Szukaj według utworu z Chin. Śledzenie przesyłek za pomocą Joom

15.10.2019

Jak śledzić ruch przesyłki z zagranicy?

Aby śledzić ruchy międzynarodowych przesyłki pocztowe(IGO) opracowało system monitorowania poczty, którego głównym narzędziem jest unikalny numer śledzenia – numer śledzenia. Numer ten składa się ze znaków numerycznych i alfabetycznych, a także jest powielany w postaci kodu kreskowego. Nowoczesne terminale logistyki pocztowej są wyposażone w skanery kodów kreskowych, a gdy MPO przechodzi przez taki terminal, te numery śledzenia są odczytywane i wysyłane na serwery międzynarodowego systemu monitorowania poczty.

Dzięki temu systemowi bardzo łatwo jest znaleźć lokalizację IGO. Można to zrobić na stronach internetowych państwowych usług pocztowych lub prywatnych firm logistycznych. Ponadto istnieją wygodne usługi śledzenia - trackery, które łączą systemy śledzenia z wielu krajów i prywatnych przewoźników.

Co to jest numer śledzenia?

Numer śledzenia to numer do śledzenia ruchu Twojego ładunku, dostarczany przez usługi pocztowe. Numer śledzenia jest standaryzowany przez Światowy Związek Pocztowy i ma ścisłą strukturę.

Standardowy międzynarodowy numer śledzenia wygląda jak XX123456789XX:

pierwsze litery wskazują rodzaj przesyłki, np. CA-CZ – paczka ze śledzeniem, EA-EZ – przesyłka ekspresowa wysłana przez jedną z międzynarodowych firm kurierskich, takich jak EMS, RA-RZ – paczka małego zamówienia ze śledzeniem, LA-LZ - mała paczka bez śledzenia
po którym następuje unikalny ośmiocyfrowy kod, a dziewiąta to wartość testowa obliczona za pomocą specjalnego algorytmu,
ostatni listy wskazać kraj, z którego paczka została wysłana, np. CN - Chiny, US - USA, DE - Niemcy.

Urzędnik i pełna informacja dostępne tutaj (dokument PDF, angielski).

Skorzystaj z formularza udostępnionego na stronie UPU (arkusz Excel), aby sprawdzić, czy numer śledzenia jest zgodny ze standardem.

Sprzedawca podał numer śledzenia, ale nie ma ruchu paczki.

Informacje mogą wchodzić do systemu monitorowania poczty z opóźnieniem. Normalna sytuacja to opóźnienie 3-5 dni.
Sprzedawca podał wcześniej zarezerwowany numer, ale rzeczywista paczka nie została jeszcze wysłana. Poczekaj 3-5 dni i wyjaśnij sytuację ze sprzedawcą.

Właśnie zapłaciłem za zamówienie, a sprzedawca już podał numer śledzenia. Wszystko to jest podejrzane.

Nie ma w tym nic podejrzanego, bo za granicą od dawna istnieje system rezerwacji przesyłek pocztowych, które są z góry umarzane. Sprzedający musi jedynie wpisać dane adresata i wydrukować gotowy formularz wraz z numerem przesyłki.

Jakie informacje mogę uzyskać z mojego numeru śledzenia?

Z numeru śledzenia można uzyskać następujące informacje:

sposób wysłania MPO;
skąd (eksport) i skąd (import) IGO się przemieszcza;
poznać etapy ruchu IGO - eksport, pośrednie punkty dostawy, import, odprawa celna, dostawa do adresata na terytorium kraju odbiorcy;
masa MPO (nie zawsze podana);
Pełne imię i nazwisko oraz dokładny adres odbiorcy (zwykle ta informacja jest dostępna na oficjalnych trackerach usług pocztowych i kurierskich).

Sądząc po numerze utworu, paczka jest wysyłana do innego kraju.

Sprzedawca błędnie podał numer utworu innej paczki lub pomylił numery. Proszę wyjaśnić ten punkt.
Wystąpił błąd w systemie monitorowania poczty. Przesyłka nadal będzie dostarczona pod jej indeks i adres.
Sprzedawca celowo podał inny numer utworu, przesyłka może w ogóle nie zostać wysłana, licząc na brak doświadczenia lub nieuwagę klienta. Często jest to wina chińskich sprzedawców.

Numer śledzenia IGO ma niestandardowy wygląd. Czemu?

Standardowy numer śledzenia w postaci XX123456789XX jest specyficzny dla krajowych operatorów pocztowych, którzy są członkami Światowego Związku Pocztowego (UPU). Uzyskanie niestandardowego numeru śledzenia ma kilka typowych przyczyn:

przesyłka została wysłana za pośrednictwem dużych prywatnych firm kurierskich - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itp., które mają własne wewnętrzne standardy generowania numeru przesyłki. Zwykle numer ten ma tylko format liczbowy i jest śledzony na stronach internetowych tych usług lub w modułach śledzących agregatorów;
paczka została wysłana z Chin za pośrednictwem lokalnych przewoźników.
sprzedawca popełnił błąd podczas pisania numeru śledzenia. Tutaj konieczne jest wyjaśnienie sprzedawcy poprawności podanego numeru;
sprzedawca podał świadomie fałszywy numer śledzenia, aby oszukać klienta. To typowe dla chińskich sprzedawców z Aliexpress. W tej sytuacji pomoże tylko spór.

Otrzymałem zamówienie za pośrednictwem krajowego operatora pocztowego, ale nie podali międzynarodowego numeru śledzenia. Czemu?

Nie wszystkie przesyłki pocztowe automatycznie otrzymują międzynarodowy numer śledzenia. Faktem jest, że wszystkie IGO są podzielone na „małe paczki” i „paczki”. Za standardową małą paczkę (paczkę) uważa się przesyłkę o wadze poniżej 2 kg i nie jest do niej przypisany numer śledzenia. W niektórych przypadkach możliwe jest, za dodatkową opłatą, zarejestrowanie takiego IGO i otrzymanie numeru śledzenia. IGO ważące więcej niż 2 kg należą do kategorii paczek i mają przypisany numer śledzenia, ale nawet w tym przypadku nie zawsze ma on format międzynarodowy. Paczki dzielą się na zwykłe i priorytetowe (polecone). Te ostatnie mają międzynarodowy numer śledzenia.

Kto powinien mi podać numer śledzenia?

W przypadku zakupów w zagranicznych sklepach internetowych i na aukcjach numer śledzenia jest podawany przez sprzedawcę po opłaceniu zamówienia.

Od czego zależy szybkość dostawy MPO?

Warunków i czynników jest tu wiele. Najważniejsze z nich to:

wybór sposobu dostawy - przesyłka zwykła lub priorytetowa (ekspresowa);
wybór operatora dostawy - poczta państwowa lub prywatny przewoźnik ekspresowy. Szybkość doręczenia prywatnymi firmami kurierskimi może być 3-5 razy szybsza niż przy użyciu konwencjonalnych usług pocztowych;
cechy pracy operatorów pocztowych w danym kraju. Na przykład poczta USPS US jest znacznie szybsza niż poczta rosyjska;
odległość między nadawcą a odbiorcą;
od sezonu, warunki pogodowe, kataklizmy. Na przykład w okresie świątecznych wyprzedaży i noworocznego szumu napływ paczek dramatycznie wzrasta, a operatorzy pocztowi nie mają czasu na terminowe przetworzenie wszystkich paczek. Prowadzi to do opóźnień.

Kiedy dokładnie otrzymam przesyłkę?

Nie ma dokładnej odpowiedzi na to pytanie. W tym przypadku znacznie dokładniejsze jest operowanie pojęciem oczekiwanego czasu dostawy. Strona internetowa każdego krajowego operatora pocztowego zawiera informacje o średnim czasie dostawy w taki czy inny sposób do danego kraju. Sklepy podają te informacje również przy wyborze sposobu dostawy.

Wyraźniejsza sytuacja jest z przewoźnikami kurierskimi – DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itp. W 80% przypadków dostawa realizowana jest tego samego dnia lub w ciągu kolejnych 3 dni (jeśli nie ma problemów w odprawie celnej).

Czas dostawy standardowych MGO do Rosji z USA i krajów europejskich waha się w następujących terminach:

Przesyłki EMS- 7-14 dni.
Przesyłki i paczki polecone - 14-30 dni (w zależności od odległości od kluczowych ośrodków międzynarodowej wymiany poczty).
Zwykłe paczki i paczki - 18-40 dni.
Średni czas dostawy paczek i paczek z Chin i krajów Azja Południowo-Wschodnia wynosi około 21-40 dni.

Wysłano mi paczkę o wadze 1 kg (na przykład), a zgodnie z numerem utworu w Rosji waga wyniosła 0 (lub znacznie mniej niż 1 kg). Z czym to się wiąże?

To bardzo częsta sytuacja, gdy po eksporcie do Rosji paczka „traci” nawet do 0 gramów. Tyle, że niektórzy sortownicy są zbyt leniwi, aby zważyć każdą IGO i wprowadzić te dane do systemu śledzenia.

Druga opcja jest smutniejsza. Jeśli na pewnym etapie dostawy lub odprawy celnej przesyłka gwałtownie straciła na wadze, może to wskazywać na kradzież inwestycji. Jest to bezpośredni powód, aby nalegać na otwarcie przesyłki na poczcie przy odbiorze. Przesyłka o różnej wadze musi posiadać odpowiednią ustawę.

Paczka DHL Express, UPS, Fedex zatrzymana w rosyjskim urzędzie celnym (wysłana do sklepu). Z jakiego powodu?

Najczęstszym powodem jest przekroczenie limitu wartości inwestycji dla kurierskich IGO, który dla Rosjan wynosi 200 euro. Więcej o cechach pracy firm kurierskich przeczytasz w naszych artykułach:

Ponadto niektóre firmy kurierskie organizują dostawę tylko w duże miasta Federacja Rosyjska, a jeśli jesteś mieszkańcem małego miasta na peryferiach i nie masz możliwości przybycia do biura firmy, paczka zostanie odesłana.

Moja paczka trafiła do innego kraju. Co powinienem zrobić?

Istnieją dwa możliwe powody:

Przesyłka dostarczana jest tranzytem przez kraje trzecie, a miejsce docelowe nie uległo zmianie. Nie musisz się martwić, to normalna praktyka. Zwłaszcza gdy dostarczane są przez firmy kurierskie.
Sprzedawca pomylił numery śledzenia lub błędnie podał adres dostawy. Zdarza się to niezwykle rzadko i tutaj powinieneś rozwiązać problem bezpośrednio ze sprzedawcą.

Przesyłka została wysłana z USA za pośrednictwem USPS. Co to jest i gdzie śledzić takie przesyłki?

Przesyłki wysyłane przez USPS można śledzić na oficjalnej stronie internetowej USPS lub w naszym trackerze.

Najczęstsze stany USPS

Otrzymano informację o wysyłce elektronicznej - otrzymane informacje o wysyłce w formie elektronicznej.

Przesyłka przyjęta - przyjęta od nadawcy.

Przybył do Sort Facility - dotarł do centrum sortowania.

Przetworzono w zakładzie sortowania USPS Origin — przesyłka została posortowana w poczcie odbiorczej.

Odesłany do Sort Facility - opuścił sortownię.

Zawiadomienie pozostawione (firma zamknięta) — operator pocztowy próbował doręczyć przesyłkę, ale doręczenie nie nastąpiło, ponieważ. miejsce dostawy zostało zamknięte. Odbiorca otrzymał pokwitowanie.

Przetworzona przez sortownię — przesyłka opuściła sortownię w kierunku doręczenia (eksport do kraju przeznaczenia).

Odprawa celna - przekazywana do urzędu celnego.

Opóźnienie w odprawie celnej (przechowywanej w urzędzie celnym) - paczka jest opóźniona w urzędzie celnym.

Odprawa celna zakończona - odprawa celna zakończona.

Dostarczone - dostarczone.

Skąd mam wiedzieć, czy przesyłka USPS opuściła USA?

Najczęściej IGOs opuszczają Stany Zjednoczone po przypisaniu następujących statusów:

Przetwarzane przez USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Przetwarzane przez USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Przetwarzane przez USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Przetwarzane przez USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Przetwarzane przez USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
lub wysyłka międzynarodowa

Gdzie mogę uzyskać informacje o pracy Niemieckiej Poczty Deutsche Post DHL i gdzie mogę śledzić przesyłki z Niemiec?

Szczegółowe informacje o pracy niemieckiej poczty państwowej i sposobach śledzenia IGOs z Niemiec można znaleźć w naszym

Wysyłka z Anglii za pośrednictwem Parcel Force. Co to jest?

Parcel Force to oddział Royal Mail należący do Royal Mail. Przesyłka ekspresowaładunek. Na terenie Rosji i krajów WNP przesyłki Parcel Force dostarczane są przez lokalne służby EMS. Szczegółowe informacje na temat pracy Poczty Królewskiej Wielkiej Brytanii można znaleźć u nas.

Metoda wysyłki w serwisie eBay — międzynarodowa priorytetowa wysyłka do Rosji. Co to znaczy?

W takim przypadku dostawa do Rosji odbywa się na warunkach eBay Global Shipping Program, co oznacza obecność pośrednika w Stanach Zjednoczonych na etapie dostawy. Więcej dokładna informacja jest w naszym .

Sklep internetowy ma bezpośrednią dostawę do Rosji (kraje WNP) przez Borderfree (FiftyOne). Co to za firma i gdzie mogę śledzić postęp realizacji mojego zamówienia?

Borderfree to amerykańska firma logistyczna, która zapewnia amerykańskim sklepom usługi dostarczania zamówień dla międzynarodowych klientów. Firma działa w oparciu o konwencjonalny system spedycji potu, co oznacza, że odbiera zamówienia ze sklepów w swoich magazynach w USA, a następnie przekazuje je klientowi spoza USA. Firma pobiera opłatę za swoje usługi. Kontrahentami Borderfree w zakresie dostaw do Rosji i krajów WNP są firmy kurierskie DHL Express i SPSR. Możesz śledzić ruch przesyłek na stronie internetowej firmy po numerze zamówienia i adresie e-mail.

Dostawa z Chin (Aliexpress i inne sklepy) przez pocztę szwajcarską i pocztę szwedzką

W ostatnie czasy wielu sprzedawców na Aliexpress oferuje wybór dostawy za pośrednictwem szwajcarskich i szwedzkich operatorów pocztowych. Dla wielu rodzi to logiczne pytanie – co mają z tym wspólnego China i Swiss Post?! Rzecz w tym, że Swiss Post i Sweden Post mają swoje przedstawicielstwa w Chinach i dostarczają paczki z Chin z punktem tranzytowym odpowiednio w Szwajcarii i Szwecji. Chińczycy zaczęli korzystać z usług europejskich przewoźników w związku z poważnymi zakazami China Post, Hongkongu i Singapuru na wysyłkę akumulatorów Li-Ion. Schemat dostawy: Singapur - Szwajcaria/Szwecja - Rosja (pozostałe kraje). Numer śledzenia takich przesyłek to RXXXXXXXXXXCH dla Poczty Szwajcarskiej i RXXXXXXXXXXSE dla Poczty Szwedzkiej.

Możesz śledzić na stronie internetowej Poczty Szwajcarskiej www.swisspost.ch i Poczty Szwedzkiej www.posten.se

Moja przesyłka zaginęła (załączniki są uszkodzone, brakuje ich całkowicie lub częściowo). Co powinienem zrobić?

Jeśli przesyłka zaginęła, należy skontaktować się z urzędem pocztowym i napisać wniosek o wyszukanie przesyłki.

Aby nie paść ofiarą pozbawionych skrupułów ceł lub pracowników pocztowych i nie dostać cegiełki zamiast iPhone'a, powinieneś zapoznać się z odbieraniem przesyłek w urzędach Poczty Rosyjskiej

Co oznacza status „wysłane do linii lotniczej”? Jak długo potrwa przesyłka po otrzymaniu statusu „wysłana do linii lotniczej”?

„Wysłano do linii lotniczej” to ostatni status, jaki może otrzymać paczka podczas pobytu w Chinach. Gdy paczka otrzyma status „wysłana do linii lotniczej”, nie jest już pod kontrolą China Post. Z reguły przesyłka dociera do kraju przeznaczenia w ciągu 2-4 tygodni od daty otrzymania statusu „wysłana do linii lotniczej”. Zazwyczaj status „wysłana do linii lotniczej” nie zmienia się, dopóki paczka nie dotrze do miejsca przeznaczenia lub nie zostanie dostarczona do odbiorcy.

Zachowaj ostrożność, jeśli od otrzymania statusu „wysłane do linii lotniczych” minęło więcej niż 30 dni, a przesyłka nadal nie dotarła. Być może zaginął lub jego wysyłka była opóźniona w innym kraju. Aby sprzedawca lub sklep zwrócili Ci pieniądze, musisz złożyć reklamację.

Co oznacza stan „Importuj skanowanie zabezpieczeń”?

Jeśli Twoja paczka otrzymała status „Importuj skanowanie bezpieczeństwa” („Sprawdzanie paczek otrzymanych z zagranicy”), dostępne są trzy opcje:

Jeżeli przesyłka została oryginalnie wysłana spoza Chin, a w kolumnie LOKALIZACJA wskazane jest miasto w Chinach, np. Pekin, Szanghaj itp. oznacza to, że przesyłka została dostarczona do Chin i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej . Zobacz pytanie Jak uzyskać zwrot pieniędzy za utraconą przesyłkę lub przesyłkę, która została dostarczona przez bardzo długi czas.

Co oznacza status „Importowy skan celny”?

Jeśli Twoja paczka otrzymała status „Importowy skan celny”, dostępne są trzy opcje:

Jeśli paczka została oryginalnie wysłana z Chin, a w kolumnie LOCATION widoczne jest miasto w Chinach, takie jak Pekin, Szanghaj itp., oznacza to, że paczka została wysłana z powrotem do Chin z zagranicy. Z reguły paczka jest odsyłana do dostawcy, a odbiorca otrzyma ją później, jeśli dostawca uiści dodatkową opłatę za wysyłkę i ponownie odeśle paczkę.
Jeżeli przesyłka została oryginalnie wysłana z Chin, a w kolumnie LOKALIZACJA wskazany jest kraj odbiorcy, oznacza to, że przesyłka została dostarczona do urzędu celnego kraju przeznaczenia i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej.
Jeżeli przesyłka została oryginalnie wysłana spoza Chin, a w kolumnie LOKALIZACJA wskazane jest miasto w Chinach, np. Pekin, Szanghaj itp. oznacza to, że przesyłka została dostarczona do Chin i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej .

Co oznacza status „W magazynie Kontroli Celnej”? Jak długo to zajmie?

Status „W magazynie kontroli celnej” oznacza, że paczka znajduje się w składzie celnym i oczekuje na kontrolę przed wywozem lub pocztą lotniczą.

Co mam zrobić, jeśli stan mojej paczki przez długi czas nie zmienia się ze stanu „Eksportuj skanowanie bezpieczeństwa”, „Eksportuj skanowanie celne”?

Co oznacza status „Znaleziono sukces: 0 pozycji!”? lub „China Post nie otrzymał paczki”?

Jeśli śledziłeś przesyłkę za pomocą numeru śledzenia, a status przesyłki to „China post nie otrzymał paczki” lub „Udało się znaleźć: 0 przedmiotów!” („Wynik - 0 paczek”), oznacza to, że sprzedawca (dostawca) podał nieistniejący (nieprawidłowy) numer śledzenia, który nie jest przypisany do żadnej wysłanej paczki w bazie danych China Post.

Przyczyn może być kilka:

Numer śledzenia jest nieprawidłowy.
Minęło mniej niż 48 godzin od wysłania towaru przez sprzedawcę, China Post nie zaktualizował jeszcze informacji o paczce.
Sprzedawca nie wysłał przedmiotów z jakiegoś powodu, na przykład „brak w magazynie”, ale planuje wysłać je w późniejszym terminie.

Aby zrozumieć co w pytaniu w powyższych trzech punktach musisz wiedzieć, jak działa system śledzenia przesyłek według numeru:
China Post może z łatwością dołączyć etykietę z nieistniejącym numerem do dowolnej paczki. Numer śledzenia jest nieprawidłowy i nie można śledzić przesyłki, dopóki China Post nie przydzieli jej tego numeru. System płatności Paypal, eBay i Aliexpress czasami otrzymują nieistniejące numery śledzenia od wielu oszustów, którzy wysyłają te numery w celu wypełnienia szczegółów płatności. Wiele rynków, takich jak eBay lub Aliexpress, wymaga od sprzedawcy wysyłki w ciągu 24 godzin od płatności, więc niektórzy sprzedawcy mogą podać nieistniejący numer śledzenia, aby uniknąć kar. Później, gdy sprzedawca uzupełni zapasy, użyje tego samego numeru śledzenia do wysłania towaru i pod tym numerem będzie już możliwe śledzenie przesyłki na stronie internetowej w ciągu 48 godzin od faktycznej daty wysyłki.

Co mam zrobić, jeśli status mojej paczki to „Sukces w poszukiwaniu: 0 przedmiotów!” lub „China Post nie otrzymał paczki”?

Jeśli otrzymałeś numer śledzenia w ciągu 48 godzin od wysyłki, może być konieczne poczekanie jeszcze dwóch dni na aktualizację bazy danych China Post.
Jeśli otrzymałeś numer śledzenia ponad dwa dni temu, być może będziesz musiał skontaktować się ze sprzedawcą i sprawdzić z nim faktyczną datę wysyłki i rzeczywisty numer paczki. Poinformuj sprzedawcę, że chcesz śledzić przesyłkę po numerze na stronie w ciągu 48 godzin po wysłaniu, w przeciwnym razie złożysz reklamację. Z reguły sprzedawca podaje nowy numer śledzenia, faktyczną datę wysyłki lub planowaną datę wysyłki, co można później sprawdzić na stronie internetowej.
Jeśli sprzedawca ponownie poda Ci nieprawidłowe informacje o wysyłce lub w ogóle nie odpowie, powinieneś złożyć reklamację w serwisie eBay, Aliexpress lub Paypal i poprosić o zwrot pieniędzy. Możesz również wystawić negatywną opinię na temat oszusta po zwrocie środków.

Co oznacza stan „Eksportuj skanowanie zabezpieczeń”? Jak długo to zajmie?

Co oznacza status „Eksportuj skan celny”? Jak długo to zajmie?

„Eksportowy skan celny” oznacza, że paczka jest gotowa do kontroli celnej. Po zakończeniu kontroli celnej paczka zostanie wysłana na pocztę lotniczą.

Co oznacza status „Przybycie do wewnętrznego urzędu wymiany”?

„Przybycie do wewnętrznego urzędu wymiany” oznacza, że paczka została dostarczona do urzędu celnego kraju przeznaczenia. Po zakończeniu odprawy celnej przesyłki odbieranej z zagranicy przesyłka zostanie doręczona odbiorcy za pośrednictwem poczty kraju przeznaczenia.

Co oznacza status „Wyjście z zewnętrznego urzędu wymiany”? Ile czasu to zajmie?

„Wyjazd z zewnętrznego urzędu wymiany” oznacza, że paczka jest gotowa do kontroli celnej. Po zakończeniu kontroli paczka zostanie wysłana pocztą lotniczą.

Co oznaczają statusy „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” „Opening”?

Niektórzy użytkownicy, po przeszukaniu innych witryn, widzą, że status wysyłania to „NULL” („ZERO”),PEK NULL” („PEK NULL”)”,PVG NULL” („PVG NULL”) lub „Otwieranie” ( "Otwieranie" ) itp. W rzeczywistości te dziwne statusy są błędami wynikającymi z błędnego tłumaczenia bazy danych China Post.

Jak zgłosić reklamację i domagać się zwrotu pieniędzy za błędny numer paczki i paczkę, która nie została odebrana?

Wielu odbiorców, których paczki są dostarczane przez China Post, często zadaje następujące pytania:

Witryna śledząca informuje, że przesyłka została zwrócona sprzedawcy, ale nie potwierdza odbioru zwrotu i odmawia zwrotu pieniędzy, jak mogę odzyskać pieniądze?
Tracker pokazuje, że przesyłka została zwrócona do dostawcy lub nadaje status „dostawa nie powiodła się”. Jak uzyskać zwrot pieniędzy z China Post?
Status przesyłki nie zmienił się od ponad 40 dni, nadal nie otrzymałem przesyłki, czy mogę skontaktować się ze sprzedawcą lub China Post w sprawie zwrotu pieniędzy?

Odpowiedzi na te pytania są prawie takie same:
China Post nie współpracuje bezpośrednio z odbiorcą. China Post przyjmuje tylko zapytania i roszczenia od dostawcy, który posiada oryginalne potwierdzenie wysyłki.
Lepiej więc, aby odbiorca skorzystał z mechanizmów udostępnianych przez ebay, aliexpress, paypal i jak najszybciej złożył reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki.

Po złożeniu reklamacji sprzedawca musi potwierdzić, że przesyłka została pomyślnie dostarczona do kupującego. Jeśli nie będzie w stanie przedstawić takiego potwierdzenia, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone kupującemu.

Jak złożyć takie roszczenie z tytułu nieotrzymania przesyłki?
W serwisie eBay, paypal i aliexpress znajduje się łącze do strony internetowej o nazwie „centrum rozstrzygania sporów” lub „centrum roszczeń”. Tam możesz złożyć reklamację z tytułu nieodebrania przesyłki. Wszystkie szczegółowe instrukcje można znaleźć na stronie:

Czy istnieje okres, w którym można złożyć reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki?
TAK. W serwisie eBay i PayPal musisz złożyć reklamację w ciągu 45 dni po dokonaniu płatności. Na aliexpress okres ten wynosi 60 dni.

Co się stanie, jeśli minął termin składania wniosków, ale nadal chcę otrzymać zwrot pieniędzy?
Jeśli nie dotrzymasz terminu reklamacji, jedyne, co możesz zrobić, to skontaktować się ze sprzedawcą. Główni sprzedawcy z duża ilość pozytywne recenzje prawdopodobnie otrzymają opcję, która Ci odpowiada w zamian pozytywne opinie. Zwiększy to sprzedaż w ich sklepie.

Co się stanie, jeśli kupuję przedmioty ze strony, która nie ma „centrum reklamacji” i nie zapłaciłem za pomocą PayPal?
Niestety w tym przypadku odzyskanie pieniędzy nie będzie łatwe, często niemożliwe. Dlatego radzimy kupować towary od chińskich sprzedawców na głównych rynkach, takich jak eBay, Aliexpress, Amazon, DX itp. wysoki poziom ochrona praw kupujących.

Jeśli kupujesz towary na mało znanych stronach, spróbuj płacić za zakupy przez Paypal. NIGDY nie używaj przelewów bankowych, systemów przekazów pieniężnych, takich jak Moneygram lub Western Union, walut elektronicznych, takich jak bitcoin, do płacenia za towary, nawet jeśli robisz zakupy na znanych witrynach - ebay lub Aliexpress, ale od nieznanych sprzedawców.

Jeśli problem się pojawił i zapłaciłeś za zakup kartą płatniczą, możesz skontaktować się z bankiem i skorzystać z procedury zwrotu pieniędzy - chargeback. Procedura jest opisana w artykule:

Status paczki z China Airlines, miejsce PEK. Co to jest?

Przypisano kod PEK stowarzyszenie międzynarodowe transport lotniczy(IATA) międzynarodowe lotnisko Shoudou (Pekin). Status ten oznacza, że paczka została wysłana z tego lotniska do kraju przeznaczenia.

Śledzenie przesyłek z Chin i innych krajów

4,4 (87,91%) 1651 ocen.

Nie wiesz, gdzie jest Twoja paczka? Oferujemy listę najlepszych narzędzi do śledzenia paczek z dowolnych sklepów, w tym standardową wysyłkę Aliexpress i Ebay.
Nowoczesne usługi pocztowe świadczą numer przesyłki przesyłka pocztowa, aby odbiorca mógł własny utwór gdzie jest paczka. Zobaczmy, jak można to zrobić na przykładzie śledzenia poczty według identyfikatora z Chin.

Jak dowiedzieć się, gdzie pakiet jest online:

Wprowadź kod śledzenia, kliknij „śledź” i znajdź miejsce, w którym znajduje się Twoja przesyłka.

Gdzie jest moja paczka? Opcja ręcznego śledzenia przesyłek

Jeśli chcesz sprawdź numery śledzenia z maksymalną wygodą i dowiedz się, gdzie teraz znajduje się Twoja przesyłka, uniwersalne urządzenia śledzące online pomogą Ci w wyszukiwaniu przesyłek pocztowych:

Zaawansowana opcja śledzenia przesyłek

W zasadzie nie ma sensu aktualizować statusu paczek częściej niż raz dziennie. Ale jeśli chcesz jak najdokładniej śledzić przesyłkę, możesz wykonać następujące czynności:
1. Jeśli wysłane pocztą lotniczą (China post Registered Airmail) następnie najpierw śledź paczkę przed importem:
Poczta chińska (poczta chińska) -
Poczta Hongkong (Poczta Hongkong) —
Poczta Singapurska (Poczta Singapurska) —
a po zaimportowaniu kontynuuj śledzenie (aż do otrzymania) tutaj:
Poczta -
2. Jeśli wysłane za pośrednictwem EMS (EMS China Post Express Mail Service), procedurę dzielimy również na dwa etapy.
Śledź przed importem (sprawdź, czy wysłano z Chin, czy nie):

po imporcie:

Ponadto, jeśli paczka jest dostarczana przez usługę EMS, zawsze możesz zadzwonić do ich operatorów i wyjaśnić aktualne dane na paczce, dzwoniąc pod numer 8-800-200-50-55 (przez całą dobę połączenie z dowolnego miejsca w Rosji jest darmowy)

Statystyki czasu wysyłki

Informacje o czasie przejazdu przesyłek można podejrzeć na serwerze statystyk

Premia! Programy do śledzenia przesyłek

Chcesz wiedzieć, gdzie znajduje się Twoja paczka bez odwiedzania witryn? Możesz zainstalować na swoim komputerze program do śledzenia przesyłek, który automatycznie sprawdzi stan nieograniczonej liczby kodów śledzenia!

Ta opcja (wydaje mi się trochę nieefektywna, ale cóż) sugeruje zainstalowanie specjalnego programu na twoim komputerze (podłączonym do Internetu).
Nie będę szczegółowo opisywał tej opcji, podam tylko linki i zrzuty ekranu:

Oprócz:

Śledzenie przesyłek pocztowych za pomocą urządzeń mobilnych:

Śledź przesyłkę za pomocą urządzeń mobilnych.
Oficjalna aplikacja Poczty Rosyjskiej jest dostępna dla urządzeń i.

Często Zadawane Pytania

Co oznacza status NULL (odpowiedź użytkownika o nicku CTRL-F)
Jak wyjaśnia swoim klientom China Post – wprowadzenie nowych statusów w śledzeniu przesyłki międzynarodowe ma na celu usunięcie zarzutu wobec Poczty Chińskiej o nieuzasadnione wydłużanie czasu wysyłania paczek do Rosji itp. Status NULL - brak paczki w Chinach (przeszła już odprawę celną i jest interpretowana jako odlot samolotu). Kolejne wpisy po NULL to informacje o ruchu tranzytowym na lotniskach na trasie przesyłki (kodowanie lotniska wg IATA). Przykład PEK - Pekin, PVG - Szanghaj, FRA - Frankfurt. Ostatni wpis to kod kraju docelowego. Ta informacja została wysłana do mnie przez mojego stałego dostawcę z Chin.
.
Za pomocą tego narzędzia () możesz sprawdzić poprawność numeru utworu, a także obliczyć kod weryfikacyjny przy użyciu znanego numeru utworu w Twoim pakiecie.

Czy wiesz, jakie pytanie pracownicy AliTrust najczęściej słyszą od użytkowników naszego serwisu? Pytają nas, co zrobić, jeśli numer śledzenia przesyłki z Chin wystawiony przez sprzedawcę nie istnieje. Oznacza to, że wydaje się, że numer znajduje się na AliExpress na karcie zamówienia, ale z jakiegoś powodu niemożliwe jest śledzenie towarów za jego pomocą.

Ogólnie rzecz biorąc, wielu jest zainteresowanych tym, jakie są numery śledzenia, jak je rozszyfrować i co zrobić, jeśli towary z Aliexpress nie są śledzone.

Wymyślmy to razem. Zacząć od nowa.

Klasyfikacja poczty międzynarodowej

Poczta międzynarodowa (IGO) dzieli się na dwa rodzaje:

małe paczki lub paczki o wadze do 2 kg;
paczki o wadze powyżej 2 kg.

Istnieje również klasyfikacja:

zarejestrowane IGO (z numerem utworu);
niezarejestrowane IGO (bez numeru utworu).

Paczki są zawsze rejestrowane, ale w przypadku małych paczek (a sprzedawcy Ali wysyłają je znacznie częściej) ta zasada nie jest konieczna.

Jeśli przesyłka jest zarejestrowana, jest jej przypisywany numer śledzenia zaczynający się w języku łacińskim listR, dzięki któremu w łatwy sposób można kontrolować przepływ towaru do odbiorcy. Niezarejestrowana przesyłka również otrzymuje numer zaczynający się od listL, ale niemożliwe jest śledzenie ruchu paczki za jego pośrednictwem.

O numerze śledzenia towarów z chin

Zasady AliExpress'a stanowią, że zamówienie uważa się za zrealizowane, jeśli numer śledzenia zostanie wprowadzony przez sprzedawcę w karcie zakupu na stronie.

Znalezienie numeru na Ali jest bardzo proste. Na stronie obok nazwy produktu poszukaj przycisku „Sprawdź śledzenie”. W drugim bloku na stronie zobaczysz numer i będziesz mógł śledzić przesyłkę.

Informacje dostarczane przez AliExpress o tym, gdzie znajduje się Twoja przesyłka, pozostawiają wiele do życzenia. Na Ali widoczny jest tylko ruch paczki w Chinach, a dane o wysyłce w Rosji lub innym kraju można zobaczyć na stronach przewoźników. Zalecamy unikanie tych trudności za pomocą . Pomożemy Ci śledzić każdą przesyłkę od momentu jej wysłania w Chinach do otrzymania jej na poczcie w pobliżu Twojego domu.

Rodzaje numerów śledzenia

Numery śledzenia IGO są ogólnie znormalizowane we wszystkich usługach pocztowych, niezależnie od kraju.

Według Międzynarodowy standard numer musi składać się z 4 liter i 9 cyfr oraz mieć następującą strukturę:

XX1111111111YY,

XX- Pierwsze dwie litery odpowiadają za rodzaj wyjazdu i, jak już powiedziano, wskazują, czy był on zarejestrowany.

RZS-RZ– identyfikowalna mała paczka;
LA-LZ– niewykrywalna mała paczka;
ca-cz– śledzona przesyłka;
EA-EZ– Śledzona poczta ekspresowa (EMS).

Jeśli widzisz na swoim koncie numer śledzenia zaczynający się na literę L, możesz mieć tylko nadzieję, że wydarzy się cud i przesyłka z Twoim zamówieniem nie zostanie zgubiona przez przewoźników. Takie paczki są dostarczane do rosyjskich urzędów pocztowych „luzem”, nikt ich nie rejestruje, a ich wydanie leży całkowicie na sumieniu pracowników. Po otrzymaniu nie musisz nawet nigdzie podpisywać, nie mówiąc już o wypełnianiu danych paszportowych.

Numery wskazane w numerze przesyłki są unikalnym kodem przypisanym do przesyłki.

Dwie ostatnie litery (w naszym przykładzie są oznaczone bez twarzy YY) są odpowiedzialni za kod kraj nadawcy. Ponieważ spodziewamy się paczki z Chin, litery będą na końcu CN. Ten numer „zadziała” zarówno na stronie Russian Post, jak i w niezależnych usługach śledzenia, których nasza strona internetowa jest doskonałym przykładem.

Alternatywnie istnieją numery, które nie kończą się CN, ale znakami kodu innego kraju. Na przykład,

RA**********FI

Sprzedawca informuje nas, że przesyłka przechodzi przez Finlandię, a na stronie naprawdę możemy śledzić towar. Następnie, gdy zamówienie opuszcza terytorium Finlandii, otrzymujemy numer śledzenia, który jest śledzony przez pocztę rosyjską.

Alternatywnie paczki wysyłane są przez Singapur, wtedy kupujący otrzymują numery takie jak: RF*********SG.

Dowiedz się z pokoju Do jakiego kraju? nadchodzi paczka to jest zabronione.

Niestandardowe numery śledzenia IGO

Małe firmy transportowe wydają numery, które różnią się od tych używanych w przesyłkach urzędowych. Śledzenie ich najczęściej jest nierealne, ale istnieje duże prawdopodobieństwo, że informacja o przesyłce zostanie zamieszczona na stronie internetowej firmy kurierskiej. Jedna z opcji:

U**********YP

Jeśli numer zaczyna się od liter UA, przesyłkę można śledzić tylko w Chinach. W Poczcie Rosyjskiej numer da błąd.

Jeśli numer zaczyna się od liter UR, jego IGO można śledzić na terytorium Rosji, a otrzymasz powiadomienie z poczty.

RH*********HK

Numer niezrozumiały, prawdopodobnie wystawiony przez małą firmę transportową w Chinach, ale towar, jak pokazuje praktyka, trafia do odbiorców.

Istnieje opcja dostawy z Standardowa wysyłka Aliexpress. Sprzedawcy wysyłają paczki do wspólnego magazynu Ali, a pracownicy magazynu wybierają firma transportowa. AliExpress współpracuje z pocztą Singapuru, Estonii (na zdjęciu poniżej), Finlandii, a także z firmami prywatnymi i małymi firmami kurierskimi. Przesyłki standardowe zwykle „podróżują” 15-45 dni. Jeśli dostawa jest wskazana Aliexpress Premium Wysyłka, wtedy gwarantowany czas dostawy zostaje skrócony do 5-10 dni roboczych.

Są inne opcje. Na przykład, gdy liczba zazwyczaj składa się tylko z cyfr.

Firma transportowa SF EKSPRESOWY dostarcza przesyłki do klientów, chociaż wydaje numery utworów w niestandardowym formacie cyfrowym.

Podobnie przewoźnik Poczta Chińska Przesyłka Zwyczajna Plus:

Nie musisz się od razu bać. Nawet jeśli przedmiot nie jest śledzony, nadal masz "Ochrona kupującego" z AliExpress. Najważniejsze, że w przypadku braku przesyłki w przybliżonym terminie wskazanym przez sprzedawcę wymagana jest dostawa na czas.

Dlaczego sprzedawca pisze nieistniejący numer śledzenia?

Jeśli sprzedawca nie ma numeru śledzenia i nie jest on wydany przez pocztę stanową i bardzo tanich przewoźników, musi wpisać abrakadabra na karcie zamówienia, aby Ali przeniósł status zamówienia z „Oczekiwana dostawa” na „Zamówienie wysłany".

Pamiętaj, że jeśli zamawiasz bardzo tani produkt i nawet z, to nie powinieneś liczyć na to, że paczka zostanie wysłana przez jakiegoś drogiego przewoźnika, takiego jak. A brak numeru śledzenia nie zawsze oznacza, że zostałeś oszukany. Poniżej widzisz zdjęcie z numerem, który nie był śledzony, ale produkt został pomyślnie odebrany miesiąc po wysłaniu:

Kolejna bardzo powszechna opcja, gdy kod jest wyraźnie błędny (najpierw trzy litery) jest pokazana poniżej. Przedmiot został pomyślnie odebrany.

Dowiesz się więcej o tym, jak się zachować, jeśli przesyłka nie jest śledzona.

Szczęśliwe zakupy. Jeśli masz jakieś pytania, zadaj nam je w komentarzach.

Witryna pomoże Ci dowiedzieć się, gdzie znajduje się Twój pakiet. Na tej stronie porozmawiamy o naszej usłudze - śledzenie przesyłek.

Jak to działa

Jeśli zamówiłeś paczkę w zagranicznym sklepie internetowym, otrzymasz numer utworu.

Zazwyczaj jest wysyłany e-mailem, telefonicznie lub jako komentarz do zamówienia na Twoim koncie w serwisie. Kod śledzenia umożliwia śledzenie przesyłki międzynarodowej na wszystkich etapach jej podróży. Począwszy od wysłania z urzędu pocztowego, a skończywszy na jego otrzymaniu przez adresata. Jeśli chcesz wiedzieć, nad jakim krajem przelatuje przesyłka lub jaką ścieżkę kontrolną przeszła, numer śledzenia jest przeznaczony dla Ciebie.

Mechanika strony

Aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się Twoja paczka, musisz podać numer śledzenia i kraj, w którym ma ona dotrzeć.

Kraj, w którym znajduje się sprzedawca, zostanie określony przez system. Skopiuj kod i wklej go w górnym polu na stronie. Następnie wybierz swój kraj z listy rozwijanej i kliknij zielony przycisk poniżej. Twoja prośba została zaakceptowana. Teraz wszystko zależy od naszego rdzenia wyszukiwania.

Ile czasu zajmuje sprawdzenie numeru utworu?

Przetwarzanie procesu zajmie od 30 sekund do dwóch minut, w zależności od parametrów wysyłania. Będzie to obejmować następujące kryteria: wyszukanie kraju nadawcy, znalezienie firmy pocztowej nadawcy oraz załadowanie wszystkich etapów podróży.

Co zrobić, jeśli paczka nie zostanie znaleziona?

Zgodnie z regulaminem Poczty Rosyjskiej informacja o ruchu paczki dociera w ciągu 3-5 dni. Jeśli numer śledzenia nie dotrze nawet po 5 dniach, skontaktuj się z naszym forum. W nim inni użytkownicy pomogą Ci uporać się z problemem, podzielą się swoimi doświadczeniami i podpowiedzą, z kim się skontaktować w podobnej sytuacji. Jeśli nic nie zostanie znalezione w Twoim kodzie śledzenia, wprowadź swój adres e-mail, a my wyślemy Ci powiadomienie e-mail przy pierwszej zmianie statusu przesyłki.

Wybór członków forum

Pod formularzem do wypełnienia znajdziesz ocenę usługi oraz liczbę głosujących.

Jak widać, nasza usługa pomaga ludziom. To jest dla nas najważniejsze, więc jest bezpłatne. Porównaj systemy pocztowe, poleć je innym i ciesz się zakupami u nas!

Istnieje wiele sklepów internetowych sprzedających towary z Chin. Jeszcze więcej usług, dzięki którym możesz śledzić przesyłki pocztowe.

W ostatnim czasie w Chinach złożono wiele zamówień przez Internet. Po pierwsze, towary są tańsze. Po drugie, jest coś, czego nie ma w Rosji. Po trzecie, towar jest bardzo dobrej jakości.

Tak więc śledzenie paczek z Chin za pomocą , może minąć przez długi czas. Większość przedmiotów z tego sklepu Darmowa dostawa wysłane zwykłą pocztą. To tylko ogromny sklep internetowy, jest tam prawie wszystko.

Śledzenie przesyłek z Chin jest możliwe nie tylko za pośrednictwem Poczty Rosyjskiej i sklepu internetowego. Aby to zrobić, będziesz potrzebować numeru utworu, za pomocą którego możesz śledzić paczkę. Numer śledzenia paczki z Chin zwykle zaczyna się od litery R.

Usługi najbardziej poszukiwane to:,.

Rozważmy bardziej szczegółowo każdą usługę śledzenia chińskich paczek.

1) Poczta Rosyjska. Najłatwiejszy sposób na śledzenie przesyłki. Ale śledzenie będzie możliwe tylko wtedy, gdy towary dotrą do Rosji. To jest brak usług.

2) e.Dost.ru to usługa śledzenia przesyłek międzynarodowych. Musisz wybrać usługę dostawy, numer faktury i kliknąć "śledź".

3) Moja paczka jest jedną z najszybszych usług śledzenia poczty. A rejestracja w serwisie umożliwi otrzymywanie powiadomień drogą elektroniczną oraz możliwość śledzenia kilku przesyłek z Chin jednocześnie.

4) Gdzie jest paczka - jedna z największych usług śledzenia przesyłek pocztowych z Chin. Strona zawiera pełną listę kodów pocztowych w Rosji, co jest bardzo wygodne. Ta usługa ma również specjalną Aplikacja mobilna. Tych. Przesyłkę można również śledzić za pomocą telefonu komórkowego.

Czy to było pomocne? Powiedz swoim przyjaciołom

sp-force-hide ( display: none;).sp-form ( display: block; background: #ffffff; padding: 15px; width: 100%; max-width: 100%; border-radius: 8px; -moz- border-radius: 8px; -webkit-border-radius: 8px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 1px; font-family: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; background -repeat: no-repeat; background-position: center; background-size: auto;).sp-form .sp-form-fields-wrapper ( margines: 0 auto; szerokość: 740px;).sp-form .sp- form-control ( background: #ffffff; border-color: #cccccc; border-style: solid; border-width: 1px; font-size: 15px; padding-left: 8.75px; padding-right: 8.75px; border- promień: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; wysokość: 35px; szerokość: 100%;).sp-form .sp-field label ( kolor: #444444; rozmiar czcionki : 13px; font-style: normal; font-weight: bold;).sp-form .sp-button ( border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; background -kolor: #0089bf; kolor: #ffffff; szerokość: auto; grubość czcionki: pogrubienie;) .sp-form .sp-button-container ( text-align: left;)

Raz w tygodniu wysyłamy najważniejsze i najciekawsze ze świata zakupów zagranicznych.

Subskrybuj

Podobne sklepy

Doręczanie przesyłek z zagranicy wznawia: FCS i przewoźnicy uzgadniają warunki