วิธีการจัดทำบัญชีสินค้าในกลุ่ม OK ลักษณะขององค์กรการค้า LLC "ตกลง" โครงสร้างองค์กร. รายได้ร้านขายของชำและค่าใช้จ่าย วีดีโอ

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณอย่างยิ่ง

3. ผู้จัดการสำนักงาน การรับและกระจายสายเรียกเข้า เอกสารเข้า / ออก, การลงทะเบียนเอกสาร, ชุดเอกสารข้อความ, การรายงานเอกสาร, การรักษาใบบันทึกเวลา, การโต้ตอบกับแผนกอื่น ๆ ของบริษัท

4. ผู้ดูแลโซนเงินสด ทำงานภายใต้การดูแลของผู้จัดการร้าน จัดการการดำเนินงานของหน่วยเงินสดและการชำระเงินของไฮเปอร์มาร์เก็ต กำกับดูแลการทำงานของแคชเชียร์ ติดตามการวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ของสายเงินสด การโต้ตอบกับหัวหน้าฝ่ายบริการที่เกี่ยวข้อง ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง

5. แคชเชียร์อาวุโส รายงานไปยังผู้ดูแลระบบพื้นที่ชำระเงิน ดำเนินการรับ บัญชี ออกและจัดเก็บ เงินและหลักทรัพย์ที่มีการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับเพื่อความปลอดภัย ได้รับตามเอกสารที่ร่างขึ้นตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ กองทุนและหลักทรัพย์ในสถาบันธนาคารเพื่อจ่ายค่าจ้าง โบนัส ค่าเดินทางและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ให้กับพนักงาน จัดทำบัญชีเงินสดตามเอกสารรายรับและรายจ่าย ตรวจสอบเงินสดและหลักทรัพย์ที่มีอยู่จริงพร้อมยอดคงเหลือตามบัญชี ทำสินค้าคงคลังของธนบัตรเก่าตลอดจนเอกสารที่เกี่ยวข้องสำหรับการโอนเงินไปยังสถาบันธนาคารเพื่อแทนที่ด้วยธนบัตรใหม่ โอนเงินไปยังนักสะสมตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ จัดทำรายงานเงินสด รับเงินจากแคชเชียร์ไฮเปอร์มาร์เก็ตเมื่อสิ้นสุดกะการทำงาน (หากจำเป็นและในกรณีอื่นๆ) แจ้งฝ่ายบริหารเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่มีอยู่ในการทำงานของโต๊ะเงินสดและในการทำงานของพวกเขามาตรการที่ใช้ในการกำจัดพวกเขา

6. แคชเชียร์รายงานต่อผู้ดูแลระบบของโซนเงินสดทำหน้าที่ดังต่อไปนี้ ให้บริการลูกค้าที่จุดชำระเงินและดูแลเอกสารเงินสด รับรองความปลอดภัยของเงินทุน หลังจากที่ร้านปิดสำหรับลูกค้าแล้ว ให้ตรวจสอบเงินสดที่จุดชำระเงิน หากมีข้อผิดพลาด ให้ระบุและกำจัดออก กรอกในสมุดบัญชีของผู้ประกอบการแคชเชียร์

7. โอเปอเรเตอร์ รายงานไปยังผู้จัดการร้าน งานหลักที่การรับสินค้าคือการลงทะเบียนการเคลื่อนไหวการรับสินค้าใบแจ้งหนี้ขาออกในฐานข้อมูล 1 "C" ที่เชื่อถือได้และทันเวลา งานหลักในการเช็คเอาต์ของสินค้า ซึ่งรวมถึงในไฮเปอร์มาร์เก็ต คือการดำเนินการตามใบแจ้งหนี้ขาออก การเคลื่อนไหว ใบแจ้งหนี้ และคำสั่งซื้อเงินสดขาเข้าที่เชื่อถือได้และทันเวลาในฐานข้อมูล 1 "C"

8. พ่อค้า. รายงานไปยังผู้จัดการร้าน กำหนดข้อกำหนดสำหรับสินค้า ตลอดจนการปฏิบัติตามคุณภาพด้วยมาตรฐาน ข้อกำหนด สัญญาที่สรุปผล และเอกสารกำกับดูแลอื่นๆ ควบคุมการไหลของสินค้า มีส่วนร่วมในการจัดเตรียมข้อมูลเพื่อเตรียมการเรียกร้องสำหรับการจัดหาสินค้าคุณภาพต่ำและการตอบสนองต่อข้อเรียกร้องของลูกค้า ควบคุมความพร้อมของสินค้าในคลังสินค้า สื่อสารกับซัพพลายเออร์และผู้บริโภค และจัดทำเอกสารสำหรับการจัดส่งและรับสินค้าตามแผนที่ได้รับอนุมัติ เก็บบันทึกการรับสินค้าและการขายสินค้า

9. ผู้จัดการฝ่ายผลิต ตำแหน่งอยู่ในภาวะผู้นำ จัดการกิจกรรมการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจของแผนกขององค์กรจัดเลี้ยงสาธารณะ ทำงานเพื่อปรับปรุงองค์กร กระบวนการผลิตการแนะนำเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าการใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพการพัฒนาทักษะวิชาชีพของพนักงานเพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จัดทำแอปพลิเคชันสำหรับผลิตภัณฑ์อาหารที่จำเป็น ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป และวัตถุดิบ รับรองการรับจากคลังสินค้าในเวลาที่เหมาะสม ควบคุมเวลา การแบ่งประเภท ปริมาณและคุณภาพของการรับและการขาย ดำเนินการควบคุมเทคโนโลยีการทำอาหารบรรทัดฐานสำหรับการวางวัตถุดิบและการปฏิบัติตามพนักงานอย่างต่อเนื่อง ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและกฎอนามัยส่วนบุคคล จัดเตรียมพ่อครัวและพนักงานฝ่ายผลิตอื่น ๆ จัดตารางให้แม่ครัวไปทำงาน

10. หัวหน้านักเทคโนโลยี รายงานไปยังผู้จัดการฝ่ายผลิต รับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินการ กระบวนการทางเทคโนโลยีและรูปแบบการผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้น ควบคุมคุณภาพของวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป พัฒนามาตรฐานเทคโนโลยี จัดทำแผนที่เทคโนโลยี พัฒนาสูตรอาหารสำหรับอาหารจานใหม่

11. กุ๊ก. เขาเป็นรองหัวหน้าฝ่ายผลิต รับผิดชอบในการเตรียมผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป, จาน, สลัดจากช่วงการผลิตของตัวเองเพื่อขายในไฮเปอร์มาร์เก็ต

12. คนขายขนมรายงานต่อหัวหน้าฝ่ายผลิต รับผิดชอบในการผลิตผลิตภัณฑ์ขนม

13. ผู้จัดการร้านเดลี่ รายงานต่อผู้จัดการร้าน ตำแหน่งเป็นผู้นำ กำกับดูแลพนักงานขายที่ปล่อยสินค้าออกจากตู้โชว์สินค้าในตู้เย็น จัดให้มีการตรวจสอบคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้าที่เข้าสู่ตลาดและวันหมดอายุ ถอนตัวจากการขายสินค้าคุณภาพต่ำ สินค้าหมดอายุ สินค้ามีตำหนิและชำรุด กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านแรงงานและการผลิต กฎระเบียบและข้อบังคับด้านการคุ้มครองแรงงาน ความปลอดภัย ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยโดยผู้ขาย ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งกับลูกค้า ให้บริการดำเนินการส่งคืน ตัดจำหน่าย ตีราคาใหม่ และจองสินค้า

14. ผู้ขายร้านขายของชำ รายงานไปยังผู้จัดการร้าน ตรวจสอบการขายสินค้าจากตู้โชว์สินค้าในตู้เย็น ตรวจสอบสภาพสุขาภิบาลของอุปกรณ์เชิงพาณิชย์ พวกเขาติดตามและยึดสินค้าที่มีวันหมดอายุใกล้เข้ามา

15. พ่อค้าแม่ค้า. รายงานต่อผู้ดูแลระบบ ชั้นการซื้อขาย. การจัดการกับการขายสินค้า ตรวจสอบสภาพสุขาภิบาลของอุปกรณ์เชิงพาณิชย์ รับผิดชอบในการปฏิบัติตามป้ายราคา

16. ช่างซ่อมบำรุง. การขนถ่ายสินค้า

17. เจ้าหน้าที่เทคนิค สภาพสุขาภิบาลของห้องค้าขายและห้องเอนกประสงค์

18. ความปลอดภัย รับผิดชอบด้านความปลอดภัย ทรัพย์สินทางวัตถุไฮเปอร์มาร์เก็ต รักษาความเรียบร้อยในชั้นซื้อขาย ควบคุมการรับสินค้า การสังเกตลูกค้าด้วยสายตา การคัดกรองพนักงาน

การวิเคราะห์ทรัพยากรแรงงานในองค์กรหมายถึงการวิเคราะห์โครงสร้างของบุคลากร ข้อมูลเกี่ยวกับบุคลากรในไฮเปอร์มาร์เก็ต "โอเค" ณ วันที่ 1 มกราคม 2555 แสดงในตารางที่ 2.3

ตารางที่ 2.3 ลักษณะบุคลากร จำแนกตาม เพศ อายุ การศึกษา ประจำปี 2553 - 2555

ตัวชี้วัด

ในวันพุธ. เป็นเวลา 3 ปี

จำนวนพนักงานทั้งหมด

จำนวนพนักงาน

โครงสร้างคุณสมบัติ

รองเฉพาะทาง

ไม่สมบูรณ์สูงกว่า

ผู้นำ

ผู้เชี่ยวชาญ

พนักงาน

โครงสร้างตามอายุ

อายุ 18 ถึง 22 ปี

ตารางนี้แสดงให้เห็นว่าจำนวนพนักงานโดยเฉลี่ยในระยะเวลาสามปีไม่สม่ำเสมอ โดยมีการเปลี่ยนแปลงทุกปี และในปี 2555 มีจำนวน 141 คน ในขณะที่ในปี 2553 มี 145 คน

ลองพิจารณาตัวบ่งชี้หลักของจำนวนบุคลากรในไฮเปอร์มาร์เก็ต "ตกลง" โดยใช้ตัวอย่างของตารางที่ 2.3 และภาพวาดกราฟิกที่รวบรวมตามตัวบ่งชี้แต่ละรายการของตารางนี้

ในไฮเปอร์มาร์เก็ต พนักงานทั้งหมดแบ่งออกเป็นผู้จัดการ คนทำงาน ผู้เชี่ยวชาญ และพนักงาน ตามข้อมูลในปี 2010 มีผู้จัดการ 9 คนในองค์กร ซึ่งคิดเป็น 7.5% ของพนักงานทั้งหมด พนักงาน 20 คนคิดเป็น 13.8% ผู้เชี่ยวชาญ 12 คนคิดเป็น 8.3% ของพนักงานทั้งหมด พนักงาน 98 คนคิดเป็น 67.6% ในปี 2554 จำนวนบุคลากรเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยและมีจำนวน 139 คน ซึ่งน้อยกว่าปีก่อนหน้า 6 คน จำนวนผู้เชี่ยวชาญ 12 คน คือ 8.6% ซึ่งมากกว่าปีที่แล้ว 0.3% จำนวนคนงานในปี 2555 มีจำนวน 141 คน เมื่อพูดถึงแนวโน้มของจำนวนทรัพยากรแรงงาน ผลการวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าองค์ประกอบของพนักงานตามหมวดหมู่ของบุคลากรในไฮเปอร์มาร์เก็ต Okay มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในช่วงสามปีที่ผ่านมา

ตามตารางที่ 2.3 ภาพวาดกราฟิกถูกรวบรวมสำหรับตัวบ่งชี้แต่ละตัว ซึ่งเราสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในตัวบ่งชี้ตลอดหลายปีที่ผ่านมาและในจำนวนบุคลากร ตัวบ่งชี้จำนวนบุคลากรตามเพศ (ตารางที่ 2.3) แสดงในรูปที่ 2.1

ข้าว. 2.1 จำนวนพนักงาน แยกตามเพศ

บน รูปนี้มีความมั่นคงบางอย่างเนื่องจากองค์ประกอบเชิงปริมาณของพนักงานเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงไม่สำคัญและสามารถตรวจสอบได้เฉพาะในส่วนของพนักงานชายเท่านั้น

พิจารณาตัวชี้วัดคุณสมบัติหลัก (ตารางที่ 2.3) ที่แสดงในรูปที่ 2.2

ข้าว. 2.2 โครงสร้างคุณสมบัติ

ส่วนแบ่งหลักประกอบด้วยบุคลากรที่มีการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาและมัธยมศึกษาซึ่งเป็นบุคลากรประจำตลอดจน อุดมศึกษาเป็นพนักงานในตำแหน่งผู้บริหาร และด้วยการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งมีสัดส่วนค่อนข้างมาก จึงไม่ใช่พนักงานประจำ เนื่องจากคนเหล่านี้ทำงานนอกเวลาด้วยการฝึกอบรม

ข้าว. 2.4 โครงสร้างตามอายุ

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสำหรับองค์กรคือปัญหาการหมุนเวียนพนักงาน สิ่งนี้ส่งผลโดยตรงต่อการลดลงของประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจขององค์กร เนื่องจากต้องใช้เวลาและเงินจำนวนมากในการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อเติมเต็มบุคลากรที่ขาดหายไป

ตารางที่ 2.4 วิเคราะห์พลวัตของการหมุนเวียนพนักงานตามข้อมูลปี 2553-2555

ตาราง 2.4 พลวัตของการหมุนเวียนพนักงาน

ตามคำแถลงของพนักงานที่เกษียณอายุของไฮเปอร์มาร์เก็ตรวมถึงผลการทดสอบเป็นระยะ ๆ เป็นไปได้ที่จะหาสาเหตุของการหมุนเวียนพนักงาน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในองค์ประกอบของบุคลากรเกิดขึ้นจากการเคลื่อนย้ายกำลังแรงงาน จึงมีการให้ความสนใจอย่างมากกับปัญหานี้ในการวิเคราะห์

ตารางที่ 2.5 สาเหตุของการหมุนเวียนพนักงาน

สาเหตุหลักของการหมุนเวียนพนักงานอยู่ในระดับต่ำ ค่าจ้างลูกจ้างใหม่.

ทางร้านมีตารางการทำงาน: กะชั่วโมงทำงาน; วันหยุดสุดสัปดาห์ตามตารางกะ ตารางงานระบุไว้ในสัญญาจ้างงาน

ขึ้นอยู่กับงานการผลิตและ หน้าที่การงานพนักงานบางประเภท สัญญาจ้างงานบุคคลอาจกำหนดชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น ชั่วโมงการทำงานที่ไม่ปกติ หรือชั่วโมงทำงานนอกเวลา การทำงานนอกเวลาทำงานปกติจะดำเนินการตามความคิดริเริ่มของพนักงาน - เป็นงานนอกเวลาหรือเป็นความคิดริเริ่มของนายจ้าง - การทำงานล่วงเวลาซึ่งไม่เกิน 4 ชั่วโมงต่อวันครึ่งของเวลาทำงานรายเดือน นายจ้างอาจใช้งานล่วงเวลาได้ในกรณีพิเศษโดยได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกจ้างในลักษณะและภายในขอบเขตที่กฎหมายแรงงานกำหนด

พนักงานตามตารางวันหยุดและตามใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรของพนักงานจะได้รับวันลาพักผ่อนขั้นพื้นฐานประจำปี 28 วันตามปฏิทิน

พื้นที่การค้าของร้านค้าทำหน้าที่เพื่อรองรับสต็อกหลักของสินค้า ที่นี่สินค้าจะถูกเลือกโดยผู้ซื้อ ดำเนินการชำระเงินสำหรับสินค้าที่เลือก และบริการเพิ่มเติมต่างๆ ที่ผู้ซื้อมอบให้

บริเวณร้านค้าเพียบพร้อมไปด้วยอุปกรณ์การซื้อขายใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับลูกค้าแบบบริการตนเอง วิธีนี้ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้นที่ค้าปลีกได้อย่างมาก ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากช่วยให้คุณใส่ใจกับการเพิ่มจำนวนการเข้าใช้พื้นที่การค้าโดยไม่กระทบต่อคุณภาพของบริการที่มีให้

พื้นที่การค้าของร้านค้าแบ่งออกเป็นโซนหรือพื้นที่: การติดตั้ง, ทางเดินสำหรับผู้ซื้อ, สถานที่ทำงานของผู้ขาย และพื้นที่ของโซนโหนดการชำระบัญชี สินค้าในร้านค้าจะถูกจัดกลุ่มเป็นส่วนๆ ขึ้นอยู่กับกลุ่มการเลือกสรรสินค้า เมื่อวางสินค้าจะใช้วิธีการวางแนวตั้ง ด้วยเลย์เอาต์แนวตั้ง (เลย์เอาต์ "เทป") สินค้าที่มีชื่อเดียวกันจะถูกวางบนชั้นวางของหนึ่งสไลด์ในหลายแถวจากบนลงล่าง ข้อดีของวิธีนี้คือทัศนวิสัยที่ดีและความแตกต่างที่ชัดเจนของสินค้าที่วาง สำหรับการจัดแสดงเนื้อสัตว์ ไส้กรอก ชีส และผลิตภัณฑ์อื่นๆ จะใช้ตู้โชว์ในตู้เย็นขนาดต่างๆ และรูปแบบที่มีอุณหภูมิ +3...+8 องศา แผนกมีอุปกรณ์สำหรับตัดไส้กรอก ชีส ผัก ภายในร้านมีอุปกรณ์เชิงพาณิชย์อีกหลายสิบรายการ เช่น เคาน์เตอร์ ชั้นวาง เนินการค้า รั้ว ประตูหมุน รถเข็นสินค้า และตะกร้าที่มีขนาดและขนาดใดก็ได้

การขายสินค้าในร้านตามหลักการบริการตนเอง นอกจากนี้ยังดำเนินการ วิธีดั้งเดิมผ่านเคาน์เตอร์เมื่อตัดและชั่งน้ำหนักสินค้าในที่ทำงานของผู้ขาย เพื่อให้ลูกค้าคุ้นเคยกับสินค้าที่วางบนชั้นวาง กลุ่มผลิตภัณฑ์มีความหลากหลาย มีสินค้ามากกว่า 2 ล้านประเภท ตารางที่ 2.6 แสดงช่วงหลักของผลิตภัณฑ์

ตาราง 2.6 ชื่อกลุ่มผลิตภัณฑ์ตามประเภท

	ชื่อผลิตภัณฑ์
	ชุดน้ำชา, ชุดหม้อ, กระทะ, จาน, เครื่องใช้บนโต๊ะอาหารแบบใช้แล้วทิ้ง, จานพลาสติก ฯลฯ
สารเคมีในครัวเรือน	แป้ง ผลิตภัณฑ์ล้างและทำความสะอาด ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายและเส้นผม
สิ่งทอ	เครื่องนอน เครื่องแต่งกาย สิ่งทอและเครื่องนุ่งห่ม
สินค้าในครัวเรือน	ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน, ที่รองรีด,เครื่องอบผ้า.
เครื่องดื่มแอลกอฮอล์	ไวน์ วอดก้า เบียร์ คอนยัค สุรา แชมเปญ ฯลฯ
น้ำผลไม้	น้ำผลไม้ น้ำที่มีและไม่มีก๊าซ เครื่องดื่มผลไม้และเครื่องดื่ม
อาหารสัตว์เลี้ยง	ผลิตภัณฑ์ดูแลสัตว์ อุปกรณ์เสริม อาหาร สารเติมแต่งในห้องน้ำ ฯลฯ
อาหารไดเอท	ขนมปัง มูสลี่ สารทดแทนน้ำตาล ลูกอมฟรุกโตส
ขนมหวาน	คุกกี้ ขนมปังขิง เค้ก ขนมอบ ฯลฯ
ผลิตภัณฑ์เบเกอรี่	ขนมปัง ซาลาเปา โรล ฯลฯ
	ซีเรียล พาสต้า, เครื่องเทศ, แป้ง, น้ำตาล, เกลือ
การอนุรักษ์	ผักและผลไม้กระป๋อง. ที่รัก แยม คอนเฟิร์ม เนื้อตุ๋น pates
ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปแช่แข็ง	ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป เนื้อสัตว์ ผัก ผลไม้ ปลา อาหารทะเล
ผลิตเอง	สลัด อาหารจานเนื้อ,ของขบเคี้ยว.
ของใช้ยามว่าง	เต็นท์ เตาบาร์บีคิว โต๊ะและเก้าอี้สำหรับการตั้งแคมป์
ผลิตภัณฑ์นม	นม เนย คอทเทจชีส ครีมเปรี้ยว โยเกิร์ต ชีส kefir ฯลฯ

เมื่อวางผลิตภัณฑ์ในร้านค้าจะปฏิบัติตามหลักการดังต่อไปนี้:

1. วางสินค้าขายดีระดับสายตาผู้ซื้อ

2. ห้ามวางบนชั้นวางและขาตั้ง จำนวนมากของสำเนาผลิตภัณฑ์ประเภทหนึ่ง ส่วนที่เหลือจะเก็บไว้ในคลังสินค้าหรือในห้องเอนกประสงค์

3. จัดเรียงสินค้าขายตามสี

4. จัดเรียงป้ายราคาให้ชัดเจนว่าอ้างถึงสินค้าใด ราคาทั้งหมดต้องระบุชื่อผลิตภัณฑ์ ป้ายราคามีตราสินค้า

การชำระเงินสำหรับการซื้อจะดำเนินการโดยการชำระเงินผ่านเครื่องบันทึกเงินสด โซนเงินสดตั้งอยู่รอบปริมณฑลทั้งหมดของร้าน ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตั้งอยู่ใกล้กับโต๊ะเงินสดบนชั้นวางพิเศษ

พนักงานของร้านมีเหตุผลทุกประการที่จะภาคภูมิใจในงานของตน เนื่องจากมีเงื่อนไขทั้งหมด: เงินเดือนที่เหมาะสมซึ่งสะท้อนถึงระดับอาชีพของพนักงานอย่างเป็นกลาง ประกันสังคม โอกาสในการเติบโตในอาชีพ ความเชื่อมั่นใน พรุ่งนี้. นอกจากนี้ พนักงานยังได้รับ:

1. ส่วนลดองค์กรสำหรับบัตรส่วนบุคคลของพนักงานสำหรับสินค้าและบริการของ บริษัท

2. การจัดอาหารกลางวันร้อนให้กับพนักงาน

3. ให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่พนักงานในสถานการณ์ฉุกเฉิน

4. ฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ฟรีประจำปีของพนักงาน

5. ของขวัญสำหรับบุตรของพนักงาน

6. สถานที่ทำงานที่สะดวกสบายที่สุด

7. ชุดหลวม;

8. จัดส่งพนักงานกลับบ้านในตอนเย็น

2.2 การวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของไฮเปอร์มาร์เก็ต

การเงิน กิจกรรมทางเศรษฐกิจไฮเปอร์มาร์เก็ตสามารถวิเคราะห์ได้ตามตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตัวชี้วัดการใช้สินทรัพย์ถาวร ทรัพยากรวัสดุ ทรัพยากรแรงงาน ตัวชี้วัดต้นทุนการผลิตและปริมาณการขาย ตัวชี้วัดกิจกรรมทางธุรกิจขององค์กร ตัวชี้วัดความสามารถในการละลายขององค์กร การวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของไฮเปอร์มาร์เก็ต "ตกลง" จะดำเนินการในแง่ของผลกำไรและผลกำไร

พิจารณาตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจหลักของไฮเปอร์มาร์เก็ต "โอเค" สำหรับครึ่งปีแรกของปี 2555 I-II ตารางที่ 2.7 (ภาคผนวก E)

สำหรับการวิเคราะห์ผลกำไรและผลกำไร องค์กรการค้าเราใช้วิธีการดังต่อไปนี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้:

1. การวิเคราะห์องค์ประกอบและพลวัตของกำไร

2. วิเคราะห์ผลประกอบการจาก สายพันธุ์ทั่วไปกิจกรรม (การรับรู้สินค้างานบริการ)

3. การวิเคราะห์ระดับราคาขายเฉลี่ย

4. การวิเคราะห์ผลประกอบการทางการเงินจากกิจกรรมอื่นๆ

5. การวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไรขององค์กร

6. การวิเคราะห์การกระจายและการใช้ผลกำไร

เป็นแหล่งข้อมูลในการวิเคราะห์กำไรและความสามารถในการทำกำไร มีการใช้ข้อมูลต่อไปนี้: ใบแจ้งหนี้สำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ ข้อมูลบัญชีวิเคราะห์ในบัญชีการขายและบัญชี "กำไรขาดทุน" "กำไรสะสม ขาดทุนที่ไม่เปิดเผย" แบบฟอร์มบัญชี ลำดับที่ 2 "งบกำไรขาดทุน" ข้อมูลแผนการเงิน เมื่อวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ จะใช้ข้อมูลของตารางที่ 2.7 (ภาคผนวก ง)

ในกระบวนการวิเคราะห์องค์ประกอบและพลวัตของกำไรในงบดุล จำเป็นต้องศึกษาองค์ประกอบของกำไรจากกิจกรรมปกติ โครงสร้าง พลวัต และการดำเนินการตามแผนสำหรับปีที่รายงาน เมื่อศึกษาพลวัตของกำไร จำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัยด้านเงินเฟ้อในการเปลี่ยนแปลงปริมาณ ในการวิเคราะห์ผลกำไรในแง่ขององค์ประกอบและไดนามิก ได้มีการรวบรวมตารางการวิเคราะห์ 2.8 (ภาคผนวก G)

จากการวิเคราะห์ข้อมูลจะเห็นได้ว่าองค์กรได้รับผลกำไรส่วนใหญ่ (ประมาณ 98% ของทั้งหมด) ในรูปแบบของรายได้จากกิจกรรมหลัก - การขายสินค้าและบริการ แนวโน้มนี้ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง รายได้จากการดำเนินงานของไฮเปอร์มาร์เก็ต "โอเค" รวมถึงรายได้จากการมีส่วนร่วมในองค์กรอื่น ดัชนีตัวเลขของพวกเขาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ส่วนแบ่งลดลงเล็กน้อย เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของกำไรจากธุรกิจหลักของไฮเปอร์มาร์เก็ต รายได้จากการดำเนินงานที่ไม่ใช่การขายไฮเปอร์มาร์เก็ต "ตกลง" ได้รับจากการเช่าพื้นที่ค้าปลีก ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้ดำเนินการส่วนใหญ่เกิดจากค่าธรรมเนียมเป้าหมาย กำไรจากตัวบ่งชี้นี้เติบโตขึ้นเกือบ 7 เท่า แต่ก็ยังมีส่วนแบ่งเพียงเล็กน้อย (ประมาณ 2%) ในผลกำไรทั้งหมดขององค์กร กำไรสุทธิของไฮเปอร์มาร์เก็ต "โอเค" เพิ่มขึ้น 44%

กำไรจากการขายผลิตภัณฑ์ในทั้งองค์กรขึ้นอยู่กับปัจจัยสี่ประการของการอยู่ใต้บังคับบัญชาระดับแรก: ปริมาณการขายสินค้า (RP); โครงสร้าง (D); ต้นทุนสินค้า (Z) และระดับราคาขายเฉลี่ย (P)

การคำนวณอิทธิพลของปัจจัยเหล่านี้ต่อจำนวนกำไรสามารถทำได้โดยวิธีการทดแทนลูกโซ่ โดยแทนที่มูลค่าตามแผนของแต่ละปัจจัยด้วยมูลค่าจริง (ตารางที่ 2.9) ตามลำดับ

ตารางที่ 2.9 การคำนวณอิทธิพลของปัจจัยระดับแรกต่อการเปลี่ยนแปลงปริมาณกำไรจากการขาย

D P rp = P conv1 - P pl (2.1)

D P D \u003d P cond2 - P cond1 (2.2)

D P c \u003d P cond3 - P cond2 (2.3)

D P s \u003d P f - P conv3 (2.4)

โดยที่ D P rp - เปลี่ยนจำนวนกำไรเนื่องจากปริมาณการขายผลิตภัณฑ์

D P D - การเปลี่ยนแปลงจำนวนกำไรอันเนื่องมาจากโครงสร้างของผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการของตลาด

D P c - การเปลี่ยนแปลงจำนวนกำไรเนื่องจากราคาขายเฉลี่ย

D P s - การเปลี่ยนแปลงจำนวนกำไรเนื่องจากต้นทุนขาย

P conv1,2,3,4 - กำไรขององค์กรภายใต้เงื่อนไข 1-4

P pl - กำไรที่วางแผนไว้ขององค์กร

P f - กำไรที่แท้จริงขององค์กร

RP pl - ปริมาณการขายที่วางแผนไว้สำหรับสินค้าขององค์กร

З pl - ต้นทุนสินค้าตามแผน;

ถึง pp - ค่าสัมประสิทธิ์ของโครงสร้างของผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการของตลาด

RP conv2 - ปริมาณการขายสินค้าขององค์กรภายใต้เงื่อนไข 2

З conv2,3 - ต้นทุนของสินค้าเมื่อตรงตามเงื่อนไข 2-3;

RP f - ปริมาณการขายที่แท้จริงของสินค้าขององค์กร

З f - ต้นทุนจริงของสินค้า

มาคำนวณการเปลี่ยนแปลงกำไรของไฮเปอร์มาร์เก็ต "ตกลง" เนื่องจากอิทธิพลของปัจจัยข้างต้นโดยใช้วิธีการทดแทนลูกโซ่

จากนั้น: P pl \u003d 185000-135000 \u003d 50,000 rubles;

P conv1 = 50000 * 192610.37 / 185000 = 52056.86,000 rubles;

P conv2 = 52056.86 * 1.05 = 54659.7 พันรูเบิล;

P cond3 = 192610.37 - 135000 = 57610.37 พันรูเบิล

P f \u003d 192610.37 - 135486.13 \u003d 57124.24 พันรูเบิล

จากที่นี่เราได้รับ:

D P rp \u003d P usl1 - P pl \u003d 52056.86 - 50000 \u003d 2056.86 พันรูเบิล

D P D \u003d P cond2 - P cond1 \u003d 54659.7 - 52056.86 \u003d 2602.84 พันรูเบิล

D P c \u003d P cond3 - P cond2 \u003d 57610.37 - 54659.7 \u003d 2950.67 พันรูเบิล

D P s \u003d P f - P usl3 \u003d 57124.24 - 57610.37 \u003d - 486.13 พันรูเบิล

มาวิเคราะห์ผลทางการเงินจากกิจกรรมทั่วไป คือ จากการขายสินค้าและบริการ ตลอดจนผลกระทบต่อปริมาณการขาย โครงสร้างต้นทุน และระดับราคาขายเฉลี่ย ราคาขายเฉลี่ยของหน่วยการผลิตคำนวณโดยการหารเงินที่ได้จากการขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องด้วยปริมาณการขาย ปัจจัยต่อไปนี้มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงในระดับ: คุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ขาย สภาวะตลาด และกระบวนการเงินเฟ้อ

ระดับความสามารถในการทำกำไรของการกู้คืนต้นทุน ซึ่งคำนวณโดยรวมสำหรับองค์กร ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลักสามประการของคำสั่งซื้อแรก: การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างผลิตภัณฑ์ที่ขาย ต้นทุนและราคาขายเฉลี่ย

พิจารณาตัวชี้วัดความสามารถในการทำกำไรของไฮเปอร์มาร์เก็ตและวิเคราะห์ตามกลุ่มผลิตภัณฑ์หลัก (อาหาร, ของใช้ในครัวเรือน, ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง) (ตารางที่ 2.10):

ตารางที่ 2.10 ตัวชี้วัดหลักของความสามารถในการทำกำไรของไฮเปอร์มาร์เก็ต "ตกลง" ในปี 2555

ชื่อของตัวบ่งชี้	ค่าของตัวบ่งชี้ I ครึ่งปี 2012	มูลค่าของตัวบ่งชี้ II ครึ่งปี 2555
การทำกำไรของธุรกิจหลัก	171930/128306,51=1,34	192610,37/135486,13= 1,42
การทำกำไรจากการขายสินค้า	164628,86/127304,27=1,29	185616,35/134476,13=1,38
กำไรจากการขายบริการ	7301,14/1002,24=7,28	6994,02/1010 =6,92
รายได้จากการขายผลิตภัณฑ์อาหาร พันรูเบิล
ค่าอาหารพันรูเบิล
การทำกำไรของผลิตภัณฑ์อาหาร
รายได้จากการขายของใช้ในครัวเรือน พันรูเบิล
ค่าเครื่องใช้ในครัวเรือนพันรูเบิล
การทำกำไรของสินค้าในครัวเรือน
รายได้จากการขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง พันรูเบิล
ต้นทุนของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องพันรูเบิล
การทำกำไรของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

จากข้อมูลเหล่านี้สามารถสรุปได้ว่าความสามารถในการทำกำไรของกิจกรรมหลักขององค์กรเพิ่มขึ้น 8% เนื่องจากปัจจัยดังต่อไปนี้: ความสามารถในการทำกำไรของการขายสินค้าเพิ่มขึ้น 9% เนื่องจากกิจกรรมผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นและเป็นผลให้ , การเพิ่มยอดขาย. ในเวลาเดียวกัน การเพิ่มขึ้นของปริมาณผลิตภัณฑ์ที่ซื้อสำหรับร้านค้าทำให้สามารถรับส่วนลดจากซัพพลายเออร์ได้เป็นจำนวนมาก ซึ่งทำให้สามารถลดต้นทุนการผลิตได้ ความสามารถในการทำกำไรของการขายผลิตภัณฑ์อาหารเพิ่มขึ้น 9% สินค้าในครัวเรือน - 12% ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง - 10% ความสามารถในการทำกำไรของการให้บริการจัดส่งอาหารลดลงเล็กน้อยเนื่องจากจำนวนคำสั่งซื้อที่ลดลงและต้นทุนที่เพิ่มขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็มีความเฉพาะเจาะจงสูงมาก

ในขณะที่เขียนโครงการสำเร็จการศึกษา ยังไม่ได้กำหนดตัวชี้วัดที่วางแผนไว้สำหรับผลลัพธ์ทางการเงินขององค์กรสำหรับปี 2556 ดังนั้น ลองพิจารณาว่าตัวบ่งชี้กำไรที่วางแผนไว้สำหรับครึ่งหลังของปี 2555 ถูกคำนวณอย่างไร

การวางแผนกำไรสำหรับครึ่งหลังของปี 2555 ดำเนินการโดยใช้วิธีการวิเคราะห์

เมื่อวางแผนกำไรด้วยวิธีการวิเคราะห์ การคำนวณจะดำเนินการแยกกันสำหรับผลิตภัณฑ์ในท้องตลาดที่เปรียบเทียบได้และหาที่เปรียบมิได้

เป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับครึ่งหลังของปี 2555 มีดังนี้ (ตาราง 2.11)

ตารางที่ 2.11 ตัวชี้วัดประสิทธิภาพตามแผนของไฮเปอร์มาร์เก็ต "ตกลง" ในช่วงครึ่งปีที่สองของปี 2555

ผลิตภัณฑ์ที่เปรียบเทียบได้จะถูกซื้อในช่วงเวลาฐานที่อยู่ก่อนหน้าระยะเวลาที่วางแผนไว้ ดังนั้นจึงทราบต้นทุนและปริมาณการซื้อจริง จากข้อมูลคุณสามารถกำหนดความสามารถในการทำกำไรพื้นฐาน R b:

R b \u003d P o / Z tp * 100 (2.5)

R b - ความสามารถในการทำกำไรขั้นพื้นฐาน

P o - กำไรที่คาดหวัง (การคำนวณกำไรจะดำเนินการ ณ สิ้นปีฐานเมื่อไม่ทราบจำนวนกำไรที่แน่นอน);

З tp - ต้นทุนเต็มของผลิตภัณฑ์ในความต้องการของตลาดในช่วงเวลาฐาน

ด้วยความช่วยเหลือของความสามารถในการทำกำไรขั้นพื้นฐาน กำไรของปีตามแผนจะถูกคำนวณคร่าวๆ สำหรับปริมาณผลผลิตที่จำหน่ายได้ในปีที่วางแผนไว้ แต่ด้วยต้นทุนของปีฐาน นอกจากนี้ การคำนวณจะดำเนินการในลำดับที่แน่นอน: การเปลี่ยนแปลง (+, -) ของต้นทุนการผลิตในปีที่วางแผนจะถูกคำนวณ ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงในการแบ่งประเภท คุณภาพ และเกรดของผลิตภัณฑ์จะถูกกำหนด การคำนวณดังกล่าวดำเนินการในตารางพิเศษตามข้อมูลที่วางแผนไว้เกี่ยวกับช่วงของผลิตภัณฑ์ คุณภาพ และเกรด หลังจากปรับราคาผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปของปีตามแผนแล้ว ผลกระทบของการขึ้นราคาจะถูกกำหนด ผลกระทบต่อผลกำไรของปัจจัยข้างต้นทั้งหมดถูกกำหนดโดยผลรวม

เมื่อวางแผนกำไรในช่วงครึ่งหลังของปี 2555 จะพิจารณาเฉพาะกำไรจากกิจกรรมหลัก (การขายสินค้า งาน บริการ) เนื่องจากกำไรจากรายได้จากการดำเนินงานและกำไรจากการดำเนินงานที่ไม่ใช่การขายนั้นมีส่วนแบ่งเพียงเล็กน้อยในมูลค่าการซื้อขายทั้งหมด เมื่อวางแผนผลกำไรประเภทนี้จะไม่ถูกนำมาพิจารณา

การวางแผนกำไรในช่วงครึ่งหลังของปี 2555 ดำเนินการสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้:

1. ผลิตภัณฑ์ผักและผลไม้

2. น้ำตาลขนม;

3. ชา กาแฟ;

4. ผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์

5. น้ำอัดลม

6. ผลิตภัณฑ์จากนม

7. ชีส, ไส้กรอก;

8. เนื้อสัตว์และผลิตภัณฑ์จากเนื้อสัตว์

9. ปลาและผลิตภัณฑ์จากปลา

10. ของใช้ในครัวเรือน

11. สินค้าที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ที่แท้จริงของครึ่งแรกของปี 2555 และตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้สำหรับครึ่งหลังของปี 2555 จะแสดงในตารางที่ 2.12:

ตารางที่ 2.12 การคำนวณตัวบ่งชี้กำไรที่วางแผนไว้ของไฮเปอร์มาร์เก็ต "ตกลง" ในครึ่งปีที่สองของปี 2555 ขึ้นอยู่กับตัวชี้วัดที่แท้จริงของครึ่งแรกของปี 2555

กลุ่มสินค้า: พันรูเบิล, แผน II-2012 / จริง I-2012		ราคา	ค่าใช้จ่ายในการขายและบริหาร	รายได้จากการขาย
ผลไม้และผัก
น้ำตาลขนม
ชา กาแฟ
เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
น้ำอัดลม
นม
ชีส ไส้กรอก
เนื้อสัตว์และผลิตภัณฑ์จากเนื้อสัตว์
ปลาและผลิตภัณฑ์จากปลา
ผลิตภัณฑ์อาหารอื่นๆ
สินค้าใช้ในบ้าน
สินค้าที่เกี่ยวข้อง
บริการจัดส่งลูกค้า

เมื่อวางแผนต้นทุนการผลิต ข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ตลาดการขายจะถูกนำมาพิจารณาด้วย ประมาณการมูลค่าการซื้อขายที่เพิ่มขึ้นตามกลุ่มผลิตภัณฑ์พบว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้นดังนี้

1) น้ำตาลขนม - 9%;

2) ชากาแฟ - 5%;

3) ผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ - 8%;

4) ชีส, ไส้กรอก - 6%;

5) เนื้อสัตว์และผลิตภัณฑ์จากเนื้อสัตว์ - 7%;

6) ผลิตภัณฑ์อาหารอื่น ๆ - 2%;

7) ของใช้ในครัวเรือน - 4%;

8) บริการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า - 5%

สำหรับสินค้ากลุ่มอื่นๆ มูลค่าการซื้อขายจะไม่เปลี่ยนแปลง จากข้อมูลที่ได้รับ เราคำนวณต้นทุนการผลิตตามแผน

ความสัมพันธ์ทางการค้าที่มีกำไรมากขึ้นกับซัพพลายเออร์จะนำไปสู่การเพิ่มความสามารถในการทำกำไร ดังนั้น รายได้สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ ความสามารถในการทำกำไรจะเพิ่มขึ้นดังนี้:

1) น้ำตาลขนม - 2%;

2) ชากาแฟ - 5%;

3) ผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ - 14%;

4) เนื้อสัตว์และผลิตภัณฑ์จากเนื้อสัตว์ - 4%;

5) ปลาและผลิตภัณฑ์จากปลา - 4%;

หลังจากจ่ายภาษีแล้ว กำไรจะกระจายดังนี้ ส่วนหนึ่งใช้ขยายบริษัท (กองทุนสะสม) อีกส่วนใช้ลงทุนด้านทุนในวงสังคม (กองทุนทรงกลมทางสังคม) ส่วนที่สามใช้สำหรับสิ่งจูงใจทางวัตถุ สำหรับพนักงานไฮเปอร์มาร์เก็ต (กองทุนอุปโภคบริโภค) มีการสร้างทุนสำรองขององค์กรด้วย

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของไฮเปอร์มาร์เก็ต การกระจายผลกำไรจะต้องเหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองผลประโยชน์ของรัฐ องค์กร และพนักงาน รัฐสนใจที่จะได้รับผลกำไรมากที่สุดในงบประมาณ ฝ่ายบริหารขององค์กรพยายามที่จะนำผลกำไรจำนวนมากไปสู่การขยายตัวของบริษัท พนักงานสนใจค่าจ้างที่สูงขึ้น

ในกระบวนการวิเคราะห์ จำเป็นต้องศึกษาพลวัตของส่วนแบ่งกำไรที่ไปสู่การจัดหาเงินทุนด้วยตนเองขององค์กรและสิ่งจูงใจที่เป็นสาระสำคัญสำหรับพนักงานและตัวชี้วัดเช่นปริมาณการจัดหาเงินทุนด้วยตนเองและจำนวนเงินลงทุนต่อพนักงาน , จำนวนค่าจ้างและการจ่ายต่อพนักงาน นอกจากนี้ยังต้องศึกษาอย่างใกล้ชิดกับระดับความสามารถในการทำกำไร จำนวนกำไรต่อพนักงาน และต่อรูเบิลของสินทรัพย์ถาวร หากตัวชี้วัดเหล่านี้สูงกว่าในองค์กรอื่นหรือสูงกว่าบรรทัดฐานสำหรับอุตสาหกรรมนี้ ก็มีโอกาสในการพัฒนาองค์กร

นอกจากนี้ ในกระบวนการวิเคราะห์ จำเป็นต้องศึกษาการดำเนินการตามแผนสำหรับการใช้กำไร โดยเปรียบเทียบข้อมูลจริงเกี่ยวกับการใช้กำไรในทุกทิศทางกับข้อมูลของแผนและเหตุผล มีการชี้แจงความเบี่ยงเบนจากแผนสำหรับทิศทางการใช้ผลกำไรแต่ละทิศทาง

ปัจจัยหลักที่กำหนดจำนวนการหักเงินสะสมและกองทุนเพื่อการบริโภคอาจมีการเปลี่ยนแปลงในจำนวนกำไรสุทธิ (Ph) และค่าสัมประสิทธิ์การหักกำไรไปยังกองทุนที่เกี่ยวข้อง (Ki)

จากนั้นจึงจำเป็นต้องคำนวณอิทธิพลของปัจจัยการเปลี่ยนแปลงกำไรสุทธิต่อจำนวนเงินที่หักเข้ากองทุนขององค์กร ในการทำเช่นนี้ เราคูณกำไรสุทธิที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากแต่ละปัจจัยด้วยค่าสัมประสิทธิ์การบริจาคตามแผนของกองทุนที่เกี่ยวข้อง

งานสำคัญของการวิเคราะห์คือการศึกษาคำถามเกี่ยวกับการใช้เงินทุนจากกองทุนสะสมและการบริโภค ทรัพยากรของกองทุนเหล่านี้มีวัตถุประสงค์พิเศษและใช้จ่ายตามประมาณการที่ได้รับอนุมัติ

กองทุนสะสมส่วนใหญ่จะใช้เพื่อสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการขยายองค์กร การแนะนำเทคโนโลยีใหม่

กองทุน Social Sphere ใช้สำหรับความต้องการส่วนรวม (จัดกิจกรรมสันทนาการและวัฒนธรรม) กองทุนเพื่อการบริโภคใช้สำหรับความต้องการส่วนบุคคล (ค่าตอบแทนตามผลงานประจำปี ความช่วยเหลือด้านวัสดุ ค่าบัตรกำนัลโรงพยาบาลและบ้านพักคนชรา ค่าอาหารและค่าเดินทางบางส่วน ผลประโยชน์เมื่อเกษียณอายุ)

ในกระบวนการวิเคราะห์จะมีการระบุความสอดคล้องของค่าใช้จ่ายจริงกับค่าใช้จ่ายที่จัดทำโดยการประมาณการสาเหตุของการเบี่ยงเบนจากการประมาณการสำหรับแต่ละบทความจะชี้แจงและศึกษาประสิทธิภาพของมาตรการที่ใช้ค่าใช้จ่ายของกองทุนเหล่านี้ เมื่อวิเคราะห์การใช้กองทุนสะสม ควรศึกษาความสมบูรณ์ของการจัดหาเงินทุนของกิจกรรมที่วางแผนไว้ทั้งหมด ความทันเวลาของการดำเนินการ และผลที่ได้รับ

กำไรของไฮเปอร์มาร์เก็ต "โอเค" ในปี 2555 มีการกระจายดังนี้ (ตาราง 2.13):

ตารางที่ 2.13 การกระจายผลกำไรของไฮเปอร์มาร์เก็ต "OK" ในปี 2555

ดูได้จากตารางว่า ส่วนใหญ่ของกำไร (ประมาณ 63%) ไปที่กองทุนสะสมเพื่อใช้เป็นค่าใช้จ่ายในการขยายองค์กร มากกว่า 17% ถูกใช้ไปกับสิ่งจูงใจที่เป็นสาระสำคัญสำหรับพนักงานขององค์กร นอกจากนี้มูลค่าตัวเลขของจำนวนนี้เพิ่มขึ้น 1280,000 รูเบิล หรือในแง่ของพนักงานคนหนึ่ง - 85.33,000 rubles; ในเวลาเดียวกันจำนวนกำไรสุทธิที่เป็นของพนักงานหนึ่งคนเพิ่มขึ้น 495.18,000 รูเบิล

ลองเปรียบเทียบการกระจายกำไรในครึ่งปีที่สองของปี 2555 กับตัวชี้วัดที่วางแผนไว้ (ตารางที่ 2.14):

ตารางที่ 2.14 การคำนวณผลกระทบ ปัจจัยต่างๆเกี่ยวกับจำนวนเงินที่หักไปยังกองทุนของไฮเปอร์มาร์เก็ต "โอเค" ในช่วงครึ่งปีที่สองของปี 2555

ประเภทกองทุน	จำนวนกำไรที่จะแจกจ่าย	ส่วนแบ่งกำไรกระจาย %	การเบี่ยงเบนจากแผนพันรูเบิล
						โดยค่าใช้จ่ายของ PC	โดย Kotch
สำรอง.
ออมทรัพย์.
การบริโภค.
ทางสังคม ทรงกลม
กำไรสุทธิ

ตารางที่ 2.14 แสดงให้เห็นว่าเนื่องจากการได้รับกำไรสุทธิมากกว่าที่วางแผนไว้ 31.5% มีการหักเงินทั้งหมดเพิ่มขึ้น: สำรอง - 100%, เงินฝากออมทรัพย์ - 19.45%, การบริโภค - 40%, วงสังคม - โดย 20 ,สิบสี่%. ในเวลาเดียวกันส่วนแบ่งของกองทุนสำรองเพิ่มขึ้นประมาณ 8% (ในกรณีที่งวดถัดไปไม่ประสบความสำเร็จ) โดยค่าใช้จ่ายของกองทุนสะสมในขณะที่หุ้นของกองทุนอุปโภคบริโภคและวงสังคมยังคงอยู่ที่ ระดับเดียวกัน

2.3 องค์กรความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจของไฮเปอร์มาร์เก็ต "โอเค"

งานเชิงพาณิชย์ในการซื้อทรัพยากรวัสดุที่จำเป็นไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการดำเนินการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจกับซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงองค์กรของการบัญชีและการปฏิบัติตามสัญญากับซัพพลายเออร์

การดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างที่มีความสามารถนั้นกำหนดให้พนักงานของแผนกจัดซื้อต้องมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับกฎหมายเศรษฐกิจบางประการเกี่ยวกับการสรุปสัญญาเพื่อเป็นพื้นฐานในการจัดซื้อ การจัดหาสินค้า และการชำระเงิน

ภายใต้ความสัมพันธ์ทางการตลาด บทบาทของสัญญาการจัดหาสินค้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจที่เท่าเทียมกันระหว่างซัพพลายเออร์และผู้ซื้อสินค้า และความเป็นอิสระทางเศรษฐกิจโดยสมบูรณ์ สัญญาจึงเป็นเอกสารทางเศรษฐกิจหลักที่กำหนดสิทธิและหน้าที่ของฝ่ายต่างๆ ในการจัดระเบียบการจัดหาสินค้าและผลิตภัณฑ์สำหรับวัสดุ และวัตถุประสงค์ทางเทคนิค

พนักงานของแผนกจัดซื้อขององค์กรรับประกันการสรุปสัญญากับซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ในเวลาที่เหมาะสมและถูกต้อง การจัดตั้งความสัมพันธ์ตามสัญญาโดยตรงที่มีเหตุผลสำหรับการจัดหาสินค้าและการตรวจสอบการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง

สินค้าจะถูกส่งไปยังไฮเปอร์มาร์เก็ตของ Okay อย่างเป็นจังหวะตามกำหนดการ ต้องขอบคุณร้านค้าที่จัดประเภทสินค้าให้คงที่ เร่งการหมุนเวียนของสินค้า และลดความเสียหายของสินค้า การจัดส่งสินค้าจะดำเนินการตามความต้องการของประชากรและรายการการจัดประเภทบังคับที่กำหนดไว้สำหรับร้านค้า มีสถานที่พิเศษสำหรับการขนถ่ายสินค้า สถานที่รับสินค้าในแง่ของปริมาณและคุณภาพอยู่ติดกับสถานที่ขนถ่าย สินค้าเข้าร้านได้รับการยอมรับจากผู้รับผิดชอบทางการเงิน

เมื่อรับสินค้าตามปริมาณ จะตรวจสอบความสอดคล้องของสินค้าที่จัดส่งจริงพร้อมข้อมูลของเอกสารประกอบ การยอมรับคุณภาพของสินค้าจะดำเนินการตามข้อกำหนดของมาตรฐานและข้อกำหนด

เมื่อเข้าสู่เครือข่ายค้าปลีก สินค้าทั้งหมดต้องมีใบรับรองความสอดคล้อง การทำเครื่องหมายบนต้องเป็นไปตามใบรับรองคุณภาพ

เมื่อรับสินค้าจากซัพพลายเออร์ ร้านค้าจะได้รับใบตราส่งสินค้าและใบกำกับสินค้าซึ่งระบุประเภทสินค้าและปริมาณของสินค้า ซึ่งระบุต้นทุนทั้งหมด ในกรณีที่ขาดแคลน จะมีการร่างพระราชบัญญัติขึ้นตามความคลาดเคลื่อนที่กำหนดไว้ในจำนวนของผลิตภัณฑ์ ใบรับรองการรับสินค้าจัดทำขึ้นสำหรับสินค้าที่ได้รับ หลังจากได้รับสินค้าแล้วจะได้รับการยอมรับในแง่ของปริมาณและคุณภาพโดยผู้ขายสินค้าและคิดเป็น (1C - การค้า) โดยผู้ประกอบการ

ซัพพลายเออร์สามารถเป็นได้ทั้งคนเดียว ไม่ซ้ำใคร และเป็นกลุ่ม โดยแตกต่างกันในประเภทของวัสดุสิ้นเปลืองและรูปแบบการชำระเงิน

แต่ละบริษัทมีอิสระที่จะกำหนดเกณฑ์ของตนเองในการประเมินซัพพลายเออร์โดยพิจารณาจากการพิจารณาของตนเองและกลยุทธ์ที่นำมาใช้ ในขณะเดียวกัน ไฮเปอร์มาร์เก็ต Okay ยังมีข้อกำหนดสำหรับซัพพลายเออร์:

ทันเวลาตามกำหนดเวลาที่ตกลงกันเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ตามคำสั่ง (ข้อตกลง, สัญญา);

ผลิตภัณฑ์ต้องเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่ตกลงกันไว้ ผลิตโดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูง

ปฏิบัติตามปริมาณการส่งมอบที่ต้องการ

รักษาราคาที่ตกลงกันไว้

ความพร้อมใช้งาน (ดินแดน ข้อมูล การสื่อสาร) ของซัพพลายเออร์

ความน่าเชื่อถือ;

รูปแบบการชำระเงิน (การจัดส่งตามแผน, ตามความต้องการ, บรรจุภัณฑ์, บริการขนส่งและประกันภัย, สกุลเงินการชำระเงิน);

ความสัมพันธ์ระยะยาวกับองค์กรซึ่งมีบทบาทสำคัญในองค์กร

ข้อกำหนดสำหรับซัพพลายเออร์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจโดยทั่วไป สภาวะตลาด ดังนั้น ในขั้นตอนของการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ ข้อกำหนดสำหรับซัพพลายเออร์อาจเข้มงวดขึ้น และในทางกลับกัน อ่อนตัวลงในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอยหรือทรัพยากรที่จำกัด (อุปทานขาดดุล) เราไม่ควรลืมว่าซัพพลายเออร์สามารถทำงานได้ไม่เพียง แต่สำหรับองค์กร แต่ยังรวมถึงคู่แข่งด้วย การศึกษาซัพพลายเออร์และการพัฒนาข้อกำหนดสำหรับพวกเขาควรคำนึงถึงตำแหน่งของคู่แข่ง ไฮเปอร์มาร์เก็ต "โอเค" นำไปใช้ในงานเชิงพาณิชย์ก่อนการซื้อสินค้า วิธีการศึกษาที่ซับซ้อนและการคาดการณ์อุปสงค์ในอนาคตเช่น:

การบัญชีรายละเอียดปัจจุบันของการขายสินค้ากลุ่มต่าง ๆ ในช่วงเวลาหนึ่ง

ศึกษาแนวโน้มการหมุนเวียนสินค้าโภคภัณฑ์

นโยบายการซื้อจำนวนมาก

นิทรรศการขายส่ง-งานแสดงสินค้าและซื้อสินค้าที่;

ควบคุมการปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญาและความคืบหน้าของการส่งมอบสินค้า

การวิเคราะห์แนวปฏิบัติทางสัญญาปัจจุบันที่องค์กร ควรสังเกตว่าคู่สัญญาเมื่อทำสัญญาจัดหา (หรือขายและซื้อ) ให้ระบุเงื่อนไขบังคับต่อไปนี้:

1. วันที่สรุปสัญญา

2. ชื่อเต็มของคู่สัญญาที่ทำสัญญา

3. ปริมาณและช่วงของสินค้าที่จะส่งมอบ

4. เงื่อนไขการดำเนินการ

5. ลำดับการส่งมอบสินค้า

6. คุณภาพ ความสมบูรณ์ การบรรจุและการติดฉลากของสินค้า

7. ราคาและขั้นตอนการชำระเงิน

8. ความรับผิดในทรัพย์สิน

ความถูกต้องและเป็นประโยชน์สำหรับคู่สัญญาที่ประสานกันของเงื่อนไขข้างต้นในสัญญาเป็นงานเชิงพาณิชย์ที่สำคัญและซับซ้อนในเวลาเดียวกันซึ่งต้องใช้ความรู้ที่ดีเกี่ยวกับการปฏิบัติเฉพาะและการจัดระบบการจัดหาสินค้า

ความรับผิดชอบหลักของซัพพลายเออร์รวมถึง: การส่งมอบผลิตภัณฑ์ภายใต้เงื่อนไขของสัญญา แจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับความพร้อมของทรัพยากรวัสดุสำหรับการจัดส่งในเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจในการควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่จัดหา

ผู้ขาย (ซัพพลายเออร์) มีหน้าที่: บรรจุสินค้าด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง แบกรับความเสี่ยงทางการค้าและค่าขนส่งไปยังสถานที่ที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ซื้อ

ภาระหน้าที่หลักของผู้ซื้อ: การรับสินค้า ณ สถานที่และภายในเวลาที่กำหนดในสัญญา ชำระราคาสินค้าตามสัญญา แบกรับต้นทุนและความเสี่ยงทั้งหมดที่ผลิตภัณฑ์อาจได้รับหลังจากโอน ความเป็นเจ้าของให้กับผู้ซื้อ

เมื่อสัญญาระบุว่าผู้ซื้อต้องนำทรัพยากรวัสดุออกจากคลังสินค้าของซัพพลายเออร์ ภาระผูกพันในการขนส่งและความเสี่ยงทางการค้าทั้งหมดตกเป็นของผู้ซื้อ เงื่อนไขดังกล่าวเป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับองค์กรซัพพลายเออร์

ประโยชน์สูงสุดสำหรับผู้ซื้อคือเงื่อนไขการจัดส่ง ซึ่งผู้ขายรับผิดชอบค่าขนส่งและค่าประกันทั้งหมด รวมถึงความเสี่ยงในการสูญหายของสินค้าโดยไม่ได้ตั้งใจ

ราคาของทรัพยากรวัสดุเป็นหนึ่งในเงื่อนไขสำคัญของสัญญา ราคาถูกกำหนดโดยข้อตกลงของพันธมิตรและระบุไว้ในสัญญาหรือในข้อกำหนด เป็นไปได้ที่จะตกลงราคาในโปรโตคอลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา

การวิเคราะห์สัญญาการจัดหาผลิตภัณฑ์โดยไฮเปอร์มาร์เก็ต Okay พบว่าราคาในสัญญาระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา

เมื่อกำหนดราคา คุณลักษณะการจัดส่งจะถูกนำมาพิจารณาด้วย หากคาดว่าจะมีการส่งมอบทรัพยากรวัสดุไปยังคลังสินค้าของผู้ซื้อ ราคาของสัญญาควรรวมค่าขนส่งและค่าประกันสินค้า เมื่อมีการกำหนดการส่งมอบผลิตภัณฑ์จากคลังสินค้าของผู้ขาย ราคาของสัญญาจะพิจารณาเฉพาะต้นทุนเท่านั้น

ราคาในสัญญาสามารถคงที่ (คงที่) และเคลื่อนไหวได้นั่นคือการตรึงในภายหลัง ด้วยราคาคงที่ที่กำหนดไว้ สัญญาจะกำหนดตัวเลขสัญญาซึ่งจะไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อผู้ซื้อชำระเงิน เป็นที่ทราบกันดีว่าราคาคงที่ในภาวะเงินเฟ้อจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อเท่านั้น ดังนั้นซัพพลายเออร์จึงจำเป็นต้องชำระเงินล่วงหน้า 100% ในสัญญาเพื่อป้องกันตนเองจากการสูญเสีย

แนวทางปฏิบัติในปัจจุบันของการทำสัญญาในไฮเปอร์มาร์เก็ต Okay แสดงให้เห็นว่าซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์มักจะชำระเงินล่วงหน้า 50% นี่เป็นเพราะเรื่องของการไม่ชำระเงินและความปรารถนาที่จะลดความเสี่ยงของการสูญเสีย

หาก ณ เวลาที่สรุปสัญญาเป็นการยากที่จะกำหนดราคาเฉพาะ คู่สัญญาอาจจัดให้มีการกำหนดราคาเริ่มต้น ซึ่งในระหว่างการทำสัญญาอาจเปลี่ยนแปลงไปตามวิธีการที่คู่ค้าตกลงกันไว้ ราคาดังกล่าวเรียกว่าราคาเคลื่อนที่ กล่าวคือ ราคานี้โดยพื้นฐานแล้วคือราคาตลาด ณ เวลาที่ทำสัญญา ราคาเลื่อนที่มีการตรึงในภายหลังจะไม่ปรากฏในสัญญา ในกรณีนี้ ส่วน "เงื่อนไขพิเศษของสัญญา" ระบุวิธีที่แน่นอนในการกำหนด ...

เอกสารที่คล้ายกัน

ปัญหาการจัดซื้อจัดจ้างในห่วงโซ่การค้าปลีก การวิเคราะห์ผลลัพธ์ทางการเงินและเศรษฐกิจของกิจกรรมเครือข่ายค้าปลีก "Bayram" การพัฒนากลยุทธ์การจัดซื้อจัดจ้างและการคำนวณประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 02.02.2013


แนวคิด หน้าที่ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ในการจัดซื้อจัดจ้าง แบบจำลองขององค์กรโลจิสติกส์การจัดซื้อและขั้นตอนมาตรฐานในการจัดการอุปทานขององค์กร การจัดซื้ออัตโนมัติ การจัดการโลจิสติกส์ในการจัดซื้อจัดจ้างตามตัวอย่างของ "Zara +" LLC

ภาคเรียนที่เพิ่ม 01/22/2557


กิจกรรมการจัดซื้อขององค์กร กรอบกฎหมายและระเบียบข้อบังคับสำหรับกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้างขององค์กร การเปลี่ยนแปลงความจำเป็นในการสนับสนุนทรัพยากรสำหรับตัวชี้วัดการผลิต องค์กร และเศรษฐกิจขององค์กร "Stolichnoye" LLC

ภาคเรียนที่เพิ่ม 12/09/2014


ระบบจัดซื้อจัดจ้าง. ลักษณะทางเศรษฐกิจของ OAO "Livgidromash" การประเมินกลไกของวัสดุและการสนับสนุนทางเทคนิคขององค์กร การวิเคราะห์ซัพพลายเออร์ของวัตถุดิบและวัสดุ ปรับปรุงระบบการจัดซื้อจัดจ้าง

ภาคเรียนที่เพิ่มเมื่อ 08/12/2011


สาระสำคัญ หน้าที่ และเป้าหมายของการจัดซื้อจัดจ้าง การจัดกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้าง การประเมินกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างตามการควบคุมปัจจัย "เวลา" และ "ราคา" การระบุและการกำหนดลักษณะของวิธีหลักในการปรับปรุงประสิทธิภาพของกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้าง

ภาคเรียนที่เพิ่ม 10/13/2017


สาระสำคัญและภารกิจของการจัดซื้อจัดจ้าง ลักษณะองค์กรและเศรษฐกิจของ LLC "Sarmas" การวางแผนและประเมินประสิทธิผลของการซื้อสินค้าในองค์กรการค้า ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงการจัดกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้าง

ภาคเรียนที่เพิ่ม 01/23/2555


บทบาทของการซื้อสินค้าในกิจกรรมทางการค้า ปัจจัยด้านราคาในการจัดซื้อจัดจ้าง การวิเคราะห์องค์ประกอบของการจัดซื้อจัดจ้างของ OAO "Livgidromash" ปรับปรุงงานจัดซื้อจัดจ้างและบริการด้านลอจิสติกส์ แนะนำองค์ประกอบด้านลอจิสติกส์ใหม่

ภาคเรียนที่เพิ่มเมื่อ 08/12/2011


เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการจัดการการจัดซื้อโลจิสติกส์ ขั้นตอนการเลือกซัพพลายเออร์ แนวคิด วัตถุประสงค์ และการจำแนกประเภทของเงินสำรอง กลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลัง JIT และการจัดซื้อจัดจ้าง ลักษณะของระบบบริหารสินค้าคงคลัง "ตอบสนองความต้องการ"

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 03/20/2010


ภาคเรียนที่เพิ่ม 02/13/2556


พื้นฐานทางทฤษฎีการจัดการการตลาด ผู้ประกอบการอุตสาหกรรม. การวิเคราะห์ระบบการจัดการปัจจุบันตามตัวอย่าง OAO "TFK KAMAZ" จำเป็นต้องพัฒนาวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการตลาด

ศึกษา

บน วินัยทางวิชาการ

« การจัดการเชิงกลยุทธ์»

การวิเคราะห์ภารกิจวิสัยทัศน์

สมบูรณ์:

นักศึกษาชั้นปีที่ 2

แผนกวัน

Kuznetsova Irina Vladimirovna

นักเรียน

ตามโปรแกรมการศึกษา

ระดับปริญญาตรี:

"080400 - การบริหารงานบุคคล"

เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

บทนำ

ความเกี่ยวข้อง ภารกิจการเรียนรู้เนื่องจากความจำเป็นในการชี้แจงวิสัยทัศน์และภารกิจในการพัฒนากลยุทธ์ตลอดจนความจำเป็นในการแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพ: การระบุเป้าหมายขององค์กรที่ควรวางแผน, วิธีการจัดอันดับและการประสานงานเป้าหมายในระบบการจัดการขององค์กร

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือการพัฒนาความสามารถในสาขาวิชาการ

เป้าหมายทางการศึกษาคือการได้รับทักษะเพิ่มเติม ความรู้ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานของแต่ละคน

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือการจัดการเชิงกลยุทธ์ในองค์กรในร้านค้า: Auchan, OKAY, Lenta, Perekrestok

หัวข้อการศึกษา: วิธีการนำเสนอวิสัยทัศน์พันธกิจ

ในการศึกษานี้ เราได้กำหนดภารกิจต่อไปนี้:

1. รวบรวมหลักฐาน

2. ค้นหาความขัดแย้ง

โปรโมชั่นเปิดบัญชี สินค้าหลากหลาย ขายสินค้าโดย ราคาต่ำให้บริการที่หลากหลาย

ด้านบุคลากร : ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะและความสามารถ ผู้เชี่ยวชาญชาวรัสเซียบริษัทต่างๆ เพื่อให้พวกเขามีความรับผิดชอบสูงสุดและมีอิสระสูงสุดเพื่อโอกาสในการเป็นผู้ถือหุ้นของ AUCHAN

ในการศึกษานี้ เราพบว่าร้านค้า Auchan มีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ และภารกิจเชิงกลยุทธ์

การแบ่งประเภทของร้านค้า Perekrestok รวบรวมบนพื้นฐานของผลการวิเคราะห์ความพึงพอใจของผู้บริโภคซึ่งรวมถึงสินค้าที่ผลิตในรัสเซียจำนวนมาก

เราซื้อเฉพาะผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงจากซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุด

เราใช้เทคโนโลยีการซื้อขายที่เป็นนวัตกรรมและแนวทางการซื้อขายที่ดีที่สุดในโลก

ร้านค้า Perekrestok มักจะตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกเสมอ

วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์: ในปี 2556 ทางแยกมีแผนที่จะขยายเครือข่ายร้านค้าปลีกในภาคตะวันตกเฉียงเหนืออย่างน้อย 20 แห่ง วางแผนที่จะเข้าสู่ภูมิภาคใหม่ - ภูมิภาค Vologda

ด้านบุคลากร : โอกาสในการเติบโตในอาชีพ โอกาส การเติบโตอย่างมืออาชีพ, รายได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง, ปฏิบัติตามบรรทัดฐานทั้งหมด, ประมวลกฎหมายแรงงาน, ความมั่นคง.

ในระหว่างการวิจัย เราพบว่าร้านค้าทางแยกมีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ แต่ไม่มีภารกิจเชิงกลยุทธ์

กลุ่มบริษัท "โอเค"

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับองค์กร

O'KEY เป็นเครือข่ายค้าปลีกที่พัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งในรัสเซีย ซึ่งเป็นหนึ่งในร้านขายของชำที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป ตลาดค้าปลีกที่มีศักยภาพสูงในการเติบโตต่อไป เราเป็นหนึ่งในผู้นำในการค้าปลีกของรัสเซีย มีศูนย์การค้า 83 แห่ง มีพื้นที่การค้ารวมประมาณ 385,000 ตร.ม. ในภูมิภาคตะวันตกเฉียงเหนือ ใต้ กลาง อูราล และไซบีเรียของประเทศ วันนี้ร้าน O'KEY เปิด 20 เมืองที่ใหญ่ที่สุดรัสเซีย.

วิสัยทัศน์:

เพื่อเป็นตัวแทนของวัฒนธรรมการค้าไฮเปอร์มาร์เก็ตของยุโรป

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์:

เป้าหมายของกลุ่ม O'KEY คือการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายที่สุดให้กับลูกค้ารวมถึงการทำอาหารและการอบของตนเองตลอดจนการปรับปรุงไลน์ผลิตภัณฑ์อาหารตามฤดูกาลและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในราคาที่ต่ำ และผ่านการซื้อจำนวนมาก O'KEY 'KEY จะลดราคาให้เกือบต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ข้อได้เปรียบในการแข่งขันหลักของโซ่ O'KEY คือผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและความสามารถในการเปลี่ยนแปลงได้ โดยคำนึงถึงลักษณะของอุปสงค์ในบางภูมิภาค

ไฮเปอร์มาร์เก็ต "OK" เป็นไฮเปอร์มาร์เก็ตแบบยุโรปคลาสสิก "สำหรับทั้งครอบครัว" ซึ่งโดดเด่นด้วย: ทำเลที่สะดวกและได้เปรียบ ที่จอดรถฟรีขนาดใหญ่ สินค้าหลากหลายในราคาที่เหมาะสม ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ทำอาหารเอง ผู้บริหารมืออาชีพและพนักงานที่เอาใจใส่ บริการเสริมครบวงจร.

ภารกิจเชิงกลยุทธ์ "O" คีย์ ":

·กลายเป็นแหล่งช้อปปิ้งยอดนิยม

· สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ภายใต้แบรนด์ของตนเอง

บริษัทวางแผนที่จะแนะนำโซลูชันไอทีที่เป็นนวัตกรรมจำนวนหนึ่ง ซึ่งจะทำให้สามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น ปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดการหมวดหมู่และระบบการจัดการอุปทาน O'KEY วางแผนที่จะปรับปรุงระบบตอบรับกับลูกค้า ซึ่งช่วยให้สามารถปรับร้านค้าต่างๆ ให้เข้ากับความต้องการและรสนิยมของผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคนั้นๆ รวมถึงการพัฒนาแบรนด์ของตนเองอย่างเข้มข้น

ในการวิจัยของเรา เราพบว่าร้านค้าโอเคมีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ และภารกิจเชิงกลยุทธ์

บทสรุป:

วิสัยทัศน์และพันธกิจเป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในระยะยาว แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่ไม่อาจเปลี่ยนแปลงได้ และในกิจกรรมจริง ความจำเป็นในการปรับแต่งและพัฒนาสิ่งเหล่านี้ย่อมเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

วิสัยทัศน์และพันธกิจ:

1. ชี้แจงในกรณีที่สภาพเศรษฐกิจขององค์กรเสื่อมโทรมอย่างมีนัยสำคัญการเสื่อมสภาพของกิจกรรมขององค์กรเป็นตัวบ่งชี้ว่าวิสัยทัศน์ปัจจุบันหยุดสอดคล้องกับความเป็นจริง - เงื่อนไขใหม่ของงานขององค์กร (การจัดการขององค์กรมี " สูญเสียความมีไหวพริบ", "ความรู้สึก" ต่อสิ่งแวดล้อม, ปัจจัยใหม่ๆ ที่ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อความสำเร็จในการทำงานขององค์กร )

2. พัฒนาเมื่อสร้างองค์กรใหม่

วิสัยทัศน์ - องค์ประกอบของแผนนี้แสดงถึงการตัดสินใจที่ทำ - กฎพื้นฐานของการจัดการองค์กร ซึ่งใช้เป็นกฎสำหรับการตัดสินใจทั้งหมด ต่อการตัดสินใจ(แนวทางแก้ไขที่อธิบายว่าเหตุใดวันนี้จึงจำเป็นต้องจัดการองค์กรในลักษณะนี้ และในวันพรุ่งนี้ด้วยวิธีการที่แตกต่างออกไป)

ภารกิจ - แนวคิดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น กำหนดสถานที่ วัตถุประสงค์ และบทบาทขององค์กรในสายกิจกรรมโดยรวม

ในระหว่างการวิจัย เราได้พัฒนาความสามารถและทักษะมากมายเกี่ยวกับประเด็นด้านการศึกษานี้

ความสามารถ - การประเมินผลลัพธ์ของกิจกรรมขององค์กรเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ดำเนินการและเรียนรู้จากข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นชี้แจงและนำเสนอวิสัยทัศน์และภารกิจขององค์กรบรรลุความแน่นอนในรายการเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และเห็นด้วยกับเป้าหมายในโครงสร้างการจัดการขององค์กร .

ทักษะ - กำหนดวิธีการสำหรับการวิเคราะห์ระบุสาเหตุและรับผลลัพธ์เฉพาะของกิจกรรมขององค์กรขั้นตอนการชี้แจงวิสัยทัศน์และภารกิจการกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

สรุปใน 3 ร้านค้า Lenta, OKEY, Auchan - ไฮเปอร์มาร์เก็ตที่มีทำเลสะดวกและได้เปรียบสินค้าหลากหลายที่สุดในราคาที่เหมาะสม ร้าน Lenta, OKEY และ Auchan มีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ภารกิจ และวิสัยทัศน์ ในขณะที่ Perekrestok ไม่มีภารกิจ

วรรณกรรม

1. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของไฮเปอร์มาร์เก็ต Lenta - [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]: http://www.lenta.com/index.php?path=node/107 (เข้าถึงเมื่อ 09.03.2013)

2. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของกลุ่ม บริษัท "O" KEY "[ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]: http://okey-yurga.ru/about/mission/ (เข้าถึงเมื่อ 09.03.2013)

3. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของซูเปอร์มาร์เก็ต Perekrestok - [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]: http://www.perekrestok.ru/content/partners/about/mission.html (เข้าถึงเมื่อ 09.03.2013)

พวกเขาเจาะล้อในที่จอดรถใต้ดินของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'KEY

03/18/2018 เยี่ยมชมไฮเปอร์มาร์เก็ต "O" KEY "ตามที่อยู่ Partizan Herman str., 2
ออกจากรถของคุณในที่จอดรถใต้ดินในอาณาเขตของพื้นที่จอดรถของร้าน "O" KEY
(แถวที่ 3 ที่ 5 จากทางออกจากที่จอดรถ) ไปซื้อของอย่างปลอดภัย แนบเช็คลงวันที่ 03/18/2018 (20:30 น.)

เมื่อกลับมาที่ที่จอดรถใต้ดิน ฉันทิ้งถุงของชำไว้ในรถ สำหรับการเยี่ยมชมร้านยาสูบ "Tabacon" ร้านอาหารจานด่วน "McDonald's" ต่อไป
และความต่อเนื่องของการซื้อในไฮเปอร์มาร์เก็ตการก่อสร้าง "Leroy-Merlin" - ตั้งอยู่ในอาคารเดียวกัน (St. Partizan Herman, 2)
เมื่อกลับมาที่รถเวลาประมาณ 22:30 น. เขาไม่สามารถสตาร์ทเครื่องยนต์ได้ เกิดปัญหาทางไฟฟ้า
ซึ่งไม่สามารถกำจัดได้ในทันทีเนื่องจากไม่มีการศึกษาเกี่ยวกับช่างไฟฟ้า
เวลา 23:05 น. ไฟถูกปิดทั่วทั้งลานจอดรถใต้ดินของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key ประตูทางเข้าปิดลงเหลือเพียงประตูทางออกที่เปิดอยู่เพียงประตูเดียว
จากบุคลากรและความปลอดภัยของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'KEY ขณะนี้ไม่มีใครอยู่ที่ที่จอดรถใต้ดิน ไม่มีใครรายงานการพังทลาย
ไม่สามารถอพยพรถออกจากที่จอดรถใต้ดินได้ เนื่องจากรถของฉันสูง 2.1 เมตร และประตูที่ทางออกไม่เกิน 2.5 เมตร
ตัดสินใจทิ้งรถไว้ที่ลานจอดรถของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key และกลับบ้านโดยแท็กซี่
แนบภาพหน้าจอจากแอปแท็กซี่
เวลา 23:40 น. ฉันออกจากที่จอดรถใต้ดิน

วันรุ่งขึ้น 03/19/2018 เวลาประมาณ 10.30 น. ฉันกลับไปที่รถ รถใช้ยางแบนสามเส้น
เมื่อปั๊มล้อปรากฎว่าล้อทั้งหมดเสียหายมีรอยเจาะต่างๆ
ล้อหนึ่งมีวาล์วตัดสำหรับยางแบบไม่มียางใน (จุกนม) และรูเจาะสองรู อีกสองล้อมีสามรู
ผู้เห็นเหตุการณ์คนหนึ่งเดินเข้ามาหาฉันซึ่งมีหมายเลขโทรศัพท์อยู่ บอกว่ารถตอนเปิดไฮเปอร์มาร์เก็ต O'KEY และที่จอดรถใต้ดินตอน 8.00 น. ติดยางแบนแล้ว

บทนำ

ลักษณะทั่วไปของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key โครงสร้างองค์กร

1 ข้อมูลทั่วไป

2 ประวัติการเติบโต

3 กิจกรรม

4 ระบบการจัดการขององค์กร

วิเคราะห์ OKey ไฮเปอร์มาร์เก็ต

1การวิเคราะห์ระบบการจัดการไฮเปอร์มาร์เก็ต

2 การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกและภายในของการพัฒนาองค์กร

3 วิธีศึกษาวิธีบริหารงานบุคคล

4 การวิเคราะห์ระบบการจัดการข้อมูลและการสื่อสาร

5 วิธีการยอมรับการเรียนรู้ การตัดสินใจของผู้บริหาร

ประสิทธิภาพการจัดการองค์กร

1 การวิเคราะห์กิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจ

2 มาตรการเพื่อความยั่งยืนทางการเงินและเศรษฐกิจ

บทสรุป

บรรณานุกรม

บทนำ

แนวโน้ม การพัฒนาที่ทันสมัยสังคมคือการเปลี่ยนผ่านไปสู่รูปแบบนวัตกรรมใหม่ของเศรษฐกิจ เนื้อหาสามารถแสดงเป็น "นวัตกรรม" ได้คำเดียว เงื่อนไขเพื่อความอยู่รอดขององค์กรในการแข่งขันคือการปฐมนิเทศไปสู่การแนะนำและเผยแพร่นวัตกรรม การเลือกรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดของการจัดการองค์กร การแนะนำนวัตกรรมในด้านบริการลูกค้าและการพัฒนาองค์กร โครงสร้างองค์กร เพื่อการรับรู้สัญญาณตลาดที่ดีขึ้น การเสริมความแข็งแกร่งของข้อเสนอแนะ การโต้ตอบที่ยืดหยุ่นมากขึ้นระหว่างหน่วยธุรกิจของเครือข่าย การเคลื่อนย้ายของบริษัทเป็นสิ่งที่จำเป็น ซึ่งบางครั้งเกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างภายใน: การเกิดขึ้นของหน้าที่และกิจกรรมใหม่ การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร และระบบการจัดการ

นโยบายที่ทันสมัยของบริษัทควรเกี่ยวข้องกับการเสริมสร้างลำดับความสำคัญของการพัฒนาในระยะยาว ปรับปรุงขั้นตอนการจัดการเชิงกลยุทธ์ ซึ่งมักจะดำเนินการโดยที่ปรึกษาบุคคลที่สามซึ่งแนะนำเทคโนโลยีการจัดการใหม่ นี่เป็นหลักฐาน หากไม่ใช่โดยการวิจัยโดยตรง ก็จะเห็นได้จากปัจจัยทางอ้อมหลายประการ เช่น ขอบเขตการลงทุนที่มีอยู่ทั่วไป ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ประกาศของบริษัท ทุกวันนี้ ผู้นำที่ก้าวหน้ามองว่าวัฒนธรรมขององค์กรเป็นเครื่องมือการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่ทรงพลัง ซึ่งช่วยให้ทุกแผนกและพนักงานแต่ละคนมุ่งไปสู่การดำเนินการตามเป้าหมายร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล

วัตถุประสงค์ของการปฏิบัติงานคือเพื่อศึกษาการจัดการของไฮเปอร์มาร์เก็ตโอคีย์ งานของการปฏิบัติงาน:

การวิเคราะห์กิจกรรมของไฮเปอร์มาร์เก็ต "O'Key";

การระบุปัญหาในกิจกรรมขององค์กร

การพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการที่มุ่งปรับปรุงประสิทธิภาพของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือไฮเปอร์มาร์เก็ต O Kay

หัวข้อของการวิจัยคือการพัฒนาการตัดสินใจของผู้บริหารในด้านการจัดการ พื้นฐานทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีของงานคือกรอบกฎหมายและระเบียบที่ควบคุม กิจกรรมการซื้อขายใน สหพันธรัฐรัสเซียแหล่งข้อมูลทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่กำลังศึกษา

บทที่ 1 ลักษณะทั่วไปของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key โครงสร้างองค์กร

1 ข้อมูลทั่วไป

O'Key คือเครือข่ายค้าปลีกที่กำลังพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งในรัสเซีย เป็นหนึ่งในผู้นำด้านการค้าปลีกของรัสเซีย มีห้างสรรพสินค้า 77 แห่ง มีพื้นที่การค้ารวมประมาณ 379,000 ตร.ม. ม. ในภูมิภาคตะวันตกเฉียงเหนือ ใต้ กลาง อูราล และไซบีเรียของประเทศ ที่อยู่ตามกฎหมาย -195213, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, โอกาสของ Zaevsky, 65, อาคาร 1, lit. A. ไฮเปอร์มาร์เก็ตมีโลโก้ที่สดใสและน่าจดจำ

ไฮเปอร์มาร์เก็ตเป็นบริษัทจำกัด รูปแบบของความเป็นเจ้าของเป็นแบบส่วนตัว

ภารกิจ - ประกอบด้วยการสร้างเครือข่ายร้านค้า "ไฮเปอร์มาร์เก็ต" ที่ใหญ่ที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในรัสเซียและน่าพอใจ: คำขอของผู้ซื้อของสหพันธรัฐรัสเซียที่มีความสามารถในการละลายต่ำกว่าค่าเฉลี่ยค่าเฉลี่ยและสูงกว่าค่าเฉลี่ยในอาหารและสินค้าอุปโภคบริโภคหลากหลายและของ คุณภาพสูงสุดพร้อมบริการหลังการขายที่ดี (ความเร็ว ความสะดวกสบาย) ความคาดหวังของผู้ถือหุ้น ซัพพลายเออร์ นักลงทุน ผู้บริหารจากการทำงานที่มีประสิทธิภาพของเครือข่ายการกระจายสินค้าในสหพันธรัฐรัสเซีย วัตถุประสงค์ - สร้างความมั่นใจในคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่มั่นคงโดยอาศัยการปรับปรุงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของระบบการจัดการคุณภาพและองค์กรการทำงาน การรักษาและพัฒนาศักดิ์ศรีขององค์กรในตลาดการขายที่พัฒนาแล้วบนพื้นฐานของการเป็นหุ้นส่วนและความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน ขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ เพิ่มขึ้น กำไรจากการลดต้นทุนการผลิตและการขาย

สำหรับกลยุทธ์ของไฮเปอร์มาร์เก็ตและการบรรลุเป้าหมายนั้นควรสังเกตว่า "เกี่ยวกับ เคย์เป็นหนึ่งในผู้นำด้านการค้าปลีกอาหารในรัสเซีย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทมีอัตราการเติบโตที่สูงเป็นประวัติการณ์ บริษัทจะสามารถเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกที่เติบโตเร็วที่สุดในรัสเซีย และจะทำผลงานได้ดีกว่าบริษัทอื่นในต่างประเทศและรัสเซียในปี 2557-2558 ในแง่ของการเติบโตของรายได้ ในเวลาเดียวกัน หลักทรัพย์ของบริษัทมีการซื้อขายในราคาส่วนลด 48% สำหรับหุ้นของบริษัทในตลาดเกิดใหม่ในแง่ของ EV/EBITDA (2012e) การประเมินค่า DCF ของเรายืนยันศักยภาพขาขึ้น

บริษัทมุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายที่สุด ซึ่งรวมถึงการปรุงอาหารและการอบของตนเอง ตลอดจนรายการอาหารตามฤดูกาลและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แผนสำหรับ "O เคย์ - การปรับปรุงระบบคำติชมของลูกค้า ซึ่งช่วยให้สามารถปรับประเภทของร้านค้าให้เข้ากับความต้องการและรสนิยมของผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคหนึ่งๆ รวมถึงการพัฒนาแบรนด์ของตัวเองอย่างเข้มข้น

ไฮเปอร์มาร์เก็ตมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายระยะยาว ระยะกลาง และระยะสั้น:

· เป้าหมายระยะยาว-

เปิดไฮเปอร์มาร์เก็ตเพิ่มเติม เคย์";

เพิ่มยอดขาย 10% ต่อปีในอีกห้าปีข้างหน้า

เพิ่มผลกำไร 12% ต่อปีในอีกห้าปีข้างหน้า

· ระยะกลาง

การเพิ่มช่วงของผลิตภัณฑ์ - ดึงดูดผู้ซื้อ

· เป้าหมายระยะสั้น

การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของสาธารณรัฐเช็ก

ปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น

อัตราการเติบโตของกำไรเพิ่มขึ้น

ส่วนแบ่งเพิ่มขึ้น ทุน;

การปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต

รายรับสำหรับปี 2551 อยู่ที่ 50.3 พันล้านรูเบิลสำหรับปี 2553 - 82.7 พันล้านรูเบิล ในช่วงครึ่งแรกของปี 2557 - 72.7 พันล้านรูเบิล

ทุนจดทะเบียน 13.74 พันล้าน ถู. มีคนงานมากกว่า 26,000 คน

2 ประวัติการเติบโต

การจัดการ การจัดการร้านค้าไฮเปอร์มาร์เก็ต

พิจารณา วงจรชีวิตไฮเปอร์มาร์เก็ต ควรสังเกตว่าขั้นตอนของการก่อตัวของไฮเปอร์มาร์เก็ตได้เริ่มขึ้นแล้ว เมื่อแนวคิดของบริการได้พิสูจน์สิทธิ์ในการมีชีวิต ในระหว่างที่บริษัทสร้างและดีบักโมเดลธุรกิจที่ทำงานในภูมิภาคหรือเมืองใดเมืองหนึ่ง สามารถทำซ้ำได้ในภูมิภาคอื่นและในระดับชาติ

ในปี 2545 ไฮเปอร์มาร์เก็ต O'KEY แห่งแรกเปิดขึ้นในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

ในปี 2548 บริษัทเริ่มขยายธุรกิจในระดับภูมิภาค โดยมีการเปิดไฮเปอร์มาร์เก็ตใน Rostov-on-Don

ไฮเปอร์มาร์เก็ตแห่งแรกของเครือเครือแห่งนี้เปิดในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กในเดือนพฤษภาคม 2545 ตั้งอยู่ที่ 3 ทางหลวง Vyborgskoye ด้านหลังสถานีรถไฟใต้ดิน Ozerki โครงการนี้สร้างขึ้นโดยการประชุมเชิงปฏิบัติการด้านสถาปัตยกรรมของ Mityurev ในปี 2546 การประชุมเชิงปฏิบัติการได้รับรางวัล "Architecton" ในการเสนอชื่อ "Best Construction"

การเติบโตของขนาดและการเพิ่มขึ้นของการหมุนเวียนของ บริษัท ที่ให้บริการนั้นเกี่ยวข้องกับ "การโคลน" ของธุรกิจตามรูปแบบธุรกิจที่พิสูจน์แล้วในภูมิภาคของรัสเซีย

ในปี 2549 ซูเปอร์มาร์เก็ต O'KEY - Express แห่งแรกเปิดขึ้นในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

ในปี 2550 ทีมผู้บริหารระดับนานาชาติที่นำโดย Patrick Longuet เข้าร่วมกับบริษัท

ในปี 2551 ร้านค้าได้เปิดใหม่ เขตของรัฐบาลกลาง- ภาคกลาง โวลก้า และไซบีเรีย

ไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key แห่งแรกเปิดในปี 2545 ในปีต่อมา มีการเปิดไฮเปอร์มาร์เก็ตอีกสองแห่ง และในปี 2548 จะมีทั้งหมด 10 แห่ง ในเวลาเดียวกัน ส่วนแบ่งของเครือข่าย O'Key ในตลาดเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ขายปลีกจะอยู่ที่ 12% -14% การขยายตัวอย่างรวดเร็วของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key ในภูมิภาคเริ่มต้นขึ้นในปี 2547 ไฮเปอร์มาร์เก็ตเป็นโซลูชันการค้าปลีกที่ทันสมัยและล้ำหน้าที่สุดซึ่งรวมห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่เข้ากับศูนย์นันทนาการ จุดเด่นอีกอย่างหนึ่งของไฮเปอร์มาร์เก็ตคือการผลิตของตัวเอง 'คีย์' แสดงถึงป้ายกำกับส่วนตัว: `O`Key', 'For Every Day', '4 Home', 'Red Emotion', 'Firemark', 'Green Way', 'Dominant'

สินค้าในไฮเปอร์มาร์เก็ต O'KEY มีสินค้ามากกว่า 35,000 รายการในซูเปอร์มาร์เก็ต O'KEY-Express มากกว่า 6,500 รายการ การผลิตผลิตภัณฑ์จากนม เนื้อสัตว์ และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในแบรนด์ของตนเองนั้นดำเนินการบนพื้นฐานของผู้ประกอบการด้านอาหารในท้องถิ่น

ตามผลประกอบการปี 2550 กลุ่มบริษัท O'KEY เติบโตอย่างรวดเร็ว: ปริมาณพื้นที่ค้าปลีกถึง 147,2000 ตร.ม. มูลค่าการซื้อขายประมาณ 1.192 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งสูงเกือบสองเท่าจากในปี 2549 กลุ่มบริษัทมีพนักงานประมาณ 8,500 คน คน ผู้อำนวยการกลุ่มบริษัท O'KEY ตั้งแต่ปลายปี 2550 คือนายแพทริค ลองเกต

3 กิจกรรม

ไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key เป็นเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่ที่จำหน่ายอาหารและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารหลากหลายประเภท

กิจกรรมหลัก:

การลงทุนในหลักทรัพย์

กิจกรรมของบริษัทโฮลดิ้งในด้านตัวกลางทางการเงิน

ให้คำปรึกษาด้านธุรกิจและการจัดการ

กิจกรรมการจัดการบริษัทโฮลดิ้ง

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารในการสรรหาบุคลากร "ตกลง" คือการสร้างสมดุลระหว่างข้อกำหนดสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลคุณสมบัติของพนักงานขาย ผู้จัดการ และมูลค่าตลาดของพวกเขาในตลาดแรงงาน การทำงานของพนักงานขายภายนอกที่มีประสบการณ์ มีคุณสมบัติสูง และดีคือ จ่ายอย่างเพียงพอ

พื้นที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการพัฒนาไฮเปอร์มาร์เก็ต O`key คือการสนับสนุนข้อมูลของกระบวนการจัดการ ซึ่งประกอบด้วยการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจในการจัดการที่ดี

ไฮเปอร์มาร์เก็ตของ O'Key ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่มีการจัดการแบบรวมศูนย์ การจัดการจะดำเนินการจากสำนักงานส่วนกลางระยะไกลที่ได้รับข้อมูลจากไฮเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่งซึ่งแต่ละแห่งมีฐานข้อมูลของตนเอง

4 ระบบการจัดการขององค์กร

O'Key มีระบบการจัดการแบบ linear-functional โครงสร้างแบบ linear-functional รวมข้อดีของโครงสร้างแบบ linear และ functional สำหรับการก่อตัวของมันจะใช้หลักการขุดของการก่อสร้างและความเชี่ยวชาญในกระบวนการจัดการ แผนกต่างๆ จะถูกสร้างขึ้นตามประเภท ของกิจกรรมต่าง ๆ ขององค์กร หน่วยงานที่ทำหน้าที่แบ่งออกเป็นโรงงานผลิตขนาดเล็กซึ่งแต่ละแห่งมีรายการหน้าที่ที่จำกัด

บทที่ 2 เคย์"

1 การวิเคราะห์ระบบการจัดการไฮเปอร์มาร์เก็ต

จากการศึกษาระบบการจัดการไฮเปอร์มาร์เก็ตเชิงเส้นตรง เราไม่อาจมองข้ามข้อดีและข้อเสียของระบบได้

ข้อดีของระบบการทำงานเชิงเส้นตรง ได้แก่ :

· หัวหน้าองค์กรรับผิดชอบผลลัพธ์สุดท้ายของกิจกรรม

· ระบบนี้มีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้แรงงานทุกประเภท

· ตัวย่อ การฝึกอาชีพ;

· มีโอกาสเติบโตในสายอาชีพของพนักงาน

· ง่ายต่อการควบคุมกิจกรรมของแต่ละแผนกและนักแสดง

อย่างไรก็ตาม ระบบนี้มีข้อเสียเช่นกัน:

· ปัญหาการประสานงานระหว่างกัน

· ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของพนักงาน

· ข้อจำกัดความเป็นไปได้ การพัฒนาอาชีพผู้จัดการสายงานและโดยเฉพาะ

· ขาดอำนาจหน้าที่สำหรับผู้จัดการสายงานและสายงาน

ดังนั้นปัญหาของการประสานงานทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างบริการทำให้เกิดความปรารถนาที่จะขึ้นในอันดับที่เท่าเทียมกัน ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางแคบลงขอบฟ้าของวิสัยทัศน์ระดับมืออาชีพของพนักงาน ลดเป้าหมายขององค์กรและวัตถุประสงค์ไปสู่การทำงาน ผู้จัดการสายงานเนื่องจากการพัฒนาที่จำกัด ได้รับการยกเว้นจากหน้าที่การจัดการเฉพาะทาง โดยมุ่งความสนใจไปที่ปัญหาในการผลิตของตนเอง และการขาดอำนาจนำไปสู่ ผลักออก การตัดสินใจในระดับผู้จัดการที่สูงขึ้น ทำให้เขามีปัญหาในปัจจุบันมากเกินไป

ด้านล่างเป็นไดอะแกรมของระบบควบคุมการทำงานเชิงเส้นตรงสำหรับไฮเปอร์มาร์เก็ต "O เคย์.

รูปที่ 2.1

2.2 การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกและภายในในการพัฒนาองค์กร

องค์กรอยู่ในสถานะของการแลกเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องกับสภาพแวดล้อมภายนอก ทรัพยากรที่ได้รับสามารถส่งผลดีต่อองค์กร กล่าวคือ มีส่วนในการพัฒนาองค์กร หรือในทางลบ นั่นคือ ขัดขวางการพัฒนาองค์กร ดังนั้นจึงจำเป็นต้องกำหนดทิศทางอิทธิพลของแต่ละปัจจัยที่มีต่อองค์กรที่กำลังศึกษา ขั้นตอน - การวิเคราะห์จะช่วยให้คุณสามารถประเมินสภาพแวดล้อมภายนอกของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key ด้านล่างเป็นตารางการวิเคราะห์ STEP

ตาราง 2.1

ปัจจัยทางสังคม · เพิ่มจำนวนการซื้อและการใช้งานออนไลน์ อินเทอร์เน็ตบนมือถือในกลุ่มอายุไม่เกิน 35 ปี · เงินเดือนเฉลี่ยสำหรับปี 2556 เท่ากับ 25527.9 · เติบโตในสังคม ทัศนคติเชิงบวกสู่ผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ ประชาชนมีแนวโน้มซื้อสินค้านำเข้ามากขึ้น ปัจจัยทางเทคโนโลยี · ความทันสมัยของการผลิตดำเนินการได้สำเร็จ · ค่าไฟฟ้าสามารถลดลงได้ด้วยการทำนายปริมาณการใช้ไฟฟ้า การดำเนินการตามมาตรการประหยัดพลังงาน ปัจจัยทางเศรษฐกิจ · ในช่วงเวลานี้อัตราแลกเปลี่ยนรูเบิลไม่เสถียร (อัตราแลกเปลี่ยนเงินดอลลาร์กำลังลดลง) · ระดับภาษีค่อนข้างต่ำ (13% เป็นภาษีเงินได้) · ความพร้อมของสินเชื่อจะเพิ่มขึ้น ปัจจัยทางการเมือง · ในปีนี้ ข้อจำกัดในการนำเข้าวัตถุดิบจะเพิ่มขึ้น และภาษีศุลกากรที่สูงขึ้นสำหรับการนำเข้าจะมีผลบังคับใช้ · ความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นในความสัมพันธ์ระหว่างประเทศของเรากับประเทศของผู้ส่งออกหลัก การวิเคราะห์จะกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key ตลอดจนระบุโอกาสและภัยคุกคาม นอกจากนี้ ด้วยความช่วยเหลือของข้อมูลเหล่านี้ เป็นไปได้ที่จะกำหนดว่าฝ่ายบริหารของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key ควรให้ความสนใจอะไร เพื่อขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ตาราง 2.2

ลักษณะของสภาพแวดล้อมภายนอก "โอคีย์" โอกาส 1. ความประทับใจที่ลูกค้ามีต่อบริษัท 2. ทำเลที่สะดวก (ร้านค้าทั้งหมดตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น) ภัยคุกคาม 1. คู่แข่งของรัฐบาลกลางเข้าสู่ตลาด 2. การเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าที่ไม่เอื้ออำนวย 3. เปลี่ยนนโยบายการค้าของคู่แข่ง 4. ความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้ซื้อและซัพพลายเออร์จุดแข็ง 1. วิธีขยายช่วงของผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากขึ้น 2. ความต้องการและรสนิยมที่เปลี่ยนแปลงของผู้ซื้อการทำงานร่วมกับผู้ผลิตรายใหม่โดยไม่มีตัวกลาง กลยุทธ์เพื่อการเติบโตของปริมาณกิจกรรม ยุทธศาสตร์วัฒนธรรมและยุทธศาสตร์บุคลากร1. การขยายส่วนแบ่งการตลาด 2. การสร้างและรักษาภาพลักษณ์ 3. การเพิ่มความสามารถในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมผ่านกิจกรรมการตลาดเพื่อการพัฒนาบุคลากร 1. การพัฒนาเครือข่ายสาขาเพิ่มเติม 2. ทำงานกับเซ็กเมนต์ใหม่เพื่อให้ครอบคลุมตลาดเต็มรูปแบบ1. นโยบายการปรับต้นทุนให้เหมาะสม 2. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ 3. นโยบายการสนับสนุนและการกุศล

สรุปผลของการวิเคราะห์ O'Key Swot เป็นที่น่าสังเกตว่าไฮเปอร์มาร์เก็ตควรเลือกเส้นทางของการพัฒนาที่จะขจัดจุดอ่อนและภัยคุกคาม กล่าวคือ เพื่อดำเนินนโยบายการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องดึงความสนใจไปที่นโยบายการอุปถัมภ์และการกุศล

3 วิธีศึกษาวิธีบริหารงานบุคคล

ตามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ มีพนักงาน 26,782 คนในเครือข่ายไฮเปอร์มาร์เก็ตของ O'Key

ในไฮเปอร์มาร์เก็ต "โอคีย์" ด้วยพื้นที่การค้าขาย 5 พันตารางเมตร เมตร มีพนักงานประมาณ 300 คน ส่วนใหญ่เป็นบุคคลที่มีหน้าที่ทำงานโดยตรงบนพื้นที่การค้า เหล่านี้เป็นผู้ขาย, แคชเชียร์, เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย รวมประมาณสิบตำแหน่ง พนักงานที่เหลือเป็นผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลาง การหมุนเวียนพนักงานที่ O'Key ในวันนี้มีเพียง 3% ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีมากสำหรับสถานประกอบการการค้าซึ่งบ่งบอกถึงระดับความเป็นมืออาชีพของการบริการบุคลากร

ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางเป็นชั้นบุคลากรที่สำคัญที่สุด และหลักการในการหาบุคคลสำหรับตำแหน่งสูงดังกล่าวอาจแตกต่างกัน บางครั้งก็คลุมเครือ เหล่านี้เป็นทั้งการพัฒนาตนเองของการบริการบุคลากรและการอุทธรณ์ไปยังหน่วยงานจัดหางาน ปลูกฝังบุคลากรของตัวเอง - ด้วย ตัวแปรที่เป็นไปได้เพราะไฮเปอร์มาร์เก็ต - ชนิดใหม่ธุรกิจสำหรับรัสเซียและประสบการณ์ที่คุ้มค่าในพื้นที่นี้ยังเล็กมาก ในการคัดเลือกผู้สมัครโดยตรง ไม่เพียงแต่พิจารณาถึงประสบการณ์การทำงาน การศึกษา ผลงานที่ผ่านมา และชื่อเสียงของบริษัทที่บุคคลนั้นเคยทำงานมาก่อนด้วย นอกจากนี้สำหรับผู้บริหารระดับสูงและระดับกลางยังมีการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่องซึ่งจัดทำโดย บริษัท "Mercury International" (เอสโตเนีย) และ "MRD Consulting" (มอสโก) โดยทั่วไปแล้ว นี่คือการฝึกอบรมอย่างน้อยแปดวันต่อปีสำหรับพนักงานแต่ละคน แต่ที่สุด ปัญหาใหญ่สำหรับองค์กรการค้าใด ๆ คือการเลือกบุคลากรในสายงาน “โอเค” ในเรื่องนี้ก็ไม่มีข้อยกเว้น เพราะท้ายที่สุดแล้ว ลิงค์แสดงโฆษณา ส่วนใหญ่เป็นพนักงานไฮเปอร์มาร์เก็ต จ้างพนักงานคนนี้ ลงโฆษณาในสื่อ (2-3 ฉบับ) โฆษณาโปสเตอร์ การเข้าร่วมงานมหกรรมงานในเมืองเป็น ใช้ นอกจากนี้บ่อยครั้งที่ผู้คนมาที่จุดข้อมูลของไฮเปอร์มาร์เก็ตและออกจากแอปพลิเคชันสำหรับตำแหน่งบางตำแหน่งนั่นคือการไหลของผู้สมัครจะกำหนดสถานที่ทำงานที่ต้องการ

เกณฑ์การคัดเลือกหลัก:

.การควบคุมใบหน้า พนักงานขายควรจะใจดีและเป็นมิตร

.ความเพียงพอของพฤติกรรม

.การศึกษาไม่สำคัญ เฉพาะสำหรับการทำงานเป็นผู้ประกอบการแคชเชียร์เท่านั้นที่ต้องการการศึกษาพิเศษและประสบการณ์การทำงาน

.ความสามารถในการเรียนรู้;

.การสื่อสารตามปกติ

ความภาคภูมิใจของผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือ "กฎทองของความสัมพันธ์ใน O'Key Hypermarket" ซึ่งเป็นสำเนาที่มีให้สำหรับพนักงานทุกคนของผู้จัดการสายงาน ความหมายของ "กฎ" คือ ในภาษาธรรมดาถ่ายทอดอุดมการณ์วัฒนธรรมองค์กร "กฎทอง" ประกอบด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับงาน ต่อบริษัท ลูกค้า ต่อตนเอง รูปร่างซึ่งรวมถึงรายการ "IS" เจ็ดรายการและไฮเปอร์มาร์เก็ต "NO" เจ็ดรายการ "กฎ" กำหนดค่านิยมหลักของ บริษัท อย่างชัดเจน - ทัศนคติเชิงบวกความคิดริเริ่มและสโลแกน "ทุกอย่างเพื่อลูกค้า" ด้านล่างนี้คือตารางภาพของกฎทองคำ

ตารางที่2.3

Seven "คือ" ใน "OK": Seven "คือ" ใน "OK": Seven "คือ" ใน "OK": · หนึ่งสามัญ "ตกลง"; · ทัศนคติเชิงบวกเท่านั้น · นิพจน์ "พร้อมที่จะแก้ไขสถานการณ์"; · คำว่า "งาน"; · สถานการณ์การทำงาน · ท่าทางที่ดีและท่าทางอิสระ · โพล "ขอได้ไหม" · แผนกของตัวเองและของคนอื่น · อารมณ์เสีย; · คำว่า "ไม่รู้ ไม่เคยได้ยิน"; · คำว่า "ปัญหา"; · ความไม่พอใจ; · ไขว้แขนบนหน้าอก · คำถาม "ทำไมต้องเป็นฉัน"

ทุก ๆ สามเดือน พนักงานในสายงานทั้งหมดมีส่วนร่วมใน "การพัฒนาการสนทนา" - การสนทนาส่วนตัวระหว่างพนักงานและผู้บังคับบัญชาในทันทีเกี่ยวกับความรับผิดชอบในงาน โอกาสในการเติบโตในอาชีพ ข้อบกพร่องที่มีอยู่ของงานเฉพาะด้าน สำหรับพนักงาน การสนทนาดังกล่าวเป็นโอกาสในการ "ตอบรับ" กับฝ่ายบริหารและความก้าวหน้าในอาชีพที่ประสบความสำเร็จ

กลุ่มวิธีการต่อไปนี้ใช้ในการจัดการบุคลากรในองค์กร "O" KEY:

· การบริหาร - วิธีการจัดการองค์กร:

ระเบียบพนักงานสัมพันธ์ผ่านบทบัญญัติว่าด้วย แผนกโครงสร้างและรายละเอียดงาน

การใช้อำนาจจูงใจ (การออกคำสั่ง การออกคำสั่ง คำแนะนำ) ในการจัดการกิจกรรมปัจจุบันขององค์กร

· วิธีการจัดการทางเศรษฐกิจ:

แรงจูงใจที่สำคัญสำหรับการทำงานของพนักงาน: โบนัสตามผลงาน

· วิธีการจัดการทางสังคมและจิตวิทยา:

การพัฒนาความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรในหมู่พนักงานผ่านการสร้างมาตรฐานการบริการ การโฆษณาองค์กร การใช้โลโก้บริษัทอย่างแพร่หลาย การจัดหาชุดทำงานที่มีตราสินค้าให้กับพนักงาน ฯลฯ

การกระตุ้นการทำงานของพนักงานผ่านการให้หลักประกันสังคม ( ลาป่วยการจ่ายผลประโยชน์ ฯลฯ ) การจัดวันหยุดขององค์กรสำหรับพนักงานและบุตรหลาน พนักงานของบริษัทได้รับค่าตอบแทนและผลประโยชน์เพิ่มเติม (เกินกว่าที่กฎหมายกำหนด)

การชำระค่าขนส่ง (การจัดสรรเงินทุนสำหรับการซื้อรถยนต์สำหรับหัวหน้าแผนกและทิศทาง);

การจัดเตรียมอาหาร (อาหารกลางวันฟรีในโรงอาหารที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตของ บริษัท หรือการชำระเงินเพิ่มเติมในจำนวนเงินค่าอาหารกลางวัน)

การฝึกอบรม การอบรมขึ้นใหม่ และการฝึกอบรมขั้นสูง

การสนับสนุนสำหรับครอบครัวเล็ก (วันหยุดที่เกิดของเด็กหรือการจดทะเบียนสมรส - สูงสุด 15 วันตามปฏิทิน)

บัตรกำนัลพิเศษไปยังศูนย์สุขภาพเด็ก

รูปแบบการบริหารงานบุคคลสามารถกำหนดได้โดยการสำรวจพนักงาน

การวิเคราะห์วิธีการจัดการในไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key แสดงให้เห็นว่าการบริหารงานบุคคลดำเนินการโดยใช้วิธีการจัดการด้านการบริหาร เศรษฐกิจ และจิตวิทยาสังคมร่วมกัน วิธีการทางสังคมและจิตวิทยาที่ใช้ในองค์กรของ O'Key ให้การกระตุ้นทางจิตวิญญาณอย่างมีประสิทธิภาพทำให้เกิดประโยชน์ บรรยากาศทางจิตใจในทีมและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร จำนวนค่าตอบแทนพนักงานที่มั่นคงในองค์กรช่วยป้องกันการเพิ่มขึ้นของการลาออกของพนักงานและลดต้นทุนในการหาแหล่งแรงงานใหม่

ร้านค้าในเครือต้องใส่ใจกับปัญหาเรื่องจำนวนพนักงานในแผนกการผลิตของร้าน O'Key chain ซึ่งให้บริการขนมอบและอาหารต่างๆ

4 การวิเคราะห์ระบบการจัดการข้อมูลและการสื่อสาร

ในองค์กรของ O'Key ข้อมูลส่วนใหญ่ที่ผู้จัดการใช้มาจากแหล่งข้อมูลภายใน กลุ่มผู้ปฏิบัติงานเฉพาะทางมีส่วนร่วมในการสนับสนุนข้อมูลทั้งหมดหรือบางส่วน อาจรวมถึงแผนกต่างๆเช่น วิจัยการตลาดการวิเคราะห์การขาย การวางแผน การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ การวิจัยการดำเนินงาน และการวิเคราะห์ระบบ ข้อกำหนดบางประการสำหรับคุณภาพของข้อมูล สิ่งที่สำคัญที่สุดคือข้อมูลนั้นมีประโยชน์ แผนผังการไหลของข้อมูลในไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key

การสื่อสารภายในสามารถมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและองค์กร การสื่อสารระหว่างบุคคลเชื่อมต่อคนสองคนขึ้นไป และการสื่อสารในองค์กรรวมถึงการสื่อสารดังกล่าวซึ่งมีผู้เข้าร่วมอย่างน้อยหนึ่งคนเป็นกลุ่ม (ส่วนย่อย) ในแง่ของการสื่อสาร การสื่อสารแบ่งออกเป็นทางวาจาและอวัจนภาษา การสื่อสารยังสามารถแบ่งออกเป็นแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ การสื่อสารที่เป็นทางการจะเชื่อมโยงองค์ประกอบของโครงสร้างองค์กรและกำหนดขึ้นโดยใช้กฎที่ประดิษฐานอยู่ในรายละเอียดงานและภายใน เอกสารกฎเกณฑ์. ช่องทางการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการคือการสื่อสารระหว่างบุคคลของพนักงาน พิเศษที่สุดอย่างหนึ่ง วิธีที่รวดเร็วการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่เป็นทางการในองค์กรถือเป็นข่าวลือ ผู้จัดการมักใช้ช่องทางการส่งข้อมูลนี้เพื่อศึกษาความคิดเห็นของพนักงาน ความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงและการยอมรับสิ่งใหม่ เพื่อระบุ "คอขวด" ในการเป็นผู้นำขององค์กร ข้อมูลทั่วไปที่ส่งผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ:

· เสนอมาตรการกระชับการควบคุม

· การเลื่อนตำแหน่งหรือการลดตำแหน่งพนักงานที่กำลังจะเกิดขึ้น

· การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร

· ข้อมูลเกี่ยวกับความชอบส่วนบุคคลของผู้จัดการ ฯลฯ

แนวทางการจัดการการสื่อสารใช้ในรูปแบบของ "การจัดการการสื่อสารถือเป็นกิจกรรมระดับมืออาชีพที่เป็นอิสระของผู้ผลิตคนกลางและผู้บริโภค (วิชาและวัตถุของระบบเศรษฐกิจ) เพื่อใช้กลยุทธ์การสื่อสารที่เกิดขึ้นตามแรงจูงใจทัศนคติ ความสนใจ ความสัมพันธ์ และเป้าหมายเฉพาะของแต่ละคน"

ในแง่นี้ การจัดการการสื่อสารสามารถกำหนดเป็นความสามารถในการสร้างมูลค่าจากสินทรัพย์ที่ไม่มีตัวตนขององค์กร เป็นกระบวนการที่มีจุดประสงค์ในการแปลงข้อมูลและความรู้ให้เป็นมูลค่า วัตถุประสงค์ของการจัดการการสื่อสารคือกระบวนการของการสื่อสาร (การแลกเปลี่ยนข้อมูล ความรู้ ทรัพย์สินทางปัญญา) ที่มุ่งสร้างและใช้ทุนทุกประเภทของระบบเศรษฐกิจ เรื่องของการจัดการการสื่อสารคือเจ้าหน้าที่ระดับสูงที่ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับการพัฒนาองค์กร ความจริงก็คือผู้เชี่ยวชาญในสาขาการสื่อสารสามารถช่วยในเทคนิคและเทคโนโลยีของการจัดการการสื่อสาร แต่อุดมการณ์ควรอยู่กับผู้ที่ดำเนินการจัดการเชิงกลยุทธ์

5 การศึกษาวิธีตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ธุรกิจสมัยใหม่มีพลวัตอย่างมากและขึ้นอยู่กับความผันผวนเพียงเล็กน้อยในสภาวะตลาด ดังนั้นจึงมีความสำคัญสำหรับการจัดการห่วงโซ่ไฮเปอร์มาร์เก็ตของ O'Key ไม่เพียง แต่จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดทั้งหมดอย่างรวดเร็วที่สุด แต่ยังต้องคาดการณ์ล่วงหน้า และดำเนินการป้องกันที่จำเป็น

ดังนั้นในระหว่างการพัฒนาโครงการเพื่อสร้างเครือข่ายค้าปลีก ฝ่ายบริหารของ "ตกลง" ต้องเผชิญกับงานที่สำคัญหลายประการ:

· ความจำเป็นในการทำให้กระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติในระดับอุปกรณ์ขายในชั้นเดียว ระบบข้อมูล, บูรณาการสำนักงานด้านหน้าและด้านหลัง;

· ความจำเป็นในการวิเคราะห์และคาดการณ์สถานการณ์ตลาดที่รวดเร็วและครบถ้วนที่สุด

· ความจำเป็นในการซิงโครไนซ์ฐานข้อมูลของร้านค้าทั้งหมดเพื่อการตัดสินใจด้านการจัดการที่รวดเร็วและมีข้อมูล

ระบบเฉพาะอุตสาหกรรมสำหรับเครือข่ายค้าปลีก Korus Retail พัฒนาโดย KORUS Consulting บนพื้นฐานของ Microsoft Dynamics AX ได้รับเลือกให้เป็นเครื่องมือที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาที่ต้องเผชิญกับการจัดการของห่วงโซ่ไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key ไม่เพียงแต่ได้รับคำแนะนำจาก การทำงานของมัน แต่ยังโดยความน่าเชื่อถือของ บริษัท ที่ดำเนินการใช้งาน ด้วยความช่วยเหลือนี้ ไม่เพียงแต่สามารถบรรลุความเร็วที่สำคัญของการแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความถูกต้องสมบูรณ์ด้วย ดังนั้นการจัดการเครือข่ายจึงสามารถดำเนินการบัญชีสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำที่สุด ในการทำเช่นนี้ มีกลไกเพื่อรองรับระบบบาร์โค้ด เช่นเดียวกับการทำงานร่วมกันของ Korus Retail กับอุปกรณ์รวบรวมข้อมูลแบบพกพา เทอร์มินัล POS เครื่องชั่งคอมพิวเตอร์ ฯลฯ ไฮเปอร์มาร์เก็ต O "คีย์" ทั้งหมดได้รับการจัดการจากสำนักงานกลางซึ่งกำหนดนโยบายทั่วไป ดำเนินการซื้อและชำระเงินจากส่วนกลางกับซัพพลายเออร์ กำหนดราคา กลไกสำหรับการดำเนินการทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย ฯลฯ ด้วยเหตุนี้ การจัดการของ "O" ไฮเปอร์มาร์เก็ตเชนเคย์ได้รับคำสั่งซื้อช้าเกินไป คำแนะนำจากสำนักงานใหญ่ของไฮเปอร์มาร์เก็ต

บทที่ 3

1 การวิเคราะห์กิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจ

ผลิตภาพแรงงานในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2557 เกือบเท่ากับผลิตภาพแรงงานในครึ่งปีแรกของปี 2556 ตัวชี้วัดอัตราส่วนหนี้สินต่อทุนและอัตราส่วนหนี้สินระยะยาวต่อผลรวมของหนี้สินระยะยาวและส่วนของผู้ถือหุ้นเป็นเครื่องบ่งชี้การพึ่งพาทางการเงิน อัตราส่วนหนี้สินต่อส่วนของผู้ถือหุ้นในครึ่งปีแรก 2557 เทียบกับครึ่งปีแรก 2556 เพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 2.47 ในปี 2556 เป็น 2.72 ในปี 2557 เนื่องจากค่าใช้จ่ายของไฮเปอร์มาร์เก็ตในการเปิดสาขาใหม่และการขยายกิจกรรม

อัตราส่วนของจำนวนหนี้ระยะยาวต่อจำนวนหนี้ระยะยาวและส่วนของผู้ถือหุ้น ณ สิ้นครึ่งแรกของปี 2557 แทบไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับครึ่งปีแรกของปี 2556 ซึ่งคำนึงถึงพลวัตของ ตัวบ่งชี้ก่อนหน้า (อัตราส่วนของหนี้สินต่อทุน) บ่งชี้ว่าไฮเปอร์มาร์เก็ตพร้อมกับการพึ่งพาเงินกู้ยืมระยะยาวที่เพิ่มขึ้นบางส่วนก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ตัวบ่งชี้ระดับความครอบคลุมของหนี้สินตามรายได้ปัจจุบันเป็นค่าลบซึ่งอธิบายโดยข้อมูลเฉพาะของกิจกรรมของไฮเปอร์มาร์เก็ตซึ่งสะท้อนให้เห็นในงบการเงิน: ที่ระดับกำไร / ขาดทุนจากการขายไฮเปอร์มาร์เก็ต มีการสูญเสียเนื่องจากเบี้ยประกันของซัพพลายเออร์แสดงอยู่ในงบการเงินเป็น "รายได้อื่น" จากผลครึ่งแรกของปี 2557 และผลประกอบการครึ่งปีแรกของปี 2556 ไฮเปอร์มาร์เก็ตไม่มีหนี้ค้างชำระ

กำไรสุทธิของเครือข่ายการค้า "O เคย์" ในปี 2557 มีจำนวน 5.0% เมื่อเทียบกับปี 2556 ประกาศเมื่อวันพฤหัสบดีนี้ในกลุ่มบริษัท "O เคย์.

จำนวนกำไรสุทธิสำหรับปี 2557 มีจำนวน 5.226 พันล้านรูเบิล ในขณะเดียวกันความสามารถในการทำกำไรอยู่ที่ 3.4% อย่างไรก็ตาม กำไรจากการดำเนินงานในปี 2557 อยู่ที่ 8.566 พันล้านรูเบิล ซึ่งมากกว่าในปี 2556 อยู่ที่ 8.8%

จำได้ว่าก่อนหน้านี้กลุ่มบริษัท "O Kay รายงานรายได้เพิ่มขึ้น 9% ในปี 2014 นอกจากนี้ ขนาดเช็คเฉลี่ยปี 2557 เพิ่มขึ้น 4.3%

2 มาตรการเพื่อความยั่งยืนทางการเงินและเศรษฐกิจ

ในการพัฒนาแบบจำลองสำหรับจัดการกิจกรรมการจัดซื้อของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key ขอแนะนำให้คาดการณ์ปริมาณการขายผลิตภัณฑ์อาหารโดยมีลักษณะการขายตามฤดูกาล ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อโครงสร้างของการแบ่งประเภท เป็นผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในโครงสร้างของการแบ่งประเภท เราแยกไอศกรีมออก ควรสังเกตทันทีว่ารายการผลิตภัณฑ์ดังกล่าวกว้างกว่าที่คิดมาก (นี่ไม่ใช่แค่ไอศกรีมเท่านั้น แต่ยัง น้ำแร่). ความจริงก็คือแนวคิดของ "ฤดูกาล" ในการคาดการณ์ใช้ได้กับความผันผวนอย่างเป็นระบบ ตัวอย่างเช่น หากเรากำลังพูดถึงการศึกษามูลค่าการซื้อขายระหว่างสัปดาห์ คำว่า "ฤดูกาล" หมายถึงหนึ่งวัน นอกจากนี้ วัฏจักรของความผันผวนอาจแตกต่างกันอย่างมาก (ทั้งขึ้นและลง) จากมูลค่าหนึ่งปี

ในฤดูร้อนปริมาณการขายที่ใหญ่ที่สุดของผลิตภัณฑ์ของไฮเปอร์มาร์เก็ต "O'Key" ซึ่งเกี่ยวข้องกับช่วงเทศกาลวันหยุดฤดูร้อนการเดินทางสู่ธรรมชาติ

ในการพิจารณาแนวโน้มเศรษฐกิจใหม่ ขอแนะนำให้ใช้ไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key อัปเดตโมเดลเป็นประจำโดยพิจารณาจากการตรวจสอบปริมาณการขายจริง เพิ่มหรือแทนที่ด้วยข้อมูลของฐานทางสถิติที่สร้างแบบจำลอง

ในด้านการจัดซื้อ จำเป็นต้องใช้โซลูชันต่อไปนี้ของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key:

เน้นสินค้าราคาถูก

เน้นซื้อล็อตเล็ก

ปฐมนิเทศเพื่อจัดซื้อจัดประเภท;

แนวทางการจัดซื้อแบรนด์ดัง

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key จำเป็น:

ก) การเพิ่มประสิทธิภาพของสินค้าคงคลังเพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่นขององค์กร

ข) เพิ่มประสิทธิภาพการใช้สินทรัพย์ถาวรและเงินทุนหมุนเวียนโดยทั่วไป

c) เพิ่มผลกำไรและผลกำไรจากการขาย

เมื่อจัดการกิจกรรมการจัดซื้อของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key จำเป็นต้อง: ประเมินความต้องการสินค้าทั้งหมดสำหรับช่วงเวลาที่วางแผนไว้ ระบุแบทช์ที่เหมาะสมที่สุดของคำสั่งซื้อและช่วงเวลาของการสั่งซื้อเป็นระยะ อัปเดตและเปรียบเทียบต้นทุนการสั่งซื้อและการถือครองเป็นระยะ ตรวจสอบสภาพการจัดเก็บสินค้าคงคลังอย่างสม่ำเสมอและทำให้ระบบบัญชีเป็นไปโดยอัตโนมัติ

จำเป็นต้องคาดการณ์ปริมาณการขายในไฮเปอร์มาร์เก็ต O`Key สำหรับสินค้าที่มีลักษณะการขายตามฤดูกาล

มาสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจสะสมในตารางที่ 3.1

ตารางที่ 3.1 ผลสะสมทางเศรษฐกิจของมาตรการที่เสนอเพื่อปรับปรุงการจัดการกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้างของไฮเปอร์มาร์เก็ต O'Key

มาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดการสินค้าคงคลังวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดการสินค้าคงคลังที่คาดหวังผลกระทบทางเศรษฐกิจการเพิ่มประสิทธิภาพของสินค้าคงคลังเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการของการจัดซื้อจัดจ้างของสินค้าสำหรับการดำเนินงานที่ราบรื่นของการพัฒนาองค์กรของกลยุทธ์การตลาดที่มีความสามารถลดสต็อกให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมที่สุดโดย 15% การเพิ่มประสิทธิภาพความพร้อมของสินค้าคงคลังภายในกรอบกิจกรรมการซื้อสินค้านโยบายการจัดการสินค้าคงคลังเชิงกลยุทธ์การลดสต็อกให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมที่สุด 10% การศึกษาความต้องการของผู้บริโภคเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพชุดของสินค้าคงคลังในกรอบกิจกรรมการซื้อสินค้าการปรับช่วงผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมการลดสต็อกให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมที่สุด 10% การควบคุมการแบ่งประเภททำให้มั่นใจได้ว่ามีการควบคุมสินค้าคงคลังตามหลักการริง การลดจำนวนสต็อคให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมที่สุด 5% การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในสต็อค-50%

ตารางที่3.2 ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจเสนอมาตรการเพื่อปรับปรุงการจัดการกิจกรรมการจัดซื้อของไฮเปอร์มาร์เก็ต "โอเค" พันรูเบิล

Наименование показателя2012годПрогнозАбсолютное изменение (+,-)Товарооборот23437125441820047Чистая прибыль68474359Основные средства314314-Фондоотдача746,4810,263,8Оборотные активы49858522482390Коэффициент оборачиваемости оборотных активов, оборотов4,74,90,2Коэффициент оборачиваемости товарных запасов, оборотов9,210,31,1 เมื่อดำเนินการตามมาตรการที่เสนอเพื่อปรับปรุงการจัดการกิจกรรมการจัดซื้อของไฮเปอร์มาร์เก็ต Okay สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:

) มูลค่าการซื้อขายเพิ่มขึ้น 20,047,000 รูเบิลและกำไรสุทธิ 59,000 รูเบิล

) ประสิทธิภาพการใช้สินทรัพย์ถาวรจะเพิ่มขึ้น 63.8% และเงินทุนหมุนเวียน 4.4%

) ด้วยการเพิ่มขึ้นของระดับของสต็อกสินค้าโภคภัณฑ์โดย 2190.4 การหมุนเวียนของพวกเขาก็จะเร่งขึ้น 4.4%

ดังนั้น เราสามารถสรุปได้ว่ามาตรการที่เสนอข้างต้นมีความคุ้มค่าและเหมาะสมสำหรับไฮเปอร์มาร์เก็ต Okay

บทสรุป

หลังจากศึกษาการจัดการห่วงโซ่ไฮเปอร์มาร์เก็ตของ O`Key แล้ว เราสามารถสรุปได้ว่า O`Key LLC ค่อนข้างมีเสถียรภาพทางการเงิน อัตราส่วนกิจกรรมทางธุรกิจเป็นตัวกำหนดลักษณะกิจกรรมในเชิงบวก ประสิทธิภาพการใช้ทุนเพิ่มขึ้นในปี 2557 ตัวบ่งชี้ความสามารถในการทำกำไรทั้งหมดเพิ่มขึ้นในช่วงระยะเวลาการรายงาน

ได้รับการจัดตั้งขึ้นว่าในองค์กรการวิเคราะห์กิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจมีการพัฒนาการคาดการณ์ทิศทางหลักของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม ผู้บริหารสูงสุดซึ่งหัวหน้าฝ่ายบัญชีรายงานโดยตรง แต่ก็คุ้มค่าที่จะโอนอำนาจบางส่วนไปยังผู้จัดการสายงานและผู้จัดการสายงาน เนื่องจากผู้อำนวยการทั่วไปมีอำนาจมากเกินไป

ดังนั้นในด้านนโยบายบุคลากรของไฮเปอร์มาร์เก็ต มีทั้งด้านบวกและด้านลบ จากมุมมองของบุคลากรเอง ท่ามกลางข้อบกพร่องของนโยบายบุคลากรมีดังต่อไปนี้:

.ขาดนโยบายด้านบุคลากรที่ชัดเจน

.ขาดความสามารถและทักษะบางอย่างในด้านสำคัญของกิจกรรม

.ขาดกำลังพลสำรอง;

.ขาดการวางแผนระยะยาว

.เพื่อขจัดข้อบกพร่องข้างต้น มีการเสนอแนวทางสามประการในการปรับปรุงการวางแผนบุคลากรใน O'Key LLC:

.การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการคัดเลือกบุคลากรโดยแยกหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงานฝ่ายบุคคลและแนะนำขั้นตอนการคัดเลือก

.ระบบอัตโนมัติของการคัดเลือก การวางแผน และการบริหารงานบุคคล

.การสร้างกำลังพลสำรอง

นอกจากนี้ ควรสังเกตว่า เพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันของ O`Key LLC เพิ่มประสิทธิภาพของการวางแผนบุคลากรเชิงกลยุทธ์และการปฏิบัติงาน จำเป็นต้องปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับบุคลากรอย่างต่อเนื่อง พัฒนาข้อเสนอที่ครอบคลุมที่นอกเหนือไปจากแผนการบริหารงานบุคคลแบบดั้งเดิม โดยคำนึงถึงความต้องการของพนักงานประเภทที่เฉพาะเจาะจงและกำหนดไว้อย่างชัดเจน

ดังนั้นงานหลักของ "ตกลง" สำหรับอนาคตคือ:

.ปรับปรุงความเป็นมืออาชีพของพนักงานทุกคน เพิ่มระดับการศึกษาของพนักงาน

.การวางแผนและการสร้างแบบจำลองของบุคลากรตามแผนระยะยาวสำหรับการพัฒนาองค์กร

เพื่อให้งานทั้งหมดที่ได้รับมอบหมายให้องค์กรสำเร็จลุล่วง การคัดเลือกบุคลากรที่มีคุณสมบัติเท่านั้นไม่เพียงพอ จำเป็นต้องจัดระเบียบงานในลักษณะที่พนักงานแต่ละคนพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จโดยไม่คำนึงถึงปัญหาส่วนตัวของพวกเขา ในการทำเช่นนี้จำเป็นต้องปรับแต่งระบบแรงจูงใจทางเศรษฐกิจซึ่งอยู่ในความสามารถของฝ่ายบุคคลอีกครั้ง

ดังนั้น เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกิจกรรมของ O'Key จำเป็นต้องสร้างบริการด้านการบริหารงานบุคคลและกำหนดงานและอำนาจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับความเป็นจริงในปัจจุบัน กิจกรรมผู้ประกอบการตลอดจนพัฒนาระบบการประเมินบุคลากร ดำเนินการตามแผนงานด้วยกำลังพลสำรอง

โดยทั่วไป ร้านค้าดำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจค่อนข้างมีประสิทธิภาพ การวิเคราะห์แสดงให้เห็นสภาพคล่องที่เพียงพอของโครงสร้างเงินทุนหมุนเวียนและตามสภาพทางการเงินที่มั่นคงขององค์กรตลอดจนการใช้ทุนวัสดุและทรัพยากรแรงงานอย่างมีประสิทธิภาพ

บรรณานุกรม

1. เวสนิน วีอาร์ การจัดการคำถามและคำตอบ [ข้อความ]: กวดวิชา. - M.: TK Velby, Prospekt Publishing House, 2551.-176 น.

Balashov A.P. พื้นฐานของการจัดการ / A.P. บาลาซอฟ - ม.: ตำรา Vuzovsky, 2555 - 288 หน้า

Barinov V.A. ทฤษฎีการจัดการ: ตำราเรียน / V.A. บารินอฟ - M.: NITs INFRA-M, 2014. - 207 p.

Pesotskaya E.V. Management: ตำราสำหรับปริญญาตรี / E.V. Pesotskaya, O.V. Rusetskaya, L.A. โทรฟิโมวา; เอ็ด หนึ่ง. เปตรอฟ - อ.: ยุเรศ, 2554. - 671 น.

Lebedko M.P. , Stremyakova I.R. และอื่น ๆ พื้นฐานของการจัดการ: หลักสูตรระยะสั้นในรูปแบบและตาราง: Proc. เบี้ยเลี้ยง / ส.ส. เลเบดโก, ไอ.อาร์. สเตรมยาโควา - โนโวซีบีสค์: SibUPK, 2011. ส่วนที่ 1 - 192 หน้า