Tehke masspostitus e-posti teel. Hulgipost

Meili saatmisest piisab tõhus meetod suhtlemine potentsiaalse publikuga. See jääb Interneti-turunduse asendamatuks vahendiks isegi sotsiaalsete võrgustike aktiivse leviku korral. Aga kuidas e-kirju välja saata?

Väited, et head eelarvet on vaja vähemalt e-posti aadresside andmebaasi ostmiseks ja teenuste eest tasumiseks, mis võimaldavad protsessi automatiseerida, vastavad osaliselt tõele. Kuid ka pikim teekond algab ühest sammust. Alguses on vastus küsimusele, kuidas e-posti teel masspostitada, lihtne - tehke seda ise. Kuid kui tööriist hakkab vilja kandma konversiooni suurenemise näol - sihttoimingu sooritanud (uudiskirja tellinud, toote ostnud, toote ostnud, helistanud, registreerunud) klientide ja saiti külastanud kasutajate arvu suhe või lugege kirja - võite mõelda töö automatiseerimisele.

Mida on vaja teada uudiskirja saatmiseks?

Kuidas ise meiliuudiskirja koostada? Enne meililisti koostamist ja otse kirjade saatmist peaksite lisaks tehnilistele aspektidele uurima ka tellijate sihtrühma, huvid ja vajadused. Vaid teades oma klienti "isiklikult", saate toodet edukalt müüa mitu korda. Niisiis, esimene samm on vähemalt pealiskaudselt tutvuda eduka Interneti-turunduse põhisätetega.

Milline tee valida: hariv, informatiivne sisu või otsemüük

Seega ei piisa e-posti uudiskirja koostamise tehnilistest teadmistest tööriista edukaks kasutamiseks Interneti-turunduses. Jaotus peab olema hästi struktureeritud. Potentsiaalsele kliendile ei saa iga kirjaga järjekindlalt midagi ostma pakkuda, sest nii näeb sõnumiahel välja nagu rämpspost. Sellised kirjad on blokeeritud automaatsed teenused ja lisati musta nimekirja.

Tavalisest abonendist rahulolevaks kliendiks muutmiseks on kolm levinumat viisi.

Hariduslik (kognitiivne) sisu – teave teksti, piltide, videote, infograafika jms kujul. Sellise strateegiaga kirjad peaksid olema kasulikud ja informatiivsed. Näiteks Interneti-rõivapood võib õpetada tüdrukutele oma individuaalset stiili looma.

Müük otse. Otsemüüki peetakse kõige ebaefektiivsemaks meetodiks publiku lojaalsuse suurendamiseks. Suure tõenäosusega satuvad need meilid rämpsposti. Samal ajal peaks teisendusosa täiendama varasemaid strateegiaid hariva ja meelelahutusliku sisuga.

Esimene samm. Määrake töö ulatus

Ettevalmistav etapp: tuleks kindlaks määrata sihtrühm ja selle vajadused, mõelda läbi sisuplaan ja müügistrateegia, koguda e-posti aadresside andmebaas.

Tehnilised punktid: tuleb koostada kirjamall, töötada välja materjalid postitamiseks (kirjutada tekste, leida või teha pilte, videoid), seadistada kirjade saatmine.

9:00-10:00 - sobib igale teemale;

15:00-17:00 — hea aeg reklaamsõnumite saatmiseks (esmaspäevast neljapäevani);

17:00-19:00 - kõige parem on teha meelelahutusüritusi reklaamiv meililist;

19:00-22:00 - kõige rohkem aktiivne aeg veebipoodides ostmiseks;

teisipäeval, kolmapäeval ja neljapäeval - paremad päevad mis tahes teema postitamiseks.

Konversioonide jälgimine: jälgige kindlasti statistikat ja tegutsege, kui konversioonist ei piisa.

Sihtrühma määratlus

Kuidas saata meile tundmatutele tellijatele? Meililisti koostamist alustades peaksite kindlaks määrama, kes on potentsiaalne klient. Peamine ülesanne on lühidalt kirjeldada elavas keeles inimese omadusi. Järgmiseks on oluline mõista, kust sihtrühma leida, seda on vaja meilide andmebaasi kogumiseks. Kui teil on vaja müüa toodet, millel on hooajaline nõudlus (talverehvid, ujumisriided, kelgud, päikesekaitsekreem), tuleks end traditsioonilise müügiaktiveerimise perioodil aktiivselt meelde tuletada.

Kuidas koostada e-kirja uudiskirja neile, kes tunnevad end internetiturunduses nagu kala vees? Valik edasijõudnutele: alustage toote asjatundlikku reklaamimist, et selleks ajaks, kui kliendil on vaja see osta, oleks inimene juba teadlik, kust konkreetset toodet osta. Näiteks müüakse pinglaed. Disain paigaldatakse remondi lõpus, nii et saate alustada toote reklaamimist remondi planeerimise ja selle edasise rakendamise etapis.

Sisuplaani koostamine

Nõutud:

• uudiskirjaga liitumist kinnitav kiri (see on üks viisakusreeglitest Interneti-turunduses);
• tervituskiri (esimene pärast tellimuse kinnitamist, eelistatavalt sisse üldiselt teavitama kasutajat, millal ja millise teabega kirju saadetakse);
• hüvastijätukiri (tellimata kasutajatele);
• tänulikkus sooritatud konversioonitoimingu eest (registreerimine, ost jne);
• "ellutõusmiskiri" (saadetud potentsiaalsetele klientidele, kes ei ole aktiivsed pikka aega: ära loe tähti, ära jälgi linke).

Samuti peaksite välja töötama kirjade ahela. Need võivad olla omavahel ühendatud või olla eraldiseisvad teabe "plaadid".

E-posti aadresside andmebaasi loomine

Kuidas koostada meililisti e-kirja alusel? Kõigepealt otsustage selle e-posti aadresside andmebaasi kasuks. Edukaks postitamiseks on vaja ainult kvaliteetset meiliandmebaasi. Iga kasutaja peab avaldama oma nõusolekut e-kirjade saamiseks. Parem on loobuda varimeetoditest: e-posti andmebaasi ostmine, aadresside kogumine pettuse teel ja muud mitte täiesti ausad viisid potentsiaalse kliendi hankimiseks.

Kuidas aga oma potentsiaalseid kliente leida? Saate teha ühelehelise saidi (stub) uudiskirja tellimise pakkumisega, pakkuda kasutajale tellimiseks kasulikku sisu (väike e-raamat teema kohta huvitav kontroll-loend või videojuhend), koguge aadresse otse voost sotsiaalsed võrgustikud, pakkuda uudiskirjaga liitumisel soodustust, kasutada sotsiaalseid tõendeid (näiteks arvustusi uudiskirja informatiivsuse kohta).

Looge kirja mall

Kirja jaoks on vaja ka html-malli. Meiliuudiskirja malli saab teha nullist ehk kirjutada ise html-koodi või kasutada valmislahendusi. Igal juhul peate õppima html-i põhitõed. Saate ammutada inspiratsiooni suurepärastest kirjanäidetest.

Mida veel peate malli loomisel arvestama:

hoolitse selle eest, kuidas kiri sisse näeb mobiiliversioon postiteenus;

kasutage tundlikku disaini – kohandage tähti, sealhulgas laiekraankuvarite jaoks;

pöörake tähelepanu tüpograafiale - ärge valige pretensioonikat fonti, samuti liiga väikest või väga suurt;

Tõstke esile üleskutse tegevusele - see võib olla nupp "Telli", "Registreeri" ja nii edasi, kuid peamine on see, et üleskutse tõmbaks tähelepanu;

ärge tehke keeruliseks - tekst peaks olema lühike, kuid informatiivne, pole vaja kirju piltide või videotega üle küllastada.

Postitamise korraldamise teenuse valimine

Kuidas teha oma e-posti uudiskirja? Tasub hoolitseda automatiseerimise eest ja pöörduda e-posti postiteenuste poole. Sellised tööriistad võivad olla nii tasuta kui ka tasulised. Kindla tasu teenused pakuvad tavaliselt rohkem võimalusi. Veebihalduri teenistuses on siin täielik statistika ja aluse eristamine mis tahes märgi järgi (sugu, vanus jne) ja muud kasulikku. Kuid parem on alustada tasuta tööriistadega: need on lihtsamad ja aitavad algajal Interneti-turunduse keerulise ülesandega harjuda.

Tasuta (täpsemalt tinglikult tasuta) teenused hõlmavad järgmisi tööriistu:

Saada Pulse. Tasuta saab saata 3000 kirja kuus, maksimaalne tellijate arv on 200. Teenus pakub suur hulk valmis mallid kirjade jaoks.

Nutikas reageerija. Mitte rohkem kui tuhat aadressi ja 50 tuhat tähte, samuti on ette nähtud 10 MB kettaruumi.

UniSender. Kuni 1500 sõnumit kuus ja mitte rohkem kui 100 tellijat.

Cogasüsteem. Kuni sada aadressi andmebaasis ja kuni 500 kirja kuus.

mailchimp. Ingliskeelne teenus võimaldab teil saata kuni 12 tuhat kirja kuus mitte rohkem kui 2 tuhandele tellijale.

MadMimi. Piiramatu arv kirju, mitte rohkem kui 100 aadressi. Teenindus inglise keeles.

Mõned teenused on funktsionaalsemad, kuid kõik need sisaldavad minimaalselt vajalikke tööriistu meiliuudiskirjade saatmiseks.

Müügi suurendamine on turunduse peamine ülesanne. Kas meiliturundus võib olla eduka veebimüügi saladus? Muidugi. Portaal ütleb statistilised uuringud Statistika: 2015. aasta alguses sooritas 20% USA tarbijatest oma oste veebis meilikampaania mõjul. Samuti tegid kasutajad pärast uudiskirja lugemist telefoni teel tellimuse või poes ostu:

Kuidas oma meilikampaaniaga selle protsendini jõuda ja müügi e-turunduse mehhanismi seadistada? Lugege meie artiklit.

juhinduma järgmisi reegleid müügi e-posti uudiskirja loomisel:

• Kasu on selge. Sõnastage oma eelised meilis. Ostu sooritades võrdleb kasutaja Sinu pakkumist teiste ettevõtete pakkumistega. Kui trump on käes, oska seda kasutada. Räägi meile materjalidest, millest kaup on valmistatud, tehnoloogiatest, umbes ainulaadsed omadused. Tellija vajab tõestust, et oled teistest parem.
• Kasu on ilmselge. Kujutage end hetkeks ette tellija asemel. Teda huvitab, mida meili teel pakutav toode või teenus täpselt aidata saab, kuidas tema probleeme lahendada. Rääkige meile, mis on teie ettepaneku kasulikkus ja asjakohasus tema jaoks. Allahindlused ja kampaaniad on selles esimesed abilised.
• Üleskutse tegevusele on selge. Kirjas peaks olema selge üleskutse tegevusele. Suunake oma tellija tähelepanu, öelge talle, mida ta peab pärast kirja lugemist tegema: "Osta", "Osta", "Saa allahindlust" ja nii edasi.

Vaatame, kuidas need kolm reeglit kehtivad müügikirja koostamise etappides.

Näiteks turundaja. See köidab tellijate tähelepanu ja suurendab seeläbi avastuste arvu.

Samal ajal märkige jaluses kõik oma kontaktid: number mobiiltelefon töötaja, Skype'i sisselogimine, e-post, saate lisada linke sotsiaalvõrgustikesse jne.

Selleks, et saadetav sisu oleks asjakohane, peate jagama tellijad rühmadesse vastavalt nende soole, geograafiline asukoht, huvid jne.
Näiteks sooduspakkumiste saatmiseks saate pakkuda kasutajale võimalust valida kampaaniad ja allahindlused, millistelt kaubamärkidelt ta saada soovib.

Iga päev saadetakse umbes 205 miljardit meili. See tähendab, et igas sekundis saadetakse 2 400 000 meili. Aastas saadetakse 74 triljonit meili. Mida saate teha oma meili avamise määra suurendamiseks? Pöörake tähelepanu kirja teemale. Meiliuudiskirja avamismäär sõltub sellest, kui särav ja meeldejääv see on. Veenduge, et pealkiri ei oleks eksitav, vaid annaks täpselt edasi teie meilipakkumise olemuse ja inspireeriks ostma. Kui lubate allahindlust, pidage oma sõna.

Siin on mõned ideed meili teemaridade müümiseks:

• Esitage küsimusi: "Kas teile meeldib ostlemine?" "Värviharidusprogramm: kas teie garderoobis on punakaspunane või kehastunud?"
• Intriig: "Shh ... meil on teile kingitus!"
• Üllatage uudisega: "Juhtus: uus kollektsioon ... juba ootab teid";
• Rääkige eelistest numbrite abil: "7 põhjust, miks peaksite ostma...";
• Määrake kuu või aasta: "2016. aasta bestsellerid"
• Garantii: "Tagastame teie raha, kui...".

Mida on parem MITTE teha, et mitte muuta müügikirja täielikuks ebaõnnestumiseks:

• Hüüumärkide rida sarnaneb rohkem raevuhooga ja ei aita meilide kõrget avamismäära kasuks. Kasutage tähelepanu köitmiseks paremaid sümboleid. See võib olla süda, tärn, päike jne.

Jällegi peate mõistma, et teie teemat võidakse mõnes meiliteenuses valesti kuvada. Näiteks Outlookis ei kuvata südame sümbolit üldse. Seega näeb Carteri müügikirja teemarida välja selline:

• Saajad on ära hirmutatud järgmised sõnad teemas: "Kinnita", "Teata", "Liitu".
• Lühendeid ei tohi kasutada.
• Mida kindlasti ei tohiks müügipostiloendis teha, on ärrituda sõnadega: "Viimane võimalus ...", "Kõik on kadunud ...".

4. Kirjutame müügiteksti

Seda, et müügis on põhiline suhe ostjaga, leiab raamatu "Kallista oma kliente" autor Jack Mitchell. “Kallistused” viitab siirale soovile oma klienti õnnelikuks teha. See kehtib ka meilimüügi kohta. Tellijale tuleb tagada kõik tingimused, et ta tunneks, et ta on ainuke, oluline on, et tema kasutuskogemus oleks hea. Sisu peab seda suhtumist edasi andma. Mis selle vastu aitab?

1. Isikupärastamine

On eelarvamus, et nimeline pöördumine paneb tellijad valvama. Kuid ikkagi kinnitab statistika vastupidist: 80% tellijatest soovivad teha oste brändidelt, mis saadavad isikupärastatud e-kirju.

2. Kirja toon peaks olema usutav.

Kõik, mida kirjutate, ei tohiks põhjustada tõrjumist ja naeru. "Inimesed ei osta klounide käest!" - Leo Burnett ütles kunagi müügimeetodite kohta. Oluline on, et tekst oleks väike, kuid intrigeeriv.

3. Kasutage tuntud AIDA ja QUEST müügiteksti valemeid:

AIDA: tähelepanu, huvi, soov, tegevus

Selle valemi järgi on testi ülesanne eelkõige tähelepanu tõmmata, selles aitavad eredad ja suured pealkirjad ning esimesed laused. Järgmisena sütitame abonendi soovi osta toode või tellida teenus. Loosungid, teie eelised, samuti huvitavaid kirjeldusi mida sa müüd. Selle ahela lõpetab tegevus, mis järgib eelmist kolme komponenti. Lisage tegevusele kutsuv nupp, et teha tellijale selgeks, mida ta järgmiseks tegema peab.

ÜLESANNE: mõistke (mõistke), harige (koolitame), stimuleerime (stimuleerime), üleminek (soovitame tegutsema)

Need valemi komponendid kirjeldavad meili teksti ülesandeid:

• Kvalifitseeru (Me kvalifitseerume). See tähendab, et luuakse tingimused, mille korral tekst langeb nende tellijate huvitsooni, kes on teie sihtrühm. Tegelikult võib selle valemi esimese lõigu vahele jätta, kuna see on meiliturunduse ülesanne meililisti segmenteerimise teel.
• Mõista (Me mõistame). Teksti ülesanne on tellijale näidata. Kui lähedased tema probleemid sulle on? Selle lähenemisviisi puhul on oluline näidata oma hoolivust ja empaatiat.
• Harida (koolitame). Selles etapis näitate probleemi lahendamise viisi.
• Stimuleerida (Me stimuleerime). Stimuleerige tellijat tegudele, tõestage, et teie pakkumine on parim.
• Üleminek (tegevus). Meilis väljendub see teie üleskutsetes tegevusele.

Alloleva näite kirjas järgitakse QUEST valemi järgi teksti kirjutamise põhimõtet.

Lõpuks jagage oma mõtteid! Kui sul on midagi öelda - ütle seda! Ärge kartke oma jälgijatega jagada oma arvamusi, näpunäiteid või näiteid isiklikust kogemusest. See üllatab neid meeldivalt ja inspireerib enesekindlust.

5. Pöörake tähelepanu detailidele (piltidele)

Mis aitab muuta teie meilipakkumise ainulaadseks? Lõppude lõpuks ei piisa ainult ereda tegevusele kutsuva nupu tegemisest või oma eelistest rääkimisest. Vastus on lihtne: pildid hea kvaliteet. Looge kohalolekutunne oma toote eredate ja üksikasjalike fotodega. Just üksikasjad aitavad teha konkurentsivõimelise ja ainulaadse meilipakkumise. Selliseid fotosid vaadates tekib tahtmine katsuda, otsepildis näha, ehk proovida ja muidugi osta.

Alloleval ekraanipildil pöörab Burberry oma meilis tähelepanu kõikidele trentšmantli detailidele: nööbid kahel küljel, õmblused vöökohal, vetthülgav kangas, õlarihmad.

6. Üleskutsed tegevusele

Teie kirjal on konkreetne eesmärk, mis tähendab, et sellel peaks olema selge üleskutse tegevusele. Näiteks "Telli", "Jäta ülevaade", "Kasuta allahindlust", "Mine saidile".

8. Kohandage e-post kõigi seadmete jaoks

Kasutajad ostavad üha enam veebist. Data Insighti andmetel tellitakse alates mobiilseadmed moodustab umbes 15% kõigist venelaste ostudest. Seetõttu on väga oluline muuta kõik tähed kohanemisvõimeliseks ja kasutada e-kirjades võimalikult vähe teksti, kuna kõigil pole mugav nutitelefonist tohutuid lõuendeid lugeda. suur kogus märgid.

9. Loo meilisarjad

Mitte kõik tellijad ei loe kõiki kirju. Kui tellija saab kolm, neli või viis meili, loeb ta neist kindlasti ühe läbi ja läheb saidile oste sooritama.

Automatiseerimine on sel juhul suurepärane abimees, kuna saad eelnevalt paika panna ajakava kõikide kirjade seeriate saatmiseks.

Allolevas näites on rõivapood, mis saadab oma tellijatele kevadiste allahindluste kohta e-kirju:

Esimene täht on särav algus, mille teemareal mainitakse kaubamärke SK-house, Miss Sixty, teine ​​täht aga tuletab meelde reklaamikampaaniat. Huvi huvides kasutatakse meili päises täiendavaid kaubamärginimesid.

Järelduse asemel

Eduka müügi kohta on olemas turunduskontseptsioon "4 P". Müügiefektiivsus on kõrge, kui järgitakse harmooniliselt nelja komponendi tingimusi: toode (toode), koht (koht), hind (hind), müügiedendus (reklaam).

Meiliturundus on reklaamimise lahutamatu osa. Loodame, et meie näpunäited aitavad teil suurendada esma- ja korduvmüüki. Kuid ärge unustage ka 4P kontseptsiooni teiste komponentide tingimusi pidevalt arendada ja parandada.

Olen endiselt üllatunud, kui palju ettevõtted kaotavad, kui nad e-posti turundust ei kasuta. Kuid veelgi kurvem on see, et teatud grupp ettevõtjaid tajub meiliturundust rämpspostina. Kuid e-post on kiireim ja odavam suhtluskanal kliendibaasiga!

Meiliturunduse abil saate:

• automatiseerida potentsiaalsete klientide soojendamist,
• koguda turult teavet,
• meelitada saidile sihitud liiklust,
• müüa.

Kõige tähtsam on see, et neid protsesse saab automatiseerida. See tähendab, et meiliturundus on üks tõhusamaid turundustööriistu!

Kinnituseks on siin mõned Hubspoti arvud, mis peaksid teid lõpuks veenma meiliturunduse eelistes ja vajalikkuses:

1. 91% tellijatest kontrollib oma meili iga päev

2. 74% tarbijatest eelistab saada kommertsteadaandeid läbi e-mail

3. 66% tellijatest tegid pärast reklaamsõnumi saamist veebist ostu

4. Meiliturunduse ROI on 4300%

Ja kui palju ettevõtteid me e-posti turundust kasutame? Kui palju häid spetsialiste turul on?

Otsustasin teid veidi aidata, et astuda esimene samm meiliturunduse juurutamise suunas ja rääkida teile, kuidas koostada meiliuudiskirja.

Artiklis ütlen:

• • • Kasutatud postiteenuste plussid ja miinused
    • Kuidas luua MailerLite teenuses samm-sammult meiliuudiskirja
    • Kuidas tellijaid segmentida
    • Kuidas koostada liitumisvorme
    • Milliseid postitamisvõimalusi saab saata
    • Kuidas integreerida MailerLite'i teiste turundustööriistadega
    • Kuidas luua automaatset meililõimi

Artikli osad

Välja arvatud samm-sammult juhised, artikli lõpust leiate videoõpetuse, milles näitan üksikasjalikult, kuidas MailerLite'is meiliuudiskirja luua.

Miks Mailer Lite

See on küsimus, mis ilmselt teie peas keerleb. Miks ma valisin MailerLite'i tosina muu populaarsema postiteenuse asemel?

Kaks põhjust - hinna ja kvaliteedi suhe ning tellijate arvu vähenemine.

Hind

Varem kasutasin üht populaarseimat postiteenust MailChimpi. Mailchimpis on meiliturundusega tegelevatele ettevõtetele suurepärased tingimused: kuni 2000 tellijat, saate teenust kasutada täiesti tasuta, kuid samal ajal on meilide saatmisel piirangud - kuni 12 000 meili kuus.

Lisaks peate mõtlema sellele, et teie abonentide arv kasvab ja peate arvestama postiteenuse maksumusega. Minu jaoks oli see oluline tegur.

Näiteks 15 000–20 000 abonendiga plaani puhul võtab MailerLite ainult 40 dollarit kuus, MailChimp aga 150 dollarit kuus. Hind on peaaegu 4 korda kõrgem.

Ülevaade MailerLite'i tööriistadest

tõmba ja lase lahti

Drag-and-drop on populaarne meili koostaja, mis on ka MailChimpis.

See tähendab, et saadaval on plokid, millest saate oma kirja koostada:

• pealkiri,
• tekst,
• nupp,
• eraldaja,
• pilt,
• tekst ja pilt,
• pildigalerii,
• automaatne video manustamine.

Ja näete kohe, kuidas see mobiiliversioonis välja näeb.

Seega on kiri konstrueeritud väga kiiresti ja lihtsalt. Seal on sisseehitatud fotoredaktor: kui peate fotot kärpima, redigeerima, sellele teksti lisama - saate seda teha otse teenuses.

Postituste tulemuste jälgimine

MailerLite'is näete alati statistikat:

• meiliklientide tüübid
• alguskirjad,
• lingi klõpsud,
• vastused,
• rämpspostikaebused.

Seal on olemas kogu vajalik statistika, mida meiliturundaja vajab.

Saidi tellimisvormid

MailerLite'is on liitumisvormide koostamine palju lihtsam ja mugavam kui MailChimpis.

Ankeedile saab kirjutada absoluutselt mis tahes teksti, saab kohe määrata allkirjalehe, kuhu tellija peaks minema, saab määrata kaks allkirjalehte korraga, mis on väga mugav.

Näiteks segmenteerin kõik uued tellijad ja samal ajal lisan nad põhiandmebaasi, et nad saaksid mitte ainult oma segmendiga seotud pakkumisi, vaid ka üldist meililisti.

Automaatsed meiliahelad

MailerLite’i eriliseks eeliseks on see, et saad kõiki funktsioone kohe kasutada – tasulisele režiimile lülitumata. Tasuta konto loomisega saate kõik funktsioonid kuni esimese tuhande tellijani.

Samas MailChimpis ei saa te tasuta kontol automaatvastajaid kasutada.

MailerLite konto ülevaade

Teeme registreerimisprotsessi koos läbi.

Võime lisada ettevõtte või organisatsiooni nime. Soovi korral saad laekunud teenuse eest tasumise arved kanda oma kuludesse. Määrake oma ettevõtte nimi, telefoninumber, e-post, parool. Klõpsake "Loo konto".

Saame kinnituse:

- Täname registreerumise eest, niipea kui hakkate e-kirju looma, ilmuvad sellele lehele jaotised "Mustand" ja "Saadetud".

Vaatame, mis on isiklikul kontol.

Kirjad- tühi.

Tellijad- 1 (st mina kui autor).

Vormid- Midagi pole loodud.

Automatiseerimine- pole loodud. Seadetes saame infot muuta, vaatame. Laadige oma foto üles. Saame lisada oma ees- ja perekonnanime, et hiljem see info automaatselt saadetud kirjade autori väljale tõmmataks.

Kasutajad. Kui teie meeskonnas on keegi teine ​​– keegi, kes hakkab vastutama meiliturunduse eest – saate lisada uue kasutaja: sisestage e-posti aadress ja valige juurdepääs (kasutaja või administraator).

konto seaded. Ajavöönd: määrake see kindlasti ajavöönd mis on asjakohane enamiku teie klientide jaoks. See tähendab, et kui enamik teie abonente on Moskvas, peate leidma Moskva ajavööndi ja määrama selle. Saatke mitte endale sobival ajal, vaid tellijatele sobival ajal. Seetõttu on minu vaikimisi Moskva-Peterburi-Volgograd – see ajavöönd.

MailerLite logo tähtedega – peida ära, soovi korral jäta.

Integratsioon. Näete teenuseid, millega MailerLite on juba integreeritud.

Saate valida Facebooki, ühendada selle lehega. Seetõttu võivad kasutajad, kes klõpsavad teie lehel üleskutsega tegevusele, sattuda automaatsesse tellimuste loendisse.

SumoMe

SumoMe on üks minu lemmikteenuseid, mis võimaldab luua hüpikaknaid, erinevaid teisendustööriistu. Saate sellega integreerida - ja kõik tellijad, kes neid tööriistu läbivad, langevad kohe teie andmebaasi.

WordPress

WordPressiga integreerimine on peamine asi, mida vajate, kui teie saiti kasutab see mootor. Saate integreerida, seejärel MailerLite'ist pistikprogrammi alla laadida, installida – ja hõlpsalt ühe klõpsuga installida oma saidile tellimisvormid, mis luuakse vastavalt WordPressi vormile.

Loe ka Tellijabaas: 4 lihtsat ja kiiret strateegiat meilitellijate hankimiseks ilma eelarveta

Järgmisena näete ülejäänud teenuseid, millega MailerLite on juba integreeritud: Developer API, CreateForm, Privy, OptinMonster.

Siin on see, mis teid veel huvitada võiks tellimusest loobumise leht.

Saate kujundada ja kirjutada mis tahes soovitud teksti inimestele, kes teie meililistist loobuvad. Saate neile teha mõne lisapakkumise. Saate need saata või oma saidi mõnele lehele ümber suunata.

Näiteks inimestel, kes loobuvad meililistist, soovitan lugeda minu parimaid artikleid ja raamatuarvustuste lehte:

Inimesed tulevad vähemalt minu saidile tagasi ja mõned neist siis uuesti tellivad.

Abi. Küsimuste korral on olemas teadmistebaas, kontakte-posti aadress ja telefoninumbrid. Ja on ka veebivestlus.

MailerLite'i funktsionaalsus

Läheme otse funktsionaalsuse juurde.

Abonendi funktsionaalsus

Alustame tellijatega.

Alguses on meil üks tellimuste loend. Kui tahame luua uus grupp- klõpsake nuppu "Lisa uus grupp". Järgmine - "sisestage rühma nimi."

Siin võib see olla näiteks: "Kliendid Moskvast"(ükskõik milline nimevariant, määrate selle ise) - nupp "Loo", näeme - null tellijat.

Põhileht on saanud nime teie ettevõtte nime järgi.

Selle ümbernimetamiseks klõpsake hammasrattal, valige "Muuda grupi nime" ja sisestage allkirjalehe nimi. Näiteks, Põhiloend. Siia salvestatakse kõikide klientide kontaktid ning need kliendid saavad meilt mingisuguseid infokirju, kasuliku sisuga uudiskirju.

Kui meil on vaja eksportida kogu andmebaas (meie tellijate meiliaadressid), võime klõpsata vastavat nuppu ja meie andmebaas laaditakse üles.

Tellijate statistika

• keskmine avamismäär,
• keskmine klikkimise määr,
• keskmine liitumismäär,
• keskmine tellimuse tühistamise määr,
• tellijate arvu kasv,
• tellijate seotus (lugege sageli, mõnikord, ärge kunagi lugege - näete, kui aktiivsed teie tellijad on),
• tüüp meili klient(kus inimesed teie e-kirju kõige sagedamini avavad – meiliteenused, teenused jne) ja peamised domeenid.

Segmendid

Kui teie tellimuste loend on segmenteeritud, näete siin segmentide statistikat. Siiani näeme siin "kõiki tellijaid" ja neid, kes "ei ole kunagi avanud".

Saate hõlpsasti lisada uue segmendi vastavalt määratud parameetritele, näiteks "Moskvich". Selleks valige väli - Linn, seejärel "võrdne" ja "Moskva". Pärast seda salvestate vastuvõetud segmendi ja saate kirju saata ainult Moskva abonentidele.

Kohandatud väljad

Need on väljad, mida saab liitumisvormi lisada. Elukoht, telefon ja nii edasi. Kui teil on vaja lisada mõni muu väli (näiteks ettevõtte veebisait) - klõpsake nuppu "Lisa", seejärel sisestage välja pealkiri ja vorming (tekst, number või kuupäev) - ja salvestage.

Nii toimub põhihäälestus.

Kuidas andmebaasi tellijaid lisada

Ühe tellija lisamine

Nüüd pöördume tagasi oma tellimuste loendite juurde.

Kui alustame nullist, saab osa inimesi kohe lisada – näiteks soovivad mõned kolleegid või kliendid sinult kirju saada. Selleks tuleb nende meilid andmebaasi üles laadida.

Ühe aadressi lisamiseks tuleb klõpsata väikese mehe kujutisega rohelisel nupul (ilmub vihje "Lisa uusi tellijaid"). Siin on valikulised väljad. Kõige tähtsam on märkida "see inimene on andnud mulle loa ta minu loendisse lisada".

Tellijarühma lisamine

Järgmine võimalus tellimuste loendisse lisamiseks - "Kopeeri/kleebi Excelist"(funktsiooni nägemiseks avage tellimuste loend, klõpsates selle nimel - ja seejärel "Lisa uusi tellijaid"). Kleepige see sisestusväljale ja teenus tõmbab need andmed automaatselt üles.

Teine variant - "Impordi CSV- või TXT-failist."

Tavaliselt ekspordivad kõik meiliteenused tellijate loendi CSV-vormingus (sh programmid nagu Outlook jne). Peate selle eksporti tegema: klõpsake "Faili pole valitud" (valimiseks), valige kataloog ja soovitud fail, kuhu kontakti üles laadisite. üksikasjad, tõmmake fail sel viisil üles - ja abonendibaas laaditakse teile.

Kui teil on tulevikus vaja tellimuste loend kustutada, peate valima tellimuste loendi ja klõpsama nuppu "Kustuta".

Tellimisvormid

Nüüd näitan, kui kiiresti tellimisvorm valmib. Selleks klõpsake nuppu Lisa uus vorm».

Kuidas kiiresti uut liitumisvormi luua

Alguses peame leidma liitumisvormile nime. Näiteks, "Uudiskirja tellimine". Valige soovitud vormivorming – lisage oma saidile või hankige tellimisnupp.

Valisime esimese ja jätkame adressaatide valikuga: millisele lehele selle vormi kaudu tellijad satuvad (kui teil on mitu lehte, on need loendis nähtavad ja saate märkida nii palju lehti kui soovite ). Klõpsake "Salvesta" ja sisenege vormi kiiresse redaktorisse:

Siin näeme topeltkinnituskuva.

Kui märge on ON, saab inimene pärast liitumist teavituskirja (“Tere, kinnita liitumine”), kui VÄLJAS, siis lisakinnitus tühistatakse (mõned valikud kaovad koheselt seadetest). Kui on valitud ON, saate määrata kinnituskiri(teema, saatja, sisu – klõpsates nupul Muuda). Näiteks saatke e-kiri teemaga: "Palun kinnitage oma uudiskirja tellimus".

Väljal " saatja"- saame määrata teise e-posti aadressi, nime jne. Sisus saate pealkirja üles tõmmata, sisestada vajaliku teksti, lisada kutse tegevusele (näiteks nupp nimega "Kinnitan"). Selline kiri saadetakse kasutajale.

Kui olete redigeerimise lõpetanud, klõpsake nuppu "Lõpeta".

Tellimuse tänuleht

Saate jätta vaikevaliku, mis MailerLite'il juba on. Ja saate luua oma versiooni – lisada oma pealkiri, ettevõtte nimi, logo.

Kui soovite saata inimese mõnele muule tänulehele (näiteks annate midagi tellimuse eest), saate määrata lingi ja seejärel pärast nupu "Kinnita" vajutamist suunatakse inimene leht, mida vajate.

Vormi koodi on võimalik kopeerida ja kleepida saidile, kuhu vorm peaks asuma (ükskõik kuhu lehel). Kui vajate täielikku html-koodi, siis klõpsake "Näita HTML-i" - ja avanevas aknas klõpsake "Kopeeri lõikelauale".

Tellimisvormi redigeerimine

Mida saab tellimuse vormis muuta:

• vormi pealkiri (uudiskiri) - näiteks "Uudiskirjaga liitumine";
• sisutekst – näiteks "Registreeruge meie iganädalase uudiskirja saamiseks", põhjendage, miks see kasulik on;
• nimetage nupu pealkiri (nimi) ümber "Telli";
• tänusõnum või ülemineku URL - näiteks "Aitäh, olete tellinud" (kui on olemas topeltkinnitusfunktsioon, saate lisada - "Saate meili, milles peate täiendavalt kinnitama oma tellimuse uudiskiri").

Vorm on lihtsalt kohandatav ja seda saab võimalikult palju "enda jaoks" redigeerida – ja see on selle suur pluss erinevalt MailChimpist.

Allkirjavormi kohandamine

Disain

Mine vahekaardile "Disain".

Siin saab muuta vormi laiust, tausta, raami, fondi värvi, pealkirja värvi, välja “sisesta andmed” kujundust (kõvera raadius, värvid jne), nupu värvi ja lehe tausta (see on omaette eelis ) - taust võib olla lihtsalt värviline või määrata pildiga (valik on mallid või võtta oma). Saate luua väga ilusa kuju.

Iga uudiskiri maksab raha, seega teevad seda ainult ettevõtted ja seda ainult müügi eesmärgil. Alles nüüd saavutavad nad selle eesmärgi erinevaid viise. Toon enda jaoks välja kolm kirjatüüpi: mängulised, kasulikud ja müüvad.

Esiteks mängimine. Sel juhul loovad ettevõtted huvitava kirjandustegelase, kes jutustab kirjades erinevad lood ja jagab lugejatega oma arvamust kõige kohta maailmas. Seda tüüpi postitamist kasutasid näiteks Aimobilco ja Budist. Mängude meililistid lõbustavad lugejaid ja müüvad samal ajal toodet. Mäng ja müük on tingimata eraldatud, nagu huvitav film reklaamist eraldatud. Ainult suured meistrid teavad, kuidas tootepakkumisi hästi huvitavaks artikliks segada.

Teine tüüp on informatiivne ajakiri, mis käsitleb näiteks Megaplanis tehtavat äri. Leiame, kordustrükk või kirjutame end kasulikuks, huvitav materjal ja tuua see publiku ette. Sellise meililisti lõppeesmärk on moodustada lojaalne publik, kes suurema tõenäosusega kasutab heast meililistist tuttava ettevõtte teenuseid, kui valib täiesti võõra ettevõtte. Selle peamine ülesanne on hoida lugejate huvi.

Kolmas tüüp – kõige ebaefektiivsem – on otsemüügiga meililistid. Nad teevad lugejale konkreetse tootepakkumise. Kellele see ei meeldi, klõpsake lihtsalt nuppu "Rämpspost" ja eemaldage end jäädavalt meililistist. Hiljuti avaldas copywriter Dmitri Kot postitamiste käsitleva raamatu, milles ütleb, et ettevõtte korrektne kiri peaks sisaldama 80%. kasulik informatsioon ja 20% tootereklaami. Olukord, kus nii hundid on toidetud kui lambad ohutud: osad reageerivad pakkumisele ja kes kaubast ei ole huvitatud, loevad lihtsalt meililisti informatiivset osa.

Kuidas mitte sattuda rämpsposti

Rämpspost on reklaam, mis on osutunud kasutuks. Kui inimene vastas "odava viagra" rämpspostile, pole see tema jaoks rämpspost. Postitamine on väga riskantne asi, sest sellega kaasneb tungimine inimese isiklikku ruumi. Ja kui selgub, et see, mida sa värisevalt ja armastusega kirjutasid, on lugeja jaoks ebaoluline, siis selgub, et oled tekitanud rämpsposti. Kaebuste arvu vähendamiseks peate püüdma tagada, et uudiskiri pakuks huvi võimalikult laiale hulgale teie lugejatele.

Näiteks saan aru, et suurem osa meie publikust ei ole huvitatud lugemisest Megaplani töö spetsiifikast, seega kirjutan artikleid laiematel äriteemadel seotud teemadel. Ettevõtte kaubad ja teenused, eripakkumised ja tutvustused ei paku reeglina kellelegi huvi. Teine asi on see, kui kirjutad üldiselt elust ja ümbritsevast maailmast. See on palju asjakohasem ja inimesed loevad sellest suure rõõmuga.

Aluse moodustamine

Postitamise efektiivsusnäitajad sõltuvad suuresti baasi kvaliteedist. Peate olema valmis selleks, et ainult 20% baasist on "elavad" inimesed ja ülejäänud 80% kasutajatest jätsid töötajate asemel oma "prügi" aadressid või lihtsalt ei ava kunagi meililisti. Kunagi kuulsin seda lauset: "Ajakiri peaks olema selline, et inimesed tahaksid selle lugemise eest maksta." See on võtmepõhimõte. Kvaliteetseima baasi moodustavad inimesed, kes tellivad ise uudiskirja. Nad mõistavad selgelt, miks neil seda vaja on, ja loevad seda oma vabast tahtest.

Peate sisestama oma isikliku e-posti aadressi. Inimestele meeldib vestelda
koos tõelised inimesed, mitte lihtsalt ettevõtte Facebooki lehele kommentaare jätma

Sellise andmebaasi loomine on äärmiselt keeruline. Seda saab teha ainult siis, kui käsitlete uudiskirja kui eraldi toodet, mis tuleb müüa – tõestamaks ostjatele, kui palju nad sellest kasu saavad. Sagedamini juhtub teisiti: baas kogutakse registreerimisel jäetud aadressidelt või kirjutatakse konverentsidel kogutud visiitkaartidele. Selle tulemusena saavad 2/3 baasidest kirjad, mida nad tegelikult ei soovinud.

Head postitamise reeglid

Infoleht ei ole maagiline asi, mis meelitab ostjaid kohe teie saidile. Põhimõtteliselt on see lihtsalt kiri kastis. Siiski on mõned reeglid, mis aitavad selle tõhusust suurendada. Esiteks, kõik, mis on seotud uute teenuste müügi ja tutvustustega, peaks pärast kasulikku sisu alati haagise alla minema. Ma ei soovita kunagi inimestel Megaplanist midagi osta, enne kui ma neile midagi kasulikku enda käest kingin. Nii toimib vastastikkuse põhimõte.

Teiseks ei sega ma kunagi reklaami ega kommertspakkumist kasulikuks artikliks. See on ebaseaduslik, te ei saa seda teha. Lugeja näeb
et sa üritad talle midagi salaja müüa, kaotab sinu vastu usalduse ja saadab meililisti rämpsposti.

3,6 miljardit kontot

registreeritud
maapinnal

64% adressaatidest

avage kiri selle pealkirja tõttu

esmaspäev

kõige tõhusam päev postitamiseks

Lisaks on postitamine vestlus inimese ja inimese vahel. Kehtib lihtne reegel: ära kunagi saada emale või naisele midagi, mida sa pole näidanud. Mul on alati meeles, et nad loevad seda, ja ma ei avalda kunagi midagi, mille pärast mul oleks nende ees häbi. Sellepärast ma ei üritagi toodet müüa, püüan mitte olla võlts, mitte kasutada klerikalismi, mitte olla tuttav. Uudiskirja kujunduses annan endast parima, et seda oleks lihtsam lugeda: jagan suured tekstilõigud lõikudeks, lisan alapealkirju, külgribasid, tsitaate ning mõnikord lahjendan teksti piltidega. Kõik see kokku annab kokku hea, ausa ja kena kujundusega uudiskirja.

Üldises meililistis märgin alati isikliku posti: igas kirjas peaks olema võimalus otsesuhtluseks autoriga. Inimestele meeldib suhelda päris inimestega, mitte lihtsalt ettevõtte Facebooki lehele kommentaare jätta. Lugejad ei hakka niisama kirjutama, neil on vaja motivatsiooni: konkreetset küsimust, teemat ja põhjust rääkida. Kui ma meililisti lugejatelt millegi kohta küsin, saan vastuseks 40-50 kirja. Kogu Megaplanis töötamise aja jooksul sain ebaadekvaatselt inimestelt vaid viis-seitse agressiivset kirja. Tavaliselt inimesed kirjades kiidavad, annavad nõu, kritiseerivad ja sellest kõigest on üldiselt palju kasu.

Kust alustada

Esimene asi, mida teha, on mõista, miks seda üldse vaja on. Siis tasub vastata küsimusele: kas teie ettevõttel on midagi ainulaadset, mida ta võiks jagada. See võib olla isiklik kogemus töötajad ja juht, eksperdi kohalolek, ressurss, mis tõstab teie meililisti teiste seast esile. Ainult nii võib sellest saada tõhus reklaamivahend.

Ettevalmistusetapis peaksite otsustama, kes vastutab postitamise eest ja kui sageli seda tuleks teha. Siin pole optimaalset indikaatorit, kõik sõltub teie võimalustest ja uudiskirja teemast. Saate katsetada sagedusega, et näha, millal inimesed enam jälgivad. Üldiselt on Internetis lihtne üle pingutada, kuid seda on raske alla teha, nii et korra kuus väljasaatmine sobib ka. Peamine reegel on see, et see tuleb vabastada vastavalt selgele ajakavale. Te ei saa seda käsitleda kui midagi teisejärgulist, mis võib oodata päeva või nädala. Ebaregulaarne postitamine lihtsalt ei tööta ja on raha ja vaeva raiskamine.

Inimesel, kes tegeleb meililistidega, on kaks peamist ülesannet. Esiteks, stilistiline. Ta peab suutma luua arusaadavaid, selgeid ja arusaadavaid tekste. Teiseks sisu. Tal peaks olema selge arusaam sellest, millest tasub kirjutada. Selles mõttes võtab ta üheaegselt toimetaja, ajakirjaniku ja analüütiku ülesanded. Tema ülesandeks on leida tohutus infovoos tähelepanu vääriv materjal, seda transformeerida, endalt midagi lisada ja teksti kirjutanuna mõista, kas see on lugejatele huvitav.

Tavaline PR-juht selle ülesandega toime ei tule. Sellist spetsialisti tuleks otsida ajakirjanike ja filoloogide, loomingulise ja kirjandusliku maitsega inimeste hulgast, kes on harjunud tekstiga töötama. Kandidaadi adekvaatsuse hindamiseks paluge tal kirjutada testeksemplar ja küsige klientidelt, kas see neile meeldis. Hea spetsialist küsib kindlasti vastuseks, milline on teie publik, millised teemad neid huvitavad, milliseid saite ja ajakirju nad loevad.

Ei tasu planeerida, milline on sinu uudiskiri aasta pärast, kulutada kolm kuud kallile disainile, autoreid ja tulevikuteemasid selekteerida. Soovitan alustada väikesest ja kõike katsetada. Ärge ehitage kohe paleed, alustage ühekorruselisest majast.

Töötage hüpoteesidega, mida on lihtne ellu viia, ja vaadake, millist vastukaja need lugejates esile kutsuvad. Postitamine peaks toimuma säästlikult, vastasel juhul pole lihtsalt piisavalt aega ja vaeva. Ta ei pea olema täiuslik ja ülilahe. Esiteks peaks see lihtsalt välja tulema ja olema vastuvõetava kvaliteediga.

Mõelge oma hinnangule ja valige parim variant, mis pole keeruline. Saame kokku... Esimese variandi väljasaatmine, st. meiliprogrammi arvutist, üsna lühikese aja pärast arvutatakse teie IP välja ja lisatakse rämpsposti andmebaasi. Selle probleemi lahendamiseks peate alustama puhverserveri kasutamist. Neid on võrgus palju ja leiate need lihtsalt otsides, sisestades fraasi "tasuta puhverserver", ainult tasuta puhverserveri IP-d on juba ammu rämpsposti andmebaasi lisatud, kuna te pole esimene selle otsuseni jõuda. Kas kasutada tasulist? Nende maksumus on umbes 10 dollarit kuus. Mille IP ka pikema aja möödudes lisatakse tänu Sinu meililistile rämpsposti andmebaasi. Keskmiselt peate puhverserverit vahetama 2 korda kuus. Need. 20 dollarit või 580 rubla, eeldusel, et teie kirja tekst ei ole rämpsposti andmebaasides. Ja jällegi, pehmelt öeldes, need on probleemid ja aeg.

Saadan hostimisest, on rahalised investeeringud samad, mis ülaltoodud lõigus. Ainult teie riskite kogu hostimise IP-aadressi ja blokeerimise võimalusega. Põhimõte jääb samaks – kas osta puhverserver või spetsiaalne IP – mis on sama, mitte kauaks. Või ostke postitamiseks lisaks domeenile ka kuulikindel hostimine - kuid need maksavad palju raha, me ei võta seda isegi arvesse.

Viimane võimalus on saata veebiteenustest, kus pole rämpsposti andmebaaside, IP muudatuste jms probleeme. Teenuste maksumus varieerub, kuid keskmises versioonis maksab klientide massiline teavitamine 500 rubla. kuus. Selliste teenuste puhul on kõik rämpsposti andmebaasidega seotud probleemid juba ammu lahendatud, peaaegu alati on olemas soodusprogramm ja multifunktsionaalne saatmine.

Olles kõrvale heitnud ja objektiivselt vaadanud, pole valikut raske teha parim viis e-kirjade massiline saatmine postiaadressidele. Olles ülaltoodust aru saanud, sukeldugem tellijate teavitamise taktitundelisusesse ja kohusetundlikkusesse.

Interneti-posti eetika.

Interneti-eetika on üsna lai mõiste. Spetsiaalselt massipostituse toimimise puhul on see pigem taktitunne, vastutustunne, austus ja kohusetundlikkus. Muidugi, kui te etiketti ei järgi, ei ela teie postiteenus kaua... Seal on palju negatiivseid arvustusi ja kaebusi, mis toovad kaasa sissetuleku kaotuse, keelu või veelgi hullem konto blokeerimise. .

Selle küsimusega on kõik läbipaistev, tellija küsis, sa kuulasid teda hea sõnaga, vastasid viisakalt ja täitsid tema soovid. Keeldumise korral selgitades objektiivselt kogu olukorda tema taotluste täitmise võimatus.

Näiteks palusid nad teil oma meililistist e-posti aadressi tellimus eemaldada. Ärge mingil juhul oodake negatiivse varjundi ilmumist abonendi päringutesse. Lihtsalt tühistage tellimus esimesel kontaktil ja vastake talle vastusega tellimuse lõppemise kohta. Sellise kohusetundlikkuse eest ei ütle nad mitte ainult aitäh, vaid mõned neist räägivad aeg-ajalt teie võrguteenusest positiivselt.

Näpunäidetest näitame kõige ilmsemaid, mille mittejärgimise eest võite kiiresti keelata.

• Ärge saatke kirju aadressidele, mis pole vabatahtlikult postitamist taotlenud;
• Loobu tellimusest esimesel soovil või rääkides, et muuta oma soovi tellimusest loobuda;
• Ärge saatke samale meiliaadressile palju kirju, kui kirja tekst on suur, on parem saata see manusena;
• Ei mingit tsensuuri, solvanguid, pettusi jne;
• Koostage kirju "lahkest" südamest.

Kui te taotlusi ignoreerite, leiavad tellijad võimaluse mitte ainult teie ettevõtte mainet rikkuda, vaid ka selle täielikult keelata. Ja e-posti uudiskiri saada hävitamise vahendiks.