Banka havalesi yoluyla alıcıya para iadesi. ○ Paranın hesaba geçmesi ne kadar sürer? Alıcıya ne sağlanmalı

Alıcı, satın alma işleminden memnun kalmazsa, satın alınan malları değiştirme veya reddetme fırsatına sahiptir. Bu durumda, satılan ürünler için alınan parayı kendisine iade etmek gerekli hale gelir.

Alıcı, hem alınan mallar için hem de teslim alınmadan önce geri ödeme talep etme hakkına sahiptir. Hem nakit alırken hem de banka kartı veya cari hesapla ödeme yaparken onunla ödeme yapmanız gerekecektir.

Böyle bir ihtiyaç ne zaman ortaya çıkar?

satın alma yapılırsa bireysel bir perakende tesisi aracılığıyla, kamusal bir karaktere sahiptir. Bu sözleşmenin akdedilmesi, satıcı tarafından düzenlenen ve ödemeyi gösteren herhangi bir mali belge (çek veya makbuz) ile teyit edilir. Satın alma, işini tescil ettirmiş bir tedarikçiden bir tüzel kişilik tarafından yapılırsa, karşılıklı uzlaşma prosedürünü düzenlediği sonucuna varılır.

Satıcı, aşağıdaki durumlarda parayı iade etmelidir:

• Alıcının kendisine uymayan renk, beden veya diğer herhangi bir satın alma işlemini reddetmesi durumunda, fiziksel özellik. O satın alınan gıda dışı ürünü, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. mağazaya. Mağaza, iade edilen ürünü ancak ambalajı kırılmamış, tüm mühürler ve etiketler yerindeyse kabul etmekle yükümlüdür. Ayrıca, satıcı, değiştirilmek üzere başka bir benzer ürün teklif etme hakkına sahiptir. Dolaşım gününde böyle bir ürün mevcut değilse, satıcı satın alma için parayı iade eder.
• Ürün beyan edilen kaliteyi karşılamıyorsa. Alıcı bu tür malları iade etme hakkına sahiptir. garanti süresi boyunca. Satıcı, eksikliklerini gideremezse veya malları aynı markanın kalitesiyle değiştiremezse, ücreti tam olarak iade etmekle yükümlüdür.
• arasında akdedilen tedarik sözleşmesi kapsamında malları sevk etmek mümkün değilse, tüzel kişiler bu sözleşme kapsamında ön ödeme yapılmışsa.

Çevrimiçi mağazalardaki tüm iade nüansları, aşağıdaki videoda ayrıntılı olarak tartışılmaktadır:

Alıcıya ne sağlanmalıdır?

Alıcı malları banka havalesi yoluyla ödediyse: banka kartıyla, elektronik cüzdandan, posta havalesiyle veya cari hesaptan, o zaman Geri ödemeler aynı şekilde yapılır..

Geri ödeme yapmak için aşağıdakileri sunmalısınız:

• öğenin kendisi kaydedilmiş fiziksel özellikler ve hasarsız ambalajında;
• varsa garanti kartı;
• kimliği doğrulayan herhangi bir belge (pasaport, ehliyet);
• ödemeye ilişkin mali belge;
• geri ödeme başvurusu.

Başvuru herhangi bir biçimde veya mağaza tarafından sunulan biçimde yazılır.

Ödeme tutarının iade edilmesi sonucunda ortaya çıkan tüm ek masraflar satıcı tarafından karşılanır.

Satın almayı reddetme ve parayı iade etme arzusunu beyan etmek her zaman mümkün değildir. Aşağıdaki durumlar meydana gelirse, satıcı alınan parayı iade etmeyecektir:

• satın alma, kaliteli bir gıda ürünüdür;
• gıda dışı ürünler, değiştirilemeyen veya iade edilemeyen istisnalar listesine dahil edilmiştir ( tıbbi ürün, kozmetik ürün ve benzeri.);
• alıcının ödemeyi onaylayan bir belgesi yoktur.

İkinci durumda, alıcı, örneğin tanık ifadelerinin yardımıyla, satın alma gerçeğini başka bir şekilde kanıtlayabilirse, iade hala mümkündür.

Adım adım prosedür

İade üzerine, satıcı aşağıdaki işlemleri aşağıdaki sırayla gerçekleştirir:

1. Satın alma tarihini ayarlar. Satın alma tarihinden itibaren 2 haftayı geçmemelidir, satın alma günü bu sürenin hesaplanmasına dahil edilmez.
2. Alıcının ürünü iade etme hakkına sahip olduğundan emin olun. Ürün teknik olarak zor olarak sınıflandırılmış ise değişim ve iade yapılamamaktadır.
3. Paketin özelliklerinin ve bütünlüğünün güvenliğini onaylar. Alıcı, ambalajı hasarlı olan malı, ancak ambalajı açmadan incelemenin mümkün olmadığı durumlarda iade etme hakkına sahiptir.
4. Aynı özelliklere ve özelliklere sahip mevcut bir öğeyi takas için sunar.
5. İrtibat günü mağazada benzer bir ürün yoksa iade için evrak düzenler.

belgeler

• Yetkili bir kişi, satın alma için ödeme yapıldığını gösteren bir çek veya başka bir belge imzalar.
• satıcı çizer malların iadesi için harekete geçmek. Bu belgenin birleşik bir formu yoktur ve gerekli ayrıntıları belirterek keyfi olarak hazırlanmıştır:
  • Isim ve Kısa Açıklama iade edilen ürünler;
  • elde etme maliyeti;
  • makbuz numarası (çek, garanti vb.);
  • satın almayı reddetme tarihi ve nedeni.

  Kanun 2 nüsha halinde düzenlenir: biri ekli mali ödeme belgesiyle birlikte satıcıda kalır, ikincisi alıcıya verilir.

• geri ödeme yapmak için banka havalesi ile kanunla belirlenen süre içinde bankaya gönderilir.

İade edilen mallar yetersiz kalitede ise, kalite uygunsuzluk eylemi düzenlenmelidir. Bir kuruluş satın alma işlemi yaptıysa, bu amaçlar için birleşik bir satın alma vardır. Ayrıca bir talep gerekli alıcıdan alındı.

Muhasebede yansıma

Bir iade verirken, ticari işlemlerin uygun kayıtlarının yapılması gerekli hale gelir. Malların alıcıdan iade edildiği gerçeğini kaydeden kayıtlar:

Dt	ct	Operasyon içeriği
62	90	Mal satışını yansıttı
51	62	Satın alma ödendi
90	41	Satılan malın maliyetinin yazılı olarak düşülmesi
41	90	İade edilen ürünün maliyetini iade etti
76	90	Gelirde kaydedilen düşüş
51	76	Mallar için ödeme tutarını iade etti

Şirket başvurursa, yine de tahakkuk eden KDV'yi düzeltme ile tersine çevirmek zorunda kalacaktır.

Dönüş süresi

Yasa koyucu, satın almayı reddetme nedenine ve hesaplama yöntemine bağlı olarak paranın geri dönüşünün zamanlamasında bir değişiklik öngörmüştür:

• para banka havalesi ile iade edilir 10 gün içinde;
• nakit ödeme yaparken - 3 gün içerisinde.
• kusurlu mallar için iadeler 2 hafta içinde.

Satıcı herhangi bir nedenle paranın ödenmesini geciktirirse, alıcının ceza talep etme hakkı vardır. İle Genel kural onun boyutu Her gecikme günü için miktarın %1'iÖdeme. Bu iddia ancak mahkemede yapılabilir. Ayrıca, ödeme bir banka veya para transferi yapan başka bir kuruluş tarafından gecikmiş olsa bile bu yapılabilir. Satıcı bir ceza ödemek zorunda kalacak ve bunun ardından transferin ertelenmesine izin veren kuruluşa benzer bir gereksinimi karşılayabilecek.

Kanun, iade süresinin tam olarak nasıl hesaplandığını - takvim veya iş günlerinde - belirtmez. Ancak alıcının yasal statüsü bir öncelik olduğundan, insan hakları aktivistleri, süreyi takvim günleri olarak sayarak yasayı kendi lehlerine yorumluyor.

Nakitsiz ödemeye geri dön

Bir mağazadan gıda dışı bir ürün satın alan alıcı, ürünü iade etmeye karar verdi. Böyle bir işlemin belgelenmesi, alıcının malları ne zaman iade ettiğine bağlıdır - satın alma gününde veya değil. Her durumda mağazanın geri ödemeyi alıcıya nasıl yansıttığını düşünelim.

Para satın alındığı gün iade edilir

Bu durumda, iki senaryo vardır:

1) alıcıya bir çek verildi, ancak bir nedenle malları almak istemedi, parayı kendisine iade etmesini talep etti;
2) alıcı malları zaten aldı, ancak daha sonra iade etmeye ve geri ödeme almaya karar verdi.

İlk durumda, para, mağazanın işletme nakit masasından, yönetmen (müdür) veya yardımcısı tarafından imzalanması gereken bir çek üzerinde alıcıya iade edilmelidir. Bu, Nüfusla Nakit Mutabakatların Uygulanmasında Yazar Kasaların Çalışmasına İlişkin Model Kurallarının 4.2 paragrafında belirtilmiştir (104 sayılı Rusya Maliye Bakanlığı tarafından onaylanmıştır).

Geri ödeme miktarı için, kullanılmayan nakit makbuzlar (hatalı bir şekilde delinmiş nakit makbuzlar dahil) üzerinde alıcılara (müşterilere) fonların iadesi konusunda KM-Z No. Rusya'nın No. 132). Tek nüsha halinde yapılır. Aynı zamanda, iptal edilen (ilk) çek bir kağıda yapıştırılır ve belirli bir tarih için belgelerle birlikte saklanacakları kanunla birlikte muhasebe departmanına teslim edilir.

Mallar için alıcıya ödenen tutarlar, kasiyer operatörü günlüğünün 15. sütununa kaydedilir (form No. KM-4). İade edilen tutar, geçerli gün için geliri azaltır.

İkinci durumda (mallar zaten alınmışsa), para mağazanın ana yazar kasasından alıcıya iade edilir. Her ne kadar uygulamada olsa da, bu durumda ticaret kuruluşları, satın alma işleminin yapıldığı kasadan iade edilen mallar için alıcılara para öder. Bunun bir hata olmasına rağmen, vergi makamları, kuruluşun ana kasasından değil, para iadesine sadıktır.

Para, satın alma gününde değil iade edilir

Bu durumda, para, alıcının soyadını, adını, soyadını belirten yazılı bir başvurusu temelinde ve yalnızca bir kimlik belgesinin (pasaport veya yerine geçen bir belge) ibrazı üzerine mağazanın ana yazarkasasından iade edilir. BT). Sebep - Davranış Düzeninin 14 ve 15. paragrafları nakit işlemler içinde Rusya Federasyonu(40 No'lu Rusya Federasyonu Merkez Bankası Yönetim Kurulu kararı ile onaylanmıştır).

Parayı alıcıya iade etmek için, alıcının soyadını, adını, soyadını ve pasaportunun veya diğer kimlik belgesinin ayrıntılarını da gösteren bir gider nakit siparişi düzenlenir. Bundan sonra, kasa defterine bir giriş yapılır.

Malların alınması, bir fatura veya malların iadesi ile ilgili bir kanun ile düzenlenir. KM-3 No.lu formda bir kanun hazırlamak gerekli değildir.

Nakit olmayan ödemeler için geri ödemeler

Kasadan nakit çekme yazar kasaödeme kartı ile satın alınan malları iade ederken, buna izin verilmez (Rusya UMNS'nin Moskova için 29-12/44313 sayılı mektubu). Malları iade ederken (önemli değil - satın alma gününde veya satın alma gününde değil), kartla ödeme yapılırsa, mağaza alıcıya nakit olarak ödeme yaparsa, yetkililer bunu kartı nakit olarak kabul eder. Bu işlem yasaktır.

Bu durumda malın parası alıcıya banka havalesi ile kartına aktarılır. İşlem, satın alma sözleşmesine (banka ile banka arasındaki sözleşmeye) uygun olarak gerçekleştirilir. ticaret organizasyonuödeme kartları kullanılarak yapılan işlemlerde). Bu prosedür, 22-12 / 087134 sayılı Moskova için Rusya Federal Vergi Dairesi mektubunda açıklanmıştır.

Satıcının sorumluluğu

Mağaza mallar için yanlış bir geri ödeme yaparsa, bu, kasada nakit makbuzu (eksik büyük harf kullanımı) olarak kabul edilir (Rusya Federal Vergi Dairesi'nin 22-12 / 97729 sayılı mektubu).

Sorumluluk süresi sınırlıdır.

Banka havalesi, kart ile parayı alıcıya nasıl iade edebilirim?

Dava konusu karar idari suç ihlal tarihinden itibaren iki aydan fazla bir süre geçmişse verilemez (madde 1, Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 4.5. maddesi).

Çek kaybolursa

Birçok firma yer almaktadır ticari kat"Malların para iadesi, ancak alıcının nakit (satış) çeki varsa yapılır." Ancak, böyle bir gereklilik yasa dışıdır.

Alıcı mağazaya nakit veya satış makbuzu ibraz edemese bile (satın alma sırasında kendisine verilmemiş, makbuzlar kaybolmuştur), satın alınan malın iadesi reddedilemez. Böyle bir norm, 2300-1 sayılı “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Rusya Federasyonu Kanununun 18. maddesinin 5. paragrafında kurulmuştur. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 493. Maddesi, bu durumda alıcının malları bu satıcıdan satın aldığını kanıtlamak için tanıklıklara başvurmasına izin verir. Uygulamada, mağazalar ürünlerini “tanımlamak” için malların etiketine, fiyat etiketi üzerindeki damgaya bakarlar.

Bu durumda, iade edilen malların parası ana kasadan ödenir.

©2009-2018 Finansal Yönetim Merkezi.

Tüm hakları Saklıdır. Materyallerin yayınlanması
siteye bir bağlantının zorunlu olarak belirtilmesiyle izin verilir.

Ana Sayfa - Makaleler

perakende geri ödemeler

Perakendede, genellikle bir müşteriye parayı iade etmek gerekir. iade prosedürü Para perakendede, iade talebinin satın alma gününde mi yoksa başka bir günde mi yapıldığına bağlıdır.

Aynı gün para iadesi

yasal dayanak perakende Bir satış türü olan mallar, Ch'nin 2 "Perakende satışı" paragrafı ile belirlenir. 30 Rusya Federasyonu Medeni Kanununun "Alım ve Satışı" ve ayrıca, 7 Şubat 1992 tarihli Rusya Federasyonu Kanununun normları N 2300-1 "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" (bundan sonra - RFP) ve diğer düzenleyici yasal düzenlemeler.

• satıcıya ürünle ilgili gerekli ve güvenilir bilgilerin verilmemesi;
• şekil, boyut, stil, renk, boyut veya konfigürasyona uymayan malların satışı.

Son gerekçeye gelince, perakende alıcının herhangi bir nedenle kendisine uymayan gıda dışı bir ürünü değiştirme hakkının Sanatta yer aldığı belirtilmelidir. STD Yasasının 25.
Alıcı, şekil, boyut, stil, renk, boyut veya konfigürasyon bakımından kendisine uymayan malların değişimi talebi ile gıda dışı ürünlerin perakendecisine başvurma hakkına sahiptir (RFP Kanunu Madde 25). Bunu satın alma tarihinden itibaren on dört gün içinde yapabilirsiniz.

Ürün kullanımda değilse, sunumu, tüketici özellikleri, mühürleri, fabrika etiketleri korunur ve ayrıca ödemesini onaylayan uygun bir belge varsa, satıcı ürünü değiştirmekle yükümlüdür.

Alıcının değişim talebinde bulunduğu gün benzer bir ürün satışa sunulmazsa, alıcı satış sözleşmesini yerine getirmeyi reddetme ve bunun için ödediği paranın iadesini talep etme hakkına sahiptir.

Perakendeci, malların iade tarihinden itibaren üç gün içinde parayı iade etmelidir.

Nihai tüketiciye mal satan perakendeciler, kural olarak, yerleşim yerlerine eşdeğer olan nakit için nüfusla birlikte çalışır. banka kartları.

22 Mayıs 2003 tarihli Federal Yasaya göre N 54-FZ "Nakit ödemelerin ve (veya) ödeme kartlarını kullanan yerleşimlerin uygulanmasında yazar kasaların kullanımı hakkında" (bundan sonra - ÇKP Yasası) yaparken genel bir kural olarak nakit ödemeler ve (veya) ödeme kartlarının kullanılmasıyla, perakendecilerin (kuruluşlar ve bireysel girişimciler) yazar kasa (bundan sonra yazar kasa olarak anılacaktır) kullanması gerekir.

Yalnızca Sanatın 3. paragrafında doğrudan adı geçen perakendeciler için bir istisna oluşturulmuştur. ÇKP Kanununun 2'si ve UTII üzerinde çalışan vergi mükellefleri için.

İkincisinin CCP'yi kullanmama hakkı, Sanatın 2.1. maddesinde yer almaktadır.

Banka havalesi ile geri ödeme nasıl alınır

Perakendecilerin - UTII ödeyenlerinin, alıcının talebi üzerine, ilgili mallar için fon alındığını onaylayan bir belgenin verilmesine bağlı olarak, ÇKP kullanmadan nakit ödeme yapabileceklerine göre ÇKP Yasası'nın 2'si.

Belirtilen belge, mallar için ödeme sırasında düzenlenir ve aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• Belgenin başlığı;
• belgenin seri numarası, veriliş tarihi;
• kuruluşun adı (soyadı, adı, patronimik - bireysel bir girişimci için);
• Belgeyi veren (veren) kuruluşa (girişimciye) atanan vergi mükellefinin TIN'i;
• ödenen satın alınan malların adı ve miktarı;
• nakit olarak ve (veya) bir ödeme kartı kullanılarak ruble cinsinden yapılan ödeme miktarı;
• belgeyi düzenleyen kişinin konumu, soyadı ve adının baş harfleri ve kişisel imzası.

Perakende satış sözleşmesi, satıcının alıcıya nakit veya satış makbuzu veya Sanatta belirtildiği gibi mallar için ödemeyi onaylayan başka bir belge düzenlediği andan itibaren uygun biçimde yapılmış olarak kabul edilir. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 493.

Aynı zamanda, alıcının bu belgelere sahip olmaması, onu sözleşmenin akdedilmesini ve şartlarını desteklemek için tanık ifadesine başvurma fırsatından mahrum etmez.

Alıcının yukarıdaki sebeplerden herhangi biri nedeniyle perakendeciye para iadesi talebi ile başvurması halinde, iade işlemi Nüfusla Nakit Hesaplaşma Yapılırken Yazar Kasa İşleme Model Kurallarına göre yapılır. (30.08.1993 N 104 tarihli Rusya Maliye Bakanlığı tarafından onaylanmıştır (bundan sonra - Kurallar)). Kuralların 4.2 Paragrafı, mal alımı için yazar kasa çeklerinin yalnızca alıcıya verildiği gün geçerli olduğunu belirler.

Bir kasiyer operatörü, müşteriler tarafından iade edilen çekler için, yalnızca müdürün (yönetici) veya vekilinin imzası varsa ve yalnızca bu kasada düzenlenen bir çek üzerinde para basabilir.

Bu nedenle, geri ödeme talebi satın alma gününde alıcı tarafından yapılırsa, geri ödeme doğrudan çekin alıcıya verildiği kasadan yapılır.

Çek kaybolursa, daha sonra alıcı, yönetmen, müdür, yardımcısı tarafından da onaylanması gereken bir geri ödeme başvurusu yazmalıdır. Böyle bir beyan için birleşik bir form yoktur, bu nedenle, alıcıların rahatlığı için vergi mükellefi, muhasebe politikasında kullanımını sabitleyerek böyle bir belgeyi kendi başına geliştirebilir.

kasiyer yapar geri ödeme kanunu N KM-3 formunda ve iş gününün sonunda N KM-4 formunda kasiyer-operatörünün günlüğüne karşılık gelen bir giriş yapar (formlar, Rusya Devlet İstatistik Komitesi Kararı ile onaylanır) 25 Aralık 1998 N 132).

Alıcıya para iadesi ile ilgili işlem şunları belirtecektir:

• iadenin yapıldığı nakit makbuzun numarası;
• iade edilecek para miktarı.

İş gününün sonundaki nakit makbuz miktarı, N KM-3 biçimindeki eylemler temelinde azaltılır. Tamamlanan işlem, bir kağıda yapıştırılan iptal edilmiş çeklerle birlikte, kuruluşun muhasebe departmanına teslim edilir ve belirli bir tarih için nakit belgelerle birlikte saklanır.

Yasa, kuruluşun başkanı veya bireysel bir girişimci ve kuruluşun kasiyeri (kıdemli kasiyer) dahil olmak üzere geri dönüşün gerçekleştiği komisyonun imzaları ile onaylanır.

Ertesi gün iade

Perakende alıcı, aşağıdaki durumlarda perakende satın almayı reddetme ve mallar için ödenen paranın geri ödenmesini talep etme hakkına sahiptir:

• düşük kaliteli malların satışı;
• şekil, boyut, stil, renk, boyut veya konfigürasyona uymayan malların satışı;
• satıcıya ürünle ilgili gerekli ve güvenilir bilgilerin sağlanamaması.

Eksiklikler bulunduğunda satın alınan mallarda, perakende alıcının kendi seçimine göre hakkı vardır (RFP Yasasının 18. Maddesi):

• aynı markanın (aynı model ve (veya) ürün) bir ürününün değiştirilmesini talep etmek;
• satın alma fiyatının karşılık gelen yeniden hesaplanmasıyla farklı bir markanın (model, ürün) aynı ürününün değiştirilmesini talep etmek;
• satın alma fiyatında orantılı bir indirim talep etmek;
• mallardaki kusurların derhal karşılıksız olarak giderilmesini veya bunların düzeltilmesi için yapılan masrafların geri ödenmesini talep etmek;
• satış sözleşmesini yerine getirmeyi reddeder ve mallar için ödenen tutarın iadesini talep eder. Aynı zamanda, satıcının talebi üzerine ve masrafları kendisine ait olmak üzere, alıcı malları kusurlu olarak iade etmelidir.

Not. Genel durumda, perakende alıcı, garanti süresi veya malların raf ömrü sırasında tespit edilirse, mallardaki kusurlarla ilgili olarak satıcıya karşı bu iddialarda bulunabilir.
Tek istisna, teknik olarak karmaşık mallar Listesinde yer alan mallardır (10 Kasım 2011 N 924 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanmıştır). Bu Listede yer alan mallar için, Kanun alıcıya malın iadesini talep etmesi için bu malların devir tarihinden itibaren sadece on beş gün verir.

Alıcı ayrıca, yüksek kaliteli gıda dışı ürünler için satın aldığı mallar için para iadesi talep edebilir (RFP Kanunu'nun 25. Maddesi). Alıcı, şekil, boyut, stil, renk, boyut veya konfigürasyon açısından kendisine uymayan malları değiştirmek için gıda dışı ürünlerin perakendecisine başvurma hakkına sahiptir. Bu tür işlemler için perakende alıcıya, satın alma günü sayılmaz, kanunen on dört gün verilir. Ürün kullanımda değilse, sunumu, tüketici özellikleri, mühürleri, fabrika etiketleri korunur ve ayrıca ödemesini onaylayan uygun bir belge varsa, satıcı ürünü değiştirmekle yükümlüdür. Aynı zamanda, alıcının değişim talebinde bulunduğu gün benzer bir ürün satışta değilse, alıcının satış sözleşmesini yerine getirmeyi reddetme ve ödediği paranın iadesini talep etme hakkı vardır. Perakendeci, malların iade tarihinden itibaren üç gün içinde parayı iade etmelidir.

Yüksek kaliteli gıda dışı ürünleri değiştirme hakkı, yalnızca, iadeye veya farklı bir benzer ürünle değişime tabi olmayan kaliteli gıda dışı ürünler Listesinde yer almayan gıda dışı ürün türleri için geçerlidir. boyut, şekil, boyut, stil, renk veya konfigürasyon (19.01 .1998 N 55 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanmıştır).

Örneğin, kişisel hijyen ürünleri, kozmetikler ve ilaçlar değiştirilemez.

Bir perakende satış sözleşmesi imzalanırken satıcının alıcıya ürünle ilgili bilgileri vermemesi durumunda da geri ödeme talep edilebilir. Böyle bir durumda, Sanat temelinde. RFP Kanunu'nun 12. maddesine göre, alıcı makul bir süre içinde sözleşmeden cayma ve satın alınan mal için ödediği paranın iadesini talep etme hakkına sahiptir.

ÇKP'yi kullanmama hakkından daha önce bahsedilmiştir, ancak kural olarak, perakende esas olarak CCT kullanımı ile çalışır. Model Kurallarına göre, bir perakendecinin veznesinden perakende olarak para iadesi, yalnızca malların satın alındığı gün mümkündür. Mallar perakende alıcı tarafından satın alma gününden farklı bir günde iade edilirse, mallar için ödenen para ticari işletmenin ana kasadan düzenlenir.

Geri ödeme alıcı, bir hesap nakit emrine göre bir ekonomik varlığın ana kasasından gerçekleştirilir (18.08.1998 N 88 tarihli Rusya Devlet İstatistik Komitesi Kararı ile onaylanan N KO-2 formu).

Ana kasadan para göndermeden önce, alıcıdan malların iade nedenini belirten bir geri ödeme başvurusu almanız gerekir.

Yani, bir perakende alıcı başvurduğunda, perakende satıcı, ticari kuruluşun başkanı tarafından onaylanması gereken herhangi bir biçimde böyle bir başvuru yazmasını teklif etmelidir.

Kaliteli bir ürün için para iade edilirse, başvuruya satın alma ödemesini onaylayan bir KKT çeki eklenmelidir. Yazar kasa kullanılmazsa, satıcı tarafından mallar için ödeme yapılırken düzenlenen belge uygulamaya eklenir.

Malların kullanılmadığını ve sunumlarının korunduğunu gösteren bir belgenin (örneğin, bir satıcı tarafından düzenlenen bir sertifika) iade başvurusuna eklenmesi uygun olacaktır.

Bir CCP kontrolünün yokluğunun, Sanatta açıkça belirtilen malları değiştirmeyi reddetmek için bir neden olarak hizmet edemeyeceğini daima hatırlamalısınız. RFP Kanunu'nun 25'i: Malların ödemesini teyit eden bir satış makbuzu veya nakit makbuz veya başka bir belgenin olmaması, tüketiciyi tanık ifadesine başvurma fırsatından mahrum bırakmaz. Ek olarak, çek alıcı tarafından kaybolursa, satıcının kasetinde kalır.

İade edilen malları kabul ederken, satıcı malların iadesi için bir fatura düzenlemelidir.

Bir hesap nakit siparişinde para verirken, alıcı - paranın alıcısı, alınan tüm tutarı (ruble - kelimelerle, kopekler - sayılarla) sırayla belirtmeli ve imzalamalıdır.

Kasiyer, kasa defterine karşılık gelen bir girişle bir harcama nakit emri altında fon ihracını hazırlar.

İade satın alındığı gün yapılmadığı için kasiyer-operatör yevmiye defterine iade tutarı yansımamaktadır. Bu nedenle, N KM-3 şeklinde bir eylem hazırlamaya gerek yoktur.

Malın iadesi aslında alıcının perakende satış ve satın alma sözleşmesini yerine getirmeyi reddetmesi anlamına geldiğinden, mal için parayı iade eden satıcının muhasebe ve vergi muhasebesi verilerini düzeltmesi gerekir.

Sanatın 5. paragrafına göre. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 171'i ve Sanatın 4. paragrafı. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 174'ü, satıcı, Sanatın 5. paragrafında belirtilen kesintiyi uygular. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 171'i, Sanatın 4. paragrafında belirtilen şekilde. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 172'si.

Rusya Maliye Bakanlığı, 07.03.2007 tarih ve 03-07-15/29 No.lu Yazı ile, perakende malları iade ederken, perakendecinin satın alma defterinde KDV indirimini uygulamak için ayrıntıları kaydetmesinin tavsiye edildiğini açıkladı. İade edilen malların kabulünü ve kaydını onaylayan belgeler varsa, alıcıya para iade edilirken verilen nakit siparişin.

Bu durumda, iade edilen malların tescil edildiği tarihte satıcının satın alma defterine bir giriş yapılır. Vergi muhasebesinde vergiye tabi gelir ve giderleri de ayarlamanız gerekir. Malların iadesi için vergi matrahı hafife alınmaz. Bu nedenle, satıcı güncellenmiş bir gelir vergisi beyannamesi verme hakkına sahiptir (madde 1, Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 81. maddesi).

İade edilen mallar bir banka kartı ile ödenmişse, para alıcının kartına iade edilerek nakit olmayan bir şekilde iade edilir. Malların satın alındığı gün içinde iade edilmemesi durumunda, nakit çekme işlemleri, akdedilen satın alma sözleşmesine uygun olarak gerçekleştirilir, yani. Bir kredi kuruluşu ile bir ticaret kuruluşu arasında yapılan anlaşma.

Not. Banka kartı ile perakende olarak ödenen iade edilen mallar için geri ödeme yapılırsa, para yalnızca alıcının kartına iade edilerek nakit olmayan bir şekilde iade edilebilir (Eylül tarihli Rusya Merkez Bankası Resmi Açıklamasının 3. maddesi) 28, 2009 N 34-VEYA). İadeler, nakit makbuz ve ödeme kartı ibraz edildikten sonra hamilin kartına nakit olmayan iade makbuzu esas alınarak yapılır. Mallar satın alındığı gün iade edilirse, mallar için ödeme işlemi terminalde iptal edilmelidir. plastik kart. Sadece nakit olarak ödenen mallar için satın alma gününde yapılan iadeleri kaydettiği için, böyle bir iadeyi kasiyer günlüğüne kaydetmeye gerek yoktur.

Kasım 2012

Yasaya göre, banka kartı ile ödenen mallar için geri ödeme, ödeme kartının ibrazına ve nakit makbuz esasına göre yapılır. Mallar satın alındıkları gün doğrudan iade edilirse, ödeme işlemi terminalde basitçe iptal edilir. Bu durumda para alıcının kartına geri aktarılacaktır. Önümüzdeki 14 gün içinde iade prosedürü, mağaza ve banka arasında imzalanan bir sözleşmeye tabi olacaktır. Çoğu mağaza, müşterilerinin orijinal banka kartlarını getirmelerini ister, ancak bazıları çıkışlar satın alma gerçeği hakkında bilgi veren bir çek getirmek yeterlidir.

Banka havalesi yoluyla alıcıya para iadesi

Önemli Şunlar için ücret alabilirsiniz:

• bir kusur nedeniyle kullanılamayan ürünler;
• alıcıya uygun olmayan özelliklere (renk, beden veya stil) sahip ürünler - nakit makbuz varsa ve ürünlerin doğru sunumu varsa;
• hakkındaki bilgilerle eşleşmeyen bir ürün.

2300-1 sayılı Kanunun 12 nci maddesine göre, işletme sırasında kusuru görülen ürünler için para iade edilir. Sağlamadıkları zaman onların varlığı dikkate alınır. tüm bilgiler bir satın alma işlemi yaparken.

Nakit ödeme nakitsiz iade

BilgiAlıcı rengi beğenmediyse, ona başka bir tane seçmesini teklif edebilirsiniz. Peki mağaza vize için parayı bana iade etmek zorunda mı yoksa parayı iade edebilir mi? mağaza parayı bana iade ederse, vergi (veya diğer "kontrol" makamları) ile sorun yaşar mı? Nakit iadesi, boo'da sorunlara neden olur mu?

Banka havalesi ile alıcıya geri ödeme

muhasebe? bir somun ekmek 20r parayı ona nasıl iade edebilirim? + ödeme ile aynı oranda nakit dışı. muhasebeci, LLC Novyi stil, Moskova bölgesi Parayı yalnızca banka havalesi yoluyla alıcıya iade edebilirsiniz.
Ve bu yüzden. Rusya Federasyonu devlet memurluğu danışmanı, 3. sınıf, bir mağazadan bir “shnyaga” satın aldım, vize ile ödedim, “shnyaga” yı iade etmeye geldim, mağaza iadeyi kabul ediyor ve genel olarak benimle mümkün olan her şekilde buluş. Peki mağaza vize için parayı bana iade etmek zorunda mı yoksa parayı iade edebilir mi?

Kredi kartı ile ödenen mallar için geri ödeme politikası

Alıcıdan gelen belgeler Malları iade ederken karta para iadesi yapmak, alıcının aşağıdaki koşullara uymasını gerektirecektir:

• pazarlanabilir durumdaki ürünler (kusursuz, orijinal ambalajında);
• Ödeme makbuzu, nakit Fişi ve kupon garantisi;
• kimlik kartı - Rusya Federasyonu'nun sürücü veya iç pasaportu;
• herhangi bir biçimde başvuru.

Kişisel bakım ürünleri, bir dizi ürün ve teknik olarak karmaşık ürünler yelpazesinden ürünlerin iadesi mümkün değildir. İkincisine ait olan satıcı tarafından belirlenir. Alıcının, ürünün teknik olarak zor kategorisinde olup olmadığını öğrenmesi gerekir.
Satıcının eylemleri Satıcı, malları banka havalesi yoluyla iade etme sürecinde alıcıya ait bilgilerin doğruluğunu doğrulamalıdır. Şu şekilde çalışır:

1. Öğenin satın alındığı dönemi belirtir.

Alıcıdan iade nasıl yapılır

Ürün alıcıya uygun değilse, satın alındığı gün hariç 14 gün içinde değişim veya mağazaya iade etme hakkına sahiptir. Ve hemen hemen tüm alıcılar bunun farkındadır - yasa onları böyle bir durumda çok iyi korur.

Ancak mağaza ziyaretçilerinin malların iadesini belgelemenin nüanslarını anlamaları gerekli değildir - bu, satıcıların endişesidir. Ve bir şeyler yanlışsa, onlara da cevap vermek. Materyalimizde, perakende ve mesafeli satış alanındaki girişimcilerin yanı sıra kasiyer ve satıcıların bilmesi gereken tüm ayrıntılarda, bir alıcıdan iadenin nasıl işleneceğini anlatacağız.

İade koşulları Alıcının malları iade etme hakkı aynı anda iki Rus kanunu ile düzenlenir: "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" (Madde 25) ve Medeni Kanun (Madde 502).

Kartla ödeme nakit para iadesi

İhlal sorumluluğu Tabii ki, malların iadesinin yanlış kaydı yaptırımlarla doludur. Bu tür davalar, nakit ile çalışma prosedürüne uyulmaması olarak kabul edilir, bu, Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 15.1. Maddesidir.

Dikkat Bu durumda yetkililer için para cezası 4.000 ila 5.000 ruble ve bir organizasyon için - on kat daha fazla, 40.000 ila 50.000 ruble olacak. Bir ürün iade edilemediğinde İade ve değişimi yasak olan ürünler Satış Kuralları'nda listelenmiştir. belirli türler mallar ve 19 Ocak 1998 tarih ve Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanan gıda dışı ürünler listesinde.
№ 55.

Banka havalesi ile mal iadesi

Banka havalesi yoluyla satın alınan malları iade etmeyi reddetme koşulları Satıcı, aşağıdaki durumlarda parayı iade etmeyi reddetme hakkına sahiptir:

• alıcı, kaliteli gıda ürününü iade etmeye çalışıyor;
• Değişimi veya iadesi mümkün olmayan mallar için istisnalar listesinde yer alan ürünler (çeşitli tıbbi ilaç, kişisel hijyen malzemeleri, mobilya, mücevher vb.; liste, 19 Ocak 1998 N 55 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylandı);
• 14 günlük sürenin dolması, malları değiştirmenize veya iade etmenize veya yetersiz kalitedeki malları iade etmek için garanti süresine izin verir.

Kasadan nakit çekmek mümkün mü?Doğal bir soru ortaya çıkıyor.
Söyleyin, şirketin sadece belirli gün ve saatlerde ve sadece banka havalesi ile para iade etme hakkı var mı? Yoksa geri ödemenin ödeme ile aynı şekilde mi yapılması gerekiyor? Teşekkür ederiz Minimize Victoria Dymova Destek Görevlisi Pravoved.ru Benzer sorular daha önce tartışıldı, buraya bakmayı deneyin:

• Tüzel kişiliğin değişmesi durumunda malın parasını iade etmek mümkün müdür?
• Bir çevrimiçi mağazadan satın alınan bir ürün için geri ödeme alabilir miyim?

Avukatlar Cevaplar (3)

• Moskova'daki tüm avukatların hizmetleri Moskova'daki malların iadesi için 5000 ruble'den talepte bulunma. Moskova mallarının 5000 rubleden değiştirilmesi.

İşlem, para mağazanın hesabına yatmadan önce banka tarafından gerçekleştirilmişse, bu çözüm mümkündür. Ana şey, bu transferin her iki taraf tarafından da kabul edilmesi gerektiğidir.

Nakitsiz ödemelerin avantajı, tüketici makbuzu kaybederse, bankanın belirli bir mağazada mal alımının ek bir onayı olabilmesidir. Böyle bir kanıta sahip olmak için, bir bankacılık kuruluşundan bir ekstre sipariş etmeli ve yapılan satın alma için parayı iade etme talebiyle uygulamaya eklemelisiniz.

Banka havalesi yoluyla alıcıya para iadesi

ÇKP uygulanırken geri ödemeler

AT ekonomik aktivite Yazar kasa (CRE) kullanarak nakit olarak mal satan bir işletme, genellikle alıcının malları iade ettiği durumlarla karşılaşır. Bu makale, alıcı tarafından satın alınan malların iadesinin yasal gerekçelerini ve CCP'yi uygularken alıcıya para iadesi sırasında birincil belgelerin düzenlenmesi prosedürünü tartışmaktadır.

Sanatın 1. paragrafına göre. 07.02.1992 N 2300-1 sayılı Rusya Federasyonu Kanununun 18'i "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" (bundan sonra - 2300-1 sayılı Kanun), belirtilmemişse, yetersiz kalitede malların satıldığı bir tüketici satıcı tarafından, kendi seçimine göre talep etme hakkına sahiptir:

• ürün kusurlarının karşılıksız olarak ortadan kaldırılması veya bunların tüketici veya üçüncü bir şahıs tarafından düzeltilmesi için yapılan masrafların geri ödenmesi;
• satın alma fiyatının orantılı olarak düşürülmesi;
• benzer bir markanın (model, makale) ürününün değiştirilmesi;
• satın alma fiyatının karşılık gelen yeniden hesaplanmasıyla başka bir markanın (model, ürün) aynı ürününün değiştirilmesi.

Tüketici, bu şartları sunmak yerine, satış sözleşmesini yerine getirmeyi reddetme ve mallar için ödediği paranın iadesini talep etme hakkına sahiptir. Satıcının talebi üzerine ve masrafları kendisine ait olmak üzere, tüketici malları kusurlu olarak iade etmelidir.

Sanata göre. 2300-1 Sayılı Kanun'un 22'nci maddesine göre, tüketicinin malın satın alma fiyatında orantılı bir indirim talep etmesi, malın kusurlarının tüketici veya üçüncü bir kişi tarafından düzeltilmesine ilişkin masrafların geri ödenmesi, ödenen tutarın iade edilmesi. Malların yanı sıra, yetersiz kalitede malların satışı sonucunda tüketiciye verilen zararların tazmini talebi, satıcının (üretici, yetkili kuruluş veya yetkili kuruluş) tatminine tabidir. Bireysel girişimci, ithalatçı) ilgili talebin ibrazı tarihinden itibaren on gün içinde kendisi ile yaptığı anlaşmaya dayalı olarak.

Aynı zamanda, Sanatın 2. paragrafı temelinde. 2300-1 Sayılı Kanun'un 25. maddesine göre, tüketicinin satıcı ile temasa geçtiği gün benzer bir ürünün satışta olmaması halinde, tüketici, satış sözleşmesini yerine getirmeyi reddetme ve ödediği paranın iadesini talep etme hakkına sahiptir. belirtilen ürün. Tüketici ve satıcı arasındaki anlaşma ile, benzer bir ürün satışa çıktığında mal değişimi sağlanabilir. Satıcı, satışta benzer bir ürünün alındığını tüketiciye derhal bildirmekle yükümlüdür.

CCP'yi uygularken alıcıya parayı iade ederken birincil belgeleri işleme prosedürü, malların ne zaman iade edildiğine bağlı olacaktır. Alıcılara geri ödeme yapılabilir:

1. satın alma gününde (vardiyanın kapanmasından ve Z raporunun kaldırılmasından önce);
2. satın alma gününde değil (gün için alınan gelir, kasiyer operatörünün ve kasa defterinin günlüğüne girildikten sonra).

Satın alma gününde müşterilere geri ödeme

Rusya Maliye Bakanlığı'nın 30.08.1993 N 104 sayılı Mektubu ve Rusya Devlet İstatistik Komitesi'nin 25.12 sayılı Kararnamesi ile onaylanan Nüfusla Nakit Hesaplaşma Yapılırken Yazar Kasaların Çalışmasına İlişkin Standart Kurallara uygun olarak .1998 N 132 "Ticari işlemlerin muhasebeleştirilmesi için birleştirilmiş birincil muhasebe belgelerinin onaylanması üzerine" Satın alma gününde fon alıcısına iade (vardiyanın kapanmasından ve Z raporunun kaldırılmasından önce) gerçekleştirilir. aşağıdaki sırayla çıkar.

Geri ödeme, bu veznede düzenlenen çeke göre ve sadece çekin müdürün (müdür) veya vekilinin imzasını taşıması durumunda kuruluşun işletim kasasından yapılır. İade tutarı için, N KM-3 biçiminde kullanılmayan nakit makbuzlar üzerindeki alıcılara (müşterilere) parasal tutarların iadesi konusunda bir işlem yapılır.

N KM-3 şeklindeki kanun, komisyon üyeleri tarafından bir nüsha halinde düzenlenir. İptal edilen (orijinal) çekler bir kağıda yapıştırılır ve kanunla birlikte muhasebe departmanına teslim edilir (belirli bir tarih için metin belgeleriyle saklanmaları gerekir).

Banka havalesi durumunda alıcıya para iadesi nasıl olur?

Satın alma gününde iade edilen mallar için alıcılara kendileri tarafından sunulan kullanılmamış nakit makbuzlar temelinde ödenen tutarlar, kasiyer-operatörün günlüğüne (form N KM-4) 15. sütunda kaydedilir ve gelir tutarı o gün toplam tutar kadar azaltılır.

Kasiyer operatörünün günlüğü, her biri için nakit (gelir) alınması ve harcanması için işlemleri kaydetmek için kullanılır. yazar kasa organizasyon ve aynı zamanda sayaç okumalarının kontrol ve kayıt belgesidir. Günlükteki tüm girişler, günlük olarak kasiyer operatörü tarafından tutulur. kronolojik sıralama kusurları olmadan. Dergide düzeltmeler yapılırsa, bunlar, kuruluşun kasiyer-operatörü, yöneticisi ve baş (kıdemli) muhasebecisinin imzaları ile müzakere edilmeli ve onaylanmalıdır. Çalışma gününün (vardiya) sonunda, kasiyer bir nakit raporu düzenler ve bununla birlikte makbuz nakit siparişinden elde edilen gelirleri kıdemli kasiyere teslim eder. Sayaç okumaları yapıldıktan ve gerçek gelir miktarını kontrol ettikten sonra, kasiyer, kıdemli kasiyer ve kuruluş yöneticisinin imzaları ile onaylanan kasiyer-operatör günlüğüne bir giriş yapılır.

Model Kuralların 4.3. maddesinde belirtilen para iadesi için yukarıdaki prosedürün, malların alıcı tarafından alınmasından önce geri ödemenin yapıldığı bir durum için sağlandığını lütfen unutmayın. Yani satıcı ve kasiyer-operatörün görevleri farklı çalışanlar tarafından yapıldığında, alıcı kasada çeki yumruklar ve malı almaya gider, ancak bir nedenle satın almaz (almaz), ancak çeki kasaya iade eder. Satın alma gününde iade edilen satın alınan mallar için geri ödemeler, kuruluşun ana kasadan yapılmalıdır.

Bununla birlikte, uygulamada kuruluşlar, satın alma gününde iade edilen mallar için ödemenin yapıldığı kasadan para iadesine izin verir. Vergi makamlarının, yalnızca itfa edilmemiş çekler için değil, aynı zamanda satın alma gününde iade edilen mallar için de kasadan para iadesine sadık olduklarına dikkat edilmelidir.

Satın alma gününde para basmanın gerekli olması durumunda, alıcının nakit makbuzu yoksa, ancak o gün mağazada mal alımını teyit eden ağır argümanlar sunarsa, paranın ödenmesi organizasyonun ana kasasından yapılmalıdır.

Satın alma gününde olmayan müşterilere para iadesi

Satın alma gününde olmayan alıcılara geri ödeme yapma prosedürü (satıcının vardiyayı kapatıp Z-raporunu kaldırmasından sonraki iş gününden sonra), Rusya Federasyonu'nda Nakit İşlemleri Yürütme Prosedürü tarafından belirlenir ve Karar ile onaylanır. 22 Eylül 1993 N 40 Rusya Federasyonu Merkez Bankası Yönetim Kurulu ve metodolojik öneriler 10.07.1996 N 1-794 / 32-5 tarihli Roskomtorg Mektubu ile onaylanan ticari kuruluşlarda mal alma, depolama ve dağıtma işlemlerinin muhasebeleştirilmesi ve tescili hakkında.

Sanatın 5. paragrafına göre. 2300-1 Sayılı Kanun'un 18'inci maddesine göre, tüketicinin nakit veya satış makbuzu veya mal alımının gerçek ve koşullarını belgeleyen başka bir belgenin olmaması, gereksinimlerini karşılamayı reddetmesi için bir dayanak oluşturmaz (satış ve iade sözleşmesinin feshi). paradan).

Geri ödemeler, yalnızca alıcının soyadını, adını, soyadını belirten yazılı bir başvurusu temelinde ve yalnızca bir kimlik belgesinin (pasaport veya onun yerine geçen bir belge) ibrazı üzerine kuruluşun ana kasasından yapılır. İşletmenin ana nakit masasından alıcıya parayı iade etmek için, alıcının soyadını, adını, soyadını ve pasaportunun ayrıntılarını da gösteren N KO-2 formunda bir gider nakit siparişi düzenlenir. veya başka bir kimlik belgesi. Bir hesap nakit emri derleme ve verme prosedürü, 18 Ağustos 1998 tarihli Rusya Devlet İstatistik Komitesi Kararı ile onaylandı N 88 "Nakit işlemlerin muhasebeleştirilmesi, envanter sonuçlarının muhasebeleştirilmesi için birleşik birincil muhasebe belgelerinin onaylanması üzerine "

NA Pshenichnaya

Vergi ve harç danışmanı

CJSC "BKR-İnterkom-Denetim"

Bir işleme giren taraflar, karşılıklı anlaşma ile bunu gerçekleştirmeyi reddetme hakkına sahiptir. Genellikle, fesih şartları sözleşmenin kendisinde yazılır. Kural olarak, iş henüz tamamlanmadıysa veya mallar henüz alıcıya devredilmediyse, ancak ödeme veya daha doğrusu bu durumda avans ödemesi zaten alınmışsa, fon alıcısı gerekir. karşılık gelen tutarı ödeyene iade edin. Aynı zamanda, yüklenici veya satıcının yükümlülüklerini tamamen veya kısmen yerine getirmesi durumunda ödemenin iadesi de mümkündür. Uygulamada, müşterinin herhangi bir nedenle diğer tarafın yükümlülüklerini yerine getirme kalitesinden memnun olmadığı durumlar vardır. Bu durumda, mallar bir iade faturası temelinde orijinal tedarikçiye devredilir ve yapılan iş veya hizmetler için, ancak üzerinde anlaşmaya varılmamışsa, örneğin bir anlaşmazlık eylemi veya diğer benzer belge. Bu durumda ödeme de iade edilir.

Tüzel kişiler ve bireysel girişimcilerin çoğu hesaplamalarında takas hesabı kullandığından, fonların alıcıya iadesi banka havalesi yoluyla gerçekleştirilecektir. Böyle bir durumda gerçekleştirilen nakit dışı ödemelerin muhasebeleştirilmesi bu makalede ele alınacaktır.

Alınan avansın iadesi

Alıcının tam olarak ne için ödeme yaptığına bakılmaksızın (mallar, işler veya hizmetler), satıcının uzlaşma hesabından alınan nakit olmayan fonların muhasebesi, ikincisine, 51 numaralı "Takas hesapları" hesabının borcuna ve hesabın kredisine kaydedilerek yansıtılır. 62 "Alıcılar ve müşterilerle yapılan ödemeler" , alt hesap 62.02 "Alınan avanslar". Eğer bir Konuşuyoruz nakit ödemede, makbuz 50 "Kasiyer" hesabının borcuna yansıtılacaktır. Her iki durumda da, bu seçenek her iki taraf için de uygunsa, daha önce alınan ödemenin iadesi banka havalesi ile mümkündür. Alıcıya para iadesi, ters girişle yapılır: borç 62 - kredi 51.

Satıcı, ödeme iadesi talebini aldığı sırada, malların sevkıyatı için bir fatura veya hizmet sunumuna ilişkin bir işlem yapmadıysa, muhasebesinde satış için kayıt yapmaz. Yani, alınan fonlar bir avans olarak kalır ve nihayetinde ödeyene geri döner.

Satış sonrası geri ödeme

Mallar yine de sevk edildiyse satıcının ödeyene iade etmek zorunda kaldığı nakit olmayan fonların muhasebesi, 51 numaralı hesabın kredisi ve 62 numaralı hesabın borcunda da gerçekleştirilir.

Bununla birlikte, bu durumda, satıcı şirketin muhasebesinde satış tutarı için zaten ek bir giriş vardır: borç 62 “Alıcılar ve müşterilerle yapılan ödemeler” - kredi 90 “Satış”, alt hesap 90.1 “Ana faaliyetten elde edilen gelir”. Mal satışı hakkında konuşuyorsak, hesap 90'ın borcu (90.02 “Satışların maliyeti” alt hesabı) muhasebede yazılan alıcıya aktarılan nesnelerin değerini (kredi 41 altında) yansıtır.

Mallar iade edildikten sonra, satıcı, alıcıdan gelen bir iade faturası temelinde, bu kayıtları tersine çevirmek, yani satış muhasebesi ile aynı tutarlarda, ancak eksi işareti ile işlem yapmak zorunda kalacaktır. Bu durumda banka havalesi yoluyla alıcıya para iadesi, tabiri caizse doğrudan bir işlem olarak kalacaktır: borç 62 - kredi 51.

İle Rus mevzuatı malları mağazaya geri göndermesine izin verilir, ancak bir takım belirli koşullara uyulmalıdır - gerekçeler, süre, malların türü (çünkü bazı mallar değiştirilemez veya iade edilemez) vb. Satıcılar ve tüketiciler arasındaki ilişkiler, 2300-1 sayılı "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Rusya Federal Yasası ile düzenlenmektedir.

18 makale Federal yasa tüketici haklarına ilişkin hükümler, alıcının malları mağazaya geri iade etme hakkına sahip olduğu hükümleri içerir. Makalenin metni, üründe kusurları tespit eden tüketicinin yasaya göre aşağıdaki eylemlerde bulunma hakkına sahip olduğunu belirtir:

• düşük kaliteli bir ürünün satın alınmasını aynı marka ve modeldeki bir ürünle değiştirmek;
• fiyatın yeniden hesaplanmasını dikkate alarak satın alma işlemini farklı bir marka veya modeldeki bir ürünle değiştirmek;
• satın almadaki kusurların keşfedilmesi nedeniyle ödenen fiyatın düşürülmesi için satıcıya talepte bulunmak;
• eksikliklerin karşılıksız olarak ortadan kaldırılması için talepler ileri sürdüler. en kısa sürede(hemen);
• kusurlu malları mağazaya geri verirken mallar için geri ödeme talebinde bulunmak.

Kanunen, yukarıdaki gereksinimler, tüketici şunları gönderebilir:

• satıcı;
• yetkili kurum;
• yetkili bireysel girişimci;
• ithalatçı;
• üretici firma.

Bu yasaya göre, alıcının satış veya nakit makbuzu yoksa, bu belgenin kaybı ret nedeni olmadığı için satıcı her durumda şartlarını kabul etmekle yükümlüdür. Malları satıcıya veya başka birine iade ederken yetkili kişi, malları kusur ve kusurlara karşı kontrol etme süreci başlar. Bu yasanın kurallarına göre, alıcı malların kalitesinin belirlenmesinde yer alma hakkına sahiptir.

İnceleme sonucunda, kusurun alıcının kusurundan kaynaklandığı ortaya çıkarsa, tüketici inceleme sırasında yaptığı tüm masrafları satıcıya (yetkili kişiye) tazmin etmekle yükümlüdür.

Satın alma normal bir mağazada yapıldığında, ürünü iade etmekte herhangi bir sorun yoktur. Satın alma çevrimiçi mağazada yapıldıysa, o zaman yasaya göre bir satın alma işleminin iadesi veya değişimi aşağıdaki adımları gerektirir:

1. Aşama- Bir iddia derlemek. Kağıt, çevrimiçi mağaza adına verilir. Satın alma belgesinin bir kopyası buna eklenmelidir. Böyle bir belge olabilir - çekler, faturalar veya makbuzlar.

2. aşama - satıcı, talebi değerlendirir ve ardından alıcı, malları çevrimiçi mağazaya nasıl geri göndereceğine ilişkin talimatlar alır.

Satıcı mallar için parayı ne zaman iade etmekle yükümlüdür?

Geri ödeme talebinde bulunabileceğiniz ürünlerin listesi onarım veya benzer bir ürünle değiştirme olmaksızın derhal:

• basit ev dayanıklı;
• mobilyalar (pencereler, kapılar, sandalyeler, mobilyalar vb.);
• spor ürünleri;
• eğlence amaçlı ürünler;
• Gıda;
• tıbbi müstahzarlar;
• kişisel hijyen ürünleri;
• Rus yasalarına göre diğer mallar.

Teknik olarak karmaşık ürünleri iade etmek ve parayı geri almak mümkündür, ancak satın almada önemli eksiklikler varsa veya alıcı mağazaya yeniden başvurursa.

Teknik olarak karmaşık ürünlerin listesi, Rusya Hükümeti tarafından belirlenir. 924 Sayılı Kararnamenin en son sürümünü karmaşık satın alma nesneleri ile ilgili olarak adresinden indirebilirsiniz.

"Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" uyarınca aşağıdaki durumlarda bazı ürünler için para iadesi yapılmaz:

• Üründeki kusurların tüketicinin kusurundan kaynaklanması durumunda. Örneğin, satın alınan nesnenin yanlış kullanımı, uygunsuz depolama vb.
• satın alınan ürünün garanti süresi veya son kullanma tarihi geçmişse.

Yasaya göre, ödenen parayı almak için geri ödeme gerekçesi gereklidir. Bazlar:

• üreticiden (fabrika) kaynaklanan kusur, gıda dışı ürünlerle ilgilidir;
• üretim evliliği, gıda ürünleriyle ilgilidir;
• depolama kurallarına uyulmaması;
• dikkatsiz ulaşım;
• üçüncü şahıslara zarar vermek;
• doğal olayların neden olduğu hasar;
• satın alma işleminin yürütülmesine ilişkin kuralların cehaleti nedeniyle tüketicinin kendisine zarar vermesi.

Uyarınca Rus hukuku, satıcı, uygun bir ikame olmaması ve ne zaman satışa çıkacağı bilinmiyorsa parayı iade etmekle yükümlüdür.

Yetersiz kalitedeki malın başka bir ürünle değiştirilmesinin, ilgili talebin ibraz edildiği tarihten itibaren 7 gün içinde satıcı tarafından gerçekleştirildiğini bilmelisiniz. Bunun istisnası, malların kalitesini kontrol etmek için ek süreye ihtiyaç duyulan durumlardır.

Alternatif olarak garantili onarım

Garanti, alıcının satın alınan ürünü satıcıya iade etme ve karşılığında para, başka bir ürün veya ücretsiz onarım alma hakkına sahip olduğu süredir. Kanunen, garanti süresi boyunca satıcı, yasal gerekçeler varsa, ürünün tüm kusurlarını masrafları kendisine ait olmak üzere ortadan kaldırmakla yükümlüdür.

Bir garanti onarımını iptal edip paramı geri alabilir miyim?

Bu kanun hükümlerine göre, satıcıdan talepte bulunulmasından itibaren 20 gün içinde ürün tamir edilmez ve benzeri bir ürünle değiştirilirse, alıcının satıcıdan aşağıdakileri talep etme hakkı vardır:

• fiyat düşüşü;
• üründeki kusurların giderilmesinden kaynaklanan tüketici giderlerinin tazmini;
• satın alma için daha önce ödenen paranın iadesi.

geri ödeme tarihi

2300-1 sayılı "Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki" Federal Kanuna göre, satıcı, talebin sunulduğu tarihten itibaren 10 gün içinde alıcının gereksinimlerini yerine getirmekle yükümlüdür. Gereksinimlerin karşılanması için son tarihler karşılanmazsa veya tüccar alıcının gereklerini yerine getirmeyi reddederse, satıcı her gecikme günü için bir ceza ödemekle yükümlüdür.

Nakit veya banka havalesi ile iadeler, doğrudan ürün için ödeme yöntemlerine bağlıdır. Rusya yasalarına göre, ödeme bir banka kartı kullanılarak yapıldıysa, geri ödeme bu kartın ayrıntılarına yapılacaktır. Nakit ise, mağaza nakit olarak öder.

Nakit ödemeler için geri ödeme süresi 3 ila 10 gün arasındadır. Ancak çoğu durumda, birçok alıcı satın alma fiyatını aynı gün içinde alır.

Karta para iadesi için süre sınırı, kanunen 10 güne kadardır. Fon transferindeki gecikme bankaya bağlı olabilir, Ödeme sistemi ve benzeri. Her halükarda, her gecikme günü için alıcının bir ceza ödenmesini talep etme hakkı vardır.

Tüketiciyi koruma yasasının en son sürümünü indirin

2300-1 sayılı "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Federal Kanun" 7 Şubat 1992'de oluşturuldu. Bu Federal Yasa, malların satışından, işin ifasından ve hizmetlerin sağlanmasından kaynaklanan satıcılar, alıcılar, imalatçılar, icracılar, satıcılar, ithalatçılar arasındaki ilişkileri düzenler. Bu yasanın hükümleri, her tüketicinin, yaşam ve sağlık için tehlikeli olmayan, uygun kalitede ürünler (eserler, hizmetler) alma hakkına sahip olduğunu belirtir. Ayrıca alıcıların mülkiyetine tehdit oluşturmayan ve çevre. Alışveriş yapan vatandaşlar, ürünlerin üreticileri hakkında güvenilir bilgi alma hakkına sahiptir.

Satıcı yukarıdaki kriterleri karşılamıyorsa vatandaşlar yetkili kurumlara şikayette bulunabilir. çünkü bu yasanın ihlali için sorumlu tutulabilir:

• idari (Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu);
• medeni (Rusya Medeni Kanunu);
• suçlu (Rusya Federasyonu Ceza Kanunu).

Bu yasama yasasının tüm yönlerine aşina olmak için, yasanın tam metnini aşağıdakilerle birlikte incelemeniz önerilir. son değişiklikler. Söz konusu kanunda 3 Temmuz 2016 tarihinde değişiklik yapılmıştır. "Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki Federal Kanun"un tüm değişiklik ve ilaveleriyle birlikte son baskısını adresinden indirebilirsiniz.

Banka kartlarıyla ödeme yapılan alışverişlerin hacmi giderek artıyor. Giderek daha fazla malın ödemesi banka kartları ve diğer nakit olmayan ödeme araçlarıyla yapılıyor.

Aynı zamanda, bu tür satın almalar için harcanan finansmanın iadesi için standart kurallar geçerlidir. Alıcı, satın alma tarihinden itibaren iki haftalık bir süre içinde banka havalesi yoluyla ödenen parayı iade etme talebinde bulunabilir. Bu kural, herhangi bir nedenle müşteriyi "beğenmeyen" ürünler için geçerlidir. Ürünler kalitesiz ise veya gerekli ürün seti eksik ise müşteri parasını banka havalesi ile geri alma imkanına sahiptir.

Banka havalesi yoluyla fon alıcısına iade - kayıt

Rusya Merkez Bankası'nın resmi açıklamasına göre, banka havalesi ile ödenen alımlar, nakit olmayan para transferi yoluyla da geri ödenmelidir.

Kasadan nakit çekilmesine ve önceki nakit dışı ödemede alıcıya aktarılmasına izin verilmez.

Bu nedenle, alıcı yalnızca kendi hesabına harcanan tutarın iadesini alabilir. Bu arada, satıcı bu işlemi düzgün bir şekilde yapmakla yükümlüdür.

Bu süreçle ilgili dikkat edilmesi gereken birkaç önemli nokta vardır:

• ürünün satın alınmasıyla ilgili bir işlem yapılması ve bunun için alıcıya para aktarılması gerekir. Bu kanunda, sözleşmeye veya işlemin kendisine atıfta bulunulmalıdır. Ayrıca iade sebebinizi de belirtmelisiniz. Bu, tüketicisinin iki hafta içinde para alma hakkının farkına varması veya bir fabrika evliliği gerçeği olabilir;
• muhasebe çevirisini düzenlemelidir. Bunu yapmak için, ürünün satışı gerçeğini ve ardından genel ürün yelpazesinde ürünün iadesi ve restorasyonu gerçeğini belgelere yansıtmak gerekir. Nakit dışı satış, Rusya Federasyonu'ndaki muhasebe yasasına tam olarak uygun olarak yapılmalıdır. Aksi takdirde mağaza vergi yükümlülüğüne maruz kalabilir;
• tutarın transferi geri ödeme olarak yapılmalıdır. Böyle bir gönderi, gelecekte gelir ve gider işlemlerini doğru bir şekilde analiz etmenizi ve vergi hesaplamalarını derlerken hata yapmamanızı sağlayacaktır. Doğru kablolama kontrol edilmelidir. Vergi makamlarından gelen taleplere karşı koruma sağlayacak olan kablolamadır.

Böylece mağaza, eylemlerin doğru şekilde yürütülmesiyle ilgilenir. Alıcı için, tüketicinin tüzel kişilik olmadığı durumlar dışında, bunun temel bir önemi yoktur.

Belki bir örnek ve diğer detayları içeren bir mutabakat raporu hazırlama makalesi de işe yarayacaktır.

Alıcıya iade nedeni

Rusya Federasyonu mevzuatı, banka havalesi ile ödenen tutarın tamamının iadesi için açık nedenler belirler. Bu, satın almanın fiili makbuzundan önce bile mümkündür.
Aynı zamanda, satıcı, belirli bir ürün için paranın tüketiciden hesabına gerçekten yatırıldığından emin olmalıdır.

Müşteri, gıda dışı bir gruptan ürün satın almışsa, banka havalesi yoluyla kendi parasını geri alma imkanına sahiptir. Böyle bir ürün karmaşık bir teknik ürün olmamalıdır.
Bu durumda müşteri 14 gün içinde fikrini değiştirebilir ve para iadesi talep edebilir.

Üründe bariz bir üretim hatası olduğunda veya son kullanma tarihi geçtiğinde kasada mekanik hasarlar vardır. Bütün bu durumlar harcanan paranın transferine esas teşkil etmektedir.

Banka havalesi yoluyla alıcıya para iadesi - yasaya göre şartlar

Yasaya göre, harcanan tutar üç iş günü içinde banka havalesi yoluyla alıcının hesabına iade edilmelidir. Bu, mağazanın müşterinin para transferi talebini yerine getirmek için yalnızca üç günü olduğu anlamına gelir.

Bu durumda, bir ticaret tesisinin işletilmesi için gereken süreden bahsediyoruz. Para daha sonra hesaba geçerse bu satıcının hatası olamaz ve bundan kendisi sorumlu olmayacaktır.

Mağaza belirtilen süre içinde para transferi için önlem almadıysa, alıcı talepte bulunabilir. Talebin içeriği, başkalarının parasının kullanımı için tazminat ödemesi gerekliliği olabilir.

Sonuçta, aslında para müşteriye aittir ve üç gün sonra kendisine iade edilmelidir.

Hatalı transfer edilen fonların iadesi

Bu durumda alıcıya geri ödemeler olağan şekilde yapılır. Ticaret tesisinin de üç günü kaldı. Para mağaza tarafından yanlışlıkla transfer edildiyse, müşteri onları iade etmekle yükümlüdür.

İadeyi reddetme veya kaçırma, diğer kişilerin fonlarının kötüye kullanılması şeklinde bir suç olarak kabul edilebilir. Aynı zamanda, geri ödeme için alıcı, mağazanın talebi üzerine nakit makbuz veya başka bir ödeme belgesi sunmalıdır.