Rostelecom mobil aloqa aloqalari. Rostelecom operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

class="eliadunit">

Internet va telefon aloqasi bilan bog'liq muammolar ko'pincha yuzaga keladi, bu Rostelecom provayderi abonentlariga ham tegishli. Ba'zan muammoni o'zingiz hal qilishingiz mumkin, lekin foydalanuvchi kuchsiz bo'lib, operatorning yordamiga muhtoj bo'lgan holatlar ham mavjud. Rostelecom texnik yordamiga qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish mumkin?

Biz Rostelecom telefoniyasi bilan bog'liq muammolarni hal qilamiz

Rostelecom provayderlarining raqamlari farq qiladi, telefoniya yoki Internet orqali paydo bo'lgan savollarga qarab, abonent qaysi raqamni terish kerakligini aniq bilishi kerak.

Uy telefonining noto'g'ri ishlashi masalasi bo'yicha operatorga qo'ng'iroq qilish uchun + 7-495-727-49-77 raqamini tering.

Ushbu raqam bo'yicha operatorlar ko'rsatiladigan statsionar aloqa xizmatlarining sifati haqida og'zaki shikoyatlarni qabul qiladilar.

Rostelekomning statsionar raqamlaridan qo'ng'iroqlar abonent uchun bepul, hatto cheklangan tarifdan foydalanilgan bo'lsa ham, lekin agar siz qo'ng'iroq qilsangiz Mobil telefon, qo'ng'iroq to'lanadi va foydalanilgan operatorning tarif shartlariga muvofiq to'lanadi.

Bu raqamda nafaqat "jonli operator", balki avtomatik informator ham ishlaydi, agar kerak bo'lsa, yordam beradi:

• joriy balansni aniqlashtirish;
• xizmatlar haqida ma'lumot olish;
• shaharlar va mamlakatlar kodlarini o'rganish.

Raqamga kun bo'yi, jumladan, dam olish va bayram kunlarida erishish mumkin.

Agar abonent faqat uy telefonini ulash istagiga ega bo'lsa, u holda tariflar va ulanish shartlari haqidagi ma'lumotlarni aniqlashtirish uchun siz 8-800-100-08-00 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Bundan tashqari, ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq qilish orqali siz masofaviy rejimda ulanish uchun tezda murojaat qilishingiz mumkin. Siz ushbu raqamga kunning istalgan vaqtida, dam olish va bayram kunlarida qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Agar biron sababga ko'ra abonent operatorga qo'ng'iroq qilishni istamasa, u holda Rostelecom veb-saytida joylashgan fikr-mulohaza tugmasidan foydalanishi mumkin. Tugmani bosish orqali siz statsionar telefoniya - aloqa muammolari yoki ulanish shartlariga oid savolingizni yozishingiz kerak. Yo'nalishda ishlaydigan operatorlar qiziqtirgan savolga tez va samarali javob berishadi.

Rostelekomning uyali aloqalari hali ham besh yildan ko'proq vaqt oldin ulangan abonentlar uchun mavjud, ammo unga ulanish mumkin emas, chunki Rostelekomning uyali aloqa abonentlari Tele2 operatoriga o'tkazilgan. Agar ulanish ishlamay qolsa yoki boshqa savollar paydo bo'lsa, nima qilish kerak va qaerga murojaat qilish kerak.

Yordam va savolga javob olish uchun siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak bepul raqam texnik yordam operatori Tele2 - 611. Mobil va shahar telefonlaridan qo'ng'iroqlar bepul.

Siz 611 raqamiga kunning istalgan vaqtida, shu jumladan dam olish va bayram kunlari qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Rostelekomga Internet haqida qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish mumkin?

Internet yoki raqamli televidenie bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, ushbu ish uchun maxsus mo'ljallangan raqamlarga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Muammolarni statsionar va mobil telefon orqali hal qilishingiz mumkin.

Har bir Rostelekom abonenti Moskva va Moskva viloyatidagi ushbu xizmatlar Onlayn brendi ostida provayder tomonidan taqdim etilishini biladi. Bu erda texnik yordam ham o'ziga xosdir, shuning uchun quyidagi raqamlar foydalanuvchilar uchun foydali bo'ladi:

1. 8-800-707-80-00 - bu raqam orqali siz faqat Internet, raqamli televizor va uy telefonini ulash shartlarini aniqlab olishingiz mumkin. Shuningdek, raqamga qo'ng'iroq qilib, ulanish uchun ariza topshirishingiz mumkin, operatorlar mijozni eng qiziqarli va foydali takliflar bilan masofadan tanishtiradilar.
2. 8-800-707-12-12 - raqam Rostelekomga taqdim etilgan aloqa xizmatlari va raqamli interaktiv televidenie bilan bog'liq muammolar haqida qo'ng'iroq qilishni istaganlar uchun mo'ljallangan. Uydan va uydan qo'ng'iroq qiling mobil telefonlar Raqamga ishonch bilan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, chunki qo'ng'iroqlar bepul bo'ladi. Ushbu raqamga qo'ng'iroq qilgan abonentlar uchun texnik yordam bo'yicha maslahatchilar tezda yuzaga kelgan muammoni hal qilishga yordam beradi.

Agar siz bitta raqamga kira olmasangiz, boshqa muammolarni hal qilish uchun mo'ljallangan raqamni terishning ma'nosi bo'lmaydi. Siz shunchaki keyinroq qo'ng'iroq qilishingiz yoki foydalanishingiz kerak fikr-mulohaza provayder veb-saytida.

Rostelecom provayderining aloqa xizmatlaridan foydalanish shunchaki mumkin emas, lekin bir vaqtning o'zida hech qanday muammoga duch kelmaslik (har qanday boshqa provayderda bo'lgani kabi). Muammolar kamdan-kam hollarda paydo bo'ladi, hech kim ularning tashqi ko'rinishidan himoyalanmaydi. Ushbu muammolarni hal qilish uchun yaratilgan Rostelecom ishonch telefoni ma'lum provayder xizmatlaridan foydalanadigan barcha abonentlar uchun ishlaydi - bu Internet, raqamli televidenie va uy telefoni xizmatlari. Va ushbu sharhda biz muammolarni zudlik bilan hal qilish va buzilishlarni tuzatish uchun kerak bo'lgan barcha telefonlarni ko'rib chiqamiz.

Rostelecom ishonch telefoni

8-800-100-08-00

Jismoniy shaxslar uchun raqamlar

Moskva va Moskva viloyatida Rostelekomning texnik yordami bir vaqtning o'zida bir nechta telefon raqamlariga tarqatiladi. Qaerdadir ular bizga faqat berishi mumkin Umumiy ma'lumot provayderning har qanday xizmatlari va mahsulotlari uchun va qaerdadir ular to'liq texnik yordam ko'rsatishi mumkin. Rostelekom xususiy mijozlarga yordam berish uchun ba'zi raqamlarda ishonch telefoniga ega, boshqalari esa yordam ko'rsatishi bilan masala yanada murakkablashadi. yuridik shaxslar.

Bundan tashqari, Moskva va Moskva viloyati hududida xizmatlar OnLime brendi ostida amalga oshiriladi va ularning telefonlari u erda ishlaydi. ishonch telefoni. Qo'ng'iroq markazlarining joriy raqamlanishida sizni chalkashtirib yubormaslik uchun biz sizga yordam uchun Rostelekomga qanday va qanday telefon raqamlarini qo'ng'iroq qilishingiz kerakligini aytib beramiz.

Rostelekomning asosiy ishonch telefoni shaxslar 8-800-100-08-00 hisoblanadi. Barcha hududlar uchun umumiy ma'lumotnoma mavjud. Ushbu ishonch telefonida ular uy telefonini, Internetni yoki raqamli televidenieni ulash bo'yicha maslahat beradilar va boshqa savollarga javob berishadi. Umuman olganda, bu erda nima uchun ping ko'tarilganligi yoki kirish tezligi pasayganligi haqida maslahat beradigan mutaxassislarni izlash befoyda - buning uchun mutlaqo boshqa raqamlar ishlaydi.

Xizmatlarni ulash bilan bog'liq savollaringiz bo'lsa, Rostelekomning 8-800-707-80-00 ishonch telefoni sizga yordam beradi. Agar siz uyda aloqa bor-yo'qligini bilmoqchi bo'lsangiz yoki ulanish uchun so'rov qoldirishingiz kerak bo'lsa, bu yerga qo'ng'iroq qiling. E'tibor bering, siz ushbu raqamga qo'ng'iroq qilishingiz va "Menda Internetga kirish imkonim yo'q" deb aytishingiz shart emas - bu erda mutlaqo boshqa profildagi mutaxassislar o'tirib, butunlay boshqa masalalar bilan shug'ullanishadi.

Ammo ishonch telefoniga 8-800-707-12-12 raqamiga qo'ng'iroq qilsangiz, bu erda har qanday texnik muammo bo'yicha savollar berishingiz mumkin:

• Internet ishlamaydi;
• Tezlikning pasayishi;
• Uskuna buzilgan;
• Ulanishda muammolar bor edi;
• Vaqti-vaqti bilan aloqa uzilib qoladi;
• Ayrim telekanallar ishlamaydi;
• Modem yomonlashgan yoki o'chirilgan;
• Uy telefoni ishlamay qoldi va hokazo.

Ya'ni, Rostelekomning haqiqiy ishonch telefoni aynan shu raqamda joylashgan.

E'tibor bering, ushbu ishonch telefon raqami faqat Moskva va Moskva viloyati abonentlari uchun amal qiladi. Agar siz boshqa mintaqada yashasangiz, Rostelecom veb-saytiga o'ting va mintaqaviy foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash raqamini tekshiring.

Yuridik shaxslar uchun raqamlar

Xizmat texnik yordam Yuridik shaxslar uchun Rostelekom 8-800-200-3000 raqamida joylashgan. Agar siz operatorning korporativ mijozi bo'lsangiz, bu yerga qo'ng'iroq qiling. Ulanish muammolari bo'yicha qo'ng'iroqlar uchun 8-800-200-99-09 ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling. OnLime biznes foydalanuvchilarini qo'llab-quvvatlash va ulanishga kelsak, barcha savollarni 8-800-301-01-60 telefoni orqali hal qilish kerak - Internetda OnLime ishonch telefoni (lekin Rostelecom emas) va korporativ mijozlar uchun IP-telefoniya mavjud.

Endi siz Rostelecom texnik yordamiga qanday qo'ng'iroq qilishni bilasiz. Bu yerda bir vaqtning o'zida turli toifadagi mijozlar - jismoniy va yuridik shaxslar uchun mo'ljallangan bir nechta ishonch telefonlari ishlaydi. Har qanday savol uchun bu yerga murojaat qilganingizda, ishonch telefonlarini chalkashtirmaslikka harakat qiling, aks holda malakali yordam olish qiyin bo'ladi.

Maqolaning mazmuni:

Rostelecom butun mamlakat bo'ylab keng turdagi aloqa xizmatlarini taqdim etadi. Ular orasida: Mobil aloqa , Internet, statsionar telefonlar, interaktiv televizor. Ularsiz ishlash, dam olish yoki o'qish jarayonini tasavvur qilish allaqachon qiyin. Agar sizda biron bir muammo bo'lsa yoki maslahat kerak bo'lsa, kompaniya ofisiga yoki yordam markaziga murojaat qilishingiz mumkin. Rostelekomga qanday qo'ng'iroq qilish kerak, biz ushbu maqolada tushunamiz.

Rostelecomga qo'ng'iroq qilish uchun yagona telefon

Rostelekomning mintaqaviy qo'llab-quvvatlash xizmatlariga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Taqdim etilayotgan xizmatlar doirasi turli hududlar, farq qilishi mumkin. Shu sababli, mavjud qo'llab-quvvatlash xizmatlarining doirasi ham farq qiladi. Savolga tez va qulay yechim uchun: "O'z mintaqangizda Rostelekomga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?" Kompaniya veb-saytida har bir hudud uchun ma'lumot va texnik yordam xizmatlari uchun kontaktlar bilan maxsus sahifa mavjud.

Buning uchun operator veb-saytiga tashrif buyurish kifoyawww.rt.ru/serviceva sahifani tanlang Rostelecom ma'lumot xizmatlari”, shundan so'ng sahifa avtomatik ravishda joriy joylashgan hududdagi operatorning kontaktlari haqidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan sahifaga o'tadi.

Agar bu sodir bo'lmasa, "Rostelekom" ga qanday qo'ng'iroq qilishni bilib olishingiz mumkin " Qo'llab-quvvatlash"havoladan foydalanish" Barcha aloqa ma'lumotlari».

Mobil telefondan Rostelecom yordam stoliga qo'ng'iroq qilish

Operatorning veb-sayti sizga Rostelecom-ga mobil telefondan qanday qo'ng'iroq qilishni bilish imkonini beradi statsionar telefon. Shu bilan birga, 8-800 dan boshlanadigan raqamlardan istalgan operator abonentlari foydalanishi mumkin. Rostelecom-dan uyali aloqa foydalanuvchilari bo'lgan mijozlar uchun qo'shimcha ravishda ko'pgina xizmatlar qisqa raqamlarni taqdim etadi. Boshqa operatorlarning telefonlaridan ularga qo'ng'iroq qilish mumkin emas.

Iltimos, diqqat qiling: Rostelecom abonentlari har qanday qiziqish ma'lumotlarini olishlari yoki kompaniyaning istalgan ofisida muammolarni bartaraf etish uchun so'rov qoldirishlari mumkin.

class="eliadunit">

Rostelcom operatori Internetga ulanish, televizor va shahar telefon xizmatlarini taqdim etadi. Tizimlarning har qandayida muammo yuzaga kelishi mumkin, nosozlik yuzaga keladi. Muammoni o'zingiz hal qila olmasangiz, qayerga borasiz? Albatta, xizmat ko'rsatuvchi operatorga.

Rostelekomning texnik yordam raqamini qayerdan topsam bo'ladi?

1. Agar abonent Rostelekomdan olingan uskunadan paketlarni saqlab qolgan bo'lsa, ular operator sifatida stilize qilinadi. Ularda har doim texnik yordam raqami yozilgan bo'lib, siz qo'ng'iroq qilishingiz va yuzaga keladigan muammolarni tezda hal qilishingiz va savolingizga javob olishingiz mumkin.
2. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlarining raqamlari provayder xizmatlarini ko'rsatish shartnomasida ko'rsatilgan.
3. Rostelekomning texnik yordam telefon raqamini reklama broshyuralarida, mavjud savdo ofislarida topish mumkin.
4. Shuningdek, telefon raqamini ommaviy axborot vositalaridagi reklamalarda topish mumkin - qabul qilish raqamlari odatda bu erda ko'rsatiladi. fon ma'lumotlari.
5. Rostelekom ofisida maslahatchilardan ma'lumotnoma raqamini so'rashingiz mumkin.
6. Ko'pgina shahar va viloyatlarda foydalanuvchilar uchun mahalliy qo'llab-quvvatlash raqamlari mavjud bo'lib, ulardan foydalanish operatorlar favqulodda vaziyatlarda muayyan muammoni hal qilishga yordam beradi. Ushbu raqamlar haqida ma'lumot olish uchun murojaat qiling mahalliy idora Rostelecom abonentlari uchun xizmat.

Rostelecom qo'llab-quvvatlash xizmati o'z ma'lumotlarini provayderning rasmiy veb-saytida joylashtirdi. Bu yerda siz yordam olish uchun barcha kerakli telefon raqamlarini va shunchaki qiziqarli ma'lumotlarni topishingiz mumkin. Saytdagi raqamni qayerdan topsam bo'ladi?

• saytdagi menyuda "Yordam" bo'limini topishingiz kerak, unga o'ting;
• taqdim etilgan kombinatsiyalar ro'yxatida kerakli telefon raqamlarini toping.

Bundan oldin, siz abonent yashaydigan hududingizni tanlashingiz kerak, chunki bitta raqam ma'lumot markazi Rostelecom mavjud emas. Istisno - bu maxsus raqam: 8-800-100-08-00. Siz ushbu raqamga mamlakatning istalgan burchagidan qo'ng'iroq qilib, istalgan xizmatni: telefon, Internet, televizorga ulanish uchun ariza berishingiz mumkin.

Rostelekomning ma'lumot va axborot xizmatlari raqamlari

Moskva va Moskva viloyatidagi Rostelekomning texnik yordam xizmati 8-800-707-12-12 raqamiga javob beradi. Siz uni provayderning rasmiy veb-saytida qidirmasligingiz kerak, chunki Moskvada Internet va televizor Onlime brendi ostida abonentlarga taqdim etiladi. Aynan Onlayma operatorining veb-saytida siz Internetga kirish va televizor bilan bog'liq muammolar yuzaga kelganda qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lgan texnik yordam raqamini topishingiz mumkin.

Agar biror kishi faqat ulanish bilan bog'liq qiziqish ma'lumotlarini olishi kerak bo'lsa, u holda Rostelecom qo'llab-quvvatlash xizmati yordam bermaydi.

Bunday holda siz 8-800-707-80-00 yoki 8-800-100-08-00 bitta raqamdan foydalanishingiz kerak bo'ladi. Ro‘yxatdan o‘tgan raqamlarga ko‘ra, har bir kishi televizor, internet va statsionar telefonni ulash bo‘yicha barcha ma’lumotlarni olish, tarifni o‘zgartirish uchun ariza topshirish, provayder tomonidan taqdim etilayotgan qo‘shimcha xizmatlarni ulash imkoniyatiga ega.

Ruxsat etilgan aloqa xizmatlarini texnik qo'llab-quvvatlash (statsionar telefon egalari uchun) - +7-495-727-49-77. Ushbu raqamga qo'ng'iroq qilish orqali abonentlar:

1. Statsionar telefonning sifati haqida shikoyat qiling.
2. Shahar va davlat kodlari haqida ma'lumot oling.
3. Rostelekomning yangi va eski, joriy tariflari va xizmatlari haqida batafsil ma'lumot oling.
4. Raqam bo'yicha balans va qarz mavjudligi to'g'risida guvohnoma oling.
5. Bu raqam dam olish va bayramlarsiz kuniga 24 soat ishlaydi.

+7-495-727-49-77 raqamiga qo‘ng‘iroq qilganda abonent avtomatlashtirilgan axborot xizmatiga o‘tadi. Ushbu xizmat da ishlaydi kechayu kunduz va aloqa tariflari, shahar va davlat kodlari, Rostelekom yangiliklari va ofis manzillari bo'yicha ma'lumot olish uchun mo'ljallangan.

Agar abonent ro'yxatdan o'tgan raqamga kira olmasa, siz + 7-495-727-49-07 zaxira raqamidan foydalanishingiz kerak - u asosiy raqam kabi kechayu kunduz ishlaydi.

Agar abonent Rostelekomga ulanishni xohlasa, lekin buni qanday qilishni bilmasa, siz avtomatik ravishda murojaat qilishingiz mumkin:

8-800-100-25-25 maxsus raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Ushbu xizmat faqat jismoniy shaxslar bo'lgan abonentlar uchun mo'ljallangan.

Yordam stolining telefon raqamlarini oling axborot xizmatlari Rostelekom alohida shahar va mintaqada:

• Rostelecom veb-saytiga o'tish orqali;
• "Qo'llab-quvvatlash" bandida siz mintaqa yoki joy nomini ko'rsatishingiz kerak;
• "Yordam - Barcha aloqa ma'lumotlari" bo'limiga o'ting.

Operatsiyaga javoban oynada ko'rsatilgan hududda (shaharda) ishlaydigan barcha telefon raqamlari paydo bo'ladi.

Rostelecom veb-saytida har bir tashrif buyuruvchi ma'lum bir muammo bo'yicha savol berish, unga javob olish imkoniyatiga ega. iloji boricha tez. Siz shunchaki fikr-mulohaza shaklidan foydalanishingiz kerak.