Hainan Havayolları tarifesi. Havayolu Hainan Havayolları (Hainan Havayolları). Hainan Havayolları'nın resmi bilgi kaynağı

Tutu.ru'nun 6 avantajı:

• İlk kez bilet alanlar için bile erişilebilir ve anlaşılır bir site;
• Site, önde gelen 320 havayolunun tüm tekliflerini içerir;
• Uçak bileti fiyatları doğru ve günceldir;
• İletişim merkezimiz, satın almayla ilgili tüm soruları her zaman yanıtlar;
• İade oranlarında düzenlenen biletlerin iade edilmesine veya değiştirilmesine yardımcı olacağız;
• 2007'den beri uçak biletleriyle çalışma konusunda çok fazla deneyim biriktirdik.

Biliyor musun:

Evden çıkmadan nasıl bilet alınır?

Gerekli alanlarda rotayı, seyahat tarihini ve yolcu sayısını belirtin. Sistem, yüzlerce havayolu arasından seçeneği seçecektir.

Listeden size uygun uçuşu seçin.

Kişisel verileri girin - bilet düzenlemeleri gerekir. Tutu.ru bunları yalnızca güvenli bir kanal üzerinden iletir.

Biletleri kredi kartıyla ödeyin.

Bir e-bilet neye benziyor ve nereden alabilirim?

Sitede ödeme yaptıktan sonra, havayolunun veri tabanında yeni bir giriş görünecektir - bu sizin elektronik biletinizdir.

Artık uçuşla ilgili tüm bilgiler taşıyıcı havayolu tarafından saklanacaktır.

Modern uçak biletleri kağıt formda düzenlenmez.

Havaalanına biletin kendisini değil, seyahat fişini görebilir, yazdırabilir ve yanınıza alabilirsiniz. E-bilet numarasını ve uçuşunuzun tüm detaylarını içerir.

Tutu.ru, e-posta ile bir seyahat planı makbuzu gönderir. Bunu yazdırıp yanınıza alıp havalimanına götürmenizi öneririz.

Yurtdışında pasaport kontrolünde işe yarayabilir, ancak uçağa binmek için sadece pasaportunuza ihtiyacınız var.

Bir e-bilet nasıl iade edilir?

Havayolu, iade edilen biletlerin kurallarını belirler. Genellikle, bilet ne kadar ucuzsa, o kadar az para geri alabilirsiniz.

Bileti mümkün olan en kısa sürede iade etmek için operatörle iletişime geçin.

Bunu yapmak için Tutu.ru web sitesinde bilet siparişi verdikten sonra alacağınız mektuba cevap vermeniz gerekir.

"Biletlerin iadesi" mesajının konusunu belirtin ve durumunuzu kısaca açıklayın. Uzmanlarımız sizinle iletişime geçecektir.

Sipariş verdikten sonra alacağınız mektup, biletin düzenlendiği ortak acentenin irtibat bilgilerini içerecektir. Onunla doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Hainan Airlines, 23 yılı aşkın süredir konforlu ve güvenli uçuşlar sağlayan yüksek hizmet seviyesiyle tanınan bir Çin havayolu şirketidir. Profesyonel olarak seçilmiş personel, uçuşun en iyi izlenimlerini korumaya yardımcı olacaktır. Uçak filosu en son modern uçaklarla donatılmıştır, her yıl uçuş haritasına yeni rotalar eklenmektedir. Şirket, "En İyi Çin Havayolu", "Çin'deki En İyi Hizmet Personeline Sahip Şirket" unvanlarını hak etti. Oryantal misafirperverliğin ve hizmetin tadını çıkarmak istiyorsanız, Hainan Airlines ile uçun.

Havayolunun adı olan Hainan İl Havayolu, faaliyetlerine 1993 yılında Haikou - Pekin güzergahında uçarak başladı. 1997 yılında adı Hainan Airlines olarak değiştirildi. Bir yıl sonra, havayolu Çin'in ilk Boeing-737-800 uçağını satın aldı ve bu da imajını olumlu yönde etkiledi. 2002 yılında, Boeing-767 geniş gövdeli yolcu uçağı, uçak filosunda göründü. Havayolunun gelişimi başarılı ve hızlı bir şekilde ilerledi, 2004 yılında Budapeşte - Pekin güzergahındaki ilk uluslararası uçuş açıldı ve üç yıl sonra Airbus A330-200 modelinin ilk uçağı satın alındı.

2009 yılında faaliyetlerinde büyük başarılar elde eden havayolu, haklı olarak “Dört Yıldızlı Havayolu” ödülüne layık görüldü, ancak 2011 yılından bu yana hem cennette hem de yeryüzünde üst düzey hizmet sayesinde bununla kalmadı ve birkaç yıl üst üste "Beş Yıldızlı Şirket" ödülünü aldı Hainan Airlines, Çin'de en çok aranan 100 havayolundan biridir.

Hainan Havayolları Genel Merkezi

uçak filosu

Hainan Havayolları geniş bir uçak filosuna sahiptir. Dünyanın her yerine konforlu ve güvenli bir uçuş sağlayan modern yeni uçak modelleri ile donatılmıştır:

• Boeing-737;
• Boeing-767;
• Boeing-787;
• Airbus-330.

Bugün, uçak filosu en popüler rotalarda çok sayıda uçuşa izin veren 160 konforlu uçaktan oluşuyor.

Hainan Havayolları'nın resmi bilgi kaynağı

Seyahat edecek ve Hainan Airlines'ın hizmetlerinden yararlanmaya karar verecekseniz, o zaman Rusya'daki resmi web sitesi size uçuşlar, bakım, rezervasyon ve diğer konular hakkında ayrıntılı bilgi sunar. Hainan Airlines, ilgilendiğiniz tüm soruların cevaplarını bulabileceğiniz uygun bir menü geliştirdi, kaynağın e-posta adresi: https://www.hainanairlines.com/RU/RU/Home. Site menüsü aşağıdaki bölümlerden oluşur:

1. Ana sayfa - burada uçuşunuzu, check-in'inizi veya rezervasyonunuzu yönetmenize izin veren çevrimiçi puan tablosunu hemen görebilirsiniz. Site galerisinin canlı fotoğrafları, havayolunun sağladığı konforla sizi seyahat dünyasına çekecek. Ayrıca, uçuşu kaydederken ve tadını çıkarırken kullanabileceğiniz, o an için uygun tarifelerde tekliflere ev sahipliği yapıyor. Ayrıca ana sayfanın alt kısmında şirket, incelemeler, hizmetler ve daha fazlası hakkında temel bilgilere bağlantılar içeren öğeler vardır.
2. Rezervasyon - bu bölüm, program, uçuş durumu, uçuş haritasını inceleme hakkında gerekli tüm bilgileri almanızı sağlar. Burada bir uçuş seçip rezervasyon yapabilir, rezervasyonunuzu kontrol edebilir ve bir uçuş için check-in yapabilirsiniz. Ayrıca, rezervasyon işlevi, indikten sonra kalabileceğiniz bir oteli önceden seçmenize olanak tanır.
3. Ürünler ve Hizmetler - promosyonlar ve teklifler hakkında bilgiler burada yayınlanır.
4. Bilgi - burada bagaj, seyahat için hangi belgelere ihtiyaç duyulduğu, ulaşım kuralları, ailelere yönelik hizmetler, transferler ve transit hizmetler hakkında bilgiler bulabilirsiniz.
5. Bizimle seyahat etmek - engelli yolcular, bebekli anneler, hamile kadınlar vb. için özel eskort hakkında bilgiler var. Havalimanında ve uçakta hangi hizmetlerin sunulduğunu buradan öğrenebilirsiniz. Ayrıca ulaşımı gerçekleştiren uçak modellerinin detaylı açıklamasını içeren bir uçak filosu da bulunmaktadır.
6. Ödül Programı – Hainan Airlines, havayolu hizmetlerinin her kullanımında tasarruf etmenize yardımcı olan bir ödül programı sunar.

Ulaşım kuralları

Şirketin resmi web sitesinde, "Bilgi" bölümünde ulaşım kurallarını öğrenebilirsiniz. Aşağıda bunlardan bazıları verilmiştir:

1. Uçağa biniş - uçağa check-in yaptıktan sonra yolcu biniş yerine zamanında gelmelidir. Yolcu check-in'e geç kaldıysa veya gerekli belgeleri ibraz etmemişse, seyahate hazırlanmadıysa, taşıyıcı yolcuyu rezerve edilen koltuğa bindirmeme hakkına sahiptir. Bu durumda, koşullardan kaynaklanan hasarlardan havayolu sorumlu değildir.
2. Uçağa binerken reddetme ve kısıtlamalar - havayolu, davranışları diğer insanlara rahatsızlık veren ve uçuş için güvenli olmayan zihinsel engelli yolcuların taşınmasını reddetme hakkına sahiptir. Yolcu, check-in ve uçağa biniş için gerekli bilet ve belgeleri ibraz etmemiş ve güvenlik kontrolünden geçmeyi reddetmişse. Kısıtlamalar şu insan grupları için geçerlidir: refakatsiz çocuklar, bakıma muhtaç kişiler, hamile kadınlar, özel yardıma ihtiyacı olan yolcular. Bu kategorideki yolcular için uygun hazırlıkların yapılabilmesi için şirketten özel izin alınması ve ardından uçağa binilmesi mümkün olacaktır.
3. Uçakta disiplin - uçaktaki yolcuların elektronik ekipman kullanması yasaktır: taşınabilir radyolar, cep telefonları, telsizler, uzaktan kumanda ekipmanları. Havayolu, bu ekipmanın kullanımını güvenli uçuş koşullarının ihlali olarak görmektedir. Uçakta işitme cihazları ve kalp pillerine izin verilir.

Uçakta sigara içmek yasaktır. Yolcu, talep üzerine emniyet kemerini koltuğuna takmakla yükümlüdür.

Hainan Havayolları hizmetleri

Havayolu bir dizi hizmet sunmaktadır: özel eskort, havaalanı hizmetleri, uçakta hizmetler. Onları daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Sağlanan özel destek:

• Engelliler (sessiz, kalıcı görme kaybı olan, işitme kaybı olan, kas-iskelet sistemi bozukluğu olan, hastalık veya bulaşıcı hastalık nedeniyle geçici sağlık sorunları olan yolcular).
• Hamile kadınlar - personel uçuşa hazırlanmaya yardımcı olur, uçuş sırasında eşlik eder ve uçuş sırasında bakım sırasında yardım sağlar.
• Bebekli yolcular - uçakta asılı beşikler, değişen masalar bulunur. Koltuklar, anne ve çocuk için ek emniyet kemerleri ve iki oksijen maskesi ile donatılmıştır. Uçuştan 24 saat önce havayoluna bildirilmesi gereken süt formülleri hazırlamak, bebek maması sağlamak da mümkündür.
• Yaşlı yolcular - Emeklilik çağındaki yolcular refakatsiz uçuyorsa, uçuş için check-in ve uçağa biniş sırasında şirket personeli yardımcı olacaktır. Kalifiye bir ekip gemide size yardımcı olacaktır.

Havalimanındaki hizmetler:

• Sadece bir koltuk seçmeniz ve bir bilet yazdırmanız gereken kendi kendine check-in makineleri ile donatılmıştır.
• Business lounge'lar - bir uçuş için konforlu bir bekleme için, havalimanı, rahat ve modern iç mekanlara sahip, yumuşak konforlu mobilyalara sahip salonlarında dinlenebileceğiniz, bir şeyler atıştırabileceğiniz ve tatilinizin tadını çıkarabileceğiniz business lounge'larını sunmaktadır. Business lounge'larda servis üst düzeyde yapılır, yemekler kaliteli ve lezzetlidir ve çok çeşitli yemekler bulunur.
• Transit hizmetleri, transit salonlar - Çin'deki bazı şehirlerde, örneğin Xi'an, Haikou, Guangzhou, Urumqi, transferli transit yolcular ve 6 saat veya daha fazla bir uçuş beklemek zorunda olanlar için konaklama sunulmaktadır. , havaalanında ücretsiz transfer toplantısı. Yemek ve diğer hizmetler ek bir ücret karşılığında sağlanmaktadır.

Gemideki hizmetler:

• Business Class - Uçakta bulunan business class'ı kullanarak, uçmanın tüm cazibesini konforlu koşullarda yaşama fırsatına sahip olacaksınız. Uçağın kabini, başka bir şehre giderken biraz uyumanıza izin veren, gökyüzünde bile yatay pozisyon alan modern koltuklarla donatılmıştır. Ayrıca, sandalyeler, film izlerken veya heyecan verici bir bilgisayar oyunu oynarken uçuş süresinin fark edilmeden uçmasını sağlayan ekranlarla donatılmıştır. Ayrıca, çeşitli taze basın, en son haberleri takip etmenizi sağlayacaktır. Aç, en popüler Çin yemeklerinin lezzetlerini tadabilirsiniz.
• Ekonomi sınıfı - kabin, aralarında rahatça oturabilmeniz ve uçuş sırasında rahatlayabilmeniz için yeterli alan bulunan uygun bir koltuk düzeni ile ayırt edilir. En iyi film koleksiyonunu izlerken, müzik dinlerken veya popüler dergileri okurken zaman fark edilmeden geçecek. Çalışkan personel tarafından hazırlanan Batı ve Çin mutfağı, en hevesli gurmeleri memnun edecek.

• Ekonomi - 23 kg'a kadar 2 parça
• İş - 32 kg'a kadar 2 adet bagaj.

Hainan Airlines uçuşlarında bagaj boyutları 158 cm'yi geçmemelidir.

Farklı yönler için taşıma izinleri değişiklik gösterir, ancak önemli ölçüde değildir. Ayrıntılar için lütfen havayolunun web sitesini kontrol edin.

Hainan Havayollarında Fazla Bagaj

Ekstra ve fazla bagaj ücretlerinin miktarı gideceğiniz yere göre değişir. Detaylı bilgi .

Hainan Havayolları'nda iki yaşından küçük bir çocukla uçma kuralları

• 14 günlükten küçük bebeklerin uçmasına izin verilmez.
• Hainan Airlines çocuk seyahat indirimi seçili yetişkin ücretinde %10 indirim
• Bir parça ücretsiz bagaj sağlanır
• Bebek maması sağlanır (önceden ayarlayın, uçuştan 24 saat önce)
• Bebek maması servisi mevcuttur
• Tüm uçaklarda ücretsiz bebek bezi bulunur.

Özel kampanyamız yardımıyla ucuz Hainan Airlines biletlerini satın alabilirsiniz.

1989 yılında kurulan Hainan Airlines, bugün Çin'deki en büyük özel havayolu şirketidir. Güzergah ağı Çin, Güneydoğu Asya, Avrupa, Kuzey Amerika, Afrika ve Avustralya'da 500'den fazla varış noktasını içermektedir.

Varlığının tüm tarihi boyunca, havayolunun dünyanın en güvenli 10 havayolunun sıralamasına girmesine izin veren Hainan Airlines uçağının karıştığı tek bir kaza kaydedilmedi. 2011, 2012 ve 2013 yıllarında Hainan Airlines, uluslararası derecelendirme kuruluşu Skytrax tarafından "5 Yıldızlı Havayolu" ödülüne layık görüldü.

Uçak filosu, en son 7 Boeing-787 Dreamliners dahil olmak üzere 137 uçaktan oluşmaktadır.

Hainan Airlines, Rusya'dan Moskova-Pekin, St. Petersburg-Pekin, Yekaterinburg-Pekin, Chita-Mançurya, Irkutsk-Mançurya rotalarında düzenli uçuşlar gerçekleştiriyor.

Moskova ve St. Petersburg uçuşları, Airbus 330-300 uçaklarında ekonomi ve business class kabin düzeninde gerçekleştirilmektedir.

Ekonomi sınıfı

Sandalyeler arası mesafe - 82 cm

Sandalye genişliği - 54 cm

Sırt açısı: 135 derece

İş adamı sınıfı

Sandalyeler arası mesafe - 187 cm

Sandalye genişliği - 54 cm

Sırt açısı: 180 derece

Tüm sandalyeler, 5 dilde yerleşik eğlence sistemine sahip monitörlerle donatılmıştır: Rusça, İngilizce, Fransızca, Almanca, Çince.

Havayolu, yolcularıyla ilgileniyor ve ekonomi sınıfında 23 kg, business sınıfında ise 32 kg olmak üzere 2 adet ücretsiz bagaj hakkı veriyor.

Uçakta her yolcu 10 kg'a kadar el bagajı taşıyabilir.

Rusya'dan yapılan tüm uçuşlara Rusça konuşan bir ekip hizmet vermektedir.

Yolcu konforu her şeyden önemlidir. Pekin Havalimanı'nda transit uçuş için uzun bir bekleme durumunda, ekonomi ve iş sınıfı yolcularına ücretsiz bir superior lounge (3 ila 6 saat arası bağlantılar için) veya otel konaklaması (6 saatin üzerindeki bağlantılar için) sunulur.