Rostelecom ev telefonu nasıl kapatılır? Neden sabit hatlı bir telefona ihtiyacınız var? Rostelecom'un ev telefonunu geçici veya kalıcı olarak kapatmanın tüm yolları

12.10.2019

Ev telefonu bugün çok sık kullanılmamaktadır: birçok kişi hücresel muadillerini tercih etmektedir. Seçimlerini ek olanaklarla ve aylık abonelik ücretinin olmamasıyla haklı çıkarırlar.

Bu nedenle, birçoğu için Rostelecom'un ev telefonunun 2019'da nasıl kapatılacağı sorusu önemlidir. yüklediyseniz sabit hatlı telefon Rostelecom'dan ve onu devre dışı bırakmak istiyorsanız, birkaç basit adım gerçekleştirmeniz gerekecek - bunlar bu makalede tartışılacaktır.

Yapılacak ilk şey borç olup olmadığını kontrol etmektir. Sadece 8-800-100-0800 müşteri destek numarasını çevirin ve daha fazla bilgi için bir uzmana danışın.

Gerekli bilgiler, şirketin rt.ru web sitesini açarak, bir Sberbank ATM'sini (özel bir hizmet yenileme sekmesi aracılığıyla) kullanarak veya en yakın Rostelecom ofisini ziyaret ederek de elde edilebilir.

Bir borç varsa, ödenmesi gerekir - ancak bundan sonra sabit telefonu kapatmak için başvurabilirsiniz.

Borcunu ödeyerek (nakit, banka kartı veya Kişisel Alan), şirketin şubesine başvurun veya resmi web sitesini kullanın. Sonraki adımlara bir göz atalım.

Ofis aracılığıyla bir ev telefonu için Rostelecom ile sözleşmenin nasıl feshedileceğini görelim. Ofisin çalışma saatlerini öğrenin ve mümkünse önceden arayın. Ziyaret sırasında, müşterilere bağlantının kesilmesinin nedeni hakkında standart sorular sorulur.

Kullanıcılar genellikle finansman eksikliğinden, yeni bir ikamet yerine taşınmaktan veya bu hizmete ihtiyaç duymamaktan bahseder.

Bağlantı kesilmeden önce müşteriye daha uygun bir tarife de sunulur. Sonuç olarak, size bir başvurunun nasıl yazılacağına dair bir örnek verilecektir (çalışanların kendileri uygun sorular sorarak doldurabilir).

Uygulama aşağıdaki bilgileri içerir:

Sözleşmeyi imzalayan kişinin tam adı ve pasaport bilgileri;
telefonun kayıtlı olduğu adres;
engelli numarası ve Genel bilgi sözleşme hakkında;
kapatma başlangıç tarihi;
yöneticiyle iletişime geçmek için müşterinin iletişim bilgileri - kaptanın ziyaret zamanını kabul edecektir.

İtirazın altına kişisel imzanızı koyun. Yakın gelecekte ev telefonu kapatılacaktır (zamanlama için personele danışın).

Çoğu durumda, yalnızca iletişim hizmetlerinin sağlanması için sözleşmeye adı girilen vatandaş sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Bu nedenle, belgeyi bulmak ve içine girilen bilgileri kontrol etmek gerekir.

Sözleşme başka bir kişi için yapılmışsa, ancak ofise gidemiyorsa, temsilcisi çalışanla görüşür - bu durumda sözleşme sahibinin akrabası olmak yeterli değildir. Temsilcinin yasal olarak onaylanmış bir vekaletnamesi olmalıdır.

Sözleşmenin feshi, hesap sahibinin ölümü halinde de yapılmalıdır.. Akrabasının yanı sıra daireyi satın alan veya yaşam alanını miras alan kişinin feshine izin verilir.

Başka bir seçenek: bir akraba, sözleşmeyi feshetmeden sözleşmeyi kendisi için yeniden yazabilir. Bu durumda, akrabalığı belgeleyen bir belge (evlilik, doğum belgesi vb.)

kapatma sorusu ev telefonuİkamet yerinizi değiştirseniz bile ilgili. Özellikle bu durum için şirket "Taşıma" hizmetini geliştirdi.

Servis aktif ise yeni evdeki veya apartmandaki telefon aynı şartlar altında bağlanır, yani. hizmet "Rostelecom" müşteriyle birlikte hareket eder. Sözleşmeyi feshetmek gerekli değildir; gerekli olan tek şey ofisi ziyaret etmek ve bir "Taşınma" sertifikası vermek.

Konut değişikliğinden sonra ilk kez abonelik ücretinde indirim mümkündür.

Birçok kullanıcı, kişisel hesapları üzerinden Rostelecom'un ev telefonunu nasıl kapatacağını merak ediyor. Bunu sadece kişisel olarak yapamazsınız.

Ancak İnternet üzerinden bağlantıyı kesme yeteneği hala daha uygun kabul edilir ve ek zaman maliyeti gerektirmez. Rostelecom web sitesi rt.ru'dan örnek bir belge indirilmelidir.

bir başvuru formu doldurun;
bir belgeyi tarayın;
tarama gönder e-posta içinde bölgesel ofis ek belgeler ekleyerek: vekaletnamenin bir kopyası (bir temsilci geçerliyse), sözleşmeyi düzenleyenin pasaportunun bir kopyası ve ayrıca Personel sayısı telefon.

Uzmanın, kaptanın ayrılacağı zaman konusunda anlaşabilmesi için irtibatlara ihtiyaç vardır.

Uzun bir iş gezisi veya tatilden önce, birçok müşteri ev telefonunu geçici olarak kapatmanın mümkün olup olmadığını merak ediyor. İletişim için ödeme yapmamak için (bağlı bir telefonla), geçici bir bağlantı kesilmesi için başvurmanız gerekir.

Bir Rostelecom abonesi en yakın ofisi ziyaret eder, gelen formu doldurur, imzalar ve başvurunun işleme alınmasını bekler.

Daha önce tek yol geçici kapatma Bugün ofise gitmenize gerek yok - sadece arayabilirsiniz iletişim merkezi.

Ofise gitmeden yapılacak işlemlerin tam listesi aşağıdaki gibidir:

Sonuç olarak, kullanılan numara abonede kalırken, belirtilen süre boyunca aramalar işleme alınmayacak ve abonelik ücreti alınmayacaktır.

Geçici bağlantı kesilmesi ödenir, ancak burada ödeme tutarı standart ücretlerden daha azdır.

Ev telefonunu kapatıp internetten (Rostelecom) çıkmanın mümkün olup olmadığı sorusuna cevap vereceğiz. Başlamak için, şehrinizde İnternet'ten ayrılarak yalnızca Rostelecom telefonunu kapatmanın genellikle mümkün olup olmadığını kontrol edin.

Mümkünse başvuru sırasında bildirmeniz yeterli (pasaport gerekli). Sonuç olarak, ödeme minimum ve uygun fiyatlar olacaktır - maksimum hızda.

Rostelecom ayrıca bağlanmayı da teklif ediyor kablo TV, ek anten bağlantısı ve diğer rahatsızlıklar olmadan.

Bu yazıda hepsini ele aldık olası seçenekler bir Rostelecom sabit telefonunun bağlantısını kesmek ve bu durumda hangi belgelerin gerekli olduğu.

İnternet, TV veya telefon olsun, Rostelecom hizmetlerinin gönüllü olarak engellenmesinin birçok nedeni olabilir. Genellikle aboneler, uzun seyahatlere, iş seyahatlerine ve gezilere çıkarak hizmetleri dondurur, böylece gereksiz finansal maliyetlerden kaçınır. Engelleme prosedürü fazla zaman almaz ve talepten sonraki gün bağlanır.

Rostelecom'un İnternet hizmetlerini engelleme

TV geçici olarak nasıl engellenir

Rostelecom'dan bir telefon numarasının dondurulması

destek hizmeti (8-800-100-08-00). Pasaport verilerinizi, sağlayıcı ile imzalanan sözleşmenin numarasını ve gizli kelimeyi belirtmeniz gereken kısa bir görüşmeden sonra, operatör engellemeyi açacaktır.

Başka bir seçenek, kişisel hesabınız aracılığıyla kendi kendini yapılandırma olacaktır. Bunun için ihtiyacınız olan:

kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve kişisel hesabınızı girin;

bağlı seçeneklerinizi ve hizmetlerinizi listeleyen listeye gidin;

"Ev İnterneti" adlı satırı seçin;

hizmetin bulunduğu sayfaya gidin ve "Gönüllü engelleme" hizmetini bulun;

beklenen "donma" süresini belirtin;

belirtilen verileri kaydedin.

Servis sadece başvuru yapıldıktan sonraki gün bağlanacaktır.

Ofisle iletişim kurarken, bir pasaport ve sözleşme numarasına ihtiyacınız olacak, sağlanan verileri inceledikten sonra uzman bir İnternet engellemesi yapacaktır.

Hizmeti bağlamak için zorunlu koşullar:

5 gün boyunca "donma" süresi;

maksimum - 90 gün;

borç eksikliği;

abonenin hesabındaki fonların mevcudiyeti, 1 günlük önceden bağlı temel hizmetler ve diğer seçenekler için ödeme yapılmasına izin verir.

Dikkat! Hizmetlerin durdurulduğu süre boyunca, kiralanan ekipman için tahakkuk devam eder. 30 gün sonra engelleme maliyeti 5 ruble / gündür. Şu anda tarifeyi değiştirmenin ve seçenekleri bağlamanın veya bağlantısını kesmenin imkansız olduğunu da hesaba katmak gerekir.
Bir seyahatten döndükten sonra, Rostelecom'dan gönüllü İnternet engellemesini etkinleştirdiğinizi tespit ederseniz, devre dışı bırakmak için 3 seçenekten birini kullanmalı, bir destek hizmeti uzmanını aramalı, kişisel hesabınızın arayüzü aracılığıyla kendi kendini yapılandırmalı veya sağlayıcının ofisine başvurun.
Rostelecom'dan televizyonu engellemek, uygun seçeneği seçmeli (kişisel hesabınız aracılığıyla, telefonla, ofisi ziyaret ederek) ve daha önce açıklanan senaryoyu izlemelisiniz.
Kişisel bir hesap kullanırken şunlara ihtiyacınız vardır:

Rostelecom web sitesinde hesabınıza giriş yapın;

hizmetlerin listesine bakın;

"Ev TV" veya "IPTV" bulun;

belirtilen hizmetin bulunduğu bölüme gidin;

"Gönüllü engelleme" öğesini seçin;

engelleme süresini belirtin;

"Bağlan" ı tıklayın ve değişiklikleri kaydedin.

Destek servisini ararken veya Rostelecom ofisini ziyaret ederken pasaportunuzu ve sözleşmenizi unutmayın, bu verilere kesinlikle ihtiyacınız olacak.
Bir başvuru gönderdikten sonra, ertesi gün TV izleme erişimi askıya alınacaktır.

Dikkat! İnternette olduğu gibi, engelleme özelliği süresince kiralık ekipman ve statik IP adresi için ücretlendirilmeye devam edeceksiniz.

İlk ayın maliyeti 30. günden sonra 0 ruble - 5 ruble / gün.
Rostelecom'dan gönüllü olarak engellenen TV'yi kapatmak, İnternet'i “çözmeye” benzer.
"Evi ara" tarifesi ve Rostelecom'da nasıl yapılacağı.
Rostelecom'dan MAG 250 set üstü kutusunun ayarını bağlantıdan öğrenebilirsiniz.
Ek M ve B teknolojileri: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/annex-m-b/.
Rostelecom'dan gönüllü bir blok kullanma konusundaki fikrinizi değiştirirseniz, hem etkinleştirme anından önce hem de başka bir zamanda kaldırabilirsiniz, hizmetin askıya alınma süresinin bitmesini beklemeniz gerekmez. Hizmete erişim 1 saat içinde sağlanacaktır.

Yakın zamana kadar, yaklaşık 20-30 yıl öncesine kadar, bir ev telefonu prestij anlamına geliyordu, numaraların sahipleri sadece evlerinden insanlarla konuşabildikleri için mutluydu. Her yerde ve herkes ev telefonu kurmadı, ama bu çok uzun zaman önceydi. Şimdi, geliştirme ile hücresel iletişim, muhtemelen herkesin cep telefonu var ve emekli bir büyükanne bile telefonu olmadan evden çıkmıyor.

AT bugünün zamanı sabit hatlı ev telefonu hizmetleri için ödeme sürekli artıyor ve onu yanınıza alamazsınız - mobil iletişimi kullanmak çok daha uygun, daha ucuz ve daha güvenilir, bu nedenle eski moda iletişim taraftarlarının çoğu bu hizmeti kapatmaya karar veriyor. Ve bu yazı çerçevesinde sizlere Rostelecom'un ev telefonunu bir süreliğine nasıl kapatacağınızı veya tamamen nasıl bırakacağınızı anlatacağız.

Sabit bir yerel veya uluslararası telefon iletişim biçiminin müşterileri, nesnel nedenlerle şirketin hizmetlerini geçici olarak veya tamamen reddedebilir.

Mevcut Farklı yollar, ancak hepsi niyetlerinin belgesel olarak onaylanmasını gerektiriyor.

Geçici engelleme

Tatile gitmek, evde kalmak kır evi veya uzun bir iş gezisinde, ev telefonunun kullanımını geçici olarak devre dışı bırakmak en mantıklısıdır. Ve 02.2015'ten önce abonenin servis ofisini ziyaret etmesi gerekiyorsa, bu tarihten itibaren operatörle iletişime geçebilir ve belirli bir süre için engelleme arzunuzu ifade edebilirsiniz.

Bazıları yanlışlıkla ev telefonunuzun kullanımını bir süreliğine kapatabileceğinizi ve eve geldiğinizde yeniden bağlanabileceğinizi düşünebilir. Ancak, siz yokken operatör numaranızı başka bir müşteriye "verebilir" çünkü gelecekte ev telefonunuzu tekrar kullanacağınızı bilmiyor. Bağlantı kesildikten sonra hizmet sözleşmeniz geçerliliğini kaybeder, ancak numarayı geçici olarak bloke ederseniz, aradıktan sonra yerel iletişimleri kullanabilirsiniz. Bu nedenle telefonun geçici olarak bloke olması konusunda teknik desteği uyarmayı unutmayınız.

Talimat

Şebeke abonesi tarafından kullanılan herhangi bir hizmeti engellemek / blokesini kaldırmak için tek bir 8 800 100 08 00 destek numarasını çevirmeniz gerekir.
Numaranın sahibinin kişisel verilerini ve hizmet sözleşmesinin numarasını belirtin.
Sabit telefonu geçici olarak kapatmayı isteyin.

Geçici engelleme tarifeleri

Telefon kilidi seçeneği için 95 ruble alacaklar. aylık, ancak bu numaranızın korunmasını garanti eder. Rostelecom, müşterileri zamanında sınırlamaz, hizmetlerin kullanımının geçici olarak askıya alındığı herhangi bir dönem olabilir.

Telefonun tamamen reddedilmesi

Tarife ölçeğinden artık memnun değilseniz veya nadiren kullanılan bir telefon için ödeme yapmak istemiyorsanız, ev telefonunuzu tamamen bırakabilirsiniz.

Önemli! Ödemeyi durduracağınızı ve hizmetin otomatik olarak kapanacağını düşünüyorsanız, bu tamamen doğru değildir. Evet, gerçekten bir bağlantı olmayacak, ancak şirketin borçlusu olacaksınız ve borcunuzu ödemeyi gönüllü olarak kabul etmezseniz, mahkemede geri alınabilir.

Yapılması gerekenler ve Rostelecom'un sabit telefonunun nasıl düzgün bir şekilde devre dışı bırakılacağı:

Servis ofisine gelin.
Kimlik kartınızı ve hizmet sözleşmenizi yanınızda götürmeniz gerekmektedir.
Ücretsiz bir biçimde, ev telefonunu kapatmak için başvurun.
Operatör bir borcu kontrol edecek ve varsa ödenmesi gerekecektir.

Bu işlemlerden sonra numara çalışmayı durdurur ve eski cihazı ara kata kaldırabilirsiniz.

Ancak ofisi şahsen ziyaret etmek mümkün değilse, bu, beyanlı taahhütlü bir mektup gönderilerek posta yoluyla yapılabilir. Süre, mektubun alındığı, yani damga ile hesaplanacak ve bu tarihten itibaren hizmetin çalışması sona erecektir.

Her durumda, müşteri ile iletişime geçilecek ve cihazı fiziksel olarak kapatmak için uzmanların varış tarihi hakkında bilgi verilecektir.

Bağlantı kesilmesi için başvuru yazma kuralları

Başlıkta, telefona bağlanan departmanın adını belirtin.
Şirketin yasal adresini kaydedin (sözleşmeden alınmıştır).
Kimden - tam ad, kayıt yeri, pasaport detayları, iletişim için telefon numaranız.
Başvurunun gövdesinde, müşterinin tam adını ve belirli bir hizmet sözleşmesi (numara) temelinde dairedeki telefonu kapatma talebinizi (müşteri numarasını belirtin) belirtmelisiniz.
Tarih ve imzanızı koyun.
Bu tarihten itibaren hizmet durdurulacaktır.

Günümüzde mobil iletişim yöntemi, sabit telefondan vazgeçme nedeni haline geldi. İnsanlar cep telefonlarını normal bir ev telefonu kullanmaktan çok daha sık kullanırlar. Bu istek, ek olanakların olmaması ve aylık abonelik ücreti ödeme isteksizliği ile tamamen haklı.

Telefonu Rostelecom'dan bırakmak için birkaç zorunlu adım uygulamanız gerekecek. Bu, kişisel hesapta iletişim hizmetleri için borç bulunmadığından emin olacak ve resmi sözleşmeyi feshedecektir. Makalemizde, sabit hatlı bir telefonu kapatırken ortaya çıkabilecek tüm önemli nüansları ele alacağız ve en önemlilerini vurgulayacağız. önemli noktalar.

Bugün, Rostelecom'un ev telefonunun kapatılmasıyla ilgili sorunları çözmek için birçok fırsat var. Ve ilk olarak, bugün iletişim hizmetleri için bir borç olup olmadığını öğrenmekle başlayalım. Aslında, almanın birkaç yolu var gerekli bilgi, Konuşuyoruz aşağıdaki seçenekler hakkında:

yararlanmak ücretsiz numara müşteri destek hizmetleri - 8-800-100-0800, operatörle iletişim kurun ve verileri bir uzmandan alın;
gerekli bilgilerin de yayınlandığı şirketin web sitesinde kişisel hesabınıza gidin;
en yakın Rostelecom ofisini ziyaret edin;
hizmetleri yenilemek için özel bir sekmenin bulunduğu bir Sberbank ATM kullanın.

Bilgileri öğrendikten sonra hala bir borç olduğu ortaya çıkarsa, önce ödemeniz ve ardından telefonu kapatmak için başvurmanız gerekir. Ödeme, hesabınızdan veya aracılığıyla yapılabilir. banka kartı. Bir borç varsa, Rostelecom çalışanları hizmeti kapatmak için bir başvuru bile kabul etmeyecektir. Borçla ilgili sorunu çözdükten sonra, sorunu çözmek için şirketin şubesi ile iletişime geçmek mümkün olacaktır. Önemli bir nokta, sözleşmeyi imzalayan kişinin sözleşmeyi feshetmesi gerektiğidir.

Ev telefonunuzu kapatmanın mevcut yolları

Bugün vatandaşlara Rostelecom tarafından hizmet verilen ev telefonlarını kapatmaları için çeşitli seçenekler verildi. Özellikle, aşağıdaki seçeneklerden bahsediyoruz:

şirketin en yakın ofisini ziyaret etmeniz, orada sözleşmenin feshi için örnek bir başvuru almanız ve ardından böyle bir itirazda bulunmanız gerekecektir;
Rostelecom iletişim merkezini arayın ve işbirliğini sonlandırmak için sözlü bir talepte bulunun;
Kuruluşun resmi web sitesindeki hesabınızda, İnternet üzerinden telefonu kapatma talebinde bulunun.

Okuyucuların nüanslar hakkında gerekli fikri alması için her seçeneği biraz daha ayrıntılı olarak ele alalım. Bu nedenle, ilk seçenek vatandaş için çok fazla zaman ve çaba gerektirebilir, çünkü doğrudan ofisle iletişime geçmek, önce çalışma saatlerini öğrenmek ve ayrıca çalışanlarla bazı müzakereler yapmak gerekli olacaktır.

Başvuruyu doldurmaya gelince, genellikle şirket çalışanları tarafından başvuru sahibinden gelen verileri netleştirerek doldurulur. Vatandaşın temyiz başvurusunun altına sadece kişisel imzasını koyması ve başvuruyu yaptığını onaylaması yeterlidir. Kağıt beslendikten sonra bir süre sonra sabit telefon kapanıyor. Son tarihler önceden kararlaştırılır.

Şirketin en yakın ofisinden uzakta yaşayan müşteriler için internet üzerinden başvuru yapılarak hizmet devre dışı bırakılabilir. Bu seçenek en uygunudur ve fazla zaman almaz. İrtibat merkezini aramaya gelince, vatandaşın kişisel verilerini netleştirmek sadece birkaç dakika alacağından, bu en pratik yoldur.

Hizmetin geçici olarak kesilmesi nedir?

Vatandaşlar bazen ev telefonlarını kapatmak için önlem alıyor ama geçici. Bunu yapmak için, aynı anda birkaç eylemi gerçekleştirmek yeterlidir:

Kişisel hesabınıza gidin ve özellikle ev telefonuna ayrılmış bölümü bulun.
Numarayı belirleyin ve devre dışı bırak düğmesine basın.
Hizmetin geçici olarak iptali için bir başvuru oluşturun ve şirket çalışanlarına değerlendirilmesi için gönderin.
Bir Rostelecom çalışanı arayıp kabul edilen başvuruyu onaylayana kadar bekleyin.

Çoğu zaman, bu fırsat, örneğin bir iş gezisi veya tatil dönemi ile bağlantılı olarak bir süre telefonu kullanmayı bırakmak isteyen vatandaşlara sağlanır. Telefon bağlantısını tamamen kapatmamak için zamanında bir ücret ödemeniz gerekecek ve bu çok uygun değil. Böyle bir hizmet standart bir şekilde sağlanır ve vatandaşlar Rostelecom ofisinde veya iletişim merkeziyle iletişime geçerek reddedebilir. Daha önce, vatandaşların şirketin ofisinde bulunmaları gerekiyordu, ancak bugün prosedür değişti.

Çözüm

Özetle, tüm zorunlu gereklilikleri yerine getirirseniz ve belirlenmiş kurallara uyarsanız, Rostelecom sabit telefonunu birkaç gün içinde kapatabileceğinizi belirtmekte fayda var. Başlangıç olarak, iletişim hizmetlerinin kullanımı için finansal borcun varlığı ile ilgili sorunları çözmeye değer. Ancak bundan sonra, bu telefon noktasının hizmetini sonlandırma talebiyle resmi bir başvuruda bulunmak mümkün olacaktır.

Rostelecom aboneleri, ev telefonu kullanmamanın onu otomatik olarak kapatmadığını bilir. Mobil iletişim, İnternet veya televizyonda olduğu gibi, ödemeyi reddetme yöntemi de çalışmaz - cihazın ahizesinden bip sesleri gelmeye devam eder ve hesap borç biriktirmeye devam eder. Ev telefonunuzu nasıl kapatacağınızla ilgili olarak (İnternet üzerinden dahil), Rostelecom'un kendisi web sitesinde açıklama sağlamamaktadır. Eski bir hizmetin nasıl düzgün bir şekilde devre dışı bırakılacağını bulmanın zamanı geldi.

Ev telefonunuzu Rostelecom'dan nasıl ve ne kadar süreyle ayırabilirsiniz?

Ödemeden tasarruf etmenin bir yolu olarak geçici engelleme

Kalıcı Kapatma Uygulama Seçenekleri

Hizmetin tamamen iptal edilmesinin diğer önemli noktaları

kişisel hesap" resmi kaynak sağlayıcı - "Geri Bildirim" düğmesini kullanarak teknik desteğe başvuru oluşturun.

Şirket temsilcileriyle iletişim kurarken, hizmeti geçici olarak reddetme süresini belirtmeniz gerektiğini söylemeye gerek yok.

Bir telefonu engellemenin maliyeti nedir?

Geçici engelleme süresi boyunca, operatör aylık ücret almayı durdurur, ancak numarayı tutmak için yine de belirli bir "rüşvet" alır. Ayda yaklaşık 100 rublelik bir ödeme sembolik olarak adlandırılabilir, ancak bir uyarı dikkate alınmalıdır - seçenek önceden ödenmelidir. Bu, tüm yaz boyunca ev telefonunuzu kapatmadan önce, gerekli miktarı Rostelecom'a (hizmetin kişisel hesabına) aktarmanız gerektiği anlamına gelir.

Okuyun: Rostelecom'dan Akıllı Ev hizmetini etkinleştirerek evinizi nasıl güvence altına alabilirsiniz.

https://rt.ru - sayfanın alt kısmında, "Satış Ofisleri" bölümünde. Daha önce, sayfanın sağ üst köşesinde belirtmeniz gerekir yerellik hizmetin etkinleştirildiği yer.

Kural olarak, servis çalışanları müşteriyi ev telefonunu bırakmamaya ikna etmeye çalışırlar, onu kullanmaktan yana birçok argüman sunarlar. Kendi başınıza ısrar ederseniz ("İletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kurallar" da belirtilen abonenin hakkıyla tartışabilirsiniz), Rostelecom PJSC'ye bir başvuru formu sağlarlar. Üzerinde, müşterinin aşağıdaki verileri girmesi gerekir:

başvurunun kimden yapıldığı - pasaport verileri (tam isim, numara, seri ve belgenin veriliş tarihi, kayıt adresi);

kişisel hesap numarası ve hizmetlerin sağlanması için sözleşme;

iletişim telefon numarası (kapanma zamanı üzerinde anlaşmak için gereklidir).

Ayrıca (kağıt standart bir metin içermiyorsa), temyizin özünü açıklamanız gerekir: “Sizden ... numaralı sözleşmeyi feshetmenizi rica ediyorum, ... tarihinden, aydan ve yıldan, .. (herhangi bir tarih belirtebilirsiniz, ancak bir sonraki iş gününden daha erken olamaz)". İmzalamak, yukarıdaki belgelerin kopyalarını başvuruya eklemek ve kayıt için pencereye vermek kalır.

İpucu: Uygulamanın servis merkezinde "kazara" kaybolmasından korunmak için, aynı anda iki benzer kopya doldurabilirsiniz. İkincisi, daha önce ofis çalışanından imzasını ve kuruluşun mührünü üzerine koymasını isteyerek evde tutulmalıdır.

uzaktan uygulama

Ofise gelmeniz fiziki olarak mümkün değilse taahhütlü mektupla başvurabilirsiniz. Buna yatırım yapmanız gerekiyor:

PJSC Rostelecom'a yönelik bir başvuru (elle yazabilirsiniz, ancak tüm verileri belirtmeyi unutmayın);

pasaport ve sözleşmenin fotokopileri;

gerekirse vekaletname veya ölüm belgesinin kopyaları.

Belge paketi müşteri hizmetleri ofisine gönderilmelidir (doğru adresin nasıl bulunacağı yukarıda açıklanmıştır). "Teslimat bildirimi" posta hizmetini kullanmak gereksiz olmayacaktır. Bir başvuru yazarken, taahhütlü bir mektubun birkaç gün süreceğine dikkat edilmelidir - yaklaşık teslimat süresini dikkate alarak ev telefonunun kapatıldığı tarihi belirtmeniz gerekir.

Önemli: Bazı bölgelerde, Rostelecom'un e-posta adresine veya web sitesindeki teknik destek servisine uzaktan başvurabilirsiniz (tarama belgeleri eklenmelidir). Çalışanlar daha fazla bilgi için arayabilir. yerel ofisler veya operatörler yardım hattı 8 800 100 08 00.