Infolinia telewizyjna Rostelecom. Jak zadzwonić do operatora Rostelecom

Jednym z największych dostawców w Federacji Rosyjskiej jest Rostelecom. Stały wzrost liczby klientów oraz systematyczne wprowadzanie nowych usług obliguje operatora do zapewnienia swoim użytkownikom wsparcia technicznego. Aby uzyskać poradę, musisz znać konkretny numer operatora Rostelecom, ponieważ dostarczył telefon wielokanałowy do rozwiązywania wszelkiego rodzaju problemów.

Wysoka jakość obsługi firmy oznacza swobodną komunikację z pracownikami przez całą dobę. Aby zaspokoić ciekawość użytkowników, których przyciąga zakres usług popularnego dostawcy, wskazane jest posiadanie informacji o tym, jak zadzwonić do operatora Rostelecom bez żadnych pytań. Aby pracownik mógł wyjaśnić całą sytuację, a co najważniejsze szybko zareagować. W związku z tym, że firma nie stoi w miejscu, subskrybent ma prawo liczyć na taki rozwój wydarzeń. W szczególności poniżej znajdują się niektóre opcje połączenie ze specjalistą „na żywo”.

1. Pojedynczy numer wsparcia. Nawet obecność oddziału dostawcy w każdym mieście nie neguje konieczności istnienia tzw. jednego numeru w celu kontaktu z operatorem Rostelecom. I ma ich dwóch. Jeśli nie możesz czekać na konsultację dzwoniąc pod numer 88001000800, możesz spróbować szczęścia dzwoniąc pod numer 88001002525. Te kombinacje numerów umożliwiają dzwonienie do Rostelecom z telefonu komórkowego, zwłaszcza jeśli krótkie numery są przeciążone. Nawiasem mówiąc, o tym ostatnim. Dostępne są następujące numery do kontaktu ze specjalistą: 611 i 000. Jednak te opcje nie działają błyskawicznie, ponieważ Centrum Kontaktu obsługuje klientów w uczciwym pierwszym porządku. Ponadto z krótkich numerów można korzystać tylko z telefonu komórkowego.

2. Indywidualne numery w poszczególnych działach. To jest jeden z najlepsze opcje w całym serwisie operatora. Zamiast dowiadywać się w Rostelecom, jak zadzwonić do operatora z konkretnym pytaniem, wystarczy zdecydować się na jego temat i natychmiast połączyć się z odpowiednim specjalistą. Dla każdego numeru istnieje dedykowana linia, w której użytkownicy mogą zadawać pytania. Na przykład można zauważyć, co następuje:

• 8-800-300-01-00 - obsługa systemu telefonicznego użytkownika;
• 8-800-300-18-02 lub 118-02 - wsparcie techniczne dla wszystkich abonentów komunikacja mobilna;
• 8-800-707-18-11 - pomoc techniczna w kwestiach związanych z ustawieniami sprzętu. Tutaj możesz zadać wszelkie pytania techniczne, ponieważ operator będzie w stanie łatwo na nie odpowiedzieć. Z tym numerem można się skontaktować nie tylko w sprawie Internetu, ale także w sprawie instalacji telewizora. Połączenie z Rostelecom wraz z ustawieniem nie wiąże się z płatnością;
• 8-800-300-18-03 lub 118-03 - niemniej jednak operator udostępnił osobną linię dla usługi wsparcia użytkowników World Wide Web. Ten numer pozwoli Ci już nie zastanawiać się, jak zadzwonić do Rostelecom, aby omówić swoje problemy z dostępem do Internetu;
• 8-800-300-18-05 lub 118-05 - i to już numer, który pozwala na pozostawienie prośby o szybką aktywację konkretnej usługi;
• 8-800-300-18-17 - jeśli jest powód do reklamacji, to dlaczego nie zrobić tego pod wskazanym numerem serwisowym;
• 8-800-707-18-00 - podobne czynności można wykonać, dzwoniąc pod numer serwisowy w celach informacyjnych. Operator Rostelecom podał numer, pod którym subskrybent jest informowany o statusie jego konta, nowych planach taryfowych itp. Tutaj możesz również narzekać na zaniedbanych pracowników, jeśli poprzednia metoda nie zadowoliła użytkownika;
• 8-800-100-08-00 - i ten zestaw odpowiada za to, jak zadzwonić do operatora Rostelecom, aby dostać się bezpośrednio do działu sprzedaży;
• 8-800-707-33-33 - i wreszcie dział autoinformacji, w którym komunikacja z operatorem firmy Rostelecom pozwala niemal natychmiast otrzymywać informacje o zmianie warunków taryfowych.

3. Numer telefonu stacjonarnego. Nowoczesny usługodawca udostępnia numer 8-800-300-18-01 użytkownikom sieci miejskich, ponieważ nie tylko właściciele komórek chcą kontaktować się z operatorem Rostelecom na żywo. Ten numer telefonu pomocy technicznej jest również bezpłatny 24 godziny na dobę.

4. Numer do roamingu. Możliwe jest również dzwonienie na numer Rostelecom z terytorium innego kraju, ponieważ międzynarodowy format wybierania +7 902 18 81 810 umożliwia korzystanie z usługi roamingu. Podobnie nie ma opłaty za połączenie.

Numery regionalne Rostelecom

Oprócz powyższych numerów publicznych w każdym regionie Federacji Rosyjskiej istnieją opcje komunikacji lokalnej. Aby dowiedzieć się o nich, możesz odwiedzić stronę kontaktową na oficjalnej stronie Rostelecom (https://rt.ru/service/). Tam będziesz musiał ręcznie określić własną lokalizację, jeśli z jakiegoś powodu dostawca nie mógł tego zrobić automatycznie. Na przykład w Moskwie istnieje regionalny - 84957274977. Nie zapominaj jednak, że dla prawie każdego regionu jest bezpłatny - 8-800-100-08-00.

Alternatywne sposoby kontaktu z Rostelecom

Ponieważ żyjemy w erze technologii wirtualnej, nie każdy jest zainteresowany telefonem komórkowym do komunikacji. W szczególności wiele osób woli rozwiązywać pytania, które pojawiły się w Internecie. Jest to dość proste: wystarczy znaleźć stronę pomocy na oficjalnej stronie dostawcy i użyć przycisku „Zadaj pytanie”.

Jednak najlepszą opcją jest autoryzacja subskrybenta na swoim koncie osobistym. Ponieważ ten ostatni zapewnia wiele innych funkcji, oprócz dostępu do specjalisty w Rostelecom-Internet. Całkiem możliwe, że po przyzwyczajeniu się do obsługi konta osobistego, pytania subskrybenta zostaną rozwiązane same. Na początek możesz skorzystać z trybu komunikacji online, który znajduje się na strona główna LK i nazywa się „Napisz we wsparciu”.

Wniosek

Przyzwoita obsługa w dobie dużych prędkości technologie cyfrowe jest tak samo koniecznością, jak jakość samego połączenia. Rostelecom doskonale zdaje sobie z tego sprawę, ponieważ zapewnił użytkownikom wiele opcji kontaktu. Po wybraniu określonej kombinacji numerów doświadczeni specjaliści skontaktują się z subskrybentami w celu rozwiązania problemu. Możesz zadzwonić pod numer pomocy technicznej z dowolnego miejsca i jest to całkowicie bezpłatne. Ponadto dostawca zdecydowanie zaleca przyzwyczajenie się do konta osobistego, na którym można znaleźć odpowiedzi na większość pytań użytkownika. Jeśli ani konto osobiste, ani bezpłatny numer nie pomogły w skontaktowaniu się z operatorem, w takim przypadku należy użyć przycisku „Zadaj pytanie” na oficjalnej stronie internetowej dostawcy.

Liczba użytkowników korzystających z usług Rostelecom szybko rośnie każdego dnia. Już teraz jest jednym z największych nie tylko w Rosji, ale w całej Europie. Fakt ten tłumaczy się tym, że populacja jest poszukiwana na usługi dostarczania Internetu, płatnej telewizji, telefonii domowej i komórkowej, a ich ceny są dość konkurencyjne.

Przy tak wielu usługach i użytkownikach każdego dnia pojawiają się sytuacje, którymi należy się zająć. Aby pomóc swoim klientom, powstał serwis wsparcia technicznego, który nie tylko przyjmuje wnioski o naprawę sprzętu, ale także udziela kompetentnych porad, które pomagają samemu rozwiązać problemy. Działa całodobowo, a profesjonalizm i poziom wiedzy specjalistów nie budzi wątpliwości nawet wśród bardzo wymagających osób. Wśród numerów telefonów, pod którymi można zadzwonić do pomocy technicznej, znajdują się zarówno bezpłatne, na które można dzwonić z dowolnego telefonu, jak i krótkie, na które należy dzwonić tylko z telefonu Rostelecom.

Numery telefonów pomocy technicznej Rostelecom

Jeśli masz problem i nie wiesz, jak go rozwiązać samodzielnie, to większość w prosty sposób to telefon do obsługi klienta. W większości główne miasta Rosja stworzyła specjalne call center, które odbierają połączenia od wszystkich rozliczenia kraje. Dla wygody każda usługa ma własną infolinię i specjalne numery, dzięki czemu specjalista może: krótki czas znaleźć rozwiązanie problemu i opowiedzieć o nim. Istnieją również ogólne numery telefonów, pod które możesz zadzwonić z dowolnymi pytaniami, ale porozmawiajmy o wszystkim w porządku.

Wsparcie techniczne Rostelecom ma dwa główne numery kontaktowe:

8-800-100-08-00 przeznaczony do pytań związanych z podłączeniem do dowolnej usługi

8-800-181-18-30 przeznaczone do spraw technicznych dla obecnych abonentów firmy

Aby zobaczyć dodatkowe i wyspecjalizowane numery telefonów, musisz przejść na oficjalną stronę internetową i wybrać region, w którym się znajdujesz.

Aby na swoim telefonie, możesz zadzwonić na krótki numer 118-88 .

Aby zadzwonić do biura napraw Rostelecom, musisz wybrać numer 8-125 .

Abonenci telefonii domowej mogą zamawiać połączenia międzystrefowe i międzynarodowe według numeru 118-71 .

Jeśli trudno Ci wybrać numer, pod który chcesz zadzwonić i zadać pytanie, możesz zadzwonić pod numer bezpłatnej usługi referencyjnej 118-09 .

Jeśli bezpłatna usługa referencyjna Ci nie odpowiada, istnieje płatna, pod którą możesz zadzwonić pod numer 118-99 .

Dodatkowo możesz wysłać telegram telefonicznie. Aby to zrobić, musisz zadzwonić pod numer 11899-844126 .

Wymieniliśmy tylko główne numery telefonów pomocy technicznej, ale mogą się one różnić w Twoim regionie, więc sprawdź informacje na oficjalna strona internetowa firmy. Jeśli Twój region nie został wybrany automatycznie lub zidentyfikowany z błędem, sprawdź to sam w lewym górnym rogu strony.

Inne sposoby kontaktu z pomocą techniczną

Dotarcie do działu obsługi klienta Rostelecom może być dość trudne. Jeśli nie chcesz czekać, możesz po prostu zostawić prośbę na swoim koncie osobistym. Aby to zrobić, przejdź do lk.rt.ru/?action=feedBack i wypełnij wszystkie wymagane pola. W ciągu godziny specjalista oddzwoni i spróbuje pomóc w rozwiązaniu problemu.

Rostelecom to wiodąca firma telekomunikacyjna w Rosji. Zakres świadczonych usług obejmuje: Internet, telewizję interaktywną, telefon domowy i komunikacja komórkowa. Przy takiej ilości usług i bazie klientów bardzo ważna jest informacja zwrotna od subskrybentów. I ten problem został rozwiązany. Opracowano sposoby dzwonienia do Rostelecom. To kilka liczb, podobnie jak inne operatory. Istnieje ich cała klasyfikacja: ogólna (z telefonów komórkowych i stacjonarnych), według regionu, według zagadnień docelowych, według terytorium roamingu. Alternatywnie - wsparcie online dla subskrybentów.

Jakie kwestie są niepokojące

Możesz uzyskać poradę od specjalisty firmy w prawdziwym życiu. Aby to zrobić, musisz skontaktować się z lokalnym oddziałem Rostelecom. Jeśli sprzęt nie działa lub nie ma połączenia, to tutaj nie pomogą. Wszystkie odpowiedzi na pytania techniczne są rozwiązywane w lokalnym oddziale Rostelecom, możesz zadzwonić do działu pomocy technicznej. Każdego dnia miliony ludzi z różnych części kraju kontaktują się z pomocą techniczną Rostelecom. Najpopularniejsze wezwania do:

• wyjaśnienie informacji o odpisach z tytułu korzystania z usług płatnych;
• konfiguracja sprzętu;
• Szybkość internetu;
• zamówić usługi dodatkowe.

Jest różne warianty jak skontaktować się z operatorem Rostelecom: telefon domowy, komunikacja mobilna, czat na oficjalnej stronie internetowej. Możesz tu dzwonić o każdej porze dnia i nocy. Połączenia są bezpłatne. Warto zauważyć, że dzwonimy od razu, ale oczekiwanie na odpowiedź zależy od obciążenia operatora Rostelecom. Pomoc jest dostępna tylko na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”. Czas oczekiwania na telefon może wynosić kilka sekund lub 30 minut.

Wspólne pokoje

Jak zadzwonić do operatora Rostelecom? Decyduje lepszy z telefonu komórkowego lub stacjonarnego abonenta. Istnieją ogólne numery telefoniczne, pod które można zadzwonić, aby rozwiązać wszelkie wątpliwości. Bezpłatny telefon to ten, który zaczyna się od 8 800. Możesz zadzwonić z dowolnego urządzenia. W przypadku telefonu z kombinacją trzycyfrową dozwolony jest tylko dostęp mobilny.

Tutaj lista ogólna jak zadzwonić do pomocy technicznej:

1. Możesz zadzwonić do Rostelecom z telefonu komórkowego, używając krótkiego numeru. Wybierz jedną z kombinacji: 611, 000, 111 i naciśnij klawisz połączenia.
2. Numery federalne zaczynają się od 8800, a następnie jedną z opcji: 1000800, 1002525, 3001801.

Pomoc z zagranicy

Rostelecom jako dostawca działa również poza granicami kraju. Jeśli potrzebujesz pomocy dostawcy w rozwiązaniu problemów komunikacyjnych, do tego celu stworzono specjalny telefon. gorąca linia. Numer operatora należy wybierać w formacie międzynarodowym - +7 902 188 18 10.

Telefonia według regionu

Opracowano również dodatkowe numery, które dzwonią do biura określonego regionu Federacji Rosyjskiej. Wszystkie zaczynają się od 8800. Jak mogę zadzwonić do serwisu w wybranym rejonie, jeśli nie znam numeru? Szukaj niezbędne informacje nie potrwa długo. Musisz napisać https://rt.ru/service/ w pasku adresu przeglądarki. Jeśli lokalizacja nie zostanie określona automatycznie, będziesz musiał określić ją ręcznie:

1. W lewym górnym rogu formularza do wypełnienia. Najpierw kliknij żądany obszar z listy, a następnie miasto.
2. Następnie kliknij przycisk wsparcia.
3. Na dole strony znajduje się sekcja „Skontaktuj się z nami”. Znajduje się tam link "Wszystkie informacje kontaktowe". Infolinia we wszystkich dostępnych opcjach pojawi się natychmiast.

Na ekranie zostanie wyświetlonych kilka liczb, aby połączyć się ze specjalistą, który jest biegły w rozwiązywaniu konkretnych problemów. Połączenie z operatorem przez taki indywidualny numer jest znacznie szybsze niż przez ogólny. Teraz wiesz, jak w razie potrzeby zadzwonić do operatora Rostelecom. A jaką liczbę lepiej wybrać w tym celu.

Komunikacja przez Internet

Alternatywą dla trybu telefonicznego jest domowe połączenie z Internetem. Aby skontaktować się z pomocą techniczną Rostelecom, wystarczy przejść do oficjalna strona operator. W prawym dolnym rogu znajduje się przycisk „Zadaj pytanie”. Klikając w nią przejdziesz do czatu, aby skontaktować się ze specjalistą firmy, który pomoże Ci w rozwiązaniu problematyczny problem. Przez " Konto osobiste”, możesz odebrać telefon zwrotny od operatora i dostosować swoje konto. Wielu w ten sposób zamawia nowe usługi. Tutaj możesz również zapłacić rachunek i wiele więcej.

class="eliadunit">

Często występują problemy z komunikacją internetową i telefoniczną, dotyczy to również abonentów dostawcy Rostelecom. Czasami możesz sam poradzić sobie z problemem, ale zdarzają się też przypadki, gdy użytkownik jest bezsilny i potrzebuje pomocy operatora. Jak zadzwonić do pomocy technicznej Rostelecom za darmo?

Rozwiązujemy problemy z telefonią Rostelecom

Numery dostawców Rostelecom Różnią się, w zależności od pytań, które pojawiły się w telefonii lub Internecie, abonent musi dokładnie wiedzieć, który numer wybrać.

Aby zadzwonić do operatora w sprawie nieprawidłowego działania telefonu domowego należy zadzwonić pod numer + 7-495-727-49-77.

Pod tym numerem operatorzy przyjmują reklamacje ustne dotyczące jakości świadczonych usług łączności stacjonarnej.

Połączenia z numerów stacjonarnych Rostelecom są bezpłatne dla abonenta, nawet jeśli stosowana jest ograniczona taryfa, ale jeśli dzwonisz z komórka, połączenie będzie płatne i naliczane zgodnie z warunkami taryfy używanego operatora.

Na tym numerze działa nie tylko „operator na żywo”, ale także automatyczny informator, który w razie potrzeby przyda się:

• wyjaśnienie aktualnego salda;
• otrzymywać informacje o usługach;
• poznaj kody miast i krajów.

Numer można uzyskać przez całą dobę, w tym w weekendy i święta.

Jeśli abonent chce tylko podłączyć telefon domowy, aby wyjaśnić informacje o taryfach i warunkach połączenia, możesz zadzwonić pod numer 8-800-100-08-00.

Dodatkowo dzwoniąc pod wskazany numer możesz szybko złożyć wniosek o połączenie w trybie zdalnym. Możesz dzwonić pod ten numer o każdej porze dnia, w weekendy i święta.

Jeśli z jakiegoś powodu subskrybent nie chce dzwonić do operatora, może użyć przycisku opinii, który znajduje się na stronie Rostelecom. Klikając w przycisk musisz napisać swoje pytanie dotyczące telefonii stacjonarnej - problemy z komunikacją lub warunki połączenia. Operatorzy pracujący na linii szybko i sprawnie odpowiedzą na interesujące Cię pytanie.

Łączność komórkowa z Rostelecom nadal istnieje dla abonentów podłączonych ponad pięć lat temu, ale nie można się z nią połączyć, ponieważ abonenci mobilni Rostelecom zostali przeniesieni do operatora Tele2. Co robić i gdzie się zwrócić, jeśli połączenie zaczęło działać nieprawidłowo lub pojawiły się inne pytania.

Aby uzyskać pomoc i odpowiedź na pytanie, należy zadzwonić bezpłatny numer operator wsparcia technicznego Tele2 - 611 . Rozmowy są bezpłatne z telefonów komórkowych i stacjonarnych.

Możesz zadzwonić pod numer 611 o każdej porze dnia, także w weekendy i święta.

Jak zadzwonić do Rostelecom za darmo w sprawie Internetu?

Jeśli masz problemy z Internetem lub telewizją cyfrową, możesz zadzwonić pod numery specjalnie zaprojektowane do tego przypadku. Możesz rozwiązywać problemy zarówno z telefonu stacjonarnego, jak i komórkowego.

Każdy abonent Rostelecom zdaje sobie sprawę, że te usługi w Moskwie i regionie moskiewskim są świadczone przez dostawcę pod marką Online. Pomoc techniczna jest tutaj również samodzielna, więc przydatne będą dla użytkowników następujące liczby:

1. 8-800-707-80-00 - pod tym numerem możesz jedynie wyjaśnić warunki podłączenia Internetu, telewizji cyfrowej i telefonu domowego. Również dzwoniąc pod numer można złożyć wniosek o połączenie, operatorzy zdalnie zapoznają klienta z najciekawszymi i najbardziej dochodowymi ofertami.
2. 8-800-707-12-12 - numer jest skierowany do tych, którzy chcą zadzwonić do Rostelecom w sprawie problemów z świadczonymi usługami komunikacyjnymi i cyfrową telewizją interaktywną. Zadzwoń z domu i z telefony komórkowe Możesz bezpiecznie zadzwonić pod numer, ponieważ rozmowy będą bezpłatne. W przypadku abonentów dzwoniących pod ten numer konsultanci pomocy technicznej szybko pomogą uporać się z zaistniałym problemem.

Jeśli nie możesz połączyć się z jednym numerem, nie ma sensu wybierać tego, który ma rozwiązać inne problemy. Wystarczy zadzwonić później lub użyć informacja zwrotna na stronie internetowej dostawcy.

Telewizja cyfrowa, telefon domowy i internet od największego rosyjskiego dostawcy, Rostelecom, mogą działać nieprawidłowo z różnych powodów. Stworzony, by radzić sobie z problemami punkt informacyjny Rostelecom gdzie pracują doświadczeni konsultanci. To oni zapewniają subskrybentom pomoc w eliminowaniu różnych trudności. A z naszej recenzji dowiesz się, jak dotrzeć do help desku tego operatora.

Help Desk Rostelecom

8-800-100-08-00

Liczby dla osób fizycznych

Operator Rostelecom ma dwie główne kategorie użytkowników - klienci indywidualni i klienci korporacyjni. Oferują oddzielne stawki i usługi. W związku z tym istnieją dwa oddzielne punkty pomocy dla obu kategorii. Jedno call center pracuje dla osoby fizyczne, a drugi za osoby prawne i przedsiębiorców.

Dla wszystkich subskrybentów, którzy są osobami fizycznymi, istnieje jedno stanowisko pomocy Rostelecom w zakresie problemów z połączeniem i taryf. Tutaj nie otrzymasz wsparcia technicznego, ale chętnie odpowiedzą na wszelkie inne pytania - możesz je zadać pod numerem 8-800-100-08-00. Ta liczba działa we wszystkich regionach Rosji, a nie tylko w Moskwie i regionie moskiewskim. Najczęściej nazywają go przyszli klienci, którzy dopiero planują zostać abonentami.

Teraz masz telefon Rostelecom do zapytań, ale w większości przypadków nie potrzebujemy zapytań, ale pomocy technicznej. Jest tu jedna subtelność - w stolicy usługi Rostelecom są oferowane pod marką OnLime, a ta marka ma własne telefony, które pomagają przyszłym i już istniejącym subskrybentom. Oto liczby:

• 8-800-707-80-00 - w przypadku pytań o połączenie;
• 8-495-981-66-89 - w sprawach technicznych.

Pierwszy numer help desk Rostelecom jest przeznaczony dla tych, którzy dopiero planują skorzystać z usług dostawcy. Tutaj możesz uzyskać porady dotyczące taryf, wyjaśnić obszar zasięgu, zapytać konsultantów o procedurę połączenia.

Wszelkie pytania techniczne są zadawane przez drugi numer działu pomocy Rostelecom:

• Internet nie działa;
• Zmniejszona prędkość dostępu
• Telewizja cyfrowa zawodzi;
• Niektóre kanały telewizyjne nie działają;
• Niektóre zasoby nie otwierają się;
• Brak możliwości korzystania z dodatkowych usług;
• „Konto osobiste” nie działa;
• Zepsuty sprzęt abonencki;
• Telefon domowy nie działa itp.

Oprócz, na stronie operatora, w sekcji „Pomoc”, znajdziesz przewodnik Rostelecom dotyczący Róźne problemy . Oto odpowiedzi na wszystkie najpopularniejsze pytania, co pozwala obejść się bez pomocy konsultantów.

Pokoje dla klientów korporacyjnych

Jeśli jesteś klientem korporacyjnym, numery infolinii będą dla Ciebie inne. Nie konsultują się z osobami i nie odpowiadają na ich pytania. Zobaczmy, jakie są te liczby:

• 8-800-301-01-60 - tutaj zadawane są wszelkie pytania dotyczące połączenia usług dla klientów korporacyjnych (są to telefonia internetowa i telefonia IP);
• 8-800-301-02-60 - Referencje Rostelecom dla już ugruntowanych użytkowników biznesowych. Tutaj stawiane są pytania natury technicznej;
• 8-800-200-99-09 - pytania o połączenie dla przedstawicieli dużych firm;
• 8-800-200-30-00 - Pomoc techniczna Rostelecom dla dużych firm.

Pamiętaj, aby zapisać te numery telefonów, jeśli chcesz mieć stały dostęp do help deski operator.

Rozmowy na wszystkie prezentowane w tej recenzji telefony są całkowicie bezpłatne - dotyczy to zarówno klientów indywidualnych, jak i korporacyjnych.