La inteligencia social y su papel en el desarrollo profesional y personal. ¿Cómo desarrollar la inteligencia social?

Dado que hay muchas tareas diferentes que se pueden resolver con la ayuda de inteligencia social, surge el problema de estructurar este conjunto. Uno de los más comunes es la división de toda la gran variedad de funciones en dos principales componentes estructurales inteligencia social - funciones, cognitivas y conductuales. Esto enfatiza la prevalencia del enfoque cognitivo-conductual para el estudio de la inteligencia social. Los componentes cognitivos de la inteligencia social son aquellos que se encargan de resolver los problemas cognitivos y cuyo resultado es el conocimiento y la comprensión.

Obviamente, a la cognición componentes de la inteligencia social se puede atribuir a la "percepción social", "reflexión", "la capacidad de pensar extraordinario", "intuición social", "percepción social", " búsqueda exitosa salir de situaciones criticas”, “la capacidad de decodificar mensajes no verbales”, “la capacidad de cristalizar el conocimiento adquirido”, “comprender a las personas”. Comentemos algunos de los componentes cognitivos identificados de la inteligencia social.

La función más importante inteligencia social es una estimación. Estamos hablando de evaluar las perspectivas, las relaciones, las oportunidades, los resultados de ciertas acciones. La presencia de capacidades reflexivas, en particular, la capacidad de tomar el punto de vista de otro, permite al individuo extender las funciones de evaluación a sí mismo, es decir, Complemente las evaluaciones con autoevaluaciones.

La característica más importante de la evaluación es su criticidad, la capacidad de dudar de lo aparentemente obvio, el deseo de un conocimiento innegable. La criticidad se opone a la ingenuidad, la inexperiencia, el ingenio. La criticidad se asocia con la superación del sesgo, la superación personal.

si un estamos hablando sobre una evaluación crítica de otro individuo, entonces el problema de reconocer las señales sociales pasa a primer plano. Su correcta interpretación permite revelar motivos e intenciones ocultos, emociones genuinas. Restos no críticos en la superficie. La profundidad requiere criticidad.

La percepción social también se asocia a menudo con el reconocimiento de las verdaderas emociones y los motivos e intenciones ocultos de un compañero de comunicación.

La apertura también representa una característica esencial de los procesos de percepción social, como disponibilidad constante a la percepción nueva información, su asimilación, procesamiento.

Una característica importante de la esfera cognitiva de la inteligencia social es el sentido del humor, que le permite relajarse en situaciones de constricción, rigidez, torpeza, para lograr naturalidad en el proceso de comunicación.

En el "cognitivo Componentes- conductual Componentes» Encajan muchas capacidades intelectuales: comprensión de las personas y capacidad de trato con otras personas, conocimiento de las normas sociales y adaptabilidad social, sensibilidad emocional y expresividad emocional, expresividad social y control social.

Hechos, acciones, actos, estrategias, funciones, habilidades y capacidades desarrolladas: esta es al menos la composición posible de la actividad intelectual conductual de un individuo que decide tareas sociales. Es claro que en realidad los componentes cognitivos y conductuales íntimamente entrelazados. Por ejemplo, la pregunta "¿Qué estás haciendo?" puede ser tanto una solicitud de información como una amenaza. Recuerde que en el contexto de evaluar el nivel de inteligencia social, el nivel de formación de tales formas de actividad intelectual y el nivel de su complejidad son esenciales.

La experiencia de estudiar la inteligencia académica ha mostrado una cierta productividad de distinguir entre inteligencias verbales y no verbales. Su reproducción tampoco es nueva para los investigadores de inteligencia social. En el proceso de evaluación, las inteligencias verbal y no verbal son bastante independientes entre sí. Significativamente, en los estudios de inteligencia social Atención especial se da a la inteligencia no verbal, mientras que en los estudios de inteligencia académica se siguen considerando especialmente importantes y específicas formas de pensamiento lógico-formal abstracto. La inteligencia no verbal está ocupada resolviendo problemas tales como una evaluación adecuada de las emociones experimentadas por otros, motivos ocultos, intenciones, metas, creencias expresadas por signos no verbales: expresiones faciales, pantomima, movimientos, lenguaje corporal. Todo esto se basa en la creencia general de que las principales dificultades en la comunicación radican en la necesidad de recurrir a la información no verbal, ya que el compañero de comunicación sabe todo acerca de su información verbal comunicada, es clara para él, la controla y revela algo. oculto por la información verbal es muy complicado. Al mismo tiempo, la información no verbal es menos controlada, más espontánea, menos estandarizada y, por lo tanto, más informativa. Uno puede estar en desacuerdo con esta tesis, pero tampoco es fácil rechazarla.

Cuando se trata de estructura inteligencia social, entonces es imposible sortear el tema del conocimiento: básico y superficial, cristalizado y actual, conocimiento de sujeto-procedimiento y conocimiento. nivel metodológico, es decir. conocimiento sobre el problema, métodos y estrategias para resolverlo.

Por supuesto, el texto presentado sobre la estructura de la inteligencia social solo puede considerarse como un boceto, un boceto de tal estructura. Una descripción más precisa se ve obstaculizada por una serie de circunstancias. En particular, no existe una distinción sistemática entre funciones simples (elementales) y funciones complejas (compuestas, incluidas las elementales). Por ejemplo, una función como una cuenta puede ser parte de otras funciones más complejas, pero también puede representarse como una composición de funciones elementales.

Igualmente inconsistentes son los intentos de distinguir entre los mismos y diferentes niveles de formaciones estructurales, por ejemplo, los intentos de atribuir funciones mentales y procesos mentales a uno o más. niveles diferentes estructuras de inteligencia social.

Entonces, por ejemplo, a veces (pero no siempre) se argumenta que la implementación de varias funciones mentales es proporcionada por los procesos mentales básicos que subyacen a estas funciones.

La inteligencia social es la capacidad de comprender correctamente el comportamiento de las personas. Esta habilidad es necesaria para una interacción interpersonal efectiva y una adaptación social exitosa.

El mismo término "inteligencia social" fue introducido en psicología por E. Thorndike en 1920 para denotar "previsión en las relaciones interpersonales". Muchos psicólogos de renombre han contribuido a la interpretación de este concepto. En 1937, G. Allport asoció la inteligencia social con la capacidad de emitir juicios rápidos, casi automáticos, sobre las personas, para predecir las reacciones más probables de una persona. La inteligencia social, según G. Allport, es un “don social” especial que asegura la fluidez en las relaciones con las personas, cuyo producto es la adaptación social, y no la profundidad del entendimiento.

Luego, muchos científicos de renombre revelaron las capacidades de la inteligencia social en las estructuras de la inteligencia general. Entre ellos, los modelos de inteligencia propuestos por D. Gilford, G. Eysenck están representados con mayor claridad.

Hasta hace poco, ha habido discusiones entre psicólogos en torno a la definición de inteligencia dada por E. Boring: inteligencia es lo que se mide mediante pruebas de inteligencia. Hay diferentes puntos de vista sobre la evaluación de esta declaración. Según B. F. Anurin, es bastante tautológico, trivial y directamente pide críticas. Otros investigadores consideran que tal definición es recursiva, lo cual es extremadamente común en matemáticas, ciencias de la computación, programación de computadoras, inteligencia artificial. G. Eysenck no está de acuerdo con la definición de E. Boring: las pruebas de inteligencia, argumenta, no se compilan al azar y se basan en su desarrollo en datos bien conocidos, identificados y verificados. patrones naturales como el principio de "diversidad positiva".

Hans Jürgens Eysenck, psicoterapeuta del Bethlem Royal Hospital de Londres, desarrolló concepto general intelecto. Parte del hecho de que la inteligencia, a pesar de las dificultades de su definición, es un concepto tan científico como la gravedad, la electricidad, la enlaces químicos: por el hecho de que no son visibles, no tangibles y, por tanto, según algunos investigadores, no "materiales", no pierden su valor cognoscitivo como conceptos científicos. Refiriéndose a las dificultades de definir la inteligencia, señala que esto se debe en gran medida al hecho de que hoy en día existen tres conceptos de inteligencia relativamente diferentes y relativamente independientes. Al mismo tiempo, no los contrapone e incluso trata de explicar "bajo el mismo techo". Tal combinación se muestra en el diagrama (Figura 1).

En los años 60, otro científico, J. Gilford, creador del primer test fiable para medir la inteligencia social, la consideraba como un sistema de capacidades intelectuales independiente del factor inteligencia general y asociado fundamentalmente a la cognición de información conductual. La posibilidad de medir la inteligencia social se siguió del modelo general de la estructura de la inteligencia de J. Gilford.

La investigación factorial analítica, que fue llevada a cabo durante más de veinte años por J. Gilford y sus colegas en la Universidad del Sur de California con el fin de desarrollar programas de prueba para medir las habilidades generales, terminó con la creación de un modelo cúbico de la estructura de inteligencia. Este modelo permite destacar 120 factores de inteligencia, que se pueden clasificar según tres variables independientes que caracterizan el proceso de procesamiento de la información. Estas variables son las siguientes: 1) el contenido de la información presentada (la naturaleza del material de estímulo); 2) operaciones de procesamiento de información (acciones mentales); 3) resultados del procesamiento de la información.

Cada capacidad intelectual se describe en términos de contenido específico, operaciones, resultados y se indica mediante una combinación de tres índices. Considere los parámetros de cada una de las tres variables, indicando el índice de letras correspondiente.

Imágenes (F) - imágenes visuales, auditivas, propioceptivas y otras que reflejan características físicas objeto.

Símbolos (S) - caracteres formales: Letras, números, notas, códigos, etc.

Semántica (M) - información conceptual, más a menudo verbal; ideas y conceptos verbales; significado transmitido a través de palabras o imágenes.

Comportamiento (B) - información que refleja el proceso de comunicación interpersonal: motivos, necesidades, estados de ánimo, pensamientos, actitudes que determinan el comportamiento de las personas.

Operaciones de procesamiento de información:

Cognición (C): detección, reconocimiento, conciencia, comprensión de la información.

Memoria (M) - recordar y almacenar información.

El pensamiento divergente (D) es la formación de una variedad de alternativas lógicamente relacionadas con la información presentada, una búsqueda multivariante de una solución al problema.

Pensamiento convergente (N) - obtener la única consecuencia lógica de la información presentada, buscando una decisión correcta Problemas.

Evaluación (E): comparación y evaluación de la información de acuerdo con un determinado criterio.

Resultados del procesamiento de la información:

Elementos (U): unidades individuales de información, información única.

Clases (C): motivos para asignar objetos a una clase, agrupando información de acuerdo con elementos o propiedades comunes.

Relaciones (R): establecimiento de relaciones entre unidades de información, enlaces entre objetos.

Sistemas (S): sistemas agrupados de unidades de información, complejos de partes interconectadas, bloques de información, redes integrales formadas por elementos.

Transformaciones (T) - transformación, modificación, reformulación de la información.

Implicaciones (I) - resultados, conclusiones, lógicamente relacionados con esta información, pero más allá de sus límites.

Así, el esquema de clasificación de D. Gilford describe 120 factores intelectuales (habilidades): 5x4x6=120. Cada habilidad intelectual corresponde a un pequeño cubo formado por tres ejes de coordenadas: contenido, operaciones, resultados (Figura 2). El alto valor práctico del modelo D Guilford para psicología, pedagogía, medicina y psicodiagnóstico fue señalado por muchas autoridades importantes en estas áreas: A. Anastasi (1982), J. Godefroy (1992), B. Kulagin (1984).

Imagen 2. Modelo de la estructura de la inteligencia J. Gilford (1967). gris se destaca un bloque de inteligencia social (la capacidad de aprender comportamientos)

Según el concepto de D. Gilford, la inteligencia social es un sistema de capacidades intelectuales, independiente de los factores de la inteligencia general. Estas habilidades, así como las intelectuales generales, pueden describirse en el espacio de tres variables: contenido, operaciones, resultados. J. Gilford seleccionó una operación, la cognición (C), y centró su investigación en la cognición del comportamiento (CB). Esta habilidad incluye 6 factores:

Cognición de los elementos del comportamiento (CBU): la capacidad de aislar la expresión verbal y no verbal del comportamiento del contexto (la capacidad está cerca de la capacidad de aislar la "figura del fondo" en la psicología de la Gestalt).

Cognición de clase de comportamiento (CBC): la capacidad de reconocer propiedades generales en alguna corriente de información expresiva o situacional sobre el comportamiento.

La cognición de la relación del comportamiento (CBR) es la capacidad de comprender las relaciones que existen entre las unidades de información del comportamiento.

La cognición de los sistemas de comportamiento (CBS) es la capacidad de comprender la lógica del desarrollo de situaciones integrales de interacción entre personas, el significado de su comportamiento en estas situaciones.

La cognición de transformación del comportamiento (TCC) es la capacidad de comprender los cambios en el significado de comportamientos similares (verbales o no verbales) en diferentes contextos situacionales.

Cognición de resultados de comportamiento (CBI): la capacidad de anticipar las consecuencias del comportamiento en función de la información disponible.

Los estudios de Thorndike (1936) y Woodrow (1939) fueron los primeros intentos de aislar cualquier parámetro correspondiente a la inteligencia social. Al principio, después de gastar análisis factorial La prueba de inteligencia social de George Washington no lo hizo. La razón, en su opinión, fue que esta prueba de inteligencia social estaba saturada de factores verbales y mnemotécnicos. A raíz de esto, Wedeck (1947) creó un material de estímulo que permitió distinguir entre los factores de la inteligencia general y verbal el factor de la "capacidad psicológica", que sirvió como prototipo de la inteligencia social. Estos estudios han demostrado la necesidad de utilizar material no verbal para diagnosticar la inteligencia social.

La inteligencia social es una capacidad intelectual integral que determina el éxito de la comunicación y la adaptación social. La inteligencia social combina y regula los procesos cognitivos asociados con el reflejo de los objetos sociales (una persona como compañero de comunicación, un grupo de personas). Los procesos que lo forman incluyen la sensibilidad social, la percepción social, la memoria social y el pensamiento social. A veces, en la literatura, la inteligencia social se identifica con uno de los procesos, más a menudo con la percepción social o el pensamiento social. Esto se debe a la tradición del estudio separado y no correlacionado de estos fenómenos dentro del marco de la psicología general y social.

La inteligencia social proporciona una comprensión de las acciones y acciones de las personas, una comprensión de la producción del habla de una persona, así como sus reacciones no verbales (expresiones faciales, posturas, gestos). Es un componente cognitivo de las habilidades comunicativas del individuo y una cualidad profesionalmente importante en profesiones como "persona - persona", así como algunas profesiones "persona - imagen artística". En la ontogénesis, la inteligencia social se desarrolla más tarde que el componente emocional. de habilidades comunicativas - empatía Su formación es estimulada por el comienzo Durante este período, el círculo social del niño aumenta, su sensibilidad, habilidades de percepción social, la capacidad de preocuparse por otro sin percepción directa de sus sentimientos, la capacidad de descentrarse (la capacidad de tomar el punto de vista de otra persona, de distinguir el punto de vista de uno de otros posibles), que es la base de la inteligencia social.

Como han demostrado los estudios de J. Piaget, la formación de la capacidad de descentramiento está asociada a la superación del egocentrismo. J. Piaget citado ejemplos brillantes transición del "egocentrismo cognitivo" al descentramiento en el ámbito de la comunicación. "Cada maestro novato descubre tarde o temprano que sus conferencias eran inicialmente incomprensibles para los estudiantes, ya que hablaba solo por sí mismo, solo desde su propio punto de vista. Solo gradualmente comienza a comprender cuán difícil es tomar el punto de vista de estudiantes que aún no saben eso, lo que él

Llama la atención que el 11% de los encuestados, con inteligencia social media débil, tiene un nivel medio de competencia comunicativa. Esto indica la posibilidad de una cierta compensación de la inteligencia social por otros componentes de las habilidades comunicativas: empatía, habilidades comunicativas, estilo comunicativo, etc.

Así, los estudios confirmaron el alto valor diagnóstico y pronóstico de la metodología para el estudio de la inteligencia social. La metodología permite predecir el éxito de la actividad pedagógica, así como evaluar el nivel de competencia comunicativa, compensa la falta de métodos objetivos y estandarizados para la certificación del personal docente, que en la actualidad es ampliamente realizada*  .

A la hora de evaluar la competencia comunicativa mediante esta técnica, se debe tener en cuenta que en caso de obtener resultados bajos en RC, es necesario incluir información diagnóstica adicional (utilizando otros métodos).

Tabla 3

Distribución de profesores

según el éxito de la actividad profesional (UPD) y el nivel de inteligencia social (SI)

Así, en el grupo de docentes que tuvieron éxito en sus actividades profesionales, no hubo una sola persona con un nivel de inteligencia social inferior o inferior al promedio (SR = 1 o 2). Así, en el grupo de docentes con bajo éxito en sus actividades profesionales, no hubo representantes con promedio - nivel alto inteligencia social I (SR = 3, 4, 5). La diferencia en el nivel de inteligencia social entre maestros exitosos y no exitosos se confirmó en el nivel de significancia del uno por ciento. El valor umbral de la evaluación compuesta de inteligencia social KO = 3 (K0<3 и КО≥З) правильно дифференцировала по уровню успешности педагоги­ческой деятельности 67% обследуемых.

Tabla 4

Distribución de docentes por niveles de competencia comunicativa e inteligencia social (SI)

El valor umbral de la evaluación compuesta de inteligencia social KO = 3 (K0<3 и К0>3) diferenció correctamente el 89% de los sujetos según el nivel de competencia comunicativa. Importancia de las diferencias al nivel del uno por ciento.

sabe sobre el tema de su curso. Podemos tomar otro ejemplo del arte de la argumentación, que consiste esencialmente en saber tomar el punto de vista del otro para probarle algo desde sus propias posiciones. Sin esta habilidad, el argumento es inútil".

Según el concepto de J. Gilford, la inteligencia social es un sistema de capacidades intelectuales, independiente de los factores de la inteligencia general. Estas habilidades, así como las intelectuales generales, pueden describirse en el espacio de tres variables: contenido, operaciones, resultados. J. Gilford seleccionó una operación, la cognición (C), y centró su investigación en la cognición conductual (BE). Esta habilidad incluye 6 factores:

1. Cognición de los elementos de la conducta.(CBU) - la capacidad de aislar la expresión verbal y no verbal de la conducta del contexto (una capacidad cercana a la selección de una "figura del fondo" en la psicología de la Gestalt).

2. Cognición de clase de comportamiento (CBC)- la capacidad de reconocer propiedades comunes en algún flujo de información expresiva o situacional sobre el comportamiento.

3. Cognición de relaciones de comportamiento.(CBR)- la capacidad de comprender las relaciones que existen entre las unidades de información sobre el comportamiento.

4. Cognición de los sistemas de comportamiento.(CBS)- la capacidad de comprender la lógica del desarrollo de situaciones integrales de interacción entre personas, el significado de su comportamiento en estas situaciones.

5. Cognición de transformación del comportamiento (TCC) - la capacidad de comprender el cambio de significado de un comportamiento similar (verbal o no verbal) en diferentes contextos situacionales.

6. Cognición de los resultados de la conducta.(CBI) - la capacidad de anticipar las consecuencias del comportamiento basándose en la información disponible.

El modelo de J. Gilford allanó el camino para construir una batería de pruebas que diagnostica la inteligencia social. Al mismo tiempo, J. Guilford se basó en la experiencia de sus predecesores.

Thorndike (1936) y Woodrow (1939), habiendo realizado un análisis factorial del "Test de Inteligencia Social de George Washington", no pudieron identificar ningún parámetro correspondiente a la inteligencia social. Causa,

en su opinión, fue que esta prueba de inteligencia social estaba saturada de factores verbales y mnemotécnicos. A raíz de esto, Wedeck (1947) creó un material de estímulo que contenía estímulos auditivos y pictóricos, lo que permitió distinguir entre los factores de la inteligencia general y verbal el factor de la "capacidad psicológica", que sirvió como prototipo de la inteligencia social. Estos estudios han demostrado la necesidad de utilizar material no verbal para diagnosticar la inteligencia social.

J. Gilford desarrolló su batería de pruebas basada en 23 pruebas diseñadas para medir los seis factores de inteligencia social que identificó (CBU, CBC, CBR, CBT, CBS, CBI). Además, incluyó en el estudio pruebas utilizadas por sus antecesores, así como métodos que miden la capacidad intelectual, que, según datos preliminares, se consideraban independientes de la inteligencia social (para probar su supuesta autonomía).

La prueba abarcó a 240 niños y niñas de 10 a 15 años, hijos de los representantes de la raza blanca de los estratos medios y altos de Estados Unidos, con un nivel medio y alto de inteligencia general. Los resultados de las pruebas se sometieron a análisis de correlación y factorial.

La inteligencia social no se correlacionó significativamente con el desarrollo de la inteligencia general (con valores medios y superiores a la media de esta última) y las representaciones espaciales, la capacidad de discriminación visual, la originalidad de pensamiento y la capacidad de manipulación de historietas.

Cuatro pruebas, las más adecuadas para medir la inteligencia social, componían la batería diagnóstica de J. Gilford. Posteriormente, fue adaptado y estandarizado en Francia (tamaño total de la muestra - 453 personas: adultos, diferentes en sexo, edad y nivel de educación)

Los resultados de la adaptación francesa se resumieron en el manual "Les tests d" intelligentense sociale ", que tomamos como base para adaptar la batería de pruebas de J. Guildford a las condiciones socioculturales rusas.

6. Uso

para predecir el éxito

actividad pedagógica y evaluación

competencia comunicativa de los profesores

El estudio fue realizado por nosotros sobre la base de dos liceos técnicos en San Petersburgo. Asistieron 42 profesores.

El nivel de éxito de la actividad docente se determinó utilizando una metodología integral desarrollada bajo la dirección del académico MAAS Kuzmina N.V., que incluye escalas de habilidades pedagógicas, habilidades pedagógicas, productividad, etc. La calificación en las escalas fue realizada por jueces competentes: directores de liceos y sus adjuntos, presidentes de comisiones de certificación, metodólogos de RMK.

Para el diagnóstico de la competencia comunicativa se utilizaron tanto métodos de psicodiagnóstico (cuestionario de A. Megrabyan, “Photo Portrait”, método para medir la distancia interpersonal en la comunicación, etc.), como de observación del proceso de comunicación entre docentes y alumnos en el aula y durante aprendizaje sociopsicológico activo, el método de los jueces competentes.

Se probó el supuesto de que los puntajes de inteligencia social según el método de J. Gilford serían más altos en el grupo de docentes que tienen éxito en sus actividades profesionales, y en el grupo de docentes con alta competencia comunicativa (en comparación con menos exitosos y menos comunicativamente). competente). Los resultados obtenidos se muestran en las tablas 3 y 4.

en la actividad y la comunicación. Cabe señalar que con la edad, a medida que se alcanza la madurez personal, hay una armonización de la estructura de la inteligencia social, una igualación de la capacidad de conocer el comportamiento según el nivel de características. Al mismo tiempo, los principales son la capacidad de descifrar la expresión no verbal y comprender la estructura y la lógica del desarrollo de las comunicaciones interpersonales (subpruebas No. 2 y 4). Así, la estructura de la inteligencia social permite juzgar la madurez personal del sujeto.

Nota. En todos los párrafos anteriores, se supone que la puntuación estándar para las subpruebas especificadas no es inferior a 3 puntos.

Como conclusión del apartado de interpretación de datos, me gustaría añadir que “la inteligencia social se basa no solo en el conocimiento del lenguaje u otros códigos de comunicación, sino en las características del individuo en su conjunto, en la trinidad de sus pensamientos , sentimientos y acciones que se desarrollan en un contexto social específico". Al tener una base estructural común tanto con el desarrollo cognitivo como con los fundamentos de la moralidad, la inteligencia social es una habilidad integral relativamente independiente.

La adaptación fue realizada por Mikhailova E.S. en el período de 1986 a 1990 sobre la base del laboratorio de psicología pedagógica del Instituto de Investigación de Educación Vocacional de la Academia Rusa de Educación y el Departamento de Psicología de la Universidad Pedagógica Estatal Rusa (tamaño de muestra - 210 personas, edad - 18-55 años).

Característica

métodos de investigación de inteligencia social

2. 1. Breve descripción de la metodología

La metodología para el estudio de la inteligencia social incluye 4 subpruebas: subprueba No. 1 - "Historias con finalización", subprueba No. 2 - Grupos de expresión", subprueba No. 3 - "Expresión verbal", subprueba No. 4 - "Historias con adición" Se compilaron tres subpruebas sobre material de estímulo no verbal y una subprueba - verbal.Las subpruebas diagnostican cuatro habilidades en la estructura de la inteligencia social: cognición de clases, sistemas, transformaciones y resultados de comportamiento (CBC, CBS, CBT, CBI).Dos las subpruebas en su estructura factorial también tienen pesos secundarios en cuanto a la capacidad de comprender elementos y relaciones de comportamiento (CBU, CBR).

La técnica está diseñada para todo el rango de edad, a partir de los 9 años. En este manual, las estadísticas se presentan solo para una muestra de adultos. El éxito de la prueba no depende del género del sujeto. El nivel de estudios influye positivamente en los resultados. Durante la adaptación francesa, se demostró que la técnica diferencia a las personas con educación secundaria y superior (así como superior incompleta).

El material de estímulo es un conjunto de cuatro libros de prueba. Cada subprueba contiene de 12 a 15 tareas. El tiempo de las subpruebas es limitado. Vamos a dar una breve descripción de las subpruebas.

Subpruebano1. "CUENTOS CON CIERRE"

EN La subprueba usa escenas con el personaje del cómic Barney y su familia (esposa, hijo, amigos). Cada historia se basa en la primera imagen, que representa las acciones de los personajes en una situación particular. El sujeto debe encontrar entre las otras tres imágenes la que muestre lo que debe suceder después de la situación representada en la primera imagen, teniendo en cuenta los sentimientos e intenciones de los actores.

trabajo de curso

"Inteligencia social"

CAPÍTULO 1. Fundamentos teóricos del estudio.

1.3.Características psicológicas de la personalidad de un adolescente con retraso mental

1.4Esencia psicológica de la competencia comunicativa

1.5 Aspectos psicológicos de la relación entre competencia comunicativa e inteligencia social

Conclusión 1

CAPITULO 2 Un estudio empírico de la relación entre la inteligencia social y la competencia comunicativa de una persona

Conclusión 2

Conclusión

Conclusión

Bibliografía

Introducción

La relevancia de la investigación.

La relevancia del estudio está determinada por la necesidad práctica de un conocimiento confiable sobre los mecanismos de interacción social humana exitosa. Hoy, en la práctica, existe una contradicción entre la necesidad de que una personalidad moderna tenga un alto nivel de desarrollo del intelecto y la cultura psicológica y las dificultades que se encuentran a menudo para comprender la relación entre las personas, la situación social y adaptarse a la sociedad. La resolución de esta contradicción es aumentar la competencia del individuo en la comunicación y, en general, la competencia en el conocimiento del mundo social.

La idoneidad de comprender el proceso de comunicación y comportamiento de las personas, la adaptación a varios sistemas de relaciones está determinada por una habilidad mental especial: la inteligencia social. La eficacia del comportamiento, las relaciones y la comunicación se ve en el desarrollo interconectado de las habilidades comunicativas e intelectuales, que son los componentes constitutivos de la cultura psicológica del individuo. La cultura psicológica es considerada en el aspecto de competencia en comunicación, competencia intelectual, formaciones valor-semánticas, autoconciencia, en el contexto de la experiencia subjetiva del tiempo de vida, la génesis de la cultura psicológica. Al mismo tiempo, las características de la relación entre la inteligencia social y la competencia comunicativa de un individuo se han convertido en objeto de investigación solo en las últimas décadas. La inteligencia social es un concepto relativamente nuevo en psicología. El problema de la inteligencia social en el aspecto de estudiar las propiedades comunicativas de una personalidad fue considerado por científicos extranjeros: M. Argyle, G. Gardner, J. Gilford, M. Sullivan, E. Thorndike, T. Hunt y otros y psicólogos nacionales. - Yu.N. Emelyanov, A.A. Cedrón, V. N. Kunitsyna, ES Mikhailova, A. L. Yuzhaninova. Los investigadores encontraron que la inteligencia social está directamente involucrada en la regulación del comportamiento social, actúa como un medio para conocer la realidad social, integra y regula los procesos cognitivos asociados al reflejo de los objetos sociales (una persona como interlocutor de comunicación, un grupo de personas) , proporciona interpretación de información, comprensión y previsión de acciones y acciones de personas, adaptándose a varios sistemas de relaciones entre personas (familiares, comerciales, amigables), muestra cómo una persona interactúa con el mundo exterior, cómo resuelve y supera los problemas cotidianos, incluso al comunicarse con otros. La ciencia moderna ha revelado la influencia de la inteligencia social en el éxito en las actividades profesionales y en la autorrealización de una persona en su conjunto. Además, V. N. Kunitsyna, el autor del concepto doméstico de inteligencia social, destacó un aspecto separado de este fenómeno complejo: el potencial comunicativo y personal. Se entiende como un conjunto de propiedades que facilitan o dificultan la comunicación, a partir de las cuales se forman propiedades comunicativas integrales como el contacto psicológico y la compatibilidad comunicativa. Según el investigador, una serie de resultados de la medición de las propiedades personales y comunicativas superan significativamente los indicadores del nivel más alto de inteligencia social, lo que indica la ambigüedad de la conexión entre los fenómenos estudiados. Un aspecto importante es que la inteligencia social y la competencia comunicativa son componentes constitutivos en la solución del problema de la autorrealización del individuo como parte integral de su transformación intelectual. Al mismo tiempo, hoy en día no existen suficientes estudios que estén directamente enfocados a establecer la relación entre la inteligencia social y el nivel de desarrollo de la competencia comunicativa del individuo. Lo anterior permite concluir que existe una contradicción entre la necesidad de desarrollar la inteligencia social y la competencia comunicativa del individuo y el insuficiente conocimiento de los mecanismos, medios y naturaleza de la relación entre inteligencia social y competencia comunicativa en la ciencia y la práctica psicológica. Determinar la naturaleza de la relación de estos fenómenos nos permite estudiar en profundidad su naturaleza y, sobre esta base, construir programas de desarrollo destinados a desarrollar la competencia del individuo (comunicativa, social), que determinan la eficacia de la interacción social humana. Por lo tanto, la relevancia del problema de la relación entre la inteligencia social y el nivel de desarrollo de la competencia comunicativa del individuo en las condiciones modernas de reorganización de la sociedad rusa, el desarrollo insuficiente del problema en la teoría y la práctica. La urgente necesidad de estudiar varios aspectos del problema del desarrollo mental de los adolescentes con retraso mental en comparación con otras anomalías del desarrollo, así como en comparación con los adolescentes en pleno desarrollo, se debe principalmente a las necesidades de la práctica psicológica. En los últimos años, el número de niños con retraso mental ha aumentado notablemente. Además, los datos de la psicología especial indican que una de las formas más comunes de anomalías mentales en la ontogénesis temprana en la actualidad es precisamente el retraso mental. Y este hecho provoca una mayor atención de los investigadores a este problema. Un estudio exhaustivo de ZPR, como una anomalía específica del desarrollo infantil, se desarrolló en la defectología soviética en los años 60 y está asociado con los nombres de científicos como T. A. Vlasova, V. M. Astapov, N. S. Pevzner, V. M. Lubovsky, etc. El estudio de la psicología características de los niños con retraso mental, la identificación de patrones de desarrollo de dichos niños en diferentes períodos de ontogénesis es el primer e importante paso en la construcción de programas correccionales destinados a superar y corregir los trastornos existentes en un adolescente: motor, habla, intelectual, conductual trastornos, trastornos de la comunicación, insuficiencia de las funciones mentales superiores.

El propósito del estudio es estudiar la naturaleza de la relación entre la inteligencia social y la competencia comunicativa de los adolescentes con retraso mental y, a partir de los resultados obtenidos, identificar los rasgos característicos de los niños adolescentes con retraso mental.

Objeto de estudioes la actividad comunicativa e intelectual de los adolescentes ZPR.

Objeto de investigaciónson los aspectos psicológicos de la relación entre la inteligencia social y la competencia comunicativa de los adolescentes con retraso mental.

Como hipótesis principal del estudio se plantea que la inteligencia social, al ser un componente cognitivo de la competencia comunicativa de un individuo, actúa como medio y resultado del desarrollo de la competencia comunicativa. Concretando la hipótesis principal, podemos suponer que cuanto mayor sea el nivel de desarrollo de la inteligencia social, mayor será la competencia comunicativa de una persona, y también, cuanto mayor sea el nivel de competencia comunicativa, mayor será el nivel de inteligencia social.

Para lograr este objetivo, los siguientes Tareas :

1. Estudiar la literatura sobre el tema "inteligencia social" y "competencia comunicativa". 2. Determinar las herramientas de psicodiagnóstico que permitan resolver adecuadamente el problema de identificar la relación entre la inteligencia social y la competencia comunicativa del individuo.

3. Realizar un análisis comparativo del nivel de desarrollo de la inteligencia social y habilidades comunicativas de los adolescentes con retraso mental.

La base teórica y metodológica del estudio es: disposiciones filosóficas sobre la conexión universal y el condicionamiento mutuo de procesos y fenómenos; ideas de un enfoque sistemático; trabajos de científicos involucrados en el desarrollo del problema de la inteligencia social; aproximaciones a la categoría de "comunicación", esbozadas en los trabajos de G.M. Andreeva, B. F. Lomov; aproximaciones al estudio del problema de la competencia comunicativa. Para resolver las tareas, se utilizaron los siguientes métodos:

1. Análisis teórico de la literatura científica sobre el problema de investigación.

2. Metodología de J. Gilford y M. Sullivan "Inteligencia social"

3. Investigación de personalidad utilizando el cuestionario Cattell de 16 factores (formulario C)

CAPÍTULO 1. FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.1. El concepto de "inteligencia social"

En la historia de la investigación psicológica, el problema de la inteligencia es, por un lado, el más estudiado y difundido (se le dedica la mayor cantidad de trabajos), por otro lado, sigue siendo el más controvertido. Entonces, por ejemplo, hasta el momento actual no ha habido una definición inequívoca de inteligencia, aunque este concepto se usa activamente en varias áreas de la ciencia psicológica. Esta ambigüedad es aún más pronunciada en los estudios sobre el problema de la inteligencia social. Este es un concepto relativamente nuevo en psicología, que está en proceso de desarrollo, aclaración, verificación.

Desde que el concepto de inteligencia social se presentó por primera vez en la ciencia, el interés por este concepto ha cambiado. Los investigadores buscaron comprender los detalles de este fenómeno, ofrecieron varias formas de estudiarlo, identificaron diferentes formas de inteligencia, el estudio de la inteligencia social cayó periódicamente fuera del campo de visión de los científicos, lo que fue causado por fallas al tratar de definir los límites. de este concepto.

En 1937, G. Allport describe la inteligencia social como una habilidad especial para juzgar correctamente a las personas, predecir su comportamiento y proporcionar una adecuada adaptación en las interacciones interpersonales. Destaca un conjunto de cualidades que proporcionan una mejor comprensión de otras personas; en la estructura de estas cualidades se incluye la inteligencia social como una habilidad separada. La inteligencia social, según G. Allport, es un “don social” especial que asegura la fluidez en las relaciones con las personas. Al mismo tiempo, el autor señaló que la inteligencia social está más relacionada con el comportamiento que con la operación de conceptos: su producto es la adaptación social, y no la operación de conceptos.

Luego, muchos científicos de renombre revelaron las capacidades de la inteligencia social en las estructuras de la inteligencia general. Entre ellos, los modelos de inteligencia propuestos por D. Gilford, G. Eysenck están representados con mayor claridad.

G. Eysenck señaló que, en muchos aspectos, las dificultades para definir la inteligencia provienen del hecho de que hoy en día existen tres conceptos de inteligencia relativamente diferentes y relativamente independientes. Al mismo tiempo, no se opone a ellos.

La inteligencia biológica, en su opinión, es una habilidad innata predeterminada para procesar información asociada a las estructuras y funciones de la corteza cerebral. Este es el aspecto básico y más fundamental de la inteligencia. Sirve como base genética, fisiológica, neurológica, bioquímica y hormonal del comportamiento cognitivo, es decir, asociado principalmente con las estructuras y funciones de la corteza cerebral. Sin ellos, ningún comportamiento significativo es posible.

La inteligencia psicométrica es una especie de vínculo entre la inteligencia biológica y la inteligencia social. Esto es lo que sale a la superficie y es visible para el investigador manifestaciones de lo que Spearman llamó inteligencia general (G).

La inteligencia social es el intelecto de un individuo, que se forma en el curso de su socialización, bajo la influencia de las condiciones de un determinado entorno social.

J. Gilford (1960), creador de la primera prueba fiable para medir la inteligencia social, la consideraba como un sistema de habilidades intelectuales independiente del factor inteligencia general y asociado principalmente a la cognición de información conductual, incluido el componente no verbal. Los estudios de análisis factorial, que fueron realizados por J. Gilford y sus colaboradores para desarrollar programas de prueba para medir habilidades generales, terminaron con la creación de un modelo cúbico de la estructura de la inteligencia. Este modelo permite destacar 120 factores de inteligencia, que se pueden clasificar según tres variables independientes que caracterizan el proceso de procesamiento de la información. Estas variables son:

1. el contenido de la información presentada (la naturaleza del material de estímulo);
2. operaciones de procesamiento de información (acciones mentales);
3. resultados del procesamiento de la información.

Según el concepto de D. Gilford, la inteligencia social es un sistema de capacidades intelectuales, independiente de los factores de la inteligencia general. Estas habilidades, así como las intelectuales generales, pueden describirse en el espacio de tres variables: contenido, operaciones, resultados.

Los desarrollos metodológicos en el estudio de la inteligencia social se remontan a la década de 1980. D. Keating creó una prueba para evaluar el pensamiento moral o ético. M. Ford y M. Tisak (1983) basaron la medición de la inteligencia en la solución exitosa de situaciones problema. Pudieron demostrar que la inteligencia social es un grupo claro y coherente de habilidades mentales relacionadas con el procesamiento de información social que son fundamentalmente diferentes de las habilidades que subyacen al pensamiento más "formal" probado por pruebas de inteligencia "académica".

La esfera de la inteligencia social, según J. Gilford, es el conocimiento de la percepción, pensamientos, deseos, sentimientos, estados de ánimo, etc. otras personas y usted mismo. Este aspecto se mide mediante pruebas de percepción social.

Los trabajos disponibles en psicología doméstica sobre el problema de la inteligencia social afectan el problema de la inteligencia social principalmente en el aspecto de la competencia comunicativa (N.A. Aminov, M.V. Molokanov, M.I. Bobneva, Yu.N. Emelyanov, A.A. Kidron, A. .L. Yuzhaninova ), y también reflejan la propuesta de estructura y funciones de la inteligencia social.

Por primera vez, Yu.N propuso un intento de definir la inteligencia social en la psicología doméstica. Emelyanov, vinculándolo estrechamente con el concepto de "sensibilidad social". Él creía que, sobre la base de la intuición, una persona desarrolla "heurísticas" individuales que una persona usa para sacar conclusiones y conclusiones con respecto a la interacción interpersonal. Son fiables y tienen suficiente poder predictivo (1987). El autor entendió la inteligencia social como un estable, basado en las especificidades de los procesos de pensamiento, las respuestas afectivas y la experiencia social, la capacidad de comprenderse a sí mismo, a otras personas, sus relaciones y predecir eventos interpersonales. La formación de la inteligencia social se ve facilitada por la presencia de la sensibilidad, la empatía es ontogenéticamente la base de la inteligencia social. La inteligencia social se considera aquí desde el punto de vista de las características básicas que contribuyen a su formación.

Explorando los criterios de superdotación, M.A. Kholodnaya identificó seis tipos de comportamiento intelectual:

3) personas con un alto nivel de desarrollo de habilidades intelectuales creativas en forma de indicadores de fluidez y originalidad de las ideas generadas (identificadas sobre la base de pruebas de creatividad - "creativos"); 4) personas con alto éxito en la realización de ciertas actividades reales, que tienen una gran cantidad de conocimientos específicos de la materia, así como una experiencia práctica significativa en el campo correspondiente ("competentes");

6) personas con altas capacidades intelectuales asociadas al análisis, evaluación y predicción de los acontecimientos de la vida cotidiana de las personas ("sabios").

En las obras de N.A. Aminova y M. V. Molokanova, la inteligencia social se considera como una condición para elegir un perfil de actividad para los futuros psicólogos prácticos. En los estudios de los científicos se ha revelado una conexión entre la inteligencia social y la predisposición a las actividades de investigación.

AUTOMÓVIL CLUB BRITÁNICO. Bodalev consideró el problema de la inteligencia social en el aspecto de la percepción interpersonal. Una tarea interesante, según A. A. Bodalev, es un estudio comparativo de las características de los procesos cognitivos de una persona. En este sentido, señala que es necesario estudiar los principales componentes del intelecto de una persona: la atención, la percepción, la memoria, el pensamiento, la imaginación, cuando otras personas con las que una persona entra en comunicación resultan ser su objeto. Al mismo tiempo, es necesario estudiar las características de estos procesos mentales, expresando el grado de su productividad, los detalles del funcionamiento, en primer lugar, teniendo en cuenta la solución de tales tareas por parte de una persona que son comunes para la comunicación y que, por ejemplo, le obligan a determinar el estado de otras personas mediante expresiones faciales y pantomimas, para predecir en base a las características de su apariencia externa y comportamiento real, su potencial.

Entre los factores fundamentales de la inteligencia social, varios autores (V.N. Kunitsyna, M.K. Tutushkina y otros) incluyen la sensibilidad, la reflexión y la empatía. VN Kunitsyna ofreció una definición clara y significativa de la inteligencia social. La inteligencia social es una habilidad global que surge a partir de un conjunto de rasgos intelectuales, personales, comunicativos y comportamentales, entre los que se encuentran el nivel de aporte energético de los procesos de autorregulación; estas características determinan la predicción del desarrollo de situaciones interpersonales, la interpretación de la información y el comportamiento, la preparación para la interacción social y la toma de decisiones. Esta habilidad permite, en última instancia, lograr la armonía con uno mismo y el entorno. Las limitaciones personales juegan un papel importante en la inteligencia social; es decir, su componente personal es bastante grande. La inteligencia social determina el nivel de adecuación y éxito de la interacción social para un determinado período de tiempo, el estado neuropsíquico y los factores socioambientales, y además permite mantenerla en condiciones que exigen concentración de energía y resistencia al estrés emocional, malestar psicológico en estrés, situaciones de emergencia, crisis de personalidad. En el estudio de M.L. Kubyshkina, realizada bajo la dirección de V.N. Kunitsyna, la inteligencia social aparece como un fenómeno psicológico independiente, y no como una manifestación de la inteligencia general en situaciones sociales. Kudryavtseva (1994), como parte de su investigación, buscó correlacionar la inteligencia general y la social. La inteligencia social es entendida por el autor como la capacidad para realizar operaciones mentales racionales, cuyo objeto son los procesos de interacción interpersonal. SOBRE EL. Kudryavtseva llegó a la conclusión de que la inteligencia social es independiente de la inteligencia general. Un componente importante en la estructura de la inteligencia social es la autoestima de una persona.M. G. Nekrasov se refiere al concepto de "pensamiento social", que tiene un contenido cercano al concepto de "inteligencia social", definiendo la capacidad de comprender y operar con información sobre la relación de personas y grupos. El pensamiento social desarrollado permite a su portador resolver eficazmente los problemas de utilizar las características de los grupos sociales en el proceso de su interacción.

El problema de la inteligencia social se refleja en los trabajos de E.S. Mikhailova en línea con la investigación sobre las habilidades comunicativas y reflexivas del individuo y su implementación en el ámbito profesional. El autor cree que la inteligencia social proporciona una comprensión de las acciones y acciones de las personas, una comprensión de la producción del habla humana. ES Mikhailova es autora de la adaptación a las condiciones rusas del test de J. Guilford y M. Sullivan para medir la inteligencia social.El problema de la inteligencia social se aborda en el marco de la investigación sobre la creatividad.que la creatividad aumenta el éxito en la comunicación y la adaptabilidad del individuo en la sociedad. En particular, en el experimento de I.M. Kyshtymova en el desarrollo de la creatividad de los escolares, hay un aumento significativo en todos los indicadores de inteligencia social con una dinámica positiva en el nivel de creatividad, por lo tanto. una persona creativa, en mayor medida que una persona no creativa, es capaz de comprender y aceptar a los demás y, en consecuencia, de éxito en la comunicación y adaptabilidad en un entorno social.

Así, la inteligencia social es un concepto relativamente nuevo en la ciencia psicológica, que está en proceso de desarrollo y refinamiento. En los últimos años, ha surgido la opinión de que la inteligencia social es un grupo distinto de habilidades mentales asociadas con el procesamiento de información social, un grupo de habilidades que son fundamentalmente diferentes de las que subyacen al pensamiento más "formal" probado por las pruebas de inteligencia. La inteligencia social determina el nivel de adecuación y éxito de la interacción social. Una característica distintiva y un signo de una persona con un alto nivel de inteligencia es suficiente competencia social en todos sus aspectos Un análisis de la historia del estudio de la inteligencia social muestra que la inteligencia social es un fenómeno psicológico bastante complejo y ambiguo. Sin embargo, sus características se reflejan en teorías implícitas, lo que permite responder afirmativamente a la pregunta sobre la realidad de la existencia del fenómeno denominado inteligencia social. Por un lado, la falta de un enfoque holístico para comprender la inteligencia social refleja su complejidad, pero al mismo tiempo abre oportunidades más amplias para que los científicos encuentren formas de estudiar la inteligencia social, considerando sus diversos aspectos y manifestaciones. Tales características activamente estudiadas incluyen la competencia social, la percepción social, la comprensión de las personas, la adaptación y adaptabilidad social, la construcción de estrategias de vida y la resolución de problemas del ser, etc.

El primer enfoque reúne a autores que creen que la inteligencia social es un tipo de inteligencia general, la inteligencia social realiza operaciones mentales con objetos sociales, combinando habilidades generales y específicas. Este enfoque proviene de las tradiciones de Binet y Spearman y se centra en las formas cognitivo-verbales de evaluar la inteligencia. La dirección principal de este enfoque es el deseo de los investigadores de comparar las inteligencias general y social.

El segundo enfoque considera la inteligencia social como un tipo de inteligencia independiente que asegura la adaptación de una persona en la sociedad y está dirigida a resolver problemas de la vida. La formulación generalizadora de la inteligencia social pertenece a Wexler, quien la considera como “la adaptación del individuo a la existencia humana”. En este enfoque, el énfasis está en resolver problemas en la esfera de la vida social, y el nivel de adaptación indica el grado de éxito en resolverlos. Los autores que comparten este punto de vista sobre la inteligencia social utilizan métodos de evaluación tanto conductuales como no verbales a la hora de medir la inteligencia social.

El tercer enfoque considera la inteligencia social como una capacidad integral para comunicarse con las personas, incluidas las características personales y el nivel de desarrollo de la autoconciencia. En este enfoque, se fortalece el componente sociopsicológico de la inteligencia social, la gama de tareas de la vida se reduce a problemas de comunicación. Una característica importante de este enfoque es la medición de los rasgos de personalidad correlacionados con indicadores de madurez social.

1.2 El retraso mental en adolescentes como problema psicológico El retraso mental es una de las formas más comunes de patología mental infantil. Con mayor frecuencia, se detecta con el comienzo de la educación del niño en el grupo preparatorio de un jardín de infantes o en la escuela, especialmente a la edad de 7 a 10 años, ya que este período de edad brinda grandes oportunidades de diagnóstico. Una identificación más profunda de los estados límite de insuficiencia intelectual se ve facilitada por el crecimiento de las exigencias que la sociedad impone a la personalidad del niño y del adolescente. En medicina, el retraso mental se clasifica como un grupo de formas limítrofes de insuficiencia intelectual, que se caracterizan por un ritmo lento de desarrollo mental, inmadurez personal y deterioro cognitivo leve. En la mayoría de los casos, el retraso mental se caracteriza por una tendencia persistente, aunque débilmente expresada, a la compensación y al desarrollo reversible, que solo es posible en condiciones de capacitación y educación especiales. El retraso mental es, según la clasificación de V.V. Lebedinsky (1985), una de las formas de disontogénesis (La disontogénesis es una violación del desarrollo mental), junto con otras opciones como subdesarrollo, desarrollo dañado, desarrollo deficiente, desarrollo distorsionado, desarrollo discordante . El concepto de "retraso mental" es psicológico y pedagógico y caracteriza, en primer lugar, un retraso en el desarrollo de la actividad mental de un niño. Las razones de este retraso se pueden dividir en 2 grupos: razones médico-biológicas y socio-psicológicas. La principal causa biológica, según la mayoría de los investigadores (T. A. Vlasova, I. F. Markovskaya, M. N. Fishman, etc.), son lesiones orgánicas leves (mínimas) del cerebro, que pueden ser congénitas y ocurrir en el prenatal (especialmente con toxicosis en el primer mitad del embarazo), perinatal (trauma de nacimiento, asfixia fetal), así como el período posnatal de la vida de un niño. En algunos casos, también se puede observar una insuficiencia del sistema nervioso central determinada genéticamente. Las intoxicaciones, las infecciones, los trastornos metabólicos y tróficos, las lesiones, etc. provocan alteraciones menores en el ritmo de desarrollo de los mecanismos cerebrales o provocan daños orgánicos cerebrales leves. Como resultado de estos trastornos en los niños, durante un período bastante prolongado, se observa una inmadurez funcional del sistema nervioso central que, a su vez, se manifiesta en la debilidad de los procesos de inhibición y excitación, dificultades en la formación de complejos condicionados. conexiones Los niños de este grupo se caracterizan por una heterogeneidad significativa de vínculos de actividad mental alterados y conservados, así como una formación desigual pronunciada de diferentes aspectos de la actividad mental. La gama de factores socio-psicológicos que directa o indirectamente inciden en el retraso mental de un niño es amplia. Estos incluyen los siguientes: privación temprana, rechazo del niño, alcoholismo y drogadicción de los padres, ambiente desfavorable, así como diversas opciones de crianza inadecuada, el factor de una familia incompleta y el bajo nivel educativo de los padres. Los factores sociales desfavorables exacerban los retrasos en el desarrollo, pero no representan la causa única o principal de la CRA. Como ya se señaló, el término "retraso en el desarrollo" se refiere a síndromes de retraso temporal en el desarrollo de la psique en su conjunto o de sus funciones individuales (motoras, sensoriales, del habla, emocionales y volitivas). MS Pevzner y T.A. Vlasova (1984) identificaron 2 formas principales de retraso mental: - debido a infantilismos mentales y psicofísicos (subdesarrollo sencillo y complicado de la actividad cognitiva y el habla, donde el lugar principal está ocupado por el subdesarrollo de la esfera emocional-volitiva); - surgiendo en las primeras etapas de la vida del niño, debido a condiciones asténicas y cerebrosténicas prolongadas. En general, ZPR se manifiesta en varias formas clínicas y psicológicas principales:

De origen constitucional, origen somatogénico, origen psicógeno y origen cerebro-orgánico. Cada una de estas formas tiene sus propias características, dinámica, pronóstico en el desarrollo del niño. Echemos un vistazo más de cerca a cada una de estas formas. Las ZPR de origen constitucional incluyen: verdadero infantilismo; infantilismo armónico o psicofísico; infantilismo mental. Con esta forma, se observa una estructura de personalidad de este tipo en la que la esfera emocional-volitiva se encuentra, por así decirlo, en una etapa temprana de desarrollo. Prevalece la motivación emocional de la conducta, aumento del fondo del estado de ánimo, inmadurez de la personalidad en su conjunto, fácil sugestionabilidad, involuntariedad de todas las funciones mentales. Durante la transición a la edad escolar, permanece la gran importancia de los intereses lúdicos para los niños. Las características de inmadurez volitivo-emocional a menudo se combinan con un tipo de cuerpo infantil. El niño en su apariencia mental y física corresponde a una etapa anterior del desarrollo de la edad. Como regla general, la causa de esta condición son factores genéticos. A menudo, la aparición de esta forma de retraso mental puede estar asociada con trastornos metabólicos y tróficos leves. Los niños con esta forma de retraso mental prácticamente no necesitan asistencia especial, ya que el retraso se suaviza con el tiempo. Sin embargo, la escolarización a partir de los 6 años no es racional para ellos.

Con un microambiente favorable, el pronóstico es favorable: se corrigen las principales características del infantilismo. ZPR de origen somatogénico con los fenómenos de astenia somática persistente e infantilización somática. Esta forma se produce como resultado de una insuficiencia somática prolongada de diversos orígenes (infecciones crónicas, condiciones alérgicas, defectos congénitos y adquiridos de los órganos internos, etc.). En la aparición de retraso mental en este grupo de niños, un papel importante pertenece a la astenia persistente, que reduce no solo el tono general, sino también el mental. De gran importancia son los factores sociales que conducen a la aparición de diversas capas neuróticas (incertidumbre, timidez, capricho, sensación de inferioridad física). La condición del niño se ve agravada por el régimen de restricciones y prohibiciones en que se encuentra constantemente. La ZPR de origen psicógeno se asocia a condiciones de crianza desfavorables: 1) familia asocial, 2) crianza por el tipo de hipercustodia o hipocustodia. Las condiciones sociales desfavorables que tienen un impacto prolongado y un efecto traumático en la psique del niño contribuyen a la aparición de desviaciones persistentes en su esfera neuropsíquica. Esta forma de retraso mental debe poder distinguirse de la negligencia pedagógica, que se manifiesta principalmente en los conocimientos y habilidades limitados del niño debido a la falta de información intelectual. Esta forma de retraso mental se observa con un desarrollo anormal de la personalidad según el tipo de inestabilidad mental, debido a los fenómenos de hipocustodia e hipercustodia. Un niño en condiciones de abandono (hipotutela) no forma un comportamiento voluntario, no estimula el desarrollo de la actividad cognitiva y no forma intereses cognitivos. La inmadurez patológica de la esfera emocional-volitiva se combina con un nivel insuficiente de conocimiento y pobreza de ideas. El desarrollo de un niño en condiciones de hipercustodia (tutela excesiva, excesiva) conduce a la aparición en él de rasgos de personalidad tan negativos como la falta o insuficiencia de independencia, iniciativa y responsabilidad. Los niños con esta forma de retraso mental no son capaces de realizar un esfuerzo volitivo, no tienen una forma arbitraria de comportamiento. Todas estas cualidades conducen en última instancia al hecho de que el niño no es apto para la vida. El desarrollo patológico de la personalidad según el tipo neurótico se observa en niños criados en condiciones donde reinan la rudeza, el despotismo, la crueldad y la agresividad. Esta forma de retraso mental se encuentra a menudo en niños privados de una familia. Tienen inmadurez emocional, baja actividad. La inestabilidad mental se combina con un retraso en la formación de la actividad cognitiva. ZPR de génesis cerebral-orgánica (disfunción cerebral mínima - este término fue propuesto por E. Depff en 1959 para referirse a los síntomas resultantes del daño cerebral) ocupa el lugar principal en el grupo polimórfico de retraso mental. Los niños con esta forma de retraso mental se caracterizan por la persistencia y gravedad de los trastornos en la esfera emocional-volitiva y la actividad cognitiva. Los trastornos funcionales del sistema nervioso central dejan una huella en la estructura psicológica de esta forma de retraso mental. La estructura clínica y psicológica de esta forma de retraso mental se caracteriza por una combinación de características de inmadurez y varios grados de daño a una serie de funciones mentales. Los signos de inmadurez en la esfera emocional se manifiestan en el infantilismo orgánico y en la esfera intelectual, en la formación insuficiente de las funciones corticales individuales y en el subdesarrollo de la regulación de formas superiores de actividad voluntaria. Según el tipo de correlación entre las características de la inmadurez orgánica y el daño al sistema nervioso central, se distinguen dos variantes clínicas y psicológicas del retraso mental de origen cerebro-orgánico. En la primera variante, los niños muestran signos de inmadurez de la esfera emocional según el tipo de infantilismo orgánico (trastornos cerebrosténicos y neurosis no rugosos, signos de disfunción cerebral mínima, inmadurez de las estructuras cerebrales). Las violaciones de las funciones corticales superiores son de naturaleza dinámica, debido a su formación insuficiente y su mayor agotamiento. Las funciones reguladoras son especialmente débiles en el eslabón de control. En la segunda variante, dominan los síntomas de daño: síndromes cerebrosténicos pronunciados, similares a neurosis, similares a psicopáticos. Los datos neurológicos reflejan la gravedad de los trastornos orgánicos y una frecuencia significativa de trastornos focales. También se observan graves trastornos neurodinámicos y deficiencia de las funciones corticales, incluidas sus alteraciones locales. La disfunción de las estructuras reguladoras se manifiesta en los vínculos tanto de control como de programación. CAP también puede ocurrir debido a otras razones. Dependiendo de las características de la manifestación del retraso mental, se está construyendo un trabajo correctivo, que se discutirá más adelante.

1.3. Características psicológicas de la personalidad de un adolescente con retraso mental L.S. Vygotsky (1984), calificando a la adolescencia como una de las épocas críticas más difíciles de la ontogénesis humana, la caracterizó como un período en el que el equilibrio establecido en la infancia anterior se ve perturbado por la aparición de un poderoso factor de la pubertad, y uno nuevo. todavía no se adquiere. Esta definición enfatiza dos puntos que son claves para entender el lado biológico del problema de las crisis adolescentes: el papel del proceso de la pubertad y el papel de la inestabilidad de varios sistemas fisiológicos, principalmente el nervioso. El período de la pubertad se caracteriza por un aumento en el nivel de hormonas y esto, a su vez, conduce a la excitación o, por el contrario, a la inhibición de los procesos nerviosos. Como resultado, un adolescente puede experimentar las siguientes manifestaciones conductuales: frecuentes cambios de humor, depresión, inquietud, falta de concentración, irritabilidad, impulsividad, ansiedad, agresión y comportamiento problemático. Por supuesto, los factores biológicos (cambios hormonales) no son determinantes: una influencia importante en el desarrollo de un adolescente la ejerce el entorno y, sobre todo, el entorno social. La adolescencia es una época de cambios importantes en la personalidad del niño, con ontogénesis normal, este período es problemático en todos los aspectos, con disontogénesis, en particular con retraso mental, son posibles violaciones y desviaciones más graves. Los adolescentes con retraso mental tienen una actividad cognitiva insuficiente, lo que, combinado con la rápida fatiga y agotamiento del niño, puede impedir seriamente su aprendizaje y desarrollo. Entonces, la fatiga de inicio rápido conduce a una disminución de la capacidad de trabajo, que se manifiesta en las dificultades para dominar el material educativo. Los niños y adolescentes con esta patología se caracterizan por frecuentes transiciones de un estado de actividad a una pasividad total o parcial, un cambio de humor laboral y no laboral, que se asocia a sus estados neuropsíquicos. Al mismo tiempo, a veces las circunstancias externas (la complejidad de la tarea, una gran cantidad de trabajo, etc.) desequilibran al niño, lo ponen nervioso, lo preocupan. Los adolescentes con retraso mental pueden ser disruptivos en su comportamiento. Es difícil para ellos ingresar al modo de trabajo de la lección, pueden saltar, caminar por la clase, hacer preguntas que no están relacionadas con esta lección. Al cansarse rápidamente, algunos niños se vuelven letárgicos, pasivos, no trabajan; otros son muy excitables, desinhibidos e inquietos motores. Estos niños son muy susceptibles y de mal genio. Toma tiempo, métodos especiales y mucho tacto por parte del maestro y otros adultos que rodean a un adolescente con este defecto de desarrollo para sacarlo de tales estados. Tienen dificultad para cambiar de una actividad a otra. Los niños y adolescentes con retraso mental se caracterizan por una heterogeneidad significativa de vínculos de actividad mental perturbados y conservados. La más perturbada es la esfera emocional y personal y las características generales de la actividad (actividad cognitiva, especialmente espontánea, determinación, control, rendimiento), en comparación con tasas relativamente más altas de pensamiento y memoria. G. E. Sukhareva cree que los niños y adolescentes con retraso mental se caracterizan principalmente por una madurez insuficiente de la esfera afectivo-volitiva. Al analizar la dinámica del desarrollo de personalidades inestables, G. E. Sukhareva enfatiza que su adaptación social depende más de la influencia del medio ambiente que de ellos mismos. Por un lado, son altamente sugestionables e impulsivos, y por otro lado, son el polo de la inmadurez de formas superiores de actividad volitiva, la incapacidad de desarrollar un estereotipo de vida socialmente aprobado estable para superar las dificultades, la tendencia a seguir el camino de menor resistencia, el fracaso en resolver las propias prohibiciones, y la exposición a influencias externas negativas. Todos estos criterios caracterizan un bajo nivel de criticidad, inmadurez, incapacidad para evaluar adecuadamente la situación y, como resultado, la ansiedad no surge en niños con retraso mental. Asimismo, G. E. Sukhareva, utiliza el término “inestabilidad mental” en relación a los trastornos de conducta en adolescentes, entendiendo por ello la falta de formación de una propia línea de conducta debido a una mayor sugestionabilidad, tendencia a ser guiado en las acciones por la emoción del placer. , incapacidad para el esfuerzo volitivo, actividad laboral sistemática, apegos persistentes y, en segundo lugar, en relación con las características enumeradas, la inmadurez sexual del individuo, se manifiesta en la debilidad e inestabilidad de las actitudes morales. Realizado por G. E. Sukhareva, un estudio de adolescentes con trastornos afectivos según el tipo de inestabilidad mental llevó a las siguientes conclusiones: tales adolescentes se caracterizan por inmadurez moral, falta de sentido del deber, responsabilidad, incapacidad para frenar sus deseos, obedecer disciplina escolar y mayor sugestionabilidad y formas incorrectas de comportamiento circundante. Resumiendo, se pueden sacar las siguientes conclusiones. Los adolescentes con retraso mental se caracterizan por trastornos del comportamiento según el tipo de inestabilidad mental de desinhibición de las pulsiones. Los adolescentes con este tipo de trastornos del comportamiento se distinguen por características de inmadurez emocional y volitiva, sentido insuficiente del deber, responsabilidad, actitudes de voluntad fuerte, intereses intelectuales pronunciados y falta de sentido de la distancia. La superficie emocional lleva fácilmente a situaciones de conflicto, cuya resolución carece de autocontrol e introspección. Hay descuido en las relaciones, por acciones negativas, subestimación del drama, de la complejidad de la situación. Los adolescentes pueden hacer promesas fácilmente y olvidarlas fácilmente. No tienen experiencia con fallas de aprendizaje. Y la debilidad de los intereses educativos se traduce en juegos de jardín, necesidad de movimiento y relajación física. Los niños suelen ser propensos a la irritabilidad, las niñas suelen ser propensas a las lágrimas. Tanto esos como otros son propensos a la mentira, que se adelantan a las formas inmaduras de autoafirmación. El infantilismo inherente a este grupo de adolescentes suele estar teñido por rasgos de insuficiencia cerebro-orgánica, desinhibición motora, importunidad, un matiz eufórico de estado de ánimo elevado, arrebatos afectivos, acompañados de un brillante componente vegetativo, a menudo seguido de dolor de cabeza, bajo rendimiento, severa fatiga. Además, estos adolescentes se distinguen por una alta autoestima, con un bajo nivel de ansiedad, un nivel inadecuado de reclamos: una reacción débil a los fracasos, una exageración del éxito. Así, este grupo de adolescentes se caracteriza por una falta de motivación educativa, y el no reconocimiento de las autoridades adultas se combina con una madurez mundana unilateral, correspondiente a una reorientación de intereses hacia un estilo de vida adecuado a la vejez. Sin embargo, el análisis de los trastornos en adolescentes con retraso mental confirma la opinión sobre el papel de las condiciones favorables de educación y crianza en la prevención de las descompensaciones conductuales. En las condiciones de la educación especial, la asincronía del desarrollo, característica del infantilismo mental, se suaviza en gran medida debido a la formación intencional de propiedades personales y habilidades de actividad voluntaria.

1.4 Esencia psicológica de la competencia comunicativa

La competencia comunicativa de una persona se forma principalmente sobre la base de la experiencia de comunicación entre personas, se forma directamente en las condiciones de interacción. Además, una persona adquiere la capacidad de comportarse en la comunicación sobre la base de ejemplos de la literatura, el teatro, el cine y los medios de comunicación.

El concepto de "competencia comunicativa" fue utilizado por primera vez por Bodalev A.A. y se interpretó como la capacidad de establecer y mantener contactos efectivos con otras personas en presencia de recursos internos (conocimientos y habilidades).

La enciclopedia sociológica especifica que la competencia comunicativa es “...orientación en diversas situaciones de comunicación, a partir de: el conocimiento y la experiencia sensorial del individuo; la capacidad de interactuar efectivamente con los demás, gracias a la comprensión de uno mismo y de los demás, con una modificación constante de los estados mentales, las relaciones interpersonales y las condiciones del entorno social.

Por definición, V. I. Zhukov, la competencia comunicativa es “una característica psicológica de una persona como persona, que se manifiesta en su comunicación con las personas o “la capacidad de establecer y mantener los contactos necesarios con las personas”. La composición de la competencia comunicativa así entendida incluye un conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que aseguran el buen desarrollo de los procesos comunicativos en una persona.

La competencia comunicativa es una cualidad personal integral que proporciona adaptabilidad situacional y libertad para usar medios de comunicación verbales y no verbales, la capacidad de reflejar adecuadamente los estados mentales y la personalidad de otra persona, evaluar correctamente sus acciones y predecir en base a ellas el comportamiento. características de la persona percibida.

La competencia comunicativa es una educación compleja que consta de tres componentes: emocional-motivacional, cognitivo y conductual.

El componente emocional y motivacional está formado por las necesidades de contactos positivos, motivos para desarrollar competencia, actitudes semánticas para “ser un compañero exitoso” de interacción, así como valores y metas de comunicación.

El componente cognitivo incluye conocimientos del campo de las relaciones humanas y conocimientos psicológicos especiales obtenidos en el proceso de aprendizaje, así como significados, la imagen del otro como compañero de interacción, habilidades sociales y perceptivas, características personales que forman el potencial comunicativo de el individuo.

A nivel conductual, se trata de un sistema individual de modelos óptimos de interacción interpersonal, así como de control subjetivo de la conducta comunicativa.

Como resultado del estudio de la competencia comunicativa, se puede concluir que en la estructura se incluyen elementos muy diversos. Sin embargo, entre esta diversidad, se destacan claramente los siguientes componentes:

conocimiento comunicativo;

Habilidades de comunicación;

Habilidades de comunicación.

El conocimiento comunicativo es el conocimiento sobre qué es la comunicación, cuáles son sus tipos, fases, patrones de desarrollo. Este es el conocimiento sobre qué métodos y técnicas de comunicación existen, qué efecto tienen, cuáles son sus capacidades y limitaciones. También es saber qué métodos funcionan para diferentes personas y diferentes situaciones. Esta área también incluye el conocimiento sobre el grado de desarrollo de una u otra habilidad comunicativa y sobre qué métodos son efectivos en su propio desempeño y cuáles no lo son.

Habilidades de comunicación: la capacidad de organizar el texto de un mensaje de forma adecuada, habilidades del habla, la capacidad de armonizar las manifestaciones externas e internas, la capacidad de recibir retroalimentación, la capacidad de superar las barreras de comunicación, etc. Un grupo de habilidades interactivas es distinguido: la capacidad de construir la comunicación sobre una base humana y democrática, para iniciar una emocional favorable - la atmósfera psicológica, la capacidad de autocontrol y autorregulación, la capacidad de organizar la cooperación, la capacidad de guiarse por los principios y reglas de ética y etiqueta profesional, la capacidad de escuchar activamente, y un grupo de habilidades de percepción social: la capacidad de percibir y evaluar adecuadamente el comportamiento de un compañero en la comunicación, reconocerlo por señales no verbales, estados, deseos y motivos de comportamiento, para hacer una imagen adecuada del otro como persona, la capacidad de causar una impresión favorable.

Las habilidades comunicativas como propiedades psicológicas individuales de una persona que cumplen con los requisitos de la actividad comunicativa y aseguran su rápida y exitosa implementación.

La competencia comunicativa en forma y contenido se correlaciona directamente con las características de los roles sociales del individuo. También conviene destacar la competencia comunicativa profesional y la competencia comunicativa general.

Emelyanov Yu.N. caracteriza la originalidad cualitativa del concepto de competencia comunicativa. En su opinión, la competencia comunicativa se forma debido a la interiorización de los contextos sociales. Este es un proceso interminable y constante. Tiene un vector de inter a intra, de eventos interpersonales reales a los resultados de la conciencia de estos eventos, que se fijan en las estructuras cognitivas de la psique en forma de habilidades y destrezas. La empatía es la base de la sensibilidad: una sensibilidad especial hacia los estados mentales de los demás, sus aspiraciones, valores y objetivos, que a su vez forma la inteligencia social. El científico destaca que con el paso de los años, la capacidad empática se desvanece, siendo sustituida por medios simbólicos de representación. Ese. la inteligencia social actúa como una entidad praxeológica relativamente independiente.

Se pueden distinguir las siguientes fuentes de desarrollo de la inteligencia social:

1. Experiencia de vida: juega un papel principal en el desarrollo de la competencia comunicativa. Imprescindible experiencia en comunicación interpersonal. Sus características son las siguientes: es social, incluye normas y valores interiorizados de un determinado entorno social; es individual porque basado en características individuales y eventos psicológicos de la vida personal.

2. Arte: la actividad estética enriquece a una persona de dos maneras: tanto en el papel de creador como en el papel de una obra de arte que percibe. Favorece el desarrollo de habilidades comunicativas.

3. La erudición general es un acervo de conocimientos humanitarios fiables y sistematizados relacionados con la historia y la cultura de la comunicación humana que posee un determinado individuo.

4. Métodos científicos: implican la integración de todas las fuentes de competencia comunicativa, abren la posibilidad de describir, conceptualizar, explicar y predecir la interacción interpersonal con el desarrollo posterior de medios prácticos para aumentar la competencia comunicativa a nivel individual, grupal y de equipo. , así como de toda la sociedad.

El factor principal de la competencia comunicativa son las habilidades comunicativas. La composición de la competencia comunicativa incluye tres tipos de tales habilidades: gnóstica, expresiva e interactiva.

El desarrollo de la competencia comunicativa en la ontogénesis ocurre a medida que se desarrollan el carácter y la dirección de la actividad mental y general. La naturaleza de la actividad comunicativa de un individuo depende de su competencia comunicativa, los valores comunicativos reconocidos por él, de las especificidades de la motivación y las necesidades de comunicación.

Así, la competencia comunicativa es una formación psicológica holística integral, relativamente estable, que se manifiesta en las características psicológicas individuales, personales en el comportamiento y la comunicación de un individuo en particular. A pesar de la diferencia en la comprensión de los componentes de la competencia comunicativa, todos los autores coinciden en que, en esencia, la competencia comunicativa es la capacidad para establecer y mantener los contactos necesarios con otras personas.

La competencia comunicativa, siendo uno de los lados de la competencia psicológica, es un componente de la cultura psicológica.

La competencia comunicativa es una formación psicológica compleja y multicomponente, que incluye los siguientes componentes (componentes):

1. Motivacional-personal.

2. Cognitivo.

3. Comportamiento.

El componente cognitivo incluye las habilidades cognitivo-comunicativas, entendidas como un sistema de acciones comunicativas basadas en el conocimiento sobre la comunicación y que permiten navegar y actuar libremente en el espacio cognitivo. Es posible destacar las habilidades asociadas con la percepción, el análisis de la información, con el modelado y la transmisión de la información, con la corrección de la comunicación en relación con una situación cambiante.

El componente conductual consiste en habilidades de comunicación, incluida la comunicación profesional; estilos y formas de comunicación.

Sin embargo, la competencia comunicativa no está determinada únicamente por conocimientos, destrezas, habilidades y habilidades. La competencia comunicativa de una persona es posible en el caso de una capacidad desarrollada para comprender lo que sucede en el proceso de interacción, mientras que es necesario que el conocimiento se construya como sujeto-sujeto. Decisivo en la competencia comunicativa será el sistema de actitudes existentes de una persona hacia el proceso de comunicación, es decir, su posición comunicativa, manifestada en el comportamiento y las acciones correspondientes. En una situación de comunicación, una posición significa el deseo y la capacidad de basarse en un análisis psicológico del comportamiento, incluido un análisis de los motivos, pensamientos, sentimientos y otras características psicológicas de los participantes en la situación. La comunicación competente presupone una posición sujeto-sujeto, entonces el valor para cada participante en la comunicación es la posibilidad de comprender y realizar una acción conjunta, además, la posibilidad de comprensión la brinda la inteligencia social. Así, un análisis psicológico general del problema de la competencia comunicativa nos permite reconocer como competente tal comunicación, dentro de la cual se utiliza una posición competente (posición "en igualdad de condiciones").

Entonces, la "competencia comunicativa" es un sistema de medios internos de regulación de las acciones comunicativas, en el que se distinguen los componentes indicativo y ejecutivo, que aseguran una interacción comunicativa efectiva.

La competencia comunicativa se manifiesta en la conducta comunicativa, que implica el uso de habilidades intelectuales en situaciones de interacción interpersonal (comunicación), es decir, la competencia comunicativa está asociada al resultado de la actividad. En consecuencia, difícilmente se puede lograr un alto nivel de competencia comunicativa con un bajo nivel de inteligencia social o sin ninguna inteligencia social. Dado que la inteligencia social actúa como medio de cognición de la realidad social, y la competencia social como producto de esta cognición, creemos que es posible incrementar la competencia social y, en consecuencia, la competencia comunicativa (ya que se incluye en el concepto de competencia social) a través del aprendizaje, ampliando el conocimiento y la experiencia, capacitaciones, como resultado, la inteligencia social se puede desarrollar a través de la formación de propiedades personales y comunicativas y la autorregulación.

1.5 Aspectos psicológicos de la relación entre competencia comunicativa e inteligencia social

La aplicación del principio dialéctico de conexión e interacción universal hace posible conocer el tema de investigación dependiendo de otro fenómeno en algún aspecto. Esto se explica por el hecho de que los fenómenos del mundo no solo son mutuamente dependientes, sino que también interactúan: un objeto actúa de cierta manera sobre otro y experimenta su efecto sobre sí mismo. El principio de desarrollo en psicología indica que el psiquismo puede comprenderse correctamente si se considera en continuo desarrollo como proceso y resultado de la actividad. En otras palabras, el desarrollo es un cambio definitivamente dirigido e irreversible en un objeto: ya sea de viejo a nuevo, o de simple a complejo, de un nivel inferior a uno cada vez más alto. El enfoque de sistemas no es algo fundamentalmente nuevo que haya surgido en los últimos años. Los aspectos filosóficos de este problema se plantearon mucho antes que los investigadores modernos. Este es el idealismo objetivo de Platón, y las ideas de Anaxágoras sobre el orden del mundo gracias a la mente, y las enseñanzas de Pitágoras, y más tarde W. Ockham, sobre el signo y los elementos numéricos sobre la base de los cuales se construye el todo. construido. Posteriormente, se propusieron ideas para combinar los conceptos de varias ciencias para explicar fenómenos complejos, esencialmente sistémicos.

En Rusia, se comenzó a desarrollar un enfoque sistemático de la personalidad gracias a L.S. Vygotsky, quien creía que "un individuo en su comportamiento revela varias fases completas de desarrollo en una forma congelada" y se adhirió a la teoría histórico-cultural. Un enfoque sistemático de la personalidad y sus manifestaciones mentales significa que los elementos individuales del objeto de conocimiento e investigación se consideran como partes interactuantes e interdependientes de un todo único.En la década de 1960, aparecieron trabajos sobre habilidades sociales, competencia comunicativa, se prestó mucha atención pagado al problema del amigo social; se intenta desarrollar, sobre la base de las ideas conceptuales establecidas sobre la naturaleza y estructura de la inteligencia social, un aparato metodológico para estudiarla. Considerando la competencia comunicativa como un proceso de asegurar la multifuncionalidad de la comunicación, se distinguen en su contenido tres componentes principales: cognitivo, afectivo y conductual.

El componente cognitivo es la posesión de un sistema de conocimiento para el intercambio de información y conocimiento de unos a otros en el proceso de comunicación. El componente afectivo es la capacidad de formar relaciones interpersonales. El componente regulador de la capacidad para gestionar y corregir el comportamiento propio y el de los demás, la organización de actividades conjuntas.Probablemente, en relación con la competencia comunicativa, es la inteligencia social, que es el componente cognitivo de las habilidades comunicativas y se define como la capacidad de evaluar y comprender adecuadamente el comportamiento propio y el de otras personas, determina el nivel de severidad de las posiciones competentes en comunicación y el éxito del sujeto en la realización de su potencial comunicativo. Sin embargo, en la literatura nacional y extranjera no se ha estudiado específicamente la relación entre la inteligencia social y los componentes de la competencia comunicativa. Por tanto, el desarrollo experimental de estos aspectos supondrá una nueva dirección en el estudio del papel de la inteligencia social en la formación de la competencia comunicativa.

Conclusión 1

La inteligencia social es un concepto relativamente nuevo en psicología. Psicólogos extranjeros como G. Eysenck, G. Gardner, J. Gilford, G. Allport, M. Sullivan, R. Sternberg, E. Thorndike, T. Hunt y otros contribuyeron a su desarrollo. Aminova, Yu.N. Emelyanova, N. A. Kudryavtsev, V. N. Kunitsyn, ES Mijailov, M. V. Molokanova, L. I. Umansky, A.J1. Yuzhaninov. El problema de la inteligencia social en el aspecto de estudiar las propiedades comunicativas de una personalidad fue considerado por científicos extranjeros: M. Argyle, G. Gardner, J. Gilford, M. Sullivan, E. Thorndike, T. Hunt y otros y psicólogos nacionales. - Yu.N. Emelyanov, A.A. Cedrón, V. N. Kunitsyna, VA Jlabunskaya, ES Mikhailova, A. L. Yuzhaninova. Los investigadores encontraron que la inteligencia social está directamente involucrada en la regulación del comportamiento social, actúa como un medio para conocer la realidad social, integra y regula los procesos cognitivos asociados al reflejo de los objetos sociales (una persona como interlocutor de comunicación, un grupo de personas) , proporciona interpretación de información, comprensión y previsión de acciones y acciones de personas, adaptándose a varios sistemas de relaciones entre personas (familiares, comerciales, amigables), muestra cómo una persona interactúa con el mundo exterior, cómo resuelve y supera los problemas cotidianos, incluso al comunicarse con otros. La ciencia moderna ha revelado la influencia de la inteligencia social en el éxito en las actividades profesionales y en la autorrealización de una persona en su conjunto. Además, V. N. Kunitsyna, el autor del concepto doméstico de inteligencia social, destacó un aspecto separado de este fenómeno complejo: el potencial comunicativo y personal. Se entiende como un conjunto de propiedades que facilitan o dificultan la comunicación, a partir de las cuales se forman propiedades comunicativas integrales como el contacto psicológico y la compatibilidad comunicativa. Según el investigador, una serie de resultados de la medición de las propiedades personales y comunicativas superan significativamente los indicadores del nivel más alto de inteligencia social, lo que indica la ambigüedad de la conexión entre los fenómenos estudiados. Un aspecto importante es que la inteligencia social y la competencia comunicativa son componentes constitutivos en la solución del problema de la autorrealización del individuo (E.V. Galazhinsky) como parte integral de su transformación intelectual. Al mismo tiempo, hoy en día no existen suficientes estudios que se centren directamente en establecer la relación entre la inteligencia social y el nivel de desarrollo de la competencia comunicativa del individuo y, en particular, entre los especialistas que han elegido una profesión que requiere una cierto nivel de desarrollo de estas propiedades para su aplicación efectiva. Lo anterior permite concluir que existe una contradicción entre la necesidad de desarrollar la inteligencia social y la competencia comunicativa del individuo y el insuficiente conocimiento de los mecanismos, medios y naturaleza de la relación entre inteligencia social y competencia comunicativa en la ciencia y la práctica psicológica. La urgente necesidad de estudiar varios aspectos del problema del desarrollo mental de los adolescentes con retraso mental en comparación con otras anomalías del desarrollo, así como en comparación con los adolescentes en pleno desarrollo, se debe principalmente a las necesidades de la práctica psicológica. En los últimos años, el número de niños con retraso mental ha aumentado notablemente. Además, los datos de la psicología especial indican que una de las formas más comunes de anomalías mentales en la ontogénesis temprana en la actualidad es precisamente el retraso mental. Y este hecho provoca una mayor atención de los investigadores a este problema.

CAPÍTULO 2. Estudio empírico de la relación entre la inteligencia social y la competencia comunicativa de la personalidad de los adolescentes

2.1 Un estudio de la inteligencia social de adolescentes con retraso mental

La base experimental del estudio fue20 adolescentes con retraso mental (estudiantes de los grados 8-9 del internado No. 2 de tipo VII) y 20 adolescentes con curso normal de ontogénesis (estudiantes de los grados 8-9 de la escuela secundaria No. 3).Para lograr el objetivo de este trabajo, se desarrolló un método para determinar el nivel de inteligencia social (J. Gilford), así comoestudio de personalidad mediante el cuestionario Cattell de 16 factores (formulario C).

El cuestionario para determinar el nivel de inteligencia social fue creado por J. Gilford en los años 60 del siglo XX. La técnica está diseñada para todo el rango de edad, a partir de los 9 años. El material de estímulo es un conjunto de 4 subpruebas. De estos, 3 subtests fueron compilados en material de estímulo no verbal y un subtest en verbal. Cada subprueba contiene de 12 a 15 ítems. El tiempo de las subpruebas es limitado.

Procedimiento de prueba: el tiempo asignado para cada subprueba es limitado y es de 6 minutos (subprueba 1 - "Historias con finalización"), 7 minutos (subprueba 2 - "Grupos de expresión"), 5 minutos (subprueba 3 - "Expresión verbal"), 10 minutos (subprueba 4 - "Historias con añadidos"). El tiempo total de prueba, incluidas las instrucciones, es de 30 a 35 minutos.

Antes de la prueba, los sujetos reciben formularios de respuesta, en los que registran alguna información sobre ellos mismos. Después de eso, reciben tareas en forma de 4 subpruebas y comienzan a familiarizarse con las instrucciones a medida que el experimentador las lee. En el proceso de lectura de las instrucciones, el experimentador hace una pausa después de leer el ejemplo para asegurarse de que los sujetos lo entendieron correctamente. Al final de la instrucción, se asigna tiempo para responder preguntas. Después de eso, el experimentador da el comando "Pase la página. Comenzó" y pone en marcha el cronómetro.

Un minuto antes del final del trabajo en la subprueba, se advierte a los sujetos sobre esto. Al final del tiempo de trabajo, se da el comando "Alto. Aparta las manos", los sujetos descansan unos minutos y pasan a la siguiente subprueba.

Después de completar el procedimiento de procesamiento de resultados, se obtienen puntajes estándar para cada subprueba, lo que refleja el nivel de desarrollo de las habilidades correspondientes para aprender comportamientos.

Interpretación de la evaluación compuesta de inteligencia social

El nivel general de desarrollo de la inteligencia social (un factor integral en la cognición del comportamiento) se determina sobre la base de una evaluación compuesta.

La inteligencia social es un sistema de habilidades intelectuales que determinan la adecuación de la comprensión del comportamiento de las personas. Según los autores de la metodología, las habilidades reflejadas a nivel de la evaluación compuesta “probablemente anulan los conceptos tradicionales de sensibilidad social, empatía, percepción del otro y lo que se puede denominar intuición social”. Cumpliendo una función reguladora en la comunicación interpersonal, la inteligencia social asegura la adaptación social del individuo, "la fluidez en las relaciones con las personas".

El estudio de la personalidad con la ayuda del cuestionario de 16 factores Cattell (formulario C).El Cuestionario Cattell es uno de los métodos de cuestionario más comunes para evaluar las características psicológicas individuales de una persona tanto en el extranjero como en nuestro país. Fue desarrollado bajo la dirección de R.B. Kettel y está destinado a escribir una amplia gama de relaciones individuales-personales. Una característica distintiva de este cuestionario es su enfoque en la identificación de 16 factores relativamente independientes (escalas, rasgos primarios) de la personalidad. Esta cualidad suya se reveló mediante el análisis factorial de la mayor cantidad de rasgos de personalidad superficiales, identificados originalmente por Cattell. Cada factor forma varias características superficiales, unidas alrededor de una característica central. Hay 4 formas del cuestionario: A y B (187 preguntas) y C y D (105 preguntas). En Rusia, se usan con mayor frecuencia los formularios A y C. El cuestionario se usa más ampliamente en psicología médica en el diagnóstico de cualidades profesionales importantes, en deportes y en investigación científica. El Cuestionario de Cattell incluye todo tipo de pruebas, tanto de evaluación como de decisión de la prueba y actitud ante cualquier fenómeno. Antes del inicio de la encuesta, se entrega al sujeto un formulario especial en el que debe tomar ciertas notas a medida que lee. Preliminarmente, se da una instrucción adecuada que contiene información sobre lo que debe hacer el sujeto.El tiempo de control de la prueba es de 25-30 minutos.En el proceso de responder a las preguntas, el experimentador controla el tiempo de trabajo del sujeto y, si el sujeto responde con lentitud, le advierte al respecto. La prueba se lleva a cabo individualmente en un ambiente tranquilo y profesional.

El cuestionario propuesto consta de 105 preguntas (formulario C), cada una de las cuales ofrece tres posibles respuestas (a, b, c). El sujeto lo selecciona y lo fija en la hoja de respuestas. En el proceso de trabajo, el sujeto debe cumplir con las siguientes reglas: no pierda el tiempo pensando, sino que dé la respuesta que le venga a la mente; no dé respuestas vagas; no se salte las preguntas; Ser sincero.

Las preguntas se agrupan según su contenido en torno a ciertas características que, en última instancia, conducen a ciertos factores.

El procesamiento de los resultados se realiza de acuerdo a una clave especial, donde se dan los números de preguntas y el número de puntos que reciben la respuesta a, b, c en cada pregunta. En aquellas celdas donde se adjunte la letra que indica el factor, el número de puntos es igual a cero. Así, por cada respuesta, el sujeto puede recibir 2, 1 o 0 puntos. El número de puntos para cada factor se suma y se ingresa en la hoja de respuestas (en la columna de la derecha), el experimentador recibe un perfil de personalidad para 16 factores en estimaciones sin procesar. Estas estimaciones se convierten en estándar (muros) de acuerdo con la Tabla 3. Luego, el experimentador determina qué desarrollo ha recibido cada factor: bajo, medio, alto, escribe las características que caracterizan el grado de su desarrollo y analiza los resultados. Si alguna de las características está en duda, es mejor no incluirla en la descripción.

Para que los resultados sean confiables, deben ser confirmados por otros métodos o por otra forma de la misma prueba.

Los resultados de la aplicación de esta técnica permiten determinar la originalidad psicológica de las principales subestructuras del temperamento y el carácter. Además, cada factor contiene no solo una evaluación cualitativa y cuantitativa de la naturaleza interna de una persona, sino que también incluye sus características desde el lado de las relaciones interpersonales. Además, los factores individuales se pueden combinar en bloques en tres áreas:

1. Bloque inteligente: factores: B - nivel general de inteligencia; M - el nivel de desarrollo de la imaginación; Q 1 - susceptibilidad al nuevo radicalismo.
2. Bloqueo emocional-volitivo: factores: C - estabilidad emocional; O - grado de ansiedad; Q 3 - la presencia de tensiones internas; Q 4 - el nivel de desarrollo del autocontrol; G - el grado de normalización y organización social.
3. Bloque de comunicación: factores: A - apertura, aislamiento; N - coraje social; F - moderación - expresividad; N - percepción social (ingenuidad social).

En cierta medida, estos factores corresponden a los factores de extraversión-introversión y neutrotismo según Eysenck, y también pueden interpretarse desde el punto de vista de la orientación general de la personalidad: hacia la tarea, hacia uno mismo, hacia los demás.

2.2 Hallazgos del estudio

Para determinar los parámetros de la competencia comunicativa de los sujetos se utilizó un cuestionario de 16 factores de R. Cattell, se estudiaron los resultados en las escalas A, F, H, N, ya que estas escalas están incluidas en el bloque comunicativo. Además, se determinó la puntuación media aritmética en estas escalas.

Para determinar el nivel de inteligencia social se utilizó el test de J. Gilford y M. Sullivan. Los datos iniciales se dan en la tabla 1.

Tabla 1 - Los resultados del estudio de la competencia comunicativa de los adolescentes con retraso mental según el cuestionario de 16 factores de R. Cattell y la inteligencia social según el test de J. Gilford y M. Sullivan

A F H N Media aritmética BA 8 5 7 7 7 BM 6 6 6 7 6 AG 6 9 7 4 6 UE 8 5 9 3 6 CI 4 9 8 7 7 PK 8 4 6 5 6 MV 8 6 6 3 6 MK 10 9 10 4 8 Tm 6 2 5 6 5 MP 4 9 10 3 6 DESDE 6 7 6 6 6 OL 6 6 6 9 7 PM 7 6 7 9 7 EF 10 5 8 4 7 AR 10 7 10 5 8 ES 12 8 10 4 8 TM 7 7 6 5 6 UE 6 6 4 9 6 CA 6 8 9 6 7 MAS 10 8 6 4 7

Senté prueba 1 Senté prueba 2 Senté prueba 3 Senté prueba 4 Puntuacion compuesta 3 3 2 2 2 3 3 1 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 4 3 3 2 3 2 1 2 2 1 3 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 3 1 2 2 3 3 2 2 2 3 1 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 4 3 3

Para confirmar la presencia o ausencia de una relación entre el nivel de inteligencia social y la competencia comunicativa de un individuo, utilizamos el método de análisis de correlación de Pearson.

El coeficiente de correlación lineal refleja una medida de la relación lineal entre dos variables. El coeficiente de correlación será un número positivo cuando con un aumento en X hay un aumento en Y (relación directamente proporcional), negativo con una relación inversamente proporcional.

Formula general:

Donde xi y yi son las características cuantitativas comparadas, n es el número de observaciones comparadas, σx y σy son las desviaciones estándar en la serie comparada.

Se comprueba la importancia del coeficiente de correlación resultante utilizando una tabla de valores críticos. Para ello, calculamos el número de grados de libertad df=N-2 y en la intersección con el nivel de significancia requerido encontramos el valor crítico del coeficiente.

En nuestro caso, el coeficiente de correlación resultante r=0.553

df=20-2=18, elegimos un nivel de significación de 0,01. Obtenemos el coeficiente crítico r=0.515

Como 0.553>0.515 concluimos que existe una correlación significativa (r=0.553; p≤0.01).

Como resultado del análisis se encontró que existe una correlación significativa entre el valor de la media aritmética según las escalas de Cattell estudiadas y el puntaje compuesto de la prueba de inteligencia social.

También se encontró una correlación significativa entre los indicadores de la escala H del cuestionario de R. Cattell y los resultados del tercer subtest de J. Gilford. Esta dependencia indica la relación entre la capacidad de comprender el cambio de significado de reacciones verbales similares de una persona según el contexto de la situación que las provocó, la capacidad de comprender la expresión del habla y la valentía comunicativa, es decir, la espontaneidad y vivacidad en reacciones emocionales y comportamiento, disposición para tratar con extraños en diferentes situaciones. Así, las personas que no sienten bien la transformación del comportamiento experimentan dificultades en la comunicación, no les gusta la publicidad.

Entre estos indicadores, el coeficiente de correlación obtenido es r=0.602

Como 0.602 >0.515, concluimos que existe una correlación significativa (r=0.602; p≤0.01).

Otra correlación se encontró entre los indicadores de la escala F (preocupación - descuido) y la segunda subprueba de la metodología J. Guilford, que revela la capacidad de comprender e interpretar correctamente el comportamiento no verbal. Así, podemos concluir que los sujetos que son capaces de comprender bien y evaluar correctamente los estados, sentimientos, intenciones de las personas en sus manifestaciones no verbales, expresiones faciales, posturas, gestos, les permiten ser alegres, despreocupados y enérgicos. Por el contrario, los sujetos que no tenían la capacidad de leer signos no verbales obtuvieron puntuaciones bajas en la escala F, lo que los caracteriza como personas serias, preocupadas, cautelosas, que planifican cuidadosamente sus acciones y toman decisiones con lentitud.

Entre estos indicadores, el coeficiente de correlación obtenido es r=0.619

Como 0.619 >0.515, concluimos que existe una correlación significativa (r=0.619; p≤0.01).

Tabla 2

Los resultados del estudio de inteligencia social de los adolescentes ZPR

inteligencia social	Adolescentes ZPR
		Nivel bajo	Por debajo del promedio	Nivel medio	Por encima del promedio	Nivel alto
Subprueba 1
Subprueba 2
Subprueba 3
Subprueba 4
Puntuacion compuesta

El análisis de la Tabla 2 muestra que los adolescentes con retraso mental respondieron mejor al primer subtest, que mide la capacidad de anticipar las consecuencias del comportamiento y al segundo, que mide la capacidad de evaluar correctamente la expresión no verbal. Según la primera subprueba, 10 personas mostraron un nivel promedio, 1 persona, un nivel de capacidad para prever las consecuencias del comportamiento por encima del promedio. La capacidad de evaluar correctamente la expresión no verbal se desarrolló moderadamente en 9 adolescentes. De acuerdo con la tercera subprueba, que mide la capacidad de evaluar la expresión del habla, la mitad (13 personas) demostraron que el nivel de desarrollo de esta habilidad es bajo y por debajo del promedio. 6 personas tienen habilidades promedio en esta área de comunicación. Según la cuarta subprueba, que evalúa la capacidad de analizar situaciones de interacción interpersonal, los sujetos obtuvieron los resultados más bajos de todas las subpruebas. 17 adolescentes tienen una habilidad por debajo del promedio de acuerdo con este criterio.

En general, 17 adolescentes con retraso mental mostraron un nivel de desarrollo de inteligencia social por debajo de la media, 2 tienen un nivel de inteligencia social media y un adolescente con baja

nivel de inteligencia social.

Así, los resultados obtenidos permiten concluir que la mayoría de los adolescentes con retraso mental se caracterizan por un nivel de inteligencia social por debajo de la media, lo que conlleva dificultades para establecer contactos, incapacidad para comportarse en situaciones difíciles y conflictivas y una mala adaptación social en general. . Las mayores dificultades para los adolescentes con retraso mental surgen con la comprensión correcta de la expresión del habla en el contexto de una determinada situación y ciertas relaciones, cometen errores al interpretar las palabras del interlocutor. Además, los adolescentes con retraso mental son los que tienen más dificultad para analizar situaciones de interacción interpersonal, adaptándose a varios sistemas de relaciones entre personas, cometen errores al encontrar las causas de ciertos comportamientos, no son capaces de reconocer efectivamente la estructura de situaciones interpersonales en dinámica. , sentir el cambio en el significado de la situación cuando se incluyen varios participantes en la comunicación.

Los resultados del estudio de la inteligencia social de los adolescentescon un curso normal de ontogénesis

inteligencia social	Adolescentes con un curso normal de ontogénesis
		Nivel bajo	Por debajo del promedio	Nivel medio	Por encima del promedio	Nivel alto
Subprueba 1
Subprueba 2
Subprueba 3
Subprueba 4
Puntuacion compuesta

En general, 5 adolescentes tienen una inteligencia social superior a la media, mientras que 15 sujetos tienen un nivel medio de inteligencia social.

De los resultados anteriores se puede ver que los adolescentes con un curso normal de ontogénesis tienen más éxito que los adolescentes con retraso mental son capaces de prever las consecuencias del comportamiento, anticipar acciones posteriores de las personas con base en un análisis de situaciones reales de comunicación, predecir eventos basado en una comprensión de los sentimientos, pensamientos, intenciones de las personas, construye claramente una estrategia para su propio comportamiento con el fin de lograr el objetivo, navega en reacciones no verbales y modelos de normas, las reglas que regulan el comportamiento de las personas, analiza situaciones complejas de la interacción humana, comprender la lógica de su desarrollo, mediante conclusiones lógicas completar lo desconocido, los eslabones perdidos en la cadena de estas interacciones, reflejar adecuadamente los objetivos, intenciones, necesidades de los participantes de la comunicación, predecir las consecuencias de su comportamiento, comprender la no verbal lenguaje de comunicación y el significado de las palabras, dependiendo de la naturaleza de las relaciones humanas.

Según los resultados de la Subprueba N1 - "Historias con finalización"

La capacidad de comprender las consecuencias del comportamiento en adolescentes con retraso mental se desarrolla a un nivel por debajo de la norma. Tienen dificultad para comprender la conexión entre las acciones de las personas y sus consecuencias, por lo que pueden meterse en conflictos inesperados e incluso en situaciones peligrosas. Insuficientemente orientado en las normas y reglas de conducta generalmente aceptadas.

Una situación similar se observa en la Subprueba N2 - "Grupos de expresión". Los resultados del estudio mostraron que la capacidad de comprender el lenguaje de comunicación no verbal se desarrolla en un nivel por debajo de la norma. Las personas con puntajes bajos en la subprueba tienen un dominio deficiente del lenguaje corporal, las miradas y los gestos. Tienen dificultad para comprender los estados, sentimientos, intenciones de las personas a través de manifestaciones no verbales. En la comunicación, estas personas se guían más por el contenido verbal de los mensajes. Y pueden equivocarse en la comprensión del significado de las palabras del interlocutor porque no tienen en cuenta (o tienen en cuenta incorrectamente) las reacciones no verbales que las acompañan.

La subprueba N3 - "Expresión verbal" se diferenció de las anteriores en que, a diferencia de las tareas propuestas anteriormente, donde se requería seleccionar la imagen deseada, aquí fue necesario seleccionar la oración adecuada. De acuerdo con los resultados obtenidos, la capacidad de comprender el significado de las palabras, según la naturaleza de las relaciones humanas, se desarrolla en un nivel por debajo de la norma. Este hecho indica que los sujetos reconocen pobremente los diferentes significados que pueden tomar los mismos mensajes verbales, dependiendo de la naturaleza de la relación entre las personas y el contexto de la situación comunicativa. Estas personas a menudo "hablan fuera de lugar" y cometen errores al interpretar las palabras del interlocutor.

De acuerdo con los resultados de la Subprueba N4 "Historias con una adición", la capacidad de comprender la lógica del desarrollo de situaciones complejas de interacción se desarrolla en un nivel por debajo de la norma. El hecho obtenido indica que estos adolescentes experimentan dificultades en el análisis de situaciones de interacción interpersonal (muchas veces no son capaces de comprender los motivos del comportamiento de las personas por medio del razonamiento lógico, construir los eslabones perdidos en el desarrollo de los eventos, predecir las consecuencias del comportamiento de los participantes en la interacción) y, en consecuencia, es posible predecir reducidas oportunidades de adaptación de los sujetos en diversos sistemas de relaciones humanas (familiar/empresarial, amistosa, etc.).

Según los resultados de la prueba, se puede observar un nivel de inteligencia social moderadamente débil (inteligencia social por debajo del promedio). Las personas con este nivel de inteligencia social pueden tener dificultades para comprender y predecir el comportamiento de las personas, lo que complica las relaciones y reduce la posibilidad de adaptación social.

Este nivel de inteligencia social puede compensarse en cierta medida con otras características psicológicas (por ejemplo, empatía desarrollada, algunos rasgos de carácter, estilo de comunicación, habilidades de comunicación), y también puede ajustarse en el curso de un entrenamiento sociopsicológico activo.

Conclusión 2

El análisis de los datos obtenidos durante el estudio nos permite sacar las siguientes conclusiones:

El estudio de la relación entre la inteligencia social y las cualidades personales según el cuestionario de Cattell permite concluir que a mayor nivel de desarrollo de la inteligencia social, mayores indicadores para los factores incluidos en el bloque comunicativo, que caracteriza la flexibilidad en las actividades y actitudes, un sentido desarrollado de empatía, alegría, sociabilidad, coraje, decisión, perspicacia social. Y viceversa, cuanto menor sea el nivel de desarrollo de la inteligencia social, menores serán los indicadores de los factores del bloque comunicativo, que caracteriza dificultades en la comunicación, aislamiento, "frialdad emocional".

El experimento también mostró una conexión entre los factores individuales de la inteligencia social y ciertos rasgos de personalidad: por ejemplo, la capacidad de comprender correctamente el comportamiento no verbal se asocia con el descuido, la alegría y la sociabilidad, y el factor de cognición del comportamiento se asocia con el coraje social.

Conclusión

La inteligencia social es un concepto relativamente nuevo en psicología. Psicólogos extranjeros como G. Eysenck, G. Gardner, J. Gilford, G. Allport, M. Sullivan, R. Sternberg, E. Thorndike, T. Hunt y otros contribuyeron a su desarrollo. Aminova, Yu.N. Emelyanova, N. A. Kudryavtsev, V. N. Kunitsyn, ES Mijailov, M. V. Molokanova, L. I. Umansky, A.J1. Yuzhaninov. Los investigadores encontraron que la inteligencia social está directamente involucrada en la regulación del comportamiento social, actúa como un medio para conocer la realidad social, integra y regula los procesos cognitivos asociados al reflejo de los objetos sociales (una persona como interlocutor de comunicación, un grupo de personas) , proporciona interpretación de información, comprensión y previsión de acciones y acciones de personas, adaptándose a varios sistemas de relaciones entre personas (familiares, comerciales, amigables), muestra cómo una persona interactúa con el mundo exterior, cómo resuelve y supera los problemas cotidianos, incluso al comunicarse con otros. La ciencia moderna ha revelado la influencia de la inteligencia social en el éxito en las actividades profesionales y en la autorrealización de una persona en su conjunto. Además, V. N. Kunitsyna, el autor del concepto doméstico de inteligencia social, destacó un aspecto separado de este fenómeno complejo: el potencial comunicativo y personal. Se entiende como un conjunto de propiedades que facilitan o dificultan la comunicación, a partir de las cuales se forman propiedades comunicativas integrales como el contacto psicológico y la compatibilidad comunicativa. Un aspecto importante es que la inteligencia social y la competencia comunicativa son componentes constitutivos en la solución del problema de la autorrealización del individuo (E.V. Galazhinsky) como parte integral de su transformación intelectual. La urgente necesidad de estudiar varios aspectos del problema del desarrollo mental de los adolescentes con retraso mental en comparación con otras anomalías del desarrollo, así como en comparación con los adolescentes en pleno desarrollo, se debe principalmente a las necesidades de la práctica psicológica. En los últimos años, el número de niños con retraso mental ha aumentado notablemente. Además, los datos de la psicología especial indican que una de las formas más comunes de anomalías mentales en la ontogénesis temprana en la actualidad es precisamente el retraso mental. Y este hecho provoca una mayor atención de los investigadores a este problema.Al examinar 20 temas, se encontró que existe una relación entre la competencia comunicativa del individuo y el nivel de inteligencia social.Los resultados obtenidos según el test de J. Gilford y M. Sullivan demostraron que los adolescentes con retraso mental tienen dificultad para entender la conexión entre las acciones de las personas y sus consecuencias, por lo que pueden meterse en conflictos inesperados e incluso situaciones peligrosas. No están suficientemente orientados en las normas y reglas de comportamiento generalmente aceptadas, tienen un dominio deficiente del lenguaje de los movimientos corporales, las miradas y los gestos. Tienen dificultad para comprender los estados, sentimientos, intenciones de las personas por manifestaciones no verbales, pueden cometer errores en la comprensión del significado de las palabras del interlocutor, mal reconocen diferentes significados que pueden tomar los mismos mensajes verbales, dependiendo de la naturaleza de las relaciones de las personas y el contexto de la situación de comunicación. Los adolescentes con retraso mental experimentan dificultades para analizar situaciones de interacción interpersonal y, como resultado, pueden tener una adaptabilidad reducida en varios sistemas de relaciones humanas.

Conclusión

En este estudio se reveló la relación entre la competencia comunicativa del individuo y el nivel de desarrollo de la inteligencia social. El problema de la inteligencia social se desarrolló en la ciencia extranjera.

(J. Gilford, N. Cantor, M. Suliven, R. Sternberg). En la ciencia psicológica rusa, el problema de la inteligencia social atrajo la atención de los investigadores (N. A. Aminov, Yu. N. Emelyanov, V. N. Kunitsina, O. B. Chesnokova, A. L. Yuzhaninova) en el último cuarto del siglo XX. Con diferencias en las soluciones conceptuales ofrecidas por los expertos en el problema de la inteligencia social, se puede afirmar que la inteligencia social es considerada por la mayoría de ellos como la capacidad de comprender y evaluar adecuadamente su propio comportamiento y el comportamiento de otras personas. Esta habilidad es extremadamente importante y necesaria para una persona moderna para una interacción interpersonal efectiva.

En el estudio se resolvieron las tareas de diagnosticar la competencia comunicativa de los adolescentes con retraso mental y el nivel de desarrollo de su inteligencia social; y también revelando la relación entre estos indicadores.

Los resultados obtenidos en el transcurso de este estudio nos permiten extraer las siguientes conclusiones.

1. Existe una conexión entre la competencia comunicativa de los sujetos y el nivel de desarrollo de su inteligencia social

2. Se debe suponer que el nivel de inteligencia social por debajo de la norma está asociado con habilidades comunicativas del individuo insuficientemente desarrolladas.

3. Los sujetos con un bajo nivel de inteligencia social tienen dificultades en la comunicación y la comunicación.

Así, como resultado del estudio, se confirmó la hipótesis planteada de que la inteligencia social, al ser un componente cognitivo de la competencia comunicativa de un individuo, actúa como medio y resultado de su desarrollo. Se cumplieron las tareas de la obra y se logró el objetivo.

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Solo si no elige la vida de un ermitaño, tendrá que estar en compañía de otras personas todos los días, familiares y no muy familiares. Mucho depende de la capacidad de encontrar un lenguaje común con ellos. Por ejemplo, es posible que no tenga habilidades profesionales sobresalientes, pero encontrar un acercamiento a las personas puede ayudarlo a ganar dinero sólido. Así, alguien cuya inteligencia social es alta logra más a la hora de relacionarse con la sociedad.

inteligencia social es la capacidad de entablar con éxito relaciones con los demás y navegar en el entorno social. Incluye la capacidad de comprender el comportamiento de otra persona, el propio comportamiento y actuar de acuerdo con la situación.

El psicólogo de fama mundial Daniel Goleman afirma que la inteligencia social se puede aumentar con la ayuda de algunos trucos.

Proto-diálogo

Cuando tenemos una conversación, nuestro cerebro capta microexpresiones faciales, tonos de voz, gestos y feromonas. Las personas con una gran inteligencia social son más conscientes de estas cosas que otras.

Goleman define dos aspectos:

conciencia social: cómo reaccionas ante los demás.

• Primitivo: sentir los sentimientos de otras personas.
• Consonancia: escuchar con plena receptividad
• Precisión empática: comprensión de los pensamientos e intenciones de otras personas
• Cognición social: comprender el mundo social y el funcionamiento de toda la red de relaciones.

fondo Social: saber comportarse con fluidez y eficacia.

• Sincronización: interacción fluida
• Autopresentación: saber cómo presentarse
• Influencia: dar forma al resultado de las interacciones sociales
• Cuidar: atender las necesidades de los demás.

Activadores sociales

Comencemos con la conciencia social. Las personas y las situaciones desencadenan ciertas emociones que afectan nuestra capacidad. Piense en la última vez que estuvo satisfecho y cargado de energía positiva al interactuar con otra persona. Y ahora recuerda el caso cuando, después de comunicarte con una persona, estabas moralmente exhausto y sin energía. Goleman presenta su teoría de cómo nuestros cerebros procesan las interacciones sociales:

• desvío: Esta es nuestra forma instintiva y basada en la emoción en la que procesamos las interacciones. Así es como leemos el lenguaje corporal, las expresiones faciales y luego formamos nuestro sexto sentido.
• Manera correcta: esta es nuestra parte lógica y de pensamiento crítico de la interacción. Estamos en el camino correcto cuando mantenemos conversaciones, contamos historias y creamos conexiones.

Ambos caminos son igualmente necesarios. Por ejemplo, si tus amigos no vinieron a tu fiesta de cumpleaños, entonces puedes sentir que algo anda mal, a pesar de que cada uno de ellos lo justificó y se disculpó. Un vago sentimiento de engaño simplemente crece dentro de ti. Lo mismo sucede cuando se trata de un manipulador.

El camino correcto ayuda a sopesar los pros y los contras, teniendo los hechos a mano, lo cual es muy útil.

Lugar seguro

Tanto si eres introvertido como extrovertido, todo el mundo necesita un lugar para recargar las pilas. Goleman lo llama un lugar seguro. Puede ser no solo un lugar físico, sino también un ritual o actividad que ayude a procesar las emociones y lo sucedido.

Posibles lugares seguros:

• Diario
• café favorito
• Salida a la naturaleza

Posibles preguntas para hacerse en un lugar seguro:

• ¿Qué fue bueno?
• ¿Algo salió mal?
• ¿Qué haría diferente?
• ¿Qué he aprendido?

Infección positiva

Cuando alguien nos sonríe, es difícil no devolverle la sonrisa. Esto también es cierto para el resto de las expresiones faciales. Cuando nuestro amigo está molesto y triste, nosotros también estamos tristes. ¿Por qué? En acción, nuestras neuronas espejo son parte de nuestra respuesta de "Desvío".

Se pueden sacar dos conclusiones:

1. Intenta siempre animar a la gente y te apreciarán.
2. Rodéate de personas que a menudo expresen las emociones que te gustan.

Adaptación para la aceptación

Nuestro Roundabout refleja automáticamente a las personas que nos rodean. Así es como funciona la empatía. El cerebro copia a las personas que nos rodean, por lo que sentimos lo mismo que ellos. Esto nos ayuda a entenderlos mejor: qué piensan, qué acciones tomarán.

Cuidado con la "tríada negra"

Este es un grupo que incluye tres rasgos de personalidad:

1. Narcisismo.
2. maquiavelismo.
3. Psicopatía.

Goleman resume el lema de la "tríada negra" como:

"Todos existen para adorarme"

Él llama a evitar a esas personas a toda costa: te chupan la inteligencia social.

cerebro ciego

¿Puedes adivinar lo que la otra persona quiere decir? ¿Eres bueno adivinando el comportamiento del interlocutor? ¿Te consideras una persona intuitiva?

Si las tres respuestas son sí, entonces tienes un alto nivel de inteligencia social. Si respondió "no" a las tres preguntas, lo más probable es que tenga un "cerebro ciego".

Un cerebro ciego es la incapacidad de una persona para comprender lo que está en la mente de su interlocutor. Goleman aconseja desarrollar: de esta manera comenzará a notar lo que normalmente no notaba.

Te deseamos buena suerte!