Ռոստելեկոմի կոնտակտային կենտրոնի հեռախոսահամարը. Ինչպես զանգահարել Ռոստելեկոմի օպերատորին

Պարզվում է, որ ես հիմար եմ: Ինքնաքննադատությո՞ւն: Այո՛։ Դե, էլ ինչ կարելի է անվանել այն մարդուն, ով երկար ժամանակովանկեղծորեն հավատո՞ւմ էիք, որ հեշտ էր հասնել Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցությանը:

Իրականում շատ դժվար է, վստահեցնում եմ։ Ավելին. Շատերը, ոչ առանց պատճառի, պնդում են, որ

Ռոստելեկոմի տեխնիկական սպասարկումը գրեթե անհնար է:

Սա, իհարկե, ամբողջովին ճիշտ չէ։ Դեռ հնարավոր է անցնել, չնայած դժվար է։ Անձամբ ստուգեցի:

Կան մի քանի ուղիներ, և յուրաքանչյուրն ունի իր նրբությունները: Սրանք այն նրբերանգներն են, որոնք ես ձեզ այսօր կասեմ:

Ամեն ինչ սկսվեց նրանից, որ բոլորովին վերջերս ես անկեղծորեն մտածում էի, որ քիչ մարդիկ կլինեն, ովքեր կցանկանան վիճել այն փաստի հետ, որ «Ռոստելեկոմը» ոչ միայն ամենամեծ և ամենատարածված ռուսական հեռահաղորդակցության օպերատորներից է, այլև ամենահուսալիներից մեկը:

Մինչև նա միացավ նրանց։ Հիմա ես բոլորովին վստահ չեմ դրանում։ «Կոսյաչիտ» Ռոստելեկոմը ոչ պակաս, քան մյուսները. Եվ գուցե ավելին: Թվում է, թե «պառավի վրա ծակ կա»։

Կամ տնային ինտերնետը «խափանում է», հետո կապի արագությունն անհետանում է, հետո հեռուստացույցն անջատվում է։ Եվ պատահում է, որ ծառայությունների արժեքը փոխվում է առանց մեր իմացության։

Ընդհանուր առմամբ, չնայած Ռոստելեկոմի բոլոր առավելություններին, մենք հաճախ կարիք ունենք նրանց տեխնիկական աջակցության մասնագետի օգնությանը:

Հենց նման օգնության համար Ռոստելեկոմում ստեղծվել է թեժ գծի հեռախոս, ըստ որի, ինչպես ասվեց, Ռոստելեկոմի աջակցության ծառայությունը մեզ միշտ կօգնի լուծելու ցանկացած խնդիր։

Նրանք իրենք են պնդում, որ թեժ գիծը Ռոստելեկոմում աշխատում է արդյունավետ և կայուն, ուստի Ռոստելեկոմի օպերատորի հետ կապ հաստատելը, որպես կանոն, որևէ դժվարություն չի առաջացնում։

Բայց արդյո՞ք դա իսկապես այդպես է։

Դա հենց դրա մասին է Ռոստելեկոմի աջակցության հեռախոսև ես ձեզ կասեմ այս հոդվածում:

Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցության որոշ առավելություններ

Այո, այո, մի զարմացեք: Կան մի քանի առավելություններ, բայց դրանք նույնպես կան:

1. Տեխնիկական աջակցությունՌոստելեկոմ աշխատում է շուրջօրյաՀետևաբար, օրվա և գիշերվա ցանկացած ժամի կարող եք դիմել մասնագետի ձեր հարցով:

Եվ հետագա. Նշում!

Բոլոր զանգերը «Ռոստելեկոմ» օպերատորին անվճարինչպես ֆիքսված, այնպես էլ բջջային հեռախոսներ!

2. Ի՞նչ խնդիրների լուծմանն է օգնում Ռոստելեկոմի հաճախորդների սպասարկման ծառայությունը: Դրանցից շատերը կան. դրանք ներառում են բոլոր խնդիրներըկապված կապի ծառայությունների, ինտերակտիվ հեռուստատեսության կամ ինտերնետի հասանելիության հետ:

Ենթադրվում է, որ Ռոստելեկոմի զանգերի կենտրոնում որակավորված մասնագետները սիրով կպատասխանեն ընկերության ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ ձեր ցանկացած հարցին:

Այնուամենայնիվ, դա հենց այդպես է: Իսկ իրականությունը, ինչպես միշտ, հեռու է իդեալական լինելուց։ Կատարված է պլյուսներով

Հիմա մինուսներ

Երկու հիմնական թերություն կա.

1. Ոչ միայն ես, այլեւ շատ այլ բաժանորդներ իրենց կաշվի մեջ զգացել են, որ Հնարավոր չէ անցնել Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցությանը. Դե, ավելի ճիշտ, գրեթե անհնար է։ Իրականում դա հնարավոր է, բայց շատ, ՇԱՏ երկար։

Եվ նաև շատ կարևոր է ճշգրիտ իմանալ հեռախոսահամարը, որը պետք է զանգահարել:

Քանի որ Ռոստելեկոմում կան բազմաթիվ տեխնիկական աջակցության համարներ: (Այդ մասին ավելին ստորև) Եվ ամենամեծ հիասթափությունը, որը դուք զգում եք, հավանաբար այն չէ, երբ կես ժամ «կախում եք» հեռախոսից՝ սպասելով օպերատորի պատասխանին: Եվ այդ պահին, երբ վերջապես հայտնելով ձեր խնդիրը կենդանի օպերատորին, պատասխանում եք՝ սպասեք, հիմա ես ձեզ կփոխանցեմ ...

Ի պատասխան՝ կցանկանայի նախ հեռախոսը շպրտել պատին, իսկ հետո անձնական այց կատարել նրանց գրասենյակ։ Աչքերով արտահայտել այն ամենը, ինչ մտածում եմ նրանց մասին։

2. Մի շարք հարցերում Ռոստելեկոմի թեժ գծի «մասնագետները» չեն փորձագետներ չեն.

Երևի այս աղջիկներին նույնիսկ ինչ-որ բան են սովորեցրել։ Նրանք լավ տիրապետում են սակագներին, կապի պայմաններին և ծառայությունների վճարմանը։ Նրանք նույնիսկ գիտեն, որ խորհուրդ են տալիս վերագործարկել մոդեմը կամ երթուղիչը:

Բայց հաճախ նրանք պարզապես հեռանում են ձեր խնդրին պատասխանելուց և լուծելուց: Հատկապես, եթե ձեր խնդիրն իսկապես լուրջ է, կամ չի տեղավորվում նրանց օրինաչափությունների մեջ:

Այնուամենայնիվ, դեռ գնալու տեղ չկա։ Պետք է զանգահարել: Եվ այստեղ, ինչպես ասացի մի փոքր ավելի բարձր, շատ կարևոր է հասկանալ, թե կոնկրետ որտեղ զանգահարել։

Այսպիսով, ո՞րն է «Ռոստելեկոմի» տեխնիկական աջակցության համարը:

Իսկ Ռոստելեկոմում կա մեկից ավելի տեխնիկական աջակցության հեռախոս՝ այն աշխատում է միանգամից մի քանի հեռախոսահամար, որով կարող եք զանգահարել Ռոստելեկոմ օպերատորին և ստանալ իրավասու խորհրդատվություն։

Դրա մեջ, հավանաբար, ինչ-որ դրական բան կա։ Իզուր չէ, որ Ռոստելեկոմը բազմաթիվ տեխնիկական աջակցության ծառայություններ է ստեղծել իր հաճախորդների համար, այնպես չէ՞։ Այս ծառայություններից յուրաքանչյուրն ունի ձեր սեփական հեռախոսահամարըորտեղ կարող եք զանգահարել օպերատորին:

Ռոստելեկոմի օպերատորի հետ կապ հաստատելու համար պարզապես զանգահարեք այս համարներից մեկին .

Ռոստելեկոմի թեժ գիծ, ​​հեռախոս 8800:

• Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցության հետ կապվելու ամենահարմար միջոցն է թեժ գիծ 8800։Սա անվճար դաշնային համար է հաճախորդների սպասարկման ծառայություններ - 8 800 181 18 30:
• Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցության ծառայություն.Խորհրդատվություն ցանկացած տեխնիկական հարցերի շուրջ, այդ թվում՝ բջջային կապի, հեռուստատեսության։ Սա վերաբերում է նաև տեխնիկական աջակցություն Ռոստելեկոմ ինտերնետ. Սարքավորումների տեղադրում և մասնագետի կանչում տանը - հեռախոսահամար 8 800 707 18 11 .
• Դուք կարող եք պատվիրել ծառայությունների միացում կամ ծանոթանալ Ռոստելեկոմի կողմից մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ հետաքրքրող տեղեկություններին վաճառքի ծառայությունհեռախոսով զանգահարելով 8 800 100 08 00 .
• Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է որևէ տեղեկություն տեղեկանալ մատուցվող ծառայությունների սակագների կամ դրանց պայմանների, պայմանագրերի կնքման պայմանների մասին կամ պահանջ ունեք ընկերության դեմ, կարող եք դիմել մասնագետներին։ Օգնության գրասեղան.Այս դեպքում ձեզ անհրաժեշտ է օպերատորի հեռախոսահամարը Ռոստելեկոմում 8 800 707 18 00 . Կարող եք նաև մանրամասն տեղեկություններ իմանալ ձեր անձնական հաշվի կարգավիճակի և այս համարով կատարված վճարումների մասին։
• Ընդհանուր կարճ հեռախոսահամար օգնության գրասեղան բջջային կապ – 111 .
• Ավտոտեղեկատուկպատմի, թե ինչպես կարելի է հեռակա կարգով փոխել ֆիքսված հեռախոսակապի և ինտերնետի սակագնային պլանը, եթե հավաքում եք 8 800 707 33 33
• սպասարկում CDMA բջջային հաճախորդների աջակցությունսպասում է քեզ հեռախոսով 8 800 450 01 56 .
• Եթե ​​դուք CDMA-ի բաժանորդ եք և այս ծառայության հետ կապված որևէ հարց ունեք, խնդրում ենք զանգահարել 8 800 450 01 59 - որակավորված սպասարկման տեխնիկ տեղեկատվական աջակցություն CDMA բաժանորդների համարսիրով կպատասխանի ձեր բոլոր հարցերին։
• Տեխնիկական աջակցություն CDMA բջջային բաժանորդների համարհասանելի է հեռախոսով 8 800 450 01 56
• Ծառայության վերաբերյալ հարցեր ունենալու դեպքում լայնաշերտ ինտերնետ հասանելիությունտրամադրված Ռոստելեկոմի կողմից, խորհուրդ է տրվում կապ հաստատել համարով 8 800 300 18 03 որտեղ դուք միշտ կարող եք մանրամասն խորհրդատվություն ստանալ:
• Դուք կապվեցիք հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ, բայց օպերատորի աշխատանքը ձեզ չհամապատասխանեց: Բողոքներ և տարբեր պահանջներ ներկայացնելու համարստեղծված հեռախոսահամարը 8 800 300 18 03 .

Այս հեռախոսները, ինչպես արդեն հասկացաք, աշխատում են ամբողջ Ռուսաստանում։ Օրինակ, ես, որ ապրում եմ Սանկտ Պետերբուրգում, Ռոստելեկոմ Սանկտ Պետերբուրգ զանգահարելու համար տեխնիկական աջակցության հեռախոսը նույնպես պետք է ընտրել վերը նշվածից։

Ինչպես զանգահարել Ռոստելեկոմի օպերատորին միջազգային ռոումինգում

Դե, լավ, Ռուսաստանում «Ռոստելեկոմ» օպերատորի հետ կապ հաստատելու բազմաթիվ եղանակներ կան, պարզվեց: Բայց ի՞նչ անել, եթե արտասահմանում եք:

Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել Ռոստելեկոմ բջջային օպերատորի ներկայացուցիչների հետ, եթե դուք միջազգային ռոումինգում եք:

Այո, գրեթե նույնը: Կրկին ձեզ կօգնի Ռոստելեկոմի աջակցության ծառայությունը, որի հեռախոսահամարն այս դեպքում մի փոքր այլ կլինի։ Բայց նաև անվճար:

Այո այո! Բավական է զանգահարել Ռոումինգում գտնվող հեռախոսահամարով +7 902 188 18 10 . ԱՆՎՃԱՐ Է!!!

Միակ բանը, որին դուք պետք է ուշադրություն դարձնեք, այն է, որ դուք պետք է հավաքեք «Ռոստելեկոմ» օպերատորի համարը այս կերպ՝ միջազգային ձևաչափով, այսինքն՝ +7-ի միջոցով:

Երբ ձեռքի տակ հեռախոս չկա...

Եվ վերջում մի քանի խոսք այն մասին, որ Ռոստելեկոմում դեռ գործում է ինտերնետ աջակցության ծառայություն։

Այն անհրաժեշտ է այն դեպքերում, երբ հնարավոր չէ զանգահարել Ռոստելեկոմի օպերատորներին թեժ գիծ. Պատահում է, որ հեռախոսը փչանում է կամ կորչում։ Եվ նույնիսկ ավելի վատ. կան կասկածներ, որ ձեր հեռախոսը գողացել են, և այս անպիտան մուտք է գործել ձեր SIM քարտը և անձնական հաշիվ. Ի՞նչ անել նման դեպքերում.

Առաջին հերթին խուճապի մի՛ մատնվեք։ Համացանցից օգտվելու դեպքում դուք հնարավորություն ունեք ստանալ մասնագետի ամբողջական խորհրդատվություն: Հենց այստեղ կօգնի Ռոստելեկոմի ինտերնետային թեժ գիծը։

Դուք կարող եք անմիջապես թեժ գծի մասնագետներին ցանկացած հարց ուղղել «Անձնական հաշվի» «Կապ աջակցության ծառայության» էջում:

Միգուցե սա Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցության հետ կապ հաստատելու միակ իրական միջոցն է, հա՞:

Դուք կարողացե՞լ եք զանգահարել նրանց:

Ռուսաստանի Դաշնության խոշորագույն պրովայդերներից մեկը Ռոստելեկոմն է: Հաճախորդների թվի կայուն աճը և նոր ծառայությունների կանոնավոր ներդրումը պարտավորեցնում են օպերատորին իր օգտատերերին տրամադրել տեխնիկական աջակցություն: Խորհրդատվություն ստանալու համար անհրաժեշտ է իմանալ Ռոստելեկոմի օպերատորի կոնկրետ համարը, քանի որ նա տրամադրել է բազմալիք հեռախոս՝ բոլոր տեսակի խնդիրներ լուծելու համար:

Ընկերության բարձրակարգ սպասարկումը ենթադրում է անվճար շփում աշխատակիցների հետ շուրջօրյա։ Օգտատերերի հետաքրքրասիրությունը բավարարելու համար, որոնց գրավում է հանրաճանաչ մատակարարի ծառայությունների շրջանակը, խորհուրդ է տրվում տեղեկատվություն ունենալ, թե ինչպես զանգահարել Ռոստելեկոմի օպերատորին առանց որևէ հարցի: Որպեսզի աշխատողը կարողանա բացատրել ամբողջ իրավիճակը, և որ ամենակարևորն է՝ արագ արձագանքել։ Շնորհիվ այն բանի, որ ընկերությունը չի կանգնում տեղում, բաժանորդն իրավունք ունի հույս դնել իրադարձությունների նման զարգացման վրա: Մասնավորապես, ստորև ներկայացնում ենք մի քանիսը տարբերակներըկապ «կենդանի» մասնագետի հետ.

1. Մեկ աջակցության համարը:Նույնիսկ պրովայդերների մասնաճյուղի առկայությունը յուրաքանչյուր քաղաքում չի ժխտում, այսպես կոչված, մեկ համարի գոյության անհրաժեշտությունը Ռոստելեկոմի օպերատորի հետ կապ հաստատելու համար: Եվ նա ունի դրանցից երկուսը: Եթե ​​չկարողացաք սպասել խորհրդակցության՝ զանգահարելով 88001000800 հեռախոսահամարով, կարող եք փորձել ձեր բախտը` հավաքելով 88001002525: Թվերի այս համակցությունները թույլ են տալիս հեռախոսից զանգահարել Ռոստելեկոմ, հատկապես, եթե կարճ համարները ծանրաբեռնված են: Ի դեպ, վերջինիս մասին. Մասնագետի հետ կապ հաստատելու համար գործում են հետևյալ համարները՝ 611 և 000։ Այնուամենայնիվ, այս տարբերակները կայծակնային արագ չեն, քանի որ կոնտակտային կենտրոնը հաճախորդներին սպասարկում է արդարացիորեն, եթե առաջինը գա: Բացի այդ, կարճ համարները կարող են օգտագործվել միայն հետ Բջջային հեռախոս.

2. Անհատական ​​համարներ կոնկրետ բաժիններում.Սա մեկն է լավագույն տարբերակներըօպերատորի ծառայության ողջ ընթացքում: Փոխանակ Ռոստելեկոմում պարզելու, թե ինչպես կարելի է զանգահարել օպերատորին կոնկրետ հարցով, բավական է որոշել դրա թեման և անմիջապես կապվել ճիշտ մասնագետի հետ։ Յուրաքանչյուր թողարկման համար կա հատուկ տող, որտեղ օգտատերերը կարող են տալ իրենց հարցերը: Օրինակ, կարելի է նշել հետևյալը.

• 8-800-300-01-00 - օգտագործողի հեռախոսային համակարգի ծառայություն;
• 8-800-300-18-02 կամ 118-02 - տեխնիկական աջակցություն բոլոր բջջային բաժանորդների համար;
• 8-800-707-18-11 - տեխնիկական աջակցություն սարքավորումների կարգավորումների հետ կապված հարցերի վերաբերյալ: Այստեղ դուք կարող եք տալ ցանկացած տեխնիկական հարց, քանի որ օպերատորը կկարողանա հեշտությամբ պատասխանել դրանց: Այս հեռախոսահամարով կարելի է կապ հաստատել ոչ միայն ինտերնետի, այլ նաև հեռուստացույցի տեղադրման հետ կապված։ Զանգը Ռոստելեկոմին, կարգավորումների հետ մեկտեղ, չի ներառում վճարում.
• 8-800-300-18-03 կամ 118-03 - այնուամենայնիվ, օպերատորը տրամադրել է առանձին գիծ Համաշխարհային ցանցում օգտագործողների աջակցության ծառայության համար: Այս համարը թույլ կտա ձեզ այլևս չզարմանալ, թե ինչպես զանգահարել Ռոստելեկոմ՝ քննարկելու ինտերնետ հասանելիության հետ կապված ձեր խնդիրները.
• 8-800-300-18-05 կամ 118-05 - և սա արդեն այն թիվն է, որը թույլ է տալիս հարցում թողնել որոշակի ծառայության արագ ակտիվացման համար.
• 8-800-300-18-17 - եթե բողոքների պատճառ կա, ինչու դա չանել նշված զանգի ծառայության համարով;
• 8-800-707-18-00 - նմանատիպ գործողություններ կարելի է ձեռնարկել՝ զանգահարելով ծառայության համարին հղման համար: Ռոստելեկոմի օպերատորը տրամադրել է համար, որտեղ բաժանորդը տեղեկացվում է իր հաշվի կարգավիճակի, նոր սակագնային պլանների և այլնի մասին: Այստեղ կարող եք նաև բողոքել անփույթ աշխատողներից, եթե նախկին մեթոդը չի բավարարել օգտատիրոջը.
• 8-800-100-08-00 - և այս հավաքածուն պատասխանատու է այն բանի համար, թե ինչպես զանգահարել Ռոստելեկոմի օպերատորին անմիջապես վաճառքի ծառայությանը հասնելու համար.
• 8-800-707-33-33 - և, վերջապես, ավտոտեղեկացման բաժինը, որտեղ Ռոստելեկոմ ընկերության օպերատորի հետ շփումը թույլ է տալիս գրեթե ակնթարթորեն տեղեկատվություն ստանալ սակագնային պայմանների փոփոխության մասին:

3. Քաղաքային հեռախոսահամար.Ժամանակակից ծառայություններ մատուցողը քաղաքային ցանցերի օգտատերերի համար տրամադրում է 8-800-300-18-01 համարը, քանի որ ոչ միայն բջջային սեփականատերերը ցանկանում են կապ հաստատել Ռոստելեկոմի կենդանի օպերատորի հետ: Աջակցության այս հեռախոսահամարը նույնպես անվճար է 24 ժամ:

4. Համար ռոումինգի համար:Ռոստելեկոմի համարին հնարավոր է զանգահարել նաև այլ երկրի տարածքից, քանի որ +7 902 18 81 810 միջազգային հավաքման ձևաչափը թույլ է տալիս օգտվել ռոումինգ ծառայությունից: Նմանապես, զանգի վճար չկա:

Ռոստելեկոմի տարածաշրջանային համարներ

Բացի վերը նշված հանրային համարներից, Ռուսաստանի Դաշնության յուրաքանչյուր մարզում կան տեղական հաղորդակցման տարբերակներ: Նրանց մասին իմանալու համար կարող եք այցելել Ռոստելեկոմի պաշտոնական կայքում (https://rt.ru/service/) կոնտակտային էջը: Այնտեղ դուք պետք է ձեռքով որոշեք ձեր սեփական գտնվելու վայրը, եթե ինչ-ինչ պատճառներով մատակարարը չկարողացավ դա անել ավտոմատ կերպով: Օրինակ, Մոսկվայում կա տարածաշրջանային՝ 84957274977։ Այնուամենայնիվ, մի մոռացեք, որ գրեթե յուրաքանչյուր տարածաշրջանի համար կա անվճար մեկը՝ 8-800-100-08-00:

Ռոստելեկոմի հետ կապվելու այլընտրանքային ուղիներ

Քանի որ մենք ապրում ենք վիրտուալ տեխնոլոգիաների դարաշրջանում, բջջային հեռախոսՀաղորդակցությունը բոլորի համար չէ: Մասնավորապես, շատերը նախընտրում են լուծել համացանցում ծագած հարցերը։ Դա անելը բավականին պարզ է. պարզապես գտնեք օգնության էջը մատակարարի պաշտոնական կայքում և օգտագործեք «Հարց տալ» կոճակը:

Այնուամենայնիվ, լավագույն տարբերակը բաժանորդին լիազորելն է անձնական հաշիվ. Քանի որ վերջինս ապահովում է բազմաթիվ այլ գործառույթներ, բացի Ռոստելեկոմ-Ինտերնետում մասնագետի հասանելիությունից: Միանգամայն հնարավոր է, որ անձնական հաշվի ծառայությանն ընտելանալուց հետո բաժանորդի հարցերն ինքնուրույն լուծվեն։ Սկզբում կարող եք օգտագործել առցանց հաղորդակցման ռեժիմը, որը գտնվում է գլխավոր էջ LK և կոչվում է «Գրիր ի աջակցություն»:

Եզրակացություն

Արժանապատիվ սպասարկում գերարագության դարաշրջանում թվային տեխնոլոգիաներնույնքան անհրաժեշտություն է, որքան ինքնին կապի որակը: Ռոստելեկոմը քաջատեղյակ է դա, քանի որ օգտատերերի հետ կապվելու բազմաթիվ տարբերակներ է տրամադրել: Համարների որոշակի համակցություն հավաքելուց հետո փորձառու մասնագետները կկապվեն բաժանորդների հետ՝ խնդիրը լուծելու համար: Դուք կարող եք զանգահարել տեխնիկական աջակցության համարին ցանկացած վայրից, և դա լիովին անվճար է: Բացի այդ, մատակարարը խստորեն խորհուրդ է տալիս ընտելանալ ձեր անձնական հաշվին, որտեղ կարող եք գտնել օգտատիրոջ հարցերի մեծ մասի պատասխանները: Եթե ​​ոչ LC-ն, ոչ էլ անվճար համարըչօգնեց կապ հաստատել օպերատորի հետ, ապա այս դեպքում դուք պետք է օգտագործեք «Հարց տվեք» կոճակը մատակարարի պաշտոնական կայքում:

Ռոստելեկոմը համարվում է ազգային հեռահաղորդակցության ոլորտում խոշորագույն բրենդներից մեկը։ Նրա օգտատերերը ոչ միայն Ռուսաստանի, այլև Եվրոպայի բնակիչներն են։ Իսկ ծառայությունների ցանկը ներառում է ֆիքսված և շարժական կապի, ինտերնետի և հեռուստատեսության ոլորտը։

Ռոստելեկոմը ոչ միայն առաջատար հեռախոսային օպերատոր է, այլ նաև ընկերություն, որը սպառողներին ապահովում է լայնաշերտ մուտք դեպի ինտերակտիվ հեռուստատեսություն և ինտերնետ:

Ընկերության ծառայությունների լայն տեսականի օգտագործող միլիոնավոր հաճախորդների բանակը օգնության կարիք ունի արտակարգ իրավիճակների խնդիրների լուծման և սովորական իրավիճակների պարզաբանման համար: Հենց այդ նպատակների համար է, որ Ռոստելեկոմը ստեղծել է աջակցության ծառայություններ, որոնք մասնագիտացած են հաճախորդներին օգնելու գործում:

Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցության հիմնական սկզբունքը յուրաքանչյուր հաճախորդի խնդրի նկատմամբ ուշադիր վերաբերմունքն է: Դուք կարող եք զանգահարել Ռոստելեկոմի օպերատորին ցանկացած պահի, օգնությունը կտրամադրվի հասցեով հնարավորինս շուտ. Ռոստելեկոմի օգտատերերի համար զանգն անվճար է։

Կարճ համարներով զանգահարելը հնարավոր է միայն Ռոստելեկոմի բջջային հեռախոսից, իսկ երկար համարներին, որոնք սկսվում են 8-800-ից, կարելի է անվճար զանգահարել ոչ միայն բջջայինից, այլև ֆիքսված հեռախոսից։

Խնդիրը լուծելու ամենադյուրին ճանապարհը Ռոստելեկոմի օպերատորին զանգահարելն է: Յուրաքանչյուրում դաշնային շրջանԿան մի քանի գերժամանակակից զանգերի կենտրոններ, որոնք զանգեր են ընդունում և օգնություն տրամադրում հաճախորդներին:

Գործընթացն արագացնելու համար ստեղծվել են բազմալիք թեժ գծեր, որոնցից յուրաքանչյուրը պատասխանատու է որոշակի տեսակծառայություններ։ Հաճախորդը պետք է ընտրի իրեն հետաքրքրող կետը և զանգահարի Ռոստելեկոմի օպերատորին համապատասխան համարով: Թվերի ցանկը ներկայացված է ստորև։

Ընտրեք ձեր տարածաշրջանը.

8-800-450-01-50 կամ 150 - Թեժ գիծ Ռոստելեկոմ
8-800-450-01-26 կամ 118 - Մեկ տեղեկանք
8-800-450-01-56 կամ 156 - Տեխնիկական աջակցություն CDMA բջջային բաժանորդների համար
8-800-450-01-59 կամ 159 - Տեղեկատվական աջակցություն CDMA բաժանորդների համար
8-800-450-01-52 կամ 152 - Ինտերնետ հասանելիության անձնական հաշվի վիճակի մասին ավտոտեղեկատու
8-800-100-08-00 - Վաճառքի բաժին