Instalējot programmu, jūs varēsiet apskatīt visu pievienoto pakalpojumu sarakstu, kā arī statistiku par tiem. Skatiet pārskatus par veiktajiem maksājumiem, līdzekļu norakstīšanas vēsturi, pārvaldiet tarifu plānus. Ja nepieciešams, pievienoto pakalpojumu atlikumu varat papildināt, izmantojot internetbanku vai bankas kredītkarti.

My Rostelecom pastāvīgi atjaunina savas datu bāzes, tādējādi palielinot atbalstīto reģionu skaitu, kuros tiek izplatīti uzņēmuma pakalpojumi.

Ja esat reģionālā personīgā konta lietotājs, jums ir jāreģistrējas un jāizveido jauns konts vietnē https://kabinet.rt.ru/ vai tieši uz mājas lapa instalēta lietojumprogramma"Mans Rostelecom" vienotajā personīgajā kontā.

Lietojumprogrammai ir bagātīga funkcionalitāte

• Pakalpojumu pārvaldība — abonenti tiek nodrošināti ar pilna informācija par savienoto pakalpojumu pieejamību, ir iespējams patstāvīgi aktivizēt un deaktivizēt noteiktas opcijas, skatīt pievienoto pakalpojumu statistiku.
• Iespēja pārvaldīt personīgos kontus - lietotājs, kurš ir instalējis programmu savā ierīcē, var apskatīt kontu statusu, to ikmēneša debetus un kredītus, visu veidu opciju bilances statusa vēsturi.
• Dalība bonusu programmās - Katrs Rostelecom abonents var piedalīties lojalitātes programmā, pievienojoties federālajai bonusu programmai. Par uzņēmuma pakalpojumu izmantošanu Jums tiks piešķirti bonusa punkti, kurus vēlāk varēsiet apmainīt pret sev tīkamām dāvanām.
• Saņemiet ekspertu padomu – ja lietotājam ir kādi jautājumi saistībā ar pakalpojumu darbību, viņš var meklēt atbalstu pie pieredzējušiem speciālistiem, kuri sniegs kompetentu atbildi pēc iespējas īsākā laikā.
• Atrodi tuvāko biroju – Aplikācijā var atvērt savas pilsētas karti, kurā būs redzamas visas pieejamās uzņēmuma filiāles, kā arī to darba grafiks. Abonents var izvēlēties sev tuvāko filiāli un uzdot savus jautājumus.
• Spēcīga pieteikšanās aizsardzība - lietotājs var iestatīt paroles aizsardzību, lai tikai ierīces īpašnieks varētu pieteikties lietojumprogrammā. Tas pasargās jūsu līdzekļus un personisko informāciju no svešiniekiem.

Ieejot programmā My Rostelecom, varat pievienot visus uzņēmuma sniegtos pakalpojumus. Lai to izdarītu, atlasiet opciju "Pievienot pakalpojumu" un pēc tam norādiet dzīvesvietas pilsētu un pakalpojuma veidu: internets, interaktīvā TV vai mājas tālrunis.

Dodoties uz izvēlnes vienumu "Personīgais konts", jūs varat iepazīties ar informāciju par atlikuma stāvokli, redzēt sava personīgā konta numuru, papildināt to, kā arī apskatīt naudas ieņēmumu un debetu vēsturi.

Izvēloties kādu no aktīvajiem pakalpojumiem (internetu, interaktīvo TV vai mājas telefonu), Jums tiks nodrošināts Detalizēta informācija par pakalpojumu: statuss, tarifu plāns, pakalpojuma izmaksas, kā arī iespēja mainīt tarifu.

Jūs varat samaksāt par uzņēmuma pakalpojumiem Dažādi ceļi. To var izdarīt tieši no aplikācijas, dodoties uz sadaļu "Maksājums". Izvēlieties vienu no maksājuma veidiem: Yandex Money, Bankas karte, Trešās puses maksājums, Solīts maksājums, Pārskaitījums starp kontiem.

Lietotājs var arī konfigurēt opciju "Automātiskā papildināšana". Sadaļā "Manas kartes" varat piesaistīt bankas karti, lai norēķinātos par uzņēmuma telekomunikāciju pakalpojumiem. Šajā sadaļā ir sniegta arī informācija par kontu saņemšanas un izņemšanas vēsturi.

Programma ir uzrakstīta krievu valodā un atbalsta ierīces, kurās darbojas operētājsistēma Android 4.0 un jaunāka versija.

Ja jums patika programma My Rostelecom, kopīgojiet to vietnē w3bsit3-dns.com, trashbox vai pdalife!

Savu iecienītāko seriālu skatīšanās no tālruņa vai planšetdatora lielākajai daļai interneta lietotāju ir kļuvusi par ikdienu. Taču daži cilvēki zina, ka to ir daudz ērtāk izdarīt no mobilajām lietojumprogrammām. Turklāt, ja izmantojat pakalpojumu Interaktīvā TV 2.0, varat izmantot vienu kontu vienlaikus visās Android ierīcēs.

Android lietojumprogramma

Saite uz Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru

Pēdējā atjaunošana:

Versija 3.0.13 (no 03.04.2017.). Galvenās izmaiņas:

• Novērsta lietotnes avārija pēc PIN koda ievadīšanas
• Novērsta lietotnes avārija pēc kanāla pievienošanas izlasei
• Fiksēta filmu meklēšana — parāda visus rezultātus, kad tiek lietots filtrs
• Pareiza iegādāto pakotņu Easy 2.0 un Starter 2.0 attēlošana

Kā skatīties TV un filmas?

Lai varētu skatīties kanālus vai pasūtīt filmas, jums ir jāpiesakās ar saviem akreditācijas datiem no pakalpojuma Interaktīvā TV — tie ir tie paši pieteikumvārdi un paroles, ko izmantojāt televizora pierīcei (STB). Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz pogas "MANS" pašā lietotnes apakšā. Pēc tam parādīsies papildu izvēlne. Tajā mēs izvēlamies "IEKĀT".

Attiecīgi aktivizācijas numurs ir Pieslēgties. Aktivizācijas kods ir parole.Šos datus var norādīt televizora pierīces apakšā (uzlīmes veidā), vai līgumā par sakaru pakalpojumu sniegšanu. . Tie parasti izskatās šādi: 0245678901 / 123456

Ja jums ir konts portālā itv.rt.ru, tad vari ievadīt e-pastu un paroli, kas tika lietots portālā – būs pieejamas visas paketes, kanāli, filmas, seriāli, ko jau iegādājies portālā. Jūs varat lasīt vairāk par šo .

Kā manuāli atjaunināt lietojumprogrammu?

Izejot jauna versija- Pielikums tiks automātiski atjaunināts ja tālruņa iestatījumi atļauj programmu pašatjaunināšanu. Ja tā nav, varat manuāli pārbaudīt atjauninājumus, izmantojot Google Play no sava tālruņa. Piesakieties lietotnē Spēļu tirgus un skatiet visu savu lietojumprogrammu sarakstu:

Pievērsiet uzmanību kategorijai "Ir atjauninājumi". Ja šajā sarakstā ir pieteikums (šajā kategorijā) "Interaktīvā TV" no Rostelecom - atjauniniet to.

Netiek rādīts neviens kanāls

Šī problēma bieži rodas, ja internets nav no Rostelecom (cita pakalpojumu sniedzēja). Precīzāk sakot, tālrunis saņem ārpus mājas reģiona IP adresi (ģeolokācija ir bojāta). To var pārbaudīt, izmantojot vietni 2ip.ru. Pārejiet uz to savā tālrunī un skatiet, kuru reģionu esat izvēlējies. Vai tas atbilst tavējam?

Ja dati atšķiras (tiek noteikta cita pilsēta), problēma ir jūsu pakalpojumu sniedzējā, kas jums piešķīra IP no nepareizā kopa, kas jums nepieciešams. Sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju.

Lietojumprogrammu problēmas operētājsistēmā Android un to risinājumi:

Uzmanību! Ja neatradāt tālāk norādīto problēmu, varat sazināties ar Rostelecom tehnisko atbalstu pa e-pastu 8-800-51-000-51 , Viņa, cita starpā, atrisina problēmas ar mobilo aplikāciju operētājsistēmā Android (parasti problēma tiek atrisināta 2-7 dienu laikā)

J: Skatoties filmu, pašreizējā minūte netiek saglabāta

3.0.12. Atjauniniet lietotni.

J: tiek parādīta kļūda "Atbilstoši jūsu norādītajiem kritērijiem rezultāti netika atrasti, mēģiniet pārbaudīt filtrus"

A: Nepareizi laika un datuma iestatījumi tālrunī/planšetdatorā

J: Lietojumprogramma nedarbojas mobilo sakaru operatorā YOTA

A: Yota var jums piešķirt IP adresi, ko lietojumprogramma noteiks kā Maskava. Tāpēc, ja atrodaties citā reģionā, var rasties problēmas ar ģeogrāfisko atrašanās vietu un kanāli netiks rādīti - iekšā dažādos reģionos var izmantot dažādus tarifu plānus. Mēģiniet mainīt tarifu uz citu, izmantojot savu personīgo Rostelecom kontu.

J: Kāpēc es nevaru nopirkt filmu par naudu, kas ir manā Rostelecom personīgajā kontā

A: Maksājumu funkcionalitāte, izmantojot abonenta personīgo kontu, parādīsies nākamajās lietojumprogrammas versijās. Jūs varat maksāt, izmantojot savu personīgo kontu portālā itv.ru.

8-800-51-000-51

J: Atskaņotāja vadības pogas netiek parādītas

A: Problēma ir novērsta versijā 3.0.12 . Atjauniniet lietotni.

J: Kā es varu norēķināties par pirkumiem?

A: Mobilajās lietojumprogrammās (neatkarīgi no OS) un SmartTV lietojumprogrammās pirkumus var veikt, izmantojot plastikāta kartes.

J: Skatoties kanālus, tiek parādīta kļūda "Nav datu, lai parādītu saturu" (LG P 713, android 4.1.2)

A: Jums jāsazinās ar tehniskā atbalsta numuru 8-800-51-000-51 . Nepieciešama diagnostika no pakalpojumu integratora.

J: Android lietotnē tiek parādīts ziņojums ar aicinājumu iegādāties paketi, lai gan tas parāda visu viedtelevizorā (ASUS MeMO Pad).

A: Jums jāsazinās ar tehniskā atbalsta numuru 8-800-51-000-51 . Nepieciešama diagnostika no pakalpojumu integratora.

A: Problēma ir novērsta versijā 3.0.12 . Atjauniniet lietotni.

SVARĪGS! Žurnālu sūtīšana no lietojumprogrammas izstrādātājiem.

Kam tas paredzēts?

Šī darbība ir nepieciešama, sazinoties ar Rostelecom tehnisko atbalstu. Pirms zvana uz numuru 8-800-51-000-51 , neesi slinks veiciet šo vienkāršo darbību. Zvanot tehniskajam atbalstam, pastāstiet operatoram, ka nosūtījāt žurnālus, izmantojot izvēlni "Palīdzība" lietotnē un pasakiet, no kuras pastkastes tos sūtījāt.

Žurnālu nosūtīšana izstrādātājiem palīdz daudz ātrāk un precīzāk diagnosticēt jūsu problēmu. Tas ne tikai palīdzēs samazināt gaidīšanas laiku un paātrināt risinājumu, bet arī nodrošinās nepieciešamos datus tālākai aplikācijas izstrādei/atjaunināšanai.

Kā to izdarīt?

Mobilajā ierīcē atlasiet to kreisajā pusē esošajā izvēlnē "Mans" un zemāk parādīsies sadaļa "Palīdzība". Pēc tam noklikšķiniet uz pogas "Nosūtīt ziņu". Ja neesat atlasījis pasta klients pēc noklusējuma izvēlieties programmu gmail

Pirmkārt, Krievija 24, TNT - simtiem televīzijas kanālu tagad pārraida tiešsaistē. Skatieties pārraides savā mobilajā ierīcē, lai kur jūs atrastos!

Raksturīgs

Rostelecom interaktīvā televīzija ir vairāk nekā 120 televīzijas kanālu tieši jūsu mobilajā ierīcē. Izveidojiet savienojumu ar internetu un piesakieties lietotnē. Ērta navigācija ļauj atrast kanālus pēc žanra vai popularitātes un skatīt aktuālās TV pārraides.

Vai palaidāt garām pārraidi? Atvērt arhīvu. Un, ja vairs nevēlaties palaist garām, iestatiet atgādinājumu TV ceļvedī. Lietotāju ērtībām aplikācija atceras, kur beidzāt, sniedzot iespēju atgriezties pie skatīšanās, neko nepalaižot garām.

Īpatnības

• Vairāk nekā 120 televīzijas kanālu. Pašreizējie TV šovi tiešsaistē.
• Gida programmas. Faktiskā informācija. Iespēja iestatīt notikumu atgādinājumus, lai nepalaistu garām interesantas programmas;
• Pārsūtīt arhīvu. Visas TV programmas pagājušajā nedēļā — skatieties jebkurus raidījumus, ko vēlaties. Tagad jūs nepalaidīsit garām interesantu ziņu izlaidumu, svarīgu sporta maču vai sava iecienītākā seriāla epizodi;
• Filmu izplatīšanas jaunumi. Skatieties pirmizrādes tieši savā mobilajā ierīcē — bez maksas!
• Iespēja lejupielādēt filmas. Kad vien iespējams, lejupielādējiet filmas un pēc tam skatieties tās bezsaistē!
• Sinhronizācija starp ierīcēm. Izmantojot lietotni Interaktīvā TV, varat sākt skatīties filmu vienā ierīcē un turpināt skatīties citā!

Vadošie telekomunikāciju operatori dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka abonenti izmanto pašapkalpošanās sistēmas. Lai to izdarītu, viņi izveido "Personīgos kontus" un izstrādā mobilās aplikācijas ērtākai pakalpojumu pārvaldībai ar Mobilie tālruņi. Rostelecom lietojumprogramma ar nosaukumu "Mans Rostelecom" parādījās pavisam nesen, taču tai jau ir izdevies iegūt popularitāti abonentu vidū, nodrošinot maksimālu vienkāršību informācijas iegūšanai par izmantotajiem pakalpojumiem.

Lietojumprogrammas "Mans Rostelecom" apraksts

Mēs nolēmām šo pārskatu pilnībā veltīt Rostelecom mobilajai lietojumprogrammai. Tas ir gandrīz pilnīgs parastā "Personīgā konta" aizstājējs, atverot piekļuvi tam no jebkuras mobilās ierīces. Apskatīsim, kas ir šī lietojumprogramma un kādas iespējas tā paver abonentiem.

Mobilā lietojumprogramma "Mans Rostelecom" nodrošina īpašas ērtības savienoto pakalpojumu pārvaldīšanai. Ja parastais Personīgā zona» ir ērts tikai lielais ekrāns datoru, ērtāk ir izmantot īpašu aplikāciju viedtālrunī vai planšetdatorā. Tas ir pielāgots ekrāniem mobilās ierīces, kur visas darbības tiek veiktas ar roku kustībām.

Programmai My Rostelecom ir šādas priekšrocības:

• Darbojas pat tad, ja nedarbojas mājas internets – vienkārši pieslēdzies caur mobilo tīklu;
• Ļauj pārvaldīt jebkurus pakalpojumus - internetu, telefoniju, digitālo televīziju;
• Nodrošina tarifu plānu maiņas un pakalpojumu pievienošanas/atvienošanas ērtības - visas darbības var veikt tieši no tālruņa, nesazinoties ar atbalsta dienestu un birojiem.

Apskatīsim lietojumprogrammas My Rostelecom iespējas sīkāk.

Pirmā iespēja ir vienkārša tarifu un pakalpojumu pārvaldība. Lai mainītu tarifu plānu, pietiek izvēlēties pakalpojumu (internets, telefonija vai TV) un noklikšķināt uz saites "Mainīt tarifu plānu". Pakalpojumi un opcijas ir savienoti tādā pašā veidā. Starp citu, šeit jūs varat arī aktivizēt Wi-Fi savienojumu laukos.

Ērta līdzsvara kontrole ir tas, kas daudziem Rostelecom abonentiem trūkst. Ar jauno aplikāciju būs daudz ērtāk kontrolēt sava konta stāvokli. Ieejiet programmā, izvēlieties pakalpojumu un norādiet atlikumā esošās naudas summu. Šeit jūs varat arī papildināt savu kontu ar bankas karti vai Yandex.Money. Šajā sadaļā ir daudz papildu funkciju:

• saistošs bankas kartes- par tūlītējiem maksājumiem;
• Automātisko maksājumu iestatīšana - izmantojot lietojumprogrammu My Rostelecom un automātiskās papildināšanas sistēmu, jūs nevarat uztraukties par sava konta stāvokli;
• Maksājumu un uzkrājumu vēstures apskate – esi informēts par visām finanšu plūsmām;
• Pakalpojums “Solītais maksājums” palīdzēs brīžos, kad nav naudas, lai samaksātu par sakaru pakalpojumiem.

Starp citu, izmantojot Rostelecom lietojumprogrammu, varat piedalīties bonusa programmā. Par sakaru pakalpojumu izmantošanu saņemtie bonusi tiek apmainīti pret minūtēm, atlaidēm, saturu un papildu pakalpojumiem.

Citas lietojumprogrammas My Rostelecom funkcijas:

• Iespēja pārvaldīt vairākus personiskos kontus vienlaikus, pat ja lietotāji atrodas citos reģionos;
• Jūs varat pārvaldīt visas ģimenes kontus - pārņemt kontroli pār bērnu, vecāku, vecvecāku kontiem;
• Izmantojot programmu, jūs varat norēķināties par trešo pušu organizāciju pakalpojumiem - īsts maksāšanas līdzeklis jūsu kabatā;
• Pasūtiet detalizētu izdruku - ja nevarat saprast, kur pazudusi nauda, ​​pasūtiet detalizētu izdruku uz e-pastu.

Piedāvātās programmatūras vissvarīgākā iezīme ir iebūvēta tiešsaistes tērzēšana ar uzticības tālrunis. Tagad nav "jāčakarējas" pie telefona, gaidot konsultanta atbildi. Vienkārši uzdodiet jautājumu tērzēšanā un gaidiet atbildi.

Kur lejupielādēt lietojumprogrammu no Rostelecom

Rostelecom lietojumprogrammu operētājsistēmai Android un iOS var lejupielādēt no programmatūras veikala izmantotajai mobilajai platformai - tie ir Google Play veikali un Aplikāciju veikals . Tas ir bezmaksas un pieejams gandrīz visām vecuma grupām. Mēs neiesakām lejupielādēt lietojumprogrammu My Rostelecom no citiem avotiem - tas nav droši.

Kāpēc instalēt lietojumprogrammu, ja man ir televizora pierīce no Rostelecom? Daudzi lietotāji vēl nezina, cik ērts ir Multiscreen pakalpojums, tāpēc SmartTV aplikācijas popularitāte tikai uzņem apgriezienus. Un pati Smart TV platforma, starp citu, ļauj skatīties kanālus jebkurā televizorā bez papildu vadiem un televizora pierīcēm. Ex-Zabava ienāk tirgū ar jaunu nosaukumu - "Interaktīvā TV"

Interaktīvā televīzija Samsung SmartTV

Interfeiss:

Kā atrast?

Programmu varat instalēt televizora SmartTV sadaļā. Dodieties uz lietotņu veikalu Samsung Apps.Lai atrastu lietojumprogrammas, nospiediet pogu Meklēt uz tālvadības pults un ievadiet "Interaktīvs" vai dodieties uz sadaļu "Video"

Darbs bez stiprinājuma

Pats par sevi ir iespējams strādāt bez televizora pierīces, taču jebkurā gadījumā ir jāaktivizē pakalpojums “Interaktīvā TV”, t.i. bez maksas, vienkārši instalējot aplikāciju Smart TV, nekas nedarbosies. Interesantākais ir tas, ka nav iespējams pieslēgt interaktīvās televīzijas pakalpojumu bez televizora pierīces. Pat ja jums tas nav nepieciešams, jums būs vai nu jāīrē STB, vai arī tas jāiegādājas. Rostelecom vienkārši nesniedz citus nosacījumus savienojuma laikā. Līdz ar to pēc servisa pieslēgšanas aplikāciju varēsi lietot "bez televizora pierīces", vienkārši noliekot to stūrī.

Vienīgā iespēja šajā situācijā ir pieslēgt "Interaktīvo TV" kādai akcijai. Parasti, pieslēdzoties ar akcijas palīdzību, televizora pierīces noma ir 1 rublis mēnesī. Plašāka informācija par akcijām atrodama vietnē rt.ru

Atbalstīto Samsung modeļu saraksts

Uzmanību! Saraksts ir aptuvens! Labāk jautājiet komentāros, vai jūsu modelis tiek atbalstīts vai nē! Pievērsiet uzmanību televizora ražošanas gadam. Zemāk par 2012. gadu netiek atbalstīti. Televizori uz Tizen OS – vēl netiek atbalstīti, mēs papildus informēsim, kad tiks izlaista lietojumprogramma šai OS.

Drīzumā gaidāms atbalsts:

2015 (platforma Tizen): UJS9000, UJS9500, UJS9800, UJS9900, UJ6400, UJ5500, UJ5510, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, UJU5900, UJU6000, UJU7000, UJU7500, UJU7800, UJU8000, UJU6300, UJU6400, UJU6500, UJU6600, UJU6700, UJU6800, UJ5510, UJ5520, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, US9F

2016 (Tizen platforma): UKS9800, UKS9500, UKS9000, UKS8500, UKS8000, UKS7500, UKS7000, UKU66A0, UKU6510, UKU6500, UKU64A0, UKU6400, UKU630D, UKU6300, UKU6000, UK6300, UK6250, UK6200, UK5600, UK5520, UK5510, UK5500, UK5300, UK4300

Atbalstīts:

Norādītie modeļi, BET TIKAI 2012. gada: UES8000, UES7500, UES7000, PE8000, UE7xxx, UE6xxx, UE5xxx, UE4xxx, PE7000, PE6500, PE570, PE550, PE540, PE6500, PE550

2013 (platforma Orsay): KF9500, KS9C, PF8500, UF7000, UF7400, UF7450, UF7500, UF8000, UF8200, UF8500, UES7000, UES7500, UES8000, UES9000, UES9010, UES9500, PE7000, PE8000, US9000, US9, US9V, US9VCN, US9CN, UF7200, UF7120, UF7200, UF7120, UF7200, UF7120, UF7100, UF7150, UF6xxx, UF5xxx, UF4500, PF5500, PF5200

2014 (platforma Orsay): US9CN, US9VCN, US9V, UF9000, UHU8500CV, UHU9000, UHU9800, US9, UHU7500, UHU8500, H8000C, PE8500, UF7000, UF7400, UF7450, UF7500, UF8000, UF8200, UES7000, UES7500, PE7000, UES7000, UES7500, UES8000, UES9000, UES8000, UES9000, UES9010, UES9500, H8800, UH4500, UH4570, UH6400, UH6410, UH6500, UH6600, UH6700, UH7000, UH7100, UH5500, UH6300, UH5570, UH6200, UHU6900, UHU7000, UHU5900, UHU6000, UHU7500, UHU8500, UH4303, UH5303, UH6203

Nav atbalstīts:

2012: TB750, TB550

2013 (platforma Orsay): BD-F8900, BD-F8909, BD-F8500, BD-F8509, BD-F6900

2014 (platforma Orsay): HT-H6500WM, HT-H6550WK, HT-H6550WM, HT-H7500WM, HT-H7730WM, HT-H7750WM, BD-H6500, BD-HM65, BD-H8500, BD-HM65, BD-H8500, BD0-H85H8, BD-H89H9

Kad mēģinu atiestatīt savu paroli, tiek parādīts ziņojums "Kļūda, mainot paroli"

Šo problēmu var atrisināt tikai ar tehniskā atbalsta palīdzību. zvanu 8-800-1000-800 . Nepieciešama rediģēšana konts datubāzē. Tas parasti tiek atrisināts vai nu dienā, kad sazināties ar tehnisko atbalstu, vai nākamajā dienā. Pirms pieteikuma iesniegšanas jūs nevarēsiet atgūt paroli - šāda kļūda vienmēr parādīsies

Citas problēmas un risinājumi Samsung televizoram

J: raksta, ka pakalpojums ir bloķēts. Lai gan no telefona un televizora pierīces viss rāda labi

Jūsu televizors ir saistīts ar nepareizu kontu. Sazinieties ar dienestu tehniskā palīdzība(8-800-51-000-51), lai veiktu pareizu iesiešanu

J: Lietojumprogramma tiek palaista lēni. Ielāde pastāvīgi uzkaras un galu galā nesākas.

A: Tas notiek, ja tiek instalēts ļoti vecā versija lietojumprogrammas. Atjauniniet lietotni uz jaunāko versiju

A: Atjauniniet lietotni uz jaunāko versiju

J: Piesakoties savā kontā no Samsung viedtelevizora, tiek parādīts kļūdas ziņojums: e-pasts nav atrasts

A. Nepieciešama manuāla konta pielāgošana, izmantojot tehnisko atbalstu
8–800–51–000–51

J: Pēc Samsung SmartTV lietojumprogrammas palaišanas tiek parādīts ziņojums "Nav satura, ko parādīt".

A: Visticamāk, pašā televizorā ir iestatīts nepareizs datums un laiks. Jums ir jāpārbauda un jālabo šie iestatījumi, lai tie būtu pareizi.

J: Startējot tas iziet

ziņa" Šis pakalpojums nav pieejams jūsu reģionā"

A. Jums vajadzētu pārbaudīt laika joslu, datumu un laiku gan televizorā, gan lietotnē. Tāpat šī kļūda var norādīt, ka lietojumprogramma nevar izveidot savienojumu ar serveri, t.i. Problēma ir tikai tīklā. Pārstartējiet maršrutētāju/modemu, pēc tam izslēdziet un ieslēdziet televizoru (vēlams ne no tālvadības pults gaidstāves režīmā, proti, atvienojiet no kontaktligzdas)

J: Pastāv pastāvīga attēla izkliede un sastingšana, pēc tam ekrānā parādās ziņojums “Savienojuma kļūda”.

A. Šī kļūda nozīmē, ka jūsu televizoram pazūd interneta savienojums. Ir jāpārbauda, ​​kā darbojas internets, ja ir pārtraukumi, restartējiet visas ierīces, kas ir iesaistītas tīkla organizēšanā (maršrutētājs, modems, optiskais terminālis, WiFi tīklāji piekļuve). Pārbaudiet kabeļa savienojuma kvalitāti no maršrutētāja uz televizoru, izvelciet kontaktdakšas no televizora sāniem un no ierīces sāniem, kas izplata internetu.