Հարաբերությունների տեսակները թիմում. ինչպես կառուցել կողմերի իդեալական փոխազդեցություն: Հարաբերություններ աշխատանքային թիմում. երեք տեսակի տհաճ գործընկերներ Ինչը կարող է գործընկերներին հրահրել կոնֆլիկտների

Ցանկանու՞մ եք, որ ձեզ լրջորեն վերաբերվեն և հնարավորություն տան բարձրանալ կարիերայի սանդուղքով: Միայն քրտնաջան աշխատանքը բավարար չէ, եթե դուք աշխատում եք թիմում: Մենք կխոսենք մեր նյութում կարևոր մանրամասների մասին, որոնց վրա պետք է ուշադրություն դարձնել:

Մենք հաճախ ենք լսում հաջողակ «գարաժային ընկերությունների» մասին, որոնք ստեղծվել են բառացիորեն զրոյից։ Բայց նույնիսկ նման ձեռնարկություններ են ստեղծվել ոչ թե մեկ մարդու ուժերով, այլ համախոհների փոքր թիմով։ Ի՞նչ կարող ենք ասել մեծ գրասենյակների մասին, որտեղ բոլորին ու բոլորին քննարկում են «ծխելու սենյակում», որտեղ նույնիսկ վարքագծի ամենափոքր գծերը նյութ են դառնում բամբասանքի համար։

Յուրաքանչյուրն ուզում է լինել ինքն իրեն, բայց աշխատանքի ժամանակ նա ստիպված է զրոյից ստեղծել սեփական կերպարը և շեղվել սովորական պահվածքից։ Ինչ-որ իմաստով սա անհրաժեշտ չարիք է, և ցանկացած աշխատակից, ով հույս ունի կարիերայի աճի վրա, պետք է համակերպվի դրա հետ:

Բայց եթե հետևեք բավականին պարզ կանոններին, կարող եք հասնել ձեր երազանքներին՝ առանց անճանաչելիորեն փոխելու ձեր վարքի ձևերը: Ավելին, դուք ինքներդ կվայելեք թիմի հետ արդյունավետ շփումը։ Հարվարդի համալսարանի գիտնականները եկել են այն եզրակացության, որ կառուցողական զրույցը կարող է խթանել ուղեղի նույն հատվածները, ինչ լավ սնունդը կամ սեքսը: Այլ կերպ ասած, ճիշտ կառուցված շփումը և՛ հաճույք է, և՛ հաջողություն: Ի՞նչ է պետք անել։

1. Մի փորձեք գոհացնել բոլորին

Ցանկացած թիմում կա մրցակցություն, և յուրաքանչյուր աշխատակից անընդհատ ներքաշվում է մի կուլիսային խոսակցության մեջ, հետո մյուսի մեջ: Ձևավորեք ձեր սեփական կարծիքը և անընդմեջ մի համաձայնվեք բոլորի հետ, որպեսզի չնեղացնեք զրուցակցին։ Ամեն դեպքում, ինչ-որ մեկը դժգոհ կլինի ձեզանից։ Ընտրեք դաշնակիցներ այն մարդկանցից, ովքեր ցանկանում են լավագույնը ընկերության, իրենց և ձեզ համար: Դիտմամբ թշնամիներ մի ստեղծեք, բայց լեզուն էլ մի արձակեք։ Եղեք քաղաքավարի, բայց պաշտպանեք ձեր տեսակետը: Այդ դեպքում նույնիսկ նրանք, ովքեր ատում են քեզ, հաշվի կառնեն քեզ հետ և կվախենան անցնել քո ճանապարհը:

2. Խոսեք ձեր մասին և թույլ տվեք գործընկերներին խոսել իրենց մասին

Լավ զրույցը երկու զրուցակիցների պատմությունն է իրենց փորձառությունների և գաղափարների մասին: Վատ խոսակցությունը նրա թիկունքում մեկ ուրիշի քննարկումն է: Խոսքը, որպես այդպիսին, բարու և չարի մասին չէ, այլ այն խոսակցությունների, որոնք կօգնեն կամ կխանգարեն գործընկերների հետ հարաբերություններ հաստատել։ Նախապատվությունը տվեք ավելի անձնական շփմանը, որտեղ յուրաքանչյուր զրուցակից իրավունք ունի պատմելու իր սիրելիի մասին։ Նման զրույցի ժամանակ մարդիկ փոխանակում են անձնապես իրենց համար ավելի կարևոր տեղեկություններ և ընկերություն են ստեղծում։ Բացի այդ, դուք կարող եք շատ բան սովորել կամ օգտակար գիտելիքներ փոխանցել գործընկերոջը: Սա օգուտ կտա ողջ թիմին և կբարձրացնի ձեր վստահելիությունը:

3. Ողջույն ասա

Ձեզ դուր է գալիս աննկատ գաղտագողի ճանապարհը դեպի ձեր աշխատանքային տարածք: Մտահոգվա՞ծ եք հիգիենայի համար և չե՞ք ուզում սեղմել ձեռքերը: Գլխիցդ հանիր այս անհեթեթությունը։ Եթե ​​դուք ճկուն եք, օգտագործեք թաց անձեռոցիկներ: Բայց ոչ մի դեպքում մի խուսափեք ողջույններից։ Շրջապատողները պետք է հիշեն քո գոյությունը և իմանան, որ նրանք գոյություն ունեն քեզ համար։ Ձեռքսեղմում՝ առանձին արվեստ։ Համոզվեք, որ կապ հաստատեք աչքի հետ և մի փոքր թեքեք ձեր գլուխը ձեր հարգանքը ցույց տալու համար: Մի սեղմեք գործընկերոջ ձեռքը, բայց եթե նախաձեռնությունը պատկանում է մյուս կողմին, ապա ի պատասխան կլարեք ձեր ձեռքը. այսպես վստահություն և ուժ կդրսևորեք, թեև ընդհանուր առմամբ ձեռքսեղմումը մրցակցություն չէ։

4. Ժողովրդավարությունն ավելի լավ է, քան կույր ենթակայությունը

Ժողովրդավարական հասարակությունում յուրաքանչյուրն ունի ընտրելու իրավունք։ Սա վերաբերում է նաև աշխատուժին։ Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է անվերջ վիճեք ձեր ղեկավարի հետ: Սակայն եթե ամեն ինչում համաձայն եք իշխանությունների հետ, նրանք ձեզ չեն լսի, քանի որ արժեքավոր մեկնաբանություններ չեք ստանում։ Եթե ​​գաղափար է ծագում, և դուք դրանում հարյուր տոկոսով վստահ եք, փորձեք բարձրաձայնել այն և փոխարենը ոչինչ մի պահանջեք։ Այսպիսով, դուք հիշեցնում եք, որ թիմի ճակատագիրը ձեզ համար անտարբեր չէ: Եթե ​​գործընկերը թույլ է տվել կամ սխալվել, և դուք կարող եք օգնել, մի դիմեք իշխանությունների մոտ, այլ փորձեք բանակցել միմյանց հետ։ Նման քայլը կնպաստի նաեւ բարեկամական կապերի ձեւավորմանը։ Եթե ​​ձեր կարծիքը չլսվեց, և ընդհանուր գործը վտանգի տակ էր, ազատ զգալ խնդրի մասին պատմեք ձեր վերադասին:

5. Հետևեք ձեր արտաքին տեսքին

Աշխատո՞ւմ եք աշխարհի ամենաժողովրդավարական գրասենյակում: Արդյո՞ք բոլորը հագնվում են այնպես, ինչպես ուզում են: Սա չի նշանակում, որ ոճն ու կոկիկությունն այստեղ դեր չեն խաղում։ Մարդու աչքը գնահատում է արտաքինը և մարդու մասին առաջին տպավորությունն ստեղծում ընդամենը 100 միլիվայրկյանում։ Շքերթի պես մի գնացեք գրասենյակ, այլ միշտ մաքրեք կոշիկները, կտրեք եղունգները, սանրեք մազերը, լոգանք ընդունեք և ուշադրություն դարձրեք ճիշտ կեցվածքին։ Նույնիսկ ամենափայլուն մարդը կարող է կորցնել կարիերայի հեռանկարները, եթե նրա կողքին լինելը տհաճ է գործընկերների և վերադասների համար:

6. Խուսափեք փակ կեցվածքներից

Ինչ-որ մեկի հետ խոսելիս աշխատեք հնարավորինս բաց լինել: Ուղիղ մեջքը, ուղղված ուսերը և ազատ ձեռքերը խոսում են ձեր վստահության և ազնվության մասին: Ավելին, բաց կեցվածքը նույնիսկ ազդում է հորմոնալ ֆոնի վրա՝ թույլ տալով ավելի վստահ զգալ ձեր հանդեպ։ Եթե ​​զրուցակիցը «փակվի» ձեզանից, մի՛ հետևեք նրա օրինակին, դրսևորեք բաց լինելը, և ամենայն հավանականությամբ նա կսկսի իրեն պահել հայելու սկզբունքով։ Արդյունքում շփումն ավելի արդյունավետ կլինի, իսկ մթնոլորտը՝ ընկերական։

7. Լավագույնս իմացեք ձեր ոլորտը և դրսևորեք հետաքրքրասիրություն

Նայեք ամենահայտնի թոփ-մենեջերներին և այլ գործարար մարդկանց: Թիմ Կուկը, Մարիսա Մայերը, Ուորեն Բաֆեթը, Ջեք Մա և այլ աստղեր պատրաստ են ցանկացած հարցի, քանի որ ամեն օր հետևում են տնտեսության համապատասխան ոլորտների նորություններին և նախօրոք պատրաստում փաստարկներ՝ մտածելով, թե որ կողմից հարված սպասել։ Միևնույն ժամանակ, հաջողակ կարիերիստների հետաքրքրությունները չեն սահմանափակվում միայն իրենց արդյունաբերությամբ։ Նրանք լավ էրուդիտ են, ուշադրություն են դարձնում գիտության, սպորտի, տնտեսության և մշակույթի կարևորագույն նորություններին։ Իդեալում, դուք պետք է կարողանաք ողջամտորեն տրամաբանել գրեթե ցանկացած թեմայի շուրջ, և ձեր ոլորտում դուք պետք է ունենաք համապարփակ գիտելիքներ: Երբեմն քո ասած մեկ ծիծաղելի բանը բավական կլինի, որ քեզ ընդմիշտ զրկի որոշակի թիմում հեռանկարներից:

8. Պատմեք հետաքրքիր պատմություններ

Մենք արդեն ասել ենք, որ շփումը պետք է լինի հնարավորինս անհատականացված և ինչ-որ առումով նույնիսկ ինտիմ: Իհարկե, ամեն քայլափոխի պետք չէ խոսել ձեր սեռական կյանքի մասին, բայց նույնիսկ հրապարակային ելույթի կամ բարձրաստիճան պաշտոնյաների հետ զրույցի ժամանակ պետք է փորձեք ստեղծել վստահելի շփման մթնոլորտ։ Հիշեցի՞ք մի պատմություն, որը կարող է այլաբանություն դառնալ և թույլ տալ ուշադրություն հրավիրել մի կարևոր գաղափարի վրա: Համոզվեք, որ սկսեք այս պատմությունից: Ամեն անգամ չէ, որ դուք կկռահեք, թե կոնկրետ ինչ է ուզում լսել ունկնդիրը, և ոչ ամեն անգամ, երբ ձեզ համար հետաքրքիր դեպքը հետաքրքիր կլինի ուրիշներին, բայց ելույթն ամեն դեպքում ավելի վառ կլինի։ Շատ կարևոր է, որ պատմությունը տեղավորվի զրույցի ընդհանուր ուրվագծի մեջ և լինի սրամիտ։

9. Եղեք խոսող, դիտեք ինտոնացիան և դիպլոմը

Թիմում աշխատող մարդը պետք է սովորի հռետորություն: Դուք պետք է կարողանաք վիճել և փաստարկներ ներկայացնել: Այն իրավիճակներում, երբ դուք պետք է դրսևորեք հանգստություն և վստահություն, արտահայտությունները չպետք է շփոթվեն, և ձայնը չպետք է կոտրվի: Նույնիսկ ամենալավ գաղափարները, որոնք հնչում են չափազանց քաոսային, առանց ուշադրության կմնան։ Սա թիմային աշխատանքի առավելությունների ևս մեկ ապացույց է։ Հենց գործընկերների հետ շփումն ու մշտական ​​մրցակցությունը կսովորեցնեն ձեզ, թե ինչպես լինել խոսնակ: Արդյունքում կհպարտանաք ձեզնով` հաղթելով վեճերում։ Եթե ​​դուք չեք շփվում մարդկանց հետ, հմտությունը կորչում է, և ցանկացած հռետորական մարտահրավեր, նույնիսկ ամենաաննշանը, կստիպի ձեզ կասկածել ձեր իսկության մեջ: Բոլոր հասարակական և, առհասարակ, բոլոր հաջողակ մարդիկ, այս կամ այն ​​չափով տիրապետում են բանախոսի արվեստին։

10. Մի նվնվացեք կամ վախեցեք քրտնաջան աշխատել

Ցանկացած ընկերությունում զրույցի սիրելի թեմաներից մեկը ծանր կյանքն է։ Դժվար է աշխատել, փողը քիչ է, պետք է շուտ արթնանալ, չես կարողանում բավականաչափ քնել, երեխաները հիվանդանում են, շեֆերը բռնակալներ են և այլն։ Այս պատմությունները, այնուամենայնիվ, շարունակվելու են։ Բայց որքան քիչ խոսեք այն մասին, թե որքան դժվար է կյանքը անձամբ ձեզ համար, այնքան լավ: Նույնիսկ ամենադժվար իրավիճակների մասին խոսեք ժպիտով կամ գոնե առանց նվնվոցի։ Ի վերջո, եթե աշխատանքն ու կյանքը բեռ են ձեզ համար, ինչի՞ց եք դուք: Մեր ողջ գոյությունը, ինչ-որ իմաստով, անիմաստ է, ներիր բառախաղը: Ինչու՞ շարունակ հիշեցնել ինքներդ ձեզ և ուրիշներին ձանձրալի և տհաճ բաների մասին, որոնք կապ չունեն առաջ գնալու հետ: Դրական մտածողություն, վճռականություն, աշխատասիրություն - այս բոլոր հատկանիշները կարող են նախանձ առաջացնել: Բայց ավելի լավ է նախանձել, բայց չհամարվել ձանձրալի ... Հաջողակ մարդու գաղափարը որպես փողի տոպրակ, ով հասել է ամեն ինչի և այժմ հենվում է իր դափնիների վրա, սխալ է: Կարդացեք, թե որքան դժվար է աշխատում հասարակության ստորին հատվածից բարձրացած միլիարդատերերից որևէ մեկը: Մենք մեր ամբողջ նվնվոցով նրանց, ինչպես աստղերին:

Հաջողակ աշխատանքային գործունեության կարևոր բաղադրիչը թիմում առողջ հարաբերություններն են: Հակամարտությունները կամ թաքնված թշնամանքը զգալիորեն ազդում են աշխատողների ընդհանուր արդյունավետության վրա: Աշխատանքի թիմը ընտրված չէ, ուստի պետք է սովորել ճիշտ վարվել։

Եթե ​​ճիշտ ներկայանաք, կոնֆլիկտային իրավիճակները շատ ավելի քիչ կլինեն։

Թիմային աշխատանքը լավ արդյունքներ է տալիս, եթե յուրաքանչյուր մարդ ձգտում է նպաստել ընդհանուր գործին: Կարևոր դեր է խաղում նաև փոխըմբռնումն ու փոխօգնությունը։

Դերի բաժանում

Ցանկացած թիմում կա բաժանում ոչ միայն ըստ պաշտոնի, այլ նաև այն դերի, որը մարդը կատարում է միասին աշխատելիս։ Թիմում ձեր տեղը զբաղեցնելու համար պետք է որոշել հենց այս դերը։

Կան երեք մակարդակներ.

1. «Աշխատանքային ձին» այն մարդն է, ով լավ գիտելիքներ ունի որոշակի թեմայի վերաբերյալ և կարողանում է շփվել աշխատավայրում գործընկերների հետ: Նա կարող է կատարել առաջադրանքներ և առաջադրանքներ, ինչպես նաև խորհրդատու է, երբ խոսքը վերաբերում է հարցի գործնական կողմին։
2. Նորարար - ունի անսովոր մտածողություն և ստեղծագործական մոտեցում առաջադրանքները կատարելու համար: Գաղափարների մեծ մասը պատկանում է աշխատողների այս կատեգորիային։
3. Առաջնորդը կարողանում է թիմը մեկ ամբողջության մեջ հավաքել, ինչպես նաև պատասխանատվություններ բաշխել մարդկանց միջև: Նման մարդը ոգեշնչում է աշխատանքին և վերահսկում է բոլոր պահանջների կատարումը։

Ամենամեծ կատեգորիան «աշխատանքային ձիեր» է։ Սա չի նշանակում, որ այդ մարդիկ ավելի հիմար են կամ ավելի վատ, պարզապես գիտեն, թե ինչպես լավ կատարել հանձնարարությունները, ինչն էլ անում են։ Հիմնական բանը գտնելն է ձեր կոչումը և զբաղեցնել այն տեղը, որը կհամապատասխանի գիտելիքների, հմտությունների և կարողությունների մակարդակին:

Լավ առաջնորդներ դժվար է գտնել: Իդեալում, սա այն մարդը չէ, ով քաղում է ամբողջ խմբի աշխատանքի պտուղները, այլ ղեկավարում և կազմակերպում է գործունեությունը։ Իսկական առաջնորդի համար չկա «ես», կա միայն «մենք»:

Վարքագիծ թիմում

Յուրաքանչյուր ընկերություն ունի իր կանոնները

Նրանց համար, ովքեր աշխատում են թիմում, կարևոր է պահպանել թիմում վարքագծի կանոնները: Գլխավորը չեզոք մնալն է։ Երբեմն դա բավականին դժվար է, քանի որ պետք է շփվել տարբեր մարդկանց հետ։ Պետք չէ աշխատողներին բաժանել լավի և վատի. Եվ առավել եւս դա անել հրապարակայնորեն կամ ինչ-որ մեկին պատմել ձեր մտքերն այս հարցում:

Բամբասանքը աշխատավայրում բազմաթիվ կոնֆլիկտների հիմքն է: Պետք չէ դրանք բաժանել: Եթե ​​տեղեկատվության նկատմամբ վստահություն չկա, ապա ավելի լավ է ընդհանրապես չպատասխանել դրան։

Սկսնակների համար, ովքեր դեռ չեն խորացել աշխատանքի առանձնահատկությունների մեջ, ավելի լավ է առաջին անգամ զերծ մնալ գնահատող հայտարարություններից: Սա բացասաբար է ընկալվում «հին ժամանակների» կողմից։ Խորհուրդ է տրվում ավելի շատ լսել, քան խոսել, և ինքներդ ամրագրել այն հիմնական կանոնները, որոնք սահմանված են այս թիմում:

Համեստությունը կարող է նպաստել թիմում ներդաշնակ հարաբերությունների ստեղծմանը, բայց դա չպետք է չարաշահվի: Դուք պետք է սովորեք, թե ինչպես «ոչ» ասել գործընկերների խնդրանքներին, որպեսզի նրանք կատարեն աշխատանք, որը նրանց պարտականությունների մեջ չի մտնում: Ավելորդ բարությունը կարելի է օգտագործել։

Բացի այդ, մի խանգարեք ուրիշների աշխատանքին: Դուք կարող եք խորհուրդ տալ միայն այն դեպքում, եթե մարդն ինքն է դա խնդրել: Նախաձեռնությունը պատժելի է, այսինքն՝ կարելի է թշնամաբար ձեռնարկել։

Թիմի կանոնները կարող են տարբեր լինել: Որպեսզի հասկանանք, թե ինչ չասված կանոններ են կիրառվում, որոշ ժամանակ է պահանջվում պարզապես աշխատավայրում մարդկանց վարքագիծը դիտարկելու համար:

Խնդիրներ թիմում

Կոնֆլիկտային իրավիճակները նվազեցնում են աշխատանքային հոսքի արդյունավետությունը

Թիմի աշխատակիցների միջև կարող են կոնֆլիկտներ առաջանալ, որոնք հանգեցնում են թաքնված կամ բացահայտ ագրեսիայի: Սա մեծապես բարդացնում է աշխատանքը և նվազեցնում արդյունավետությունը:

Շատ հաճախ թիմում կա մեկ կամ մի քանի հոգի, ովքեր միշտ դժգոհ են ամեն ինչից։ Նրանք նետում են իրենց բացասականությունը ուրիշների վրա և սաբոտաժի ենթարկում ամբողջ թիմի աշխատանքը: Մշտական ​​քաշքշուկներն ու սկանդալները շատ են լարում մթնոլորտը։ Այս խնդիրը կարող եք լուծել՝ լուրջ զրույց վարելով կամ աշխատավայրում վարքագծի վերաբերյալ խիստ կանոններ սահմանելով։

Մեկ այլ ոչ պակաս տարածված խնդիր է թշնամական վերաբերմունքը նոր մարդկանց նկատմամբ: Ամբողջ թիմը շրջվում է նորեկի դեմ։ Այս վարքագիծը դժվար է արմատախիլ անել, բայց առաջնահերթությունների պատշաճ կարգավորումը կարող է օգնել: Դա պետք է անի ղեկավարը կամ ղեկավար պաշտոն ունեցող անձը:

Կախված աշխատանքի առանձնահատկություններից՝ թիմը կարող է բաժանվել ըստ սեռի կամ տարիքի: Իրերի այս վիճակը խաթարում է նաև թիմում ներդաշնակ հարաբերությունները և վնասում աշխատանքային գործընթացին։

թիմի կառուցում

Թիմային խաղերը նպաստում են թիմի կառուցմանը

Գործընկերների միջև հարաբերությունների հոգեբանության մեջ կա մեկ առանձնահատկություն՝ գրեթե յուրաքանչյուր թիմ կարող է համախմբվել։ Շատ խոշոր ընկերություններ ունեն հոգեբան, ով զբաղվում է այս հարցերով: Եթե ​​ընկերությունն իր հաշվեկշռում չունի այս ոլորտի մասնագետ, ապա կարող եք ինքնուրույն փորձել հարաբերություններ հաստատել։

Թիմային հարաբերությունների բարելավմանն ու մարդկանց համախմբելուն ուղղված վարժությունները կոչվում են թիմ կառուցել:

Նրանք ունեն հետևյալ նպատակները.

• միասնության զգացում ստեղծելը;
• արդյունավետ փոխգործակցության մեթոդների ուսուցում և աշխատանքի պատշաճ առաջնահերթություն.
• հոգեբանորեն բեռնաթափել աշխատողներին;
• ամրապնդել իշխանությունների հեղինակությունը.

Ամենից հաճախ, թիմի կառուցման միջոցառումները տեղի են ունենում ոչ պաշտոնական միջավայրում, որտեղ մարդիկ կարող են իրենց ավելի հանգիստ և վստահ զգալ: Գործողությունը տեղի է ունենում խաղային ձևաչափով. Ամենատարածված օրինակը տարբեր սպորտային մրցումներ են։ Ակտիվ ֆիզիկական ակտիվությունն ավելի արագ է զարգացնում թիմային ոգին:

Բացի սպորտային թիմ կառուցելուց, տեղի է ունենում նաև.

• հոգեբանական - թեստ անցնել և հոգեբանի հետ զրուցել;
• ստեղծագործական - դեկորային առարկաների համատեղ ստեղծում, խոհարարություն, նկարչություն և այլն;
• զգեստավորված - թեմատիկ երեկույթներ, նույն գույնի օր (բոլորը աշխատանքի են գալիս որոշակի գույնի իրերով հագած):

Ընտրեք թիմ կառուցելու միջոցառում՝ հիմնվելով կոնտինգենտի կարիքների և բնութագրերի վրա: Այս հարցերում անփորձ մարդը կարող է ոչ միայն դրական արդյունք չստանալ, այլեւ վնասել թիմում հարաբերություններին։

Ինչպես միանալ նոր թիմին

Ամենադժվարը թիմում նոր մարդկանց համար է։ Սկզբում նրանց միշտ զգուշությամբ են վերաբերվում, չեն վստահում կարևոր նախագծերին և ընդհանրապես կասկածի տակ են դնում նրանց մասնագիտական ​​համապատասխանությունը: Նման բացասական վերաբերմունքն ամենևին էլ նորմ չէ։ Թիմում բարենպաստ մթնոլորտի առկայության դեպքում նորեկին օգնում են ընտելանալ նոր վայրին, ծանոթացնել նրան ընկերության ընթացքին։

Մի սպասեք ջերմ ընդունելության, երբ խոսքը վերաբերում է նոր աշխատանքի առաջին օրվան:

Առաջին տպավորությունը մնայուն տպավորություն է թողնում մարդկանց վրա։ Հետեւաբար, դուք պետք է պատշաճ կերպով պատրաստվեք այս իրադարձությանը:

Յուրաքանչյուր թիմ ունի չասված կանոններ: Բայց կան նաև ունիվերսալներ։

1. Ոչ ոք չի սիրում վերսկսվել: Մի պարծենա ձեր գիտելիքներով, ֆինանսական վիճակով, ծանոթություններով և նմանատիպ այլ բաներով։
2. Դուք պետք է սկսեք հարաբերություններ հաստատել գործընկերների հետ առաջին իսկ օրվանից: Ավելի լավ է լինել ընկերասեր և ժպտալ մարդկանց։ Պետք չէ միայնակ կամ չափազանց լուրջ մարդու կերպար ստեղծել։
3. Կարիք չկա բողոքել կամ արտահայտել ձեր դժգոհությունը ընկերության աշխատանքի վերաբերյալ: Դժվար թե այն դուր գա այն մարդկանց, ովքեր տարիներ շարունակ աշխատում են այստեղ։

Դուք կարող եք գործընկերներին խորհրդանշական հյուրասիրություն բերել թեյի համար: Դուք չպետք է խնջույք կազմակերպեք ձեր աշխատանքի պատվին, քանի որ դա կարող է սխալ մեկնաբանվել:

Եզրակացություն

Թիմում աշխատելը հեշտ գործ չէ։ Բավականին հազվադեպ է գտնել այնպիսի թիմեր, որտեղ բոլոր գործողությունները հնարավորինս համակարգված են: Դրան կարելի է հասնել թիմը համախմբելու երկար տարիների քրտնաջան աշխատանքի շնորհիվ:

Եթե ​​աշխատանքային միջավայրը չափազանց ագրեսիվ է, և ոչ մի միջոց չի օգնում շտկել այն, ապա ողջամիտ կլինի մտածել այլ աշխատանք գտնելու մասին։ Կարիք չկա ձեզ ենթարկել լրացուցիչ սթրեսային գործոնների:

Եթե ​​թիմում նկատում եք այս ցուցակից սցենարներ, ապա ավելի լավ է անմիջապես քայլեր ձեռնարկել: Հակառակ դեպքում, անվնաս թվացող կատակները խնդիրներ են առաջացնում ձեր կարիերայի համար: Ձեզ ավելի ուշ շնորհակալություն կհայտնեն:

Ինչպե՞ս կարող եք որոշել, թե արդյոք ձեր հարաբերությունները լարվել են գործընկերոջ կամ ղեկավարի հետ: Դուք կարող եք պարզապես զգալ, որ ինչ-որ բան այն չէ կամ նկատել ավելի ակնհայտ բաներ, օրինակ՝ բաց թողնված ծրագրի վերջնաժամկետը կամ բաց թողնված առաջխաղացումը:

Նյարդայնանալու և խուճապի մատնվելու, մտածելու, թե ինչ է կատարվում, դուք պետք է կտրուկ միջոցներ ձեռնարկեք և կարդաք բացասական ազդանշանները, որպեսզի շտկեք իրավիճակը մինչև այն ամբողջությամբ վատթարանա։

Ահա վեց սցենար և խորհուրդներ, թե ինչպես վարվել յուրաքանչյուր դեպքում:

1. Դուք իմացաք, որ գործընկերները ձեզանից գաղտնիքներ են թաքցնում։

Անկախ նրանից, թե դուք դավադրություն եք բացահայտել ձեր դեմ, թե ոչ, խնդիրն այն է, որ ընկերությունում ընդհանրապես գաղտնիքներ կան:

Անթափանցիկությունն ու փակությունը խաթարում են աշխատավայրի արտադրողականությունը: Հարաբերությունները չեն կարող վստահվել և զարգանալ, երբ դրանք խճճված են գաղտնիքների մեջ:

Գործընկերները կարող են խոցելի զգալ՝ փոխանակելով տեղեկատվություն և պատկերացումներ, բայց դա է, որ ստեղծում է վստահություն և զգացմունքային կապեր, որոնք ոգեշնչում և մոտիվացնում են թիմին:

Եթե ​​գտնում եք, որ ձեզանից ինչ-որ բան են հետ պահում, դավաճանված զգալն իմաստ չունի։ Մոտեցեք ձեր գործընկերներին և խնդրեք նրանց պատմել ձեզ ամեն ինչ։

2. Դուք տեսնում եք, որ գործընկերը չի ասում ճշմարտությունը կամ բացահայտ ստում է:

Հարաբերությունները լավ չեն, երբ նրանց մեջ անազնվություն կա։ Այնտեղ, որտեղ քեզ ստում են, վստահության հիմք չի կարող լինել: Սա կարող է խաթարել բոլոր ապագա հարաբերությունները գործընկերների հետ: Դուք կկասկածեք, որ նրանք կատարում են իրենց բաժինը գալիք նախագծում կամ որ ձեր ղեկավարը կկատարի իր խոստումները:

Եթե ​​նկատում եք, որ աշխատանքի վայրում ինչ-որ մեկը ձեզ ստում է, թույլ մի տվեք, որ այս վարակը տարածվի: Փոխարենը ուղղակիորեն հարցրեք, թե ինչու է նա ստում: Այս կերպ դուք կարող եք բուժել հարաբերությունները և կառուցել վստահություն, որն անհրաժեշտ է ապագայում միասին աշխատելու համար:

3. Գործընկերները վերմակը քաշում են իրենց վրա, և դա քեզ ցավ է պատճառում։

Ամենայն հավանականությամբ քո կյանքում եղել է այնպիսի փորձ, երբ նրանք, ում հետ դու աշխատել ես, ամեն ինչ արել են իրենց համար և միայն այն, ինչ ուզում են։ Օրինակ՝ քեզանից օգնություն են խնդրել մի նախագծի վերաբերյալ, դու օգնել ես, բայց դրա դիմաց ոչինչ, նույնիսկ «շնորհակալություն» չեն ստացել։

Ժամանակի ընթացքում նման մարդու դեմ դժգոհությունն ավելի է ուժեղանում, թիմը թուլանում է, նախագծերը ձախողվում են։ Հստակ հասկացրեք, որ ցանկացած օգնություն հնարավոր է միայն շահած սկզբունքով: Թիմը կարող է իսկապես հաջողակ լինել, եթե հաղթահարի այս եսասիրական դինամիկան:

4. Դուք հասկանում եք, որ չեք կարող լինել ինքներդ:

Աշխատանքային թիմում հաճախ լինում է մի իրավիճակ, երբ յուրաքանչյուր մասնակցից ակնկալվում է կիսել ընդհանուր կարծիքը:

Ոչ ոք իրեն հարմարավետ չի զգում՝ գիտակցելով, որ այլևս չի կարող ուղղակիորեն արտահայտել կարծիքներ կամ գաղափարներ, որոնց համար իրեն կարող են վիրավորել, մերժել առաջխաղացումը կամ նույնիսկ աշխատանքից հեռացնել՝ միայն այն պատճառով, որ նրանք ընդհանուր գիծ չունեն:

Եթե ​​սա ձեր դեպքն է, մի վախեցեք նման զարգացումից: Ամեն դեպքում, դուք պետք է շարունակեք ջանքեր գործադրել՝ ապացուցելով ձեր յուրահատկությունը և կազմակերպության համար մեծ արժեքը։ Մնացածը կհետևի, և ձեր ազնվությունը կարող է նույնիսկ պարգևատրվել:

5. Գործընկերների հետ շփումը հիմնականում բացասական է։

Եթե ​​նկատում եք, որ գործընկերների հետ ձեր խոսակցությունների, էլ. նամակների և այլ հաղորդակցությունների մեծ մասը բացասական է, դատապարտող և ընդհանրապես բացակայում է կառուցողական խորհուրդների կամ խրախուսանքի, սա անառողջ հարաբերությունների նշան է, հատկապես, եթե դուք շարունակում եք թույլ տալ ուրիշներին շփվել նրանց հետ: դուք այս կերպ.

Նման շփումը արդյունավետ չէ և կարող է միայն դեմոտիվացնել։ Դուք պետք է անհապաղ միջոցներ ձեռնարկեք և կա՛մ ուղղակիորեն ասեք, որ չեք շփվում այս ձևով, կա՛մ ամեն ինչին չափազանց դրական արձագանքեք: «Սպանեք նրանց ձեր բարությամբ» սկզբունքը իսկապես գործում է, և դուք կարող եք այս կերպ մարել բացասականը։

6. Դուք ձեզ գնահատված չեք զգում։

Քանի որ մեզանից շատերը կառուցում են մեր ինքնագնահատականը մեր աշխատանքային ձեռքբերումների շուրջ, հեշտ է զգալ անարժեք, երբ երկար ժամեր ես աշխատում և վարկ չես ստանում:

Խոսեք ձեր ղեկավարի հետ ձեր ձեռքբերումների մասին և նշեք, որ ձեզ պարգևի և ճանաչման կարիք ունեք: Ձեր գործատուն կիմանա, որ դուք արժեքավոր ակտիվ եք, և որ նա կարող է կորցնել տաղանդը, եթե չփոխի իր վարքը:

Ուշադրություն դարձրեք այս նշաններին և շարունակեք ջանքեր գործադրել ձեր աշխատանքային հարաբերությունները բարելավելու համար: Ձեր ջանքերը թույլ չեն տա, որ իրավիճակը թեժանանա, և ձեր օգնությամբ կազմակերպությունը կիրականացնի իր նպատակներն ու խնդիրները։

Իրինա Սիլաչևա - ինտերնետ ծրագրի ղեկավար (Fastcompany նյութերի հիման վրա)

22.06.2016 ժամը 17:52

Հոդվածում դուք կսովորեք.

Հոգեբանություն աշխատանքում և հարաբերություններ թիմում

Ողջույններ, իմ սիրելի ընթերցողներ: Այսօր մենք կխոսենք այնպիսի նենգ թեմայի մասին, ինչպիսին աշխատանքի թիմում հարաբերությունների հոգեբանություն. Ինչու՞ նենգ. Բոլորը գոնե մեկ անգամ բախվել են գործընկերների ճնշումներին, թիկունքում տարօրինակ բամբասանքներին, նույնիսկ իշխանությունների առջև բացահայտ կազմակերպություններին, կասկածի տակ դնելով մեր մասնագիտական ​​որակները։ Դե, պատահե՞լ է: Ինչպես խուսափել այս անախորժություններից, բարելավել թիմի հետ խաթարված հարաբերությունները և նույնիսկ դրանք դարձնել ձեզ համար ձեռնտու ուղղությամբ, ես հիմա մանրամասն կպատմեմ ձեզ այս մասին:

Մանկություն, մանկություն, ուր գնացիր ...

Հիշու՞մ եք ձեզ մանկապարտեզում, դպրոցում, ինստիտուտում։ Այստեղ՝ աշխատանքային միջավայրում, նույն գործընթացները, բայց ավելի գիտակից ու մի քիչ ավելի բարդ։ Ես իզուր չէի դիմել ձեր փորձին։ Կոլեկտիվ հասկացությունն անբաժանելի է անհատական, սոցիալական հարաբերություններից։Մանկական խաղերը, տղաների ու աղջիկների շփումը դասարանում, ինստիտուտում ձեր աշխատանքի ապագա մոդելն էին։ Մարդկային որակներն ու հմտությունները, որոնցով դուք մեծացել եք, ուղեբեռ չեն, այլ սարքավորումներ, որոնցով դուք տեղ եք հատկացնում հարաբերությունների բազմաչափ սոցիալական ցանցում: Ցավոք սրտի, թիմում միշտ չէ, որ հեշտ է, ինչպես թվում է։ Հիմա ամեն ինչ մեծացել է։

Մարդիկ աշխատանքի են գալիս տարբեր բնավորություններով, խառնվածքով, ինքնագնահատականի մակարդակով, մոտիվացիայով՝ փնթփնթացողներ, նախանձողներ, խորհրդատուներ, բամբասողներ, ուսուցիչներ և այլք; սկսնակը պետք է կարողանա լցնել այս ծաղկեփունջի մեջ:

Եթե ​​մեկ օրից ավելի է, ինչ աշխատում եք ձեր ղեկավարի մոտ, ցանկանում եք շտապ ինչ-որ բան փոխել գործընկերների հետ հարաբերություններում, եկեք հասկանանք, թե ինչ դեր է վերապահված ձեզ, ձեր գործընկերներին այս խայտառակության մեջ, մենք կընտրենք վարքագծի ռազմավարություն, միայն. այս կերպ դուք գետնից կհեռացնեք հաստատված հարաբերությունները: Բայց առաջին բաները առաջին հերթին!

Առաջին օր. ճակատագրական հաջողություն!

Նախքան ծանոթանալը, պատկերացրեք, որ նոր աշխատակից է եկել ձեր գրասենյակ: Ի՞նչ արձագանքներ ունեք: Անշուշտ տարբեր: Հետաքրքրություն, զգոնություն, հետաքրքրասիրություն, անվստահություն, անտարբերություն, բայց բացարձակապես բոլորը կսկսեն բացահայտել նորեկին «ընկեր կամ թշնամի» թեմայով, դա տեղի է ունենում անգիտակցաբար և բնականաբար, հետևեք ինքներդ ձեզ: Ինչպե՞ս վարվել այս թեստն անցնելու համար: Աշխատանքային առաջին օրը կարևոր է հաղթելը, իսկ շաբաթվա կարգախոսը կլինի. «Ճշգրտություն ամեն ինչում»:Սկսած արտաքինից, վերջացրած հայտարարություններով, արարքներով և արտահայտված հույզերով։

Մենք այնքան տարբեր ենք, բայց դեռ միասին ենք

Փաստորեն, անձնակազմի միջև կոնֆլիկտները բավականին տարածված են, դերերը հայտնի են, ինչպես ասում են՝ «ասպարեզում ամեն ինչ նույնն է»։ Հաշվի առեք խնդիրների պատճառները՝ ելնելով հնարավորից հարաբերությունների տեսակները:

1. «Չար»կամ «մռնչալ»: Ցանկացած կազմակերպությունում կան այդպիսի տիկնայք՝ անբարյացակամ, դժգոհ, հեշտությամբ նյարդայնացող։ Ձեր արձագանքը նոր գրգռման աղբյուր է։ Ուստի ձեր հիմնական զենքը հանգիստ է և մեթոդական, չեզոք մնացեք
2. նախանձոտաշխատակիցները ավելի հաճախ են բամբասում, քան մյուսները, թույլ տվեք զվարճալի-ցինիկ քննարկումներ ձեր սովորական բլուզի կամ սիրային պատմությունների հետևում, ընդհուպ մինչև ձեր մասնագիտական ​​պարտականությունների արժեզրկումը, ընդգծելով ցանկացած անտեսում կամ սխալ: Պատճառները պարզ են՝ նախանձի, ձանձրույթի և նույնիսկ խանդի խառնուրդ։ Թույլ մի տվեք բամբասանքները, ավելի հազվադեպ ցուցադրեք ձեր ձեռքբերումներն ու հաջողությունները, խնայեք նրանց զգացմունքները: Եվ Աստված չանի, որ աշխատավայրում սիրախաղ անես տղամարդ գործընկերոջ հետ, հատկապես, եթե նա միակ տղամարդն է թիմում:
3. Կոշտաշխատակիցները մինչև վերջ պահպանողականներ են: Անհնար է փոխել աշխատանքի ոճը կամ տեսակետը: Անօգուտ է վիճել, նրանց հետ ինչ-որ բան վիճել, չփորձել, շփվել հրահանգների հետ, պահպանել ընդհանուր կանոնները:
4. խորհրդականներ- այս տեսակի մարդիկ սիրում են սովորեցնել, խորհուրդներ տալ, թե ինչպես և ինչ պետք է ավելի լավ անել: Դրանցից ոչ մի վնաս չկա, բայց անտարբերությունը կարող է նվազագույնը հորանջելու, առավելագույնը՝ վիճաբանության պատճառ դառնալ։ Այս դեպքում ինքներդ նախաձեռնեք, օգնություն խնդրեք, դուք կընդգծեք այս աշխատակցի կարևորությունը, կաջակցեք նրա ինքնագնահատականին և դրանով իսկ կնվազեցնեք «պետք լինելու» անհրաժեշտությունը։
5. Ձեր մանկականՁեր գործընկերները ցանկացած պատճառով կարող են սխալներ գտնել՝ փնտրելով մանր անճշտություն, բայց մյուս կողմից, եթե աշխատանքային հոսքը թույլ է տալիս, կարող եք կիսել պարտականությունները՝ նրանց տալով առավել հոգնեցուցիչ և ամենօրյա աշխատանքը, որը պահանջում է մանրուքների նկատմամբ ուշադրություն:
6. «Արվեստագետներ». Դուք, անշուշտ, հանդիպել եք ցուցադրական տիպի մարդկանց։ Շատ եռանդուն, զգացմունքային, աշխատանքի են գալիս ուշադրության համար։ Ուստի կարելի է սկանդալի մեջ ներքաշվել միայն իրադարձությունների կենտրոնում լինելու համար։ Նկարչին ուշադրություն դարձրեք, հաճոյախոսություններ, դրա դիմաց լավ դաշնակից կստանաք։

Սրանք միակ տեսակները չեն, կան շատ։ Բայց ինչ անել, եթե գործընկերները թվում է, թե լավն են, բայց հարաբերությունները դեռ չեն մնում միասին, և պարբերաբար գրգռումներն ու բախումները բռնկվում են: Այստեղ դուք պետք է ուշադրություն դարձնեք ձեր սիրելիների վրաև մտածեք, թե արդյոք մենք ինքնե՞նք ենք մեր խնդիրների պատճառն ու աղբյուրը։ Եվ այս դեպքում թիմը փոխելը գործին չի օգնի, դուք նորից ու նորից կհայտնվեք նույն իրավիճակներում։ Եկեք ուղիղ խոսենք:

Ինչը կարող է գործընկերներին հրահրել կոնֆլիկտների

1. Մարդամոտության բացակայություն, խոժոռվածություն, խնդրանքներին պատասխանելու չկամություն: Սա չի նշանակում, որ ձեզ պետք է թույլ տալ նստել ձեր պարանոցին։ Բայց եղեք ընկերասեր, օգնեք գործընկերներին, երբ նրանք դրա կարիքն իսկապես ունեն:
2. Բողոքել վերադասներին գործընկերներից. Ավելի լավ է վիճելի իրավիճակները լուծել միմյանց միջև՝ փոխզիջումներ գտնելով։
3. Եթե ​​դուք վատ տրամադրություն ունեք, ձեր ղեկավարը բղավել է ձեզ վրա, ամեն ինչ չի ստացվել, մի հանեք դա գործընկերների վրա! Սթրեսի դեմ պայքարի բազմաթիվ եղանակներ կան՝ հոբբիներ, ավտոմատ մարզումներ, մեդիտացիայի տեխնիկա, ձեր սիրած երաժշտությունը և շատ ավելին:
4. Մի կարծեք, որ ձեր կարծիքն ամենակարևորն է: Հաճախ շիտակությունը շփոթում են սովորական վատ վարքագծի հետ։ հետ պահել, խոսեք միայն այն ժամանակ, երբ դա իսկապես կարևոր է:
5. Ընկերություն աշխատավայրում. Դուք չեք կարող նկատել, թե ինչպես դա կխանգարի աշխատանքի ընթացքին և գործընկերներին: Ծխի հաճախակի ընդմիջումները, երկար լանչերը, անվերջ խոսակցությունները նույնպես չեն դուր գա շեֆին։
6. Չափից շատ աշխատելու վախը, եթե դա սովորական խնդիր է, առավել ևս շտապեք աշխատել:
7. Առանց գործընկերների սեղանից որևէ բան մի վերցրեք։
8. Մշտական ​​համեմատություն նրա նախկին աշխատանքի հետ, հատկապես ոչ հօգուտ ներկայիս։
9. Դժբախտ, անտեղի և ավելորդ հետաքրքիր հարցեր. Օրինակ՝ ում ինչ աշխատավարձ է տրվում, ով ինչ հարաբերությունների մեջ է եւ այլն։
10. Բարձրաձայն խոսակցություններ անձնական թեմաներով, հեռախոսի բարձր երաժշտություն, օծանելիքի թունդ հոտ, բարձր տոնով զրույց գործընկերների հետ։ Համաձայնեք, որ այս պահերը կարող են բարկացնել ձեզ և ձեր շրջապատին։

Ընկերուհիս դժգոհեց, որ պետք է այլ թափուր աշխատատեղեր փնտրի: Ինչպես պարզվեց, նրա նկատմամբ հետապնդում է կազմակերպել մի ամբողջ բաժին։ Հարաբերությունների հոգեբանության մեջ այս երեւույթը կոչվում է մոբբինգերբ բոլորը մեկի վրա. Մոբինգի պատճառը եղել է աշխատասիրությունընկերս, որը գերատեսչության կողմից ընկալվեց որպես շեֆին հաճոյանալու և մնացածից առանձնանալու ցանկություն։ Խնդիրը հնարավոր եղավ լուծել՝ բացահայտելով ահաբեկչության հիմնական դրդողին և անմիջականորեն նրա հետ քննարկելով իրավիճակը։ Եթե, ընդհակառակը, չափազանց ծույլ եք ինչ-որ բան անելու համար, ապա կարդացեք, թե ինչպես վարվել ծուլության հետ։

Հարաբերություններ տղամարդկանց թիմում. սահմանել առաջնահերթություններ

Առանձին քննարկման են արժանի տղամարդկանց թիմում վարքագծի կանոնները։ Տղամարդիկ նույնպես տարբեր են, և նման թիմերում դա կարող է լինել, ախ, որքան դժվար է, ամենից հաճախ դա գոյատևման պայքար է:

Այսպիսով, ինչ էլ որ ասի, կա միայն մեկ բաղադրատոմս. հարգանքմիմյանց, պահպանել վարքագծի նորմերը, կոշտ հակահարված տալ ագրեսորներին և ձգտել բարելավել հարաբերությունները, քանի որ մենք բոլորս, մեծ հաշվով, նույնն ենք և բոլորս ուզում ենք լավագույն աշխատանքին գալ լավագույն թիմում: Եթե ​​դեռ ավելի լավ աշխատանք եք փնտրում, ապա ուշադրություն դարձրեք դասընթացին 78 շահավետ ինտերնետ աշխատանք . Բոլորս գիտենք, որ շուտով վիրտուալ աշխատանքը հսկայական տեղ կզբաղեցնի մարդկանց կյանքում։ Այսպիսով, դուք և համակարգիչը լավ պայմաններով եք և ավելի հետաքրքիր աշխատանք է փնտրում, ապա հնարավորությունը աշխատել տանըկարող է ճիշտ լինել ձեզ համար:

Աշխատավայրում դժվար գործընկերների հետ հարաբերությունները կարող են փչացնել ձեր սիրելի մասնագիտության հաճույքը։ Այնուամենայնիվ, ամեն դեպքում, պետք է գործ ունենալ մարդկանց հետ, որոնց հետ հարաբերությունների բնույթը շատ բան է թողնում: Ինչպե՞ս վարվել այս իրավիճակում՝ չսրելով հակամարտությունը։

Աշխատանքային թիմում հարաբերությունների բնույթը

Աշխատանքային թիմում ջերմ և ընկերական մթնոլորտը մեծ նշանակություն ունի, քանի որ մարդն ամեն օր պետք է շատ ժամանակ անցկացնի աշխատավայրում։

Եվ ուղղակի հրաշալի կլիներ, եթե նրա շրջապատում լինեին միայն բարի, ընկերասեր ու քաղաքավարի մարդիկ։ Սակայն այս երազանքը հաճախ չի իրականանում։ Իրական կյանքում մարդը հաճախ շրջապատված է այնպիսի մարդկանցով, որոնցից ուզում ես հեռու մնալ։ Իսկ ամենադժվարը աշխատանքի գնալու և որոշ գործընկերների հետ շփվելու, ինքն իրեն հաղթահարելու անհրաժեշտությունն է, քանի որ ասեկոսեները, սուտը, քծնանքը, երբեմն էլ անձնական վիրավորանքները շատ են նյարդայնացնում։

Հարազատների, ընկերների, աշխատավայրում աշխատողների հետ շփվելիս շատ ժամանակ է անցնում։ Բայց եթե մարդուն ինչ-որ կերպ դուր չեկավ հարազատի կամ ընկերոջ հետ զրույցը, կարող եք պարզապես դադարեցնել այն: Գործընկերների հետ շատ ավելի դժվար է, քանի որ աշխատանքում ոչ ոքի չի հետաքրքրի, թե արդյոք նա սիրում է շփվել աշխատակցի հետ, ով, օրինակ, անընդհատ դժգոհում է ամեն ինչից և բոլորից։ Կամ գործընկերոջ հետ, ով միշտ ստում է: Կամ ամբարտավան ագրեսորի հետ, ով խոսում է միայն հրամայական ձայնով։ Բայց որքան էլ տհաճ լինեն ձեր աշխատանքային գործընկերները, դուք ստիպված կլինեք հարաբերություններ հաստատել նրանց հետ։

Հավանաբար, շատերը ստիպված են եղել աշխատել այն մարդկանց հետ, ում համար բողոքները կյանքի գլխավոր հաճույքն են։ Սա, հավանաբար, կարելի էր հաշտվել, եթե նման մարդու հետ հարաբերությունների զարգացումը չազդեր զրուցակցի հոգեբանական վիճակի վրա՝ վատթարացնելով նրա տրամադրությունը։

Հոգեբանները խորհուրդ են տալիս ձեր մեջ չկուտակել բացասական հույզեր, որոնք կարող են հանգեցնել նևրոզի կամ դեպրեսիայի։ Այս պատճառով յուրաքանչյուր ոք իրավունք ունի բողոքելու չարաճճի երեխաներից, չար ղեկավարից, անհավատարիմ ամուսիններից կամ ազդրի չափից: Սակայն ինչ-որ մեկն ակնհայտորեն չարաշահում է սա։ Նա միշտ շատ դժգոհություններ ունի շրջապատող աշխարհից՝ ցածր աշխատավարձ, բուֆետում հնացած բուլկիներ, դրսում վատ եղանակ և այլն։

Նման մարդկանց հետ երկար ժամանակ նույն սենյակում լինելը շատ դժվար է, ուստի աշխատանքային օրվա վերջում մարդու մոտ զգացվում է, որ ամբողջ օրը աշխատել է որպես բեռնիչ, թեև իրականում ֆիզիկական աշխատանք չի կատարել։ Հոռետես գործընկերոջ հետ հարաբերությունների զարգացումը հանգեցնում է նրան, որ ինչ-որ պահի մարդն ինքն է դառնում մռայլ և նյարդային, և ոչինչ չի մնում անցյալի կենսուրախությունից: Բայց եթե ողբողին ուղղակիորեն ասեք, որ նրա բողոքները հոգնել են հրամանից, թշնամուն ձեռք բերելու վտանգ կա: Մենք պետք է փորձենք դա չեզոքացնել այլ, ավելի ժողովրդավարական ճանապարհով։ Եվս մեկ անգամ, երբ տուժողը սկսում է իր բողոքական մենախոսությունը, պետք է հարցնել, թե ինչպես է նա լուծելու իր խնդիրները։ Ամենայն հավանականությամբ, դա նրան կլռեցնի, քանի որ նվնվողի հոգեբանությունը ոչ թե խնդրի լուծում փնտրելն է, այլ իր բողոքներով ուրիշների ուշադրությունը գրավելը։

Տհաճ գործընկերոջ հաջորդ տեսակը ագրեսորն է։ Նման մարդը վստահ է, որ լավագույն պաշտպանությունը հարձակումն է։ Նա ավելի շատ քննադատում է, քան հաճոյախոսությունները, մեղադրում և պահանջում է ավելին, քան խնդրում՝ համարելով, որ գոռգոռոցն ու վիրավորանքը ամենահեշտ ճանապարհն է հասնելու իր ուզածին: Շատերը մոլորվում են, երբ բախվում են ագրեսիայի նման բացահայտ դրսեւորումների։ Երբեմն պատահում է, որ նույնիսկ երբ տուժողը իրավացի է, հերթական կոպիտ բղավոցը լռելու և ենթարկվելու ցանկություն է առաջացնում։ Ագրեսորը դա շատ լավ հասկանում է և վայելում է իր իշխանությունը։

Ցանկալի է հնարավորինս սահմանափակել հարաբերությունները նման անձնակազմի հետ, բայց դա միշտ չէ, որ հնարավոր է աշխատավայրում։ Հետեւաբար, այս իրավիճակում հարաբերությունների լավագույն բնույթը հանգիստ պաշտպանությունն է: Միայն ինքնատիրապետումն ու հումորի զգացումը կարող են հաղթել ագրեսիվ գործընկերոջը։ Նման իրավիճակում նա մոլորված է՝ հասկանալով, որ ոչ մի ագրեսիվ գրոհ և կոպտություն չի կարող հավասարակշռությունը չխախտել իր հակառակորդին։

Հավանաբար, մեկից ավելի աշխատանքային թիմերում կան մարդիկ, ովքեր պատրաստ են ստել՝ կարիերայում առաջադիմելու համար։ Եվ նրանց բացարձակապես չի հետաքրքրում, թե քանի այլ մարդկանց կյանքը կհաշմանեն իրենց ճանապարհին: Ստախոսը շատ վտանգավոր վնասատու է: Մանկուց երեխային սովորեցնում են, որ գաղտնիքը միշտ պարզ է դառնում։ Բայց իրական կյանքում պարզվում է, որ ճշմարտության միակ իրավունքը տրվում է նրան, ով առաջինը վազել է շեֆի մոտ և պատմել դեպքի իր անձնական վարկածը։

Այդ իսկ պատճառով, եթե պարզվեց, որ աշխատակիցը ստի մեջ է բռնել, ապա հետագայում պետք է զգույշ լինել նրա հետ։ Հիմնական կանոնը կօգնի ձեզ պաշտպանվել ստախոսից՝ «շատ մի ասա»։ Ոչ մի խոսք անձնական կյանքի մասին, ոչ մի քննադատություն ղեկավարության կամ այլ աշխատակիցների հասցեին, քանի որ այս բոլոր խոսակցությունները կարող են օգտագործվել այն մարդու դեմ, ով վստահում է ստախոսին։ Բոլոր մասնագիտական ​​պայմանագրերը պետք է փաստաթղթավորվեն թղթի վրա կամ էլեկտրոնային նամակագրության մեջ: Եվ, բացի ամեն ինչից, չի խանգարում լավ հարաբերություններ հաստատել աշխատանքային թիմի մնացած անդամների հետ և ստանալ նրանց աջակցությունը ստախոս զրպարտության դեպքում:

Վիզուալիզացիա կոչվող արդյունավետ մեթոդը կօգնի շտկել իրավիճակը և կառուցել նոր հարաբերություններ կոնֆլիկտային իրավիճակից հետո: Մարդկային մտքերը նյութական են, ինչը նշանակում է, որ մարդկային երևակայության ուժն ունի բացասական իրավիճակը դեպի դրականը տեղափոխելու հատկություն։ Առաջին հերթին պետք է հանգստանալ ու հանգստանալ, իսկ հետո մտավոր լավ որակներ փնտրել վիրավորողի բնավորության մեջ։ Հազիվ թե դա հեշտ լինի, հաշվի առնելով, որ այս պահին հակառակորդի նկատմամբ բացասական վերաբերմունքի մակարդակը պարզապես գլորվում է, բայց դեռ արժե փորձել: Եվ ժամանակի ընթացքում կոնֆլիկտային իրավիճակը կմոռացվի եւ, թերեւս, այս աշխատակցի հետ հարաբերությունների զարգացումը նոր, ավելի լավ մակարդակի հասնի։

Ոմանք այնքան խորանում են աշխատանքային թիմի ներքին կյանքի բոլոր նրբությունների մեջ՝ սրտին մոտ ընդունելով այնտեղ տեղի ունեցող բոլոր իրադարձությունները, որ դա վնասում է նրանց անձնական շահերին և նույնիսկ կարիերայի աճին: Ինչպե՞ս պետք է վարվեք, եթե աշխատակցին ձեր բոլոր պահանջներն արտահայտելու ցանկությունը շատ մեծ է։ Հոգեբանն այս դեպքում խորհուրդ է տալիս հանգստանալ և իրավիճակին նայել արտաքին դիտորդի դիրքից։ Գործելով այս դերում և հրաժարվելով զգացմունքներից՝ դուք կարող եք վերահսկել իրավիճակը՝ հակառակորդին ագրեսիայի պատճառ չտալով: Շատերը հակամարտություն են սկսում, որպեսզի զրուցակցին հավասարակշռությունից հանեն ու այս կերպ հասնեն իրենց նպատակին։ Հավասարակշռությունը, հանգստությունը, պարկեշտությունը և սթափ հայացքը կոչնչացնեն ագրեսորի բոլոր մտադրությունները և զինաթափեն նրան։

Հարաբերություններն իսկական արվեստ են, իսկ նրանց գլխավոր գաղտնիքը անկեղծությունն ու ազնվությունն է։ Մարդկանց նկատմամբ իրական հետաքրքրություն և հարգանք ցուցաբերելով՝ կարող եք աշխատանքային թիմում ստեղծել հարաբերությունների բարենպաստ և ընկերական բնույթ։ Եվ մի մոռացեք, որ հակամարտությունների կարգավորման ամենակարեւոր գործիքը քաղաքավարությունն է։