Ռոստելեկոմի բջջային կապի կոնտակտներ. Ինչպես զանգահարել Ռոստելեկոմի օպերատորին

class="eliadunit">

Հաճախ խնդիրներ են առաջանում ինտերնետի և հեռախոսային կապի հետ, դա վերաբերում է նաև Ռոստելեկոմի մատակարարի բաժանորդներին: Երբեմն դուք կարող եք ինքներդ լուծել խնդիրը, սակայն լինում են նաև դեպքեր, երբ օգտատերը անզոր է և օպերատորի օգնության կարիքն ունի։ Ինչպե՞ս անվճար զանգահարել Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցություն:

Մենք լուծում ենք Ռոստելեկոմի հետ կապված խնդիրները

Ռոստելեկոմի մատակարարի համարները Տարբեր են՝ կախված հեռախոսակապից կամ ինտերնետից ծագած հարցերից, բաժանորդը պետք է հստակ իմանա, թե որ համարը հավաքի:

Տնային հեռախոսի սխալ շահագործման հարցով օպերատորին զանգահարելու համար հավաքեք + 7-495-727-49-77 համարը:

Այս համարով օպերատորներն ընդունում են բանավոր բողոքներ մատուցվող ֆիքսված կապի ծառայությունների որակի վերաբերյալ:

Ռոստելեկոմի ֆիքսված հեռախոսահամարներից զանգերն անվճար են բաժանորդի համար, նույնիսկ եթե օգտագործվում է սահմանափակ սակագին, բայց եթե զանգահարում եք Բջջային հեռախոս, զանգը կկատարվի վճարովի և կգանձվի օգտագործված օպերատորի սակագնի պայմանների համաձայն։

Այս համարի վրա աշխատում է ոչ միայն «ուղիղ օպերատոր», այլ նաև ավտոմատ ինֆորմատոր, անհրաժեշտության դեպքում այն ​​օգտակար կլինի.

• պարզաբանել ընթացիկ հաշվեկշիռը;
• ստանալ տեղեկատվություն ծառայությունների մասին;
• սովորել քաղաքների և երկրների կոդերը:

Համարին կարելի է հասնել շուրջօրյա՝ ներառյալ հանգստյան օրերը և արձակուրդները:

Եթե ​​բաժանորդը միայն տան հեռախոսը միացնելու ցանկություն ունի, ապա սակագների և կապի պայմանների մասին տեղեկությունները ճշտելու համար կարող եք զանգահարել 8-800-100-08-00 հեռախոսահամարով:

Բացի այդ, զանգահարելով նշված համարին, կարող եք արագորեն դիմել հեռավար ռեժիմով միանալու համար։ Այս համարով կարող եք զանգահարել օրվա ցանկացած ժամի, հանգստյան օրերին և տոն օրերին:

Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով բաժանորդը չի ցանկանում զանգահարել օպերատորին, ապա նա կարող է օգտագործել հետադարձ կապի կոճակը, որը գտնվում է Ռոստելեկոմի կայքում։ Սեղմելով կոճակը, դուք պետք է գրեք ձեր հարցը ֆիքսված հեռախոսակապի վերաբերյալ՝ կապի խնդիրներ, կամ կապի պայմաններ: Գծում աշխատող օպերատորները արագ և արդյունավետ կպատասխանեն հետաքրքրող հարցին:

Ռոստելեկոմից բջջային կապը դեռևս գոյություն ունի ավելի քան հինգ տարի առաջ միացված բաժանորդների համար, բայց դրան միանալն անհնար է, քանի որ Ռոստելեկոմի բջջային կապի բաժանորդները փոխանցվել են Tele2 օպերատորին: Ինչ անել և ուր դիմել, եթե կապը սկսել է անսարքություն գործել, կամ հայտնվել են այլ հարցեր:

Օգնություն և հարցի պատասխան ստանալու համար անհրաժեշտ է զանգահարել անվճար համարըՏեխնիկական աջակցության օպերատոր Tele2-611: Զանգերն անվճար են բջջային և ֆիքսված հեռախոսներից:

Դուք կարող եք զանգահարել 611 օրվա ցանկացած ժամի, ներառյալ հանգստյան օրերը և տոները:

Ինչպե՞ս անվճար զանգահարել Ռոստելեկոմ ինտերնետի համար:

Եթե ​​խնդիրներ ունեք ինտերնետի կամ թվային հեռուստատեսության հետ, կարող եք զանգահարել հատուկ այս դեպքի համար նախատեսված համարներով։ Դուք կարող եք լուծել խնդիրները ինչպես ֆիքսված, այնպես էլ բջջային հեռախոսահամարից:

Ռոստելեկոմի յուրաքանչյուր բաժանորդ տեղյակ է, որ այս ծառայությունները Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում մատուցվում են առցանց ապրանքանիշով մատակարարի կողմից: Տեխնիկական աջակցությունն այստեղ նույնպես իրենն է, ուստի օգտվողների համար օգտակար կլինեն հետևյալ թվերը.

1. 8-800-707-80-00 - այս համարով կարող եք պարզաբանել միայն ինտերնետի, թվային հեռուստատեսության և տան հեռախոսի միացման պայմանները: Ինչպես նաև, զանգահարելով համարին, կարող եք դիմել միացման համար, օպերատորները հեռակա կարգով հաճախորդին կծանոթացնեն ամենահետաքրքիր և շահավետ առաջարկներին:
2. 8-800-707-12-12 - համարն ուղղված է նրանց, ովքեր ցանկանում են զանգահարել Ռոստելեկոմ` տրամադրվող կապի ծառայությունների և թվային ինտերակտիվ հեռուստատեսության հետ կապված խնդիրների մասին: Զանգահարեք տնից և տնից Բջջային հեռախոսներըԴուք կարող եք ապահով զանգահարել համարով, քանի որ զանգերը կլինեն անվճար: Բաժանորդների համար, ովքեր զանգահարում են այս համարին, տեխնիկական աջակցության խորհրդատուները արագ կօգնեն ձեզ հաղթահարել ծագած խնդիրը:

Եթե ​​չկարողանաք հասնել մեկ համարի, ապա իմաստ չի լինի հավաքել այն, որը նախատեսված է այլ խնդիրների լուծման համար: Պարզապես պետք է զանգահարել ավելի ուշ, կամ օգտագործել հետադարձ կապմատակարարի կայքում:

Պարզապես անհնար է օգտվել Ռոստելեկոմի մատակարարի կապի ծառայություններից, բայց միաժամանակ որևէ խնդիր չզգալ (ինչպես ցանկացած այլ մատակարարի դեպքում): Խնդիրները հազվադեպ են առաջանում, ոչ ոք պաշտպանված չէ նրանց արտաքինից։ Ռոստելեկոմի թեժ գիծը, որը ստեղծվել է այս խնդիրների լուծման համար, աշխատում է բոլոր բաժանորդների համար, ովքեր օգտագործում են որոշակի պրովայդերների ծառայություններ՝ դրանք ինտերնետ, թվային հեռուստատեսություն և տնային հեռախոսակապի ծառայություններ են: Եվ այս վերանայման մեջ մենք կքննարկենք բոլոր այն հեռախոսները, որոնք ձեզ անհրաժեշտ են անհապաղ խնդիրները լուծելու և անսարքությունները շտկելու համար:

Ռոստելեկոմի թեժ գիծ

8-800-100-08-00

Թվեր անհատների համար

Մոսկվայի և Մոսկվայի մարզում «Ռոստելեկոմի» տեխնիկական աջակցությունը բաշխվում է միանգամից մի քանի հեռախոսահամարներով: Ինչ-որ տեղ նրանք կարող են միայն մեզ տալ ընդհանուր տեղեկությունմատակարարի ցանկացած ծառայությունների և ապրանքների համար, և ինչ-որ տեղ նրանք կարող են ապահովել ամբողջական տեխնիկական աջակցություն: Հարցն ավելի է բարդանում նրանով, որ «Ռոստելեկոմ»-ը որոշ հեռախոսահամարներով ունի թեժ գիծ՝ մասնավոր հաճախորդներին օգնելու համար, իսկ մյուսները՝ աջակցություն: իրավաբանական անձինք.

Բացի այդ, Մոսկվայի և Մերձմոսկվայի տարածքում ծառայությունների մատուցումն իրականացվում է OnLime ապրանքանիշի ներքո, և այնտեղ աշխատում են նրանց հեռախոսները։ թեժ գիծ. Որպեսզի չշփոթվեք զանգերի կենտրոնների ընթացիկ համարակալման մեջ, մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես և ինչ հեռախոսահամարներով է անհրաժեշտ զանգահարել Ռոստելեկոմ օգնության համար:

Ռոստելեկոմի գլխավոր թեժ գիծը անհատներէ 8-800-100-08-00: Ընդհանուր հղում կա բոլոր մարզերի համար։ Այս թեժ գծով խորհուրդներ են տալիս տան հեռախոսը, ինտերնետը կամ թվային հեռուստատեսությունը միացնելը, պատասխանում են մի քանի այլ հարցերի։ Ընդհանրապես, այստեղ մասնագետներ փնտրելն անիմաստ է, ովքեր կարող են առաջարկել, թե ինչու է ping-ն ավելացել կամ մուտքի արագությունը նվազել է. սրա համար աշխատում են բոլորովին այլ թվեր:

Եթե ​​ունեք ծառայությունների միացման հետ կապված հարցեր, ապա ձեզ կօգնի Ռոստելեկոմի թեժ գծի 8-800-707-80-00 հեռախոսահամարը: Զանգահարեք այստեղ, եթե ցանկանում եք պարզել, թե արդյոք տանը կապ կա, թե արդյոք պետք է միացման հարցում թողնել։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեզ հարկավոր չէ զանգահարել այս համարին և ասել «Ես ինտերնետ հասանելիություն չունեմ». այստեղ նստած են բոլորովին այլ պրոֆիլի մասնագետներ, որոնք զբաղվում են բոլորովին այլ հարցերով:

Բայց եթե զանգահարեք թեժ գիծ 8-800-707-12-12 հեռախոսահամարով, ապա այստեղ կարող եք հարցեր տալ ցանկացած տեխնիկական խնդրի վերաբերյալ.

• ինտերնետը չի աշխատում;
• Նվազեցված արագություն;
• Սարքավորումը կոտրված է;
• Կապի հետ կապված խնդիրներ կային.
• Հաղորդակցությունը պարբերաբար ընդհատվում է;
• Որոշ հեռուստաալիքներ չեն աշխատում.
• Մոդեմը փչացել է կամ անջատվել;
• Տան հեռախոսը դադարեց աշխատել և այլն:

Այսինքն՝ հենց այս համարով է գտնվում Ռոստելեկոմի իրական թեժ գիծը։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս թեժ գծի համարը գործում է միայն Մոսկվայի և Մոսկվայի տարածաշրջանի բաժանորդների համար: Եթե ​​դուք ապրում եք այլ տարածաշրջանում, գնացեք Ռոստելեկոմի կայք և ստուգեք տարածաշրջանային օգտվողների աջակցության համարը:

Իրավաբանական անձանց համարներ

Ծառայություն տեխնիկական աջակցությունՌոստելեկոմը իրավաբանական անձանց համար գտնվում է 8-800-200-3000 հեռախոսահամարով: Զանգահարեք այստեղ միայն այն դեպքում, եթե դուք օպերատորի կորպորատիվ հաճախորդ եք. Կապի հետ կապված զանգերի համար զանգահարեք թեժ գիծ 8-800-200-99-09: Ինչ վերաբերում է OnLime բիզնես օգտագործողների աջակցությանը և կապին, ապա բոլոր հարցերը պետք է ուղղվեն 8-800-301-01-60 հեռախոսահամարով. ինտերնետում կա OnLime-ի (բայց ոչ Ռոստելեկոմի) թեժ գիծ և կորպորատիվ հաճախորդների IP-հեռախոսակապ:

Այժմ դուք գիտեք, թե ինչպես զանգահարել Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցություն: Այստեղ գործում են միանգամից մի քանի թեժ գծեր՝ նախատեսված հաճախորդների տարբեր կատեգորիաների՝ ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց համար: Հարցերի դեպքում այստեղ դիմելիս աշխատեք չշփոթել թեժ գծերը, հակառակ դեպքում դժվար կլինի որակյալ օգնություն ստանալ:

Հոդվածի բովանդակությունը.

Ռոստելեկոմը տրամադրում է կապի ծառայությունների լայն տեսականի ամբողջ երկրում: Նրանց մեջ: բջջային կապ , Համացանց, ֆիքսված հեռախոսներ, ինտերակտիվ հեռուստատեսություն. Առանց դրանց արդեն դժվար է պատկերացնել աշխատանքի, հանգստի կամ սովորելու ընթացքը։ Եթե ​​որևէ խնդիր ունեք կամ խորհրդատվության կարիք ունեք, կարող եք դիմել ընկերության գրասենյակ կամ օգնության կենտրոն: Ինչպես զանգահարել Ռոստելեկոմին, մենք կհասկանանք այս հոդվածում:

Մեկ հեռախոս Ռոստելեկոմ զանգերի համար

Ինչպես զանգահարել Ռոստելեկոմի տարածաշրջանային աջակցության ծառայություններ

Մատուցվող ծառայությունների շրջանակը տարբեր շրջաններ, կարող է տարբերվել։ Հետևաբար, մատչելի աջակցության ծառայությունների շրջանակը նույնպես տարբերվում է: «Ինչպե՞ս զանգահարել Ռոստելեկոմ ձեր հայրենի տարածաշրջանում» հարցի արագ և հարմար լուծման համար: Ընկերության կայքը պարունակում է հատուկ էջ՝ յուրաքանչյուր տարածաշրջանի համար տեղեկատվության և տեխնիկական աջակցության ծառայությունների համար կոնտակտներով:

Բավական է այցելել օպերատորի կայքըwww.rt.ru/serviceև ընտրեք էջը Ռոստելեկոմի տեղեկատու ծառայություններ», որից հետո էջը ինքնաբերաբար կգնա էջ, որը պարունակում է տեղեկատվություն ընթացիկ վայրի տարածաշրջանում օպերատորի կոնտակտների մասին:

Եթե ​​դա տեղի չի ունեցել, ապա դուք կարող եք պարզել, թե ինչպես զանգահարել Ռոստելեկոմ բաժնում « Աջակցություն«օգտագործելով հղումը» Բոլոր կոնտակտային տվյալները».

Զանգահարեք Ռոստելեկոմի օգնության գրասեղանը բջջային հեռախոսից

Օպերատորի կայքը թույլ է տալիս պարզել, թե ինչպես կարելի է զանգահարել Ռոստելեկոմ բջջայինից կամ ֆիքսված հեռախոս. Միևնույն ժամանակ, 8-800-ով սկսվող համարները կարող են օգտագործվել ցանկացած օպերատորի բաժանորդների կողմից։ Հաճախորդների համար, ովքեր Ռոստելեկոմից բջջային կապի օգտվողներ են, բացի այդ, ծառայությունների մեծ մասը տրամադրում է կարճ համարներ: Այլ օպերատորների հեռախոսներից նրանց հնարավոր չէ զանգահարել։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ. Ռոստելեկոմի բաժանորդները կարող են նաև ստանալ ցանկացած հետաքրքրություն ներկայացնող տեղեկատվություն կամ տեխնիկական անսարքությունների վերացման հարցում թողնել ընկերության ցանկացած գրասենյակ:

class="eliadunit">

Ռոստելկոմ օպերատորը տրամադրում է ինտերնետ կապ, հեռուստատեսություն և քաղաքային հեռախոսային ծառայություններ: Համակարգերից որևէ մեկի դեպքում կարող է խնդիր առաջանալ, անսարքություն առաջանալ: Ո՞ւր եք գնում, եթե ինքներդ չեք կարողանում լուծել խնդիրը: Իհարկե, ծառայություն մատուցող օպերատորին։

Որտեղ կարող եմ գտնել Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցության համարը:

1. Եթե ​​բաժանորդը պահպանել է փաթեթներ Ռոստելեկոմից ստացված սարքավորումներից, ապա դրանք ոճավորվում են որպես օպերատոր։ Նրանց վրա միշտ գրված է տեխնիկական աջակցության համարը, որին կարող եք զանգահարել և արագ շտկել առաջացող խնդիրները և ստանալ ձեր հարցի պատասխանը։
2. Տեխնիկական աջակցության ծառայության համարները նշված են մատակարարի ծառայությունների մատուցման պայմանագրում:
3. Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցության հեռախոսահամարը կարելի է գտնել գովազդային բրոշյուրներում, գործող վաճառքի գրասենյակներում:
4. Հեռախոսահամարը կարելի է գտնել նաև մեդիա գովազդներում. այստեղ սովորաբար նշվում են ստացման համարները: ֆոնային տեղեկատվություն.
5. Ռոստելեկոմի գրասենյակում կարող եք խորհրդատուներից տեղեկանքի համար խնդրել:
6. Շատ քաղաքներում և շրջաններում օգտատերերին հասանելի են տեղական աջակցության համարները, որոնց միջոցով օպերատորները կօգնեն լուծել որոշակի խնդիր արտակարգ իրավիճակների դեպքում: Այս համարների մասին տեղեկությունների համար խնդրում ենք դիմել տեղական գրասենյակծառայություն Ռոստելեկոմի բաժանորդների համար.

Ռոստելեկոմի աջակցության ծառայությունը իր մանրամասները տեղադրել է մատակարարի պաշտոնական կայքում: Այստեղ կարող եք գտնել օգնություն ստանալու համար անհրաժեշտ բոլոր հեռախոսահամարները և պարզապես հետաքրքիր տեղեկություններ: Որտեղ կարող եմ գտնել համարը կայքում:

• դուք պետք է գտնեք «Աջակցություն» բաժինը կայքի ընտրացանկում, գնացեք այն;
• ներկայացված համակցությունների ցանկում գտե՛ք ցանկալի հեռախոսահամարները։

Մինչ այդ, դուք պետք է ընտրեք ձեր տարածաշրջանը, որտեղ ապրում է բաժանորդը, քանի որ մեկ համար օգնության գրասեղանՌոստելեկոմը գոյություն չունի. Բացառություն է կազմում հատուկ համարը՝ 8-800-100-08-00: Այս համարին կարող եք զանգահարել երկրի ցանկացած անկյունից՝ ցանկացած ծառայության միացման համար դիմելու համար՝ հեռախոս, ինտերնետ, հեռուստատեսություն:

Ռոստելեկոմի տեղեկանքների և տեղեկատվական ծառայությունների համարները

Մոսկվայի և Մոսկվայի տարածաշրջանի Ռոստելեկոմի տեխնիկական աջակցության ծառայությունը կպատասխանի 8-800-707-12-12 հեռախոսահամարով: Դուք չպետք է այն փնտրեք մատակարարի պաշտոնական կայքում, քանի որ Մոսկվայում ինտերնետը և հեռուստատեսությունը բաժանորդներին տրամադրվում են Onlime ապրանքանիշի ներքո: Հենց Onlayma օպերատորի կայքում կարող եք գտնել տեխնիկական աջակցության համարը, որին անհրաժեշտ է զանգահարել ինտերնետ հասանելիության և հեռուստատեսության հետ կապված խնդիրների դեպքում:

Եթե ​​մարդը պարզապես պետք է ստանա կապի հետ կապված հետաքրքրություն ներկայացնող տեղեկատվությունը, ապա Ռոստելեկոմի աջակցության ծառայությունը չի օգնի։

Այս դեպքում դուք պետք է օգտագործեք մեկ թիվ 8-800-707-80-00 կամ 8-800-100-08-00: Համաձայն գրանցված համարների՝ յուրաքանչյուր ոք հնարավորություն ունի ստանալ հեռուստատեսության, ինտերնետի և ֆիքսված հեռախոսի միացման մասին ողջ տեղեկատվությունը, դիմել սակագնի փոփոխության և միացնել մատակարարի կողմից տրամադրվող լրացուցիչ ծառայությունները։

Ֆիքսված կապի ծառայությունների տեխնիկական աջակցություն (ֆիքսված հեռախոսի սեփականատերերի համար) - +7-495-727-49-77: Զանգահարելով այս համարին՝ բաժանորդները կարող են.

1. Բողոքեք ֆիքսված հեռախոսի որակից.
2. Ստացեք տեղեկություններ քաղաքի և երկրի կոդերի մասին:
3. Իմացեք մանրամասներ Ռոստելեկոմի նոր և հին, ընթացիկ սակագների և ծառայությունների մասին:
4. Ստացեք մնացորդի և պարտքի առկայության վկայագիր ըստ թվի:
5. Այս համարն աշխատում է 24 ժամ առանց հանգստյան օրերի և արձակուրդների։

+7-495-727-49-77 հեռախոսահամարով զանգահարելիս բաժանորդը կտեղափոխվի ավտոմատացված տեղեկատվական ծառայություն։ Այս ծառայությունըաշխատում է շուրջօրյաև նախատեսված է կապի սակագների, քաղաքների և երկրների ծածկագրերի, Ռոստելեկոմից նորությունների և գրասենյակի հասցեների վերաբերյալ տեղեկատու տեղեկություններ ստանալու համար:

Եթե ​​բաժանորդը չի կարողանում հասնել գրանցված համարին, ապա դուք պետք է օգտագործեք պահուստային համարը + 7-495-727-49-07, այն, ինչպես և հիմնական համարը, աշխատում է շուրջօրյա:

Եթե ​​բաժանորդը ցանկանում է միանալ Ռոստելեկոմին, բայց չգիտի, թե ինչպես դա անել, ապա կարող եք ինքնաբերաբար դիմել.

անհրաժեշտ է զանգահարել 8-800-100-25-25 հատուկ համարին: Այս ծառայությունը նախատեսված է միայն ֆիզիկական անձ հանդիսացող բաժանորդների համար:

Ստացեք օգնության գրասեղանի հեռախոսահամարները տեղեկատվական ծառայություններՌոստելեկոմը առանձին քաղաքում և տարածաշրջանում կարող է.

• գնալով Ռոստելեկոմի կայք;
• «Աջակցություն» կետում դուք պետք է նշեք տարածաշրջանի կամ տեղանքի անվանումը.
• գնացեք «Աջակցություն - Բոլոր կոնտակտային տվյալները» բաժինը:

Ի պատասխան գործողության՝ պատուհանում կհայտնվեն նշված տարածաշրջանում (քաղաքում) գործող բոլոր հեռախոսահամարները։

Ռոստելեկոմի կայքում յուրաքանչյուր այցելու հնարավորություն ունի հարց տալ կոնկրետ խնդրի վերաբերյալ, ստանալ դրա պատասխանը. որքան հնարավոր է արագ. Դուք պարզապես պետք է օգտագործեք հետադարձ կապի ձևը: