ก. คำอธิบาย หน้าที่การทำงาน

สำหรับหัวหน้าแผนกการคำนวณทางการเงินและเศรษฐกิจในฐานะผู้ควบคุมขององค์กร:

ผู้ควบคุมต้องรับผิดชอบต่อหนึ่งในสมาชิกคณะกรรมการและรับผิดชอบ:

งาน

การสร้างเครื่องมือการวางแผนและการควบคุมทำให้องค์กรมุ่งไปสู่การทำกำไร

หน้าที่พิเศษ

1. การบริหารงานแผนงานและงบประมาณ การประสานงานและข้อตกลงร่วมกันในเป้าหมายและแผนของแต่ละบุคคล

2. การสร้างระบบรายงานข้อมูลที่ทำงานได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนจะได้รับข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจของตน ( ระบบข้อมูลการจัดการ).

3.ให้คำปรึกษาแก่พนักงานในสายงานโดยเฉพาะฝ่ายขาย ฝ่ายผลิต และฝ่ายจัดซื้อในกระบวนการตัดสินใจ คำอธิบายผลที่ตามมาของการตัดสินใจเหล่านี้ ตลอดจนการพัฒนาทางเลือกเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ขององค์กรในแง่ของผลประกอบการ ต้นทุนและกำไร และคำแนะนำสำหรับการเลือกทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดจากข้อเสนอ

4. การคำนวณประสิทธิภาพการลงทุนและการจัดทำมาตรการเพื่อดำเนินการ วิธีการที่ทันสมัยการจัดการเพื่อประโยชน์ขององค์กร

5. การวิเคราะห์ความสัมพันธ์วิธีการและสถานะของระบบการจัดการที่มีอยู่การเปรียบเทียบกับเป้าหมายที่ตั้งไว้ข้อ จำกัด ที่กำหนดโดยคณะกรรมการขององค์กรและเกณฑ์การปฏิบัติงาน

6. บันทึก คอมเพล็กซ์อสังหาริมทรัพย์วิสาหกิจ

7. การดำเนินการควบคุมต้นทุนในปัจจุบัน

8. ทำหน้าที่ประธานกรรมการคำนวณราคาสินค้า

9. การแสดงความคิดริเริ่มในประเด็นการจับคู่ระดับค่าตอบแทนของพนักงานโดยหลักคือหัวหน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์และตัวแทนขายกับตัวชี้วัดผลงาน

10. ป้องกันไม่ให้มาตรการปรับปรุงที่วางแผนไว้เหลืออยู่บนกระดาษ สนับสนุนการดำเนินการในแนวปฏิบัติของแผนกสายงาน

ข. รายละเอียดงาน

1. ชื่อขององค์กร ปลูก P ใน...

2. ชื่องาน. หัวหน้าแผนกสำนักงานใหญ่เป็นผู้ควบคุม

3. วางในโครงสร้างองค์กร:

3.1. ตัวควบคุมหน่วยมีหน้าที่รับผิดชอบในการบริหารต่อผู้จัดการเศรษฐกิจขององค์กร

3.2. พนักงานของแผนกสำนักงานใหญ่ของเขาเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาในการบริหารและตามหน้าที่

3.3. ตำแหน่งของผู้ควบคุมจะถูกแทนที่ด้วยพนักงานคนหนึ่งของคณะทำงานหรือหัวหน้าแผนกการเงินและเศรษฐกิจ

4. การอยู่ใต้บังคับบัญชาของสำนักงานใหญ่ขององค์กร ผู้ควบคุมหน่วยเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับวิธีการทั้งหมดต้องรับผิดชอบต่อหัวหน้าผู้ควบคุมขององค์กร

5. งานหลัก:

หน้าที่ของตัวควบคุมการแบ่งส่วนใน ความหมายกว้างรวมทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนและติดตามผลทางเศรษฐกิจขององค์กร ภารกิจหลักคือการพัฒนาเอกสารสำหรับการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม การตัดสินใจของฝ่ายบริหารและนำเสนอต่อผู้บริหารขององค์กร เขาควรให้คำแนะนำแก่ผู้จัดการในทุกเรื่องของการเลือกตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการดำเนินการ และด้วยเหตุนี้จึงมีอิทธิพลต่อการใช้โอกาสทั้งหมดเพื่อให้องค์กรได้รับผลกำไร

6. ความรู้ที่จำเป็นและทักษะ:

6.1. ความมั่นใจในการกำหนดความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจในองค์กร โดยหลักแล้วระหว่างตัวบ่งชี้รายได้จากการขาย ต้นทุนตามสัดส่วน ต้นทุนคงที่ และกำไร

6.2. ความรู้เกี่ยวกับวิธีการคำนวณจำนวนเงินคุ้มครอง

6.3. มีประสบการณ์ในการใช้วิธีคิดต้นทุนสมัยใหม่ตามปริมาณความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์ โดยคำนึงถึงปัญหาคอขวดในการผลิต

6.4. ทำความเข้าใจด้านเทคนิคของกระบวนการผลิต

6.5. ความสามารถในการคิดวิเคราะห์

6.6. แน่นอนวาจาและความดี คำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษรจำเป็นเมื่อต้องเจรจากับหัวหน้าองค์กรและเมื่อรวบรวมรายงาน

6.7. ประสบการณ์การบริหารคน

7. งานส่วนตัวของผู้ดำรงตำแหน่ง:

7.1. การวิเคราะห์และวางแผนต้นทุน:

ก) การจัดทำงบประมาณค่าใช้จ่ายตามองค์ประกอบและสถานที่ที่เกิดขึ้น การแบ่งต้นทุนเป็นคงที่และเป็นสัดส่วน

ข) การกำหนดอัตราต้นทุนสำหรับการคำนวณ แบ่งเป็นส่วนเพิ่มและส่วนถาวร โดยคำนึงถึงความสามารถที่มีอยู่

7.2. การประสานงานแผน:

ก) ความช่วยเหลือในการพัฒนาแผนส่วนตัว (เช่น แผนการผลิต แผนสต๊อก แผนการจัดซื้อ)

ข) การประสานแผนภาคเอกชนตามแผนงาน;

c) การประสานงานของแผนส่วนตัวและการรวมเข้ากับแผนทั่วไป

7.3. คำจำกัดความของผลลัพธ์ที่คาดหวัง:

ก) การกำหนดต้นทุนตามสัดส่วนสำหรับการหมุนเวียนตามแผนตามมาตรฐานต้นทุน รวมถึงอัตราการใช้วัสดุ แผนการดำเนินงานได้รับการพัฒนาโดยฝ่ายขายในแง่ของปริมาณการขายและรายได้

b) การกำหนดจำนวนความคุ้มครองทั้งหมดสำหรับการหมุนเวียนตามแผน

ค) การคำนวณมูลค่าที่คาดหวังของผลการจัดการ โดยคำนึงถึงความครอบคลุมเป้าหมายของกลุ่มต้นทุนคงที่ รวมถึงมูลค่าเป้าหมายของรายได้จากทุน

7.4. การควบคุม:

ก) การเปรียบเทียบปัจจุบันของตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้และตัวบ่งชี้จริง นั่นคือการควบคุมการดำเนินการตามแผน

b) การแบ่งส่วนเบี่ยงเบนที่ระบุจากแผนเป็น:

ความเบี่ยงเบนของยอดขาย (การเปลี่ยนแปลงปริมาณการขายและราคาและโครงสร้างการจัดประเภท)

การเบี่ยงเบนในการผลิต (การเปลี่ยนแปลงในการใช้วัสดุและค่าแรง)

ผลต่างต้นทุนคงที่ (ตามองค์ประกอบต้นทุนเทียบกับแผน)

ค) การวิเคราะห์ความเบี่ยงเบนและการอภิปรายสาเหตุกับผู้จัดการที่รับผิดชอบ (แผนก ฝ่ายจัดซื้อและฝ่ายขาย) วิธีที่เป็นไปได้การกำจัดและมาตรการอื่น ๆ ที่มุ่งเป้าไปที่การดำเนินการตามแผน

d) การพัฒนารายงานสรุปสำหรับคณะกรรมการขององค์กรซึ่งมีการประเมินตัวบ่งชี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุม กิจกรรมต่อไปหลังจากค้นพบความเบี่ยงเบน

7.5. การเปรียบเทียบความต้องการของตลาดกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เมื่อเกิดปัญหาคอขวด:

ก) การระบุคอขวดร่วมกับหัวหน้าหน่วยงาน

b) การพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยคำนึงถึงคอขวด การจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ตามเกณฑ์ความสามารถในการทำกำไรของหน่วยผลิตภัณฑ์ต่อหน่วยของเวลาในการโหลดคอขวด (รายการเชิงกลยุทธ์)

c) การค้นหาโอกาสทางการตลาดสำหรับการเลือกสรรผลลัพธ์

7.6. การคำนวณประสิทธิภาพของมาตรการการลงทุน:

ก) การประเมินประสิทธิผลของมาตรการการลงทุนที่วางแผนไว้หรือยื่นเพื่อการอภิปราย ตลอดจนการคำนวณเบื้องต้นของการเปลี่ยนแปลงที่จะตามมาภายหลังการนำไปใช้

b) การประเมินความสามารถในการทำกำไรของมาตรการการลงทุน

เราได้เสร็จสิ้นบทความชุดที่แล้วเกี่ยวกับการจัดการกระบวนการด้วยการระบุกระบวนการ

จากผลลัพธ์ของกระบวนการจัดโครงสร้างและการระบุตัวตน เราจะดำเนินการพัฒนาต่อไป หน้าที่ราชการพนักงาน.

ข้อมูลเริ่มต้นสำหรับสิ่งนี้คือข้อกำหนดเฉพาะของกระบวนการ ซึ่งมีข้อมูลทั้งหมดที่เราต้องการ:

• ผู้ดำเนินการกระบวนการ,
• คำอธิบายสั้น ๆ ของกระบวนการ
• วัตถุประสงค์ของกระบวนการ
• ผลลัพธ์ของกระบวนการ
• ตัวบ่งชี้กระบวนการ

ตอนนี้เพื่อร่างความรับผิดชอบในการทำงานของพนักงานก็เพียงพอแล้วที่เราจะตรวจสอบข้อกำหนดทั้งหมดและเลือกข้อมูลที่ระบุว่าเขาเป็นผู้ดำเนินการ

แทบจะไม่ต้องพูดว่าความรับผิดชอบในงานไม่ได้ถูกกำหนดขึ้นเพื่อบุคลิกภาพของพนักงาน แต่สำหรับตำแหน่งที่บุคคลิกต่างกันสามารถครอบครองได้

เมื่อเลือกข้อมูลจำเพาะที่เราต้องการแล้ว เราจึงได้ชุดกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับพนักงานที่ดำรงตำแหน่งดังกล่าว หน้าที่การทำงานของมันคือหน้าที่ของตัวดำเนินการของกระบวนการเหล่านี้ เราสามารถอธิบายได้เท่านั้น

สะดวกในการจัดทำรายละเอียดงานในรูปแบบของตารางโดยกรอกข้อมูลที่ได้รับจากการคัดลอกข้อมูลจากข้อกำหนดกระบวนการ

สำหรับแต่ละกระบวนการที่พนักงานมีส่วนร่วม เราจะระบุเป้าหมายของกระบวนการ ผลลัพธ์ และตัวบ่งชี้ - ข้อมูลทั้งหมดนี้อยู่ในข้อกำหนดเฉพาะของกระบวนการที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลจากข้อกำหนดนี้ยังใช้เพื่ออธิบายหน้าที่ของพนักงาน แต่อาจต้องมีการชี้แจงและเพิ่มเติมบางอย่าง

ตัวอย่างเช่น พิจารณาความรับผิดชอบงานของผู้จัดการที่รับผิดชอบในการพัฒนาเครือข่ายสถานี ซ่อมบำรุงดึงดูดสถานีใหม่เข้ามา

มีการอธิบายหน้าที่ของพนักงานคนนี้อย่างแม่นยำและเฉพาะเจาะจง มันระบุว่าเขาเป็นผู้ดำเนินการในกระบวนการใดทำหน้าที่อะไรเป้าหมายใดที่เขาต้องบรรลุผลงานของเขาคืออะไรและประเมินตามเกณฑ์ใด คำอธิบายนี้แตกต่างโดยพื้นฐานจากเอกสารที่คลุมเครือและว่างเปล่าซึ่งมักจะรวบรวมในองค์กรส่วนใหญ่ และเรียกว่า "ความรับผิดชอบต่องาน" หรือ "คำแนะนำงาน"

โดยวิธีการเกี่ยวกับชื่อ ในความเห็นของเรา การเรียกเอกสารที่พิจารณาที่นี่ว่า "ความรับผิดชอบ" นั้นถูกต้องกว่า ซึ่งหมายความว่าเอกสารดังกล่าวจะกำหนดขอบเขตหน้าที่ของพนักงานอย่างสมบูรณ์ คำสั่งเป็นเอกสารในระดับอื่น อธิบายถึงลำดับการดำเนินการในกระบวนการบางอย่าง คำแนะนำสำหรับผู้ปฏิบัติงานควรจัดทำขึ้นหลังจากการพัฒนากฎระเบียบของกระบวนการทางธุรกิจ เนื่องจากคำแนะนำเหล่านี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับรายละเอียดของงานของผู้ดำเนินการตามกระบวนการ สามารถมีคำแนะนำได้มากมาย - ตามการดำเนินการต่างๆ ที่พนักงานดำเนินการ

สิ่งนี้มักจะทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของความรับผิดชอบในงาน เรามองข้ามหน้าที่ใดของพนักงานไปหรือเปล่า? นี้ออกจากคำถาม ความสมบูรณ์ของรายละเอียดงานจะมั่นใจได้โดยวิธีการรวบรวม จำได้ว่าก่อนอื่นเราระบุโครงสร้างของกระบวนการระดับบนสุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราไม่พลาดสิ่งใด เราจึงแยกระดับที่สองและอาจเป็นระดับที่สามออกมา ดังนั้นจึงคำนึงถึงกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมด จะไม่มี "ช่องว่าง" จากนั้นเราได้จัดทำข้อกำหนดของกระบวนการทั้งหมด และหลังจากนั้นเราได้อธิบายถึงหน้าที่ของพนักงานในรูปแบบของรายละเอียดงาน

อย่างที่คุณเห็น การร่างความรับผิดชอบของงานไม่ใช่ งานที่ยากถ้าทำถูกหลักวิธี นอกจากนี้ ไม่รวมข้อผิดพลาดของวิธีการนี้

อีเมลจะช่วยให้คุณใช้แนวทางกระบวนการ หลักสูตรการฝึกอบรม“วิธีสร้างระบบการจัดการกระบวนการในบริษัทของคุณ”.

ผู้จัดการเป็นตำแหน่งที่ได้รับความนิยมและเป็นที่ต้องการอย่างมาก ไม่มีองค์กร บริษัท หรือองค์กรใดในปัจจุบันที่สามารถทำได้โดยปราศจากผู้จัดการ อาชีพนี้มีอยู่ตราบเท่าที่ความสัมพันธ์ระหว่างสินค้ากับเงิน ตลอดเวลา งานหลักของพวกเขาคือการดึงดูดลูกค้า การขายที่ประสบความสำเร็จ การรักษาสถานะขององค์กร

ผู้จัดการ - ผู้เชี่ยวชาญในโปรไฟล์กว้าง

ผู้จัดการ - ผู้นำที่ ตำแหน่งถาวรในองค์กรที่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมของตลาด เขามีอำนาจบางอย่างในด้านการตัดสินใจด้านการจัดการเกี่ยวกับปัญหาของแผนกหรือองค์กรโดยรวม ผู้จัดการได้รับการว่าจ้าง กำลังแรงงานเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขเฉพาะสำหรับการดำเนินกิจกรรม แนวทางหลักสำหรับเขาคือแผนและจำนวนทรัพยากรที่มีให้เขา ความรับผิดชอบงานหลักของผู้จัดการคือการตัดสินใจและพยายามดำเนินการให้สำเร็จ

บางทีวันนี้สิ่งที่ต้องการมากที่สุดคือผู้จัดการระดับกลาง - ผู้บริหารระดับกลาง ซึ่งรวมถึงผู้จัดการฝ่ายขาย ฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายสรรหาบุคลากร และอื่นๆ อีกมากมาย ผู้คนสนใจกันมาก และในขณะเดียวกันก็ไม่ชัดเจนว่าผู้จัดการมีหน้าที่และความรับผิดชอบอะไรบ้าง? ประโยชน์ของอาชีพนี้คืออะไร? และคุ้มค่าที่จะเลือกหรือไม่?

คุณสมบัติที่จำเป็น

ก่อนอื่น คุณควรรู้ว่าผู้จัดการคือผู้จัดการที่มี ความรู้ทางวิชาชีพสำหรับองค์กรและการจัดการการผลิตมี อุดมศึกษา. เขารู้วิธีวางแผนงานส่วนตัว นั่นคือ กำหนดเป้าหมายและกำหนดวิธีที่จะทำให้บรรลุเป้าหมาย กำหนดลำดับความสำคัญ ผู้จัดการสามารถดำเนินการเจรจาธุรกิจ ระบุปัจจัยของการทำงานที่ไม่เกิดผล และใช้มาตรการเพื่อกำจัดสิ่งเหล่านี้

จนถึงปัจจุบัน รายการข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการยุคใหม่ได้รับการพัฒนา:

1. ความสามารถทางจิต ซึ่งรวมถึงความคิดสร้างสรรค์ความสามารถในการประเมินที่เพียงพอ
2. ทัศนคติต่อผู้อื่น. คือต้องสามารถทำงานเป็นทีม เข้ากับคนง่าย เป็นกันเอง เคารพทุกคนในบริษัท สถานะทางสังคมและตำแหน่ง.
3. ลักษณะส่วนบุคคล. นั่นคือมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ มีแรงจูงใจภายใน มีงานอดิเรก
4. ทัศนคติต่องาน. ความคิดริเริ่มในการตัดสินใจควรมาจากผู้จัดการ ควรเปิดรับภาระงาน สามารถมอบหมายงาน จัดระเบียบได้

การทำงานอย่างเต็มที่และมีผลโดยตรงของผู้จัดการขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ นี่คือบรรยากาศในทีม สภาพการทำงาน องค์กรที่มีเหตุผลของสถานที่ทำงาน สิ่งสำคัญคือต้องสามารถออกไปได้ สถานการณ์ความขัดแย้ง, อดทน.

1. จัดการเวิร์กโฟลว์ ในขณะเดียวกันก็ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ การสื่อสาร และรับประกันการปล่อยผลิตภัณฑ์อย่างเป็นระบบ โดยเน้นไปที่แผนการผลิตและสัญญาการจัดหา
2. ระบุและเชี่ยวชาญในนวัตกรรมด้านเทคนิค แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด วิธีการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน
3. มีส่วนร่วมในการพัฒนาตารางปฏิทินสำหรับการผลิตและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ โดยมุ่งเน้นที่แผน
4. ทำบันทึกประจำวันเกี่ยวกับความก้าวหน้าของกิจกรรม เป็นการควบคุมความพร้อมใช้งานและสภาพของผลิตภัณฑ์การพัฒนา เบี้ยเลี้ยงรายวันตามแผนการจัดหา การใช้เหตุผลขนส่ง.
5. จัดทำ พิจารณา ควบคุมการดำเนินการตามคำสั่ง

หัวหน้าแผนก

งานของผู้จัดการแผนกค่อนข้างน่าสนใจและเข้มข้น บุคคลในตำแหน่งนี้ต้องกระตือรือร้น ตัดสินใจเร็ว มีความรับผิดชอบ สิ่งสำคัญคือต้องปรับปรุงกลยุทธ์การขาย จูงใจพนักงาน และมองโลกในแง่ดี

หน้าที่ของผู้จัดการแผนกมีดังนี้

1. แก้ไขกำหนดการเปิดตัวและการส่งมอบ พัฒนาและนำมาตรฐานไปใช้ในการวางแผนการปฏิบัติงาน
2. ควบคุมทั้งหมด กระบวนการผลิต. เติมเต็มด้วยมือของเขาเอง เอกสารทางเทคนิค,ติดตามความพร้อมใช้งานของเครื่องมือ วัสดุ สินค้า ขนส่ง ขนถ่าย จัดเตรียมอุปกรณ์สำหรับสินค้าใหม่
3. เตือนและหากเป็นไปได้ ให้กำจัดการละเมิดใดๆ ในระหว่างกระบวนการผลิต
4. จัดกิจกรรมปรับปรุงการวางแผน การนำอุปกรณ์ วิธีการติดต่อสื่อสารที่ทันสมัยและทันสมัยมากขึ้น
5. บริหารจัดการกระบวนการทำงานในคลังสินค้า พนักงานแผนก หน่วยจัดส่ง
6. จัดทำสต๊อกสินค้าอย่างเป็นระบบ

ผู้จัดการโครงการ: ความรับผิดชอบและความรับผิดชอบของงาน

ความพึงพอใจของลูกค้า - วัตถุประสงค์หลักในการทำงานของผู้จัดการ ค้นหาคำสั่งซื้อ ผู้สนับสนุน นักแสดง - ผู้จัดการโครงการรับผิดชอบทั้งหมดนี้ ความรับผิดชอบของงานส่วนใหญ่ประกอบด้วยกิจกรรมการวางแผน การจัดการเงินสำรอง ความสามารถในการรับความเสี่ยง งานของเขายังรวมถึง:

1. การวิเคราะห์ตลาด: การศึกษา สภาพแวดล้อมการแข่งขันรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภค ความชอบ และความต้องการของผู้บริโภค
2. ค้นหาใหม่และรักษาความสัมพันธ์เก่ากับลูกค้า
3. การพัฒนาแผนกลยุทธ์การควบคุมการนำไปปฏิบัติ
4. การส่งเสริมกิจกรรมในเครือข่ายสังคมอย่างแข็งขัน
5. การจัดการโครงการและกิจกรรมตั้งแต่ต้นจนจบ
6. ทำงานกับจดหมาย - รับ, ประมวลผลและตอบจดหมาย, เอกสารทางเทคนิค

ผู้จัดการบัญชี

บางทีนี่อาจเป็นตำแหน่งที่มีการสื่อสารมากที่สุดใน กิจกรรมการจัดการ. การสื่อสารรายวันกับลูกค้า การบริการ การสร้างความสัมพันธ์ ทั้งหมดนี้เป็นหน้าที่หลักของผู้จัดการ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องให้ความสนใจบุคคลเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะตอบสนองความต้องการของเขาได้อย่างเต็มที่

ความรับผิดชอบของผู้จัดการลูกค้า:

1. การสื่อสารที่เป็นมิตรกับลูกค้าการพัฒนาคำพูดที่ดี
2. ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผลิต
3. ดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่า
4. การบำรุงรักษากล่องจดหมาย นี่คือการกระจายการแจ้งเตือนอย่างเป็นระบบ การตอบกลับจดหมาย
5. การสื่อสารกับลูกค้าผ่านการสื่อสาร: รับสาย, สื่อสารผ่าน Skype เป็นต้น
6. ความสามารถในการหาแนวทางให้กับลูกค้าแต่ละรายเพื่อจัดหาทุกสิ่งที่จำเป็น หากสินค้าหมดให้หาทางเลือกอื่น

ผู้จัดการฝ่ายบุคคล

นายหน้า - ผู้เชี่ยวชาญ หลากหลายความรับผิดชอบ งานหลักของเขาคือการสรรหาบุคลากรให้กับบริษัท บุคคลนี้ควรสามารถเขียนแบบสอบถาม ถามคำถามที่ถูกต้อง จัดหา บริการให้คำปรึกษาที่จะยับยั้งและเป็นกลาง ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือ:

อาชีพของผู้จัดการจะมีความเกี่ยวข้องและจำเป็นเสมอ ข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ของมันคือความเป็นไปได้ การพัฒนาอาชีพ, และ, ดังนั้น, การได้รับที่เหมาะสม ค่าจ้าง. สิ่งสำคัญไม่เพียงแต่ต้องรู้หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้จัดการเท่านั้น แต่ยังต้องนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อบริษัทด้วย

หัวหน้าแผนกบัญชี:

2.1 ดำเนินการจัดทำบัญชีเชิงเศรษฐกิจ - กิจกรรมทางการเงินและควบคุมการใช้วัสดุ แรงงาน อย่างประหยัด ทรัพยากรทางการเงินการรักษาทรัพย์สินขององค์การ

2.2 กำหนดนโยบายการบัญชีตามกฎหมายว่าด้วยการบัญชีโดยพิจารณาจากโครงสร้างและลักษณะของกิจกรรมขององค์กรซึ่งจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า ความมั่นคงทางการเงิน.

2.3. เป็นผู้นำในการจัดทำและใช้ผังงานบัญชี รูปแบบของเอกสารทางบัญชีหลักที่ใช้ในการดำเนินธุรกรรมทางธุรกิจที่ไม่มีรูปแบบมาตรฐาน การพัฒนารูปแบบของเอกสารทางบัญชีภายใน ตลอดจนตรวจสอบขั้นตอนการดำเนินการ สินค้าคงคลัง, การตรวจสอบธุรกรรมทางธุรกิจ, การปฏิบัติตามข้อมูลบัญชีเทคโนโลยีการประมวลผลและการไหลของเอกสาร

2.4. จัดทำบัญชีและการรายงานที่สมเหตุสมผลในองค์กรโดยยึดตามการรวมศูนย์สูงสุดของงานบัญชีและคอมพิวเตอร์และการใช้งานสมัยใหม่ วิธีการทางเทคนิคและเทคโนโลยีสารสนเทศ รูปแบบและวิธีการบัญชีและการควบคุมที่ก้าวหน้า การสร้างและการส่งข้อมูลทางบัญชีที่สมบูรณ์และเชื่อถือได้ทันเวลาเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กร สถานะทรัพย์สิน รายได้และค่าใช้จ่าย ตลอดจนการพัฒนาและการดำเนินการตามมาตรการที่มุ่งเสริมสร้างความเข้มแข็ง วินัยทางการเงิน

2.5. จัดทำบัญชีทรัพย์สิน หนี้สิน และธุรกรรมทางธุรกิจ สินทรัพย์ถาวรที่เข้ามา สินค้า วัสดุ และ เงิน, การสะท้อนทันเวลาในบัญชีบัญชีของการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวของพวกเขา, การบัญชีสำหรับต้นทุนการผลิตและการจัดจำหน่าย, การดำเนินการประมาณการต้นทุน, การขายผลิตภัณฑ์, ประสิทธิภาพการทำงาน (บริการ), ผลลัพธ์ทางการเงิน - กิจกรรมทางเศรษฐกิจองค์กร เช่นเดียวกับการดำเนินการทางการเงิน การชำระบัญชี และเครดิต

2.6. รับรองความถูกต้องตามกฎหมาย ความตรงต่อเวลา และความถูกต้องของเอกสาร การจัดทำประมาณการต้นทุนการรายงานที่ประหยัดสำหรับผลิตภัณฑ์ งาน (บริการ) ที่ดำเนินการ การคำนวณเงินเดือน การคำนวณที่ถูกต้องและการโอนภาษีและค่าธรรมเนียมไปยังงบประมาณของรัฐบาลกลาง ภูมิภาคและท้องถิ่น เบี้ยประกัน เพื่อระบุกองทุนเพื่อสังคมที่ไม่ใช่งบประมาณ , การจ่ายเงินให้กับสถาบันการธนาคาร, กองทุนเพื่อเป็นเงินทุนในการลงทุน, การชำระหนี้ให้กับธนาคารด้วยเงินให้กู้ยืมในเวลาที่เหมาะสมรวมถึงการจัดสรรเงินทุนสำหรับสิ่งจูงใจที่สำคัญสำหรับพนักงานขององค์กร

2.7. ดำเนินการควบคุมการปฏิบัติตามขั้นตอนการประมวลผลเอกสารหลักและบัญชี, การชำระบัญชีและภาระผูกพันการชำระเงิน, การใช้จ่ายกองทุนเงินเดือน, การกำหนดเงินเดือนอย่างเป็นทางการสำหรับพนักงานขององค์กร, การดำเนินการรายการสินทรัพย์ถาวร, สินค้า, วัสดุและเงินสด, การตรวจสอบองค์กร ของการบัญชีและการรายงานตลอดจนการตรวจสอบเอกสารในหน่วยงานต่างๆ ขององค์กร

2.8. มีส่วนร่วมในการดำเนินการ การวิเคราะห์เศรษฐกิจกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจขององค์กรตามข้อมูลการบัญชีและการรายงานเพื่อระบุปริมาณสำรองในฟาร์ม กำจัดความสูญเสียและต้นทุนการผลิต

2.9. ใช้มาตรการเพื่อป้องกันการขาดแคลน การใช้จ่ายเงินและสินค้าคงคลังอย่างผิดกฎหมาย การละเมิดกฎหมายการเงินและเศรษฐกิจ มีส่วนร่วมในการเตรียมวัสดุเกี่ยวกับการขาดแคลนและการขโมยเงินและรายการสินค้าคงคลัง ควบคุมการถ่ายโอนหากจำเป็น ของวัสดุเหล่านี้ไปยังหน่วยงานสืบสวนและตุลาการ

2.10. ดำเนินการเพื่อบันทึก ทรัพยากรทางการเงินเพื่อให้มั่นใจถึงความยั่งยืนทางการเงินขององค์กร

2.11. โต้ตอบกับธนาคารเกี่ยวกับการจัดวางทรัพยากรทางการเงินฟรีในเงินฝากธนาคาร (ใบรับรอง) และการได้มาซึ่งหลักทรัพย์รัฐบาลที่มีสภาพคล่องสูง การควบคุมการดำเนินการทางบัญชีด้วยเงินฝากและ สัญญาเงินกู้,หลักทรัพย์.

2.12. ทำงานเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดกับพนักงาน การเงิน และ วินัยเงินสด, ประมาณการค่าใช้จ่ายการบริหารและเศรษฐกิจและอื่น ๆ , กฎหมายของการตัดขาดจากบัญชีการบัญชี, ลูกหนี้การค้าและความสูญเสียอื่น ๆ ความปลอดภัยของเอกสารทางบัญชี การดำเนินการและการส่งมอบในลักษณะที่กำหนดไปยังที่เก็บถาวร

2.13. มีส่วนร่วมในการพัฒนาและดำเนินการตามแผนอย่างมีเหตุผลและเอกสารประกอบการบัญชีรูปแบบและวิธีการจัดทำบัญชีตามแอปพลิเคชัน วิธีการที่ทันสมัยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์.

2.14. ดูแลการจัดทำงบดุลและรายงานสรุปการดำเนินงานเกี่ยวกับรายรับและรายจ่ายของกองทุน การใช้งบประมาณ การรายงานทางบัญชีและสถิติอื่น ๆ และส่งตามลักษณะที่กำหนดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

2.15. เรนเดอร์ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการพนักงานของฝ่ายต่างๆ ขององค์กรเกี่ยวกับการบัญชี การควบคุม การรายงาน และการวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจ

2.16. ดูแลพนักงานบัญชี

สิทธิ

หัวหน้าฝ่ายบัญชีมีสิทธิ์:

3.1. ทำความคุ้นเคยกับร่างการตัดสินใจของผู้อำนวยการองค์กรเกี่ยวกับกิจกรรมของหัวหน้าแผนก

3.2. ร่วมอภิปรายปัญหาเกี่ยวกับหน้าที่ราชการของตน

3.3. ยื่นข้อเสนอต่อผู้อำนวยการองค์กรเพื่อปรับปรุงกิจกรรมของแผนกที่นำโดยเขา

3.4. โต้ตอบกับผู้นำคนอื่นๆ ฝ่ายโครงสร้างองค์กร

3.5. เซ็นเอกสารตามความสามารถ

3.6. จัดทำข้อเสนอต่อผู้บริหารขององค์กรเพื่อส่งเสริมพนักงานที่โดดเด่นกำหนดบทลงโทษผู้ฝ่าฝืนการผลิตและวินัยแรงงาน

3.7. กำหนดให้หัวหน้าองค์กรช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่และสิทธิของตน

การรับสมัครที่เร่งรีบไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการเนื่องจากเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างคลุมเครือ รวมถึงขาดข้อกำหนดที่รอบคอบสำหรับผู้สมัคร ในกรณีนี้ มีการติดตามเป้าหมายเดียว - เพื่อเติมตำแหน่งที่ว่างอย่างรวดเร็ว วิธีการนี้ถึงวาระที่จะล้มเหลวตั้งแต่เริ่มแรก เนื่องจากมีข้อบกพร่องที่สำคัญสามประการ

ขาดคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบของงานหลัก

ขาดความเข้าใจในข้อกำหนดที่พนักงานใหม่ต้องปฏิบัติตาม

ความปรารถนาที่จะเติมเต็มตำแหน่งงานว่างอย่างรวดเร็ว

ความจำเป็นในการสรรหาเกิดขึ้นในสองสถานการณ์:

พนักงานบางคนย้ายไปตำแหน่งใหม่หรือลาออกจากบริษัท

มีความจำเป็นต้องสร้างสถานที่ทำงานใหม่เนื่องจากปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น

เมื่อมีคนออกไป มีสิ่งล่อใจที่จะพบพนักงานคนเดิมเหมือนกับคนก่อนหน้า

ก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาตำแหน่งงานว่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

การจ้างใครสักคนเป็นสิ่งที่จำเป็นจริงๆ

ไม่สามารถแจกจ่ายความรับผิดชอบให้กับพนักงานที่เหลือได้

เป็นไปไม่ได้ที่จะส่งเสริมหรือฝึกอบรมใครสักคนจากพนักงานของบริษัท

ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่า:

ลูกจ้างที่จ้างใหม่จะปฏิบัติหน้าที่เหมือนเดิม

ไม่จำเป็นต้องทบทวนความรับผิดชอบเหล่านี้

หากคุณตัดสินใจว่าคุณยังต้องการพนักงานใหม่ ให้ลองชี้แจงขอบเขตความรับผิดชอบงานของเขาอีกครั้ง กำหนดผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังโดยทั่วไปจากผู้สมัครตำแหน่งว่างในแง่ของพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

ประสิทธิภาพ;

คุณภาพของงาน;

ความรับผิดชอบเพิ่มเติม

ผู้หางานมักจะไม่มีความคิดเกี่ยวกับงานที่พวกเขาเสนอ รายละเอียดงานคือ องค์ประกอบสำคัญในกระบวนการสรรหาซึ่งช่วยให้ผู้สมัครเข้าใจว่าพวกเขาต้องการอะไรจากเขา แน่นอนว่าแต่ละตำแหน่งมีชื่อซึ่งจะต้องระบุไว้ในประกาศ แต่ คำอธิบายโดยละเอียดความรับผิดชอบตามหน้าที่ก่อให้เกิดแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่าง

ใช้เวลาในการอธิบายความรับผิดชอบตามหน้าที่โดยละเอียด ใส่คำอธิบายที่เป็นทางการเกี่ยวกับสิทธิและความรับผิดชอบของพนักงานใหม่ลงในกระดาษ ถ้าเป็นไปได้ ให้ปรึกษากับเพื่อนร่วมงานถึงวิธีการทำสิ่งนี้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะหนึ่งหัวนั้นดี แต่สองหัวก็ยังดีกว่า

คุณสามารถอธิบายตำแหน่งที่ว่างได้หลายวิธี แต่ในกรณีใด ๆ จำเป็นต้องกำหนด:

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่;

เงื่อนไขการอ้างอิง (ถ้ามี);

ระดับความรับผิดชอบ

คำอธิบายดังกล่าวจะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากพนักงานใหม่จะได้รับแจ้งอย่างชัดเจนเกี่ยวกับงานที่อยู่ข้างหน้าเขา นายจ้างต้องคำนึงถึงทุกด้านของกิจกรรม โดยกำหนดรายละเอียดของตำแหน่งงานว่าง

ทันทีที่คำอธิบายของหน้าที่การทำงานเสร็จสิ้น คุณสามารถเริ่มร่างลักษณะของพนักงานได้ คิดเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของงานที่เสนอและบุคคลประเภทใดที่จะสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ บ่อยครั้งที่การสรรหาพนักงานสิ่งนี้ไม่ได้ให้ความสนใจ

บางครั้งนายจ้างใช้ความพยายามอย่างมากเพื่อสร้างบางสิ่งที่คล้ายกับรายละเอียดงานอย่างคลุมเครือ แต่ถ้าคุณขอให้พวกเขาอธิบายคุณสมบัติส่วนบุคคลที่พนักงานใหม่ควรมี คุณจะได้ยินคำหยาบเพียงไม่กี่คำในการตอบสนอง ทั้งนี้เนื่องจากความมั่นใจของผู้ว่าจ้างส่วนใหญ่จะรับรู้ได้ คนที่เหมาะสมทันทีที่เขา (หรือเธอ) ข้ามเกณฑ์ของบริษัท

จัดทำรายการคุณสมบัติ ทักษะ และความสามารถที่คุณต้องการเห็นในผู้สมัครตำแหน่งงานว่าง ในระหว่างการสัมภาษณ์ สิ่งนี้จะช่วยให้ทราบว่าบุคคลนั้นมีคุณสมบัติตรงตามที่ระบุอย่างไร การแบ่งคุณสมบัติที่จำเป็นออกเป็นสามประเภทจะเป็นประโยชน์:

ข้อมูลวัตถุประสงค์

ความสามารถและความสำเร็จ

ลักษณะนิสัยของแต่ละคน

ด้วยความช่วยเหลือของรายการคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ การเลือกผู้สมัครสำหรับตำแหน่งงานว่างจะง่ายขึ้น สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถเขียน:

ข้อมูลวัตถุประสงค์ (คุณสมบัติทางธรรมชาติ; คุณสมบัติพิเศษ ข้อมูลทั่วไป). ตัวอย่างเช่น:

ความคล่องแคล่วด้วยตนเอง - เมื่อทำงานที่ซับซ้อน (ด้วยตนเอง)

ประณีต รูปร่าง, ความตรงต่อเวลา (ความแม่นยำ) - หากงานเกี่ยวข้องกับการติดต่อสื่อสารกับผู้คนหรือการควบคุมอุปกรณ์

ความคล่องตัว - ความสามารถในการเดินทางไปทำธุรกิจตามต้องการ

การฝึกร่างกาย - หากงานเกี่ยวข้องกับการออกกำลังกาย

ความสามารถและความสำเร็จ(ความสามารถทางจิต ความชอบส่วนบุคคล ความสำเร็จในการเรียนและการทำงาน) ตัวอย่างเช่น:

ความสามารถในการคิดทางคณิตศาสตร์ - หากคุณต้องการทำงานกับตัวเลขและวันที่

ความสามารถทางภาษา - หากคุณต้องการทำงานกับข้อความ เตรียมรายงาน จดหมาย ฯลฯ

ประสบการณ์ พูดในที่สาธารณะ- สำหรับการนำเสนอ;

การคิดเชิงวิพากษ์และตรรกะ - หากในกระบวนการทำงานคุณต้องสรุปผลที่ถูกต้องและอ่านระหว่างบรรทัด

ความสามารถในการคิดเชิงพื้นที่ - เมื่อทำงานด้านวิศวกรรมและด้านเทคนิค

ลักษณะนิสัยของแต่ละคน(คุณภาพองค์กร ความสนใจ ระดับแรงจูงใจ) ตัวอย่างเช่น:

ความร่าเริง - ถ้างานนั้นมาพร้อมกับความเครียดทางอารมณ์ที่ดี

ความสามารถในการค้นหาได้ง่าย ภาษาซึ่งกันและกัน- หากมีการทำงานร่วมกันกับพนักงานคนอื่น ๆ

ความสามารถในการโน้มน้าวใจ - หากคุณต้องการโน้มน้าวใจผู้อื่นให้ยอมรับแนวคิดนี้หรือแนวคิดนั้นหรือขายผลิตภัณฑ์

แนวทางใหม่ในการทำธุรกิจ - หากงานเกี่ยวข้องกับการค้นหาและการพัฒนาแนวคิดใหม่

ความคิดสร้างสรรค์ - หากในกระบวนการทำงานคุณจำเป็นต้องทำการตัดสินใจที่ไม่ได้มาตรฐาน

นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญมากในการกำหนดคุณสมบัติบางอย่าง

คุณสมบัติบังคับที่ต้องมีอยู่ในตัวบุคคลเพื่อให้เขา (หรือเธอ) รับมือกับหน้าที่ราชการ

คุณสมบัติที่พึงประสงค์ที่แยกพนักงานที่ดีออกจากพนักงานที่ดี

คุณสมบัติที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งคุณไม่ต้องการเห็นเป็นพนักงานในอนาคต บางครั้งคำจำกัดความของคุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้เข้าใจว่าบุคคลที่สมัครตำแหน่งว่างควรมีคุณสมบัติอย่างไร

การมีความคิดที่ชัดเจนว่าคุณต้องการให้พนักงานใหม่ของคุณเป็นอย่างไรจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการสรรหาและป้องกันไม่ให้คุณพยายามมองหาพนักงานระดับสูงที่ไม่มีอยู่จริง

เมื่อลงโฆษณาหรือสมัคร บริษัทจัดหางานอย่าลืมระบุข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับผู้สมัคร มันสำคัญมาก. ประกาศจะต้องระบุความรับผิดชอบตามหน้าที่และข้อกำหนดพิเศษที่ผู้สมัครเสนอ ตัวอย่างเช่น ผู้สมัครต้องสามารถทำงานกับเงินสด ออกใบแจ้งหนี้ได้ และต้องเต็มใจทำงานในวันเสาร์ด้วย”

คุณยังสามารถรายงานเกี่ยวกับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัครที่นายจ้างสนใจ ตัวอย่างเช่น การใช้วิธีการขายเชิงรุก ความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้คน ความเต็มใจที่จะเรียนรู้

การอ่านโฆษณาดังกล่าวจะทำให้ผู้คนสามารถตัดสินได้ด้วยตนเองว่าตรงตามข้อกำหนดที่ระบุหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ผู้ที่สนใจงานสำนักงานแต่ไม่สนใจงานขาย จะตอบสนองต่อข้อเสนองานแรก ประเภทที่สองรวมถึงผู้สมัครที่มีความสนใจในการสื่อสารและการขาย แต่ไม่มีความสามารถเพียงพอในงานธุรการ

หากคุณไม่ได้ระบุข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครไว้ในประกาศ จะมีคำตอบมากมายสำหรับประกาศนี้ และผู้สมัครที่มีความสามารถเพียงไม่กี่คน ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะหาผู้สมัครที่เหมาะสมโดยไม่แจ้งข้อกำหนด

ในตอนท้ายของรายละเอียดงาน คุณต้องระบุข้อมูลการติดต่อ ตัวอย่างเช่น:

การสมัครงานก็เหมือนกับการล่าขุมทรัพย์ นายจ้างต้องรู้ว่าเขากำลังมองหาอะไร แต่สิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือการรู้จัก "สมบัติ" ทันทีที่พบ เมื่อทำการสรรหาใช้ วิธีการของระบบแต่อย่าลืมที่จะสร้างสรรค์

พิจารณาว่าคุณพร้อมที่จะเริ่มการสรรหาหรือไม่ และตอบคำถามต่อไปนี้:

^ คุณมีรายละเอียดงานสำหรับพนักงานหรือไม่?

^ ครอบคลุมทุกด้านของงานหรือเป็นเพียงรายการความรับผิดชอบ?

^ คุณมีภาพเหมือนของผู้สมัครในอุดมคติหรือไม่?

^ คุณแยกแยะระหว่างคุณสมบัติบังคับและคุณสมบัติที่พึงประสงค์หรือไม่?

^ คุณได้พูดคุยเกี่ยวกับรายการข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครกับเพื่อนร่วมงานของคุณหรือไม่?

^ ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครระบุไว้ในประกาศหรือไม่?

หากคุณตอบใช่ทุกข้อ คุณจะประสบความสำเร็จ

เขียนคำอธิบายความรับผิดชอบตามสายงานสำหรับทุกตำแหน่งในบริษัท

เตรียมภาพเหมือนของผู้สมัครในอุดมคติ โดยอธิบายว่าผู้สมัครตำแหน่งว่างควรมีคุณสมบัติอย่างไร

รู้ว่าพนักงานที่มีความสามารถควรมีคุณสมบัติพื้นฐานอะไรบ้าง

เพื่อทราบว่าคุณสมบัติใดของพนักงานในอนาคตที่จะนำไปสู่การปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ใช้รายละเอียดงานและภาพเหมือนของผู้สมัครในอุดมคติเมื่อวางโฆษณา