Datu pārraides sakaru pakalpojumu, telemātisko sakaru pakalpojumu, citu pakalpojumu un pakalpojumu sniegšanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi). Krievijas Federācijas tiesiskais regulējums Datu pārraides pakalpojumu sniegšanas noteikumi

14.07.2021

Saskaņā ar federālo likumu "Par sakariem" un Krievijas Federācijas likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību" Krievijas Federācijas valdība nolemj:

Apstiprināt pievienotos Datu pārraides sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumus un stāties spēkā no 2006.gada 1.jūlija.

premjerministrs
Krievijas Federācija
M. Fradkovs

Datu pārraides sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumi

I. Vispārīgi noteikumi

1. Šie noteikumi regulē attiecības starp abonentu un (vai) lietotāju, no vienas puses, un telekomunikāciju operatoru, no otras puses, sniedzot sakaru pakalpojumus datu pārraidei.

2. Šajos noteikumos lietotie jēdzieni nozīmē:

"abonents" - datu pārraides sakaru pakalpojumu lietotājs, ar kuru ir noslēgts līgums par sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārraidei, kad šiem nolūkiem tiek piešķirts unikāls identifikācijas kods;

"abonenta līnija" - sakaru līnija, kas savieno lietotāja (termināla) iekārtu ar datu pārraides tīkla sakaru mezglu;

"abonenta saskarne" - fizisko ķēžu tehniskie un tehnoloģiskie parametri, kas savieno sakaru līdzekļus ar lietotāja (termināla) aprīkojumu;

"abonenta terminālis" - lietotāja (termināla) iekārta, ko abonents un (vai) lietotājs izmanto, lai pieslēgtos datu pārraides tīkla sakaru mezglam, izmantojot abonenta līniju;

"informācijas pārsūtīšanas drošums" - lietotāja (termināļa) iekārtas, kas ir viena no izveidotā savienojuma pusē datu tīklā, pārraidīto informācijas pakešu savstarpējā atbilstība, ko saņem lietotāja (termināļa) iekārta, kas ir šī savienojuma otra puse;

"datu pārraides sakaru pakalpojumu lietotājs" - persona, kas pasūta un (vai) izmanto sakaru pakalpojumus datu pārraidei;

"informācijas pakete" - telekomunikāciju ziņojums, kas tiek pārraidīts pa datu pārraides tīklu un kas satur tās pārslēgšanai nepieciešamos datus, ko veic sakaru mezgls;

"datu pārraides protokols" - formalizēts prasību kopums informācijas pakešu struktūrai un informācijas pakešu apmaiņas algoritmam starp ierīcēm datu pārraides tīklā;

"piekļuves nodrošināšana datu pārraides tīklam" - datu pārraides tīkla sakaru tīkla operatora darbību kopums, lai izveidotu abonentlīniju un ar tās palīdzību lietotāja (termināla) iekārtu savienotu ar datu pārraides tīkla sakaru mezglu. vai nodrošināt iespēju lietotāja (termināla) iekārtas pieslēgt datu pārraides tīklam, izmantojot telefona savienojumu vai pieslēgumu caur citu datu pārraides tīklu, lai nodrošinātu iespēju nodrošināt abonentam sakaru pakalpojumus datu pārraidei;

"iespējas nodrošināšana sakaru pakalpojumiem datu pārraidei" - viena sakaru operatora iespēja saņemt sakaru pakalpojumus datu pārraidei no tā abonenta, ko nodrošina cits sakaru operators;

"datu tīkla savienojums (sakaru sesija)" - izveidots zvana vai iepriekš izveidotas mijiedarbības starp sakaru līdzekļiem rezultātā, ļaujot abonentam un (vai) lietotājam pārraidīt un (vai) saņemt balss un (vai) nebalss informāciju ;

"tehniskā iespēja nodrošināt piekļuvi datu pārraides tīklam" - sakaru mezgla neizmantotas montētas jaudas vienlaicīga klātbūtne, kura pārklājuma zonā lietotāja (termināla) iekārtai tiek pieprasīts pieslēgties datu pārraidei. tīklu, un neizmantotās sakaru līnijas, kas ļauj izveidot abonenta sakaru līniju starp sakaru mezglu un lietotāja (termināla) iekārtu;

"tarifu plāns" - cenu nosacījumu kopums, ar kuru telekomunikāciju operators piedāvā datu pārraidei izmantot vienu vai vairākus sakaru pakalpojumus;

"datu pārraides tīkla sakaru mezgls" - sakaru līdzeklis, kas veic komutācijas sistēmu funkcijas.

3. Telekomunikāciju operatora, kas sniedz sakaru pakalpojumus datu pārsūtīšanai (turpmāk tekstā – telekomunikāciju operators), attiecības ar abonentu un (vai) lietotāju, kas izriet no sakaru pakalpojumu sniegšanas datu pārsūtīšanai Krievijas Federācijas teritorijā. , tiek veikta krievu valodā.

4. Sakaru operatora pienākums ir nodrošināt pa datu pārraides tīklu pārraidītās informācijas noslēpumu.

Informācijas, kas tiek pārraidīta pa datu pārraides tīklu, noslēpuma tiesību ierobežošana ir atļauta tikai federālajos likumos paredzētajos gadījumos.

Informāciju par informāciju, kas tiek pārraidīta pa datu pārraides tīklu, var sniegt tikai abonentiem un (vai) lietotājiem vai viņu pilnvarotajiem pārstāvjiem, ja vien federālajos likumos nav noteikts citādi.

Informāciju par abonentu, kas telekomunikāciju operatoram kļuvusi zināma, izpildot līgumu par sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārsūtīšanai (turpmāk – līgums), telekomunikāciju operators var izmantot, lai sniegtu uzziņu un citus informācijas pakalpojumus. vai nodota trešajām personām tikai ar šī abonenta rakstisku piekrišanu, izņemot gadījumus, kas noteikti federālajos likumos.

5. Dabas un cilvēka radītas ārkārtas situācijās telekomunikāciju operatoram Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktajā kārtībā ir tiesības uz laiku pārtraukt vai ierobežot sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārraidei.

6. Abonenta līnijai var pieslēgt lietotāja (termināla) iekārtas (turpmāk – iekārtas), kas atbilst noteiktajām prasībām.

Pienākums nodrošināt ar abonentlīniju pieslēdzamo aprīkojumu gulstas uz abonentu, ja vien līgumā nav noteikts citādi.

7. Telekomunikāciju operators nodrošina abonentam un (vai) lietotājam iespēju izmantot sakaru pakalpojumus datu pārsūtīšanai 24 stundas diennaktī, ja vien Krievijas Federācijas tiesību aktos nav noteikts citādi.

8. Sakaru pakalpojumus datu pārraidei iedala:

sakaru pakalpojumi datu pārraidei, izņemot sakaru pakalpojumus datu pārraidei balss informācijas pārraidīšanas nolūkos;

sakaru pakalpojumi datu pārraidei balss informācijas pārraides nolūkos.

9. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības sniegt abonentam tos sakaru pakalpojumus datu pārraidei, kuru sniegšanai šim telekomunikāciju operatoram ir izsniegta licence, saskaņā ar telekomunikāciju operatoram izsniegtajā licencē paredzētajiem licences nosacījumiem. .

Sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārraidei sakaru operators var papildināt ar citu pakalpojumu sniegšanu, kas ir tehnoloģiski nesaraujami saistīti ar sakaru pakalpojumiem datu pārraidei un kuru mērķis ir palielināt to patērētāja vērtību, ievērojot 31. un 31. punktā noteiktās prasības. Šo noteikumu 32.

To pakalpojumu sarakstu, kas tehnoloģiski ir nesaraujami saistīti ar sakaru pakalpojumiem datu pārraidei un kuru mērķis ir palielināt to patērētāja vērtību, nosaka telekomunikāciju operators.

10. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums izveidot informācijas un uzziņu pakalpojumu sistēmu, lai abonentam un (vai) lietotājam sniegtu informāciju, kas saistīta ar sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārraidei.

11. Informācijas un uzziņu pakalpojumu sistēmā tiek nodrošināti maksas un bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumi.

12. Telekomunikāciju operators bez maksas un visu diennakti sniedz šādus informācijas un uzziņu pakalpojumus:

a) informācijas sniegšana par sakaru pakalpojumu tarifiem datu pārraidei, datu pārraides sakaru pakalpojumu sniegšanas teritorijā (apkalpošanas zonā);

b) sniedzot abonentam informāciju par viņa personīgā konta stāvokli;

c) informācijas saņemšana no abonenta un (vai) lietotāja par tehniskiem traucējumiem, kas neļauj izmantot sakaru pakalpojumus datu pārraidei;

d) informācijas sniegšana par sniegtajiem sakaru pakalpojumiem datu pārraidei un nepieciešamie paskaidrojumi.

13. Šo noteikumu 12. punktā paredzēto bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumu sarakstu nevar samazināt.

Bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumu sniegšanu var veikt, izmantojot autoinformatorus.

14. Telekomunikāciju operators patstāvīgi nosaka sniegto maksas informācijas un uzziņu pakalpojumu sarakstu un laiku.

15. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums sniegt pilsonim, juridiskai personai vai individuālajam uzņēmējam līguma noslēgšanai un izpildei nepieciešamo informāciju, kas ietver:

a) telekomunikāciju operatora nosaukums (firmas nosaukums), tā filiāļu saraksts, to atrašanās vieta un darbības veids;

b) ziņas par telekomunikāciju operatoram izsniegto licenci (licencēm) darbību veikšanai sakaru pakalpojumu sniegšanas jomā (turpmāk – licence) un licences nosacījumiem;

c) datu pārraides sakaru pakalpojumu saraksts, to sniegšanas nosacījumi un kārtība, tostarp izmantotās abonentu saskarnes un datu pārraides protokoli;

d) datu pārraides tīkla nodrošināto pakalpojumu kvalitātes rādītāju vērtību diapazons, kurā abonentam ir tiesības līgumā noteikt viņam nepieciešamās vērtības;

e) datu pārraides sakaru pakalpojumu sniegšanas priekšrocību un ierobežojumu saraksts un apraksts;

f) datu pārraides sakaru pakalpojumu tarifi;

g) datu pārraides sakaru pakalpojumu apmaksas kārtība, formas un sistēmas;

h) informācijas un uzziņu dienesta sistēmas tālruņu numuri;

i) pakalpojumu saraksts, kas tehnoloģiski ir nesaraujami saistīti ar sakaru pakalpojumiem datu pārraidei un kuru mērķis ir palielināt to patērētāja vērtību;

j) norāde uz vietām, kur abonents un (vai) lietotājs var pilnībā iepazīties ar šiem Noteikumiem.

16. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums pēc pilsoņa, juridiskas personas vai individuālā uzņēmēja pieprasījuma sniegt viņam papildus šo noteikumu 15.punktā paredzētajai informācijai papildu informāciju, kas saistīta ar datu sakaru pakalpojumu sniegšanu. pārnešana.

Norādītā informācija krievu valodā (ja nepieciešams, citās valodās) vizuālā un pieejamā veidā tiek bez maksas nodota pilsoņa, juridiskas personas vai individuāla uzņēmēja uzmanībai, izmantojot plašsaziņas līdzekļus un informācijas un uzziņu dienesta sistēmu.

II. Līguma noslēgšanas kārtība un nosacījumi

17. Sakaru pakalpojumi datu pārraidei tiek sniegti uz maksas līguma pamata.

18. Līgumslēdzējas puses ir pilsonis, juridiska persona vai individuālais uzņēmējs, no vienas puses, un telekomunikāciju operators, no otras puses.

19. Līguma noslēgšanai pretendents iesniedz telekomunikāciju operatoram iesniegumu 2 eksemplāros telekomunikāciju operatora noteiktā formā.

Pieteikumu reģistrē telekomunikāciju operators. Viens eksemplārs paliek telekomunikāciju operatoram, otrs tiek nodots pieteikuma iesniedzējam.

Līguma noslēgšanas pieteikumu reģistrācijas kārtību nosaka telekomunikāciju operators.

Telekomunikāciju operators nav tiesīgs atteikt pretendentam pieņemt un izskatīt pieteikumu.

20. Iesniedzot iesniegumu par līguma noslēgšanu, pilsonis uzrāda personu apliecinošu dokumentu.

Juridiskās personas pārstāvis, iesniedzot iesniegumu par līguma noslēgšanu, uzrāda savas pilnvaras apliecinošu dokumentu (pilnvaru vai atbilstošu vienīgās izpildinstitūcijas lēmumu), kā arī valsts apliecības kopiju. juridiskās personas reģistrācija.

Individuālais uzņēmējs, iesniedzot pieteikumu līguma noslēgšanai, uzrāda savu identitāti apliecinošu dokumentu, kā arī individuālā uzņēmēja valsts reģistrācijas apliecības kopiju.

21. Telekomunikāciju operators laika posmā, kas nepārsniedz 1 mēnesi no līguma noslēgšanas pieteikuma reģistrācijas dienas, pārbauda, vai ir tehniski iespējams nodrošināt piekļuvi datu pārraides tīklam. Ja ir šāda tehniskā iespēja, telekomunikāciju operators slēdz līgumu ar pretendentu.

22. Līgums, kas noslēgts ar pilsoni, ir publisks līgums. Līgums noslēgts uz nenoteiktu laiku. Pēc pretendenta lūguma ar viņu var noslēgt līgumu uz noteiktu laiku.

23. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības atteikties slēgt līgumu, ja tehniski nav iespējams nodrošināt piekļuvi datu pārraides tīklam. Vienlaikus telekomunikāciju operatoram ir pienākums rakstiski informēt pieteikuma iesniedzēju par savu atteikumu ne ilgāk kā 10 dienu laikā no tehniskās iespējamības pārbaudes beigām.

Telekomunikāciju operatora atteikuma vai izvairīšanās no līguma noslēgšanas gadījumā pretendentam ir tiesības vērsties tiesā ar prasību piespiest noslēgt līgumu. Pienākums pierādīt tehnisko iespēju trūkumu nodrošināt piekļuvi datu tīklam gulstas uz telekomunikāciju operatoru.

24. Līgums tiek noslēgts rakstveidā 2 eksemplāros, no kuriem viens tiek nodots abonentam, vai veicot konklisējošas darbības.

Īstenojot konkluzīvas darbības, tiek noslēgts līgums uz noteiktu laiku par vienreizēju datu pārraides pakalpojumu sniegšanu kolektīvajos piekļuves punktos. Šis līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad abonents un (vai) lietotājs veic darbības, kuru mērķis ir izveidot savienojumu pa datu pārraides tīklu (sakaru sesija).

25. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības uzdot trešajai personai telekomunikāciju operatora vārdā un uz tā rēķina noslēgt līgumu, kā arī telekomunikāciju operatora vārdā veikt norēķinus ar abonentu.

Saskaņā ar līgumu, ko telekomunikāciju operatora vārdā un uz tā rēķina noslēgusi trešā persona, tiesības un pienākumi rodas tieši no telekomunikāciju operatora.

26. Līgumā jānorāda šādi dati:

a) līguma noslēgšanas datums un vieta;

b) telekomunikāciju operatora nosaukums (uzņēmuma nosaukums);

c) ziņas par telekomunikāciju operatora norēķinu kontu;

d) ziņas par sakaru operatoram izsniegto licenci;

e) informācija par abonentu:

uzvārds, vārds, uzvārds, dzimšanas datums un vieta, personu apliecinoša dokumenta rekvizīti - pilsonim;

nosaukums (uzņēmuma nosaukums), atrašanās vieta - juridiskai personai;

personu apliecinoša dokumenta un individuālā komersanta valsts reģistrācijas apliecības rekvizīti - individuālajam uzņēmējam;

f) iekārtas uzstādīšanas adrese;

g) iekārtas veids (tips);

h) datu pārraides pakalpojumu kvalitāti raksturojošie tehniskie rādītāji (t.sk. sakaru līnijas joslas platums datu pārraides tīklā, informācijas pakešu zudumi, informācijas pakešu pārraides laika kavējumi, informācijas pārraides drošums);

i) abonenta piekrišana (atteikums) izmantot informāciju par viņu informācijas un uzziņu pakalpojumiem;

j) rēķina piegādes veids par sniegtajiem sakaru pakalpojumiem datu pārraidei;

k) pušu tiesības, pienākumi un atbildība;

l) telekomunikāciju operatora pienākumu ievērot termiņus un kārtību, lai novērstu defektus, kas neļauj izmantot sakaru pakalpojumus datu pārraidei;

m) līguma darbības laiks.

27. Līgumā jānorāda šādi būtiski nosacījumi:

a) izmantotās abonentu saskarnes un datu pārraides protokoli;

b) sniegtie sakaru pakalpojumi datu pārraidei;

c) maksājumu sistēma par sakaru pakalpojumiem datu pārraidei;

d) norēķinu kārtība, termiņi un forma.

28. Slēdzot līgumu, no ģeogrāfiski noteiktas vai ģeogrāfiski nenoteiktas numerācijas zonas numerācijas resursa nav atļauts izvilkt numuru kā unikālu identifikācijas kodu.

29. Telekomunikāciju operators nav tiesīgs uzlikt abonentam un (vai) lietotājam citu pakalpojumu sniegšanu par maksu.

30. Telekomunikāciju operators nav tiesīgs viena sakaru pakalpojuma sniegšanu datu pārraidei nosacīt ar citu pakalpojumu obligātu sniegšanu.

III. Līguma izpildes kārtība un nosacījumi

31. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums:

a) nodrošināt abonentam un (vai) lietotājam sakaru pakalpojumus datu pārraidei saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem, šiem noteikumiem, licenci un līgumu;

b) noteiktajos termiņos novērst darbības traucējumus, kas neļauj izmantot sakaru pakalpojumus datu pārraidei;

c) informēt abonentus un (vai) lietotājus ar plašsaziņas līdzekļu starpniecību un darba vietās ar abonentiem un (vai) lietotājiem par datu pārraides sakaru pakalpojumu tarifu izmaiņām vismaz 10 dienas pirms jaunu tarifu ieviešanas;

d) vienojoties ar abonentu un (vai) lietotāju, nosaka jaunu datu pārraides sakaru pakalpojumu sniegšanas termiņu, ja termiņa neievērošanu izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi.

32. Abonentam ir pienākums:

a) pilnībā un līgumā noteiktajos termiņos samaksāt maksu par viņam sniegtajiem sakaru pakalpojumiem par datu pārsūtīšanu un citiem līgumā paredzētajiem pakalpojumiem;

b) nepieslēgties abonentlīnijas iekārtai, kas neatbilst noteiktajām prasībām;

c) ne ilgāk kā 60 dienu laikā paziņot telekomunikāciju operatoram par to tiesību izbeigšanu īpašumā un (vai) lietot telpās, kurās iekārta ir uzstādīta, kā arī attiecīgi uzvārda (pirmā) maiņu. vārds, uzvārds) un dzīvesvieta, nosaukums (uzņēmuma nosaukums) un atrašanās vieta;

e) ievērojiet iekārtas ekspluatācijas noteikumus.

33. Abonentam ir tiesības:

a) jebkurā laikā vienpusēji atteikties no līguma izpildes, apmaksājot izmaksas, kas telekomunikāciju operatoram faktiski radušās par datu pārraides pakalpojumu sniegšanu šim abonentam;

b) bez viņa piekrišanas atteikties maksāt par sakaru pakalpojumiem, kas nav paredzēti līgumā par viņam sniegto datu pārsūtīšanu;

c) vienojoties ar telekomunikāciju operatoru, nosaka jaunu termiņu sakaru pakalpojumu sniegšanai datu pārraidei, ja termiņu neievērošanu izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi, par kuriem abonents tika informēts pirms termiņa beigām. noteikts termiņš sakaru pakalpojumu sniegšanai datu pārraidei.

34. Lai pieslēgtos abonentlīnijas sakaru līdzekļiem, kas nodrošina divu telekomunikāciju operatoru vienlaicīgu vienas abonentlīnijas koplietošanu, telekomunikāciju operatoram ir pienākums mainīt atsevišķā abonentlīnijā strādājošo iekārtu ieslēgšanas shēmu, saņemot no cita abonenta līnijas. telekomunikāciju operators par šādu izmaiņu pieprasījumu, rakstiski saskaņots ar abonentu. Šajā gadījumā noteiktās shēmas maiņas kārtību un nosacījumus regulē līgums, kas noslēgts starp telekomunikāciju operatoriem.

35. Samaksu par sakaru pakalpojumiem datu pārraidei var veikt pēc abonenta vai laika norēķinu sistēmas vai pēc saņemtās un (vai) pārsūtītās informācijas apjoma.

36. Maksa par telekomunikāciju operatora piekļuves nodrošināšanu datu pārraides tīklam tiek iekasēta vienu reizi par katru piekļuves datu pārraides tīklam nodrošināšanas faktu.

Tarifu telekomunikāciju operatora piekļuves nodrošināšanai datu pārraides tīklam nosaka telekomunikāciju operators, ja vien Krievijas Federācijas tiesību aktos nav noteikts citādi.

37. Maksas vienību par pieslēgumu datu pārraides tīklā (sakaru sesiju) nosaka sakaru operators, bet ne vairāk kā 1 minūti sakaru pakalpojumiem datu pārraidei balss informācijas pārraides nolūkos.

Pieslēguma datu pārraides tīklā (sakaru sesijas) ilguma uzskaite tiek veikta saskaņā ar telekomunikāciju operatora pieņemto norēķinu vienību.

38. Maksas apmēra noteikšanai izmantotā datu pārraides tīkla savienojuma ilgums (sakaru sesija), pārraidot balss informāciju, tiek skaitīts no 1. sekundes pēc izsauktās iekārtas atbildes līdz izsaucējai vai izsauktajai iekārtai vai iekārtas nomaiņai. abonents viņa prombūtnes laikā noliek klausuli un, pārsūtot nebalss informāciju no 1. pārraidītā baita. Savienojums caur datu pārraides tīklu (sakaru sesija), pārraidot balss informāciju, kas ilgst mazāk nekā 2 sekundes, netiek ņemts vērā sniegto sakaru pakalpojumu apjomā datu pārraidei ar laika maksājumu sistēmu.

39. Sakaru pakalpojumu tarifus datu pārraidei, ieskaitot tarifu, ko izmanto, lai samaksātu par nepilnīgu norēķinu vienību, nosaka telekomunikāciju operators, ja vien Krievijas Federācijas tiesību aktos nav noteikts citādi.

40. Tarifus var diferencēt pēc diennakts laika, nedēļas dienām, brīvdienām un brīvdienām, pēc saņemtās un (vai) pārraidītās informācijas apjoma, kā arī atkarībā no attāluma starp iekārtām, kas ir viena puse no izveidotā savienojuma. datu pārraides tīklu (sakaru sesiju) un aprīkojumu, kas ir šī savienojuma otrā puse (sakaru sesija).

41. Maksa par datu tīkla pieslēgumu (sakaru sesiju) tiek noteikta, pamatojoties uz tā ilgumu, kas izteikts norēķinu vienību skaitā.

42. Nosūtot balss informāciju pa datu tīklu iekārtai, kuras atbildes signāls ir vienāds ar izsauktā abonenta atbildi un kalpo par sākumpunktu datu tīkla savienojuma (sakaru sesijas) ilgumam, ietver:

abonenta terminālis ar automātiskā atbildētāja funkciju;

citas iekārtas, kas aizstāj abonentu viņa prombūtnes laikā un nodrošina vai simulē informācijas apmaiņu.

43. Samaksa par datu pārraides pakalpojumiem tiek veikta skaidrā vai bezskaidras naudas norēķinā Krievijas rubļos.

Samaksu par sakaru pakalpojumiem datu pārraidei var veikt ar avansa vai atliktā maksājuma palīdzību vai uzreiz pēc šādu pakalpojumu sniegšanas kolektīvās piekļuves punktos.

Maksājot par sakaru pakalpojumiem datu pārraidei ar avansa maksājumu, abonents iemaksā noteiktu summu savā personīgajā kontā, no kuras telekomunikāciju operators noņem maksājumus par abonentam sniegtajiem sakaru pakalpojumiem datu pārraidei.

Maksājot par sakaru pakalpojumiem datu pārraidei ar atlikto maksājumu, maksājums tiek veikts norēķinu perioda beigās. Sakaru pakalpojumi datu pārsūtīšanai tiek apmaksāti sakaru operatora noteiktajā termiņā, savukārt noteiktais termiņš nedrīkst būt mazāks par 10 dienām no norēķinu perioda beigu datuma. Līgumā var tikt noteikts ilgāks datu pārraides pakalpojumu apmaksas termiņš.

44. Rēķina izrakstīšanas pamats abonentam un (vai) lietotājam par nodrošinātajiem pieslēgumiem datu tīklā (sakaru sesijām) ir dati, kas iegūti, izmantojot iekārtas, ko telekomunikāciju operators izmanto, lai uzskaitītu sniegto sakaru pakalpojumu apjomu datu pārraidei. .

45. Datu pārraides sakaru pakalpojumu maksājumu kartē ir kodēta informācija, ko izmanto, lai informētu sakaru operatoru ar informāciju par maksājumu par sakaru pakalpojumiem datu pārraidei, kā arī šāda informācija:

a) tā telekomunikāciju operatora nosaukums (uzņēmuma nosaukums), kurš izdevis karti;

b) ar karti apmaksāto datu pārraides sakaru pakalpojumu veidu nosaukumus;

c) avansa maksājuma apmēru, kura samaksu apliecina karte;

d) kartes derīguma termiņš;

e) telekomunikāciju operatora atsauces (kontakta) tālruņu numuri;

f) maksājumu kartes lietošanas noteikumi;

g) kartes identifikācijas numurs.

46. Abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības vērsties pie telekomunikāciju operatora ar lūgumu atmaksāt viņu iemaksātos naudas līdzekļus kā avansa maksājumu.

Telekomunikāciju operatoram ir pienākums atdot abonentam un (vai) lietotājam neizmantoto naudas līdzekļu atlikumu.

47. Norēķinu periods, par kuru tiek izrakstīts rēķins par sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārraidei, nedrīkst pārsniegt 1 mēnesi.

48. Apmaksas termiņš par sakaru pakalpojumiem datu pārraidei (izņemot abonēšanas maksu) nedrīkst būt mazāks par 15 dienām no rēķina izrakstīšanas dienas. Līgumā var tikt noteikts garāks maksājuma termiņš.

Maksājot par sakaru pakalpojumiem datu pārraidei, izmantojot abonenta maksājumu sistēmu, aprēķins par sniegtajiem sakaru pakalpojumiem datu pārraidei tiek veikts ne vēlāk kā 10 dienu laikā no norēķinu perioda beigu datuma.

49. Rēķins, ko abonentam izraksta par sakaru pakalpojumiem datu pārraidei, ir norēķinu dokuments, kurā atspoguļoti dati par abonenta naudas saistībām un kurā ir:

a) ziņas par telekomunikāciju operatoru;

b) informācija par abonentu;

c) norēķinu periods, par kuru ir izrakstīts rēķins;

d) abonenta personīgā konta numurs (avansa maksājuma gadījumā);

e) dati par kopējo datu tīkla savienojumu ilgumu (sakaru sesijas) norēķinu periodā (ar laika uzskaiti);

e) kopējā maksājamā summa;

g) naudas līdzekļu atlikuma summa personīgajā kontā (avansa maksājuma gadījumā);

h) rēķina datums;

i) rēķina apmaksas termiņš;

j) summu, kas jāmaksā par katru sakaru pakalpojumu veidu datu pārraidei;

k) datu pārraidei sniegto sakaru pakalpojumu veidi;

l) katra datu pārraides sakaru pakalpojuma sniegšanas datums;

m) katra abonentam sniegtā sakaru pakalpojuma apjoms datu pārraidei.

50. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums nodrošināt abonentam rēķina apmaksu par sniegtajiem sakaru pakalpojumiem par datu pārraidi piegādi 5 dienu laikā no šī rēķina izrakstīšanas dienas.

Telekomunikāciju operatoram pēc abonenta pieprasījuma ir jādetalizē rēķins, kas sastāv no papildu informācijas sniegšanas par sniegtajiem sakaru pakalpojumiem datu pārraidei, par ko var tikt iekasēta atsevišķa maksa.

51. Abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pieprasīt atmaksāt naudas līdzekļus, kas samaksāti par sakaru pakalpojumu izmantošanu datu pārraidei par laiku, kad šos pakalpojumus nebija iespējams izmantot šī abonenta un (vai) vainas dēļ. lietotājs.

IV. Līguma apturēšanas, grozīšanas, izbeigšanas un izbeigšanas kārtība un nosacījumi

52. Ja abonents pārkāpj prasības, kas noteiktas federālajā likumā "Par sakariem", šajos noteikumos un līgumā, kas attiecas uz sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārraidei, tostarp pārkāpjot apmaksas noteikumus par sniegto komunikāciju. datu pārraides pakalpojumus, telekomunikāciju operatoram ir tiesības apturēt sakaru pakalpojumu sniegšanu par datu pārsūtīšanu līdz pārkāpuma novēršanai, paziņojot par to abonentam.

Ja šāds pārkāpums netiek novērsts 6 mēnešu laikā no dienas, kad abonents ir saņēmis no telekomunikāciju operatora rakstisku paziņojumu par nodomu pārtraukt sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārraidei, telekomunikāciju operatoram ir tiesības vienpusēji pārtraukt līgums.

53. Pēc abonenta rakstiska pieprasījuma telekomunikāciju operatoram ir pienākums bez līguma laušanas:

apturēt datu pārraides pakalpojumu sniegšanu abonentam. Šajā gadījumā no abonenta tiek iekasēta maksa par visu pieteikumā norādīto periodu, saskaņā ar šādiem gadījumiem noteikto tarifu;

apturēt piekļuves nodrošināšanu sakaru pakalpojumiem datu pārraidei un (vai) informācijas un uzziņu pakalpojumu sistēmas pakalpojumiem.

54. Līgumu var apturēt pēc abonenta rakstiska pieprasījuma telpu, tai skaitā dzīvojamo telpu, kurā uzstādīta iekārta, nomas (apakšnomas), nomas (apakšnomas) gadījumā uz īres līguma darbības laiku. (apakšnoma), noma (apakšnoma) . Līgumu ar telpu, kurā iekārta uzstādīta, īrnieku (apakšīrnieku), īrnieku (apakšīrnieku) var noslēgt uz īres (apakšnomas), nomas (apakšnomas) līguma darbības laiku ar tiek apturēta tā paša unikālā identifikācijas koda piešķiršana šiem mērķiem, kas tika piešķirts līguma slēgšanas brīdī.

55. Grozījumi rakstveidā noslēgtajā līgumā, tai skaitā, kas attiecas uz abonenta veikto datu pārraides sakaru pakalpojumu apmaksas sistēmas maiņu, tiek noformēti, noslēdzot papildus līgumu pie līguma.

56. Gadījumā, ja līguma grozījumu ieviešana radīja nepieciešamību telekomunikāciju operatoram veikt attiecīgo darbu, par šiem darbiem jāmaksā pusei, pēc kuras iniciatīvas līgumā izdarīti grozījumi.

57. Ar abonenta rakstisku piekrišanu līgumā var izdarīt grozījumus par jauna pilsoņa abonenta norādīšanu tajā. Šajā gadījumā par jaunu abonentu var kļūt:

abonenta ģimenes loceklis, kurš reģistrēts abonenta dzīvesvietā vai ir kopīpašuma dalībnieks telpā, kurā iekārta ir uzstādīta;

abonenta ģimenes loceklis, kurš līguma izmaiņu dienā ir nepilngadīgs pilsonis. Tajā pašā laikā pirms 14 gadu vecuma sasniegšanas tiesības iesniegt pieteikumu par līguma grozīšanu nepilngadīga pilsoņa vārdā ir viņa likumīgajiem pārstāvjiem.

58. Juridiskas personas abonenta reorganizācijas vai pārdēvēšanas gadījumā (izņemot reorganizāciju atdalīšanas vai sadalīšanas veidā) var izdarīt grozījumu līgumā par tiesību pārņēmēja vai jaunā norādīšanu. abonenta nosaukums - juridiska persona. Reorganizējot juridisko personu nodalīšanas vai sadalīšanas veidā, jautājums par to, ar kuru no tiesību pārņēmējiem jāslēdz līgums, tiek izlemts saskaņā ar nodalīšanas bilanci.

59. Līguma laušanas gadījumā tiek pārtraukta telekomunikāciju operatora saistību izpilde nodrošināt abonentam iespēju piekļūt cita telekomunikāciju operatora sniegtajiem sakaru pakalpojumiem.

60. Abonenta īpašumā vai lietošanas tiesību pārtraukšanas gadījumā telpas, kurās uzstādīta iekārta, līgums ar abonentu tiek izbeigts. Vienlaikus telekomunikāciju operatoram, kas ir šī līguma puse, pēc norādīto telpu jaunā īpašnieka pieprasījuma ir pienākums 30 dienu laikā noslēgt ar viņu jaunu līgumu.

V. Pretenziju iesniegšanas un izskatīšanas kārtība

61. Abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pārsūdzēt telekomunikāciju operatora lēmumus un darbības (bezdarbību), kas saistītas ar sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārraidei.

62. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums turēt sūdzību un ierosinājumu grāmatiņu un izsniegt to pēc abonenta un (vai) lietotāja pirmā pieprasījuma.

63. Abonenta un (vai) lietotāja sūdzības izskatīšana notiek Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

64. Ja telekomunikāciju operators nepilda vai nepienācīgi pilda pienākumus nodrošināt sakaru pakalpojumus datu pārraidei, abonents un (vai) lietotājs pirms vēršanās tiesā iesniedz telekomunikāciju operatoram prasību.

65. Pretenzija ir iesniegta rakstveidā un ir jāreģistrē dienā, kad to saņem telekomunikāciju operators.

Pretenzijas par jautājumiem, kas saistīti ar atteikumu sniegt sakaru pakalpojumus datu pārraidei, nesavlaicīgu vai nepienācīgu no līguma izrietošo saistību izpildi, piesakāmas 6 mēnešu laikā no datu pārraides sakaru pakalpojumu sniegšanas, atteikuma tos sniegt vai rēķina izrakstīšanas dienas. sniegto pakalpojumu.

Prasībai ir pievienota līguma kopija, kā arī citi prasības izskatīšanai pēc būtības nepieciešamie dokumenti, kuros jābūt informācijai par līgumā noteikto saistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi, un prasījuma gadījumā zaudējumiem, par nodarītā kaitējuma faktu un apmēru.

66. Pretenziju telekomunikāciju operators izskata ne ilgāk kā 60 dienu laikā no pretenzijas reģistrācijas dienas.

Telekomunikāciju operatoram rakstiski jāinformē abonents un (vai) lietotājs, kas iesniedzis pretenziju, par pretenzijas izskatīšanas rezultātiem.

Ja telekomunikāciju operators pretenziju atzinis par pamatotu, konstatētie trūkumi ir jānovērš abonenta un (vai) lietotāja noteiktā saprātīgā termiņā.

Ja telekomunikāciju operators ir atzinis par pamatotām abonenta un (vai) lietotāja prasību samazināt samaksas apmēru par sniegtajiem sakaru pakalpojumiem par datu pārraidi, atlīdzināt izdevumus par trūkumu novēršanu pašu spēkiem vai trešajām personām, kā arī par datu pārraides līdzekļiem atgriezt samaksāto par sakaru pakalpojumu sniegšanu un atlīdzību par zaudējumiem, kas radušies saistībā ar atteikumu sniegt sakaru pakalpojumus datu pārraidei, šīs prasības ir apmierināmas 10 dienu laikā no pretenzijas iesniegšanas dienas.

Ja prasība tiek pilnībā vai daļēji noraidīta vai ja atbilde nav saņemta tās izskatīšanai noteiktajā termiņā, abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības iesniegt prasību tiesā.

VI. Pušu atbildība

67. Par līgumā noteikto saistību nepildīšanu vai nepienācīgu izpildi telekomunikāciju operators ir atbildīgs abonenta un (vai) lietotāja priekšā šādos gadījumos:

a) datu pārraides tīkla piekļuves nodrošināšanas noteikumu pārkāpšana;

b) datu pārraides sakaru pakalpojumu sniegšanas līgumā noteikto noteikumu pārkāpšana;

c) sakaru pakalpojumu nesniegšana līgumā noteikto datu pārsūtīšanai;

d) nekvalitatīva sakaru pakalpojumu sniegšana datu pārraidei, tai skaitā datu pārraides tīkla nepareizas apkopes rezultātā;

e) datu tīklā pārraidītās informācijas noslēpuma pārkāpums;

f) noteikto ierobežojumu pārkāpums informācijas izplatīšanai par pilsonisko abonentu, kas telekomunikāciju operatoram kļuva zināms līguma izpildes rezultātā.

68. Ja tiek pārkāpti noteiktie sakaru pakalpojumu sniegšanas termiņi datu pārsūtīšanai, abonentam pilsonim pēc savas izvēles ir tiesības:

a) nosaka telekomunikāciju operatoram jaunu periodu, kurā jānodrošina sakaru pakalpojums datu pārraidei;

b) uzticēt sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārsūtīšanai trešajām personām par saprātīgu cenu un pieprasīt telekomunikāciju operatoram atlīdzināt radušās izmaksas;

c) pieprasīt datu pārraides sakaru pakalpojumu izmaksu samazināšanu;

d) atcelt līgumu.

69. Papildus prasībām, ko pilsonis abonents izvirza saskaņā ar šo noteikumu 68.punktu, telekomunikāciju operators maksā pilsoniskajam abonentam līgumsodu:

par piekļuves datu pārraides tīklam nodrošināšanas noteikumu pārkāpšanu - 3 procentu apmērā no maksas par piekļuves nodrošināšanu datu pārraides tīklam par katru nokavēto dienu līdz piekļuves datu pārraides tīklam nodrošināšanas uzsākšanai, ja līgumā nav noteikts lielāks līgumsoda apmērs, bet ne vairāk par līgumā noteikto maksu;

noteikto datu pārraides sakaru pakalpojumu sniegšanas termiņu pārkāpšanas gadījumā - 3 procentu apmērā no datu pārraides sakaru pakalpojumu izmaksām par katru kavējuma stundu līdz datu pārraides sakaru pakalpojumu sniegšanas sākumam. , ja līgumā nav noteikts lielāks līgumsoda apmērs, bet ne vairāk kā pakalpojuma datu sakaru izmaksas.

Ja sakaru pakalpojuma izmaksas datu pārraidei nav noteiktas, soda apmēru nosaka, pamatojoties uz kopējām datu pārraides sakaru pakalpojuma izmaksām, kas pastāvēja vietā, kur bija abonenta un (vai) lietotāja prasība. jāapmierina telekomunikāciju operatoram, šādas prasības brīvprātīgas apmierināšanas dienā vai tiesas nolēmuma dienā, ja abonenta un (vai) lietotāja prasība netika brīvprātīgi apmierināta.

70. Ja telekomunikāciju operators pārkāpj noteiktos termiņus sakaru pakalpojumu sniegšanai datu pārraidei, abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pieprasīt pilnu atlīdzību par zaudējumiem, kas tiem nodarīti saistībā ar noteikumu pārkāpšanu. noteiktiem noteikumiem.

71. Līgumā noteikto saistību neizpildes vai nepienācīgas izpildes gadījumā abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pēc savas izvēles pieprasīt:

a) bezatlīdzības trūkumu novēršana sakaru pakalpojumu nodrošināšanā datu pārraidei;

b) attiecīgs datu pārraides sakaru pakalpojumu izmaksu samazinājums;

c) to izdevumu atlīdzināšana, kas radušies, lai novērstu sniegtā sakaru pakalpojuma trūkumus datu pārraidei pašu spēkiem vai trešajām personām.

72. Gadījumā, ja telekomunikāciju operators pārkāpj datu pārraides tīklā pārraidītās informācijas noslēpumu un prasības ierobežot informācijas izplatīšanu par abonentu pilsoni, kas viņam kļuva zināma līguma izpildes rezultātā, telekomunikāciju operators. , pēc abonenta pieprasījuma atlīdzina šo darbību radītos zaudējumus.

73. Informācijas par sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārsūtīšanai neiesniegšanas, nepilnības vai savlaicīgas iesniegšanas gadījumā abonentam ir tiesības atteikties pildīt līgumu, pieprasīt atmaksāt par sniegtajiem sakaru pakalpojumiem samaksātos līdzekļus par datiem. nodošana un radušos zaudējumu atlīdzināšana.

74. Abonents un (vai) lietotājs ir atbildīgs telekomunikāciju operatora priekšā šādos gadījumos:

a) nemaksāšana, nepilnīga vai savlaicīga samaksa par sakaru pakalpojumiem datu pārraidei;

b) iekārtas ekspluatācijas noteikumu neievērošana;

c) neievērošana aizliegumam pieslēgt iekārtu abonenta līnijai, kas neatbilst noteiktajām prasībām.

75. Datu sakaru pakalpojumu nesamaksas, nepilnīgas vai nesavlaicīgas samaksas gadījumā abonents un (vai) lietotājs maksā sakaru operatoram līgumsodu 1 procenta apmērā no nesamaksātās, nepilnīgi apmaksātās vai nesamaksātās komunikācijas izmaksām. datu pārraides pakalpojumus (ja līgumā nav noteikta mazāka summa) par katru nokavēto dienu līdz parāda atmaksas dienai, bet ne vairāk par maksājamo summu.

76. Gadījumā, ja abonents un (vai) lietotājs neievēro iekārtas ekspluatācijas noteikumus vai neievēro aizliegumu pieslēgt iekārtu abonenta līnijai, kas neatbilst noteiktajām prasībām, telekomunikāciju operatoram ir tiesības vērsties tiesā ar prasību atlīdzināt zaudējumus, kas radušies šādu abonenta un (vai) lietotāja darbību dēļ.

77. Telekomunikāciju operators tiek atbrīvots no atbildības par līgumsaistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi, ja pierāda, ka to neizpilde vai nepienācīga izpilde notikusi nepārvaramas varas apstākļu dēļ vai otras puses vainas dēļ.

PIELIKUMS Nr.3

uz līguma Nr._____________

no "___" __________________ 201__
APKALPOŠANAS NOTEIKUMI

datu komunikācija, telemātisko sakaru pakalpojumi,

citi pakalpojumi un pakalpojumi

(turpmāk tekstā – Noteikumi)
Šī Pakalpojuma saņēmējs var būt jebkura pilngadīga fiziska persona, turpmāk tekstā “Abonents”, kurai ir nepieciešams Pakalpojums un kurai ir tehniskās iespējas to saņemt.
Šie noteikumi ir Komunikācijas pakalpojumu līguma neatņemama sastāvdaļa.
Līgums noslēgts uz nenoteiktu laiku
Līgumā un Noteikumos lietotie jēdzieni nozīmē:
Abonents - sakaru pakalpojumu lietotājs, pamatojoties uz Līgumu un šiem noteikumiem, piešķirot unikālu identifikācijas kodu

Personīgā zona- tīmeklis - lapa Operatora vietnē, kurā ir statistikas informācija par personīgā konta pašreizējo stāvokli. Turklāt šajā lapā Abonents abonē Pakalpojumus, maina tarifu plānu un bloķē Abonenta Pakalpojumus.

Abonenta aprīkojuma veids (tips) -jebkuru aprīkojumu, kas atbalsta interfeisu Ethernet un IP protokols

apkalpošana

1.1. Pakalpojums ietver šādus pakalpojumus (pakalpojumus, pakalpojumus), ko atbalsta un nodrošina Operators, proti:

pakešu komutācijas datu pārraide, izmantojot protokolus, kuru pamatā ir interneta protokols (IP) (datu sakaru pakalpojumi, izņemot datu sakaru pakalpojumus balss informācijas pārraides nolūkiem);
Piekļuves pakalpojumi informācijas resursiem, tostarp piekļuve internetam;
personīga piekļuve Pakalpojuma izmantošanas bilances un statistikas rādītājiem ar nosacījumiem, kas nodrošina informācijas par Abonentu konfidencialitāti;
bezmaksas informācijas sniegšana Abonentam par viņa personīgā konta stāvokli;
citi pakalpojumi, pakalpojumi, kas sniegti saskaņā ar spēkā esošajiem Krievijas Federācijas tiesību aktiem, Cenrādi un šiem noteikumiem.

1.2.Pakalpojums neietver Abonenta mācīšanu darbā ar internetu, Abonenta personālā datora un programmatūras iestatīšanu vai diagnostiku.

1.3. Pakalpojumu sniegšana Operatora datu pārraides tīklam piekļuves nodrošināšanai:

Operators apņemas sniegt pakalpojumus piekļuves nodrošināšanai datu pārraides tīklam (veikt darbu pie abonentlīnijas izveidošanas un ar tā palīdzību Abonenta iekārtu pieslēgšanas Operatora datu pārraides tīklam) 7 (septiņu) darba dienu laikā no datuma no Līguma parakstīšanas.
Darbi tiek veikti šajā punktā noteiktajā termiņā ar nosacījumu, ka Abonents nodrošina OPERATORA pārstāvjiem pieeju telpām (dzīvoklim u.c.), kur atrodas Abonenta aprīkojums, kā arī Abonents sniedz palīdzību (piekļuves nodrošināšana un saskaņojuma saņemšana). ) noteikto 1.3.punktā četri. vienošanās.
Abonentam ir pienākums pēc Operatora pieprasījuma nodrošināt Abonenta datorā instalētās operētājsistēmas sadales komplektu pareizai tīkla kartes uzstādīšanai un konfigurēšanai.
Abonents garantē, ka viņš ir dzīvokļa, nedzīvojamo telpu un koplietošanas telpu (bēniņu un pagrabu, kāpņu telpu un mājas aiļu u.c.) attiecīgās daļas īpašnieks (īpašnieka ģimenes loceklis) vai īrnieks. Pasūtījumā (pieteikumā ) norādītā adrese (Līguma pielikums Nr.1). Abonenta pienākums ir nodrošināt Operatoram iespēju piekļūt elektrisko paneļu vājstrāvas daļai visos mājas (ēkas), kurā tiks veikti montāžas darbi, stāvos. Ja pieslēgums tiek veikts īrētā telpā, Abonents garantē, ka ir saņēmis rakstisku piekrišanu darbu veikšanai un/vai aprīkojumam no ēkas/telpu īpašnieka (iznomātāja).
Ja abonenta līnijas veidošanas darbi ir īpaši sarežģīti (Eiropas kvalitātes remonts, seifs u.c.), Operatoram ir tiesības, vienojoties ar Abonentu, mainīt darbu izmaksas, pārcelt darbu izpildes datumu. ar Abonenta obligātu paziņojumu vai atteikties veikt darbu un attiecīgi no šī Līguma izpildes. Vienlaikus šāda darba izpildes atlikšana nebūs datu pārraides tīkla piekļuves nodrošināšanas termiņu pārkāpums.
Datu pārraides pakalpojumu sniegšanai izmantotie tehniskie līdzekļi, tai skaitā kabelis uz Abonenta dzīvokli (telpām), tiek apkalpoti Operatora un ir Operatora īpašums.

Tehniskais apraksts un Pakalpojuma sniegšanas kārtība

2.1. Pastāvīgs savienojums

2.1.1. Pakalpojuma apraksts: Pastāvīgais pieslēgums nodrošina nemitētu diennakts pieslēgumu Operatora datu pārraides tīklam ar iespēju piekļūt informācijas resursiem un datortīklu standarta pakalpojumiem no Abonenta datora caur IP protokolu.

Pastāvīgam pieslēgumam ir nepieciešams organizēt atsevišķu datu pārraides kanālu uz Abonenta datora atrašanās vietu. Konkrēta kanāla organizēšanas metode tiek noteikta, pamatojoties uz nepieciešamajiem Pakalpojuma parametriem, kanāla beigu adresi un Operatora tehniskajām iespējām šajā adresē. Izmantotais abonenta interfeiss – Ethernet/FastEthernet (10/100Base-T), protokols – TCP/IP.

2.1.2. Kā izveidot pastāvīgu savienojumu

2.1.2.1. Abonents sastāda pieprasījumu (iesniegumu) iespējai organizēt pastāvīgo pieslēgumu, kurā norāda:

a) Abonenta pilns vārds un uzvārds;

b) precīza adrese, kur Abonentam nepieciešams sakaru kanāls;

c) kontaktpersonas no Abonenta puses (atbildīgie un tehniskie pārstāvji);

d) kontakttālrunis, e-pasts.
2.1.2.2. Tehniskās iespējamības noteikšana.

Operators saprātīgā termiņā noskaidro tehniskās iespējas pieejamību un informē Abonentu par tās esamību/neesamību.

Ja ir tehniskas iespējas, Operators informē Abonentu par pieslēguma iespēju izmaksām un tehnisko un/vai organizatorisko detaļu.
2.1.2.3. Ja Abonents piekrīt pieslēgties Pakalpojumam, Operators aizpilda pieteikumu Abonenta pieslēgšanai. Operators aplikācijā ievada pases datus un izvēlēto tarifu. Tajā pašā laikā tiek automātiski ģenerēts atbilstošais Līguma Nr. un Personīgā konta Nr., kā arī pieteikšanās/parole personīgā konta ievadīšanai.

Apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2006. gada 23. janvāra dekrētu Nr. 32