Հինգ քայլ դեպի միլիոն դոլար կամ KFC-ի ստեղծման պատմությունը. Հարլենդ Սանդերս. Ով է Ռուսաստանում արագ սննդի սեփականատերը

Հարլենդ Դեյվիդ Սանդերս, ավելի հայտնի գնդապետ Սանդերս կեղծանվամբ (9 սեպտեմբերի, 1890 - դեկտեմբերի 16, 1980) - Kentucky Fried Chicken արագ սննդի ռեստորանների ցանցի հիմնադիրը(«Kentucky Fried Chicken», KFC):

Գնդապետ Սանդերսը 1952 թվականին առաջին անգամ վերածեց հավերի խորովածը բազմամիլիոնանոց բիզնեսի: Նրա ստորագրության բաղադրատոմսն է տապակած հավի կտորներ,համեմված անուշաբույր խոտաբույսերի և համեմունքների խառնուրդով: Նրա դիմանկարը ավանդաբար պատկերված է իր ցանցի բոլոր ռեստորաններում և բրենդային փաթեթավորման վրա։ կոչում «գնդապետ»պատվավոր կոչում է, որը ամեն տարի շնորհվում է նահանգի նահանգապետի կողմից՝ ի նշան ակնառու ծառայության: հասարակական կյանքըպետություն.

Այսպիսով, պատրաստ է լսել նրան անհանգիստ կյանքի պատմություն? Գնալ:

Հարլենդ Սանդերսը ծնվել է 1890 թվականի սեպտեմբերի 9-ին Հենրիվիլ քաղաքում ԱՄՆ նահանգԻնդիանա. Հարլենդի հայրն աշխատում էր որպես օժանդակ աշխատանք տեղի ֆերմերների համար: Նա քիչ էր վաստակում, բայց մայրը կարող էր իրեն թույլ տալ երեխաների հետ նստել։ Բայց երբ Սանդերսը դարձավ հինգ տարեկանհայրը հանկարծամահ է եղել. Երեխաներին կերակրելու համար մայրը պետք է գնար աշխատանքի, իսկ փոքրիկ Հարլենդը ամբողջ օրը տանը մնաց կրտսեր եղբոր ու քրոջ հետ։

Նման կյանքը նրա մեջ բացահայտեց խոհարարության իսկական տաղանդը։Ընդամենը մի քանի ամսում Սանդերսը սովորեց պատրաստել ընտանիքում տարածված բոլոր ուտեստները։ Նման իրավիճակում սովորելու մասին խոսք լինել չէր կարող։ Հարլենդը ժամանակ չուներ դպրոց հաճախելու համար, փող չուներ քոլեջի համար: 10-իննա աշխատանքի է ընդունվել մոտակա ֆերմայում որպես բանվոր՝ ամսական 2 դոլար աշխատավարձով։ Երկու տարի անց նրա մայրը նորից ամուսնացավ, և խորթ հայրը Հարլենդին ուղարկեց տնից հեռու ֆերմայում աշխատելու, քանի որ. Ես այնքան էլ չէի ուզում զբաղվել ուրիշների երեխաների դաստիարակությամբ։

AT 14 տարեկանՍանդերսը վերջնականապես թողեց դպրոցը։ Ընդհանուր առմամբ այնտեղ սովորել է վեց դասարան։

15-ին լքված Գյուղատնտեսություն, նա է աշխատանքի է անցել որպես տրամվայի հաղորդավար։

16-ինտարիներ շարունակ զորակոչվել է ամերիկյան բանակ և ծառայության մեկնել Կուբայում՝ որպես շարքային: Այնտեղ մեր հերոսը բանակում ձիու գոմաղբ հավաքելով էր զբաղվում, հետո աշխատանքի ընդունվեց դարբնի օգնական.Այնուհետև երկաթուղային շարժակազմի լվացումը տեղի է ունեցել երկաթուղի, իսկ ավելի ուշ՝ հրշեջ բաժանմունքում՝ որպես խարույկ։ Այնտեղ ամեն ինչ այնքան լավ է անցել, որ Հարլենդը նույնիսկ համարձակություն է ձեռք բերել՝ ամուսնության առաջարկություն անել իր սիրելի Ժոզեֆինային։ (առաջին կինը)որն ընդունեց այս առաջարկը։

Ժոզեֆինան երեխաներ չէր ուզում, բայց 19-ամյա Սանդերսը հաստատակամ էր. պաշտոնական վարկածի համաձայն՝ ամուսնական գիշերվանից 9 ամիս անց զույգը ունեցավ իր առաջնեկին՝ աղջկան՝ Մարգարեթին։ Երկու տարի անց ծնվեց Հարլենդ կրտսերը, իսկ յոթ տարի անց՝ Միլդրեդը։

Առաջին երեխայի հայտնվելուց հետո Սանդերսը հեռացվել է աշխատանքից։ Այնուամենայնիվ, կինը այնքան էր սիրում Հարլենդին, որ հերոսաբար դիմանա նրա մշտական ​​շտապողականությանը մի աշխատանքից մյուսը:

Ժամանակին Սանդերսը նույնիսկ որոշեց զբաղվել մտավոր աշխատանքով. նա ընդունվեց հեռակա իրավունքի դասընթացների և աշխատանքի ընդունվեց դատարանում: Շուտով փաստաբանի կարիերան ավարտվեց այն պատճառով, որ ս դատավարություննա է կռվի է բռնվել իր պաշտպանյալի հետ. Փաստաբանների միությունը զրկել է նրա արտոնագրից.

Դրանից հետո և մինչև 40 տարեկանը Հարլենդը ավելի շատ դասեր է փորձել։ ապահովագրական գործակալ, հանքագործ, կահույք տեղափոխող, ֆերմեր, լաստանավի կապիտան, վաճառող մեքենայի անվադողերև ավտոմեխանիկ։

Իմը Նա իր 40-ամյակը դիմավորեց խորը դեպրեսիայի մեջ.Երիտասարդությունն անցավ, և ինչ-որ կերպ պարզվեց, որ նա ոչ սեփական տուն ունի, ոչ էլ նույնիսկ մշտական ​​աշխատանք։ Այդ պահին նա ռադիոյով լսեց այն ժամանակ հայտնի կատակերգու Ուիլ Ռոջերսի ելույթը, ով իր հումորով ասում էր, որ «կյանքը սկսվում է միայն քառասուն տարեկանում»։ Ավելի ուշ Հարլանդն ասաց «Այդ ռադիոհաղորդումը փոխեց իմ կյանքը». Այսուհետ նա որոշեց աշխատել միայն իր համար, քանի որ փոքր խնայողություններ ուներ։

1930 թվականին Քորբինում, Կենտուկի Սանդերս բացել է իր սեփական ավտոտեխսպասարկման կետը։Նրա ընտրած վայրը պատահական չէր. նրա ձեռնարկությունը գտնվում էր հենց 25-րդ դաշնային մայրուղու եզրին, որը կապում էր Հյուսիսային նահանգները Ֆլորիդայի հետ։ Սա նրան ապահովում էր հաճախորդների մշտական ​​հոսք: Հարլենդն ու իր ընտանիքն ապրում էին հենց այնտեղ՝ ավտոտեխսպասարկման խանութի մի քանի հյուրասենյակներում:

Գործը կամաց-կամաց սկսեց պտտվել, և շուտով Սանդերսը որոշեց ուտելիք առաջարկել ճանապարհից հոգնած այցելուներին, հատկապես. նա սիրում էր ճաշ պատրաստել։Նա պատրաստում էր իր ճաշերը իր տան խոհանոցում, իսկ հաճախորդների սենյակում կար միայն մեկ ճաշասեղան և վեց աթոռ: Համեստ ճաշացանկի հիմքում ընկած էր տապակած հավը, որում հատկապես հաջողակ էր Հարլանդը։ Հաջորդ ինը տարիների ընթացքում նա հորինեց և բարելավեց իր «գաղտնի բաղադրատոմսը» ճնշման տակ տապակած հավի համար, որն ավելի արագ է եփում հավը, քան տապակի մեջ:

1935 թ Կենտուկիի նահանգապետ Ռուբի Լաֆունը նրան դարձրեց «Կենտուկիի գնդապետների շքանշանի» պատվավոր անդամ։ձեւակերպմամբ «Ճանապարհային սննդի զարգացման գործում ունեցած ավանդի համար»։

Խնայած գումարով Սանդերսը սկսեց կառուցել 142 տեղանոց մոթել և ռեստորան իր մեքենաների վերանորոգման խանութի մոտ: Հաստատությունը շատ նման էր գերմանական կոկիկ ագարակի:

Բացումը տեղի է ունեցել 1937 թ Sanders Court & Cafe նշանի տակ (Sanders Motel and Cafe): Սանդերսը դրա վրա հայտնվել է այցելուների առջև՝ շքեղ սպիտակ կոստյումով՝ սև թիթեռով։

Այցելուներից այժմ արձակում չկար։ Երբ 1939 թվականին հաստատությունն այրվել է.Հարլենդը վերակառուցեց այն մի քանի ամսում։

Բայց շուտով կյանքը նորից ճեղքվեց- Ավարտվեց նոր մայրուղու շինարարությունը, որի վրա գլորվեց ողջ առուն, որը նախկինում անցել էր Հարլենդի ավտոտեխսպասարկման կետով։

Թվում է, թե կրկին ձախողում է, տարիքն այլևս երիտասարդ չէ՝ 62 տարեկան, Հարլանդը գրեթե հանձնվել է։

Իսկ հետո օգնության հասավ... տապակած հավ!Այո, այդպես է, նա լարվեց, հավաքեց ճամպրուկը և գնաց մոտակա ռեստորաններով շրջելու մեկ արտահայտությամբ. «Ես կարող եմ քեզնից լավ տապակած հավ պատրաստել»։

Նրան նորից ու նորից մերժում էին, հարգելի տարիներին հիանալի խոհարարին ոտքից գլուխ կասկածելիորեն զննում էին և հաճախ նույնիսկ շեմին թույլ չէին տալիս: Եկեք մտովի մեզ դնենք ռեստորանի տիրոջ տեղը։ Դուք հաջող բիզնես, և հետո մի գեղեցիկ արևոտ օր, ժանգոտ ավերակ է գնում դեպի ձեր հաստատությունը, որտեղից ինչ-որ տարօրինակ ծերունի դուրս է գալիս և առաջարկում ձեզ նախ իրենից հավի բաղադրատոմս գնել, իսկ հետո ամեն ամիս նրանից գումար հանել։ Բնականաբար, դուք նրան հարցնում եք.

– Հավանաբար դու հայտնի խոհարար?
«Ոչ, ես խոհարար չեմ», - կպատասխանի տարօրինակ պապը:
-Օ՜, տեսնում եմ, դու... հաջողակ ռեստորանների ցանցի սեփականատեր,իսկ դու ընդլայնում ես?
-Ես ռեստորան չունեմ: Մեկը կար, բայց ես սնանկացա,- անկեղծորեն խոստովանում է թոշակառուն։
«Դե, հիմա ես հասկացա», - կռահեք: - դու - խոհարարական գրքերի հայտնի հրատարակիչ։
– Ոչ, ես պարզ մարդ եմ և ունեմ միայն մեկ հավի բաղադրատոմս:

Երկար ժամանակ պահանջվեց, մինչև նա կարողացավ գտնել առաջին հաճախորդին։ Որոշ աղբյուրներ պնդում են, որ նա մեկնել է 1006 ռեստորան նախքան առաջին պայմանագիրը ստորագրելը:Համաձայնագրի պայմանների համաձայն՝ Սանդերսը յուրաքանչյուր ռեստորանում իր հավի համար ստանում էր ընդամենը 5 ցենտ։ Վատ չէ, եթե հաշվի առնենք, որ պատվերի ծավալներն անընդհատ աճում են։ Ավելորդ է ասել, որ արդեն 60-ականների սկզբին Հարլենդ Սանդերսի հաճախորդները մի քանի հարյուր ԱՄՆ ռեստորաններ էին։ Ավելի ուշ նա հանդիպեց Սոլթ Լեյք Սիթիից ռեստորատոր Փիթ Հերմանին, ով տեսավ գնդապետի գաղափարի ներուժը և հայտնաբերեց. նոր ռեստորան- «Kentucky Fried Chicken», KFC ցանցի առաջին հիմնարկությունը։

Եվ հետո Հարլենդ Սանդերսի ցանկությունն իրականացավ՝ նա 100%-ով հասկացավ իրեն։ Նա գտավ իր սիրելի աշխատանք, ամբողջությամբ նվիրված է իր տաղանդին: Նա ստիպեց ուրիշներին հավատալ իրենց:

Երբ նա 70 տարեկան էր, Kentucky Fried Chicken-ը իր փառքի գագաթնակետին էր, իսկ ծեր գնդապետը. որոշում է ընկերությունը 2 մլն դոլարով վաճառել մասնավոր ներդրողներինեւ ընկերության ներկայացուցչի պաշտոնը (բրենդի դեմքը), որի համար նրան տարեկան վճարել են մոտ 250 հազար դոլար։

Վերջին տարիներընա շատ բան է նվիրել իրեն. նա ճանապարհորդել է, գոլֆ է խաղացել, երկրորդ կնոջ՝ Կլաուդիայի հետ ղեկավարել է իր սեփական ռեստորանը, Claudia Sanders' Dinner House-ը:

1980 թ.Հարլենդ Սանդերսը մահացել է 90 տարեկան հասակում.

Հինգ քայլ դեպի միլիոն

1. Ֆերմեր, տրամվայի հաղորդավար, մասնավոր ամերիկյան բանակ, դարբնի օգնական, շոգեքարշի հրշեջ, դատարանում փաստաբանի պրակտիկանտ, ապահովագրական գործակալ, կահույք տեղափոխող, լաստանավի կապիտան, անվադողերի վաճառող և ավտոմեխանիկ։

2. 40 տարեկանում կյանքը նոր է սկսվում. Սանդերսը որոշեց աշխատել իր համար և բացեց իր սեփական ավտոտեխսպասարկման կետը, որտեղ ամենից լավը վաճառում էր տապակած հավը:

3. 47 տարեկանում նա հետևեց իր հաճախորդների օրինակին և բացեց իր սեփական ռեստորանը։

4. 62 տարեկանում գնդապետ Սանդերսը փլուզվեց, երբ նրա հաստատությունից հեռացավ նոր պետական ​​մայրուղին:

5. Կրկին թոշակառու Սանդերսը սկսեց ֆրանշիզացնել իր տապակած հավը պատրաստելու տեխնոլոգիան: Իսկ նա միլիոնատեր է դարձել 70 տարեկանում։

Արագ սննդի ռեստորանների ամերիկյան ցանց (արագ սնունդ). Մասնագիտացված է հավի մսի մեջ, ինչպես նրա անունն է հուշում. Կենտուկիի տապակած հավ(տապակած հավ Կենտուկիից): Անվանումից անմիջապես կարող եք հասկանալ, թե որտեղից է այս ապրանքանիշը: Ընկերության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է ԱՄՆ Կենտուկի նահանգի Լուիսվիլ քաղաքում (Լուիսվիլ, Կենտուկի, ԱՄՆ):

Պատմում է ապրանքանիշի պատմությունը KFC, անհնար է գոնե հակիրճ չպատմել նրա հիմնադրի կենսագրությունը, որը առավել հայտնի է որպես գնդապետ Սանդերս (Գնդապետ Սանդերս): Դեյվիդ Սանդերսը ծնվել է 1890 թվականի սեպտեմբերի 9-ին։ Նրա մանկությունը ծանր է անցել, և ընտանիքում ստեղծված իրավիճակը ստիպել է Դեյվիդին տղային տնից հեռանալ։ Նա փաստաթղթեր է կեղծել ու 16 տարեկանում ծառայելու ԱՄՆ բանակում։ Ծառայության ժամկետի ավարտից հետո նա շատ է թափառել երկրով մեկ և այդ թափառումների ընթացքում շատ բան է սովորել, այդ թվում՝ ճաշատեսակների լայն տեսականի պատրաստելով։ 40 տարեկանում նա բացեց բենզալցակայան Կենտուկիի Կորբին քաղաքում, որտեղ հաճախորդներին հյուրասիրեց իր իսկ բաղադրատոմսով պատրաստված տապակած հավով, որը պարունակում էր խոտաբույսերի և համեմունքների որոշակի հավաքածու։ Հենց այս ուտեստն էր վիճակված որոշիչ դեր խաղալ Սանդերսի ճակատագրում։ Բենզալցակայանի այցելուներին ճաշատեսակը դուր է եկել, և նրանք ավելի ու ավելի հաճախ են սկսել ներս մտնել միայն ուտելու, այլ ոչ թե մեքենան լիցքավորելու համար։

Սանդերսը հասկացել է, որ հարձակվել է ոսկու հանք. Նա բարելավեց բաղադրատոմսը (հավը տապակված էր ճնշման տակ) և տեղափոխվեց ավելի մեծ հաստատություն; իսկ հետո ավելի մեծի: Հատկանշական է, որ այդ տարիներին ԱՄՆ-ում մոլեգնում էր Մեծ դեպրեսիան։ 1950 թվականին նա արդեն այնքան հայտնի էր Կենտուկիում, որ նրան շնորհվեց նույնիսկ Կենտուկիի գնդապետի կոչում, որը նրան անձամբ հանձնեց նահանգի նահանգապետը: Հենց այդ ժամանակ էլ բյուրեղացավ պատկերը, որն այսօր պատկերված է տարբերանշանի վրա։ KFC.

1955 թվականին սկսվեցին առաջին խնդիրները՝ գնդապետի ռեստորանների ժողովրդականությունը սկսեց նվազել։ Բայց Սանդերսը ոչ թե կորստի մեջ էր, այլ գտնում էր կանխիկ, սկսեցին ընդլայնել իրենց թիվը՝ ակտիվորեն ներդնելով ֆրանչայզ։ Էֆեկտը չուշացավ։ 1964 թվականին, 74 տարեկան հասակում, Դեյվիդ Սանդերսը վաճառեց իր բիզնեսը Կենտուկիի գործարարներին գրեթե 2 միլիոն դոլարով (այժմ ռեստորանների թիվն արդեն գերազանցում էր 600-ը): Հետաքրքիր է, որ միևնույն ժամանակ նա պահպանեց կանադական ֆրանչայզների և այլնի իրավունքը երկար ժամանակբիզնեսից դուրս չի եկել.

Գնդապետը մահացել է 1980 թվականին՝ ապրելով 90 տարի։ Հետաքրքիր է, որ նրան թաղել են հայտնի սպիտակ կոստյումով, որն այսքան տարի անձնավորել է հիմնադրի կերպարը. KFC. Ի դեպ, գնդապետ Սանդերսի կերպարն այնքան ուշագրավ է դարձել, որ նա արդեն բազմաթիվ անգամ ծեծի է ենթարկվել Հայաստանում. ժողովրդական մշակույթ. Նա գրեթե նույնքան ճանաչելի է, որքան ծաղրածու Ռոնալդ Մակդոնալդը

Հիմնադիրի մահից հետո ընկերությունը մի քանի անգամ վերավաճառվել է։ Սեփականատերեր KFCկային այնպիսի ընկերություններ, ինչպիսիք են R. J. Reynolds Tobacco Companyև PepsiCo .

1991 թվականին որոշվեց անունը կրճատել երեք տառանոց հապավումով։ Իսկ 1997թ KFCպատկանում է ամերիկյան կորպորացիայի Յամ! Ապրանքանիշերմասնագիտացած պարենային ապրանքների մեջ (ունի նաև ապրանքանիշեր

Ընկերությունը հիմնադրվել է 1940 թվականին եղբայրներ Դիկ և Մակ Մակդոնալդների կողմից, ովքեր աշխարհում առաջինն են ձևակերպել արագ սննդի հայեցակարգի սկզբունքները։ 1955թ.-ին ձեռնարկատեր Ռեյ Կրոկը մտահղացավ ստեղծել շղթա, որպեսզի մեծացնի իր խառնիչների մատակարարումը այս ձեռնարկություններին: Նա ստացել է ընկերության առաջխաղացման համաձայնություն, և 1961 թվականին գնել է դրա բոլոր իրավունքները։

Ռեստորանների մեծամասնությունը ֆրանչայզացված է, հետևաբար՝ մատուցումների տեսականին, չափը և կազմը տարբեր երկրներկարող է տարբերվել: Օրինակ՝ աշխարհի շատ երկրներում ցանցային ռեստորանները գարեջուր են վաճառում, իսկ Ռուսաստանում դրանք միշտ եղել են ոչ ալկոհոլային։

Առաջին ռուսական McDonald's-ը (այդ ժամանակ ամենամեծն աշխարհում) բացվել է Մոսկվայում՝ Պուշկինի հրապարակում 1990 թվականին։ Այդ օրը այն այցելել է 30 հազար մարդ, ինչը ռեկորդային է եղել ցանցի համար։

Ռուսաստանում ցանցի շահերը ապահովում են ամերիկյան կառույցի դուստր ձեռնարկությունները՝ ՓԲԸ Մոսկվա-Մակդոնալդս և ՍՊԸ Մաքդոնալդս: Շնորհիվ այն բանի, որ Մոսկվայում առաջին ռեստորանները բացվել են տարեկան 1 ռուբլի վարձակալությամբ, և պայմանագրերը կնքվել են մինչև 2041 թվականը, լուրեր են պտտվում, որ ցանցի կեսը պատկանում է մայրաքաղաքի քաղաքապետարանին։ Պետական ​​ձեռնարկություն Mosrestoranservice-ը, իրոք, համահիմնադիր էր և նշվում է որպես Ռուսաստանում McDonald's-ի համասեփականատեր: 2010 թվականին Մոսկվայի կառավարությունը փորձեց վիճարկել պայմանները և դրույքաչափը հասցնել առնվազն հազար ռուբլու, սակայն դատարանը անցավ ցանցի կողմը: Ռուսաստանում ռեստորաններ բացելու ֆրանչայզինգի սխեման սկսեց կիրառվել միայն 2012 թվականի ապրիլին, այն բանից հետո, երբ Subway-ը Մոսկվայի ռեստորանների քանակով գերազանցեց McDonald's-ին։

Անցյալ տարի ընկերության հասույթն աճել է 19,6%-ով՝ մինչև 55,4 մլրդ ռուբլի, մինչդեռ նախորդ տարի՝ 24,8%-ով։ Դանդաղումը տեղի է ունենում տարեցտարի։

մետրո

1965 թվականին 17-ամյա Ֆրեդ Դելյուկան ընտանեկան ընկերոջը՝ բժիշկ Փիթեր Բաքին, ասաց, որ ցանկանում է բժիշկ դառնալ և ուսման համար գումար է պետք։ Նա խորհուրդ տվեց բացել սենդվիչներ վաճառող կրպակ և Ֆրեդին տվեց հազար դոլար՝ սկզբնական կապիտալ ապագա հաստատության համար։ Շուտով Կոնեկտիկուտում հայտնվեց Super Submarine Pete-ի առաջին կրպակը։ Սենդվիչի ուրվագծերը նման էին սուզանավ, և այն կոչվում էր «սուզանավ», այնուհետև կրճատվել է «ենթակետ»։

Տասը տարի անց գործընկերները սկսեցին ակտիվորեն օգտվել ֆրանչայզինգի սխեմայից՝ ռեստորանները փոխանցելով տնօրինությանը, իսկ տասը տարի անց նրանք հանդիսավոր կերպով նշեցին Subway-ի հազարերորդ ռեստորանի բացումը։ 2014 թվականի օգոստոսին ցանցն ունի 42000 ռեստորան հարյուր յոթ երկրներում: Ռեստորանների քանակով այն առաջ է McDonald's-ից։

Ռուսաստանում ընկերությունը սկսել է ակտիվորեն զարգանալ 2004 թվականին՝ Սանկտ Պետերբուրգում բացելով առաջին ռեստորանը Նևսկի պողոտայում։ Այսօր այն ռեստորանային միակ ցանցն է, որը ներկայացված է այստեղ Հեռավոր Արեւելք. Գլխավոր ֆրանշիզը պատկանում է ամերիկյան Subway Russia Franchising Company ընկերությանը, դրա սեփականատերերը ԱՄՆ քաղաքացիներ են, ցանցի գործունեությունը Ռուսաստանում վերահսկվում է Մոսկվայում տեղակայված ներկայացուցչության կողմից։

KFC

Մինչև 1991 թվականը ցանցը կոչվում էր « Տապակած հավ Կենտուկիից» , որն արտացոլում էր մասնագիտացումը հավի մսի մեջ: KFC-ն աշխարհում երկրորդ խոշոր սրճարանների ցանցն է՝ զիջելով միայն McDonald's-ին: 2013 թվականի դեկտեմբերի դրությամբ այն ունի ավելի քան 18 հազար միավոր աշխարհի հարյուր տասնութ երկրներում։ Ընկերությունը պատկանում է Yum! Ապրանքանիշեր, որոնք ներառում են նաև Pizza Hut-ը և Taco Bell-ը:

KFC-ն հիմնադրվել է Հարլենդ Սանդերսի կողմից, ով սկսել է տապակած հավ վաճառել Մեծ դեպրեսիայի ժամանակ: Նա խթանեց արտոնությունը այլ նահանգներում և տարածաշրջաններում: Ընկերության շնորհիվ հավը դարձել է արագ սննդի անբաժանելի մասը և ձեռք է բերել նույն ժողովրդականությունը, ինչ համբուրգերը։ Ինքը՝ Սանդերսը, ով իրեն անվանում էր «գնդապետ», դարձավ ամերիկյան մշակութային կյանքում կարևոր դեմք, և նրա կերպարը մինչ օրս օգտագործվում է KFC-ի ինտերիերում և գովազդում։ 2013 թվականին KFC-ն 23 միլիարդ դոլարի վաճառք է ունեցել:

Ռուսաստանում KFC-ն համագործակցում էր Rosinter ընկերության հետ (Il Patio, Planet Sushi, Friday’s ցանցեր), սրճարանները երկար ժամանակ բացվում էին Rostik’s ապրանքանիշի ներքո: 2005 թվականին Rostik Group-ը և Yum! Brands-ը ստորագրել է համագործակցության պայմանագիր, որը ներառում է նոր միասնական «Rostik's - KFC» ապրանքանիշի ձևավորումը։ 2011 թվականին ամերիկյան մի ընկերություն գնել է ցանցի ռուսական մասի բոլոր իրավունքները եւ վերադարձրել KFC անվանումը։ 2013 թվականին Ռուսաստանում կար 245 կետ։ Ղեկավարությունը նախատեսում է, որ մինչև 2015 թվականը Ռուսաստանում և ԱՊՀ երկրներում կգործի 450 ռեստորան։

Բուրգեր Քինգ

Ջեյմս Մաքլամորը և Դեյվիդ Էդգերթոնը բացել են առաջին Burger King-ը 1954 թվականին Մայամիում։ McDonald's այցելելուց հետո Մաքլամորը հուզվեց սեփական արագ սննդի ստեղծման գաղափարով: 2002 թվականին ընկերությունը 1,5 միլիարդ դոլարով ձեռք բերվեց ներդրողների խմբի կողմից, որը ներառում է Goldman Sachs, TPG և Bain հիմնադրամները: Տասը տարի անց ընկերության կապիտալիզացիան կազմել է 4,6 մլրդ դոլար։

Ռուսաստանում առաջին ցանցային ռեստորանը բացվել է 2010 թվականի սկզբին «Մետրոպոլիս» առևտրի կենտրոնում, իսկ երկրորդը՝ «Եվրոպեյսկի» առևտրի կենտրոնում։ Այսօր Ռուսաստանում գործում է 220 ցանցային ռեստորան, որից 121-ը՝ Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում։

Ռուսաստանում Burger King-ը գործում է ֆրանչայզինգային համակարգի միջոցով՝ ի դեմս Burger Rus LLC-ի՝ Burger King Europe-ի համատեղ ընկերության, Shokoladnitsa ցանցի սեփականատեր Ալեքսանդր Կոլոբովի և VTB Capital-ի: Մինչեւ 2016 թվականը ցանցը նախատեսում է Ռուսաստանում վաճառակետերի թիվը հասցնել հինգ հարյուրի։ Coffee House սրճարանի կետերի փոխարեն, որոնք կլանված էին մրցունակ Chocolate Girl-ի կողմից, կարող են հայտնվել բուրգերների խանութներ։ Եթե ​​դա տեղի ունենա, Burger King-ը կանցնի McDonald's-ին ռեստորանների քանակով։

«Թերեմոկ»

90-ականների վերջին ձեռնարկատեր Միխայիլ Գոնչարովը մշակեց կրպակներ ստեղծելու ծրագիր. ազգային խոհանոց- Ռուսական բլիթներ միջուկներով։ Առաջին Teremok-ը բացվել է Մոսկվայում 1999 թվականին մետրոյի «Աերոպորտ» կայարանի մոտ։ Ժամանակի ընթացքում ընկերությունը մտավ Ռուսաստանի խոշորագույն արագ սննդի ցանցերի թոփ չորսը, այնուհետև բացվեցին «Թերեմոկ» ռեստորանները։ Այս տարի տեղեկություններ հայտնվեցին, որ Գոնչարովը նախատեսում է կետեր բացել Ամերիկայում։ 2013 թվականին Մոսկվայում շրջանառությունը կազմել է 2,65 մլրդ ռուբլի, Սանկտ Պետերբուրգում՝ 2,3 մլրդ ռուբլի։

«Stardog!s»

1993թ Ռուս ձեռնարկատերՍերգեյ Շիխարևը Դանիայում միս և մսամթերք է գնել. Այնտեղ նա նկատեց բազմաթիվ փոքրիկ կրպակներ, որոնք առաջարկում էին համեղ հոթ-դոգներ: Մոսկվայում նման բան չկար, ուստի նա վերադարձավ Ռուսաստան՝ նմանատիպ ցանց ստեղծելու գաղափարով։ Շիխարևը պայմանագիր կնքեց Steff Houlberg ընկերության հետ, և շուտով քաղաքի կենտրոնում հայտնվեց առաջին Steff կրպակը։ Մինչև իննսունականների վերջը հարյուր վրան կար, բայց ճգնաժամի ժամանակ բիզնեսը սկսեց անկում ապրել, քանի որ ընկերությունն այլևս չէր կարող աշխատել Ստեֆ Հուլբերգի հետ։ Նրանք որոշել են հրաժարվել «Steff» անունից, դրա փոխարեն հայտնվել է «Stop Top» լոգոն։

2004 թվականին ընկերությունը նոր ռեբրենդինգի ենթարկվեց՝ ստանալով Stardog!s անվանումը։ Այժմ այն ​​ունի 702 վաճառքի կետ տասնվեց մարզերում։ Նրանցից շատերն աշխատում են շուրջօրյա։ Վաճառքի հիթը, ինչպես տասը տարի առաջ, ֆրանսիական հոթ-դոգն է։

«Թեյի գդալ»

Ռուսական ոճով բիստրոյի գաղափարը ծագել է Սանկտ Պետերբուրգի ռեստորանատորներ Բորիս Կրուպկինի և Միխայիլ Ավգուստինի մոտ, ովքեր նախկինում ստեղծել էին քաղաքում առաջին գեյ-ակումբը՝ «69»-ը։ Ճգնաժամային տարում նրանք որոշեցին տիրապետել ստորինին գնային հատված, ապահովելով McDonald's-ից ցածր միջին չեկ: Սանկտ Պետերբուրգում բացվել է 55 սրճարան, 2009 թվականին Կլայպեդայում բացվել է առաջին ռեստորանը։ Բաժնետոմսերի 24%-ը պատկանում է Նևա-Ռուս հիմնադրամին, 19%-ը՝ մասնավոր բաժնետերերին։

«Փոքրիկ կարտոֆիլ»

1998 թվականին Անդրեյ Կոնոնչուկը և Վիտալի Նաումենկոն գրանցեցին Technology and Nutrition ընկերությունը։ Օգոստոսին Մոսկվայում բացվեց ավտոսրճարանների ցանցի առաջին կետը։ Հիմնական արտադրանքը փայլաթիթեղի մեջ թխված մի ամբողջ կարտոֆիլ է՝ միջուկով (պանիր, կարագ և աղցաններ՝ ըստ ցանկության): Ցանց երկար ժամանակաշխատել է փողոցային կրպակների ձևաչափով, իսկ 2003 թվականից հայտնվել է առևտրի կենտրոնների ֆուդ-կորտերում։

2012 թվականի վերջին տվյալների համաձայն՝ «Կրոշկա Կարտոշկա» ցանցը ներառում է ավելի քան 300 հաստատություն, այդ թվում՝ 76 սրճարան Մոսկվայում: Ցանցն ակտիվորեն ներկայացված է ռուսական միլիոնանոց քաղաքներում և հանդիսանում է շուկայի հինգ խոշորագույն խաղացողներից մեկը:

«Ուոկեր»

Ալեքսեյ Գիսակն աշխատել է BBDO Group-ում որպես copywriter և մտահղացել է գովազդային արշավներ Pepsi-ի և Mars-ի համար, քանի դեռ նա չի ցանկացել ինքը ձեռներեց դառնալ: 2008 թվականին Ամստերդամ կատարած այցից նա բերեց համաասիական սննդի գաղափարը, որը նախկինում երբեք չէր եղել Մոսկվայում: Գիսակն ու իր ընկերները գրանցել են ընկերությունը՝ 70%-ը Ալեքսեյից, 20%-ը և 10%-ը՝ Դանիիլ Օստրովսկուց և Իննա Պետրովանից՝ գովազդային շուկայում իր գործընկերներից։ Սննդի փառատոններին մասնակցելը բիզնեսին օգնեց. «Աֆիշա Պիկնիկ» փառատոնի մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում մոտ հազար բաժին սնունդ է վաճառվել։ Հետո բանավոր խոսքն աշխատեց, ես նույնիսկ ստիպված չէի գումար ծախսել գովազդի վրա:

Սկզբում Ուոքերն աշխատում էր որպես վոկ առաքման ծառայություն ամբողջ քաղաքում, այնուհետև հայտնվեցին սննդի կետեր առեւտրի կենտրոն. 2012 թվականին բացվեց առաջին համաասիական ռեստորանը` մատչելի գներով։ Մեկ տարի անց Vokker-ի եկամուտը սկսեց կազմել ամսական 35 միլիոն ռուբլի, իսկ Գիսակի մյուս նախագիծը՝ Supculture-ը, ընդամենը 2,5 միլիոն էր։ Այժմ Walker-ը, ինչպես և իր մրցակիցները, զարգացնում է իր արտոնությունների ցանցը:

«Այն բանից հետո, երբ ես ասացի մեղավորի աղոթքը, այն ամբողջովին փոխեց իմ կյանքը: Դա իսկապես մեծ նշանակություն ունեցավ ինձ համար», - գնդապետ Սանդերս, KFC-ի հիմնադիր: «Կենտուկի Ֆրիդ Չիկեն» արագ սննդի ռեստորանների ցանցի ամենահայտնի հիմնադիր, գնդապետ Հարլենդ Սանդերս Դեյվիդը ծնվել է 1890 թվականի սեպտեմբերի 9-ին Ինդիանա նահանգի Հենրիվիլ քաղաքում: Հոր մահից հետո, երբ նա 6 տարեկան էր, մայրը ստիպված է եղել գնալ աշխատանքի, իսկ Սանդերսը սկսել է ինքնուրույն խնամել կրտսեր եղբորն ու քրոջը։

Ի դեպ, դա կանխորոշեց նրա ճակատագիրը, քանի որ Սանդերսը սկսեց շատ եփել և բավականին համեղ պատրաստել, մինչդեռ բոլոր հարազատները սկսեցին նշել, որ. փոքր տղական հիանալի ունակություններ այս բիզնեսի համար: Սակայն հացի դիմաց սա սկսեց վաստակել միայն 30 տարի անց։

Որոշ ժամանակ անց նրա մայրը նորից ամուսնացավ, իսկ Սանդերսը գնաց աշխատանքի։ Հարկ է նշել, որ նրա գործերից և ոչ մեկն իր սիրելին չի եղել, և նա բավականաչափ աշխատանք ուներ։ Եվ այն, ինչ չի արել ապագա միլիոնատերը՝ ֆերմեր, տրամվայի հաղորդավար, սովորական ամերիկյան բանակ, դարբնի օգնական, շոգեքարշի հրշեջ, դատարանում իրավունքի պրակտիկանտ, ապահովագրական գործակալ, կահույք բեռնող, լաստանավի կապիտան, ավտոմեքենայի անվադողերի վաճառող և ավտոմեխանիկ։

Թերևս նրա բոլոր գործերից ամենաերջանիկը շոգեքարշի աշխատանքն էր. հենց այդ ժամանակ նա որոշեց ամուսնության առաջարկություն անել իր սիրելի Կլաուդիային, որն ամբողջ ընթացքում աջակցում էր նրան։ ընտանեկան կյանքև միշտ հավատում էր իր սիրելի Հարլենդին: Բայց ամենաճակատագրականն ու նույնիսկ «տիտղոսակիրը»՝ աշխատել ավտոտեխսպասարկման կետում։

Այդ ժամանակ այն արդեն թռել էր մեծ մասըիր կյանքը, և նա դեռ փոքր մարդ էր, ով ոչնչի չէր հասել, նա այնքան փող չուներ, որ ապրեր իր հաճույքի համար։ Նա հիասթափված էր կյանքից։ Եվ, իհարկե, նա ուզում էր փոխել այն։

Այո, Հարլենդն արդեն 40 տարեկան էր, երբ բացեց իր առաջին հաջող բիզնեսը` ավտոտեխսպասարկման կետ Միջպետական ​​25 հասցեում, որով շատ ամերիկացիներ հյուսիսային նահանգներից ճանապարհորդեցին հարավ: Ավտոսերվիսը սկսեց արժանապատիվ եկամուտ բերել։

Պետք է խոստովանել, որ Սանդերսն այստեղ իրեն դրսևորել է ոչ միայն որպես գործնական բիզնեսմեն, այլև չափազանց խելամիտ էր. իր կողքին կանգնող հաճախակի սոված զբոսաշրջիկներին տեսնելուց հետո նա որոշեց բացել իր ճաշարանը, որտեղ իր ձեռքերով անզուգական հավեր էր տապակում։ ավելացնելով իր յուրահատուկ համեմունքը:

Հավի միսը դարձավ չափազանց հայտնի՝ բյուջե բերելով անհավանական եկամուտ։ Նշանակալից իրադարձությունՍանդերսի կյանքը սկսվեց 1935 թվականին, երբ Հարլենդը Կենտուկիի նահանգապետի կողմից ստացավ «Կենտուկի գնդապետ»՝ նահանգին մատուցած ծառայությունների համար: Իսկապես, նրանք հիանալի էին, չէ՞ որ ամբողջ տարածքում խոսում էին Հարլանդ Սանդերսից նահանգի «ազգային ուտեստի» մասին։

Բայց շուտով կյանքը նորից ճեղքվեց. ավարտվեց նոր մայրուղու շինարարությունը, որի վրա գլորվեց ամբողջ հոսքը, որը նախկինում անցել էր Հարլենդի ավտովերանորոգման խանութի մոտով:

Թվում է, թե կրկին ձախողում է, տարիքն այլևս երիտասարդ չէ՝ 62 տարեկան, Հարլանդը գրեթե հանձնվել է։

Եվ հետո եկավ նրան օգնության ... տապակած հավ! Այո, այդպես է, Հարլենդը լարվեց, հավաքեց ճամպրուկը և գնաց մոտակա ռեստորաններով շրջելու միակ արտահայտությամբ՝ «Ես կարող եմ քեզնից լավ տապակած հավ պատրաստել»։ Եվ նրան նորից ու նորից մերժում էին, մեծարգո տարիներին հիանալի խոհարարին ոտքից գլուխ կասկածելիորեն զննում էին և հաճախ նույնիսկ շեմին թույլ չէին տալիս:

Երկար ժամանակ պահանջվեց, մինչև նա կարողացավ գտնել առաջին հաճախորդին։ Համաձայնագրի պայմանների համաձայն՝ Սանդերսը յուրաքանչյուր ռեստորանում իր հավի համար ստանում էր ընդամենը 5 ցենտ։ Վատ չէ, եթե հաշվի առնենք, որ պատվերի ծավալներն անընդհատ աճում են։ Ավելորդ է ասել, որ արդեն 60-ականների սկզբին Հարլենդ Սանդերսի հաճախորդները մի քանի հարյուր ԱՄՆ ռեստորաններ էին։

Եվ հետո Հարլենդ Սանդերսի ցանկությունն իրականացավ՝ նա 100%-ով հասկացավ իրեն։ Նա գտավ իր սիրելի աշխատանքը՝ ամբողջությամբ հանձնվելով իր տաղանդին։ Նա ստիպեց ուրիշներին հավատալ իրենց:

Երբ նա 70 տարեկան էր, Kentucky Fried Chicken-ը հասնում է փառքի գագաթնակետին, և ծեր գնդապետը որոշում է ընկերությունը վաճառել մասնավոր ներդրողներին 2 միլիոն դոլարով և ընկերության ներկայացուցչի պաշտոնը (բրենդի դեմքը), որի համար նրան վճարել են մոտ 250 դոլար։ հազար դոլար տարեկան։

Նրան միայն անհրաժեշտ էր հանդիպել մամուլի, հաճախորդների, աշխատակիցների, ընդհանրապես՝ ղեկավարի մարքեթինգ անցկացնելու, ինչը, սակայն, նա այլեւս չկար։ Դե, նա դրա կարիքը չուներ։

Հարլենդ Սանդերսը մահացել է 1980 թվականին 90 տարեկան հասակում։ Վերջին տարիներին նա շատ բան է նվիրել իրեն՝ ճամփորդել է, գոլֆ է խաղացել, կնոջ հետ ղեկավարել է սեփական ռեստորանը Claudia Sanders' Dinner House-ը։ Գնդապետ Հարլանդ Սանդերսը կարողացավ իր կյանքը լիարժեք դարձնել։

Դեյվիդ Հարլենդ Սանդերսի կենսագրության այս հատվածը գուցե շատերին է հայտնի, բայց նրա կյանքի պատմության ավելի քիչ հայտնի հատված կա։ Այնուամենայնիվ, ամերիկացի մի քարոզիչ և հեղինակ ամեն ինչ արեց դա փոխելու համար:

Դոկտոր Բոբ Ռոջերսը, ում հայրը՝ Ուեյմոն Ռոջերսը, գնդապետի հովիվն էր, գիրք է գրել լեգենդար տապակած հավով ձեռներեցի մասին: Այս գրքում նա բացահայտում է զարմանալի փաստեր KFC ռեստորանների ցանցի հիմնադիր գնդապետ Սանդերսի մասին. Դրանում նա պատմում է այն մասին, թե ինչպես է իր հայրը մկրտել սա հայտնի միլիարդատերՀորդանան գետում 1967 թվականին՝ քրիստոնյա դառնալուց անմիջապես հետո։

Ռոջերսը գրում է. «Հայրս ծնկի եկավ նրա կողքին և հարցրեց. «Գնդապետ, կուզենայի՞ք նորից ծնվել»: Ծեր գնդապետը, արցունքն աչքերին, ասաց. «Ես իսկապես ուզում եմ, կարծում եք, որ Հիսուսը իսկապես կարող է փրկել ինձ և ազատել այն, ինչ ես երդվում եմ»: Հետո հայրիկն ասաց. «Գնդապետ, Աստված կփրկի քեզ այս գիշեր, և դու այլևս չես երդվի»: Այդ գիշեր գնդապետն ամբողջ սրտով ընդունեց Քրիստոսին իր սրտում: Նա իսկապես վերստին ծնվեց և նոր արարած դարձավ Քրիստոս Հիսուսում: Այդ ժամանակից ի վեր նա երբեք իզուր չի օգտագործել Տիրոջ անունը:

Փրկելուց մի քանի օր անց գնդապետը 15000 դոլար նվիրաբերեց Լուիսվիլում (Կենտուկի) հովիվ Ռոջերսի եկեղեցուն, որն այն ժամանակ շատ կարևոր գումար էր:

Գնդապետն ասաց հովիվին. «Մեղավորի աղոթքն ասելուց հետո այն ամբողջովին փոխեց իմ կյանքը: Դա իսկապես մեծ տարբերություն դրեց իմ մեջ»: «Ես պատրաստ եմ մեծ գումար տալ, ուզում եմ տասանորդ տալ եկեղեցուն».

Բ. հետագա զարգացումհիվանդություն. Նա հիվանդանոցում վիրահատության էր սպասում, երբ հովիվ Ռոջերսը եկավ նրա համար աղոթելու։ Մեկ օր անց Սանդերսը գրել է. «Ես այլևս վիրահատության կարիք չունեմ, իմ հովիվը եկավ և աղոթեց ինձ համար, և Աստված բժշկեց ինձ»:

Բժիշկն ասաց. «Գնդապետ, երբ նորից զննեցի, պոլիպներ չկան»։ KFC-ի հիմնադիրտարիներ շարունակ եկեղեցուն առատաձեռն նվիրատվություններ է տվել։

Նա ավելի ուշ ասաց. «Իմ աղոթքները միշտ եղել են երախտագիտությունից դրդված: Աստված այնքան ողորմած է եղել ինձ հետ: Ես միշտ հավատացել եմ տասանորդին»: «Աստվածաշունչն ասում է, որ 10%-ը պետք է տալ Աստծուն: Ես հավատում եմ, որ եթե նույնիսկ խաբեբա ես, միեւնույն է, 10% պարտք ես Տիրոջը, թեկուզ այն բանի համար, որ դու շնչում ես: Տասանորդը մեծ ոգեշնչում է իմ կյանքում»:

Գնդապետի պլաստիկ արձանը, որը կանգնած էր Տոկիոյի ծայրամասում գտնվող ռեստորանի դիմաց, ներգրավված էր այն իրադարձություններում, որոնք հանգեցրին ճապոնական Հանշին վագրերի (阪神タイガース) բեյսբոլի թիմի երկրպագուների «Գնդապետի անեծքին». Նիհոն Շիրիիզուի հաղթանակի տոնակատարության ժամանակ, ազգային առաջնության եզրափակիչ, 1985 թվականին արձանը կամրջից նետվեց գետը։ Թիմի հետագա անհաջողությունը (այն ժամանակից ի վեր երբեք առաջնություն չի հաղթել) արձանի վրեժի պատճառով է. վագրերը դատապարտված են պարտության, քանի դեռ այն չի հայտնաբերվել:

Հիշատակված է South Park անիմացիոն սերիալի 14-րդ սեզոնի երրորդ դրվագում, որտեղ Քարթմանը գնդապետի հետ համաձայնություն է կնքում KFC-ի արտադրանքը ապօրինի մատակարարելու South Park քաղաքին՝ նահանգում KFC-ի օրենսդրական արգելքից հետո: Նաև հիշատակվում է 9-րդ սեզոնի երրորդ դրվագում, որտեղ գնդապետը ենթադրաբար Քարթմենի օգնականն է տաղանդների գործակալությունում։

Ընկերներ, եթերաշրջան 3, սերիա 21, երբ գլխավոր հերոսներից մեկը՝ Ռոսը, փորձում է ծիծաղելի ձյունաճերմակ կոստյում հագնել հեռուստաշոուի համար, նրա քույրը՝ Մոնիկան կատակով ասում է, որ եղբոր կոստյումն իրեն ավելի շատ է դուր գալիս, քան նրա։ Գնդապետ Սանդերս. Արդյունքում Ռոսը վիրավորվում է:

Family Guy անիմացիոն սերիալի երկրորդ սեզոնում Փիթեր Գրիֆինը համառորեն խնդրում է KFC-ի վաճառողին իրեն անվանել գնդապետ Սանդերս, ինչին նա պատասխանում է, որ գնդապետը մահացել է, Փիթերը չի կարող դրան հավատալ…

AT Համակարգչային խաղ Call of Duty: Modern Warfare 2-ն ունի «Գնդապետ Սանդերսոնի» ձեռքբերումը, որը 10 վայրկյանում քսան հավ (հավ) սպանելն է: Բառախաղն այն է, որ գլխավոր հերոսի ազգանունը Սանդերսոն է։

«Ամեն ինչ կամ ոչինչ» («Ամենաերկար բակը») ֆիլմում Ադամ Սենդլերի կերպարը կատակով կոչում է բանտի պետի գործարար գործընկերոջը. ինքը՝ գնդապետը։

Նշումներ

Սիմփսոնների 21 սեզոն 2 դրվագ. ներկա է շարքում պատմական գործիչներ, ինչպիսիք են՝ Սուրբ Պետրոսը, Ջեք Ռիպերը, Չարլմանը և այլք, որպես ինչ-որ գաղտնիք իմացող անձ։ 14:00 րոպե 4-րդ եթերաշրջան «Breaking Bad». Գնդապետ Սանդերսը հաճախ է հիշատակվում գաղտնի մետաթոլոգիական լաբորատորիայի հետաքննությունը քննարկելիս: Զուգահեռաբար գլխավոր պետի՝ Գաս Ֆրինի հետ՝ «Los Pollos Hermanos» («Chicken Brothers») ճաշարանների ցանցի սեփականատերը։

գրականություն

• Քերել, Բիլի: 2006թ. Kentucky Fried Tender. ASIN B000JWMI9U.
• Փիրս, Ջոն Գնդապետը(1982) ISBN 0-385-18122-1
• Kleber, John J. et al.Կենտուկիի հանրագիտարան. - Lexington, KY: University of Kentucky Press, 1992 թ. - ISBN ISBN 0-8131-1772-0