Rostelecomin television hotline. Kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille

Rostelecom on yksi Venäjän federaation suurimmista palveluntarjoajista. Asiakasmäärän tasainen kasvu ja uusien palveluiden säännöllinen käyttöönotto velvoittaa operaattorin tarjoamaan käyttäjilleen teknistä tukea. Saadaksesi neuvoja, sinun on tiedettävä Rostelecom-operaattorin tietty numero, koska hän tarjosi monikanavaisen puhelimen kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi.

Yrityksen laadukas palvelu tarkoittaa ilmaista yhteydenpitoa työntekijöiden kanssa 24 tuntia vuorokaudessa. Suositun palveluntarjoajan palveluvalikoimasta kiinnostuneiden käyttäjien uteliaisuuden tyydyttämiseksi on suositeltavaa saada tietoa siitä, kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille ilman kysymyksiä. Jotta työntekijä osaa selittää koko tilanteen ja mikä tärkeintä, reagoida nopeasti. Koska yritys ei pysy paikallaan, tilaajalla on oikeus luottaa tällaiseen tapahtumien kehitykseen. Erityisesti alla on joitain vaihtoehtoja yhteys "elävään" asiantuntijaan.

1. Yksittäinen tukinumero. Jopa palveluntarjoajan sivuliikkeen läsnäolo kussakin kaupungissa ei sulje pois niin sanotun yksittäisen numeron olemassaoloa Rostelecom-operaattorin ottamiseksi yhteyttä. Ja hänellä on niitä kaksi. Jos et malttanut odottaa neuvontaa soittamalla numeroon 88001000800, voit kokeilla onneasi soittamalla numeroon 88001002525. Näiden numeroyhdistelmien avulla voit soittaa Rostelecomiin matkapuhelimellasi, varsinkin jos lyhytnumerot ovat ylikuormitettuja. Muuten jälkimmäisestä. Asiantuntijaan voi ottaa yhteyttä seuraavilla numeroilla: 611 ja 000. Nämä vaihtoehdot eivät kuitenkaan ole salamannopeita, koska yhteyskeskus palvelee asiakkaita reilussa ensimmäisessä järjestyksessä. Lisäksi lyhytnumeroita voi käyttää vain matkapuhelimesta.

2. Yksittäiset numerot tietyillä osastoilla. Tämä on yksi parhaat vaihtoehdot koko operaattorin palvelun ajan. Sen sijaan, että saisit tietää Rostelecomista, kuinka soittaa operaattorille tietyllä kysymyksellä, riittää, että päätät sen aiheesta ja otat välittömästi yhteyttä oikeaan asiantuntijaan. Jokaiselle numerolle on oma rivi, jolla käyttäjät voivat esittää kysymyksiä. Esimerkiksi seuraavaa voidaan huomata:

• 8-800-300-01-00 - käyttäjän puhelinjärjestelmäpalvelu;
• 8-800-300-18-02 tai 118-02 - tekninen tuki kaikille tilaajille matkaviestintä;
• 8-800-707-18-11 - tekninen tuki laitteiden asetuksiin liittyvissä asioissa. Täällä voit esittää mitä tahansa teknisiä kysymyksiä, sillä operaattori voi vastata niihin helposti. Tähän numeroon voi ottaa yhteyttä Internetin lisäksi myös television asennuksessa. Puhelu Rostelecomiin ja asetus ei sisällä maksua;
• 8-800-300-18-03 tai 118-03 - operaattori on kuitenkin järjestänyt erillisen linjan World Wide Web -käyttäjätukipalveluun. Tämän numeron avulla et enää ihmettele, kuinka soittaa Rostelecomille keskustellaksesi Internet-ongelmistasi;
• 8-800-300-18-05 tai 118-05 - ja tämä on jo numero, jonka avulla voit jättää pyynnön tietyn palvelun nopeasta aktivoinnista;
• 8-800-300-18-17 - jos valituksiin on aihetta, miksi et tee sitä ilmoitetussa soittopalvelunumerossa;
• 8-800-707-18-00 - vastaavat toimenpiteet voidaan tehdä soittamalla palvelunumeroon. Rostelecom-operaattori toimitti numeron, jossa tilaajalle kerrotaan tilinsä tilasta, uusista tariffisuunnitelmista jne. Täällä voit myös valittaa huolimattomista työntekijöistä, jos edellinen menetelmä ei tyydyttänyt käyttäjää;
• 8-800-100-08-00 - ja tämä sarja vastaa siitä, kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille päästäksesi suoraan myyntipalveluun;
• 8-800-707-33-33 - ja lopuksi automaattinen tiedotusosasto, jossa viestintä Rostelecom-yrityksen operaattorin kanssa antaa sinulle mahdollisuuden saada melkein välittömästi tietoa tariffiehtojen muutoksesta.

3. Lankapuhelinnumero. Nykyaikainen palveluntarjoaja tarjoaa numeron 8-800-300-18-01 kaupunkiverkkojen käyttäjille, koska eivät vain solujen omistajat halua ottaa yhteyttä elävään Rostelecom-operaattoriin. Tämä tukipuhelinnumero on myös ilmainen 24 tuntia vuorokaudessa.

4. Roaming-numero. Rostelecomin numeroon on mahdollista soittaa myös toisen maan alueelta, koska kansainvälinen soittomuoto +7 902 18 81 810 mahdollistaa verkkovierailupalvelun käytön. Vastaavasti puhelumaksua ei peritä.

Rostelecomin aluenumerot

Yllä olevien julkisten numeroiden lisäksi jokaisella Venäjän federaation alueella on paikallisia viestintävaihtoehtoja. Saat lisätietoja niistä vierailemalla Rostelecomin virallisen verkkosivuston yhteyssivulla (https://rt.ru/service/). Siellä sinun on määritettävä oma sijaintisi manuaalisesti, jos palveluntarjoaja ei jostain syystä voinut tehdä sitä automaattisesti. Esimerkiksi Moskovassa on alueellinen - 84957274977. Älä kuitenkaan unohda, että melkein jokaiselle alueelle on ilmainen - 8-800-100-08-00.

Vaihtoehtoisia tapoja ottaa yhteyttä Rostelecomiin

Koska elämme virtuaalitekniikan aikakautta, kaikki eivät ole kiinnostuneita matkapuhelimesta viestintään. Erityisesti monet ihmiset haluavat ratkaista Internetissä esiin tulleita kysymyksiä. Tämä on melko yksinkertaista: etsi vain ohjesivu palveluntarjoajan viralliselta verkkosivustolta ja käytä "Kysy kysymys" -painiketta.

Paras vaihtoehto on kuitenkin valtuuttaa tilaaja henkilökohtaisella tililläsi. Koska jälkimmäinen tarjoaa monia muita toimintoja Rostelecom-Internetin asiantuntijan pääsyn lisäksi. On täysin mahdollista, että henkilökohtaiseen tilipalveluun tottumisen jälkeen tilaajan kysymykset ratkeavat itsestään. Aluksi voit käyttää online-viestintätilaa, joka sijaitsee kotisivu LK ja sen nimi on "Kirjoita tukiin".

Johtopäätös

Kunnollinen palvelu nopeiden nopeuksien aikakaudella digitaalisia teknologioita on yhtä välttämätön kuin itse yhteyden laatu. Rostelecom on hyvin tietoinen tästä, koska se on tarjonnut käyttäjille monia tapoja ottaa yhteyttä. Kun olet valinnut tietyn numeroyhdistelmän, kokeneet asiantuntijat ottavat yhteyttä tilaajiin ongelman ratkaisemiseksi. Voit soittaa teknisen tuen numeroon mistä tahansa, ja se on täysin ilmaista. Lisäksi palveluntarjoaja suosittelee vahvasti totuttelua henkilökohtaiseen tiliisi, josta löydät vastaukset useimpiin käyttäjän kysymyksiin. Jos henkilökohtainen tili tai maksuton numero ei auttanut ottamaan yhteyttä operaattoriin, sinun tulee tässä tapauksessa käyttää "Kysy kysymys" -painiketta palveluntarjoajan virallisella verkkosivustolla.

Rostelecomin palveluita käyttävien käyttäjien määrä kasvaa nopeasti joka päivä. Jo nyt se on yksi suurimmista paitsi Venäjällä, myös koko Euroopassa. Tämä tosiasia selittyy sillä, että väestöllä on kysyntää Internetin, maksutelevision, koti- ja matkapuhelinpalvelujen tarjoamiselle, ja niiden hinnat ovat melko kilpailukykyisiä.

Kun palveluita ja käyttäjiä on niin paljon, joka päivä tulee tilanteita, joihin on puututtava. Asiakkaidensa auttamiseksi perustettiin tekninen tukipalvelu, joka ei vain ota vastaan ​​laitekorjaushakemuksia, vaan antaa myös päteviä neuvoja, jotka auttavat korjaamaan ongelmia itse. Se toimii kellon ympäri, eikä asiantuntijoiden ammattitaito ja osaamistaso herätä epäilyksiä edes erittäin vaativissa ihmisissä. Puhelinnumeroiden joukossa, joilla voit soittaa tekniseen tukeen, on sekä ilmaisia, joihin voit soittaa mistä tahansa puhelimesta, että lyhyitä, joihin sinun on soitettava vain Rostelecom-puhelimesta.

Rostelecomin tuen puhelinnumerot

Jos sinulla on ongelma etkä tiedä kuinka ratkaista se itse, niin useimmat yksinkertaisella tavalla on puhelu asiakastukeen. Useimmissa suurkaupungit Venäjä on luonut erityisiä puhelinpalvelukeskuksia, jotka vastaanottavat puheluita kaikilta siirtokunnat maat. Mukavuuden vuoksi jokaisella palvelulla on oma vihjelinja ja erikoisnumerot, jotta asiantuntija voi lyhyt aika löytää ratkaisu ongelmaan ja kertoa siitä. On myös yleisiä puhelinnumeroita, joihin voit soittaa kaikissa kysymyksissä, mutta puhutaanpa kaikesta järjestyksessä.

Rostelecomin teknisellä tuella on kaksi pääyhteysnumeroa:

8-800-100-08-00 suunniteltu mihin tahansa palveluun liittymistä koskeviin kysymyksiin

8-800-181-18-30 tarkoitettu teknisiin kysymyksiin yrityksen nykyisille tilaajille

Jos haluat nähdä muita ja erikoistuneita puhelinnumeroita, sinun on mentävä viralliselle verkkosivustolle ja valittava alue, jolla olet.

Puhelimeesi voit soittaa lyhytnumeroon 118-88 .

Jos haluat soittaa Rostelecomin korjaustoimistoon, sinun on valittava numero 8-125 .

Kotipuhelintilaajat voivat tilata kauko- ja ulkomaanpuhelut numeron mukaan 118-71 .

Jos sinun on vaikea valita numeroa, johon soitat ja kysyä kysymyksesi, voit soittaa ilmaiseen viitepalveluun numerossa 118-09 .

Jos ilmainen viitepalvelu ei sopinut sinulle, on tarjolla maksullinen, johon voit soittaa 118-99 .

Lisäksi voit lähettää sähkeen puhelimitse. Tätä varten sinun on soitettava numeroon 11899-844126 .

Olemme listanneet vain tärkeimmät teknisen tuen puhelinnumerot, mutta ne voivat vaihdella alueellasi, joten tarkista tiedot osoitteessa yrityksen virallisilla verkkosivuilla. Jos aluettasi ei valittu automaattisesti tai se tunnistettiin virheellä, tarkista se itse sivuston vasemmasta yläkulmasta.

Muita tapoja ottaa yhteyttä tekniseen tukeen

Rostelecomin asiakaspalveluun saaminen voi olla melko vaikeaa. Jos et halua odottaa, voit jättää pyynnön henkilökohtaiselle tilillesi. Voit tehdä tämän siirtymällä osoitteeseen lk.rt.ru/?action=feedBack ja täytä kaikki vaaditut kentät. Asiantuntija soittaa sinulle tunnin sisällä ja yrittää auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi.

Rostelecom on Venäjän johtava televiestintäyritys. Palveluvalikoimaan kuuluvat: Internet, interaktiivinen televisio, kotipuhelin ja matkapuhelinviestintä. Tällaisten palvelumäärien ja asiakaskunnan kanssa tilaajilta saatu palaute on erittäin tärkeää. Ja tämä ongelma ratkesi. Rostelecomiin soittamiseen on kehitetty tapoja. Nämä ovat useita numeroita, kuten muutkin operaattorit. Niistä on olemassa kokonainen luokitus: yleinen (mobiili- ja kiinteä), alueittain, kohdekysymysten mukaan, verkkovierailualueen mukaan. Vaihtoehtona - online-tuki tilaajille.

Mitkä asiat ovat huolestuttavia

Voit saada neuvoja yrityksen asiantuntijalta tosielämässä. Tätä varten sinun on otettava yhteyttä Rostelecomin paikalliseen haaratoimistoon. Jos laitteet eivät toimi tai yhteyttä ei ole, he eivät auta sinua täällä. Kaikki vastaukset teknisiin kysymyksiin ratkaistaan ​​Rostelecomin paikallisessa haaratoimistossa, voit soittaa tukipalveluun. Joka päivä miljoonat ihmiset eri puolilta maata ottavat yhteyttä Rostelecomin tekniseen tukeen. Suosituimmat puhelut:

• maksullisten palvelujen käytöstä aiheutuvia poistoja koskevien tietojen selventäminen;
• laitteiden asennus;
• Internetin nopeus;
• tilata lisäpalveluita.

On erilaisia ​​muunnelmia kuinka ottaa yhteyttä Rostelecom-operaattoriin: kotipuhelin, matkaviestintä, chat virallisella verkkosivustolla. Voit soittaa tänne milloin tahansa päivällä tai yöllä. Puhelut ovat maksuttomia. On syytä huomata, että soitamme heti, mutta vastauksen odottaminen riippuu Rostelecom-operaattorin työmäärästä. Apua on saatavilla vain saapumisjärjestyksessä. Odotusaika puhelimessa voi olla muutama sekunti tai 30 minuuttia.

Jaetut huoneet

Kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille? Parempi matkapuhelimesta tai kiinteästä tilaajasta päättää. On olemassa yleisiä soittonumeroita, joihin voit soittaa ratkaistaksesi ongelmat. Ilmainen puhelin on se, joka alkaa numerolla 8 800. Voit soittaa siihen mistä tahansa laitteesta. Puhelimelle, jossa on kolminumeroinen yhdistelmä, sallitaan vain mobiiliyhteys.

Tässä yleinen lista kuinka soittaa tekniseen tukeen:

1. Voit soittaa Rostelecomille matkapuhelimellasi käyttämällä lyhyttä numeroa. Valitse jokin yhdistelmistä: 611, 000, 111 ja paina soittonäppäintä.
2. Liittovaltion numerot alkavat numerolla 8800 ja sitten yksi vaihtoehdoista: 1000800, 1002525, 3001801.

Apua ulkomailta

Rostelecom toimii palveluntarjoajana myös maan ulkopuolella. Jos tarvitset palveluntarjoajan apua viestintäongelmien ratkaisemisessa, tätä tapausta varten luotiin erityinen puhelin. vihjelinja. Operaattorin numero tulee valita kansainvälisessä muodossa - +7 902 188 18 10.

Puhelinpalvelu alueittain

On myös kehitetty lisänumeroita, jotka soittavat tietyn Venäjän federaation alueen toimistoon. Ne kaikki alkavat numerolla 8800. Kuinka voin soittaa halutun alueen palveluun, jos en tiedä numeroa? Hae tarvittavat tiedot ei kestä kauan. Sinun on kirjoitettava selaimen osoiteriville https://rt.ru/service/. Jos sijaintia ei määritetä automaattisesti, sinun on määritettävä se manuaalisesti:

1. Täytä lomakkeen vasemmassa yläkulmassa. Napsauta ensin haluamaasi aluetta luettelosta ja sitten kaupunkia.
2. Napsauta seuraavaksi tukipainiketta.
3. Sivun alalaidassa on "Ota yhteyttä" -osio. Siellä on linkki "Kaikki yhteystiedot". Hotline kaikissa käytettävissä olevissa vaihtoehdoissa tulee näkyviin välittömästi.

Useita numeroita näytetään näytöllä, jotta voit ottaa yhteyttä asiantuntijaan, joka on perehtynyt tiettyjen ongelmien ratkaisemiseen. Yhteys operaattoriin tällaisella yksittäisellä numerolla on paljon nopeampi kuin yleisellä numerolla. Nyt tiedät kuinka soittaa tarvittaessa Rostelecom-operaattorille. Ja mikä numero on parempi valita tähän tarkoitukseen.

Viestintä Internetin kautta

Vaihtoehto puhelintilalle on kotiverkkoyhteys. Ota yhteyttä Rostelecomin tekniseen tukeen sinun tarvitsee vain mennä osoitteeseen virallinen sivu operaattori. Oikeassa alakulmassa on painike "Kysy kysymys". Napsauttamalla sitä siirryt chattiin ja otat yhteyttä yrityksen asiantuntijaan, joka auttaa sinua ratkaisemaan ongelmallinen kysymys. Via " Henkilökohtainen tili”, voit vastaanottaa puhelun takaisin operaattorilta ja muokata tiliäsi. Monet tilaavat tällä tavalla uusia palveluita. Täällä voit myös maksaa laskusi ja paljon muuta.

class="eliadunit">

Internet- ja puhelinviestinnässä esiintyy usein ongelmia, tämä koskee myös Rostelecom-palveluntarjoajan tilaajia. Joskus voit ratkaista ongelman itse, mutta on myös tapauksia, joissa käyttäjä on voimaton ja tarvitsee operaattorin apua. Kuinka soittaa Rostelecomin tekniseen tukeen ilmaiseksi?

Ratkaisemme ongelmia puhelinpalvelu Rostelecomin kanssa

Rostelecomin palveluntarjoajan numerot vaihtelevat puhelimen tai Internetin kautta syntyneistä kysymyksistä riippuen, tilaajan on tiedettävä tarkalleen, mihin numeroon hänen on valittava.

Jos haluat soittaa operaattorille kotipuhelimen virheellisestä toiminnasta, valitse numero + 7-495-727-49-77.

Tällä numerolla operaattorit ottavat vastaan ​​suullisia valituksia tarjottujen kiinteän verkon palveluiden laadusta.

Puhelut Rostelecomin lankapuhelinnumeroista ovat tilaajalle ilmaisia, vaikka käytettäisiin rajoitettua tariffia, mutta jos soitat kännykkä, puhelu maksetaan ja veloitetaan käytetyn operaattorin tariffiehtojen mukaisesti.

Ei vain "live-operaattori" työskentele tässä numerossa, vaan myös automaattinen ilmoittaja, se on hyödyllinen tarvittaessa:

• selventää nykyistä tasapainoa;
• saada tietoa palveluista;
• oppia kaupunkien ja maiden koodit.

Numero on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.

Jos tilaaja haluaa vain yhdistää kotipuhelimen, voit selvittää hintoja ja yhteysehtoja koskevia tietoja soittamalla numeroon 8-800-100-08-00.

Lisäksi soittamalla määritettyyn numeroon voit nopeasti hakea yhteyttä etätilassa. Voit soittaa tähän numeroon milloin tahansa vuorokauden aikana, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.

Jos tilaaja ei jostain syystä halua soittaa operaattorille, hän voi käyttää palautepainiketta, joka sijaitsee Rostelecomin verkkosivustolla. Napsauttamalla painiketta sinun tulee kirjoittaa kysymyksesi lankapuhelimesta - viestintäongelmista tai yhteysolosuhteista. Linjalla työskentelevät operaattorit vastaavat nopeasti ja tehokkaasti kiinnostavaan kysymykseen.

Rostelecomin matkaviestintä on edelleen olemassa yli viisi vuotta sitten kytketyille tilaajille, mutta siihen on mahdotonta muodostaa yhteyttä, koska Rostelecomin matkaviestintilaajat siirrettiin Tele2-operaattorille. Mitä tehdä ja minne kääntyä, jos yhteys alkoi toimia väärin tai ilmaantui muita kysymyksiä.

Jotta saat apua ja vastauksen kysymykseen, sinun on soitettava ilmainen numero teknisen tuen operaattori Tele2 - 611 . Puhelut ovat ilmaisia ​​matka- ja lankapuhelimista.

Voit soittaa numeroon 611 milloin tahansa vuorokauden aikana, myös viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.

Kuinka soittaa Rostelecomille ilmaiseksi Internetistä?

Jos sinulla on ongelmia Internetin tai digitelevision kanssa, voit soittaa tähän tapaukseen suunniteltuihin numeroihin. Voit ratkaista ongelmia sekä lankapuhelimesta että matkapuhelinnumerosta.

Jokainen Rostelecomin tilaaja on tietoinen siitä, että nämä palvelut Moskovassa ja Moskovan alueella tarjoaa palveluntarjoaja Online-tuotemerkin alla. Myös täällä tekninen tuki on omaa, joten seuraavat numerot ovat hyödyllisiä käyttäjille:

1. 8-800-707-80-00 - tällä numerolla voit vain selventää Internetin, digitaalisen television ja kotipuhelimen yhdistämisen ehtoja. Myös soittamalla numeroon voit hakea yhteyttä, operaattorit kertovat asiakkaalle etänä mielenkiintoisimmista ja kannattavimmista tarjouksista.
2. 8-800-707-12-12 - numero on suunnattu niille, jotka haluavat soittaa Rostelecomille tarjottujen viestintäpalvelujen ja digitaalisen interaktiivisen television ongelmista. Soita kotoa ja kotoa matkapuhelimet Voit soittaa numeroon turvallisesti, sillä puhelut ovat ilmaisia. Tilaajille, jotka soittavat tähän numeroon, teknisen tuen konsultit auttavat sinua nopeasti selviytymään ilmenneestä ongelmasta.

Jos et pääse yhteen numeroon, ei ole mitään järkeä valita numeroon, joka on tarkoitettu muiden ongelmien ratkaisemiseen. Sinun tarvitsee vain soittaa myöhemmin tai käyttää palautetta palveluntarjoajan verkkosivuilla.

Venäjän suurimman Internet-palveluntarjoajan Rostelecomin digitaalitelevisio, kotipuhelin ja internet voivat epäonnistua useista syistä. Luotu käsittelemään ongelmia Rostelecomin tietopiste jossa työskentelevät kokeneet konsultit. Juuri he tarjoavat tilaajille apua erilaisten vaikeuksien poistamisessa. Ja arvostelustamme opit kuinka pääset tämän operaattorin tukipalveluun.

Help Desk Rostelecom

8-800-100-08-00

Numerot henkilöille

Operaattorilla Rostelecom on kaksi pääkäyttäjäluokkaa - yksityishenkilöt ja yritysasiakkaat. Ne tarjoavat erilliset hinnat ja palvelut. Molemmille luokille on siis kaksi erillistä tukipalvelua. Yksi puhelinkeskus toimii yksilöitä, ja toinen varten oikeushenkilöitä ja yrittäjiä.

Kaikille yksityishenkilöille tilaajille on olemassa yksi Rostelecom-tukipalvelu yhteysongelmia ja tariffeja varten. Täällä et saa teknistä tukea, mutta he vastaavat mielellään muihin kysymyksiin - voit kysyä heiltä numerosta 8-800-100-08-00. Tämä numero toimii kaikilla Venäjän alueilla, ei vain Moskovassa ja Moskovan alueella. Useimmiten siihen soittavat tulevat asiakkaat, jotka juuri suunnittelevat tilaajaa.

Nyt sinulla on Rostelecom-puhelin tiedusteluihin, mutta useimmiten emme tarvitse tiedusteluja, vaan teknistä tukea. Tässä on yksi hienous - pääkaupungissa Rostelecom-palveluita tarjotaan OnLime-brändillä, ja tällä tuotemerkillä on omat puhelimet tulevien ja jo vakiintuneiden tilaajien auttamiseksi. Tässä numerot:

• 8-800-707-80-00 - yhteyskysymyksiin;
• 8-495-981-66-89 - teknisissä ongelmissa.

Ensimmäinen Rostelecom-tukinumero on tarkoitettu niille, jotka vain suunnittelevat palveluntarjoajan palvelujen käyttöä. Täältä voit saada neuvoja tariffeista, selventää peittoaluetta, kysyä konsulteilta kytkentämenettelystä.

Kaikki tekniset kysymykset kysytään Rostelecomin tukipalvelun toisesta numerosta:

• Internet ei toimi;
• Vähentynyt pääsynopeus
• Digitaalinen televisio epäonnistuu;
• Jotkut TV-kanavat eivät toimi;
• Tietyt resurssit eivät avaudu;
• Lisäpalveluita ei voi käyttää;
• "Henkilökohtainen tili" ei toimi;
• Rikkoutuneet tilaajalaitteet;
• Kotipuhelin ei toimi jne.

Sitä paitsi, operaattorin verkkosivustolla "Ohje"-osiossa löydät Rostelecomin oppaan erilaisia ​​asioita . Täältä löydät vastaukset kaikkiin suosituimpiin kysymyksiin, joiden avulla voit tehdä ilman konsulttien apua.

Huoneita yritysasiakkaille

Jos olet yritysasiakas, neuvontapuhelimen numerot ovat erilaisia. He eivät kuule ihmisiä eivätkä vastaa heidän kysymyksiinsä. Katsotaanpa mitä nämä luvut ovat:

• 8-800-301-01-60 - täällä kysytään yritysasiakkaiden palvelujen liittämistä koskevia kysymyksiä (näitä ovat Internet ja IP-puhelin);
• 8-800-301-02-60 - Rostelecomin referenssi jo vakiintuneille yrityskäyttäjille. Tässä esitetään teknisiä kysymyksiä;
• 8-800-200-99-09 - yhteyskysymykset suuryritysten edustajille;
• 8-800-200-30-00 - Rostelecomin tekninen tuki suurille yrityksille.

Muista kirjoittaa nämä puhelinnumerot muistiin, jos haluat käyttää niitä jatkuvasti tukipisteet operaattori.

Puhelut kaikkiin tässä katsauksessa esitettyihin puhelimiin ovat täysin ilmaisia ​​- tämä koskee sekä yksityishenkilöitä että yritysasiakkaita.