Rostelecom Internet-ning shaxsiy hisobidagi balansini tekshirish. Rostelecom shaxsiy hisobi

Rostelecom o'z foydalanuvchilariga hisobdagi qoldiqni aniqlashning bir necha usullarini taqdim etadi. Ulardan ba'zilarini ishlatish uchun sizga shaxsiy hisob raqami kerak bo'ladi.

Hisob raqamini bilib oling

Shaxsiy hisob - bu kompaniya xizmatlaridan foydalanuvchi sifatida sizga biriktirilgan 14 ta raqamdan iborat noyob ketma-ketlik. Raqam Rostelekom bilan shartnoma tuzishda yaratiladi va foydalanuvchiga beriladi. Buni bilib, siz mablag'lar qoldig'ini tekshirishingiz, joriy balansingizni bilib olishingiz, tarifingiz nomini ko'rishingiz va unda ko'rsatilgan shartlarni o'rganishingiz, shuningdek, qanday qo'shimcha xizmatlarni faollashtirganingizni bilib olishingiz mumkin.

E'tibor bering: bir vaqtning o'zida bir nechta shaxsiy hisoblar bir kishiga biriktirilishi mumkin. Misol uchun, agar bitta shartnoma mobil aloqaga, ikkinchisi esa ulangan Internetga tegishli bo'lsa.

Biz shartnoma matnidan qidiramiz

Kompaniya bilan shartnoma tuzganingizdan so'ng, siz qo'lingizda shartnomaning bosma nusxasini oldingiz. Unda "Abonentning shaxsiy hisobi" blokini toping - u erda siz shaxsiy hisob raqamini ko'rasiz.

Shartnomada hisob raqami shtrix-kodning yuqori o'ng burchagida joylashgan

Hisob raqami ko'rsatilgan xizmatlar uchun to'lovni tasdiqlovchi kvitansiyada ham ko'rsatilgan. Siz kvitansiyani qog'oz shaklida yoki Internet orqali shartnoma tuzgan bo'lsangiz, elektron pochtada saqlagan bo'lishingiz mumkin. Balansni to'ldirishni tasdiqlovchi cheklarda hisob raqami ham mavjud.

Chekda hisob raqami mavjud.

Uni rasmiy veb-saytda toping

Rostelekomning rasmiy veb-saytida ro'yxatdan o'tish uchun sizda shaxsiy hisob raqamingiz bo'lishi kerak. Ammo agar siz ushbu raqamni esdan chiqarmasdan oldin saytda ro'yxatdan o'tishga muvaffaq bo'lsangiz, login (telefon raqami yoki manzili) orqali shaxsiy hisobingizni kiritishingiz mumkin. Elektron pochta) va parol.

Shaxsiy hisobingizga kirish uchun foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting

Shaxsiy hisobingizga kirganingizdan so'ng, "Mening xizmatlarim" bo'limiga o'ting. Sahifaning yuqori qismida sizga bog'langan barcha shaxsiy hisoblarni ko'rasiz.

Hisob raqami shaxsiy kabinetda ko'rsatilgan

Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling

Agar biron sababga ko'ra yuqoridagi usullarning ikkalasi ham sizga mos kelmasa (shartnoma saqlanmagan va siz saytda shaxsiy hisob yaratishga vaqtingiz yo'q bo'lsa), unda siz 8-00-100- telefon raqamiga qo'ng'iroq qilib, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. 08-00. Hisob ma'lumotlari maxfiy bo'lgani uchun operatorga o'zingiz haqingizda quyidagi ma'lumotlarni taqdim etish orqali shaxsingizni tasdiqlashingiz kerak bo'ladi:

• pasport ma'lumotlari;
• shartnomani tuzishda siz o'ylab topgan kod so'zi;
• shartnoma tuzishda siz ko'rsatgan manzil;
• familiyasi, ismi, otasining ismi, tug'ilgan sanasi.

Ehtimol, operator sizdan sanab o'tilgan barcha ma'lumotlarni so'ramaydi, lekin uning faqat bir qismini, lekin butun ro'yxatni oldindan tayyorlash yaxshiroqdir. Ko'p miqdorda Shaxsiy ma'lumotlar sizning hisob raqamingizni boshqa hech kim olmasligi va uni sizning zararingizga ishlatmasligi uchun so'raladi.

Biz ofisga etib boramiz

Agar boshqa usullar hisob raqamini aniqlashga yordam bermasa, siz Rostelekom ofisiga murojaat qilishingiz mumkin. Kompaniyaning rasmiy veb-saytiga o'ting, manzilingizni tanlang va eng yaqin ofis joylashgan maxsus xaritaga qarang. Ofislar haqida ma'lumotni 8-00-100-08-00 raqamidagi qo'llab-quvvatlash xizmatidan ham olish mumkin.

Saytda Rostelekomning ofislari ko'rsatilgan xarita mavjud

Ofisga borganingizda pasportingizni o'zingiz bilan olib boring. Agar shartnoma sizning nomingizga ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, unda pasport etarli bo'ladi. Agar shartnoma boshqa shaxs tomonidan tuzilgan bo'lsa, shaxsiy ma'lumotlarni olish uchun sizga uning ishonchnomasi kerak bo'ladi. Chop etish va to'ldirish uchun ishonchnoma namunasi ushbu havolada joylashgan.

Agar siz merosxo'ri yoki qarindoshi bo'lgan vafot etgan shaxs tomonidan tuzilgan shartnoma shartlarini o'zgartirmoqchi bo'lsangiz yoki shartnomani bekor qilmoqchi bo'lsangiz, o'lim to'g'risidagi guvohnoma va shartnoma nusxasini o'zingiz bilan olib kelishingiz kerak bo'ladi.

Balansni tekshirish

Shaxsiy hisobingizdagi balansni tekshirishning bir necha yo'li mavjud. Buni onlayn (veb-sayt, maxsus dastur, USSD so'rovi, bankomat yoki qo'llab-quvvatlash xizmati orqali) va eng yaqin Rostelecom ofisiga borish orqali amalga oshirish mumkin.

Shaxsiy hisobda

Sizga kerakli ma'lumotlarni olish va bilishning eng oson yo'li batafsil ma'lumot Xarajatlar va tarif shartlari haqida - Rostelecomning rasmiy veb-saytidan foydalaning:

Maxsus USSD so'rovi bilan

Agar siz Rostelekom tomonidan taqdim etilgan mobil Internet yoki mobil aloqadan foydalansangiz, telefoningizdagi terish menyusini oching, *102# so'rovini kiriting va qo'ng'iroq tugmasini bosing. USSD so'rovi avtomatik ravishda amalga oshiriladi va mablag'lar qoldig'i haqidagi ma'lumotlarni ko'rsatadi.

*102# ni tering va qo'ng'iroq tugmasini bosing

Bankomatda

Agar sizning yoningizda Sberbank bankomati bo'lsa, Rostelecom shaxsiy hisobingizdagi qoldiqni bilish uchun quyidagi amallarni bajarishingiz mumkin:

Ma'lumot markazi

8-00-100-08-00 raqami orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilib, siz robot javob berish mashinasining ovozini eshitasiz. U barcha mavjud menyu elementlarini e'lon qiladi, telefon klaviaturasidan foydalanib, balansni aniqlashga imkon beruvchini tanlang. Operatorga shaxsiy hisob raqamingizni aytganingizdan so'ng, siz balans haqida ma'lumot olasiz.

Avtomatik eslatma bilan

Balansingizdagi pul to'lash uchun etarli bo'lmasa Keyingi oy Internet yoki mobil aloqadan foydalangan holda, siz avtomatik ravishda hisobingizda mablag 'etarli emasligi haqida xabar olasiz. Maxsus miqdor, ehtimol maxfiylik sababli ro'yxatga kiritilmaydi, lekin hech bo'lmaganda balansni to'ldirish kerakligini bilib olasiz.

Agar hisob balansi juda kam bo'lsa, siz avtomatik ravishda bu haqda bildirishnoma olasiz.

Mobil ilovada

Rostelekom bor mobil ilova uchun operatsion tizimlar Android va iOS. Uni ishlatish uchun sizga kerak bo'ladi:

Balans haqidagi ma'lumotlarni ko'rish uchun menyu bo'limiga kiring "Shaxsiy hisob"

Ofisda

Hisobingiz holati haqida ma'lumotni Rostelecom ofisida bilib olishingiz mumkin. Kompaniyaning rasmiy veb-saytiga o'ting, manzilingizni tanlang va eng yaqin ofis joylashgan maxsus xaritaga qarang. Ofislar haqida ma'lumotni 8-00-100-08-00 telefoni orqali qo'llab-quvvatlash xizmatidan ham olish mumkin.

Ofisda shaxsingizni tasdiqlash uchun sizga pasport kerak bo'ladi. Agar siz boshqa shaxsning hisobining holatini bilmoqchi bo'lsangiz, undan ishonchnoma ham kerak bo'ladi. Ishonchnoma namunasini ushbu havoladan yuklab olishingiz va chop etishingiz mumkin.

Ofis xodimi sizdan shaxsiy hisob raqamini yoki shaxsiy hisob ulangan telefon raqamini aytib berishingizni so'raydi.

Internet-banking orqali

Agar siz Sberbankning Internet-bankidan foydalansangiz, hisob ma'lumotlarini olish uchun quyidagi amallarni bajarishingiz mumkin:

1. Veb-saytda yoki onlayn-banking ilovasida bo'lganingizda, "O'tkazmalar va to'lovlar" blokini oching.

Eng yirik telekommunikatsiya kompaniyasi barcha foydalanuvchilariga Rostelecom buyruqlarining USSD xizmatini taqdim etadi. USSD xizmati abonentlarga qisqa xabarlar orqali provayder bilan bog‘lanish imkoniyatini beradi (balansni bilish, obunalar mavjudligini tekshirish, paket balansini tekshirish). Ularning orasida yo'q oraliq havolalar, chunki xabar real vaqtda Rostelecom avtoinformatoridan keladi.

Avval siz bu qanday jamoa ekanligini va nima uchun ekanligini aniqlashingiz kerak. Rostelekomning USSD buyruqlari tufayli mijozlar huquqiga ega: birinchidan, so'rovga tezda javob olish va ikkinchidan, ushbu ma'lumotni bepul olish. USSD oddiy xabarlardan farq qiladi, chunki u matnli javobni qayta yetkazib berishni kafolatlamaydi, chunki javob bir zumda bo'ladi. Bunday xabarlarga quyidagilar kiradi - balans holati, ulangan xizmatlar va obunalar, tarif va paket balansi haqidagi ma'lumotlar va boshqa ma'lumotlar. Ushbu xizmat yaxshi tanilgan va uzoq vaqt davomida faol foydalanilgan.

USSD buyrug'i nima ekanligi aniq bo'lgach, savol tug'iladi, USSD so'rovini qanday yuborish kerak? Buning uchun siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:

• Biz terish interfeysiga o'tamiz;
• * belgisini qo'yganingizga ishonch hosil qiling;
• Raqamlarning kerakli kombinatsiyasini tering;
• # belgisini tanlang;
• Qo'ng'iroq tugmasini bosib operatsiyani yakunlang.

Boshida va oxirida * va # belgilari bu buyruqni Rostelecom operatoriga qo'ng'iroq emas, balki so'rov sifatida tan oladi. Bir necha soniya ichida tegishli savolga javob keladi. Masalan, Rostelecom-da USSD balans so'rovi * 105 # ga o'xshaydi. Ushbu protsedurada hech qanday murakkab narsa yo'q va har bir abonent uni o'zlashtira oladi.

USSD buyrug'i yordamida Rostelecom obunalarini qanday o'chirish mumkin? Xuddi shu tarzda: qurilmadan *153# so'rovini terish kerak, javob sifatida SMS keladi - ulangan xizmatlar ro'yxati bilan xabar; keyin *144*6# tering. Xabarlarda olingan ko'rsatmalarga rioya qilib, siz pullik xizmatlarni o'chirib qo'yishingiz mumkin.

Rostelecom-da qanday USSD buyruqlar mavjud

Rostelecom USSD buyruqlari foydalanuvchilarga o'z savollariga tezda javob olishga yordam beradi. Eng keng tarqalgan foydali so'rovlar:

• *105# mablag'lar qoldig'ini tekshirish;
• *107# o'z tarifingiz haqidagi ma'lumotlarni bilib oling (paket balansi);
• *115# signal funksiyasini o'zgartirish;
• *122# ishonchli to'lov;
• *122*1# ishonchli to'lov xizmatini faollashtirish;
• Mobil internetga ulanish uchun *202# opsiyasi;
• *111# USSD xizmatlar menyusi (mumkin obunalar).

Ro'yxatdagi so'rovlar qisqa va sodda, ularni eslab qolish qiyin bo'lmaydi. Rostelekomdan USSD so'rovlarining afzalligi shundaki, xizmat salbiy balansda ham mavjud. Agar sizda biron bir savol yoki nosozlik bo'lsa, Rostelecom mutaxassisiga 0111 qisqa telefon raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Paket uchun qolgan trafikni qanday tekshirish mumkin

Endi odamlar doimiy ravishda Internetdan foydalanadilar: ma'lumot qidirish, ob-havo ma'lumoti, teledastur, film tomosha qilish va boshqalar. Albatta, u bilan aloqada bo'lish oson: orqali xabar almashish ijtimoiy tarmoqlar va elektron pochta. Trafikingiz chegarasidan tashqariga chiqmaslik uchun uning holatini kuzatib borishingiz kerak. Bu maxsus USSD buyrug'i orqali amalga oshirilishi mumkin, har bir tarmoq foydalanuvchisi xizmatdan foydalanishi mumkin. Rostelecom paketining qolgan qismini USSD buyrug'i orqali *116* - tarif kodi - # kombinatsiyasidan foydalanib tekshirish oson. Shuni esda tutish kerakki, har bir abonentning o'z tarif rejasi kodi mavjud. Misol uchun:

• Kod 344 - ODDIY INTERNET L;
• Kod 345 - oyiga 345 rubllik paket;
• Kod 343 - 3G, 5 GB chegarasi.

Shunday qilib, siz mobil aloqa xizmatlari (trafik va uning shartlari, balans, balans) bilan bog'liq barcha savollarga javob olishingiz mumkin. Uyali qurilmangizdan so'rov yuborish orqali kerakli ma'lumotlar javob sifatida olinadi.

Xulosa

Rostelekomning USSD buyruqlari tufayli mobil xizmatlarni boshqarish juda oddiy. Mobil telefonda USSD-kodlarning paydo bo'lishi abonentning hayotini sezilarli darajada soddalashtirdi va hisob va obunalar bo'yicha kerakli ma'lumotlarni bir necha daqiqada olish imkonini berdi. Bundan tashqari, so'rovlar bepul - pul hisobdan chiqarilmaydi.

"Rostelekom" telekommunikatsiya kompaniyasi xizmatlarining hisobvaraqlarida faqat ijobiy qoldiq mijozga ko'rsatilgan barcha xizmatlardan to'liq foydalanish imkonini beradi. Mobil yoki statsionar telefon, Internetga kirish haqini o‘z vaqtida to‘lamasangiz, ushbu xizmatlar hisob raqamiga pul tushmaguncha bloklanadi. Va unda bo'lmaslik qiyin vaziyat va doimo aloqada yoki onlayn bo'lish uchun mijoz vaqti-vaqti bilan o'z hisoblarining holatini tekshirishi kerak. Rostelecom balansini uy Interneti yoki telefonida qanday tekshirish mumkin? Bu bizning maqolamizda muhokama qilinadi.

Bizning davrimizda telefon oila a'zosiga o'xshash narsaga aylandi va buni tasavvur qilishning iloji yo'q zamonaviy odam holda Uyali telefon- oila, hamkasblar, do'stlar bilan o'z vaqtida muloqot qilish sizga hamma narsadan xabardor bo'lish imkonini beradi so'nggi voqealar. Ammo multimedia va hatto oddiy matnli xabar orqali o'tish yoki yuborish uchun mobil hisob balansi ijobiy bo'lishi kerak.

Rostelecom telefonining balansini quyidagi usullar bilan tekshirishingiz mumkin:

1. Balans so'rovini yuborish.

Ushbu usul uchun sizga qurilmaning o'zi va ma'lumot olish istagi kerak. Klaviaturada siz * 105 # kombinatsiyasini terishingiz va terish tugmasi bilan so'rovni faollashtirishingiz kerak. Minimal vaqtdan so'ng mijoz bilan xabar keladi to'g'ri ma'lumot hisob bo'yicha.

2. Tarmoq abonentining shaxsiy hisobi orqali www.rostelecom.ru .

Kerakli ma'lumotlarni olish uchun bu usul, Internetga kirish imkoniga ega bo'lishi va Rostelecom tarmog'idan o'tishi kerak. Ilovani telefoningizga yuklab olgandan so'ng siz statsionardan ham, istalgan mobil qurilmadan ham kirishingiz mumkin. Balansni tekshirishning ushbu usuli kunning istalgan vaqtida mavjud bo'lib, ma'lumotlar onlayn tarzda taqdim etiladi. Ammo mijoz barcha ulangan xizmatlarni faollashtirishi kerak, ya'ni ularni shaxsiy ro'yxatiga qo'shishi kerak, masalan, uyali aloqa, Internet xizmatlari, sun'iy yo'ldosh televideniesi va uy telefonini taqdim etish uchun obuna shartnomasi raqami. Shundan keyingina sahifangizda hamma narsani olishingiz mumkin zarur ma'lumotlar balansi haqida. Mobil aloqa opsiyasini bosish orqali mijoz barcha moliyaviy ma'lumotlarni - so'nggi to'lovlar va hisob balansi, qo'ng'iroqlar va xabarlarni jo'natish tafsilotlari, Internet-trafik sarfi, ya'ni mijozga kerak bo'lgan narsalarni ko'radi.

3. Sberbank to'lov terminali orqali.

Ma'lumot olish uchun to'lovlar bo'limida ni tanlang mobil aloqa ni bosing va raqamingizni tering. Tizim ma'lumotlarni tekshiradi va terminal ekranida balans haqidagi ma'lumotlarni ko'rsatadi.

4. Texnik qo'llab-quvvatlash operatori bilan bog'lanish orqali.

Buning uchun klaviaturadagi istalgan qisqa raqamlarni tering: 118-00, 118-02 yoki 611. Yordamni uy telefon raqamlari orqali ham olishingiz mumkin: 8-800-300-18-00 va 8-800-300-18-02. Ulanishdan so'ng operator barcha savollaringizga javob beradi, shu jumladan qo'ng'iroq paytida hisob holatini aytib beradi.

Uy telefoningiz balansini bilib oling

Yaqinda uy telefoni tarmog'i abonentlari o'zlarining moliyaviy ma'lumotlarini Rostelecom tomonidan mijozlarga yuborilgan kvitantsiyalardan bilib olishlari mumkin edi. Lekin bu o'tmishda qoldi, yaqin vaqtdan beri kvitansiya yuborilmadi. Ammo hisobning holatini qanday aniqlash mumkin?

1. Sberbankning istalgan to'lov terminali orqali.

To'lovlar bo'limida to'lovni tanlang statsionar telefon ni bosing va raqamingizni kiriting. Ekranda joriy balansingizni ko'rasiz. Tizim ham ijobiy, ham yuzaga kelgan qarz miqdori bilan ko'rsatiladi.

Agar statsionar yoki mobil qurilmadan Internetga kirish imkoni bo'lsa, u holda barcha biriktirilgan hisoblarning holati to'g'risidagi ma'lumotlar bir vaqtning o'zida Rostelecom LC sahifasida "Mening xizmatlarim" bo'limida ko'rsatiladi.

2. Texnik qo'llab-quvvatlash orqali.

Balansni operatordan bilib olishingiz mumkin ishonch telefoni 118-01 qisqa raqami orqali yoki 8-800-300-18-01 formatida, ulangandan so'ng siz o'zingizni qiziqtirgan savolni berishingiz va xizmat shartnomasi raqamini yoki mijozning ismini ko'rsatgan holda tezda javob olishingiz mumkin.

Internet xizmatlari uchun hisob holatini bilib oling

Rostelekomning Internet balansini tekshirish uchun shunga o'xshash variantlar ham mavjud:

1. "Mening xizmatlarim" bo'limidagi tarmoq abonentining shaxsiy sahifasidan, hisobni muvaffaqiyatli kiritish va ulanish sharti bilan. Bundan tashqari, Qo'shma Shtatlarda Shaxsiy hisob Rostelecom provayderi qulay xizmatga ega - hisob-fakturalarni biriktirilgan elektron pochta manziliga yoki istalgan manzilga etkazib berish mobil qurilma. Siz shunchaki sahifangizda ushbu parametrni yoqishingiz kerak va har oy provayder joriy balans va hisobni to'ldirish zarurati haqida sizni o'z vaqtida xabardor qiladi.
2. Bitta raqamda mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati orqali 8-800-100-0-800 .
3. Shuningdek, siz "Internet" bo'limida Sberbank to'lov terminallari orqali ma'lumot olishingiz mumkin. Shartnoma raqamingizni tering va siz joriy balans haqidagi barcha ma'lumotlarni ko'rsatadigan ma'lumot sahifasiga o'tasiz.

Rostelecom har doim o'z mijozlarining farovonligidan manfaatdor va Internet yoki telefon balansini aniqlashning arzon usullarini ishlab chiqmoqda. shaxsiy hisob obunachi.