MTS mobilt internet fungerar inte på Android. Varför MTS Internet-fel uppstår - Möjliga orsaker

21.10.2019

Ganska ofta händer en obehaglig sak med surfplattor och mobiltelefoner. På en till synes fungerande enhet försvinner plötsligt nätverket eller internet, medan telefonen eller surfplattan tappar anslutningen. Varför försvinner nätverket? Hittills finns det en hel del tillverkare av mobila prylar: ASUS (Asus), Acer (Acer), Alcatel (Alcatel), Dell (Dell), Digma (Digma), Explay (Explay), HTC, Huawei, LG, Lenovo (Lenovo), Nokia (Nokia), Philips (Philips), Prestigio (Prestigio), Samsung (Samsung) eller Sony (Sony). Vi vågar försäkra dig om att problem med Internet och nätverk kan uppstå med en enhet från vilken tillverkare som helst. Om internetanslutningen eller mobilnätverket försvinner utan någon anledning på din surfplatta eller telefon, kan vår publikation hjälpa dig att förstå orsaken till problemet.

Det är ingen hemlighet att det finns tre typer av kommunikation på moderna telefoner: 2G digital cellulär, 3G bredband digital cellulär, och möjligheten att ansluta din telefon via Wi-Fi. Surfplattor ligger inte heller långt efter och i de flesta modeller finns det ett sätt att ansluta till internet via Wi-Fi, och många tillverkare erbjuder surfplattor med möjlighet att ansluta till en mobiloperatörs 3G-nätverk. Eftersom vi inte vet vilken teknik och anslutningsmetod du har problem med, kommer vi i den här artikeln att beröra båda nätverken och överväga orsakerna till varför 2G / 3G mobilkommunikation och WiFi-nätverk kan försvinna på smartphones och surfplattor.

Om din surfplatta eller telefon tappar 2G/3G-nätverk och mobil internetanslutning

Om din telefon (smarttelefon) eller surfplatta förlorar sitt 3G-nätverk kan det finnas flera orsaker till problemet. Den första anledningen till att 3G Internet försvinner är en otillräcklig signal. Surfplattan eller telefonen kanske inte är på den bästa platsen för att ta emot signalen, vilket gör att det blir dålig mottagning över 2G / 3G. Om du befinner dig utanför staden, eller bland höga betongkonstruktioner (till exempel skyskrapor), kan detta påverka mottagningen. I princip kan detta problem observeras med vilken operatör som helst, inte ett undantag för Beeline (Beeline), Megafon (Megafon), MTS (MTS), Skylink (Skylink), Rostelecom (Rostelekom), Kyivstar (Kyivstar), Djuice (Djuice) och andra.

På platsen för varje operatör cellulär kommunikation, som ger tillgång till 3G-nätverket har en nätverkstäckningskarta. Tyvärr är sådana kartor väldigt relativa och kanske inte sammanfaller med verkligheten. Men ändå råder vi dig att bekanta dig med täckningskartan för din mobiloperatör. Kanske är orsaken till förlusten av kommunikation just i den otillräckliga signalen. Ibland kan problemet när en surfplatta eller telefon tappar anslutningen i ett vanligt 2G-nät relateras till det medföljande 3G-nätverket, som är instabilt. Detta beror på att enheten, med ett dåligt 3G-nät, byter till ett vanligt mobilt 2G-nät, vilket tar lite tid. Vid detta tidsintervall kan kommunikationsavbrott inträffa.

Om du inte behöver ett 3G-nät vid en viss tidpunkt, och anslutningen när du pratar i telefon är dålig, är det vettigt att stänga av 3G i inställningarna. Vi har redan skrivit hur man stänger av 3G på en Android-telefon eller surfplatta. Ändra i princip nätverksräckvidden i din gadgets inställningar. Men låt oss förtydliga detta för några andra tillverkare.

På Nokia telefoner du måste gå till "Inställningar" sedan till "Telefon", sedan till "Nätverk" och till "GSM".
På Samsung, gå till "Inställningar" och sedan i "Nätverksinställningar" klicka på "Bandval" och gå till "GSM 900/1800".
I Sony-smarttelefoner måste du gå till "Inställningar", välja "Kommunikation", hitta menyalternativet "Mobilnät", sedan "GSM / 3G-nätverk" och ställa in läget till "endast GSM".
iPhone är ännu enklare. Vi går till "Inställningar", väljer menyalternativet "Allmänt", går in i "Nätverk" och använder alternativet "Avaktivera / aktivera 3G".

Förutom en dålig signal och förlusten av dess källa, finns det ytterligare ett par troliga orsaker till att en surfplatta eller telefon tappar 3G-internet. Problemet kan ligga i det gamla simkortet. Allt slits med tiden. Det är naturligtvis inte fallet när enheten inte ser SIM-kortet. Men problemet med kortet ska inte skrivas av. Det är också möjligt att Internet går förlorat på grund av ett hårdvarufel i GSM-modulen eller mottagningsantennen. Om din gadget fångar nätverket mycket dåligt eller inte fångar nätverket alls, är ett hårdvaruproblem mycket troligt. Du kan eliminera felet på SIM-kortet genom att kontrollera kortet på en annan enhet. Men bara en specialist kan kontrollera GSM-modulen eller en problematisk antenn. Ibland i sådana fall hjälper det att torka av kontakterna på antenn- och modulkablarna. På det här med mobilnät och mobilt internet avsluta och gå vidare till WiFi.

Wi-Fi saknas på din telefon eller surfplatta

Om Internet med jämna mellanrum försvinner på din enhet som är ansluten till Wi-Fi, kan det finnas tre orsaker. Det första skälet är tjänsteleverantören av dålig kvalitet. Även sådana framstående leverantörer som Beeline (Beeline), Rostelecom (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty, MGTS, ByFly kan ha problem med tillhandahållandet av internetåtkomsttjänster. Men i det här fallet handlar det inte om det. Faktum är att vissa leverantörer tillhandahåller en internetkanal för alla användare av huset eller entrén, och under rusningstid, främst på kvällen, kan kommunikationen med nätverket vara mycket dålig. Om du märker tecken på hastighetsfel när du laddar ner filer och torrents, eller när du surfar genom en webbläsare, kan det vara värt att mäta inkommande och utgående hastighet på internetanslutningen.

Det andra skälet. Ganska ofta faller WiFi ut på grund av en svag signal. Problemet kan vara i routern eller åtkomstpunkten. Effekten av routerns distributionsantenn kanske inte räcker till hela rummet. Eller så blockerar väggarna signalen. Därför, om en surfplatta eller telefon förlorar en WiFi-signal, är det värt att kontrollera hur gadgeten fungerar nära källan. Ibland kan ett problem med en router lösas genom att blinka den eller installera en förstärkt antenn, och ibland kan det räcka med att bara stänga av routern. Här överväger vi inte fallet när surfplattan eller telefonen inte alls ansluter till wifi-nätverket. Detta problem beskrivs i detalj i artikeln på den angivna länken.

Det tredje skälet till att förlora en Wi-Fi-signal kan gömma sig i Wi-Fi-modulen på en telefon eller surfplatta. Till exempel, när Internet försvinner, och efter en omstart visas det, kan orsaken vara ett fel på gadgeten. Om du är övertygad om att WiFi-routern inte har något att göra med det, och surfplattan eller smartphonen fortfarande förlorar Wi-Fi, är det ganska troligt att Wi-Fi-modulen misslyckas. Här kan du inte göra utan att kontrollera modulen. Förutom de problem som beskrivs med förlust av WiFi och 3G Internet, applikationer för Android, iOS eller Windows-telefon. Om upp till en viss punkt allt fungerade för dig, kom ihåg vad du nyligen installerade på din gadget, problemet kan vara i ett nyligen installerat program eller spel. Detta avslutar vår artikel. Om du har en fråga, ställ den i kommentarerna, vi kommer att försöka svara på den.

Artiklar och Lifehacks

Förvärvet av den önskade smartphonemodellen är alltid glädjande. Vrid den i händerna, undersöka, lyssna på musik, titta på film, foton. Och till och med installera program, ställa in startprogrammet och skrivbordet. Alla dessa operationer kan kallas nöje. Ett av de största nöjena är att surfa in globalt nätverk Internet. Men sedan hände en incident, du kan inte gå online, till din favoritkontakt, klasskamrater eller var du ska arbeta. Vad ska man göra om Internet inte fungerar på telefonen? Kom ihåg, släppte du din favoritpryl i vattnet eller inte, av en slump? Telefonen i sig kommer dock inte att fungera, inte bara internet. Låt oss titta på andra skäl.

Internet fungerar inte: orsaker och lösningar

Tänk på de vanligaste fallen varför Internet kanske inte fungerar på en smartphone och hur man löser dessa fall.

Telefonen är ny, Internet är inte konfigurerat. Ja, alltid, med telefonen "out of the box", måste Internet konfigureras. Ring callcentret manuellt och be att få tala eller skicka inställningarna via SMS. Eller gå till servicecenter och ta reda på det där.

Förlorade parametrar efter en hård återställning. På samma sätt - konfigurera ovanstående metoder.

Det finns inga pengar på kontot. De ringde tjejen, mamma, på jobbet, glömde att lägga in den, så pengarna tog slut. Lösningen är väldigt enkel: fyll på ditt mobiltelefonsaldo. På vilket sätt? Så passande.

Inget nätverk. Kontrollera om flygplansläget är aktiverat. Kommunikation försvinner ofta i tunnelbanan, på tågen, på platser långt från civilisationen. Där det inte finns någon vanlig uppkoppling med operatören kommer det inte att finnas något mobilt Internet.

Det finns pengar på telefonen, anslutningen är utmärkt, alla inställningar är inmatade, men det finns inget internet. Testa sedan att starta om telefonen. Om det inte fungerar, ring din mobiltelefonoperatör och fråga varför du inte kan komma online. Kanske utför operatören testarbete eller så har ett oförutsett haveri av utrustning inträffat.

Allt är bra, men jag kan fortfarande inte komma åt Internet från någon applikation. Kanske är något trasigt. Testa att starta om din smartphone, ta ur batteriet och slå på det, sätt i andra SIM-kort. Om ingenting fungerar, är vägen antingen till ett servicecenter eller till vilken verkstad som helst, där du samtidigt kan ta reda på till exempel och få råd om andra nyanser av hanteringen av enheten.

Programvaruproblem. Vissa program kan, om de är felaktigt konfigurerade, blockera åtkomst till Internet för alla program. Gå igenom alla applikationer, konfigurera de du behöver, eller ta helt enkelt bort de som är ansvariga för åtkomst till Internet.

Hårdvarufel. I vissa modeller (ofta tillverkade i Kina) är det problematiskt att komma online även med en bra anslutning. Sedan går vi ut på Internet, letar upp ett forum med en diskussion om din modell och googlar lösningen. Eller ställ en fråga och vänta på svar. Ofta behöver man lappa en mobiltelefon, då allt direkt faller på plats.

Problem med att ansluta till world wide web Internet är vanliga misslyckanden operativ system. Men i vissa fall kan orsaken vara ett fel på själva gadgeten, såväl som kommunikationsproblem. Vår artikel hjälper dig att förstå orsakerna till sådana problem, samt berätta de viktigaste sätten att åtgärda dem.

Att diagnostisera eventuella problem bör börja med de vanligaste orsakerna till bristen på kommunikation. De kan vara helt orelaterade till driften av själva enheten och kan direkt visa system- eller programvaruproblem med smarttelefonen.

Varför finns det ingen koppling:

Termen för att fylla på mobilt internet har löpt ut, eller bonus megabyte och andra tjänster. Även om tiden för att fylla på saldot ännu inte har kommit, finns det alltid en risk för en oväntad förändring i tariffen, där priset på trådlösa internettjänster har stigit (och "ätit" pengarna som finns kvar på kontot), eller perioden för tillhandahållande av dessa tjänster har löpt ut.
Brist på mobiltäckning. Det finns fortfarande avlägsna platser eller " anomala zoner”, där signalen fångar mycket svagt, eller saknas alls. Naturligtvis, om du inte är i fjällen eller på en resa försvinner denna anledning av sig själv.
Mobilkommunikationsproblem. Generellt kan signalöverföringen vara svag under kraftiga regn och annat väderfenomen. haveri eller byte av utrustning kabelanslutning, såväl som eventuella fel i systemet - allt detta kan leda till brist på internet.
Fel nätverksinställningar. Var noga med att kontrollera att de angivna uppgifterna är korrekta: inloggning och lösenord när du ansluter till ny punkt eller när du använder en betrodd router. I vissa fall kan lösenordet ändras utan din förvarning (alltför giriga grannar), eller av misstag återställas från inställningarna för själva smarttelefonen.

Alla dessa orsaker kan tillskrivas kommunikationsproblem, och inte själva smarttelefonen. Det är inte alltid möjligt att eliminera sådana fel, förutom att du kan klaga till operatören om dålig anslutning eller kommunikationskvalitet.

Internet fungerar inte på Android: vanliga problem och fel

För att göra detta är det önskvärt att genomföra en serie "tester", vars resultat kommer att visa ett möjligt problem.

Vad du ska göra om du inte kan ansluta:

Kontrollera anslutningen till datatjänsten. För att göra detta kan du ringa din operatör eller upprätta en anslutning genom funktionerna på ditt personliga konto.
Kontrollera internetanslutningsindikatorn. Om skärmen visar mindre än två staplar är problemet med kvaliteten på anslutningen och inte med enheten.
För icke-kritiska systemfel hjälper det att starta om telefonen. Det skadar inte heller att kontrollera enheten för virus och skadlig programvara, vars åtgärd kan bromsa mottagningen.

En föråldrad telefon kan också vara orsaken till en instabil anslutning. I det här fallet kan uppdateringar eller blinkande systemet delvis lösa problemet. Samtidigt kommer den fysiska och moraliska försämringen av enheten inte att tillåta dig att fullt ut använda tjänsterna för internetanslutningen, därför är det för vissa ändamål att föredra att använda mer moderna prylar.

Varför internet inte slås på på Android: på telefonen

Om allt är bra med kommunikation och anslutning bör du definitivt utesluta ett eventuellt haveri av enheten. Systematiska anslutningsproblem kräver kontakt med en specialist samt enhetsdiagnostik. I vissa fall hjälper det att blinka eller återställa användarinställningarna. Det bör noteras att anslutningsproblem kan uppstå periodvis, till exempel på helger eller högtider när antalet användare ökar. I det här fallet kommer problem med mobilkommunikation att förbli olösta, och det enda möjligt alternativ kommer att ansluta till närmaste Wi-Fi-nätverk.

Orsaken till bristen på kommunikation kan vara fall eller mekanisk skada på gadgeten, stötar och till och med överhettning av batteriet. I händelse av sådana problem skulle det vara mer ändamålsenligt att ta telefonen (surfplattan) för reparation, snarare än att försöka fixa haveriet på egen hand, vilket kan leda till ännu allvarligare konsekvenser.

Mobilt internet fungerar inte på android surfplatta

Om ett liknande problem inträffade med surfplattan kanske ovanstående metoder inte hjälper. I det här fallet kan du använda några knep som, enligt experter, ofta fungerar med den här typen av enheter.

Vilka åtgärder hjälper till att återställa anslutningen:

Stäng av enheten en stund, dra ut batteriet ur fodralet.
Efter ett tag, installera batteriet på sin ursprungliga plats.
Slå på surfplattan och försök hitta en anslutning.

Om det är omöjligt att hitta orsaken till ett systemfel kan en radikal lösning på problemet vara en fabriksåterställning. Samtidigt kommer alla data och inställningar som användaren har angett, samt systemuppdateringar, att raderas. Faktum är att surfplattan kommer att vara exakt densamma som på inköpsdagen, så alla nödvändiga applikationer måste installeras igen. Ett stort plus kommer att vara accelerationen av enheten, såväl som att rensa minnet från "spår" av tidigare körda applikationer. Av nackdelarna - förlusten av all information och prestationer i spel, sparade applikationer och annat förvärvat informativt "bagage".

Internet fungerar inte på Android: hur man ställer in det

Anslutning utförs enligt ditt servicepaket mobilnät. Sådana åtgärder kallas även registrering på nätverket. I vissa fall kan dessa inställningar återställas automatiskt, till exempel om enheten har ett virus eller om signalen är svag. För att utesluta sådana situationer räcker det att kontrollera några parametrar som angetts tidigare.

I telefonens grundinställningar måste du också kontrollera dataanslutningen. Du bör leta efter det nödvändiga avsnittet i menyalternativet "Trådlösa nätverk" - "Avancerat". Då måste du gå till kategorin " trådlösa nätverk”, där du kan aktivera datatjänsten.

Många användare är intresserade av frågan om varför Internet inte fungerar på Android när det är anslutet, men inte går online. Du kan hantera alla möjliga situationer endast när du diagnostiserar enheten i ett servicecenter. Mindre problem, fel i inställningarna och andra problem är ganska kapabla att fixas på egen hand, med hjälp av tipsen i vår artikel.

Ett av de vanligaste problemen som mobiltelefonägare ofta möter är bristen på internetåtkomst. Användare försöker hitta information om att lösa problemet i virtuellt nätverk medan du surfar på dussintals webbplatser. Detta problem är relevant för alla operatörer som tillhandahåller tjänster inom vår stat - Beeline, MTS, Megafon, Tele2 och andra. Ofta ligger felet i bristen på tillgång till nätverket hos smarttelefonen och inte hos mobiloperatören.

Problemet med brist på internet uppstår i många fall bland enheter som kör Android-operativsystem. Det är värt att uppmärksamma vad som ligger bakom det och hur man blir av med problemet.

Banala skäl

Det första steget är att fokusera på de banala skälen.

Deras lista inkluderar:

Förlorade inställningar

Om alla ovanstående metoder inte hjälpte i ett personligt fall, är det möjligt att Internetåtkomst gick förlorad på grund av att nätverksåtkomstinställningarna helt enkelt gick fel.

För att utesluta det här alternativet, besök smarttelefonens internetinställningar och hitta objekt som är relaterade till åtkomstpunkten eller APN. Som regel finns APN i varje modern mobil enhet.

Detta problem löses på följande sätt:

Ring en supportarbetare eller skicka ett servicemeddelande till operatören.
Konfigurera din egen internetanslutning.

Det första alternativet är utan tvekan lättare än det andra. Supportarbetaren kommer att ge detaljerade instruktioner för att återställa åtkomst eller skicka inställningarna i ett textmeddelande. Du kan också besöka mobiloperatörens webbplats. Data om de mest populära presenteras i tabell 1.

Bord 1.

Erhålla inställningar för åtkomst till nätverket från de vanligaste operatörerna i landet - förfrågningsnummer.

Megafon - skicka "1" till nummer 5049 samtal
Beeline - du ska ringa 06503 ring
Tele2 - ring till nummer 679 ring
MTS - skicka ett tomt meddelande till 1234-samtal.

Om det inte finns någon operatör i tabellen måste du ringa en supportarbetare och klargöra hur du får inställningarna för åtkomst till nätverket. Nu installeras de automatiskt. Ägaren till smarttelefonen behöver inte göra någonting.

Efter att ha gjort inställningarna får du ett meddelande från operatören "Internetinställningar är inställda. Grattis." Mer sällan kommer ett paket med installationsdata, vilket kräver att du klickar på knappen "Installera". Först efter det kommer de att bäddas in i enheten.

Efter att ha klickat tar det mindre än en sekund och du kommer omedelbart att kunna surfa på webbplatser på nätverket och ladda ner filer.

Manuell nätverksinställning

Tyvärr är manuell justering svårt och inte alla användare kan hantera det. Nedan är ett exempel på hur du konfigurerar en åtkomstpunkt på enheter som kör Android-operativsystemet.

Fältvärdena erhålls från operatören. Tabell 2 nedan visar värdena för mobiloperatörer som är populära i Ryssland.

Tabell 2. Operatörsinställningar för välkända operatörer i landet

Operatör namn Åtkomstpunkt namn Lösenord
MTS mts-internet mts mts mts
Tele2 tele2 internet internet.tele2.ru behövs inte
Beeline beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Megafon megafon internet internet gdata gdata

Artiklar kan variera beroende på smartphone. Som regel ställs lösenordet in efter behag. Om du inte alltid vill ange ett lösenord nästa gång du går in i nätverket, uteslut sedan installationen.

Naturligtvis finns det andra anledningar till att internetåtkomst inte är tillgänglig.

Om informationen nedan inte hjälper i ett personligt fall, är det bättre att besöka mobiloperatörens servicecenter.

Sökresultat (0)

Inget hittades för din förfrågan



Ämnesfrågor Utöka alla ämnen

SIM-kort, nummer, taxa
- Hur avblockerar man ett nummer?
  - Om du får slut på pengar på ditt konto och numret är spärrat, fyll på ditt saldo. Numret aktiveras efter att skulden är återbetald.
  - Om du inte har använt numret på mer än 90 dagar kan det spärras. För att återställa numret, kontakta MegaFon-salongen med ditt pass. Om numret inte har överförts till en annan abonnent under denna tid får du ett nytt SIM-kort med samma nummer.
    Ta reda på om det är möjligt att återställa numret genom att skicka ett gratis SMS från ett giltigt MegaFon SIM-kort till. I meddelandet, ange numret du vill återställa, ägarens fullständiga namn.
  - Om numret spärras efter att du tappat bort SIM-kortet kan du få ett nytt SIM-kort med samma nummer gratis genom att kontakta MegaFon-salongen med ditt pass.
  - Om du har ställt in en spärrning kommer numret att avblockeras automatiskt den dag du väljer att avsluta spärren.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur får man ett nytt SIM-kort samtidigt som man behåller sitt telefonnummer?
  Ansök med ditt pass till vilken MegaFon-salong som helst i hemregionen, på vars territorium avtalet ingicks. Du kan få ett nytt SIM-kort gratis och fortsätta använda ditt nummer. Tariffen och alla tjänstevillkor förblir desamma, det är inte nödvändigt att ingå ett nytt kontrakt för tillhandahållande av kommunikationstjänster.
  
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur behåller du ditt nummer?
  Numret förblir ditt så länge saldot är positivt. Om du inte använder numret och inte aktiverar blockeringstjänsten, måste du minst en gång var 90:e dag använda kommunikationstjänster: utgående samtal, inkommande samtal, skicka SMS, skicka och ta emot MMS, tillgång till Internet. Om du inte använder kommunikationstjänster mer än 90 kalenderdagar i rad på taxor för samtal och mer än 180 kalenderdagar i rad på taxor för Internet börjar abonnemangsavgiften för att behålla numret att debiteras dagligen.
  
  Vid utebliven användning av kommunikationstjänster för något av abonnentnumren kombinerat på ett personligt konto under mer än 90 (nittio) kalenderdagar i rad, anses avtalet för tillhandahållande av kommunikationstjänster avseende detta abonnentnummer avslutat vid abonnentens initiativ.
  
  Beloppet för abonnemangsavgiften för att behålla numret, villkoren för dess debitering och den period vid vilken avtalet om tillhandahållande av kommunikationstjänster kommer att avslutas och numret kan överföras till en annan abonnent, anges i beskrivningen av din taxa. Du hittar den i avsnittet Tariffer eller Arkiv över taxor.
  
  Om du inte använder kommunikationstjänster på mer än 90 dagar med noll eller negativt saldo på ditt personliga konto anses avtalet vara uppsagt på ditt initiativ. Om numret inte har överförts till en annan person kan det återställas genom att fylla i en ansökan i MegaFon-salongen.
  
  Om du planerar länge sedan(mer än 90 dagar) använd inte mobilkommunikation, spärra ditt nummer.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- - Använd tjänsten Telefonkoder för mobiloperatörer. Ange den du är intresserad av mobilnummer i sökfältet och klicka på knappen "Kontrollera". Under sökfältet kommer namnen på operatören och regionen att visas.
  - Ring ett team * 629 # . Ange sedan i valfritt format mobilnumret du vill kontrollera. Information om operatören och regionen kommer att visas på skärmen.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur förnyar man kontraktet eller ändrar numret?
  Du kan välja ett nummer när du ingår ett avtal för tillhandahållande av kommunikationstjänster eller ersätta ditt nuvarande telefonnummer.
  
  Hämta ett vackert nummer som är lätt att komma ihåg i en webbutik eller i en MegaFon-salong.
  
  Kostnaden för ett rum beror på rummets klass: enkel, brons, silver, guld, platina och typen av numrering: federal eller stad. Mer information om kostnaden för rummet i beskrivningen av tjänsten nummerval.
  
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur fyller man på ett konto?
  Välj något bekvämt sätt:
  1. Fyll på ditt konto med bankkort eller elektronisk plånbok i avsnittet Betalning.
  2. På hemsida På ditt personliga konto kan du fylla på ditt konto, såväl som kontot för en annan Megafon-abonnent, med ett bankkort.
  3. Ställ in automatisk betalning själv i ditt personliga konto på webbplatsen eller kontakta en specialist i MegaFon-salongen för hjälp. Med denna tjänst kommer saldot att fyllas på automatiskt från ditt bankkort.
  4. Om det inte går att betala just nu, använd betaltjänsten Promised.
  5. En annan MegaFon-abonnent kan överföra pengar till dig från sitt konto med hjälp av mobilöverföringstjänsten. För att skicka en förfrågan till en annan prenumerant, använd den kostnadsfria tjänsten Betala för mig.
  6. Om du är kund hos Sberbank och din bankkort knuten till ett telefonnummer, ange rätt mängd via SMS och skicka till ett nummer eller använd applikationen Sberbank-Online.
  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Hur håller man kontakten med ett negativt eller nollsaldo?
- Mobilabonnemang
  - Hur avbryter man prenumerationen?
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Kan jag lyssna på inspelningen av mitt telefonsamtal?
    MegaFon spelar inte in samtal från abonnenter.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur ställer jag in vidarekoppling?
    Du kan ställa in eller avbryta vidarekoppling av samtal i telefonmenyn eller i ditt personliga konto. Se villkoren och kostnaden för att ställa in vidarekoppling på servicesidan.
    
    Om den inställda vidarekopplingen inte fungerar, kontrollera om det finns några begränsningar för ditt nummer och om numret är korrekt.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Varför fångar inte nätverket?
    1. Instabil nätverkssignal.
      Du befinner dig utanför staden, i områden med tät bebyggelse - i zonen för osäker signalmottagning. Om ett kommunikationsproblem uppstår regelbundet, skicka ett meddelande till oss via formuläret Skriv till oss eller kontakta supporttjänsten via det personliga kontot . I meddelandet, ange adressen där kommunikationsproblemen uppstår och beskriv problemet i detalj. På en Android-enhet, med hjälp av My Network-applikationen, kan du automatiskt skicka information om kvaliteten på kommunikationen och täckningsproblem till MegaFon.
    2. Det finns inte tillräckligt med pengar på ditt konto.
      Fyll på ditt konto på något bekvämt sätt.
    3. Fel nätverksanslutning.
      Gå till dina telefoninställningar och välj MegaFon-nätverket manuellt. Starta om telefonen. Om enheten tillåter dig att välja nätverksstandard (4G / 3G / 2G), försök att byta till en annan standard.
    4. Telefonen eller SIM-kortet är defekt.
      Sätt i SIM-kortet i en annan enhet och kontrollera om den kommer att ansluta till nätverket. Om SIM-kortet i den andra telefonen inte heller registreras i nätverket, byt ut SIM-kortet .
    5. Du befinner dig utanför hemregionen eller i täckningsområdet för en operatör som MegaFon inte samarbetar med.
      Gå till enhetens inställningar och försök manuellt välja ett annat nätverk.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
- Akut hjälp
  - Hur ringer man räddningstjänsten?
    Enkelt larmnummer:
    
    1 - Brandkår;
    
    2 - polis;
    
    3 - nödsituation;
    
    4 — räddningstjänst för gasnätet.
    
    Nödtelefonnummer:
    
    Nödsituation - ;
    
    Samtal till nödnummer är gratis. Du kan ringa om det inte finns några pengar på kontot, och även från en telefon utan SIM-kort.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Vad ska jag göra om min telefon tappas bort eller blir stulen?
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur skyddar du dig från bedragare?
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur tillhandahålls nödkommunikationstjänster?
- Roaming
  - Hur använder man kommunikationstjänster när man reser i Ryssland och runt om i världen?
    När du reser runt i vårt land krävs inga ytterligare åtgärder för att använda kommunikationstjänster. Det enda villkoret är att du måste ha en positiv balans.
    
    När du reser till andra länder, såväl som till Republiken Krim och staden Sevastopol, där det inte finns något MegaFon-nätverk, måste du se till att du har aktiverat roamingtjänsten. Det behövs för att du ska kunna använda kommunikationstjänster i andra operatörers nätverk.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 från var som helst i världen;
    - Personligt konto eller MegaFon-applikation;
    - kontakta MegaFon-salongen med ett pass.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Hur ansluter och kopplar man bort tjänster i roaming och spenderar mindre samtidigt?
    Det enklaste och bekvämaste sättet - mobil app"MegaFon" eller personligt konto. Du kommer att kunna kontrollera saldot, aktivera eller inaktivera tjänster och alternativ, beställa specificering av utgifter och ställa en supportfråga i chatten.
    
    Vid roaming behöver du inte ändra inställningarna för mobilt internet.
    
    Notera!
    
    Vissa telefoner kan begränsa dataroaming. Gå till inställningar och kontrollera om det är aktiverat Mobilt internet vid roaming.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!
  - Varför fungerar inte mitt mobila internet under roaming?
    - Inte tillräckligt med pengar på kontot. Kontrollera balansen och fyll på den vid behov.
    - Telefonen kan inte hitta nätverket.
      Testa att starta om telefonen och välj nätverket manuellt. Gå till inställningarna, hitta posten "Nätverksval / Operatör", välj "Manuell" eller avmarkera "Automatisk". Välj ett nätverk från den föreslagna listan. När telefonen ansluter till nätverket visas Internetåtkomst.
    - Dataroaming är inaktiverat i telefoninställningarna.
      Gå till inställningar och kontrollera om mobilt internet är aktiverat under roaming.
    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

MTS mobilt internet fungerar inte på Android. Varför MTS Internet-fel uppstår - Möjliga orsaker

Om din surfplatta eller telefon tappar 2G/3G-nätverk och mobil internetanslutning

Wi-Fi saknas på din telefon eller surfplatta

Varför finns det ingen koppling:

Internet fungerar inte på Android: vanliga problem och fel

Vad du ska göra om du inte kan ansluta:

Varför internet inte slås på på Android: på telefonen

Mobilt internet fungerar inte på android surfplatta

Vilka åtgärder hjälper till att återställa anslutningen:

Internet fungerar inte på Android: hur man ställer in det

Banala skäl

Förlorade inställningar

Manuell nätverksinställning

Sökresultat (0)

Inget hittades för din förfrågan

Ämnesfrågor Utöka alla ämnen

SIM-kort, nummer, taxa

Mobilabonnemang

Akut hjälp

Roaming

Rapportera ett stavfel

Text som ska skickas till våra redaktioner:

Din kommentar (valfritt):