Rostelecomi Interneti saldo kontrollimine isiklikul kontol. Rostelecomi isiklik konto

Rostelecom pakub oma kasutajatele konto saldo väljaselgitamiseks mitmeid viise. Mõne neist kasutamiseks vajate isiklikku kontonumbrit.

Uurige konto numbrit

Isiklik konto on unikaalne 14 numbrist koosnev jada, mis on lisatud teile kui ettevõtte teenuste kasutajale. Number genereeritakse ja määratakse kasutajale Rostelecomiga lepingu sõlmimisel. Seda teades saate kontrollida rahajääki, teada saada oma hetkejääki, näha oma tariifi nimetust ja tutvuda selles ettenähtud tingimustega, samuti saate teada, milliseid lisateenuseid olete aktiveerinud.

Pange tähele: ühele isikule saab korraga siduda mitu isiklikku kontot. Näiteks kui üks leping on seotud mobiilside ja teine ​​- ühendatud Internetiga.

Otsime lepingu tekstist

Pärast ettevõttega lepingu sõlmimist saite teie kätte lepingu trükitud koopia. Leidke sellest plokk "Abonendi isiklik konto" - seal näete isikliku konto numbrit.

Lepingus asub konto number paremas ülanurgas, vöötkoodi kohal

Konto number on märgitud ka osutatud teenuste eest tasumist kinnitavale kviitungile. Võimalik, et olete säilitanud kviitungi paberkandjal või kui sõlmisite lepingu Interneti kaudu, siis e-kirjas. Saldo täiendamist kinnitavad tšekid sisaldavad ka konto numbrit.

Tšekk sisaldab konto numbrit.

Leidke see ametlikul veebisaidil

Rostelecomi ametlikul veebisaidil registreerumiseks peab teil olema isiklik kontonumber. Kuid kui teil õnnestus saidil registreeruda enne, kui selle numbri unustasite, saate oma isikliku konto sisestada, kasutades oma sisselogimist (telefoninumber või aadress Meil) ja parool.

Isikliku konto sisestamiseks sisestage oma kasutajanimi ja parool

Kui olete oma isiklikul kontol, minge jaotisse "Minu teenused". Lehe ülaosas näete kõiki teiega seotud isiklikke kontosid.

Konto number on märgitud isiklikul kontol

Võtke ühendust toega

Kui mõlemad ülaltoodud meetodid teile mingil põhjusel ei sobi (lepingut ei salvestatud ja teil ei olnud aega saidil isiklikku kontot luua), saate tugiteenusega ühendust võtta telefonil 8-00-100- 08-00. Kuna kontoteave on tundlik, peate oma isikut kinnitama, esitades operaatorile enda kohta järgmise teabe.

• passi andmed;
• koodsõna, mille mõtlesite välja lepingu sõlmimisel;
• aadress, mille märkisite lepingu sõlmimisel;
• perekonnanimi, nimi, isanimi, sünniaeg.

Võib-olla ei küsi operaator teilt kogu loetletud teavet, vaid ainult osa sellest, kuid parem on kogu loend eelnevalt ette valmistada. Suur hulk isikuandmeid küsitakse selleks, et keegi teine ​​ei saaks teie kontonumbrit ega kasutaks seda teie kahjuks.

Jõuame kontorisse

Kui muud meetodid ei aita kontonumbrit teada saada, võite pöörduda Rostelecomi kontori poole. Minge ettevõtte ametlikule veebisaidile, valige oma asukoht ja vaadake spetsiaalselt kaardilt, kus asub lähim kontor. Infot kontorite kohta saab ka tugiteenistusest 8-00-100-08-00.

Saidil on kaart, millel on näidatud Rostelecomi kontorid

Kontorisse minnes võtke pass kaasa. Kui leping on registreeritud teie nimele, siis piisab passist. Kui lepingu sõlmis teine ​​isik, vajate isikuandmete saamiseks tema volikirja. Prinditava ja täidetava volikirja näidis asub sellel lingil.

Kui soovite muuta lepingu tingimusi või lõpetada lepingut, mille on sõlminud surnud isik, kelle pärija või sugulane olete, on teil vaja kaasa võtta surmatunnistus ja lepingu koopia.

Tasakaalu kontrollimine

Isikliku konto saldo kontrollimiseks on mitu võimalust. Seda saab teha nii veebis (veebisaidi, spetsiaalse rakenduse, USSD-päringu, sularahaautomaadi või tugiteenuse kaudu) kui ka lähimasse Rostelecomi kontorisse minnes.

Isiklikul kontol

Lihtsaim viis vajalike andmete hankimiseks ja teadasaamiseks detailne info kulude ja tariifitingimuste kohta - kasutage Rostelecomi ametlikku veebisaiti:

USSD erisooviga

Kui kasutate mobiilset Internetti või Rostelecomi pakutavat mobiilsidet, avage oma telefonis valimismenüü, sisestage päring *102# ja vajutage helistamisnuppu. USSD päring täidetakse automaatselt ja kuvatakse teave rahajäägi kohta.

Valige *102# ja vajutage helistamisnuppu

Pangaautomaadi juures

Kui teie lähedal on Sberbanki sularahaautomaat, saate oma Rostelecomi isikliku konto saldo välja selgitada järgmiselt.

Help Desk

Võttes ühendust tugiteenusega numbril 8-00-100-08-00, kuulete robot-automaatvastaja häält. Ta teatab kõigist saadaolevatest menüüpunktidest, vali telefoni klahvistiku abil see, mis võimaldab teil tasakaalu teada saada. Pärast seda, kui olete operaatorile oma isikliku kontonumbri teatanud, saate teavet saldo kohta.

Automaatse meeldetuletusega

Kui teie saldol olevast rahast ei piisa maksmiseks järgmine kuu kasutades Internetti või mobiilsidet, saate automaatselt teate, et teie kontol pole piisavalt raha. Konkreetne summa, tõenäoliselt privaatsuse huvides loendisse ei lisata, kuid vähemalt teate, et saldot tuleks täiendada.

Kui konto saldo on liiga madal, saate selle kohta automaatselt teate.

Mobiilirakenduses

Rostelecomil on mobiilirakendus jaoks operatsioonisüsteemid Android ja iOS. Selle kasutamiseks vajate:

Saldo kohta teabe vaatamiseks sisenege menüü jaotisesse "Isiklik konto".

Kontoris

Teavet oma konto oleku kohta saate Rostelecomi kontorist. Minge ettevõtte ametlikule veebisaidile, valige oma asukoht ja vaadake spetsiaalset kaarti, kus asub lähim kontor. Infot kontorite kohta leiab ka tugiteenistusest telefonil 8-00-100-08-00.

Oma isiku kinnitamiseks kontoris vajate passi. Kui soovite teada teise inimese konto olekut, on teil vaja ka tema volikirja. Volikirja näidise saate alla laadida ja printida sellelt lingilt.

Kontoritöötaja palub teil öelda talle isiklik kontonumber või telefoninumber, millega isiklik konto on seotud.

Internetipanga kaudu

Kui kasutate Sberbanki internetipanka, saate kontoteabe saamiseks teha järgmisi samme:

1. Veebilehel või internetipanga rakenduses olles avage plokk "Ülekanded ja maksed".

Suurim telekommunikatsiooniettevõte pakub kõigile oma kasutajatele Rostelecomi käskude USSD-teenust. USSD-teenus annab abonentidele võimaluse suhelda teenusepakkujaga lühisõnumite kaudu (selgitada saldot, kontrollida liitumiste saadavust, kontrollida paketi saldot). Nende vahel ei ole vahepealsed lingid, kuna teade tuleb Rostelecomi autoinformaatorist reaalajas.

Kõigepealt peate välja mõtlema, mis tüüpi meeskond see on ja mille jaoks see on mõeldud. Tänu Rostelecomi USSD-käsklustele on klientidel õigus: esiteks saada päringule kiiresti vastus ja teiseks saada see teave tasuta. USSD erineb tavalistest sõnumitest selle poolest, et see ei garanteeri tekstivastuse uuesti edastamist, kuna vastus on hetkeline. Sellised teated hõlmavad - bilansi olekut, ühendatud teenuseid ja tellimusi, teavet tariifi ja paketi saldo kohta ning muid andmeid. See teenus hästi tuntud ja pikka aega aktiivselt kasutatud.

Pärast seda, kui sai selgeks, mis on USSD käsk, tekib küsimus, kuidas saata USSD päring? Selleks peate tegema järgmised toimingud:

• Me läheme valimisliidesele;
• Pange kindlasti *;
• Valige vajalik numbrikombinatsioon;
• Valige ikoon #;
• Lõpetage toiming, vajutades helistamisnuppu.

Märgid * ja # alguses ja lõpus tunnistavad selle käsu päringuks, mitte kõneks Rostelecomi operaatorile. Mõne sekundi jooksul tuleb vastus vastavale küsimusele. Näiteks USSD saldopäring Rostelecomis näeb välja nagu *105#. Selles protseduuris pole midagi keerulist ja iga tellija saab sellega hakkama.

Kuidas keelata Rostelecomi tellimusi USSD käsu abil? Samamoodi: peaksite seadmest valima päringu *153#, vastuseks saabub SMS - sõnum ühendatud teenuste loendiga; seejärel vali *144*6#. Sõnumites saadud juhiseid järgides saate tasulised teenused keelata.

Millised on USSD käsud Rostelecomis

Rostelecomi USSD käsud aitavad kasutajatel kiiresti oma küsimusele vastuse saada. Kõige tavalisemad kasulikud päringud:

• *105# kontrollige rahajääki;
• *107# uurige andmeid oma tariifi kohta (paketi jääk);
• *115# piiksu funktsiooni muutmine;
• *122# usaldusmakse;
• *122*1# usaldusmakseteenuse aktiveerimine;
• *202# mobiilse internetiühenduse võimalus;
• *111# USSD teenuste menüü (võimalikud tellimused).

Loetletud päringud on lühikesed ja lihtsad, neid pole raske meeles pidada. Rostelecomi USSD-päringute eeliseks on see, et teenus on saadaval isegi negatiivse saldo korral. Kui teil on küsimusi või talitlushäireid, võite helistada Rostelecomi spetsialistile lühinumbril 0111.

Kuidas kontrollida paketi ülejäänud liiklust

Nüüd kasutavad inimesed pidevalt Internetti: otsivad teavet, ilmateadet, telesaateid, vaatavad filme ja palju muud. Loomulikult on sellega lihtne ühendust saada: vahetage sõnumeid kaudu sotsiaalsed võrgustikud ja meili. Selleks, et mitte ületada oma liikluse piire, peate jälgima selle olekut. Seda saab teha spetsiaalse USSD-käsuga, teenust saab kasutada iga võrgukasutaja. Ülejäänud Rostelecomi paketti on lihtne kontrollida USSD käsu kaudu, kasutades kombinatsiooni *116* - tariifikood - #. Oluline on meeles pidada, et igal abonendil on oma tariifiplaani kood. Näiteks:

• Kood 344 - LIHTNE INTERNET L;
• Kood 345 - pakett väärt 345 rubla kuus;
• Kood 343 – 3G, 5 GB piirang.

Nii saad vastused kõikidele mobiiliteenustega seotud küsimustele (liiklus ja selle tingimused, bilanss, saldo). Mobiilseadmest päringuid saates saadakse vastuseks vajalik teave.

Järeldus

Tänu Rostelecomi USSD-käsklustele on mobiilsideteenuste haldamine väga lihtne. USSD-koodide ilmumine mobiiltelefonis on abonendi elu oluliselt lihtsustanud ning võimaldanud konto ja tellimuste kohta vajalikku teavet saada mõne minutiga. Lisaks on taotlused tasuta – raha ei debiteerita.

Ainult positiivne saldo telekommunikatsiooniettevõtte Rostelecom teenuste kontodel võimaldab kliendil kõiki pakutavaid teenuseid täies mahus kasutada. Kui te ei maksa õigeaegselt mobiiltelefoni või lauatelefoni, Interneti-juurdepääsu eest, blokeeritakse need teenused kuni raha laekumiseni kontole. Ja mitte sees olla raske olukord ja selleks, et olla alati ühenduses või võrgus, peab klient lihtsalt aeg-ajalt oma kontode olekut kontrollima. Kuidas kontrollida Rostelecomi saldot koduses Internetis või telefonis? Seda arutatakse meie artiklis.

Meie aja telefonist on saanud midagi pereliikme sarnast ja seda on juba võimatu ette kujutada kaasaegne inimene ilma mobiiltelefon- õigeaegne suhtlemine pere, kolleegide, sõpradega võimaldab teil kõigest teadlik olla hiljutised sündmused. Kuid multimeedia ja isegi lihtsa tekstisõnumi läbimiseks või saatmiseks peab mobiilikonto saldo olema positiivne.

Rostelecomi telefoni saldot saate kontrollida järgmistel viisidel:

1. Saldotaotluse saatmine.

Selle meetodi jaoks on vaja seadet ennast ja soovi saada teavet. Klaviatuuril peate valima kombinatsiooni * 105 # ja aktiveerima päringu helistamisnupuga. Minimaalse aja möödudes saab klient sõnumi õiget teavet konto järgi.

2. Võrgu abonendi isikliku konto kaudu aadressil www.rostelecom.ru.

Et saada vajalikku teavet seda meetodit, peab olema juurdepääs Internetile ja läbima Rostelecomi võrgu. Pärast rakenduse telefoni allalaadimist saate sisse logida nii statsionaarsest kui ka mis tahes mobiilseadmest. See saldo kontrollimise meetod on saadaval igal kellaajal ja teave edastatakse veebis. Kuid klient peab aktiveerima kõik ühendatud teenused, st lisama need oma isiklikku loendisse, näiteks mobiiltelefoni, Interneti-teenuste, satelliittelevisiooni ja kodutelefoni osutamise liitumislepingu numbri. Alles pärast seda saate oma lehel kõik vajalikku teavet bilansi kohta. Mobiilside valikul klõpsates näeb klient kogu finantsinfot – viimaseid makseid ja konto jääki, kõnede ja sõnumite saatmise andmeid, internetiliikluse tarbimist ehk just seda, mida klient vajab.

3. Sberbanki makseterminali kaudu.

Teabe saamiseks valige maksete jaotises mobiilside ja valige oma number. Süsteem kontrollib andmeid ja kuvab terminali ekraanil teabe saldo kohta.

4. Suheldes tehnilise toe operaatoriga.

Selleks valige klaviatuuril mis tahes lühinumber: 118-00, 118-02 või 611. Tugi on saadaval ka teie kodustel telefoninumbritel: 8-800-300-18-00 ja 8-800-300-18-02. Pärast ühenduse loomist vastab operaator kõigile teie küsimustele, sealhulgas ütleb teile kõne ajal konto olek.

Uurige välja oma kodutelefoni saldo

Viimasel ajal said kodutelefonivõrgu abonendid oma finantsteavet teada Rostelecomi klientidele saadetud kviitungitest. Aga see on minevik ja viimasel ajal pole kviitungeid saadetud. Kuidas aga konto olekut teada saada?

1. Sberbanki mis tahes makseterminali kaudu.

Maksete jaotises valige makse lauatelefon ja sisestage oma number. Näete ekraanil oma praegust saldot. Süsteem kuvab nii positiivset kui ka tekkinud võlasummat.

Kui statsionaarsest või mobiilseadmest on võimalik Internetti juurde pääseda, kuvatakse Rostelecom LC lehel jaotises "Minu teenused" korraga teave kõigi lisatud kontode oleku kohta.

2. Tehnilise toe kaudu.

Saldo saate teada operaatorilt vihjeliin lühinumbril 118-01 või formaadis 8-800-300-18-01 saate pärast ühendamist esitada huvipakkuva küsimuse ja saada kiirelt vastuse, andes oma teenuselepingu numbri või kliendi nime.

Uurige Interneti-teenuste konto olekut

Sarnased valikud on saadaval ka Rostelecomi Interneti-saldo kontrollimiseks:

1. Võrgu abonendi isiklikult lehelt jaotises "Minu teenused"., tingimusel, et konto sisestamine ja ühendamine õnnestub. Lisaks Ameerikas Isiklik konto pakkuja Rostelecomil on mugav teenus - arvete kohaletoimetamine lisatud e-posti aadressile või mis tahes mobiilseade. Peate lihtsalt oma lehel selle valiku lubama ja igakuiselt teavitab teenusepakkuja teid õigeaegselt hetkeseisust ja konto täiendamise vajadusest.
2. Klienditoe teenuse kaudu ühel numbril 8-800-100-0-800 .
3. Teavet saate ka Sberbanki makseterminalide kaudu jaotises "Internet". Valige oma lepingu number ja teid suunatakse teabelehele, kus kuvatakse kogu teave hetkeseisu kohta.

Rostelecom on alati huvitatud oma klientide heaolust ja töötab välja taskukohaseid viise Interneti või telefoni tasakaalu väljaselgitamiseks. isiklik konto tellija.