Socijalna inteligencija i njena uloga u profesionalnom i ličnom razvoju. Kako razviti socijalnu inteligenciju

12.10.2019

Budući da postoji mnogo različitih zadataka koji se mogu riješiti uz pomoć socijalna inteligencija, javlja se problem strukturiranja ovog skupa. Jedna od najčešćih je podjela cijelog velikog niza funkcija na dvije glavne strukturne komponente socijalna inteligencija – funkcije, kognitivna i bihejvioralna. Ovo naglašava prevalenciju kognitivno-bihevioralnog pristupa proučavanju socijalne inteligencije. Kognitivne komponente socijalne inteligencije su one koje su odgovorne za rješavanje kognitivnih problema i čiji je rezultat znanje i razumijevanje.

Očigledno, do kognitivnog komponente socijalne inteligencije može se pripisati "društvenoj percepciji", "refleksiji", "sposobnosti izvanrednog mišljenja", "socijalnoj intuiciji", "društvenom uvidu", " uspješna pretraga izlaz iz kritične situacije“, “sposobnost dekodiranja neverbalnih poruka”, “sposobnost kristalizacije stečenog znanja”, “razumijevanje ljudi”. Hajde da prokomentarišemo neke od identifikovanih kognitivnih komponenti socijalne inteligencije.

Najvažnija funkcija socijalna inteligencija je procjena. Govorimo o procjeni izgleda, odnosa, mogućnosti, ishoda određenih akcija. Prisustvo refleksivnih sposobnosti, posebno sposobnosti zauzimanja gledišta drugog, omogućava pojedincu da proširi funkcije evaluacije na sebe, tj. Dopuniti ocjenjivanje samoprocjenom.

Najvažnija karakteristika procene je njena kritičnost, sposobnost sumnje u naizgled očigledno, želja za neospornim znanjem. Kritičnost je suprotstavljena naivnosti, neiskustvu, domišljatosti. Kritičnost je povezana sa prevazilaženjem pristrasnosti, samousavršavanjem.

Ako a mi pričamo o kritičkoj procjeni drugog pojedinca, onda u prvi plan dolazi problem prepoznavanja društvenih signala. Njihovo ispravno tumačenje omogućava otkrivanje skrivenih motiva i namjera, iskrenih emocija. Nekritični ostaci na površini. Dubina zahteva kritičnost.

Društveni uvid se također često povezuje s prepoznavanjem pravih emocija i skrivenih motiva i namjera komunikacijskog partnera.

Otvorenost takođe predstavlja suštinsko obeležje procesa društvene percepcije, kao stalna pripravnost do percepcije nove informacije, njegova asimilacija, obrada.

Važna karakteristika kognitivne sfere socijalne inteligencije je smisao za humor, koji vam omogućava da se opustite u situacijama stezanja, ukočenosti, nespretnosti, kako biste postigli prirodnost u procesu komunikacije.

U "kognitivnom Komponente- ponašanja Komponente» mnoge intelektualne sposobnosti se uklapaju u: razumijevanje ljudi i sposobnost ophođenja s drugim ljudima, poznavanje društvenih pravila i društvene prilagodljivosti, emocionalnu osjetljivost i emocionalnu ekspresivnost, društvenu ekspresivnost i društvenu kontrolu.

Djela, akcije, radnje, strategije, funkcije, razvijene vještine i sposobnosti - to je barem mogući sastav bihevioralne intelektualne aktivnosti pojedinca koji odlučuje društveni zadaci. Jasno je da su u stvarnosti kognitivna i bihevioralna komponenta intimno isprepleteni. Na primjer, pitanje "Šta radiš?" može biti i zahtjev za informacijama i prijetnja. Podsjetimo da je u kontekstu procjene nivoa socijalne inteligencije od suštinskog značaja stepen formiranosti ovakvih oblika intelektualne aktivnosti i stepen njihove složenosti.

Iskustvo proučavanja akademske inteligencije pokazalo je određenu produktivnost razlikovanja verbalne i neverbalne inteligencije. Njihovo uzgoj nije novost ni za istraživače socijalne inteligencije. U procesu testiranja, verbalna i neverbalna inteligencija su prilično nezavisne jedna od druge. Značajno, u studijama socijalne inteligencije Posebna pažnja pridaje se neverbalnoj inteligenciji, dok se u studijama akademske inteligencije oblici apstraktnog formalno-logičkog mišljenja i dalje smatraju posebno važnim i specifičnim. Neverbalna inteligencija je zauzeta rješavanjem problema kao što su adekvatna procjena emocija koje doživljavaju drugi, skriveni motivi, namjere, ciljevi, uvjerenja izražena neverbalnim znakovima – izrazima lica, pantomimom, pokretima, govorom tijela. Sve ovo počiva na općem uvjerenju da glavne poteškoće u komunikaciji leže u potrebi da se okrene neverbalnim informacijama, budući da komunikacijski partner zna sve o svojim prenesenim verbalnim informacijama, to mu je jasno, on ih kontrolira i da nešto otkrije. skriveno verbalnim informacijama je veoma komplikovano. Istovremeno, neverbalne informacije su manje kontrolisane, spontanije, manje standardizovane i stoga informativnije. Sa ovom tezom se može ne složiti, ali je nije lako odbaciti.

Kada je u pitanju struktura socijalna inteligencija, onda je nemoguće zaobići pitanje znanja: osnovnog i površnog, kristalizovanog i aktuelnog, znanja predmetno-proceduralnog i metodološki nivo, tj. znanja o problemu, metodama i strategijama za njegovo rješavanje.

Naravno, prikazani tekst o strukturi socijalne inteligencije može se smatrati samo skicom, skicom takve strukture. Precizniji opis ometa niz okolnosti. Konkretno, ne postoji sistematska razlika između jednostavnih (elementarnih) funkcija i složenih (kompozitnih, uključujući elementarne) funkcija. Na primjer, takva funkcija kao što je račun može biti dio drugih složenijih funkcija, ali također može biti predstavljena kao neka kompozicija elementarnih funkcija.

Jednako nedosljedni su i pokušaji da se napravi razlika između istih i različitih nivoa strukturnih formacija, na primjer, pokušaji da se mentalne funkcije i mentalni procesi pripisuju jednom ili različitim nivoima strukture socijalne inteligencije.

Tako se, na primjer, ponekad (ali ne uvijek) tvrdi da je implementacija različitih mentalnih funkcija omogućena osnovnim mentalnim procesima koji su u osnovi ovih funkcija.

Socijalna inteligencija je sposobnost ispravnog razumijevanja ponašanja ljudi. Ova sposobnost je neophodna za efikasnu međuljudsku interakciju i uspješnu socijalnu adaptaciju.

Sam termin "socijalna inteligencija" je u psihologiju uveo E. Thorndike 1920. godine da označi "predvidljivost u međuljudskim odnosima". Mnogi poznati psiholozi dali su svoj doprinos tumačenju ovog koncepta. G. Allport je 1937. povezao društvenu inteligenciju sa sposobnošću donošenja brzih, gotovo automatskih sudova o ljudima, da se predvidi najvjerovatnije reakcije osobe. Socijalna inteligencija je, prema G. Allportu, poseban “društveni dar” koji osigurava glatkoću u odnosima s ljudima, čiji je proizvod socijalna adaptacija, a ne dubina razumijevanja.

Tada su mnogi poznati naučnici otkrili sposobnosti socijalne inteligencije u strukturama opšte inteligencije. Među njima su najjasnije zastupljeni modeli inteligencije koje su predložili D. Gilford, G. Eysenck.

Do nedavno su se među psiholozima vodile rasprave oko definicije inteligencije koju je dao E. Boring: inteligencija je ono što se mjeri testovima inteligencije. Postoje različita gledišta o ocjeni ove izjave. Prema B.F. Anurin, prilično je tautološka, trivijalna i direktno moli za kritiku. Drugi istraživači takvu definiciju smatraju rekurzivnom, što je izuzetno uobičajeno u matematici, informatici, kompjuterskom programiranju, umjetna inteligencija. G. Eysenck se ne slaže sa definicijom E. Boringa: testovi inteligencije, tvrdi on, nisu sastavljeni nasumično i zasnivaju se u svom razvoju na dobro poznatim, identificiranim i provjerenim prirodni obrasci kao što je princip "pozitivne različitosti".

Hans Jürgens Eysenck, psihoterapeut u Kraljevskoj bolnici Betlem u Londonu, razvio je opšti koncept intelekt. On polazi od činjenice da je inteligencija, uprkos poteškoćama njene definicije, isto tako naučni pojam kao gravitacija, elektricitet, hemijske veze: iz činjenice da nisu vidljivi, nisu opipljivi, pa stoga, prema nekim istraživačima, nisu "materijalni", ne gube svoju saznajnu vrijednost kao naučni pojmovi. Osvrćući se na teškoće definiranja inteligencije, ističe da to u velikoj mjeri proizilazi iz činjenice da danas postoje tri relativno različita i relativno nezavisna koncepta inteligencije. Istovremeno, on ih ne suprotstavlja jedno drugom i čak pokušava da objasni „pod istim krovom“. Takva kombinacija je prikazana na dijagramu (slika 1).

Šezdesetih godina, drugi naučnik, J. Gilford, tvorac prvog pouzdanog testa za mjerenje socijalne inteligencije, smatrao ga je sistemom intelektualnih sposobnosti nezavisnih od opšteg faktora inteligencije i povezanih prvenstveno sa spoznajom bihevioralnih informacija. Mogućnost mjerenja socijalne inteligencije slijedila je iz općeg modela strukture inteligencije J. Gilforda.

Faktorsko-analitičko istraživanje, koje je više od dvadeset godina provodio J. Gilford i njegove kolege sa Univerziteta Južne Kalifornije u cilju razvoja testnih programa za mjerenje općih sposobnosti, završilo se stvaranjem kubnog modela strukture inteligencija. Ovaj model omogućava izdvajanje 120 faktora inteligencije, koji se mogu klasifikovati prema tri nezavisne varijable koje karakterišu proces obrade informacija. Ove varijable su sljedeće: 1) sadržaj prezentirane informacije (priroda stimulativnog materijala); 2) operacije obrade informacija (mentalne radnje); 3) rezultate obrade informacija.

Svaka intelektualna sposobnost je opisana u smislu specifičnog sadržaja, operacija, rezultata i naznačena je kombinacijom tri indeksa. Razmotrite parametre svake od tri varijable, ukazujući na odgovarajući indeks slova.

Slike (F) - vizuelne, slušne, proprioceptivne i druge slike koje odražavaju fizičke karakteristike objekt.

Simboli (S) - formalni znakovi: slova, brojevi, bilješke, šifre, itd.

Semantika (M) - konceptualne informacije, najčešće verbalne; verbalne ideje i koncepti; značenje preneseno kroz riječi ili slike.

Ponašanje (B) - informacije koje odražavaju proces međuljudske komunikacije: motivi, potrebe, raspoloženja, misli, stavovi koji određuju ponašanje ljudi.

Operacije obrade informacija:

Kognicija (C) - otkrivanje, prepoznavanje, svijest, razumijevanje informacija.

Memorija (M) - pamćenje i pohranjivanje informacija.

Divergentno razmišljanje (D) - formiranje raznih alternativa logički povezanih s prezentiranim informacijama, multivarijantna potraga za rješenjem problema.

Konvergentno mišljenje (N) - dobijanje jedine logične posledice iz predstavljenih informacija, traženje jedne ispravna odluka Problemi.

Evaluacija (E) - poređenje i evaluacija informacija prema određenom kriteriju.

Rezultati obrade informacija:

Elementi (U) - pojedinačne jedinice informacija, pojedinačne informacije.

Klase (C) - osnove za dodjeljivanje objekata jednoj klasi, grupisanje informacija u skladu sa zajedničkim elementima ili svojstvima.

Relacije (R) - uspostavljanje odnosa između informacijskih jedinica, veza između objekata.

Sistemi (S) - grupirani sistemi informacionih jedinica, kompleksi međusobno povezanih delova, informacioni blokovi, kompletne mreže sastavljene od elemenata.

Transformacije (T) - transformacija, modifikacija, reformulacija informacija.

Implikacije (I) - rezultati, zaključci, logički povezani sa ovom informacijom, ali izvan njenih granica.

Dakle, klasifikaciona šema D. Gilforda opisuje 120 intelektualnih faktora (sposobnosti): 5x4x6=120. Svaka intelektualna sposobnost odgovara maloj kocki koju formiraju tri koordinatne ose: sadržaj, operacije, rezultati (slika 2). Visoku praktičnu vrijednost D Guilfordovog modela za psihologiju, pedagogiju, medicinu i psihodijagnostiku su primijetili mnogi značajni autoriteti u ovim oblastima: A. Anastasi (1982), J. Godefroy (1992), B. Kulagin (1984).

Slika 2. Model strukture inteligencije J. Gilford (1967). siva blok socijalne inteligencije (sposobnost učenja ponašanja) je naglašen

Prema konceptu D. Gilforda, socijalna inteligencija je sistem intelektualnih sposobnosti, nezavisan od faktora opšte inteligencije. Ove sposobnosti, kao i opšte intelektualne, mogu se opisati u prostoru tri varijable: sadržaja, operacija, rezultata. J. Gilford je izdvojio jednu operaciju - kogniciju (C) - i fokusirao svoje istraživanje na spoznaju ponašanja (CB). Ova sposobnost uključuje 6 faktora:

Spoznaja elemenata ponašanja (CBU) - sposobnost izolacije verbalnog i neverbalnog izražavanja ponašanja iz konteksta (sposobnost je bliska sposobnosti izolacije "figure iz pozadine" u geštalt psihologiji).

Spoznaja klase ponašanja (CBC) – sposobnost prepoznavanja opšta svojstva u nekom toku ekspresivnih ili situacionih informacija o ponašanju.

Kognicija odnosa ponašanja (CBR) je sposobnost razumijevanja odnosa koji postoje između jedinica informacija o ponašanju.

Spoznaja bihevioralnih sistema (CBS) je sposobnost razumijevanja logike razvoja integralnih situacija interakcije među ljudima, značenja njihovog ponašanja u tim situacijama.

Spoznaja transformacije ponašanja (CBT) je sposobnost razumijevanja promjena u značenju sličnih ponašanja (verbalnih ili neverbalnih) u različitim situacijskim kontekstima.

Behavior Outcome Cognition (CBI) – sposobnost predviđanja posljedica ponašanja na osnovu dostupnih informacija.

Thorndikeove (1936.) i Woodrowove (1939.) studije bile su prvi pokušaji da se izoluje bilo koji parametar koji odgovara socijalnoj inteligenciji. Isprva, nakon trošenja faktorska analiza Test socijalne inteligencije Georgea Washingtona to nije uspio. Razlog je, prema njihovom mišljenju, to što je ovaj test socijalne inteligencije bio zasićen verbalnim i mnemoničkim faktorima. Nakon toga, Wedeck (1947) je stvorio stimulativni materijal koji je omogućio razlikovanje između faktora opšte i verbalne inteligencije faktor "psihološke sposobnosti", koji je poslužio kao prototip socijalne inteligencije. Ove studije su dokazale potrebu za korištenjem neverbalnog materijala za dijagnosticiranje socijalne inteligencije.

Socijalna inteligencija je integralna intelektualna sposobnost koja određuje uspješnost komunikacije i socijalne adaptacije. Socijalna inteligencija kombinuje i reguliše kognitivne procese povezane sa refleksijom društvenih objekata (osoba kao komunikacijski partner, grupa ljudi). Procesi koji ga formiraju uključuju socijalnu osjetljivost, društvenu percepciju, socijalno pamćenje i socijalno mišljenje. Ponekad se u literaturi socijalna inteligencija poistovjećuje s nekim od procesa, najčešće sa društvenom percepcijom ili društvenim razmišljanjem. To je zbog tradicije odvojenog, nekoreliranog proučavanja ovih pojava u okviru opšte i socijalne psihologije.

Socijalna inteligencija omogućava razumijevanje radnji i postupaka ljudi, razumijevanje govorne produkcije osobe, kao i njegovih neverbalnih reakcija (izraza lica, držanja, gestikulacije). To je kognitivna komponenta komunikativnih sposobnosti pojedinca i profesionalno važan kvalitet u profesijama kao što su "osoba - osoba", kao i nekim profesijama "osoba - umetnička slika". U ontogenezi se socijalna inteligencija razvija kasnije od emocionalne komponente. komunikativnih sposobnosti - empatije.Njegovo formiranje podstiče se početkom U ovom periodu povećava se društveni krug djeteta, njegova osjetljivost, socijalno-perceptivne sposobnosti, sposobnost da brine o drugome bez direktne percepcije njegovih osjećaja, sposobnost decentracije ( sposobnost zauzimanja tačke gledišta druge osobe, razlikovanja svoje tačke gledišta od drugih mogućih), što je osnova socijalne inteligencije.

Kako su pokazala istraživanja J. Piageta, formiranje sposobnosti decentracije povezano je s prevladavanjem egocentrizma. J. Piaget cit svijetli primjeri prelazak sa "kognitivnog egocentrizma" na decentralizaciju u sferi komunikacije. "Svaki nastavnik početnik prije ili kasnije otkrije da su njegova predavanja studentima u početku bila nerazumljiva, jer je govorio samo za sebe, samo iz svog ugla. Tek postepeno počinje shvaćati koliko je teško zauzeti tačku gledišta studenti koji to još ne znaju, šta on

Skreće se pažnja da 11% anketiranih, sa prosječno slabom socijalnom inteligencijom, ima prosječan nivo komunikativne kompetencije. To ukazuje na mogućnost određene kompenzacije socijalne inteligencije drugim komponentama komunikacijskih sposobnosti: empatijom, komunikacijskim vještinama, stilom komunikacije itd.

Dakle, studije su potvrdile visoku dijagnostičku i prognostičku vrijednost metodologije za proučavanje socijalne inteligencije. Metodologija omogućava predviđanje uspešnosti pedagoške delatnosti, kao i procenu nivoa komunikativne kompetencije, nadoknađuje nedostatak objektivnih standardizovanih metoda za sertifikaciju nastavnog osoblja, koja se trenutno široko sprovodi*  .

Prilikom procjene komunikacijske kompetencije ovom tehnikom treba uzeti u obzir da je u slučaju postizanja niskih rezultata u CR potrebno uključiti dodatne dijagnostičke informacije (koristeći druge metode).

Tabela 3

Distribucija nastavnika

prema uspješnosti profesionalne aktivnosti (UPD) i nivou socijalne inteligencije (SI)

Dakle, u grupi nastavnika koji su bili uspješni u profesionalnom radu nije bilo nijedne osobe sa nižim ili ispodprosječnim nivoom socijalne inteligencije (SR = 1 ili 2). Shodno tome, u grupi nastavnika sa slabim uspehom u profesionalnoj delatnosti nije bilo predstavnika sa prosečnim - visoki nivo socijalna inteligencija I (SR = 3, 4, 5). Razlika u nivou socijalne inteligencije između uspješnih i neuspješnih nastavnika potvrđena je na nivou značajnosti od jedan posto. Vrijednost praga kompozitne procjene socijalne inteligencije KO = 3 (K0<3 и КО≥З) правильно дифференцировала по уровню успешности педагогической деятельности 67% обследуемых.

Tabela 4

Distribucija nastavnika prema nivoima komunikativne kompetencije i socijalne inteligencije (SI)

Vrijednost praga kompozitne procjene socijalne inteligencije KO = 3 (K0<3 и К0>3) pravilno diferencirao 89% ispitanika prema nivou komunikativne kompetencije. Značajnost razlika na nivou od jedan posto.

zna za temu svog kursa. Možemo uzeti još jedan primjer iz umjetnosti argumentacije, koja se u suštini sastoji u tome da se zna zauzeti partnerovo gledište kako bi mu nešto dokazao sa njegovih pozicija. Bez ove sposobnosti, argument je beskorisan."

Prema konceptu J. Gilforda, socijalna inteligencija je sistem intelektualnih sposobnosti, nezavisan od faktora opšte inteligencije. Ove sposobnosti, kao i opšte intelektualne, mogu se opisati u prostoru tri varijable: sadržaja, operacija, rezultata. J. Gilford je izdvojio jednu operaciju - spoznaju (C) - i fokusirao svoje istraživanje na kogniciju ponašanja (BE). Ova sposobnost uključuje 6 faktora:

1. Spoznaja elemenata ponašanja(CBU) - sposobnost izolacije verbalnog i neverbalnog izražavanja ponašanja iz konteksta (sposobnost bliska odabiru "figure iz pozadine" u geštalt psihologiji).

2. Spoznaja klase ponašanja (CBC)- sposobnost prepoznavanja zajedničkih svojstava u nekom toku ekspresivnih ili situacionih informacija o ponašanju.

3. Spoznaja odnosa ponašanja(CBR)- sposobnost razumijevanja odnosa koji postoje između jedinica informacija o ponašanju.

4. Spoznaja sistema ponašanja(CBS)- sposobnost razumijevanja logike razvoja integralnih situacija interakcije među ljudima, značenja njihovog ponašanja u tim situacijama.

5. Spoznaja transformacije ponašanja (CBT) - sposobnost razumijevanja promjene značenja sličnog ponašanja (verbalnog ili neverbalnog) u različitim situacijskim kontekstima.

6. Spoznaja rezultata ponašanja(CBI) - sposobnost predviđanja posljedica ponašanja na osnovu dostupnih informacija.

Model J. Gilforda otvorio je put za izgradnju test baterije koja dijagnostikuje socijalnu inteligenciju. Istovremeno, J. Guilford se oslanjao na iskustvo svojih prethodnika.

Thorndike (1936) i Woodrow (1939), nakon što su izvršili faktorsku analizu "Testa socijalne inteligencije Georgea Washingtona", nisu mogli identificirati nijedan parametar koji odgovara socijalnoj inteligenciji. uzrok,

po njihovom mišljenju, da je ovaj test socijalne inteligencije bio zasićen verbalnim i mnemoničkim faktorima. Nakon toga, Wedeck (1947) kreira stimulativni materijal koji sadrži slušne i slikovne podražaje, koji je omogućio da se među faktorima opšte i verbalne inteligencije razlikuje faktor „psihološke sposobnosti“, koji je poslužio kao prototip socijalne inteligencije. Ove studije su dokazale potrebu za korištenjem neverbalnog materijala za dijagnosticiranje socijalne inteligencije.

J. Gilford je razvio svoju testnu bateriju na osnovu 23 testa dizajnirana za mjerenje šest faktora socijalne inteligencije koje je identificirao (CBU, CBC, CBR, CBT, CBS, CBI). Osim toga, u studiju je uključio i testove koje su koristili njegovi prethodnici, kao i metode koje mjere intelektualne sposobnosti, a koje su, prema preliminarnim podacima, smatrane nezavisnim od socijalne inteligencije (kako bi se testirala tobožnja autonomija).

Testiranjem je obuhvaćeno 240 dječaka i djevojčica od 10 do 15 godina - djece predstavnika bijele rase srednjeg i višeg sloja Sjedinjenih Država, s prosječnim i visokim nivoom opšte inteligencije. Rezultati ispitivanja su podvrgnuti korelacionoj i faktorskoj analizi.

Socijalna inteligencija nije u značajnoj korelaciji sa razvojem opšte inteligencije (sa prosečnim i natprosečnim vrednostima ove poslednje) i prostornih predstava, sposobnošću vizuelne diskriminacije, originalnošću mišljenja i sposobnošću manipulisanja stripom.

Četiri testa, najadekvatnija za mjerenje socijalne inteligencije, činila su dijagnostičku bateriju J. Gilforda. Nakon toga je prilagođen i standardizovan u Francuskoj (ukupna veličina uzorka - 453 osobe: odrasli, različiti po polu, starosti i stepenu obrazovanja)

Rezultati francuske adaptacije sažeti su u priručniku "Les tests d" intelligentense sociale", koji smo uzeli kao osnovu za prilagođavanje test baterije J. Guildforda ruskim socio-kulturnim uslovima.

6. Upotreba

da predvidi uspeh

pedagoška aktivnost i ocjenjivanje

komunikativna kompetencija nastavnika

Studiju smo sproveli na bazi dva tehnička liceja u Sankt Peterburgu. Učestvovalo je 42 nastavnika.

Nivo uspješnosti nastavne aktivnosti određen je pomoću sveobuhvatne metodologije razvijene pod vodstvom akademika MAAS Kuzmina N.V., uključujući skale pedagoških vještina, pedagoških sposobnosti, produktivnosti itd. liceji i njihovi zamenici, predsednici atestacionih komisija, metodisti RMK.

Za dijagnosticiranje komunikativne kompetencije korištene su obje psihodijagnostičke metode (upitnik A. Megrabyana, „Foto portret“, metoda mjerenja interpersonalne distance u komunikaciji i dr.), te posmatranje procesa komunikacije između nastavnika i učenika u nastavi i tokom nastave. aktivno socio-psihološko učenje, metodom kompetentnih sudija.

Testirana je pretpostavka da bi rezultati socijalne inteligencije po metodi J. Gilforda bili viši u grupi nastavnika koji su uspješni u svojim profesionalnim aktivnostima, te u grupi nastavnika sa visokom komunikativnom kompetencijom (u odnosu na manje uspješne i manje komunikativno). kompetentan). Dobijeni rezultati prikazani su u tabelama 3 i 4.

u aktivnosti i komunikaciji. Treba napomenuti da sa godinama, kako se dostiže lična zrelost, dolazi do harmonizacije strukture socijalne inteligencije, do izjednačavanja sposobnosti spoznaje ponašanja prema nivoskim karakteristikama. Pri tome prednjače sposobnost dešifrovanja neverbalnog izražavanja i razumijevanja strukture i logike razvoja međuljudskih komunikacija (podtestovi br. 2 i 4). Dakle, struktura socijalne inteligencije omogućava procjenu lične zrelosti subjekta.

Bilješka. U svim navedenim paragrafima pretpostavlja se da standardni rezultat za navedene podtestove nije niži od 3 boda.

U zaključku odjeljka o tumačenju podataka, želio bih dodati da se „socijalna inteligencija ne zasniva samo na poznavanju jezika ili drugih kodova komunikacije, već i na karakteristikama pojedinca kao cjeline, u trojstvu njegovih misli. , osjećaji i postupci koji se odvijaju u specifičnom društvenom kontekstu." Imajući zajedničku strukturnu osnovu sa kognitivnim razvojem i osnovama morala, socijalna inteligencija je relativno nezavisna integralna sposobnost.

Adaptaciju je sprovela Mikhailova E.S. u periodu od 1986. do 1990. godine na osnovu laboratorije pedagoške psihologije Istraživačkog instituta za stručno obrazovanje Ruske akademije obrazovanja i Odseka za psihologiju Ruskog državnog pedagoškog univerziteta (veličina uzorka - 210 osoba, uzrast - 18-55 godina).

Karakteristično

metode istraživanja socijalne inteligencije

2. 1. Kratak opis metodologije

Metodologija proučavanja socijalne inteligencije uključuje 4 podtesta: subtest br. 1 - "Priče sa završetkom", subtest br. 2 - grupe ekspresija, podtest br. 3 - "verbalno izražavanje", subtest br. 4 - "priče sa dodatkom" Sastavljena su tri subtesta na neverbalnom stimulativnom materijalu i jedan subtest - verbalni.Subtestovi dijagnostikuju četiri sposobnosti u strukturi socijalne inteligencije: spoznaju klasa, sistema, transformacije i rezultate ponašanja (CBC, CBS, CBT, CBI). subtestovi u svojoj faktorskoj strukturi takođe imaju sekundarne težine u pogledu sposobnosti razumevanja elemenata i odnosa ponašanja (CBU, CBR).

Tehnika je dizajnirana za cijeli dobni raspon, počevši od 9 godina. U ovom priručniku statistika je prikazana samo za uzorak odraslih. Uspjeh testa ne zavisi od pola ispitanika. Nivo obrazovanja pozitivno utiče na rezultate. Tokom francuske adaptacije pokazalo se da tehnika razlikuje ljude sa srednjim i višim (kao i nepotpunim visokim) obrazovanjem.

Stimulativni materijal je set od četiri test knjige. Svaki podtest sadrži 12-15 zadataka. Vrijeme subtestiranja je ograničeno. Dajemo kratak opis podtestova.

Subtestbr1. "PRICE SA ZATVARANJEM"

AT Subtest koristi scene sa likom iz stripa Barneyjem i njegovom porodicom (supruga, sin, prijatelji). Svaka priča je zasnovana na prvoj slici, koja prikazuje postupke likova u određenoj situaciji. Subjekt mora među ostale tri slike pronaći onu koja pokazuje šta bi se trebalo dogoditi nakon situacije prikazane na prvoj slici, uzimajući u obzir osjećaje i namjere glumaca.

Rad na kursu

"socijalna inteligencija"

POGLAVLJE 1. Teorijske osnove studije

1.3. Psihološke karakteristike ličnosti tinejdžera sa mentalnom retardacijom

1.4 Psihološka suština komunikacijske kompetencije

1.5 Psihološki aspekti odnosa između komunikativne kompetencije i socijalne inteligencije

Zaključak 1

POGLAVLJE 2 Empirijska studija o odnosu socijalne inteligencije i komunikacijske kompetencije osobe

Zaključak 2

Zaključak

Bibliografija

Uvod

Relevantnost istraživanja.

Relevantnost studije određena je praktičnom potrebom za pouzdanim saznanjima o mehanizmima uspješne ljudske društvene interakcije. Danas u praksi postoji kontradikcija između potrebe savremene ličnosti za visokim nivoom razvoja intelekta i psihološke kulture i često nailazećih poteškoća u razumijevanju odnosa među ljudima, društvenoj situaciji i prilagođavanju društvu. Rješenje ove kontradikcije je povećanje kompetencije pojedinca u komunikaciji i, općenito, kompetencije u poznavanju društvenog svijeta.

Adekvatnost razumijevanja procesa komunikacije i ponašanja ljudi, prilagođavanja različitim sistemima odnosa određena je posebnom mentalnom sposobnošću – socijalnom inteligencijom. Efikasnost ponašanja, odnosa i komunikacije vidi se u međusobno povezanom razvoju komunikativnih i intelektualnih sposobnosti, koje su sastavne komponente psihološke kulture pojedinca. Psihološka kultura se razmatra u aspektu komunikacijske kompetencije, intelektualne kompetencije, vrijednosno-semantičkih formacija, samosvijesti, u kontekstu subjektivnog doživljaja životnog vremena, geneze psihološke kulture. Istovremeno, odlike odnosa socijalne inteligencije i komunikacijske kompetencije pojedinca tek su posljednjih decenija postale predmet istraživanja. Socijalna inteligencija je relativno nov koncept u psihologiji. Problem socijalne inteligencije u aspektu proučavanja komunikativnih svojstava ličnosti razmatrali su strani naučnici: M. Argyle, G. Gardner, J. Gilford, M. Sullivan, E. Thorndike, T. Hunt i drugi i domaći psiholozi. - Yu.N. Emelyanov, A.A. Kidron, V.N. Kunitsyna, E.S. Mihailova, A.L. Yuzhaninov. Istraživači su otkrili da je socijalna inteligencija direktno uključena u regulaciju društvenog ponašanja, djeluje kao sredstvo za upoznavanje društvene stvarnosti, integrira i regulira kognitivne procese povezane s refleksijom društvenih objekata (osoba kao komunikacijski partner, grupa ljudi) , pruža tumačenje informacija, razumijevanje i predviđanje radnji i postupaka ljudi, prilagođavanje različitim sistemima odnosa među ljudima (porodičnim, poslovnim, prijateljskim), pokazuje kako osoba komunicira sa vanjskim svijetom, kako rješava i prevladava svakodnevne probleme, uključujući i komunikaciju sa drugima. Savremena nauka je otkrila uticaj socijalne inteligencije na uspeh u profesionalnim aktivnostima i na samoostvarenje čoveka u celini. Osim toga, V.N. Kunitsyna, autor domaćeg koncepta socijalne inteligencije, izdvojio je poseban aspekt ovog kompleksnog fenomena – komunikativni i lični potencijal. Podrazumijeva se kao skup svojstava koja olakšavaju ili ometaju komunikaciju, na osnovu kojih se formiraju integralna komunikativna svojstva kao što su psihološki kontakt i komunikativna kompatibilnost. Prema mišljenju istraživača, veći broj rezultata mjerenja ličnih i komunikativnih svojstava značajno premašuje pokazatelje najvišeg nivoa socijalne inteligencije, što ukazuje na dvosmislenost povezanosti proučavanih fenomena. Važan aspekt je da su socijalna inteligencija i komunikativna kompetencija sastavne komponente u rješavanju problema samoostvarenja pojedinca kao sastavnog dijela njegove intelektualne transformacije. Istovremeno, danas nema dovoljno studija koje bi bile direktno usmjerene na utvrđivanje odnosa između socijalne inteligencije i stepena razvijenosti komunikacijske kompetencije pojedinca. Navedeno nam omogućava da zaključimo da postoji kontradikcija između potrebe za razvojem socijalne inteligencije i komunikacijske kompetencije pojedinca i nedovoljnog poznavanja mehanizama, sredstava i prirode odnosa socijalne inteligencije i komunikacijske kompetencije u psihološkoj nauci i praksi. Utvrđivanje prirode odnosa ovih pojava omogućava nam da dublje proučimo njihovu prirodu i na osnovu toga izgradimo razvojne programe usmjerene na razvoj kompetencije pojedinca (komunikativne, socijalne), koji određuju djelotvornost ljudske društvene interakcije. Dakle, relevantnost problema odnosa socijalne inteligencije i stepena razvoja komunikacijske kompetencije pojedinca u savremenim uslovima reorganizacije ruskog društva, nedovoljno razvijen problem u teoriji i praksi. Hitna potreba za proučavanjem različitih aspekata problema mentalnog razvoja adolescenata sa mentalnom retardacijom u poređenju sa drugim razvojnim anomalijama, kao iu poređenju sa adolescentima u punom razvoju, uglavnom je rezultat potreba psihološke prakse. Poslednjih godina značajno se povećao broj dece sa mentalnom retardacijom. Štaviše, podaci specijalne psihologije ukazuju da je danas jedan od najčešćih oblika mentalnih anomalija u ranoj ontogenezi upravo mentalna retardacija. I ova činjenica izaziva povećanu pažnju istraživača ovom problemu. Sveobuhvatna studija ZPR-a, kao specifične anomalije razvoja djeteta, odvijala se u sovjetskoj defektologiji 60-ih godina i povezana je s imenima naučnika kao što su T. A. Vlasova, V. M. Astapov, N. S. Pevzner, V. M. Lubovski i dr. karakteristike djece sa mentalnom retardacijom, identifikacija obrazaca razvoja takve djece u različitim periodima ontogeneze je prvi i važan korak u izgradnji korektivnih programa usmjerenih na prevazilaženje i ispravljanje poremećaja koji postoje kod tinejdžera: motoričkih, govornih, intelektualnih, bihevioralnih poremećaja. poremećaji, poremećaji komunikacije, insuficijencija viših mentalnih funkcija.

Svrha studije je proučavanje prirode odnosa između socijalne inteligencije i komunikativne kompetencije adolescenata sa mentalnom retardacijom i na osnovu dobijenih rezultata identifikovati osobine karakteristične za decu adolescenata sa mentalnom retardacijom.

Predmet proučavanjaje komunikativna i intelektualna aktivnost adolescenata ZPR.

Predmet istraživanjasu psihološki aspekti odnosa socijalne inteligencije i komunikacijske kompetencije adolescenata sa mentalnom retardacijom.

Kao glavna hipoteza studije, sugerira se da socijalna inteligencija, kao kognitivna komponenta komunikacijske kompetencije pojedinca, djeluje kao sredstvo i rezultat razvoja komunikacijske kompetencije. Konkretizirajući glavnu hipotezu, možemo pretpostaviti da što je viši nivo razvoja socijalne inteligencije, to je veća komunikativna kompetencija osobe, a isto tako, što je viši nivo komunikativne kompetencije, to je viši nivo socijalne inteligencije.

Za postizanje ovog cilja potrebno je sljedeće zadaci:

1. Proučite literaturu na temu "socijalna inteligencija" i "komunikacijska kompetencija". 2. Odrediti psihodijagnostičke alate koji omogućavaju da se na adekvatan način riješi problem identifikacije odnosa između socijalne inteligencije i komunikativne kompetencije pojedinca.

3. Napraviti komparativnu analizu stepena razvoja socijalne inteligencije i komunikacijskih vještina adolescenata sa mentalnom retardacijom.

Teorijska i metodološka osnova studije su: filozofske odredbe o univerzalnoj povezanosti i međusobnoj uslovljenosti procesa i pojava; ideje sistematskog pristupa; radovi naučnika uključenih u razvoj problema socijalne inteligencije; pristupi kategoriji "komunikacije", istaknuti u radovima G.M. Andreeva, B.F. Lomov; pristupi proučavanju problema komunikativne kompetencije. Za rješavanje zadataka korištene su sljedeće metode:

1. Teorijska analiza naučne literature o problemu istraživanja.

2. Metodologija J. Gilforda i M. Sullivana "Socijalna inteligencija"

3. Istraživanje ličnosti korištenjem Cattell upitnika sa 16 faktora (obrazac C)

POGLAVLJE 1. TEORIJSKE OSNOVE ISTRAŽIVANJA

1.1. Koncept "socijalne inteligencije"

U istoriji psiholoških istraživanja, problem inteligencije je, s jedne strane, najproučavaniji i najrašireniji (posvećen mu je najveći broj radova), s druge strane ostaje najkontroverzniji. Tako, na primjer, do sadašnjeg trenutka nije postojala jednoznačna definicija inteligencije, iako se ovaj koncept aktivno koristi u različitim područjima psihološke znanosti. Ova dvosmislenost je još izraženija u studijama o problemu socijalne inteligencije. Ovo je relativno nov koncept u psihologiji, koji je u procesu razvoja, pojašnjenja, verifikacije.

Od kada je koncept socijalne inteligencije prvi put predstavljen u nauci, interesovanje za ovaj koncept se promenilo. Istraživači su nastojali da shvate specifičnosti ovog fenomena, nudili različite načine za njegovo proučavanje, identifikovali različite oblike inteligencije, proučavanje socijalne inteligencije povremeno je ispadalo iz vidnog polja naučnika, što je bilo uzrokovano neuspesima prilikom pokušaja da se definišu granice. ovog koncepta.

G. Allport 1937. opisuje socijalnu inteligenciju kao posebnu sposobnost da se ispravno prosuđuje ljudima, predvidi njihovo ponašanje i pruža adekvatnu adaptaciju u međuljudskim interakcijama. On ističe skup kvaliteta koji omogućavaju bolje razumijevanje drugih ljudi; u strukturu ovih kvaliteta socijalna inteligencija je uključena kao posebna sposobnost. Socijalna inteligencija je, prema G. Allportu, poseban „društveni dar“ koji osigurava glatkoću u odnosima s ljudima. Istovremeno, autor je ukazao da je socijalna inteligencija više vezana za ponašanje nego za rad sa konceptima: njen proizvod je socijalna adaptacija, a ne operisanje konceptima.

G. Eysenck je istakao da u mnogo čemu poteškoće u definisanju inteligencije proizlaze iz činjenice da danas postoje tri relativno različita i relativno nezavisna koncepta inteligencije. Istovremeno, on im se ne suprotstavlja.

Biološka inteligencija, prema njegovom mišljenju, je urođena unaprijed određena sposobnost obrade informacija povezanih sa strukturama i funkcijama moždane kore. Ovo je osnovni, najosnovniji aspekt inteligencije. Služi kao genetska, fiziološka, neurološka, biohemijska i hormonska osnova kognitivnog ponašanja, tj. povezan uglavnom sa strukturama i funkcijama moždane kore. Bez njih nije moguće smisleno ponašanje.

Psihometrijska inteligencija je svojevrsna veza između biološke inteligencije i socijalne inteligencije. To je ono što izlazi na površinu i vidljivo je istraživačima manifestacije onoga što je Spearman nazvao opštom inteligencijom (G).

Socijalna inteligencija je intelekt pojedinca, koji se formira tokom njegove socijalizacije, pod uticajem uslova određene društvene sredine.

J. Gilford (1960), tvorac prvog pouzdanog testa za mjerenje socijalne inteligencije, smatrao ga je sistemom intelektualnih sposobnosti nezavisnih od opšteg faktora inteligencije i povezanih prvenstveno sa spoznajom bihevioralnih informacija, uključujući i neverbalnu komponentu. Faktorsko-analitičke studije, koje su sproveli J. Gilford i njegovi saradnici u cilju razvoja testnih programa za mjerenje općih sposobnosti, završile su se stvaranjem kubnog modela strukture inteligencije. Ovaj model omogućava izdvajanje 120 faktora inteligencije, koji se mogu klasifikovati prema tri nezavisne varijable koje karakterišu proces obrade informacija. Ove varijable su:

sadržaj prezentirane informacije (priroda stimulativnog materijala);
operacije obrade informacija (mentalne radnje);
rezultate obrade informacija.

Metodološki razvoji u proučavanju socijalne inteligencije datiraju iz 1980-ih. D. Keating je napravio test za procjenu moralnog ili etičkog mišljenja. M. Ford i M. Tisak (1983) temeljili su mjerenje inteligencije na uspješnom rješavanju problemskih situacija. Bili su u stanju da pokažu da je socijalna inteligencija jasna i koherentna grupa mentalnih sposobnosti povezanih s obradom društvenih informacija koje se fundamentalno razlikuju od sposobnosti koje su u osnovi "formalnijeg" razmišljanja testiranog testovima "akademske" inteligencije.

Sfera socijalne inteligencije, prema J. Gilfordu, je znanje o percepciji, mislima, željama, osjećajima, raspoloženjima itd. druge ljude i sebe. Ovaj aspekt se mjeri testovima društvene percepcije.

Radovi dostupni u domaćoj psihologiji o problemu socijalne inteligencije utiču na problem socijalne inteligencije uglavnom u aspektu komunikativne kompetencije (N.A. Aminov, M.V. Molokanov, M.I. Bobneva, Yu.N. Emeljânov, A.A. Kidron, A.L. Yuzhaninova ), a također odražavaju predloženu strukturu i funkcije socijalne inteligencije.

Po prvi put, pokušaj definiranja socijalne inteligencije u domaćoj psihologiji predložio je Yu.N. Emelyanov, blisko ga povezujući sa konceptom "socijalne osjetljivosti". Smatrao je da na osnovu intuicije osoba razvija individualnu "heuristiku" koju osoba koristi za izvođenje zaključaka i zaključaka o međuljudskoj interakciji. Oni su pouzdani i imaju dovoljnu moć predviđanja (1987). Socijalnu inteligenciju autor je shvatio kao stabilnu, zasnovanu na specifičnostima misaonih procesa, afektivnih reakcija i društvenog iskustva, sposobnosti razumijevanja sebe, drugih ljudi, njihovih odnosa i predviđanja međuljudskih događaja. Formiranje socijalne inteligencije je olakšano prisustvom osjetljivosti, empatija je ontogenetski osnova socijalne inteligencije. Socijalna inteligencija se ovdje razmatra sa stanovišta osnovnih karakteristika koje doprinose njenom formiranju.

Istražujući kriterijume darovitosti, M.A. Kholodnaya je identifikovala šest tipova intelektualnog ponašanja:

3) osobe sa visokim stepenom razvijenosti kreativnih intelektualnih sposobnosti u vidu indikatora tečnosti i originalnosti generisanih ideja (identifikovanih na osnovu testova kreativnosti – „kreativci“); 4) lica sa visokim uspehom u obavljanju određenih stvarnih delatnosti, sa velikim obimom znanja iz predmeta, kao i značajnim praktičnim iskustvom u relevantnoj oblasti („kompetentna“);

6) osobe sa visokim intelektualnim sposobnostima povezane sa analizom, evaluacijom i predviđanjem događaja iz svakodnevnog života ljudi („mudri“).

U radovima N.A. Aminova i M.V. Molokanova, socijalna inteligencija se smatra uslovom za izbor profila aktivnosti budućih praktičnih psihologa. U studijama naučnika otkrivena je veza između socijalne inteligencije i predispozicije za istraživačke aktivnosti.

AA. Bodalev je razmatrao problem socijalne inteligencije sa aspekta interpersonalne percepcije. Zanimljiv zadatak, prema A. A. Bodalevu, je komparativna studija karakteristika kognitivnih procesa osobe. S tim u vezi, on ističe da je potrebno proučavati glavne komponente čovjekovog intelekta: pažnju, percepciju, pamćenje, razmišljanje, mašta, kada se drugi ljudi s kojima osoba stupa u komunikaciju ispostavi da su njihov objekt. Istovremeno, potrebno je proučavati karakteristike ovih mentalnih procesa, izražavajući stepen njihove produktivnosti, specifičnosti funkcionisanja, prije svega, imajući u vidu rješavanje takvih zadataka od strane osobe koji su uobičajeni za komunikaciju i koje, na primjer, zahtijevaju da odredi stanje drugih ljudi po izrazima lica i pantomimici, da na osnovu osobina njihovog vanjskog izgleda i stvarnog ponašanja predvidi njihov potencijal.

Među temeljne faktore socijalne inteligencije, brojni autori (V.N. Kunitsyna, M.K. Tutushkina i drugi) uključuju osjetljivost, refleksiju i empatiju. V.N. Kunitsyna je ponudio jasnu i smislenu definiciju socijalne inteligencije. Socijalna inteligencija je globalna sposobnost koja nastaje na osnovu kompleksa intelektualnih, ličnih, komunikativnih i bihevioralnih osobina, uključujući nivo snabdijevanja energijom procesa samoregulacije; ove osobine određuju predviđanje razvoja interpersonalnih situacija, interpretaciju informacija i ponašanja, spremnost za socijalnu interakciju i donošenje odluka. Ova sposobnost omogućava, u konačnici, postizanje sklada sa samim sobom i okolinom. Lična ograničenja igraju veliku ulogu u društvenoj inteligenciji; odnosno njegova lična komponenta je prilično velika. Socijalna inteligencija određuje nivo adekvatnosti i uspješnosti socijalne interakcije u datom vremenskom periodu, neuropsihičko stanje i faktore socio-okruženja, a također vam omogućava da je održavate u uslovima koji zahtijevaju koncentraciju energije i otpornost na emocionalni stres, psihičku nelagodu u stres, vanredne situacije, krize ličnosti. U studiji M.L. Kubyshkina, izvedena pod vodstvom V.N. Kunitsyna, socijalna inteligencija se pojavljuje kao samostalan psihološki fenomen, a ne kao manifestacija opće inteligencije u društvenim situacijama. Kudryavtseva (1994), kao dio svog istraživanja, nastojala je povezati opću i socijalnu inteligenciju. Socijalnu inteligenciju autor shvata kao sposobnost za racionalne, mentalne operacije čiji su objekt procesi međuljudske interakcije. NA. Kudryavtseva je došla do zaključka da je društvena inteligencija nezavisna od opšte inteligencije. Važna komponenta u strukturi socijalne inteligencije je samopoštovanje osobe.M. G. Nekrasov se poziva na koncept "socijalnog mišljenja", koji je po sadržaju blizak konceptu "socijalne inteligencije", definišući njime sposobnost razumijevanja i rada sa informacijama o odnosima ljudi i grupa. Razvijeno socijalno mišljenje omogućava svom nosiocu da efikasno rješava probleme korištenja karakteristika društvenih grupa u procesu njihove interakcije.

Problem socijalne inteligencije ogleda se u radovima E.S. Mihailova u skladu sa istraživanjima o komunikativnim i refleksivnim sposobnostima pojedinca i njihovoj implementaciji u profesionalnoj sferi. Autor smatra da socijalna inteligencija omogućava razumijevanje postupaka i postupaka ljudi, razumijevanje proizvodnje ljudskog govora. E.S. Mihajlova je autor adaptacije testa J. Gilforda i M. Sullivana ruskim uslovima za merenje socijalne inteligencije.Problem socijalne inteligencije obrađuje se u okviru istraživanja kreativnosti.da kreativnost povećava uspeh u komunikaciji i prilagodljivost pojedinca u društvu. Konkretno, u eksperimentu I.M. Kyshtymova na razvoj kreativnosti školaraca, dolazi do značajnog povećanja svih pokazatelja socijalne inteligencije uz pozitivnu dinamiku u nivou kreativnosti, dakle. kreativna osoba je u većoj mjeri nego nekreativna osoba sposobna za razumijevanje i prihvaćanje drugih i, posljedično, za uspjeh u komunikaciji i prilagodljivost u društvenom okruženju.

Dakle, socijalna inteligencija je relativno nov koncept u psihološkoj nauci, koji je u procesu razvoja i usavršavanja. Poslednjih godina pojavilo se gledište da je socijalna inteligencija posebna grupa mentalnih sposobnosti povezanih sa obradom društvenih informacija, grupa sposobnosti koje su fundamentalno različite od onih koje su u osnovi „formalnijeg“ razmišljanja testiranog testovima inteligencije. Socijalna inteligencija određuje nivo adekvatnosti i uspješnosti socijalne interakcije. Karakteristična karakteristika i znak osobe sa visokim nivoom inteligencije je dovoljna socijalna kompetencija u svim njenim aspektima.Analiza istorije proučavanja socijalne inteligencije pokazuje da je socijalna inteligencija prilično složen, dvosmislen psihološki fenomen. Međutim, njegove karakteristike se ogledaju u implicitnim teorijama, što omogućava afirmativan odgovor na pitanje realnosti postojanja fenomena koji se naziva socijalna inteligencija. S jedne strane, nedostatak holističkog pristupa razumijevanju socijalne inteligencije odražava njenu složenost, ali istovremeno otvara šire mogućnosti naučnicima u pronalaženju načina za proučavanje socijalne inteligencije, s obzirom na njene različite aspekte i manifestacije. Takve karakteristike koje se aktivno proučavaju uključuju socijalnu kompetenciju, društvenu percepciju, razumijevanje ljudi, socijalnu adaptaciju i prilagodljivost, izgradnju životnih strategija i rješavanje problema bića itd.

Prvi pristup okuplja autore koji smatraju da je socijalna inteligencija neka vrsta opće inteligencije, socijalna inteligencija vrši mentalne operacije sa društvenim objektima, kombinujući opšte i specifične sposobnosti. Ovaj pristup dolazi iz tradicije Binea i Spearmana i fokusiran je na kognitivno-verbalne načine procjene inteligencije. Glavni pravac u ovom pristupu je želja istraživača da uporede opštu i društvenu inteligenciju.

Drugi pristup razmatra socijalnu inteligenciju kao samostalnu vrstu inteligencije koja osigurava adaptaciju osobe u društvu i usmjerena je na rješavanje životnih problema. Generalizirajuća formulacija socijalne inteligencije pripada Wexleru, koji je smatra "prilagođavanjem pojedinca ljudskom postojanju". U ovom pristupu akcenat je na rješavanju problema u sferi društvenog života, a nivo adaptacije ukazuje na stepen uspješnosti u njihovom rješavanju. Autori koji dijele ovo gledište o socijalnoj inteligenciji koriste i bihevioralne i neverbalne metode procjene kada mjere socijalnu inteligenciju.

Treći pristup posmatra socijalnu inteligenciju kao integralnu sposobnost komunikacije sa ljudima, uključujući lične karakteristike i nivo razvoja samosvesti. U ovom pristupu jača se socio-psihološka komponenta socijalne inteligencije, sužava se spektar životnih zadataka na probleme komunikacije. Važna karakteristika ovog pristupa je mjerenje osobina ličnosti u korelaciji sa indikatorima društvene zrelosti.

1.2 Mentalna retardacija kod adolescenata kao psihološki problem Mentalna retardacija je jedan od najčešćih oblika mentalne patologije u djetinjstvu. Češće se otkriva sa početkom školovanja djeteta u pripremnoj grupi vrtića ili u školi, posebno u dobi od 7-10 godina, jer ovaj dobni period pruža velike dijagnostičke mogućnosti. Detaljnija identifikacija graničnih stanja intelektualne insuficijencije olakšana je porastom zahtjeva koje društvo nameće ličnosti djeteta i adolescenta. U medicini se mentalna retardacija svrstava u grupu graničnih oblika intelektualne insuficijencije, koje karakterizira spori tempo mentalnog razvoja, lična nezrelost i blago kognitivno oštećenje. U većini slučajeva mentalnu retardaciju karakterizira trajna, iako slabo izražena, sklonost kompenzaciji i reverzibilnom razvoju, što je moguće samo u uvjetima posebne obuke i obrazovanja. Mentalna retardacija je, prema klasifikaciji V. V. Lebedinskog (1985), jedan od oblika dizontogeneze (dizontogeneza je narušavanje mentalnog razvoja), uz druge opcije kao što su nerazvijenost, oštećeni razvoj, nedovoljan razvoj, poremećen razvoj, disharmoničan razvoj . Koncept "mentalne retardacije" je psihološki i pedagoški i karakterizira, prije svega, zaostajanje u razvoju mentalne aktivnosti djeteta. Razlozi za ovo zaostajanje mogu se podijeliti u 2 grupe: medicinsko-biološki i socio-psihološki razlozi. Glavni biološki uzrok, prema većini istraživača (T. A. Vlasova, I. F. Markovskaya, M. N. Fishman, itd.), su blage (minimalne) organske lezije mozga, koje mogu biti urođene i javiti se u prenatalnom periodu (posebno kod toksikoze u prvom polovina trudnoće), perinatalni (porođajna trauma, fetalna asfiksija), kao i postnatalni period djetetovog života. U nekim slučajevima može se uočiti i genetski određena insuficijencija centralnog nervnog sistema. Intoksikacija, infekcije, metabolički i trofički poremećaji, ozljede i dr. dovode do manjih poremećaja u brzini razvoja moždanih mehanizama ili uzrokuju blaga cerebralna organska oštećenja. Kao rezultat ovih poremećaja kod djece, tokom prilično dugog perioda, uočava se funkcionalna nezrelost centralnog nervnog sistema, što se, pak, manifestuje u slabosti procesa inhibicije i ekscitacije, teškoćama u formiranju složenih uslovljenih veze. Djecu ove grupe karakteriše značajna heterogenost poremećenih i očuvanih veza mentalne aktivnosti, kao i izraženo neravnomjerno formiranje različitih aspekata mentalne aktivnosti. Spektar socio-psiholoških faktora koji direktno ili indirektno utiču na mentalnu retardaciju djeteta je širok. Tu spadaju: rano uskraćivanje, odbacivanje djeteta, alkoholizam i narkomanija roditelja, nepovoljno okruženje, kao i razne mogućnosti nepravilnog odgoja, faktor nepotpune porodice, nizak obrazovni nivo roditelja. Nepovoljni društveni faktori pogoršavaju zastoje u razvoju, ali ne predstavljaju jedini ili glavni uzrok CRA. Kao što je već napomenuto, termin "razvojno kašnjenje" odnosi se na sindrome privremenog zaostajanja u razvoju psihe u cjelini ili njenih pojedinačnih funkcija (motoričke, senzorne, govorne, emocionalno-voljne). M.S. Pevzner i T.A. Vlasova (1984) identifikovali su 2 glavna oblika mentalne retardacije: - zbog mentalnih i psihofizičkih infantilizama (nekomplikovana i komplikovana nerazvijenost kognitivne aktivnosti i govora, gde glavno mesto zauzima nerazvijenost emocionalno-voljne sfere); - koje nastaju u ranim fazama djetetovog života, zbog produženih asteničnih i cerebrosteničnih stanja. Općenito, ZPR se manifestira u nekoliko glavnih kliničkih i psiholoških oblika:

Konstitucijskog porekla, somatogenog porekla, psihogenog porekla i cerebroorganskog porekla. Svaki od ovih oblika ima svoje karakteristike, dinamiku, prognozu u razvoju djeteta. Pogledajmo pobliže svaki od ovih oblika. ZPR ustavnog porekla obuhvataju: pravi infantilizam; harmonični ili psihofizički infantilizam; mentalni infantilizam. Ovim oblikom se bilježi takva struktura ličnosti u kojoj je emocionalno-voljna sfera, takoreći, u ranoj fazi razvoja. Prevladava emocionalna motivacija ponašanja, povećana pozadina raspoloženja, nezrelost ličnosti u cjelini, laka sugestibilnost, nevoljnost svih mentalnih funkcija. U prelasku u školski uzrast ostaje veliki značaj interesovanja za igru dece. Osobine emocionalno-voljne nezrelosti često se kombinuju s infantilnim tipom tijela. Dijete po svom psihičkom i fizičkom izgledu odgovara ranijoj fazi razvoja. U pravilu, uzrok ovog stanja su genetski faktori. Često se pojava ovog oblika mentalne retardacije može povezati s blagim metaboličkim i trofičkim poremećajima. Djeci s ovim oblikom mentalne retardacije praktički nije potrebna posebna pomoć, jer se zaostajanje vremenom izglađuje. Međutim, školovanje od 6. godine za njih nije racionalno.

Uz povoljno mikrookruženje, prognoza je povoljna - korigiraju se glavne karakteristike infantilizma. ZPR somatogenog porekla sa fenomenima perzistentne somatske astenije i somatske infantilizacije. Ovaj oblik nastaje kao posljedica produžene somatske insuficijencije različitog porijekla (kronične infekcije, alergijska stanja, urođeni i stečeni defekti unutrašnjih organa itd.). U nastanku mentalne retardacije kod ove grupe djece veliku ulogu ima perzistentna astenija, koja smanjuje ne samo opći, već i mentalni tonus. Od velikog značaja su društveni faktori koji dovode do pojave različitih neurotičnih slojeva (neizvesnost, plašljivost, hirovitost, osećaj fizičke inferiornosti). Stanje djeteta pogoršava režim ograničenja i zabrana u kojem se stalno nalazi. ZPR psihogenog porekla povezuje se sa nepovoljnim uslovima obrazovanja: 1) asocijalna porodica, 2) obrazovanje po tipu hiper-starateljstva ili hipo-starateljstva. Nepovoljni društveni uslovi koji imaju dugotrajan uticaj i traumatski utiču na djetetovu psihu doprinose nastanku upornih devijacija u njegovoj neuropsihičkoj sferi. Ovaj oblik mentalne retardacije mora se razlikovati od pedagoške zapuštenosti, koja se prvenstveno očituje u ograničenim znanjima i vještinama djeteta zbog nedostatka intelektualnih informacija. Ovaj oblik mentalne retardacije uočava se kod abnormalnog razvoja ličnosti prema vrsti mentalne nestabilnosti, zbog fenomena hipo-skrbništva i hiper-skrbništva. Dijete u uslovima zanemarivanja (hipostarateljstva) ne formira voljno ponašanje, ne podstiče razvoj kognitivne aktivnosti i ne formira kognitivne interese. Patološka nezrelost emocionalno-voljne sfere kombinovana je sa nedovoljnim nivoom znanja i siromaštvom ideja. Razvoj djeteta u uslovima hiperbrige (pretjerane, pretjerane brige) dovodi do pojave takvih negativnih osobina ličnosti kao što su nedostatak ili nedovoljnost samostalnosti, inicijative i odgovornosti. Djeca sa ovim oblikom mentalne retardacije nisu sposobna za voljni napor, nemaju proizvoljan oblik ponašanja. Svi ovi kvaliteti u konačnici dovode do činjenice da je dijete nesposobno za život. Patološki razvoj ličnosti prema neurotičnom tipu uočava se kod djece odgojene u uslovima u kojima vladaju grubost, despotizam, okrutnost i agresivnost. Ovaj oblik mentalne retardacije često se nalazi kod djece lišene porodice. Imaju emocionalnu nezrelost, nisku aktivnost. Mentalna nestabilnost je u kombinaciji sa kašnjenjem u formiranju kognitivne aktivnosti. ZPR cerebralno-organske geneze (minimalna moždana disfunkcija - ovaj termin je predložio E. Depff 1959. godine za označavanje simptoma nastalih oštećenjem mozga.) zauzima glavno mjesto u polimorfnoj grupi mentalne retardacije. Djecu s ovim oblikom mentalne retardacije karakterizira postojanost i ozbiljnost poremećaja u emocionalno-volnoj sferi i kognitivnoj aktivnosti. Funkcionalni poremećaji centralnog nervnog sistema ostavljaju otisak na psihičku strukturu ovog oblika mentalne retardacije. Kliničko-psihološku strukturu ovog oblika mentalne retardacije karakterizira kombinacija karakteristika nezrelosti i različitih stupnjeva oštećenja niza mentalnih funkcija. Znakovi nezrelosti u emocionalnoj sferi manifestiraju se u organskom infantilizmu, au intelektualnoj sferi - u nedovoljnom formiranju pojedinačnih kortikalnih funkcija i u nerazvijenosti regulacije viših oblika voljnih aktivnosti. U zavisnosti od vrste korelacije između karakteristika organske nezrelosti i oštećenja centralnog nervnog sistema, razlikuju se dve kliničko-psihološke varijante mentalne retardacije cerebralno-organskog porekla. U prvoj varijanti djeca pokazuju znakove nezrelosti emocionalne sfere prema tipu organskog infantilizma (negrubi cerebrostenični i neurozni poremećaji, znakovi minimalne moždane disfunkcije, nezrelost moždanih struktura). Poremećaji viših kortikalnih funkcija su dinamičke prirode, zbog njihove nedovoljne formacije i povećane iscrpljenosti. Regulatorne funkcije su posebno slabe u kontrolnoj vezi. U drugoj varijanti dominiraju simptomi oštećenja: izraženi cerebrostenični, neurozni, psihopatski slični sindromi. Neurološki podaci odražavaju ozbiljnost organskih poremećaja i značajnu učestalost fokalnih poremećaja. Uočavaju se i teški neurodinamički poremećaji i nedostatak kortikalnih funkcija, uključujući njihove lokalne smetnje. Disfunkcija regulatornih struktura se manifestuje u vezama i kontrole i programiranja. CAP može nastati i iz drugih razloga. Ovisno o karakteristikama manifestacije mentalne retardacije, gradi se korektivni rad, o čemu će biti riječi dalje.

1.3. Psihološke karakteristike ličnosti tinejdžera sa mentalnom retardacijom L.S. Vygotsky (1984), nazivajući adolescenciju jednom od najtežih kritičnih epoha u ljudskoj ontogenezi, okarakterizirao ju je kao period u kojem se ravnoteža koja se razvila u prethodnom djetinjstvu narušava zbog pojave snažnog faktora puberteta, a novi još uvijek nije nabavljen. Ova definicija naglašava dvije tačke koje su ključne za razumijevanje biološke strane problema adolescentnih kriza: ulogu procesa puberteta i ulogu nestabilnosti različitih fizioloških sistema, prije svega nervnog. Period puberteta karakterizira povećanje razine hormona, a to zauzvrat dovodi do uzbuđenja ili, obrnuto, inhibicije nervnih procesa. Kao rezultat, moguće su sljedeće manifestacije u ponašanju kod tinejdžera: česte promjene raspoloženja, depresija, nemir, slaba koncentracija, razdražljivost, impulzivnost, anksioznost, agresivnost i problematično ponašanje. Naravno, biološki faktori (hormonske promene) nisu odlučujući: važan uticaj na razvoj tinejdžera ima okruženje, a pre svega socijalna sredina. Adolescencija je vrijeme značajnih promjena u djetetovoj ličnosti, kod normalne ontogeneze ovaj period je problematičan u svakom pogledu, kod dizontogeneze, posebno kod mentalne retardacije, moguća su ozbiljnija kršenja i odstupanja. Adolescenti sa mentalnom retardacijom imaju nedovoljnu kognitivnu aktivnost, što u kombinaciji sa brzim zamorom i iscrpljenošću djeteta može ozbiljno otežati njihovo učenje i razvoj. Dakle, brzo nastali zamor dovodi do smanjenja radne sposobnosti, što se očituje u poteškoćama u savladavanju nastavnog materijala. Djecu i adolescente s ovom patologijom karakteriziraju česti prijelazi iz stanja aktivnosti u potpunu ili djelomičnu pasivnost, promjena radnog i neradnog raspoloženja, što je povezano s njihovim neuropsihičkim stanjima. Istovremeno, ponekad vanjske okolnosti (složenost zadatka, velika količina posla, itd.) debalansiraju dijete, čine ga nervoznim, zabrinutim. Adolescenti sa mentalnom retardacijom mogu biti ometajući u svom ponašanju. Teško im je da uđu u radni režim časa, mogu da skaču, šetaju po razredu, postavljaju pitanja koja nisu vezana za ovaj čas. Brzo se umaraju, neka djeca postanu letargična, pasivna, ne rade; drugi su vrlo ekscitativni, dezinhibirani i motorički nemirni. Ova djeca su vrlo osjetljiva i brza. Potrebno je vrijeme, posebne metode i velika takta od strane nastavnika i drugih odraslih koji okružuju tinejdžera sa ovim razvojnim nedostatkom da ga izvedu iz takvih stanja. Imaju poteškoća u prelasku s jedne aktivnosti na drugu. Djecu i adolescente sa mentalnom retardacijom karakteriše značajna heterogenost poremećenih i očuvanih veza mentalne aktivnosti. Najviše je poremećena emocionalna i lična sfera i opšte karakteristike aktivnosti (kognitivna aktivnost, posebno spontana, svrsishodnost, kontrola, izvođenje), u poređenju sa relativno višim stopama razmišljanja i pamćenja. G.E. Sukhareva smatra da djecu i adolescente s mentalnom retardacijom uglavnom karakterizira nedovoljna zrelost afektivno-voljne sfere. Analizirajući dinamiku razvoja nestabilnih ličnosti, G. E. Sukhareva naglašava da njihova socijalna adaptacija više zavisi od uticaja okoline nego od njih samih. S jedne strane, izrazito su sugestibilni i impulsivni, as druge strane, stub su nezrelosti viših oblika voljnih aktivnosti, nemogućnosti razvijanja stabilnog društveno odobrenog životnog stereotipa za prevazilaženje poteškoća, sklonosti praćenju put najmanjeg otpora, neispunjavanje vlastitih zabrana i izlaganje negativnim vanjskim utjecajima. Svi ovi kriteriji karakteriziraju nizak nivo kritičnosti, nezrelosti, nesposobnosti da se adekvatno procijeni situacija, te se kao rezultat toga ne javlja anksioznost kod djece sa mentalnom retardacijom. Takođe, G. E. Sukhareva, koristi termin "mentalna nestabilnost" u odnosu na poremećaje ponašanja kod adolescenata, shvatajući pod tim nedostatak formiranja sopstvene linije ponašanja zbog povećane sugestibilnosti, sklonosti da se u postupcima rukovodi emocijom zadovoljstva. , nesposobnost voljnog napora, sistematsku radnu aktivnost, uporne vezanosti i sekundarno, u vezi sa navedenim osobinama - seksualnu nezrelost pojedinca, manifestuje se u slabosti i nestabilnosti moralnih stavova. Studija adolescenata sa afektivnim poremećajima prema vrsti mentalne nestabilnosti koju je provela G. E. Sukhareva dovela je do sljedećih zaključaka: takve adolescente karakterizira moralna nezrelost, nedostatak osjećaja dužnosti, odgovornosti, nesposobnost da uspore svoje želje, poslušnost. školska disciplina i povećana sugestibilnost i neispravni oblici ponašanja u okruženju. Sumirajući, mogu se izvući sljedeći zaključci. Adolescente sa mentalnom retardacijom karakterišu poremećaji ponašanja prema vrsti mentalne nestabilnosti dezinhibicije nagona. Adolescente s ovakvim tipovima poremećaja ponašanja odlikuju karakteristike emocionalno-voljne nezrelosti, nedovoljnog osjećaja dužnosti, odgovornosti, voljnih stavova, izraženih intelektualnih interesa i nedostatka osjećaja distance. Emocionalna površina lako dovodi do konfliktnih situacija u čijem rješavanju nedostaje samokontrola i introspekcija. Postoji neopreznost u odnosima, zbog negativnih postupaka, potcjenjivanja drame, složenosti situacije. Tinejdžeri mogu lako da obećavaju i lako ih zaborave. Nemaju iskustva sa neuspjesima u učenju. A slabost obrazovnih interesa se pretvara u igrice u dvorištu, potrebu za kretanjem i fizičkim opuštanjem. Dječaci su često skloni razdražljivosti, djevojčice su često sklone suzama. I oni i drugi skloni su lažima, koje su ispred nezrelih oblika samopotvrđivanja. Infantilizam svojstven ovoj grupi adolescenata često je obojen obilježjima cerebro-organske insuficijencije, motoričke dezinhibicije, upornosti, euforične nijanse povišenog raspoloženja, afektivnih izljeva, praćenih jarkom vegetativnom komponentom, često praćenih glavoboljom, slabim performansama, teškim umor. Također, takve adolescente odlikuje visoko samopoštovanje, niska razina anksioznosti, neadekvatan nivo tvrdnji - slaba reakcija na neuspjehe, preuveličavanje uspjeha. Dakle, ovu grupu adolescenata karakteriše nedostatak obrazovne motivacije, a nepriznavanje autoriteta odraslih u kombinaciji sa jednostranom svjetovnom zrelošću, što odgovara preorijentaciji interesovanja prema životnom stilu primjerenom starijoj dobi. Međutim, analiza poremećaja kod adolescenata sa mentalnom retardacijom potvrđuje mišljenje o ulozi povoljnih uslova za obrazovanje i vaspitanje u prevenciji dekompenzacije ponašanja. U uvjetima specijalnog obrazovanja, asinhronija razvoja, karakteristična za mentalni infantilizam, u velikoj je mjeri izglađena zbog svrhovitog formiranja i ličnih svojstava i vještina voljnih aktivnosti.

1.4 Psihološka suština komunikativne kompetencije

Komunikativna kompetencija osobe uglavnom se formira na osnovu iskustva komunikacije među ljudima, formira se neposredno u uslovima interakcije. Osim toga, osoba stječe sposobnost ponašanja u komunikaciji na osnovu primjera iz književnosti, pozorišta, kina, medija.

Koncept "komunikacijske kompetencije" prvi je upotrijebio Bodalev A.A. i tumačen je kao sposobnost uspostavljanja i održavanja efektivnih kontakata sa drugim ljudima uz prisustvo unutrašnjih resursa (znanja i vještina).

Sociološka enciklopedija precizira da je komunikativna kompetencija „...orijentacija u različitim situacijama komunikacije, zasnovana na: znanju i čulnom iskustvu pojedinca; sposobnost efikasne interakcije sa drugima, zahvaljujući razumevanju sebe i drugih, uz stalnu modifikaciju mentalnih stanja, međuljudskih odnosa i uslova društvenog okruženja.

Po definiciji, V.I. Žukov, komunikativna kompetencija je „psihološka karakteristika osobe kao osobe koja se manifestuje u njenoj komunikaciji sa ljudima ili „sposobnosti da uspostavi i održava potrebne kontakte sa ljudima”. Sastav tako shvaćene komunikativne kompetencije uključuje skup znanja, vještina i sposobnosti koji osiguravaju uspješan tok komunikativnih procesa u čovjeku.

Komunikativna kompetencija je integralni lični kvalitet koji obezbeđuje situacionu prilagodljivost i slobodu korišćenja verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije, sposobnost da se na adekvatan način reflektuju mentalna stanja i ličnost druge osobe, pravilno procenjuju njeni postupci i na osnovu njih predviđaju ponašanje. karakteristike percipirane osobe.

Komunikativna kompetencija je kompleksno obrazovanje koje se sastoji od tri komponente: emocionalno-motivacione, kognitivne i bihevioralne komponente.

Emocionalnu i motivacionu komponentu formiraju potrebe za pozitivnim kontaktima, motivi za razvijanje kompetencija, semantički stavovi da se „biti uspješan“ partner u interakciji, kao i komunikacijske vrijednosti i ciljevi.

Kognitivna komponenta uključuje znanja iz oblasti ljudskih odnosa i posebna psihološka znanja stečena u procesu učenja, kao i značenja, sliku drugog kao partnera u interakciji, socijalne i perceptivne sposobnosti, lične karakteristike koje formiraju komunikativni potencijal pojedinca.

Na bihevioralnom nivou, radi se o individualnom sistemu optimalnih modela interpersonalne interakcije, kao i subjektivne kontrole komunikativnog ponašanja.

Kao rezultat proučavanja komunikativne kompetencije, može se zaključiti da su u strukturu uključeni prilično različiti elementi. Međutim, među ovom raznolikošću jasno se ističu sljedeće komponente:

Komunikativno znanje;

Komunikacijske vještine;

Komunikacijske vještine.

Komunikativno znanje je znanje o tome šta je komunikacija, koje su njene vrste, faze, obrasci razvoja. To je znanje o tome koje komunikacijske metode i tehnike postoje, kakav učinak imaju, koje su njihove mogućnosti i ograničenja. Također je znati koje metode rade za različite ljude i različite situacije. Ovo područje uključuje i znanje o stepenu razvijenosti jedne ili druge komunikacijske vještine io tome koje metode su efikasne u vlastitom izvođenju, a koje nisu.

Komunikacijske vještine: sposobnost organiziranja teksta poruke u adekvatnom obliku, govorne vještine, sposobnost usklađivanja vanjskih i unutrašnjih manifestacija, sposobnost primanja povratnih informacija, sposobnost prevladavanja komunikacijskih barijera itd. Grupa interaktivnih vještina je izdvajaju se: sposobnost izgradnje komunikacije na humanoj, demokratskoj osnovi, pokretanje povoljne emocionalno - psihološke atmosfere, sposobnost samokontrole i samoregulacije, sposobnost organizovanja saradnje, sposobnost rukovođenja principima i pravila profesionalne etike i bontona, sposobnost aktivnog slušanja, - i grupa socijalno-perceptivnih vještina: sposobnost adekvatnog sagledavanja i evaluacije ponašanja partnera u komunikaciji, prepoznavanja po neverbalnim signalima stanja, želja i motivi ponašanja, stvaranje adekvatne slike o drugome kao ličnosti, sposobnost da se ostavi povoljan utisak.

Komunikativne sposobnosti kao individualna psihološka svojstva osobe koja ispunjavaju zahtjeve komunikativne aktivnosti i osiguravaju njenu brzu i uspješnu implementaciju.

Komunikativna kompetencija u obliku i sadržaju u direktnoj je korelaciji sa karakteristikama društvenih uloga pojedinca. Takođe je preporučljivo izdvojiti profesionalnu komunikativnu kompetenciju i opštu komunikativnu kompetenciju.

Emelyanov Yu.N. karakteriše kvalitativna originalnost koncepta komunikativne kompetencije. Prema njegovom mišljenju, komunikativna kompetencija se formira zbog internalizacije društvenih konteksta. Ovo je beskrajan i stalan proces. Ima vektor od inter- ka intra-, od stvarnih interpersonalnih događaja do rezultata svijesti o tim događajima, koji su fiksirani u kognitivnim strukturama psihe u obliku vještina i sposobnosti. Empatija je osnova osjetljivosti - posebne osjetljivosti na mentalna stanja drugih, njihove težnje, vrijednosti i ciljeve, što zauzvrat formira socijalnu inteligenciju. Naučnik naglašava da tokom godina empatijska sposobnost blijedi, zamjenjujući je simboličkim sredstvima predstavljanja. To. socijalna inteligencija djeluje kao relativno nezavisan prakseološki entitet.

Mogu se izdvojiti sljedeći izvori razvoja socijalne inteligencije:

1. Životno iskustvo - igra vodeću ulogu u razvoju komunikativne kompetencije. Iskustvo međuljudske komunikacije je bitno. Njegove karakteristike su sljedeće: društveno je, uključuje internalizirane norme i vrijednosti određene društvene sredine; to je individualno, jer na osnovu individualnih karakteristika i psiholoških događaja iz ličnog života.

2. Umjetnost – estetska djelatnost obogaćuje čovjeka na dva načina: i u ulozi stvaraoca i u ulozi opažajućeg umjetničkog djela. Promoviše razvoj komunikacijskih vještina.

3. Opšta erudicija je zaliha pouzdanog i sistematizovanog humanitarnog znanja vezanog za istoriju i kulturu ljudske komunikacije koje pojedinac poseduje.

4. Naučne metode – uključuju integraciju svih izvora komunikacijske kompetencije, otvaraju mogućnost opisivanja, konceptualizacije, objašnjavanja i predviđanja međuljudske interakcije uz naknadni razvoj praktičnih sredstava za povećanje komunikacijske kompetencije na nivou pojedinca, grupe i tima. , kao i cijelo društvo.

Glavni faktor komunikacijske kompetencije su komunikacijske vještine. Kompozicija komunikacijske kompetencije uključuje tri vrste takvih sposobnosti: gnostičke, ekspresivne i interaktivne.

Razvoj komunikacijske kompetencije u ontogenezi nastaje kako se razvijaju karakter i smjer mentalne i opće aktivnosti. Priroda komunikacijske aktivnosti pojedinca ovisi o njegovoj komunikacijskoj kompetenciji, komunikacijskim vrijednostima koje on prepoznaje, o specifičnostima motivacije i komunikacijskih potreba.

Dakle, komunikativna kompetencija je integralna, relativno stabilna, holistička psihološka formacija, koja se manifestuje u individualnim psihološkim, ličnim karakteristikama u ponašanju i komunikaciji određenog pojedinca. I pored razlike u razumijevanju komponenti komunikativne kompetencije, svi autori se slažu da je, u suštini, komunikativna kompetencija sposobnost uspostavljanja i održavanja potrebnih kontakata sa drugim ljudima.

Komunikativna kompetencija, kao jedna od strana psihološke kompetencije, sastavni je dio psihološke kulture.

Komunikativna kompetencija je složena, višekomponentna psihološka formacija, koja uključuje sljedeće komponente (komponente):

1. Motivaciono-lični.

2. Kognitivni.

3. Ponašanje.

Kognitivna komponenta uključuje kognitivno-komunikacijske vještine, shvaćene kao sistem komunikacijskih radnji zasnovanih na znanju o komunikaciji i omogućavajući slobodno kretanje i djelovanje u kognitivnom prostoru. Moguće je izdvojiti vještine povezane s percepcijom, analizom informacija, modeliranjem i prijenosom informacija, korekcijom komunikacije u vezi sa promjenjivom situacijom.

Komponentu ponašanja čine komunikacijske vještine, uključujući profesionalnu komunikaciju; stilova i načina komunikacije.

Međutim, komunikativnu kompetenciju ne određuju samo znanja, vještine, sposobnosti i sposobnosti. Komunikativna kompetencija osobe moguća je u slučaju razvijene sposobnosti razumijevanja onoga što se dešava u procesu interakcije, dok je neophodno da se znanje gradi kao subjekt-subjekat. Odlučujući u komunikacijskoj kompetenciji bit će sistem postojećih stavova osobe prema procesu komunikacije, odnosno njegova komunikativna pozicija, koja se manifestuje u odgovarajućem ponašanju i postupcima. U komunikacijskoj situaciji, pozicija znači želju i sposobnost oslanjanja na psihološku analizu ponašanja, uključujući analizu motiva, misli, osjećaja i drugih psiholoških karakteristika učesnika u situaciji. Kompetentna komunikacija pretpostavlja subjekt-subjekt poziciju, tada je vrijednost za svakog učesnika u komunikaciji mogućnost razumijevanja i izvođenja zajedničke akcije, štaviše, mogućnost razumijevanja pruža socijalna inteligencija. Dakle, opšta psihološka analiza problema komunikativne kompetencije omogućava nam da prepoznamo kao kompetentnu takvu komunikaciju, u okviru koje se koristi kompetentna pozicija (pozicija „na ravnopravnom nivou”).

Dakle, "komunikativna kompetencija" je sistem internih sredstava regulisanja komunikativnih radnji, u kojima se razlikuju indikativne i izvršne komponente koje obezbeđuju efektivnu komunikativnu interakciju.

Komunikativna kompetencija se manifestuje u komunikativnom ponašanju, koje podrazumeva korišćenje intelektualnih sposobnosti u situacijama interpersonalne interakcije (komunikacije), odnosno komunikativna kompetencija je povezana sa rezultatom aktivnosti. Posljedično, visok nivo komunikacijske kompetencije teško je postići s niskim nivoom socijalne inteligencije ili bez socijalne inteligencije. S obzirom na to da socijalna inteligencija djeluje kao sredstvo spoznaje društvene stvarnosti, a socijalna kompetencija kao proizvod te spoznaje, smatramo da je moguće povećati socijalnu kompetenciju, a samim tim i komunikativnu kompetenciju (budući da je uključena u koncept socijalna kompetencija) kroz učenje, proširenje znanja i iskustva, treninge, kao rezultat toga, socijalna inteligencija se može razviti kroz formiranje ličnih i komunikativnih svojstava i samoregulaciju.

1.5 Psihološki aspekti odnosa između komunikativne kompetencije i socijalne inteligencije

Primjena dijalektičkog principa univerzalne povezanosti i interakcije omogućava da se predmet istraživanja u nekom pogledu spozna u zavisnosti od druge pojave. To se objašnjava činjenicom da fenomeni svijeta nisu samo međusobno zavisni, već i međusobno djeluju: jedan predmet djeluje na određeni način na drugi i doživljava svoj učinak na sebe. Princip razvoja u psihologiji ukazuje da se psiha može ispravno shvatiti ako se posmatra u kontinuiranom razvoju kao proces i rezultat aktivnosti. Drugim riječima, razvoj je definitivno usmjerena, nepovratna promjena u objektu: ili od starog ka novom, ili od jednostavnog ka složenom, sa nižeg nivoa na sve viši. Sistemski pristup nije nešto fundamentalno novo što se pojavilo posljednjih godina. Filozofski aspekti ovog problema pokrenuti su mnogo prije modernih istraživača. To je objektivni Platonov idealizam, i ideje Anaksagore o uređenosti svijeta zahvaljujući umu, i učenja Pitagore, a kasnije i W. Ockhama, o znaku i brojčanim elementima na osnovu kojih je cjelina izgrađen. Kasnije su iznesene ideje da se kombinuju koncepti različitih nauka kako bi se objasnili složeni, suštinski sistemski, fenomeni.

U Rusiji se sistemski pristup ličnosti počeo razvijati zahvaljujući L.S. Vygotsky, koji je smatrao da "pojedinac u svom ponašanju otkriva različite završene faze razvoja u zamrznutom obliku" i pridržavao se kulturno-povijesne teorije. Sistematski pristup ličnosti i njenim mentalnim manifestacijama podrazumeva da se pojedinačni elementi predmeta saznanja i istraživanja posmatraju kao međusobno povezani, međuzavisni delovi jedne celine.Šezdesetih godina prošlog veka pojavljuju se radovi o socijalnim veštinama, komunikativnoj kompetenciji, pridaje se velika pažnja. posvećen problemu društvenog prijatelja; Pokušava se da se na osnovu utvrđenih konceptualnih ideja o prirodi i strukturi socijalne inteligencije razvije metodološki aparat za njeno proučavanje. S obzirom na komunikativnu kompetenciju kao proces osiguranja multifunkcionalnosti komunikacije, u njenom sadržaju izdvajaju se tri glavne komponente: kognitivna, afektivna i bihevioralna.

Kognitivna komponenta je posjedovanje sistema znanja za razmjenu informacija i znanja jednih o drugima u procesu komunikacije. Afektivna komponenta je sposobnost formiranja međuljudskih odnosa. Regulatorna komponenta sposobnosti upravljanja i korigovanja sopstvenog ponašanja i ponašanja drugih ljudi, organizacija zajedničkih aktivnosti.Verovatno je u odnosu na komunikativnu kompetenciju socijalna inteligencija koja je kognitivna komponenta komunikativnih sposobnosti i definisana je kao sposobnost adekvatnog procenjivanja i razumevanja sopstvenog ponašanja i ponašanja drugih ljudi, određuje stepen ozbiljnosti kompetentnih pozicija u komunikaciji i uspešnost subjekta u ostvarivanju svog komunikativnog potencijala. Međutim, u domaćoj i stranoj literaturi odnos socijalne inteligencije i komponenti komunikativne kompetencije nije posebno proučavan. Stoga će eksperimentalni razvoj ovih aspekata biti novi pravac u proučavanju uloge socijalne inteligencije u formiranju komunikacijske kompetencije.

Zaključak 1

Socijalna inteligencija je relativno nov koncept u psihologiji. Njegovom razvoju dali su doprinos strani psiholozi kao što su G. Eysenck, G. Gardner, J. Gilford, G. Allport, M. Sullivan, R. Sternberg, E. Thorndike, T. Hunt i drugi. Aminova, Yu.N. Emelyanova, N.A. Kudryavtsev, V.N. Kunitsyn, E.S. Mihailov, M.V. Molokanova, L.I. Umansky, A.J1. Yuzhaninov. Problem socijalne inteligencije u aspektu proučavanja komunikativnih svojstava ličnosti razmatrali su strani naučnici: M. Argyle, G. Gardner, J. Gilford, M. Sullivan, E. Thorndike, T. Hunt i drugi i domaći psiholozi. - Yu.N. Emelyanov, A.A. Kidron, V.N. Kunitsyna, V.A. Jlabunskaya, E.S. Mihailova, A.L. Yuzhaninov. Istraživači su otkrili da je socijalna inteligencija direktno uključena u regulaciju društvenog ponašanja, djeluje kao sredstvo za upoznavanje društvene stvarnosti, integrira i regulira kognitivne procese povezane s refleksijom društvenih objekata (osoba kao komunikacijski partner, grupa ljudi) , pruža tumačenje informacija, razumijevanje i predviđanje radnji i postupaka ljudi, prilagođavanje različitim sistemima odnosa među ljudima (porodičnim, poslovnim, prijateljskim), pokazuje kako osoba komunicira sa vanjskim svijetom, kako rješava i prevladava svakodnevne probleme, uključujući i komunikaciju sa drugima. Savremena nauka je otkrila uticaj socijalne inteligencije na uspeh u profesionalnim aktivnostima i na samoostvarenje čoveka u celini. Osim toga, V.N. Kunitsyna, autor domaćeg koncepta socijalne inteligencije, izdvojio je poseban aspekt ovog kompleksnog fenomena – komunikativni i lični potencijal. Podrazumijeva se kao skup svojstava koja olakšavaju ili ometaju komunikaciju, na osnovu kojih se formiraju integralna komunikativna svojstva kao što su psihološki kontakt i komunikativna kompatibilnost. Prema mišljenju istraživača, veći broj rezultata mjerenja ličnih i komunikativnih svojstava značajno premašuje pokazatelje najvišeg nivoa socijalne inteligencije, što ukazuje na dvosmislenost povezanosti proučavanih fenomena. Važan aspekt je da su socijalna inteligencija i komunikativna kompetencija sastavne komponente u rješavanju problema samoostvarenja pojedinca (E.V. Galazhinsky) kao sastavnog dijela njegove intelektualne transformacije. Istovremeno, danas nema dovoljno studija koje bi se direktno fokusirale na utvrđivanje odnosa socijalne inteligencije i stepena razvijenosti komunikacijske kompetencije pojedinca, a posebno među specijalistima koji su se opredelili za profesiju koja zahteva određeni nivo razvoja ovih svojstava za njegovu efektivnu implementaciju. Navedeno nam omogućava da zaključimo da postoji kontradikcija između potrebe za razvojem socijalne inteligencije i komunikacijske kompetencije pojedinca i nedovoljnog poznavanja mehanizama, sredstava i prirode odnosa socijalne inteligencije i komunikacijske kompetencije u psihološkoj nauci i praksi. Hitna potreba za proučavanjem različitih aspekata problema mentalnog razvoja adolescenata sa mentalnom retardacijom u poređenju sa drugim razvojnim anomalijama, kao iu poređenju sa adolescentima u punom razvoju, uglavnom je rezultat potreba psihološke prakse. Poslednjih godina značajno se povećao broj dece sa mentalnom retardacijom. Štaviše, podaci specijalne psihologije ukazuju da je danas jedan od najčešćih oblika mentalnih anomalija u ranoj ontogenezi upravo mentalna retardacija. I ova činjenica izaziva povećanu pažnju istraživača ovom problemu.

POGLAVLJE 2. Empirijsko proučavanje odnosa socijalne inteligencije i komunikativne kompetencije ličnosti adolescenata

2.1 Studija socijalne inteligencije adolescenata sa mentalnom retardacijom

Eksperimentalna osnova studije je bila20 adolescenata sa mentalnom retardacijom (učenici 8-9 razreda internata br. 2 tipa VII) i 20 adolescenata sa normalnim tokom ontogeneze (učenici 8-9 razreda srednje škole br. 3).Da bi se postigao cilj ovog rada, razvijena je metoda za određivanje nivoa socijalne inteligencije (J. Gilford), kao istudija ličnosti koristeći Cattell upitnik sa 16 faktora (obrazac C).

Upitnik za određivanje nivoa socijalne inteligencije kreirao je J. Gilford 60-ih godina 20. vijeka. Tehnika je dizajnirana za cijeli dobni raspon, počevši od 9 godina. Stimulativni materijal je skup od 4 subtesta. Od toga su 3 subtesta sastavljena na neverbalnom stimulativnom materijalu i jedan subtest na verbalnom. Svaki podtest sadrži 12 do 15 zadataka. Vrijeme subtestiranja je ograničeno.

Procedura testiranja: vrijeme predviđeno za svaki podtest je ograničeno i iznosi 6 minuta (podtest 1 - "Priče sa dovršenjem"), 7 minuta (podtest 2 - "Grupe izraza"), 5 minuta (podtest 3 - "Verbalni izraz"), 10 minuta (podtest 4 - "Priče s dodacima"). Ukupno vrijeme testiranja, uključujući upute, je 30-35 minuta.

Prije testiranja ispitanicima se daju formulari za odgovore na koje zapisuju neke podatke o sebi. Nakon toga dobijaju zadatke u obliku 4 subtesta i počinju da se upoznaju sa uputstvom kako ih čita eksperimentator. U procesu čitanja uputstava, eksperimentator zastaje nakon čitanja primjera kako bi se uvjerio da su ga ispitanici ispravno razumjeli. Na kraju instrukcije predviđeno je vrijeme za odgovaranje na pitanja. Nakon toga, eksperimentator daje komandu "Okreni stranicu. Pokrenuto" i pokreće štopericu.

Minut prije završetka rada na subtestu ispitanici se na to upozoravaju. Na kraju radnog vremena daje se komanda "Stoj. Spusti ruke u stranu", ispitanici se odmaraju nekoliko minuta i prelaze na sledeći subtest.

Nakon završetka postupka obrade rezultata dobijaju se standardni rezultati za svaki podtest, koji odražavaju nivo razvoja odgovarajućih sposobnosti učenja ponašanja.

Tumačenje kompozitne procjene socijalne inteligencije

Opšti nivo razvoja socijalne inteligencije (sastavni faktor u spoznaji ponašanja) utvrđuje se na osnovu kompozitne procene.

Socijalna inteligencija je sistem intelektualnih sposobnosti koje određuju adekvatnost razumijevanja ponašanja ljudi. Prema autorima metodologije, sposobnosti koje se ogledaju na nivou kompozitne procjene “vjerovatno nadjačavaju tradicionalne koncepte socijalne osjetljivosti, empatije, percepcije drugog i onoga što se može nazvati socijalnom intuicijom”. Obavljajući regulatornu funkciju u interpersonalnoj komunikaciji, socijalna inteligencija osigurava socijalnu adaptaciju pojedinca, „uglađenost u odnosima s ljudima“.

Proučavanje ličnosti uz pomoć 16-faktornog upitnika Cattell (forma C).Cattell upitnik je jedna od najčešćih metoda upitnika za procjenu individualnih psiholoških karakteristika osobe kako u inostranstvu tako i kod nas. Razvijen je pod vodstvom R.B. Kettel i namijenjen je pisanju širokog spektra individualno-ličnih odnosa. Posebnost ovog upitnika je njegov fokus na identifikaciji relativno nezavisnih 16 faktora (skala, primarnih osobina) ličnosti. Ovaj njihov kvalitet otkriven je korištenjem faktorske analize iz najvećeg broja površnih osobina ličnosti, koje je izvorno identificirao Cattell. Svaki faktor formira nekoliko površinskih karakteristika, ujedinjenih oko jedne centralne karakteristike. Postoje 4 oblika upitnika: A i B (187 pitanja) i C i D (105 pitanja). U Rusiji se najčešće koriste oblici A i C. Upitnik se najviše koristi u medicinskoj psihologiji u dijagnostici profesionalno važnih kvaliteta, u sportu i naučnim istraživanjima. Cattell upitnik uključuje sve vrste testova - i procjenu, i odluku o testu, i stav prema bilo kojoj pojavi. Prije početka anketiranja ispitaniku se daje poseban formular na kojem mora praviti određene bilješke dok čita. Preliminarno se daje odgovarajuća instrukcija koja sadrži informacije o tome šta ispitanik treba da radi.Kontrolno vrijeme testa je 25-30 minuta.U procesu odgovaranja na pitanja, eksperimentator kontrolira vrijeme rada subjekta i, ako ispitanik sporo odgovara, upozorava ga na to. Test se provodi individualno u mirnom, poslovnom okruženju.

Predloženi upitnik se sastoji od 105 pitanja (obrazac C), od kojih svako nudi tri moguća odgovora (a, b, c). Subjekt ga bira i fiksira u listu za odgovore. U procesu rada ispitanik se mora pridržavati sljedećih pravila: ne gubiti vrijeme na razmišljanje, već dati odgovor koji mu padne na pamet; ne dajte nejasne odgovore; ne preskačite pitanja; budi iskren.

Pitanja su grupirana prema svom sadržaju oko određenih karakteristika koje na kraju dovode do određenih faktora.

Obrada rezultata se vrši prema posebnom ključu, gdje se navodi broj pitanja i broj bodova koji dobijaju odgovor a, b, c u svakom pitanju. U onim ćelijama u kojima je stavljeno slovo koje označava faktor, broj bodova jednak je nuli. Dakle, za svaki odgovor ispitanik može dobiti 2, 1 ili 0 bodova. Broj poena za svaki faktor se sumira i unosi u listu za odgovore (u desnoj koloni), eksperimentator dobija profil ličnosti za 16 faktora u sirovim procjenama. Ove procjene se pretvaraju u standardne (zidove) prema tabeli 3. Zatim eksperimentator utvrđuje kakav je razvoj svaki faktor dobio: nizak, srednji, visok, ispisuje karakteristike koje karakterišu stepen njihovog razvoja i analizira rezultate. Ako je neka od karakteristika upitna, bolje je ne uključiti je u opis.

Da bi rezultati bili pouzdani, moraju biti potvrđeni drugim metodama ili drugim oblikom istog testa.

Rezultati primjene ove tehnike omogućavaju utvrđivanje psihološke originalnosti glavnih podstruktura temperamenta i karaktera. Štaviše, svaki faktor sadrži ne samo kvalitativnu i kvantitativnu procjenu unutrašnje prirode osobe, već uključuje i njene karakteristike sa strane međuljudskih odnosa. Osim toga, pojedinačni faktori se mogu kombinirati u blokove u tri područja:

Pametan blok: faktori: B - opšti nivo inteligencije; M - nivo razvoja mašte; Q 1 - podložnost novom radikalizmu.
Emocionalno-voljni blok: faktori: C - emocionalna stabilnost; O - stepen anksioznosti; Q 3 - prisustvo unutrašnjih naprezanja; Q 4 - stepen razvijenosti samokontrole; G - stepen društvene normalizacije i organizacije.
Komunikacioni blok: faktori: A - otvorenost, izolovanost; N - društvena hrabrost; F - suzdržanost - ekspresivnost; N - socijalni uvid (socijalna naivnost).

Ovi faktori donekle odgovaraju faktorima ekstraverzije-introvertnosti i neutrotizma prema Eysencku, a mogu se tumačiti i sa stanovišta opšte orijentacije ličnosti: prema zadatku, prema sebi, prema drugima.

2.2 Nalazi studije

Za određivanje parametara komunikacijske kompetencije ispitanika korišćen je 16-faktorski upitnik R. Cattell-a, proučavani su rezultati na A, F, H, N skalama, budući da su ove skale uključene u komunikativni blok. Pored toga, određena je aritmetička sredina rezultata na ovim skalama.

Za određivanje nivoa socijalne inteligencije korišten je test J. Gilforda i M. Sullivana. Početni podaci su dati u tabeli 1.

Tabela 1 - Rezultati istraživanja komunikacijske kompetencije adolescenata sa mentalnom retardacijom prema 16-faktorskom upitniku R. Cattella i socijalne inteligencije prema testu J. Gilforda i M. Sullivana

A F H N Aritmetička sredina

BA 8 5 7 7 7

BM 6 6 6 7 6

GA 6 9 7 4 6

EU 8 5 9 3 6

CI 4 9 8 7 7

KP 8 4 6 5 6

MV 8 6 6 3 6

MK 10 9 10 4 8

MT 6 2 5 6 5

HB 4 9 10 3 6

OD 6 7 6 6 6

PR 6 6 6 9 7

PM 7 6 7 9 7

PE 10 5 8 4 7

RA 10 7 10 5 8

SS 12 8 10 4 8

TM 7 7 6 5 6

UE 6 6 4 9 6

CA 6 8 9 6 7

SHM 10 8 6 4 7

Sat

test 1

Sat

test 2

Sat

test 3

Sat

test 4

Kompozitni rezultat

3 3 2 2 2

3 3 1 2 2

2 2 2 3 2

2 3 2 2 2

3 2 2 3 2

2 2 3 2 2

4 3 3 2 3

2 1 2 2 1

3 2 3 2 2

2 2 3 2 2

3 2 2 2 2

2 2 3 2 2

2 3 2 2 2

3 2 3 2 2

3 3 1 2 2

3 3 2 2 2

3 1 2 2 2

2 3 2 2 2

2 3 4 3 3

Da bismo potvrdili prisustvo ili odsustvo veze između nivoa socijalne inteligencije i komunikacijske kompetencije pojedinca, koristili smo metodu Pirsonove korelacione analize.

Koeficijent linearne korelacije odražava mjeru linearne veze između dvije varijable. Koeficijent korelacije će biti pozitivan broj kada sa povećanjem X dolazi do povećanja Y (direktno proporcionalni odnos), negativan sa obrnuto proporcionalnim odnosom.

Opća formula:

Gdje su xi i yi upoređene kvantitativne karakteristike, n je broj upoređenih opservacija, σx i σy su standardne devijacije u upoređenoj seriji.

Rezultirajući koeficijent korelacije se provjerava za značajnost korištenjem tabele kritičnih vrijednosti. Da bismo to uradili, izračunavamo broj stepeni slobode df=N-2 i na preseku sa traženim nivoom značajnosti nalazimo kritičnu vrednost koeficijenta.

U našem slučaju, rezultirajući koeficijent korelacije r=0,553

df=20-2=18, biramo nivo značajnosti od 0,01. Dobijamo kritični koeficijent r=0,515

Pošto je 0,553>0,515 zaključujemo da postoji značajna korelacija (r=0,553; p≤0,01).

Kao rezultat analize, utvrđeno je da postoji značajna korelacija između aritmetičke srednje vrijednosti prema proučavanim Cattell skalama i kompozitnog skora testa socijalne inteligencije.

Utvrđena je i značajna korelacija između indikatora na H skali upitnika R. Cattell i rezultata na trećem subtestu J. Gilforda. Ova zavisnost ukazuje na odnos između sposobnosti razumijevanja promjene značenja sličnih verbalnih reakcija osobe u zavisnosti od konteksta situacije koja ih je izazvala, sposobnosti razumijevanja govornog izraza i komunikativne hrabrosti, odnosno spontanosti i živosti u emocionalne reakcije i ponašanje, spremnost na suočavanje sa strancima u različitim situacijama. Dakle, ljudi koji ne osjećaju dobro transformaciju ponašanja doživljavaju poteškoće u komunikaciji, ne vole publicitet.

Između ovih indikatora dobijeni koeficijent korelacije je r=0,602

Pošto je 0,602 >0,515, zaključujemo da postoji značajna korelacija (r=0,602; p≤0,01).

Utvrđena je još jedna korelacija između indikatora na F skali (zabrinutost – nepažnja) i drugog subtesta metodologije J. Guilforda, koji otkriva sposobnost pravilnog razumijevanja i interpretacije neverbalnog ponašanja. Dakle, možemo zaključiti da ispitanici koji su sposobni da dobro razumiju i pravilno procijene stanja, osjećaje, namjere ljudi u njihovim neverbalnim manifestacijama, izrazima lica, stavovima, gestovima, omogućavaju da budu veseli, bezbrižni i energični. S druge strane, ispitanici koji nisu imali sposobnost čitanja neverbalnih znakova dobili su niske ocjene na F skali, što ih karakterizira kao ozbiljne, preokupirane, oprezne osobe koje pažljivo planiraju svoje postupke i sporo donose odluke.

Između ovih indikatora dobijeni koeficijent korelacije je r=0,619

Pošto je 0,619 >0,515, zaključujemo da postoji značajna korelacija (r=0,619; p≤0,01).

tabela 2

Rezultati istraživanja socijalne inteligencije adolescenata ZPR

socijalna inteligencija	Adolescenti ZPR
socijalna inteligencija		Nizak nivo	Ispod prosjeka	Srednji nivo	Iznad prosjeka	Visoki nivo
Subtest 1
Subtest 2
Subtest 3
Subtest 4
Kompozitni rezultat

Analiza tabele 2 pokazuje da su se adolescenti sa mentalnom retardacijom bolje nosili sa prvim subtestom, kojim se meri sposobnost predviđanja posledica ponašanja i drugim, kojim se meri sposobnost pravilne procene neverbalnog izražavanja. Prema prvom subtestu, 10 osoba je pokazalo prosječan nivo, 1 osoba je pokazala natprosječan nivo sposobnosti predviđanja posljedica ponašanja. Sposobnost pravilne procjene neverbalnog izražavanja bila je umjereno razvijena kod 9 adolescenata. Prema trećem subtestu, kojim se mjeri sposobnost procjenjivanja govornog izraza, polovina (13 osoba) je pokazala da je nivo razvijenosti ove sposobnosti nizak i ispod prosjeka. 6 ljudi ima prosječne sposobnosti u ovoj oblasti komunikacije. Prema četvrtom subtestu, kojim se procjenjuje sposobnost analize situacija interpersonalne interakcije, ispitanici su dobili najniže rezultate od svih subtestova. Ispod prosječne sposobnosti prema ovom kriteriju ima 17 tinejdžera.

Generalno, 17 adolescenata sa mentalnom retardacijom pokazalo je nivo razvoja socijalne inteligencije ispod prosjeka, 2 imaju prosječan nivo socijalne inteligencije i jedan adolescent sa niskim

nivo socijalne inteligencije.

Dakle, dobijeni rezultati nam omogućavaju da zaključimo da većinu adolescenata sa mentalnom retardacijom karakteriše nivo socijalne inteligencije ispod prosjeka, što dovodi do poteškoća u uspostavljanju kontakata, nemogućnosti ponašanja u teškim, konfliktnim situacijama i općenito loše socijalne adaptacije. . Najveće poteškoće adolescentima sa mentalnom retardacijom nastaju kod pravilnog razumijevanja govornog izraza u kontekstu određene situacije i određenih odnosa, griješe u tumačenju riječi sagovornika. Takođe, adolescenti sa mentalnom retardacijom imaju najviše poteškoća u analizi situacija interpersonalne interakcije, prilagođavaju se različitim sistemima odnosa među ljudima, greše u pronalaženju uzroka određenog ponašanja, nisu u stanju da efikasno prepoznaju strukturu interpersonalnih situacija u dinamici. , osjetite promjenu značenja situacije kada su različiti učesnici uključeni u komunikaciju.

Rezultati istraživanja socijalne inteligencije adolescenatasa normalnim tokom ontogeneze

socijalna inteligencija	Adolescenti sa normalnim tokom ontogeneze
socijalna inteligencija		Nizak nivo	Ispod prosjeka	Srednji nivo	Iznad prosjeka	Visoki nivo
Subtest 1
Subtest 2
Subtest 3
Subtest 4
Kompozitni rezultat

U principu, 5 adolescenata ima natprosječnu socijalnu inteligenciju, dok 15 ispitanika ima prosječan nivo socijalne inteligencije.

Iz navedenih rezultata može se vidjeti da su adolescenti s normalnim tokom ontogeneze uspješniji od adolescenata s mentalnom retardacijom, u stanju su predvidjeti posljedice ponašanja, anticipirati dalje postupke ljudi na osnovu analize stvarnih situacija komunikacije, predvidjeti događaje. na osnovu razumijevanja osjećaja, misli, namjera ljudi, jasno graditi strategiju vlastitog ponašanja u cilju postizanja cilja, kretati se u neverbalnim reakcijama i normama-ulogama, pravilima koja reguliraju ponašanje ljudi, analizirati složene situacije ljudske interakcije, razumiju logiku njihovog razvoja, logičkim zaključcima upotpunjuju nepoznato, nedostajuće karike u lancu ovih interakcija, adekvatno odražavaju ciljeve, namjere, potrebe učesnika komunikacije, predviđaju posljedice njihovog ponašanja, razumiju neverbalne jezik komunikacije i značenje riječi, ovisno o prirodi međuljudskih odnosa.

Prema rezultatima Subtesta N1 - "Priče sa završetkom"

Sposobnost razumijevanja posljedica ponašanja kod adolescenata sa mentalnom retardacijom razvijena je na nivou ispod norme. Teško razumiju vezu između postupaka ljudi i njihovih posljedica, pa mogu upasti u neočekivane sukobe, pa čak i opasne situacije. Nedovoljno orijentisan u opšteprihvaćene norme i pravila ponašanja.

Slična situacija je uočena u Subtestu N2 - "Grupe izraza". Rezultati istraživanja su pokazali da je sposobnost razumijevanja neverbalnog jezika komunikacije razvijena na nivou ispod norme. Osobe sa niskim rezultatima na subtestu slabo vladaju govorom tijela, pogledima i gestovima. Imaju poteškoća u razumijevanju stanja, osjećaja, namjera ljudi kroz neverbalne manifestacije. U komunikaciji se takvi ljudi više rukovode verbalnim sadržajem poruka. I mogu pogriješiti u razumijevanju značenja riječi sagovornika jer ne uzimaju u obzir (ili pogrešno uzimaju u obzir) neverbalne reakcije koje ih prate.

Subtest N3 - "Verbalni izraz" razlikovao se od prethodnih po tome što je, za razliku od prethodno predloženih zadataka, gdje je bilo potrebno odabrati željenu sliku, ovdje je bilo potrebno odabrati odgovarajuću rečenicu. Prema dobijenim rezultatima, sposobnost razumijevanja značenja riječi, ovisno o prirodi međuljudskih odnosa, razvijena je na nivou ispod norme. Ova činjenica ukazuje da subjekti slabo prepoznaju različita značenja koja iste verbalne poruke mogu poprimiti, ovisno o prirodi odnosa među ljudima i kontekstu komunikacijske situacije. Takvi ljudi često „pričaju neumesno“ i greše u tumačenju reči sagovornika.

Prema rezultatima Subtesta N4 "Priče s dodatkom", sposobnost razumijevanja logike razvoja složenih situacija interakcije razvijena je na nivou ispod norme. Dobijena činjenica ukazuje da ovi adolescenti doživljavaju poteškoće u analizi situacija međuljudske interakcije (često nisu u stanju da logičkim rasuđivanjem razumiju motive ponašanja ljudi, grade karike koje nedostaju u razvoju događaja, predviđaju posljedice ponašanja učesnika). u interakciji) i, kao rezultat, moguće je predvideti smanjene mogućnosti adaptacije subjekata u različitim sistemima ljudskih odnosa (porodično/poslovni, prijateljski itd.).

Prema rezultatima testa, može se uočiti umjereno slab (socijalna inteligencija ispod prosjeka) nivo socijalne inteligencije. Ljudi sa ovim nivoom socijalne inteligencije mogu imati poteškoća u razumijevanju i predviđanju ponašanja ljudi, što komplikuje odnose i smanjuje mogućnost socijalne adaptacije.

Ovaj nivo socijalne inteligencije može se u određenoj mjeri nadoknaditi drugim psihološkim karakteristikama (npr. razvijena empatija, neke karakterne osobine, stil komunikacije, komunikacijske vještine), a može se prilagoditi i tokom aktivnog socio-psihološkog treninga.

Zaključak 2

Analiza podataka dobijenih tokom studije omogućava nam da izvučemo sljedeće zaključke:

Proučavanje odnosa socijalne inteligencije i ličnih kvaliteta prema Cattellovom upitniku omogućava nam da zaključimo da što je viši nivo razvoja socijalne inteligencije, to su veći indikatori za faktore uključene u komunikativni blok, koji karakteriše fleksibilnost u aktivnostima i stavovi, razvijeno osećanje empatije, vedrina, društvenost, hrabrost, odlučnost, društveni uvid. I obrnuto, što je niži nivo razvoja socijalne inteligencije, to su niži pokazatelji faktora iz komunikativnog bloka koji karakteriše teškoće u komunikaciji, izolovanost, „emocionalnu hladnoću“.

Tokom eksperimenta otkrivena je i povezanost između pojedinačnih faktora socijalne inteligencije i određenih osobina ličnosti: na primjer, sposobnost pravilnog razumijevanja neverbalnog ponašanja povezuje se s nepažnjom, vedrom i društvenošću, a faktor spoznaje ponašanja povezuje se sa društvena hrabrost.

Zaključak

Socijalna inteligencija je relativno nov koncept u psihologiji. Njegovom razvoju dali su doprinos strani psiholozi kao što su G. Eysenck, G. Gardner, J. Gilford, G. Allport, M. Sullivan, R. Sternberg, E. Thorndike, T. Hunt i drugi. Aminova, Yu.N. Emelyanova, N.A. Kudryavtsev, V.N. Kunitsyn, E.S. Mihailov, M.V. Molokanova, L.I. Umansky, A.J1. Yuzhaninov. Istraživači su otkrili da je socijalna inteligencija direktno uključena u regulaciju društvenog ponašanja, djeluje kao sredstvo za upoznavanje društvene stvarnosti, integrira i regulira kognitivne procese povezane s refleksijom društvenih objekata (osoba kao komunikacijski partner, grupa ljudi) , pruža tumačenje informacija, razumijevanje i predviđanje radnji i postupaka ljudi, prilagođavanje različitim sistemima odnosa među ljudima (porodičnim, poslovnim, prijateljskim), pokazuje kako osoba komunicira sa vanjskim svijetom, kako rješava i prevladava svakodnevne probleme, uključujući i komunikaciju sa drugima. Savremena nauka je otkrila uticaj socijalne inteligencije na uspeh u profesionalnim aktivnostima i na samoostvarenje čoveka u celini. Osim toga, V.N. Kunitsyna, autor domaćeg koncepta socijalne inteligencije, izdvojio je poseban aspekt ovog kompleksnog fenomena – komunikativni i lični potencijal. Podrazumijeva se kao skup svojstava koja olakšavaju ili ometaju komunikaciju, na osnovu kojih se formiraju integralna komunikativna svojstva kao što su psihološki kontakt i komunikativna kompatibilnost. Važan aspekt je da su socijalna inteligencija i komunikativna kompetencija sastavne komponente u rješavanju problema samoostvarenja pojedinca (E.V. Galazhinsky) kao sastavnog dijela njegove intelektualne transformacije. Hitna potreba za proučavanjem različitih aspekata problema mentalnog razvoja adolescenata sa mentalnom retardacijom u poređenju sa drugim razvojnim anomalijama, kao iu poređenju sa adolescentima u punom razvoju, uglavnom je rezultat potreba psihološke prakse. Poslednjih godina značajno se povećao broj dece sa mentalnom retardacijom. Štaviše, podaci specijalne psihologije ukazuju da je danas jedan od najčešćih oblika mentalnih anomalija u ranoj ontogenezi upravo mentalna retardacija. I ova činjenica izaziva povećanu pažnju istraživača ovom problemu.Ispitivanjem 20 ispitanika utvrđeno je da postoji veza između komunikacijske kompetencije pojedinca i nivoa socijalne inteligencije.Rezultati dobijeni testom J. Gilforda i M. Sullivana pokazali su da adolescenti sa mentalnom retardacijom teško razumiju vezu između postupaka ljudi i njihovih posljedica, te mogu doći u neočekivane sukobe, pa čak i opasne situacije. Nisu dovoljno orijentisani u opšteprihvaćenim normama i pravilima ponašanja, slabo vladaju jezikom pokreta tela, pogleda i gesta. Imaju poteškoća u razumijevanju stanja, osjećaja, namjera ljudi prema neverbalnim manifestacijama, mogu griješiti u razumijevanju značenja riječi sagovornika, slabo prepoznaju različita značenja koja iste verbalne poruke mogu poprimiti u zavisnosti od prirode međuljudskih odnosa i konteksta komunikacijske situacije. Adolescenti sa mentalnom retardacijom doživljavaju poteškoće u analizi situacija međuljudske interakcije i, kao rezultat, mogu imati smanjenu prilagodljivost u različitim sistemima ljudskih odnosa.

Zaključak

U ovom istraživanju otkrivena je veza između komunikacijske kompetencije pojedinca i stepena razvoja socijalne inteligencije. Problem socijalne inteligencije razvijen je u stranoj nauci

(J. Gilford, N. Cantor, M. Suliven, R. Sternberg). U ruskoj psihološkoj nauci, problem socijalne inteligencije privukao je pažnju istraživača (N. A. Aminov, Yu. N. Emelyanov, V. N. Kunitsina, O. B. Chesnokova, A. L. Yuzhaninova) u poslednjoj četvrtini 20. veka. Uz razlike u konceptualnim rješenjima koje nude stručnjaci za problem socijalne inteligencije, može se konstatovati da društvenu inteligenciju većina njih smatra kao sposobnost adekvatnog razumijevanja i evaluacije vlastitog ponašanja i ponašanja drugih ljudi. Ova sposobnost je izuzetno važna i neophodna savremenoj osobi za efektivnu međuljudsku interakciju.

U istraživanju su rješavani zadaci dijagnosticiranja komunikativne kompetencije adolescenata sa mentalnom retardacijom i stepena razvoja njihove socijalne inteligencije; kao i otkrivanje odnosa između ovih indikatora.

Rezultati dobijeni tokom ovog istraživanja omogućavaju nam da izvučemo sljedeće zaključke.

1. Postoji veza između komunikativne kompetencije ispitanika i stepena razvoja njihove socijalne inteligencije

2. Treba pretpostaviti da je nivo socijalne inteligencije ispod norme povezan sa nedovoljno razvijenim komunikativnim sposobnostima pojedinca.

3. Subjekti sa niskim nivoom socijalne inteligencije imaju poteškoća u komunikaciji i komunikaciji.

Tako je kao rezultat istraživanja potvrđena postavljena hipoteza da socijalna inteligencija, kao kognitivna komponenta komunikacijske kompetencije pojedinca, djeluje kao sredstvo i rezultat njenog razvoja. Zadaci posla su završeni i cilj je postignut.

Bibliografija:

1. Badalyan L.O. Neuropathology. - M., 1987

2.. Bodalev, A.A. Psihologija o ličnosti / A.A. Bodalev. – M.: MGU, 1988. – 187 str.

3. Vygotsky L.S. Sabrana djela. U 6 tomova - M., 1983. - V. 5.

4. Djeca sa mentalnom retardacijom. / Ed. T.A. Vlasova, V.I.Lubovsky, N.A. Tsypina. - M., 1984.

5. Gilford, J. Tri strane intelekta / J. Gilford // Psihologija mišljenja. - M., 1965. - 397 str.

6. Razvoj socijalne i perceptivne kompetencije pojedinca / Materijali naučne sesije posvećene 75. godišnjici akademika A.A. Bodalev. Pod totalom ed. Derkach A.A. - M.: Luch, 1998. - 248 str.

7. Evsikova, N.I., Teslya, M.A. Struktura i korelacija kognitivnih stilova i intelektualnih sposobnosti (na osnovu profesionalnih grupa) / N.I. Evsikova, M.A. Teslya // Bilten Moskovskog državnog univerziteta. - 2003. - Serija 14. - Br. 3. - P.44-52.

8. Emelyanov, Yu.A. Aktivno socio-psihološko obrazovanje / Yu.A. Emelyanov. - L., 1985. - 312 str.

9. Koshel, N.N. Stručna kompetencija / N.N. Torbica - 2005. - Br. 9. - S. 8-14

10. Craig G. Psihologija razvoja. - Sankt Peterburg: Izdavačka kuća "Petar". 2000.-992.: ilustr.- /Serija “Magistri psihologije”/.

11. Kunitsyna, V.N. Socijalna kompetencija i socijalna inteligencija: struktura, funkcije, odnos / V.N. Kunitsyna // Teorijska i primijenjena pitanja psihologije. - Sankt Peterburg: Državni univerzitet St. Petersburg, 1995(2). – 160 s.

12. Lebedinskaya K.S., Raiskaya M.M., Gribanova G.V. Adolescenti sa poremećajima u afektivnoj sferi: Kliničko-psihološke karakteristike "teških" adolescenata / Nauč. - istraživanje. Institut za defektologiju Akad. ped. nauke SSSR-a. - M.: Pedagogija, 1988. - 168 str.: ilustr.

13. K.S. Lebedinskoj. Aktuelni problemi dijagnosticiranja mentalne retardacije kod djece / Ed. - M., 1982.

14. Lebedinski V.V. Poremećaji mentalnog razvoja kod dece. - M., 1985.

15. Emocionalni poremećaji u djetinjstvu i njihova korekcija. / Lebedinski V. V. - M., 1990.

16. Markovskaya I.F. Oslabljena mentalna funkcija. - M., 1993.

17. Mihailova (Alešina), E.S. Metodologija za proučavanje socijalne inteligencije. Smjernice za upotrebu / E.S. Mihailova (Alešina). - Sankt Peterburg: SE "Imaton", 1996

18. Petrova V.G., Belyakova I.V. Ko su djeca sa smetnjama u razvoju? –M.: Flint: Moskovski psihološki i socijalni institut, 1998.- 104 str.

19. Fire L. S. Psihologija abnormalne djece i adolescenata - patopsihologija. - M., 1996.

20. Remschmidt. X. Adolescencija i mladost. Problemi formiranja ličnosti. - M. 1994.

21. Samosvijest i zaštitni mehanizmi ličnosti / Samara.: Ed. Kuća "Bahrakh", 2003. - 114 str.

22. Smirnova, N.L. Društvene reprezentacije inteligencije / N.L. Smirnova // Psihološki časopis. - 1994. - br. 6. - S. 61-63.

23. Stolin, V.V. Samosvijest pojedinca / V.V. Stolin. - M.: Izdavačka kuća Moskovskog državnog univerziteta, 1983. - 284 str.

24. Sukhareva G.E. Klinička predavanja iz dječje psihijatrije (klinika oligofrenije). -M.: Medicina, 1965. -337 str.

25. Subjektivna ocjena u strukturi djelatnosti / Otv. ed. Yu.M. Zabrodin. - Saratov, 1987. - 174 str.

26. Usova O.N. Posebna psihologija. - M., 1991.

27. A.A., Shreider Yu.A. Komunikacija i inteligencija // Genetski i društveni problemi intelektualne djelatnosti. - Alma-Ata, 1975. - 245 str.

28. Yuzhaninova, A.L. O problemu dijagnosticiranja socijalne inteligencije osobe // U: Problemi evaluacije u psihologiji. - Saratov: Saratov University Press, 1984. - 198 str.

Samo ako ne odaberete život pustinjaka, moraćete svaki dan biti u društvu drugih ljudi – poznatih i ne baš poznatih. Mnogo toga zavisi od sposobnosti pronalaženja zajedničkog jezika sa njima. Na primjer, možda nemate izvanredne profesionalne sposobnosti, ali pronalaženje pristupa ljudima može vam pomoći da zaradite solidan novac. Dakle, neko čija je socijalna inteligencija visoka postiže više kada je u pitanju interakcija s društvom.

socijalna inteligencija je sposobnost uspješnog građenja odnosa s drugima i snalaženja u društvenom okruženju. Uključuje sposobnost razumijevanja ponašanja druge osobe, vlastitog ponašanja i postupanja u skladu sa situacijom.

Svjetski poznati psiholog Daniel Goleman tvrdi da se socijalna inteligencija može povećati uz pomoć nekih trikova.

Proto-dijalog

Kada razgovaramo, naš mozak hvata mikro izraze lica, glasovne tonove, geste i feromone. Ljudi sa velikom društvenom inteligencijom svjesniji su takvih stvari od drugih.

Goleman definiše dva aspekta:

društvena svijest: kako reagujete na druge.

Primitivno: osjećati osjećaje drugih ljudi
Konsonancija: slušajte s punom prijemčivom
Empatijska tačnost: Razumijevanje misli i namjera drugih ljudi
Socijalna spoznaja: razumijevanje društvenog svijeta i funkcioniranja cijele mreže odnosa

socijalni fond: znati kako se ponašati glatko i efikasno.

Sinhronizacija: glatka interakcija
Samoprezentacija: Znati kako se predstaviti
Utjecaj: oblikovanje ishoda društvenih interakcija
Briga: briga za potrebe drugih

Društveni okidači

Počnimo od društvene svijesti. Ljudi i situacije pokreću određene emocije koje utiču na naše sposobnosti. Prisjetite se kada ste zadnji put bili zadovoljni i nabijeni pozitivnom energijom u interakciji s drugom osobom. A sada se sjetite slučaja kada ste, nakon komunikacije s osobom, bili moralno iscrpljeni i bez energije. Goleman predstavlja svoju teoriju o tome kako naš mozak obrađuje društvene interakcije:

obilaznica: Ovo je naš instinktivni, na emocijama zasnovan način na koji obrađujemo interakcije. Ovako čitamo govor tijela, izraze lica, a zatim formiramo svoje šesto čulo.
Pravi način: ovo je naš logičan, kritički promišljajući dio interakcije. Na dobrom smo putu kada vodimo razgovore, pričamo priče i gradimo veze.

Oba puta su podjednako neophodna. Na primjer, ako vam prijatelji nisu došli na rođendansku zabavu, možda ćete osjetiti da nešto nije u redu, uprkos činjenici da je svaki od njih to opravdao i izvinio se. Neki nejasan osjećaj prevare jednostavno raste u vama. Ista stvar se dešava kada imate posla sa manipulatorom.

Pravi put pomaže da se odvaže prednosti i nedostaci, imajući činjenice u ruci, što je vrlo korisno.

Sigurno mjesto

Bilo da ste introvert ili ekstrovert, svima je potrebno mjesto za punjenje baterija. Goleman to naziva sigurnim mjestom. To može biti ne samo fizičko mjesto, već i ritual ili aktivnost koja pomaže u procesuiranju emocija i onoga što se dogodilo.

Moguća sigurna mjesta:

Dnevnik
Omiljeni kafić
Odlazak u prirodu

Moguća pitanja koja si možete postaviti na sigurnom mjestu:

Šta je bilo dobro?
Nešto je pošlo po zlu?
Šta bih uradio drugačije?
Šta sam naučio?

Pozitivna infekcija

Kada nam se neko nasmije, teško je ne uzvratiti osmijeh. To važi i za ostale izraze lica. Kada je naš prijatelj uznemiren i tužan, tužni smo i mi. Zašto? U akciji, naši zrcalni neuroni su dio našeg odgovora "Detour".

Mogu se izvući dva zaključka:

Uvek pokušajte da razveselite ljude i oni će vas ceniti.
Okružite se ljudima koji često izražavaju emocije koje volite.

Adaptacija za prihvatanje

Naš kružni tok automatski odražava ljude oko nas. Tako funkcioniše empatija. Mozak kopira ljude oko nas, tako da se osjećamo isto kao i oni. To nam pomaže da ih bolje razumijemo: šta misle, koje akcije će preduzeti.

Čuvajte se "crne trijade"

Ovo je grupa koja uključuje tri osobine ličnosti:

Narcizam.
Makijavelizam.
Psihopatija.

Goleman sažima moto "crne trijade" kao:

"Svi postoje da bi me obožavali"

Poziva da izbjegavate takve ljude po svaku cijenu: oni vam isisaju društvenu inteligenciju.

slijepi mozak

Možete li pogoditi šta druga osoba želi reći? Da li dobro pogađate ponašanje sagovornika? Smatrate li sebe intuitivnom osobom?

Ako su sva tri odgovora potvrdna, onda imate visok nivo socijalne inteligencije. Ako ste na sva tri pitanja odgovorili sa „ne“, onda najverovatnije imate „slepi mozak“.

Slijepi mozak je nesposobnost osobe da shvati šta je na umu njegovog sagovornika. Goleman savjetuje da se razvijate: na taj način ćete početi primjećivati ono što obično niste primjećivali.

Želimo vam puno sreće!

Socijalna inteligencija i njena uloga u profesionalnom i ličnom razvoju. Kako razviti socijalnu inteligenciju

Proto-dijalog

Društveni okidači

Sigurno mjesto

Pozitivna infekcija

Adaptacija za prihvatanje

Čuvajte se "crne trijade"

slijepi mozak

Prijavite grešku u kucanju

Tekst za slanje našim urednicima:

Vaš komentar (opciono):