Telefon tehničke podrške Rostelecom ličnog računa. Biro za popravku telefona Rostelecom: prijava za uslugu telefonske linije

Digitalna TV, kućni telefon i internet najvećeg ruskog provajdera, Rostelekoma, mogu da kvare iz raznih razloga. Za rješavanje problema stvoren je Rostelecomov help desk u kojem rade iskusni konsultanti. Upravo oni pružaju pretplatnicima pomoć u otklanjanju raznih poteškoća. A iz našeg pregleda naučit ćete kako doći do help deska ovog operatera.

Help Desk Rostelecom

8-800-100-08-00

Brojevi za pojedince

Operater Rostelecom ima dvije glavne kategorije korisnika - fizička lica i korporativne klijente. Nude odvojene cijene i usluge. U skladu s tim, postoje dva odvojena help deska za obje kategorije. Radi jedan pozivni centar pojedinci, a drugi za pravna lica i preduzetnici.

Za sve pretplatnike koji su pojedinci, postoji jedan Rostelecomov help desk za pitanja veza i tarife. Ovdje vam neće biti pružena tehnička podrška, ali će rado odgovoriti na sva druga pitanja - možete ih postaviti na 8-800-100-08-00. Ovaj broj radi u svim regijama Rusije, a ne samo u Moskvi i Moskovskoj regiji. Najčešće ga zovu budući kupci koji tek planiraju postati pretplatnici.

Sada imate Rostelecom telefon za upite, ali u većini slučajeva nam nisu potrebni upiti, već tehnička podrška. Ovdje postoji jedna suptilnost - u glavnom gradu se usluge Rostelecoma nude pod brendom OnLime, a ovaj brend ima svoje telefone za pomoć budućim i već uspostavljenim pretplatnicima. Evo brojeva:

• 8-800-707-80-00 - za pitanja veza;
• 8-495-981-66-89 - za tehnička pitanja.

Prvi broj Rostelecom help deska namijenjen je onima koji tek planiraju koristiti usluge provajdera. Ovdje možete dobiti savjet o tarifama, pojasniti područje pokrivenosti, pitati konsultante o postupku povezivanja.

Sva tehnička pitanja postavlja drugi broj Rostelecom-ove službe za pomoć:

• Internet ne radi;
• Smanjena brzina pristupa
• Digitalna televizija ne radi;
• Neki TV kanali ne rade;
• Određeni resursi se ne otvaraju;
• Nemogućnost korištenja dodatnih usluga;
• "Lični račun" ne radi;
• Pokvarena pretplatnička oprema;
• Kućni telefon ne radi itd.

osim toga, na web stranici operatera, u odjeljku "Pomoć", naći ćete Rostelecomov vodič za razna pitanja . Evo odgovora na sva najpopularnija pitanja, što vam omogućava da bez pomoći konsultanata.

Sobe za korporativne klijente

Ako ste korporativni klijent, brojevi telefona za pomoć će za vas biti drugačiji. Ne konsultuju pojedince i ne odgovaraju na njihova pitanja. Hajde da vidimo koji su to brojevi:

• 8-800-301-01-60 - ovdje se postavljaju sva pitanja vezana za povezivanje usluga za korporativne klijente (to su Internet i IP-telefonija);
• 8-800-301-02-60 - Rostelecomova referenca za već etablirane poslovne korisnike. Ovdje se postavljaju pitanja tehničke prirode;
• 8-800-200-99-09 - pitanja vezana za predstavnike velikih preduzeća;
• 8-800-200-30-00 - Rostelecomova tehnička pomoć za velika preduzeća.

Obavezno zapišite ove brojeve telefona ako želite da imate stalan pristup help desk operater.

Pozivi na sve telefone predstavljene u ovoj recenziji su potpuno besplatni - to se odnosi i na fizička lica i na korporativne klijente.

AT Ruska Federacija i ponuda novih usluga, usluga i tarifnih paketa stalni su izvor pitanja potrošača koji nisu u stanju da samostalno razumiju tok informacija. Nesumnjive koristi od pojave određene nove usluge mogu se cijeniti samo kada klijent o njoj zna dovoljno da postane korisnik ove usluge. U tom smislu, pravovremeno upoznavanje ljudi sa novitetima na tržištu je od najveće važnosti.

Svi dolje predloženi načini za dobijanje odgovora na postavljena pitanja dostupni su svim pretplatnicima, bez obzira na oblik njihove usluge. Svako se može prijaviti u vrijeme koje mu odgovara, radnim danima i vikendom.

Kako nazvati operatera Rostelecom

Službena web stranica Rostelecoma pruža sve informacije potrebne za povezivanje i konfiguriranje usluga, uključujući pojavu novih proizvoda na tržištu usluga ćelijska komunikacija.

1. Neka nije najbrža, ali pouzdana metoda. Naravno, ponekad morate čekati prilično dugo dok konsultant ne bude slobodan, ali kompletnost primljenih informacija je vrijedna toga. Možete se javiti samo sa brojeva Rostelecoma. Da biste kontaktirali službu podrške, samo pozovite 611, nakon čega, nakon što sačekate odgovor, možete postaviti svoje pitanje.
2. Za korisnike koji se nalaze u inostranstvu, Roaming pruža i mogućnost postavljanja pitanja konsultantu - potrebno je samo da pozovete broj +7 908 221 00 413.
3. Takođe imate mogućnost da pozovete fiksni telefon. Za to je obezbeđen jedinstveni broj za sve - 8 800 300 18 01. Možete zvati 24 sata dnevno, besplatno.
4. Možete isprobati i službeni broj kompanije 8 800 1000 800.

Ne zaboravite koristiti svoj lični račun Rostelecom. Ovaj samouslužni sistem vam omogućava da bez gubljenja vremena obavite mnoge operacije vezane za korišćenje usluga kompanije, uključujući i mogućnost da postavite pitanje koje vas zanima tako što ćete ga uputiti službi podrške.

Ukoliko niste zadovoljni količinom informacija dobijenih prilikom kontaktiranja telefonom, uvijek postoji mogućnost da zatražite pojašnjenje od osoblja servisnog centra.

Ako imate VAŽNO ili vrlo HITNO pitanje, pitajte!!!

Rostelecom Help Desk

Dinamičan razvoj kompanije, unapređenje usluga i održavanja omogućava privlačenje sve većeg broja kupaca. U mreži kompanijskih prodavnica ne samo da možete kupiti potrebnu robu, već i konsultovati se o vašim pitanjima. Regionalne reprezentacije koje postoje u mnogima su pozvane da prenesu potrebne informacije korisnicima i potencijalnim kupcima i pružiti im svu moguću pomoć i podršku. Međutim, pored regionalne kancelarije, možete koristiti druge izvore nabavke potrebne informacije. Sve sobe razne usluge Rostelecom možete pronaći tako što ćete otići na http://perm.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services

Rostelecom je jedan od najvećih operatera interaktivne televizije i širokopojasnog pristupa internetu. Broj korisnika usluga ovog provajdera ima milione pretplatnika u Rusiji i zemljama ZND, pa je pitanje kako pozvati operatera Rostelecom prilično često interesantno za korisnike kompanije.

Ogroman obim aktivnosti ovog operatera utiče i na rad službe podrške - ona se konstantno unapređuje kako bi se što prije pružila pomoć pretplatnicima po svim pitanjima vezanim za pružanje usluga kompanije. S obzirom da se operateru Rostelecoma možete obratiti na jednostavan način, trebali biste to uzeti u obzir kako biste u svakom trenutku dobili stručni savjet.

Pozivamo operatera Rostelecom

Rostelecomova služba za korisničku podršku radi 24 sata dnevno, a samo profesionalni stručnjaci kompanije savjetuju korisnike. Tehnička podrška radi 24 sata dnevno, a kako Rostelecom možete pozvati potpuno besplatno, to vam pruža priliku da slobodno dobijete odgovor na svoje pitanje ili iskoristite pomoć profesionalaca u postavljanju opreme.

Za klijente kompanije kreirane su višekanalne telefonske linije koje im omogućavaju da obrađuju veliki broj poziva što je brže i efikasnije moguće. Zahvaljujući profesionalnosti i odgovornom pristupu korisničkoj službi kompanije, uvijek možete doći do operatera - bilo kojeg dana u sedmici, u bilo koje doba dana, čak i sa negativnim ili nultim stanjem na telefonu. Poziv svakog pretplatnika se upućuje odgovarajućoj tehničkoj službi radi brzog rješavanja problema.

Višekanalni telefon za informacije i tehničku podršku Rostelecoma radi 24 sata dnevno, a poziv je besplatan iz bilo kojeg kutka Rusije na broj: 8-800-100-08-00.

Na ovaj broj možete dobiti savjet i saznati sve detalje o uslugama kompanije, tarifama, aktuelnim akcijskim ponudama, ugovorima. Na istom telefonu možete pozvati stručnjaka za postavljanje opreme ili dobiti upute za samostalno rješavanje nastalih tehničkih problema, podnijeti zahtjev za priključenje/isključivanje usluga i dobiti informacije i tehničku podršku u mnogim drugim područjima djelatnosti kompanije.

Ako ne znate svoj broj telefona od Rostelecoma, provjerite.

Servis tehnička podrška svaki Internet provajder ga ima, jer je jednostavno nemoguće bez njega. Pretplatnici često imaju probleme koji zahtijevaju intervenciju stručnjaka. I počinju da zovu telefonsku liniju svog ISP-a. Internet tehnička podrška Rostelecoma je uvijek spremna da riješi većinu kompleksno pitanje ili pošaljite servisere da otklone bilo kakav kvar. Pogledajmo kako doći do tehničke podrške.

Usluga internetske podrške Rostelecoma u stanju je riješiti sve probleme pretplatnika. Ona radi u oko sata, tako da ovdje možete zvati u bilo koje doba dana i noći. Svakako nazovite ovdje ako imate bilo kakvih problema sa internet vezom:

• Pretplatnička oprema (modem, ruter) ne radi;
• Neki resursi (ili uopšte) se ne otvaraju;
• Brzina pristupa je manja od deklarisane prema tarifnom planu;
• Bilo je problema sa plaćanjem usluga;
• Nastao je neshvatljiv dug;
• Lični račun ne radi;
• Nije moguće promijeniti tarifni plan;
• Dodatne usluge nisu uključene.

Internet podrška Rostelecoma će riješiti svaki problem koji se pojavi. Tajming rješenja ovisi o mnogim faktorima - neki kvarovi se eliminišu trenutno, a neki se ne mogu riješiti za jedan dan.

Na teritoriji Moskve usluge Internet provajdera Rostelecom pružaju se pod brendom OnLime koji je poznat mnogim Moskovljanima. Stoga, za sva pitanja obratite se OnLime stručnjacima - oni su odgovorni za pristup World Wide Webu. Ako ćete tek postati pretplatnik i imate pitanja, možete ih postaviti na telefon 8-800-707-80-38. Imajte na umu da se ova linija ne bavi drugim pitanjima - samo vezom.

Telefon tehničke podrške za internet od Rostelecoma (OnLime) - 8-800-707-12-12. Obavezno zapišite ovaj broj u svoj telefonski imenik, jer kada vam se pokvari internet, nećete moći da ga provjerite na web stranici vašeg provajdera. Napominjemo da je ova linija namijenjena već povezanim pretplatnicima. Tehnička podrška ovdje radi ne samo putem Interneta od Rostelecoma, već i za druge usluge - ovo je televizija i telefonija.

Internet od vodećeg internet provajdera u Moskvi koriste ne samo obični pretplatnici, već i korporativni klijenti. I oni takođe mogu imati problema sa pristupom internetu. Za korporativne klijente koji pripadaju segmentu malog biznisa funkcionišu sledeći brojevi telefona za tehničku podršku Rostelekoma (OnLima):

• 8-800-301-01-60 - ovo hotline je namenjen pravnim licima i preduzetnicima koji samo žele da postanu pretplatnici. Drugim riječima, ovdje se rješavaju problemi veza;
• 8-800-301-02-60 - ova linija je namijenjena etabliranim korporativnim klijentima. Pozovite ovdje ako ne možete da se povežete na Internet od Rostelecom-a (OnLime) - stručnjaci tehničke podrške uvijek će priskočiti u pomoć i dati sve potrebne savjete.

Za predstavnike velikog poslovnog segmenta i državnih kompanija postoji posebna tehnička podrška za Internet od Rostelecoma. Ona je na liniji broj 8-800-200-3000. Pozovite ovdje ako vam bilo koja od vaših usluga za velike korporativne klijente ne odgovara. Takođe rješava pitanja povezivanja novih pravnih lica.

Ako ste pojedinac i ne možete doći do internetske tehničke podrške, ne morate pokušavati nazvati druge brojeve Rostelecoma - oni vam ovdje neće pomoći. U slučaju problema sa biranjem, pokušajte nazvati kasnije - vrlo je vjerovatno da će telefonska linija postati besplatna.

Jednostavno je nemoguće koristiti komunikacijske usluge provajdera Rostelecoma, ali istovremeno ne imati nikakvih problema (kao što je slučaj sa bilo kojim drugim provajderom). Problemi se javljaju rijetko, niko nije imun na njihov izgled. Hotline Rostelecom, stvorena za rješavanje ovih problema, radi za sve pretplatnike koji koriste određene usluge provajdera - to su internet, digitalna televizija i usluge kućnog telefona. I u ovoj recenziji ćemo razmotriti sve telefone koji su vam potrebni za hitno rješavanje problema i otklanjanje kvarova.

Rostelecomova tehnička podrška u Moskvi i Moskovskoj regiji distribuira se na nekoliko telefonskih brojeva odjednom. Negdje nam samo mogu dati opće informacije za sve usluge i proizvode provajdera, a negdje mogu pružiti punu tehničku podršku. Stvar je komplikovana činjenicom da telefonska linija Rostelekoma radi na nekim brojevima za pomoć privatnim klijentima, dok drugi pružaju podršku pravnim licima.

Osim toga, na teritoriji Moskve i Moskovske oblasti pružanje usluga obavlja se pod brendom OnLime, a postoje i vlastiti telefoni za dežurstvo. Kako se ne biste zbunili u trenutnoj numeraciji pozivnih centara, reći ćemo vam kako i na koje brojeve telefona trebate nazvati Rostelecom za pomoć.

Glavna telefonska linija Rostelecoma za fizička lica je 8-800-100-08-00. Postoji opšta referenca za sve regije. Ova telefonska linija daje savjete o povezivanju kućnog telefona, interneta ili digitalne televizije, te odgovara na neka druga pitanja. Općenito, beskorisno je ovdje tražiti stručnjake koji bi mogli sugerirati zašto se ping povećao ili brzina pristupa opala - za to rade potpuno različite brojke.

Ako imate pitanja u vezi sa uslugama povezivanja, broj dežurne linije Rostelecoma 8-800-707-80-00 će vam pomoći. Nazovite ovdje ako želite saznati postoji li priključak u kući ili trebate ostaviti zahtjev za priključak. Imajte na umu da ne morate zvati ovaj broj i reći "Nemam pristup internetu" - ovdje sjede stručnjaci potpuno drugačijeg profila i bave se potpuno drugačijim pitanjima.

Ali ako nazovete dežurnu liniju na 8-800-707-12-12, onda ovdje možete postaviti pitanja o bilo kojem tehničkom problemu:

• Internet ne radi;
• Smanjena brzina;
• Oprema je pokvarena;
• Bilo je problema sa vezom;
• Komunikacija se povremeno prekida;
• Neki TV kanali ne rade;
• Modem se pokvario ili se isključio;
• Kućni telefon je prestao da radi itd.

Odnosno, na ovom broju se nalazi prava telefonska linija Rostelecoma. Imajte na umu da ovaj telefonski broj važi samo za pretplatnike iz Moskve i moskovske regije. Ako živite u drugoj regiji, idite na web stranicu Rostelecoma i provjerite broj podrške za regionalne korisnike.

Rostelecomova služba tehničke podrške za pravna lica nalazi se na 8-800-200-3000. Pozovite ovdje samo ako ste korporativni klijent operatera. Za pozive o problemima vezanim za vezu, pozovite dežurnu liniju 8-800-200-99-09. Što se tiče podrške i konekcije za OnLime poslovne korisnike, sva pitanja treba da se rešavaju putem telefona 8-800-301-01-60 - postoji dežurna linija OnLime-a (ali ne i Rostelecom-a) na Internetu i IP-telefonija za korporativne klijente.

Sada znate kako nazvati tehničku podršku Rostelecoma. Ovdje djeluje nekoliko telefonskih linija odjednom, dizajniranih za različite kategorije klijenata - fizička i pravna lica. Kada se ovdje obraćate za bilo kakva pitanja, pokušajte da ne zbunite telefonske linije, inače će biti teško dobiti kvalifikovanu pomoć.

Vruća linija ili linija tehničke podrške pruža svakom korisniku Rostelecom-a mogućnost da primi

savjete o uslugama i potrebnu pomoć brzo i besplatno. Ova usluga uvelike pojednostavljuje povratne informacije i pomaže korisnicima da brzo riješe probleme koji se pojavljuju.

Mnogi su zabrinuti zbog pitanja: iz kog razloga mogu kontaktirati telefonsku liniju? Razlozi za žalbu mogu se podijeliti u tri velike podgrupe:

Problemi prilikom korištenja usluga

Ovi problemi najčešće uključuju:

• nema ili je spora internetska veza;


• loš kvalitet ili nedostatak zvuka ili slike interaktivne televizije;


• problemi sa opremom Rostelecoma;


• neispravno naplaćivanje pretplate.

Potreba za referentnim informacijama

Ako vi, kao klijent kompanije, imate pitanje “kako?”, na primjer, kako ući Personal Area kako spojiti ili isključiti ovu ili onu uslugu i slična pitanja, onda se možete obratiti i na dežurnu liniju za savjet. Tamo ćete lako i lako dobiti najnovije informacije.

Kada je pomoć potrebna

Nažalost, konsultacija je daleko od uvijek dovoljna da shvatite neku uslugu i sami je povežete ili isključite. Ponekad operater ovu operaciju može obaviti na daljinu, a ako niste sigurni u svoje sposobnosti, možete ga zamoliti za pomoć pozivom na dežurnu liniju.

Problemi s pristupom Internetu zahtijevaju njihovo trenutno rješavanje. U suprotnom, korištenje resursa World Wide Weba će biti teško. Posebno za to, provajder Rostelecom je obezbijedio mnoge telefoni za pomoć gdje možete dobiti pomoć o mnogim pitanjima. Koji je telefonski broj operatera Rostelecom i kako doći do tehničke podrške ako postoje problemi u komunikaciji?

Poziv za probleme sa telefonom

Da biste pozvali Rostelecom u vezi sa neispravnim radom telefona, koristite broj +7-495-727-49-77. Na ovaj broj primaju se usmene pritužbe na kvalitet komunikacijskih usluga. Pozivi sa brojeva Rostelecoma su besplatni, ali ako zovete sa mobilnog telefona, poziv će biti plaćen. također, Ovaj broj ima automatskog pozivaoca. Omogućava vam da razjasnite stanje, dobijete sertifikat o uslugama, saznate kodove gradova i zemalja. Soba je otvorena 24/7.

Ako još niste povezani na Rostelecom, ali želite koristiti njegove usluge (posebno povezati svoj kućni telefon), tada možete nazvati 8-800-100-08-00. Besplatan poziv operateru omogućit će vam da se brzo prijavite za povezivanje. Na navedeni broj možete zvati 24 sata dnevno i sedam dana u sedmici.

Ako imate još pitanja o uslugama Rostelecom-a, možete koristiti obrazac povratne informacije nalazi se na službenoj web stranici operatera. Ne možete očekivati ​​trenutni odgovor koristeći obrazac, stoga ga nemojte koristiti kao oblik hitnog kontakta s operaterom.

Mobilna komunikacija Rostelecoma je počela da kvari ili imate samo servisna pitanja? Onda bi to trebalo da znaš ne tako davno mobilni pretplatnici Rostelecoma prebačeni su na mrežu Tele2. S tim u vezi, da biste dobili pomoć u vezi sa mobilnim komunikacijama, potrebno je nazvati 611 - on ima uslugu tehničke podrške za pretplatnike ovog operatera.

Rješavamo probleme sa internetom

Kako nazvati operatera Rostelecom s kućnog ili mobilnog telefona ako postoje problemi s internetom ili digitalnom televizijom? Svi pretplatnici znaju da se ove usluge u Moskvi pružaju pod brendom Online. Tehnička podrška je ovdje, tako da morate zapisati ili zapamtiti sljedeće brojeve:

• 8-800-707-80-00;
• 8-800-707-12-12.

Prvi telefon je namenjen onima koji samo žele da koriste usluge Rostelekoma i povežu svoj kućni internet ili digitalnu TV. Također Ovaj broj povezuje kućne telefone(rad na IP-tehnologiji). Pozivanjem ćete se povezati s operaterom kako biste primili pozadinske informacije i prijavili se.

Sljedeći broj, 8-800-707-12-12, namijenjen je onima koji žele da pozovu Rostelecom o problemima u pružanju komunikacijskih usluga i digitalne interaktivne televizije. Pozivi od kuće i od kuće mobilni telefoni na ovaj broj su besplatni. Pozivanjem tehničke podrške možete postaviti pitanja konsultantima u vezi sa nastalim problemima.

Kako nazvati operatera Rostelecom iz drugih regija

Svi gore navedeni brojevi važe za pretplatnike Rostelecoma koji se nalaze u Moskvi. Ako pretplatnik pripada drugom području usluge, na primjer, do Rostov region ili Novosibirsk, trebao bi otići na web stranicu Rostelecoma, tamo odabrati naziv svoje regije i otići u odjeljak "Podrška". Ovdje će oni biti naznačeni svi brojevi operatera su važeći u odabranoj regiji.

OD nedavno broj 8-800-100-0800 postao je isti za sve regije. Također u nekim regijama postoje posebni kratki brojevi za pozive sa gradskih telefona.

Rostelecom je najveći provajder telekomunikacijskih usluga u Rusiji. Kompanija djeluje i kao internet provajder, povezuje usluge analogne i interaktivne TV, fiksne telefone. Za rješavanje problema kupaca u svim ovim oblastima kreirana je služba tehničke podrške.

Da biste stupili na liniju za korisničku podršku, morate birati telefonski broj Rostelecoma - 8 800 100 08 00, a zatim sačekati vezu s jednim od operatera.

Ako operater ne može pomoći, on će vas preusmjeriti na drugog operatera ili će vas povezati sa odjelom koji je kompetentniji za rješavanje problema pretplatnika. Drugim riječima, ovo je polazna tačka u svakoj situaciji.

Internet greši, telefon ne radi, TV iz Rostelecoma se ne prikazuje - zovemo ovdje. Ako ne mogu da odluče tamo, preusmjerit će se tamo gdje mogu. Većina problema - isključivanje, povezivanje tarife, provjera statusa računa, stanja itd., mogu se riješiti zahvaljujući pozivu na ovaj jedan broj.

Šta očekivati ​​od tehničke podrške, njene prednosti i mane

Vrijedi početi od dobre stvari, podršku možete pozvati sa mobilnog i fiksnog telefona apsolutno besplatno s bilo kojeg mjesta u Rusiji. A radi i u romingu. Osim toga, možete pozvati u bilo koje doba dana - one. podrška radi 24 sata dnevno.

Odvojeno, vrijedi spomenuti nedostatke Rostelecomove službe podrške.

• Kontaktiranje potrebnog odjela, odnosno njegovog operatera, može biti problematično, što olakšava dugi periodičekanje i povezivanje.
• Najmanje je vjerovatno da će vam tehnička podrška Rostelecoma pružiti potrebnu tehničku pomoć bez pozivanja čarobnjaka. U većini slučajeva dobićete odgovore šablona, ​​kao što su: ponovo pokrenite ruter, pratite uputstva opisana u tom odeljku i tako dalje. Osim ako ne naiđete na operatera koji ovo razumije, a takvih je vrlo malo.
• Često se mogu prebaciti od operatera do operatera, ako je nemoguće riješiti problem, što također oduzima dosta vremena i ne pomaže u rješavanju problema.

Informacije koje se po potrebi mogu dobiti u službi za pomoć

Kontaktiranjem tehničke podrške operatera imate pravo na informacije:

• o obavljanju određene usluge,
• postavljanje pretplatničke kancelarije,
• ostavite zahtjev za popravak linije ako se otkrije oštećenje mreže ili opreme.

Takođe možete naručiti, odbiti usluge i tarife mobilnih komunikacija, interneta, TV-a i čitavih paketa usluga tokom razgovora sa zaposlenikom Rostelecoma.

Istovremeno, postoje odvojeni brojevi za pravna lica - kancelarije i fizička lica - obične korisnike.

Ne znate telefonski broj za vaš grad ili regiju? Onda pozovite državnu

Radi za sve gradove, ako ništa, jednostavno će vam reći broj koji možete nazvati u tim. podrška za vaš region.

Za Sankt Peterburg postoji poseban broj besplatnih preporuka Rostelecoma -

za fiksne telefone.

U moskovskoj regiji možete birati sa svog mobilnog telefona ili dobiti tehničku podršku nakon biranja kratkog broja. CDMA korisnici - .

Ovi brojevi se mogu dobiti opće informacije, promijenite tarifu i tako dalje:

• Saznajte razlog za kreditiranje i zaduženje sredstava.
• Dobijte informacije o greškama koje se javljaju tokom povezivanja.
• Saznajte zašto je smanjena brzina interneta, TV se ne prikazuje, nema telefonske veze, ova ili ona stranica se ne učitava.
• Riješite neke probleme sa postavljanjem razne opreme.
• Naručite dodatne usluge.

Referentni brojevi za pravna lica

Za pravna lica koja su zainteresovana za povezivanje bilo koje usluge Rostelecoma, dežurna linija je dostupna na