Dasturni o'rnatish orqali siz ulangan xizmatlarning to'liq ro'yxatini, shuningdek ular bo'yicha statistikani ko'rishingiz mumkin bo'ladi. Tugallangan to'lovlar bo'yicha hisobotlarni ko'rish, mablag'larni hisobdan chiqarish tarixi, tarif rejalarini boshqarish. Agar kerak bo'lsa, siz Internet-banking yoki bank kredit kartasidan foydalangan holda ulangan xizmatlar balansini to'ldirishingiz mumkin.

"Mening Rostelecom" doimiy ravishda o'z ma'lumotlar bazalarini yangilaydi va shu bilan kompaniya xizmatlari tarqatiladigan qo'llab-quvvatlanadigan hududlar sonini ko'paytiradi.

Agar siz mintaqaviy shaxsiy hisobning foydalanuvchisi bo'lsangiz, https://kabinet.rt.ru/ veb-saytida yoki to'g'ridan-to'g'ri saytida ro'yxatdan o'tishingiz va yangi hisob yaratishingiz kerak. bosh sahifa o'rnatilgan dastur Yagona shaxsiy hisobda "Mening Rostelekomim".

Ilova boy funksionallikka ega

• Xizmatlarni boshqarish - abonentlar taqdim etiladi to'liq ma'lumot ulangan xizmatlarning mavjudligi haqida ma'lum variantlarni mustaqil ravishda faollashtirish va o'chirish, ulangan xizmatlar bo'yicha statistikani ko'rish mumkin.
• Shaxsiy hisoblarni boshqarish imkoniyati - Dasturni o'z qurilmasiga o'rnatgan foydalanuvchi hisoblar holatini, ularning oylik debeti va kreditlarini, barcha turdagi optsionlar uchun balans holati tarixini ko'rishi mumkin.
• Bonus dasturlarida ishtirok etish - Rostelekomning har bir abonenti Federal Bonus dasturiga qo'shilish orqali sodiqlik dasturida ishtirok etishi mumkin. Kompaniya xizmatlaridan foydalanganingiz uchun sizga bonus ballari beriladi, ularni keyinchalik o'zingiz yoqtirgan sovg'alar bilan almashtirish mumkin.
• Mutaxassis maslahatini oling - Agar foydalanuvchida xizmatlarning ishlashi bilan bog'liq savollar bo'lsa, u eng qisqa vaqt ichida malakali javob beradigan tajribali mutaxassislardan yordam so'rashi mumkin.
• Eng yaqin ofisni toping - Ilovada siz o'z shahringiz xaritasini ochishingiz mumkin, unda kompaniyaning barcha mavjud bo'limlari, shuningdek ularning ish jadvali ko'rsatiladi. Abonent o‘ziga eng yaqin bo‘lgan filialni tanlashi va o‘z savollarini berishi mumkin.
• Kuchli kirish himoyasi - Foydalanuvchi parol bilan himoyalashni o'rnatishi mumkin, shunda dasturga faqat qurilma egasi kirishi mumkin. Bu sizning mablag'laringiz va shaxsiy ma'lumotlaringizni begonalardan himoya qiladi.

"Mening Rostelecom" dasturiga kirish orqali siz kompaniya sizga taqdim etadigan barcha xizmatlarni qo'shishingiz mumkin. Buning uchun "Xizmat qo'shish" opsiyasini tanlang, so'ngra yashash shahri va xizmat turini belgilang: Internet, interaktiv televizor yoki Uy telefoni.

"Shaxsiy hisob" menyusiga o'tish orqali siz balans holati to'g'risidagi ma'lumotlar bilan tanishishingiz, shaxsiy hisobingiz raqamini ko'rishingiz, uni to'ldirishingiz, shuningdek, mablag'larning kelib tushishi va debet tarixini ko'rishingiz mumkin.

Faol xizmatlardan (Internet, interaktiv televizor yoki uy telefoni) birini tanlab, sizga taqdim etiladi batafsil ma'lumot xizmat haqida: holati, tarif rejasi, xizmat narxi, shuningdek tarifni o'zgartirish imkoniyati.

Siz kompaniya xizmatlari uchun to'lashingiz mumkin turli yo'llar bilan. Buni to'g'ridan-to'g'ri dasturdan "To'lov" bo'limiga o'tish orqali amalga oshirishingiz mumkin. To'lov usullaridan birini tanlang: Yandex Money, Bank kartasi, Uchinchi tomon to'lovi, Va'da qilingan to'lov, Hisoblar o'rtasida o'tkazma.

Foydalanuvchi "Avtomatik to'ldirish" opsiyasini ham sozlashi mumkin. "Mening kartalarim" bo'limida siz kompaniyaning telekommunikatsiya xizmatlari uchun to'lovni amalga oshirish uchun bank kartasini bog'lashingiz mumkin. Ushbu bo'lim, shuningdek, hisobvaraqlardan tushumlar va pul mablag'larini olish tarixi haqida ma'lumot beradi.

Dastur rus tilida yozilgan va Android 4.0 va undan yuqori versiyalarida ishlaydigan qurilmalarni qo'llab-quvvatlaydi.

Agar sizga "Mening Rostelecom" dasturi yoqqan bo'lsa, uni w3bsit3-dns.com, axlat qutisi yoki pdalife-da baham ko'ring!

Sevimli seriallaringizni telefoningiz yoki planshetingizdan tomosha qilish ko‘pchilik internet foydalanuvchilari uchun odatiy holga aylangan. Ammo buni mobil ilovalardan qilish ancha qulayroq ekanligini kam odam biladi. Bundan tashqari, agar siz Interactive TV 2.0 xizmatidan foydalansangiz, bir vaqtning o'zida barcha Android qurilmalarida bitta hisob qaydnomasidan foydalanishingiz mumkin.

Android ilovasi

ga havola Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru

Oxirgi yangilanish:

3.0.13-versiya (04/03/2017 dan). Asosiy o'zgarishlar:

• PIN-kodni kiritgandan so'ng ilovaning ishdan chiqishi tuzatildi
• Sevimlilarga kanal qo‘shgandan so‘ng ilovaning ishdan chiqishi tuzatildi
• Ruxsat etilgan film qidirish - filtr qo'llanilganda barcha natijalarni ko'rsatadi
• Xarid qilingan paketlarni to'g'ri ko'rsatish Easy 2.0 va Starter 2.0

Televizor va filmlarni qanday tomosha qilish kerak?

Kanallarni tomosha qilish yoki filmlarga buyurtma berish uchun, siz Interaktiv TV xizmatidan hisob ma'lumotlaringiz bilan tizimga kirishingiz kerak - bular pristavka (STB) uchun ishlatgan login va paroldir. Buning uchun tugmani bosing "MENING" ilovaning eng pastki qismida. Shundan so'ng, qo'shimcha menyu paydo bo'ladi. Unda biz tanlaymiz "KIRISH UCHUN".

Shunga ko'ra, faollashtirish raqami tizimga kirish. Faollashtirish kodi parol. Ushbu ma'lumotlar pristavkaning pastki qismida (stiker ko'rinishida) yoki aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasida ko'rsatilishi mumkin. . Ular odatda shunday ko'rinadi: 0245678901 / 123456

Portalda hisob qaydnomangiz bo'lsa itv.rt.ru, keyin siz portalda foydalanilgan elektron pochta va parolni kiritishingiz mumkin - siz portalda allaqachon sotib olgan barcha paketlar, kanallar, filmlar, seriyalarga kirish huquqiga ega bo'lasiz. Bu haqda ko'proq o'qishingiz mumkin .

Ilovani qo'lda qanday yangilash kerak?

Chiqish paytida yangi versiya- Ilova avtomatik yangilanadi agar telefoningiz sozlamalari dasturlarni o'z-o'zini yangilash imkonini bersa. Agar shunday bo'lmasa, yangilanishlarni qo'lda tekshirishingiz mumkin Google Play telefoningizdan. Ilovaga kiring O'yin bozori va barcha ilovalaringiz roʻyxatini koʻring:

Kategoriyaga e'tibor bering "Yangilanishlar bor". Agar ushbu ro'yxatda ilova mavjud bo'lsa (ushbu turkumda) "Interaktiv TV" Rostelecom-dan - uni yangilang.

Hech qanday kanal ko'rsatilmaydi

Agar Internet Rostelecom (boshqa provayder) dan bo'lmasa, bu muammo tez-tez yuzaga keladi. Aniqroq qilib aytadigan bo'lsak, telefon uy bo'lmagan hududning IP manzilini oladi (geolokatsiya buzilgan). Buni 2ip.ru sayti yordamida tekshirish mumkin. Telefoningizdan unga o'ting va qaysi mintaqaga qaror qilganingizni ko'ring. U siznikiga mos keladimi?

Agar ma'lumotlar boshqacha bo'lsa (boshqa shahar aniqlangan), muammo provayderingizda bo'lib, sizga kerak bo'lgan noto'g'ri hovuzdan IP-ni bergan. Internet-provayderingizga murojaat qiling.

Androidda dastur muammolari va ularning yechimlari:

Diqqat! Agar siz quyida keltirilgan muammoni topmasangiz, Rostelecom texnik yordamiga murojaat qilishingiz mumkin 8-800-51-000-51 , U, boshqa narsalar qatorida, Android-dagi mobil ilova bilan bog'liq muammolarni hal qiladi (odatda muammo 2-7 kun ichida hal qilinadi)

Savol: Film tomosha qilayotganda joriy daqiqa saqlanmaydi

3.0.12. Ilovani yangilang.

Savol: “Siz ko‘rsatgan mezon bo‘yicha hech qanday natija topilmadi, filtrlarni tekshirib ko‘ring” degan xatolik paydo bo‘ladi.

Javob: Telefon/planshetdagi vaqt va sana noto‘g‘ri

Savol: Ilova YOTA mobil operatorida ishlamaydi

Javob: Yota sizga IP-manzilni belgilashi mumkin, bu dastur tomonidan Moskva sifatida aniqlanadi. Shuning uchun, agar siz boshqa mintaqada bo'lsangiz, geolokatsiya bilan bog'liq muammolar bo'lishi mumkin va kanallar ko'rsatilmaydi - ichida turli hududlar turli tarif rejalaridan foydalanish mumkin. Rostelecom shaxsiy hisobingiz orqali tarifni boshqasiga o'zgartirishga harakat qiling.

Savol: Nega men Rostelekom shaxsiy hisobimdagi pulimga kino sotib ololmayman?

Javob: Abonentning shaxsiy kabinetidan foydalangan holda to‘lov funksiyasi ilovaning keyingi versiyalarida paydo bo‘ladi. Siz itv.ru portalidagi shaxsiy hisobingizdan foydalanib to'lashingiz mumkin.

8-800-51-000-51

Savol: Pleyerni boshqarish tugmalari ko'rsatilmaydi

Javob: Muammo versiyada tuzatilgan 3.0.12 . Ilovani yangilang.

Savol: Xaridlar uchun qanday to'lashim mumkin?

Javob: Mobil ilovalarda (OTdan qat'iy nazar) va SmartTV ilovalarida xaridlarni plastik kartalar yordamida amalga oshirish mumkin.

Savol: Kanallarni ko‘rayotganda “Kontentni ko‘rsatish uchun ma’lumot yo‘q” xatosi (LG P 713, android 4.1.2)

Javob: Texnik yordam raqamiga murojaat qilishingiz kerak 8-800-51-000-51 . Xizmat integratoridan diagnostika kerak.

Savol: Android ilovasida paketni sotib olishimni so‘ragan xabar paydo bo‘ladi, garchi u Smart TV (ASUS MeMO Pad) da hammasini ko‘rsatadi.

Javob: Texnik yordam raqamiga murojaat qilishingiz kerak 8-800-51-000-51 . Xizmat integratoridan diagnostika kerak.

Javob: Muammo versiyada tuzatilgan 3.0.12 . Ilovani yangilang.

MUHIM! Ilovadan jurnallarni ishlab chiquvchilarga yuborish.

Bu nima uchun?

Ushbu operatsiyani bajarish Rostelecom texnik yordamiga murojaat qilishda kerak. Raqamga qo'ng'iroq qilishdan oldin 8-800-51-000-51 , dangasa bo'lmang bu oddiy operatsiyani bajaring. Texnik yordamga qo'ng'iroq qilganingizda, operatorga menyu orqali jurnallarni yuborganingizni ayting "Yordam" ilovada va ularni qaysi pochta qutisidan yuborganingizni ayting.

Jurnallarni ishlab chiquvchilarga yuborish muammoni tezroq va aniqroq aniqlashga yordam beradi. Bu nafaqat kutish vaqtini qisqartirish va yechimni tezlashtirishga yordam beradi, balki ilovani yanada rivojlantirish/yangilash uchun zarur ma'lumotlarni ham beradi.

Buni qanday qilish kerak?

Mobil qurilmada chapdagi menyudan tanlang "mening" va quyida bo'lim paydo bo'ladi "Yordam". Keyin tugmani bosing "Xabar yubormoq". Agar siz tanlamagan bo'lsangiz pochta mijozi standart, ilovani tanlang gmail

Birinchidan, "Rossiya 24", TNT - yuzlab telekanallar endi onlayn tarzda efirga uzatiladi. Qaerda bo'lsangiz ham mobil qurilmangizda ko'rsatuvlarni tomosha qiling!

Xarakterli

Rostelecom-dan interaktiv TV - bu sizning mobil qurilmangizda 120 dan ortiq telekanal. Internetga ulaning va ilovaga kiring. Qulay navigatsiya kanallarni janr yoki mashhurlik bo'yicha topish va joriy teleko'rsatuvlarni ko'rish imkonini beradi.

Uzatishni o'tkazib yubordingizmi? Arxivni oching. Yana o‘tkazib yuborishni istamasangiz, televizor qo‘llanmasida eslatma o‘rnating. Foydalanuvchilarga qulaylik yaratish uchun ilova siz to‘xtagan joyingizni eslab qoladi va hech narsani o‘tkazib yubormasdan ko‘rishga qaytish imkoniyatini beradi.

Xususiyatlari

• 120 dan ortiq telekanallar. Joriy teleko'rsatuvlar onlayn.
• Qo'llanma dasturlari. Haqiqiy ma'lumot. Qiziqarli dasturlarni o'tkazib yubormaslik uchun voqea eslatmalarini o'rnatish imkoniyati;
• Arxivni uzatish. O'tgan haftadagi barcha teledasturlar - xohlagan dasturlarni tomosha qiling. Endi siz qiziqarli yangiliklarni, muhim sport musobaqasini yoki sevimli serialingiz epizodini o'tkazib yubormaysiz;
• Film tarqatish yangiliklari. Premyeralarni bevosita mobil qurilmangizda tomosha qiling - bepul!
• Filmlar yuklab olish imkoniyati. Iloji boricha filmlarni yuklab oling va ularni oflayn rejimda tomosha qiling!
• Qurilmalar o'rtasida sinxronizatsiya. Interaktiv TV ilovasi yordamida siz bir qurilmada film tomosha qilishni boshlashingiz va boshqa qurilmada davom etishingiz mumkin!

Etakchi aloqa operatorlari abonentlarning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimlaridan foydalanishini ta'minlash uchun barcha imkoniyatlarni ishga solmoqda. Buning uchun ular "Shaxsiy hisoblar" yaratadilar va xizmatlarni yanada qulayroq boshqarish uchun mobil ilovalarni ishlab chiqadilar mobil telefonlar. Rostelekomning "Mening Rostelekomim" deb nomlangan ilovasi yaqinda paydo bo'ldi, ammo u abonentlar orasida mashhurlikka erishdi va foydalanilgan xizmatlar haqida ma'lumot olishning eng soddaligini ta'minlaydi.

"Mening Rostelekomim" ilovasining tavsifi

Biz ushbu sharhni butunlay Rostelecom mobil ilovasiga bag'ishlashga qaror qildik. Bu odatiy "Shaxsiy hisob" ni deyarli to'liq almashtirish bo'lib, unga har qanday mobil qurilmadan kirishni ochib beradi. Keling, ushbu ilova nima ekanligini va u obunachilar uchun qanday imkoniyatlarni ochib berishini ko'rib chiqaylik.

"Mening Rostelekom" mobil ilovasi ulangan xizmatlarni boshqarish uchun alohida qulaylik yaratadi. Agar odatdagidek Shaxsiy kabinet» faqat uchun qulay katta ekran kompyuter, smartfon yoki planshetda maxsus dasturdan foydalanish qulayroqdir. U ekranlarga moslashtirilgan mobil qurilmalar, bu erda barcha operatsiyalar qo'l harakati bilan amalga oshiriladi.

Mening Rostelecom dasturi quyidagi afzalliklarga ega:

• Uy Interneti ishlamasa ham ishlaydi - faqat mobil tarmoq orqali ulanish;
• Har qanday xizmatlarni boshqarish imkonini beradi - Internet, telefoniya, raqamli televidenie;
• Tarif rejalarini o'zgartirish va xizmatlarni ulash / o'chirish qulayligini ta'minlaydi - barcha operatsiyalarni qo'llab-quvvatlash va ofislarga murojaat qilmasdan to'g'ridan-to'g'ri telefoningizdan amalga oshirish mumkin.

Keling, My Rostelecom ilovasining imkoniyatlarini batafsil ko'rib chiqaylik.

Birinchi imkoniyat - tariflar va xizmatlarni oson boshqarish. Tarif rejasini o'zgartirish uchun xizmatni (Internet, telefoniya yoki TV) tanlash va "Tarif rejasini o'zgartirish" havolasini bosish kifoya. Xizmatlar va variantlar xuddi shu tarzda ulanadi. Aytgancha, bu erda siz qishloqda Wi-Fi ulanishini ham faollashtirishingiz mumkin.

Rostelekomning ko'plab abonentlari uchun qulay balans nazorati mavjud. Yangi ilova yordamida hisobingiz holatini nazorat qilish ancha qulay bo‘ladi. Dasturga kiring, xizmatni tanlang va balansdagi pul miqdorini belgilang. Bu yerda siz hisobingizni bank kartasi yoki Yandex.Money bilan ham to'ldirishingiz mumkin. Ushbu bo'lim ko'plab qo'shimcha funktsiyalar bilan taqdim etilgan:

• bog'lash bank kartalari- tezkor to'lovlar uchun;
• Avtomatik to'lovlarni sozlash - "Mening Rostelecom" ilovasi va avtomatik to'ldirish tizimi yordamida siz hisobingizning holati haqida tashvishlana olmaysiz;
• To'lovlar va hisob-kitoblar tarixini ko'rish - barcha moliyaviy oqimlardan xabardor bo'ling;
• "Va'da qilingan to'lov" xizmati - aloqa xizmatlarini to'lash uchun pul bo'lmagan paytlarda yordam beradi.

Aytmoqchi, Rostelecom ilovasidan foydalanib, siz bonus dasturida ishtirok etishingiz mumkin. Aloqa xizmatlaridan foydalanganlik uchun olingan bonuslar daqiqalar, chegirmalar, kontent va qo'shimcha xizmatlarga almashtiriladi.

Mening Rostelecom ilovasining boshqa xususiyatlari:

• Foydalanuvchilar boshqa hududlarda joylashgan bo'lsa ham, bir vaqtning o'zida bir nechta shaxsiy hisoblarni boshqarish imkoniyati;
• Siz butun oilaning hisoblarini boshqarishingiz mumkin - bolalar, ota-onalar, bobo-buvilar hisoblarini nazorat qilish;
• Dasturdan siz uchinchi tomon tashkilotlarining xizmatlarini to'lashingiz mumkin - cho'ntagingizda haqiqiy to'lov vositasi;
• Batafsil chop etish uchun buyurtma bering - agar pul qayerda g'oyib bo'lganini tushuna olmasangiz, elektron pochta orqali batafsil chop etishga buyurtma bering.

Taklif etilayotgan dasturiy ta'minotning eng muhim xususiyati - o'rnatilgan onlayn chat ishonch telefoni. Endi maslahatchining javobini kutib, telefonga “osib qo‘yish” shart emas. Chatda faqat savol bering va javobni kuting.

Rostelecom-dan dasturni qayerdan yuklab olish mumkin

Android va iOS uchun Rostelecom ilovasini ishlatiladigan mobil platforma uchun dasturiy ta'minot do'konidan yuklab olish mumkin - bular Google Play do'konlari va Uskunalar Do'koni . Bu bepul va deyarli barcha yosh guruhlari uchun mavjud. "Mening Rostelecom" ilovasini boshqa manbalardan yuklab olishni tavsiya etmaymiz - bu xavfsiz emas.

Agar menda Rostelecom-dan televizor pristavkasi bo'lsa, nima uchun dasturni o'rnatish kerak? Ko'pgina foydalanuvchilar hali Multiscreen xizmati qanchalik qulay ekanligini bilishmaydi, shuning uchun SmartTV ilovasining mashhurligi tobora kuchayib bormoqda. Va Smart TV platformasining o'zi, aytmoqchi, qo'shimcha simlar va pristavkalarsiz istalgan televizorda kanallarni tomosha qilish imkonini beradi. Sobiq Zabava bozorga yangi nom bilan kiradi - "Interaktiv TV"

Samsung SmartTV-da interaktiv televizor

Interfeys:

Qanday topish mumkin?

Ilovani televizoringizning SmartTV bo‘limiga o‘rnatishingiz mumkin. Ilovalar do'koniga o'ting Samsung ilovalari.Ilovalarni topish uchun tugmani bosing Qidirmoq masofadan boshqarish pultiga va kiring "Interaktiv" yoki bo'limga o'ting "Video"

Qo'shimchasiz ishlash

O'z-o'zidan, pristavkasiz ishlash mumkin, ammo har qanday holatda siz "Interaktiv TV" xizmatini faollashtirishingiz kerak, ya'ni. bepul, shunchaki dasturni Smart TV-ga o'rnatish bilan hech narsa ishlamaydi. Eng qizig'i shundaki, interaktiv televidenie xizmatini pristavkasiz ulab bo'lmaydi. Agar sizga kerak bo'lmasa ham, siz STBni ijaraga olishingiz yoki sotib olishingiz kerak bo'ladi. Rostelecom ulanishda oddiygina boshqa shartlarni bermaydi. Shunday qilib, xizmatni ulaganingizdan so'ng, dasturni oddiygina burchakka qo'yish orqali "pristavkasiz" foydalanishingiz mumkin bo'ladi.

Bunday vaziyatda yagona variant - ba'zi reklama uchun "Interaktiv TV" ni ulash. Odatda, aksiya orqali ulanishda pristavka ijarasi hisoblanadi Oyiga 1 rubl. Aktsiyalar haqida batafsil ma'lumotni rt.ru veb-saytida topishingiz mumkin

Qo'llab-quvvatlanadigan Samsung modellari ro'yxati

Diqqat! Ro'yxat taxminiy! Izohlarda sizning modelingiz qo'llab-quvvatlanadimi yoki yo'qligini so'rang! Televizoringiz ishlab chiqarilgan yiliga e'tibor bering. 2012-yildan pastda qoʻllab-quvvatlanmaydi. Tizen OS-dagi televizorlar - hali qo'llab-quvvatlanmaydi, biz ushbu OS uchun dastur chiqarilganda sizga qo'shimcha ravishda xabar beramiz.

Tez orada yordam kutilmoqda:

2015 (Tizen platformasi): UJS9000, UJS9500, UJS9800, UJS9900, UJ6400, UJ5500, UJ5510, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, UJU5900, UJU6000, UJU7000, UJU7500, UJU7800, UJU8000, UJU6300, UJU6400, UJU6500, UJU6600,UJU6700, UJU6800, UJ5510, UJ5520, UJ6200, UJ6300, UJ6330, UJS6000, US9F

2016 (Tizen platformasi): UKS9800, UKS9500, UKS9000, UKS8500, UKS8000, UKS7500, UKS7000, UKU66A0, UKU6510, UKU6500, UKU64A0, UKU6400, UKU630D, UKU6300, UKU6000, UK6300, UK6250, UK6200, UK5600, UK5520, UK5510, UK5500, UK5300, UK4300

Qo'llab-quvvatlanadi:

Ro'yxatda keltirilgan modellar, FAQAT 2012: UES8000, UES7500, UES7000, PE8000, UE7xxx, UE6xxx, UE5xxx, UE4xxx, PE7000, PE6500, PE570, PE550, PE540, PE6500, PE55

2013 (Platforma Orsay): KF9500, KS9C, PF8500, UF740, UES7000, UES7000, UES9WCN, US9VCN, US9VCN, US9200 US9150, UF6xxx , UF5xxx, UF4500, PF5500, PF5200

2014 (Platforma Orsay): US9CN, US9VCN, US9V, UF9000, UHU8500CV, UHU9000, UHU9800, US9, UHU7500, UHU8500, H8000C, PE8500, UF7000, UF7400, UF7500, UF8200, UF8500, PE8000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PE7000, PEC UES9010, UES9500, H8800, UH4500, UH4570, UH6400,UH6410, UH6500, UH6600, UH6700, UH7000, UH7100, UH5500, UH6300, UH5570, UH6200, UHU6900, UHU7000, UHU5900, UHU6000, UHU7500,UHU8500, UH4303 , UH5303, UH6203

Qo'llab-quvvatlanmaydi:

2012: TB750, TB550

2013 (Platforma Orsay): BD-F8900, BD-F8909, BD-F8500, BD-F8509, BD-F6900

2014 (Platforma Orsay): HT-H6500WM, HT-H6550WK, HT-H6550WM, HT-H7500WM, HT-H7730WM, HT-H7750WM, BD-H6500, BD-HM65, BD-H8500, BD09,BD-H85

Parolni qayta tiklashga harakat qilganimda, "Parolni o'zgartirishda xatolik yuz berdi"

Ushbu muammoni faqat texnik yordam orqali hal qilish mumkin. qo'ng'iroq qiling 8-800-1000-800 . Tahrir qilish kerak hisob ma'lumotlar bazasida. Bu, qoida tariqasida, texnik yordamga murojaat qilingan kuni yoki ertasi kuni hal qilinadi. Ilovani yuborishdan oldin parolni tiklay olmaysiz - bunday xato har doim paydo bo'ladi

Samsung TV uchun boshqa muammolar va yechimlar

Savol: Xizmat bloklanganligini yozadi. Garchi telefon va pristavkadan hammasi yaxshi ko'rinadi

Televizoringiz noto‘g‘ri hisobga ulangan. Xizmatga murojaat qiling texnik yordam(8-800-51-000-51) to'g'ri bog'lashni amalga oshirish uchun

Savol: Ilova asta-sekin ishga tushadi. Yuklash doimiy ravishda osilib turadi va oxir-oqibat boshlamaydi.

Javob: Bu juda o'rnatilganda sodir bo'ladi eski versiya ilovalar. Ilovani oxirgi versiyasiga yangilang

Javob: Ilovani oxirgi versiyasiga yangilang

Savol: Samsung Smart TV-dan hisob qaydnomamga kirganimda, men xatolik olaman: elektron pochta topilmadi

Javob: Texnik yordam orqali hisobni qo'lda sozlashni talab qiladi
8–800–51–000–51

Savol: Samsung SmartTV ilovasini ishga tushirgandan so'ng, "Ko'rsatish uchun kontent yo'q" xabari paydo bo'ladi

Javob: Ehtimol, televizorning o'zida noto'g'ri sana va vaqt o'rnatilgan. To'g'ri sozlamalar uchun siz ushbu sozlamalarni tekshirishingiz va tuzatishingiz kerak.

Savol: Ishga tushganda u o'chadi

xabar " Ushbu xizmat mintaqangizda mavjud emas"

Javob: Siz televizorda ham, ilovada ham vaqt mintaqasi, sana va vaqtni tekshirishingiz kerak. Bundan tashqari, bu xato dasturning serverga ulana olmasligini ko'rsatishi mumkin, ya'ni. Muammo faqat tarmoqda. Routerni / modemni qayta yoqing, so'ngra televizorni o'chiring va yoqing (yaxshisi kutish rejimida masofadan boshqarish pultidan emas, ya'ni rozetkadan uzing)

Savol: Tasvirning doimiy tarqalishi va muzlashi mavjud, shundan so'ng ekranda "Ulanish xatosi" xabari paydo bo'ladi.

Javob: Bu xato televizoringiz internet aloqasini yo‘qotayotganini bildiradi. Internet qanday ishlashini tekshirish kerak, agar tanaffuslar bo'lsa, tarmoqni tashkil qilishda ishtirok etadigan barcha qurilmalarni (router, modem, optik terminal, Wi-Fi ulanish nuqtalari kirish). Routerdan televizorga kabel ulanishining sifatini tekshiring, vilkalarni televizorning yon tomonidagi va Internetni tarqatuvchi qurilmaning yon tomonidagi vilkalardan torting.