Jak wpływać na ludzką psychikę? Różne metody psychologicznego oddziaływania na ludzi. Ukryty wpływ psychologiczny na osobę

Na przykład, aby odpocząć od wpływów w pracy, potrzebujemy wakacji. Dobrze, gdy odpoczynek nad Morzem Czarnym trwa jak najdłużej. A w maju można pojechać do Odessy nad morzem, do hotelu otoczonego zielenią, piaszczysta plaża i wdychanie aromatów kwitnące stepy, powiedzieć: "Anna Maria!".

Kiedy odpoczywasz, dobrze byłoby dowiedzieć się, kto ma na ciebie silny wpływ. Rozwiążmy to.

Wszystkie metody oddziaływania psychologicznego można podzielić na kilka grup, do których należą: różne sztuczki uderzenie:

1. Efekt infekcji

Oznacza to przeniesienie mentalnych i stan emocjonalny od jednej osoby do drugiej. Z reguły efekt infekcji następuje nieświadomie. Swoją drogą, stąd wszyscy słynne wyrażenie„zarażony śmiechem”. Jeśli dana osoba jest przez jakiś czas wśród ludzi skłonnych do paniki, wkrótce sam mimowolnie zacznie panikować. To samo dotyczy strachu, złości i innych mocne uczucia. Przekazywanie informacji psycho-emocjonalnych działa bezpośrednio na podświadomość osoby „zainfekowanej”.

2. Sugestia

Ta metoda oddziaływania odbywa się za pomocą słów. Informacje o przewoźniku powinna być jak najbardziej zwięzła, ale bardzo pojemna w treści informacyjnej. Tutaj ogromną rolę nadal odgrywa sam człowiek, który próbuje zainspirować innych. Musi mieć wystarczająco wysoki autorytet wśród natchnionych i mieć bezgraniczne zaufanie do siebie i do tego, co mówi. Ta metoda oddziaływania ma kilka postaci: hipnozy, sugestii w stanie przebudzenia i sugestii w okresie całkowitego odprężenia, odprężenia. Jednak są ludzie, którzy są bardzo słabo podatni na wszelkie sugestie. Zasadniczo są to ci, którzy przeżyli w swoim życiu jakieś silne wstrząsy.

3. Perswazja

Ten rodzaj oddziaływania na ludzi jest skierowany bezpośrednio na świadomość osoby w celu „przeniesienia” pewnych konkretnych informacji do umysłu osoby. Skuteczność takiego oddziaływania zależy od poziomu inteligencji i wykształcenia przekonywanego. Przekonać łatwiej niż człowiek posiadanie logicznego i wysoce intelektualnego sposobu myślenia. Najtrudniejszą rzeczą do zastosowania tej metody będą osoby z niski poziom inteligencja i trudny charakter. Wiara opiera się głównie na logicznej treści informacji.

4. Imitacja

Naśladownictwo zwykle pojawia się na poziomie podświadomości. Ten rodzaj wpływu jest szczególnie silny, gdy obiekt imitacji jest mądrzejszy, silniejszy lub ma inne cechy, które sugerowana osoba chciałaby mieć. Potrafi naśladować sposób mówienia, nawyki, ubiór, a nawet sposób chodzenia. Tacy ludzie czasami sami nie zauważają, że kogoś naśladują, ponieważ robi się to nieświadomie.

1. Poproś o przysługę

Mówimy o efekcie znanym jako efekt Benjamina Franklina. Kiedyś Franklin musiał zdobyć przychylność człowieka, który nie bardzo go lubił. Następnie Franklin uprzejmie poprosił mężczyznę, aby mu pożyczył… rzadka książka a otrzymawszy to, czego pragnął, podziękował mu jeszcze grzeczniej. Wcześniej ten człowiek unikał nawet rozmowy z nim, ale po tym incydencie zostali przyjaciółmi.

Ta historia powtarza się w kółko. Najważniejsze jest to, że ktoś, kto kiedyś wyświadczył ci przysługę, jest bardziej skłonny zrobić to ponownie niż osoba, która jest ci coś winna. Wyjaśnienie jest proste – człowiek decyduje, że skoro go o coś prosisz, to w razie potrzeby odpowiada na jego prośbę, więc musi zrobić to samo, co ty.

2. Żądaj więcej

Ta technika nazywana jest „drzwiami do czoła”. Musisz poprosić osobę, aby zrobiła więcej niż ty w rzeczywistości chcą się od niego dostać. Możesz też poprosić o zrobienie czegoś śmiesznego. Najprawdopodobniej odmówi. Niedługo potem śmiało proś o to, czego chciałeś od samego początku - osoba poczuje się nieswojo, ponieważ za pierwszym razem odmówiła, a jeśli teraz poprosisz o coś rozsądnego, poczuje się zobligowana do pomocy.

3. Zadzwoń do osoby po imieniu

Słynny amerykański psycholog Dale Carnegie uważa, że ​​wzywanie osoby po imieniu jest niezwykle ważne. Nadane imię dla każdej osoby - to najprzyjemniejsza kombinacja dźwięków. Jest istotną częścią życia, dlatego jej wymowa niejako potwierdza dla osoby fakt jej własnego istnienia. A to z kolei sprawia, że ​​odczuwasz pozytywne emocje w stosunku do tego, kto wymawia imię.

To samo dotyczy używania tytułu, status społeczny lub sam formularz. Jeśli zachowasz się w określony sposób, zostaniesz tak potraktowany. Na przykład, jeśli nazwiesz osobę swoim przyjacielem, wkrótce poczuje ona do ciebie przyjazne uczucia. A jeśli chcesz dla kogoś pracować, nazywaj go szefem.

4. Bardziej płaski

Na pierwszy rzut oka taktyka jest oczywista, ale są pewne zastrzeżenia. Jeśli twoje pochlebstwo nie wydaje się szczere, wyrządzi więcej szkody niż pożytku. Naukowcy odkryli, że ludzie mają tendencję do szukania równowagi poznawczej, upewniając się, że ich myśli i uczucia zawsze się zgadzają. Więc jeśli schlebiasz ludziom o wysokiej samoocenie, a pochlebstwa brzmią szczerze, polubią cię, ponieważ potwierdza to ich własne myśli. Ale schlebianie ludziom o niskiej samoocenie może prowadzić do negatywnych uczuć, ponieważ twoje słowa są sprzeczne z ich opinią o sobie. Oczywiście nie oznacza to, że takie osoby powinny być poniżane – w ten sposób na pewno nie zdobędziesz ich sympatii.

5. Zastanów się

Odbicie jest również znane jako mimikra. Wiele osób korzysta z tej metody naturalnie, nawet nie myśląc o tym, co robią: automatycznie kopiują czyjeś zachowanie, sposób mówienia, a nawet gesty. Ale ta technika może być używana całkiem świadomie.

Ludzie mają tendencję do lepszego traktowania tych, którzy są tacy jak oni. Nie mniej ciekawy jest fakt, że jeśli podczas niedawnej rozmowy ktoś „odzwierciedlał” czyjeś zachowanie, to przez jakiś czas ta osoba będzie przyjemniej komunikować się z innymi ludźmi, nawet jeśli nie mieli z tą rozmową nic wspólnego. Powód najprawdopodobniej jest taki sam, jak w przypadku zwracania się po imieniu – zachowanie rozmówcy potwierdza sam fakt istnienia jednostki.

6. Wykorzystaj zmęczenie przeciwnika

Kiedy człowiek się męczy, staje się bardziej otwarty na słowa innych ludzi, czy to prośby, czy oświadczenie. Powodem jest to, że zmęczenie nie tylko wpływa na organizm, ale także obniża jego poziom energia psychiczna. Kiedy poprosisz zmęczoną osobę o przysługę, prawdopodobnie otrzymasz odpowiedź typu „OK, zrobię to jutro”, ponieważ w tej chwili osoba ta nie chce już rozwiązywać żadnych problemów. Ale następnego dnia osoba najprawdopodobniej spełni obietnicę - ludzie z reguły starają się dotrzymać słowa, ponieważ w przeciwnym razie odczuwają dyskomfort psychiczny.

7. Zaproponuj coś, czego wstydzisz się odmówić.

To jest odwrotność punktu drugiego. Zamiast od razu składać dużą prośbę, spróbuj zacząć od małej. Jeśli ktoś pomógł ci w czymś nieistotnym, chętniej spełni ważniejszą prośbę.

Naukowcy przetestowali tę metodę w odniesieniu do marketingu. Rozpoczęli kampanię na rzecz osób wyrażających poparcie dla środowisko i konserwacja Las deszczowy. Całkiem prosta prośba, prawda? Kiedy ludzie spełnili wymagania, poproszono ich o zakup żywności - cały dochód oczywiście zostanie przeznaczony na ochronę tych samych lasów. Większość ludzi też to zrobiła.

Bądź jednak ostrożny: nie pytaj najpierw o jedną rzecz, a potem od razu zupełnie inną. O wiele efektywniej jest poczekać dzień lub dwa.

8. Naucz się słuchać

Mówienie komuś, że się myli, nie jest najważniejsze Najlepszym sposobem pozycję osoby. Efekt prawdopodobnie będzie odwrotny. Jest inny sposób wyrażania niezgody i nie robienia sobie wroga. Na przykład posłuchaj, co mówi twój rozmówca, i spróbuj zrozumieć, jak się czuje i dlaczego. Wtedy znajdziesz coś wspólnego w swoich pozornie przeciwnych opiniach i możesz to wykorzystać do wyjaśnienia swojego stanowiska. Najpierw wyraź swoją zgodę - dzięki temu osoba będzie bardziej uważna na Twoje kolejne słowa.

9. Powtórz po rozmówcy

Jeden z najbardziej skuteczne sposoby pozyskać osobę i pokazać, że naprawdę ją rozumiesz - to jest przeformułować to co on mówi. Powiedz to samo własnymi słowami. Ta technika jest również znana jako słuchanie refleksyjne. Tak często robią psychoterapeuci – ludzie opowiadają im więcej o sobie, a między lekarzem a pacjentem buduje się niemal przyjacielska relacja.

Ta technika jest łatwa do zastosowania podczas rozmowy z przyjaciółmi. Sformułuj zdanie, które właśnie powiedzieli, jako pytanie - w ten sposób pokażesz, że uważnie słuchałeś i rozumiesz tę osobę, a ona będzie z tobą bardziej komfortowo. On również będzie cię bardziej słuchać, ponieważ już dałeś jasno do zrozumienia, że ​​jest dla ciebie.
nie obojętny.

10. Nod

Kiedy ludzie kiwają głową podczas słuchania czegoś, zwykle oznacza to, że zgadzają się z mówcą. I naturalne jest, że osoba zakłada, że ​​kiedy ktoś kiwa głową w rozmowie z nim, oznacza to również zgodę. To ten sam efekt mimikry. Więc kiwaj głową podczas rozmowy z osobą - później pomoże ci to przekonać rozmówcę, że masz rację.

Pozdrowienia drogi przyjacielu!

Odwieczne pytanie jak wpłynąć na osobę?

Znasz sytuację, kiedy trzeba było kogoś przekonać, ale nie było to możliwe? Czy znasz to uczucie, gdy próby wywierania wpływu nie powiodły się?

Niestety bez możliwości wpływania nie da się iść naprzód w życiu, czy to na szczeblach kariery, czy w awansie. własny biznes. Co więcej, nawet w życiu osobistym brak możliwości wpływania grozi własnymi komplikacjami.

W tym artykule podzielę się z Wami, jak wpływać na podświadomość człowieka.

ja do ciebie, ty do mnie...

Jedną z najprostszych, ale najskuteczniejszych technik jest zasada „ja do ciebie, ty do mnie”. Istota jest następująca − zrób komuś przysługę, uratuj go lub pomóż. Nawet jeśli praca okaże się dość nieznaczna, skuteczność tego podejścia pozostanie wysoka.

Wszystko w naturze dąży do harmonii z równowagą, nawet ludzka podświadomość . Po wykonaniu usługi automatycznie zaczynamy uważać się za dłużników. A stan zadłużenia u nikogo nie może wywołać pozytywnej reakcji.

Taki ukryty wpływ niemożliwe do zdefiniowania jako próba wpłynięcia na osobę.

Po prostu pomóż rozmówcy, po czym będzie starał się zwrócić ci dług. Co więcej, Twoja prośba może okazać się ważniejsza niż pomoc, której udzieliłeś przyjacielowi!

Przebiegłe oczy - zdrajcy!

Wygląd to broń. Wiele rzeczy można określić oczami, nawet intencją ludzi. Biegnące, roztargnione spojrzenie mówi o niepewności właściciela, jego wątpliwościach, słabościach.

Podświadomość doskonale czyta rozmówcę. Pewny, spokojny wygląd wzbudza zaufanie.

Wiedza to potęga!

Jeśli chcesz być przekonujący, musisz w pełni wiedzieć, o czym mówisz! Zaufaj nam, wiemy o czym mówimy.

Bez wiedzy, o czym będziesz mówić, nie będzie zaufania z zewnątrz. Zanim nachylisz rozmówcę w swoim kierunku, upewnij się, że znasz swój materiał!

Kto protagonista?

W tym momencie brakuje zdecydowanej większości! Zamiast starać się być głównym bohaterem rozmowy (dyskusja, dyskusja), spraw, aby Twój rozmówca to zrobił!

Okazuj szczere zainteresowanie i zadawaj pytania. Niech rozmówcy poczują się w centrum uwagi!

Takie podejście jest szczególnie skuteczne dla dobra relacji osobistych, gdy każdy stara się nagiąć własną linię, aby pojawić się jako główna postać. Idź w drugą stronę, niech twój partner będzie w centrum uwagi!

Dzięki temu relacja zmienia się w niesamowity sposób!

W biznesie to podejście poprawia relacje biznesowe. Zasada, kiedy nie skupiasz się na tym, jak możesz więcej pieniędzy oszukać klienta, ale w tym, czego potrzebuje i jak może pomóc – zdziała cuda.

Co najmniej dwie opinie...

Są tylko dwie opinie - moja i niesłuszna! - fraza, która charakteryzuje wielu. Jeśli chcesz mieć wpływ i ukryty wpływ, musisz nauczyć się brać pod uwagę ogromną liczbę opinii, które różnią się od Twoich.

Zawsze miło jest, gdy rozmówca akceptuje Twój punkt widzenia, nie spieszy się z krytyką lub potępieniem.

Pomyśl o tym, zanim skonfrontujesz się z czyjąś opinią.

Narzędzie wpływu werbalnego

Dykcja, głośność, szybkość mowy, intonacja – te cechy mogą lub mają wpływ , lub odsuń się od rozmówcy.

Trochę hipnozy

Techniki stosowane w hipnozie są czasami bardziej skuteczne niż cokolwiek innego. Postanowiłem przywieźć kilka z nich, które pomogą Ci zbudować zaufanie, mają ukryty wpływ, przekonują podświadomość ludzi do dołączenia do Ciebie!

• Imitacja

Ciekawa technika wymagająca zgromadzonego doświadczenia. Istota jest taka - dostosować się do gestów, pozycji ciała, głos inny znaki zewnętrzne ludzi.

Jeśli rozmówca włoży rękę do kieszeni, zrób to samo. Jeśli gestykuluje w określony sposób, wykonuj podobne ruchy.

Uważaj, aby nie wyglądać sztucznie. W przeciwnym razie nie będzie można wpłynąć, a będziesz wyglądać głupio.

• Lekko kiwnij głową

Słuchając rozmówcy, ledwo zauważalnie kiwnij głową. Tylko nie za często. Daje mu to poczucie, że jego przemówienie jest interesujące, że się z nim zgadzają. Nie pozostanie to niezauważone!

Kiedy nadejdzie Twoja kolej na rozmowę, nie będzie Ci trudno wzbudzić zaufanie do rozmówcy.

• Wbudowane polecenia

Chcesz wiedzieć, jak wpłynąć na podświadomość człowieka? Użyj ukrytych poleceń. Ich istotą jest niewerbalne (intonacja, głośność głosu) oznaczanie niezbędnych słów-rozkazów.

Możesz powiedzieć coś neutralnego, konstruując frazę w określony sposób, aby wywrzeć wrażenie.

Na przykład, " Dużo pracujemy z różni ludzie, uświadomił sobie - można mi zaufać. Ma coś do porównania.

Takim zwrotem od niechcenia mówisz o swoich osiągnięciach. Część tekstu pisana kursywą „Mogę ufać” to polecenie, które wpłynie na Podświadomość. Należy to zaznaczyć, na przykład, aby nieco głośniej głos lub zmienić intonację.

Posłowie

Jest tak wiele sposobów wpływania na ludzi. A techniki hipnozy mają w tym ogromny potencjał. Ale jeśli można przekonać do czegokolwiek innych ludzi, to twoja Podświadomość również nie jest chroniona przed sugestiami. .

Dlatego dla ochrony konieczne jest zrozumienie wielu technik oddziaływania. Tylko wtedy możesz być pewien, że nie grozi ci zostanie marionetką innych ludzi.

• Chcesz zostać mistrzem słów, przekonań, wpływów?
• Chcesz być ciekawym rozmówcą, stając się w centrum uwagi?
• Czy zamierzasz wiedzieć, jak uchronić się przed wpływami, sugestiami innych ludzi?
• Chcesz nauczyć się oczarowywać i oczarowywać ludzi?

Zacznij od małych kroków: pierwsze kroki w ukrytej hipnozie. A za siedem dni będziesz zaskoczony możliwościami, które otworzą się przed Tobą!

Dziękuję za zainteresowanie artykułem.

Subskrybuj aktualizacje bloga (formularz pod przyciskami mediów społecznościowych) i otrzymuj artykułyna wybrane przez Ciebie tematy na twoją pocztę.

Miłego dnia!

W naszym środowisku istnieje szczególna kategoria osób, które mocno ugruntowały status wpływowych osób. Zapewne zauważyłeś, jak szanowani i szanowani są tacy ludzie. Ich frazy są cytowane, a prośby są natychmiast spełniane. Ale jak osiągnąć taki wynik? Jak możemy nauczyć się wpływać na ludzi, aby zmieniali swoje decyzje na naszą korzyść, szanowali nasz wybór i inspirowali się naszymi działaniami? Spróbujmy zrozumieć ten subtelny problem.

Czynniki wpływające na ludzkie zachowanie

Aby stać się autorytetem między innymi, ważne jest, aby wiedzieć o istnieniu pewnych czynników, które wpływają na daną osobę. Przede wszystkim jest to percepcja otaczającej rzeczywistości i sposób, w jaki dana osoba wybrała interakcję z nią. Może to być akceptacja rzeczywistości, jej odrzucenie lub odejście od niej. To, jak bardzo człowiek jest wobec swojego otoczenia i co robi, widać w jego szacunku dla innych, pasji do swojej pracy, chęci pomocy i poświęcenia własne interesy. W zachowaniu widoczna staje się pozycja osoby, tj. stały wewnętrzny stosunek do ludzi i różnych sytuacji.

Rozważ niektóre czynniki, które wpływają na osobę:

1. Krąg przyjaciół. Otoczenie może obejmować różne kontakty i powiązania: emocjonalne i oficjalne. Obejmuje to krąg najbliższej komunikacji, do której człowiek w pełni ufa, krąg komunikacji okresowej, w skład którego wchodzą kontakty urzędowe i biznesowe, oraz krąg komunikacji epizodycznej, w skład którego wchodzą znajomi i partnerzy biznesowi.
2. Rola osoby w zespole. Takze jest ważny czynnik kształtowanie jego zachowania. Rola osoby powstaje w związku z jej cechy psychologiczne i miejsce, które zajmuje w hierarchii zarządzania. W zależności od roli, jaką dana osoba wybrała dla siebie, można przewidzieć jej zachowanie i działania.
3. rodzaj zachowania. Wybór sposobu, w jaki możesz wpływać na ludzi, również zależy od tego czynnika. Istnieją cztery rodzaje zachowań - niezależne, zorientowane na przywództwo, neutralne i zależne. Ale nawet rozumiejąc, jaki rodzaj zachowania wybrał dla siebie dana osoba, nie spiesz się z wyciąganiem wniosków na jego temat, ponieważ jego wybór mógł zostać narzucony przez innych lub wybrany ze względu na okoliczności. W każdym razie lepiej poznać osobę lepiej.

Jak wpływać na innych ludzi?

Eksperci twierdzą, że wpłynięcie na ludzką psychikę jest dość proste. Aby to zrobić, ważne jest poznanie kilku zasad

komunikacji, której realizacja sprawi, że Twoja osobowość będzie bezcenna dla innych.

Każdy może mieć wpływ na życie człowieka. Najważniejsze, żeby tak się nie stało złośliwość. Trenuj z wyraźną dykcją i przyjemnym, pewnym głosem. Bądź otwarty na ludzi i bądź pozytywnie nastawiony. A potem wkrótce zostaniesz nazwany wpływową osobą.

Istnieje kilka psychologicznych sztuczek, dzięki którym możesz wpływać na ludzi.

1. Poproś o przysługę.

Ta technika jest znana jeszcze jak efekt Benjamina Franklina. Kiedyś Franklin musiał zdobyć przychylność człowieka, który nie bardzo go lubił. Następnie Franklin uprzejmie poprosił mężczyznę o pożyczenie mu rzadkiej książki, a otrzymawszy to, czego chciał, jeszcze grzeczniej mu podziękował. Wcześniej ten człowiek unikał nawet rozmowy z nim, ale po tym incydencie zostali przyjaciółmi.

Ta historia powtarza się w kółko. Jego istotą jest to, że ten, kto raz wyświadczy ci przysługę, zrobi to ponownie i to o wiele chętniej niż ten, kto jest ci coś winien. Najważniejsze jest, aby otwarcie pokazać swoją podatność, okazać szacunek i podziękować za pomoc.

2. Zadzwoń do osoby po imieniu.

Słynny amerykański psycholog Dale Carnegie uważa, że ​​wzywanie osoby po imieniu jest niezwykle ważne. Imię własne dla każdej osoby to najprzyjemniejsza kombinacja dźwięków. Jest istotną częścią życia, dlatego jej wymowa niejako potwierdza dla osoby fakt jej własnego istnienia. A to z kolei sprawia, że ​​odczuwasz pozytywne emocje w stosunku do tego, kto wymawia imię.

W ten sam sposób wpływa na samo użycie tytułu, statusu społecznego lub formy adresu. Jeśli zachowasz się w określony sposób, zostaniesz tak potraktowany. Na przykład, jeśli nazwiesz osobę swoim przyjacielem, wkrótce poczuje ona do ciebie przyjazne uczucia. A jeśli chcesz dla kogoś pracować, nazywaj go szefem.

3. Bardziej płaski.

Na pierwszy rzut oka taktyka jest oczywista, ale są pewne zastrzeżenia.

Jeśli schlebiasz ludziom o wysokiej samoocenie, pochlebstwo to zazwyczaj brzmi szczerze. Tacy ludzie będą cię lubić, ponieważ potwierdzasz ich własne myśli o sobie.

Pochlebstwo wobec osób o niskiej samoocenie może wręcz przeciwnie prowadzić do negatywnych uczuć. Tacy ludzie natychmiast poczują twoją nieszczerość, tk. Twoje słowa będą sprzeczne z ich opinią o sobie.

4. Zastanów się.

Ludzie podświadomie dzielą innych na „my” i „oni”. Widząc coś znajomego w rozmówcy, osoba automatycznie bierze go za „swojego” i zaczyna go lepiej traktować.

5. Kiwnij głową podczas mówienia.

Każda osoba potrzebuje pozytywne emocje i zatwierdzenie. Widząc odpowiedź, rozmówca zaczyna czuć się bardziej komfortowo i otwarcie.

W trakcie rozmowy kiwaj głową, a później pomoże to przekonać przeciwników, że masz rację.

6. Kłóć się.

Mówienie komuś, że się myli, nie jest najlepszym sposobem na zdobycie drugiej osoby. Efekt prawdopodobnie będzie odwrotny. Jest więcej efektywny sposób wyrażać niezgodę i jednocześnie nie czynić wroga - argument.

Po pierwsze, możesz zaoferować rozmówcy dwustronny punkt widzenia: „Spójrzmy na to z 2 stron…”

Po drugie, można odwrócić problem – przenieść esencję na prostszą i bardziej zrozumiałą sytuację: „Weźmy, na przykład…. będzie tak samo”.

I po trzecie, problem możesz rozbić w następujący sposób:

1. Zgoda: „Zgadzam się…”

2. Wątpliwości: „Naprawdę nie jestem do końca pewien, czy…”

3. Co jest nie tak: "No o tym, że tak nie jest..."

Po wysłuchaniu rozsądnego argumentu osoba potraktuje twoje słowa z wielkim szacunkiem, a może nawet się z tobą zgodzi.

7. Sprzeciw wyrażaj przez „I”.

1. Nie podoba mi się, że mamy porozrzucane rzeczy po domu.

I za każdym razem muszę je czyścić.

2. Chcę, żeby ta sytuacja się zmieniła, stała się bardziej sprawiedliwa.

3. chciałbym cię powiedział mi, jak to zrobić.

Zastępując „Ty jesteś winien” w rozmowie „Czuję” unikniesz wzajemnych wyrzutów, sprawisz, że osoba spojrzy na sytuację z Twojego punktu widzenia i dojdzie do wzajemnego porozumienia.

8. Aktywnie słuchaj rozmówcy.

Obejmuje 4 formy:

1. Dowiedz się: „Co miałeś na myśli?”

2. Parafrazowanie słów rozmówca: " Jak rozumiem…

3. Werbalne odbicie uczuć rozmówcy: „Wydaje mi się, że czujesz…”

4. Podsumowanie: "Twoje główne idee, jak rozumiem, to..."

Pytam pytania wyjaśniające,Powtarzając myśl rozmówcy własnymi słowami, podsumowując jego przemówienie, pokazujesz tym samym, że uważnie go słuchasz i rozumiesz, o czym mówi. W rezultacie osoba czuje, że nie jest ci obojętna, odpręża się i zaczyna bardziej słuchać twojej opinii.