Etsi kappaleittain Kiinasta. Pakettien seuranta Joomilla

Kuinka seurata paketin liikkumista ulkomailta?

Kansainvälisten liikkeiden seuraaminen postilähetykset(IGO) on kehittänyt postinseurantajärjestelmän, jonka päätyökaluna on yksilöllinen seurantanumero - seurantanumero. Tämä numero koostuu numeerisista ja aakkosmerkeistä, ja se on myös kopioitu viivakoodin muodossa. Nykyaikaiset postilogistiikkaterminaalit on varustettu viivakoodiskannereilla, ja kun MPO kulkee tällaisen terminaalin läpi, nämä seurantanumerot luetaan ja lähetetään kansainvälisen postin valvontajärjestelmän palvelimille.

Tämän järjestelmän ansiosta IGO:iden sijainnin selvittäminen on erittäin helppoa. Tämä voidaan tehdä valtion postipalvelujen tai yksityisten logistiikkayritysten verkkosivuilla. Lisäksi on käteviä seurantapalveluita - seurantalaitteita, jotka yhdistävät monien maiden ja yksityisten operaattorien seurantajärjestelmät.

Mikä on seurantanumero?

Seurantanumero on postipalvelujen tarjoama seurantanumero rahtisi liikkeen seuraamiseksi. Seurantanumero on Maailman postiliiton standardoima ja sillä on tiukka rakenne.

Vakio kansainvälinen seurantanumero on XX123456789XX:

• ensimmäiset kirjaimet osoittavat lähetyksen tyypin, esimerkiksi CA-CZ - paketti seurannalla, EA-EZ - pikapaketti, jonka lähettää jokin kansainvälinen pikatoimituspalvelu, kuten EMS, RA-RZ - pientilauspaketti seurannalla, LA-LZ - pieni pakkaus ilman seurantaa
• sitten tulee yksilöllinen kahdeksannumeroinen koodi, ja yhdeksäs numero on testiarvo, joka on laskettu käyttämällä erityistä algoritmia,
• viimeaikainen kirjaimet ilmoittaa maa, josta paketti lähetettiin, esimerkiksi CN - Kiina, USA - USA, DE - Saksa.

Virallinen ja täydelliset tiedot saatavilla täältä (PDF-dokumentti, englanti).

Käytä UPU:n verkkosivuilla olevaa lomaketta (Excel-taulukko) tarkistaaksesi, onko seurantanumero standardin mukainen.

Myyjä antoi seurantanumeron, mutta paketti ei liiku.

• Tiedot voivat tulla postinseurantajärjestelmään viiveellä. Normaali tilanne on 3-5 päivän viive.
• Myyjä antoi ennakkoon varatun numeron, mutta varsinaista pakettia ei ole vielä lähetetty. Odota 3-5 päivää ja selvitä tilanne myyjän kanssa.

Maksoin juuri tilauksesta, ja myyjä on jo antanut seurantanumeron. Kaikki tämä on epäilyttävää.

Tässä ei ole mitään epäselvää, sillä ulkomailla on jo pitkään ollut järjestelmä postilähetysten varaamiseksi, jotka lunastetaan etukäteen. Myyjän tarvitsee vain syöttää vastaanottajan tiedot ja tulostaa valmiin lomakkeen seurantanumerolla.

Mitä tietoja saan seurantanumerostani?

Seurantanumerosta saa seuraavat tiedot:

• MPO-lähetysmenetelmä;
• mistä (vienti) ja minne (tuonti) IGO liikkuu;
• selvittää IGO:iden liikkumisen vaiheet - vienti, välitoimipisteet, tuonti, tullaus, toimitus vastaanottajalle vastaanottajamaan alueella;
• MPO:n massa (ei aina mukana);
• Vastaanottajan koko nimi ja tarkka osoite (yleensä nämä tiedot ovat saatavilla posti- ja kuriiripalvelujen virallisissa seurantajärjestelmissä).

Kappaleen numerosta päätellen paketti lähetetään toiseen maahan.

• Myyjä antoi vahingossa toisen paketin kappalenumeron tai sekoitti numerot. Selvennä tätä kohtaa.
• Sähköpostin valvontajärjestelmässä on tapahtunut virhe. Paketti toimitetaan edelleen sen hakemistoon ja osoitteeseen.
• Myyjä antoi tarkoituksella toisen kappalenumeron, pakettia ei ehkä lähetetty ollenkaan, toivoen asiakkaan kokemuksen puutteesta tai välinpitämättömyydestä. Tämä on usein kiinalaisten myyjien vika.

IGO-seurantanumerolla on epätyypillinen ulkoasu. Miksi?

Lomakkeen XX123456789XX vakioseurantanumero koskee kansallisia postiyrityksiä, jotka ovat Maailman postiliiton (UPU) jäseniä. Muokatun seurantanumeron hankkimiseen on useita yleisiä syitä:

• paketti lähetettiin suurten yksityisten toimituspalvelujen kautta - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest jne., joilla on omat sisäiset standardinsa seurantanumeron luomiseksi. Yleensä tällä numerolla on vain numeerinen muoto, ja sitä seurataan näiden palvelujen verkkosivustoilla tai aggregaattoriseurantaohjelmissa;
• paketti lähetettiin Kiinasta paikallisten kuljetusyhtiöiden kautta.
• myyjä teki virheen kirjoittaessaan seurantanumeroa. Tässä on tarpeen selvittää myyjän kanssa annetun numeron oikeellisuus;
• myyjä antoi tietoisesti väärän seurantanumeron asiakkaan huijaamiseksi. Tämä on tyypillistä Aliexpressin kiinalaisille myyjille. Tässä tilanteessa vain riita auttaa.

Minulle lähetettiin tilaus kansallisen postilaitoksen kautta, mutta he eivät antaneet kansainvälistä seurantanumeroa. Miksi?

Kaikki postilähetykset eivät saa automaattisesti kansainvälistä seurantanumeroa. Tosiasia on, että kaikki IGO:t on jaettu "pieniin pakkauksiin" ja "paketteihin". Normaaliksi pienpakkaukseksi (pakkaukseksi) katsotaan alle 2 kg painava lähetys eikä niille anneta seurantanumeroa. Joissakin tapauksissa on mahdollista lisämaksusta rekisteröidä tällainen IGO ja saada seurantanumero. Yli 2 kg painavat IGOt kuuluvat pakettiluokkaan ja niille on annettu seurantanumero, mutta siinäkään ei aina ole kansainvälistä muotoa. Paketit jaetaan tavallisiin ja etuoikeutettuihin (rekisteröityihin). Jälkimmäisillä on kansainvälinen seurantanumero.

Kenen pitäisi antaa minulle seurantanumero?

Ulkomaisista verkkokaupoista ja huutokaupoista tehdyissä ostoksissa myyjä antaa seurantanumeron tilauksen maksamisen jälkeen.

Mikä määrittää MPO-toimituksen nopeuden?

Tässä on monia ehtoja ja tekijöitä. Tärkeimpiä ovat:

• toimitustavan valinta - tavallinen tai ensisijainen (pika)posti;
• toimitusoperaattorin valinta - valtion postipalvelu tai yksityinen pikakuljetusliike. Yksityisillä kuriiripalveluilla toimitusnopeus voi olla 3-5 kertaa nopeampi kuin perinteisiä postipalveluita käytettäessä;
• tietyn maan postialan toimijoiden työn ominaisuudet. Esimerkiksi USPS US-posti on paljon nopeampi kuin Venäjän posti;
• lähettäjän ja vastaanottajan välinen etäisyys;
• kaudesta, sääolosuhteet, kataklysmejä. Esimerkiksi joulumyynnin ja uudenvuoden hype-aikana pakettivirta kasvaa rajusti, eikä postialan toimijoilla ole aikaa käsitellä kaikkia paketteja ajoissa. Tämä johtaa viivästyksiin.

Milloin tarkalleen saan pakettini?

Tähän kysymykseen ei ole tarkkaa vastausta. Tässä tapauksessa on paljon tarkempaa toimia odotetun toimitusajan käsitteellä. Jokaisen kansallisen postilaitoksen verkkosivuilla on tietoa keskimääräisestä toimitusajasta tavalla tai toisella tiettyyn maahan. Kaupat antavat nämä tiedot myös toimitustapaa valittaessa.

Selvempi tilanne on kuriiriliikenteessä - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR jne. 80%:ssa tapauksista toimitus tapahtuu samana päivänä tai seuraavan 3 päivän aikana (jos tullissa ei ole ongelmia).

Tavallisten MGO:iden toimitusaika Venäjälle Yhdysvalloista ja Euroopan maista vaihtelee seuraavien aikarajojen sisällä:

• EMS-lähetykset- 7-14 päivää.
• Kirjatut paketit ja paketit - 14-30 päivää (riippuen etäisyydestä kansainvälisen postinvaihdon keskeisistä keskuksista).
• Yksinkertaiset paketit ja paketit - 18-40 päivää.
• Keskimääräinen toimitusaika paketeille ja paketeille Kiinasta ja maista Kaakkois-Aasia on noin 21-40 päivää.

Minulle lähetettiin paketti, joka painoi esimerkiksi 1 kg, ja Venäjän raidan numeron mukaan painoksi tuli 0 (tai paljon alle 1 kg). Mihin se liittyy?

Tämä on hyvin yleinen tilanne, kun Venäjälle viennin jälkeen pakkaus "laihtuu" jopa 0 grammaa. Jotkut lajittelijat ovat vain liian laiskoja punnitsemaan jokaista IGO:ta ja syöttämään nämä tiedot seurantajärjestelmään.

Toinen vaihtoehto on surullisempi. Jos paketti on jossain toimitus- tai tullausvaiheessa laihtunut jyrkästi, tämä voi viitata sijoituksen varkaukseen. Tämä on suora syy vaatia paketin avaamista postissa vastaanotettaessa. Pakkauksessa, jossa on painoero, tulee olla asianmukainen säädös.

Paketti DHL Express, UPS, Fedex pidätetty Venäjän tullissa (lähetetty kauppaan). Mistä syystä?

Yleisin syy on kuriiri-IGO:n sijoitusarvorajan ylittäminen, joka venäläisillä on 200 euroa. Voit lukea lisää kuriiripalveluiden työn ominaisuuksista artikkeleistamme:

Myös jotkut kuriiripalvelut järjestävät toimituksen vain sisään isot kaupungit RF ja jos asut syrjäisessä pienessä kaupungissa etkä voi tulla yrityksen toimistoon, paketti lähetetään takaisin.

Pakettini päätyi toiseen maahan. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tähän on kaksi mahdollista syytä:

• Paketti toimitetaan kauttakulkuna kolmansien maiden kautta, eikä lopullinen määräpaikka ole muuttunut. Ei ole syytä huoleen, tämä on normaali käytäntö. Varsinkin jos ne toimitetaan kuriiripalvelun kautta.
• Myyjä sekoitti seurantanumerot tai antoi väärän toimitusosoitteen. Tämä tapahtuu erittäin harvoin, ja tässä sinun tulee ratkaista ongelma suoraan myyjän kanssa.

Paketti lähetettiin USA:sta USPS:n kautta. Mikä se on ja mistä tällaisia ​​paketteja seurata?

USPS:n lähettämiä paketteja voi seurata USPS:n virallisella verkkosivustolla tai seurantalaitteellamme.

Yleisimmät USPS-tilat

Sähköinen lähetystiedot vastaanotettu - vastaanotettu tiedot lähetyksestä sähköisessä muodossa.

Lähetys hyväksytty - hyväksytty lähettäjältä.

Saapui lajittelukeskukseen - saapui lajittelukeskukseen.

Käsitelty USPS Origin Sort Facilityssä - Postilähetys on lajiteltu lähetysten vastaanottopisteessä.

Lähetetty lajittelukeskukseen - lähti lajittelukeskuksesta.

Ilmoitus jätetty (liiketoiminta suljettu) - postiyritys yritti toimittaa paketin, mutta toimitus ei tapahtunut, koska. toimituspaikka oli suljettu. Vastaanottajalle annettiin kuitti.

Käsitelty lajittelulaitoksen kautta - Postilähetys on lähtenyt lajittelupostisolmusta toimitussuunnassa (vienti kohdemaahan).

Tullaus - siirretty tullille.

Tullausviive (Held in Tullissa) - paketti viivästyy tullissa.

Tullauskäsittely suoritettu - tullaus on valmis.

Toimitettu - toimitettu.

Mistä tiedän, onko USPS-postilähetys lähtenyt Yhdysvalloista?

Useimmiten IGOt lähtevät Yhdysvalloista, kun seuraavat tilat on määritetty:

• Käsitelty USPS Sort Facilityn kautta, JAMAICA, NY 11430
• Käsitelty USPS Sort Facilityn kautta, LOS ANGELES, CA 90009
• Käsitelty USPS Sort Facilityn kautta, CHICAGO, IL 60666
• Käsitelty USPS Sort Facilityn kautta, MIAMI, FL 33112
• Käsitelty USPS Sort Facilityn kautta, CHICAGO, IL 60688
• tai kansainvälinen lähetys

Mistä saan tietoa Saksan Post Deutsche Post DHL:n toiminnasta ja mistä voin seurata Saksasta tulevia paketteja?

Yksityiskohtaiset tiedot Saksan valtionpostin työstä ja tavoista seurata Saksasta tulevia IGO:ita löytyy meidän sivuiltamme

Toimitus Englannista Parcel Forcen kautta. Mikä se on?

Parcel Force on Royal Mail -osaston Royal Mail -osasto. pikalähetys rahti. Venäjän ja IVY-maiden alueella Parcel Force -lähetykset toimitetaan paikallisten EMS-palvelujen kautta. Saat meiltä yksityiskohtaista tietoa Royal Mail of Great Britain Royal Mailin työstä.

Toimitustapa eBayssa - International Priority Shipping Venäjälle. Mitä se tarkoittaa?

Tässä tapauksessa toimitus Venäjälle tapahtuu eBay Global Shipping Program -ohjelman ehtojen mukaisesti, mikä tarkoittaa välittäjän läsnäoloa Yhdysvalloissa toimitusvaiheessa. Lisää yksityiskohtainen tieto on meidän.

Verkkokaupassa on suora toimitus Venäjälle (IVY-maihin) Borderfreen (FiftyOne) kautta. Mikä tämä yritys on ja mistä voin seurata tilaukseni edistymistä?

Borderfree on amerikkalainen logistiikkayritys, joka tarjoaa yhdysvaltalaisille myymälöille tilausten toimituspalveluita kansainvälisille asiakkaille. Yritys toimii perinteisellä hikikuormatraktorilla, eli se noutaa tilaukset Yhdysvalloissa sijaitsevista varastoistaan ​​ja välittää ne sitten USA:n ulkopuoliselle asiakkaalle. Yritys veloittaa palveluistaan ​​maksun. Borderfreen urakoitsijat toimituksiin Venäjälle ja IVY-maihin ovat kuriiriyhtiöt DHL Express ja SPSR. Voit seurata pakettien liikkumista yrityksen verkkosivuilla tilausnumeron ja sähköpostiosoitteen perusteella.

Toimitus Kiinasta (Aliexpress ja muut kaupat) Sveitsin ja Ruotsin postin kautta

AT viime aikoina monet Aliexpressin myyjät tarjoavat valikoiman toimitusvaihtoehtoja Sveitsin ja Ruotsin postioperaattoreiden kautta. Monille tämä herättää loogisen kysymyksen - mitä tekemistä Kiinalla ja Sveitsin postilla on sen kanssa?! Asia on siinä, että Sveitsin Postilla ja Ruotsin Postilla on edustusto Kiinassa ja ne toimittavat Kiinasta paketteja kauttakulkupisteellä Sveitsissä ja Ruotsissa. Kiinalaiset alkoivat käyttää eurooppalaisten lentoyhtiöiden palveluita Kiinan postin, Hongkongin ja Singaporen vakavien kieltojen vuoksi Li-Ion-akkujen toimittamiselle. Toimitusjärjestelmä: Singapore - Sveitsi/Ruotsi - Venäjä (muut maat). Tällaisten lähetysten kappalenumero on RXXXXXXXXXXCH Sveitsin postissa ja RXXXXXXXXXXSE Ruotsin postissa.

Voit seurata Sveitsin Postin verkkosivuilla www.swisspost.ch ja Ruotsin Postin verkkosivuilla www.posten.se

Pakettini katosi (liitteet ovat vaurioituneet, puuttuvat kokonaan tai osittain). Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos paketti on kadonnut, ota yhteyttä postiin ja kirjoita hakemus paketin etsimiseksi.

Jotta et joutuisi häikäilemättömien tulli- tai postityöntekijöiden uhriksi ja et saisi tiiliä iPhonen tilalle, sinun tulee tutustua pakettien vastaanottamiseen Venäjän postitoimistoissa

Mitä tila "lähetetty lentoyhtiölle" tarkoittaa? Kuinka kauan paketti kestää "lähetetty lentoyhtiölle" -tilan saatuaan?

Lähetetty lentoyhtiölle on viimeinen tila, jonka paketti voi vastaanottaa Kiinassa ollessaan. Kun paketti on saanut tilan "lähetetty lentoyhtiölle", se ei ole enää Kiinan postin hallinnassa. Paketti saapuu pääsääntöisesti kohdemaahan 2-4 viikon kuluessa "lähetetty lentoyhtiölle" -statuksen vastaanottamisesta. Yleensä "lähetetty lentoyhtiölle" -tila ei muutu ennen kuin paketti saapuu määränpäähänsä tai toimitetaan vastaanottajalle.

Ole varovainen, jos lähetetty lentoyhtiölle -tilan vastaanottamisesta on kulunut yli 30 päivää, etkä ole vieläkään saanut pakettia. Ehkä se oli kadonnut tai sen lähetys viivästyi toisessa maassa. Jotta myyjä tai kauppa voi palauttaa rahasi, sinun on tehtävä reklamaatio.

Mitä "Import Security Scan" -tila tarkoittaa?

Jos pakettisi sai tilan "Import Security Scan" ("Ulkomailta vastaanotettujen pakettien tarkistus"), vaihtoehtoja on kolme:

1. Jos paketti lähetettiin alun perin Kiinan ulkopuolelta ja SIJAINTI-sarakkeessa on merkitty kaupunki Kiinassa, esimerkiksi Peking, Shanghai jne., tämä tarkoittaa, että paketti toimitettiin Kiinaan ja se toimitetaan vastaanottajalle tullauksen jälkeen . Katso kysymys Kuinka saada hyvitys kadonneesta paketista tai paketista, joka on toimitettu erittäin pitkään.

Mitä tila "Tuontitullitarkistus" tarkoittaa?

Jos pakettisi sai tilan "Tuo tulliskannaus", vaihtoehtoja on kolme:

1. Jos paketti lähetettiin alun perin Kiinasta ja SIJAINTI-sarakkeessa näkyy kaupunki Kiinassa, kuten Peking, Shanghai jne., se tarkoittaa, että paketti lähetettiin takaisin Kiinaan ulkomailta. Pääsääntöisesti paketti lähetetään takaisin toimittajalle ja vastaanottaja saa sen myöhemmin, jos toimittaja maksaa ylimääräisen toimitusmaksun ja lähettää paketin uudelleen.
2. Jos paketti on alun perin lähetetty Kiinasta ja SIJAINTI-sarakkeessa on ilmoitettu vastaanottajan maa, tämä tarkoittaa, että paketti on toimitettu kohdemaan tullitoimipaikkaan ja se toimitetaan vastaanottajalle tullauksen jälkeen.
3. Jos paketti lähetettiin alun perin Kiinan ulkopuolelta ja SIJAINTI-sarakkeessa on merkitty kaupunki Kiinassa, esimerkiksi Peking, Shanghai jne., tämä tarkoittaa, että paketti toimitettiin Kiinaan ja se toimitetaan vastaanottajalle tullauksen jälkeen .

Mitä tila "Tullivalvonnan varastossa" tarkoittaa? Kauanko se kestää?

Tila "In Customs-Control varastossa" tarkoittaa, että paketti on tullivarastossa odottamassa tarkastusta ennen vientiä tai lentopostia.

Mitä minun tulee tehdä, jos pakettini tila ei muutu "Export Security Scan" -tilasta, "Export Customs Scan" -tilasta pitkään aikaan?

Mitä tila "Löytyi onnistui: 0 kohdetta!" tarkoittaa? tai "Kiinan posti ei ole vastaanottanut pakettia"?

Jos olet seurannut pakettia seurantanumerolla ja paketin tila on "Kiinan posti ei ole vastaanottanut pakettia" tai "Löytö onnistui: 0 kohdetta!" ("Tulos - 0 pakettia"), tämä tarkoittaa, että myyjä (toimittaja) antoi sinulle olemattoman (virheellisen) seurantanumeron, jota ei ole määritetty millekään lähetetylle paketille China Post -tietokannassa.

Syitä voi olla useita:

1. Seurantanumero on väärä.
2. Alle 48 tuntia on kulunut siitä, kun myyjä lähetti tavarat, Kiinan posti ei ole vielä päivittänyt pakettitietoja.
3. Myyjä ei jostain syystä lähettänyt tuotteita, kuten "loppu varastosta", mutta aikoo lähettää tuotteita myöhemmin.

Ymmärtääkseen mitä kysymyksessä edellä olevissa kolmessa kohdassa sinun on tiedettävä, kuinka pakettien seurantajärjestelmä numeron mukaan toimii:
China Post voi helposti liittää mihin tahansa pakkaukseen tarran, jossa on olematon numero. Seurantanumero on virheellinen, eikä pakettia voida seurata ennen kuin China Post on antanut sille tämän numeron. Maksujärjestelmä Paypal, ebay ja Aliexpress saavat joskus olemattomia seurantanumeroita monilta huijareilta, jotka lähettävät nämä numerot täyttämään maksutietoja. Monet markkinapaikat, kuten ebay tai Aliexpress, vaativat myyjää lähettämään 24 tunnin kuluessa maksusta, joten jotkut myyjät voivat antaa olemattoman seurantanumeron rangaistusten välttämiseksi. Myöhemmin, kun myyjä täydentää tavaraa, hän käyttää samaa seurantanumeroa tavaroiden lähettämiseen ja tällä numerolla on mahdollista seurata pakettia sivustolla jo 48 tunnin sisällä varsinaisesta lähetyspäivästä.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos pakettini tila on "Onnistuneen etsintä: 0 tuotetta!" tai "Kiinan posti ei ole vastaanottanut pakettia"?

• Jos sait seurantanumeron 48 tunnin kuluessa toimituksesta, saatat joutua odottamaan vielä kaksi päivää, ennen kuin China Post -tietokanta päivittyy.
• Jos sait seurantanumeron yli kaksi päivää sitten, sinun on ehkä otettava yhteyttä myyjään ja tarkistettava häneltä todellinen lähetyspäivä ja paketin todellinen numero. Kerro myyjälle, että haluat seurata pakettia sivustolla olevan numeron perusteella 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, muuten teet vaatimuksen. Pääsääntöisesti myyjä antaa uuden seurantanumeron, todellisen lähetyspäivän tai suunnitellun lähetyspäivän, jonka voi tarkistaa myöhemmin nettisivuilta.
• Jos myyjä antaa jälleen virheelliset toimitustiedot tai ei vastaa ollenkaan, sinun tulee tehdä reklamaatio ebaylle, Aliexpressille tai Paypalille ja pyytää hyvitystä. Voit myös jättää negatiivista palautetta huijareista hyvityksen jälkeen.

Mitä tila "Export Security Scan" tarkoittaa? Kauanko se kestää?

Mitä tila "Export Customs Scan" tarkoittaa? Kauanko se kestää?

"Export Customs Scan" tarkoittaa, että paketti on valmis tullitarkastukseen. Heti kun tullitarkastus on ohi, paketti lähetetään lentopostiin.

Mitä tila "Saapuminen sisäiseen vaihtopisteeseen" tarkoittaa?

"Saapuminen sisäiseen vaihtotoimipaikkaan" tarkoittaa, että paketti on toimitettu määrämaan tullitoimipaikkaan. Heti kun ulkomailta vastaanotetun paketin tulliselvitys on valmis, kohdemaan posti toimittaa paketin vastaanottajalle.

Mitä tila "Lähtö vaihtotoimistosta" tarkoittaa? Kuinka kauan se kestää?

"Lähtö vaihtotoimipaikasta" tarkoittaa, että paketti on valmis tullitarkastukseen. Tarkastuksen päätyttyä paketti lähetetään lentopostiin.

Mitä tilat ”NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ”Avaa” tarkoittavat?

Jotkut käyttäjät näkevät muilta sivustoilta haun jälkeen, että lähetyksen tila on "NULL" ("ZERO"), PEK NULL" ("PEK NULL"", PVG NULL" ("PVG NULL") tai "Avaa" ( "Avaaminen") jne. Itse asiassa nämä omituiset tilat ovat virheitä, jotka johtuvat China Post -tietokannan virheellisestä käännöksestä.

Kuinka tehdä reklamaatio ja vaatia hyvitystä väärästä pakettinumerosta ja vastaanottamatta jääneestä paketista?

Monet vastaanottajat, joiden paketit toimittaa Kiinan posti, kysyvät usein seuraavia kysymyksiä:

1. Tracker-sivusto ilmoittaa, että paketti palautettiin myyjälle, mutta hän ei vahvista palautuksen vastaanottamista ja kieltäytyy palauttamasta rahoja, kuinka saan rahat takaisin?
2. Tracker näyttää, että paketti on palautettu toimittajalle, tai se antaa tilan "toimitus epäonnistui". Kuinka saan hyvityksen China Postilta?
3. Paketin tila ei ole muuttunut yli 40 päivään, en ole vieläkään saanut pakettia, voinko ottaa yhteyttä myyjään tai China Postiin hyvityksestä?

Vastaukset näihin kysymyksiin ovat lähes samat:
China Post ei tee yhteistyötä suoraan vastaanottajan kanssa. China Post hyväksyy tiedustelut ja reklamaatiot vain toimittajalta, jolla on alkuperäinen lähetyskuitti.
Joten vastaanottajan on parempi käyttää ebayn, aliexpressin, paypalin tarjoamia mekanismeja ja tehdä reklamaatio paketin vastaanottamatta jättämisestä mahdollisimman pian.

Kun olet tehnyt reklamaation, myyjän tulee vahvistaa, että paketti on toimitettu onnistuneesti ostajalle. Jos hän ei pysty antamaan tällaista vahvistusta, rahat palautetaan automaattisesti ostajalle.

Kuinka tehdä tällainen vaatimus paketin vastaanottamatta jättämisestä?
Ebayssa, paypalissa ja aliexpressissä on linkki web-sivulle nimeltä "dispute resolution center" tai "claim center". Siellä voit tehdä reklamaation paketin vastaanottamatta jättämisestä. Kaikki yksityiskohtaiset ohjeet löytyvät verkkosivuilta:

Onko jokin aika, jolloin voit tehdä reklamaation paketin vastaanottamatta jättämisestä?
JOO. Ebayssa ja paypalissa sinun on tehtävä vaatimus 45 päivän kuluessa maksusta. Aliexpressissä tämä aika on 60 päivää.

Entä jos myöhästyn hakemisajankohdasta, mutta haluan silti hyvityksen?
Jos myöhästyt korvausvaatimuksen määräajasta, voit vain ottaa yhteyttä myyjään. Suurimmat myyjät alkaen Suuri määrä positiivisia arvosteluja tarjotaan todennäköisesti sinulle sopiva vaihtoehto vastineeksi positiivista palautetta. Tämä lisää heidän myymälänsä myyntiä.

Entä jos ostan tuotteita sivustolta, jolla ei ole "vaatimuskeskusta", enkä maksanut paypalilla?
Valitettavasti tässä tapauksessa sinun ei ole helppoa saada rahojasi takaisin, usein mahdotonta. Siksi suosittelemme ostamaan tavaroita kiinalaisilta myyjiltä suurilta markkinapaikoilta, kuten ebay, Aliexpress, Amazon, DX jne. korkeatasoinen ostajien oikeuksien suojaaminen.

Jos ostat tavaroita vähän tunnetuilta sivustoilta, yritä maksaa ostokset Paypalin kautta. ÄLÄ KOSKAAN käytä pankkisiirtoja, rahansiirtojärjestelmiä, kuten Moneygram tai Western Union, sähköisiä valuuttoja, kuten bitcoinia, tavaroiden maksamiseen, vaikka ostaisitkin tunnetuilta sivustoilta - ebay tai Aliexpress, vaan tuntemattomilta myyjiltä.

Jos ongelma tapahtui ja maksoit ostoksen maksukortilla, voit ottaa yhteyttä pankkiin ja käyttää palautusmenettelyä - takaisinveloitus. Menettely on kuvattu artikkelissa:

Paketin tila China Airlinesilta, paikka PEK. Mikä se on?

PEK-koodi määritetty kansainvälinen yhdistys lentoliikenne(IATA) kansainvälinen lentokenttä Shoudou (Peking). Tämä tila tarkoittaa, että paketti on lähetetty tältä lentokentältä kohdemaahan.

Pakettien seuranta Kiinasta ja muista maista

4,4 (87,91 %) 1651 arviota.

Etkö tiedä missä pakettisi on? Tarjoamme sinulle luettelon parhaista seurantatyökaluista paketeille kaikista kaupoista, mukaan lukien Aliexpress-standardilähetys ja Ebay.
Nykyaikaiset postipalvelut tarjoavat seurantanumero postilähetyksen niin, että vastaanottaja voi itsejälki missä on paketti. Katsotaanpa, kuinka tämä voidaan tehdä käyttämällä esimerkkiä postin seurannasta Kiinan tunnuksella.

Näin saat selville, missä paketti on verkossa:

Syötä reittikoodi, napsauta "seuraa" ja etsi pakettisi sijainti.

Missä pakettini on? Manuaalinen paketinseurantavaihtoehto

Jos haluat tarkista seurantanumerot mahdollisimman kätevästi ja selvitä missä pakettisi on nyt, niin yleiset online-seurantalaitteet auttavat sinua etsimään postilähetyksiä:

Edistynyt paketinseurantavaihtoehto

Periaatteessa pakettien tilan päivittäminen useammin kuin kerran päivässä ei ole järkevää. Mutta jos haluat seurata pakettia mahdollisimman tarkasti, voit tehdä seuraavaa:
1. Jos lähetetään lentopostina (Kiinan postitse rekisteröity lentoposti) seuraa sitten pakettia ennen tuontia:
China Post (China Post) -
Hongkong Post (Hong Kong Post) -
Singapore Post (Singapore Post) -
ja tuonnin jälkeen jatka seuraamista (vastaanottoon asti):
Postitoimisto -
2. Jos lähetetty EMS:n kautta (EMS China Post Express Mail Service), jaamme myös menettelyn kahteen vaiheeseen.
Seuraa ennen tuontia (tarkista, onko lähetetty Kiinasta vai ei):

tuonnin jälkeen:

Lisäksi, jos paketin toimittaa EMS-palvelu, voit aina soittaa heidän operaattoreilleen ja selvittää paketin ajankohtaiset tiedot soittamalla numeroon 8-800-200-50-55 (vuorokauden ympäri, puhelu mistä tahansa Venäjältä on vapaa)

Toimitusajan tilastot

Tietoa pakettien kulun ajoituksesta voi tarkastella tilastopalvelimella

Bonus! Ohjelmat pakettien seurantaan

Haluatko tietää missä pakettisi on menemättä sivustoille? Voit asentaa tietokoneellesi paketinseurantaohjelman, joka tarkistaa automaattisesti rajattoman määrän seurantakoodeja!

Tämä vaihtoehto (se vaikuttaa minusta vähän tehottomalta, mutta no niin) ehdottaa erityisen ohjelman asentamista tietokoneellesi (joka on yhteydessä Internetiin).
En kuvaile tätä vaihtoehtoa yksityiskohtaisesti, annan vain linkkejä ja kuvakaappauksia:

Sitä paitsi:

Postilähetysten seuranta mobiililaitteiden kautta:

Seuraa pakettia mobiililaitteilla.
Venäjän Postin virallinen sovellus on saatavilla laitteille ja.

Usein Kysytyt Kysymykset

Mitä NULL-tila tarkoittaa (vastaus käyttäjältä lempinimellä CTRL-F)
Kuten China Post selittää asiakkailleen - uusien tilojen käyttöönotto seurannassa kansainväliset lähetykset Tarkoituksena on poistaa Kiinan postia vastaan ​​esitetty syytös pakettien lähetysajan kohtuuttomasta pidentämisestä Venäjälle jne. NULL-status - paketin puuttuminen Kiinassa (se on jo läpäissyt tullin ja tulkitaan lentokoneen lähtöksi). Seuraavat merkinnät NULL:n jälkeen ovat tiedot transitoliikenteestä paketin reitin varrella sijaitsevilla lentoasemilla (IATA:n mukainen lentokenttäkoodi). Esimerkki PEK - Peking, PVG - Shanghai, FRA - Frankfurt. Ja viimeinen merkintä on kohdemaan koodi. Tämän tiedon lähetti minulle tavallinen toimittajani Kiinasta.
.
Ja tämän työkalun () avulla voit tarkistaa kappalenumeron oikeellisuuden sekä laskea vahvistuskoodin käyttämällä pakettisi tunnettua raitanumeroa.

Tiedätkö minkä kysymyksen AliTrustin työntekijät useimmiten kuulevat palvelumme käyttäjiltä? He kysyvät meiltä, ​​mitä tehdä, jos myyjän myöntämää Kiinasta tulevan paketin seurantanumeroa ei ole olemassa. Eli numero näyttää olevan AliExpressissä tilauskortissa, mutta jostain syystä on mahdotonta seurata tavaroita sen avulla.

Ja yleensä monet ovat kiinnostuneita siitä, mitä seurantanumerot ovat, kuinka ne tulkitaan ja mitä tehdä, jos Aliexpressin tavaroita ei seurata.

Selvitetään se yhdessä. Aloittaa alusta.

Kansainvälisen postin luokitus

Kansainvälinen posti (IGO) on jaettu kahteen tyyppiin:

• pienet paketit tai paketit, jotka painavat enintään 2 kg;
• yli 2 kg painavat paketit.

Siellä on myös luokitus:

• rekisteröidyt IGO:t (raitanumerolla);
• rekisteröimättömät IGOt (ilman kappalenumeroa).

Paketit ovat aina rekisteröityjä, mutta pienille paketeille (ja Ali-myyjät lähettävät niitä paljon useammin) tämä sääntö ei ole välttämätön.

Jos postilähetys on rekisteröity, sille annetaan latinalla alkava seurantanumero kirjeR, jolla on helppo valvoa tavaroiden kulkua vastaanottajalle. Rekisteröimätön lähetys saa myös numerolla alkavan numeron kirjeL, mutta paketin liikettä sen läpi on mahdotonta seurata.

Tietoja Kiinasta peräisin olevien tavaroiden seurantamäärästä

AliExpress'a-säännöissä sanotaan, että tilaus katsotaan valmiiksi, jos myyjä on syöttänyt seurantanumeron sivuston ostokorttiin.

Numeron löytäminen Alista on hyvin yksinkertaista. Etsi tuotteen nimen vieressä olevalta sivulta "Tarkista seuranta" -painiketta. Sivun toisessa lohkossa näet numeron ja voit seurata lähetystä.

AliExpressin antamat tiedot pakettisi sijainnista jättävät paljon toivomisen varaa. Alissa näkyy vain paketin liike Kiinassa, ja tiedot lähetyksestä Venäjällä tai muussa maassa näkyvät kuljettajien sivuilla. Suosittelemme välttämään näitä ongelmia käyttämällä . Autamme sinua jäljittämään mitä tahansa pakettia sen lähetyksestä Kiinassa sen vastaanottamiseen kotisi lähellä olevaan postitoimistoon.

Seurantanumeroiden tyypit

IGO-seurantanumerot ovat yleensä standardoituja kaikissa postipalveluissa maasta riippumatta.

Mukaan kansainvälinen standardi, numerossa on oltava 4 kirjainta ja 9 numeroa, ja sen rakenne on seuraava:

XX111111111YY,

XX- kaksi ensimmäistä kirjainta vastaavat lähtötyypistä ja, kuten sanottiin, osoittavat, onko se rekisteröity.

• RA-RZ– jäljitettävä pieni pakkaus;
• LA-LZ– jäljittämätön pieni pakkaus;
• ca-cz– jäljitetty paketti;
• EA-EZ– Seurattu pikaposti (EMS).

Jos näet tililläsi L-kirjaimella alkavan seurantanumeron, voit vain toivoa, että ihme tapahtuu ja paketti tilauksesi kanssa ei katoa kuljetusyhtiöiden toimesta. Tällaiset paketit tuodaan Venäjän postitoimistoihin "irtotavarana", kukaan ei rekisteröi niitä, ja niiden myöntäminen on täysin työntekijöiden omallatunnolla. Vastaanotettuaan sinun ei tarvitse edes allekirjoittaa minnekään, saati sitten täyttää passitiedot.

Seurantanumerossa näkyvät numerot ovat lähetykselle määritettyä yksilöivää koodia.

Kaksi viimeistä kirjainta (esimerkissämme ne on merkitty kasvottomiksi YY) ovat vastuussa koodista lähettäjän maa. Koska odotamme pakettia Kiinasta, niin kirjeet ovat lopussa CN. Tämä numero "toimii" sekä Venäjän Postin verkkosivuilla että riippumattomissa seurantapalveluissa, joista verkkosivustomme on erinomainen esimerkki.

Vaihtoehtoisesti on olemassa numeroita, jotka eivät pääty CN:ään, vaan toisen maan koodimerkkeihin. Esimerkiksi,

• RA*********FI

Myyjä kertoo, että paketti kulkee Suomen kautta, ja sivustolla voimme todella seurata tavaraa. Sitten kun tilaus lähtee Suomen alueelta, saamme seurantanumeron, jota Venäjän posti seuraa.

Vaihtoehtoisesti paketit lähetetään Singaporen kautta, jolloin ostajat saavat numeroita, kuten: RF*********SG.

Ota selvää huoneesta Mihin maahan paketti on tulossa se on kielletty.

Mukautetut IGO-seurantanumerot

Pienet kuljetusyritykset antavat numeroita, jotka poikkeavat virallisessa postissa käytetyistä numeroista. Niiden jäljittäminen on useimmiten epärealistista, mutta on todennäköistä, että tiedot lähetyksestä julkaistaan ​​kuljetuspalvelun verkkosivuilla. Yksi vaihtoehdoista:

• U********* YP

Jos numero alkaa kirjaimilla UA, pakettia voidaan seurata vain Kiinassa. Venäjän postissa numero antaa virheen.

Jos numero alkaa kirjaimilla UR, sen IGO:ta voidaan seurata Venäjän alueella ja saat ilmoituksen postista.

• RH*********HK

Käsittämätön numero, luultavasti pienen kuljetusyrityksen myöntämä Kiinassa, mutta tavarat, kuten käytäntö osoittaa, saavuttavat vastaanottajat.

On toimitusvaihtoehto Aliexpressin vakiotoimitus. Myyjät lähettävät paketteja Alin yhteiseen varastoon, ja varaston työntekijät valitsevat kuljetusyritys. AliExpress tekee yhteistyötä Singaporen, Viron (kuvassa alla), Suomen postin sekä yksityisten yritysten ja pienten kuriiripalvelujen kanssa. Tavalliset paketit "matkaavat" yleensä 15-45 päivää. Jos toimitus on ilmoitettu Aliexpress Premium Shipping, niin taattu toimitusaika lyhenee 5-10 arkipäivään.

Muitakin vaihtoehtoja on. Esimerkiksi kun numero koostuu yleensä vain numeroista.

Kuljetusyritys SF EXPRESS toimittaa paketteja asiakkaille, vaikka se toimittaa kappalenumerot tavallisesta poikkeavassa digitaalisessa muodossa.

Samoin kantaja China Post Ordinary Small Packet Plus:

Sinun ei tarvitse pelätä heti. Vaikka kohdetta ei seurata, sinulla on silti "Kuluttajansuoja" AliExpressistä. Tärkeintä on, että jos pakettia ei ole saapunut myyjän ilmoittaman likimääräisen toimitusajan kuluessa, ajoissa.

Miksi myyjä kirjoittaa olemattoman seurantanumeron?

Jos myyjällä ei ole seurantanumeroa, eikä sitä ole myöntänyt valtion postitoimisto ja erittäin halvat kuljetusyritykset, hänen on kirjoitettava abrakadabra tilauskorttiin, jotta Ali siirtää tilauksen tilan "Odotettu lähetettäväksi" -tilaan " Tilaus lähetetty".

Muista, että jos tilaat erittäin halvan tuotteen ja jopa kanssa, niin sinun ei pitäisi luottaa siihen, että paketin lähettää joku kallis kuljetusyhtiö, kuten. Ja seurantanumeron puuttuminen ei aina tarkoita, että sinua on petetty. Alla näet kuvan numerolla, jota ei seurattu, mutta tuote vastaanotettiin onnistuneesti kuukauden kuluttua lähettämisestä:

Toinen hyvin yleinen vaihtoehto, kun koodi on selvästi väärä (kolme kirjainta ensin), näkyy alla. Tuote on vastaanotettu onnistuneesti.

Saat lisätietoja siitä, kuinka toimia, jos pakettia ei seurata.

Onnellisia ostoksia. Jos sinulla on kysyttävää, kysy meiltä kommenteissa.

Sivusto auttaa sinua selvittämään, missä pakettisi on. Tällä sivulla kerromme palvelustamme - pakettien seurannasta.

Kuinka se toimii

Jos tilasit paketin ulkomaisesta verkkokaupasta, sinulle annetaan kappalenumero.

Yleensä se lähetetään sähköpostitse, puhelimitse tai kommentina tilaukseen sivustollasi. Seurantakoodin avulla voit seurata kansainvälistä pakettia sen matkan kaikissa vaiheissa. Alkaen lähettämisestä postista ja päättyen vastaanottajan vastaanottamiseen. Jos haluat tietää minkä maan yli paketti lentää tai minkä ohjauspolun se on kulkenut, niin seurantanumero on suunniteltu sinua varten.

Sivuston mekaniikka

Jotta saat selville, missä pakettisi on, sinun on syötettävä seurantanumero ja maa, johon se saapuu.

Järjestelmä määrittää maan, jossa myyjä sijaitsee. Kopioi koodi ja liitä se sivun yläruutuun. Valitse sen jälkeen maasi avattavasta luettelosta ja napsauta alla olevaa vihreää painiketta. Pyyntösi on hyväksytty. Nyt se on haun ytimessämme.

Kuinka kauan kappaleen numeron tarkistaminen kestää

Prosessin käsittely kestää 30 sekunnista kahteen minuuttiin lähetysparametreista riippuen. Tämä sisältää seuraavat kriteerit: lähettäjän maan etsiminen, lähettävän postiyhtiön löytäminen ja matkan kaikkien vaiheiden lataaminen.

Mitä tehdä, jos pakettia ei löydy

Venäjän Postin sääntöjen mukaan tieto paketin liikkeestä saapuu 3-5 päivän kuluessa. Jos seurantanumero ei tule perille 5 päivän kuluttua, ota yhteyttä foorumiimme. Siinä muut käyttäjät auttavat sinua käsittelemään ongelmaa, jakavat kokemuksensa ja kertovat, keneen sinun on otettava yhteyttä vastaavassa tilanteessa. Jos seurantakoodistasi ei löydy mitään, kirjoita sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköposti-ilmoituksen ensimmäisestä lähetyksen tilan muutoksesta.

Foorumin jäsenten valinta

Täytettävän lomakkeen alta löydät palvelun arvosanan ja äänestäjien määrän.

Kuten näet, palvelumme auttaa ihmisiä. Tämä on meille tärkein asia, joten se on ilmainen. Vertaa sähköpostijärjestelmiä, suosittele niitä muille ja nauti ostoksista kanssamme!

On monia verkkokauppoja, jotka myyvät tuotteita Kiinasta. Vielä enemmän palveluita, joilla voit seurata postilähetyksiä.

Viime aikoina Kiinassa on tehty paljon tilauksia Internetin kautta. Ensinnäkin tavarat ovat halvempia. Toiseksi Venäjällä on jotain, mitä ei ole. Kolmanneksi tavaroiden laatu on erittäin hyvä.

Joten Kiinasta tulevien pakettien seuranta -sovelluksella voi mennä ohi pitkä aika. Suurin osa tuotteista tästä kaupasta ilmainen toimitus lähetetty tavallisella postilla. Se on vain valtava verkkokauppa, siellä on melkein kaikkea.

Kiinasta tulevien pakettien seuranta on mahdollista paitsi Venäjän postin ja verkkokaupan kautta. Tätä varten tarvitset kappalenumeron, jonka avulla voit seurata pakettia. Kiinasta tulevan paketin seurantanumero alkaa yleensä R-kirjaimella.

Kysytyimpiä palveluita ovat:,.

Harkitsemme jokaista palvelua kiinalaisten pakettien seuraamiseksi yksityiskohtaisemmin.

1) Venäjän posti. Helpoin tapa seurata pakettiasi. Mutta se on mahdollista jäljittää vasta, kun tavarat saapuvat Venäjälle. Tämä on palvelun puute.

2) e.Dost.ru on palvelu kansainvälisten lähetysten seurantaan. Sinun tulee valita toimituspalvelu, laskun numero ja klikata "seuraa".

3) Pakettini on yksi nopeimmista postinseurantapalveluista. Ja rekisteröityminen sivustolle mahdollistaa sähköisten ilmoitusten vastaanottamisen ja mahdollisuuden seurata useita Kiinasta tulevia paketteja kerralla.

4) Missä on paketti - yksi suurimmista Kiinasta tulevien postilähetysten seurantapalveluista. Sivusto tarjoaa täydellisen luettelon Venäjän postinumeroista, mikä on erittäin kätevää. Tällä palvelulla on myös erikoisuus mobiilisovellus. Nuo. Pakettia voi seurata myös matkapuhelimen kautta.

Oliko siitä apua? Kerro ystävillesi

sp-force-hide ( näyttö: ei mitään;).sp-form ( näyttö: lohko; tausta: #ffffff; täyte: 15px; leveys: 100%; max-width: 100%; reunuksen säde: 8px; -moz- border-radius: 8px; -webkit-border-radius: 8px; border-color: #dddddd; reunuksen tyyli: kiinteä; reunuksen leveys: 1px; fonttiperhe: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; tausta -toisto: ei toistoa; taustan sijainti: keskellä; taustan koko: automaattinen;).sp-form .sp-form-fields-wrapper ( margin: 0 auto; leveys: 740px;).sp-form .sp- form-control ( tausta: #ffffff; reunuksen väri: #cccccc; reunuksen tyyli: kiinteä; reunuksen leveys: 1px; fontin koko: 15 kuvapistettä; täyte-vasen: 8,75px; täyte-oikea: 8,75px; reunus- säde: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; korkeus: 35px; leveys: 100%;).sp-form .sp-kentän tunniste ( väri: #444444; font-size 13 kuvapistettä -väri: #0089bf; väri: #ffffff; leveys: automaattinen; fontin paino: lihavoitu;) .sp-form .sp-button-container (text-align: left;)

Lähetämme kerran viikossa tärkeimmät ja kiinnostavimmat ulkomaisten ostosten maailmasta.

Tilaa

Samanlaisia ​​kauppoja

Pakettien toimitus ulkomailta jatkuu: FCS ja rahdinkuljettajat sopivat ehdoista