MTS อินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่ทำงานบน Android ทำไม MTS Internet ทำงานผิดปกติ - สาเหตุที่เป็นไปได้

บ่อยครั้ง สิ่งหนึ่งที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตและโทรศัพท์มือถือ บนอุปกรณ์ที่ดูเหมือนใช้งานได้ เครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ตหายไปอย่างกะทันหัน ในขณะที่โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตขาดการเชื่อมต่อ ทำไมเครือข่ายถึงหายไป? จนถึงปัจจุบันมีผู้ผลิตอุปกรณ์พกพาค่อนข้างน้อย: ASUS (Asus), Acer (Acer), Alcatel (Alcatel), Dell (Dell), Digma (Digma), Explay (Explay), HTC, Huawei, LG, Lenovo (Lenovo), Nokia (Nokia), Philips (Philips), Prestigio (Prestigio), Samsung (Samsung) หรือ Sony (Sony) เรากล้ารับประกันว่าปัญหาอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายอาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของผู้ผลิตรายใดก็ได้ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายมือถือหายไปโดยไม่มีเหตุผลใดๆ บนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ของคุณ สิ่งพิมพ์ของเราอาจช่วยให้เข้าใจสาเหตุของปัญหาได้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีการสื่อสารสามประเภทบนโทรศัพท์สมัยใหม่: โทรศัพท์มือถือดิจิตอล 2G, โทรศัพท์มือถือดิจิตอลบรอดแบนด์ 3G และความสามารถในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณผ่าน Wi-Fi แท็บเล็ตอยู่ไม่ไกลหลังและในรุ่นส่วนใหญ่มีวิธีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi และผู้ผลิตหลายรายเสนอคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตที่มีความสามารถในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G ของผู้ให้บริการมือถือ เนื่องจากเราไม่ทราบว่าเทคโนโลยีและวิธีการเชื่อมต่อแบบใดที่คุณประสบปัญหา ในบทความนี้เราจะพูดถึงทั้งสองเครือข่ายและพิจารณาสาเหตุที่ทำให้การสื่อสารเคลื่อนที่ 2G / 3G และเครือข่าย WiFi หายไปบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต

หากแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ของคุณสูญเสียเครือข่าย 2G/3G และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือ

หากโทรศัพท์ (สมาร์ทโฟน) หรือคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตสูญเสียเครือข่าย 3G แสดงว่าอาจมีสาเหตุหลายประการ สาเหตุแรกที่ทำให้ 3G Internet หายไปคือสัญญาณไม่เพียงพอ แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์อาจไม่อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการรับสัญญาณ อันเป็นผลมาจากการรับสัญญาณ 2G / 3G ได้ไม่ดี หากคุณอยู่นอกเมืองหรืออยู่ท่ามกลางโครงสร้างคอนกรีตสูง (เช่น ตึกระฟ้า) อาจส่งผลต่อแผนกต้อนรับ โดยหลักการแล้ว ปัญหานี้สามารถสังเกตได้จากตัวดำเนินการใดๆ ไม่ใช่ข้อยกเว้นสำหรับ Beeline (Beeline), Megafon (Megafon), MTS (MTS), Skylink (Skylink), Rostelecom (Rostelekom), Kyivstar (Kyivstar), Djuice (Djuice) และคนอื่น ๆ.

บนเว็บไซต์ของผู้ดำเนินการแต่ละราย การสื่อสารเคลื่อนที่ซึ่งให้การเข้าถึงเครือข่าย 3G มีแผนที่ครอบคลุมเครือข่าย น่าเสียดายที่แผนที่ดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องกันมากและอาจไม่ตรงกับความเป็นจริง แต่ถึงกระนั้น เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับแผนที่ครอบคลุมของผู้ให้บริการมือถือของคุณ บางทีสาเหตุของการสูญเสียการสื่อสารอาจเป็นเพราะสัญญาณไม่เพียงพอ บางครั้ง ปัญหาเมื่อแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ขาดการเชื่อมต่อในเครือข่าย 2G ปกติ อาจเกี่ยวข้องกับเครือข่าย 3G ที่รวมอยู่ ซึ่งไม่เสถียร เนื่องจากอุปกรณ์ที่มีเครือข่าย 3G ไม่ดี จะสลับไปใช้เครือข่าย 2G แบบเซลลูลาร์ปกติ ซึ่งต้องใช้เวลาพอสมควร ในช่วงเวลานี้ การสื่อสารอาจหยุดชะงัก

หากคุณไม่ต้องการเครือข่าย 3G ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง และการเชื่อมต่อเมื่อคุยโทรศัพท์ไม่ดี การปิด 3G ในการตั้งค่าก็สมเหตุสมผล เราได้เขียนวิธีปิด 3G บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android แล้ว โดยทั่วไป ให้เปลี่ยนช่วงเครือข่ายในการตั้งค่าแกดเจ็ตของคุณ อย่างไรก็ตาม ขอชี้แจงเรื่องนี้สำหรับผู้ผลิตรายอื่นสองสามราย

• บน โทรศัพท์โนเกียคุณต้องไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นไปที่ "โทรศัพท์" จากนั้นไปที่ "เครือข่าย" และไปที่ "GSM"
• บน Samsung ให้ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นใน "การตั้งค่าเครือข่าย" คลิกที่ "การเลือกแบนด์" และเข้าสู่ "GSM 900/1800"
• ในสมาร์ทโฟน Sony คุณต้องไปที่ "การตั้งค่า" เลือก "การสื่อสาร" ค้นหารายการเมนู "เครือข่ายมือถือ" จากนั้น "เครือข่าย GSM / 3G" และตั้งค่าโหมดเป็น "GSM เท่านั้น"
• iPhone ง่ายยิ่งขึ้น ไปที่ "การตั้งค่า" เลือกรายการเมนู "ทั่วไป" เข้าสู่ "เครือข่าย" และใช้ตัวเลือก "ปิดใช้งาน / เปิดใช้งาน 3G"

นอกจากสัญญาณไม่ดีและการสูญเสียแหล่งที่มา ยังมีสาเหตุที่เป็นไปได้อีกสองสามประการที่ทำให้แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์สูญเสียอินเทอร์เน็ต 3G ปัญหาอาจอยู่ในซิมการ์ดเก่า ทุกอย่างเสื่อมสภาพไปตามกาลเวลา แน่นอนว่านี่ไม่ใช่กรณีที่อุปกรณ์ไม่เห็นซิมการ์ด แต่ปัญหาของการ์ดไม่ควรถูกตัดออก อาจเป็นไปได้ว่าอินเทอร์เน็ตสูญหายเนื่องจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ของโมดูล GSM หรือเสาอากาศรับสัญญาณ หากแกดเจ็ตของคุณจับเครือข่ายได้ไม่ดีนักหรือจับเครือข่ายไม่ได้เลย แสดงว่าปัญหาฮาร์ดแวร์มีแนวโน้มสูง คุณสามารถขจัดการทำงานผิดปกติของซิมการ์ดได้โดยการตรวจสอบการ์ดบนอุปกรณ์อื่น แต่มีเพียงผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถตรวจสอบโมดูล GSM หรือเสาอากาศที่มีปัญหาได้ บางครั้งในกรณีเช่นนี้ การเช็ดหน้าสัมผัสของเสาอากาศและสายเคเบิลโมดูลจะช่วยได้ เกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วย เครือข่ายเซลลูล่าร์และอินเทอร์เน็ตบนมือถือเสร็จสิ้นแล้วย้ายไปที่ WiFi

Wi-Fi หายไปจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ

หากอินเทอร์เน็ตหายไปเป็นระยะบนอุปกรณ์ของคุณที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อาจมีสาเหตุสามประการ เหตุผลแรกคือผู้ให้บริการที่มีคุณภาพต่ำ แม้แต่ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงเช่น Beeline (Beeline), Rostelecom (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty, MGTS, ByFly อาจมีปัญหากับการจัดหาบริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แต่ในกรณีนี้ มันไม่เกี่ยวกับเรื่องนั้น ความจริงก็คือผู้ให้บริการบางรายมีช่องทางอินเทอร์เน็ตหนึ่งช่องสำหรับผู้ใช้ทุกคนในบ้านหรือทางเข้า และในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน ส่วนใหญ่ในตอนเย็น การสื่อสารกับเครือข่ายอาจไม่ค่อยดีนัก หากคุณสังเกตเห็นสัญญาณความเร็วล้มเหลวเมื่อดาวน์โหลดไฟล์และทอร์เรนต์ หรือเมื่อท่องเว็บผ่านเบราว์เซอร์ การวัดความเร็วขาเข้าและขาออกของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจคุ้มค่า

เหตุผลที่สอง บ่อยครั้งที่ WiFi หลุดเนื่องจากสัญญาณอ่อน ปัญหาอาจอยู่ที่เราเตอร์หรือจุดเข้าใช้งาน พลังของเสาอากาศกระจายของเราเตอร์อาจไม่เพียงพอสำหรับทั้งห้อง หรือกำแพงกั้นสัญญาณไว้ ดังนั้นหากแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์สูญเสียสัญญาณ WiFi คุณควรตรวจสอบการทำงานของแกดเจ็ตใกล้กับแหล่งที่มา บางครั้งปัญหากับเราเตอร์สามารถแก้ไขได้ด้วยการกะพริบหรือติดตั้งเสาอากาศเสริม และบางครั้งการปิดเราเตอร์ก็เพียงพอแล้ว ที่นี่เราไม่พิจารณากรณีที่แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi เลย ปัญหานี้อธิบายโดยละเอียดในบทความตามลิงค์ที่ระบุ

สาเหตุที่สามของการสูญเสียสัญญาณ Wi-Fi อาจซ่อนอยู่ในโมดูล Wi-Fi ของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตัวอย่างเช่น เมื่ออินเทอร์เน็ตหายไป และหลังจากรีบูต ปรากฏขึ้น สาเหตุอาจเป็นความผิดปกติของแกดเจ็ต หากคุณมั่นใจว่าเราเตอร์ WiFi ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน และคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนยังคงสูญเสีย Wi-Fi แสดงว่าโมดูล Wi-Fi นั้นค่อนข้างจะล้มเหลว ที่นี่คุณไม่สามารถทำได้โดยไม่ตรวจสอบโมดูล นอกจากปัญหาที่อธิบายไว้เกี่ยวกับการสูญเสีย WiFi และอินเทอร์เน็ต 3G แล้ว แอปพลิเคชันสำหรับ Android, iOS หรือ วินโดวส์โฟน. ถ้าถึงจุดหนึ่งทุกอย่างได้ผลสำหรับคุณ จำไว้ว่าคุณเพิ่งติดตั้งอะไรบนอุปกรณ์ของคุณ ปัญหาอาจอยู่ในโปรแกรมหรือเกมที่เพิ่งติดตั้ง นี้สรุปบทความของเรา หากคุณมีคำถามถามในความคิดเห็นเราจะพยายามตอบ

บทความและ Lifehacks

การได้มาซึ่งสมาร์ทโฟนรุ่นที่ต้องการนั้นเป็นเรื่องที่น่ายินดีเสมอ บิดไว้ในมือ สอบ ฟังเพลง ดูหนัง ถ่ายรูป และแม้กระทั่งการติดตั้งโปรแกรม การตั้งค่าตัวเรียกใช้งานและเดสก์ท็อป การดำเนินการทั้งหมดเหล่านี้สามารถเรียกได้ว่าเป็นความสุข หนึ่งในความสุขหลักคือการท่องใน เครือข่ายทั่วโลกอินเตอร์เนต. แต่แล้วเหตุการณ์ก็เกิดขึ้น คุณไม่สามารถออนไลน์ได้ ไปยังผู้ติดต่อที่คุณโปรดปราน เพื่อนร่วมชั้น หรือที่ทำงาน จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนโทรศัพท์? จำไว้ว่าคุณทำแกดเจ็ตที่คุณชื่นชอบลงไปในน้ำหรือไม่โดยบังเอิญ? อย่างไรก็ตาม ตัวโทรศัพท์เองจะไม่ทำงาน ไม่เพียงแต่กับอินเทอร์เน็ตเท่านั้น ลองดูเหตุผลอื่นๆ

อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้: สาเหตุและวิธีแก้ไข

พิจารณากรณีที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมอินเทอร์เน็ตอาจไม่ทำงานบนสมาร์ทโฟนและวิธีแก้ปัญหากรณีเหล่านี้

โทรศัพท์เครื่องใหม่ ไม่ได้กำหนดค่าอินเทอร์เน็ต ใช่ ต้องใช้โทรศัพท์ "นอกกรอบ" เสมอ อินเทอร์เน็ตต้องได้รับการกำหนดค่า ด้วยตนเอง โทรไปที่ศูนย์บริการและขอให้พูดหรือส่งการตั้งค่าผ่าน SMS หรือไปที่ ศูนย์บริการและคิดออกที่นั่น

พารามิเตอร์หายไปหลังจากฮาร์ดรีเซ็ต ในทำนองเดียวกัน - กำหนดค่าวิธีการข้างต้น

ไม่มีเงินในบัญชี พวกเขาโทรหาหญิงสาวที่แม่ที่ทำงานลืมใส่มันจนเงินหมด วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก: เติมเงินในโทรศัพท์มือถือของคุณ ยังไง? วิธีที่สะดวก.

ไม่มีเครือข่าย. ตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินเปิดอยู่หรือไม่ การสื่อสารมักจะหายไปในรถไฟใต้ดิน บนรถไฟ ในสถานที่ห่างไกลจากอารยธรรม ในกรณีที่ไม่มีการเชื่อมต่อปกติกับผู้ให้บริการ จะไม่มีอินเทอร์เน็ตบนมือถือ

มีเงินในโทรศัพท์การเชื่อมต่อเป็นเลิศการตั้งค่าทั้งหมดถูกป้อน แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต จากนั้นลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้โทรหาผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณและถามว่าทำไมคุณถึงออนไลน์ไม่ได้ บางทีผู้ปฏิบัติงานกำลังดำเนินการทดสอบหรืออุปกรณ์ที่ไม่คาดคิดได้เกิดขึ้น

ทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่ฉันยังไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากแอปพลิเคชันใดๆ ได้ บางทีมีบางอย่างแตกหัก ลองรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วเปิดใหม่ ใส่ซิมการ์ดอื่น หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น แสดงว่าเป็นถนนไปยังศูนย์บริการหรือร้านซ่อม ซึ่งในขณะเดียวกัน คุณจะพบกับข้อมูลตัวอย่าง และรับคำแนะนำเกี่ยวกับความแตกต่างอื่นๆ ในการจัดการอุปกรณ์

ปัญหาซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชันบางตัวหากกำหนดค่าไม่ถูกต้อง สามารถบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับทุกโปรแกรม ผ่านแอปพลิเคชันทั้งหมด กำหนดค่าแอปพลิเคชันที่คุณต้องการ หรือเพียงแค่ลบแอปพลิเคชันที่รับผิดชอบในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ในบางรุ่น (มักผลิตในจีน) การออนไลน์อาจมีปัญหาแม้ว่าจะมีการเชื่อมต่อที่ดี จากนั้นเราไปที่อินเทอร์เน็ต มองหาฟอรัมที่มีการอภิปรายเกี่ยวกับโมเดลของคุณและ google วิธีแก้ปัญหา หรือถามคำถามและรอคำตอบ บ่อยครั้งที่คุณต้องแก้ไขโทรศัพท์มือถือเนื่องจากทุกอย่างเข้าที่ทันที

ปัญหาในการเชื่อมต่อกับ เวิลด์ไวด์เว็บอินเทอร์เน็ตคือความล้มเหลวทั่วไป ระบบปฏิบัติการ. อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี สาเหตุอาจเกิดจากความผิดปกติของตัวอุปกรณ์เอง รวมถึงปัญหาในการสื่อสาร บทความของเราจะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุของปัญหาดังกล่าว รวมทั้งบอกวิธีหลักในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว

การวินิจฉัยปัญหาที่เป็นไปได้ควรเริ่มต้นด้วยสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการขาดการสื่อสาร อาจไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานของอุปกรณ์โดยสิ้นเชิง และอาจแสดงปัญหาของระบบหรือซอฟต์แวร์กับสมาร์ทโฟนโดยตรง

ทำไมไม่มีการเชื่อมต่อ:

1. เงื่อนไขการเติมอินเทอร์เน็ตบนมือถือหมดอายุ หรือโบนัสเมกะไบต์และบริการอื่นๆ แม้ว่าเวลาที่จะเติมยอดคงเหลือยังไม่มา แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะมีการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าไฟฟ้าที่ไม่คาดคิดซึ่งราคาของบริการอินเทอร์เน็ตไร้สายเพิ่มขึ้น (และ "กิน" เงินที่เหลืออยู่ในบัญชี) หรือ ระยะเวลาในการให้บริการเหล่านี้ได้สิ้นสุดลงแล้ว
2. ขาดความครอบคลุมของโทรศัพท์มือถือ ยังมีสถานที่ห่างไกลหรือ " โซนผิดปกติ” ซึ่งสัญญาณจับได้อ่อนมากหรือหายไปเลย แน่นอน หากคุณไม่ได้อยู่บนภูเขาหรือกำลังเดินทาง เหตุผลนี้จะหายไปเอง
3. ปัญหาการสื่อสารเคลื่อนที่ โดยทั่วไป การส่งสัญญาณอาจจะอ่อนในช่วงฝนตกหนักและอื่นๆ เหตุการณ์สภาพอากาศ. การชำรุดหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ การเชื่อมต่อแบบใช้สายรวมถึงความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นในระบบ - ทั้งหมดนี้อาจทำให้ขาดอินเทอร์เน็ต
4. การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง อย่าลืมตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ป้อน: เข้าสู่ระบบและรหัสผ่านเมื่อเชื่อมต่อกับ จุดใหม่หรือเมื่อใช้เราเตอร์ที่เชื่อถือได้ ในบางกรณี รหัสผ่านสามารถเปลี่ยนได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ (เพื่อนบ้านที่โลภเกินไป) หรือรีเซ็ตโดยไม่ได้ตั้งใจจากการตั้งค่าของสมาร์ทโฟนเอง

สาเหตุทั้งหมดเหล่านี้มาจากปัญหาการสื่อสาร ไม่ใช่ตัวสมาร์ทโฟนเอง ไม่สามารถกำจัดข้อผิดพลาดดังกล่าวได้เสมอไป ยกเว้นว่าคุณสามารถร้องเรียนกับผู้ให้บริการเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ไม่ดีหรือคุณภาพการสื่อสาร

อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบน Android: ปัญหาและข้อผิดพลาดทั่วไป

ในการทำเช่นนี้ขอแนะนำให้ทำชุด "การทดสอบ" ซึ่งผลลัพธ์จะแสดงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อบริการข้อมูล ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการของคุณหรือสร้างการเชื่อมต่อผ่านความสามารถของบัญชีส่วนตัวของคุณ
• ตรวจสอบตัวบ่งชี้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากหน้าจอแสดงน้อยกว่าสองขีด แสดงว่าปัญหาอยู่ที่คุณภาพของการเชื่อมต่อ ไม่ใช่กับอุปกรณ์
• สำหรับข้อผิดพลาดที่ไม่ร้ายแรงของระบบ การรีบูตโทรศัพท์จะช่วยได้ นอกจากนี้ยังไม่เจ็บที่จะตรวจสอบไวรัสและมัลแวร์ในอุปกรณ์ซึ่งการกระทำดังกล่าวอาจทำให้การรับช้าลง

โทรศัพท์ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร ในกรณีนี้ การอัพเดตหรือการแฟลชระบบสามารถแก้ปัญหาได้บางส่วน ในเวลาเดียวกันการเสื่อมสภาพทางกายภาพและทางศีลธรรมของอุปกรณ์จะไม่อนุญาตให้คุณใช้บริการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างเต็มที่ดังนั้นเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างจึงควรใช้อุปกรณ์ที่ทันสมัยกว่า

ทำไมอินเทอร์เน็ตไม่เปิดบน Android: บนโทรศัพท์

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับการสื่อสารและการเชื่อมต่อ คุณควรแยกอุปกรณ์ที่อาจพังได้อย่างแน่นอน ปัญหาการเชื่อมต่ออย่างเป็นระบบจำเป็นต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญรวมถึงการวินิจฉัยอุปกรณ์ ในบางกรณี การกะพริบหรือรีเซ็ตการตั้งค่าผู้ใช้จะช่วยได้ ควรสังเกตว่าปัญหาการเชื่อมต่ออาจเกิดขึ้นเป็นระยะ เช่น ในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือ วันหยุดเมื่อจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้น ในกรณีนี้ ปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารผ่านมือถือจะยังคงไม่ได้รับการแก้ไขและปัญหาเดียว ทางเลือกที่เป็นไปได้จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ใกล้ที่สุด

สาเหตุของการขาดการสื่อสารอาจเกิดจากการหกล้มหรือความเสียหายทางกลกับอุปกรณ์ แรงกระแทก และแม้กระทั่งความร้อนสูงเกินไปของแบตเตอรี่ ในกรณีที่เกิดปัญหาดังกล่าว คุณควรนำโทรศัพท์ (แท็บเล็ต) ไปซ่อมแซม แทนที่จะพยายามแก้ไขการเสียด้วยตนเอง ซึ่งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรงยิ่งขึ้น

อินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่ทำงานบนแท็บเล็ต Android

หากเกิดปัญหาที่คล้ายคลึงกันกับแท็บเล็ต วิธีการข้างต้นอาจไม่ช่วยอะไร ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ลูกเล่นบางอย่างที่ผู้เชี่ยวชาญมักใช้ได้ผลกับอุปกรณ์ประเภทนี้

การดำเนินการใดจะช่วยกู้คืนการเชื่อมต่อ:

1. ปิดเครื่องสักครู่ ดึงแบตเตอรี่ออกจากเคส
2. หลังจากนั้นไม่นาน ให้ใส่แบตเตอรี่เข้าที่เดิม
3. เปิดแท็บเล็ตแล้วลองค้นหาการเชื่อมต่อ

หากไม่สามารถหาสาเหตุของความล้มเหลวของระบบได้ วิธีแก้ไขปัญหาที่รุนแรงสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ ในเวลาเดียวกัน ข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดที่ผู้ใช้ป้อน รวมถึงการอัปเดตระบบจะถูกลบออก อันที่จริง แท็บเล็ตจะเหมือนกับวันที่ซื้อ ดังนั้นจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันที่จำเป็นทั้งหมดอีกครั้ง ข้อดีอย่างมากคือการเร่งความเร็วของอุปกรณ์รวมถึงการล้างหน่วยความจำจาก "ร่องรอย" ของแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ก่อนหน้านี้ ข้อเสีย - การสูญเสียข้อมูลและความสำเร็จทั้งหมดในเกม แอปพลิเคชันที่บันทึกไว้และ "สัมภาระ" ที่ให้ข้อมูลอื่น ๆ ที่ได้มา

อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบน Android: วิธีตั้งค่า

การเชื่อมต่อจะดำเนินการตามแพ็คเกจบริการของคุณ เครือข่ายมือถือ. การกระทำดังกล่าวเรียกอีกอย่างว่าการลงทะเบียนบนเครือข่าย ในบางกรณี การตั้งค่าเหล่านี้อาจถูกรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ เช่น หากอุปกรณ์มีไวรัสหรือสัญญาณอ่อน หากต้องการยกเว้นสถานการณ์ดังกล่าว การตรวจสอบพารามิเตอร์บางตัวที่ป้อนก่อนหน้านี้ก็เพียงพอแล้ว

ในการตั้งค่าพื้นฐานของโทรศัพท์ คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อข้อมูลด้วย คุณควรมองหาส่วนที่จำเป็นในรายการเมนู "เครือข่ายไร้สาย" - "ขั้นสูง" จากนั้นคุณต้องไปที่หมวดหมู่ " เครือข่ายไร้สาย” ที่จะเปิดใช้งานบริการข้อมูล

ผู้ใช้หลายคนสนใจคำถามว่าเหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงไม่ทำงานบน Android เมื่อเชื่อมต่อ แต่ไม่ได้ออนไลน์ คุณสามารถจัดการกับสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดได้เฉพาะเมื่อวินิจฉัยอุปกรณ์ในศูนย์บริการ ปัญหาเล็กน้อย ความล้มเหลวในการตั้งค่า และปัญหาอื่น ๆ ค่อนข้างสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองโดยใช้เคล็ดลับในบทความของเรา

ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่เจ้าของโทรศัพท์มือถือมักเผชิญคือการขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้พยายามค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ปัญหาใน เครือข่ายเสมือนขณะเรียกดูเว็บไซต์หลายสิบแห่ง ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการทั้งหมดที่ให้บริการภายในรัฐของเรา - Beeline, MTS, Megafon, Tele2 และอื่น ๆ บ่อยครั้งความผิดพลาดในการเข้าถึงเครือข่ายไม่ได้อยู่ที่สมาร์ทโฟน ไม่ใช่กับผู้ให้บริการมือถือ

ปัญหาการขาดอินเทอร์เน็ตในหลายกรณีปรากฏขึ้นในอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ควรให้ความสนใจกับสิ่งที่รองรับและวิธีกำจัดปัญหา

เหตุผลซ้ำซาก

ขั้นตอนแรกคือการให้ความสำคัญกับเหตุผลซ้ำๆ

รายการของพวกเขารวมถึง:

การตั้งค่าที่หายไป

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ช่วยในกรณีส่วนตัว อาจเป็นไปได้ว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหายไปเนื่องจากการตั้งค่าการเข้าถึงเครือข่ายนั้นผิดพลาด

หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของสมาร์ทโฟนและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับจุดเข้าใช้งานหรือ APN ตามกฎแล้ว APN อยู่ในอุปกรณ์พกพาที่ทันสมัยทุกเครื่อง

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. โทรหาเจ้าหน้าที่สนับสนุนหรือส่งข้อความบริการไปยังผู้ให้บริการ
2. ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเอง

ตัวเลือกแรกนั้นง่ายกว่าตัวเลือกที่สองอย่างไม่ต้องสงสัย เจ้าหน้าที่สนับสนุนจะให้ คำแนะนำโดยละเอียดเพื่อกู้คืนการเข้าถึงหรือส่งการตั้งค่าในข้อความ คุณยังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ให้บริการมือถือ ข้อมูลเกี่ยวกับความนิยมสูงสุดแสดงไว้ในตารางที่ 1

ตารางที่ 1.

รับการตั้งค่าสำหรับการเข้าถึงเครือข่ายจากผู้ให้บริการทั่วไปส่วนใหญ่ในประเทศ - ขอหมายเลข

โทรโข่ง - ส่ง "1" ไปที่หมายเลข 5049 โทร
Beeline - คุณควรโทร 06503 โทร
Tele2 - โทรไปที่หมายเลข 679 โทร
MTS - ส่งข้อความเปล่าไปที่ 1234 โทร

หากไม่มีโอเปอเรเตอร์ในตาราง คุณจะต้องโทรหาเจ้าหน้าที่สนับสนุนและชี้แจงวิธีรับการตั้งค่าสำหรับการเข้าถึงเครือข่าย ตอนนี้มีการติดตั้งโดยอัตโนมัติ เจ้าของสมาร์ทโฟนไม่ต้องทำอะไรเลย

หลังจากตั้งค่าแล้ว คุณจะได้รับข้อความจากโอเปอเรเตอร์ "ตั้งค่าอินเทอร์เน็ตแล้ว ขอแสดงความยินดี" บ่อยครั้ง แพ็คเกจพร้อมข้อมูลการติดตั้งมาถึง คุณต้องคลิกปุ่ม "ติดตั้ง" หลังจากนั้นจะฝังอยู่ในอุปกรณ์

หลังจากคลิกแล้วจะใช้เวลาไม่ถึงวินาทีและคุณจะสามารถเรียกดูเว็บไซต์ในเครือข่ายและดาวน์โหลดไฟล์ได้ทันที

การตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเอง

อนิจจา การปรับด้วยตนเองนั้นยากและไม่ใช่ว่าผู้ใช้ทุกคนจะรับมือได้ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการตั้งค่าจุดเข้าใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android

ค่าฟิลด์จะได้รับจากโอเปอเรเตอร์ ตารางที่ 2 ด้านล่างแสดงค่าสำหรับผู้ให้บริการมือถือที่ได้รับความนิยมในรัสเซีย

ตารางที่ 2. การตั้งค่าตัวดำเนินการสำหรับตัวดำเนินการที่มีชื่อเสียงในประเทศ

โอเปอเรเตอร์ ชื่อ จุดเชื่อมต่อ ชื่อ รหัสผ่าน
เอ็มทีเอ mts-อินเทอร์เน็ต mts mts mts
Tele2 tele2 อินเทอร์เน็ต internet.tele2.ru ไม่จำเป็น
Beeline beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Megafon megafon อินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ต gdata gdata

รายการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสมาร์ทโฟน ตามกฎแล้วรหัสผ่านจะถูกตั้งไว้ตามต้องการ หากคุณไม่ต้องการป้อนรหัสผ่านอย่างต่อเนื่องในครั้งต่อไปที่คุณเข้าสู่เครือข่าย ให้ยกเว้นการตั้งค่า

แน่นอนว่ายังมีสาเหตุอื่นๆ ที่อาจทำให้อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้

หากข้อมูลด้านล่างไม่ช่วยในกรณีส่วนตัว ควรไปที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการมือถือ

ผลการค้นหา (0 )

ไม่พบคำขอของคุณ



หัวข้อคำถาม ขยายหัวข้อทั้งหมด

• ซิมการ์ด, เบอร์, อัตราค่าไฟฟ้า

  หากต้องการทราบชื่อและเงื่อนไขของอัตราภาษีปัจจุบัน ให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณแล้วเลือกส่วน "ภาษี" หรือโทรออกคำสั่งฟรี * 105 * 3 #

  คุณสามารถเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้าได้

  • ออนไลน์: เลือก อัตราค่าไฟฟ้าใหม่คลิกที่ปุ่มหน้า "เปลี่ยนเป็นอัตราภาษี";
  • ในแอปพลิเคชัน MegaFon หรือบัญชีส่วนตัว

  คุณสามารถเปลี่ยนเป็นอัตราภาษีใดก็ได้ ยกเว้นภาษีที่เก็บถาวร ค่าใช้จ่ายของการเปลี่ยนแปลงระบุไว้ในหน้าของอัตราภาษีที่เลือก

  เมื่อเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้า แพ็คเกจนาที SMS และอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อภายในอัตราค่าไฟฟ้าปัจจุบันจะ "หมดไฟ" และจะไม่สามารถใช้ได้กับอัตราค่าไฟฟ้าใหม่ ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแบบตัดจำหน่ายจะไม่ถูกคำนวณใหม่

  ส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • จะปลดบล็อคเบอร์ได้อย่างไร?
    • หากคุณใช้เงินในบัญชีของคุณจนหมดและหมายเลขถูกบล็อก ให้เติมยอดคงเหลือของคุณ หมายเลขเปิดใช้งานหลังจากชำระหนี้แล้ว
    • หากคุณไม่ได้ใช้หมายเลขนี้เกิน 90 วัน อาจถูกบล็อก หากต้องการกู้คืนหมายเลข โปรดติดต่อร้านเสริมสวย MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ หากยังไม่ได้โอนหมายเลขไปยังสมาชิกรายอื่นในช่วงเวลานี้ คุณจะได้รับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดิม
      ค้นหาว่าสามารถกู้คืนหมายเลขได้โดยส่ง SMS ฟรีจาก MegaFon SIM ที่ถูกต้องไปยัง ในข้อความ ระบุหมายเลขที่คุณต้องการกู้คืน ชื่อเต็มของเจ้าของ
    • หากหมายเลขถูกบล็อกหลังจากทำซิมการ์ดหาย คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดิมได้ฟรี โดยติดต่อร้านเสริมสวย MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ
    • หากคุณตั้งค่าการบล็อกไว้ หมายเลขนั้นจะปลดล็อคโดยอัตโนมัติในวันที่คุณเลือกที่จะยุติการบล็อก

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • จะรับซิมการ์ดใหม่ในขณะที่เก็บหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้อย่างไร

    สมัครพร้อมหนังสือเดินทางของคุณกับร้านเสริมสวย MegaFon ใด ๆ ในภูมิภาคโฮมในอาณาเขตที่ทำสัญญา คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ได้ฟรีและใช้หมายเลขของคุณต่อไป อัตราค่าบริการและข้อกำหนดในการให้บริการทั้งหมดยังคงเหมือนเดิม ไม่จำเป็นต้องทำสัญญาฉบับใหม่สำหรับการให้บริการด้านการสื่อสาร

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • จะเก็บหมายเลขของคุณได้อย่างไร?

    ตัวเลขยังคงเป็นของคุณตราบเท่าที่ยอดคงเหลือเป็นบวก หากคุณไม่ได้ใช้หมายเลขและไม่ได้เปิดใช้งานบริการบล็อกอย่างน้อย 90 วันคุณต้องใช้บริการสื่อสาร: การโทรออก, สายเรียกเข้า, การส่ง SMS, การส่งและรับ MMS, การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ถ้าคุณไม่ใช้บริการการสื่อสารติดต่อกันเกิน 90 วันตามปฏิทินสำหรับค่าโทร และมากกว่า 180 วันตามปฏิทินสำหรับอินเทอร์เน็ต ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับการรักษาหมายเลขจะเริ่มคิดทุกวัน

    ในกรณีที่ไม่มีการใช้บริการสื่อสารสำหรับหมายเลขสมาชิกใด ๆ ที่รวมอยู่ในบัญชีส่วนบุคคลหนึ่งบัญชีเป็นเวลานานกว่า 90 (เก้าสิบ) วันตามปฏิทินติดต่อกัน สัญญาสำหรับการให้บริการด้านการสื่อสารเกี่ยวกับหมายเลขสมาชิกนี้จะถือว่าสิ้นสุดที่ ความคิดริเริ่มของสมาชิก

    จำนวนเงินค่าสมัครสำหรับการรักษาหมายเลขเงื่อนไขการหักบัญชีและระยะเวลาที่สิ้นสุดสัญญาสำหรับการให้บริการด้านการสื่อสารและหมายเลขสามารถโอนไปยังสมาชิกรายอื่นได้ระบุไว้ในคำอธิบาย ของอัตราค่าไฟฟ้าของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ในส่วน ภาษีศุลกากร หรือ เอกสารเก็บภาษี

    หากคุณไม่ได้ใช้บริการสื่อสารเป็นเวลานานกว่า 90 วันโดยมียอดคงเหลือในบัญชีส่วนบุคคลเป็นศูนย์หรือติดลบ สัญญาจะถือว่าสิ้นสุดตามความคิดริเริ่มของคุณ หากยังไม่ได้โอนหมายเลขให้บุคคลอื่น สามารถกู้คืนได้โดยกรอกใบสมัครในร้าน MegaFon

    หากคุณกำลังวางแผน เป็นเวลานาน(เกิน 90 วัน) ห้ามใช้มือถือ บล็อคเบอร์ของคุณ

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • • ใช้บริการรหัสโทรศัพท์ของผู้ให้บริการมือถือ ใส่สิ่งที่คุณสนใจ เบอร์มือถือในแถบค้นหาและคลิกปุ่ม "ตรวจสอบ" ใต้แถบค้นหา ชื่อของผู้ให้บริการและภูมิภาคจะปรากฏขึ้น
    • โทรทีม * 629 # . จากนั้นป้อนรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณต้องการตรวจสอบ ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการและภูมิภาคจะแสดงบนหน้าจอ

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • จะต่อสัญญาหรือเปลี่ยนหมายเลขได้อย่างไร?

    คุณสามารถเลือกหมายเลขเมื่อทำสัญญาสำหรับการให้บริการด้านการสื่อสารหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ

    รับหมายเลขที่สวยงามและจำง่ายในร้านค้าออนไลน์หรือในร้าน MegaFon

    ค่าใช้จ่ายของห้องขึ้นอยู่กับระดับของห้อง: เรียบง่าย, บรอนซ์, เงิน, ทอง, แพลตตินัมและประเภทของหมายเลข: รัฐบาลกลางหรือเมือง รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าห้องในคำอธิบายบริการเลือกหมายเลข

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  ใช้วิธีใดก็ได้ที่สะดวก:

  • โทรฟรีทีม * 512 # และคุณจะได้รับ SMS พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการหักเงินล่าสุดจากบัญชีของคุณ

  ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • วิธีการเติมเงินในบัญชี?

    เลือกวิธีที่สะดวก:

    1. เติมเงินในบัญชีของคุณด้วยบัตรธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในส่วนการชำระเงิน
    2. บน หน้าแรกในบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณสามารถเติมเงินในบัญชีของคุณ เช่นเดียวกับบัญชีของผู้สมัครสมาชิก Megafon อื่นด้วยบัตรธนาคาร
    3. ตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติด้วยตัวคุณเองในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญในร้านเสริมสวย MegaFon เพื่อขอความช่วยเหลือ ด้วยบริการนี้ ยอดเงินจะถูกเติมโดยอัตโนมัติจากบัตรธนาคารของคุณ
    4. หากไม่สามารถชำระเงินได้ในขณะนี้ ให้ใช้บริการการชำระเงินตามสัญญา
    5. สมาชิก MegaFon คนอื่นสามารถโอนเงินให้คุณจากบัญชีของเขาโดยใช้บริการโอนมือถือ หากต้องการส่งคำขอไปยังสมาชิกรายอื่น ให้ใช้บริการ Pay for me ฟรี
    6. หากคุณเป็นลูกค้าของ Sberbank และ .ของคุณ บัตรเครดิตธนาคารผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ ระบุ ปริมาณที่เหมาะสมผ่าน SMS และส่งไปที่หมายเลขหรือใช้แอปพลิเคชัน Sberbank-Online

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • จะติดต่อกับยอดคงเหลือติดลบหรือศูนย์ได้อย่างไร?

    หากต้องการโทรด้วยยอดคงเหลือไม่เพียงพอ ให้ใช้บริการ Call โดยจ่ายค่าโทรศัพท์ให้เพื่อน แล้วคู่สนทนาของคุณจะจ่ายค่าโทร
    หมุนหมายเลข " 000 ” และหมายเลขสมาชิก เริ่มต้นด้วย “ 8 " หรือ " 7 ", ตัวอย่างเช่น: 000792ХXXXXXXX.

    บริการนี้ใช้ได้สำหรับการโทรไปยังหมายเลข MegaFon เท่านั้น

    หากต้องการเติมเงินตามเงื่อนไขในบัญชีของคุณในเวลาที่สะดวกและใช้บริการมือถือต่อไป ให้เปิดใช้งานการชำระเงินตามสัญญาโดยพิมพ์คำสั่ง * 106 # . ชำระค่าบริการแล้ว

    คุณสามารถออกการชำระเงินใหม่ทางโทรศัพท์ได้หาก:

    • ทั้งหมายเลข - ของคุณและหมายเลขที่คุณเติมผิดพลาด - ลงทะเบียนใน MegaFon และออกเมื่อ บุคคล;
    • มีข้อผิดพลาดไม่เกินสองครั้งในห้อง

    ในกรณีอื่นๆ โปรดติดต่อร้านเสริมสวย MegaFon ที่ใกล้ที่สุดพร้อมเช็คและหนังสือเดินทาง กรอกใบสมัครและการชำระเงินจะถูกโอนไปยังหมายเลขของคุณหากมีเงินเพียงพอในหมายเลขอื่น

    หากคุณเติมหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่นผิดพลาด โปรดติดต่อจุดชำระเงินหรือสำนักงานของผู้ให้บริการรายนี้ หากต้องการทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือเป็นของผู้ให้บริการรายใด ให้กดคำสั่งฟรี * 629 # หรือใช้บริการรหัสโทรศัพท์

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • สมัครสมาชิกมือถือ

    การสมัครรับข้อมูลมือถือเป็นบริการข้อมูลและความบันเทิงที่รวมเพลง วิดีโอ รูปภาพ ข้อความ และแอปพลิเคชันมือถือในหัวข้อต่างๆ ตรวจสอบแคตตาล็อกฉบับเต็ม

    ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บตามเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

    หากต้องการทราบว่าการสมัครรับข้อมูลใดเชื่อมต่อ ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ เลือกส่วน "บริการและตัวเลือก" ส่วนย่อย "ของฉัน" ซึ่งจะแสดงรายการการสมัครที่เชื่อมต่อกับหมายเลขการสมัครของคุณ

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • จะยกเลิกการสมัครได้อย่างไร?

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • ฉันสามารถฟังการบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่?

      MegaFon ไม่บันทึกการโทรจากสมาชิก

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • วิธีการตั้งค่าการโอนสาย?

      คุณสามารถตั้งค่าหรือยกเลิกการโอนสายได้ในเมนูโทรศัพท์หรือในบัญชีส่วนตัวของคุณ ดูข้อกำหนดและค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าการโอนสายที่หน้าบริการ

      หากการโอนสายที่ตั้งไว้ใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่ามีข้อ จำกัด เกี่ยวกับหมายเลขของคุณหรือไม่และหมายเลขนั้นถูกต้องหรือไม่

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    หากต้องการทราบว่าใครโทรหาคุณขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ อยู่นอกเครือข่าย หรือขณะที่คุณรับสายไม่ได้ ให้เปิดใช้งานบริการใครโทรมา+ คุณจะได้รับ SMS สายที่ไม่ได้รับในนามของบุคคลที่พยายามโทรหาคุณ SMS จะระบุจำนวนและเวลาที่โทร

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • ทำไมไม่จับเครือข่าย?
      1. สัญญาณเครือข่ายไม่เสถียร
         คุณอยู่นอกเมือง ในพื้นที่ที่มีอาคารหนาแน่น - อยู่ในโซนการรับสัญญาณที่ไม่แน่นอน หากมีปัญหาในการสื่อสารเกิดขึ้นเป็นประจำ โปรดส่งข้อความถึงเราโดยใช้แบบฟอร์มเขียนถึงเรา หรือติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนผ่านบัญชีส่วนบุคคล ในข้อความ ระบุที่อยู่ที่เกิดปัญหาในการสื่อสารและอธิบายปัญหาโดยละเอียด บนอุปกรณ์ Android โดยใช้แอปพลิเคชัน My Network คุณสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพของการสื่อสารและปัญหาความครอบคลุมไปยัง MegaFon ได้โดยอัตโนมัติ
      2. มีเงินไม่เพียงพอในบัญชีของคุณ
         เติมเงินในบัญชีของคุณด้วยวิธีที่สะดวก
      3. การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ถูกต้อง
         ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและเลือกเครือข่าย MegaFon ด้วยตนเอง รีบูตโทรศัพท์ของคุณ หากอุปกรณ์อนุญาตให้คุณเลือกมาตรฐานเครือข่าย (4G / 3G / 2G) ให้ลองเปลี่ยนเป็นมาตรฐานอื่น
      4. โทรศัพท์หรือซิมการ์ดชำรุด
         ใส่ซิมการ์ดลงในอุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่ หากซิมการ์ดในโทรศัพท์อีกเครื่องหนึ่งไม่ได้ลงทะเบียนกับเครือข่ายด้วย ให้เปลี่ยนซิมการ์ด
      5. คุณอยู่นอกเขตภูมิลำเนาหรือในพื้นที่ครอบคลุมของโอเปอเรเตอร์ที่ MegaFon ไม่ทำงาน
         ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณแล้วลองเลือกเครือข่ายอื่นด้วยตนเอง

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • ความช่วยเหลือฉุกเฉิน

    • จะโทรหาบริการฉุกเฉินได้อย่างไร?

      หมายเลขโทรฉุกเฉินเดียว:

      1 - ดับเพลิง;

      2 - ตำรวจ;

      3 - ภาวะฉุกเฉิน;

      4 — บริการฉุกเฉินของเครือข่ายก๊าซ

      หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน:

      ภาวะฉุกเฉิน - ;

      โทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินได้ฟรี คุณสามารถโทรได้หากไม่มีเงินในบัญชี และแม้แต่จากโทรศัพท์ที่ไม่มีซิมการ์ด

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • ฉันควรทำอย่างไรหากโทรศัพท์หายหรือถูกขโมย?

      บล็อคเบอร์.

      ระยะเวลาการบล็อกฟรี - 7 วัน จากนั้นค่าธรรมเนียมรายเดือนจะเริ่มถูกตัดออก บริการการสื่อสารทั้งหมดบนหมายเลขก่อนเปิดใช้งานการบล็อกจะจ่ายโดยคุณ หากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ขโมยหรือบุคคลที่พบโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถใช้เงินในบัญชีของคุณได้

      รับซิมการ์ดใหม่พร้อมหมายเลขเดิมของคุณ

      พยายามหาโทรศัพท์

      ติดต่อตำรวจและเขียนคำชี้แจงเกี่ยวกับการโจรกรรม อาจพบโทรศัพท์ของคุณ

      หากคุณทำ iPhone หรือ iPad หาย ให้ใช้คุณสมบัติค้นหา iPhone ของฉัน

      หากคุณทำโทรศัพท์ Android หาย ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาอุปกรณ์

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • จะป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพได้อย่างไร?

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • มีบริการสื่อสารฉุกเฉินอย่างไร?

  • โรมมิ่ง

    • จะใช้บริการสื่อสารขณะเดินทางในรัสเซียและรอบโลกได้อย่างไร?

      เมื่อเดินทางไปทั่วประเทศ ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมเพื่อใช้บริการด้านการสื่อสาร เงื่อนไขเดียวคือคุณต้องมียอดดุลเป็นบวก

      เมื่อคุณออกเดินทางไปประเทศอื่น ๆ เช่นเดียวกับสาธารณรัฐไครเมียและเมืองเซวาสโทพอล ที่ไม่มีเครือข่าย MegaFon คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการโรมมิ่งแล้ว จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการสื่อสารในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้

      • 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 จากทุกที่ในโลก
      • บัญชีส่วนตัวหรือแอปพลิเคชัน MegaFon;
      • ติดต่อร้านเสริมสวย MegaFon พร้อมหนังสือเดินทาง

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    ค่าบริการด้านการสื่อสารขณะเดินทางในรัสเซียอาจแตกต่างไปจากค่าใช้จ่ายในภูมิภาคบ้านเกิด คุณสามารถค้นหาเงื่อนไขโดยละเอียดได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณ ในคำอธิบายภาษีของคุณ หรือด้วยความช่วยเหลือจากทีมงานฟรี * 139 #

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    ไม่มีเครือข่าย MegaFon ในสาธารณรัฐไครเมียและเมือง Sevastopol ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการ Roaming ก่อนการเดินทางของคุณ จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการสื่อสารในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้

    จะทราบได้อย่างไรว่ามีการเปิดใช้โรมมิ่งบนหมายเลขของคุณ:

    • โทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนที่ 8 800 550 0500 ในรัสเซียหรือ +7 920 111-05-00 จากที่ใดก็ได้ในโลก
    • เขียนถึงการแชทสนับสนุนในบัญชีส่วนตัวของคุณหรือแอปพลิเคชัน MegaFon
    • ติดต่อร้านเสริมสวย MegaFon พร้อมหนังสือเดินทาง

    คุณสามารถค้นหาค่าบริการได้ในหน้าหรือในคำอธิบายภาษีของคุณ

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • จะเชื่อมต่อและยกเลิกบริการในการโรมมิ่งและใช้จ่ายน้อยลงได้อย่างไร?

      วิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุด - แอพมือถือ"MegaFon" หรือบัญชีส่วนตัว คุณจะสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือ เปิดหรือปิดบริการและตัวเลือก สั่งซื้อแยกรายการค่าใช้จ่าย และถามคำถามสนับสนุนในแชท

      ในการโรมมิ่ง คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือ

      บันทึก!

      โทรศัพท์บางรุ่นอาจจำกัดการโรมมิ่งข้อมูล ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ อินเทอร์เน็ตบนมือถือในการโรมมิ่ง

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • เหตุใดอินเทอร์เน็ตบนมือถือของฉันจึงไม่ทำงานขณะโรมมิ่ง
      • เงินในบัญชีไม่เพียงพอ ตรวจสอบยอดคงเหลือและเติมเงินหากจำเป็น
      • โทรศัพท์ไม่พบเครือข่าย
        ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและเลือกเครือข่ายด้วยตนเอง ไปที่การตั้งค่าค้นหารายการ "การเลือกเครือข่าย / ผู้ดำเนินการ" เลือก "ด้วยตนเอง" หรือยกเลิกการเลือก "อัตโนมัติ" เลือกเครือข่ายจากรายการที่เสนอ เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่าย การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้น
      • การโรมมิ่งข้อมูลถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าโทรศัพท์
        ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือขณะโรมมิ่งหรือไม่

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!