Mitkä ovat käyttäytymissäännöt? Sääntötyypit. Etiketin säännöt: mitkä ovat käyttäytymisnormit yhteiskunnassa

Äskettäin neuvoin ystävääni olemaan laittamatta puhelinta pöytään perheillallisilla erittäin moraalisen anoppinsa kanssa - he sanovat, että etiketin säännöt pitävät tällaista toimintaa keskustelukumppanien epäkunnioittamisena ja pakkomielteenä työhön.

Hän kiitti yllättyneenä, ja muutama päivä myöhemmin hän soitti kiittäen - käy ilmi, että anoppi puristi huuliaan tyytymättömänä juuri tästä syystä, hänestä näytti, että miniä oli niin kyllästynyt perhejuhliin, että hän oli valmis pakenemaan ensimmäisellä kutsulla.

Keskusteltuamme tästä aiheesta huomasimme, että monilla ihmisillä ei ole aavistustakaan, mitä maallinen etiketti on ja kuinka etiketin sääntöjä noudatetaan. Kirjoitin pienen oppaan hyvistä tavoista, joita kaikkien ihmisten tulisi noudattaa.

Yleiset säännöt

Näitä suosituksia on noudatettava sukupuolesta, iästä ja asuinmaasta riippumatta - tämä on yleistä kohteliaisuutta.

1. Älä tule käymään ilman soittoa - tämä on huono muoto. Vaikka ystäväsi asuu seuraavassa sisäänkäynnissä ja olet varma, että hän on iloinen nähdessään sinut - sinun ei pitäisi laittaa häntä hankalaan asentoon, soita ja sovi. Sama sääntö koskee sukulaisia.

   Monet nuoret pariskunnat valittavat, että heidän vanhempansa tulevat käymään ilman soittoa, mutta samalla he itse sallivat itsensä vierailla rakkaidensa luona uskoen, että tämä erilaisia ​​tilanteita. Itse asiassa tilanne on yksi - rikot jonkun toisen tahtoa.

2. Jos keskustelukumppanisi tai kumppanisi tervehtii tuttuaan, osoita hyviä tapoja ja tervehtii, ja jos keskustelu venyy, kutsu satunnainen keskustelukumppani mukaan.
3. On asioita, joista ei kannata keskustella kohtelias yhteiskunta. Niitä on useita:
   - ikään ja pitkäikäisyyteen liittyvät kysymykset (tämä voi hämmentää ja jopa vaarantaa läsnäolijat);
   - taloudellinen hyvinvointi (joissain tilanteissa tämä on tarkoituksenmukaista, yleensä päällä miesten tapaamiset, liikekumppaneiden tai läheisten ystävien seurassa);
   - ongelmia talossa (tämä koskee sekä tilannetta juhlissa että omia kotiongelmiasi - joka tapauksessa on yksinkertaisesti mahdotonta ottaa likapyykkiä kaikkien nähtäville);
   - uskonnolliset asenteet ja käytös (jälleen lukuun ottamatta läheisten ystävien seuraa, jotka ovat tietoisia uskonnostasi);
   - sairaudet ja niihin liittyvät asiat erilaisia ​​sairauksia- ehdottomasti kaikki terveyteen liittyvät keskustelut, jotka aloitettiin "terveyden puolesta", päättyvät tuomiopäivän muistiin ja epämiellyttäviin yksityiskohtiin;
   - aviorikos ja jonkun muun henkilökohtainen elämä;
   - matalat ja epärehelliset teot;
   - omat teot, jotka ansaitsevat kiitosta - muiden pitäisi kehua ihmistä, muuten se näyttää häntäänsä levittävältä riikinkukolta.
4. Huoneeseen astuva tervehtii ensin, mikä herättää huomion. Vaikka alaisesi ovat edessäsi ja olet varma, että heidän tulee osoittaa kunnioitusta, tapahtuman "syyllisen" sääntö laukeaa täällä. Sinä sisään - tervehdit ensin.
5. Jonkun muun kirjeenvaihdon tulee olla loukkaamatonta, kuten kaikkien muiden ihmisten salaisuudet. Muista, että minkä kaksi tietää, sen kaikki ympärillä tietävät.
6. Sinun ei tarvitse yrittää sopeutua jonkun toisen elämäntyyliin, jos sinulla ei ole siihen varaa.
7. Kiitollisuus on sopivaa ehdottomasti kaikkialla ja aina, ilmaise tunteitasi, sano kohteliaisuuksia ja opi olemaan kiitollinen ihmisille.

Näissä yksinkertaisissa etiketin perusteissa ei ole mitään monimutkaista - se on yleinen kulttuurikoodi, jota noudattaen pyörit kunnollisten ystävien piirissä.

Tietenkin, jos et noudata tällaisia ​​sääntöjä, kukaan ei haasta sinua kaksintaisteluun, ja on epätodennäköistä, että kiinnität kaiken yleisön huomion virheellesi. Mutta jos et noudata niitä, kerta toisensa jälkeen muodostuu erityinen kielteinen asenne sinua kohtaan, ja vähitellen löydät itsesi yrityksestä, jossa et ole edes kuullut ihmisten kanssa kommunikoinnin normeista.

Projisoi kaikki nämä säännöt itsellesi ja ymmärrät niiden arvon. Pidätkö siitä, kun tyttöystävä soittaa ja sanoo aikovansa käydä? Tietysti sinä pidät siitä, sinulla on aikaa ottaa kissalta vierastossut ja leipoa keksejä hänen saapumiselle. Joten sinun on tehtävä sama.

Haluaisitko, että kirjeenvaihtosi tulee julkiseksi ja vielä enemmän siitä keskustellaan yrityksessä? Epätodennäköistä, mikä tarkoittaa, että sinun ei pitäisi osallistua sellaisiin keskusteluihin, saati aloittaa niitä.

miehet

Miesten etiketin säännöissä on useita alaaiheita - suhteet naisiin, suhteet miehiin, suhteet työtovereihin ja yhteiskunnan persoonattomaan edustajaan (esimerkiksi jonkun muun vaimosta ei pidä huoltaa yrityksessä, riittää, että seuraat maallinen etiketti).

Goethe kirjoitti, että ihmisen tavat ovat peili, jossa hänen muotokuvansa heijastuu. Näin ollen käyttäytymisemme kertoo meistä muille enemmän kuin ehkä haluaisimme. Tarkkaile tapojasi ja olet aina huipulla.

Miehen ei tule loukata läsnä olevia naisia ​​ulkonäöllään ja käytöksellään. Tämä tarkoittaa, että hänen on oltava siisti, hyvin hoidettu, siisti vaatteissa, kulumisessa hyvä kampaus ja ole joko puhtaasti ajeltu tai pidä kasvojen karvat täydellisessä järjestyksessä.

Suhteessa naisiin miehen tulee näyttää olevansa herrasmies:

• näyttää merkkejä huomiosta;
• hypätä eteenpäin;
• avata ovia naiselle;
• auttaa;
• kysy lupa ennen tupakointia.

ÄLÄ muille miehille:

• osoita negatiivisia reaktioita, vaikka henkilö olisi sinulle puhtaasti epämiellyttävä ja joudut olemaan samassa tapahtumassa hänen kanssaan, maallinen etiketti vaatii ainakin ohikiitävän tervehdyksen;
• läsnäolijoista syrjivien mielipiteiden ilmaiseminen suhtaudutaan aina negatiivisesti;
• nostaa skandaalin
• puhua halveksivasti;
• paljastaa muiden ihmisten salaisuudet;
• levisi hänen miesten voitoistaan ​​(tämä voi huonontaa tytön uskoa muiden miesten silmissä).

Tällaisten sääntöjen noudattaminen ei ole vaikeaa, mutta hyvä käytös tekee ihmisestä miellyttävän kommunikoida.

Naiset

Tyttöjen erityiset etikettisäännöt ehdottavat paljon vihjeitä - varsinkin kun on kyse ihmissuhteista. Keskiajalla oli tietty sääntö- ja perinnejärjestelmä, jota noudattaen tyttö saattoi kertoa satunnaiselle herrasmiehelle mitä tahansa tietoa itsestään - tätä varten käytettiin näkemysten ja huokausten järjestelmää, erityisiä kampauksia, erityisiä huiveja ja paljon muuta. .

Nykyinen maallinen etiketti, jota naisten on noudatettava, on paljon yksinkertaisempi, mutta tässäkin on salaisuuksia.

Ei ole mikään salaisuus, että vaatimus olla siisti ja hyvin hoidettu henkilö on kohteliaisuuden normi, mutta täsmälleen sama kohteliaisuusnormi on vastata paikkaa ja aikaa. Luonnon helmassa, timanteissa ja iltapuvussa tapahtuviin juhliin ei ole liian sopivaa osallistua.

Älä myöskään ole liian demokraattinen. Tämä koskee vaatteiden, korujen, asusteiden, kampausten ja meikin valintaa. Tytön on oltava hyvin hoidettu, ja hänen ulkomuoto tulee aina vastata tilannetta.

Arvokkuus ja kunnia ovat naisen pääase. Kauneus on meille luonnon antama, jokaisen naisen tulee olla hyvin hoidettu, mutta seisoa arvokkaasti- harvinainen ominaisuus, joka pitäisi oppia. Ensinnäkin, opettele seuraamaan puhetta.

Naisen tulee olla armollinen, tämä on yksi ominaisuuksista, joka kuuluu meille jokaiselle, ja on hyvä muoto osoittaa armoa paitsi sosiaalisesti suojaamattomille ihmisille, myös tuttavillemme. Kysy muiden sairaiden sukulaisten hyvinvoinnista, ole valmis auttamaan äläkä unohda ketään.

Ole ystävällinen, älä ole snobi. Maallinen etiketti ei ole sitä, kun palveluhenkilöstöä nuhtelee, vaan käyttäytymissääntöjä, joita odotetaan itseltä ja muilta ammattinsa ja alkuperänsä ulkopuolelta.

Opi näyttämään kunnollisilta, etiketin perussäännöt antavat selkeät suositukset siitä, kuinka naisen tulisi yhteiskunnassa:

• seistä;
• kävellä;
• istu alas, nouse ylös ja istu.

Jos tyttö on menossa työmatkalle tai matkalle, muista kysyä, mitkä ovat tässä maassa hyväksytyt tärkeimmät käyttäytymisnormit. Siten voit löytää mielenkiintoista tietoa muiden maiden etiketistä ja välttää kohtalokkaat virheet.

Surullista mutta totta: sääntöjen rikkominen julkinen käyttäytyminen maissa, jotka elävät sharia-lain mukaan, voi maksaa naiselle hänen vapautensa ja henkensä.

erilaisia ​​tilanteita

Kun haet työpaikkaa vakavaan yritykseen, tutustu joukkueen toimintasääntöihin, mutta älä unohda, että jokaisessa tiimissä on oma, ainutlaatuinen viestintäetikettinsä. Yritä käyttää yleisesti hyväksyttyjä tapoja, äläkä ole ristiriidassa vakituisten tottumusten kanssa, niin voit valita kulttuurisesta ja miellyttävästä ihmisestä.

Säilytä (ja kannusta kumppaneitasi tekemään niin) etikettiä julkisilla paikoilla, sinun ei pitäisi aiheuttaa haittaa tuntemattomille. Ole samalla varovainen pyrkimyksissäsi muita ihmisiä kohtaan - yhteiskunta ei aina huomaa tällaisia ​​tekoja armollisesti.

Huolimatta Venäjän etiketin säännöistä, osoita kunnioitusta ulkomaalaisia ​​kohtaan ja kunnioita heitä kulttuuriperinteitä, älä unohda, että vierailevan henkilön talossa voidaan soveltaa muita sääntöjä.

Älä pelkää olla sivistymätön, jos olet jossain tilanteessa täysin valmistautumaton, voit aina kysyä neuvoa henkilöltä, jonka käytöstavat vaikuttavat sinusta moitteettomilta - ei todellakaan häpeä olla tietämättä jotain, hävetä olla pyrkimättä tietämään.

Tapaukset ovat tapa, käyttäytymismalli, hyvätapainen ihminen pysyy hyvätapaisena myös yksin itsensä kanssa. Pyri siihen ja tunnet tuloksen.

Johdanto 3

1. Käyttäytymisnormit yhteiskunnassa 4

2. Parisuhteiden kulttuuri 6

3. Tervehdys 7

4. Keskustelusäännöt 8

5. Kirjeessä 10 noudatettu etiketti
6. Kuinka käyttäytyä pöydässä 12

7. Lahjojen antaminen 12

8. Teatterissa, museossa ja ravintolassa 13

9. Etiketti tiellä 14

10. Kansainvälinen etiketti 15

11. Säännöt liiketoiminnan etiketti 16

12. Vaatteet ja ulkonäkö 17

13. Mitä on suvaitsevaisuus? kahdeksantoista

14. Verkkoetiketin säännöt 18

15. Matkaviestinnän käytön etiikka 21

Johtopäätös 22

Luettelo käytetystä kirjallisuudesta 23

Johdanto
Etiketti (ranskasta "etiketti") on sana, joka tarkoittaa käyttäytymistapaa, eli yhteiskunnassa hyväksyttyjä kohteliaisuuden, kohteliaisuuden ja suvaitsevaisuuden sääntöjä.
Nämä moraalinormit ovat muodostuneet ihmisten välisten suhteiden muodostumisen pitkän ajanjakson aikana. Poliittiset, taloudelliset ja kulttuuriset suhteet perustuvat näihin käyttäytymisnormeihin, koska olemassaolo ilman tiettyjen sääntöjen noudattamista on mahdotonta.
Moderni etiketti on perinyt kaikkien maailman kansojen tavat ja kokemukset muinaisista ajoista nykypäivään. Kulttuurikäyttäytymisen tulee olla yleismaailmallista, eikä yksilöiden, vaan koko yhteiskunnan tulisi seurata sitä. Jokaisessa maassa ihmiset tekevät omia korjauksia ja lisäyksiä etikettiin, jonka määräävät yhteiskunnallinen, poliittinen, sosiaalinen elämä ja maan historiallisen kehityksen erityispiirteet, kansan alkuperä, perinteet ja tavat.
Etiketin normit ovat "kirjoittamattomia", toisin sanoen niillä on tietynlainen ihmisten välinen sopimus tiettyjen käyttäytymisstandardien noudattamisesta. Jokaisen sivistyneen ihmisen ei pitäisi vain tietää ja noudattaa etiketin perusnormeja, vaan myös ymmärtää tiettyjen sääntöjen ja ihmisten välisten suhteiden olemassaolon tarve. Ihmisen tavat ovat ihmisen sisäisen maailman vaurauden indikaattori, ne heijastavat moraalista ja älyllistä kehitystä.
AT moderni maailma kulttuurinen käyttäytyminen on erittäin tärkeää: se auttaa luomaan kontakteja ihmisten välille, kommunikoimaan ja luomaan kestäviä ihmissuhteita.

1. Käyttäytymisnormit yhteiskunnassa
Koska henkilö on sosiaalinen olento, hänen täysi elämänsä yhteiskunnan elämän ulkopuolella on yksinkertaisesti mahdotonta. Ihmisen on otettava huomioon ne normit ja käyttäytymismuodot, jotka ovat vakiintuneet koko yhteiskunnassa ja tietyissä tilanteissa tai tietyssä yhteiskunnassa. Usein siihen, mikä on mahdotonta hyväksyä yhdessä yhteiskunnassa, on varaa toisessa tilanteessa. Mutta silti jokaisen ihmisen on muodostettava itselleen perusperiaatteet käyttäytymisestä, jotka määrittävät hänen elämänsä normin ja käyttäytymislinjan ja siten muokkaavat hänen suhteitaan muihin ihmisiin ja siten hänen menestyksensä elämässä. Ihmisten käyttäytymisnormit yhteiskunnassa ja muiden ihmisten kanssakäymisessä ovat muodostuneet vuosisatojen aikana. Mutta nämä normit eivät aina olleet samat. muuttunut sosiaalinen järjestys, väestön sosiaalinen ja luokkajako, aristokratian, porvariston, papiston, työläisten, talonpoikien, älymystön, armeijan yhteiskunnan tavat olivat erilaisia. Samaan aikaan nuorten ja aikuisten käyttäytyminen oli erilaista, kansalliset ja sosiaaliset perinteet, joihin nämä käyttäytymisnormit perustuivat, eivät olleet samoja. Korkeimman valtion, aristokratian, edustajille oli kiinteät käyttäytymissäännöt, joiden tietämättömyyttä tai rikkomista pidettiin koulutuksen puutteena. Usein myös vastaavan yhteiskunnan tilan käyttäytymisnormit eri aikoina arvioitiin eri tavalla: muodostumisaikanaan ne olivat sopivia, ja toisella yhteiskunnan kehitysvaiheella niitä pidettiin jo sopimattomina, mikä todistaa ihmisen alhaisesta kulttuurista. Puhuessaan ihmisillä on tapana kokoontua yhteen. Joko pienemmässä tai suuremmassa yhteiskunnassa ja nämä tapaamiset lisää ihmiset ovat pohjimmiltaan aiheuttamia jostain. Syynä voi olla jokin henkilökohtainen tai perhetapahtuma (syntymäpäivä, enkelinpäivä, häät, vuosipäivät) tai julkinen (valtion ja paikalliset vapaapäivät, jonkin historiallisen tapahtuman juhliminen jne.). Tällaisten tapaamisten osallistujat ovat pääsääntöisesti ihmisiä, jotka tuntevat toisensa hyvin. Mutta kun muukalainen astuu ensimmäistä kertaa sellaiseen yhteiskuntaan, hänen on ensin esiteltävä itsensä, jotta läsnä olevat tietävät tästä henkilöstä. Siksi useimmiten talon omistaja tai yhteiskunnan hyvin tunteva henkilö seuraa ja suosittelee tällaista henkilöä yhteiskunnassa. Jos sellaista henkilöä ei ole, niin tuntematon esittelee itsensä: Rakas, anna minun esitellä itseni. Nimeni on (anna nimesi, isännimesi tai sukunimesi), olen ammatiltani ... (tässä voit ilmoittaa joko ammatin tai aseman jne.). Ennen huoneeseen tuloa he yleensä riisuvat päällysvaatteet ja hatut pukuhuoneessa, ja naiset voivat jättää hatun päähän. Kenkien potkaisemista ei pidetä pakollisena, vaan ne tulee pyyhkiä hyvin matolle.
mitä tehdä, kun myöhästyt juhlista, joihin on jo kokoontunut paljon ystäviä ja tuttavia tuntemattomat? Sitten sinun pitäisi mennä omistajien luo tervehtimään ja nyökkää muille kohteliaasti.
Kun sinua vanhempi nainen ojentaa kätensä tervehdyksenä, sinun tulee kohteliaasti kumartua hieman ja suudella hänen kättään. Lisäksi tämän symbolisen suudelman tulisi pudota sormien takaosaan, suudelmalla kämmenelle tai ranteelle on täysin erilainen merkitys - tämä on todennäköisimmin todiste alhaisesta kulttuurista tai avoimesta halusta intiimeihin suhteisiin. Nuoret tytöt eivät yleensä suutele käsiään. AT iso yhteiskunta halauksia ja suudelmia ei myöskään voida hyväksyä.
Tapa esitellä itsensä on yleistynyt aikamme. Tämä mahdollistaa heti tapaamishetkestä lähtien tuntemisen siitä näkökulmasta, mitä tai ketä hän edustaa, sekä kuvitella yhteisiä aiheita tai erilaisia ​​kiinnostuksen kohteita, jotka voisivat yhdistää teidät, joiden perusteella aloittaa keskustelu.
Yleensä tuttavien tai tuntemattomien yhteiskunnassa käyttäytymisen perustana tulee olla kohtelias asenne muita kohtaan. Älykäs ihminen osaa aina jatkaa keskustelua mistä tahansa aiheesta, kuunnella ja kääntyä jonkun puoleen. Siksi ei pidä olla suljettuna yhteiskunnassa, sillä juuri täältä löydämme mahdollisuutemme ilmaisuun, itsensä kehittämiseen ja parantamiseen. Yhteiskunta puolestaan ​​auttaa meitä myös ideoiden ja suunnitelmiemme muodostumisessa ja toteuttamisessa. Yhteiskunnassa kuultu ajatus on erittäin tärkeä, sillä näin muut ihmiset näkevät jo toteutuneen ideasi ja siitä riippuu koko elämäsi menestyminen.
Vanhojen aikojen hyvä perinne korosti kommunikoinnin kohteliaisuutta ja älykkyyttä perheessä, yhteiskunnassa, nuorten keskuudessa. Kaverit olivat "cavaliers", tytöt - "nuoret naiset". Tämä ei sallinut häpeämättömyyttä ja töykeyttä nuorten välisessä kommunikaatiossa, korosti asianmukaista kasvatusta ja asemaa. Yliopisto-opintojaan suorittaneita ja vastaavasti kunnollista työtä ja virkaa etsiviä opiskelijoita kutsuttiin "akateemikoiksi", heidän ensimmäinen tehtävä oli "seistä lujasti jaloillaan" tässä elämässä ja löytää itsensä oman elämänsä mukaisesti. tila ja asema, pariskuntavaimo (parhaiten nuori nainen, jolla on asianmukainen kasvatus ja sopiva ”myötäinen” oman kotitalouden perustamiseen ja lastensa riittävään kasvattamiseen). Tytöt sen sijaan välittivät vähemmän korkeakoulusta, koska heillä ei ollut niin hyviä mahdollisuuksia saada kunnollista työtä. Jossain määrin tämä on säilynyt nytkin, vaikka merkit emansipaatiosta osoittavat, että tyypit, jotka eivät ole aktiivisia, joilla ei ole selkeästi määriteltyä päämäärää elämässä, odottavat kohtalon "lahjaa" työssä tai henkilökohtaisessa elämässä, joutuvat hyvin nopeasti joukkoon. yhteiskunnan "tausta". ja "heikomman" sukupuolen edustajat, joilla on aktiivinen
asema elämässä, kauniit käytöstavat, riittävä tieto ja halu saavuttaa päämäärä, jota ei pidetä tällä hetkellä vain muodissa, vaan ehdottoman todellisena elämän välttämättömyytenä. Nykyaikainen elämäntahti ei jätä inerteille ihmisille mahdollisuuksia, tulevaisuus kuuluu rohkeille ja osaaville, mikä puolestaan ​​on merkki hyvistä tavoista. Nuoret, jotka kommunikoivat keskenään, kääntyvät yleensä "sinun" puoleen osoittaen itse viestinnän yksinkertaisuutta ja ystävällisiä suhteita. "Sinä" käännymme yleensä vanhusten, meille tuntemattomien tai vähän tuntemattomien henkilöiden puoleen, jotka edustavat asianomaisia ​​viranomaisia ​​tai joitain järjestöjä yms. Joissakin perheissä on säilynyt perinne puhua vanhemmille "sinulla". Tämä korostaa erityistä kunnioitusta vanhempia kohtaan ja kohteliaisuutta, vanhemmuuden tyyliä. Loppujen lopuksi isä ja äiti ovat korkein auktoriteetti ja korkein voima lapselle. Tällainen kohtelu luo myös "esteen" "yksinkertaiselle" kommunikaatiolle vanhinten kanssa eikä salli kommunikointia vanhempien kanssa niin sanotulla nuorisoslangilla, mikä ei välttämättä ole paras valinta. Slangisanojen käyttö ei missään tapauksessa tee ihmisestä "poikaystävää" missään yhteiskunnassa, mutta se synnyttää ihmisessä huonon tavan käyttää ei aina kaikkein miellyttävimpiä sanoja, mikä tietyissä olosuhteissa voi ilmetä sopimattomassa yhteiskunnassa tai kotona ja muuttaa täysin mielipidettä tästä henkilöstä, kohteliasta ja hyvätapaisesta kasvoista. Lasten ja vanhempien välisessä suhteessa tulee olla perustavanlaatuinen Jumalan neljäs käsky: "Kunnioita isääsi ja äitiäsi, jotta voit hyvin ja eläisit kauan maan päällä!" Kunnioituksen tunteeseen henkilöä kohtaan, rakkaus yhdistyy. Voimme rakastaa sitä, jota kunnioitamme. Siksi kohtelias ihminen on aina kiitollinen vanhemmilleen siitä, että he ovat tuoneet hänet tähän maailmaan, opettaneet häntä rakastamaan elämää, antaneet hänelle mahdollisuuden oppia, hankkia ammatti, auttaa ja tukea häntä aina oikeilla neuvoilla. Tätä silmällä pitäen sinun tulee jo tukea vanhempiasi, jotka iän myötä usein tarvitsevat tukea ja hoitoa. Loppujen lopuksi vanhemmille ei ole mitään maailmassa kalliimpaa ja rakkaampaa kuin heidän lapsensa. Vanhempien ohella merkittävä paikka ihmisen elämässä on kasvattajalla, opettajalla, opettajalla - ihmisillä, jotka yrittivät siirtää tietoa, kouluttaa todellista henkilöä ja opastaa elämässä. Näiden ihmisten tulee myös osoittaa kunnioitusta kunnialle ja muistolle.

2. Parisuhteiden kulttuuri
Parisuhteet voivat olla täynnä sekä onnea että vakavia vaikeuksia, pettymyksiä ja kaunaa. Usein kotona annamme itsemme olla synkkiä, tyytymättömiä johonkin, ja tämä vaikuttaa negatiivisesti suhteiden ilmapiiriin. Miten se vaihdetaan? Ensinnäkin sinun on noudatettava tunnettua sääntöä: "käyttäydy niin kuin haluat, että sinua kohdellaan." Jos siirrämme tämän säännön puolisoiden välisiin suhteisiin, se tarkoittaa, että on välttämätöntä kunnioittaa puolisosi etuja ja olla kiinnostunut hänen asioistaan. Ymmärrys perheessä on erittäin tärkeää. Sinun ei tarvitse todistaa asiaasi riitaan asti - sinun on tehtävä myönnytyksiä toisillesi. Sinun ei pitäisi jatkuvasti nirso kysyä, mitä parisi teki joka sekunti ilman sinua. Tämä johtaa vain molemminpuolisiin moitteisiin ja molemminpuolisiin loukkauksiin. Älä myöskään keskustele kaikista elämäsi yksityiskohdista tyttöystävän, ystävän tai muiden ihmisten kanssa. Tällainen käytös voi asettaa puolisosi epämukavaan asentoon. Ei ihme, että on olemassa sanonta: "Älä pese likaisia ​​liinavaatteita julkisesti." Jos on tarve keskustella jostain, niin se tulee tehdä "perheneuvostossa". Älä odota kriisiä suhteessasi. Aloita vaihtamasi perhe-elämä harmaasta ja jokapäiväisestä iloiseen. Muista: harmonisesti rakennetut ihmissuhteet ovat tärkein avain onnistuneeseen perhe-elämään.

3. Tervehdys
Kaikkialla maailmassa ihmiset tervehtivät toisiaan tavattaessa ja ilmaisevat siten myötätuntoa. Usein tervehdyksiä seuraa keskustelu. Kun tapaamme jonkun, tervehdimme, mutta tuskin ajattelemme, teemmekö sen oikein. Ensinnäkin on sanottava, että ei ole hyväksyttävää olla tervehtimättä tuttua henkilöä - tämä nähdään loukkauksena. Lisäksi kannattaa pitää kiinni tervehdysjärjestyksestä. Ensimmäinen, joka tervehtii miestä naisen kanssa. Lisäksi juniorin tulee olla ensimmäinen, joka tervehtii vanhinta, samoin kuin alainen johtajan kanssa. Kädenpuristuksessa asia on päinvastoin: vanhempi tai johtaja antaa käden nuoremmalle tai alaiselle. Tervehtiessämme sanomme sopivat sanat: "Hyvää huomenta", "Hyvää päivää / iltaa", "hei", "tervehdys". Lisäksi virallisessa osoitteessa seuraa henkilön nimi, esimerkiksi: "Hyvää iltapäivää, Ivan Petrovich." Tervehtiessä on myös tapana katsoa silmiin. Tervehdys sanotaan ystävällisellä äänellä ja hymyillen. Jos kokouksessa joku kuitenkin välttelee katsettasi tai ei huomaa sinua, sinun ei pitäisi tervehtiä. Samoin jos huomaat jonkun liian myöhään. Jos et kävele yksin ja matkustajasi tervehtii jotakuta, sinun tulee myös tehdä tämä, vaikka henkilö olisi sinulle tuntematon. Ihmisen tervehtiminen tarkoittaa kunnioituksen osoittamista häntä kohtaan. Ja yksinkertaisten tervehdyssääntöjen noudattaminen auttaa välttämään monia väärinkäsityksiä.
4. Keskustelusäännöt
Tiedätkö tilanteen, kun tapaamme kauniita nuoria, olemme heistä kiehtovia siihen asti, kun he alkavat puhua? Valitettavasti tällaista tilannetta voidaan havaita päivittäin sekä julkisessa liikenteessä että kadulla ja vastaavissa. Tämä johtuu siitä, että nuoret eivät osaa tai halua kommunikoida kauniisti. Siksi lyhyt teksti on sopiva: "puhu niin, että näen sinut." Pikku prinssin kirjoittaja ranskalainen kirjailija ja lentäjä, ja vain koulutettu ja älykäs ihminen Antoine de Saint-Exupery huomautti tarkasti, että suurin ylellisyys on ihmisten välisen viestinnän ylellisyys. Suuri osa elämästämme riippuu kyvystä kommunikoida. Viestintä on silta todellisten ystävien saamiseen, haluamansa saamiseen, työhön, uraan ja tavoitteen saavuttamiseen. Viime kädessä kyky kommunikoida riippuu siitä, oletko ollenkaan mielenkiintoinen ihmisille, mikä tarkoittaa, voitko voittaa heidän kunnioituksensa ja auktoriteettinsa. Siksi ei turhaan sanota, että viestintä on kokonainen taide. Viestintä alkaa valituksella. On erittäin epämiellyttävää, kun vieras puhuu meille "sinulla". Tämä ei vain todista huonoista tavoista, vaan saa meidät myös välittömästi halveksimaan tätä henkilöä, haluttomuutta kommunikoida hänen kanssaan. Yleensä sukulaiset, ystävät, kollegat, ystävät, lapset puhuvat toisilleen "sinulla". Ennen kuin vaihdat viestinnässä "sinulle", sinun tulee kysyä, millainen henkilö tämä on ja onko tämä "silta" sinun eduksesi. Ehdotuksen vaihtamisesta "sinun" tulee tulla vanhemmalta, kunnioitettavammalta henkilöltä tai henkilöltä, joka on korkeammalla virka-asemalla. Nuorempia voidaan pyytää puhuttelemaan heitä "sinä", vaikka he itse jatkavatkin puhumista "sinä". Naiset saavat kieltäytyä vaihtamasta "sinulle" miehen kanssa ilman selityksiä. Kommunikoinnin taito piilee myös yleisessä älykkyydessä, koulutuksessa ja siten keskustelun aiheen valinnassa ja tukemisessa sekä keskustelun oikeassa sävyssä. Sinun ei pitäisi huutaa, murskata, väärinkäyttää toisen kohteliaan henkilön huomiota. Ja joskus jopa suurempi taide kuin viestintätaito on taito olla hiljaa oikealla hetkellä. Kun keskustelet jonkun kanssa yhteiskunnassa, on tärkeää keskittyä keskustelun aiheeseen, osallistua siihen, tukea sitä ja lisätä siihen mielenkiintoista hetkeä, jotta sinä keskustelukumppanina jäät muiden mieleen. . Tämä on eräänlainen "vihreä valo" myöhemmälle tuelle suhteille näihin ihmisiin. Keskustelun tulee olla huomaamatonta, rentoa. Kun kerrot vitsejä tai tarinoita, mieti, loukkaavatko ne ketään keskustelukumppaneitasi suoraan vai epäsuorasti.

Huonona käytöksenä on olla vastaamatta sinulle esitettyihin kysymyksiin. Tämä on sallittua vain, jos kysymys oli mielestäsi virheellinen tai sopimaton. Tässä tapauksessa sinun tulee jättää se valvomatta ja yrittää siirtää keskustelua eri suuntaan. Kun keskustelussa ilmaistaan ​​erilaisia ​​näkökulmia tai näkemyksiä, sinun tulee kuunnella ja osallistua keskusteluun, kun tiedät tarkalleen, mistä puhut. Näkökulmasi puolustaminen, kun et ole täysin varma ajatuksen oikeellisuudesta, näyttää epäviisaalta. Kommunikaatiossa ei pidä sallia riitoja, joissa kukaan ei pääsääntöisesti voita ja jotka syntyvät vain riidan vuoksi. Tässä tapauksessa keskustelukumppanit eivät enää kuule ollenkaan eivätkä halua kuulla toisiaan, he sallivat itselleen ankaria lausuntoja, laiminlyönnin ilmenemismuotoja, mikä ei ole koulutetuille ihmisille hyväksyttävää. Keskustelussa ei saa olla tunkeileva, vaan vuorollaan puhumisen periaatetta on noudatettava. Sinun ei pitäisi keskeyttää keskustelukumppania, mutta sinun on odotettava, kunnes hän päättää ajatuksen, ja voit välittää näkökulmasi hänelle. Jos et kuullut vetoomusta itsellesi hyvin, sinun tulee kysyä uudelleen, äläkä yritä vastata mitään. Koska sitä voidaan pitää huolimattomuutena tai jopa laiminlyönninä. Yritä ilmaista itseäsi kokonaisina lauseina, äläkä niiden katkelmilla yhdestä tai useammasta lyhyitä sanoja. Jos joku muu liittyy kanssasi keskustelun aikana, sinun tulee selittää hänelle lyhyesti, mistä keskustelussa tarkalleen ottaen oli kyse. Jos tämä ei koske häntä ollenkaan, voimme sanoa, että aihe oli yksityinen, perhe ja vastaavat. Mutta kohtelias henkilö, joka haluaa osallistua keskusteluun, varmistaa ennen kaikkea, että hänen on sopiva osallistua tähän keskusteluun. Muinaisista ajoista lähtien ihmisten viestintä on perustunut sellaisiin yleismaailmallisiin moraalisiin ja eettisiin arvoihin kuin hyväntahtoisuus, rakkaus, sävyisyys, ystävällisyys, kunnia, hyvä kasvatus. Itse asiassa kansamme on ollut pitkään kuuluisa näistä hyveistään. Tämän ovat aina panneet merkille matkailijat, matkailijat ja virkamiehet, jotka ovat olleet alueellamme.

Juuri kielietiketti osoittaa kaiken kohteliaisuuden ja hyvän kasvatuksen kommunikaatiossa: nämä ovat tervehdys, jäähyväiset, vetoomukset, kiitollisuus, onnittelut, anteeksipyynnöt, toiveet, kutsut, ylistykset ja vastaavat. Kohteliaisuutta pidetään kommunikoinnin perustana. Ja tämän sanan alkuperä, sen primitiivinen merkitys, ei ole outo. Kohtelias on se, joka katsoo suoraan silmiin. Ja ihmisten mentaliteetti on juuri sen etiketin merkkien ilmaus - rauhallisuus, vihamielisyyden puute, aggressiivisuus. Loppujen lopuksi silmät ovat sielun peili. Siksi kommunikoidessaan keskustelukumppanit katsovat toisiaan silmiin. Vain ne, jotka valehtelevat tai yrittävät salata jotain tai ovat epärehellisiä, kääntävät katseensa pois. Ajan myötä adjektiivi "kohtelias" mietittiin uudelleen ja hankittiin kuvaannollinen merkitys: "Säädyllisyyden sääntöjä noudattava osoittaa tarkkaavaisuutta, kohteliaisuutta." Kohteliaisuuden korkein osoitus on hyvät tavat ja kohteliaisuus. Kasvatettu - "kunnioittavasti kohtelias ihmisten kanssa tekemisissä."
Valitettavasti joudumme nykyään yhä useammin kohtaamaan viestinnässä nuorten slangia, joka on ripottelemassa meille muiden kielten sanoja, epäkohteliaisia, usein jopa töykeitä sanoja. ulkomaista alkuperää, joita käytetään kirjaimellisessa tai kuvaannollisessa merkityksessä, sanojen yhdistelmä, joka on vieras kielelliselle perinteellemme ja viestinnällemme. Jostain syystä jotkut nuoret pitävät tällaista kommunikaatiota muodikkaana tai nykyaikaisena aikana, jolloin tietoiset, kansallista tietoisuutta ja arvokkuutta omaavat ja sitä arvostavat nuoret, jotka herättävät henkiin kansan kansallisia ja etnis-kielellisiä perinteitä, yrittävät kommunikoida kohteliaasti ja käyttäytyä kohteliaasti, mikä aiheuttaa merkittävää myötätuntoa. Siksi velvollisuutemme tällä hetkellä on herättää henkiin se, mikä on kadonnut ihmisten kommunikaatiossa, vahvistaa unohdettua, hylätä kulttuurillemme epätavallinen, kansallemme väkisin pakotettu tai jonkun muun ajattelemattomasti kopioima viestintä. , töykeä. Onhan kansamme pitkän historian aikana kehittänyt oman puheetikettijärjestelmän, joka on eräänlainen ilmiö ja heijastus kansan yleisestä kulttuurista. Muinaisina aikoina alueellamme oli erilaisia ​​vetoomuksia koskevia perinteitä, ja he jopa kirjoittivat erilaisia ​​tutkimuksia tässä aiheessa. Nykyään tämä ongelma on kuitenkin jo ratkaistu yhteiskunnassa. Osoitteen tyyppi määräytyy yleensä ihmisten välisen suhteen, läheisyyden tai virka-aseman perusteella. Jos et vieläkään ole varma, miten sinun pitäisi ottaa yhteyttä tähän tai toiseen henkilöön, sinun tulee ratkaista tämä ongelma suoraan hänen kanssaan tai välttää suoraa yhteyttä. Milloin vaihtaa "sinulle" riippuu vain sinusta ja keskustelukumppanistasi, tälle ei ole tarkkoja sääntöjä. Tämä tulee kuitenkin tehdä huolellisesti, jotta keskustelukumppanisi ei joudu epämukavaan asentoon. Nykyään on yleinen käytäntö vaihtaa "sinulle" yhteisen juomalasien jälkeen. Tämä on väärin, koska kääntymys ei riipu nautitusta alkoholista, vaan inhimillisistä tunteista, vilpittömyydestä ja läheisyydestä.

5. Etiketti kirjallisesti
Internetin myötä sähköpostikirjeiden kirjoittaminen on haalistunut taustalle. Loppujen lopuksi tiedon nopea välittäminen on paljon kätevämpää, ja joskus se on yksinkertaisesti välttämätöntä. Ei kuitenkaan pidä unohtaa, että omalla kädellä kirjoitettu kirje on eräänlainen kuvaus ihmisestä, hänen käsialasta, luonteestaan, heijastus hänen elämäntyylistään ja makuistaan. Kirjeen sisällön mukaan on: liike-, ystävä-, rakkaus-, vastauskirjeet, tervehdyskirjeet, myötätuntokirjeet... Jokaisen kirjeen kirjoitustyyli ja -muoto tulee olla kohteliasta, todistaa henkilökohtaista kulttuuriamme ja kunniaa vastaanottaja. Kun kirjoitamme kirjeitä käsin, meidän tulee ottaa siisti tyhjä paperi, se voi olla erityinen kirjepaperi. Vaikka se olisi muistikirjan arkki, sen tulee olla siististi leikattu ja tasainen. Kirjoita yläreunaan päivämäärä, jolloin kirje on kirjoitettu. Seuraavaksi tulee vetoomus vastaanottajalle ja itse kirjeen sisältö. Sinun on kirjoitettava oikeinkirjoituksen mukaan, selkeästi ja taitavasti. Sumea tai lukutaidoton kirje puhuu sen kirjoittajan tietämättömyydestä. Kirjoittaminen on heijastus ihmisen älystä. Kirjeen alussa sinun tulee vetäytyä 2-3 cm päivämäärästä jättäen kappale vasemmalle. Vetoomus osoittaa asenteen henkilöä kohtaan - kunnioitusta, rakkautta, palveluriippuvuutta tai virallisuutta. Esimerkkejä kirjeen alusta voivat olla seuraavat:
Arvoisa herra konsuli! Arvoisa professori! Kunnianarvoisa isä! Hyvät toimittajat! Rakas ystävä Andrew! Rakkaat vanhempani! Rakas äiti! Rakas pikkusiskoni! Unohtumaton ystäväni! Sen jälkeen sinun tulee koskea syytä, joka sai kirjeen kirjoittamisen. Jos tämä kirje on vastaus, sinun tulee ehdottomasti kiittää kirjeestä ja vasta sen jälkeen vastata. On muistettava, että kirjaimissa sinun on kirjoitettava isoilla kirjaimilla kaikki henkilökohtaiset ja omistusmerkit, jotka liittyvät vastaanottajan kasvoihin, joten sanat sinä, sinä, sinä, sinä, sinä, sinä, sinun, sinun, sinun kanssasi ja muut vastaavat , sekä substantiivit , jotka ovat vastaanottajan lähimmän perheen nimiä: "Äitisi", "Kuinka vaimosi voi?"... Jos olet myöhässä vastauksen kanssa, sinun tulee ehdottomasti pyytää anteeksi, ehkä selittää syy viivästymiseen ja vasta sen jälkeen siirry kirjeen pääsisältöön. Jos tämä on kirje tunnetuille tovereille, kysymme ensinnäkin vastaanottajan asioista, olemme kiinnostuneita hänen terveydestään, hänen lähimpien sukulaistensa terveydestä, hänen työstään ja menestyksestään, ja sitten jo ilmoitamme itsestämme vaatimattomuuden vuoksi, unohtamatta korostaa myös ansioitamme ja saavutuksiamme. Kannattaa myös miettiä, mikä tarkalleen olisi kiinnostavaa ja vastaanottajan on saatava tietää mitä voit kertoa. Kirje on heijastus asenteesta henkilöä kohtaan, joten kirjeet vanhimmille - vanhemmille, opettajille, mentoreille tulee olla syvä kunnioitus, rakkaus ja kiitollisuus. Joka tapauksessa tuttua ei pitäisi sallia täällä. Loppujen lopuksi sanalla on poikkeuksellinen voima. Business kirjeet- Nämä ovat kirjeitä, jotka lähetetään pääasiassa joillekin instituutioille, järjestöille, edustustoille, hallintoelimille ja vastaaville. Niiden tulee olla täsmällisiä, ytimekkäitä, ilmaista mahdollisimman selkeästi asian ydin ja kirjoittamisen syyn (hakemus, pyyntö jne.) olemus. Mitä tulee kirjeisiin rakkaille, siellä on suuri tila parhaille sanoille, fantasioille ja toiveille. Koko elämä voi riippua yhdestä lauseesta tällaisessa kirjeessä. Nämä kirjeet ovat ilmentymä hyvin henkilökohtaisista tunteista, joten sinun tulee muistaa, että niiden täytyy joutua käsiin, joissa lähetit ne. Kauniisti kirjoitettu kirje on ilmentymä yleinen taso sen kirjoittajan koulutus ja kulttuuri. Kirjeisiin tulee vastata välittömästi tai enintään kahden viikon kuluessa.

6. Kuinka käyttäytyä pöydässä
Vierailijoiden tulee saapua isäntien määräämään aikaan. Hyvätapaiset ihmiset sietävät 15-20 minuutin viivytyksiä. Tätä ei pidetä etiketin rikkomisena. Kun vieraat istuvat pöytään, sinun tulee ensinnäkin huolehtia naisestasi: antaa tuoli ja auttaa sinua viihtymään. Isännät kutsuvat vieraita ja osoittavat usein istuimet tärkeimmille tai arvostetuimmille vieraille. Vieraiden sijoittaminen tutustumisasteen tai kiinnostuksen kohteiden mukaan onnistuu: silloin heillä on mahdollisuus aloittaa tai tukea yhtä tai toista keskustelunaihetta, eikä juhlista tule tylsää. Vanhemmat istutaan yleensä yhdessä, nuoremmille valitaan myös sopivat paikat, jotta he voivat aloittaa mielenkiintoisen keskustelun. Pöydässä sinun tulee istua suorassa, mutta rento, nojaten hieman tuolin selkänojaan. Isännät yrittävät löytää kommunikaatioaiheita, jotta vieraat ovat kiinnostuneita. He puolestaan ​​yrittävät jatkaa keskustelua välttäen eleitä, korotettuja ääniä, huutamista ja muuta vastaavaa. Keskustelun tulee olla yleistä. Kun vanhemmat puhuvat, nuoremmat eivät saa keskeyttää heitä, on parempi tukea aihetta. On rumaa aloittaa syöminen ennen kuin isännät ovat tarjoutuneet hemmotella itseään kaikille vieraille. Syömisen aikana ei ole suositeltavaa laittaa kyynärpäitä pöydälle. Vain joissakin tapauksissa naisilla on siihen varaa. Kavalierit ottavat yleensä ruokaa pöydästä tarjoten sitä ensin naisille ja sitten muille lähellä istuvat. Jokainen salaatti tai ruokalaji tarjoillaan lusikalla tai haarukalla, ruokaa ei pidä poimia omalla lusikalla tai haarukalla. On rumaa kurkottaa koko pöydän poikki yrittäen virittää pikkupalan. Koulutetut ihmiset pyytävät ruuan lähellä istuvia antamaan heille lautasen virvokkeita.

7. Lahjojen antaminen
Joka kerta kun lähdemme vierailemaan jonkun luo syntymäpäivä-, nimipäivä- tai muuna juhlapäivänä, herää kysymys lahjasta. On paljon helpompaa, kun loman isäntä kysyy tiettyä asiaa. Mutta tämä tilanne ei ole aina mahdollista. Sitten sinun on näytettävä mielikuvitusta ja löydettävä itsellesi asia, jota omistaja tarvitsee. Ei ihme, että he sanovat, että sekä lahjojen antaminen että vastaanottaminen on koko taidetta. Siksi sekä lahjojen antamisessa että vastaanottamisessa on useita vivahteita. Lahjan valinta riippuu olosuhteista ja lomasta, johon sinut kutsuttiin. Mutta älä etsi ja osta lahjaa viime hetkellä - tällainen käytös ei yleensä johda mihinkään hyvään. Lahja valitaan sen mukaan, kenelle se on osoitettu. Vähemmän tärkeää on se, miten sen annat: näin vaatimatonkin lahja jättää miellyttävän vaikutelman. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta siirtää lahjaa henkilökohtaisesti, sinun on lisättävä siihen onnittelu ja lähetettävä se postitse tai välittäjän kautta. Mutta on erittäin epätoivottavaa, että hän saapuu myöhässä. Yleensä lahja kääritään lahjapaperiin. Joskus myös kukkia annetaan lisäksi. Henkilökohtaisen esittelyn aikana on tarpeen sanoa muutama toive. Tällä hetkellä on täysin mahdotonta hyväksyä sen hintaa. On myös tärkeää ottaa lahjat oikein. Ensinnäkin sinun on katsottava, mitä sinulle annettiin (eikä laita sitä sivuun!) Ja kiitos. Samaan aikaan on täysin mahdotonta hyväksyä tyytymättömyytesi osoittamista. Ainoa mahdollinen reaktio on ilo. Oli lahja mikä tahansa, sinun tulee kohdella kaikkia yhtä sydämellisesti. On epäkohteliasta kieltäytyä lahjasta. Jos kuitenkin on hyviä syitä, niin tämä tulee tehdä tahdikkisesti, selittää kaikki ja päästä yhteisymmärrykseen sen kanssa, joka antaa. Muista: luoksesi tullut ja lahjan antava henkilö haluaa luultavasti tuoda sinulle iloa, joten vastineeksi hän odottaa ainakin sinun vilpitöntä hymyäsi ja ystävällistä asennettasi.

8. Teatterissa, museossa ja ravintolassa
Jos olet menossa teatteriin, on parasta pukeutua klassisiin vaatteisiin rauhallisissa väreissä (miehille esimerkiksi tämä on tumma puku), liian kirkkaita ja alkuperäisiä vaatteita ei suositella. Ei ole hyväksyttävää myöhästyä esityksen alkamisesta, muista saapua etukäteen, jotta ehdit luovuttaa päällysvaatteet vaatekaappiin ja löytää paikkasi salista. Miehen tulee mennä ensin saliin ja riviä pitkin, on tapana kävellä riviä pitkin yleisöä kohti ja selkä lavalle. Joka tapauksessa yritä olla häiritsemättä muita katsojia, ei ole suositeltavaa taputtaa äänekkäästi, huutaa "bravo". Ei ole hyväksyttävää puhua, kahinaa tai koputtaa esityksen aikana (naiset - ole varovainen korkokenkien kanssa), samoin kuin syöminen. Matkapuhelimet tulee olla pois päältä esityksen ajaksi. Museoon kannattaa myös saapua etukäteen, jotta ehtii tutustua kaikkiin näyttelyihin. Saapuminen 10 minuuttia ennen sulkemista ja yrittää käydä läpi kaikki museon näyttelyt on rumaa. Näyttelyssä navigoinnin parantamiseksi kannattaa ostaa erityinen opasluettelo, jota myydään museon sisäänkäynnillä. Museossa on kiellettyä puhua tai huutaa äänekkäästi sekä arvioida kriittisesti esillä olevia näyttelyitä. Lisäksi näyttelyesineisiin ei saa koskea käsin, koska se voi vahingoittaa niitä. Jos olet sopinut tapaavansa ravintolassa ja erityisesti naisen kanssa, sinun on mentävä sinne ensin. Päällysvaatteet ja hatut on tapana riisua ja jättää vaatekaappiin tai ottaa mukaan. Ravintola vaatii sopivaa pukeutumistyyliä - se voi olla klassikko tai juhlava, mutta ei missään tapauksessa urheilullinen. Mitä korkeampi arvo ravintolalla on, sitä hienostuneempia tapojasi tulee olla siinä. Miehen tulee antaa tuoli naiselle ja vasta sen jälkeen istua alas. Myös juomat ja ruoka tarjotaan ensin naiselle. Ravintolassa syöminen tulee tehdä hitaasti, mutta ateriasta nauttien. Viestintä kuuluu myös ravintolan pääkäyttäytymistapoihin. Loppujen lopuksi ihmiset tulevat tänne viettämään mukavaa aikaa tai viettämään iltaa, kuuntelemaan musiikkia, syömään herkullista ruokaa, juttelemaan tai tanssimaan. Jos pidit palvelusta, olisi kohteliasta jättää sinua palveleneelle tarjoilijalle "tippi", jonka suuruus on vastaavasti 7-10% kokonaislaskusta, jos he eivät ole sitä jo järjestäneet. Poistuessasi ravintolasta voit kiittää henkilökuntaa miellyttävästä palvelusta ja herkullisesta ruoasta.

9. Etiketti tiellä
Nykymaailmassa on ilmestynyt monia liikennemuotoja, jotka eivät olleet esivanhemmillemme saatavilla, mutta yleensä ne voidaan jakaa kahteen ryhmään: kaupunkiliikenne ja kaupunkien välinen liikenne. Kaupunkiliikennettä ovat kiinteän reitin taksit, raitiovaunut ja johdinautot. Näihin kulkuvälineisiin tullessa ja niistä poistuessa on tapana päästää vanhukset, vammaiset, naiset ja lapset eteenpäin ja auttaa, jos he tarvitsevat apua. Myös matkustamon istumapaikat tulisi ensisijaisesti olla edellä mainituilla ihmisryhmillä, joten jos istut, mutta huomaat esimerkiksi vanhan isoäidin, sinun on ehdottomasti tehtävä tilaa ja tarjota se kohteliaasti hänelle. Intercityliikennettä ovat linja-autot, junat ja lentokoneet. Ensinnäkin sinun on tultava tällaisiin kulkuvälineisiin ajoissa tai parhaalla mahdollisella tavalla etukäteen. Myöhästymällä ei aiheuta matkustajille vain haittaa, mutta et välttämättä ole ollenkaan ajoissa. Yleensä pitkän matkan kuljetuksissa paikat jaetaan lipuille, toisessa tapauksessa sinun on noudatettava edellä kuvattuja etuoikeussääntöjä. Matka sujuu nopeammin, jos keskustelet matkatovereiden kanssa, mutta jos heillä ei ole halua puhua, älä häiritse heitä keskusteluillasi tien päällä. Lentokoneessa on noudatettava kaikkia turvallisuussääntöjä, kuten tupakointikielto tai matkapuhelinten käyttö. Kuuntele kaikkia miehistön neuvoja äläkä riko etikettiä. Yritä välttää häiritsemättä muiden matkustajien rauhaa, koska esimerkiksi laulamista tai skandaalia ei voida hyväksyä. Lennon jälkeen on kohteliasta kiittää sinua kunnioittavaa miehistöä onnistuneesta lennosta. Erityinen tieliikenteen etikettisääntöjen luokka ovat ajoetikettisäännöt. Ilman autoja on vaikea kuvitella elämääsi nykyään, niitä käytetään kulkuvälineenä kaupungissa ja pitkillä matkoilla kaupungin ulkopuolella. Mutta kuvittele mitä tapahtuisi, jos kaikki nämä autot liikkuisivat ilman sääntöjä. Siksi sinun on ensinnäkin noudatettava sääntöjä liikennettä. Jos haluat järjestystä teillä, sinun tulee aloittaa itsestäsi. Muista väistää erityissignaaleilla varustettuja autoja, sillä jokainen viivästyksen sekunti voi maksaa jonkun henkensä. Auta muita tienkäyttäjiä. Jos huomaat, että joku ei voi ajaa ulos käännöksestä, pysäköidä tai tehdä muuta vaikeaa liikettä, hidasta vauhtia, vilkuta ajovalojasi ja tee ele kädelläsi. Voit myös päätyä tällaiseen tilanteeseen, koska jos joku auttoi sinua, niin kiitä häntä hälytyksellä tai kiitollisella käden eleellä.

10. Kansainvälinen etiketti
Olla sisällä eri maat voit heti ymmärtää, että he kaikki eroavat kulttuuritasolla: heidän tapansa, perinteensä, tietysti, etiketti ja käyttäytymissäännöt. Siksi vieraaseen maahan saapuessaan on ennen kaikkea muistettava kunnioittaa näitä eroja. Matkalle valmistautuessa kannattaa löytää riittävästi tietoa ulkomaisen käyttäytymisen erityispiirteistä. Muutamia yleisiä vinkkejä on kuitenkin hyvä pitää mielessä. Ulkomailla paikallisille olet maasi tietty ruumiillistuma, joten käyttäydy huolellisesti ja kunnollisesti. Älä anna melua, huuda, kerro äänekkäästi erimielisyyttäsi tai tyytymättömyyttäsi jostain. Älä pukeudu äänekkäästi - pukeudu vaatimattomasti ja yleisesti hyväksyttyjen normien mukaisesti. Yritä ilmaista itseäsi yksinkertaisilla lauseilla, jotta ulkomaalaiset ymmärtävät sinua. Tämä on tarpeeksi tärkeää, koska usein tietyillä lauseilla on kaksoismerkitys. Sinun ei tarvitse yrittää opettaa jollekin jostakin - osoita herkkyyttä ja tahdikkuutta. Joskus erilaiset tilanteet ovat mahdollisia, mutta suvaitsevaisuutta ei pidä koskaan unohtaa. Vieraan kulttuurin kunnioittaminen on kansainvälisen etiketin perusta.

11. Liikeetiketin säännöt
Nykyaikaisessa liiketoiminnassa etiketin sääntöjen noudattamisella on tärkeä rooli. Niiden rikkomista ei voida hyväksyä, koska kaupallisessa toiminnassa ei voida hyväksyä, että taloudellisiin indikaattoreihin ja yrittäjyyden perussäännöksiin ei kiinnitetä huomiota. Liikeetiketin sääntöjen noudattaminen heijastaa ammattitaitoasi ja vakavaa lähestymistapaasi liiketoimintaan, ja niiden noudattamatta jättäminen osoittaa, että on parempi olla tekemättä liiketoimintaa kanssasi. Etiketti on yksi yrityskuvasi osatekijöistä, ja kokeneet liikekumppanit kiinnittävät huomiota myös tähän käytökseesi. Harkitse liikeetiketin perussääntöjä: Ensimmäinen sääntö on olla täsmällinen. Liiketoiminnassa on erittäin tärkeää järjestää ja laskea aika oikein. Kaikkien suunniteltujen tehtävien suunnittelu ja täsmällinen toteuttaminen on avain menestykseen. Myöhästyminen on väärin suhteessa sinua odottavaan henkilöön. Ja edes vilpittömimmät anteeksipyynnöt ja vakuutukset ajoissa saapumisen mahdottomuudesta eivät pysty täysin korjaamaan, koska jopa alitajunnan tasolla tulee tietty epämiellyttävä jälkimaku, mikä tarkoittaa hieman negatiivista kohtelua sinua kohtaan. Toinen sääntö - älä sano liikaa muille. Jokaisella miljonäärillä on tiettyjä menestyksen salaisuuksia, mutta kukaan ei kerro sinulle. Oman yrityksen asioista ei pidä puhua, koska joskus pieninkin vihje voi vaikuttaa kilpailijan toimintaan. Kolmas sääntö on, että älä ole itsekäs. On mahdotonta harjoittaa liiketoimintaa menestyksekkäästi ottamatta huomioon kumppaneiden, asiakkaiden, ostajien ajatuksia ja etuja. Usein itsekkyys estää menestymisen. On erittäin tärkeää olla suvaitsevainen vastustajaasi tai kumppaniasi kohtaan, oppia kuuntelemaan ja selittämään näkemyksesi. Neljäs sääntö - pukeudu tavalliseen tapaan yhteiskunnassa
Vaatteet ovat osoitus makustasi ja asemastasi yhteiskunnassa. Älä ota tätä sääntöä kevyesti. Ulkonäkö on ensimmäinen näkökohta, johon ihminen kiinnittää huomiota, ja tämä saa hänet välittömästi oikealle tuulelle. Viides sääntö on pitää puheesi puhtaana. Kaikki mitä sanot ja kirjoitat tulee esittää kauniilla kielellä, oikein. Kyky kommunikoida, pätevästi johtaa keskustelua ja vakuuttaa vastustaja on erittäin tärkeää neuvotteluissa. Tarkkaile ääntämistäsi, sanamuotoasi ja intonaatiota. Älä koskaan käytä rumaa kieltä tai loukkaavaa kieltä. Älä kuitenkaan unohda, että kyky kuunnella keskustelukumppania on yhtä tärkeä osa kommunikaatiota.

12. Vaatteet ja ulkonäkö
Kaikki tietävät tunnetun sananlaskun: "Tapaa vaatteilla, mutta katso pois mielessä." Vaikka mieltä pidetään paljon tärkeämpänä, pukeutuminen määrää silti, millaisen vaikutuksen teet toiseen ihmiseen. Ulkonäkö heijastaa persoonallisuutta, heijastaa olemusta ja sisäinen maailma mies, kaikkine tavoineen ja taipumuksineen. Pukeutumiskulttuuri ei ole yhtä tärkeä kuin käyttäytymiskulttuuri. Vaatteissa sinun on otettava huomioon väri, linja, rakenne ja tyyli. Vaatetus määräytyy myös henkilön aseman, tyylin, maun ja materiaalisen kunnon perusteella. Pääsääntö on, että vaatteet eivät saa olla likaisia, huolimattomia tai repeytyneitä. Tämä osoittaa sen omistajan huolimattomuutta, epäkunnioitusta ihmisiä ja ennen kaikkea itseään kohtaan. Vaatteiden tulee olla mukavia, eivätkä ne saa olla yleisesti hyväksyttyjen säädyllisyyden vaatimusten vastaisia. Muoti on merkittävä pukeutumiseen vaikuttava tekijä. Suuremmassa tai pienemmässä määrin noudattaa sitä - ihminen itse päättää. Miehen vaatteet vaikuttavat hänen menestykseensä liike-elämässä, myötävaikuttavat sopivan kuvan luomiseen. Liikemiehen puvun tulee olla melko konservatiivinen, mikä tahansa pehmeä väri, yksivärinen. Liivi ja takki on peitettävä ylempi osa housut, takin hihojen tulee peittää takin hihat. Solmio on miehen maun ja tilan pääindikaattori, joten on välttämätöntä, että se sidottuna saavuttaa vyönsolkeen ja leveyden tulee vastata takin käänteiden leveyttä. Housujen tulee vain laskea edestä saappaisiin ja ulottua takaa kantapäähän. Sukkien tulee sopia pukuun, mutta niiden värin tulee olla hieman tummempi, mieluiten musta, mutta ei koskaan valkoinen. Kengän värin tulee olla sama kuin vyön ja kellon hihnan väri. Virallisissa olosuhteissa (kun he tulevat toimistoon, puhuvat, istuvat puheenjohtajistoon), takki on kiinnitettävä napit. Voit avata sen istuessasi tuolilla (esimerkiksi pöydän ääressä). Naiset nauttivat suuremmasta tahdosta valita vaatteita, niiden tyyliä, väriä ja kangasta. AT Naisten vaatteet enemmän kuin maskuliininen, se näyttää hänen yksilöllisen tyylinsä ja persoonallisen luonteensa. On tärkeää valita tilanteeseen sopiva puku. Kaunis puku hameella korostaa naisen arvovaltaa. Hameen tulee olla tumma ja puvun vaaleampi. Ei ole tapana kävellä ylellisissä mekoissa. Hiusten, meikin ja korujen tulisi täydentää liikeasua. Meikki ei saa olla uhmaavaa ja liian näkyvää, korujen tulee olla mahdollisimman pieniä, mutta niiden tulee olla kalliita ja sopusoinnussa itse puvun kanssa. Henkiä tulee tuntea vain lähietäisyydeltä. Ja muista: "Ei ole rumia naisia, on naisia, jotka eivät osaa tehdä itsestään kauniita!".

13. Mitä on suvaitsevaisuus?
Suvaitsevaisuus on kykyä ilman aggressiota havaita toisen ihmisen ajatuksia, käyttäytymistä, itseilmaisumuotoja ja elämäntapoja, jotka poikkeavat omasta. Länsimaisessa sivilisaatiossa vallitsi suvaitsevaisuus uskonnollisella tasolla. Tämän käsitteen syntyminen liittyy Nantesin ediktin allekirjoittamiseen. Ensinnäkin suvaitsevaisuus tarkoittaa hyväntahtoista ja suvaitsevaa asennetta johonkin. Suvaitsevaisuuden perusta on ajattelun ja viestinnän avoimuus, yksilön henkilökohtainen vapaus sekä ihmisoikeuksien ja vapauksien arviointi. Suvaitsevaisuus tarkoittaa ihmisen aktiivista kantaa, ei passiivis-suvaitsevaista asennetta ympäröiviin tapahtumiin, eli suvaitsevainen ei saa suvaita kaikkea, esimerkiksi ihmisoikeusloukkauksia tai manipulointia ja spekulaatiota. Mitään, mikä loukkaa yleismaailmallista moraalia, ei pidä suvaita. Siksi pitäisi erottaa suvaitsevainen käyttäytyminen orjallisesta suvaitsevaisuudesta, joka ei johda mihinkään hyvään. Näiden käsitteiden erottaminen toisistaan ​​on välttämätöntä, koska manipulaattorit (mukaan lukien useimmat poliitikot) vaativat väärää suvaitsevaisuutta, koska kaikelle uskollisia ihmisiä on helpompi hallita. Siten suvaitsevaisuus on varsin hienovarainen kategoria, jota on ehdottomasti noudatettava, koska se määrää yhteiskunnan moraalisen, sosiaalisen ja demokraattisen kehityksen.

14. Verkkoetiketin säännöt
Etiketti on tietyissä maissa omaksuttu käyttäytymisjärjestys sosiaaliset ryhmät. Internet, joka on myös julkinen ryhmä, on myös muodostanut omat yleisesti tunnustetut säännöt, joiden pohjalta verkkoviestintää rakennetaan. Kun kommunikoit verkossa, älä unohda, että olet tekemisissä oikeiden ihmisten kanssa. Etiketin säännöt tavalliselle maailmalle ja virtuaaliselle ovat samat. Älä kirjoita tai tee mitään, mitä et halua kuulla tai nähdä itse. Opi todistamaan asemasi nöyryyttämättä vastustajaasi. Muista, että henkilö, jonka kanssa kommunikoit näppäimistön kautta, ei näe tunteitasi, ei kuule ääntäsi. Yritä kuvitella itsesi tämän henkilön tilalle ja muodostaa ajatuksesi oikein, jotta vältyt tulkitsemasta mielipidettäsi väärin. On toinenkin syy, miksi sinun tulee tarkkailla tarkasti, mitä kirjoitat verkossa. "Sana ei ole varpunen, se lentää ulos - et saa sitä kiinni" - tämä sanonta pätee erityisesti kyberavaruuteen, koska kaikki kirjoittamasi tallentuu verkon muistiin, mikä tarkoittaa, että se voi nousta pintaan tulevaisuudessa ja aiheuttaa paljon vaivaa. Yhteenvetona kaikesta yllä olevasta voidaan sanoa, että verkkoetiketin pää- ja perusperiaate on kohdella virtuaalisia vastustajia ikään kuin he olisivat oikeita ihmisiä. Älä tee mitään, mitä et tekisi oikeassa elämässä, jossa olemme kaikki, tietoisesti tai emme, ääneen lausumattomien sääntöjen alaisia. Verkostoyhteiskunnassa on suhteellisen vaikeaa saada ihmisiä vastuuseen teoistaan. Siksi ihmiset tuntevat olonsa rankaisemattomaksi ja käyttäytyvät sopimattomasti ja perustelevat itseään sillä, että verkosto "ei ole ollenkaan niin kuin elämässä". Vaikka kuinka ihmiset yrittäisivät perustella itseään, se on joka tapauksessa väärin. Käyttäytymisstandardit vaihtelevat enemmän tai vähemmän, mutta yleensä ne ovat lievempiä kuin sisällä tavallinen elämä. Yritä ylläpitää kommunikoinnin etiikkaa oikealla tasolla jättäen huomiotta niiden mielipiteet, jotka sanovat "vapautta on - kuka haluaa, sanoo mitä". Älä usko sitä. Jos satut olemaan vaikeassa eettisessä tilanteessa, aseta itsesi tähän paikkaan tosielämässä ja löydät nopeasti oikea ratkaisu. Toinen tärkeä kohta verkkoetiketissä. Jos käytät ei-ilmaista ohjelmisto- maksa se, panoksesi myötävaikuttaa ohjelmistomarkkinoiden kehitykseen. Virtuaalitilan lakien rikkojat yleensä rikkovat niitä tosielämässä. Älä unohda, että olet virtuaalisessa tietotilassa ja yhdellä sivustolla omaksutut käyttäytymisnormit voivat poiketa toisen sivuston normeista. Esimerkiksi, jos jollakin foorumilla on tapana poiketa äkillisesti keskustelun pääaiheesta ja tämä on normaalia, toisella se nähdään huonona muotona. Epämiellyttävien tilanteiden välttämiseksi suosittelen tutustumaan sääntöihin ja menettelytapoihin tarkemmin ennen keskusteluun ryhtymistä. Sen jälkeen voit kommunikoida. Kunnioita muiden aikaa ja mahdollisuuksia, sillä kaikilla Internetin käyttäjillä ei ole nopeita tiedonsiirtokanavia. Henkilölle, joka on muodostanut yhteyden verkkoon modeemiyhteydellä, on erittäin vaikea ladata kirjettäsi, jonka liitteenä on 20 megatavun kokoinen valokuva (lemmikissastasi). Pienentämällä valokuvan kokoa säästät toisen henkilön aikaa. Netissä, jos haluat pysyä nimettömänä, kukaan ei tiedä ikääsi, ihonväriäsi, puhetapaasi, perhetietojasi ja muita henkilökohtaisia ​​asioita. Siksi keskustelukumppanisi verkossa muodostavat mielipiteesi sinusta vain sen perusteella, miten ilmaiset ajatuksesi. Katso mitä kirjoitat ja miten kirjoitat. Vältä kirjoitusvirheitä, koska useimmille ihmisille oikeinkirjoitussäännöillä on tärkeä rooli. Henkilöstä, joka tekee kroonisesti virheitä, nettimiehet voivat ajatella vain negatiivisesti - tyhmä teini. Väärin annetut, väärät tiedot etukäteen voivat saada keskustelukumppaneiltasi tunteita. Jos tämä toistetaan toistuvasti, tilanne voi syntyä kuten pelissä "rikki puhelin" - sanasi vääristyvät tuntemattomaan, ja maineesi kärsii ikuisesti. Kiinnitä huomiota viestiesi sisältöön. Niiden on oltava loogisia, johdonmukaisia ​​ja kestäviä. Voit kirjoittaa sivun tekstiä, mutta tämän ymmärtäminen on hyvin vaikeaa. Näin tapahtuu usein, kun henkilö, joka ei ymmärrä aihetta liian hyvin, haluaa vakuuttaa keskustelukumppanin ja käyttää tähän monitavuista terminologiaa, jossa hän itse on heikko. Älä koskaan loukkaa virtuaalisia vastustajia, ole kärsivällinen ja kohtelias, älä käytä kiroilua äläkä aiheuta konflikteja ilman syytä.

Auta ihmisiä niissä asioissa, joissa olet tarpeeksi pätevä. Jos esität itse kysymyksen - tee siitä mahdollisimman mielekäs ja oikea. Näin saat oikean vastauksen nopeammin. Vastaustesi ja muiden ihmisten vastausten ansiosta tiedon määrä verkossa lisääntyy, mikä on hyödyllistä monille muille ihmisille.
Jos saat tietoja toiselta henkilöltä lyhytsanomajärjestelmän kautta, joka sisältää suuri määrä pienet jäljennökset, yhteenveto saaduista tiedoista ja lähetä ne foorumille - tiedot tulevat sisään kätevä tapa valmis hyväksymään. Tiedon jakaminen on mitä maailmanlaajuinen verkosto luotiin, älä poikkea näistä perinteistä, jaa tietoja.
Jos sinulla on mielenkiintoista tietoa, joka saattaa kiinnostaa muita ihmisiä, lähetä se konferenssiin. Tekemällä tämän osoitat panoksesi globaaliin tietoavaruuteen. Älä sekaannu konflikteihin ja estä niitä. Liekit ovat tekstillä ilmaistuja tunteita, jotka on tehty ottamatta huomioon muiden keskustelun osallistujien mielipiteitä. Onko liekki kielletty netiketillä? Kyllä ja ei. Flame viittaa vanhoihin verkkoperinteisiin. AT laatu se voi tuoda miellyttäviä tunteita kaikille keskustelun osallistujille. Mutta liekki, joka kehittyy lukuisiksi haitallisiksi viesteiksi, joita yleensä vaihtaa useat ihmiset, on netiketissä kielletty. Tällaiset "vilkut" voivat hukuttaa koko keskustelun ja hukuttaa hyödyllisen tiedon roskiin tuhoten kaiken positiivisen ilmapiirin.

Kunnioita yksilön oikeutta henkilötietoihin. Älä käytä valtaasi väärin. Ammattialalla hankittujen taitojen ansiosta jotkut saavat merkittävän edun muihin verkon käyttäjiin nähden. Tästä on monia esimerkkejä - järjestelmänvalvojat, ohjelmoijat, tiedon koodauksen asiantuntijat.
Laajan tietämyksensä ansiosta he voivat saada etua ja käyttää sitä sinua vastaan. Lue esimerkiksi henkilökohtainen kirjeenvaihto. Mutta näin ei pitäisi olla! Älä käytä valtaasi väärin!
Anna anteeksi muiden ihmisten virheet. Ja auta korjaamaan ne, koska sinäkin olit kerran aloittelija. Jos näet, kuinka joku tekee banaaleja virheitä, esimerkiksi - laittaa Tyhmiä kysymyksiä tai määrität vastauksesi väärin, ole suvaitsevainen häntä kohtaan. Mutta ihmisen auttamiseksi ei tarvitse käyttäytyä ylimielisesti. Vaatimattomuus koristaa. Kerro minulle virheestä, älä ollenkaan, vaan henkilökohtaisesti.

15. Matkaviestinnän käytön etiikka

Mobiilietiketin sääntöjen tuntemus ja noudattaminen on mobiilitilaajan hyvän kasvatuksen ja kulttuurin kriteeri.
Jos lentokoneissa lääketieteelliset laitokset tai muissa paikoissa on varoitus "Sammuta matkapuhelimesi", yritä sitten noudattaa tätä ohjetta ja sammuta matkapuhelimesi. Älä unohda, että sinun tulee vaihtaa matkapuhelimesi äänettömään tilaan tai käyttää "Voice mail" -palvelua elokuvateattereissa, museoissa, teattereissa ja näyttelyissä. Näitä sääntöjä noudattamalla matkapuhelimesi odottamaton soitto ei häiritse suorituskykyä odottamattomalla kovalla signaalilla (soittoäänellä).
Kun valitset soittoääniä, ohjaa makuasi, mutta älä unohda, että ne eivät saa häiritä ympärilläsi olevia ihmisiä. Kun ajat autoa, pidä puhelimen äänenvoimakkuus alhaalla ja pysy poissa puheluista ja keskusteluista tehdäksesi matkastasi turvallisemman. Jos sinulla on mahdollisuus käyttää handsfree-toimintoa, älä unohda sitä puhuessasi ajon aikana - se helpottaa suuresti neuvotteluja.
Työtapaamisissa ja neuvotteluissa muista aina laittaa matkapuhelimesi äänettömälle tilaan tai käyttää "Puheposti"-palvelua, ellei toisin sovita. Jos sinun on kirjoitettava tekstiviesti kirjastossa tai teatterissa, sammuta ensin näppäimistön äänet. Jos työskentelet toimistossa, älä unohda ottaa matkapuhelinta mukaasi, vaikka olisit lyhyen aikaa poissa työpaikaltasi. Yritä puhua mahdollisimman hiljaa ja lyhyesti, jotta et häiritsisi muita puhelimesi keskusteluillasi, kun olet julkisilla paikoilla: liikenteessä, hisseissä, kaupoissa jne. Kirjastossa, jotta lukijoiden huomio ei häiriintyisi, kytke matkapuhelimesi äänettömään tilaan ja jos on tarpeen vastata, puhu sitten hiljaa ja ytimekkäästi. Älä asenna matkapuhelimeesi soittoääniä, jotka ovat säädytöntä kielenkäyttöä, töykeää kielenkäyttöä tai epämiellyttäviä ääniä, jotta et nolaa muita.
On epäkohteliasta, että käytät toisten matkapuhelimia henkilökohtaisiin tarkoituksiin ja annat heidän matkapuhelinnumeronsa tuntemattomille ilman lupaa. Sinun tulee tarkistaa puhelimesi soittoäänen voimakkuus kotona, mutta ei julkisilla paikoilla.
Kunnioita muiden yksityisyyttä käyttämällä videotallennustoimintoa ja valokuvaamalla. Ennen kuin kuvaat tai kuvaat, muista kysyä lupa henkilöltä, jonka haluat kuvata tai kuvata. Sinun on myös sopivaa kertoa ystävillesi mobiilietiketistä. Mobiilietiketin sääntöjen noudattaminen voi kertoa sinusta paljon keskustelukumppanillesi ja ympärilläsi oleville ihmisille.
Johtopäätös

Älykkyys ei ole vain tiedossa, vaan myös kyvyssä ymmärtää toista ihmistä. Se ilmenee tuhannessa ja tuhannessa pienessä asiassa: kyvyssä kiistellä kunnioittavasti, käyttäytyä vaatimattomasti pöydässä, kyvyssä hiljaa auttaa toista ihmistä, suojella luontoa, olla roskaamatta ympärilleen - ei roskaamatta savukkeella. peppuja tai kiroilua, huonoja ideoita.
Älykkyys on suvaitsevaista asennetta maailmaa ja ihmisiä kohtaan.
Kaikkien hyvien tapojen ytimessä on huoli siitä, ettei ihminen häiritse henkilöä, jotta kaikki viihtyvät yhdessä. Meidän on voitava olla häiritsemättä toisiamme. On välttämätöntä kasvattaa itsessään ei niinkään tapoja kuin käytöksillä ilmaistua, huolellista asennetta maailmaan, yhteiskuntaan, luontoon, menneisyyteen.
Ei tarvitse muistaa satoja sääntöjä, mutta muista yksi asia - tarve kunnioittavaan asenteeseen muita kohtaan.

Kirjallisuus:
"Etiketti liikemies"E. Ya. Solovjov
"Yritysprotokolla ja etiketti" N. V. Demidov
"Sosiaalisen elämän säännöt ja etiketti" Jurjev ja Vladimirsky
Internet Etyket.org.ua

etiketti, käyttäytymisnormit, ihmisten vuorovaikutus, pätevä sosiokulttuurinen tila

Huomautus:

Yksi elämän perusperiaatteista modernissa maallisessa yhteiskunnassa on normaalien ihmisten välisten suhteiden ylläpitäminen ja halu välttää konflikteja. Kunnioitus ja huomio voidaan puolestaan ​​ansaita vain kohteliaisuutta ja pidättymistä kunnioittamalla. Mutta elämässä joudut usein käsittelemään töykeyttä, ankaruutta, epäkunnioitusta toista ihmistä kohtaan. Syynä tähän on se, että hyvin usein jätetään huomiotta etikettikulttuurin perusteet, joka on osa yleistä maallista kulttuuria, jonka perustana on huomio ja kunnioitus toisia kohtaan.

Artikkelin teksti:

Ihminen on koko elämänsä ajan sosiokulttuurisessa tilassa, jossa käyttäytymissäännöt ovat yksi päärooleista. Näitä sääntöjä kutsutaan etiketiksi.

Etiketti (ranskaksi - etiketti) on joukko yhteiskunnassa hyväksyttyjä käyttäytymissääntöjä, jotka määrittävät maallisen käyttäytymisen järjestyksen, jonka avulla ihmiset voivat vaivattomasti käyttää valmiita ihmisarvoisen käyttäytymisen muotoja ja yleisesti hyväksyttyä kohteliaisuutta kulttuuriseen kommunikointiin keskenään eri tasoilla. yhteiskunnan rakenteen valossa, kun taas kommunikaatioprosessissa kannattaa huomioida muiden edut käyttäytymisessä.

Itse sana etiketti on ollut käytössä Ludvig XIV:n ajoilta lähtien, jonka vastaanotoilla vieraille jaettiin kortteja, joissa lueteltiin heiltä vaadittavat käyttäytymissäännöt. Nämä kortit ovat "etikettejä" ja antoivat nimen etiketille. Ranskassa tällä sanalla on kaksi merkitystä: etiketti ja joukko sääntöjä, ehdollinen käyttäytymisjärjestys.

Kun etiketti ymmärretään vakiintuneiden keskinäisten odotusten, hyväksyttyjen "mallien" ja ihmisten välisen maallisen kommunikoinnin sääntöjen järjestelmäksi, on kuitenkin tunnustettava, että todelliset käyttäytymisnormit ja ajatukset "mitä pitäisi tehdä" muuttuvat merkittävästi ajan myötä. Se, mitä aiemmin pidettiin sopimattomana, voi tulla yleisesti hyväksytyksi ja päinvastoin. Käyttäytyminen, jota ei voida hyväksyä yhdessä paikassa ja yhdessä olosuhteissa, voi olla sopivaa toisessa paikassa ja muissa olosuhteissa.

Tietenkin eri kansat tekevät omia korjauksia ja lisäyksiä etikettiin kulttuurinsa historiallisen kehityksen erityispiirteiden vuoksi. Siksi etiketti heijastaa myös erityistä kansallisten merkkien järjestelmää - viestintäsymboleja, positiivisia perinteitä, tapoja, rituaaleja, rituaaleja, jotka vastaavat historiallisesti määritettyjä elämänolosuhteita ja ihmisten moraalisia ja esteettisiä tarpeita.

Kaikkien etiketin näkökohtien huomioon ottaminen ei ole mahdollista, koska etiketti kulkee läpi kaikki henkilön julkisen ja yksityisen elämän osa-alueet. Keskitymme vuorostaan ​​sen tärkeimpiin normeihin, kuten tahdikkuuteen, kohteliaisuuteen ja herkkyyteen. Tarkastellaanpa sellaista asiaa kuin "epätasa-arvo". Analysoidaan käyttäytymisen tasoja, ihmisen sisäistä ja ulkoista kulttuuria. Korostetaan puhelinviestinnän sääntöjä. Viimeistä asemaa ei valittu sattumalta, koska puhelin on tällä hetkellä johtavassa asemassa viestinnässä, joka joskus korvaa ihmisten välisen ja joskus jopa ryhmien välisen viestinnän.

Yksi elämän perusperiaatteista modernissa maallisessa yhteiskunnassa on normaalien ihmisten välisten suhteiden ylläpitäminen ja halu välttää konflikteja. Kunnioitus ja huomio voidaan puolestaan ​​ansaita vain kohteliaisuutta ja pidättymistä kunnioittamalla. Mutta elämässä joudut usein käsittelemään töykeyttä, ankaruutta, epäkunnioitusta toista ihmistä kohtaan. Syynä tähän on se, että hyvin usein jätetään huomiotta etikettikulttuurin perusteet, joka on osa yleistä maallista kulttuuria, jonka perustana on huomio ja kunnioitus toisia kohtaan.

Tältä osin yksi tarpeellisimmista etiketin normeista ja perusteista on kohteliaisuus, joka ilmenee monissa erityisissä käyttäytymissäännöissä: tervehtimisessä, henkilön osoittamisessa, kyvyssä muistaa hänen nimensä ja sukunimensä, tärkeimmät päivämäärät. hänen elämänsä. Todellinen kohteliaisuus on varmasti hyväntahtoista, koska se on yksi vilpittömän, välinpitämättömän hyväntahtoisuuden ilmentymistä ihmisiä kohtaan, joiden kanssa täytyy kommunikoida.

Muut tärkeät inhimillisiä ominaisuuksia joihin etiketin säännöt perustuvat, ovat tahdikkuutta ja herkkyyttä. Ne merkitsevät huomiota, syvää kunnioitusta niitä kohtaan, joiden kanssa kommunikoimme, halua ja kykyä ymmärtää heitä, tuntea, mikä voi tuottaa heille nautintoa, iloa tai päinvastoin aiheuttaa ärsytystä, ärsytystä, kaunaa. Tahdikkuutta, herkkyyttä ilmenee suhteellisuudentajuna, jota tulee huomioida keskustelussa, henkilökohtaisessa ja viralliset suhteet kyvyssä tuntea raja, jonka ylittävät sanat ja teot voivat aiheuttaa ihmisessä ansaitsematonta kaunaa, surua, kipua.

Etiketin perusperiaatteiden: kohteliaisuus, tahdikkuutta, vaatimattomuus, lisäksi on olemassa myös yleiset maallisen käyttäytymisen säännöt. Näitä ovat esimerkiksi ihmisten "epätasa-arvo" etiketin alalla, joka ilmaistaan ​​erityisesti etujen muodossa, joilla on:

• naiset ennen miehiä
• vanhempi ennen nuorempaa
• sairaat ennen terveitä,
• alaisia ​​parempi.

Etiketin normit - toisin kuin moraalinormit - ovat ehdollisia, ne ovat luonteeltaan kirjoittamatonta sopimusta siitä, mikä ihmisten käyttäytymisessä on yleisesti hyväksyttyä ja mikä ei. Etiketin yleissopimus kussakin tapauksessa voidaan selittää. Ihmisten yhdistämiseen tähtäävä se tarjoaa yleisesti hyväksyttyjä muotoja, käyttäytymisstereotypioita, ajatusten ja tunteiden ilmentymisen symboleja, jotka helpottavat ihmisten ymmärtämistä toistensa kanssa.

Samaan aikaan etikettiä voidaan pitää myös moraalisen, maallisen kulttuurin esteettisenä ilmentymänä, koska se liittyy samanaikaisesti suoraan moraaliin, ihmisen moraaliseen luonteeseen ja hänen käyttäytymisensä esteettisiin näkökohtiin. Kauniit käytöstavat, kaunis käytös, kauniit eleet, asennot, ilmeet, hymy, katse, ts. mikä puhuu ihmisestä, hänen tunteistaan ​​ja ajatuksistaan ​​ilman sanoja; puhe, joka on osoitettu vanhimmille, ikätovereille, nuoremmille kokouksessa ja erossa, vihassa ja ilossa; tapa liikkua, syödä, käyttää vaatteita ja koruja, juhlia surullisia ja iloisia tapahtumia, vastaanottaa vieraita - ihmisen tulisi antaa kaikille tämäntyyppisille viestintätyypeille paitsi moraalinen, myös esteettinen luonne.

Joka tapauksessa etiketti on olennainen osa sosiokulttuurisen matriisin rakennetta ja edustaa merkittävä osa nykyaikainen maallinen käyttäytyminen, vaikkakaan ei tietenkään kaikkea ihmisen käyttäytymistä yleensä. Itse asiassa se tarkoittaa vain yleisesti hyväksyttyjä ihmisten käyttäytymisen sääntöjä ja tapoja yhteiskunnassa tähän määrätyissä paikoissa, joissa voidaan havaita yksilöiden toiminnan ulkopuolinen puoli, jossa ne ilmenevät eräänlaisena ennalta opetettuna pelinä. älystä.

Perustuu nykyiseen elämäntapaan moderni mies, hänen julkiset suhteet ja aktiviteetteja, on helppo luetella kaikki ne maallisen käyttäytymisen käytännöt, jotka alun perin liittyvät yleisesti tunnustettuun etikettiin, ja määrittävät sitä vastaavat eettiset ja esteettiset normit. Kaikki ne tulisi tutkia ja toistaa, olla kaikkien maan kansalaisten tiedossa. Nämä normit koskevat lähes kaikkia elämän ja elämän osa-alueita sekä ihmisen sosiaalisen toiminnan alueita, jotka aiheuttavat hänen käyttäytymistään perheessä, juhlissa, koulussa, töissä ja julkisilla paikoilla, teillä, kun hän on jalankulkija ja kun hän on kuljettaja, hotelleissa, puistoissa, rannalla, lentokoneessa, lentokentällä, julkinen vessa, jne. jne.

Samalla on pidettävä mielessä, että useimmilla julkisilla paikoilla kansalaiset tarvitsevat vain yksinkertaisen tiedon hyvistä tavoista ja kyvyn käyttäytyä pidättyvästi, kulttuurisesti ja kohteliaasti kiinnittämättä muiden ihmisten huomiota ja siten estämättä heitä olla yhteiskunnassasi.

Samaan aikaan on myös sellaisia ​​julkisia paikkoja, joissa pelkkä etiketin tuntemus ei riitä kansalaisille. Muita edellä tarkasteltuja sosiokulttuurisen matriisin perusfragmentteja (eettinen, esteettinen, kansalaisuus, arvo, ympäristö jne.) tulee käyttää jossain määrin, samoin kuin kykyä tuntea etujen tasapainojärjestelmä ja ennen kaikkea saada kyky ottaa huomioon muiden edut. Aseta ne omasi edelle.

Tätä varten sovelletaan vakavampia normeja ja käyttäytymislakeja, jotka johtuvat kansalaisten, virkamiesten ja yrittäjien oikeuksista, velvollisuuksista ja eduista. Ilman tietoa sosiokulttuurisen matriisin olennaisista osista yksilöitä ei voida nimetä, sertifioida aseman perusteella tai hyväksyä vastaaviin sosiaalisen toiminnan soluihin tai valtion virkoihin. Ja mitä korkeampi on yksilön toiminnan sosiaalinen paikka sosiaalisten suhteiden rakenteessa, sitä suurempia vaatimuksia hänen käyttäytymiselleen tulee asettaa etiketin tuntemisen lisäksi, sitä enemmän hänen käyttäytymisensä tulisi määrätä tämän yksilön velvollisuuksista. muut yhteiskunnan jäsenet, yhteiskunta heidän erityisten etujensa ymmärtämisessä, koko yhteiskunnan edut - kansalliset edut.

Tämän perusteella voidaan väittää, että ihmisen käyttäytymiskulttuuri koostuu kahdesta osasta: sisäisestä ja ulkoisesta.

Sisäinen kulttuuri on tieto, taidot, tunteet ja kyvyt, jotka ovat ihmisen yksilöllisen sosiokulttuurisen matriisin perusosien taustalla ja jotka on hankittu kasvatuksen, koulutuksen, tietoisuuden ja älyn kehittymisen, ammatillisen koulutuksen, merkkien kautta. hyvät tulokset mikä pitäisi olla hänen hyveensä, muiden etujen tuntemus, ahkeruus ja korkea moraali.

Ulkoinen kulttuuri on elämäntapa ja käyttäytymismallit, jotka ilmenevät arjessa ja sosiaalisissa toimissa suorissa kontakteissa, kommunikoinnissa muiden ihmisten kanssa, ympäristön esineiden kanssa. Ulkoinen kulttuuri on pääsääntöisesti suora tuote ihmisen sisäisestä kulttuurista, liittyy siihen läheisesti, vaikka siinä on joitain vivahteita.

Ulkoisen kulttuurin yksilölliset ilmentymät eivät siis välttämättä heijasta yksilön sisäistä kulttuuria tai jopa ristiriidassa sen kanssa. Tämä tapahtuu psyyken tuskallisten ilmenemismuotojen yhteydessä sekä käyttäytymisen "mimikriin" tapauksissa, kun huonotapainen yksilö yrittää teeskennellä olevansa hyvätapainen. Kuitenkin, kun sitä tarkkaillaan pidempään, nämä ristiriidat havaitaan helposti. Siksi todella sivistynyt ja tehokas ihminen voi olla sellainen vain ahkeran kasvatuksensa ansiosta. Ja päinvastoin, yksilön huonojen tapojen ulkoiset ilmentymät todistavat hänen sisäisestä tyhjyydestään, mikä tarkoittaa moraalittomuutta, elementaarisen sisäisen kulttuurin täydellistä puuttumista.

Ulkoinen kulttuuri ei aina ole täysin riippuvainen sisäisestä ja joskus voi jonkin aikaa kätkeä jälkimmäisen puutteen. Etiketin sääntöjen hyvä tuntemus ja niiden noudattaminen voi lieventää korkean sisäisen kulttuurin, kehittyneen tajunnan ja älyn puutetta, joskaan ei kauaa.

Ulkoista kulttuuria kutsutaan eri tavalla: käyttäytymiskulttuuriksi, etiketiksi, hyviksi käytöstaviksi, hyviksi käytöstaviksi, hyviksi tapoiksi, kulttuuriksi... Tämä viittaa siihen, että tehtävästä riippuen ihmiset keskittyvät ulkoisen kulttuurin toiselle puolelle: useimmiten joko tietoon. käyttäytymissäännöistä ja niiden noudattamisesta tai maun, tahdikkuuden tai ulkoisen kulttuurin hallinnan taidosta.

Ulkoinen kulttuuri koostuu kahdesta "osasta": siitä, joka tulee sosiaalisten sosiokulttuuristen matriisien elementeistä (erilaiset ohjeet, peruskirjat, yleisesti hyväksytyt säännöt, säädyllisyys, etiketti) ja siitä, joka tulee maallisen ihmisen kasvatuksesta ja valistuksesta (tapoja, herkkyys). , tahdikkuutta, makua , huumorintajua, tunnollisuutta jne.).

On olemassa eritasoisia ja -sisältöisiä käyttäytymissääntöjä:
1) nykyaikaisen maallisen yhteiskunnan yleismaailmallisten sääntöjen taso, mukaan lukien hyvin kasvatettujen ihmisten keskuudessa - älymystö;
2) kansallisten määräysten tai tietyssä maassa hyväksyttyjen määräysten taso;
3) tietyllä paikkakunnalla (kylässä, kaupungissa, alueella) hyväksyttyjen sääntöjen taso;
4) tietyssä ei-sekulaarissa yhteiskuntakerroksessa (asukkaiden keskuudessa, tietyn uskonnollisen uskontokunnan tai lahkon kannattajien keskuudessa, korruptoituneiden keskuudessa) hyväksyttyjen sääntöjen taso korkea-arvoisia virkamiehiä, Beau Mondessa, oligarkkien ja muiden erittäin korkeatuloisten henkilöiden keskuudessa jne.).
5) tietyssä ammattiyhteisössä tai julkisessa organisaatiossa hyväksyttyjen maallisten sääntöjen taso (lääketieteen työntekijät, lakimiehet, poliisit, sotilaat, toimijat, virkamiehet, tietyn puolueen jäsenet...)
6) tietyssä laitoksessa hyväksyttyjen maallisten sääntöjen taso (koulutus-, lääketieteellinen, valtion, kaupallinen ...)

Puheen ollen ulkoisia ilmentymiä yksilöiden sosiokulttuurisen matriisin eettisiä tai esteettisiä fragmentteja, on huomattava, että tässäkin voidaan havaita suuri valikoima käyttäytymistyypit: sekä hienovaraisuus ja töykeys, hyvät ja huonot tavat sekä hyvä ja huono maku.

Tilanteissa, joissa henkilö ei tunne tiettyjä tietyssä yhteiskunnassa omaksuttuja käyttäytymissääntöjä, mutta hänellä on tietyt kasvatustaidot ja etiketin perusteiden tuntemus, hän voi jossain määrin kompensoida tietämättömyytensä luontaiseen pohjaan perustuvalla hohuudella, intuitiolla. tai hankittua herkkua, tahdikkuutta, makua.

Sääntöjen ja käyttäytymisen sisäisten sääntelijöiden välillä on hyvin monimutkaisia ​​suhteita. Ne ovat vastakkaisia ​​- sisäisiä ja ulkoisia, tyypillisiä ja yksilöllisiä, vaikka ne voivat samalla "työskennellä" yhteen suuntaan. Normaalit ihmisten väliset suhteet ovat yleensä herkkä asia, joka repeytyy helposti, jos ihmiset kohtelevat toisiaan töykeästi, varsinkin nyt jatkuvan stressin ja lisääntyneen henkisen stressin aikakaudella.

Kyky kuunnella keskustelukumppania on puheetiketin välttämätön vaatimus. Tämä ei tietenkään tarkoita, että pitäisi istua hiljaa. Mutta toisen keskeyttäminen on tahditonta. Yhdessä jutellessa pitää osata myös kuunnella, Sattuu olemaan hiljaa, kun tuntuu, että sanasi voivat sytyttää intohimoja. Älä aloita kiivasta väittelyä puolustaaksesi mielipidettäsi. Tällaiset kiistat pilaavat läsnä olevien mielialan.

Jos ihminen haluaa kehittyä, olla parempi, olla rakkauden, ystävällisyyden arvoinen, haluaa tulla arvostetuksi, hänen on huolehdittava itsestään, sanoistaan-teoistaan, puhdistettava itsensä, ei saa antaa itselleen lepoa tässä. Loppujen lopuksi tiedetään, että hyvä jalostus on ulkoinen ilmaus sielun sisäisestä herkkyydestä, joka koostuu yleisestä hyväntahtoisuudesta ja huomiosta kaikkia ihmisiä kohtaan.

Kohteliaisuus ei välttämättä tarkoita todella kunnioittavaa kohtelua henkilöä kohtaan, kuten myös töykeys ei välttämättä tarkoita todella epäkunnioittavaa kohtelua. Henkilö voi olla töykeä johtuen siitä, että hän pyöri karkeassa ympäristössä, ei nähnyt muita käyttäytymismalleja.

Kohteliaisuus on siis moraalinen ominaisuus, joka luonnehtii sellaisen henkilön käyttäytymistä, jolle ihmisten kunnioittamisesta on tullut päivittäinen käyttäytymisnormi ja tavanomainen tapa käsitellä muita.

Tärkeä osa etikettiä on hyvien tapojen käsite, joka vaatii opiskelua ja harjoittelua; sen on niin sanotusti tultava meille toinen luonto. On totta, että paljon hyvää sävyä ja hienostuneita makuja kutsutaan synnynnäistä herkkua, ja siksi on totta, että ihminen voi omaksua kaiken ja oppia kaiken, mutta ei herkkua. Mutta herkku ei ole kaikki kaikessa, ja luonnollista makua on parannettava. Hyvät esimerkit ja henkilökohtaiset ponnistelut edistävät tätä.

Lisäksi etiketissä on sellainen asia kuin säädyllisyys. Tämä on kaikista etiketin käsitteistä vähiten silmiinpistävä, mutta arvostetuin.

Joten vain sillä, joka nolottaa vähiten ihmisiä, on hyvät käytöstavat. Loppujen lopuksi jokainen ihminen elää pääsääntöisesti yhteiskunnassa, ts. muiden ihmisten joukossa. Siksi hänen jokainen tekonsa, jokainen toive, jokainen lausunto heijastuu näihin ihmisiin. Tästä syystä täytyy olla raja sen välillä, mitä hän haluaa sanoa tai tehdä, ja sen välillä, mikä on mahdollista, mikä on miellyttävää tai epämiellyttävää muille. Tältä osin hänen on joka kerta tehtävä itsearviointi, aiheuttaako jokin hänen lausunnoistaan ​​tai teoistaan ​​haittaa, haittaa tai vaivaa. Joka kerta hänen on toimittava niin, että hänen ympärillään olevilla ihmisillä on hyvä olla.

Etiketin perusteisiin, jotka kaikki ovat tunteneet lapsuudesta lähtien, on kolme taikasanaa: kiitos, anteeksi (anteeksi).

Jokaiseen pyyntöön on liitettävä sana "ole hyvä".

Kaikista palveluista tai avusta sinun täytyy kiittää, sanoa "kiitos".

Kaikista toiselle aiheutuneista ongelmista sinun on pyydettävä anteeksi tai pyydettävä anteeksiantoa.

Nämä taikasanat on opittava puhumaan ajattelematta automaattisesti. Näiden sanojen puuttuminen sopivissa tilanteissa tai niiden epäautomaattinen, luonnoton käyttö tarkoittaa joko epäkohteliaisuutta, töykeyttä tai vihamielisyyttä.

Etiketissä ei ole "pieniä asioita", tarkemmin sanottuna se kaikki koostuu "pienistä asioista", jotka on sidottu yhdelle kohteliaisuuden, ihmishuollon sauvalle. Etiketti alkaa tietyllä tervehdysten, puheenvuorojen, esittelyjen ja tuttavuuksien järjestyksessä ja säännöillä.

Etiketin "epätasa-arvon" vuoksi on syytä muistaa, että nuoret ovat velvollisia tervehtimään vanhuksia ensimmäisenä, sisään tulevat ovat paikalla, myöhässä odottavat jne. Virallisissa vastaanotoissa tervehditään ensin emäntä ja omistaja, heidän jälkeensä naiset, ensin vanhemmat, sitten nuoret, sitten vanhemmat ja vanhemmat miehet ja sitten loput vieraat. Talon emäntä joutuu kättelemään kaikkia kutsuttuja vieraita.

On muistettava, että maassamme ja lännessä hyväksytty kädenpuristus muslimimaissa tapaamisessa ja miehen ja naisen esittelyssä on täysin sopimatonta: islam ei hyväksy edes yksinkertaista kontaktia eri sukupuolta olevien ihmisten välillä. verisiteen kautta. Kaakkois-Aasian kansojen keskuudessa ei ole tapana kätteleä.

Tervehdyksissä on suuri merkitys pitotavalla. Sinun tulee katsoa suoraan henkilöön, jota tervehdit hymyillen. Vieraalle, tuntemattomalle henkilölle tai virkamiehelle puhuttaessa tulee aina sanoa "sinä". Puhemuoto "sinä" ilmaisee läheisemmän suhteen henkilöön. "Sinä" viitattaessa katoavat monet muodollisuudet, jotka todistavat ulkoisesta, irrallisen kohteliaisuuden muodosta.

Yhtä monimutkaiset eivät ole deittailun etikettisäännöt. Ensimmäinen askel tuttavuuden solmimisessa on tutustuminen. Kun he esittelevät itsensä tai esittelevät jonkun, he yleensä kutsuvat sukunimeä, etunimeä, sukunimeä, joskus - asemaa tai arvonimeä. Jos olet vierailemassa toimielimen tai virkamiehen luona virka- tai henkilökohtaisissa asioissa, tulee ennen liikekeskustelun aloittamista esitellä itsesi ja mahdollisuuksien mukaan antaa "käyntikorttisi". Edustus on tarpeen myös, jos puhut tuntemattomasta millä tai kysymys.

Nykyaikaisen etiketin olennainen ominaisuus on puhelinkeskustelun etiikka. Sen tärkeimpiä kohtia ovat seuraavat:
1) Sinun tulee aina esitellä itsesi soittaessasi, jos et ole tuttu tai tuntematon vastaanottajalle tai jos soitat tälle vastaanottajalle harvoin. On myös otettava huomioon, että puhelinliikenne voi olla huonoa, ts. äänesi on tuskin kuultavissa tai vääristynyt, ja siksi edes hyvä ystävä ei välttämättä ymmärrä heti, kenen kanssa hän puhuu.
2) Melkein aina on tarpeen kysyä, onko henkilöllä kiire vai ei ja kuinka paljon hänellä on aikaa puhelinkeskusteluun. Epätoivoista on soittajan käytös, joka aloittaa tämän keskustelun välittömästi ilman keskustelun rajojen tarpeellista selvennystä.
3) Jos saat puhelun ja olet erittäin kiireinen etkä pysty puhumaan, toisen puhelun taakka ei yleensä ole soittajalla, vaan sinulla. Tässä voi olla kaksi poikkeusta:
- jos soittajalla ei ole puhelinta;
- jos jostain syystä on vaikea soittaa sinulle soittaneelle henkilölle. On epäkohteliasta pakottaa soittaja soittamaan sinulle takaisin, koska olet kiireinen. Kun teet tämän, teet tahattomasti selväksi, että arvostat ja kunnioitat häntä vähemmän kuin itseäsi.
4) Kun he soittavat puhelimeen ja eivät kysy sinulta, vaan toiselta henkilöltä, on epäkohteliasta kysyä "kuka tämä on?" tai "kuka puhuu?" Ensinnäkin on säädytöntä vastata kysymykseen kysymyksellä. Toiseksi kysymykselläsi voit asettaa kysyjän epämukavaan asentoon. Kysyjä ei aina ole halukas esittelemään itseään ulkopuoliselle, joka nostaa puhelimen. Hänen oikeutensa on pysyä tuntemattomana tuntemattomille. Kysymys "Kuka puhuu?" vapaaehtoisesti tai tahattomasti "kiipeää soittajan sieluun". Toisaalta kysymällä "kuka puhuu?" vapaaehtoisesti tai tahtomattaan "tunkeutuu sieluun" ja suoraan kutsuttuun, koska vastaanottaja saattaa myös haluta pitää salaisuuden suhteestaan ​​soittajaan. (Näin vanhemmat tekevät joskus halussaan hallita aikuisten lastensa jokaista askelta, mikä rajoittaa heidän oikeuttaan yksityisyyteen. Vanhempien liiallinen valvonta ja liiallinen huoltajuus johtaa siihen, että aikuiset lapset joko pysyvät infantiileina, riippuvaisina tai vieraantuneina. vanhemmiltaan.) Jos vastaanottaja ei ole paikalla, sinun ei tarvitse kysyä "kuka puhuu?", vaan "mitä lähettää vastaanottajalle?"
5) Puhelinkeskustelussa liike- tai lennätintyylin tulee olla vallitseva harvoja poikkeuksia lukuun ottamatta. Ympärillä ja ympärillä puhuminen on sopimatonta. On tarpeen, jos mahdollista, muotoilla välittömästi kysymykset, joihin soitat, äläkä ujostele kysyä samalta keskustelukumppanilta, jos keskustelu vieraista aiheista "kantaa" hänet. On tarpeen pyytää keskustelukumppania siirtymään puhelinkeskustelun aiheeseen taktisesti, ilman töykeää puheen keskeyttämistä. Periaatteessa myös ei-liiketoiminnan keskustelut puhelimessa ovat hyväksyttäviä, mutta vasta sen jälkeen, kun on käynyt ilmi, että molemmilla osapuolilla on halua ja aikaa käydä tällaisia ​​keskusteluja.
6) On pidettävä mielessä, että puhelinviestintä ei ole yhtä täydellistä kuin kasvokkain tapahtuva viestintä. Siksi vaatimukset koko keskustelulle ovat tiukemmat, ts. sinun on oltava varovaisempi ja varovaisempi. Puhelimessa puhuttua sanaa ja kasvokkain puhuttua sanaa voidaan arvioida eri ja jopa päinvastaisilla tavoilla.

Puhelinkeskustelussa sinun on puhuttava vähemmän emotionaalisesti, vitsailla varovaisemmin, yritettävä välttää kovia sanoja ja ilmaisuja.

Kaksi muuta etiketin käsitettä, jotka tulisi huomioida, ovat sitoutuminen ja tarkkuus. Valinnainen henkilö on erittäin epämukava muille, vaikka hän voi olla mukava, kohtelias jne. Tällaiseen henkilöön ei voi luottaa, eikä häneen voi luottaa. Älä anna hänen loukkaantua, jos he lakkaavat kunnioittamasta häntä ja välttävät kommunikointia hänen kanssaan. "Tarkkuus on kuninkaiden kohteliaisuus", sanotaan. Hän ei ole kuningas, joka ei ole pakollinen, joka käyttäytyy huolimattomasti oman velvollisuutensa suhteen.

→

Nykymaailmassa etiketin sääntöjen tuntematta jättäminen tarkoittaa sylkemistä tuulta vasten, itsesi asettamista epämukavaan asentoon. Valitettavasti monet pitävät tiettyjen normien ja kommunikaatiosääntöjen noudattamista häpeällisenä, koska he pitävät tätä merkkinä räikeistä esteteistä, jotka ovat hyvin kaukana todellisesta elämästä. Nämä ihmiset kuitenkin unohtavat, että töykeä ja tahditon käytös voi aiheuttaa saman reaktion.

Itse asiassa etiketin perusteet ovat melko yksinkertaisia. Tämä on puhekulttuuria, alkeellista kohteliaisuutta, siistiä ulkonäköä ja kykyä hallita tunteitaan. Molemmat koskevat sekä miehiä että naisia.

1. Jos sanot lauseen: "Kutsun sinut" tarkoittaa, että maksat. Toinen sanamuoto: "Mennään ravintolaan" - tässä tapauksessa jokainen maksaa itsensä, ja vain jos mies itse tarjoutuu maksamaan naisen, hän voi suostua.
2. Ei koskaan älä tule käymään ilman soittoa. Jos tulet käymään ennalta ilmoittamatta, sinulla on varaa olla aamutakissa ja kihartimissa. Eräs brittiläinen nainen sanoi, että milloin kutsumattomia vieraita hän laittaa aina kengät jalkaan, hatun ja ottaa sateenvarjon. Jos henkilö on hänelle miellyttävä, hän huudahtaa: "Voi, kuinka onnekas, tulin juuri!". Jos epämiellyttävää: "Voi, mikä sääli, minun täytyy lähteä."
3. Älä pyydä tyttöä treffeille ja vielä enemmän kommunikoida hänen kanssaan sillä tavalla.
4. Älä aseta älypuhelinta pöydälle julkisilla paikoilla. Näin näytät kuinka tärkeä viestintäväline on elämässäsi ja kuinka paljon et ole kiinnostunut lähistöllä tapahtuvasta ärsyttävästä keskustelusta. Milloin tahansa olet valmis jättämään turhat keskustelut ja tarkistamaan Instagram-syötteen, vastaamaan tärkeään puheluun tai hajautumaan saadaksesi selville, mitkä viisitoista uutta tasoa Angry Birdsille on tullut.
5. Mies ei koskaan ei kuluta naisten laukku . Ja hän ottaa naisen takin vain kantaakseen sen pukuhuoneeseen.
6. Kengät tulee aina olla puhtaat.
7. Jos kävelet jonkun kanssa ja kumppanisi tervehtii sinua, pitäisi tervehtiä ja sinä.
8. Monet ihmiset ajattelevat, että voit syödä vain puikoilla. Tämä ei kuitenkaan pidä täysin paikkaansa. Toisin kuin naiset, miehet voivat syödä sushia käsillään.
9. Älä puhu puhelimeen. Jos tarvitset sydämestä sydämeen keskustelua, on parasta tavata ystävä kasvokkain.
10. Jos sinua on loukattu, sinun ei pitäisi vastata samalla tavalla töykeästi, ja lisäksi korota ääntäsi sinua loukkaavan henkilön puolesta. Älä laske alas hänen tasolleen asti. Hymyile ja siirry kohteliaasti pois huonotapaisesta keskustelukumppanista.
11. Kadulla miehen tulisi mennä naisen vasemmalle puolelle. Oikealla voi mennä vain sotilashenkilöstö, jonka on oltava valmis suorittamaan sotilaallinen tervehdys.
12. Kuljettajien tulee muistaa tämä kylmäverisesti ohikulkijoiden roiskuminen mudalla on räikeää välinpitämättömyyttä.
13. Nainen voi pitää hattua ja hanskat sisällään, mutta ei hattua ja lapasia.
14. Yhdeksän asiaa tulisi pitää salassa: ikä, varallisuus, aukko talossa, rukous, lääkkeen koostumus, rakkaussuhde, lahja, kunnia ja häpeä.
15. Saapuessasi elokuvateatteriin, teatteriin tai konserttiin, sinun tulee mennä paikoillesi vain istuvia päin. Mies menee ensin.
16. Mies tulee ravintolaan aina ensimmäisenä, pääsyy- Tämän perusteella tarjoilijalla on oikeus tehdä johtopäätöksiä siitä, kuka on laitokselle tulon aloittaja ja kuka maksaa. Saapumisen tapauksessa iso yhtiö- astuu sisään ensimmäisenä ja maksaa se, jolta kutsu ravintolaan tuli. Mutta jos portieeri tapaa vieraita sisäänkäynnillä, miehen on päästävä ensimmäinen nainen läpi. Sitten hän löytää tyhjiä paikkoja.
17. Ei koskaan sinun ei pitäisi koskea naista ilman hänen halua, ota häntä kädestä, kosketa häntä keskustelun aikana, työnnä häntä tai ota hänen kätensä kyynärpään yläpuolelle, paitsi jos autat häntä nousemaan ajoneuvoon, poistumaan siitä tai ylittämään kadun.
18. Jos joku soittaa sinulle epäkohteliaasti (esim. "Hei sinä!"), älä vastaa tähän puheluun. Lyhyen kokouksen aikana ei kuitenkaan tarvitse luennoida, kouluttaa muita. On parempi opettaa etikettitunti omalla esimerkilläsi.
19. kultainen sääntö hajuvettä käytettäessä - maltillisuus. Jos iltaan mennessä haistat hajuvesisi, tiedä, että kaikki muut ovat jo tukehtuneet.
20. Hyvätapainen mies ei koskaan anna itsensä jättää näyttämättä velvollisuutensa kunnioitusta naista kohtaan.
21. Naisen, miehen läsnäollessa polttaa vain hänen luvalla.
22. Kuka tahansa olet - johtaja, akateemikko, iäkäs nainen tai koulupoika, - huoneeseen tulo, sano ensin hei.
23. Pidä kirjeenvaihto luottamuksellisena. Vanhempien ei tule lukea lapsilleen tarkoitettuja kirjeitä. Puolisoiden tulee tehdä samoin toistensa kanssa. Jokainen, joka sekaisi rakkaiden taskuja etsiessään muistiinpanoja tai kirjeitä, tekee äärimmäisen rumia.
24. Älä yritä pysyä muodin tahdissa. On parempi näyttää ei muodilta, mutta hyvältä kuin huonolta.
25. Jos anteeksipyynnön jälkeen saat anteeksi, sinun ei pitäisi palata uudelleen loukkaavaan kysymykseen ja pyytää anteeksi uudelleen, vain älä toista tällaisia ​​virheitä.
26. Nauraa liian äänekkäästi, puhuu liian äänekkäästi, tiiviisti ihmisten katsominen on loukkaavaa.
27. Älä unohda kiittää rakkaitasi ihmisiä, sukulaisia ​​ja ystäviä. Heidän hyvät tekonsa ja halukkuutensa tarjota apua eivät ole velvollisuus, vaan kiitollisuuden arvoisten tunteiden ilmaisu.

Olen erittäin herkkä hyvän maun säännöille. Kuinka siirtää lautanen. Älä huuda huoneesta toiseen. Älä avaa suljettu ovi ilman kolkutusta. Anna rouvan mennä eteenpäin. Kaikkien näiden lukemattomien yksinkertaisten sääntöjen tarkoitus on parantaa elämää. Emme voi elää kroonisen sodan tilassa vanhempiemme kanssa - tämä on typerää. Olen varovainen tavoissani. Se ei ole jonkinlainen abstraktio. Se on molemminpuolisen kunnioituksen kieli, jonka kaikki ymmärtävät.

Amerikkalainen näyttelijä Jack Nicholson

Mitä on etiikka? Mitkä niistä kannattaa ottaa huomioon ja mitkä vaikuttavat vanhentuneilta? Säännöt, joiden mukaan ihmisyhteiskunta elää, ja käyttäytymiskulttuuri liittyvät erottamattomasti toisiinsa. Meidän aikanamme myös näillä käsitteillä on merkitystä. tervetuloa vieraat ja minkä tahansa yrityksen jäsenet. Sosiaalisina olentoina pyrimme yhteiskunnan suotuisasti hyväksymään meidät, joten meidän on täytettävä erityiset kriteerit, vaikkemme sisimmässämme sitä todella haluaisi tehdä. Kuinka esitellä itsesi ja tutustua toisiimme? Siitä hetkestä lähtien, kun tapasimme, me täytämme yksinkertaiset säännöt käyttäytyminen modernissa yhteiskunnassa: mies esittelee aina itsensä ensin, aloittaen liikekeskustelun, kontaktihenkilö esittelee itsensä ensin. Mutta poikkeuksiakin on - jos esimerkiksi nainen on opiskelija ja mies opettaja, niin nainen tervehtii ensin. Liiketoiminnassa sillä on tietty rooli - ensimmäisinä esiintyvät nuoremmat. Sinun ei tarvitse tunnistaa itseäsi julkisilla paikoilla - liikenteessä, kaupoissa, teatterissa ja kun kysyt tuntemattomalle. Aina on tarpeen tervehtiä tuttua henkilöä julkisella paikalla. Läheisiä ihmisiä voidaan tervehtiä äänekkäästi, tuskin tutuiksi - yksinkertaisella pään nyökytyksellä.

Kuinka puhua puhelimessa oikein?

Puhelimet ovat lujasti tulleet elämäämme uudelle tasolle. Emme kuitenkaan puhu itse puhelimista emmekä mahdollisuudesta puhua kanssasi milloin tahansa. oikea henkilö vaan itse keskustelusta. On tärkeää tietää varmasti - häiritsetkö keskustelukumppania tällä hetkellä, häiritsitkö häntä? Usein koulutetut ihmiset kohteliaisuudesta kuuntelevat ajatustemme virtaa yksinkertaisesti siksi, että he eivät voi eettisesti kysyä heti alussa - oletko puuttunut, käännätkö huomiosi tärkeästä asiasta? Jos kuulet vastauksena "Anteeksi, olen kiireinen", älä loukkaannu tai pakota keskusteluun. Jos keskustelet henkilön kanssa ja he soittavat sinulle tällä hetkellä, sinun tulee lykätä puhelua keskustelun loppuun tai pyytää anteeksi keskustelukumppanilta ja keskeyttää keskustelu. Jos sinulle soitetaan jatkuvasti keskustelun aikana, sinun tulee lykätä keskustelua. AT työaika on vastattava välittömästi ensimmäisen signaalin jälkeen. Jos teit yhtäkkiä virheen, älä kysy "Mikä on numerosi?", vaan soita numeroon, johon soitat ja kysy, menitkö oikein.

olla myöhässä

Ihmisten käyttäytymissäännöt yhteiskunnassa meitä kehotetaan noudattamaan ranskalaista sananlaskua: "Tarkkuus on kuninkaiden kohteliaisuus." Suosittu ranskalainen viisaus sanoo, että ajoissa tapaamiseen tuleminen on hyvän jalostuksen silmiinpistävin osoitus. Tämä pätee erityisesti yhteisiin elokuviin tai teatteriin, konserttiin. Muut ihmiset suunnittelevat aikansa, he eivät anna sinulle anteeksi, jos tuhlaat heidän aikaansa ja laitat heidät odottamaan. Myöhästymistä tai sovittua tapaamista tiettyyn aikaan ei voida hyväksyä. Mitä tehdä, jos olet myöhässä? Jos tämä on matka kulttuuri- ja viihdelaitokseen, sinun tulee pysyä sisäänkäynnin lähellä, jotta et herätä huomiota eikä aiheuta melua. Jos myöhästyt tapaamisesta, soita ja muista ilmoittaa odottaville. kansainvälinen etiketti Jokaisella maalla on omat säännöt ihmisten käyttäytymisestä yhteiskunnassa. Jos olet vieraassa maassa, tutustu sen tapoihin, jotta et vahingossa loukkaa asukkaita. Osoita kiinnostusta paikallista kulttuuria kohtaan, kunnioita perinteitä ja rituaaleja. Esimerkiksi Espanjassa kutsua vieraalle aamiaiselle pidetään puhtaasti symbolisena kohteliaisuutena, eikä sinun pitäisi hyväksyä tätä. Kutsua ei tarvitse hyväksyä toista kertaa. Mutta kolmannesta voimme olla samaa mieltä. Jos junassa tarjotaan yhteistä ateriaa, Euroopassa ei ole tapana sopia - sinun tulee yksinkertaisesti kieltäytyä. Mutta myös naapurit on kutsuttava - he kieltäytyvät ehdottomasti. Saksassa, kun puhut, ilmoita otsikko. Jos et tunne häntä, on monotonta kutsua henkilöä "lääkäriksi", tämä ei ole sidonta tiettyyn ammattiin, vaan vain tapa osoittaa kunnioitusta. Englannissa pöytätapoihin kiinnitetään paljon huomiota. Kaikki edellä mainitut eivät ole lakeja ja vaatimuksia, vaan vain hyödyllisiä vinkkejä ja suosituksia, jotka auttavat sinua navigoimaan julkisessa elämässä.

Sukunimi (*):

Etunimi ja toinen nimi (*):

Sarja ja passin numero (*):

Syntymäaika (PP.KK.VVVV) (*):

esimerkki: 04/07/1975

Sähköposti (*):

Asuinosoite (katu/talo/asunto) (*):

Kaupunki, alue, alue (*):