Rostelecom destek telefon numarası. Yardım masası telefonları
Kablo TV, ev interneti ve ev interneti kullanma sürecinde ortaya çıkabilecek sorunlar vardır. sabit hatlı telefon. Arıza durumunda (veya örneğin onarım telefon hattı) her abonenin bu durumu çözmesi veya en azından sağlayıcının sorunu çözeceği zaman dilimini öğrenmesi gerekir.
Rostelecom yardım hattı 8-800-100-08-00- Onu arayarak hem sinyal eksikliği ile ilgili sorunu çözebilir hem de yeni ekipman kurulumu konusunda danışabilirsiniz.Rostelecom tek yardım hattı numarası 8 800 100 08 00
Teknik desteği arayarak çözülebilecek daha birçok sorun var. Örneğin, Rostelecom numarasına yapılan bir arama, kişisel hesabınızın durumunu İnternet'e erişmeden kontrol etmenizi sağlar.
Bunu yapmak için, bölgesel servisle değil, genel servisle iletişime geçmeniz gerekir - yani, Rostelecom'un 8-800-100-08-00 numaralı tek teknik destek telefonunu arayın. Şirketin müşterilerinin herhangi bir sorununu çözmek için istisnasız Rusya Federasyonu'nun tüm bölgelerinde çalışır.
Bölge 8(800) tamamen Rus ağları tarafından yardım hatları için ayrıldığından: süre ve konumunuz ne olursa olsun, Rostelecom'u 8-800-100-08-00 numaralı telefondan ücretsiz arayabilirsiniz - bu bağlamda, tek bir numara tartışmasız seçenek. Teknik destek haftanın yedi günü ve tatil günlerinde 24 saat çalışır.
Aynı zamanda, aynı iletişim numarası için çalışır:
- Kullanıcılar mobil iletişim operatör Tele2 (Rostelecom'un şubesi).
- Sabit telefon aboneleri.
- kullanan müşteriler kablo TV sağlayıcıdan.
- Ev internet kullanıcıları.
eksi Bu method bekleme süresidir: hatta birkaç dakika “bekleyebilirsiniz”. Bir sorunu çözme ve tavsiye alma süresi de genellikle bölgesel (yerel) bir teknik destek şubesine yapılan çağrıdan daha kısadır.
Teknik destek telefon numaraları
Ayrıca her bölge için Rostelecom'un kendi teknik destek numaralarının bir listesi bulunmaktadır.
Aynı zamanda, tüm satırlar işlevsellik ve amaca göre bölünmüştür:
- Ana numara (tek referans servisi). Burada başvurabilir ve alabilirsiniz teknik Destek dolu. Aynı işlemler resmi web sitesi üzerinden de yapılabilir ancak doğru zamanda internete erişim olmayabilir. Numara federal bir görünüme sahiptir ve Rusya Federasyonu'nun herhangi bir bölgesinden erişilebilir.
- Ücretsiz Yardım Masası bireyler. Rostelecom'un yalnızca bölgenizde bulunan dahili telefon numarası (aşağıdaki listedeki her şey gibi). Ayrıca, aboneler hakkında doğru veriler sağlarken temel bilgileri talep etmek istiyorsanız, Rostelecom teknik desteğinin bu şubesini aramanızda fayda var.
- Tüzel kişiler için referans hizmeti. Ücretsiz analog telefon, ancak kurumsal müşteriler ve bireysel girişimciler için.
- Ücretli Yardım Masası.
- Telefonla telgraf almak.
- Kodlar ve tarifeler hakkında yardım.
- Bölge içi aramalar sipariş etme.
- Uluslararası aramalar sipariş etme.
Yardım masasını aramaya değer mi?
Teknik desteğin ücretsiz bir hatta çözdüğü ana sorunların listesi şöyle görünür:
- bağlantı istekleri;
- hesaplamalar hakkında referans için;
- abone departmanı ile iletişim;
- kontrol ve sorun giderme;
- onarım servisini aramak;
- kesin veriler ve sayılar hakkında bilgi;
- şirketin çalışma şekline ilişkin veriler;
- telgraf alma;
- mevcut kodlar ve tarifeler hakkında bilgi;
- bölge içi ve uluslararası aramalar için siparişler.
Rostelecom'un yerel şubesindeki operatörü aramanız tavsiye edilir - bu şekilde sorununuzun çözümünü hızlandıracak ve bağlantı için bekleyen değerli dakikalardan tasarruf edeceksiniz.
Rostelecom, Rusya'daki en büyük telekomünikasyon hizmet sağlayıcısıdır. Şirket ayrıca bir İnternet sağlayıcısı olarak hareket eder, analog ve interaktif TV, sabit hatlı telefon hizmetlerini birbirine bağlar. Tüm bu alanlarda müşteri sorunlarının çözülmesi için teknik destek hizmeti oluşturuldu.
Müşteri hizmetleri hattına girmek için Rostelecom'un telefon numarasını - 8 800 100 08 00'i çevirmeniz ve ardından operatörlerden biriyle bağlantı kurmanız gerekir.
Operatör yardımcı olamıyorsa sizi başka bir operatöre yönlendirir veya abonenin sorununu çözmede daha yetkin departmana bağlar. Başka bir deyişle, bu her durumda başlangıç noktasıdır.
İnternet arızalı, telefon çalışmıyor, Rostelecom'dan gelen TV gösterilmiyor - burayı arıyoruz. Orada karar veremezlerse, gidebilecekleri yere yönlendireceklerdir. Sorunların çoğu - bağlantıyı kes, tarifeyi bağla, hesabın durumunu kontrol et, bakiye vb. Bu numaraya yapılan bir çağrı sayesinde çözülebilir.
Teknik destekten ne beklenir, artıları ve eksileri
İyi bir şeyle başlamaya değer, Rusya'nın herhangi bir yerinden tamamen ücretsiz bir mobil ve sabit hatlı telefondan destek arayabilirsiniz. Ve dolaşımda da çalışır. Ayrıca, günün herhangi bir saatinde arayabilirsiniz - bunlar. destek günün her saatinde çalışır.
Ayrı olarak, Rostelecom destek hizmetinin eksikliklerinden bahsetmeye değer.
- Gerekli departmanla veya daha doğrusu operatörüyle iletişim kurmak sorunlu olabilir, bu da aşağıdakiler tarafından kolaylaştırılır: uzun dönemler bekliyor ve bağlanıyor.
- Rostelecom teknik desteği, bir sihirbaz çağırmadan size gerekli teknik yardımı sağlama olasılığı en düşüktür. Çoğu durumda, yönlendiriciyi yeniden başlatın, o bölümde açıklanan talimatları izleyin vb. gibi şablon yanıtları alırsınız. Bunu anlayan bir operatöre rastlamadığınız sürece ve bunlardan çok azı var.
- Sorunu çözmek mümkün değilse, genellikle operatörden operatöre geçebilirler, bu da çok zaman alır ve sorunu çözmeye yardımcı olmaz.
Yardım masasından gerektiğinde alınabilecek bilgiler
Operatörün teknik desteğine başvurarak bilgi alma hakkına sahipsiniz:
- belirli bir hizmetin performansı hakkında,
- abone ofisinin kurulması,
- ağda veya ekipmanda hasar tespit edilirse, hattın onarımı için bir talep bırakın.
Ayrıca bir Rostelecom çalışanı ile görüşme sırasında mobil iletişim, İnternet, TV ve tüm hizmet paketlerinin hizmetlerini ve tarifelerini sipariş edebilir, reddedebilirsiniz.
Aynı zamanda, tüzel kişiler - ofisler ve bireyler - sıradan kullanıcılar için ayrı numaralar vardır.
Şehrinizin veya bölgenizin yardım hattı numarasını bilmiyor musunuz? O zaman ulusalı ara
Tüm şehirler için çalışır, eğer bir şey olursa, size bu şehirlerde arayabileceğiniz numarayı söyleyeceklerdir. bölgeniz için destek.
St. Petersburg için ayrı bir sayıda ücretsiz referans Rostelecom -
Sabit telefonlar için.
Moskova bölgesinde cep telefonunuzdan arayabilir veya kısa bir numara çevirdikten sonra teknik destek alabilirsiniz. CDMA kullanıcıları - .
Bu numaralar alınabilir Genel bilgi, tarifeyi değiştirin ve benzeri:
- Fonların kredilendirilmesi ve borçlandırılmasının nedenini öğrenin.
- Bağlantı sırasında oluşan hatalar hakkında bilgi alın.
- İnternet hızının neden düştüğünü, TV'nin gösterilmediğini, telefon bağlantısının olmadığını, şu veya bu sitenin yüklenmediğini öğrenin.
- Çeşitli ekipmanların kurulumuyla ilgili bazı sorunları çözün.
- Ek hizmetler sipariş edin.
Tüzel kişiler için referans numaraları
Herhangi bir Rostelecom hizmetine bağlanmakla ilgilenen tüzel kişiler için yardım hattı şu adreste mevcuttur:
Rostelecom, Rusya'nın en büyük geniş bant İnternet erişimi sağlayıcısıdır. 12 yıldır, bu şirket Rusya'da 11 milyondan fazla aboneye hizmet verdi. Tabii ki, herhangi bir müşterinin sağlayıcının çalışması hakkında soruları olabilir. Bu amaçla Rostelecom'da teknik destek hizmeti oluşturuldu.
Rostelecom teknik destek hizmeti, en sorumlu ve verimli hizmetlerden biridir. Rostelecom teknik destek servisini günün herhangi bir saatinde ücretsiz olarak arayabilirsiniz - operatör aboneyi dikkatle dinleyecek ve sorularını cevaplayacaktır. Rostelecom teknik destek hizmeti, belirli bir hizmette uzmanlaşmış birçok telefon numarası içerir.
— 8 800 707 18 11.
- Yardım Masası - kişisel hesap durumu, tarife planları, "Vaat Edilen Ödeme" hizmeti - 8 800 707 18 00.
- Rostelecom teknik destek hizmeti
mobil bağlantı aboneleri için - 8 800 300 18 02.
- Rostelecom destek telefonu
mobil bağlantı CDMA aboneleri için - 8 800 450 01 56.
- Rostelecom teknik destek telefon numarası
bağlantı soruları Farklı ülkeler ve şehirler - 8 800 300 18 01.
![](https://i1.wp.com/telecomspec.ru/wp-content/uploads/2015/11/d6b94a6c30897e6cee567c9846649839.jpg)
geniş bant internete erişimle ilgili sorunlar - 8 800 300 18 03.
- Rostelecom teknik destek telefonu
şikayet ve taleplerin alınması için - 8 800 300 18 19.
İnternet hızı ölçümü
Rostelecom aboneleri için ilginç bir hizmet var - Rostelecom İnternet hız testi. Bu çok faydalıdır, çünkü sağlayıcılar aboneler konusunda her zaman dikkatli değildir ve internetin hızını sınırlayabilir. Bu nedenle sağlayıcı bir hız testi oluşturmaya karar verir. Abonelerin Rostelecom'un hızını test edebilmeleri için sağlayıcı, bağlantı hızını ölçen özel bir web sitesi oluşturdu - Speedtest. Testi başlatmak için "Test etmeye başla" seçeneğine tıklamanız gerekir. Rostelecom'un test hızı oldukça hızlıdır: doğrulama, aboneden yalnızca birkaç dakika alacaktır.
Rostelecom İnternet testi hayal kırıklığı yaratan sonuçlar verdiyse, Rostelecom desteği ile iletişime geçin.
Hizmeti kullanırken sorun mu yaşıyorsunuz? İletişim sağlayıcının ekipmanıyla ilgili zorluklar mı var? Sunmak referans bilgisi? Rostelecom kullanıcıları için yardım ve teknik destek, sıcak hat telekom operatörü. Hizmet büyük ölçüde basitleştirir geri bildirim ve şirketin müşterilerinin sorunlarını derhal çözer.
Rostelecom yardım hattı telefonu
Rostelecom müşteri odaklı bir şirkettir, bu nedenle 8 800 100 08 00 numaralı tüm Rusya yardım hattına ek olarak, Rusya Federasyonu'nun farklı bölgelerinde başka hizmetler de vardır. Örneğin, Moskova ve Moskova bölgesi sakinleri için iletişim hizmetleriyle ilgili sorunları çözmek için 8 495 727 49 77 numarası kullanılır.Bir anlaşma yapmak veya bir tarife planı seçmek için kullanıcılar 8 800 100 25 25 numaralı telefonu arar.
Ücretsiz yardım hattı Rostelecom
Rostelecom'un ana ve ek yardım hattı telefonlarında kapsamlı müşteri hizmetleri, Rusya'nın her yerinde ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Rahatlık için bireysel girişimciler ve işletme sahipleri, 8 800 200 30 00'da kendi ücretsiz Yardım Hattını tanıttı. Aboneler, şirketin tüm hizmetlerinden günün her saatinde hizmet alıyor.
bireyler için yardım hattı
Çağrı merkezi operatörleri her abonenin çağrısını alır, bir uzmanın yanıt vermesi için bekleme süresi genellikle bir dakikayı geçmez. Şirketin müşterilerine hizmetler ve mevcut tarifeler hakkında danışılır, bir hizmet sözleşmesi yapmak için uzmanlar yön yöneticisiyle iletişime geçmelerine yardımcı olur. Yardım Hattı numarasında çalışanlar, abonelerden gelen talep ve şikayetleri değerlendirilmek üzere kabul eder.
- Genel sorular için satır.
Abone, 8 800 10 008 00 numarasını arayarak, geçen ay veya tüm bağlantı süresi için iletişim hizmetleri için yapılan ödemelere ilişkin bir açıklama alabilecektir. Ek olarak, müşteriler şirketin yeni hizmetleri ve mevcut tarifeleri hakkında tavsiye alacaklardır.
- Bağlantı soruları.
Rostelecom'un iletişim servislerini bağlamak için kullanıcıların operatörün ofisini ziyaret etmeleri gerekmez. Ve Yardım Hattının tek numarasını arayın ve bir istek bırakın. Çalışanlar, çağrıyı sözleşmenin imzalanmasından sorumlu yöneticiye iletecektir. Bundan sonra abone, iletişim hizmetlerinden tam olarak yararlanabilecek, tarife değiştirebilecek ve yeni hizmetlere bağlanabilecektir.
- Teknik Destek.
Rostelecom ekipmanı ile ilgili sorunları çözmek için, Yardım Hattına veya telekom operatörünün ek bir telefon numarasına yapılan bir çağrıya izin verilecektir. Aramanın nedeni ayrıca internet bağlantısının olmaması veya yavaş veri aktarım hızıdır. Aylık ücretin hesaplanmasında hatalar bulursanız, iletişim merkezi operatörlerini de aramanızı öneririz.
Tüzel kişiler için yardım hattı
Bireysel girişimciler ve tüzel kişiler Moskova, bağlantı sorunlarını çözmek için tek bir numara 8 499 999 82 83 kullanın. Rusya'nın diğer bölgelerinin aboneleri için, iletişim hizmetlerini kullanırken ortaya çıkan zorlukları çözmek için kendi telefon numaraları vardır:
- Bağlantı sorunları.
İş için kesintisiz telefon iletişiminin organizasyonu, bir şirketin veya bireysel girişimcinin gelecekteki başarısının en önemli bileşenidir. Bu nedenle müşterilerimiz tüm bağlantı sorunlarını Hotline üzerinden anında çözmektedir.
- İş Çevrimiçi desteği.
İletişim hizmeti sorunlarının etkin ve hızlı çözümü, işletmenizin daha fazla tanıtımının garantisidir. Rostelecom oluşturuldu profesyonel servis destek. Müşterilerin tek bir numara ile iletişime geçmeleri ve yanma sorununu çok fazla beklemeden çözmeleri yeterlidir. saat ciddi sorunlar ekipmanla birlikte, çağrı uygun departmana aktarılacaktır. Müşteri, telefon hizmetinin zor işlerinin çözümü ile asla yalnız bırakılmayacaktır.
- Genel sorular için satır.
Tüm Rostelecom aboneleri derhal gerekli bilgi tarife planlarındaki değişiklikler, yeni hizmetlerin başlatılması hakkında.
Hangi tavsiyeyi alabilirsin?
Rostelecom Yardım Hattı uzmanları, telekom operatörünün resmi web sitesine kaydolmanıza ve çevrimiçi hesapları izlemenize yardımcı olacaktır. Personel ayrıca nasıl kullanılacağını da söyleyecektir. kişisel hesap. Ayrıca, müşterinin borç hakkında bilgi edinme hakkı vardır. kişisel hesap ve Rusya ve diğer ülkelerdeki farklı noktalara yapılan aramaların maliyeti.
Uzmanlar size hangi konularda yardımcı olabilir?
Ekipmanın çalışmasında ciddi teknik arızalar olması durumunda, Yardım Hattı uzmanları güçsüz kalabilir. Ama ustayı nasıl arayacağınızı ve sorunu nasıl çözeceğinizi kesinlikle size söyleyeceklerdir.
Operatör Yetkinliği
Bir şirket uzmanının yardımının mümkün olduğunca verimli bir şekilde sağlanabilmesi için, abonenin kişisel hesabının verilerini, iletişim hizmetlerini bağlamak için belgeleri önceden hazırlamak gerekir. Önceden derlenmiş bir soru listesi, ihtiyacınız olan yanıtları hızla almanıza yardımcı olacaktır.