Rostelecom'dan teknik destek. Rostelecom teknik desteği nasıl aranır, yardım hattı aranacak numara
Rostelecom, Avrupa ve Rusya'daki ulusal telekomünikasyon şirketleri arasında en fazla kullanıcı sayısına sahiptir. Operatör, müşterileri için İnternet, sabit ve mobil iletişim, ödemeli TV hizmetleri sunmaktadır.
Çok sayıda bölgede lider konumda bulunan Rostelecom, çok sayıdaözel destek hizmetleri. Bu, acil durumları hızlı bir şekilde çözmenize, müşterilerin çeşitli ilgi alanlarını çözmelerine yardımcı olmanıza olanak tanır.
İletişim sorunları varsa, "Rostelecom operatörü nasıl aranır?" Sorusu ortaya çıkar. Operatöre yapılan aramaların günün her saatinde ve tamamen ücretsiz yapılabileceğini bilmek de önemlidir.
Kısa bir numara kullanarak bir Rostelecom operatörü nasıl aranır
Hiç gerekli bilgi 111 numaralı kısa numaradan birleşik destek servisini arayarak alabilirsiniz. Yardım Masasını cep telefonunuzdan arayabilirsiniz. Bu, Rusya'nın tüm bölgelerinin aboneleri için evrensel bir numaradır.
Rostelecom'u cep telefonundan arayın
Rostelecom operatörünün çalışanlarıyla iletişim kurmak için, sadece sizinkinden bir arama yapmanız yeterlidir. mobil cihaz(telefon veya tablet) uygun desteğe.
İnternet erişimi, Etkileşimli TV veya diğer hizmetlerle ilgili ekipman kurulumu veya diğer teknik konular hakkında bir teknik destek uzmanına danışın. Sorulara cevap alabilir veya bir uzmanı telefonla arayabilirsiniz - 8 800 707 18 11.
aboneler yani bireyler 8 800 181 18 30 tek servisten destek alabilirler.
Referans bilgileri bilgi servisi tarafından sağlanır 8 800 707 18 00 . Tarifeler, hizmetler, hesap durumu, sözleşme alma, işleme veya yeniden düzenleme koşulları, Vaat Edilen Ödeme hizmetinin etkinleştirilmesi ile ilgili sorular hakkında bilgi alabilirsiniz.
Hücresel aboneler 8 800 300 18 02 numaralı yardım masasını arayabilirler .
CDMA sisteminin hücresel iletişimi, 8 800 450 01 56 teknik destek tarafından sağlanır.
CDMA kullanıcıları 8 800 450 01 59 numaralı telefonu arayarak bilgi desteği alacaklardır.
Uluslararası ve uzun mesafeli iletişim ile ilgili soruların cevapları, telefon aboneleri için teknik destek servisinden 8 800 300 18 01 alınabilir.
Genişbant İnternet erişimi ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, aboneler 8 800 300 18 03 numaralı telefonu arayarak destek alacaklardır.
Satış salonları veya yardım masalarının çalışanları tarafından verilen hizmetlere ilişkin şikayet veya iddia olduğunda 8 800 300 18 17 aranarak bırakılmalıdır.
Bir sabit hat numarasından Rostelecom nasıl aranır
Verilen hizmetler ve fiyatları hakkında bilgi almak için 8 800 100 08 00 numaralı telefonu aramanız gerekmektedir.
Sabit hatlı bir telefondan 8 800 ile başlayan numaralar aranabilir.
Ayrıca 8 800 707 33 33 otomatik bilgi numarası vardır. Bu, yerel telefon iletişimi ve İnternet (bireyler için) tarafından sağlanan hizmetler için mevcut tarife planını uzaktan değiştirmenize izin verecek bir otomatik bilgilendiricidir.
Dolaşımda operatöre Rostelecom diyoruz
Bölge dışında olmanız durumunda Rusya Federasyonu, operatörle iki şekilde iletişim kurulabilir.
Ana şey bir çağrı yapmaktır ücretsiz numara+7 902 188 18 10 . Set uluslararası formatta olmalıdır, bu nedenle önce +7'yi belirtmeniz gerekir.
Operatörle iletişime geçmek için her zaman Rostelecom'un resmi web sitesinde bulunan "Kişisel Hesap" ı kullanabilirsiniz. Bu, soruları yanıtlamanın ve sorunları çözmenin oldukça hızlı ve kullanışlı bir yoludur. İnterneti kullanarak bir destek uzmanına danışabilirsiniz.
Bunu yapmak için operatörün web sitesini ziyaret etmeniz, aşağıdaki menüdeki “Destek yaz” öğesini tıklamanız yeterlidir.
Rostelecom aboneleri, yukarıda listelenen telefon numaralarını kullanarak ilgilendikleri bilgi için operatörü arayabilir.
class="eliadunit">
Rostelcom operatörü İnternet bağlantısı, televizyon ve şehir telefonu hizmetleri sağlar. Sistemlerden herhangi birinde bir sorun meydana gelebilir, bir arıza meydana gelebilir. Sorunu kendi başınıza çözemezseniz nereye gidersiniz? Tabii ki, hizmeti sağlayan operatöre.
Rostelecom teknik destek numarasını nerede bulabilirim?
- Abone, Rostelecom'dan alınan ekipmandan paketleri koruduysa, operatör olarak stilize edilirler. Her zaman üzerlerinde yazılı olan, arayabileceğiniz ve ortaya çıkan sorunları hızlı bir şekilde çözebileceğiniz ve sorunuza cevap alabileceğiniz bir teknik destek numarası vardır.
- Teknik destek hizmet numaraları, sağlayıcı hizmetlerinin sağlanması için sözleşmede belirtilmiştir.
- Rostelecom'un teknik destek telefon numarası, mevcut satış ofislerinde reklam broşürlerinde bulunabilir.
- Ayrıca, telefon numarası medya reklamlarında bulunabilir - alım numaraları genellikle burada belirtilir. arkaplan bilgisi.
- Rostelecom ofisinde danışmanlardan referans numarası isteyebilirsiniz.
- Birçok şehirde ve bölgede, acil durumlarda hangi operatörlerin belirli bir sorunu çözmeye yardımcı olacağı yerel destek numaraları kullanıcılara sunulmaktadır. Bu numaralar hakkında bilgi almak için lütfen iletişime geçiniz. yerel ofis Rostelecom aboneleri için hizmet.
Rostelecom destek hizmeti, ayrıntılarını sağlayıcının resmi web sitesinde yayınladı. Burada yardım almak için gerekli tüm telefon numaralarını ve sadece ilginç bilgileri bulabilirsiniz. Numarayı sitede nerede bulabilirim?
- sitedeki menüde "Destek" bölümünü bulmanız gerekiyor, ona gidin;
- sunulan kombinasyonlar listesinde istediğiniz telefon numaralarını bulun.
Bundan önce, tek bir numara olduğu için abonenin yaşadığı bölgeyi seçmelisiniz. yardım Masası Rostelecom yok. İstisna özel bir sayıdır: 8-800-100-08-00. Telefon, internet, televizyon gibi herhangi bir hizmete bağlanmak için ülkenin herhangi bir köşesinden bu numarayı arayabilirsiniz.
Rostelecom'un referans ve bilgi hizmetleri sayıları
Rostelecom'un Moskova ve Moskova bölgesindeki teknik destek servisi 8-800-707-12-12'de cevap verecektir. Bunu sağlayıcının resmi web sitesinde aramamalısınız, çünkü Moskova'da Onlime markası altında abonelere İnternet ve televizyon sağlanmaktadır. İnternet erişimi ve televizyon ile ilgili sorunlarda aramanız gereken teknik destek numarasını Onlayma operatörünün web sitesinde bulabilirsiniz.
Bir kişinin bağlantıyla ilgili ilgi bilgilerini alması gerekiyorsa, Rostelecom destek hizmeti yardımcı olmaz.
Bu durumda 8-800-707-80-00 veya 8-800-100-08-00 tek bir numara kullanmanız gerekecektir. Kayıtlı numaralara göre, herkes televizyon, internet ve sabit telefon bağlantısı hakkında tüm bilgileri alma, tarife değişikliği başvurusunda bulunma ve sağlayıcı tarafından sağlanan ek hizmetlere bağlanma fırsatına sahiptir.
Sabit hat hizmetleri için teknik destek (sabit telefon sahipleri için) - +7-495-727-49-77. Bu numarayı arayarak aboneler şunları yapabilir:
- Sabit telefonun kalitesinden şikayet edin.
- Şehir ve ülke kodları hakkında bilgi alın.
- Rostelecom'un yeni ve eski, güncel tarifeleri ve hizmetleri hakkında ayrıntılı bilgi edinin.
- Bir bakiye sertifikası ve numaraya göre borcun varlığını alın.
- Bu numara, tatil günleri ve tatil günleri olmadan günde 24 saat çalışır.
+7-495-727-49-77 numarası arandığında, abone otomatik bir bilgi servisine yönlendirilecektir. Bu servisçalışır saat ve iletişim tarifeleri, şehir ve ülke kodları, Rostelecom'dan haberler ve ofis adresleri hakkında referans bilgileri elde etmek için tasarlanmıştır.
Abone kayıtlı numaraya ulaşamazsa, + 7-495-727-49-07 yedek numarasını kullanmalısınız - bu, ana numara gibi 24 saat çalışır.
Abone Rostelecom'a bağlanmak istiyor ancak bunu nasıl yapacağını bilmiyorsa, otomatik olarak başvurabilirsiniz:
8-800-100-25-25 özel bir numarayı aramanız gerekiyor. Bu hizmet yalnızca gerçek kişi olan abonelere yöneliktir.
Yardım masası telefon numaralarını alın bilgi hizmetleri Rostelecom ayrı bir şehir ve bölgede şunları yapabilir:
- Rostelecom web sitesine giderek;
- "Destek" öğesinde bölge veya yerin adını belirtmeniz gerekir;
- "Destek - Tüm iletişim bilgileri" bölümüne gidin.
İşleme cevaben, belirtilen bölgede (şehir) çalışan tüm telefon numaraları pencerede görünecektir.
Rostelecom web sitesinde, her ziyaretçinin belirli bir sorun hakkında soru sorma, ona bir cevap alma fırsatı vardır. mümkün olan en kısa sürede. formu kullanmanız yeterli geri bildirim.
Rostelecom, Rusya'da telekomünikasyon alanında güvenle lider bir konuma sahiptir. Ana hizmetler arasında öne çıkıyor - İnternet, ev telefonu, hücresel, bir televizyon. Buna göre, müşteri tabanı sadece çok büyük. Pek çok kullanıcının belirli soruları, acil çözümler gerektiren sorunları olması oldukça doğaldır. Şirketin ofisini ziyaret etmek her zaman mümkün değildir, bu nedenle gerekli tavsiyeyi almak için Rostelecom operatörünü nasıl arayacağınız sorusu ortaya çıkar. Destek servisine sadece telefonla değil, internet üzerinden de günün her saatinde ulaşabilirsiniz.
Rostelecom destek hizmeti hangi sorunları çözmeye yardımcı olacak?
Rostelecom operatörü aşağıdaki konularda gerekli tüm bilgileri sağlamaya hazırdır:
- Hizmetler, bağlantıları veya reddi.
- Kayıt ve kişisel bir hesap oluşturma.
- Ekipman kurulumu.
- Teknik sorunları çözmek için sihirbazı arayın.
Destek hizmeti aracılığıyla sorunları çözmenin en hızlı yolu, çeşitli hizmetlerle ilgilidir - tarifeyi değiştirmek, yeni bir paketi etkinleştirmek.
Ancak çoğu zaman, sorununa bir çözüm olmadığında, bir uzmandan diğerine bir abone gönderilebilir. Sonuç olarak, çok zaman kaybedilir, ancak sorun hala devam etmektedir.
Destek ekibiyle hızlı bir şekilde nasıl iletişime geçilir?
Rostelecom operatörünü bir cep telefonundan veya sabit hatlı bir telefondan nasıl arayacağınızla ilgilenen kullanıcılar için aşağıdaki numaraları vurgulayacağız:
- 8 800 100 08 00 - tek bir destek numarası. Cep ve sabit telefonlardan arama yapabilirsiniz. Tüm aramalar ücretsizdir ve ülkenin hangi bölgesinden geldiği önemli değildir. Bununla birlikte, soruların cevaplarını bilmek isteyen geniş insan akışı nedeniyle, operatörün serbest kalmasını beklemenin gerekli olabileceğini anlamalısınız;
- 611 ve 000- bir cep telefonundan yapılan aramalar için. Başvurular normal kabul ediliyor. Rostelecom operatörünün yüksek kaliteli tavsiye vermesini kolaylaştırmak için soruyu açıkça formüle edin;
- 8-800-300-18-01 - sabit telefon sahipleri için ücretsiz numara. Operatörler günün her saatinde kullanıcıları alıyor;
- +7 902 18 81 810 – yurtdışında bulunan kullanıcılar için destek servisiyle iletişim kurmak için numara. Geleneksel olarak, arama ücretsizdir.
Sahipler 156'yı arayabilir cep telefonu. 24 saat resepsiyon var.
Belirli sorunları çözmek için ek numaralar
Rostelecom'un belirli bir sorun için numaralara sahip olduğu belirtilmelidir. Birçoğu var, en popülerlerinden birkaçını vurgulayacağız:
- 8-800-707-18-11 . Ekipmanı kurmakta veya çalıştırmakta zorluk çekiyorsanız, bu numarayı kullanın. Burada uzman gerçekten yüksek kalite sunacak profesyonel yardım ayrıca ücretsiz;
- 8-800-300-18-03 . İnternet sorunu yaşayan aboneler için;
- 8-800-707-18-00 . Hesabın durumu, tarifeler, hizmetler hakkında bilgi edinin. Kötü bir operatör hakkında şikayet bırakabilirsiniz.
Bölgeye göre sayılar
Şirket sunulan sayılarla sınırlı değildi, oluşturuldu ek hatlar bölgelerle iletişim kurmak. Rostelecom operatörünün telefon numarasını şirketin resmi portalında "Yardım" bölümünde bulabilirsiniz. Konumunuz otomatik olarak belirlenmezse, manuel olarak ayarlamanız gerekir:
- Sağ üst köşede doldurulması gereken bir form var. İçinde gerekli bölge ve şehri buluyoruz.
- "Yardım" bölümüne gidin, "Bize Ulaşın" kategorisini seçer. İçinde “Telefonlar” öğesini açıyoruz, sayfayı yükledikten sonra, bir cep telefonundan ve sabit hattan yapılan tüm aramalar için mevcut numaralar kullanılabilir hale gelecek.
Operatörle bağlantı çok daha hızlıdır, bireysel numaralar genel numaralardan daha az yüklenir.
Desteğe ulaşamazsanız ne yapmalısınız?
Şirket, tavsiye almak için diğer seçenekleri değerlendirdi. İnternet ve şirketin resmi web sitesi bu konuda yardımcı olacaktır.
Geri bildirim
- Şirketin web sitesinin ana sayfasının yüklenmesi. Sayfanın en altına iniyoruz ve "kişilerimiz" bölümünü buluyoruz.
- İçinde "geri bildirim" öğesini seçin.
- Doldurmanız gereken özel bir form açılacaktır. Gerekirse, açıklayıcı bir resim ekleyebilirsiniz.
- Başvuruyu gönderdikten birkaç dakika sonra bir operatör sizinle telefonla iletişime geçecektir.
Kişisel Alan
Operatörle kişisel hesabınız aracılığıyla iletişim kurmak çok daha kolaydır. Sadece içine girmeniz ve "desteğe yaz" bölümünü seçmeniz yeterlidir. Sorunu özel bir formda anlatıp gönderiyoruz. Bir uzmandan telefon bekliyorum.
Gördüğünüz gibi, bir Rostelecom operatörünü cep telefonundan sabit hatlı bir telefondan aramak hiç sorun değil. İletişim için birçok hat var. Buna ek olarak, şirketin web sitesinde desteğe başvurmak için bir dizi ek numara bulabilirsiniz. Bu doğrultuda şirketin tüm aboneleri, kendilerini ilgilendiren her konuda hızlı ve kaliteli destek almaktadır.