Nadanie przesyłki przez firmę transportową dhl. DHL Express Śledzenie poczty

Usługa wysyłkowa DHL to firma numer jeden w dziedzinie usług logistycznych i szybkich dostaw w całej Rosji i za granicą. Dostawa w Rosji obejmuje ponad 850 miast, wysyłka na całym świecie - 220 krajów.

Firma została założona we wrześniu 1969 roku przez Adriana Dalseya, Larry'ego Hillbloma i Roberta Lynna. Przy okazji z wielkie litery wystąpiły nazwiska założycieli i nazwa serwisu. W Federacja Rosyjska DHL jest reprezentowany od 1984 roku, centrala firmy znajduje się w Moskwie.

Prawie każdego dnia wiele osób w naszym kraju musi wysłać jakieś ważne dokumenty do innej miejscowości, zawarcie korzystnej transakcji, pozytywny wynik każdego zdarzenia itp. zależy od szybkości doręczenia tej przesyłki.

W tym celu istnieje usługa szybkiej dostawy DHL, która zapewnia szeroki zakres usług w zakresie transportu różnych przedmiotów w Rosji i za granicą. Możesz więc wysyłać dokumenty przesyłką ekspresową DHL.

Jest różne rodzaje dostawa ekspresowa: dostawa ekspresowa tego samego dnia, dostawa w ciągu kilku dni z możliwością wyboru godziny odbioru przesyłki.

Możesz wysłać dokumenty przesyłką ekspresową w Rosji odwiedzając oddział, zamawiając kuriera na adres lub skorzystać z usługi wysyłki online.

Jak określić koszt przesłania dokumentów za pośrednictwem DHL?

Koszt dostawy możesz obliczyć w zależności od wagi ładunku, odległości między punktami wyjścia i dostawy oraz sposobu dostawy, korzystając ze specjalnego kalkulatora DHL.

Jak zapłacić za usługi DHL

Istnieć różne drogi zapłata za usługi dostawy - gotówka lub płatność karta kredytowa. Osoby, które często korzystają z firmowych usług kurierskich, mogą otworzyć konto w DHL i za jego pomocą otrzymywać rabaty.

Po wysłaniu przesyłki będziesz mieć w ręku list przewozowy, który służy jako potwierdzenie doręczenia i posiada indywidualny numer. Zgodnie z numerem faktury możesz śledzić ruch towarów w czasie rzeczywistym na stronie internetowej firmy. Jeśli chciałbyś uzyskać informacje o lokalizacji Twojej przesyłki bezpośrednio od pracownika DHL lub masz pytania dotyczące dostawy, możesz zadzwonić do działu obsługi klienta telefonicznie.

Korzystając z serwisu internetowego szybko dowiesz się, gdzie znajduje się Twoja przesyłka dostarczona przez DHL.

DHL jest jedną z najpopularniejszych firm w dziedzinie ekspresowej dostawy towarów i świadczy usługi logistyczne w ponad 220 krajach na całym świecie. Główne biuro Siedziba firmy znajduje się w Niemczech, a całkowity personel to ponad 300 000 osób. Kosztu usług firmy nie można nazwać tanim, dlatego dostawa DHL jest wybierana przede wszystkim do dostarczania drogich towarów.

Przy śledzeniu przesyłek należy wziąć pod uwagę, że wszystkie przesyłki DHL, niezależnie od kraju odbiorcy, trafiają początkowo do sortowni DHL w Niemczech, a dopiero potem trafiają do kraju przeznaczenia.

Rodzaje numerów przesyłek DHL

Numery przesyłek dla paczek DHL różnią się w zależności od wybranego rodzaju dostawy:

• RX123456789DE (standardowy numer śledzenia DHL)
• GM12345678901234567 - kod przesyłki składający się z 2 liter "GM" - Global Mail i 17 cyfr
• JD123456789012345678 - międzynarodowe przesyłki ekspresowe DHL Express NA CALYM SWIECIE
• 1234567890 - właściwie numer faktury, który może być również używany do śledzenia

Popularne rodzaje dostarczania przesyłek DHL

DHL Global Mail jest najbardziej budżetowy wygląd dostawę, której łączny okres uzależniony jest od odległości odbiorcy i pory roku. Przesyłka do Rosji dociera do odbiorcy średnio w ciągu 25-30 dni.

DHL Express WORLDWIDE - międzynarodowa przesyłka ekspresowa. Wysoki koszt usług rekompensuje duża szybkość dostawy. Przesyłka dociera do odbiorcy w średnio 3-4 dni.

463*****13 odebranych w 2 dni

To tylko rekordowo szybka dostawa z Wielkiej Brytanii! Dwa dni i pakiet mam. DHL Express zasady! Drogie, ale takie szybkie!

869*****80 odebranych w ciągu 10 dni

Nie spodziewałem się, że po wysłaniu kolejnego dchla w trybie pilnym wypadł on w święta Nowego Roku, oba przyszły prawie w tym samym czasie. Klasa!! Dziękuję Ci.

434*****51 odebranych w ciągu 9 dni

Po prostu świetnie. DHL po raz kolejny spełnił oczekiwania w 100%. Przesyłka została dostarczona z USA do odległego Pietropawłowska Kamczackiego nierealistycznie szybko. Nawet sylwestrowa krzątanina, maksymalne przetoczenie i obciążenie przewoźników i celników nie wpłynęły negatywnie na terminy dostaw.

657*****13 odebranych w 3 dni

Bardzo dziękuję!!!Przesyłka dotarła w 3 dni,jestem bardzo zadowolona,że nie muszę stać w kolejce na poczcie.Kurier dostarczył przesyłkę do domu.Warto wydać pieniądze za dostawę))

104*****23 otrzymane w ciągu 5 dni

821*****95 odebrane w ciągu 5 dni

Niespodziewanie szybko dostarczona z Czech na Ukrainę! Obiecali dostarczyć 30-go, ale dostarczyli 1 dzień wcześniej :)

405*****85 odebranych w ciągu 30 dni

dhl jest szybki, ale służy tylko tam, gdzie jest ich biuro. przekierował paczkę do krewnego w Moskwie i już mi ją wysłał.

836*****86 odebranych w ciągu 4 dni

Skorzystałem z usług DHL w zakresie dostawy towaru ze sklepu internetowego, dostawa została w całości opłacona. Kiedy była już w Moskwie, dostałam wiadomość, że zostałam aplikowana płatna usługa przedstawiciel celny za 1062 rubli. Na ich stronie internetowej nie ma takiej taryfy, poinformowano, że należało zawrzeć ze mną umowę na tę operację, ale ponieważ kiedyś korzystałem z tej firmy i zachowali moje dane paszportowe, zastosowali tę usługę bez mojej opinii. Po doręczeniu mojej przesyłki kurier wręczył mi kartkę z nazwą tej usługi jako „Zgłoszenie celne do ewidencji towarów na własny użytek o wartości od 200 do 1000 euro”. Ta taryfa i usługa nie są dostępne na oficjalnej stronie internetowej firmy i są stosowane automatycznie bez ich wiedzy lub ostrzeżenia. W rzeczywistości kurier zaproponował mi tylko odesłanie paczki z powrotem do magazynu i dalszy los nie byłaby znana.

757*****75 odebranych w ciągu 5 dni

W porządku! Zamówiłem kilka paczek z różnymi dostawami, zamówiłem tę ostatnią, ale przyszła pierwsza !!! W porządku!

126*****30 otrzymanych w 2 dni

Dzięki!!! Wielkie podziękowania dla całego personelu. Dostarczone bardzo szybko, nawet szybciej niż podano. W porządku!!!

359*****81 odebranych w ciągu 8 dni

Przesyłka została dostarczona w stanie nienaruszonym i szybko. Ale DHL w Bułgarii przynajmniej moim zdaniem i zdaniem celników zamienia to w ugruntowany system wymuszeń dodatkowych opłat. Mając możliwą alternatywę, nigdy nie będę robił interesów z tą firmą.

557*****53 otrzymane w ciągu 4 dni

Nie spodziewałem się z Los Angeles do Ałmaty za 4 dni, to było nierealne. Ale naprawdę otrzymałem dziś rano swoje dokumenty. Dziękuję bardzo.

581*****42 otrzymane w ciągu 5 dni

Dzień dobry. Dzisiaj otrzymałem przesyłkę z miasta Kramatorsk na Ukrainie, została dostarczona w ciągu 5 dni do miasta Samara w Rosji.Cała ścieżka była śledzona, powiadomienia były stale odbierane, gdzie się znajdowała. Przed odbiorem zadzwonili i ostrzegli, że przyniosą paczkę.Wszystkim polecam DHL Express!!! Dzięki!!!

920*****50 otrzymanych w 3 dni

Firma działa szybko, sprawnie, profesjonalnie. Byłem zadowolony z akcji dla kandydatów na dostarczenie dokumentów do komisji selekcyjnej.

952*****75 odebranych w 6 dni

Świetna firma DHL Express! Wylot z Francji po południu 22 maja i przylot do Moskwy o 7 rano - niesamowita sprawność, prawdziwa ekspresowa dostawa!A potem do gry wkroczyły rosyjskie zwyczaje...Przekazane do dostawy dopiero pod koniec dnia 25 maja (tylko przed weekendem)) - trzy dni wytężonej pracy celników nad jedną przesyłką!. Musisz zepsuć pracę wspaniałej usługi kurierskiej! Dobra robota chłopcy!

449*****10 odebranych w ciągu 3 dni

Wysłali dokumenty. Przesyłka została dostarczona szybko, bez uszkodzeń, śledzenie było łatwe. Doręczenie przesyłki zostało zgłoszone drogą mailową

126*****85 odebranych w ciągu 6 dni

Pierwsza paczka odebrana za pośrednictwem DHL Express. Nigdy nie korzystałem z tej usługi. Jestem zadowolony ze szczegółowych informacji o śledzeniu, szybkości dostawy z Polski do Rosji oraz samej usługi. Były pozytywne wrażenia!

464*****90 odebranych w ciągu 7 dni

Szybka dostawa z Wielkiej Brytanii do Moskwy w tydzień. Przesyłka została dostarczona przez kuriera. Z minusów: termin dostawy został zmieniony w ostatniej chwili, musiałem zmienić datę ręcznie.

211*****23 otrzymane w ciągu 4 dni

Shenzhen - Mińsk. Otrzymano w ciągu 4 dni. Opakowanie i mocowanie - idealnie. Śledzenie - natychmiast, w tym SMS.

916*****54 otrzymane w ciągu 6 dni

Wszystko w porządku! DHL Express ma najlepsze śledzenie od początku do końca, ze wszystkimi punktami pośrednimi i operacjami z obsługą pocztową i dostawą kurierem. Bardzo zadowolony, bardzo dziękuję! Również dzięki stronie gdeposylka za wygodę śledzenia przesyłek! Hongkong - LIPSK - KIJÓW - DNIEPROPETROWSK - BERDYŃSK - 6 dni! :)

686*****45 odebranych w ciągu 9 dni

Serwis DHL DO BRAKU!!! Zamówiłem pierwszą przesyłkę, została zwrócona sprzedawcy, ponieważ nie mogłem potwierdzić wartości celnej, chociaż miałem fakturę od sprzedawcy, kopię wpłaty. Zamówiłem u innego sprzedawcy 3 paczki za 3 różni ludzie(za 45 USD) do Polski z Chin, paczki dotarły w 4 dni i wyjechały do ​​magazynu, ponieważ nikogo nie było w domu. 3 razy pisałem przez serwis listy, że przesyłka zostanie odebrana osobiście w taki a taki dzień.Listy te nigdzie nie dotarły i nie czekałem na odpowiedź na nie.Zamiast tego zostało wysłane powiadomienie do sprzedawcy za pośrednictwem DHL oświadczając, że przesyłka nie została dostarczona i zostanie mu zwrócona w Chinach.Nie wskazano lokalizacji magazynu w Białymstoku,musiałem go szukać około godziny.Okazało się, że są 2 różne magazyny DHL - dla paczki lokalne i międzynarodowe, które znajdują się w zupełnie innych miejscach.W pierwszym biurze stwór ryknął na mnie w recepcji - skąd wie, gdzie jest moja przesyłka i że na pewno nie jest to ich.Po 10 minutach okazało się że to ich, ale w innym międzynarodowym biurze.Po długich przekleństwach stwór napisał kartkę z adresem i rzucił mi ją.Niegrzeczność kwitnie! W drugim urzędzie dali mi paczki i wystawiali faktury za dopłatą 200 zł bez powodu. Limit nie został przekroczony, nikt nic nie wyjaśnił. Musiałem zapłacić i odebrać paczki. Rezultat jest taki, że za każdą przesyłkę za dostawę zapłaciłem 20 USD (20 * 3 = 60) + 50 USD, nie jest jasne, dlaczego przy odbiorze. CAŁKOWICIE DOBRZE!!!Jeśli nie chcesz zarabiać pieniędzy, to nie zamawiaj za pośrednictwem tej firmy!Tylko zwykła chińska poczta i nie ma problemu!

27 marca 2018, napisał eblosabakki

323*****20 odebranych w ciągu 9 dni

Przesyłka została w końcu dostarczona, ale tygiel był zepsuty, reszta jest cała, załączam zdjęcia 15 marca 2018, 7:38 rano przez Igora Kurenkova< >napisał:

19 marca 2018, napisał Tomich

: Dostawa towarów „ekspresową pocztą”, TNT, DHL, UPS. Jak to działa i cechy odprawy celnej towarów w różnych krajach.

Weźmy za podstawę tę samą jakąś osobną firmę, na przykład DHL

DHL - niemiecka firma do międzynarodowych dostaw kurierskich przesyłek i ładunków. Jest jedną z wiodących firm logistycznych na świecie. Założona 20 września 1969. Wstępnym zadaniem było zorganizowanie kuriera przesyłki pocztowe między Honolulu a San Francisco. Stopniowo rozszerzał geografię transportu. Głównym kierunkiem prac była organizacja pracy kurierskiej między krajami, w tym z państwami, które wchodziły w skład Układu Warszawskiego.

DHL współpracował z związek Radziecki w czasach, gdy inne zachodnie firmy nie miały możliwości nawiązania biznesu z krajami bloku socjalistycznego. Nazwa firmy pochodzi od wielkich liter nazwisk założycieli - Adriana Dalseya, Larry'ego Hillbloma i Roberta Lynna. Siedziba znajduje się w Bonn w Niemczech. Frank Appel jest przewodniczącym rady dyrektorów firmy. W 2011 roku liczba pracowników wyniosła 275 tys. Ekspresowa dostawa przesyłek i ładunków odbywa się w ponad 120 000 miastach zlokalizowanych w 220 krajach na całym świecie. DHL Express posiada około 76 000 pojazdów.

Od 1998 do 2001 roku niemiecka firma Deutsche Post stopniowo nabywała udziały w DHL, a w 2002 roku stała się właścicielem tej firmy. Dostawa ekspresowa stała się głównym celem nowego oddziału Deutsche Post. Oprócz tego, który powstał pod starym logo DHL Express, zorganizowano inne działy, takie jak DHL Freight (transport lądowy), DHL Global Forwarding (transport lotniczy i morski), DHL Global Mail (usługi direct mail) i DHL Supply Chain ( zarządzanie łańcuchem dostaw) i logistyka).

DHL działa w Rosji od 1984 roku. Siedziba główna znajduje się w Moskwie. Dostawa odbywa się za 850 rozliczenia, park transportowy to 900 pojazdów. Od maja 2010 tylko listy i towary z niektórych sklepów internetowych mogą być dostarczane z zagranicy do Rosji. Nowe zasady regulują rosyjskie organy celne.

Aby zwizualizować i wyjaśnić proces pracy firmy, dobrze znane Siergiej Doliań, a na końcu jego raportu przeczytamy zawiłości odprawy celnej. Więc oddaję głos Siergiejowi:

„Każdego dnia tysiące ludzi na naszej planecie staje przed koniecznością przeniesienia czegoś ważnego i pilnego do sąsiedniego miasta lub do innego kraju. I nie można tego wysłać e-mail lub wyślij SMS-a. Z reguły jest to coś materialnego, od pilności dostawy zależy opłacalna transakcja, powodzenie ważnego wydarzenia, a nawet życie człowieka.

Do tego wszystkiego istnieją ekspresowe usługi dostawy, które pomimo złej pogody, pomimo środowisko polityczne, pomimo klęsk żywiołowych, dostarcz wiadomość do adresata w ciągu 24 godzin.

Niedawno DHL Express dał mi możliwość zobaczenia z pierwszej ręki, jak pilne dokumenty i przesyłki ekspresowe trafiają przed dotarciem do odbiorcy, co się z nimi dzieje po odebraniu przez kuriera i jak DHL udaje się dostarczyć dokumenty do innych krajów w ciągu kilku dni…”

Każdego ranka około godziny 9 do Szeremietiewa przylatuje samolot DHL:

3.

Co mnie mile zaskoczyło, DHL używa naszego Tu-204 do przewozu ładunków:

4.

Każdego wieczoru samolot ten zabiera wszystkie przesyłki wysyłane z Rosji do sortowni w Niemczech, a następnego ranka wraca do Moskwy z nowym ładunkiem:

5.

W ciągu dnia stoi w Szeremietiewie, gdzie służby naziemne dokładnie monitorują jego stan:

6.

Po dopełnieniu wszystkich formalności i wydaniu zgody władz rozpoczyna się rozładunek samolotu:

7.

Wszystkie ładunki pakowane są w kontenery o specjalnym kształcie, dokładnie powtarzającym kadłub samolotu, dzięki czemu można wykorzystać całą jego objętość:

8.

9.

Rozładunek realizowany jest przez lotnisko:

10.

W pierwszej kolejności rozładowywane są najpilniejsze dokumenty, które natychmiast trafiają do terminalu celnego w celu zwolnienia w urzędzie celnym i jednoczesnego sortowania:

11.

Z samolotu odlatuje pierwsza partia kontenerów z najpilniejszymi dokumentami i ładunkiem:

12.

Wszelka korespondencja jest przetwarzana w specjalnej sortowni:

13.

Dokumenty odbiorców moskiewskich są sortowane bezpośrednio do Szeremietiewa według tras dostaw.

Pracownik DHL skanuje kod kreskowy na przesyłce, po czym program określa prawidłowy numer trasy:

14.

Numery tras są wyświetlane na monitorze:

15.

16.

Każdy kurier ma swoje terytorium, które odpowiada określonemu numerowi trasy. Po dostarczeniu do centrów serwisowych w Moskwie kurier otrzymuje odpowiednią torbę i dostarcza ją na całym swoim terytorium:

17.

Dokumenty dla regionów Rosji są sortowane w koszach podłogowych. Ładunki ekspresowe są importowane i eksportowane przez Szeremietiewo na główne terytorium Rosji - od Kaliningradu po Syberię Wschodnią:

18.

Podczas przetwarzania pilnych dokumentów załadowcy kontynuują rozładunek samolotu i przywożą na terminal celny następujące przesyłki:

19.

Podłoga w centrum sortowania jest zaprojektowana w taki sposób, aby nawet ciężką paletę z ładunkiem można było bezpiecznie przesuwać po niej w dowolnym kierunku:

20.

DHL ustala ceny za dostawę, w tym na podstawie wagi fizycznej lub objętościowej. Aby nie brać od klienta dodatkowych pieniędzy, każda przesyłka jest mierzona i ważona:

21.

W Moskwie DHL ma dwa duże centra usług: na północy i części południowe miasta. W zależności od dalszej trasy w całym kraju każdy ładunek z Szeremietiewa jest przewożony do jednego z nich. Zielone torby są używane w jednym centrum serwisowym, żółte torby są używane w innym:
22.

23.

Zrobiłem te zdjęcia zaraz po kampanii Bloggers Against Garbage. Na tablicy ogłoszeń terminalu celnego w Szeremietiewie widniało wówczas wezwanie do wzięcia udziału w akcji pracowników firmy. Korzystając z okazji, chcę wyrazić głęboką wdzięczność i uznanie dla DHL za pomoc w dostawie zapasów. Jak zwykle w naszym kraju wszystkie koszulki, rękawiczki, worki na śmieci i bandany były gotowe w ostatniej chwili, a DHL miał tylko 2 dni na dostarczenie tego wszystkiego do ponad 120 miast w Rosji:

24.

Obok magazynu, w biurze, znajdują się specjaliści od operacji celnych zajmujących się deklaracją towarów:
25.

Urząd celny znajduje się w tym samym budynku i jest oddzielony szklaną ladą:

26.

Po zebraniu wszystkich dokumentów pracownicy firmy przesyłają elektroniczne oświadczenie przez Internet oraz Wymagane dokumenty oddają go celnikom, wstając od stołu i idąc 10 metrów do okna:
27.

Biuro urządzone jest w nowoczesnym stylu korporacyjnym:

28.

DHL stosuje elektroniczne zarządzanie dokumentami, czyli w miarę możliwości wszystkie niezbędne dokumenty nie są drukowane, ale wysyłane pocztą elektroniczną. Ponadto wszystkie śmieci są zbierane osobno i wysyłane do recyklingu:
29.

Aby wysłać towar DHL, możesz zadzwonić do kuriera lub dostarczyć paczkę do jednego z biur obsługi firmy w Moskwie i innych miastach:

30.

Centrala DHL:

31.

Call center dla działu obsługi klienta. Wszystkie połączenia przychodzące trafiają tutaj:

32.

Zgodnie ze standardami firmy, każde połączenie musi zostać odebrane w ciągu 10 sekund od otrzymania. Poziom obsługi wyświetlany jest na dużych monitorach rozwieszonych w całej hali. W biurze dyrekcji wiszą te same monitory:
33.

Kurierzy moskiewscy. Tutaj otrzymują zadanie i drukują dokumenty towarzyszące:

34.

Każdy z nich posiada własną tabelę z numerem trasy, w której znajdują się już pozycje do dostarczenia:

35.

Czasem cały ładunek trasy jest umieszczony w małym pudełku:

36.

Jednak usługa ekspresowej dostawy nie rezygnuje z szybkości kosztem oszczędności benzyny i wysyła ładunek na każdą trasę osobnym samochodem:

37.

Sortownia lub „stacja” na północy Moskwy:

38.

Centrum sortowania posiada skaner, przez który przechodzą wszystkie przesyłki. Każda przesyłka jest sprawdzana pod kątem substancji i przedmiotów zabronionych do przewozu:

39.

Wszystkie przesyłki są dokładnie mierzone i ważone:

40.

Wraz z ładunkiem fizycznym istnieje ładunek wirtualny – wszystkie informacje wprowadzane są do systemu informatycznego natychmiast po kolejnym etapie przetwarzania lub dostawy. Niemal natychmiast status jest widoczny dla klienta, a szczegółowe informacje widoczne są dla pracownika DHL w każdym innym biurze na świecie:

41.

Podobnie jak w Szeremietiewie, wszystkie wychodzące ładunki są sortowane w następujących kierunkach:

42.

Każdy kierunek ma swoją własną torbę tras:

43.

44.

45.

Pomimo tego, że firma odpowiada za bezpieczeństwo wszystkich przesyłek, szczególnie wartościowe towary przewożone są w zamkniętych kontenerach:

46.

Z Moskwy centra serwisoweładunki są wysyłane na lotniska w celu dalszej dostawy do miast Rosji:

47.

DHL posiada trzy globalne centra sortowania, a obecnie buduje czwarte w Szanghaju. Inwestycje w infrastrukturę, personel i procesy operacyjne są ogromne, ale patrząc z bliska na ten biznes, rozumiesz, dlaczego jest to konieczne. Wydaje się, że łatwiej jest wnieść coś z punktu A do punktu B, ale w rzeczywistości, jak się okazało, tak wiele trzeba obserwować - odebrać, sprawdzić bezpieczeństwo, przygotować dokumenty towarzyszące, zarezerwować miejsce w samolocie, przywieźć na lotnisko, załaduj, czasem leci pół świata, rozładuj, odprawa celna i dopiero potem bezpiecznie dostarcz.

Kupując rzeczy w sklepach internetowych, czyli tych zlokalizowanych za granicą, możesz spotkać się z pytaniami odprawa celna towarów lub przesyłek. Ta procedura jest konieczna, aby zatrzymać wwóz towarów zabronionych do kraju. Ponadto w niektórych przypadkach kupujący musi zapłacić cło. O tym, kiedy jest to konieczne, a kiedy nie trzeba płacić dodatkowych opłat, co można wysłać, a czego nie, zrozumiemy w tym artykule.

IGO - poczta międzynarodowa. Możesz przeczytać o tym, co to jest w tym materiale.

Cła- obowiązkowa wpłata do budżetu federalnego, którą pobierają organy celne w związku z przewozem towarów przez granicę celną. Odbiorca musi uiścić opłatę.

Przyjrzyjmy się więc, w jaki sposób i jakie kategorie towarów podlegają ocleniu.

Cło jest nakładane na towary, których wartość przekracza n-tą kwotę. W Rosji przesyłki pocztowe w wysokości do 1000 (tys.) euro i ważące do 31 kilogramów na osobę miesięcznie nie podlegają opłacie celnej, pod warunkiem, że rzecz lub rzeczy będą używane do użytku osobistego. Oznacza to, że jeśli zamówisz 20 identycznych przedmiotów za kwotę 1000 euro, będziesz musiał wyjaśnić i udowodnić, dlaczego potrzebujesz 20 identycznych przedmiotów, a także będziesz musiał przekonać celnika, że ​​nie jest to przesyłka handlowa.

Jeśli opłata pocztowa przekracza powyższe limity, będziesz musiał zapłacić cło. Naliczana jest od kosztu przewożonego ładunku lub towaru. Koszt przesyłki wskazuje nadawca, ale w przypadku braku szacunkowej wartości przesyłkę wycenia celnik. Z reguły koszty wysyłki nie są wliczane do szacowanego kosztu.

Oznacza to, że jeśli kupiłeś towar o wartości do 1000 euro, nie więcej niż 31 kilogramów, możesz otrzymać przesyłkę pocztową na swoim urzędzie pocztowym. Jeśli przekroczyłeś limity, otrzymasz powiadomienie z magazynu celnego swojego regionu lub miasta, że ​​musisz przybyć do magazynu i uiścić opłatę, po czym możesz odebrać paczkę. Ale dotyczy to tylko poczty. Inny obraz wyłania się, jeśli korzystasz z usług prywatnej firmy kurierskiej.

Koszt odprawy celnej przesyłek pocztowych.

Opcji może być tutaj kilka i wszystko zależy od tego, który serwis wysłał paczkę.

• jeśli przesyłka jest wysyłana za pośrednictwem poczty państwowej (USPS - USA, Royal mail - Anglia ...), wówczas za przetworzenie przesyłki konieczne będzie uiszczenie opłaty w wysokości 30% kwoty przekraczającej 1000 euro + usługi celne.
• Jeśli paczka zostanie wysłana prywatną firmą kurierską, taką jak FedEx, DHL, UPS itp., będziesz musiał zapłacić „całkowitą opłatę celną”, która składa się z cła, akcyzy, podatku VAT i opłaty za odprawę celną. Opłata celna zależy od rodzaju i jest ustalana zgodnie z Nomenklaturą Towarową zagraniczna działalność gospodarcza(TN VED). Zgodnie z kodem TN VED ustalana jest akcyza i VAT. Opłata za odprawę celną wynosi 250 rubli. Kody TN VED można znaleźć w dowolnej usłudze wyszukiwania, wyszukując „kody TN VED”.

Poniżej znajduje się tabela, która pomoże Ci zrozumieć.

Limity celne dla DHL, EMS, FEDEX, UPS i poczty rosyjskiej.

DHL

Koszt wysyłki jest wliczony w koszt przesyłki. Dozwolonych jest nie więcej niż 5 załączników o tej samej nazwie.

Jeśli zamówisz towar z Niemiec z dostawą DHL, to po imporcie do Rosji przesyłka zostanie dostarczona przez Pocztę Rosyjską lub EMS, które mają wyższe limity.

FedEx

Paczki o wartości ponad 200 euro i wadze ponad 31 kg nie są dostarczane do rosyjskich miast. Koszt wysyłki jest wliczony w koszt wysyłki. Możliwych jest nie więcej niż 5 załączników o tej samej nazwie.
Paczki o wartości do 50 000 USD można dostarczyć do Petersburga.

*Osoby prawne, oprócz kosztów dostawy, są zobowiązane do wzięcia pod uwagę wagi 3zł za każdy kg.

UPS

Dostawa do osób fizycznych nie jest realizowana!
Koszt wysyłki jest wliczony w koszt przesyłki. Dozwolonych jest nie więcej niż 5 załączników o tej samej nazwie.

Nie należy mylić UPS (United Parcel Service) z USPS ( Stany Zjednoczone Postal Service to rządowa usługa pocztowa Stanów Zjednoczonych. Paczki wysyłane przez USPS są dostarczane przez pocztę rosyjską i EMS.

EMS i poczta rosyjska

Koszt wysyłki nie jest wliczony w cenę pakietu. Dozwolonych jest tylko 5 załączników o tej samej nazwie.

EMS jest oddziałem Poczty Rosyjskiej i zapewnia „dostawę ekspresową”.

Te tabele wprowadzają Cię na bieżąco i pomogą Ci w przyszłości przy kolejnym zamówieniu z zagranicznego sklepu internetowego. Ale w każdym razie przy zamawianiu rzeczy i przekraczaniu limitu warto podzielić zamówienie na kilka przesyłek i wskazać kilka adresów dostawy, na przykład adresy znajomych lub krewnych. Pomoże Ci to zaoszczędzić czas i pieniądze na odprawie celnej przesyłki.

Wiele zagranicznych sklepów internetowych, sprzedawcy na eBay (zwłaszcza europejskie oddziały) mogą wysłać paczkę na Twój adres korzystając z usługi kurierskiej DHL. Jeśli jednak wartość takiej paczki przekracza 200 euro (bez dostawy), w Federacji Rosyjskiej, zanim zostanie dostarczona, będzie musiała przejść odprawę celną. Zatrzymamy się na algorytmie tej procedury.

Jeśli jako osoba fizyczna otrzymujesz paczkę w Federacji Rosyjskiej z zagranicy za pośrednictwem usługi kurierskiej DHL, musisz wiedzieć, co następuje:

1. Z osobami fizycznymi w Federacji Rosyjskiej usługa dostawy DHL dla ten moment nie działa, ale wyjątek stanowią niektóre zagraniczne sklepy internetowe, takie jak na przykład Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com .
2. Limit bezcłowy dla obywateli Federacji Rosyjskiej nie zmienia się w zależności od usługi dostawy i wynosi 1000 euro.
3. Jeżeli wartość celna paczki otrzymanej za pośrednictwem DHL wynosi mniej niż 200 euro, to zazwyczaj jest ona natychmiast przekazywana odbiorcy bez żadnych dodatkowych dokumentów. Jednak szczególnie w regionach wymagają one przetworzenia paczek o wartości do 200 euro.
4. Jeżeli wartość celna przesyłki, pomniejszona o dostawę, przekracza 200 euro, wymagana będzie odprawa celna. Można go wyprodukować, zarówno samodzielnie, jak i za opłatą, za pomocą pośrednika celnego (w Moskwie ta usługa będzie kosztować około 600 rubli. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług pośrednika, wystarczy po otrzymaniu przelewu wymaganą kwotę kurierowi, nie są wymagane żadne dodatkowe dokumenty.).

Poniżej zestawiliśmy krótki algorytm działań, które będziesz musiał podjąć, jeśli koszt przesyłki otrzymanej za pośrednictwem DHL przekracza 200 euro i chcesz samodzielnie przeprowadzić odprawę celną.

1. Jak tylko paczka dotrze do Ciebie Biuro regionalne DHL i jego koszt to ponad 200 euro, agent firmy kontaktuje się z Tobą (najczęściej telefonicznie), informuje o ten fakt oraz konieczność dokonania odprawy celnej samodzielnie lub za pośrednictwem pośrednika (co do zasady zalecany).
2. Jeśli zaznaczyłeś, że sam rozwiążesz problem, zaproponuje on przesłanie formularza zgłoszeniowego faksem lub e-mailem, który należy wypełnić.
3. Oprócz szczegółowego wniosku (2 kopie, próbka, dla Moskwy) możesz potrzebować następujących dokumentów:
   1. Oryginał i kopia paszportu cywilnego (wszystkie strony ze zdjęciami i adresem rejestrowym).
   2. Oficjalne zestawienie transakcji na karcie płatniczej z banku z pieczęcią, na której można zidentyfikować płatność potwierdzającą koszt przesyłki. Czasami wystarczy samodzielnie wydrukować strony bankowości internetowej lub transakcje w Paypal (tam, gdzie ta operacja jest dostępna). Pamiętaj, że na wyciągu z karty środki na operację, której szukasz, nie powinny być blokowane, ale wypłacone.
   3. Kopia awersu karty płatniczej (należy mieć przy sobie jej oryginał).
   4. Kopia potwierdzenia zamówienia. Może to być list (wydruk), który zazwyczaj przychodzi e-mailem w momencie składania (lub wysyłania) zamówienia. Jeśli tych liter nie ma - wydrukuj zrzut ekranu strony sklepu internetowego, na której znajduje się informacja o zamówieniu. W tym momencie lepiej zebrać wszystko, co jest dostępne.
4. Po uprzednim skontaktowaniu się z agentem DHL i ustaleniu jego harmonogramu pracy (zwykle w dni powszednie od 9 do 16 plus przerwa na lunch) sami przywozicie wypełniony wniosek i kopie dokumentów do biura DHL (w Moskwie jest to zwykle 8 marca). ul., dom 14, adresy i telefony innych oddziałów dostępne są na stronie DHL).
5. Procedura rejestracji trwa w różny sposób, w zależności od agenta: od 20 minut do godziny.
6. Po wszystkim wymagane dokumenty wystawione (opłata, w razie potrzeby uiszczona), negocjujesz z agentem termin doręczenia przesyłki (zwykle następnego dnia kurier przywozi ją pod wskazany adres). W niektórych regionach oferują natychmiastowy odbiór przesyłki we własnym zakresie.

Teraz więcej przydatnych informacji:

• Gdy tylko przedstawiciele DHL skontaktują się z Tobą, poznaj koszt usług maklerskich i jeśli masz zamiar samodzielnie dokonać odprawy celnej, poinformuj o tym w sposób jasny i jednoznaczny. Usługi maklerskie są często narzucane i bardzo uporczywie.
• Pamiętaj, że DHL przechowuje przesyłkę za darmo tylko przez pierwsze trzy dni, potem przez kolejny tydzień (cały czas 531 rubli). Weekend i wakacje są również brane pod uwagę. Po tym czasie przesyłkę można odesłać.
• W różnych regionach Federacji Rosyjskiej opłaty za przetwarzanie i przechowywanie paczki są różne, podobnie jak cała procedura. W niektórych miejscach po prostu proszą Cię o przyjście do biura w celu podpisania dokumentów, w innych sprawią, że będziesz się pocić.

Lista firm i sklepów, z którymi współpracuje DHL przy wysyłaniu zamówień do Federacji Rosyjskiej:

1. Czy firma działa?DHLz osobami fizycznymi?
DHL Express współpracuje z osobami fizycznymi w ramach dostawy dowolnych towarów w Rosji i za granicą (eksport), a także w zakresie dostawy towarów importowanych należących do kategorii „Dokumenty”. Tymczasowo wstrzymano dostawę ładunków ekspresowych (nie dokumentów) dla osób fizycznych ze względu na fakt, że w 2010 roku poziom wymagań dla ładunków ekspresowych do osoby fizyczne uległa zmianie, wzrosła ilość i terminy dostarczania dokumentów wymaganych od odbiorcy do odprawy ładunku. Wpłynęło to na ogólny czas dostawy. Ponadto istnieje szereg nieuregulowanych przepisów prawa celnego Unia Celna zagadnienia związane z operacjami celnymi i zwalnianiem towarów do użytku osobistego w przypadku ich przemieszczania przez granicę celną Unii Celnej. 2. Jaki jest limit bezcłowy dla paczek wysyłanych do osób fizycznych?
Opłaty celne nie są opłacane za towary do użytku osobistego sprowadzane w ciągu miesiąca kalendarzowego na adres jednego odbiorcy (osoby indywidualne) i dostarczane przez przewoźników, jeżeli ich wartość nie przekracza 1000 €, a ich waga wynosi 31 kg.Bezcłowy limit wartości bagażu towarzyszącego/bez opieki osób fizycznych wynosi 1500 EUR. Limit wagi - 50 kg.

3. Czy istnieje tak zwana „biała lista” sklepów, z których bez problemów dostarczane są przesyłki?
Nie ma białej ani czarnej listy. Z pewnością interesuje nas świadczenie usługi dostawy towaru na adresy osób fizycznych, ale jesteśmy na to gotowi tylko wtedy, gdy mamy pewność, że wymogi prawa zostaną w pełni spełnione, a my zapewnimy wysoki poziom usługa. Obecnie rozpoczynamy współpracę z niektórymi sklepami internetowymi (tj. dowozimy towary do osób prywatnych, a także dokonujemy odprawy celnej towaru), z każdym z nich opracowaliśmy proces dostawy i dokumenty niezbędne do procedur celnych .

4. Czym jest ten notoryczny limit w€200?
Zobacz informacje o limicie bezcłowym w punkcie 3

5. Czy warunki pracy w firmie są takie same?DHLw różne regiony Rosja?
tak

6. Pytanie - jak oszacować koszt przesyłki: zgodnie z fakturą, na oko, zgodnie z dokumentami wewnętrznymi?
Wartość celną towarów do użytku osobistego ustala się zgodnie z art. 361 Kodeksu Celnego Unii Celnej, na podstawie zadeklarowanej przez osobę wartości towarów, potwierdzonej dokumentami zawierającymi informacje o wartości tych towarów (wartość jest wskazany tylko zgodnie z dokumentami przewozowymi).

7. Jaki jest koszt usług twoich agentów celnych?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami odprawę celną towaru powierza się importerowi. Importer ma prawo samodzielnie dokonać odprawy celnej ładunku lub skorzystać z usług przedstawiciela celnego. Usługi przedstawiciela celnego na rynku rosyjskim są z reguły płatne, ponieważ. Zgodnie z prawem relacje między przedstawicielem celnym a osobą reprezentowaną są budowane na podstawie umowy. Koszt zależy od ilości świadczonych usług.

8. Czy przeoczycie przesyłkę, której wartość według faktury przekracza 200 euro, czy rozmieścicie ją na peryferiach? A jeśli go przegapisz, to jakie są kolejne kroki dla odbiorcy – odprawa celna? Jakie dokumenty będą wymagane?
W tej chwili przyjmujemy przesyłki z ograniczonej liczby sklepów internetowych (liczba tych sklepów stale rośnie, w przypadku współpracy sklepu z DHL Express należy to zaznaczyć na jego stronie internetowej). Wszystkie inne przesyłki adresowane do osób fizycznych nie są jeszcze przyjmowane w krajach nadania.
Nie ma limitu kosztów na towary importowane do Federacji Rosyjskiej, w tym przez osoby prywatne; istnieje jednak limit wwozu bezcłowego, co jest wskazane w odpowiedzi w pkt. 3. Dokumenty wymagane do odprawy celnej (dla osób fizycznych) to: lotniczy list przewozowy, faktura, kopia paszportu, wyciąg bankowy do potwierdzenia wartość i umowa o świadczenie usług przedstawiciela celnego, jeżeli odprawa celna jest dokonywana przez przedstawiciela celnego.

Oryginalny artykuł znajduje się na stronie internetowej InfoGlaz.rf Link do artykułu, z którego pochodzi ta kopia -

DHL to niemiecka firma zajmująca się międzynarodową dostawą przesyłek kurierskich i ładunków. Jest jedną z wiodących firm logistycznych na świecie. Założona 20 września 1969. Pierwotnym zadaniem było zorganizowanie poczty kurierskiej między Honolulu a San Francisco. Stopniowo rozszerzał geografię transportu. Głównym kierunkiem prac była organizacja pracy kurierskiej między krajami, w tym z państwami, które wchodziły w skład Układu Warszawskiego.

DHL współpracował ze Związkiem Radzieckim w czasie, gdy inne zachodnie firmy nie mogły robić interesów z krajami bloku socjalistycznego. Nazwa firmy pochodzi od wielkich liter nazwisk założycieli - Adriana Dalseya, Larry'ego Hillbloma i Roberta Lynna. Siedziba znajduje się w Bonn w Niemczech. Frank Appel jest przewodniczącym rady dyrektorów firmy. W 2011 roku liczba pracowników wyniosła 275 tys. Ekspresowa dostawa przesyłek i ładunków odbywa się w ponad 120 000 miastach zlokalizowanych w 220 krajach na całym świecie. DHL Express posiada około 76 000 pojazdów.

Każdego dnia tysiące ludzi na naszej planecie staje przed koniecznością przeniesienia czegoś ważnego i pilnego do sąsiedniego miasta lub do innego kraju. I nie można go wysłać e-mailem ani wysłać SMS-em. Z reguły jest to coś materialnego, od pilności dostawy zależy opłacalna transakcja, powodzenie ważnego wydarzenia, a nawet życie człowieka.

Do tego wszystkiego istnieją ekspresowe usługi dostawcze, które pomimo złej pogody, pomimo sytuacji politycznej, pomimo klęsk żywiołowych, dostarczą Twoją wiadomość adresatowi w ciągu 24 godzin.

Ostatnio DHL Express dał mi możliwość zobaczenia z pierwszej ręki, jak pilne dokumenty i przesyłki ekspresowe trafiają do odbiorcy, co się z nimi dzieje po odebraniu przez kuriera i jak DHL udaje się dostarczyć dokumenty do innych krajów w ciągu kilku dni. .

Każdego ranka około godziny 9 do Szeremietiewa przylatuje samolot DHL:

3.

Co mnie mile zaskoczyło, DHL używa naszego Tu-204 do przewozu ładunków:

4.

Każdego wieczoru samolot ten zabiera wszystkie przesyłki wysyłane z Rosji do sortowni w Niemczech, a następnego ranka wraca do Moskwy z nowym ładunkiem:

5.

W ciągu dnia stoi w Szeremietiewie, gdzie służby naziemne dokładnie monitorują jego stan:

6.

Po dopełnieniu wszystkich formalności i wydaniu zgody władz rozpoczyna się rozładunek samolotu:

7.

Wszystkie ładunki pakowane są w kontenery o specjalnym kształcie, dokładnie powtarzającym kadłub samolotu, dzięki czemu można wykorzystać całą jego objętość:

8.

9.

Rozładunek realizowany jest przez lotnisko:

10.

W pierwszej kolejności rozładowywane są najpilniejsze dokumenty, które natychmiast trafiają do terminalu celnego w celu zwolnienia w urzędzie celnym i jednoczesnego sortowania:

11.

Z samolotu odlatuje pierwsza partia kontenerów z najpilniejszymi dokumentami i ładunkiem:

12.

Wszelka korespondencja jest przetwarzana w specjalnej sortowni:

13.

Dokumenty odbiorców moskiewskich są sortowane bezpośrednio do Szeremietiewa według tras dostaw.

Pracownik DHL skanuje kod kreskowy na przesyłce, po czym program określa prawidłowy numer trasy:

14.

Numery tras są wyświetlane na monitorze:

15.

16.

Każdy kurier ma swoje terytorium, które odpowiada określonemu numerowi trasy. Po dostarczeniu do centrów serwisowych w Moskwie kurier otrzymuje odpowiednią torbę i dostarcza ją na całym swoim terytorium:

17.

Dokumenty dla regionów Rosji są sortowane w koszach podłogowych. Ładunki ekspresowe są importowane i eksportowane przez Szeremietiewo na główne terytorium Rosji - od Kaliningradu po Syberię Wschodnią:

18.

Podczas przetwarzania pilnych dokumentów załadowcy kontynuują rozładunek samolotu i przywożą na terminal celny następujące przesyłki:

19.

Podłoga w centrum sortowania jest zaprojektowana w taki sposób, aby nawet ciężką paletę z ładunkiem można było bezpiecznie przesuwać po niej w dowolnym kierunku:

20.

DHL ustala ceny za dostawę, w tym na podstawie wagi fizycznej lub objętościowej. Aby nie brać od klienta dodatkowych pieniędzy, każda przesyłka jest mierzona i ważona:

21.

W Moskwie DHL posiada dwa duże centra usług: w północnej i południowej części miasta. W zależności od dalszej trasy w całym kraju każdy ładunek z Szeremietiewa jest przewożony do jednego z nich. Zielone torby są używane w jednym centrum serwisowym, żółte torby są używane w innym:
22.

23.

Zrobiłem te zdjęcia zaraz po kampanii Bloggers Against Garbage. Na tablicy ogłoszeń terminalu celnego w Szeremietiewie widniało wówczas wezwanie do wzięcia udziału w akcji pracowników firmy. Korzystając z okazji, chcę wyrazić głęboką wdzięczność i uznanie dla DHL za pomoc w dostawie zapasów. Jak zwykle w naszym kraju wszystkie koszulki, rękawiczki, worki na śmieci i bandany były gotowe w ostatniej chwili, a DHL miał tylko 2 dni na dostarczenie tego wszystkiego do ponad 120 miast w Rosji:

24.

Obok magazynu, w biurze, znajdują się specjaliści od operacji celnych zajmujących się deklaracją towarów:
25.

Urząd celny znajduje się w tym samym budynku i jest oddzielony szklaną ladą:

26.

Po zebraniu wszystkich dokumentów pracownicy firmy przesyłają elektroniczne zgłoszenie przez Internet, a niezbędne dokumenty trafiają do urzędu celnego, wstając od stołu i idąc 10 metrów do okna:
27.

Biuro urządzone jest w nowoczesnym stylu korporacyjnym:

28.

DHL stosuje elektroniczne zarządzanie dokumentami, czyli w miarę możliwości wszystkie niezbędne dokumenty nie są drukowane, ale wysyłane pocztą elektroniczną. Ponadto wszystkie śmieci są zbierane osobno i wysyłane do recyklingu:
29.

Aby wysłać towar DHL, możesz zadzwonić do kuriera lub dostarczyć paczkę do jednego z biur obsługi firmy w Moskwie i innych miastach:

30.

Centrala DHL:

31.

Call center dla działu obsługi klienta. Wszystkie połączenia przychodzące trafiają tutaj:

32.

Zgodnie ze standardami firmy, każde połączenie musi zostać odebrane w ciągu 10 sekund od otrzymania. Poziom obsługi wyświetlany jest na dużych monitorach rozwieszonych w całej hali. W biurze dyrekcji wiszą te same monitory:
33.

Kurierzy moskiewscy. Tutaj otrzymują zadanie i drukują dokumenty towarzyszące:

34.

Każdy z nich posiada własną tabelę z numerem trasy, w której znajdują się już pozycje do dostarczenia:

35.

Czasem cały ładunek trasy jest umieszczony w małym pudełku:

36.

Jednak usługa ekspresowej dostawy nie rezygnuje z szybkości kosztem oszczędności benzyny i wysyła ładunek na każdą trasę osobnym samochodem:

37.

Sortownia lub „stacja” na północy Moskwy:

38.

Centrum sortowania posiada skaner, przez który przechodzą wszystkie przesyłki. Każda przesyłka jest sprawdzana pod kątem substancji i przedmiotów zabronionych do przewozu:

39.

Wszystkie przesyłki są dokładnie mierzone i ważone:

40.

Wraz z ładunkiem fizycznym istnieje ładunek wirtualny – wszystkie informacje wprowadzane są do systemu informatycznego natychmiast po kolejnym etapie przetwarzania lub dostawy. Niemal natychmiast status jest widoczny dla klienta, a szczegółowe informacje widoczne są dla pracownika DHL w każdym innym biurze na świecie:

46.

Z moskiewskich centrów serwisowych ładunek jest wysyłany na lotniska w celu dalszej dostawy do rosyjskich miast:

47.

DHL posiada trzy globalne centra sortowania, a czwarte jest budowane w Szanghaju. Inwestycje w infrastrukturę, personel i procesy operacyjne są ogromne, ale patrząc z bliska na ten biznes, rozumiesz, dlaczego jest to konieczne. Niby łatwiej – wnieść coś z punktu A do punktu B, ale w rzeczywistości, jak się okazało, tak wiele trzeba przestrzegać – odebrać, sprawdzić bezpieczeństwo, przygotować dokumenty towarzyszące, zarezerwować miejsce w samolocie, przywieź na lotnisko, załaduj, czasem leci pół świata, rozładuj, odprawa celna i dopiero wtedy bezpiecznie dostarcz.