como funciona dhl. Cómo funciona. Servicio de entrega urgente de DHL

Yo mismo nunca volveré a contactar a DHL y haré todo lo posible para advertir a las personas que el objetivo principal de esta empresa es obtener un pedido a cualquier costo, sin importar qué. Enviado a mi hermana Vestido de novia a Alemania, a partir del momento de la recepción del paquete y el costo de este envío, toda la información no era confiable. Los tiempos de entrega se incrementaron 2 veces, aunque el propio empleado dijo sobre el tiempo, ni siquiera preguntamos, nosotros, a su vez, advertimos al destinatario sobre esto, específicamente se tomó un tiempo libre del trabajo, se sentó en casa y esperó. El hecho de que los plazos puedan ser ampliados, están obligados a advertir, por no decir fecha exacta, como en nuestro caso. Pagamos 9.000 rublos por el envío, y al final le quitamos otros 95 euros al destinatario (la misma cantidad en términos de rublos). Y si, no es su responsabilidad avisar al Transportista allí. a la legislación de otro país, entonces simplemente está obligado a advertir sobre esto y dar información falsa a nuestra pregunta sobre si este monto es definitivo, la respuesta de un empleado de DHL sonó así: estos son nuestros problemas, solo una mentira. Llamé a esta empresa varias veces con el mismo pedido, todo es igual, no hay información sobre ninguna tarifa de otro país, y solo cuando pregunta directamente 20 veces, y esta es definitivamente la cantidad final, luego casualmente hablan de impuestos . Además, el empleado se vio obligado a informarnos con más detalle sobre el valor declarado de los bienes, por qué lo declaramos, cómo el valor declarado puede afectar estos impuestos y derechos pagados por el destinatario, por cierto, el empleado deliberadamente redujo falsamente el valor declarado de nuestra carga, expresamos el monto del costo del vestido: 30,000 rublos (hay un recibo de compra), escribe por su cuenta: 200 USD. El empleado de DHL sabía sobre esto, que si indica un valor más alto, entonces los impuestos serán mucho más altos, pero sin advertirnos al respecto, escribió su cantidad, resulta que si entraba en detalles, lo descubriríamos de inmediato. y, por supuesto, no enviaríamos un paquete a través de DHL, sabiendo al final el importe total de este pedido. Además, si se le permite tomar tales decisiones por nosotros, ¿por qué no podemos tomarlas nosotros? Porque, como se explicó en Alemania, si el valor declarado fuera inferior a 50 USD, entonces estos impuestos no existirían, asumiríamos esa responsabilidad y escribió la cantidad mucho más baja, esto no debería haber afectado a su empresa, estos ya son nuestros problemas.
Hice un reclamo y lo envié al departamento legal, el hecho de que el empleado ni siquiera lo leyó, sino que simplemente tiró el formulario de respuesta preparado (pregunto una cosa y el empleado me responde completamente diferente), una vez más confirmó mi versión que hay muchos de estos casos.
Por lo tanto, recomiendo que todos los que valoran su tiempo y su dinero no se comuniquen con DHL.

Deutsche Post DHL, German Post (no confundir con el servicio de mensajería DHL Express) es un holding postal y logístico internacional alemán, cuyas divisiones se dedican a la entrega de correspondencia escrita y paquetes, tanto dentro de Alemania como en más de 210 países alrededor el mundo. La división Deutsche Post AG se ocupa del envío de correspondencia y paquetes dentro de Alemania, mientras que la división DHL proporciona la entrega de paquetes y paquetes pequeños desde Alemania a casi cualquier rincón del mundo: 120,000 ciudades en 220 países. Además, DHL tiene oficinas en muchos países, por lo que las empresas tienen la oportunidad de organizar la entrega de paquetes y correspondencia en todo el mundo utilizando los servicios de DHL con su producto DHL Global Mail. Otra división de Deutsche Post DHL es DHL Express, que se dedica a la entrega urgente de mercancías por mensajería internacional. Deutsche Post DHL tiene su sede en Bonn y emplea a unas 300.000 personas.

Comprender las complejidades de la organización del trabajo y los servicios ofrecidos por Deutsche Post y DHL es muy difícil, ya que muchos servicios en sus sitios web están completamente duplicados. La mayoría de las tiendas en línea alemanas usan DHL para enviar pedidos fuera de Alemania, y Deutsche Post se usa para enviar correspondencia escrita: cartas y paquetes que pesan hasta 2 kg, mientras que no se proporciona un número de seguimiento. Para los compradores en línea en las plataformas comerciales alemanas, debe saber que los productos enviados a través de Deutsche Post o DHL en el territorio de la Federación Rusa y los países de la CEI se entregan a los destinatarios finales a través de los servicios postales nacionales: Russian Post, Kazpost, Belposhta, etc., a excepción de Ucrania, donde Mist entrega. Si la masa del MPO es superior a 20 kg, la división EMS se ocupará de la entrega.

Lista de categorías de bienes y objetos prohibidos para envío a través de DHL(bajo ningún concepto se aceptarán para el envío):
– antigüedades (frágiles y quebradizas),
– amianto y productos que contengan amianto,
- lingotes (metales preciosos),
- divisa,
- piel,
– armas de fuego, sus partes y municiones,
– restos humanos (incluidas las cenizas),
- joyas, metales y piedras preciosas,
- drogas (ilegales),
- combustibles y sustancias peligrosas, prohibido para el tránsito aéreo (establecido por las reglas internacionales de transporte aéreo IATA).
Al enviar mercancías o artículos a Alemania, debe tener en cuenta restricciones adicionales(estos artículos serán confiscados en la aduana alemana):
- productos falsificados,
- objetos con la imagen de una esvástica,
- higos y frutos secos: cacahuetes, nueces de Brasil, pistachos,
- pieles de animales,
- Marfil,
- metales y piedras preciosas,
– pornografía,
- asbesto.
Categorías de bienes aceptados para entrega, pero que requieren aclaración de las condiciones de envío en el país exportador, requisitos adicionales y documentos adjuntos (que se especificarán en Oficinas locales DHL):
- antigüedades,
- software de ordenador
- disquetes
- Equipo medico,
– medicamentos con y sin receta,
- tabaco,
- productos perecederos,
- piel,
- plantas,
- muestras de tejidos y materiales,
– muestras médicas,
– muestras de café.
Casi todas las muestras de impresión se pueden enviar a través de DHL sin documentación adicional.

Principales métodos de envío internacional desde Alemania

correo alemán

buch internacional- un paquete para el envío de publicaciones impresas (libros, revistas, catálogos). Las dimensiones máximas del envío por la suma de tres dimensiones (LxHxW) 90 cm, máx. peso - 2000. Hay dos tipos de esta entrega disponibles: económica (terrestre) y más rápida - prioritaria (aérea). El costo es de 3 a 16,9 euros. El seguimiento no está disponible.

Maxibrief Internacional / Postkarte Internacional– cartas y paquetes para el envío de correspondencia y documentos escritos. Las dimensiones máximas del envío por la suma de tres dimensiones (LxHxW) 90 cm, máx. peso - 2000. Entrega - prioridad (aéreo). El costo es de 0,75 a 16,9 euros. El seguimiento no está disponible.

• Einschreiben International es una carta certificada con trazabilidad.
• Eilbrief es una carta urgente con entrega urgente y seguimiento.
• Wertbrief International - carta con valor declarado y seguro (1,5 euros por cada 100 euros de valor declarado).

DHL Internacional

DHL Päckchen internacional- un paquete pequeño para el envío de mercancías pequeñas con un peso de hasta 2000. El tamaño máximo del envío por la suma de tres dimensiones (LxHxW) es de 90 cm, y la longitud no debe exceder los 60 cm, máx. peso - 2000. Entrega - prioridad (aéreo). Gastos de envío desde 15,9 euros. El seguimiento y el seguro contra pérdida por la cantidad de 35 euros están disponibles solo por una tarifa + 3 euros de envío.

Se asigna un número de pista Rx123456785DE.

Paquete DHL Internacional– envío postal internacional (paquete) con entrega a más de 210 países del mundo. Dimensiones máximas de envío (LxHxW): 120 x 60 x 60 cm, máx. peso - 31,5 kg. Entrega - prioridad (aéreo). El costo de la entrega depende de la zona del país (Rusia, Ucrania, Bielorrusia pertenecen a la segunda zona de la Zona 2, Kazajstán y otros países de la CEI a la 3ra zona de la Zona 3) y el peso de la carga - hasta 5, 10, 10 y 31,5 kg. El seguimiento y el seguro de hasta 215 euros (dependiendo del peso del paquete) están incluidos en el costo del envío.

¡El límite de peso para Rusia y Kazajstán es de 20 kg!

Costo de envío estándar DHL Paket Internacional (Zona 2):

• hasta 5 kg - 30 euros + seguro 74 euros,
• hasta 10 kg - 35 euros + seguro 100 euros,
• hasta 20 kg - 45 euros + seguro 154 euros.

El seguro adicional depende del valor declarado de la inversión y asciende a +6 euros al coste de envío por los primeros 500 euros del valor de la inversión y +1,5 euros por cada 100 euros adicionales al valor de la inversión. Es decir, para una parcela con inversiones por importe de 800 euros, el coste del seguro será de 6 + (3 x 1,5) = 10,5 euros.

Paquete DHL Premium Internacional- lo mismo que Paquete DHL Internacional, pero con características adicionales - envío urgente y seguro por 500 euros incluidos en el coste del envío. Este servicio tendrá un coste adicional de 8 -26 euros (para países de la Zona 2). Es este método de entrega el que utiliza la popular tienda alemana de ferretería y electrónica Computeruniverse.

Cx123456789DE.

Captura de pantalla de Deutschepost.de

Correo Global DHL

DHL Global Mail no es un método de reenvío directamente desde Alemania, es un servicio de reenvío ofrecido por la empresa internacional DHL a sus socios comerciales en muchos países del mundo. Con este método de entrega, los paquetes transitarán por Alemania.

Los 2 tipos de entrega más comunes Correo Global DHL:

Captura de pantalla de Deutschepost.de

• Paquete de correo global– el método de envío más económico para enviar mercancías ligeras y económicas como ruedas, piezas pequeñas, camisetas, vitaminas y suplementos dietéticos. Las dimensiones máximas del envío por la suma de tres dimensiones (LxHxW) 90 cm, máx. peso: hasta 2000 g (generalmente 4 libras o 1814 g). Inversiones hasta $400. El seguimiento no está disponible en todos los casos, generalmente solo dentro del país exportador. Este método de entrega es utilizado por tiendas estadounidenses tan populares como iHerb, Vitacost.
• Paquete de correo global Plus- lo mismo que Paquete de correo global, pero con la provisión de un número de seguimiento internacional y una tarifa de despacho de aduana.
• Paquete de correo global estándar y prioritario– parcelas, bastante rentable y manera rápida para la entrega de varias cargas con un peso de hasta 20 kg (44 lbs). El tamaño máximo del envío por la suma de tres dimensiones (LxHxW) es de 200 cm, se asigna un número de seguimiento, el seguro de $100 está incluido en el precio Prioridad de paquete de correo global.

El número de pista del tipo se asigna: GM12345678901234567.

Deutsche Post, DHL y DHL Global Mail Tracking

Paquetes pequeños enviados a través de correo alemán, se asigna un número único de 12 dígitos, mediante el cual puede rastrear el movimiento de la carga antes de que se exporte desde Alemania. A las cartas certificadas y urgentes (pequeños paquetes de hasta 2 kg) se les asigna un número de seguimiento estándar después de la exportación Lx123456789DE o Rx123456785DE.

Paquetes y paquetes pequeños enviados a través de Paquete DHL Internacional y DHL Päckchen internacional antes de la exportación desde Alemania, también tenga un número único de 12 dígitos, que después de la exportación se reemplaza por un número de seguimiento internacional estándar de IGO y se parece a:

• Rx123456789DE– pequeños paquetes que pesen hasta 2 kg,
• Cx123456789DE– paquetes con un peso de 2 a 20 kg,
• Ex123456789DE– paquetes de más de 20 kg (hasta 31,5).

Puede rastrear el movimiento de IGO desde Alemania en el sitio web oficial de Deutsche Post / DHL, donde debe ingresar el número interno de 12 dígitos de German Post en el campo de la línea Sendungsnummer y hacer clic en el botón " Suchen".

Captura de pantalla de Deutschepost.de

En la página siguiente, verá que en la línea Código UPU (número de la Unión Postal Universal) después de la exportación desde Alemania, apareció un número de pista en el formato internacional. También en esta página está disponible información sobre el método de entrega, detallando el movimiento del paquete y la posibilidad de averiguar el nombre del destinatario.

Captura de pantalla de Deutschepost.de

Para paquetes pequeños Estándar de paquete de correo global y prioridad asignado un número de seguimiento GM12345678901234567 rastreado en la página del sitio web de correo de DHL Global. Desafortunadamente, el seguimiento de paquetes tan pequeños solo es posible hasta el momento de la exportación desde el país del remitente de la IGO, pero como sabe, estas IGO transitan por Alemania, donde a menudo se transfieren a los socios de entrega hasta el punto final de la ruta. Estos socios pueden ser Correos / EMS de Rusia, Rosan de Ucrania, etc. En este caso, en la etapa de tránsito por Alemania, puede ver una notificación sobre la asignación de un número de seguimiento interno de 12 dígitos debajo de la inscripción Socio de entrega. Este número debe utilizarse para el seguimiento de acuerdo con las instrucciones anteriores para Deutsche Post/DHL, es decir, se cambiará al número de pista estándar del formulario R(C,E)x123456789DE para el seguimiento en el sistema Track & Trace.

Captura de pantalla de Deutschepost.de

Se envió una carta certificada PAGADA desde Alemania a Moscú el 30 de noviembre de 2018, cometieron un error con el número del número de teléfono. El 3 de diciembre de 2018 arreglé todo a través de la operadora, llamé, me contestaron que no estaba en casa, aunque hasta voy al baño con el teléfono. En general, hoy es 5/12/2018, sigo esperando. Nunca volveré a usar su servicio.

Envié los documentos, teniendo en cuenta que los documentos llegarían al destinatario el 04.02 (esta fecha me la aseguraron dos especialistas de la empresa), pero, lamentablemente, hoy, el 04.03, los documentos no llegaron al destinatario. Entonces, la compañía me dijo que, en el mejor de los casos, llegarán mañana 04.04, y el sitio dice que la fecha de entrega prevista es el 05.04. Por el dinero que pagué por un peso de menos de 0,5 en la cantidad de 5250, estaba furioso, porque otras compañías me ofrecieron la entrega de 2000 antes del 05.04. No use esta empresa, es una estafa y estafa dinero. Uno negativo.

Pedí la entrega de mercancías por paquete a través de DHL a Moscú el 25/11/2017. Me enamoré del hecho de que solía enviar correo y todo funcionaba como un reloj. 30/11/2017 debería haber traído el paquete. Pero no lo trajeron. Nadie de DHL respondió que no habría ningún paquete hoy. Después de llamar a DHL, descubrí que no habría entrega hoy porque el paquete no se entregó al servicio de mensajería. Entrega aplazada al 02/12/2017. Llamé el 02/12/2017 para saber cuándo sería la entrega - de nuevo estaban encantados, no habría entrega, porque no entregaron el paquete al mensajero. Cuando será...

Nunca más me pondré en contacto con DHL y haré todo lo posible para advertir a las personas que el objetivo principal de esta empresa es obtener un pedido a cualquier costo, sin importar qué. Le envié a mi hermana un vestido de novia a Alemania, a partir del momento de la recepción del paquete y el costo de este envío, toda la información no era confiable. Los tiempos de entrega se incrementaron 2 veces, aunque el empleado dijo sobre el tiempo, ni siquiera preguntamos, nosotros, a su vez, advertimos al destinatario sobre esto, él específicamente ...

Realizó un pedido para la entrega de carga a San Petersburgo. Acordaron que el paquete se llevará hasta las 12 del mediodía. Resultó que debe esperar desde las 8 de la mañana hasta que el mensajero se digne a llegar. Los mensajeros tienen su propia ruta y cuando llegan, solo Dios lo sabe. Por el dinero que cuesta el servicio de entrega, los mensajeros deben llegar en un TIEMPO RAZONABLE y no esperar entre 4 y 6 horas.

Atención a todas las personas jurídicas: informe a todos sus socios extranjeros que nunca le envíen regalos de Navidad por DHL, porque los empleados de esta empresa se aprovechan del analfabetismo legal de los ciudadanos y extorsionan con el pretexto de derechos de aduana, derechos, tasas, servicios de corretaje , declaraciones de conformidad para ya pagado a entidades legales regalos. Todas las tarifas anteriores se cobran solo por la importación comercial de bienes al territorio de la Federación Rusa. Empleados de DHL cobran por envíos desde el exterior...

Designaron una fecha de entrega (21/11/2014), en el horario de 9 a 18. Durante este tiempo, llamé tres veces, aclaré si esperaba la entrega hoy, a lo que recibí la respuesta de que “Sí, sí, todo se le traerá hoy, es posible que solo tarde, y se traerá después de las 18:00". Habiendo pasado todo el día esperando, sin recibir una sola llamada del servicio de mensajería, vi una columna de este tipo en la página de seguimiento: "El destinatario rechazó la entrega", aunque no hizo ningún rechazo, dado que ni siquiera llamó al servicio de mensajería. . Repugnante...

Nos enviaron documentos por el servicio de mensajería de DHL, dijeron que llegarían dentro de los 5 días desde los países vecinos, pero los documentos llegaron en un día. Bien hecho, servicio amable. ¡Que sea caro, pero es fiable y rápido!

24/08/2014 Pedí un juguete musical para un niño en la tienda en línea mytoys. Según la promoción, la entrega desde el correo global de DHL era gratuita, aunque otra empresa de DHL Entrega urgente incluido en el precio de los bienes. Pero ahora no se trata de eso. El 25 de agosto me llaman del servicio de mensajería de DHL y dicen que mi pedido será entregado el 26 de agosto de 10.00 a 18.00. En el tiempo indicado, los productos no fueron entregados, acusándome de supuestamente encender mi teléfono y el servicio de mensajería no pudo comunicarse conmigo y que supuestamente rechacé este pedido por completo ...

463*****13 recibido en 2 días

¡Esta es solo una entrega récord desde el Reino Unido! Dos días y tengo el paquete. ¡Reglas expresas de DHL! ¡Caro pero muuuy rápido!

869*****80 recibido en 10 días

No me lo esperaba, después de haber enviado otro dchl por urgencia, cayó en las vacaciones de Año Nuevo, ambos llegaron casi al mismo tiempo. ¡¡Clase!! Gracias.

434*****51 recibido en 9 días

Simplemente genial. DHL una vez más cumplió con las expectativas en un 100%. El paquete fue entregado desde los EE. UU. a la lejana Petropavlovsk-Kamchatsky con una rapidez poco realista. Incluso el bullicio de Nochevieja, el máximo exceso de existencias y la carga de trabajo de los transportistas y aduanas, no tuvo ningún impacto negativo en los tiempos de entrega.

657*****13 recibido en 3 días

¡Muchas gracias! El paquete llegó en 3 días, estoy muy contento de no tener que hacer cola en la oficina de correos. El servicio de mensajería entregó el paquete a casa. Vale la pena el dinero para la entrega))

104*****23 recibidos en 5 días

821*****95 recibido en 5 días

¡Inesperadamente entregado rápidamente desde la República Checa a Ucrania! Prometieron entregar el día 30, pero entregaron 1 día antes :)

405*****85 recibido en 30 días

dhl es rápido pero solo sirve donde está su oficina. redirigió el paquete a un familiar en Moscú y ya me lo ha enviado.

836*****86 recibido en 4 días

Utilicé los servicios de DHL para la entrega de productos de la tienda en línea, la entrega se pagó en su totalidad. Cuando ella ya estaba en Moscú, recibí un mensaje de que me habían aplicado servicio pagadero representante de aduanas por 1062 rublos. No existe tal tarifa en su sitio web, se informa que se debería haber llegado a un acuerdo conmigo para esta operación, pero como una vez usé esta empresa y conservaron los datos de mi pasaporte, me aplicaron este servicio sin mi opinión. A la entrega de mi paquete, el mensajero me entregó una hoja con el nombre de este servicio como "Declaración de aduana para el registro de bienes de uso personal por valor de 200 a 1000 euros". Esta tarifa y servicio no está disponible en el sitio web oficial de la empresa y se aplica a los usuarios automáticamente sin su conocimiento o advertencia. De hecho, el mensajero solo me ofreció enviar mi paquete de vuelta al almacén y más destino ella no sería conocida.

757*****75 recibido en 5 días

¡Bien! Pedí varios paquetes con diferentes entregas, pedí este último, pero llegó el primero !!! ¡Bien!

126*****30 recibidos en 2 días

¡¡¡Gracias!!! Muchas gracias a todo el personal. Entregado muy rápidamente, incluso más rápido de lo indicado. ¡¡¡Bien!!!

359*****81 recibido en 8 días

El paquete fue entregado intacto y rápidamente. Pero, DHL en Bulgaria, al menos, en mi opinión y según los oficiales de aduanas, lo convierte en un sistema bien establecido para extorsionar cualquier pago adicional. Con una posible alternativa, nunca haré negocios con esta empresa.

557*****53 recibido en 4 días

No esperaba de Los Ángeles a Almaty en 4 días, no era realista. Pero realmente recibí mis documentos esta mañana. Muchísimas gracias.

581*****42 recibido en 5 días

Buena tarde. Hoy recibí un paquete de la ciudad de Kramatorsk, Ucrania, fue entregado en 5 días a la ciudad de Samara, Rusia. Se rastreó todo el camino, se recibían notificaciones constantemente donde se encontraba. Antes de recibir llamaron y avisaron que traerían el paquete.Recomiendo DHL Express a todos!!! ¡¡¡Gracias!!!

920*****50 recibidos en 3 días

La empresa trabaja de forma rápida, eficiente y profesional. Me complació la acción de los solicitantes para la entrega de documentos al comité de selección.

952*****75 recibido en 6 días

Gran empresa DHL Express! Salida de Francia en la tarde del 22 de mayo y llegada a Moscú a las 7 a.m.: eficiencia asombrosa, entrega urgente real Y luego entró en juego la aduana rusa ... Transferido para entrega solo al final del día 25 de mayo (justo antes del fin de semana) ) - ¡tres días de arduo trabajo de aduanas en un solo paquete!. ¡Tienes que estropear el trabajo de un maravilloso servicio de entrega! ¡Bien hecho muchachos!

449*****10 recibidos en 3 días

Enviaron documentos. El paquete se entregó rápidamente, sin daños, el seguimiento fue fácil. La entrega del paquete fue notificada por e: mail

126*****85 recibido en 6 días

Primer paquete recibido a través de DHL Express. Nunca usé este servicio. Estoy satisfecho con la información de seguimiento detallada, la velocidad de entrega de Polonia a Rusia y el servicio en sí. ¡Hubo impresiones positivas!

464*****90 recibidos en 7 días

Entrega rápida, desde el Reino Unido a la región de Moscú en una semana. El paquete fue entregado por un mensajero. De los menos: en el último momento cambiaron la fecha de entrega, tuve que cambiar la fecha manualmente.

211*****23 recibido en 4 días

Shenzhen - Minsk. Recibido en 4 días. Embalaje y fijación - idealmente. Seguimiento: puntualmente, incluidos los SMS.

916*****54 recibido en 6 días

¡Todo esta bien! DHL Express tiene el mejor seguimiento de principio a fin con todos los puntos intermedios y operaciones con franqueo y entrega por mensajería en mano. Muy satisfecho, muchas gracias! ¡También gracias al sitio web de gdeposylka por la comodidad en el seguimiento de los envíos! Hong Kong - LEIPZIG - KIEV - DNEPROPETROVSK - BERDIANSK - ¡6 días! :)

686*****45 recibidos en 9 días

¡El servicio de DHL apesta! Pedí el primer paquete, lo devolvieron al vendedor porque no pude confirmar el valor en aduana, aunque tenía una factura del vendedor, una copia del pago. Pedí a otro vendedor 3 paquetes por 3 Gente diferente(por 45 USD) a Polonia desde China, los paquetes llegaron en 4 días y se fueron al almacén porque no había nadie en casa. Escribí cartas 3 veces a través del sitio que el paquete sería recibido personalmente en tal día. Estas cartas no llegaron a ningún lado y no esperé una respuesta. En cambio, se envió una notificación al vendedor a través de DHL. indicando que el paquete no fue entregado y que le sería devuelto en China. No se indicó la ubicación del almacén en Bialystok, tuve que buscarlo durante aproximadamente una hora. Resultó que hay 2 almacenes diferentes de DHL: para paquetes locales e internacionales, que se encuentran en lugares completamente diferentes. En la primera oficina, una criatura me rugió en la recepción: ¿cómo sabe dónde está mi paquete y que definitivamente no es de ellos? Después de 10 minutos resultó que era de ellos, pero en otra oficina internacional.Después de un largo juramento, la criatura escribió un papel con la dirección y me lo arrojó.¡La grosería florece! En la segunda oficina, me dieron paquetes y emitieron facturas por un pago adicional de 200 zlotys sin ningún motivo. No se superó el límite, nadie explicó nada. Tuve que pagar y recoger los paquetes. El resultado es que por cada paquete para la entrega, pagué $ 20 (20 * 3 = 60) + $ 50, no está claro por qué al recibirlo. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡!

27 de marzo 2018, escribió eblosabakki

323*****20 recibidos en 9 días

El paquete finalmente se entregó, pero el crisol se rompió, el resto está intacto. Adjunto fotos 15 de marzo de 2018, 7:38 am por Igor Kurenkov< >escribió:

19 de marzo 2018, escribió Tomich

Muchas tiendas en línea extranjeras, los vendedores de eBay (especialmente los afiliados europeos) pueden enviar un paquete a su dirección utilizando el servicio entrega de mensajería DHL Express (no confundir con DHL - German Post). Sin embargo, si el valor de dicho paquete es superior a 200 euros (gastos de envío incluidos), Federación Rusa antes de que se entregue, tendrá que pasar por el despacho de aduana. Nos detendremos en el algoritmo de este procedimiento.

Si usted, como individuo, recibe un paquete en la Federación Rusa desde el extranjero a través del servicio de mensajería de DHL, entonces necesita saber lo siguiente:

1. Con individuos en la Federación Rusa, el servicio de entrega DHL a este momento no funciona, pero se hace una excepción para algunas tiendas en línea extranjeras, como Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com, MYHABIT.com.
2. El límite libre de impuestos para ciudadanos de la Federación Rusa no cambia según el servicio de entrega y es de 1000 euros.
3. Si el valor en aduana de un paquete recibido a través de DHL es inferior a 200 euros, normalmente se entrega inmediatamente al destinatario sin ningún documento adicional. Sin embargo, especialmente en las regiones, requieren el procesamiento de paquetes con un valor de hasta 200 euros.
4. Si el valor en aduana artículo postal, menos gastos de envío, supera los 200 euros, requerirá despacho de aduana. Se puede producir, tanto de forma independiente como por una tarifa, con la ayuda de un agente de aduanas (en Moscú, este servicio costará aproximadamente 600 rublos. Si decide utilizar los servicios de un agente, al recibirlo es suficiente para transferir la cantidad requerida al servicio de mensajería, no se requieren documentos adicionales).

A continuación, hemos recopilado un breve algoritmo de acciones que deberá realizar si el costo de un paquete recibido a través de DHL es superior a 200 euros y desea realizar el despacho de aduana usted mismo.

1. Tan pronto como el paquete llegue a su oficina Regional DHL y su coste es superior a 200 euros, te contacta un agente de la empresa (normalmente por teléfono), te informa sobre este hecho y que es necesario realizar el despacho de aduana de forma independiente oa través de un corredor (por regla general, se recomienda este último).
2. Si ha indicado que resolverá el problema usted mismo, se ofrecerá a enviárselo por fax o Email formulario de solicitud a completar.
3. Además de una solicitud detallada (2 copias, muestra, para Moscú), es posible que necesite los siguientes documentos:
   1. Original y copia del pasaporte civil (todas las páginas con fotos y dirección de registro).
   2. Una declaración oficial de transacciones en una tarjeta de pago de un banco con un sello, donde puede identificar el pago que confirma el costo del paquete. A veces, es suficiente imprimir de forma independiente las páginas de banca en línea o las transacciones en Paypal (donde esta operación está disponible). Tenga en cuenta que en el extracto de la tarjeta, los fondos para la operación que está buscando no deben bloquearse, sino retirarse.
   3. Una copia del anverso de la tarjeta de pago (es conveniente tener el original con usted).
   4. Copia de la confirmación del pedido. Puede tratarse de una carta (impresión), que suele llegar por correo electrónico cuando se realiza (o envía) el pedido. Si estas letras no están presentes, imprima una captura de pantalla de la página de la tienda en línea, donde hay información sobre el pedido. En este punto, es mejor recopilar todo lo que está disponible.
4. Después de llamar al agente de DHL con anticipación y especificar su horario de trabajo (generalmente de lunes a viernes de 9 a. 8 March St., Bld. 14, las direcciones y números de teléfono de otras sucursales están disponibles en el sitio web de DHL).
5. El procedimiento de registro toma de diferentes maneras, dependiendo del agente: desde 20 minutos hasta una hora.
6. después de todo documentos requeridos emitido (tarifa, si es necesario pagada), usted negocia con el agente la fecha de entrega del paquete (generalmente al día siguiente, el mensajero lo lleva a la dirección especificada). En algunas regiones, ofrecen recoger el paquete inmediatamente, por su cuenta.

Ahora algo más de información útil:

• Tan pronto como los representantes de DHL se comuniquen con usted, averigüe el costo de los servicios de corretaje y, si usted mismo va a realizar el despacho de aduana, infórmele de manera clara e inequívoca. Los servicios de corretaje se imponen a menudo, y de manera muy persistente.
• Recuerde que DHL almacena el paquete de forma gratuita solo durante los primeros tres días, luego durante otra semana (531 rublos todo el tiempo). fin de semana y vacaciones también se tienen en cuenta. Después de este tiempo, el paquete puede ser devuelto.
• En diferentes regiones de la Federación Rusa, los montos que se cobran por procesar y almacenar un paquete varían, al igual que todo el procedimiento. En algunos lugares solo te piden que vengas a la oficina a firmar documentos, en algunos lugares te harán sudar.

Lista de empresas y tiendas con las que trabaja DHL al enviar pedidos a la Federación Rusa:

• NET-A-PORTER.COM Reino Unido/Estados Unidos
• OUTNET Reino Unido/EE.UU.
• AMAZON EE. UU./CA
• Jimmy Choo Reino Unido
• ACCESO EE.UU.
• DSNR (Centro de Cumplimiento) IL
• Global Fine Arts/Centro de cumplimiento EE. UU.
• ESCADA (solo para Vladivostok)
• ShopBop.com EE. UU.
• Fred Perry Reino Unido
• Señor Porter Reino Unido
• marrones Reino Unido
• cincuenta y uno EE. UU.
• Mountoberon ES
• MI HÁBITO
• Matchesfashion Reino Unido
• Loropiana TI
• Schoolwear International Reino Unido
• Zapatos De Arenque España
• CreateSpace EE. UU.
• G&BNEGOZIOnline IT
• Luisaviaroma ES
• La moda es TI
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it TI
• Moda de tres pisos Reino Unido