Սբերբանկը, որը եղել է գրեֆից առաջ: նախագահ, խորհրդի նախագահ. Սբերբանկի բիզնես նախաճաշեր

Գրեֆ Գերման Օսկարովիչ– Գերմանական ծագումով ռուս պետական ​​գործիչ, Ռուսաստանի Սբերբանկի նախագահ և խորհրդի նախագահ, Ռուսաստանի Դաշնության տնտեսական զարգացման և առևտրի նախկին նախարար (2000-2007 թթ.): Մարիինյան թատրոնի հոգաբարձուների խորհրդի համանախագահ, Ռուսաստանի միջազգային հարաբերությունների խորհրդի հոգաբարձուների խորհրդի անդամ։ Ռազմավարական հետազոտությունների կենտրոնի խորհրդի նախագահ. Yandex-ի տնօրենների խորհրդի անդամ։ HSE հոգաբարձուների խորհրդի նախագահ. Խուլ-կույրերի աջակցության հիմնադրամի «Միացում» հիմնադրամի հոգաբարձուների խորհրդի նախագահ. Գլոբալիստ, Ռուսաստանում գլոբալիզացիայի կողմնակից։

Կենսագրություն

Գրեֆ Գերման Օսկարովիչ, ծնվել է Ղազախական ԽՍՀ Պավլոդարի շրջանի Իրտիշի շրջանի Պանֆիլովո գյուղում, 1941 թվականին Դոնբասից վտարված էթնիկ գերմանացիների ընտանիքում։

Հարազատներ.Եղբայր՝ Եվգենի Օսկարովիչ Գրեֆ, ծնված 09/08/1952 թ., գործարար։ Սեփականատերն է Technosophy խանութների ցանցը Օմսկում, ինչպես նաև Geomart և Letur առևտրի կենտրոնները։

Քույր՝ Ելենա Օսկարովնա Պերեդրի, ծնվել է 1963 թվականի մարտի 14-ին, Պրիմորսկի երկրամասի նախկին փոխնահանգապետ Սերգեյ Պերեդրիի կինը։ Նա Primorye Bank-ի բաժնետեր է, որի շահառուն Պրիմորսկի երկրամասի նախկին նահանգապետ Սերգեյ Դարկինն է։ Նրա ամուսինը հեռացվել է աշխատանքից այն ստուգումներից հետո, որոնք հայտնաբերել են շրջանի բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ֆինանսավորման մի շարք խախտումներ, որոնց հարցերը վերահսկում էր Սերգեյ Պերեդրին։

Կինը (նախկին)՝ Գրեֆ (օրիորդական ազգանունը՝ Վելիկանովա) Ելենա Նիկոլաևնա, ծնվել է 1964 թվականի ապրիլի 15-ին, Գրեֆի նախկին դասընկերուհին։ Նրանք ամուսնացել են ավարտելուց անմիջապես հետո։ Ամուսնալուծվել է 1998թ. Ներկայումս ապրում է Սանկտ Պետերբուրգում։

Կինը` Գրեֆ (օրիորդական ազգանունը` Գոլովին, Գլումովի առաջին ամուսնու անունով) Յանա Վլադիմիրովնա, ծնվել է 08/05/1975 թ. Դիզայներ կրթությամբ. Ներկայումս ամուսիններն իրականում միասին չեն ապրում։

Որդին՝ Գրեֆ Օլեգ Գերմանովիչ, ծնվել է 1982 թվականի մարտի 20-ին, մինչև 2017 թվականը եղել է Սբերբանկում հավատարմագրված NEO-Center խորհրդատվական ընկերության փոխնախագահ:

Պետություն. 2013 թվականին նա մտել է Ռուսաստանի ամենաթանկ մենեջերների Forbes-ի (5-րդ տեղ) թոփ 5-յակը։ Անցած տարվա ընթացքում նրա եկամուտը կազմել է 15 մլն դոլար, Գ.Օ. Գրեֆին պատկանող Ռուսաստանի Սբերբանկի բաժնետոմսերը՝ 0,003096% (փաթեթի արժեքը՝ 2,19 մլն դոլար):

Հոբբիներ.Գերման Գրեֆը երկլեզու է, վաղ տարիքից հավասարապես տիրապետում է ռուսերենին և գերմաներենին, սիրում է Գյոթեին և գերմանացի էքսպրեսիոնիստներին:

Մրցանակներ.Ունի «Հայրենիքին մատուցած ծառայությունների համար» շքանշան, III և IV աստիճաններ, Ալեքսանդր Նևսկու շքանշան, Պատվո շքանշան, Ստոլիպինի II աստիճանի շքանշան, Սուրբ իրավահավատ Դանիել Մոսկվայի շքանշան, I աստիճան ( Ռուս ուղղափառ եկեղեցու մրցանակ): Ունի Ռուսաստանի Դաշնության Նախագահի պատվավոր դիպլոմ։ Նա Ֆրանսիայի Պատվո լեգեոնի շքանշանի սպա է և Աստրախանի պատվավոր քաղաքացի։

Կրթություն

• 1990 թվականին ավարտել է Օմսկի պետական ​​համալսարանի իրավաբանական ֆակուլտետը։

• 1994 թվականին ավարտել է Սանկտ Պետերբուրգի պետական ​​համալսարանի իրավագիտության ֆակուլտետի ասպիրանտուրան։

Աշխատանքային գործունեություն

• 1982 -1984 թթ ծառայել է զինված ուժերում։

• 1991-1992 թվականներին աշխատել է Սանկտ Պետերբուրգի Պետրոդվորեց շրջանի վարչակազմի տնտեսական զարգացման և ունեցվածքի կոմիտեի իրավախորհրդատու։

• 1992 թվականի մարտից մինչև 1994 թվականի հոկտեմբեր - Սանկտ Պետերբուրգի Պետրոդվորցովսկի շրջանի գույքի կառավարման կոմիտեի նախագահ։

• 1994 թվականի հոկտեմբերին նշանակվել է Կոմիտեի նախագահի տեղակալ, Սանկտ Պետերբուրգի Պետական ​​գույքի կառավարման կոմիտեի (ԿՈՒԳԻ) անշարժ գույքի բաժնի տնօրեն։

• 1997 թվականի հուլիսին նշանակվել է Սանկտ Պետերբուրգի KUGI-ի նախագահի առաջին տեղակալ։

• 1997 թվականի սեպտեմբերի 2-ին նշանակվել է փոխնահանգապետ - Սանկտ Պետերբուրգի Պետական ​​գույքի կառավարման կոմիտեի (KUGI) նախագահ Միխայիլ Մանևիչի փոխարեն, որը սպանվել է 1997 թվականի օգոստոսի 18-ին (Մանևիչի մահից ի վեր Գրեֆը հանդես է եկել որպես KUGI-ի ղեկավար): Գրեֆին այս պաշտոնը ստանձնելու առաջարկն արել է Սանկտ Պետերբուրգի նահանգապետ Վլադիմիր Յակովլեւը։

• 1997 թվականի սեպտեմբերից՝ «Լենէներգո» ԲԲԸ-ի տնօրենների խորհրդի անդամ։

• 1998 թվականի հունվարին նա ներկայացվել է Ռուսաստանի Դաշնության Պետական ​​գույքի նախարարության կոլեգիա:

• 1998 թվականի ապրիլից՝ ՕԱՕ «Սանկտ Պետերբուրգի ծովային նավահանգիստ» Տնօրենների խորհրդի անդամ։

• 1998 թվականի հունիսից «Պետերբուրգ - 5-րդ ալիք» ԲԲԸ-ի տնօրենների խորհրդի անդամ:

• 1998 թվականի օգոստոսի 12-ին նշանակվել է Ռուսաստանի Դաշնության պետական ​​գույքի նախարարի առաջին տեղակալ։

• 1998 թվականի դեկտեմբերի 30-ին Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության որոշմամբ ներկայացվել է Ռուսաստանի Դաշնության Տարածաշրջանային քաղաքականության տնտեսական հարցերը համակարգող խորհրդին։

• 1999 թվականի հունվարի 21-ին Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության որոշմամբ նա ներկայացվել է «Սվյազինվեստ» ԲԲԸ-ում Ռուսաստանի Դաշնության ներկայացուցիչների կոլեգիա:

• 1999 թվականի ապրիլի 28-ին նշանակվել է FSDN-ի գործունեությունը ստուգող կառավարական հանձնաժողովի ղեկավար։

• 1999 թվականի ապրիլին դարձել է AO Svyazinvest-ի տնօրենների խորհրդի անդամ։

• 1999 թվականի մայիսի 10-ին Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության հրամանով նա ներկայացվել է OSAO «Ռուսական պետական ​​ապահովագրական ընկերություն» («Ռոսգոսստրախ») պետական ​​ներկայացուցիչների խորհրդին:

• 1999 թվականի հունիսի 4-ին դարձել է FCSM-ի խորհրդի անդամ։

• 1999 թվականի հունիսի 26-ին ընտրվել է «Աերոֆլոտ» ԲԲԸ - Ռուսական միջազգային ավիաուղիների տնօրենների խորհրդի անդամ:

• 1999 թվականի օգոստոսի 26-ին նա ընտրվել է Գազպրոմի տնօրենների խորհրդի անդամ՝ որպես պետության ներկայացուցիչ։

• 1999 թվականի սեպտեմբերից՝ ԱԿ «Տրանսնեֆտ» ՕԱՕ-ի Պետական ​​ներկայացուցիչների խորհրդի անդամ։

• 2000 թվականի հունվարից Ռազմավարական հետազոտությունների կենտրոնի ղեկավարն է։

• 2000 թվականի մայիսի 18-ին նշանակվել է տնտեսական զարգացման և առևտրի նախարար։

• 2000 թվականի հուլիսին նշանակվել է Վերակառուցման և զարգացման եվրոպական բանկի կառավարիչ Ռուսաստանի Դաշնությունից։

• 2000 թվականի դեկտեմբերից՝ միջնաժամկետ հեռանկարում (մինչև 2004 թվական) երկրի սոցիալ-տնտեսական զարգացման ծրագրի նախագծի նախապատրաստման աշխատանքային խմբի ղեկավար։

• 2001 թվականի ապրիլից - կառավարության պաշտոնական ներկայացուցիչ, երբ Ռուսաստանի Դաշնության Դաշնային ժողովի պալատները քննարկում են հողային օրենսգրքի նախագիծը:

• 2001 թվականի ապրիլի 28-ին նշանակվել է Ռուսաստանի Դաշնության ներկայացուցիչ ԲԲԸ Գազպրոմի բաժնետերերի ժողովում քվեարկության համար։

• 2003 թվականի մարտից նա գտնվում էր հիվանդության արձակուրդում, ապա արձակուրդում «հիվանդությունից հետո վերականգնման անհրաժեշտության պատճառով»։ Լրատվամիջոցներում լուրեր հայտնվեցին նախարարի պաշտոնից Գրեֆի վաղաժամկետ հրաժարականի մասին։

Բոլորը ճանաչում են հայտնի պետական ​​գործիչ Գերման Գրեֆին։ Սբերբանկի ղեկավարի կենսագրությունը, ազգությունը, ծնողները կներկայացվեն ստորև: Գրեֆ - Ռուսաստանի Դաշնության առևտրի և տնտեսական զարգացման նախկին նախարար (2000-2007 թթ.): Այս պահին նա գլխավորում է Սբերբանկի խորհուրդը։ Նա նաև Ռազմավարական հետազոտությունների կենտրոնի խորհրդի նախագահն է և Յանդեքսի տնօրենների խորհրդի անդամ։ Այս հոդվածում նկարագրվելու է նրա համառոտ կենսագրությունը։

Մանկություն

Գերման Օսկարովիչ Գրեֆը ծնվել է Պավլոդարի մոտ գտնվող Պանֆիլովո գյուղում 1964 թ. Տղայի ծնողները ազգությամբ գերմանացիներ էին, որոնք աքսորվել էին Դոնբասից Ղազախստան՝ իրենց ազգության պատճառով: Հերմանը ընտանիքի ամենափոքր երեխան է։ Ապագա բանկիրի հայրը՝ Օսկար Ֆեդորովիչը, աշխատել է որպես ինժեներ։ Իսկ մայրս՝ Էմիլիա Ֆիլիպովնան, գյուղխորհրդում տնտեսագետ էր աշխատում։

Երբ Գերմանը հազիվ մեկուկես տարեկան էր, Գրեֆների ընտանիքում վիշտ տեղի ունեցավ. Օսկար Ֆեդորովիչը մահացավ: Էմիլիա Ֆիլիպովնան մնաց մենակ երեք երեխաների հետ։ Նրանց դաստիարակության գործում անգնահատելի օգնություն է ցուցաբերել տատիկը։ Նա իր թոռների մեջ սերմանել է ճշգրտություն, համեստություն և զսպվածություն։

Դպրոց

Գերմաներենը բավականին լավ է սովորել։ Նա կարգապահ ու հնազանդ աշակերտ էր, վատ պահվածքով մորը նեղություն չէր պատճառում։ Սբերբանկի ապագա նախագահը հատուկ գիտությունների հակում չուներ։ Բայց տղան շատ էր սիրում զբաղվել սպորտով և նույնիսկ ղեկավարում էր դպրոցի բասկետբոլի թիմը:

ինստիտուտ և աշխատանք

Հետո ՄԳԻՄՕ մտավ Գերման Գրեֆը, ում կենսագրությունը, ում անձնական կյանքը շուտով քննարկման առարկա կդառնա բազմաթիվ լրատվամիջոցներում։ Մեկ տարի անց երիտասարդին առանց բացատրության վտարել են։ Սրանից անմիջապես հետո Հերմանին տարան բանակ։ Ապագա բանկիրը բանակի շարքերում հայրենիքի հանդեպ պարտքը վերադարձրեց նրան իսկական տղամարդ դարձրեց. Զորացրվելուց հետո Գրեֆն ընդունվել է (Իրավագիտության ֆակուլտետ)։ Ուսման տարիներին երիտասարդն ակտիվորեն զբաղվել է հասարակական գործունեությամբ և աշխատել որպես կոմսոմոլի կազմակերպիչ։ Սա նրա քաղաքական հետաքրքրությունն է առաջացրել։ Հերմանը գերազանցությամբ ավարտեց համալսարանը և մնաց այնտեղ՝ որպես ուսուցիչ աշխատելու։

1990 թվականին այս հոդվածի հերոսը ընդունվեց ասպիրանտուրա։ Գրեֆի ղեկավարը Անատոլի Սոբչակն էր (նախկինը՝ հետագայում նա կդառնա Հերմանի «կնքահայրը» իր քաղաքական կարիերայում։ Սոբչակի առաջարկի շնորհիվ ապագա բանկիրը աշխատանքի ընդունվեց Սանկտ Պետերբուրգի քաղաքապետարանում։ Հենց այնտեղ նա հանդիպեց Մեդվեդևին, Պուտինին և Անատոլի Ալեքսանդրովիչի թիմից այլ հայտնի քաղաքական գործիչներ։

Կառավարություն

Այս հոդվածի հերոսի կարիերայի սկիզբը դրվել է Պերեստրոյկայի տարիներին։ Ռուսաստանի պետական ​​զարգացման հայեցակարգը ձևավորելու համար ստեղծվել է հատուկ կոմիտե։ Գրեֆը ղեկավարեց այն: Գերման Օսկարովիչն այս պաշտոնում աչքի է ընկել խոստումնալից և ճշգրիտ տնտեսական կանխատեսումներով։ Ավելին, նա արտահայտում էր իր մտքերը առանց անհեթեթ տերմիններ օգտագործելու, ինչն էլ արժանանում էր զինակից ընկերների համակրանքին։

Գրեֆը գրեթե յոթ տարի աշխատել է որպես տնտեսական ստրատեգ։ Դրանից հետո Գերման Օսկարովիչի կարիերան սկսեց շարժվել դեպի վերելք դեպի Ռուսաստանի Դաշնության ամենաբարձր քաղաքական ասպարեզ։ 1998 թվականին նշանակվել է Պետական ​​գույքի նախարարության նախագահի տեղակալ։ 12 ամիս անց այս հոդվածի հերոսն արդեն ղեկավարում էր Ռազմավարական հետազոտությունների կենտրոնը։ 2000 թվականի նախագահական ընտրություններում Պուտինի հաղթանակից հետո նրան հրավիրել են Ռուսաստանի Դաշնության Առևտրի և էկոնոմիկայի նախարարի պաշտոնին։

Ձեռքբերումներ

Գրեֆն այս պաշտոնում աշխատել է մինչև 2007 թվականը։ Այս ընթացքում հինգ վարչապետ է փոխվել, իսկ Գերման Օսկարովիչը կարողացել է պահպանել իր լիազորությունները։ Նրա հիմնական ձեռքբերումներն էին հարկային բարեփոխումները, էլեկտրաէներգիայի արդյունաբերությունը, ինչպես նաև Ռուսաստանի՝ ԱՀԿ-ին միանալու ծրագրի լոբբինգը։ Սրա շնորհիվ Ռուսաստանը բարձրացրել է իր ներդրումային վարկանիշը՝ ստանալով շուկայական տնտեսություն ունեցող պետության կարգավիճակ։

Կառավարության աշխատանքից բացի, Գրեֆը առանցքային պաշտոններ է զբաղեցրել մի քանի խոշոր հոլդինգներում: Նա նաև աշխատել է «Ռոսնեֆտ», «Աերոֆլոտ» և «Գազպրոմ» ընկերությունների տնօրենների խորհրդում:

Սբերբանկ

2007 թվականին, կառավարության հրաժարականից հետո, Գերման Գրեֆը (պետական ​​գործչի կենսագրությունը, ազգությունը հայտնի է գրեթե բոլոր տնտեսագետներին) ավարտեց իր նախարարական աշխատանքը։ Նրա գրառումը կատարել է Էլվիրա Նաբիուլինան։ Իսկ այս հոդվածի հերոսը Սբերբանկի Դիտորդ խորհրդի կողմից ընտրվել է այդ պաշտոնում, որը զբաղեցնում է մինչ օրս:

Աշխատանքի նոր վայրում Գերման Գրեֆը (կենսագրությունը, Սբերբանկի ղեկավարի ազգությունը հայտնի է Ռուսաստանի Դաշնության շատ կարևոր քաղաքական գործիչներին) զգալի հաջողությունների է հասել. հաճախորդների բազան ընդլայնվել է ամբողջ աշխարհում, բարձրացել է սպասարկման մակարդակը: Դա հանգեցրել է կազմակերպության զուտ շահույթի 74%-ով ավելացման։ Գերման Օսկարովիչը նաև ռեբրենդինգ է իրականացրել և ներդրել հեռահար սպասարկման ալիքների տեխնոլոգիական, հարմար համակարգեր, որոնք ֆինանսական հաստատությունը դարձրել են առաջատար Կենտրոնական և Արևելյան Եվրոպայում։

Անձնական կյանքի

Գրեֆն ամուսնացած էր երկու անգամ։ Առաջին կնոջը ծանոթացել է դպրոցում։ նա այնտեղ ամենագեղեցիկ աղջիկն էր: Նրա մասին հոգ էին տանում գրեթե բոլոր տղաները։ Բայց հինգերորդ դասարանում Ելենան ընտրեց Հերմանին։ Ավարտելուց անմիջապես հետո ամուսնացել է Վելիկանովայի հետ։ Մեկ տարի անց զույգը որդի ունեցավ՝ Օլեգին։

Իրականում, նրանք հազվադեպ են ուժեղ: Այդպես եղավ նաև այս անգամ։ Զույգի մեջ հարաբերությունները խաթարվեցին, և Ելենան այդպես էլ չդարձավ «նախարարի կինը»: Վելիկանովան դեռ չի կիսվում լրագրողների հետ ամուսնության մեջ անցկացրած տարիների մասին մանրամասներով։

Գերման Օսկարովիչը երկար բակալավրիատ չգնաց։ Բանկիրի հաջորդ ամուսնությունը սկսվել է 2004 թվականին: Յանա Գոլովինան Գերման Գրեֆի երկրորդ կինն է, նրա կենսագրությունը արժանի է առանձին հոդվածի։ Աղջիկը աշխատում էր որպես դիզայներ, և նրա թիկունքում նաև անհաջող ամուսնություն էր։ Հարսանեկան արարողությունը տեղի է ունեցել «Պետերհոֆում» (եզակի արգելոց)։ Գահի սենյակի վարձակալության գինը հասնում է մի քանի միլիոն ռուբլու։

2006 թվականին զույգը դուստր է ունեցել, իսկ երկու տարի անց՝ ևս մեկը։ Այսօր Յանան նոր նախագծով է զբաղվում. Նա այլևս չի հետաքրքրվում դիզայնով։ Սբերբանկի ղեկավարի կինը գլխապտույտ գնաց կրթության. Ամուսնու օգնությամբ նա բացեց մասնավոր դպրոց, որտեղ սովորում են միայն էլիտան։ Երեխաներ ունեցող ծնողները հարցազրույցի պետք է ներկայանան մարզահագուստներով։ Մասնավոր դպրոցում ուսուցման մեկ ամիսն արժե 51000 ռուբլի։

Հարազատներ

Օլեգը Գրեֆի որդին է առաջին ամուսնությունից։ 2004 թվականին ավարտել է Մոսկվայի պետական ​​համալսարանը։ Այս պահին նա NEO Center խորհրդատվական ընկերության փոխնախագահն է (հավատարմագրված Սբերբանկում):

Ելենա Պերեդրին այս հոդվածի հերոսի ավագ քույրն է։ Մանկավարժական ինստիտուտն ավարտելուց հետո ամուսնացել է և տեղափոխվել Նախոդկա։ Նրան է պատկանում Primorye Bank-ի մեծ բաժնետոմսերը: Ելենայի դուստրը՝ Օլգա Տիշչենկոն, Սբերբանկի HR գլխավոր մասնագետն է։

Եվգենին Գրեֆի ավագ եղբայրն է։ Գործարարություն Օմսկում. Նա «Լետուր», «Գեոմարտ» առևտրի կենտրոնների և «Սիբիր-կերամիկա», «Տեխնոսոֆիա» խանութների ցանցերի համասեփականատերն է։ 2008 թվականին նա Սբերբանկից վարկ է ստացել 500 միլիոն ռուբլու չափով։ Դուստր Եվգենիան աշխատում է Krasnov Design-ում։

Տատյանա Գոլովինան Գրեֆի կնոջ մայրն է։ 2008 թվականից նա ղեկավարում է «Ռուս» առողջարանը (Գելենջիկ), որը պատկանում է «Տրանսնեֆտ»-ին։ Բուժհաստատության բոլոր հաշիվները փոխանցվել են Սբերբանկին։

Մեկ այլ ազգության վերագրում

Վերջին շրջանում բազմաթիվ լրատվամիջոցներ նյութեր են հրապարակում «Հերման Գրեֆ. կենսագրություն» վերնագրով։ Նրանք բանկիրին սխալմամբ վերագրում են «հրեա» ազգությունը։ Ինչպես արդեն նշվել է հոդվածի սկզբում, ֆինանսիստը էթնիկ գերմանացի է:

Եկամուտ

2015 թվականին Գերման Գրեֆը (կենսագրությունը, ընտանիքը, բանկիրի լուսանկարը ներկայացված են վերևում) մտել է Ռուսաստանի Դաշնության ամենաբարձր վարձատրվող մենեջերների ցուցակը՝ ըստ Forbes-ի։ Ֆինանսիստի տարեկան եկամուտը կազմել է 13,5 մլն դոլար։ Այս ցուցանիշը ստացվել է՝ գումարելով աշխատավարձը, բաժնետոմսերի վճարումները, երկարաժամկետ փոխհատուցումները և բոնուսները։

Ներկայումս

Այժմ բանկիրի ծնողները դեռ ղեկավարում են երկրի գլխավոր վարկային կազմակերպությունը, և նրա կյանքին առնչվող մի շարք այլ թեմաներ պարբերաբար քննարկվում են ինչպես ռուսական, այնպես էլ արևմտյան մամուլում։ 2015 թվականին բաժնետերերի ժողովում նրա լիազորությունները երկարացվել են չորս տարով։

2015 թվականի հունիսին Գերման Գրեֆը (կենսագրությունը, նախկին նախարարի ազգությունը հայտնի է Սբերբանկի բոլոր աշխատակիցներին) մասնակցել է միջազգային տնտեսական ֆորումին։ Պատասխանելով մասնակիցների հարցերին՝ նա քննադատեց կառավարության աշխատանքը։ Գրեֆն ասել է, որ տնտեսական ճգնաժամը վատ կառավարման արդյունք է։ Այսինքն՝ նախարարների կաբինետը ոչ միայն ի վիճակի չէ արագ որոշումներ կայացնելու, այլեւ չի կարող օպերատիվ արձագանքել շուկայական իրավիճակի փոփոխություններին։

Նույն 2015 թվականին Գերման Գրեֆը ցույց տվեց մարդկային որակների առկայությունը։ Տնտեսական հրապարակումներում հաճախ են քննարկվում բանկիրի կենսագրությունը, ազգությունը և գործունեությունը։ Նա համարժեքորեն դուրս եկավ գրող Սամուիլ Լուրիի բաց նամակի հետ կապված իրավիճակից։ Պնդման էությունը կայանում էր նրանում, որ քննադատը ԱՄՆ-ում բուժվում էր քաղցկեղից, իսկ Սանկտ Պետերբուրգում նրա դուստրերը վստահված անձի միջոցով չէին տալիս նրա թոշակը։ Գրեֆն անձամբ պատասխանել է Սամուիլ Արոնովիչին. Բանկիրը հանգստացրել է գրողին՝ տեղեկացնելով, որ գումարը տրվել է։ Նաև, չնայած ուղերձում առկա որոշակի կոշտությանը, Գերման Օսկարովիչը ներողություն խնդրեց Լուրիից: Այս արարքով այս հոդվածի հերոսը համընդհանուր հարգանք է վաստակել։

2016 թվականի սկանդալ

Գայդարի ֆորումը այն վայրն է, որտեղ Գերման Գրեֆն աչքի է ընկել իր քննադատական ​​ելույթով։ Մամուլում անընդհատ ուռճացվում է ֆինանսիստի կենսագրությունը, ընտանեկան ու անձնական կյանքը։ Նրա ելույթը հայտնի տնտեսական ֆորումում բացառություն չէր։ Sberbank-ի ղեկավարը Ռուսաստանի Դաշնությունը անվանել է «ներքևի տեղաշարժ երկիր», որը գտնվում է անդունդում և տեխնոլոգիապես ստրկացված է աշխարհի այլ առաջադեմ պետությունների կողմից: Սուր արձագանք է հետեւել Պետդումայի պատգամավորների կողմից. Նրանք Գրեֆի հայտարարությունները համարել են նվաստացուցիչ, ոչ հայրենասիրական, վիրավորական և կոչ են արել նրան կամովին լքել Ռուսաստանի Դաշնության խոշորագույն բանկի ղեկավարի պաշտոնը։

Ապահովագրություն

Բանկի դուստր ձեռնարկությունները հաճախորդներին մատուցում են տարբեր ծառայություններ, ներառյալ գույքի, պատասխանատվության, կյանքի և առողջության ապահովագրման ծառայություններ, որոնք տրամադրվում են ապահովագրական ընկերությունների կողմից ՍՊԸ IC Sberbank Insurance և LLC IC Sberbank Life Insurance, ինչպես նաև ապահովագրական ընկերությունների կողմից, որոնք հանդիսանում են բանկի գործընկերներ կամ այլ ապահովագրություն: ընկերություններ։ Դուք կարող եք ավելին իմանալ IC Sberbank Insurance LLC-ի և IC Sberbank Life Insurance LLC-ի ապահովագրական ծրագրերի մասին՝ սեղմելով հղման վրա:

Օմբուդսմենի ծառայությունը հաճախորդներից դիմումներ է ստանում այս ծառայությունների վերաբերյալ տարբեր հարցերով: Մենք փորձել ենք պատասխանել դրանցից ամենատարածվածներին։

Նախ, հարկ է նշել, որ կյանքի կամ առողջության ապահովագրության պայմանագրի կնքումը բացառապես կամավոր է և չի ազդում վարկ տրամադրելու կամ չտրամադրելու որոշման վրա։ Միևնույն ժամանակ, Դուք կարող եք չեղյալ համարել ապահովագրության պայմանագիրը 14 օրվա ընթացքում 1 և վերադարձնել Ձեր կողմից վճարված ապահովագրավճարը պայմանագրի կնքումից հետո: Ապահովագրավճարի վերադարձման պայմաններն ու կարգը որոշվում են ապահովագրության պայմանագրի պայմաններով:

1. Եթե ես վաղաժամկետ մարել եմ վարկը, դրա հետ կապված ապահովագրությունը դադարեցվո՞ւմ է:

Եթե ​​այլ բան նախատեսված չէ ապահովագրության պայմանագրի պայմաններով, Վարկի պարտքի վաղաժամկետ մարման դեպքում Ապահովագրության պայմանագիրը Ապահովագրված անձի համար շարունակում է գործել մինչև դրանում նշված ժամկետի ավարտը կամ մինչև Ապահովագրողը կատարի իր վճարման պարտավորությունները: ապահովագրական հատուցում ապահովագրական դեպքի առաջացման դեպքում.

2. Եթե վարկն արդեն մարված է, ապա ո՞րն է ապահովագրական ծրագրի իմաստը։

Ապահովագրական ծածկույթը գործում է ապահովագրության ողջ ժամանակահատվածի համար, նույնիսկ վարկի վաղաժամկետ մարման դեպքում: Ապահովագրության գումարը որոշվում է ապահովագրության պայմանագրի պայմաններով:

3. Լսել եմ, որ կյանքի ապահովագրությունն ընդունվո՞ւմ է հարկային նպատակներով։

Սա ճիշտ է, կյանքի ապահովագրությունը կարող է օգտագործվել անձնական եկամտահարկի համար հարկային նվազեցում ստանալու համար մինչև 15,600 ռուբլի (այդ նպատակների համար հաշվի առնված 120,000 ռուբլու սահմանաչափի 13%-ը): Հարկային նվազեցումների և դրանց ստացման մասին ավելին կարող եք իմանալ հետևյալում.

4. Պարտադի՞ր է արդյոք կյանքի ապահովագրության պայմանագիր կնքել վարկ ստանալու համար:

Կյանքի ապահովագրությունը նախապայման չէ, այնուամենայնիվ, ապահովագրության առկայությունը կարող է հաշվի առնվել որպես լրացուցիչ գործոն, օրինակ, Սբերբանկը հաշվի է առնում ապահովագրության այս տեսակը և հնարավորություն է տալիս նվազեցնել տոկոսադրույքը, եթե դուք կյանք եք կազմել: և հիփոթեքային վարկավորման պայմանագրերով վարկառուի համար առողջության ապահովագրության պայմանագիր: Կյանքի ապահովագրության պայմանագիր կնքելու կամ կյանքի ապահովագրության պայմանագիր կնքելուց հրաժարվելու ձեր որոշումը որևէ կերպ չի ազդում վարկ տրամադրելու հավանականության վրա:

5. Հնարավո՞ր է վերադարձնել վճարված ապահովագրավճարը կամ դրա մի մասը, եթե հրաժարվեմ ապահովագրական ծրագրին մասնակցել վարկի վաղաժամկետ մարումից հետո:

Այս հնարավորությունը կախված է ապահովագրության պայմանագրում նշված պայմաններից:

1 այսպես կոչված. «Հովացման ժամկետը» կարող է ավելի երկար լինել՝ կախված պայմանագրի պայմաններից:

Ձերբակալություններ և միջոցների վերականգնում

Մանրամասն տեղեկություններ կարող եք գտնել հաշիվներում առկա միջոցների կալանավորման կամ վերականգնման պատճառների և հաճախակի տրվող հարցերի պատասխանների մասին՝ սեղմելով հղման վրա:

Կատարողական վարույթի հետ կապված իրավիճակի վրա ազդելու բանկի կարողությունը սահմանափակված է գործող օրենսդրությամբ: Բանկը հանդես է գալիս բացառապես որպես կատարող և պարտավոր է անհապաղ կատարել հաճախորդի հաշիվների վերաբերյալ ստացված գործադիր փաստաթղթում նշված գործողությունները: Եթե ​​բանկը հիմնավոր կասկածներ ունի փաստաթղթի իսկության (և ոչ դրա բովանդակության օրինականության վերաբերյալ), ապա բանկը կարող է 7 օրացուցային օրվա ընթացքում միջոցներ ձեռնարկել փաստաթղթի իսկությունը հավաստելու համար, մինչդեռ պարտավոր է արգելափակել գործարքները: փաստաթղթում նշված հաճախորդի հաշիվների վրա՝ մինչև ստուգման ավարտը:

Հետևաբար, եթե հաճախորդը բախվում է գործադիր փաստաթղթով միջոցների դեբետավորման խնդրին, բանկը միշտ չէ, որ հնարավորություն ունի ինքնուրույն լուծել իրավիճակը. որոշ դեպքերում լուծումը դուրս է բանկի պատասխանատվությունից:

1. Եթե հայտնվել եք այնպիսի իրավիճակում, երբ ձեր աշխատավարձը կամ կենսաթոշակը գանձվում է ինչպես աշխատանքի վայրում, այնպես էլ կենսաթոշակային ֆոնդում, և բանկային հաշվից, ապա դուք պետք է այդ փաստը հաստատող փաստաթղթեր ներկայացնեք դատական ​​կարգադրիչների վարույթն իրականացնող վարչությանը: ձեր դեպքում փոխել ձեզանից գումար գանձելու կարգը։

2. Եթե դուք ստանում եք սոցիալական վճարումներ, որոնք չեն կարող գանձվել, խորհուրդ ենք տալիս բացել առանձին անվանական հաշիվ այդ վճարումները կրեդիտավորելու համար: Այս ծառայության և դրա օգտագործման պայմանների մասին ավելին կարող եք իմանալ հղումով։

3. Բանկը չի կարող ինքնուրույն դադարեցնել կամ կասեցնել վերականգնումը կամ վերացնել կատարողական վարույթի այլ միջոցներ, հիմք կարող է հանդիսանալ դատարանի, հարկադիր կատարողի համապատասխան որոշումը: Նաև գործադիր փաստաթուղթը կարող է հետ կանչվել հենց ինքը՝ պահանջատերը: Միևնույն ժամանակ, բանկը չի կարող վերադարձնել արդեն հավաքագրված միջոցները, այս հարցը պետք է ուղղվի դրանց ստացողին։

Խարդախություն

Օմբուդսմենի ծառայության կողմից ստացված դիմումների շարքում զգալի թիվն առնչվում է Սբերբանկի հաճախորդների նկատմամբ երրորդ անձանց խարդախ գործողությունների հետևանքներին: Գոյություն ունեն խարդախության մեծ թվով տեսակներ, սակայն, ընդհանուր առմամբ, դրանք կարելի է բաժանել երկու հիմնական խմբի.

1. Խարդախություն՝ օգտագործելով տարբեր տեխնիկական միջոցներ.

2. Հաճախորդի նկատմամբ տեխնիկական միջոցների օգտագործման խարդախություն, որը հաճախ կոչվում է «սոցիալական ճարտարագիտություն» - հաճախորդը խարդախությամբ ձեռք է բերել տվյալներ, որոնց բացահայտումը հնարավորություն է տալիս մուտք գործել և տնօրինել միջոցներ:

Ինչպես տեսնում եք, այս բոլոր մեթոդները որոշ չափով հիմնվում են գաղտնի տեղեկատվության և մուտքի միջոցների նկատմամբ ուշադրության պակասի և/կամ անլուրջ վերաբերմունքի վրա: Գաղտնի տեղեկատվություն տրամադրելով խաբեբաներին՝ դուք իրականում նրանց հնարավորություն եք տալիս մուտք գործել ձեր միջոցները:

Ձեր նկատմամբ խարդախության ռիսկը նվազեցնելու համար բավական է հետևել մի շարք պարզ անվտանգության միջոցների, որոնք տեղադրված են Սբերբանկի կայքում՝ «Անվտանգության միջոցառումներ» բաժնում.

հղում .

• Ֆիշինգ - փոստերի (նամակներ, SMS հաղորդագրություններ) իրականացում հղումով, որը տանում է դեպի պաշտոնական կայքերի և հավելվածների կեղծ (ֆիշինգ) էջեր՝ խարդախությամբ անձնական մուտքի գործիքներ ձեռք բերելու նպատակով:
• Վիրուսային ծրագրերի օգտագործմամբ՝ վնասակար ծրագրեր կամ դրանց բաղադրիչներ, որոնք ընդօրինակում են օգտատիրոջ գործողությունները կամ փոխանցում են անհրաժեշտ տեղեկատվությունը խարդախներին՝ դրամական միջոցների հասանելիություն ստանալու համար:
• Ոչ ոքի, ներառյալ բանկի աշխատակիցներին, մի ասեք ձեր գաղտնի տվյալները՝ SMS գաղտնաբառերը և բանկային քարտերի PIN/CVV ծածկագրերը.
• Ստուգեք գործողության մանրամասները SMS հաղորդագրություններում հաստատման գաղտնաբառով.
• Մի հետևեք անծանոթ ռեսուրսների հղումներին՝ ձեր սարքերի վիրուսային վարակը բացառելու համար.
• Օգտագործեք միայն պաշտոնական բանկային հավելվածներ AppStore, Google Play, WindowsStore խանութներից;
• Օգտագործեք հակավիրուս կամ տեղադրեք Sberbank Online բջջային հավելվածը հակավիրուսով Android հեռախոսների համար.
• Երբեք մի միացրեք այլ մարդկանց հեռախոսները Mobile Bank ծառայությանը.
• Տեղեկացրեք բանկին «Mobile Bank» ծառայությանը միացված ձեր բջջային հեռախոսահամարի փոփոխության մասին.
• Մի զանգեք SMS հաղորդագրություններում նշված հեռախոսահամարներին:

Եթե ​​ունեք կասկածներ կամ մտահոգություններ, դիմեք Սբերբանկի կոնտակտային կենտրոն՝ օգտագործելով պաշտոնական համարները, որոնց համարները գտնվում են Սբերբանկի քարտի հետևի մասում կամ Սբերբանկի կայքում:

Չնայած հաճախորդի հաշիվներին չարտոնված մուտքը նկարագրող պատմությունների զգալի տարածմանը, գործնականում դեպքերի ճնշող մեծամասնությունը կապված է հենց հաճախորդի կողմից գաղտնի տվյալների և մուտքի միջոցների բացահայտման հետ: Նման դեպքերում հաճախորդի միջոցները պաշտպանելու բանկի հնարավորությունները սահմանափակ են:

Խորհուրդ ենք տալիս բանկի արտադրանքներից և ծառայություններից օգտվելիս ավելի մանրամասն տեղեկություններին ծանոթանալ ձեր սեփական միջոցների անվտանգության ապահովման վերաբերյալ հետևյալ հղումով:

Դեպքի ուսումնասիրության օրինակներ

1. Ապահովագրության պայմանագրի դադարեցում

Հաճախորդի հաղորդագրություն.Հաճախորդը դիմել է Օմբուդսմենի ծառայություն՝ վարկի վաղաժամկետ մարման հետ կապված ապահովագրավճարի մի մասի վերադարձման հարցով։

Ծառայության փորձաքննություն.Հաճախորդի խնդրանքով բանկը նրա հետ կնքել է կյանքի և առողջության ապահովագրության պայմանագիր, որը նախատեսում է ապահովագրավճարի վերադարձ ամբողջությամբ ապահովագրության պայմանագրի չեղարկման դեպքում՝ պայմանագրի կնքման օրվանից 14 օրացուցային օրվա ընթացքում: հաճախորդի դիմումը, կամ եթե հաճախորդի նկատմամբ ապահովագրության պայմանագիրը կնքված չէ:

Աուդիտը ցույց է տվել, որ ապահովագրության պայմանագիրը կնքելիս բանկի կողմից սխալ գործողություններ չեն եղել, հաճախորդից ապահովագրության պայմանագիրը չեղյալ համարելու դիմումներ բանկը չի ստացել դիմումը ներկայացնելու օրվանից 14 օրացուցային օրվա ընթացքում: պայմանագրի կնքումը։ Պայմանագրով ապահովագրավճարի մասնակի վերադարձ չի նախատեսվում:

Ծառայության լուծում.Բողոքի քննարկման արդյունքներով հաճախորդի պահանջները բավարարելու հիմքեր չեն հայտնաբերվել։

Միևնույն ժամանակ, փորձագետի հետ հեռախոսազրույցի ընթացքում պարզվել է ապահովագրության պայմանագիրը չեղարկելու հաճախորդի ցանկության հիմնական պատճառը. նա առաջարկել է, որ վարկի վաղաժամկետ մարումը հանգեցնում է ապահովագրության պայմանագրի խզման՝ ապահովագրության անհետացման պատճառով: ապահովագրական ռիսկ. Փորձագետը պարզաբանումներ է տվել, որ ապահովագրական ծրագիրը շարունակում է ամբողջությամբ գործել պայմանագրով սահմանված պայմաններով։ Այսպիսով, հաճախորդը մնում է ապահովագրական ծրագրի ֆինանսական պաշտպանության ներքո մինչև դրա գործողության ժամկետի ավարտը պայմանագրով ի սկզբանե որոշված ​​ապահովագրական գումարի (վարկի չափով)՝ չնայած դրա լրիվ մարմանը:

2. Կատարողական վարույթի համար դրամական միջոցների ապօրինի դուրսգրում

Հաճախորդի հաղորդագրություն.Հաճախորդը կապ է հաստատել Ծառայության հետ՝ չնայած դատական ​​կարգադրիչների կողմից դրա չեղարկմանը, կատարողական վարույթի հաշիվներից դրամական միջոցների շարունակական դուրսգրման մասին հարցով։

Ծառայության փորձաքննություն.Աուդիտը ցույց է տվել, որ հաճախորդի նկատմամբ իրականացվում են մի քանի կատարողական վարույթներ, որոնց շրջանակում հաշիվներից պարբերաբար դեբետագրվում են միջոցներ։

Հաճախորդի դիմումի պահին բանկը ստացել է կատարողական վարույթը կարճելու միայն մեկ որոշում, որը կատարվել է այն ստանալու հաջորդ աշխատանքային օրը։ Բանկի կողմից չեղյալ հայտարարման այլ հանձնարարականներ չեն ստացվել: Այսպիսով, դրամական միջոցների դուրսգրումն իրականացվում է այլ կատարողական վարույթի շրջանակներում նախատեսված պահանջներին համապատասխան։

Ծառայության լուծում.Բանկի գործողություններում սխալներ չեն հայտնաբերվել։ Բանկը չի կարող ինքնուրույն դադարեցնել կատարողական վարույթների հավաքագրումը` առանց գործող օրենսդրությամբ նախատեսված համապատասխան հիմքերի («Կատարողական վարույթի մասին» 02.10.2007 թ. թիվ 229-FZ դաշնային օրենք):

Հաճախորդին տրամադրվել են տեղեկություններ իր նկատմամբ գործող կատարողական վարույթի մասին, որի շրջանակներում դեբետագրվում են դրամական միջոցները, ինչպես նաև նշված կատարողական վարույթը հարուցած կարգադրիչների կոնտակտային տվյալները։

Հաճախորդը դիմել է նշված կարգադրիչին և օմբուդսմենի ծառայությանը ներկայացրել կատարողական վարույթը վերացնելու մասին որոշում, որից հետո հաճախորդի հաշիվների վերաբերյալ կատարողական վարույթը կարճվել է։

3. Փոխանցում սխալ մանրամասներով

Հաճախորդի հաղորդագրություն.Հաճախորդը կապ է հաստատել Ծառայության հետ՝ սխալ մանրամասների միջոցով փոխանցված միջոցները վերադարձնելու հնարավորության մասին հարցով:

Ծառայության փորձաքննություն.Աուդիտը ցույց է տվել, որ փոխանցումը կատարվել է Sberbank Online բջջային հավելվածի միջոցով՝ օգտագործելով սխալ նշված հեռախոսահամարը (սխալ՝ մեկ նիշով): Վճարման հաստատումը կատարվել է հաճախորդի կողմից, չնայած ստացողի տարբեր անունին և հայրանունին, որը ցուցադրվում է Sberbank Online համակարգում միայն վճարման ճիշտությունը հաստատելու նպատակով:

Համաձայն Քաղաքացիական օրենսգրքի (հոդված 854) բանկը իրավունք չունի տնօրինել հաճախորդների դրամական միջոցները առանց նրանց համաձայնության, հետևաբար բանկը իրավունք չունի ինքնուրույն վերադարձնել փոխանցված միջոցները: Ծառայությունը ծանուցում է ուղարկել ստացողին, որ այս վճարումը սխալմամբ է փոխանցվել՝ խնդրելով հաստատել այդ միջոցները դեբետագրելու հնարավորությունը՝ դրանք հետագայում ուղարկողին վերադարձնելու համար:

Ծառայության լուծում.Հաճախորդին տրամադրվել է տեղեկատվություն ձեռնարկված գործողությունների և հետագա գործողությունների վերաբերյալ առաջարկություններ: Սույն պատասխանը ներկայացնելուց 1,5 շաբաթ անց բանկը ստացել է միջոցների ստացողի համաձայնությունը, որից հետո միջոցները վերադարձվել են ուղարկողին:

4. Վարկային պայմանագրով դրույքաչափի իջեցում

Հաճախորդի հաղորդագրություն.Հաճախորդը դիմել է Օմբուդսմենի ծառայություն՝ առկա հիփոթեքային վարկի տոկոսադրույքը նվազեցնելու, ինչպես նաև Հիփոթեքային որոշ կատեգորիաների վարկառուների աջակցության ծրագրին (պետական ​​աջակցության ծրագրի շրջանակներում) մասնակցելու հարցով։

Ծառայության լուծում.Այս հարցերի շուրջ որոշումներ կայացնելը չի ​​մտնում Պաշտպանի ծառայության իրավասության մեջ, հետևաբար հաճախորդի բողոքն աշխատանքի համար փոխանցվել է բանկի լիազորված ստորաբաժանում: Այս փաստի և վերաքննիչ բողոքի փոխանցման պատճառի մասին տեղեկացվել է հաճախորդը։

5. Միջազգային վճարային համակարգի միջոցով գործարքի վիճարկում

Հաճախորդի հաղորդագրություն.Հաճախորդը դիմել է Օմբուդսմենի ծառայություն հյուրանոցային համարի ամրագրման համար գումարի վերադարձման հարցով։

Ծառայության փորձաքննություն.Գումար է գանձվել հաճախորդի քարտային հաշվից հյուրանոցային համարի համար վճարելու համար: Նախկինում բանկը հրաժարվել էր հաճախորդին վերադարձնել միջոցները՝ միջազգային վճարային համակարգում պահանջների ցիկլ սկսելու հիմքերի բացակայության պատճառով։

Ծառայության լուծում.Հեռախոսազրույցի ընթացքում Ծառայության փորձագետը հարցեր է տվել իրավիճակի մանրամասների վերաբերյալ։ Հաճախորդը հայտնել է, որ չեղարկել է հյուրանոցի ամրագրումը և, փաստորեն, չի օգտվել ծառայությունից։ Փորձագետը տեղեկացրեց հաճախորդին, որ ամրագրումը չեղարկված լինելու մասին հաստատում է պահանջվում վերադարձի ընթացակարգը սկսելու համար: Հաճախորդի հետ պայմանավորվածություն է ձեռք բերվել սքրինշոթ տրամադրելու վերաբերյալ: Այնուհետև, բանկը նախաձեռնել է միջազգային վճարային համակարգի պահանջների ցիկլ, որից հետո բանկի դիմումի քննարկման արդյունքներով միջոցները վերադարձվել են հաճախորդին:

6. Հիփոթեքային վարկի համար ապահովագրված գրավի հասցեի սխալ

Հաճախորդի հաղորդագրություն.Հաճախորդը դիմել է Օմբուդսմենի ծառայություն՝ հիփոթեքային պայմանագրով տույժի հաշվարկման ճիշտությունը ստուգելու խնդրանքով։

Ծառայության փորձաքննություն.Աուդիտը ցույց է տվել, որ հաճախորդը կնքել է հիփոթեքային պայմանագիր, որի կետերից մեկը հաճախորդի պարտավորությունն է՝ ապահովագրել բանկին գրավադրված գույքը՝ ըստ ռիսկերի նշված ցանկի։

Նախկին ապահովագրական քաղաքականության ժամկետի ավարտից հետո հաճախորդը թողարկել է նոր քաղաքականություն Sberbank Online բջջային հավելվածի միջոցով: Քաղաքականի կատարման ընթացքում հաճախորդը սխալ է թույլ տվել՝ նշելով գույքի հասցեն (փողոցի անվանումը), ուստի քաղաքականությունը բանկի կողմից հաշվի չի առնվել:

Ծառայության լուծում.Պաշտպանի ծառայությունը ձեռնարկել է անհրաժեշտ միջոցներ ապահովագրության պայմանագրում ճիշտ հասցեն մուտքագրելու համար և վերահաշվարկել (չեղարկել) վարկային պայմանագրով նախատեսված տույժը։

7. Վարկի վաղաժամկետ մարում

Հաճախորդի հաղորդագրություն.Հաճախորդը դիմել է Օմբուդսմենի ծառայություն՝ վարկային պայմանագրով գերավճարված տոկոսների վերահաշվարկի վերաբերյալ խնդրով՝ կապված դրա վաղաժամկետ մարման հետ։

Ծառայության փորձաքննություն.Հաճախորդի հետ կնքվել է սպառողական վարկի պայմանագիր, որի մարումն իրականացվել է համաձայն պայմանագրի։ Հաճախորդը որոշել է տրամադրել վարկի մասնակի վաղաժամկետ մարում և այդ նպատակով դիմել է բանկի կոնտակտային կենտրոն:

Կոնտակտային կենտրոնի աշխատակցի հետ զրույցի ժամանակ հաճախորդը հարցրել է, թե որ հաշվին է իրեն անհրաժեշտ միջոցներ փոխանցել վարկի վաղաժամկետ մարման համար։ Հաճախորդին տրվել է այս հարցի պատասխանը, սակայն կոնտակտային կենտրոնի աշխատակիցը չի տրամադրել տեղեկատվություն բանկի մասնաճյուղի միջոցով վարկի մասնակի վաղաժամկետ մարման կամ Sberbank Online հավելվածի միջոցով այս գործողությունն իրականացնելու անհրաժեշտության մասին:

Գերմանը ծնվել է 1964 թվականի փետրվարի 8-ին Ղազախական ԽՍՀ Պավլոդարի մարզի Պանֆիլովո գյուղում։

1982 - 1984 թվականներին ծառայել է ԽՍՀՄ ՆԳՆ ներքին զորքերի հատուկ նշանակության ստորաբաժանումներում։

1990 թվականին ավարտել է Օմսկի պետական ​​համալսարանի իրավաբանական ֆակուլտետը։ Տիրապետում է գերմաներենին և անգլերենին:

1990 - 1993 թվականներին եղել է Լենինգրադի պետական ​​համալսարանի իրավագիտության ֆակուլտետի ասպիրանտ։ Գիտական ​​խորհրդատուն Անատոլի Սոբչակն էր, որին նա եկել էր Օմսկի պետական ​​համալսարանի իրավաբանական ֆակուլտետի դեկան Սերգեյ Բաբուրինի առաջարկությամբ։ Գրեֆն այն ժամանակ չպաշտպանեց իր ատենախոսությունը։

1991թ.՝ Աշխատանք Սանկտ Պետերբուրգի վարչակազմում

• 1991-1992 թթ.՝ Պետրոդվորեցի և Սանկտ Պետերբուրգի վարչակազմի տնտեսական զարգացման և ունեցվածքի կոմիտեի 1-ին կարգի իրավախորհրդատու:

• 1992 թվականին նշանակվել է Սանկտ Պետերբուրգի քաղաքապետարանի քաղաքային ունեցվածքի կառավարման կոմիտեի Պետրոդվորեցի շրջանային գործակալության ղեկավար։

• 1992-1994թթ.՝ գույքի կառավարման կոմիտեի նախագահ, Պետրոդվորեց քաղաքի վարչակազմի ղեկավարի տեղակալ:

• 1994 թվականին դարձել է Սանկտ Պետերբուրգի քաղաքապետարանի քաղաքային գույքի կառավարման կոմիտեի նախագահի տեղակալ, նախագահի առաջին տեղակալ։

• 1997-1998 թվականներին՝ փոխնահանգապետ, Սանկտ Պետերբուրգի քաղաքապետարանի քաղաքային գույքի կառավարման կոմիտեի նախագահ։

1998թ.՝ ՌԴ Պետական ​​գույքի փոխնախարար

• 1998թ.՝ ՌԴ Պետական ​​գույքի նախարարության կոլեգիայի անդամ: Ռուսաստանի Դաշնության պետական ​​գույքի նախարարի առաջին տեղակալ.

• 1999թ.՝ Արժեթղթերի շուկայի դաշնային հանձնաժողովի խորհրդի անդամ, Ռազմավարական հետազոտությունների կենտրոնի ղեկավար:

2000թ.՝ Տնտեսական զարգացման նախարարության ղեկավար

• 2000 թվականին նշանակվել է Ռուսաստանի Դաշնության պետգույքի նախարարի առաջին տեղակալ։

• 2000 թվականի մայիսից մինչև 2007 թվականի սեպտեմբեր - Ռուսաստանի Դաշնության տնտեսական զարգացման և առևտրի նախարարության ղեկավար:

Գրեֆի՝ որպես Տնտեսական զարգացման նախարարի գլխավոր խնդիրներից մեկը եղել է Ռուսաստանի՝ Առևտրի համաշխարհային կազմակերպություն մտնելու շուրջ բանակցությունները։ Եվ եթե սկզբում նպատակը եղել է ամեն գնով և որքան հնարավոր է շուտ անդամակցել ԱՀԿ-ին, ապա հիմնականը դարձավ սկզբունքը՝ «Ռուսաստանն իր համար ամենաբարենպաստ պայմաններով կմիանա կազմակերպությանը»։ Այս առումով ԱՀԿ մտնելու պայմաններն անընդհատ հետ էին մղվում։ Գ.Գրեֆի օրոք հաջողությամբ ավարտվեցին երկկողմ բանակցությունները Ռուսաստանի և համաշխարհային բոլոր խոշոր առևտրային տերությունների միջև։

Իր գրառման մեջ Գ.Գրեֆը նաև ակտիվորեն հանդես է եկել Ռուսաստանում արդյունաբերական արտադրության զարգացման օգտին։ 2005 թվականը նրա համար հատկապես հաջողակ էր այս ոլորտում: Այսպիսով, Sukhoj Super Jet-100 ծրագիրը (SSJ-100, նախկինում RRJ) ընկավ նրա ազդեցության ոլորտը՝ Սուխոյի քաղաքացիական ինքնաթիռների ընկերության, Իլյուշին ավիացիոն համալիրի և Boeing-ի համատեղ նախագիծ: .

Նույն թվականին հրապարակվեց կառավարության հայտնի N166 որոշումը, որը արտոնություններ էր տրամադրում Ռուսաստանում հավաքման գործարաններ բացած ավտոարտադրողների համար (ավտոհսկաների հետ համապատասխան պայմանագրերի կնքումը վերահսկվում էր Տնտեսական զարգացման և առևտրի նախարարության կողմից):

Նույն 2005 թվականին ընդունվեց նախարարության կողմից մշակված օրենք, որը կարգավորում էր հատուկ տնտեսական գոտիների գործունեությունը և արտոնյալ պայմաններ տրամադրում դրանց բնակիչներին։ Գ. Գրեֆը նաև իր գերատեսչության համար ապահովել է նորարարական նախագծերի համար միջոցներ բաշխելու իրավունք ինչպես ստեղծված ռուսական վենչուրային ընկերության (RVC) և այնպես էլ Ներդրումային հիմնադրամի միջոցով:

2005 թվականին նախարարը դարձավ հանձնաժողովի նախագահ, որը կազմում է Ռուսաստանի Դաշնության Ներդրումային հիմնադրամի կողմից համաֆինանսավորվող նախագծերի ցանկը։

Գ.Գրեֆը նաև ակտիվորեն մասնակցել է Սոչիի՝ որպես 2014 թվականի Օլիմպիական խաղերի անցկացման վայրի առաջխաղացմանը, որի օրոք Տնտեսական զարգացման նախարարությունը վերահսկում էր «Սոչի քաղաքի զարգացումը որպես լեռնա-կլիմայական հանգստավայր մինչև 2014 թվականը» դաշնային նպատակային ծրագիրը, որը: հետագայում փոխանցվել է Տարածաշրջանային զարգացման նախարարությանը։

2007թ.՝ Սբերբանկի նախագահ և տնօրենների խորհրդի նախագահ

Նոյեմբերի 28, 2007 Ռուսաստանի Դաշնության Սբերբանկի բաժնետերերի արտահերթ ժողովում Գրեֆն ընտրվել է նախագահ, վարկային հաստատության խորհրդի նախագահ։ Այս պաշտոնում նա փոխարինել է Անդրեյ Կազմինին, ով նշանակվել է Ռուսական փոստի դաշնային պետական ​​ունիտար ձեռնարկության ղեկավար։ Չնայած Գ.Գրեֆի հայտարարությանը, թե կադրային քաղաքականության մեջ կտրուկ փոփոխություններ չեն նախատեսվում, բանկի բարձրագույն ղեկավարությունից մի քանի հոգի հրաժարականի դիմում են ներկայացրել։ Նրանց թվում էին խորհրդի նախագահի տեղակալներ, առաջատար գերատեսչությունների ղեկավարներ։ Այնուամենայնիվ, նախկին նախարարը չկորցրեց լավատեսությունը. «Սբերբանկը» գլխավորող Գ. Գրեֆը, իրեն բնորոշ եռանդուն ձևով, ասաց. «Մենք պետք է ապացուցենք, որ փղերը կարող են պարել... Ինձ ժամանակ տվեք, և հետո կտեսնենք, թե ով է ունակ. ինչ."

Այսպիսով, Գ. Գրեֆը նախատեսում է Սբերբանկը դարձնել ավելի «հաճախորդամետ», ինչի կապակցությամբ բանկում լրջորեն բարձրացվել են աշխատակիցների պահանջները, և աշխատանքներ են տարվում նաև աշխատանքի սկզբունքների բարելավման ուղղությամբ, հատկապես՝ մանրածախ վարկավորման հետ կապված: . Գ.Գրեֆի մեկ այլ լուրջ ձեռնարկում էր Սբերբանկի թանկարժեք ռեբրենդինգը, որի նպատակահարմարությունը ֆինանսական ճգնաժամի պայմաններում վրդովմունքի ալիք բարձրացրեց լրատվամիջոցներում։ Բացի այդ, լինելով պետական ​​բանկերի մասնավորեցման գաղափարի կողմնակից, Գ.Գրեֆը հանդես է գալիս բանկի կանոնադրական կապիտալում Կենտրոնական բանկի մասնաբաժնի կրճատման օգտին մինչև 50% + 1 բաժնետոմս ներկայիս 57,6%-ից: Սակայն Ռուսաստանի կառավարությունը չի շտապում սեփականաշնորհել Սբերբանկը՝ դա բացատրելով նրա ավանդաբար բարձր սոցիալական նշանակությամբ։

մայիս-հունիս 2010թ Հայտնի է դարձել, որ Գրեֆը դարձել է Ռուսաստանի Սբերբանկի սովորական բաժնետոմսերի 0,0007%-ի սեփականատերը, մինչդեռ նրա մասնաբաժինը բանկի կանոնադրական կապիտալում կազմել է 0,0006%: Նախկինում Գ.Գրեֆը չի ունեցել բանկի բաժնետոմսերի սեփականատերը։ Հոկտեմբեր 2011 Սովորական բաժնետոմսերի իր մասնաբաժինը հասցրեց 0,003%-ի, իսկ մասնակցությունը բանկի կանոնադրական կապիտալում` 0,0031%-ի:

Գերման Գրեֆը խոսում է Սբերբանկի քրաուդսորսինգ նախագծի մասին

• Մի շարք բաժնետիրական ընկերությունների և ընկերությունների տնօրենների և վերահսկիչ խորհուրդների անդամ։

2011թ.՝ տնտեսագիտության թեկնածու

2011թ.՝ ատենախոսության պաշտպանություն

Գերման Գրեֆը Ռուսաստանի ամենամեծ բանկի ղեկավարն է և երկրի ամենաբարձր վարձատրվող թոփ մենեջերներից մեկը։ Նա երկար ճանապարհ է անցել դեպի ֆինանսական Օլիմպոս և իր կարիերայի ընթացքում ղեկավար պաշտոններ է զբաղեցրել «Լուկօյլ», «Տրանսնեֆտ», «Գազպրոմ» և «Յանդեքս» հոլդինգներում, ինչպես նաև զբաղեցրել է Ռուսաստանի Դաշնության տնտեսական զարգացման և առևտրի նախարարի աթոռը։ Գերման Օսկարովիչը մի շարք հայեցակարգային գաղափարներ մտցրեց երկրի տնտեսության մեջ. ազատ տնտեսական գոտիների ստեղծումը, էլեկտրաէներգիայի ոլորտի հետևողական բարեփոխումը և հարկային համակարգը գլխավոր բանկիրի հաշվին են։

Մանկություն և երիտասարդություն

Գրեֆ Գերման Օսկարովիչը ծնվել է 1964 թվականի փետրվարի 8-ին Պավլոդարի մոտ՝ Պանֆիլովո գյուղում, էթնիկ գերմանացիների ընտանիքում։ Սբերբանկի ապագա ղեկավարը դարձավ ընտանիքի երրորդ և կրտսեր երեխան, Հերմանն ունի ավագ եղբայր Եվգենին և քույր Ելենան: Գրեֆի ծնողները՝ Օսկար Ֆեդորովիչը և Էմիլիա Ֆիլիպովնան, կիրթ և խելացի մարդիկ էին։ Հայրս աշխատում էր որպես ինժեներ, իսկ մայրս՝ գյուղխորհրդում որպես տնտեսագետ։

Դիտեք այս գրառումը Instagram-ում

Գերմանական Գրեֆ

Երբ Գրեֆը մեկուկես տարեկան էր, ընտանիքում վիշտ տեղի ունեցավ՝ հայրը մահացավ, ինչի արդյունքում մայրը մնաց մենակ՝ երեք երեխաներին գրկին, որոնց մեծացնել օգնեց ապագա բանկիրի տատիկը։ Նրանք երեխաներին սովորեցնում էին զսպվածություն, համեստություն և ճշգրտություն, ինչպես նաև օգնեցին գերազանց տիրապետել գերմաներենին։

Գերման Օսկարովիչի դպրոցական տարիները հաջող էին. Տղան լավ էր սովորում, հնազանդ ու կարգապահ աշակերտ էր՝ մորը անբավարար պահվածքով նեղություն չտալով։ Տնտեսական զարգացման և առևտրի նախարարության ապագա ղեկավարը գիտության տենչով չէր աչքի ընկնում, բայց սիրում էր սպորտը և նույնիսկ դպրոցի բասկետբոլի թիմի ավագն էր։

Կարդացեք նաև 7 ամենախելացի հայտնիները

Դպրոցն ավարտելուց հետո Գրեֆը ընդունվեց MGIMO, բայց անհայտ պատճառներով նա թողեց համալսարանը ուսման առաջին կուրսից հետո։ Վտարումից հետո երիտասարդին տարել են բանակ, ապագա տնտեսագետը ԽՍՀՄ ՆԳՆ հատուկ նշանակության ջոկատի շարքերում վճարել է հայրենիքի հանդեպ ունեցած պարտքը։ Զորացրվելուց հետո Գրեֆը դարձել է Օմսկի իրավաբանական պետական ​​համալսարանի իրավագիտության ֆակուլտետի ուսանող։

1990 թվականին Գրեֆը ընդունվում է Լենինգրադի ասպիրանտուրան, որտեղ վերահսկիչ է դառնում Սանկտ Պետերբուրգի նախկին քաղաքապետը՝ քաղաքական կարիերայի տնտեսագետի «կնքահայրը»։ Քաղաքական գործչի շնորհիվ Գերման Գրեֆը մտավ Սանկտ Պետերբուրգի քաղաքային վարչակազմ, որի պատերի ներսում հանդիպեց երկրի ապագա ղեկավարությանը, ինչպես նաև Անատոլի Սոբչակի թիմից այլ ռուս քաղաքական գործիչների և գործարարների:

Կառավարություն

Գերման Գրեֆի կենսագրությունը առանցքային ուղղություն է ստացել պերեստրոյկայի տարիներին։ Տնտեսագետը ստացել է Ռուսաստանի Դաշնության զարգացման հատուկ կոմիտեի ղեկավարի պաշտոնը։ Գերման Գրեֆը 7 տարի աշխատել է որպես տնտեսական ստրատեգ, որից հետո նրա կարիերան սկսել է արագորեն շարժվել դեպի վերելք դեպի երկրի գլխավոր քաղաքական ասպարեզ։

Դիտեք այս գրառումը Instagram-ում

Տնտեսագետ Գերման Գրեֆ

1998 թվականին դարձել է Ռուսաստանի Դաշնության Պետական ​​գույքի նախարարության ղեկավարի տեղակալ։ Մեկ տարի անց տնտեսագետը գլխավորեց Ռազմավարական հետազոտությունների կենտրոնը և միացավ Արժեթղթերի շուկայի դաշնային հանձնաժողովի խորհրդին։ 2000 թվականին, նախագահական ընտրություններում Վլադիմիր Պուտինի հաղթանակից հետո, Գերման Օսկարովիչը հրավիրվեց նոր կառավարություն՝ երկրի տնտեսական զարգացման և առևտրի նախարարի պաշտոնում։

Գերման Գրեֆի այս պաշտոնում հիմնական ձեռքբերումներն էին ԱՀԿ-ին Ռուսաստանի մուտքի ծրագրի լոբբինգը, երկրում էլեկտրաէներգիայի արդյունաբերության բարեփոխումը և հարկումը, որի շնորհիվ Ռուսաստանի Դաշնությունը հասավ տնտեսապես զարգացած երկրների եվրոպական մակարդակին, ստացավ կարգավիճակ: շուկայական տնտեսության սեփականատիրոջը և բարձրացրել է իր ներդրումային վարկանիշը։

Ռուսաստանի Սբերբանկի ղեկավար

2007 թվականին՝ նախագահական ընտրությունների նախօրեին կառավարության ամբողջական հրաժարականից հետո, Գերման Գրեֆն ավարտեց իր նախարարական գործունեությունը՝ լիազորությունները փոխանցելով Էլվիրա Նաբիուլինային։ Ռուսաստանի Սբերբանկի Դիտորդ խորհրդի առաջարկությամբ Գրեֆն ընտրվել է երկրի խոշորագույն բանկի նախագահ և խորհրդի նախագահ, այդ պաշտոնը նա զբաղեցնում է մինչ օրս։

Դիտեք այս գրառումը Instagram-ում

Սբերբանկի ղեկավար Գերման Գրեֆը և Ուդմուրտիայի ղեկավար Ալեքսանդր Բրեչալովը

Սբերբանկի գլխավորությամբ Հերմանը զգալի հաջողությունների հասավ. նրա շնորհիվ ֆինանսական հաստատությունը դարձավ ավելի հաճախորդամետ և ընդլայնեց իր հաճախորդների բազան ամբողջ աշխարհում, ինչը բանկի զուտ շահույթն ավելացրեց 74%-ով: Սբերբանկի նոր ղեկավարն իրականացրել է ռեբրենդինգ, ինչպես նաև ներկայացրել է հեռահար սպասարկման ալիքների հարմար և տեխնոլոգիապես առաջադեմ համակարգեր, որոնք ֆինանսական հաստատությունը դարձրել են առաջատար Արևելյան և Կենտրոնական Եվրոպայի բանկերի շարքում:

2016 թվականի սկզբին Գերման Գրեֆը հայտնվեց աղմկահարույց սկանդալի էպիկենտրոնում։ Գայդարի ֆորումում բանկիրն անսպասելի գնահատական ​​է տվել միջազգային տնտեսական շուկայում երկրի ներկայիս դիրքին։ Ռուսաստանի Դաշնության տնտեսական զարգացման նախկին նախարարը Ռուսաստանը անվանել է «նվազող երկիր», որն ընկել է անդունդն ու տեխնոլոգիական ստրկությունը աշխարհի առաջադեմ երկրների առջև։

Կարդացեք նաև 7 հայտնի կանայք, ովքեր շատ ավելի են վաստակում, քան իրենց ամուսինները

Պետդումայի պատգամավորները կտրուկ արձագանքեցին Սբերբանկի ղեկավարի նման ոչ հայրենասիրական հայտարարություններին և կոչ արեցին Գրեֆին, նման նվաստացուցիչ գնահատականներից հետո, ինքնակամ հրաժարական տալ երկրի խոշորագույն ֆինանսական հաստատության նախագահի պաշտոնից։

2017 թվականին YouTube-ում հայտնվել է Սանկտ Պետերբուրգի տնտեսական ֆորումում Գերման Գրեֆի ելույթից կարճ տեսանյութ, որը հեռարձակվել է «Ռոսիա-24» ալիքով։ Սբերբանկի ղեկավարը մոռացել է, որ ուղիղ հեռարձակում կա, և հանդես է եկել ի պաշտպանություն Կաբալայի ուսմունքի։ Բանկիրի խոսքերը հնչեցին մի ժողովրդի գաղափար, որը չպետք է հասանելի լինի իրական տեղեկատվությանը: Մտածող մարդիկ, ըստ Գրեֆի, վտանգավոր են կառավարական շրջանակների համար, որոնք դիմում են մանիպուլյացիոն մեթոդների։