Kako distribuirati informacije. Kako sami napraviti email newsletter: korak po korak upute, funkcije i preporuke

Email marketing je i dalje jedan od najpopularnijih efikasne načine prenijeti informacije ljudima. Masovna e-pošta se ne bi trebala smatrati zlom po definiciji. Nije kriv način prenošenja informacija, već sadržaj koji se uz njegovu pomoć isporučuje. Ako mi se u sljedećem pismu ponudi da smršam za 60 sekundi ili nešto povećam za isti broj centimetara, onda ću se naljutiti, ali ako u istom pismu postoji, na primjer, ponuda da kupim nešto zanimljivo za mene , pa čak i uz dobar popust, onda neću biti ogorčen. Ako ste vlasnik preduzeća, a imate bazu pretplatnika, kao i informacije koje su im zaista potrebne i korisne, onda koristite mailing listu, samo to učinite mudro.

U ovoj naizgled jednostavnoj stvari postoji ogroman broj nijansi, s obzirom na koje možete dobiti pozitivan povrat i ne ljutiti ljude. Možete provesti vrijeme proučavajući ovu nauku, ali je mnogo razumnije obratiti se specijaliziranoj službi koja će sve učiniti sama i što kompetentnije. Ionako ćete platiti nekome za ovu uslugu, pa izaberite pravu.

Lifehacker se po zanimanju odnosi na email biltene, a mi imamo dobro iskustvo rad sa sličnim servisima. Danas ćemo vam reći o jednoj usluzi koju volimo pod simpatičnim imenom "Pechkin-mail.ru". Izdvaja se od drugih po tome što uzima u obzir sve suptilnosti kompetentne mailing liste i ima izuzetno nizak prag pojave - čak i osoba koja se nikada prije nije bavila email marketingom može ga koristiti.

Brzo i lako

Počnimo s činjenicom da je Pechkin vrlo prijateljski raspoložen prema novim korisnicima. Uvoz baze podataka je zaista brz, a brojke “30 hiljada pretplatnika za 1,5 minuta” deklarirane na njihovoj web stranici odgovaraju realnosti. Usput, servis će sebi uzeti na pohranu sav medijski sadržaj koji je planiran za korištenje na mailing listi.

Pečkinova najbolja karakteristika je drag&drop editor za dizajn tijela e-pošte. Lijepo dizajnirano pismo, koje je ispravno prikazano na pametnom telefonu, svakako pomaže da ga pročitate i pratite link. Ni u kom slučaju ne možete zanemariti dizajn.

Nekada smo mislili da je WYSIWYG HTML uređivač vrhunac pogodnosti, ali kada se kod dizajniranja i sastavljanja mejla uopće ne susrećete s kodom, a sve manipulacije se vrše jednostavnim prevlačenjem i ispuštanjem elemenata mišem, onda se nekako ne želiš vratiti u vizivige.

U drugim servisima koje smo testirali nije bilo takvih urednika.

Paranoid Corner

Druga tačka (i često najvažnija) je sigurnost podataka. Da li često razmišljate o buduća sudbina adresu vašeg poštanskog sandučeta, prepušteno sljedećem dobrom servisu? Stvari mogu biti još gore ako niste korisnik, već čuvar baze pretplatnika. Takve informacije su ukusan zalogaj i za glupe spamere i za konkurente sa sličnom ciljnom publikom. Treba ga zaštititi, a u tom smislu Pechkin nudi vrlo zgodnu stvar - potvrdu prijave na svoj račun putem SMS-a. Nakon unosa login i lozinke, poruka sa kodom će biti poslata na broj koji je naveden u postavkama, koji se mora navesti prilikom autentifikacije.

U stvari, ovo smanjuje rizik od krađe računa na nulu. Svi podaci koji se prenose od korisnika do servisa i nazad idu preko HTTPS-a. Čak i ako je paranoja van razmjera i anksioznost vas drži budnim, možete jednostavno otići na svoj profil i vidjeti historiju posjeta servisu sa tekućeg računa.

Problem sa potrebom da se jednom od zaposlenih omogući pristup servisu rešava se jednostavnim kreiranjem podračuna sa ograničenim pravima za njega.

Zna sve

Treća stvar je upravo ta pismenost - skup radnji uz pomoć kojih se dosadna neželjena pošta pretvara u razmjenu informacija korisnih za obje strane (ima ih zaista puno, ukratko ćemo opisati uzoran proces rada, ali bolje je pročitati o njima u cijelosti).

Brzo učitavamo bazu podataka na servis -> ugrađeni alat će je provjeriti da li ima grešaka u kucanju i po želji segmentirati kontakte u zasebne ciljne grupe prema svim relevantnim parametrima -> nacrtati nekoliko opcija za šablone slanja -> odmah ih provjeriti izgled na svim trenutnim pretraživačima i mobilnih uređaja direktno unutar servisa -> usput izvodimo A/B test, u kojem će neki od primatelja dobiti eksperimentalnu verziju pisma -> dodati element personalizacije slovima (uzimamo ime pretplatnika i ubacite ga u tijelo pisma upućenog njemu). Sve se to radi direktno unutar servisa. Bez uključivanja pomoćnih programa i alata trećih strana, bez napuštanja svog Pechkin računa. Cool? I nama se sviđa.

Kao bonus, prikupljaju se informacije o geografska lokacija primaoca u trenutku čitanja pisma evidentiraju se mrtve i nedostupne adrese, a sve se to unosi u aktuelnu bazu primalaca.

Ako se ranije korisnik uopće nije bavio slanjem e-pošte i nije prikupljao podatke od pretplatnika, tada možete prenijeti obrazac za pretplatu na svoju web stranicu direktno iz Pechkina. Tako će podaci ići direktno u servis, bez nepotrebnih uvoznih procedura.

Ishod

Šta je još potrebno za kompetentnu i efikasnu organizaciju email biltene? Ne znamo, ali trenutna sredstva su više nego dovoljna. Uz prilično pristupačne fleksibilne cijene i tako ogroman broj potrebnih pomoćnih alata koji ne zahtijevaju posebna znanja i vještine, svako može efikasno raditi u ovom okruženju.

Zdravo prijatelji. Danas ću vam reći kako napraviti automatsko slanje pisama e-poštom. Slanje pisama je oduvijek pomagalo poduzetnicima da razviju svoje poslovanje, ali s pojavom interneta, mogućnosti ovog načina promocije postale su mnogo veće - to je poznato gotovo svim čitateljima mog bloga.

Odlučio sam da objavim ovaj članak na neobičan način. Prvo ću govoriti o tehničkoj strani kreiranja mailing liste (za ovo, koja opisuje cijeli proces korak po korak).

A nakon ovog tehničkog dijela, reći ću vam o prednostima korištenja ovog alata i kako pravilno raditi s njim.

1. Postavljanje usluge mailing liste

Cijeli proces kreiranja vlastite mailing liste oduzet će vam samo pola sata vremena, ali će vam raditi godinama.

U video tutorijalu koristit ću uslugu slanja pošte Smartresponder, stoga prije početka idite na njegovu stranicu pomoću ove veze - Smartresponder.ru

2. Čemu služi mailing lista?

U slučaju da još uvijek ne znate šta je mailing za vas i kakve koristi može donijeti, reći ću vam na pristupačnom jeziku.

Zamislite da imate online prodavnicu ili . Na neki način ste privukli posjetioca. Možda ste koristili plaćene metode oglašavanja, možda besplatne, nema veze. Osoba je došla na vašu stranicu, svidjela mu se, mislio je da bi bilo lijepo ponovo posjetiti, zatvorio je stranicu i zauvijek je zaboravio. Nažalost, to se dešava veoma često.

Sada zamislite kako će se situacija promijeniti ako ima priliku da vam ostavi svoju e-poštu kako bi primao ažuriranja bloga, posebne ponude iz vaše online trgovine, bilo kakve bonuse ili kurs obuke - ako mu se svidjela vaša stranica, on će sigurno ostaviti svoj e -mail.

Više nećete morati trošiti novac i vrijeme da ga ponovo privučete.

3. Programi za slanje pisama

Dakle, imate kontakte svojih klijenata, ali kada ih ima puno, počeće problemi. Ako pisma šaljete ručno ili koristite programe za slanje pisama, tada će vaše poštanske adrese i ip adresa slanja brzo pasti u bazu podataka spamera. Drugo, bit će nezgodno raditi s velikom količinom podataka.

Da biste to izbjegli, morate kreirati mailing listu koristeći jedan od specijalizovane usluge, na primjer, onaj koji sam opisao na početku. Takve usluge vam omogućavaju da automatski prikupljate kontakte pretplatnika (putem posebnog obrasca), pratite statistiku, šaljete pisma i obavljate mnoge druge funkcije. Osim toga, velike usluge slanja e-pošte pregovaraju s poštanskim službama i sprječavaju da vaša pisma dođu u neželjenu poštu.

4. Šta daje mailing lista?

1. Uspostavljate kontakt sa osobom na duže vreme. Čak i ako danas niste pronašli zajednički jezik i nemate šta da mu prodate, nastavite da dajete besplatne korisne informacije. U budućnosti ćete imati dobre šanse da ga učinite svojim klijentom.
2. Nema potrebe slati pisma svakoj osobi pojedinačno. Dovoljno je sastaviti pismo i poslati ga svim pretplatnicima odjednom. Pomoću stranice za slanje pošte možemo dopuniti ova pisma jedinstvenim podacima, na primjer, adresa po imenu.
3. Koristeći mailing listu, ne ulazite u neželjenu poštu, jer. postupak pretplate je dobrovoljan i vlasnik poštanskog sandučeta je saglasan da prima informacije od vas. Izgleda iskreno u očima primaoca vaših pisama.
4. Davanjem korisnih informacija čitaocima (a ne golom reklamom za vaše usluge), predstavljate se kao profesionalac, a ljudi vole da rade sa profesionalcima.
5. Redovnim sastavljanjem pisama povećavate svoje kreativne vještine. Profesionalac bi trebao biti u stanju da pravilno izrazi svoje misli i kvalitetno pripremi komercijalne prijedloge.
6. Proučavanjem statistike slanja možete naučiti mnogo korisnih stvari. Koja zaglavlja e-pošte više privlače vašu publiku, koje riječi u tekstu vas tjeraju da kliknete na linkove, koji stil dizajna ima bolji učinak na konverziju i još mnogo toga.
7. Sam bilten je vaša prednost, baza je ljudi koji su uvijek dostupni za vaše ponude.

Savladavanjem ovog alata, dobićete moćno oružje da razvijete svoje internet carstvo.

5. Gdje mogu dobiti email adrese?

Postoji mnogo izvora za dopunu vaše mailing liste. Ne bih da pričam o ilegalnim metodama, ali i sami znate da se baze mogu kupiti, iako njihov kvalitet ostavlja mnogo da se poželi. Govorit ću o poštenim načinima prikupljanja kontakata.

• Ako imate web stranicu, blog ili forum kompanije, dostavite mu obrazac za pretplatu tako da se svaki posjetitelj može pretplatiti. Ponudite bilo koji bonus za kontakt detalje.
• Koristeći , usmjerite promet ne na glavnu stranicu, već na posebne stranice - odredišne ​​stranice. Ove stranice treba da budu dizajnirane na način da ljudi žele da ostave svoje kontakte.
• Dobar način da dobijete mnogo pretplatnika za novac je kupovina oglasa od autora drugih mailing lista.
• Ako koristite uslugu Smartresponder, a zatim postavite svoj bilten, to će vašem biltenu omogućiti stalan priliv besplatnih pretplatnika.
• Ako vaša kompanija radi i van mreže, pozovite svoje klijente da posjete vašu stranicu ili ih zamolite da popune upitnike, koji će uključivati ​​klauzulu o saglasnosti za primanje biltena e-poštom.

6. Kako zaraditi na masovnom slanju poruka?

Glavni načini za ostvarivanje prihoda od masovne e-pošte su prodaja vlastitih proizvoda i usluga ili prodaja reklamnog prostora.

Ponekad možete zaraditi i više prodajom oglasa, jer imate sve što je potrebno Vašoj konkurenciji - bazu potencijalnih kupaca. Spremni su da plate za svaki jednokratni pristup ovoj bazi podataka, a vi ne gubite ovu bazu.

Korisni članci:

• 
  Kako zaraditi novac na internetu za početnika - 23 ...
• 
  Šta je blog, kako ga kreirati, promovirati i kako...
• 
  

Prva pogrešna misao koja se javlja u glavi neiskusnog preduzetnika koji odlučuje da razvije posao na Webu. Čini se da je radna stranica s informacijama objavljenim na njoj dovoljna. Možda vam se čini da ćete moći komunicirati, dobiti priliku preko stranice da kažete publici šta god želite, ali nije tako. Hajde da to shvatimo.

Recimo da 100 ljudi posjeti vašu stranicu. Pozdravio si ih svojim licem. Pogledali su okolo, pročitali nešto (ako imate blog, na primjer), obavili kupovinu (ako imate online prodavnicu) i otišli. Sve. Ako žele, „kontaktiraće” vas - ponovo će posetiti sajt. Ako ne, onda ste izgubili publiku jer su vam posjetitelji još uvijek stranci. Ne možete ih kontaktirati, oni mogu. Isti pejdžer. Sada zamislite da vam je ovih 100 ljudi ostavilo svoje adrese e-pošte.

Email je direktan analog telefonskog broja, kontakt preko kojeg VI možete kontaktirati svoje posjetioce. Prava dvosmjerna komunikacija, poput telefona. Ostaje samo da dobijete email.

Kako dobiti email

Osnovni problem koji su se gurui marketinga borili da riješe. Da biste odgovorili na pitanje, potrebno je da zauzmete mesto posetioca sajta. Oni jednostavno ne daju email adrese. Kompulzija? Neće raditi. Obmana? Lošije.

Jedini efikasan način primite e-poštu - učinite da osoba želi da vam ga da.

• Budite u toku. U velikom broju slučajeva korisnik, ako je vaša stranica relevantna za njegove interese, neće imati ništa protiv da se pretplati na obavještenja o novim događajima na stranici, bilo da se radi o objavljivanju novog materijala, pojavi novog proizvoda i tako dalje. Ista funkcija može se poslužiti i pod sosom „zgodnije je“.
• Sve najbolje. dobra ponudaće vam poslati izbor najboljeg od onoga što se dešava na vašoj stranici. Najbolji artikli, najbolji proizvodi.
• Ekskluzivno. Agresivnija, ali vrlo učinkovita metoda, koja se odnosi na osobenosti ljudske psihologije. Pristup nečemu je omogućen samo pretplatnicima. To može biti bilo šta: jedinstveni "najkorisniji" materijali, takmičenja, posebnim uslovima i funkcionalnost. Zamislite listu svojih ponuda koje bi se mogle klasifikovati kao ekskluzivne, a dajte samo „odabranima“.
• Popusti i promocije. Ove informacije su objektivno korisne vašoj publici. Ko želi da propusti mnogo? Djelomično se ova stavka preklapa sa apstraktnijom funkcijom obavještavanja, ali ovdje je motiv posjetitelja finansijski, konkretniji i atraktivniji.

Gore navedene motive za slanje email adrese posjetiteljima treba prikazati na jednostavan i jednostavan način vizuelna forma. Stavite statične i pop-up blokove pretplate na web stranicu. Nema komplikovanih dugih tekstova. Jasno, jasno, jasno, razumljivo. Efekat vas neće natjerati da čekate, a uskoro ćete imati impresivnu bazu podataka kontakata.

Šta raditi sa email adresama

Posjedovanje adresa e-pošte omogućava vam da razgovarate sa svojom publikom putem mailing liste. Ovu priliku morate iskoristiti ispravno, jer nesposoban rad s pretplatnicima ne samo da vam neće pomoći, već vam i naškoditi.

Pravila za dobar email marketing

Dakle, razgovarate sa publikom. Obraćanje je govor. Govor treba biti lijep i elegantan, što znači da vaša slova moraju privući svaki element.

Ako tema pisma nije zainteresovala primaoca, onda neće doći do sadržaja. Tema ne bi trebala ponavljati prošlost, ali bi trebala pobuditi znatiželju originalnošću poruke.

Adresa kojoj vjerujem

Recite čije ime pošiljaoca izaziva manje sumnje: [email protected]? Naziv vaše kompanije je vaše ime i trebalo bi da bude na adresi pošiljaoca. Mora biti prepoznat. Zato se trgovci fokusiraju na svijest o brendu.

Život je prekratak da bi se čitala duga pisma

A u eri mobilnih uređaja, kada ljudi gledaju vaš sadržaj na manjim ekranima pametnih telefona, zahtjevi za veličinom postali su još stroži. Ne više od 50 karaktera po naslovu - strogo pravilo. Idealno ključne fraze, žalbe i apstrakti trebaju stati u 28–39 znakova.

BEZ CAPSLOCK-a

Previše velikih slova vam neće pomoći da privučete čitaoca. Tačnije, naprotiv. Potrebno je uzeti u obzir specifičnosti percepcije. Kape se mogu shvatiti kao vrisak. Niko ne voli da se viče na njega.

Tebi se obraćam prijatelju!

Personalizacija u opticaju je najjači alat za povećanje lojalnosti i interesa primaoca pisma. Čini se kao da pismo nije došlo od robota bez duše, već od prijatelja koji zna vaše ime. Kakva pažnja! Blizu je, neverovatno blizu. Personalizacija ponude je još napredniji alat koji radi na osnovu istorije radnji posetilaca.

teaser letter

Ne možete razmatrati e-poštu odvojeno od cjelokupnog poslovnog procesa. Pismo je prva faza u lancu, te stoga mora ispuniti strogo definisan cilj. Na primjer, prijelaz na vašu web stranicu, trgovinu, određenu stranicu. Sadržaj pisma mora primaoca dovesti do toga kroz jasno formuliran poziv na akciju (poziv na akciju). Obično je to element koji se ističe u tijelu e-pošte, poput gumba, a tekst djeluje kao katalizator privlačnosti za klikanje na njega.

A/B testiranje

Odlučili ste da napravite nekoliko verzija pisma, jer niste sigurni koja će biti najefikasnija? Nema potrebe da sumnjate. Koristeći pravi alat, možete poslati sve verzije pisma, distribuirajući ih tako da, na primjer, 33% primalaca vidi prvu opciju, 33% - drugu i 34% - treću, a zatim procijenite učinkovitost svake od njih. opcija.

Čarobnjak uvijek dolazi na vrijeme

A u kontekstu email kampanje, „na vrijeme“ znači najbolje vrijeme u smislu aktivnosti odgovora primalaca. Ne postoji savršen trenutak kada svi ljudi na svijetu odjednom požele čitati e-poštu i kliknuti na linkove. Sve je vrlo individualno, i za pronaći bolji dani i sat će pomoći jednostavnom vježbanju i praćenju pratećih aktivnosti.

Zahvaljujući ovim ne previše lukavim trikovima, pretvorit ćete svoj email newsletter u efikasan komunikacijski kanal preko kojeg će vjerna publika zainteresirana za vašu ponudu doći na vašu stranicu.

Međutim, postoji problem i vi ga već dobro razumete. Kako, na primjer, personalizirati stotine i hiljade slova? Kako je lijepo napisati pismo? Isto vrijedi i za A/B testove i analitiku općenito. Na kraju krajeva, nije svaki poduzetnik VEĆ vlasnik vlastite web stranice, pa mu je stoga prvi zadatak pronaći jednostavan i jeftin način da dobije kvalitetnu lijepu “digitalnu kancelariju” za svoje poslovanje.

Sa pojavom graditelja web stranica, život malih poduzeća i poduzetnika postao je mnogo lakši. Nema potrebe da kontaktirate programere i dizajnere. Ne treba vam sistemski administrator za održavanje servera. Dovoljno je odabrati onaj koji ne zahtijeva posebne vještine za prilagođavanje i samostalno ga modificirati kako bi odgovarao vašim potrebama.

Ostaje samo dodati aplikaciju za e-poštu na stranicu. Minut za instalaciju, nekoliko klikova za kreiranje prekrasnog pisma, zgodan izbor primalaca i vaš bilten je spreman za slanje.

Da biste napravili efikasnu email kampanju, morate pravilno pratiti osnovne korake: odabrati pouzdan email servis, prilagoditi sadržaj za čitanje sa mobilnih ekrana, pisati upečatljive tekstove, prikupiti dovoljan broj adresa potencijalnih i postojećih kupaca i segmentirati publiku. Ali ponekad to nije dovoljno: vaši konkurenti rade slične poruke, tako da ne možete iznenaditi pretplatnike nečim novim i zanimljivim. U ovom članku pronaći ćete 20 savjeta koji će vam pomoći da shvatite što da pišete svojim klijentima i kako da svoje prodajne poruke e-pošte istaknete i budu komercijalno uspješni.

Neka se vaši pretplatnici osjećaju kao da su odabrani. Ohrabrite ih da se prijave za ekskluzivni bilten za najbolji klijenti. Kao najbolje možete nominirati stalne kupce, potrošače sa određenim iznosom čeka, vlasnike određenog proizvoda.

Ponudite članstvo u ekskluzivnom klubu pretplatnicima u ličnim pismima. Istovremeno, pazite da ne izgledaju kao takozvana "nigerijska slova". Zamolite klijenta da potvrdi članstvo u klubu.

Uključite u svoju mailing listu za ekskluzivne članove kluba sjajne ponude, kupone za popust, ponude za nove proizvode i sl. Uz pomoć usmene predaje to će članstvo u klubu učiniti poželjnim za sve vaše kupce. Oni će nastojati da ispune uslove neophodne za dobijanje poziva.

Vaši pretplatnici primaju na desetine e-poruka dnevno. Jedva obraćaju pažnju na svaku ponudu da besplatno preuzmu nešto, iskoriste popust od 3% na kupovinu turbomlazne kosilice sa funkcijom zračnog putovanja srednjeg dometa, a zanemaruju i pitanja o želji da zaradite milione bez truda i početno ulaganje. Buka oglašavanja radi svoj posao - ljudi razvijaju gluhoću na marketinške poruke.

Druga stvar je ako u pismu uspete da pokažete brigu za klijenta. Kako uraditi? Evo nekoliko ideja:

• Prijavi to specijalna ponuda prestaje sa radom nakon jednog dana. Možda je kupac zaboravio da želi kupiti kosilicu s popustom.

• Objasnite zašto je važno koristiti svoj proizvod.

• Ponudite pretplatnicima vrijedne informacije. Na primjer, zamislite koliko muškaraca će vam zahvaliti ako im ponudite ideje za poklone za njihove voljene za 8. mart.

Obratite pažnju na temu e-pošte. Trebalo bi obavijestiti pretplatnike da ste napisali nešto vrijedno.

Tajna efikasnosti ovog savjeta je personalizacija. Trebali biste lično pristupiti klijentu i zamoliti ga da objasne svoj izbor, pruži povratnu informaciju ili vam pomogne u sprovođenju istraživanja.

Rezultat e-knjige Litara traži da ostavite recenziju za svaku kupljenu knjigu. Štaviše, autori prvih recenzija novih radova dobijaju bonus novac na svoj račun.

Usluga ReadRate nudi polaganje tematskog testa.

A Optimizely marketer Jessie Becker nudi da je pita bilo što.

To uključuje recenzije, rezultate istraživanja, slučajeve, nagrade, ocjene. Imajte na umu sljedeće pismo:

Liters najavljuje knjigu koja zauzima prvo mjesto u gledanosti najbolji radovi 2014. poznatih publikacija i Amazon online trgovine. Publika koja govori ruski nije imala vremena da pročita ovu knjigu. Nema recenzija na stranicama knjiga Liters i ReadRate, jedna super pozitivna recenzija na LiveLibu, niko na Facebooku ne zna ništa.

Social Proof Works: Publika voli Amazonovu rang listu i riječ "super bestseler" prave kritike Još uvijek ima vrlo malo korisnika koji govore ruski o knjizi. Knjiga će se sigurno dobro prodavati.

Gore je rečeno da personalizacija pisama pomaže u primanju povratne informacije. Mogućnosti personalizacije nisu ograničene na ovo: ona povećava ukupnu efikasnost slanja pošte. Email stvorena za prepisku među ljudima. Imajte to na umu kada pišete prodajna pisma. Koristite sljedeće smjernice:

• Pišite u ime stvarna osoba, nije marka.
• Uvjerite se da su poruke relevantne za određenu osobu.
• Kontaktirajte korisnika lično.

Još jedan primjer personalizacije je mogućnost primanja personaliziranih preporuka od usluge LiveLib.

Učinkovite e-poruke pružaju visoku stopu klikanja na linkove u porukama i pretvaranje pretplatnika u potrošače. Pogledajte dizajn slova iz projekta Smrt do Stock Photo. Dugme za konverziju se ovdje nalazi iznad same poruke.

Šta se dešava ako klijent nije zainteresovan za ponudu? Autori sljedeće mailing liste pružaju korisniku alternativu.

Zašto? Ovo povećava angažman publike. Iznad je primjer e-pošte Death to the Stock Photo u kojoj se od pretplatnika traži da prvo preuzme paket. besplatne fotografije a zatim počni čitati pismo. Postoje i drugi uspješni primjeri slanja poštom sa sadržajem koji se može preuzeti.

Čitaoci će sigurno obratiti pažnju na finansijsku prognozu, lijepo dizajniranu u obliku bijelog papira.

Da li vaši kupci žele popuste? Neka preuzmu.

Uradite to sa pozivima na akciju. Oni značajno povećavaju CTR i konverziju e-pošte.

Možete koristiti agresivnije CTA.

Koristite faktor hitnosti, riječi "besplatno" i "bez registracije".

S jedne strane, vaši pretplatnici moraju razumjeti značenje poruke čitajući temu. S druge strane, trebali biste ih zaintrigirati i natjerati ih da preduzmu potrebne radnje iz radoznalosti. Pogledajte kako pretplatnika na otvaranje pisma motiviše časopis "Za volanom".

Howard Zoss intrigira kolege trgovce neviđenim porastom online videa.

Savjet #10: Koristite isti predmet za sve poruke e-pošte

Ova preporuka vam odgovara pod dva uslova. Prvo, vaša publika vam mora implicitno vjerovati. To je moguće ako već dugo radite na tržištu i imate besprijekornu reputaciju. Drugo, sadržaj pisama bi trebao biti kao prijatelj na prijatelja. Na primjer, svojim klijentima možete slati sedmičnu e-poštu sa naslovom „5 najbolja roba sedmice“ ili „Najpopularniji sadržaj prošle sedmice“.

Ova taktika ima jednostavno značenje: pretplatnici se naviknu da od vas primaju e-poruke sa određenom temom, lako ih prepoznaju i pronađu u svom sandučetu.

Referalni linkovi rade jer njihova upotreba koristi svim stranama: preporuci, refereru i poslu. Prvi dobija isplativi uslovi servis, drugi pokušava zarad bonusa, a treći stimuliše prodaju.

Savjet #13: Ponudite svojoj publici mnogo korisnih informacija

Redovno iznenađujte svoju publiku velikim slovima korisne informacije. Radite to jednom u dvije sedmice ili jednom mjesečno. Na ovaj način učite korisnike da čekaju vaše poruke i obrate pažnju na njih. Zapamtite, ne morate svako slovo učiniti ogromnim. Na primjer, možete slati standardne poruke korisnicima dva puta sedmično, a jednom mjesečno kreirati veliki sažetak publikacija na stranici ili analitički izvještaj.

Velika slova je teško prikazati ilustracijom, pa pogledajte primjere na linkovima:

Savjet #14: Podsjetite korisnike šta radite i ko ste

Ako radite za Google ili Sberbank, preskočite ovaj korak. A ako imate malo ili srednje preduzeće, obavezno se pridržavajte preporuka. Podsjetite korisnike kako im možete pomoći.

Knjižara Liters uključuje podsjetnik u svako slovo:

Advego burza u jednom od pisama napravila je detaljnu reklamnu varalicu:

Savjet #15: Iskoristite svijest o brendu vaših partnera

Zamislite da ste upravo otvorili online prodavnicu u kojoj možete kupiti elektronske uređaje. Naravno, publika ne zna naziv vašeg projekta. Ali ona poznaje brendove koji proizvode gadgete: Samsung, Apple, LG i tako dalje. Koristite ga na svojoj mailing listi. Evo primjera implementacije ove taktike:

A evo primjera suptilnije upotrebe svijesti o brendu:

Ne, ne morate biti bog ili milijarder da biste to učinili. Da biste obradovali pretplatnike, obično im je dovoljno dati neki skroman poklon. Glavna stvar je da korisnici to ne doživljavaju kao marketinški trik.

Ovo su pokloni koji ljudima nisu potrebni:

A ovo je bolje:

I Privatbank uspješno koristi važan događaj- Svjetsko prvenstvo u fudbalu.

"Litres" je tempirao prodaju knjiga sa popustom na premijeru ekranizacije jednog od djela.

Recite "hvala" u svakoj prilici. Zahvalite korisnicima na kupovini, čitanju e-pošte, ostavljanju recenzija itd. Ovo ima pozitivan učinak na vaše pretplatnike i gradi lojalnost.

Na primjer, "Svyaznoy" zahvaljuje čak i za dodavanje proizvoda u košaricu:

A FotoMag trgovina nije ograničena na zahvalnost riječima:

Korisnici ne vole čitati promotivne e-poruke. Ovaj problem možete riješiti tako da komercijalne poruke izgledaju kao neutralni oglasi. Na primjer, recite da je novi proizvod na rasprodaji, cijene su snižene, a uvjeti isporuke ažurirani.

Knjižara koju poznajete redovno šalje neutralne e-poruke kada su nove knjige u prodaji:

Iz prodavnice kućne hemije javljaju da su proizvodi za koje je klijent nekada bio zainteresovan ponovo u prodaji.

Danas ću vam dati upute kako sami kreirati email kampanju za samo 90 minuta. Pokušao sam da ga učinim što jednostavnijim kako biste mogli razumjeti osnovne korake rada na email newsletteru.

Napominjemo da se svaka od faza može i treba uvelike poboljšati, zakomplikovati i dovesti do savršenstva.

Dakle, trebat će nam:

• vlastitu bazu email adresa pretplatnika (mail adresa ili email adresa i ime pretplatnika),
• račun u UniSender servisu sa dopunjenim stanjem (po stopi od 0,005 USD po 1 pretplatniku),
• želja da naučite nešto novo i 90 minuta vremena.

Faza 1. Kreiramo bazu pretplatnika u Unisenderu

Kada prvi put unesete novu e-poštu u ovo polje, Unisender će od vas tražiti da je potvrdite. Ovo je standardna procedura za provjeru -adrese, brzo ćete se nositi s njom.

• polje " Od koga". Preporučujemo da popunite polje u formatu ime + naziv kompanije. Tako će pismo izgledati lično i podsjetiti vas na vašu kompaniju. Pokušajte se uklopiti 20 karaktera.
• polje " Predmet pisma". Kao što možete vidjeti na snimku ekrana, tema počinje konstrukcijom ((Ime|Pažnja)). Potrebno je pretplatniku se obratiti imenom, ako je polje "Ime" popunjeno (ako nije popunjeno, ispisaće se "Pažnja!").

Predmet također čitaocu prenosi glavnu suštinu pisma i sadrži nekoliko brojeva koji će privući pažnju.

Pokušajte da uklopite glavnu suštinu slova 35-50 znakova. Imajte na umu da se duge niti mogu prekinuti na nekim uređajima.

Popunjavanje ovog polja je posebna tema za diskusiju i eksperimentisanje. Ubuduće ćemo pisati uputstva sa više pune preporuke za predmet e-pošte.

Nakon što popunite tri polja i odaberete mailing listu, kliknite na "Nastavi".

Korak 2.2. Dizajn i sadržaj

Čini se da je ovo najteži dio kreiranja mailing liste. Međutim, upotrijebimo poseban "Uređivač blokova" i brzo napravimo jednostavno i smisleno pismo.

Nakon što odaberete dovršeni predložak u uređivaču blokova, sve što trebate učiniti je:

• uklonite blokove koji vam nisu potrebni
• popunite potrebne blokove svojim sadržajem,
• označite sve linkove do stranice UTM oznakama prema uputama.

Dakle, evo primjera brzog uređivanja i popunjavanja ovog predloška:

Imajte na umu da su visina i padding nekih blokova promijenjeni, a neki blokovi su potpuno uklonjeni. Promijenjena veličina fonta i razmak između redova, dodat P.S. i dugme "Prikaži sve".

Da biste razumjeli šta trebate napisati u pismu, u ovoj fazi preporučujem vam da uradite dvije stvari:

1. Pogledajte pisma drugih kompanija: na kom jeziku su napisana, na šta se fokusiraju i kako uređuju sadržaj. Sigurno možete označiti nešto korisno za sebe.
2. Čitati knjigu " Kako napisati da bi vam se vjerovalo(K. Roman, D. Rafaelson). Odlična knjiga prilagođena za savremenim sredstvima komunikacije.

Savjetujem vam da ne odugovlačite s pisanjem pisma. Ova faza može trajati nekoliko dana, au nekim slučajevima i nekoliko sedmica. Neka vaše prvo slovo bude jednostavno. I sami ćete postepeno poboljšavati drugu i naredne pošiljke ili ćete napraviti prekrasan dizajn i izgled od strane izvođača.

Nakon što završite s uređivanjem pisma, pogledajte kako o izgledat će na računarima i pametnim telefonima, i ne zaboravite da pošaljete probnu e-poštu na vašu poštu koristeći posebno dugme:

Ako su se neki elementi pomaknuli, morate ih urediti: promijeniti padding, visinu, dodati prazne blokove itd.

Siguran sam da ako ste uradili sve gore navedeno i pročitali članak do ove tačke, onda će vam trebati 10 minuta da savladate uređivač blokova. J Možete to učiniti - vaša prva mailing lista je iza ugla!

Korak 2.3. Slanje pisma

Ako ste već pogledali probno pismo i odgovara vam, onda idemo na završnu fazu - slanje pisma. Provjerite jesu li sva polja ispravno popunjena. Kliknite na "Prikaži" da još jednom pogledate svoje pismo.

Sve. Sada ostaje sačekati dok Unisender ne pošalje mailing. Obično se to ne dešava odmah, već jednom svakih 10 minuta. Međutim, to ne traje dugo.

Faza 3. Analiza rezultata slanja

A za procjenu kvaliteta naslova, sadržaja pisma i same ponude, koristite otvorene stope (Open Rate) i stope klikanja (CTOR). U Unisenderu, ove statistike možete vidjeti na stranici "Poštanske poruke > Poslani izvještaji" tako što ćete otići na željenu mailing listu.

Ako je neki od pokazatelja znatno niži, onda je najvjerovatnije u pitanju jedan od sljedećih razloga:

1. Vaša ponuda je preslaba. Ljudima se ne sviđa ono što nudite. Možda je potrebno ostvariti još više koristi.
2. Vaša publika nije zainteresirana za ovu ponudu. U ovom slučaju pokušajte shvatiti kako drugačije možete privući svoje pretplatnike ili podijeliti publiku na segmente kako biste slali samo ponude koje ih zanimaju.
3. Naslov nije privlačan. U pravilu se to događa ako ne odražava korist ili izgleda sumnjivo. Pokušajte potpuno promijeniti strukturu naslova.
4. Loša prezentacija sadržaja unutar mejla: tekst je teško čitljiv, linkovi nisu istaknuti ili ih uopšte nema, nije jasna suština predloga, nema poziva za odlazak na sajt.

Pokusaj naci slabe tačke na vašoj mailing listi i eliminišite ih. Zapamtite da je glavni zadatak naslova da podstakne čitaoca da otvori pismo, a zadatak pisma je da zainteresuje i "proda" prelazak na sajt.

Zašto onda 90 minuta? Zapravo, sve opisane faze rada mi traju od 30 do 180 minuta. Konačno vrijeme ovisi uglavnom o složenosti samog pisma. Ako sadržaj pisma nije jako složen, svakako se možete sastati 60 minuta.

Ako imate bilo kakvih poteškoća ili imate pitanja o tome kako organizirati email kampanju za svoju bazu podataka, potražite odgovore na njih na blogu Tactics ili mi pišite o tome u komentarima. Pokušat ću ti pomoći. Sretno!