Co to jest dostawa kurierska dhl. Opinie o DHL Express

Usługa przesyłki przez DHL jest firmą numer jeden w świadczeniu usług logistycznych i szybkiej dostawie w Rosji i za granicą. Dostawa w Rosji obejmuje ponad 850 miast, wysyłka na całym świecie - 220 krajów.

Firma została założona we wrześniu 1969 roku przez Adriana Dalseya, Larry'ego Hillbloma i Roberta Lynna. Przy okazji z wielkie litery wystąpiły nazwiska założycieli i nazwa serwisu. W Federacja Rosyjska DHL jest reprezentowany od 1984 roku, centrala firmy znajduje się w Moskwie.

Prawie każdego dnia wiele osób w naszym kraju musi wysłać jakieś ważne dokumenty do innej miejscowości, zawarcie korzystnej transakcji, pozytywny wynik każdego zdarzenia itp. zależy od szybkości doręczenia tej przesyłki.

W tym celu istnieje usługa szybkiej dostawy DHL, która zapewnia szeroki zakres usług w zakresie transportu różnych przedmiotów w Rosji i za granicą. Dzięki temu możesz wysyłać dokumenty ekspresowo przez DHL.

Jest różne rodzaje dostawa ekspresowa: dostawa ekspresowa tego samego dnia, dostawa w ciągu kilku dni z możliwością wyboru godziny odbioru przesyłki.

Możesz wysłać dokumenty przesyłką ekspresową w Rosji odwiedzając oddział, zamawiając kuriera na adres lub skorzystać z usługi wysyłki online.

Jak określić koszt przesłania dokumentów za pośrednictwem DHL?

Koszt dostawy możesz obliczyć w zależności od wagi ładunku, odległości między punktami wyjścia i dostawy oraz sposobu dostawy, korzystając ze specjalnego kalkulatora DHL.

Jak zapłacić za usługi DHL

Istnieć różne drogi zapłata za usługi dostawy - gotówka lub płatność karta kredytowa. Osoby, które często korzystają z firmowych usług kurierskich, mogą otworzyć konto w DHL i za jego pomocą otrzymywać rabaty.

Po wysłaniu przesyłki będziesz mieć w ręku list przewozowy, który służy jako potwierdzenie doręczenia i posiada indywidualny numer. Zgodnie z numerem faktury możesz śledzić ruch towarów w czasie rzeczywistym na stronie internetowej firmy. Jeśli chcesz uzyskać informacje o lokalizacji swojej przesyłki bezpośrednio od pracownika DHL lub masz pytania dotyczące dostawy, możesz zadzwonić do działu obsługi klienta telefonicznie.

Wiele zagranicznych sklepów internetowych, sprzedawcy eBay (zwłaszcza europejskie oddziały) mogą wysłać paczkę na Twój adres za pomocą usługi kurierskiej DHL Express (nie mylić z DHL - Poczta Niemiecka). Jeśli jednak wartość takiej paczki przekracza 200 euro (łącznie z dostawą), w Federacji Rosyjskiej, zanim zostanie doręczona, będzie musiała przejść odprawę celną. Zatrzymamy się na algorytmie tej procedury.

Jeśli jako osoba fizyczna otrzymujesz paczkę w Federacji Rosyjskiej z zagranicy za pośrednictwem usługi kurierskiej DHL, musisz wiedzieć, co następuje:

1. Z osobami fizycznymi w Federacji Rosyjskiej usługa dostawy DHL dla ten moment nie działa, ale wyjątek stanowią niektóre zagraniczne sklepy internetowe, takie jak na przykład Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com .
2. Limit bezcłowy dla obywateli Federacji Rosyjskiej nie zmienia się w zależności od usługi dostawy i wynosi 1000 euro.
3. Jeżeli wartość celna paczki otrzymanej za pośrednictwem DHL wynosi mniej niż 200 euro, to zazwyczaj jest ona natychmiast przekazywana odbiorcy bez żadnych dodatkowych dokumentów. Jednak szczególnie w regionach wymagają one przetworzenia paczek o wartości do 200 euro.
4. Jeśli wartość celna! przesyłka pocztowa, minus dostawa, przekracza 200 euro, będzie wymagać odprawy celnej. Można go wyprodukować, zarówno samodzielnie, jak i za opłatą, za pomocą pośrednika celnego (w Moskwie ta usługa będzie kosztować około 600 rubli. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług pośrednika, wystarczy po otrzymaniu przelewu wymaganą kwotę kurierowi, nie są wymagane żadne dodatkowe dokumenty.).

Poniżej zestawiliśmy krótki algorytm działań, które będziesz musiał podjąć, jeśli koszt przesyłki otrzymanej za pośrednictwem DHL przekracza 200 euro i chcesz samodzielnie przeprowadzić odprawę celną.

1. Jak tylko paczka dotrze do Ciebie Biuro regionalne DHL i jego koszt to ponad 200 euro, agent firmy kontaktuje się z Tobą (najczęściej telefonicznie), informuje o ten fakt oraz konieczność dokonania odprawy celnej samodzielnie lub za pośrednictwem pośrednika (co do zasady zalecany).
2. Jeśli zaznaczyłeś, że sam rozwiążesz problem, zaoferuje wysłanie faksem lub e-mail formularz zgłoszeniowy do wypełnienia.
3. Oprócz szczegółowej aplikacji (2 kopie, próbka, dla Moskwy) możesz potrzebować następujących dokumentów:
   1. Oryginał i kopia paszportu cywilnego (wszystkie strony ze zdjęciami i adresem rejestracyjnym).
   2. Oficjalne zestawienie transakcji na karcie płatniczej z banku z pieczęcią, na której można zidentyfikować płatność potwierdzającą koszt przesyłki. Czasami wystarczy samodzielnie wydrukować strony bankowości internetowej lub transakcje w Paypal (tam, gdzie ta operacja jest dostępna). Pamiętaj, że na wyciągu z karty środki na operację, której szukasz, nie powinny być blokowane, ale wypłacone.
   3. Kopia awersu karty płatniczej (należy mieć przy sobie jej oryginał).
   4. Kopia potwierdzenia zamówienia. Może to być list (wydruk), który zazwyczaj przychodzi e-mailem w momencie składania (lub wysyłania) zamówienia. Jeśli tych liter nie ma - wydrukuj zrzut ekranu strony sklepu internetowego, na której znajduje się informacja o zamówieniu. W tym momencie lepiej zebrać wszystko, co jest dostępne.
4. Po uprzednim skontaktowaniu się z agentem DHL i ustaleniu jego harmonogramu pracy (zwykle w dni powszednie od 9 do 16 plus przerwa na lunch) sam przynosisz wypełniony wniosek i kopie dokumentów do biura DHL (w Moskwie jest to zwykle 14, 8 marca, bl. 14, adresy i telefony innych oddziałów dostępne są na stronie DHL).
5. Procedura rejestracji trwa w różny sposób, w zależności od agenta: od 20 minut do godziny.
6. Po wszystkim wymagane dokumenty wystawione (opłata, w razie potrzeby uiszczona), negocjujesz z agentem termin doręczenia przesyłki (zwykle następnego dnia kurier przywozi ją pod wskazany adres). W niektórych regionach oferują natychmiastowy odbiór przesyłki we własnym zakresie.

Teraz trochę więcej przydatnych informacji:

• Gdy tylko przedstawiciele DHL skontaktują się z Tobą, poznaj koszt usług maklerskich i jeśli masz zamiar samodzielnie dokonać odprawy celnej, poinformuj o tym jasno i jednoznacznie. Usługi maklerskie są często narzucane i bardzo uporczywie.
• Pamiętaj, że DHL przechowuje przesyłkę za darmo tylko przez pierwsze trzy dni, potem przez kolejny tydzień (cały czas 531 rubli). Weekend i wakacje są również brane pod uwagę. Po tym czasie przesyłkę można odesłać.
• W różnych regionach Federacji Rosyjskiej opłaty za przetwarzanie i przechowywanie paczki są różne, podobnie jak cała procedura. W niektórych miejscach po prostu proszą Cię o przyjście do biura w celu podpisania dokumentów, w innych sprawią, że będziesz się pocić.

Lista firm i sklepów, z którymi współpracuje DHL przy wysyłaniu zamówień do Federacji Rosyjskiej:

• NET-A-PORTER.COM WIELKA BRYTANIA/USA
• OUTNET WIELKA BRYTANIA/USA
• AMAZON USA/CA
• Jimmy Choo Wielka Brytania
• DOSTĘP DO USA
• DSNR (Centrum realizacji zamówień) IL
• Globalne Centrum Sztuk Pięknych/Fulfillment US
• ESCADA (tylko dla Władywostoku)
• ShopBop.com PL
• Fred Perry Wielka Brytania
• PAN PORTER WIELKA BRYTANIA
• BRĄZOWE UK
• Pięćdziesiąt jeden USA
• Mountoberon BE
• MÓJ ZWYCZAJ
• Matchesfashion w Wielkiej Brytanii
• Loropiana IT
• Międzynarodowe stroje szkolne w Wielkiej Brytanii
• Buty śledziowe UK
• Utwórz przestrzeń USA
• G&BNEGOZIOonline IT
• Luisaviaroma IT
• Fashionis IT
• Antonioli IT
• Getwear.com PL
• Braccialini.it IT
• Moda na trzy piętra w Wielkiej Brytanii

: Dostawa towarów „ekspresową pocztą”, TNT, DHL, UPS. Jak to działa i cechy odprawy celnej towarów w różnych krajach.

Weźmy za podstawę tę samą jakąś osobną firmę, na przykład DHL

DHL - niemiecka firma do międzynarodowych dostaw kurierskich przesyłek i ładunków. Jest jedną z wiodących firm logistycznych na świecie. Założona 20 września 1969. Pierwotnym zadaniem było zorganizowanie poczty kurierskiej między Honolulu a San Francisco. Stopniowo rozszerzał geografię transportu. Głównym kierunkiem prac była organizacja pracy kurierskiej między krajami, w tym z państwami, które wchodziły w skład Układu Warszawskiego.

DHL współpracował z związek Radziecki w czasach, gdy inne zachodnie firmy nie miały możliwości nawiązania biznesu z krajami bloku socjalistycznego. Nazwa firmy pochodzi od wielkich liter nazwisk założycieli - Adriana Dalseya, Larry'ego Hillbloma i Roberta Lynna. Siedziba znajduje się w Bonn w Niemczech. Frank Appel jest przewodniczącym rady dyrektorów firmy. W 2011 roku liczba pracowników wyniosła 275 tys. Ekspresowa dostawa przesyłek i ładunków odbywa się w ponad 120 000 miastach zlokalizowanych w 220 krajach na całym świecie. DHL Express posiada około 76 000 pojazdów.

Od 1998 do 2001 roku niemiecka firma Deutsche Post stopniowo nabywała udziały w DHL, a w 2002 roku stała się właścicielem tej firmy. Dostawa ekspresowa stała się głównym celem nowego oddziału Deutsche Post. Oprócz tego, który powstał pod starym logo DHL Express, zorganizowano inne działy, takie jak DHL Freight (transport lądowy), DHL Global Forwarding (transport lotniczy i morski), DHL Global Mail (usługi direct mail) i DHL Supply Chain ( zarządzanie łańcuchem dostaw) i logistyka).

DHL działa w Rosji od 1984 roku. Główne biuro z siedzibą w Moskwie. Dostawa odbywa się za 850 rozliczenia, park transportowy to 900 pojazdów. Od maja 2010 tylko listy i towary z niektórych sklepów internetowych mogą być dostarczane z zagranicy do Rosji. Nowe zasady regulują rosyjskie organy celne.

Aby zwizualizować i wyjaśnić proces pracy firmy, dobrze znane Siergiej Doliań, a na końcu jego raportu przeczytamy zawiłości odprawy celnej. Więc oddaję głos Siergiejowi:

„Każdego dnia tysiące ludzi na naszej planecie staje przed koniecznością przeniesienia czegoś ważnego i pilnego do sąsiedniego miasta lub do innego kraju. I nie można go wysłać e-mailem ani wysłać SMS-em. Z reguły jest to coś materialnego, od pilności dostawy zależy opłacalna transakcja, powodzenie ważnego wydarzenia, a nawet życie człowieka.

Do tego wszystkiego istnieją ekspresowe usługi dostawy, które pomimo złej pogody, pomimo środowisko polityczne, pomimo klęsk żywiołowych, dostarcz wiadomość do adresata w ciągu 24 godzin.

Niedawno DHL Express dał mi możliwość zobaczenia z pierwszej ręki, jak pilne dokumenty i przesyłki ekspresowe trafiają przed dotarciem do odbiorcy, co się z nimi dzieje po odebraniu przez kuriera i jak DHL udaje się dostarczyć dokumenty do innych krajów w ciągu kilku dni…”

Każdego ranka około godziny 9 do Szeremietiewa przylatuje samolot DHL:

3.

Co mnie mile zaskoczyło, DHL używa naszego Tu-204 do przewozu ładunków:

4.

Każdego wieczoru samolot ten zabiera wszystkie przesyłki wysyłane z Rosji do sortowni w Niemczech, a następnego ranka wraca do Moskwy z nowym ładunkiem:

5.

W ciągu dnia stoi w Szeremietiewie, gdzie służby naziemne dokładnie monitorują jego stan:

6.

Po dopełnieniu wszystkich formalności i wydaniu zgody władz rozpoczyna się rozładunek samolotu:

7.

Wszystkie ładunki pakowane są w kontenery o specjalnym kształcie, dokładnie powtarzającym kadłub samolotu, dzięki czemu można wykorzystać całą jego objętość:

8.

9.

Rozładunek realizowany jest przez lotnisko:

10.

W pierwszej kolejności rozładowywane są najpilniejsze dokumenty, które natychmiast trafiają do terminalu celnego w celu zwolnienia w urzędzie celnym i jednoczesnego sortowania:

11.

Z samolotu odlatuje pierwsza partia kontenerów z najpilniejszymi dokumentami i ładunkiem:

12.

Wszelka korespondencja jest przetwarzana w specjalnej sortowni:

13.

Dokumenty odbiorców moskiewskich są sortowane bezpośrednio do Szeremietiewa według tras dostaw.

Pracownik DHL skanuje kod kreskowy na przesyłce, po czym program określa prawidłowy numer trasy:

14.

Numery tras są wyświetlane na monitorze:

15.

16.

Każdy kurier ma swoje terytorium, które odpowiada określonemu numerowi trasy. Po dostarczeniu do centrów serwisowych w Moskwie kurier otrzymuje odpowiednią torbę i dostarcza ją na całym swoim terytorium:

17.

Dokumenty dla regionów Rosji są sortowane w koszach podłogowych. Ładunki ekspresowe są importowane i eksportowane przez Szeremietiewo na główne terytorium Rosji - od Kaliningradu po Syberię Wschodnią:

18.

W trakcie przetwarzania pilnych dokumentów załadowcy kontynuują rozładunek samolotu i przywożą na terminal celny następujące przesyłki:

19.

Podłoga w centrum sortowania jest zaprojektowana w taki sposób, aby nawet ciężką paletę z ładunkiem można było bezpiecznie przesuwać po niej w dowolnym kierunku:

20.

DHL ustala ceny za dostawę, w tym na podstawie wagi fizycznej lub objętościowej. Aby nie brać od klienta dodatkowych pieniędzy, każda przesyłka jest mierzona i ważona:

21.

W Moskwie DHL ma dwa duże centra usług: na północy i części południowe miasta. W zależności od dalszej trasy w całym kraju każdy ładunek z Szeremietiewa jest przewożony do jednego z nich. Zielone torby są używane w jednym centrum serwisowym, żółte torby są używane w innym:
22.

23.

Zrobiłem te zdjęcia zaraz po kampanii Bloggers Against Garbage. Na tablicy ogłoszeń terminalu celnego w Szeremietiewie widniało wówczas wezwanie do wzięcia udziału w akcji pracowników firmy. Korzystając z okazji, chcę wyrazić głęboką wdzięczność i uznanie dla DHL za pomoc w dostawie zapasów. Jak zwykle w naszym kraju wszystkie koszulki, rękawiczki, worki na śmieci i bandany były gotowe w ostatniej chwili, a DHL miał tylko 2 dni na dostarczenie tego wszystkiego do ponad 120 miast w Rosji:

24.

Obok magazynu, w biurze, znajdują się specjaliści od operacji celnych zajmujących się deklaracją towarów:
25.

Urząd celny znajduje się w tym samym budynku i jest oddzielony szklaną ladą:

26.

Po zebraniu wszystkich dokumentów pracownicy firmy przesyłają elektroniczne oświadczenie przez Internet oraz Wymagane dokumenty oddają go celnikom, wstając od stołu i idąc 10 metrów do okna:
27.

Biuro urządzone jest w nowoczesnym stylu korporacyjnym:

28.

DHL stosuje elektroniczne zarządzanie dokumentami, czyli w miarę możliwości wszystkie niezbędne dokumenty nie są drukowane, ale wysyłane pocztą elektroniczną. Ponadto wszystkie śmieci są zbierane osobno i wysyłane do recyklingu:
29.

Aby wysłać towar DHL, możesz zadzwonić do kuriera lub dostarczyć paczkę do jednego z biur obsługi firmy w Moskwie i innych miastach:

30.

Centrala DHL:

31.

Call center dla działu obsługi klienta. Wszystkie połączenia przychodzące trafiają tutaj:

32.

Zgodnie ze standardami firmy każde połączenie musi zostać odebrane w ciągu 10 sekund od otrzymania. Poziom obsługi wyświetlany jest na dużych monitorach rozwieszonych w całej hali. W biurze dyrekcji wiszą te same monitory:
33.

Kurierzy moskiewscy. Tutaj otrzymują zadanie i drukują dokumenty towarzyszące:

34.

Każdy z nich posiada własną tabelę z numerem trasy, w której znajdują się już pozycje do dostarczenia:

35.

Czasem cały ładunek trasy jest umieszczony w małym pudełku:

36.

Jednak usługa ekspresowej dostawy nie rezygnuje z szybkości kosztem oszczędności benzyny i wysyła ładunek na każdą trasę osobnym pojazdem:

37.

Sortownia lub „stacja” na północy Moskwy:

38.

Centrum sortowania posiada skaner, przez który przechodzą wszystkie przesyłki. Każda przesyłka jest sprawdzana pod kątem substancji i przedmiotów zabronionych do przewozu:

39.

Wszystkie przesyłki są dokładnie mierzone i ważone:

40.

Wraz z ładunkiem fizycznym istnieje ładunek wirtualny – wszystkie informacje wprowadzane są do systemu informatycznego natychmiast po kolejnym etapie przetwarzania lub dostawy. Niemal natychmiast status jest widoczny dla klienta, a szczegółowe informacje widoczne są dla pracownika DHL w każdym innym biurze na świecie:

41.

Podobnie jak w Szeremietiewie, wszystkie wychodzące ładunki są sortowane w następujących kierunkach:

42.

Każdy kierunek ma swoją własną torbę tras:

43.

44.

45.

Pomimo tego, że firma odpowiada za bezpieczeństwo wszystkich przesyłek, szczególnie wartościowe towary przewożone są w zamkniętych kontenerach:

46.

Z Moskwy centra serwisoweładunki są wysyłane na lotniska w celu dalszej dostawy do miast Rosji:

47.

DHL posiada trzy globalne centra sortowania, a obecnie buduje czwarte w Szanghaju. Inwestycje w infrastrukturę, personel i procesy operacyjne są ogromne, ale patrząc na ten biznes z bliska, rozumiesz, dlaczego jest to konieczne. Wydaje się, że łatwiej jest wnieść coś z punktu A do punktu B, ale w rzeczywistości, jak się okazało, tak wiele trzeba obserwować - odebrać, sprawdzić bezpieczeństwo, przygotować dokumenty towarzyszące, zarezerwować miejsce w samolocie, przywieźć na lotnisko, załaduj, czasem leci pół świata, rozładuj, odprawa celna i dopiero potem bezpiecznie dostarcz.

Kupując rzeczy w sklepach internetowych, czyli tych zlokalizowanych za granicą, możesz spotkać się z pytaniami odprawa celna towarów lub przesyłek. Ta procedura jest konieczna, aby zatrzymać wwóz towarów zabronionych do kraju. Ponadto w niektórych przypadkach kupujący musi zapłacić cło. O tym, kiedy jest to konieczne, a kiedy nie trzeba płacić dodatkowych opłat, co można wysłać, a czego nie, zrozumiemy w tym artykule.

IGO - poczta międzynarodowa. Możesz przeczytać o tym, co to jest w tym materiale.

Cła- obowiązkowa wpłata do budżetu federalnego, którą pobierają organy celne w związku z przewozem towarów przez granicę celną. Odbiorca musi uiścić opłatę.

Przyjrzyjmy się więc, w jaki sposób i jakie kategorie towarów podlegają ocleniu.

Cło jest nakładane na towary, których wartość przekracza n-tą kwotę. W Rosji przesyłki pocztowe w wysokości do 1000 (tys.) euro i ważące do 31 kilogramów na osobę miesięcznie nie podlegają opłacie celnej, pod warunkiem, że rzecz lub rzeczy będą używane do użytku osobistego. Oznacza to, że jeśli zamówisz 20 identycznych przedmiotów za kwotę 1000 euro, będziesz musiał wyjaśnić i udowodnić, dlaczego potrzebujesz 20 identycznych przedmiotów, a także będziesz musiał przekonać celnika, że ​​nie jest to przesyłka handlowa.

Jeśli opłata pocztowa przekracza powyższe limity, będziesz musiał zapłacić cło. Naliczana jest od kosztu przewożonego ładunku lub towaru. Koszt przesyłki wskazuje nadawca, ale w przypadku braku szacunkowej wartości przesyłkę wycenia celnik. Z reguły koszty wysyłki nie są wliczane do szacowanego kosztu.

Oznacza to, że jeśli kupiłeś towar o wartości do 1000 euro, nie więcej niż 31 kilogramów, możesz otrzymać przesyłkę pocztową na swoim urzędzie pocztowym. Jeśli przekroczyłeś limity, otrzymasz powiadomienie z magazynu celnego swojego regionu lub miasta, że ​​musisz przyjść do magazynu i uiścić opłatę, po czym możesz odebrać przesyłkę. Ale dotyczy to tylko poczty. Inny obraz wyłania się, jeśli korzystasz z usług prywatnej firmy kurierskiej.

Koszt odprawy celnej przesyłek pocztowych.

Opcji może być tutaj kilka i wszystko zależy od tego, który serwis wysłał paczkę.

• jeśli przesyłka jest wysyłana za pośrednictwem poczty państwowej (USPS - USA, Royal mail - Anglia ...), wówczas za przetworzenie przesyłki konieczne będzie uiszczenie opłaty w wysokości 30% kwoty przekraczającej 1000 euro + usługi celne.
• Jeśli paczka zostanie wysłana prywatną firmą kurierską, taką jak FedEx, DHL, UPS itp., będziesz musiał uiścić „całkowitą opłatę celną”, która składa się z cła, akcyzy, podatku VAT i opłaty za odprawę celną. Opłata celna zależy od rodzaju i jest ustalana zgodnie z Nomenklaturą Towarową zagraniczna działalność gospodarcza(TN VED). Zgodnie z kodem TN VED ustalana jest akcyza i VAT. Opłata za odprawę celną wynosi 250 rubli. Kody TN VED można znaleźć w dowolnej usłudze wyszukiwania, wyszukując „kody TN VED”.

Poniżej znajduje się tabela, która pomoże Ci zrozumieć.

Limity celne dla DHL, EMS, FEDEX, UPS i poczty rosyjskiej.

DHL

Koszt wysyłki jest wliczony w koszt przesyłki. Dozwolonych jest nie więcej niż 5 załączników o tej samej nazwie.

Jeśli zamówisz towar z Niemiec z dostawą DHL, to po imporcie do Rosji przesyłka zostanie dostarczona przez Pocztę Rosyjską lub EMS, które mają wyższe limity.

FedEx

Paczki o wartości ponad 200 euro i wadze ponad 31 kg nie są dostarczane do rosyjskich miast. Koszt wysyłki jest wliczony w koszt wysyłki. Możliwych jest nie więcej niż 5 załączników o tej samej nazwie.
Paczki o wartości do 50 000 USD można dostarczyć do Petersburga.

*Osoby prawne, oprócz kosztów dostawy, są zobowiązane do uwzględnienia wagi, 3 USD za każdy kg.

UPS

Dostawa do osób fizycznych nie jest realizowana!
Koszt wysyłki jest wliczony w koszt przesyłki. Dozwolonych jest nie więcej niż 5 załączników o tej samej nazwie.

Nie należy mylić UPS (United Parcel Service) z USPS ( Stany Zjednoczone Postal Service to rządowa usługa pocztowa Stanów Zjednoczonych. Paczki wysyłane przez USPS są dostarczane przez pocztę rosyjską i EMS.

EMS i poczta rosyjska

Koszt wysyłki nie jest wliczony w cenę pakietu. Dozwolonych jest tylko 5 załączników o tej samej nazwie.

EMS jest oddziałem Poczty Rosyjskiej i zapewnia „dostawę ekspresową”.

Te tabele wprowadzają Cię na bieżąco i pomogą Ci w przyszłości przy kolejnym zamówieniu z zagranicznego sklepu internetowego. Ale w każdym razie przy zamawianiu rzeczy i przekraczaniu limitu warto podzielić zamówienie na kilka przesyłek i wskazać kilka adresów dostawy, na przykład adresy znajomych lub krewnych. Pomoże Ci to zaoszczędzić czas i pieniądze na odprawie celnej przesyłki.

Wiele zagranicznych sklepów internetowych, sprzedawcy na eBayu (zwłaszcza europejskie oddziały) mogą wysłać paczkę na Twój adres korzystając z usługi kurierskiej DHL. Jeśli jednak wartość takiej paczki przekracza 200 euro (bez dostawy), w Federacji Rosyjskiej, zanim zostanie dostarczona, będzie musiała przejść odprawę celną. Zatrzymamy się na algorytmie tej procedury.

Jeśli jako osoba fizyczna otrzymujesz paczkę w Federacji Rosyjskiej z zagranicy za pośrednictwem usługi kurierskiej DHL, musisz wiedzieć, co następuje:

1. Usługa dostawy DHL nie działa obecnie z osobami fizycznymi w Federacji Rosyjskiej, ale wprowadzono wyjątek dla niektórych zagranicznych sklepów internetowych, takich jak na przykład Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com.
2. Limit bezcłowy dla obywateli Federacji Rosyjskiej nie zmienia się w zależności od usługi dostawy i wynosi 1000 euro.
3. Jeżeli wartość celna paczki otrzymanej za pośrednictwem DHL wynosi mniej niż 200 euro, to zazwyczaj jest ona natychmiast przekazywana odbiorcy bez żadnych dodatkowych dokumentów. Jednak szczególnie w regionach wymagają one przetworzenia paczek o wartości do 200 euro.
4. Jeżeli wartość celna przesyłki, pomniejszona o dostawę, przekracza 200 euro, wymagana będzie odprawa celna. Można go wyprodukować, zarówno samodzielnie, jak i za opłatą, za pomocą pośrednika celnego (w Moskwie ta usługa będzie kosztować około 600 rubli. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług pośrednika, wystarczy po otrzymaniu przelewu wymaganą kwotę kurierowi, nie są wymagane żadne dodatkowe dokumenty.).

Poniżej zestawiliśmy krótki algorytm działań, które będziesz musiał podjąć, jeśli koszt przesyłki otrzymanej za pośrednictwem DHL przekracza 200 euro i chcesz samodzielnie przeprowadzić odprawę celną.

1. Gdy tylko przesyłka dotrze do Twojego regionalnego biura DHL, a jej wartość przekracza 200 euro, agent firmy kontaktuje się z Tobą (najczęściej telefonicznie), zgłasza ten fakt i konieczność przeprowadzenia odprawy celnej samodzielnie lub za pośrednictwem brokera (najczęściej zalecany jest ten drugi).
2. Jeśli zaznaczyłeś, że sam rozwiążesz problem, zaproponuje on przesłanie formularza zgłoszeniowego faksem lub e-mailem, który należy wypełnić.
3. Oprócz szczegółowej aplikacji (2 kopie, próbka, dla Moskwy) możesz potrzebować następujących dokumentów:
   1. Oryginał i kopia paszportu cywilnego (wszystkie strony ze zdjęciami i adresem rejestracyjnym).
   2. Oficjalne zestawienie transakcji na karcie płatniczej z banku z pieczęcią, na której można zidentyfikować płatność potwierdzającą koszt przesyłki. Czasami wystarczy samodzielnie wydrukować strony bankowości internetowej lub transakcje w Paypal (tam, gdzie ta operacja jest dostępna). Pamiętaj, że na wyciągu z karty środki na operację, której szukasz, nie powinny być blokowane, ale wypłacone.
   3. Kopia awersu karty płatniczej (należy mieć przy sobie jej oryginał).
   4. Kopia potwierdzenia zamówienia. Może to być list (wydruk), który zazwyczaj przychodzi e-mailem w momencie składania (lub wysyłania) zamówienia. Jeśli tych liter nie ma - wydrukuj zrzut ekranu strony sklepu internetowego, na której znajduje się informacja o zamówieniu. W tym momencie lepiej zebrać wszystko, co jest dostępne.
4. Po uprzednim skontaktowaniu się z agentem DHL i ustaleniu jego harmonogramu pracy (zwykle w dni powszednie od 9 do 16 plus przerwa na lunch) sam przynosisz wypełniony wniosek i kopie dokumentów do biura DHL (w Moskwie jest to zwykle 14, 8 marca, bl. 14, adresy i telefony innych oddziałów dostępne są na stronie DHL).
5. Procedura rejestracji trwa w różny sposób, w zależności od agenta: od 20 minut do godziny.
6. Po skompletowaniu wszystkich niezbędnych dokumentów (opłata ew. opłacona) negocjujesz z agentem termin doręczenia przesyłki (zwykle kurier dostarcza ją pod wskazany adres następnego dnia). W niektórych regionach oferują natychmiastowy odbiór przesyłki we własnym zakresie.

Teraz trochę więcej przydatnych informacji:

• Gdy tylko przedstawiciele DHL skontaktują się z Tobą, poznaj koszt usług maklerskich i jeśli masz zamiar samodzielnie dokonać odprawy celnej, poinformuj o tym jasno i jednoznacznie. Usługi maklerskie są często narzucane i bardzo uporczywie.
• Pamiętaj, że DHL przechowuje przesyłkę za darmo tylko przez pierwsze trzy dni, potem przez kolejny tydzień (cały czas 531 rubli). Uwzględniane są również weekendy i święta. Po tym czasie przesyłkę można odesłać.
• W różnych regionach Federacji Rosyjskiej opłaty za przetwarzanie i przechowywanie paczki są różne, podobnie jak cała procedura. W niektórych miejscach po prostu proszą Cię o przyjście do biura w celu podpisania dokumentów, w innych sprawią, że będziesz się pocić.

Lista firm i sklepów, z którymi współpracuje DHL przy wysyłaniu zamówień do Federacji Rosyjskiej:

1. Czy firma działa?DHLz osobami fizycznymi?
DHL Express współpracuje z osobami fizycznymi w ramach dostawy dowolnych towarów w Rosji i za granicą (eksport), a także w zakresie dostawy towarów importowanych należących do kategorii „Dokumenty”. Tymczasowo wstrzymano dostawy ładunków ekspresowych (nie dokumentów) dla osób fizycznych ze względu na fakt, że w 2010 roku poziom wymagań dla ładunków ekspresowych do osoby fizyczne uległa zmianie, wzrosła ilość i terminy dostarczania dokumentów wymaganych od odbiorcy do odprawy ładunku. Wpłynęło to na ogólny czas dostawy. Ponadto istnieje szereg nieuregulowanych przepisów prawa celnego Unia Celna zagadnienia związane z operacjami celnymi i zwalnianiem towarów do użytku osobistego w przypadku ich przemieszczania przez granicę celną Unii Celnej. 2. Jaki jest limit bezcłowy dla paczek wysyłanych do osób fizycznych?
Opłaty celne nie są uiszczane w odniesieniu do towarów na własny użytek przywożonych w ciągu miesiąca kalendarzowego na adres jednego odbiorcy (osoby indywidualnej) i dostarczanych przez przewoźników, jeżeli ich wartość nie przekracza 1000 euro, a ich waga wynosi 31 kg.Bezcłowy limit wartości bagażu towarzyszącego/bez opieki osób fizycznych wynosi 1500 EUR. Limit wagi - 50 kg.

3. Czy istnieje tak zwana „biała lista” sklepów, z których bez problemów dostarczane są przesyłki?
Nie ma białej ani czarnej listy. Z pewnością interesuje nas świadczenie usługi dostawy towaru na adresy osób fizycznych, ale jesteśmy na to gotowi tylko wtedy, gdy mamy pewność, że wymogi prawa zostaną w pełni spełnione, a my zapewnimy wysoki poziom usługa. Obecnie rozpoczynamy współpracę z niektórymi sklepami internetowymi (tj. dowozimy towary do osób prywatnych, a także dokonujemy odprawy celnej towaru), z każdym z nich opracowaliśmy proces dostawy i dokumenty niezbędne do procedur celnych .

4. Czym jest ten notoryczny limit w€200?
Zobacz informacje o limicie bezcłowym w pkt 3

5. Czy warunki pracy w firmie są takie same?DHLw różne regiony Rosja?
tak

6. Pytanie - jak oszacować koszt przesyłki: według faktury, na oko, według dokumentów wewnętrznych?
Wartość celną towarów do użytku osobistego ustala się zgodnie z art. 361 Kodeksu Celnego Unii Celnej, na podstawie zadeklarowanej przez osobę wartości towarów, potwierdzonej dokumentami zawierającymi informacje o wartości tych towarów (wartość jest wskazany tylko zgodnie z dokumentami przewozowymi).

7. Jaki jest koszt usług twoich agentów celnych?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami odprawę celną towaru powierza się importerowi. Importer ma prawo samodzielnie dokonać odprawy celnej ładunku lub skorzystać z usług przedstawiciela celnego. Usługi przedstawiciela celnego na rynku rosyjskim są z reguły płatne, ponieważ. Zgodnie z prawem relacje między przedstawicielem celnym a osobą reprezentowaną są budowane na podstawie umowy. Koszt zależy od ilości świadczonych usług.

8. Czy przegapicie przesyłkę, której wartość według faktury przekracza 200 euro, czy rozmieścicie ją na peryferiach? A jeśli go przegapisz, to jakie są kolejne kroki dla odbiorcy – odprawa celna? Jakie dokumenty będą wymagane?
W tej chwili przyjmujemy przesyłki z ograniczonej liczby sklepów internetowych (liczba tych sklepów stale rośnie, w przypadku współpracy sklepu z DHL Express należy to zaznaczyć na jego stronie internetowej). Wszystkie inne przesyłki adresowane do osób fizycznych nie są jeszcze przyjmowane w krajach nadania.
Nie ma limitu kosztów na towary importowane do Federacji Rosyjskiej, w tym przez osoby prywatne; istnieje jednak limit wwozu bezcłowego, co jest wskazane w odpowiedzi w pkt. 3. Dokumenty wymagane do odprawy celnej (dla osób fizycznych) to: lotniczy list przewozowy, faktura, kserokopia paszportu, wyciąg bankowy do potwierdzenia wartość i umowa o świadczenie usług przedstawiciela celnego, jeżeli odprawa celna jest realizowana przez przedstawiciela celnego.

DHL jest jednym z wiodących dostawców usług międzynarodowego transportu ekspresowego i logistyki transportu. Działając w ponad dwustu krajach, ma około pięciu tysięcy biur i zatrudnia ponad 300 tysięcy pracowników. główną zaletą tej firmy jest to, że nie jest powiązana z takimi czynnikami jak opłata za lot i korzystne warunki lot. Mimo to w jej życiu były zarówno okresy wzlotów, jak i okresy serii niepowodzeń. DHL ma swoje początki w 1969 roku. Następnie została zorganizowana przez trzech przedsiębiorców, których nazwiska składają się na nazwę organizacji. Początkowo DHL specjalizował się wyłącznie w świadczeniu usług kurierskich. Mianowicie zajmowała się transportem poczty między San Francisco a Honolulu. Już w pierwszych latach działalności firmie udało się nawiązać partnerstwa z wieloma firmami i znacząco poszerzyć bazę klientów. Ponadto DHL niemal natychmiast rozszerzył listę świadczonych przez siebie usług. W tym samym okresie firma otworzyła dwa biura w krajach takich jak Niemcy i Wielka Brytania. Już po 10 latach swojego istnienia DHL przestaje zajmować się wyłącznie doręczaniem dokumentów i aktywnie zaczyna rozwijać się w zupełnie innym kierunku, a mianowicie w doręczaniu przesyłek. W 1980 roku firma otworzyła jednocześnie kilka centrów obsługi zaawansowanych technologii i zaczęła świadczyć swoje usługi już w Wschodnia Europa oraz w Chinach. Nieco później firma inwestuje imponujące kwoty w rozwój własnej floty samolotów i nabywa 34 nowe samoloty transportowe.

W 2009 roku nazwa DHL zmienia się na Deutsche Post DHL i zostaje w niej przyjęty nowy projekt rozwojowy, którego celem było osiągnięcie statusu światowej firmy logistycznej. Specjaliści firmy zaczynają aktywnie opracowywać innowacyjne programy, które miały na celu wyłącznie optymalizację warunków pracy i poprawę jakości pracy.

Dowiedz się więcej o wysyłaniu paczek za pomocą DHL w tym filmie.

.

Ogólnie rzecz biorąc, dość trudno jest w pełni zrozumieć wszystkie zawiłości organizacji. wszystko to dzięki temu, że usługi oferowane przez firmę są powielane w wielu serwisach. Większość niemieckich sklepów internetowych używa tylko DHL do wysyłania zamówień poza Niemcy, ale Deutsche Post służy wyłącznie do wysyłania przesyłek listowych o wadze do 2 kg. Organizacja ma kilka metod międzynarodowych dostaw z Niemiec. Każdy z nich ma swoją nazwę i cała linia specyficzne cechy. Wskazówki wyglądają tak:

1. Buch International;
2. Maxibrief International / Postkarte International;
3. DHL Packchen międzynarodowy;
4. DHL pakiet międzynarodowy;
5. DHL Pack International Premium;
6. Globalny pakiet pocztowy;
7. Globalny pakiet pocztowy Plus;
8. Globalmail Parcel Standard i Priorytet.

Buch International zakłada wysyłkę publikacji drukowanych o maksymalnym dopuszczalnym rozmiarze sumy trzech wymiarów 90 cm i wadze 2 kg transportem lądowym lub lotniczym. Maxibrief International / Postkarte International zakłada spedycję listów i paczek o tych samych parametrach, ale tylko drogą lotniczą. DHL Päckchen international oznacza wysyłkę drobnych towarów o wadze do 2 kg o maksymalnej długości nie większej niż 60 cm.Dostawa takich towarów odbywa się wyłącznie transportem lotniczym.

W żadnym wypadku DHL nie podejmie się wysyłki niektórych przesyłek. Lista ta obejmuje następujące rodzaje przesyłek:

• Delikatne i kruche antyki;
• Produkty wykonane z azbestu lub go zawierające;
• Metale szlachetne i wlewki;
• Produkty walutowe i futrzane;
• Broń palna, amunicja i tym podobne;
• Szczątki ludzkie, w tym prochy;
• leki;
• Substancje łatwopalne i niebezpieczne.

Ponadto istnieje kilka ważne punkty. Podrabiane produkty, przedmioty ze swastyką, a także figi i orzechy, skóry zwierzęce i kość słoniowa zostaną również zajęte przez organy celne. Nie ma również możliwości przesyłania filmów pornograficznych przez DHL.

Przy wysyłaniu towarów przez DHL, każdej konkretnej przesyłce nadawany jest indywidualny numer. Ta liczba składa się z 12 wartości. Za pomocą tego indywidualnego 12-cyfrowego numeru możesz śledzić przesyłkę w systemie jeszcze przed jej wywozem z Niemiec. Listom poleconym i pilnym nadawany jest standardowy numer, który wygląda identycznie jak numery takie jak Lx123456789DE czy Rx123456785DE. Małe paczki i paczki, nadawane w odpowiedni sposób przed wywozem do Niemiec, również posiadają 12-cyfrowy numer.

Jednak po eksporcie zostaje zastąpiony standardowym numerem śledzenia IGO i wygląda tak:

• Rx123456789DE - małe opakowania o wadze do 2 kg;
• Cx123456789DE - paczki o wadze od 2 do 20 kg;
• Ex123456789DE - paczki o wadze powyżej 20 kg (do 31,5).

Jeśli chodzi o śledzenie przesyłki, możesz to zrobić bezpośrednio na oficjalnej stronie firmy. Tam, w polu wiersza o nazwie Sendungsnummer, użytkownik musi wpisać 12-cyfrowy niemiecki numer poczty wewnętrznej, a na końcu kliknąć przycisk „Suchen”. Następnie w oknie pojawi się numer utworu paczki w formacie międzynarodowym. Na tej samej stronie pojawią się również informacje o sposobach dostawy towaru, szczegóły dotyczące ruchu przesyłki oraz informacje o adresacie.

W tym filmie wyjaśnimy, jak działa DHL. Nie zapomnij zostawić swojego