„Po zatwierdzeniu Regulaminu świadczenia płatnych usługi weterynaryjne"

Zgodnie z ustawą Federacja Rosyjska„O ochronie praw konsumentów” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, nr 3, art. 140) Rząd Federacji Rosyjskiej postanawia:

1. Zatwierdź załączony Regulamin świadczenia odpłatnych usług weterynaryjnych.

2. Uznaje za nieważny Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 9 lipca 1994 r. N 815 "W sprawie zatwierdzenia regulaminu świadczenia usług weterynaryjnych" (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1994, N 13, art. 1521).

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 25 września 2003 r. N 596 zmienił niniejszy Regulamin Zobacz tekst Regulaminu w poprzednim wydaniu

Zasady
świadczenie odpłatnych usług weterynaryjnych
(zatwierdzony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 sierpnia 1998 r. N 898)
(z późniejszymi zmianami 16 kwietnia 2001, 25 września 2003)

I.	Postanowienia ogólne
II.	Informacje o odpłatnych usługach weterynaryjnych, procedurze wypełniania umów i opłacania usług
III.	Procedura świadczenia płatnych usług weterynaryjnych
IV.	Przyjmowanie i realizacja zleceń na płatne usługi weterynaryjne (prace)
v.	Tryb i formy płatności za usługi (prace)

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin został opracowany zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” oraz Ustawą Federacji Rosyjskiej „O medycynie weterynaryjnej” i reguluje stosunki, które powstają między konsumentami a wykonawcami w zakresie świadczenia płatnych usługi weterynaryjne.
W niniejszym Regulaminie stosowane są następujące podstawowe pojęcia:
"konsument"- obywatel, który zamierza zamówić lub zamówić, nabyć lub korzystać z usług weterynaryjnych wyłącznie na potrzeby osobiste, rodzinne, domowe i inne niezwiązane z działalnością gospodarczą;
"wykonawca"- organizacji, bez względu na jej formę organizacyjno-prawną, a także przedsiębiorca indywidualnyświadczenie usług weterynaryjnych konsumentom na podstawie umowy zwrotnej.

2. Płatne usługi weterynaryjne obejmują:
kliniczne, lecznicze i profilaktyczne, weterynaryjno-sanitarne, lecznicze, chirurgiczne, położnicze i ginekologiczne, przeciw epizootyczne, immunizacja (czynna, bierna), dezynfekcja, dezynsekcja, deratyzacja, odrobaczanie;
wszystkie rodzaje badania laboratoryjne, przeprowadzanie badań weterynaryjno-sanitarnych surowców spożywczych i produktów żywnościowych pochodzenia zwierzęcego, produktów żywnościowych pochodzenia zwierzęcego i pochodzenie roślinne produkcji nieprzemysłowej, przeznaczonej do sprzedaży na rynkach spożywczych, a także niskiej jakości i weterynaryjnie niebezpiecznych produktów spożywczych pochodzenia zwierzęcego;
badania i inna działalność weterynaryjna związana ze sprzedażą zwierząt hodowlanych, z ich udziałem w wystawach i konkursach;
ustalenie ciąży i ciąży wszystkich typów zwierząt, pozyskiwanie i przeszczepianie zarodków oraz inne czynności związane z rozmnażaniem zwierząt, ptaków, ryb, pszczół i ich transportem;
rejestracja i wydawanie dokumentów weterynaryjnych (świadectwa przejścia weterynaryjnego, zaświadczenia, zaświadczenia, paszporty, dowody rejestracyjne itp.);
konsultacje (rekomendacje, porady) w zakresie diagnostyki, leczenia, profilaktyki chorób wszystkich gatunków zwierząt oraz technologii ich utrzymania;
kremacja, eutanazja i inne usługi weterynaryjne.

3. Skuteczność niniejszego Regulaminu nie dotyczy realizacji działań terapeutycznych i profilaktycznych w zakresie profilaktyki, diagnostyki i eliminacji chorób szczególnie niebezpiecznych dla ludzi i zwierząt, a także wykonywania państwowego nadzoru weterynaryjnego.

II. Informacje o odpłatnych usługach weterynaryjnych, procedurze wypełniania umów i opłacania usług

4. Wykonawca jest zobowiązany do zwrócenia uwagi konsumenta na nazwę firmy (nazwę) organizacji, jej lokalizację ( legalny adres) i tryb działania. Wykonawca umieszcza określone informacje na znaku.

5. Kontrahent – ​​przedsiębiorca indywidualny musi udzielić konsumentowi informacji o: rejestracja państwowa oraz nazwę organu, który go zarejestrował.

6. Zleceniobiorca jest zobowiązany do udzielenia konsumentowi informacji w jasnej i przystępnej formie o świadczonych usługach weterynaryjnych (wykonanych pracach). Informacje te powinny znajdować się w dogodnym miejscu do przeglądania i w bezbłędnie zawierać:
wykaz głównych rodzajów płatnych usług weterynaryjnych (prac) i form ich świadczenia;
cenniki usług weterynaryjnych;
zezwolenie na prowadzenie działalności w celu świadczenia odpłatnych usług weterynaryjnych;

Według prawo federalne z dnia 2 lipca 2005 r. N 80-FZ działalność weterynaryjna jest wyłączona z wykazu działalności, na którą wymagane są uprawnienia

próbki leków, leki itd.;
produkty weterynaryjne wykorzystywane do świadczenia płatnych usług weterynaryjnych;
wzory wzorców umów, paragonów, żetonów, paragonów, kuponów i innych dokumentów poświadczających wykonanie i płatność za usługi (roboty);
informacje o świadczeniach udzielanych niektórym kategoriom konsumentów (osoby niepełnosprawne, uczestnicy Wielkiej Wojna Ojczyźniana itp.) zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej;
przepisy prawne o opiece weterynaryjnej nad zwierzętami;
informacje o urzędzie ochrony konsumentów;
informacje o lokalizacji (adresie prawnym) kontrahenta oraz lokalizacji organizacji uprawnionej do przyjmowania roszczeń od konsumentów;
wskazanie konkretnej osoby, która będzie świadczyć usługę weterynaryjną oraz informacje o niej, jeśli ma to znaczenie ze względu na charakter usługi weterynaryjnej.

III. Procedura świadczenia płatnych usług weterynaryjnych

7. Wykonawca: zapewnia stosowanie leków i metod wykluczających negatywny wpływ na zwierzęta w diagnostyce, leczeniu i profilaktyce, wysoce skutecznych leków weterynaryjnych oraz metod ekspozycji weterynaryjnej; gwarantuje bezpieczeństwo działalność weterynaryjna dla zdrowia i produktywności zwierząt, życia i zdrowia konsumentów oraz środowiska.

8. Konsument zobowiązany jest:
udostępniać wykonawcy, na jego prośbę, zwierzęta do badania, niezwłocznie zgłaszać wszystkie przypadki związane z nagłą śmiercią lub równoczesną masową chorobą zwierząt lub ich nietypowym zachowaniem;
podjąć środki w celu odizolowania zwierząt podejrzanych o chorobę przed przybyciem wykonawcy;
sprzedaż mięsa, mleka, mięsa i przetworów mlecznych, jaj i innych produktów pochodzenia zwierzęcego wyłącznie po badaniu weterynaryjno-sanitarnym i uzyskaniu opinii kontrahenta o ich przydatności do spożycia;
dostarczać zwłoki padłych zwierząt, a także produkty domowego uboju zwierząt gospodarskich i drobiu, nie nadające się do spożycia dla ludzi i zwierząt (konfiskaty), do zakładów recyklingu weterynaryjnego i sanitarnego lub cmentarzysk zwierząt w celu zniszczenia;
zapewnić odpowiednie utrzymanie i żywienie zwierząt zgodnie z wymogami zoohigienicznymi, a także wdrożenie obowiązkowych działań terapeutycznych i profilaktycznych w terminach określonych w instrukcjach, instrukcjach, zaleceniach utrzymywania zwierząt.

IV. Przyjmowanie i realizacja zleceń na płatne usługi weterynaryjne (prace)

9. Wykonawca przyjmuje zlecenia na odpłatne usługi (roboty) weterynaryjne odpowiadające profilowi ​​jego działalności.

10. Płatne usługi weterynaryjne świadczone są przez kontrahenta na podstawie zawarcia umowy, wydania usługi abonamentowej lub wydania tokena, kuponu, odbiór gotówki, paragony lub inne dokumenty o ustalonej formie.

11. Zleceniobiorca zobowiązany jest do terminowego poinformowania konsumenta, że ​​zastosowanie się do poleceń konsumenta oraz inne okoliczności zależne od konsumenta mogą obniżyć jakość świadczonej usługi weterynaryjnej lub uniemożliwić jej terminowe wykonanie.

12. Jeżeli konsument, pomimo terminowego i rozsądnego poinformowania kontrahenta, nie wymieni w rozsądnym terminie nieodpowiedniego lub złej jakości materiału, nie zmieni instrukcji o sposobie świadczenia usług weterynaryjnych lub nie usunie innych okoliczności, które mogą obniżenia jakości świadczonej usługi, wykonawca ma prawo wypowiedzieć umowę o dzieło (wykonanie usługi) i żądać pełnego odszkodowania za poniesione straty.

13. Wygasł.
Zobacz tekst paragrafu 13

V. Tryb i formy płatności za usługi (prace)

14. Formy płatności za świadczone usługi określa umowa pomiędzy konsumentem a wykonawcą.

15. W przypadku świadczenia usług weterynaryjnych przewidzianych w umowie o świadczenie usług można sporządzić szacunkowy lub przybliżony kosztorys.
Sporządzenie takiego oszacowania na żądanie konsumenta lub kontrahenta jest obowiązkowe.
Zleceniobiorca nie jest uprawniony do żądania podwyższenia ustalonego kosztorysu, a konsument - jego obniżenia, w tym w przypadku, gdy w momencie zawarcia umowy nie było możliwe zapewnienie pełnej kwoty usług weterynaryjnych do wykonania lub niezbędne do tego koszty.
Wykonawca ma prawo żądać podwyższenia kosztorysu wiążącego ze znacznym wzrostem kosztów materiałów i urządzeń dostarczonych przez Wykonawcę, a także usług świadczonych na jego rzecz przez osoby trzecie, których nie można było przewidzieć przy zawarciu umowy . Jeżeli konsument odmawia spełnienia tego wymogu, kontrahentowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy na drodze sądowej.
Jeżeli przy świadczeniu odpłatnej usługi weterynaryjnej zaistniała konieczność świadczenia dodatkowych usług weterynaryjnych i z tego powodu znaczne przekroczenie przybliżonego kosztorysu, wykonawca zobowiązany jest do terminowego ostrzeżenia konsumenta.
Jeżeli konsument nie wyraził zgody na przekroczenie szacunkowego kosztorysu, ma on prawo odmówić wykonania umowy. W takim przypadku wykonawca może zażądać od konsumenta zapłaty ceny za wykonaną usługę weterynaryjną.
Wykonawca, który nie powiadomił w terminie konsumenta o konieczności przekroczenia przybliżonego kosztorysu, zobowiązany jest do wykonania umowy, zachowując jednocześnie prawo do zapłaty za usługi weterynaryjne w przybliżonym oszacowaniu.

16. Za nieprzestrzeganie lub naruszenie niniejszego Regulaminu, a także przepisów Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” i „O medycynie weterynaryjnej” lub innych regulacyjnych aktów prawnych Federacji Rosyjskiej, wykonawca i konsument ponoszą odpowiedzialność zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

* Dla osób prawnychświadczenie płatnych usług weterynaryjnych odbywa się zgodnie z art. 1 i 421 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej.

oraz określić tryb i warunki świadczenia odpłatnych usług weterynaryjnych właścicielom ( osoby fizyczne)* zwierzęta, produkty pochodzenia zwierzęcego i inne rodzaje produktów pod kontrolą służby weterynaryjnej.

* W przypadku osób prawnych świadczenie płatnych usług weterynaryjnych odbywa się zgodnie z artykułami i Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej.

2. Płatne usługi weterynaryjne obejmują:

kliniczne, lecznicze i profilaktyczne, weterynaryjno-sanitarne, lecznicze, chirurgiczne, położniczo-ginekologiczne, przeciwepizootyczne, sanitarno-higieniczne, immunizacja (czynna, bierna), dezynfekcja, dezynsekcja, deratyzacja, odrobaczanie;

wszelkiego rodzaju badania laboratoryjne, badania weterynaryjno-sanitarne mięsa, podrobów, produktów pochodzenia zwierzęcego i produkcji roślinnej;

badania i inna działalność weterynaryjna związana ze sprzedażą zwierząt hodowlanych, ich udziałem w wystawach i konkursach, sprzedażą eksportową i innymi celami handlowymi;

ustalenie ciąży i ciąży wszystkich typów zwierząt, pozyskiwanie i przeszczepianie zarodków oraz inne czynności związane z rozmnażaniem zwierząt, ptaków, ryb, pszczół i ich transportem;

rejestracja i wydawanie dokumentów weterynaryjnych (świadectwa przejścia weterynaryjnego, zaświadczenia, zaświadczenia, paszporty, dowody rejestracyjne itp.);

rejestracja wniosków weterynaryjnych dotyczących budowy obiektów weterynaryjnych;

kremacja, eutanazja i inne usługi weterynaryjne.

3. Skuteczność niniejszego Regulaminu nie dotyczy realizacji działań terapeutycznych i profilaktycznych w zakresie profilaktyki, diagnostyki i eliminacji chorób szczególnie niebezpiecznych dla ludzi i zwierząt.

II. Informacje o odpłatnych usługach weterynaryjnych, procedurze wypełniania umów i opłacania usług

4. Przedsiębiorstwo, instytucja, organizacja świadcząca odpłatne usługi weterynaryjne musi posiadać znak wskazujący na profil i formę organizacji ich działalności, nazwę firmy, adres i sposób działania.

5. Specjalista z zakresu medycyny weterynaryjnej działalność przedsiębiorcza, musi dostarczyć konsumentowi informacje o rejestracji i nazwę organu, który ją zarejestrował, zezwolenie na prowadzenie działalności w zakresie świadczenia odpłatnych usług weterynaryjnych, ich treść oraz inne niezbędne informacje.

6. Zleceniobiorca jest zobowiązany do udzielenia konsumentowi informacji w jasnej i przystępnej formie o świadczonych usługach weterynaryjnych (wykonanych pracach). Informacje te powinny znajdować się w dogodnym miejscu do przeglądania i muszą zawierać:

wykaz głównych rodzajów płatnych usług weterynaryjnych (prac) i form ich świadczenia;

cenniki usług weterynaryjnych zatwierdzone przez organ wykonawczy podmiotu Federacji Rosyjskiej, ze wskazaniem numeru i daty zatwierdzenia;

zezwolenie na prowadzenie działalności w celu świadczenia odpłatnych usług weterynaryjnych;

próbki leków, leków itp.;

produkty weterynaryjne wykorzystywane do świadczenia płatnych usług weterynaryjnych;

wzory wzorców umów, paragonów, żetonów, paragonów, kuponów i innych dokumentów poświadczających wykonanie i płatność za usługi (roboty);

informacje o świadczeniach przewidzianych dla niektórych kategorii konsumentów (osoby niepełnosprawne, uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej itp.) Zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej;

dokumenty regulacyjne dotyczące usług weterynaryjnych dla zwierząt;

informacje o urzędzie ochrony konsumentów;

informacje o lokalizacji (adresie prawnym) kontrahenta oraz o lokalizacji organizacji uprawnionej do przyjmowania roszczeń od konsumentów.

III. Procedura świadczenia płatnych usług weterynaryjnych

7. Wykonawca:

zapewnia stosowanie leków i metod wykluczających negatywny wpływ na zwierzęta w diagnostyce, leczeniu i profilaktyce, wysoce skutecznych leków weterynaryjnych oraz metod narażenia weterynaryjnego;

gwarantuje bezpieczeństwo środków weterynaryjnych dla zdrowia i produktywności zwierząt, życia i zdrowia konsumenta oraz środowiska.

8. Konsument zobowiązany jest:

udostępniać wykonawcy, na jego prośbę, zwierzęta do badania, niezwłocznie zgłaszać wszystkie przypadki związane z nagłą śmiercią lub równoczesną masową chorobą zwierząt lub ich nietypowym zachowaniem;

podjąć środki w celu odizolowania zwierząt podejrzanych o chorobę przed przybyciem wykonawcy;

sprzedaż mięsa, mleka, mięsa i przetworów mlecznych, jaj i innych produktów pochodzenia zwierzęcego wyłącznie po badaniu weterynaryjno-sanitarnym i uzyskaniu opinii kontrahenta o ich przydatności do spożycia;

dostarczać zwłoki padłych zwierząt, a także produkty domowego uboju zwierząt gospodarskich i drobiu, nie nadające się do spożycia dla ludzi i zwierząt (konfiskaty), do zakładów recyklingu weterynaryjnego i sanitarnego lub cmentarzysk zwierząt w celu zniszczenia;

zapewnić odpowiednie utrzymanie i żywienie zwierząt zgodnie z wymogami zoohigienicznymi, a także wdrożenie obowiązkowych działań terapeutycznych i profilaktycznych w terminach określonych w instrukcjach, instrukcjach, zaleceniach utrzymywania zwierząt.

IV. Przyjmowanie i realizacja zleceń na płatne usługi weterynaryjne (prace)

9. Wykonawca przyjmuje zlecenia na odpłatne usługi (roboty) weterynaryjne odpowiadające profilowi ​​jego działalności.

10. Odpłatne usługi weterynaryjne świadczone są przez Zleceniobiorcę na podstawie zawarcia umowy, rejestracji usług abonamentowych lub wydania żetonu, kuponu, paragonu, paragonu lub innych dokumentów o ustalonej formie.

11. Kontrahent ma obowiązek terminowego ostrzeżenia konsumenta o możliwe komplikacje oraz tryb podejmowania środków zapobiegawczych, a także inne okoliczności niezależne od zleceniobiorcy, zagrażające jakości świadczonej na rzecz konsumenta usługi (wykonanej pracy).

12. Jeżeli konsument, pomimo terminowego i uzasadnionego ostrzeżenia wykonawcy, nie podejmie działań zapobiegawczych lub nie zmieni okoliczności zagrażających jakości świadczonych usług, wykonawca ma prawo rozwiązać umowę i żądać odszkodowania z tytułu wyrządzone mu straty.

13. Jeżeli wykonawca nie uprzedził konsumenta w terminie o okolicznościach utrudniających świadczenie usług (robót) i nie wskazał tego w dokumencie o ustalonej formie, odpowiada za należyte wykonanie usług (robót ) zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

V. Tryb i formy płatności za usługi (prace)

14. Formy płatności za świadczone usługi określa umowa między konsumentem a wykonawcą, w tym za pośrednictwem kas fiskalnych, a w przypadku braku możliwości skorzystania z nich na podstawie paragonów, które są formami ścisłej rozliczalności.

15. Na wykonanie prac przewidzianych umową można sporządzić szacunkowy lub szacunkowy kosztorys. Wykonawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za pracę i dodatkowych kosztów nie ujętych w kosztorysie.

16. Za nieprzestrzeganie lub naruszenie niniejszych Zasad, a także przepisów Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” i „O medycynie weterynaryjnej” lub innych regulacyjnych aktów prawnych Federacji Rosyjskiej, wykonawca i konsument ponosić odpowiedzialność ustanowioną przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.

RZĄD FEDERACJI ROSYJSKIEJ

O ZATWIERDZENIU REGULAMINU

Zgodnie z ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, nr 3, art. 140), Rząd Federacji Rosyjskiej postanawia:

1. Zatwierdź załączony Regulamin świadczenia odpłatnych usług weterynaryjnych.

2. Uznać za nieważny Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 9 lipca 1994 r. N 815 "W sprawie zatwierdzenia zasad świadczenia usług weterynaryjnych" (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1994, N 13, art. 1521).

Premier
Federacja Rosyjska
S. KIRIENKO

Zatwierdzony
Dekret rządowy
Federacja Rosyjska
z dnia 6 sierpnia 1998 N 898

PRZEPISY PRAWNE
ŚWIADCZENIE PŁATNYCH USŁUG WETERYNARYJNYCH

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin został opracowany zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” oraz Ustawą Federacji Rosyjskiej „O medycynie weterynaryjnej” i reguluje stosunki, które powstają między konsumentami a wykonawcami w zakresie świadczenia płatnych usługi weterynaryjne.

W niniejszym Regulaminie stosowane są następujące podstawowe pojęcia:

„konsument” – obywatel, który zamierza zamówić lub zamówić, nabyć lub skorzystać z usług weterynaryjnych wyłącznie na potrzeby osobiste, rodzinne, domowe i inne niezwiązane z działalnością gospodarczą;

„wykonawca” – organizacja, niezależnie od jej formy organizacyjno-prawnej, a także indywidualny przedsiębiorca świadczący usługi weterynaryjne na rzecz konsumentów na podstawie umowy zwrotnej.

2. Płatne usługi weterynaryjne obejmują:

kliniczne, lecznicze i profilaktyczne, weterynaryjno-sanitarne, lecznicze, chirurgiczne, położnicze i ginekologiczne, przeciw epizootyczne, immunizacja (czynna, bierna), dezynfekcja, dezynsekcja, deratyzacja, odrobaczanie;

wszelkiego rodzaju badania laboratoryjne, przeprowadzanie badań weterynaryjnych i sanitarnych surowców spożywczych i produktów spożywczych pochodzenia zwierzęcego, nieprzemysłowych produktów spożywczych pochodzenia zwierzęcego i roślinnego przeznaczonych do sprzedaży na rynkach spożywczych oraz produktów spożywczych niskiej jakości i weterynaryjnie niebezpiecznych pochodzenia zwierzęcego;

badania i inna działalność weterynaryjna związana ze sprzedażą zwierząt hodowlanych, z ich udziałem w wystawach i konkursach;

ustalenie ciąży i ciąży wszystkich typów zwierząt, pozyskiwanie i przeszczepianie zarodków oraz inne czynności związane z rozmnażaniem zwierząt, ptaków, ryb, pszczół i ich transportem;

akapit jest nieprawidłowy. - dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 27 grudnia 2014 r. N 1577;

ust. jest wykluczony. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 25 września 2003 r. N 596;

kremacja, eutanazja i inne usługi weterynaryjne.

3. Skuteczność niniejszego Regulaminu nie dotyczy realizacji działań terapeutycznych i profilaktycznych w zakresie profilaktyki, diagnostyki i eliminacji chorób szczególnie niebezpiecznych dla ludzi i zwierząt, a także wykonywania państwowego nadzoru weterynaryjnego.

II. Informacje o płatnych usługach weterynaryjnych,
procedura wypełniania umów i opłacania usług

4. Wykonawca jest zobowiązany do zwrócenia uwagi konsumenta na nazwę firmy (nazwę) organizacji, jej lokalizację (adres prawny) i sposób działania. Wykonawca umieszcza określone informacje na znaku.

5. Wykonawca - indywidualny przedsiębiorca musi przekazać konsumentowi informacje o rejestracji państwowej oraz nazwę organu, który ją zarejestrował.

6. Zleceniobiorca jest zobowiązany do udzielenia konsumentowi informacji w jasnej i przystępnej formie o świadczonych usługach weterynaryjnych (wykonanych pracach). Informacje te powinny znajdować się w dogodnym miejscu do przeglądania i muszą zawierać:

wykaz głównych rodzajów płatnych usług weterynaryjnych (prac) i form ich świadczenia;

cenniki usług weterynaryjnych;

akapit jest nieprawidłowy. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 14 grudnia 2006 r. N 767;

próbki leków, leków itp.;

produkty weterynaryjne wykorzystywane do świadczenia płatnych usług weterynaryjnych;

wzory wzorców umów, paragonów, żetonów, paragonów, kuponów i innych dokumentów poświadczających wykonanie i płatność za usługi (roboty);

informacje o świadczeniach przewidzianych dla niektórych kategorii konsumentów (osoby niepełnosprawne, uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej itp.) Zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej;

dokumenty regulacyjne dotyczące usług weterynaryjnych dla zwierząt;

informacje o urzędzie ochrony konsumentów;

informacje o lokalizacji (adresie prawnym) kontrahenta oraz lokalizacji organizacji uprawnionej do przyjmowania roszczeń od konsumentów;

wskazanie konkretnej osoby, która będzie świadczyć usługę weterynaryjną oraz informacje o niej, jeśli ma to znaczenie ze względu na charakter usługi weterynaryjnej.

III. Procedura świadczenia płatnego
usługi weterynaryjne

7. Wykonawca:

zapewnia stosowanie leków i metod wykluczających negatywny wpływ na zwierzęta w diagnostyce, leczeniu i profilaktyce, wysoce skutecznych leków weterynaryjnych oraz metod narażenia weterynaryjnego;

gwarantuje bezpieczeństwo środków weterynaryjnych dla zdrowia i produktywności zwierząt, życia i zdrowia konsumenta oraz środowiska.

8. Konsument zobowiązany jest:

udostępniać wykonawcy, na jego prośbę, zwierzęta do badania, niezwłocznie zgłaszać wszystkie przypadki związane z nagłą śmiercią lub równoczesną masową chorobą zwierząt lub ich nietypowym zachowaniem;

podjąć środki w celu odizolowania zwierząt podejrzanych o chorobę przed przybyciem wykonawcy;

sprzedaż mięsa, mleka, mięsa i przetworów mlecznych, jaj i innych produktów pochodzenia zwierzęcego wyłącznie po badaniu weterynaryjno-sanitarnym i uzyskaniu opinii kontrahenta o ich przydatności do spożycia;

dostarczać zwłoki padłych zwierząt, a także produkty domowego uboju zwierząt gospodarskich i drobiu, nie nadające się do spożycia dla ludzi i zwierząt (konfiskaty), do zakładów recyklingu weterynaryjnego i sanitarnego lub cmentarzysk zwierząt w celu zniszczenia;

zapewnić odpowiednie utrzymanie i żywienie zwierząt zgodnie z wymogami zoohigienicznymi, a także wdrożenie obowiązkowych działań terapeutycznych i profilaktycznych w terminach określonych w instrukcjach, instrukcjach, zaleceniach utrzymywania zwierząt.

IV. Przyjmowanie i realizacja zamówień płatnych
usługi (prace) weterynaryjne

9. Wykonawca przyjmuje zlecenia na odpłatne usługi (roboty) weterynaryjne odpowiadające profilowi ​​jego działalności.

10. Odpłatne usługi weterynaryjne świadczone są przez Zleceniobiorcę na podstawie zawarcia umowy, rejestracji usług abonamentowych lub wydania żetonu, kuponu, paragonu, paragonu lub innych dokumentów o ustalonej formie.

11. Zleceniobiorca zobowiązany jest do terminowego poinformowania konsumenta, że ​​zastosowanie się do poleceń konsumenta oraz inne okoliczności zależne od konsumenta mogą obniżyć jakość świadczonej usługi weterynaryjnej lub uniemożliwić jej terminowe wykonanie.

12. Jeżeli konsument, pomimo terminowego i rozsądnego poinformowania kontrahenta, nie wymieni w rozsądnym terminie nieodpowiedniego lub złej jakości materiału, nie zmieni instrukcji o sposobie świadczenia usług weterynaryjnych lub nie usunie innych okoliczności, które mogą obniżenia jakości świadczonej usługi, wykonawca ma prawo wypowiedzieć umowę o dzieło (wykonanie usługi) i żądać pełnego odszkodowania za poniesione straty.

13. Wygasł. - Dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 25 września 2003 r. N 596.

V. Tryb i formy płatności za usługi (prace)

14. Formy płatności za świadczone usługi określa umowa pomiędzy konsumentem a wykonawcą.

15. W przypadku świadczenia usług weterynaryjnych przewidzianych w umowie o świadczenie usług można sporządzić szacunkowy lub przybliżony kosztorys.

Sporządzenie takiego oszacowania na żądanie konsumenta lub kontrahenta jest obowiązkowe.

Zleceniobiorca nie jest uprawniony do żądania podwyższenia ustalonego kosztorysu, a konsument - jego obniżenia, w tym w przypadku, gdy w momencie zawarcia umowy nie było możliwe zapewnienie pełnej kwoty usług weterynaryjnych do wykonania lub niezbędne do tego koszty.

Wykonawca ma prawo żądać podwyższenia kosztorysu wiążącego ze znacznym wzrostem kosztów materiałów i urządzeń dostarczonych przez Wykonawcę, a także usług świadczonych na jego rzecz przez osoby trzecie, których nie można było przewidzieć przy zawarciu umowy . Jeżeli konsument odmawia spełnienia tego wymogu, kontrahentowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy na drodze sądowej.

Jeżeli przy świadczeniu odpłatnej usługi weterynaryjnej zaistniała konieczność świadczenia dodatkowych usług weterynaryjnych i z tego powodu znaczne przekroczenie przybliżonego kosztorysu, wykonawca zobowiązany jest do terminowego ostrzeżenia konsumenta.

Jeżeli konsument nie wyraził zgody na przekroczenie szacunkowego kosztorysu, ma on prawo odmówić wykonania umowy. W takim przypadku wykonawca może zażądać od konsumenta zapłaty ceny za wykonaną usługę weterynaryjną.

Wykonawca, który nie powiadomił w terminie konsumenta o konieczności przekroczenia przybliżonego kosztorysu, zobowiązany jest do wykonania umowy, zachowując jednocześnie prawo do zapłaty za usługi weterynaryjne w przybliżonym oszacowaniu.

16. Za nieprzestrzeganie lub naruszenie niniejszego Regulaminu, a także Ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” i „O medycynie weterynaryjnej” lub innych regulacyjnych aktów prawnych Federacji Rosyjskiej, wykonawca i konsument ponosi odpowiedzialność zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

Dokument dostarczony przez ConsultantPlus

RZĄD FEDERACJI ROSYJSKIEJ

O ZATWIERDZENIU REGULAMINU

Lista zmieniających się dokumentów

z dnia 01.01.2001 N 1577)

Zgodnie z ustawą Federacji Rosyjskiej „O” (Zbiór, 1996, N 3, art. 140) Rząd Federacji Rosyjskiej decyduje:

1. Zatwierdź załączony Regulamin świadczenia usług odpłatnych.

2. Uznać za nieważny Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z 1994 r. N 815 „W sprawie zatwierdzenia regulaminu świadczenia usług weterynaryjnych” (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1994, N 13, art. 1521).

Premier

Federacja Rosyjska

S. KIRIENKO

Zatwierdzony

Dekret rządowy

Federacja Rosyjska

ŚWIADCZENIE PŁATNYCH USŁUG WETERYNARYJNYCH

Lista zmieniających się dokumentów

(zmienione dekretami rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 295,

z dnia 01.01.2001 N 596, z dnia 01.01.2001 N 767,

z dnia 01.01.2001 N 1577)

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin został opracowany zgodnie z Ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” oraz Ustawą Federacji Rosyjskiej „O medycynie weterynaryjnej” i reguluje stosunki, które powstają między konsumentami a wykonawcami w zakresie świadczenia płatnych usługi weterynaryjne.

W niniejszym Regulaminie stosowane są następujące podstawowe pojęcia:

„konsument” - obywatel, który zamierza zamówić lub zamówić, zakupić lub skorzystać z usług weterynaryjnych wyłącznie na potrzeby osobiste, rodzinne, domowe i inne niezwiązane z realizacją;

„wykonawca” – organizacja, niezależnie od jej formy organizacyjno-prawnej, a także świadcząca usługi weterynaryjne konsumentom na podstawie umowy zwrotnej.

(klauzula 1 zmieniona dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596)

2. Płatne usługi weterynaryjne obejmują:

kliniczne, lecznicze i profilaktyczne, weterynaryjno-sanitarne, lecznicze, położniczo-ginekologiczne, przeciwepizootyczne, immunizacja (czynna, bierna), dezynfekcja, dezynsekcja, deratyzacja, odrobaczanie;

wszelkiego rodzaju badania laboratoryjne, przeprowadzanie badań weterynaryjnych i sanitarnych surowców spożywczych i produktów spożywczych pochodzenia zwierzęcego, nieprzemysłowych produktów spożywczych pochodzenia zwierzęcego i roślinnego przeznaczonych do sprzedaży na rynkach spożywczych oraz produktów spożywczych niskiej jakości i weterynaryjnie niebezpiecznych pochodzenia zwierzęcego;

(zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 295)

badania i inna działalność weterynaryjna związana ze sprzedażą zwierząt hodowlanych, z ich udziałem w wystawach i konkursach;

ustalenie ciąży i wszelkiego rodzaju zwierząt, pozyskiwanie i przeszczepianie zarodków oraz inne czynności związane z rozmnażaniem zwierząt, ptaków, ryb, pszczół i ich transportem;

akapit jest nieprawidłowy. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 1577;

ust. jest wykluczony. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596;

kremacja, eutanazja i inne usługi weterynaryjne.

3. Skuteczność niniejszego Regulaminu nie dotyczy realizacji działań terapeutycznych i profilaktycznych w zakresie profilaktyki, diagnostyki i eliminacji chorób szczególnie niebezpiecznych dla ludzi i zwierząt, a także wykonywania państwowego nadzoru weterynaryjnego.

(zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596)

II. Informacje o płatnych usługach weterynaryjnych,

procedura wypełniania umów i opłacania usług

4. Wykonawca jest zobowiązany do zwrócenia uwagi konsumenta na nazwę firmy (nazwę) organizacji, jej lokalizację () i sposób działania. Wykonawca umieszcza określone informacje na znaku.

(klauzula 4 zmieniona dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596)

5. Wykonawca - indywidualny przedsiębiorca musi przekazać konsumentowi informacje o rejestracji państwowej oraz nazwę organu, który ją zarejestrował.

(klauzula 5 zmieniona dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596)

6. Wykonawca jest zobowiązany do udzielenia konsumentowi informacji w jasnej i przystępnej formie o świadczonych usługach weterynaryjnych (). Informacje te powinny znajdować się w dogodnym miejscu do przeglądania i muszą zawierać:

wykaz głównych rodzajów płatnych usług weterynaryjnych (prac) i form ich świadczenia;

cenniki usług weterynaryjnych;

(zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596)

akapit jest nieprawidłowy. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 767;

próbki leków, leków itp.;

produkty weterynaryjne wykorzystywane do świadczenia płatnych usług weterynaryjnych;

próbki, paragony, żetony, paragony, kupony i inne dokumenty poświadczające wykonanie i płatność za usługi (prace);

informacje o świadczeniach przewidzianych dla niektórych kategorii konsumentów (osoby niepełnosprawne, uczestnicy Wielkiej Wojny Ojczyźnianej itp.) Zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej;

dokumenty regulacyjne dotyczące usług weterynaryjnych dla zwierząt;

informacje o urzędzie ochrony konsumentów;

informacje o lokalizacji (adresie prawnym) kontrahenta oraz o lokalizacji organizacji uprawnionej do przyjmowania roszczeń od konsumentów.

wskazanie konkretnej osoby, która będzie świadczyć usługę weterynaryjną oraz informacje o niej, jeśli ma to znaczenie ze względu na charakter usługi weterynaryjnej.

(paragraf został wprowadzony Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596)

III. Procedura świadczenia płatnego

usługi weterynaryjne

7. Wykonawca:

zapewnia stosowanie leków i metod wykluczających negatywny wpływ na zwierzęta w diagnostyce, leczeniu i profilaktyce, wysoce skutecznych leków weterynaryjnych oraz metod narażenia weterynaryjnego;

gwarantuje bezpieczeństwo środków weterynaryjnych dla zdrowia i produktywności zwierząt, życia i zdrowia konsumenta oraz środowiska.

8. Konsument zobowiązany jest:

udostępniać wykonawcy, na jego prośbę, zwierzęta do badania, niezwłocznie zgłaszać wszystkie przypadki związane z nagłą śmiercią lub równoczesną masową chorobą zwierząt lub ich nietypowym zachowaniem;

podjąć środki w celu odizolowania zwierząt podejrzanych o chorobę przed przybyciem wykonawcy;

sprzedaż mięsa, mleka, mięsa i przetworów mlecznych, jaj i innych produktów pochodzenia zwierzęcego wyłącznie po badaniu weterynaryjno-sanitarnym i uzyskaniu opinii kontrahenta o ich przydatności do spożycia;

dostarczać zwłoki padłych zwierząt, a także produkty domowego uboju zwierząt gospodarskich i drobiu, nie nadające się do spożycia dla ludzi i zwierząt (konfiskaty), do zakładów recyklingu weterynaryjnego i sanitarnego lub cmentarzysk zwierząt w celu zniszczenia;

zapewnić odpowiednie utrzymanie i żywienie zwierząt zgodnie z wymogami zoohigienicznymi, a także wdrożenie obowiązkowych działań terapeutycznych i profilaktycznych w terminach określonych w instrukcjach, instrukcjach, zaleceniach utrzymywania zwierząt.

IV. Przyjmowanie i realizacja zamówień płatnych

usługi (prace) weterynaryjne

9. Wykonawca przyjmuje zlecenia na odpłatne usługi (roboty) weterynaryjne odpowiadające profilowi ​​jego działalności.

10. Odpłatne usługi weterynaryjne świadczone są przez Zleceniobiorcę na podstawie zawarcia umowy, rejestracji usług abonamentowych lub wydania żetonu, kuponu, paragonu, paragonu lub innych dokumentów o ustalonej formie.

11. Zleceniobiorca zobowiązany jest do terminowego poinformowania konsumenta, że ​​zastosowanie się do poleceń konsumenta oraz inne okoliczności zależne od konsumenta mogą obniżyć jakość świadczonej usługi weterynaryjnej lub uniemożliwić jej terminowe wykonanie.

(klauzula 11 zmieniona dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596)

12. Jeżeli konsument, pomimo terminowego i rozsądnego poinformowania kontrahenta, nie wymieni w rozsądnym terminie nieodpowiedniego lub złej jakości materiału, nie zmieni instrukcji o sposobie świadczenia usług weterynaryjnych lub nie usunie innych okoliczności, które mogą obniżenia jakości świadczonej usługi, wykonawca ma prawo wypowiedzieć umowę o dzieło (wykonanie usługi) i żądać pełnego odszkodowania za poniesione straty.

(klauzula 12 zmieniona dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596)

13. Wygasł. - Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596.

V. Tryb i formy płatności za usługi (prace)

14. Formy płatności za świadczone usługi określa umowa pomiędzy konsumentem a wykonawcą.

(zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596)

15. W przypadku świadczenia usług weterynaryjnych przewidzianych w umowie o świadczenie usług można sporządzić szacunkowy lub przybliżony kosztorys.

Sporządzenie takiego oszacowania na żądanie konsumenta lub kontrahenta jest obowiązkowe.

Zleceniobiorca nie jest uprawniony do żądania podwyższenia ustalonego kosztorysu, a konsument - jego obniżenia, w tym w przypadku, gdy w momencie zawarcia umowy nie było możliwe zapewnienie pełnej kwoty usług weterynaryjnych do wykonania lub niezbędne do tego koszty.

Wykonawca ma prawo żądać podwyższenia kosztorysu wiążącego ze znacznym wzrostem kosztów materiałów i urządzeń dostarczonych przez Wykonawcę, a także usług świadczonych na jego rzecz przez osoby trzecie, których nie można było przewidzieć przy zawarciu umowy . Jeżeli konsument odmawia spełnienia tego wymogu, kontrahentowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy na drodze sądowej.

Jeżeli przy świadczeniu odpłatnej usługi weterynaryjnej zaistniała konieczność świadczenia dodatkowych usług weterynaryjnych i z tego powodu znaczne przekroczenie przybliżonego kosztorysu, wykonawca zobowiązany jest do terminowego ostrzeżenia konsumenta.

Jeżeli konsument nie wyraził zgody na przekroczenie szacunkowego kosztorysu, ma on prawo odmówić wykonania umowy. W takim przypadku wykonawca może zażądać od konsumenta zapłaty ceny za wykonaną usługę weterynaryjną.

Wykonawca, który nie powiadomił w terminie konsumenta o konieczności przekroczenia przybliżonego kosztorysu, zobowiązany jest do wykonania umowy, zachowując jednocześnie prawo do zapłaty za usługi weterynaryjne w przybliżonym oszacowaniu.

(klauzula 15 zmieniona dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 01.01.2001 N 596)

16. Za niezgodność lub naruszenie niniejszych Zasad, a także przepisów Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” i „O medycynie weterynaryjnej” lub innych przepisów Federacji Rosyjskiej, wykonawca i konsument ponoszą odpowiedzialność zgodnie z ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.