Wie schalte ich das Rostelecom-Heimtelefon aus? Warum braucht man ein Festnetztelefon? Alle Möglichkeiten, das Telefon von Rostelecom zu Hause vorübergehend oder dauerhaft auszuschalten
Das Telefon zu Hause wird heute nicht mehr so oft verwendet: Viele Menschen bevorzugen seine zellularen Gegenstücke. Sie begründen ihre Wahl mit zusätzlichen Annehmlichkeiten und dem Wegfall einer monatlichen Abonnementgebühr.
Daher ist für viele die Frage relevant, wie das Heimtelefon von Rostelecom im Jahr 2019 ausgeschaltet werden kann. Wenn Sie installiert haben Festnetztelefon von Rostelecom und Sie möchten es deaktivieren, müssen Sie ein paar einfache Schritte ausführen - sie werden in diesem Artikel besprochen.
Das erste, was zu tun ist, um die Schulden zu überprüfen. Wählen Sie einfach die Kundendienstnummer 8-800-100-0800 und fragen Sie einen Spezialisten nach weiteren Informationen.
Die erforderlichen Informationen erhalten Sie auch, indem Sie die Website des Unternehmens rt.ru öffnen, einen Sberbank-Geldautomaten verwenden (über eine spezielle Registerkarte zum Auffüllen von Diensten) oder das nächstgelegene Rostelecom-Büro besuchen.
Besteht eine Schuld, muss diese abbezahlt werden – erst danach können Sie die Abschaltung des Festnetztelefons beantragen.
Durch Tilgung der Schulden (in bar, per Bankkarte oder durch persönliches Büro), wenden Sie sich an die Niederlassung des Unternehmens oder nutzen Sie die offizielle Website. Werfen wir einen Blick auf die nächsten Schritte.
Mal sehen, wie Sie den Vertrag mit Rostelecom für ein Telefon zu Hause über das Büro kündigen. Erkundigen Sie sich nach den Öffnungszeiten des Büros und rufen Sie wenn möglich vorher an. Während des Besuchs werden den Kunden Standardfragen zum Grund der Sperrung gestellt.
Die Benutzer geben normalerweise einen Mangel an Finanzen an, ziehen an einen neuen Wohnort oder benötigen diesen Service einfach nicht.
Vor der Abschaltung wird dem Kunden zudem ein günstigerer Tarif angeboten. Als Ergebnis erhalten Sie eine Mustervorlage zum Verfassen einer Bewerbung (die Mitarbeiter können diese selbst ausfüllen, indem sie entsprechende Fragen stellen).
Der Antrag enthält folgende Angaben:
- Vollständiger Name und Passdaten der Person, die den Vertrag abgeschlossen hat;
- die Adresse, wo das Telefon registriert ist;
- deaktivierte Nummer und allgemeine Informationenüber den Vertrag;
- Startdatum der Stilllegung;
- Kontaktdaten des Kunden, um den Manager zu kontaktieren - er vereinbart den Zeitpunkt des Besuchs des Kapitäns.
Setzen Sie Ihre persönliche Unterschrift unter den Aufruf. In naher Zukunft wird das Haustelefon abgeschaltet (erkundigen Sie sich beim Personal nach der Zeiteinteilung).
In den meisten Fällen hat nur der Bürger, dessen Name in den Vertrag über die Erbringung von Kommunikationsdiensten eingetragen ist, das Recht, den Vertrag zu kündigen. Daher ist es notwendig, das Dokument zu finden und die darin eingegebenen Informationen zu überprüfen.
Wenn der Vertrag für eine andere Person erstellt wurde, diese jedoch nicht zum Büro fahren kann, trifft sich ihr Vertreter mit dem Mitarbeiter - in diesem Fall reicht es nicht aus, ein Verwandter des Vertragsinhabers zu sein. Der Vertreter muss über eine gesetzlich beglaubigte Vollmacht verfügen.
Die Kündigung des Vertrages muss auch im Todesfall des Kontoinhabers erfolgen.. Die Kündigung ist sowohl seinem Angehörigen als auch demjenigen gestattet, der die Wohnung gekauft oder den Wohnraum geerbt hat.
Eine weitere Möglichkeit: Ein Angehöriger kann den Vertrag für sich umschreiben, ohne den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall muss ein Dokument eingereicht werden, das die Verwandtschaft bescheinigt (Heiratsurkunde, Geburtsurkunde usw.).
Frage zum Herunterfahren Festnetztelefon Auch bei Wohnortwechsel relevant. Speziell für diesen Fall hat das Unternehmen den Service „Umzug“ entwickelt.
Ist der Dienst aktiv, wird das Telefon im neuen Haus oder der neuen Wohnung unter den gleichen Bedingungen verbunden, d.h. Dienst "Rostelecom" bewegt sich mit dem Kunden. Eine Kündigung des Vertrages ist nicht erforderlich; Sie müssen lediglich das Büro besuchen und eine Bescheinigung über den Umzug ausstellen.
Beim ersten Mal nach dem Wohnungswechsel ist eine Ermäßigung auf den Abonnementspreis möglich.
Viele Benutzer fragen sich, wie sie das Telefon von Rostelecom über ihr persönliches Konto ausschalten können. Sie können dies nicht nur persönlich tun.
Die Möglichkeit, die Verbindung über das Internet zu trennen, wird jedoch immer noch als bequemer angesehen und erfordert keine zusätzlichen Zeitkosten. Ein Beispieldokument sollte von der Rostelecom-Website rt.ru heruntergeladen werden.
- eine Bewerbung ausfüllen;
- ein Dokument scannen;
- Scan senden Email in Regionalbüro durch Beifügen zusätzlicher Dokumente: eine Kopie der Vollmacht (falls ein Vertreter vorliegt), eine Kopie des Reisepasses des Vertragserstellers sowie persönliche Nummer Telefon.
Es werden Kontakte benötigt, damit der Spezialist den Zeitpunkt der Abreise des Kapitäns vereinbaren kann.
Vor einer langen Geschäftsreise oder einem Urlaub fragen sich viele Kunden, ob es möglich ist, das Telefon zu Hause vorübergehend auszuschalten. Um für die Kommunikation (mit einem verbundenen Telefon) nicht zu bezahlen, müssen Sie eine vorübergehende Trennung beantragen.
Ein Rostelecom-Abonnent besucht das nächstgelegene Büro, füllt das erhaltene Formular aus, unterschreibt und wartet auf die Bearbeitung des Antrags.
Früher war es der einzige Weg vorübergehende Abschaltung. Heute ist es nicht nötig, ins Büro zu gehen – Sie können einfach anrufen Kontaktzentrum.
Die vollständige Liste der Aktionen ohne Besuch im Büro lautet wie folgt:
Infolgedessen verbleibt die verwendete Nummer beim Teilnehmer, während Anrufe während des angegebenen Zeitraums nicht bearbeitet werden und die Abonnementgebühr nicht erhoben wird.
Die vorübergehende Trennung wird bezahlt, aber der Zahlungsbetrag ist hier geringer als die Standardgebühren.
Wir beantworten die Frage, ob es möglich ist, das Telefon zu Hause auszuschalten und das Internet (Rostelecom) zu verlassen. Prüfen Sie zunächst, ob es in Ihrer Stadt generell möglich ist, nur das Rostelecom-Telefon auszuschalten und das Internet zu verlassen.
Wenn möglich, einfach bei der Bewerbung melden (Pass erforderlich). Als Ergebnis wird die Zahlung minimal und erschwinglich sein - bei maximaler Geschwindigkeit.
Rostelecom bietet auch eine Verbindung an Kabelfernsehen, ohne zusätzlichen Anschluss von Antennen und anderen Unannehmlichkeiten.
In diesem Artikel haben wir alle abgedeckt Möglichkeiten Trennen eines Festnetztelefons von Rostelecom und welche Dokumente in diesem Fall benötigt werden.
Es kann viele Gründe für die freiwillige Sperrung von Rostelecom-Diensten geben, sei es Internet, Fernsehen oder Telefonie. Normalerweise frieren Abonnenten, die lange Reisen, Geschäftsreisen und Reisen unternehmen, Dienste ein und vermeiden so unnötige finanzielle Kosten. Das Sperrverfahren nimmt nicht viel Zeit in Anspruch und wird am nächsten Tag nach der Anfrage verbunden.
- Blockieren von Internetdiensten von Rostelecom
- So sperren Sie den Fernseher vorübergehend
- Einfrieren einer Telefonnummer von Rostelecom
Eine weitere Option wäre die Selbstkonfiguration über Ihr persönliches Konto. Dazu benötigen Sie:
- geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und geben Sie Ihr persönliches Konto ein;
- gehen Sie zur Liste, die Ihre verbundenen Optionen und Dienste auflistet;
- Wählen Sie die Zeile „Home Internet“;
- Gehen Sie auf die Seite mit dem Dienst und suchen Sie den Dienst „Freiwillige Sperrung“;
- geben Sie den erwarteten Zeitraum des "Einfrierens" an;
- Speichern Sie die angegebenen Daten.
Wenn Sie sich an das Büro wenden, benötigen Sie eine Pass- und Vertragsnummer. Nach Überprüfung der angegebenen Daten wird der Spezialist eine Internetsperre ausstellen.
Obligatorische Bedingungen für die Verbindung des Dienstes:
- der Zeitraum des "Einfrierens" über 5 Tage;
- maximal - 90 Tage;
- Mangel an Schulden;
- Verfügbarkeit von Guthaben auf dem Konto des Abonnenten, um 1 Tag zuvor verbundene Basisdienste und andere Optionen zu bezahlen.
Beachtung! Während der Dauer der Leistungsunterbrechung läuft die Abgrenzung für die geleasten Geräte weiter. Die Kosten für die Sperrung nach 30 Tagen betragen 5 Rubel / Tag. Es ist auch zu berücksichtigen, dass es zu diesem Zeitpunkt nicht möglich ist, den Tarif zu ändern und Optionen zu verbinden oder zu trennen.Wenn Sie nach der Rückkehr von einer Reise feststellen, dass Sie die freiwillige Internetsperre von Rostelecom aktiviert haben, sollten Sie zum Deaktivieren eine von 3 Optionen verwenden, einen Support-Service-Spezialisten anrufen, sich über die Schnittstelle Ihres persönlichen Kontos selbst konfigurieren oder wenden Sie sich an das Büro des Anbieters.
Wenn Sie das Fernsehen von Rostelecom blockieren, sollten Sie die entsprechende Option auswählen (über Ihr persönliches Konto, telefonisch, durch einen Besuch im Büro) und das zuvor beschriebene Szenario befolgen.
Wenn Sie ein persönliches Konto verwenden, benötigen Sie:
Wenn Sie den Support anrufen oder das Rostelecom-Büro besuchen, vergessen Sie nicht Ihren Reisepass und Vertrag, Sie werden diese Daten sicherlich benötigen.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf der Rostelecom-Website an.
- siehe Liste der Dienste;
- Suchen Sie nach "Home TV" oder "IPTV".
- gehen Sie zum Abschnitt mit dem angegebenen Dienst;
- Wählen Sie den Punkt "Freiwillige Sperrung";
- den Sperrzeitraum angeben;
- Klicken Sie auf „Verbinden“ und speichern Sie die Änderungen.
Nach dem Absenden eines Antrags wird der Zugang zum Fernsehen am nächsten Tag gesperrt.
Beachtung! Wie beim Internet werden Ihnen für die Dauer der Sperrung sowohl das Mietgerät als auch die statische IP-Adresse weiter verrechnet.
Die Kosten für den ersten Monat betragen 0 Rubel, nach dem 30. Tag - 5 Rubel / Tag.Das freiwillig gesperrte Fernsehen von Rostelecom auszuschalten, ähnelt dem „Auftauen“ des Internets.
Tarif "Zuhause anrufen" und wie es in Rostelecom geht.
Unter dem Link können Sie sich mit der Einstellung der Set-Top-Box MAG 250 von Rostelecom vertraut machen.
Technologien des Anhangs M und B: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/annex-m-b/.
Wenn Sie es sich anders überlegen, eine freiwillige Sperre von Rostelecom zu verwenden, können Sie sie sowohl vor dem Zeitpunkt der Aktivierung als auch zu jedem anderen Zeitpunkt entfernen, es ist nicht erforderlich, auf das Ende der Dienstunterbrechungszeit zu warten. Der Zugriff auf den Dienst wird in 1 Stunde verfügbar sein.
Bis vor kurzem, vor etwa 20-30 Jahren, bedeutete ein Telefon zu Hause Prestige, die Besitzer der Nummern waren einfach froh, dass sie mit Leuten von zu Hause aus sprechen konnten. Nicht überall und nicht jeder hat Heimtelefonie installiert, aber das ist lange her. Nun zur Entwicklung zellulare Kommunikation, hat wohl jeder ein Handy, und selbst eine Oma im Ruhestand geht nicht ohne ihr Handy aus dem Haus.
BEIM heutige Zeit Die Zahlung für Festnetztelefondienste zu Hause nimmt ständig zu, und Sie können sie nicht mitnehmen. Die Nutzung mobiler Kommunikation ist viel bequemer, billiger und zuverlässiger. Daher entscheiden sich viele Anhänger der altmodischen Kommunikation dafür, diesen Dienst auszuschalten. Und im Rahmen dieses Artikels erfahren Sie, wie Sie das Telefon von Rostelecom für eine Weile ausschalten oder ganz aufgeben können.
Kunden einer festen lokalen oder internationalen Form der Telefonkommunikation können aus sachlichen Gründen die Dienstleistungen des Unternehmens vorübergehend oder vollständig ablehnen.
Existieren verschiedene Wege, aber sie alle benötigen eine dokumentarische Bestätigung ihrer Absichten.
Vorübergehende Sperrung
In den Urlaub fahren, zu Hause bleiben Landhaus oder einer langen Geschäftsreise ist es am sinnvollsten, die Nutzung der Heimtelefonie vorübergehend zu deaktivieren. Und wenn der Abonnent vor dem 02.2015 das Servicebüro aufsuchen musste, können Sie sich ab diesem Datum einfach an den Betreiber wenden und Ihren Wunsch äußern, ihn für eine bestimmte Zeit zu sperren.
Einige mögen fälschlicherweise glauben, dass Sie Ihr Telefon zu Hause einfach für eine Weile ausschalten und dann wieder verbinden können, wenn Sie nach Hause kommen. Aber während Ihrer Abwesenheit kann der Operator Ihre Nummer an einen anderen Kunden "geben", weil er nicht weiß, dass Sie Ihr Telefon zu Hause in Zukunft wieder benutzen werden. Nach der Trennung verliert Ihr Servicevertrag seine Gültigkeit, aber wenn Sie die Nummer vorübergehend sperren, können Sie nach einem Anruf bei die lokale Kommunikation nutzen. Vergessen Sie daher nicht, den technischen Support vor der vorübergehenden Sperrung des Telefons zu warnen.
Anweisung
- Um alle vom Abonnenten des Netzwerks verwendeten Dienste zu sperren / freizugeben, müssen Sie eine einzelne Support-Nummer 8 800 100 08 00 wählen.
- Nennen Sie die persönlichen Daten des Nummerninhabers und die Nummer des Servicevertrags.
- Bitten Sie darum, das Festnetztelefon vorübergehend auszuschalten.
Tarife für vorübergehende Sperrung
Für die Telefonsperroption werden 95 Rubel benötigt. monatlich, aber dies garantiert den Erhalt Ihrer Nummer. Rostelecom schränkt Kunden zeitlich nicht ein, es kann sich um eine vorübergehende Aussetzung der Nutzung von Diensten handeln.
Komplette Ablehnung der Telefonie
Wenn Sie mit der Tarifstaffelung nicht mehr zufrieden sind oder keine Lust haben, für ein selten genutztes Telefon zu bezahlen, dann können Sie ganz auf Ihr Telefon zu Hause verzichten.
Wichtig! Wenn Sie glauben, dass Sie die Zahlung einstellen und der Dienst automatisch deaktiviert wird, ist dies nicht ganz richtig. Ja, es wird wirklich keine Verbindung geben, aber Sie werden zum Schuldner des Unternehmens, und wenn Sie sich nicht freiwillig bereit erklären, die Schulden zu begleichen, können diese vor Gericht eingetrieben werden.
Was zu tun ist und wie das Festnetztelefon von Rostelecom ordnungsgemäß deaktiviert wird:
- Kommen Sie ins Servicebüro.
- Personalausweis und Dienstvertrag müssen mitgenommen werden.
- Beantragen Sie in einem kostenlosen Formular die Abschaltung der Haustelefonie.
- Der Betreiber prüft, ob eine Schuld besteht, und falls vorhanden, muss diese zurückgezahlt werden.
Nach diesen Aktionen funktioniert die Nummer nicht mehr und Sie können das veraltete Gerät in das Zwischengeschoss entfernen.
Sollte ein persönlicher Besuch im Büro jedoch nicht möglich sein, so kann dies per Post durch Zusendung eines Einschreibens mit Erklärung erfolgen. Die Frist wird ab dem Zeitpunkt des Eingangs des Briefes berechnet, dh ab dem Stempel, und ab diesem Datum wird der Dienst eingestellt.
In jedem Fall wird der Kunde kontaktiert und über das Datum der Ankunft von Spezialisten informiert, um das Gerät physisch auszuschalten.
Regeln zum Schreiben eines Antrags auf Sperrung
- Geben Sie in der Kopfzeile den Namen der Abteilung an, die die Telefonie angeschlossen hat.
- Registrieren Sie die juristische Adresse des Unternehmens (aus dem Vertrag).
- Von wem - vollständiger Name, Ort der Registrierung, Passdaten, Ihre Telefonnummer für die Kommunikation.
- Im Hauptteil des Antrags sollten Sie den vollständigen Namen des Kunden und Ihre Bitte angeben, das Telefon in der Wohnung (Angabe der Kundennummer) auf der Grundlage einer bestimmten Dienstleistungsvereinbarung (Nummer) auszuschalten.
- Tragen Sie das Datum und Ihre Unterschrift ein.
- Ab diesem Datum wird der Dienst eingestellt.
Die mobile Kommunikationsmethode ist heute zum Grund geworden, das Festnetztelefon aufzugeben. Die Menschen benutzen ihr Handy viel häufiger als ein normales Telefon zu Hause. Dieser Wunsch ist durch das Fehlen zusätzlicher Annehmlichkeiten und die mangelnde Bereitschaft, eine monatliche Abonnementgebühr zu zahlen, völlig gerechtfertigt.
Um das Telefon von Rostelecom zu verlassen, müssen Sie mehrere obligatorische Schritte ausführen. Dadurch wird sichergestellt, dass auf dem persönlichen Konto keine Schulden für Kommunikationsdienste bestehen, und die offizielle Vereinbarung wird beendet. In unserem Artikel werden wir alle wichtigen Nuancen betrachten, die beim Ausschalten eines Festnetztelefons auftreten können, und die meisten hervorheben wichtige Punkte.
Heute gibt es viele Möglichkeiten, Probleme im Zusammenhang mit dem Ausschalten des Festnetztelefons von Rostelecom zu lösen. Und das erste, womit man beginnen sollte, ist herauszufinden, ob es heute eine Schuld für Kommunikationsdienste gibt. Tatsächlich gibt es mehrere Möglichkeiten, um dorthin zu gelangen notwendige Informationen, wir redenüber folgende Möglichkeiten:
- ausnutzen kostenlose Nummer Kundendienst - 8-800-100-0800, kontaktieren Sie den Betreiber und erhalten Sie die Daten von einem Spezialisten;
- Gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto auf der Website des Unternehmens, wo auch die erforderlichen Informationen veröffentlicht werden.
- Besuchen Sie das nächste Rostelecom-Büro.
- Verwenden Sie einen Sberbank-Geldautomaten, an dem es eine spezielle Registerkarte zum Auffüllen von Diensten gibt.
Wenn sich nach dem Ermitteln der Informationen herausstellt, dass noch Schulden bestehen, müssen Sie diese zunächst abbezahlen und erst dann das Ausschalten des Telefons beantragen. Die Zahlung kann über Ihr Konto oder per erfolgen Bankkarte. Wenn Schulden bestehen, akzeptieren Mitarbeiter von Rostelecom nicht einmal einen Antrag auf Abschaltung des Dienstes. Nachdem das Problem mit den Schulden gelöst wurde, können Sie sich an die Niederlassung des Unternehmens wenden, um das Problem zu lösen. Ein wichtiger Punkt ist, dass die Person, die sie unterzeichnet, die Vereinbarung kündigen muss.
Aktuelle Möglichkeiten, Ihr Telefon zu Hause auszuschalten
Heute haben die Bürger mehrere Möglichkeiten, ihr von Rostelecom bedientes Telefon zu Hause auszuschalten. Insbesondere sprechen wir über die folgenden Optionen:
- Sie müssen das nächstgelegene Büro des Unternehmens aufsuchen, dort einen Musterantrag auf Vertragsauflösung stellen und anschließend einen solchen Widerspruch einreichen.
- Rufen Sie das Kontaktzentrum von Rostelecom an und stellen Sie einen mündlichen Antrag auf Beendigung der Zusammenarbeit.
- Hinterlassen Sie eine Anfrage zum Ausschalten des Telefons über das Internet in Ihrem Konto auf der offiziellen Website der Organisation.
Betrachten wir jede Option etwas genauer, damit die Leser die notwendige Vorstellung von den Nuancen bekommen. Daher kann die erste Option viel Zeit und Mühe seitens des Bürgers erfordern, da es notwendig sein wird, sich direkt an das Büro zu wenden, zuerst seine Arbeitszeiten zu erfahren und auch einige Verhandlungen mit den Mitarbeitern zu führen.
Das Ausfüllen des Antrags wird häufig von Mitarbeitern des Unternehmens ausgefüllt, um die Daten des Antragstellers zu klären. Der Bürger muss lediglich seine eigenhändige Unterschrift unter den Einspruch setzen und die Tatsache der Antragstellung bescheinigen. Nachdem das Papier zugeführt wurde, wird das Festnetztelefon nach einer Weile ausgeschaltet. Termine werden vorher vereinbart.
Für Kunden, die weit von der nächsten Niederlassung des Unternehmens entfernt wohnen, kann der Dienst durch einen Antrag über das Internet deaktiviert werden. Diese Option ist am bequemsten und nimmt nicht viel Zeit in Anspruch. Der Anruf beim Contact Center ist der praktischste Weg, da die Klärung der persönlichen Daten des Bürgers nur wenige Minuten dauert.
Was ist eine vorübergehende Unterbrechung des Dienstes?
Manchmal ergreifen Bürger Maßnahmen, um ihr Telefon zu Hause auszuschalten, aber vorübergehend. Dazu reicht es aus, mehrere Aktionen gleichzeitig auszuführen:
- Gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und suchen Sie den Abschnitt, der speziell dem Telefon zu Hause gewidmet ist.
- Bestimmen Sie die Nummer und drücken Sie die Deaktivierungstaste.
- Stellen Sie einen Antrag auf vorübergehende Einstellung des Dienstes und reichen Sie ihn zur Prüfung bei den Mitarbeitern des Unternehmens ein.
- Warten Sie, bis ein Mitarbeiter von Rostelecom anruft und den akzeptierten Antrag bestätigt.
Am häufigsten wird diese Möglichkeit Bürgern geboten, die das Telefon für eine Weile unterbrechen möchten, beispielsweise im Zusammenhang mit einer Geschäftsreise oder einem Urlaubszeitraum. Um die Telefonverbindung nicht vollständig abzuschalten, müssen Sie rechtzeitig eine Gebühr zahlen, was nicht sehr bequem ist. Ein solcher Dienst wird auf die übliche Weise bereitgestellt, und die Bürger können sich im Rostelecom-Büro oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kontaktzentrum weigern. Früher mussten die Bürger im Büro des Unternehmens anwesend sein, aber heute hat sich das Verfahren geändert.
Fazit
Zusammenfassend ist festzuhalten, dass Sie das Festnetztelefon von Rostelecom innerhalb weniger Tage ausschalten können, wenn Sie alle obligatorischen Anforderungen erfüllen und die festgelegten Regeln befolgen. Zunächst lohnt es sich, Probleme im Zusammenhang mit dem Vorhandensein von Finanzschulden für die Nutzung von Kommunikationsdiensten zu lösen. Erst danach ist es möglich, einen offiziellen Antrag mit der Bitte um Beendigung des Dienstes dieser Telefonstelle zu stellen.
Rostelecom-Abonnenten wissen, dass das Nichtbenutzen eines Telefons zu Hause dieses nicht automatisch ausschaltet. Auch die Methode der Zahlungsverweigerung funktioniert nicht, wie bei Mobilfunk, Internet oder Fernsehen - immer noch piepst der Hörer des Geräts, und das Konto verschuldet sich weiter. In Bezug darauf, wie Sie Ihr Telefon zu Hause (auch über das Internet) ausschalten können, bietet Rostelecom selbst keine Erklärungen auf seiner Website. Es ist an der Zeit herauszufinden, wie man einen veralteten Dienst ordnungsgemäß deaktiviert.
- Wie und wie lange können Sie Ihr Telefon zu Hause von Rostelecom trennen
- Vorübergehende Sperrung, um Zahlungen zu sparen
- Anwendungsoptionen für dauerhaftes Herunterfahren
- Andere wichtige Punkte der vollständigen Stornierung des Dienstes
Es versteht sich von selbst, dass Sie bei der Kommunikation mit Unternehmensvertretern die Frist für die vorübergehende Ablehnung des Dienstes angeben müssen.
Wie viel kostet es, ein Telefon zu sperren?
Für die Zeit der vorübergehenden Sperrung erhebt der Betreiber keine monatliche Gebühr, nimmt aber dennoch ein gewisses „Bestechungsgeld“ für die Beibehaltung der Nummer entgegen. Eine Zahlung von ungefähr 100 Rubel pro Monat kann als symbolisch bezeichnet werden, aber eine Einschränkung muss berücksichtigt werden - die Option muss im Voraus bezahlt werden. Dies bedeutet, dass Sie, bevor Sie Ihr Telefon zu Hause für den ganzen Sommer ausschalten, den erforderlichen Betrag an Rostelecom (auf das persönliche Konto des Dienstes) überweisen müssen.
Lesen Sie: So sichern Sie Ihr Zuhause, indem Sie den Smart Home-Dienst von Rostelecom aktivieren.
https://rt.ru - unten auf der Seite im Abschnitt "Verkaufsbüros". Zuvor müssen Sie in der oberen rechten Ecke der Seite angeben Ortschaft wo der Dienst aktiviert ist.
In der Regel versuchen Servicemitarbeiter, den Kunden davon zu überzeugen, sein Telefon zu Hause nicht aufzugeben, sie geben viele Argumente für die Verwendung an. Wenn Sie auf sich selbst bestehen (Sie können mit dem Recht des Abonnenten argumentieren, das in den "Regeln für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten" vorgeschrieben ist), stellen sie Rostelecom PJSC ein Antragsformular zur Verfügung. Darauf muss der Kunde folgende Daten eingeben:
- von wem der Antrag gestellt wird - Passdaten (vollständiger Name, Nummer, Serie und Ausstellungsdatum des Dokuments, Registrierungsadresse);
- Nummer des persönlichen Kontos und Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen;
- Kontakttelefonnummer (erforderlich, um eine Abschaltzeit zu vereinbaren).
Tipp: Um sich vor „versehentlichem“ Verlust des Antrags im Service-Center zu schützen, können Sie gleich zwei gleichartige Kopien auf einmal ausfüllen. Der zweite sollte zu Hause aufbewahrt werden, nachdem der Büroangestellte zuvor gebeten wurde, seine Unterschrift und das Siegel der Organisation darauf zu setzen.
Anwendung aus der Ferne
Wenn es physisch nicht möglich ist, ins Büro zu kommen, können Sie sich mit einem eingeschriebenen Brief bewerben. Sie müssen darin investieren:- eine an PJSC Rostelecom gerichtete Bewerbung (Sie können von Hand schreiben, aber vergessen Sie nicht, alle Daten anzugeben);
- Fotokopien des Passes und Vertrages;
- ggf. Kopien der Vollmacht oder Sterbeurkunde.
Wichtig: In einigen Regionen können Sie sich per Fernzugriff an die E-Mail-Adresse von Rostelecom oder an den technischen Support auf der Website wenden (Scans der Dokumente müssen beigefügt werden). Mitarbeiter können für weitere Informationen anrufen. lokale Büros oder Operatoren Hotline 8 800 100 08 00.