Kuidas dhl töötab. Kuidas see töötab. DHL-i kiirpostiteenus
Ma ei võta ise enam kunagi DHL-iga ühendust ja annan endast parima, et hoiatada inimesi, et selle ettevõtte põhieesmärk on saada tellimus iga hinna eest, ükskõik mida. Saadetud mu õele Pulma kleit Saksamaale, alates paki kättesaamise ajast ja selle saadetise maksumusest, oli kogu teave ebausaldusväärne. Tarneajad suurenesid 2 korda, kuigi töötaja ise ütles ajastuse kohta, me isegi ei küsinud, me omakorda hoiatasime selle eest saajat, ta võttis konkreetselt töölt vabaks, istus kodus ja ootas. Asjaolu, et tingimusi saab suurendada, on nad kohustatud hoiatama, et mitte öelda täpne kuupäev, nagu meie puhul. Saatmise eest maksime 9000 rubla ja lõpuks võtsime adressaadilt veel 95 eurot (rublates sama palju). Ja kui, siis pole teie kohustus seal saatjat nõustada. teise riigi õigusaktidele, siis olete lihtsalt kohustatud selle eest hoiatama ja andma valeandmeid meie küsimusele, kas see summa on lõplik, kõlas DHL-i töötaja vastus nii - Need on meie probleemid - lihtsalt vale. Helistasin sellesse firmasse mitu korda sama tellimusega, kõik on sama, mingit infot teisest riigist mingite tasude kohta pole ja ainult siis kui 20 korda otse küsid ja see on kindlasti lõppsumma, siis räägitakse suvaliselt maksudest . Edasi oli töötaja kohustatud meile täpsemalt rääkima kauba deklareeritud väärtusest, miks me seda deklareerime, kuidas deklareeritud väärtus võib mõjutada neid saaja tasutud makse ja lõive, muide, töötaja vähendas teadlikult võltsi kauba väärtust. deklareerisime oma lasti väärtuse, teatasime kleidi maksumuse summa - 30 000 rubla (ostu kohta on kviitung), kirjutab ta ise - 200 USD. DHL-i töötaja teadis sellest, et kui näitate suuremat väärtust, siis on maksud palju suuremad, kuid meid sellest hoiatamata kirjutas ta oma summa, selgub, et kui ta läheks detailidesse, siis saaksime kohe teada ja loomulikult me DHL-i kaudu pakki ei saadaks, teades lõpuks selle tellimuse kogusummat. Lisaks, kui tal on lubatud meie eest selliseid otsuseid teha, siis miks me ei võiks neid teha, sest nagu Saksamaal selgitati, kui deklareeritud väärtus oleks alla 50 USD, siis neid makse ei oleks, me võtaksime sellise vastutuse ja kirjutas summa palju väiksemaks, see poleks tohtinud teie ettevõtet puudutada, need on juba meie probleemid.
Tegin pretensiooni ja saatsin selle õigusosakonda, see, et töötaja seda isegi ei lugenud, vaid viskas koostatud vastusevormi lihtsalt käest (küsin üht ja töötaja vastab mulle täiesti erinevalt), kinnitas veel kord minu versioon, et selliseid juhtumeid on palju.
Seetõttu soovitan kõigil, kes hindavad oma aega ja raha, mitte DHL-iga ühendust võtta.
Deutsche Post DHL, Saksa Post (ärge ajage segi kullerpostiteenusega DHL Express) on Saksamaa rahvusvaheline posti- ja logistikaettevõte, mille allüksused tegelevad kirjaliku kirjavahetuse ja pakkide kohaletoimetamisega nii Saksamaa piires kui ka enam kui 210 riigis. maailm. Deutsche Post AG divisjon tegeleb kirjade ja pakkide edastamisega Saksamaal, samas kui divisjon DHL pakkuda pakkide ja väikepakkide kohaletoimetamist Saksamaalt peaaegu igasse maailma nurka – 120 000 linna 220 riigis. Lisaks on DHL-il esindused paljudes riikides, nii et ettevõtetel on võimalus korraldada DHL-i teenuseid kasutades oma DHL Global Maili tootega pakkide ja kirjade kohaletoimetamist üle maailma. Teine Deutsche Post DHL-i divisjon on DHL Express, mis tegeleb kaupade rahvusvahelise kulleri kiirtarnega. Deutsche Post DHLi peakorter asub Bonnis ja seal töötab ligikaudu 300 000 inimest.
Deutsche Posti ja DHL-i pakutavate teenuste ja töökorralduse keerukuse mõistmine on väga keeruline, kuna paljud nende veebisaitide teenused on täielikult dubleeritud. Enamik Saksamaa veebipoode kasutab DHL-i tellimuste saatmiseks väljapoole Saksamaad ja Deutsche Posti kasutatakse kirjaliku kirjavahetuse – kuni 2 kg kaaluvate kirjade ja pakkide saatmiseks, kusjuures jälgimisnumbrit ei anta. Saksamaa kauplemisplatvormidel veebiostjate jaoks peate teadma, et Deutsche Posti või DHL-i kaudu kogu Vene Föderatsiooni ja SRÜ riikide territooriumil saadetud kaubad toimetatakse lõplikele adressaatidele riiklike postiteenuste kaudu - Venemaa Post, Kazpost, Belposhta, jne, välja arvatud Ukraina, kus Mist toimetab. Kui MPO mass on üle 20 kg, siis kohaletoimetamisega tegeleb EMS divisjon.
DHL-i kaudu saatmiseks keelatud kaupade ja esemete kategooriate loetelu(mitte mingil juhul ei võeta saatmiseks vastu):
- antiikesemed (haprad ja rabedad),
– asbest ja asbesti sisaldavad tooted,
- valuplokid (väärismetallid),
- valuuta,
- karusnahk,
– tulirelvad, selle osad ja laskemoon,
– inimjäänused (sh tuhk),
- ehted, väärismetallid ja kivid,
- narkootikumid (illegaalsed),
- põlev ja ohtlikke aineid, õhutransiidiks keelatud (kehtestatud rahvusvaheliste IATA lennutranspordi reeglitega).
Kaupade või esemete saatmisel Saksamaale peate olema teadlik täiendavatest piirangutest(Saksamaa tollis konfiskeeritakse need esemed):
- võltsitud tooted,
- haakristi kujutisega esemed,
- viigimarjad ja pähklid: maapähklid, brasiilia pähklid, pistaatsiapähklid,
- loomanahad,
- elevandiluu,
- väärismetallid ja -kivid,
- pornograafia,
- asbest.
Tarnimiseks vastuvõetud kaupade kategooriad, mis nõuavad ekspordiriigis saatmise tingimuste selgitamist, lisanõudeid ja saatedokumente (täpsustatakse punktis kohalikud kontorid DHL):
- antiikesemed,
- arvuti tarkvara
- disketid
- meditsiiniseadmed,
- retseptiga ja ilma retseptita ravimid,
- tubakas,
- kiiresti riknevad tooted,
- karusnahk,
- taimed,
- kangaste ja materjalide näidised,
- meditsiinilised proovid,
- kohvi näidised.
Peaaegu kõik trükinäidised saab saata DHL-i kaudu ilma täiendava dokumentatsioonita.
Peamised rahvusvahelise tarneviisid Saksamaalt
Deutsche Post
Buch International- pakk trükiste (raamatud, ajakirjad, kataloogid) saatmiseks. Saadetise maksimaalsed mõõtmed kolme mõõtme summana (PxKxL) 90 cm, max. kaal - 2000. Saadaval on kahte tüüpi seda tarnet - ökonoomne (maapealne) ja kiirem - prioriteetne (õhk). Maksumus on 3-16,9 eurot. Jälgimine pole saadaval.
Maxibrief International / Postkarte International– kirjad ja pakid kirjaliku kirjavahetuse ja dokumentide saatmiseks. Saadetise maksimaalsed mõõtmed kolme mõõtme summana (PxKxL) 90 cm, max. kaal - 2000. Tarne - prioriteet (õhk). Maksumus on 0,75-16,9 eurot. Jälgimine pole saadaval.
- Einschreiben International on jälgitavusega tähtkiri.
- Eilbrief on kiireloomuline kiri kiirsaadetiste ja jälgimisega.
- Wertbrief International - deklareeritud väärtusega kiri ja kindlustus (1,5 eurot iga 100 euro deklareeritud väärtuse kohta).
DHL International
DHL Päckchen rahvusvaheline- väikepakk väikekauba saatmiseks kaaluga kuni 2000. Saadetise maksimaalne suurus kolme mõõtme summana (PxKxL) on 90 cm ja pikkus ei tohi ületada 60 cm, max. kaal - 2000. Tarne - prioriteet (õhk). Saatekulu alates 15,9 eurost. Jälgimine ja kahjukindlustus summas 35 eurot on saadaval ainult tasu eest + 3 eurot saatmine.
Loo number on määratud Rx123456785DE.
DHL Pack International– rahvusvaheline postisaadetis (pakk) kohaletoimetamisega enam kui 210 maailma riiki. Maksimaalsed saadetise mõõdud (PxKxL): 120 x 60 x 60 cm, max. kaal - 31,5 kg. Kohaletoimetamine - prioriteet (õhk). Kohaletoimetamise maksumus sõltub riigi tsoonist (Venemaa, Ukraina, Valgevene kuuluvad tsooni 2 teise tsooni, Kasahstan ja teised SRÜ riigid tsooni 3 3. tsooni) ja lasti kaalust - kuni 5, 10, 10 ja 31,5 kg. Jälgimine ja kindlustus kuni 215 eurot (olenevalt paki kaalust) sisaldub saatekulus.
Venemaa ja Kasahstani kaalupiirang on 20 kg!
Standardne saatmiskulu DHL Paket International (2. tsoon):
- kuni 5 kg - 30 eurot + kindlustus 74 eurot,
- kuni 10 kg - 35 eurot + kindlustus 100 eurot,
- kuni 20 kg - 45 eurot + kindlustus 154 eurot.
Täiendav kindlustus sõltub investeeringu deklareeritud väärtusest ja on +6 eurot tarnekulu investeeringu väärtuse esimese 500 euro kohta ja +1,5 eurot iga täiendava 100 euro eest investeeringu väärtusest. See tähendab, et 800 euro suuruse investeeringuga paki puhul on kindlustuskulu 6 + (3 x 1,5) = 10,5 eurot.
DHL Pack International Premium- sama mis DHL Pack International, kuid lisavõimalustega - kiire saatmine ja kindlustus 500 euro eest, mis sisalduvad saatekulus. See teenus maksab lisaks 8-26 eurot (2. tsooni riikidele). Just seda tarneviisi kasutab populaarne Saksamaa riistvara- ja elektroonikapood Computeruniverse.
Cx123456789DE.
Ekraanipilt saidilt Deutschepost.de
DHL Global Mail
DHL Global Mail ei ole otse Saksamaalt saadetav edastamisviis, see on ekspedeerimisteenus, mida pakub rahvusvaheline ettevõte DHL oma äripartneritele paljudes riikides üle maailma. Selle kättetoimetamisviisiga transporditakse pakid läbi Saksamaa.
2 levinumat kohaletoimetamise tüüpi DHL Global Mail:
Ekraanipilt saidilt Deutschepost.de
- Globaalne postipakett– odavaim saatmisviis kergete ja odavate kaupade, nagu rattad, väikesed osad, T-särgid, vitamiinid ja toidulisandid, saatmiseks. Saadetise maksimaalsed mõõtmed kolme mõõtme summana (PxKxL) 90 cm, max. kaal - kuni 2000 g (tavaliselt 4 naela või 1814 g). Investeeringud kuni 400 dollarit. Jälgimine pole kõigil juhtudel saadaval, tavaliselt ainult ekspordiriigi piires. Seda tarneviisi kasutavad sellised populaarsed Ameerika kauplused nagu iHerb, Vitacost.
- Global Mail Packet Plus- sama mis Globaalne postipakett, kuid koos rahvusvahelise jälgimisnumbri ja tollivormistustasuga.
- Globalmaili paki standard ja prioriteet– pakid, üsna tulusad ja kiire tee erinevate kuni 20 kg (44 naela) kaaluvate veoste kohaletoimetamiseks. Saadetise maksimaalsed mõõdud kolme mõõtme summana (PxKxL) 200 cm. Määratud on jälgimisnumber, hinna sees on kindlustus $100 Globalmaili paki prioriteet.
Tüübi loo number on määratud: GM12345678901234567.
Deutsche Post, DHL ja DHL Global Mail Tracking
Väikesed pakid saadetud kaudu Deutsche Post, määratakse unikaalne 12-kohaline number, mille abil saate jälgida kauba liikumist enne selle Saksamaalt eksportimist. Täht- ja kiireloomulistele kirjadele (väikepakendid kuni 2 kg) määratakse pärast eksporti standardne jälgimisnumber Lx123456789DE või Rx123456785DE.
Pakid ja väikepakid saadetakse läbi DHL Pack International ja DHL Päckchen rahvusvaheline enne Saksamaalt eksportimist omama ka unikaalset 12-kohalist numbrit, mis pärast eksporti asendatakse standardse rahvusvahelise IGO jälgimisnumbriga ja näeb välja selline:
- Rx123456789DE– kuni 2 kg kaaluvad väikepakid,
- Cx123456789DE– pakid kaaluga 2–20 kg,
- Ex123456789DE- pakid kaaluga üle 20 kg (kuni 31,5).
Saksamaalt pärit IGOde liikumist saate jälgida Deutsche Posti / DHL ametlikul veebisaidil, kus peate rea Sendungsnummer väljale sisestama Saksa Posti 12-kohalise sisenumbri ja klõpsama nuppu " Suchen».
Ekraanipilt saidilt Deutschepost.de
Järgmisel lehel näete, et pärast Saksamaalt eksportimist ilmus reale UPU kood (universaalne postiliidu number) rahvusvahelises vormingus raja number. Sellel lehel on ka teave kättetoimetamise viisi kohta, paki liikumise üksikasjalik teave ja võimalus teada saada adressaadi nimi.
Ekraanipilt saidilt Deutschepost.de
Väikeste pakendite jaoks Globaalne postipakettide standard ja prioriteet määrati jälgimisnumber GM12345678901234567 jälgitakse DHL Globali posti veebisaidi lehel. Kahjuks on selliste väikepakkide jälgimine võimalik ainult kuni IGO saatja riigist väljaveo hetkeni, kuid nagu teate, läbivad need IGO-d läbi Saksamaa, kus need sageli edastatakse tarnepartneritele IGO saatja riigist. teekond. Nendeks partneriteks võivad olla Venemaa Post / EMS, Ukraina Rosan jne. Sel juhul näete Saksamaa kaudu transiidi etapis sildi all teadet sisemise 12-kohalise jälgimisnumbri määramise kohta. Tarnepartner. Seda numbrit tuleb kasutada jälgimiseks vastavalt ülaltoodud juhistele Deutsche Post / DHL, st see muudetakse vormi standardse loo numbriks R(C, E)x123456789DE jälgimiseks süsteemis Track & Trace.
Ekraanipilt saidilt Deutschepost.de
Saatsin dokumendid, võttes arvesse, et dokumendid jõuavad adressaadini 02.04 (selle kuupäeva kinnitasid mulle ettevõtte kaks spetsialisti), kuid kahjuks täna 03.04 dokumendid adressaadini ei jõudnud. Nii et ettevõte ütles mulle, et parimal juhul saabuvad nad homme 04.04 ja saidil öeldakse, et eeldatav tarnekuupäev on 05.04. Selle raha eest, mis maksin alla 0,5 kaalu eest summas 5250, olin lihtsalt maruvihane, kuna teised firmad pakkusid mulle enne 05.04 kohaletoomist 2000 eest. Ärge kasutage seda ettevõtet, see on pettus ja raha riisumine. Üks negatiivne.
Tellisin 25.11.2017 kauba kohaletoimetamise pakiga DHL-i kaudu Moskvasse. Ma armusin sellesse, et varem saatsin kirju ja kõik töötas nagu kellavärk. 30.11.2017 oleks pidanud paki tooma. Kuid nad ei toonud seda. DHList ei helistanud keegi tagasi, et täna pakki ei tule. DHL-i helistades sain teada, et täna kohale toimetamist ei tule, kuna pakki ei antud kullerile. Tarne edasi lükatud 12.02.2017. Helistasin 12.02.2017, et uurida, millal kohaletoimetamine toimub - jällegi olid nad väga rahul, kohale toimetamist ei tule, kuna nad ei andnud pakki kullerile. Millal saab...
Ma ei võta ise enam kunagi DHL-iga ühendust ja annan endast parima, et hoiatada inimesi, et selle ettevõtte põhieesmärk on saada tellimus iga hinna eest, ükskõik mida. Saatsin õele Saksamaale pulmakleidi, alates paki kättesaamise ajast ja selle saadetise maksumusest oli kogu info ebausaldusväärne. Tarneaegu pikendati 2 korda, kuigi töötaja ise ütles ajastuse kohta, me isegi ei küsinud, me omakorda hoiatasime selle eest saajat, ta konkreetselt ...
Esitas tellimuse kauba kohaletoimetamiseks Peterburi. Lepiti kokku, et pakk võetakse kuni kella 12ni. Selgus, et peate ootama hommikul kella kaheksast, kuni kuller lubab kohale jõuda. Kulleritel on oma marsruut ja millal nad kohale jõuavad, seda teab jumal. Selle raha eest, mida teenus kohaletoimetamiseks kulub, peaksid kullerid kohale jõudma MÕISTLIKKU AJAGA, mitte laskma end 4-6 tundi oodata.
Tähelepanu kõikidele juriidilistele isikutele – teavitage kõiki oma välispartnereid, et nad ei saadaks teile kunagi DHL-i jõulukinke, sest selle ettevõtte töötajad kasutavad ära kodanike juriidilist kirjaoskamatust ja pressivad raha välja tollimaksude, tollimaksude, tasude ja maakleriteenuste varjus. , vastavusdeklaratsioonid juba makstud kohta juriidilised isikud kingitused. Kõik ülaltoodud tasud võetakse ainult kaupade kaubandusliku impordi eest Vene Föderatsiooni territooriumile. DHL-i töötajad võtavad välismaalt saatmise eest...
Nad määrasid tarnekuupäeva (21.11.2014), ajavahemikus 9-18. Selle aja jooksul helistasin kolm korda, täpsustasin, kas oodata täna kohaletoomist, millele sain vastuseks, et "Jah, jah, kõik tuuakse teile täna, võimalik, et alles hilja ja tuuakse pärast kella 18.00". Olles veetnud terve päeva oodates ega saanud kullerilt ühtegi kõnet, nägin jälgimislehel sellist veergu - "Saaja keeldus kohaletoimetamisest", kuigi ta ei keeldunud, kuna ta isegi ei helistanud kullerile . Vastik...
Meile saadeti dokumendid DHL kullerteenusega, öeldi, et tulevad 5 päeva jooksul naaberriikidest, aga dokumendid saabusid päevaga. Hästi tehtud, sõbralik teenindus. Olgu see kallis, aga töökindel ja kiire!
24.08.2014 Tellisin mytoys veebipoest muusikalise mänguasja lapsele. Kampaania kohaselt oli DHL-i ülemaailmsest postist kohaletoimetamine tasuta, kuigi teine DHL-i ettevõte Kiire kohaletoimetamine sisaldub kauba hinnas. Aga praegu pole asi selles. 25. augustil helistatakse mulle DHL kulleriteenistusest ja öeldakse, et 26. augustil 10.00-18.00 tuuakse mu tellimus kohale. Näidatud ajal kaupa kohale ei antud, süüdistades mind selles, et olen telefoni sisse lülitanud ja kuller ei saanud minu juurde ning väidetavalt keeldusin sellest tellimusest üldse ...
463*****13 laekus 2 päevaga
See on rekordiliselt kiire kohaletoimetamine Ühendkuningriigist! Kaks päeva ja pakk käes. DHL express reeglid! Kallis, aga nii kiire!
869****80 laekus 10 päevaga
Ma ei oodanud, kuna saatsin kiirkorras teise dchli, langes see uusaastapühadele, mõlemad tulid peaaegu samal ajal. Klass!! Aitäh.
434*****51 laekus 9 päevaga
Lihtsalt suurepärane. DHL vastas taas ootustele 100%. USA-st kaugesse Petropavlovski-Kamtšatskisse toimetati pakk ebareaalselt kiiresti. Isegi aastavahetuse sagimine, maksimaalne laovaru ning vedajate ja tolli töökoormus ei avaldanud tarneaegadele negatiivset mõju.
657*****13 laekus 3 päevaga
Suur aitäh!!! Pakk jõudis kohale 3 päevaga, olen väga rahul, et ei pea postkontoris järjekorras seisma. Kuller toimetas paki koju. Raha on kättetoimetamise eest väärt))
104*****23 laekus 5 päevaga
821****95 laekus 5 päevaga
Ootamatult kiiresti toimetatud Tšehhist Ukrainasse! Lubasid tarnida 30ndal, aga toimetasid 1 päev varem :)
405****85 laekus 30 päevaga
dhl on kiire, kuid teenindab ainult seal, kus asub nende kontor. suunas paki Moskvasse sugulasele ja ta on selle mulle juba saatnud.
836*****86 laekus 4 päevaga
Kasutasin e-poest kauba kohaletoimetamiseks DHL-i teenuseid, kohaletoimetamise eest tasuti täies ulatuses. Kui ta juba Moskvas oli, sain teate, et olen kandideerinud tasuline teenus tolliesindaja 1062 rubla eest. Nende kodulehel sellist tariifi pole, väidetavalt oleks pidanud minuga selle toimingu jaoks lepingu sõlmima, aga kuna ma kunagi kasutasin seda firmat ja nad säilitasid mu passiandmed, siis rakendasid nad seda teenust mulle ilma minu arvamuseta. Minu paki üleandmisel ulatas kuller mulle lehe selle teenuse nimega "Isiklikuks kasutamiseks mõeldud kaupade registri tollideklaratsioon väärtusega 200-1000 eurot". See tariif ja teenus pole ettevõtte ametlikul veebisaidil saadaval ning seda rakendatakse kasutajatele automaatselt ilma nende teadmata või hoiatuseta. Tegelikult pakkus kuller mulle ainult, et saadan oma paki lattu tagasi ja edasine saatus teda ei teataks.
757*****75 laekus 5 päevaga
Hästi! Tellisin mitu pakki erinevate tarnetega, tellisin selle viimase, aga tuli esimene !!! Hästi!
126*****30 laekus 2 päevaga
Aitäh!!! Suur aitäh kogu personalile. Kaup käes väga kiiresti, isegi kiiremini kui lubatud. Hästi!!!
359*****81 laekus 8 päevaga
Pakk toimetati kohale tervelt ja kiiresti. Kuid vähemalt minu arvates ja tolliametnike arvates muudab DHL Bulgaarias sellest väljakujunenud lisamaksete väljapressimise süsteemiks. Võimaliku alternatiivi korral ei tee ma selle ettevõttega kunagi äri.
557*****53 laekus 4 päevaga
Ma ei oodanud Los Angelesest Almatõsse 4 päevaga, see oli ebareaalne. Aga täna hommikul sain tõesti oma dokumendid kätte. Tänan teid väga.
581****42 laekus 5 päevaga
Tere päevast. Täna sain paki Ukrainast Kramatorski linnast, 5 päevaga toimetati Venemaale Samara linna.Kogu rada jälgiti, pidevalt tuli teateid kus asub. Enne kättesaamist helistati ja hoiatati, et toovad paki.Soovitan DHL Expressi kõigile!!! Aitäh!!!
920*****50 laekus 3 päevaga
Ettevõte töötab kiiresti, tõhusalt, professionaalselt. Mul oli hea meel kandidaatidele suunatud hagi üle dokumentide valikukomisjonile toimetamiseks.
952****75 laekus 6 päevaga
Suurepärane ettevõte DHL Express! Väljasõit Prantsusmaalt 22. mai pärastlõunal ja saabumine Moskvasse kell 7 hommikul - hämmastav efektiivsus, tõeline Ekspress kohaletoimetamine!Ja siis tuli mängu Vene toll ... Kaubale üle antud alles päeva lõpus 25. mail (just enne nädalavahetust) ) - kolm päeva tolli rasket tööd ühe paki peal!. Peate rikkuma suurepärase kohaletoimetamisteenuse töö! Hästi tehtud poisid!
449*****10 laekus 3 päevaga
Nad saatsid dokumendid. Pakk toimetati kiiresti, ilma vigastusteta, jälgimine oli lihtne. Paki kättetoimetamisest teatati e: posti teel
126*****85 laekus 6 päevaga
Esimene pakk saabunud DHL Expressi kaudu. Pole seda teenust kunagi kasutanud. Olen rahul üksikasjaliku jälgimisteabe, Poolast Venemaale kohaletoimetamise kiiruse ja teenuse endaga. Positiivsed muljed jäid!
464****90 laekus 7 päevaga
Kiire kohaletoimetamine Ühendkuningriigist Moskva piirkonda nädalaga. Paki toimetas kohale kuller. Miinustest: viimasel hetkel muutsid nad tarnekuupäeva, mina pidin kuupäeva käsitsi muutma.
211*****23 laekus 4 päevaga
Shenzhen - Minsk. Saabus 4 päevaga. Pakkimine ja kinnitus – ideaalis. Jälgimine – kohe, sh SMS.
916*****54 laekus 6 päevaga
Kõik on hästi! DHL Expressil on parim jälgimine algusest lõpuni kõigi vahepunktide ja toimingutega, kus postikulu ja kulleriga kohaletoimetamine on käes. Väga rahul, suured tänud! Samuti täname gdeposylka veebisaiti saadetiste jälgimise mugavuse eest! Hongkong – LEIPZIG – KIIEVI – DNEPROPETROVSK – BERDIANSK – 6 päeva! :)
686****45 laekus 9 päevaga
DHL-i teenus on imelik!!! Tellisin esimese paki, see tagastati müüjale, kuna ei saanud tolliväärtust kinnitada, kuigi mul oli müüjalt arve, makse koopia. Tellisin teiselt müüjalt 3 pakki 3 eest erinevad inimesed(45 USD eest) Hiinast Poola, pakid jõudsid kohale 4 päevaga ja läksid lattu tänu sellele, et kedagi polnud kodus. Kirjutasin 3 korda saidi kaudu kirju,et pakk saab isiklikult sellisel ja sellisel päeval.Need kirjad ei jõudnud kuhugi ja ma ei oodanud neile vastust.Selle asemel saadeti müüjale DHL-i kaudu teade teatades,et pakki ei toodud ja tagastatakse talle Hiinas.Lao asukohta Bialystokis ei märgitud, pidin seda umbes tund aega otsima.Selgus,et seal on 2 erinevat DHL-i ladu - jaoks kohalikele pakidele ja rahvusvahelistele, mis asuvad täiesti erinevates kohtades.Esimeses kontoris möirgas mulle vastuvõtul mingi elukas - kust ta teab kus mu pakk on ja et see kindlasti pole nende oma.10 minuti pärast selgus et see oli nende oma,aga teises rahvusvahelises kontoris.Pärast pikka vandumist kirjutas elukas aadressiga paberile ja viskas selle mulle.Ebaviisakus õitseb! Teises kontoris anti mulle pakke ja väljastati ilma põhjuseta 200 zlotti lisatasu eest arveid. Limiiti ei ületatud, keegi ei seletanud midagi. Tuli maksta ja pakid järgi tulla. Tulemuseks on see, et maksin iga kohaletoimetamise paki eest 20 dollarit (20 * 3 = 60) + 50 dollarit, kättesaamisel pole selge, miks. TOTAL SUCKS!!!Kui raha saada ei taha,siis ära selle firma kaudu millegi eest telli!Vaid tavaline Hiina post ja pole probleemi!
27. märts 2018, kirjutas ebosabakki
323****20 laekus 9 päevaga
Pakk sai lõpuks kätte, kuid tiigel läks katki, ülejäänud on terve - lisan fotod 15. märts 2018, 07:38 autor Igor Kurenkov< >kirjutas:
19. märts 2018, kirjutas Tomich
Paljud välismaised veebipoed, eBay müüjad (eriti Euroopa sidusettevõtted) saavad teenust kasutades paki teie aadressile saata. kulleri kohaletoimetamine DHL Express (ärge ajage segamini DHL-iga – Saksa Post). Kui aga sellise paki väärtus on üle 200 euro (koos saatmiskuluga), Venemaa Föderatsioon enne tarnimist peab see läbima tollivormistuse. Peatume selle protseduuri algoritmi juures.
Kui saate eraisikuna DHL-i kullerteenuse kaudu Venemaa Föderatsioonis paki välismaalt, peate teadma järgmist:
- Koos üksikisikud Vene Föderatsioonis kohaletoimetamisteenus DHL kuni Sel hetkel ei tööta, kuid erand tehakse mõne välismaise veebipoe puhul, nagu Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com .
- Venemaa Föderatsiooni kodanike tollimaksuvaba piirmäär ei muutu olenevalt kättetoimetamisteenusest ja on 1000 eurot.
- Kui DHL-i kaudu saadud paki tolliväärtus jääb alla 200 euro, siis üldjuhul antakse see ilma lisadokumentideta kohe saajale üle. Eriti piirkondades nõuavad need aga kuni 200 euro väärtuses pakkide töötlemist.
- Kui tolliväärtus postisaadetis, miinus tarne, ületab 200 eurot, nõuab see tollivormistust. Seda saab toota nii iseseisvalt kui ka tasu eest tollimaakleri abiga (Moskvas maksab see teenus ligikaudu 600 rubla. Kui otsustate kasutada maakleri teenuseid, siis kättesaamisel piisab ülekandmisest nõutava summa kullerile, lisadokumente ei nõuta.).
Allpool oleme koostanud lühikese algoritmi toimingutest, mida peate tegema, kui DHL-i kaudu saadud paki maksumus on üle 200 euro ja soovite tollivormistuse ise läbi viia.
- Niipea kui pakk teieni jõuab piirkondlik esindus DHL ja selle maksumus on üle 200 euro, firma agent võtab teiega ühendust (tavaliselt telefoni teel), teatab see fakt ja et tollivormistus on vajalik läbi viia kas iseseisvalt või maakleri vahendusel (viimast reeglina soovitatakse).
- Kui olete märkinud, et lahendate probleemi ise, pakub ta selle saata faksi või e-mail taotlusvorm täita.
- Lisaks üksikasjalikule taotlusele (2 eksemplari, näidis, Moskva jaoks) võite vajada järgmisi dokumente:
- Tsiviilpassi originaal ja koopia (kõik lehed fotode ja registreerimisaadressiga).
- Pangast pitsatiga maksekaardil olev ametlik tehingute väljavõte, kust saab tuvastada paki maksumust kinnitava makse. Mõnikord piisab Interneti-panga lehtede või tehingute iseseisvast printimisest Paypalis (kus see toiming on saadaval). Pange tähele, et kaardi väljavõttel ei tohiks otsitava toimingu jaoks raha mitte blokeerida, vaid välja võtta.
- Maksekaardi esikülje koopia (soovitav on kaasas olla selle originaal).
- Tellimuse kinnituse koopia. See võib olla kiri (väljatrükk), mis tavaliselt tuleb tellimuse vormistamisel (või saatmisel) e-postiga. Kui neid tähti pole, printige ekraanipilt veebipoe lehelt, kus on teave tellimuse kohta. Sel hetkel on parem koguda kokku kõik, mis on saadaval.
- Pärast DHL-i agendile eelnevat helistamist ja tema töögraafiku täpsustamist (tavaliselt tööpäeviti 9-16 pluss lõunapaus) tood ise täidetud avalduse ja dokumentide koopiad DHL-i kontorisse (Moskvas on see tavaliselt 14, 8. märts, bld. 14, teiste filiaalide aadressid ja telefoninumbrid on saadaval DHL-i veebisaidil).
- Registreerimisprotseduur kestab olenevalt agendist erineval viisil: 20 minutist tunnini.
- Pärast kõike vajalikud dokumendid väljastatud (tasu, vajadusel tasutud), lepid agendiga läbi paki kättetoimetamise kuupäeva (tavaliselt järgmisel päeval toob kuller selle määratud aadressile). Mõnes piirkonnas pakutakse pakile kohe ise järele tulla.
Nüüd veel kasulikku teavet:
- Kohe, kui DHL-i esindajad teiega ühendust võtsid, uurige vahendusteenuste maksumust ja kui kavatsete ise tollivormistuse läbi viia, teavitage sellest selgelt ja ühemõtteliselt. Maaklerteenuseid kehtestatakse sageli ja seda väga visalt.
- Pidage meeles, et DHL säilitab pakki tasuta ainult esimesed kolm päeva, seejärel veel nädala (kogu aeg 531 rubla). Nädalavahetus ja pühad arvesse võetakse ka. Pärast seda aega saab paki tagasi saata.
- Vene Föderatsiooni erinevates piirkondades on paki töötlemise ja ladustamise eest võetavad summad erinevad, nagu ka kogu protseduur. Mõnes kohas lihtsalt palutakse tulla kontorisse dokumente allkirjastama, mõnel pool ajavad higistama.
Nimekiri ettevõtetest ja kauplustest, kellega DHL Vene Föderatsiooni tellimuste saatmisel koostööd teeb:
- NET-A-PORTER.COM UK/USA
- OUTNET UK/USA
- AMAZON US/CA
- Jimmy Choo Ühendkuningriik
- JUURDEPÄÄS USA-sse
- DSNR (täitmiskeskus) IL
- USA ülemaailmne kaunite kunstide/täiustumiskeskus
- ESCADA (ainult Vladivostoki jaoks)
- ShopBop.com USA
- Fred Perry Ühendkuningriik
- HÄRRA PORTER UK
- PRUUNID UK
- FiftyOne USA
- Mountoberon BE
- MYHABIIT
- Matchesfashion UK
- Loropiana IT
- Schoolwear International UK
- Heeringa kingad UK
- Loo Space USA
- G&BNEGOZIONOnline IT
- Luisaviaroma IT
- Mood IT
- Antonioli IT
- Getwear.com IN
- Braccialini.it IT
- Three Floor Fashion UK