Hacer un envío masivo por e-mail. Correo electrónico a granel

Enviar correo electrónico es suficiente metodo efectivo interacción con el público potencial. Sigue siendo una herramienta indispensable para el marketing en Internet, incluso con la difusión activa de las redes sociales. Pero, ¿cómo se envían correos electrónicos?

Las afirmaciones de que se requerirá un buen presupuesto al menos para la compra de una base de datos de direcciones de correo electrónico y el pago de servicios que le permitan automatizar el proceso son en parte ciertas. Pero incluso el viaje más largo comienza con un paso. Al principio, la respuesta a la pregunta de cómo hacer un envío masivo por correo electrónico es simple: hágalo usted mismo. Pero cuando la herramienta comienza a dar sus frutos en forma de un aumento en la conversión: la proporción de la cantidad de clientes que completaron la acción objetivo (suscritos al boletín, compraron un producto, llamaron, se registraron) a los usuarios que visitaron el sitio o lea la carta; puede pensar en automatizar el trabajo.

¿Qué necesitas saber para enviar una newsletter?

¿Cómo hacer un boletín de correo electrónico usted mismo? Antes de comenzar a crear una lista de correo y enviar cartas directamente, debe estudiar no solo los aspectos técnicos, sino también determinar el público objetivo, los intereses y las necesidades de los suscriptores. Solo conociendo a tu cliente “en persona”, puedes vender con éxito el producto más de una vez. Por lo tanto, el primer paso es familiarizarse, al menos superficialmente, con las disposiciones básicas del marketing en Internet exitoso.

Qué camino elegir: contenido educativo, informativo o venta directa

Por lo tanto, el conocimiento técnico de cómo hacer un boletín de correo electrónico no es suficiente para el éxito del uso de la herramienta de marketing en Internet. La distribución debe estar bien estructurada. No puede ofrecer persistentemente a un cliente potencial que compre algo en cada carta, ya que esto hará que la cadena de mensajes parezca spam. Dichos correos están bloqueados. servicios automáticos y añadido a la lista negra.

Hay tres formas más comunes de convertir a un suscriptor ordinario en un cliente satisfecho.

Contenido educativo (cognitivo): información en forma de texto, imágenes, videos, infografías, etc. Las cartas con tal estrategia deberían ser útiles e informativas. Una tienda de ropa en línea, por ejemplo, puede enseñar a las niñas cómo crear su propio estilo individual.

Ventas directamente. Las ventas directas son reconocidas como el método más ineficiente para fidelizar a la audiencia. Es más probable que estos correos electrónicos terminen en spam. Al mismo tiempo, la parte de conversión debe complementar las estrategias anteriores con contenido educativo y de entretenimiento.

Primer paso. Determinar el alcance del trabajo.

Etapa preparatoria: debe determinar el público objetivo y sus necesidades, pensar en un plan de contenido y una estrategia de ventas, recopilar una base de datos de direcciones de correo electrónico.

Puntos técnicos: debe crear una plantilla de carta, desarrollar materiales para enviar por correo (escribir textos, buscar o hacer imágenes, videos), configurar el envío de cartas.

9:00-10:00 - adecuado para cualquier tema;

15:00-17:00 — buen tiempo para enviar mensajes promocionales (de lunes a jueves);

17:00-19:00: es mejor hacer una lista de correo que anuncie eventos de entretenimiento;

19:00-22:00 - lo más tiempo activo para comprar en tiendas en línea;

martes, miércoles y jueves - mejores días para enviar por correo cualquier tema.

Seguimiento de conversiones: asegúrese de estar atento a las estadísticas y tome medidas si la conversión no es suficiente.

Definición del público objetivo

¿Cómo enviar correos electrónicos a suscriptores desconocidos? Al comenzar a crear una lista de correo, debe determinar quién es el cliente potencial. La tarea principal es describir sucintamente las características de una persona en un idioma vivo. A continuación, es importante comprender dónde puede encontrar el público objetivo, esto será necesario para recopilar la base de datos de correo electrónico. Si necesita vender un producto que tiene demanda estacional (neumáticos de invierno, trajes de baño, trineos, protector solar), debe recordarse activamente a sí mismo durante el período de activación de ventas tradicional.

¿Cómo hacer un boletín de correo electrónico para los que se sienten como pez en el agua en el marketing de Internet? Una opción para usuarios avanzados: comience a promocionar el producto de manera competente para que cuando el cliente necesite comprarlo, la persona ya sepa dónde comprar un producto en particular. Por ejemplo, se venden techos tensados. El diseño se instala al final de la reparación, por lo que puede comenzar a promocionar el producto en la etapa de planificación de la reparación y su posterior implementación.

Elaboración de un plan de contenidos.

Requerido:

• una carta de confirmación de su suscripción al boletín (esta es una de las reglas de cortesía en el marketing en Internet);
• carta de bienvenida (la primera después de la confirmación de la suscripción, preferiblemente en en términos generales informar al usuario sobre cuándo y con qué información se enviarán las cartas);
• carta de despedida (para usuarios no suscritos);
• agradecimiento por la acción de conversión completada (registro, compra, etc.);
• carta "resucitar" (enviada a clientes potenciales que no están activos largo tiempo: no leer cartas, no seguir enlaces).

También debe desarrollar una cadena de letras. Pueden estar interconectados o ser "mosaicos" separados de información.

Creación de una base de datos de direcciones de correo electrónico

¿Cómo hacer una lista de correo basada en el correo electrónico? En primer lugar, decídete por esta base de datos de direcciones de correo electrónico. Para un envío exitoso, solo se necesita una base de datos de correo electrónico de alta calidad. Cada usuario debe manifestar su consentimiento para recibir correos electrónicos. Es mejor abandonar los métodos en la sombra: comprar una base de datos de correo electrónico, recopilar direcciones de forma fraudulenta y otras formas no del todo honestas de conseguir un cliente potencial.

Pero, ¿cómo encuentras a tus clientes potenciales? Puede hacer un sitio de una página (stub) con una oferta para suscribirse al boletín informativo, ofrecer al usuario contenido útil para una suscripción (un pequeño libro electronico sobre el tema, una lista de verificación interesante o un manual en video), recopile direcciones directamente del feed en redes sociales, ofrecer un descuento por suscribirse al boletín, usar prueba social (por ejemplo, reseñas sobre la información del boletín).

Crear una plantilla de carta

También necesitará una plantilla html para la carta. Puede crear una plantilla de boletín de correo electrónico desde cero, es decir, escribir el código html usted mismo o usar soluciones listas para usar. En cualquier caso, debe aprender los conceptos básicos de html. Puedes inspirarte en grandes ejemplos de letras.

Qué más debe tener en cuenta al crear una plantilla:

cuidar cómo se verá la carta en version móvil servicio Postal;

use un diseño receptivo: adapte las letras, incluso para monitores de pantalla ancha;

preste atención a la tipografía: no elija una fuente pretenciosa, así como demasiado pequeña o muy grande;

Resalte una llamada a la acción: puede ser un botón "Ordenar", "Registrarse", etc., pero lo principal es que la llamada a la acción debe llamar la atención;

no complique: el texto debe ser conciso, pero informativo, no es necesario saturar en exceso los correos electrónicos con imágenes o videos.

Elegir un servicio para organizar el envío

¿Cómo hacer tu propio boletín electrónico? Vale la pena cuidar la automatización y recurrir a los servicios de correo electrónico. Dichas herramientas pueden ser tanto gratuitas como de pago. Los servicios de tarifa plana tienden a brindar más opciones. Al servicio del webmaster aquí se encuentran estadísticas completas, y diferenciación de la base por cualquier signo (género, edad, etc.), y otras cosas útiles. Pero es mejor comenzar con herramientas gratuitas: son más fáciles y ayudarán a un principiante a acostumbrarse a la difícil tarea del marketing en Internet.

Los servicios gratuitos (más precisamente, condicionalmente gratuitos) incluyen las siguientes herramientas:

Enviar pulso. Puede enviar 3000 cartas por mes de forma gratuita, el número máximo de suscriptores es 200. El servicio proporciona un gran número de plantillas preparadas para letras

Respondedor inteligente. No más de mil direcciones y 50 mil cartas, también se proporcionan 10 MB de espacio en disco.

UniSender. Hasta 1500 mensajes por mes y no más de 100 suscriptores.

Cogasistema. Hasta cien direcciones en la base de datos y hasta 500 cartas al mes.

mailchimpancé El servicio en idioma inglés te permite enviar hasta 12 mil cartas por mes a no más de 2 mil suscriptores.

MadMimi. Número ilimitado de letras, no más de 100 direcciones. Servicio en ingles.

Algunos servicios son más funcionales, pero todos contienen el conjunto mínimo necesario de herramientas para realizar boletines por correo electrónico.

Incrementar las ventas es la tarea principal del marketing. ¿Puede el email marketing ser el secreto de las ventas online exitosas? Por supuesto. el portal dice estudios estadisticos Statista: A principios de 2015, el 20% de los consumidores de EE. UU. hizo sus compras en línea bajo la influencia de una campaña de correo electrónico. Además, los usuarios realizaron un pedido por teléfono o realizaron una compra en la tienda después de leer el boletín:

¿Cómo llegar a este porcentaje con su campaña de correo electrónico y configurar un mecanismo de venta de marketing por correo electrónico? Lea nuestro artículo.

ser guiado las siguientes reglas al crear un boletín de correo electrónico de ventas:

• Los beneficios son claros. Formule sus ventajas en el correo electrónico. Al realizar una compra, el usuario compara tu oferta con las ofertas de otras empresas. Teniendo una carta de triunfo en sus manos, sepa cómo usarla. Cuéntenos sobre los materiales de los que están hechos los productos, sobre tecnologías, sobre Características únicas. El suscriptor necesita pruebas de que eres mejor que los demás.
• Los beneficios son obvios. Por un segundo, imagínese en el lugar del suscriptor. Está interesado en qué puede ayudar exactamente el producto o servicio ofrecido en el correo electrónico, cómo pueden resolver sus problemas. Cuéntanos cuál es la utilidad y relevancia de tu propuesta para él. Los descuentos y las promociones son los primeros ayudantes en esto.
• La llamada a la acción es clara. La carta debe tener un claro llamado a la acción. Dirija la atención de su suscriptor, dígale lo que debe hacer después de leer la carta: "Comprar", "Comprar", "Obtener un descuento", etc.

Veamos cómo se aplican estas tres reglas en las etapas de creación de una carta de ventas.

Por ejemplo, un vendedor. Esto atraerá la atención de los suscriptores y, por lo tanto, aumentará el número de descubrimientos.

Al mismo tiempo, indique en el pie de página todos sus contactos: número teléfono móvil empleado, inicio de sesión de Skype, correo electrónico, puede agregar enlaces a redes sociales, etc.

Para que el contenido que se envíe sea relevante, debe dividir a los suscriptores en grupos según su género, ubicación geográfica, intereses, etc
Para enviar ofertas promocionales, por ejemplo, puedes invitar al usuario a elegir las promociones y descuentos de qué marcas quiere recibir.

Cada día se envían alrededor de 205 mil millones de correos electrónicos. Esto significa que cada segundo se envían 2.400.000 correos electrónicos. Hay 74 billones de correos electrónicos por año. ¿Qué puede hacer para aumentar su tasa de apertura de correo electrónico? Presta atención al tema de la carta. La tasa de apertura del boletín informativo por correo electrónico depende de qué tan brillante y atractivo sea. Asegúrese de que el título no sea engañoso, sino que transmita con precisión la esencia de su oferta por correo electrónico e inspire una compra. Si promete un descuento, mantenga su palabra.

Aquí hay algunas ideas para vender líneas de asunto de correo electrónico:

• Haz preguntas: "¿Te gusta ir de compras?" “Programa educativo del color: ¿tienes bermellón o encarnado en tu armario?”
• Intriga: "Shh... ¡tenemos un regalo para ti!"
• Sorprende con la noticia: "Pasó: una nueva colección... ya te está esperando";
• Habla sobre los beneficios usando números: “7 razones por las que deberías comprar…”;
• Especificar mes o año: "Los más vendidos de 2016"
• Garantía: “Te devolvemos el dinero si…”.

Qué es mejor NO hacer para no convertir una carta de ventas en un completo fracaso:

• Una línea de signos de exclamación es más como una rabieta y no funcionará a favor de una alta tasa de apertura de correo electrónico. Usa mejores símbolos para llamar la atención. Puede ser un corazón, un asterisco, un sol, etc.

Nuevamente, debe comprender que su tema corre el riesgo de mostrarse incorrectamente en algunos servicios de correo electrónico. Por ejemplo, en Outlook, el símbolo del corazón no se muestra en absoluto. Entonces, la línea de asunto de un correo electrónico de venta de Carter se ve así:

• Los destinatarios están asustados siguientes palabras en el asunto: "Confirmar", "Reportar", "Unirse".
• No se deben utilizar abreviaturas.
• Lo que ciertamente no se debe hacer en una lista de correo de ventas es molestar con las palabras: "Última oportunidad...", "Todo está perdido...".

4. Escribimos un texto de venta

El hecho de que lo principal en las ventas es la relación con el comprador, dice Jack Mitchell, autor del libro "Hug Your Customers". “Abrazos” se refiere a un deseo sincero de hacer feliz a su cliente. Esto también se aplica a las ventas por correo electrónico. Es necesario brindarle al suscriptor todas las condiciones para que sienta que es el único, es importante que su experiencia de usuario sea buena. El contenido debe transmitir esta actitud. ¿Qué ayudará con esto?

1. Personalización

Existe el prejuicio de que dirigirse por el nombre pone en guardia a los suscriptores. Pero aún así, las estadísticas confirman lo contrario: el 80% de los suscriptores quieren realizar compras de marcas que envían correos electrónicos personalizados.

2. El tono de la carta debe ser creíble.

Todo lo que escribas no debe causar rechazo y risas. "¡La gente no le compra a los payasos!" - Leo Burnett dijo una vez sobre los métodos de venta. Es importante que el texto sea pequeño pero intrigante.

3. Utilice las conocidas fórmulas de texto de ventas AIDA y QUEST:

AIDA: Atención, Interés, Deseo, Acción

De acuerdo con esta fórmula, la tarea de la prueba es principalmente atraer la atención, los titulares brillantes y grandes y las primeras oraciones ayudarán en esto. A continuación, encendemos el deseo del suscriptor de comprar un producto o solicitar un servicio. Lemas, sus ventajas, así como descripciones interesantes lo que estás vendiendo. Esta cadena se concluye con una acción que sigue a los tres componentes anteriores. Agregue un botón de llamada a la acción para dejar claro al suscriptor lo que debe hacer a continuación.

QUEST: Comprender (Comprender), Educar (Formamos), Estimular (Estimulamos), Transición (Animamos a la acción)

Estos componentes de la fórmula describen las tareas del texto en el correo electrónico:

• Califica (Nosotros calificamos). Es decir, se crean condiciones en las que el texto cae en la zona de interés de aquellos suscriptores que son tu público objetivo. De hecho, el primer párrafo de esta fórmula se puede saltar, ya que esta tarea se realiza en el email marketing segmentando la lista de correo.
• Entender (Nosotros entendemos). La tarea del texto es mostrar al suscriptor. ¿Qué tan cerca están sus problemas de ti? Con este enfoque, es importante mostrar su cuidado y empatía.
• Educar (Entrenamos). En esta etapa, muestra la forma de resolver el problema.
• Estimular (Nosotros estimulamos). Estimule al suscriptor a la acción, demuestre que su oferta es la mejor.
• Transición (Acción). En el correo electrónico, se expresa en sus llamadas a la acción.

En la carta del ejemplo siguiente, se sigue el principio de escribir texto según la fórmula QUEST.

Finalmente, ¡comparta sus pensamientos! ¡Si tienes algo que decir, dilo! No tengas miedo de compartir tus opiniones, consejos o ejemplos de tu experiencia personal con tus seguidores. Esto los sorprenderá gratamente y les inspirará una sensación de confianza.

5. Presta atención a los detalles (imágenes)

¿Qué ayudará a que su oferta de correo electrónico sea única? Después de todo, no basta con hacer un botón brillante de llamada a la acción o hablar sobre sus beneficios. La respuesta es simple: imágenes buena calidad. Crea una sensación de presencia con fotos brillantes y detalladas de tu producto. Son los detalles los que ayudarán a hacer una oferta de correo electrónico única y competitiva. Cuando miras esas fotos, hay un deseo de tocar, ver en vivo, tal vez probar y, por supuesto, comprar.

En la captura de pantalla a continuación, en su correo electrónico, Burberry presta atención a todos los detalles de la gabardina: botones en los dos lados, costuras en la cintura, tela repelente al agua, correas para los hombros.

6. Llamadas a la acción

Tu carta tiene un propósito específico, lo que significa que debe haber un claro llamado a la acción. Por ejemplo, "Pedir", "Dejar una reseña", "Usar un descuento", "Ir al sitio".

8. Adapte el correo electrónico para todos los dispositivos

Los usuarios compran cada vez más en línea. Según Data Insight, los pedidos de dispositivos móviles representa alrededor del 15% de todas las compras de los rusos. Por lo tanto, es muy importante hacer que todas las letras se adapten y usar la menor cantidad de texto posible en los correos electrónicos, ya que no todos se sienten cómodos leyendo lienzos enormes desde un teléfono inteligente. gran cantidad señales.

9. Crea una serie de correos electrónicos

No todos los suscriptores leen todos los correos electrónicos. Si un suscriptor recibe tres, cuatro o cinco correos electrónicos, seguramente leerá uno de ellos e irá al sitio para realizar compras.

La automatización en este caso es de gran ayuda, ya que puede configurar un cronograma para enviar todos los correos electrónicos en una serie por adelantado.

El siguiente ejemplo muestra una tienda de ropa en línea que envía una serie de correos electrónicos a sus suscriptores sobre las ventas de primavera:

La primera carta es un comienzo brillante con la mención de las marcas SK-house, Miss Sixty en el asunto, mientras que la segunda es un recordatorio de la promoción. Para su interés, se utilizan nombres de marcas adicionales en el encabezado del correo electrónico.

En lugar de una conclusión

Existe un concepto de marketing de "4 P's" con respecto a las ventas exitosas. La eficiencia de las ventas será alta si se observan armónicamente las condiciones de los cuatro componentes: producto (producto), plaza (plaza), precio (precio), promoción (promoción).

El marketing por correo electrónico es una parte integral de la promoción. Esperamos que nuestros consejos lo ayuden a aumentar las ventas iniciales y repetidas. Pero tampoco olvide desarrollar y mejorar constantemente las condiciones para los otros componentes del concepto 4P.

Todavía me sorprende cuánto pierden las empresas al no utilizar el marketing por correo electrónico. Pero aún más triste es que cierto grupo de empresarios perciben el marketing por correo electrónico como spam. ¡Pero el correo electrónico es el canal de comunicación más rápido y económico con la base de clientes!

Con el marketing por correo electrónico, puede:

• automatizar el calentamiento de clientes potenciales,
• recopilar información del mercado,
• atraer tráfico dirigido al sitio,
• vender.

Lo más importante es que estos procesos se pueden automatizar. ¡Esto significa que el marketing por correo electrónico es una de las herramientas de marketing más efectivas!

En confirmación, aquí hay algunas cifras de Hubspot que finalmente deberían convencerlo de los beneficios y la necesidad del marketing por correo electrónico:

1. 91% de los suscriptores revisan su correo electrónico diariamente

2. El 74% de los consumidores prefieren recibir comunicaciones comerciales a través de Email

3. El 66 % de los suscriptores realizó una compra en línea después de recibir un mensaje promocional

4. El marketing por correo electrónico demuestra un ROI del 4300%

¿Y cuántas empresas utilizamos el email marketing? ¿Cuántos buenos especialistas hay en el mercado?

Decidí ayudarte un poco a dar el primer paso para implementar el marketing por correo electrónico y decirte cómo crear un boletín electrónico.

En el artículo contaré:

• • • Pros y contras de los servicios de correo que utilicé
    • Cómo crear un boletín electrónico paso a paso en el servicio MailerLite
    • Cómo segmentar suscriptores
    • Cómo crear formularios de suscripción
    • Qué opciones de correo se pueden enviar
    • Cómo integrar MailerLite con otras herramientas de marketing
    • Cómo crear un hilo de correo electrónico automático

Secciones del artículo

Excepto instrucciones paso a paso, al final del artículo puedes encontrar un video tutorial en el que muestro en detalle cómo crear un boletín electrónico en MailerLite.

¿Por qué Mailer Lite?

Esta es la pregunta que probablemente esté dando vueltas en tu cabeza. ¿Por qué elegí MailerLite sobre una docena de otros servicios de correo más populares?

Dos razones: la relación precio / calidad y la falta de duplicación de suscriptores.

Precio

Anteriormente, usaba MailChimp, uno de los servicios de correo más populares. Mailchimp tiene excelentes condiciones para las empresas que implementan el marketing por correo electrónico: hasta 2000 suscriptores, puede usar el servicio de forma totalmente gratuita, pero al mismo tiempo tiene límites en el envío de correos electrónicos: hasta 12 000 correos electrónicos por mes.

Además, debe pensar en el hecho de que su base de suscriptores crecerá y deberá tener en cuenta el costo del servicio de correo. Para mí, este fue un factor importante.

Por ejemplo, para un plan de 15 000 a 20 000 suscriptores, MailerLite cobra solo $40 por mes, mientras que MailChimp cobra $150 por mes. El precio es casi 4 veces mayor.

Descripción general de las herramientas en MailerLite

arrastrar y soltar

Arrastrar y soltar es un generador de correo electrónico popular que también tiene MailChimp.

Esto significa que hay bloques disponibles a partir de los cuales construyes tu carta:

• título,
• texto,
• botón,
• delimitador,
• imagen,
• texto e imagen,
• Galería de imágenes,
• incrustación automática de video.

Y puedes ver inmediatamente cómo se ve en la versión móvil.

Así, la carta se construye de forma muy rápida y sencilla. Hay un editor de fotos incorporado: si necesita recortar, editar una foto, agregarle texto, puede hacerlo directamente en el servicio.

Seguimiento de los resultados de los envíos

En MailerLite, siempre puedes ver las estadísticas:

• tipos de clientes de correo electronico
• cartas de apertura,
• clics en enlaces,
• respuestas,
• denuncias de spam.

Hay todas las estadísticas necesarias que necesita un vendedor de correo electrónico.

Formularios de suscripción para el sitio.

En MailerLite, crear formularios de suscripción es mucho más fácil y conveniente que en MailChimp.

Puede escribir absolutamente cualquier texto en el formulario, puede asignar inmediatamente una hoja de firma, donde debe ir el suscriptor, puede asignar dos hojas de firma al mismo tiempo, lo cual es muy conveniente.

Por ejemplo, segmento a todos los suscriptores nuevos y al mismo tiempo los agrego a la base de datos principal para que reciban no solo ofertas relacionadas con su segmento, sino también una lista de correo general.

Cadenas de correo electrónico automáticas

Una ventaja especial de MailerLite es que puede usar toda la funcionalidad de inmediato, sin cambiar a un modo pago. Al crear una cuenta gratuita, obtiene toda la funcionalidad hasta los primeros mil suscriptores.

En el mismo MailChimp, no podrá usar respuestas automáticas en una cuenta gratuita.

Descripción general de la cuenta de MailerLite

Repasemos juntos el proceso de registro.

Podemos incluir el nombre de una empresa u organización. Si lo desea, puede cargar a sus gastos las facturas recibidas por el pago del servicio. Especifique el nombre de su empresa, su número de teléfono, correo electrónico, contraseña. Haga clic en "Crear una cuenta".

Obtenemos confirmación:

- Gracias por registrarse, tan pronto como comience a crear correos electrónicos, las secciones "Borrador" y "Enviado" aparecerán en esta página.

Veamos qué hay en la cuenta personal.

Letras- vacío.

Suscriptores- 1 (es decir, yo mismo como autor).

formularios- No se ha creado nada.

Automatización- no creado. Podemos cambiar la información en los ajustes, veamos. Sube tu foto. Podemos agregar nuestro nombre y apellido, para que luego esta información se levante automáticamente en el campo del autor de las cartas enviadas.

Usuarios. Si tiene a alguien más en el equipo, alguien que estará a cargo del marketing por correo electrónico, puede agregar un nuevo usuario: ingrese una dirección de correo electrónico y elija acceso (Usuario o Administrador).

Configuraciones de la cuenta. Zona horaria: asegúrese de establecer la zona horaria que es relevante para la mayor parte de sus clientes. Esto significa que si la mayoría de sus suscriptores están en Moscú, entonces necesita encontrar la zona horaria de Moscú y configurarla. Para enviar no en un momento conveniente para usted, sino en un momento conveniente para sus suscriptores. Por lo tanto, mi zona horaria predeterminada es Moscú-San Petersburgo-Volgogrado.

Logotipo de MailerLite en letras: ocúltelo, déjelo si lo desea.

Integración. Verá los servicios con los que MailerLite ya está integrado.

Puede seleccionar Facebook, conectarlo a la página. En consecuencia, los usuarios que hagan clic en su página con un llamado a la acción pueden terminar en una lista de suscripción automática.

SumoMe

SumoMe es uno de mis servicios favoritos que te permite crear ventanas emergentes, varias herramientas de conversión. Puede integrarse con él, y todos los suscriptores que pasen por estas herramientas entrarán inmediatamente en su base de datos.

WordPress

La integración con WordPress es lo principal que necesita si su sitio funciona con este motor. Puede integrar, luego descargar el complemento de MailerLite, instalarlo e instalar fácilmente formularios de suscripción en su sitio con un solo clic, que se crean de acuerdo con el formulario de WordPress.

Leer también Base de suscriptores: 4 estrategias simples y rápidas para obtener suscriptores de correo electrónico sin un presupuesto

A continuación, verá el resto de los servicios con los que MailerLite ya está integrado: Developer API, CreateForm, Privy, OptinMonster.

Lo que más te puede interesar aquí es página de cancelación de suscripción.

Puedes diseñar y escribir cualquier texto que quieras para las personas que se den de baja de tu lista de correo. Puedes hacer alguna oferta adicional por ellos. Puedes enviarlos o redirigirlos a alguna página de tu sitio.

Por ejemplo, para aquellas personas que se dan de baja de la lista de correo, sugiero leer mis mejores artículos y página con reseñas de libros:

La gente al menos vuelve a mi sitio, algunos de ellos se vuelven a suscribir.

Ayudar. Si tiene alguna pregunta, hay una base de conocimiento, correo electrónico de contacto y números de teléfono. Y hay un chat en línea.

Funcionalidad MailerLite

Vayamos directamente a la funcionalidad.

Funcionalidad de suscriptor

Comencemos con los suscriptores.

Al principio tenemos uno lista de suscripción. Si queremos crear nuevo grupo- haga clic en el botón "Agregar un nuevo grupo". Siguiente - "ingrese el nombre del grupo".

Aquí podría ser, por ejemplo: "Clientes de Moscú"(cualquier variante del nombre, lo define usted mismo) - botón "Crear", vemos - cero suscriptores.

La hoja principal lleva el nombre del nombre de su empresa.

Para cambiarle el nombre, haga clic en el engranaje, seleccione "Cambiar nombre de grupo" e ingrese el nombre de la hoja de firma. Por ejemplo, Lista principal. Los contactos de todos los clientes se almacenarán aquí, y estos clientes recibirán de nosotros algún tipo de cartas de información, boletines con contenido útil.

Si necesitamos exportar toda la base de datos (las direcciones de correo electrónico de nuestros suscriptores), podemos hacer clic en el botón correspondiente y se cargará nuestra base de datos.

Estadísticas de suscriptores

• tasa de apertura promedio,
• tasa de clics promedio,
• tasa de suscripción promedio,
• tasa promedio de cancelación de suscripción,
• crecimiento de suscriptores,
• compromiso de los suscriptores (lea a menudo, a veces, nunca lea; verá qué tan activos son sus suscriptores),
• tipo cliente de correo(dónde las personas abren con mayor frecuencia sus correos electrónicos: servicios de correo electrónico, servicios, etc.) y los dominios principales.

Segmentos

Si su lista de suscripción está segmentada, aquí verá estadísticas sobre segmentos. Hasta ahora, podemos ver "todos los suscriptores" y aquellos que "nunca abrieron" aquí.

Puede agregar fácilmente un nuevo segmento de acuerdo con los parámetros especificados, por ejemplo, "Moskvich". Para hacer esto, seleccione el campo - Ciudad, luego "igual" y "Moscú". Después de eso, guarda el segmento recibido y puede enviar cartas solo a suscriptores de Moscú.

Campos Personalizados

Estos son campos que se pueden agregar al formulario de suscripción. Lugar de residencia, teléfono, etc. Si necesita agregar otro campo (por ejemplo, el sitio web de una empresa), haga clic en "Agregar", luego ingrese un título para el campo y un formato (texto, número o fecha) y guárdelo.

Así es como se lleva a cabo la configuración básica.

Cómo agregar suscriptores a la base de datos

Agregar un suscriptor

Ahora volvamos a nuestras listas de suscripción.

Cuando comenzamos desde cero, algunas personas se pueden agregar de inmediato; por ejemplo, algunos colegas o clientes querrán recibir sus correos. Para hacer esto, debe cargar su correo electrónico en la base de datos.

Para agregar una dirección, debe hacer clic en el botón verde con la imagen de un hombrecito (aparecerá la información sobre herramientas "Agregar nuevos suscriptores"). Los campos aquí son opcionales. Lo más importante es marcar "esta persona me ha dado permiso para agregarla a mi lista".

Adición de un grupo de suscriptores

La siguiente opción para agregar a la lista de suscripción: "Copiar/Pegar desde Excel"(para ver la función, abra la lista de suscripciones haciendo clic en su nombre y luego en "Agregar nuevos suscriptores"). Péguelo en el campo de entrada y el servicio extraerá automáticamente estos datos.

Segunda opción - "Importar desde un archivo CSV o TXT".

Por lo general, todos los servicios de correo electrónico exportan la lista de suscriptores en CSV (incluidos programas como Outlook, etc.). Deberá realizar esta exportación: haga clic en "Ningún archivo seleccionado" (para seleccionar), seleccione el directorio y el archivo deseado donde cargó el contacto detalles, extraiga el archivo de esta manera, y se le cargará la base de suscriptores.

Si en el futuro necesita eliminar la lista de suscripción, debe seleccionar la lista de suscripción y hacer clic en el botón "Eliminar".

formularios de suscripción

Ahora mostraré qué tan rápido se hace el formulario de suscripción. Para hacer esto, haga clic en Agregar nueva forma».

Cómo crear rápidamente un nuevo formulario de suscripción

Al principio, tendremos que pensar en un nombre para el formulario de suscripción. Por ejemplo, "Boletín de suscripción". Elija el formato de formulario deseado: agregue a su sitio u obtenga un botón de suscripción.

Elegimos la primera y procedemos a la selección de destinatarios: en qué hoja caerán los suscriptores que se suscriban a través de este formulario (si tienes varias hojas, serán visibles en la lista, y puedes marcar tantas hojas como quieras) ). Haga clic en "Guardar" y acceda al editor de formularios rápidos:

Aquí vemos una doble pantalla de confirmación.

Si la marca está ENCENDIDA, la persona recibirá una carta de notificación después de suscribirse ("Hola, confirme la suscripción"), si está APAGADA, se cancela la confirmación adicional (algunas opciones desaparecen inmediatamente de la configuración). Cuando se selecciona ON, puede establecer carta de confirmación(asunto, remitente, contenido - haciendo clic en el botón Editar). Por ejemplo, envíe un correo electrónico con el asunto: "Por favor, confirme su suscripción al boletín".

en campo" Remitente"- podemos especificar otro correo electrónico, nombre, etc. En el contenido, puede abrir el encabezado, ingresar el texto que necesitamos, agregar una llamada a la acción (por ejemplo, un botón llamado "Confirmo"). Dicha carta será enviada al usuario.

Cuando haya terminado de editar, haga clic en el botón "Finalizar".

Página de agradecimiento de suscripción

Puedes dejar la opción por defecto que ya tiene MailerLite. Y puede crear su propia versión: agregue su título, nombre de la empresa, logotipo.

Si desea enviar a una persona a otra página de agradecimiento (por ejemplo, si da algo a cambio de una suscripción), puede especificar un enlace y luego, después de hacer clic en el botón "Confirmar", la persona será redirigida a la página que necesitas.

Es posible copiar y pegar el código del formulario en el sitio donde debería estar el formulario (en cualquier parte de la página). Si necesita el código html completo, haga clic en "Mostrar HTML" y, en la ventana que se abre, haga clic en "Copiar al portapapeles".

Edición de un formulario de suscripción

Qué se puede editar en el formulario de suscripción:

• título (boletín) del formulario, por ejemplo, "Suscripción al boletín";
• texto del cuerpo: por ejemplo, "Suscríbase a nuestro boletín semanal", indique las razones por las que esto es útil;
• cambie el nombre del título (nombre) del botón a "Suscribirse";
• un mensaje de agradecimiento o una URL de transición, por ejemplo, "Gracias, está suscrito" (si hay una función de confirmación doble, puede agregar: "Recibirá un correo electrónico en el que deberá confirmar adicionalmente su suscripción a el boletín").

El formulario es fácilmente personalizable y se puede editar tanto como sea posible "por ti mismo", y esta es su gran ventaja, a diferencia de MailChimp.

Personalización del formulario de firma

Diseño

ir a la pestaña "Diseño".

Aquí puede cambiar el ancho del formulario, el fondo, el marco, el color de la fuente, el color del título, el diseño del campo "ingresar datos" (radio de la curva, colores, etc.), el color del botón y el fondo de la página (esta es una ventaja aparte ) - el fondo puede ser solo de color, o se puede configurar con una imagen (hay una selección de plantillas, o puede tomar la suya propia). Puedes crear una forma muy hermosa.

Cualquier newsletter cuesta dinero, por lo que solo las empresas lo hacen, y con el único fin de vender. Solo que ahora logran este objetivo. diferentes caminos. Destaco tres tipos de mailings para mí: lúdico, útil y de venta.

Primero, juegos. En este caso, las empresas crean un interesante personaje literario que cuenta en letras diferentes historias y comparte con los lectores su opinión sobre todo en el mundo. Este tipo de envío, por ejemplo, fue utilizado por Aimobilco y Budist. Las listas de correo de juegos entretienen a los lectores y venden un producto al mismo tiempo. El juego y las ventas están necesariamente separados, como película interesante separado de la publicidad. Solo los grandes maestros saben mezclar bien las ofertas de productos en un artículo interesante.

El segundo tipo es una revista informativa, por ejemplo, sobre los negocios que hacemos en Megaplan. Encontramos, reimprimimos o escribimos nosotros mismos útiles, material interesante y llevarlo a la audiencia. El objetivo final de una lista de correo de este tipo es formar una audiencia leal que tenga más probabilidades de utilizar los servicios de una empresa que está familiarizada con una buena lista de correo que elegir una completamente desconocida. Su tarea principal es mantener a los lectores interesados.

El tercer tipo, el más ineficaz, son las listas de correo con ventas directas. Hacen una oferta de producto específica al lector. Aquellos a quienes no les guste, simplemente hagan clic en el botón "Spam" y se eliminarán permanentemente de la lista de correo. Recientemente, el redactor publicitario Dmitry Kot publicó un libro sobre mailings, en el que dice que una carta correcta de una empresa debe contener un 80% información útil y 20% publicidad de productos. Una situación en la que tanto los lobos están alimentados como las ovejas están a salvo: algunos reaccionan a la oferta, y los que no están interesados ​​en el producto simplemente leen la parte informativa de la lista de correo.

Cómo no entrar en spam

El spam es publicidad que ha demostrado ser inútil. Si una persona respondió al spam de "viagra barato", esto no es spam para él. El mailing es algo muy arriesgado, porque implica una invasión del espacio personal de una persona. Y si resulta que lo que trémula y amorosamente escribiste es irrelevante para el lector, entonces resulta que has generado spam. Para reducir el número de quejas, debe esforzarse por garantizar que el boletín sea de interés para la gama más amplia posible de lectores.

Por ejemplo, entiendo que la mayoría de nuestra audiencia no está interesada en leer sobre los detalles del trabajo de Megaplan, por lo que escribo artículos sobre temas más amplios relacionados con cuestiones comerciales. Los bienes y servicios de la empresa, las ofertas especiales y las promociones, por regla general, no son de interés para nadie. Otra cosa es cuando escribes en general sobre la vida y el mundo que te rodea. Es mucho más relevante, y la gente lo lee con gran placer.

Formación de bases

Los indicadores de eficiencia del envío dependen en gran medida de la calidad de la base de datos. Debe estar preparado para el hecho de que solo el 20% de la base son personas "vivas", y el 80% restante de usuarios en lugar de trabajadores dejaron sus direcciones de "volcado" o simplemente nunca abrieron la lista de correo. Una vez escuché esta frase: "Una revista debe ser tal que la gente quiera pagar para leerla". Este es principio clave. La base de mayor calidad está formada por personas que se suscriben al boletín. Entienden claramente por qué lo necesitan y lo leen por su propia voluntad.

DEBE introducir su dirección de correo electrónico personal. A la gente le encanta chatear
con gente real, y no solo dejar comentarios para alguna persona desconocida en la página de Facebook de la empresa

Crear una base de datos de este tipo es extremadamente difícil. Esto solo se puede hacer si trata el boletín como un producto separado que debe venderse, para demostrar a los compradores cuánto se beneficiarán de él. Más a menudo sucede de otra manera: la base se recopila de las direcciones que se dejan durante el registro o se escriben en las tarjetas de presentación recopiladas en las conferencias. Como resultado, 2/3 de las bases reciben correos que realmente no querían.

Buenas reglas de publicación

El boletín no es algo mágico que atrae inmediatamente a los compradores a su sitio. Básicamente es solo una letra en una caja. Sin embargo, hay algunas reglas que ayudan a aumentar su eficacia. En primer lugar, todo lo relacionado con la venta de nuevos servicios y promociones siempre debe ir debajo del tráiler después del contenido útil. Nunca sugiero que la gente compre algo de Megaplan antes de darles algo útil de mí. Así funciona el principio de reciprocidad.

En segundo lugar, nunca mezclo publicidad o una oferta comercial en un artículo útil. Es ilegal, no puedes hacer eso. El lector ve
que estás tratando de venderle algo en secreto, pierde la confianza en ti y envía la lista de correo a spam.

3.600 millones de cuentas

registrado
en el piso

64% de los destinatarios

abre la carta por su titulo

Lunes

día más efectivo para el envío

Además, el envío de correos es una conversación entre una persona y una persona. Hay una regla simple: nunca envíe nada que no haya mostrado a su madre o esposa. Siempre recuerdo que lo leerán y nunca publicaré algo por lo que me avergonzaría delante de ellos. Por eso no trato de vender el producto, trato de no ser falso, de no usar el clericalismo, de no ser familiar. En el diseño del boletín, hago lo mejor que puedo para que sea más fácil de leer: divido grandes fragmentos de texto en párrafos, agrego subtítulos, barras laterales, citas y, a veces, diluyo el texto con imágenes. Todo esto junto se suma a un boletín informativo bueno, honesto y bien diseñado.

En la lista de correo general siempre indico correo personal: en cualquier carta debe existir la posibilidad de comunicación directa con el autor. A la gente le encanta conectarse con personas reales, no solo dejar comentarios en la página de Facebook de una empresa. Los lectores no escribirán así, necesitan motivación: una pregunta específica, un tema y una razón para hablar. Si le pregunto a los lectores sobre algo en la lista de correo, recibo entre 40 y 50 cartas como respuesta. Durante todo el tiempo que trabajé en Megaplan, recibí solo cinco o siete cartas agresivas de personas inadecuadas. Por lo general, las personas en las cartas elogian, dan consejos, critican, y todo esto generalmente es muy útil.

Dónde empezar

Lo primero que debe hacer es comprender por qué lo necesita. Entonces vale la pena responder a la pregunta: ¿su empresa tiene algo único que podría compartir? Podría ser experiencia personal empleados y gerente, la presencia de un experto, un recurso que hará que tu lista de correo se destaque del resto. Solo así puede convertirse en una herramienta de promoción eficaz.

En la etapa de preparación, debe decidir quién será responsable del envío y con qué frecuencia debe hacerlo. No hay un indicador óptimo aquí, todo depende de sus capacidades y del tema del boletín. Puede experimentar con la frecuencia para ver cuándo las personas dejan de seguir más. En general, es fácil exagerar en Internet, pero es difícil no hacerlo lo suficiente, por lo que enviar una vez al mes también está bien. La regla principal es que debe ser lanzado de acuerdo con un calendario claro. No puedes tratarlo como algo secundario que puede esperar un día o una semana. El envío irregular simplemente no funcionará y será una pérdida de dinero y esfuerzo.

Una persona que se dedica a las listas de correo tiene dos tareas principales. Primero, estilístico. Debe ser capaz de crear textos inteligibles, claros y comprensibles. Segundo, contenido. Debe tener una comprensión clara de lo que vale la pena escribir. En este sentido, asume simultáneamente las funciones de editor, periodista y analista. Su tarea es encontrar material que merezca atención en un gran flujo de información, transformarlo, agregar algo de sí mismo y, habiendo escrito el texto, comprender si es interesante para sus lectores.

Un gerente de relaciones públicas ordinario no podrá hacer frente a esta tarea. Dicho especialista debe buscarse entre los periodistas y filólogos, personas que tienen un gusto creativo y literario y están acostumbrados a trabajar con texto. Para evaluar la idoneidad del candidato, pídale que escriba una copia de prueba y pregunte a los clientes si les gustó. Un buen especialista en respuesta definitivamente le preguntará qué tipo de audiencia tiene, qué temas les interesan, qué sitios y revistas leen.

No vale la pena planificar cómo será tu newsletter en un año, gastar tres meses en un diseño costoso, seleccionando autores y temas para el futuro. Te aconsejo que empieces poco a poco y pruebes todo. No construya un palacio de inmediato, comience con una casa de un piso.

Trabaje con hipótesis que sean fáciles de implementar y vea qué respuesta evocan en los lectores. El envío por correo debe realizarse con moderación, de lo contrario, simplemente no tendrá suficiente tiempo y esfuerzo. Ella no tiene que ser perfecta y súper genial. En primer lugar, debe salir y ser de calidad aceptable.

Estimar en su mente y elegir la mejor opción no es difícil. Reunámonos... Enviar la primera opción, es decir. programa de correo electrónico desde una computadora, después de un período de tiempo bastante corto, su IP será calculada y agregada a la base de datos de spam. Para solucionar este problema, debe comenzar a usar un servidor proxy. Hay muchos de ellos en la red, y puede encontrarlos simplemente buscando ingresando la frase "servidor proxy gratuito", solo las IP de los servidores proxy gratuitos se han agregado durante mucho tiempo a la base de datos de correo no deseado, porque no es el primero en hacerlo. llegar a tal decisión. ¿Uso pagado? Su costo es de alrededor de $ 10 / mes. La IP de la cual, también después de un período de tiempo más largo, se agregará a la base de datos de spam gracias a su lista de correo. De media, tendrás que cambiar de proxy 2 veces al mes. Aquellas. $20 o 580 rublos, siempre que el texto de su carta no se encuentre en bases de datos de spam. Y de nuevo, por decirlo suavemente, estos son problemas y tiempo.

Envío desde alojamiento, las inversiones monetarias son las mismas que en el párrafo anterior. Solo te arriesgas a la dirección IP de todo el hosting y la posibilidad de ser bloqueado. El principio sigue siendo el mismo: comprar un proxy o una IP dedicada, que es el mismo, no por mucho tiempo. O compre, además del dominio, alojamiento a prueba de balas para el correo, pero cuestan mucho dinero, ni siquiera lo consideraremos.

La última opción es enviar desde servicios web donde no haya problemas asociados a bases de datos de spam, cambios de IP, etc. El costo de los servicios varía, pero en el caso promedio, la notificación masiva de clientes costará 500 rublos. por mes. En tales servicios, todos los problemas con las bases de datos de spam se han resuelto durante mucho tiempo, casi siempre hay un programa de descuento y envío multifuncional.

Habiendo dejado de lado el sesgo y mirado objetivamente, no es difícil elegir la mejor manera envío masivo de cartas por correo electrónico a direcciones postales. Habiendo entendido lo anterior, sumerjámonos en el tacto y la conciencia de notificar a los suscriptores.

Ética del correo electrónico.

Ética en Internet es un concepto bastante amplio. Cuando se aplica específicamente a la operación de envíos masivos, es más bien tacto, responsabilidad, respeto y escrupulosidad. Naturalmente, si no sigue la etiqueta, su servicio de correo no durará mucho... Habrá muchas críticas negativas y quejas, lo que provocará la pérdida de ingresos, una prohibición o, lo que es peor, el bloqueo de su cuenta. .

Con esta pregunta, todo es transparente, el suscriptor preguntó, lo escuchaste con una palabra amable, respondiste cortésmente y cumpliste sus deseos. En caso de negativa, explicar objetivamente toda la situación de imposibilidad de cumplir con sus solicitudes.

Por ejemplo, le pidieron que cancelara la suscripción de una dirección de correo electrónico de su lista de correo. En ningún caso espere a que aparezca una connotación negativa en las solicitudes del suscriptor. Simplemente anule la suscripción en el primer contacto y responda con una respuesta sobre el final de la suscripción. Por tanta escrupulosidad, no solo te dirán gracias, algunos de ellos, en alguna ocasión, hablarán positivamente de tu servicio en la red.

De los consejos, mostraremos los más obvios, por incumplimiento de los cuales puede ser baneado rápidamente.

• No envíe cartas a direcciones que no hayan solicitado voluntariamente el envío;
• Darse de baja a la primera solicitud, o hablando para cambiar su deseo de darse de baja;
• No envíe muchas cartas a la misma dirección de correo electrónico, si el texto de la carta es grande, es mejor enviarlo como un archivo adjunto;
• Sin censura, insultos, fraudes, etc.;
• Redacte cartas de un corazón "amable".

Si ignora las solicitudes, los suscriptores encontrarán una manera no solo de estropear la reputación de su negocio, sino también de prohibirlo por completo. Y Boletín electrónico convertirse en una herramienta para la destrucción.