Մարդու հիմնական կարիքների մակարդակներն ըստ Ա. Մասլոուի և առօրյա կյանքի կարիքները՝ ըստ Վ. Հենդերսոնի. «Կարիքները. դրանց տեսակները և զարգացումը» թեմայով Ռուսաստանի Դաշնության կրթության և գիտության նախարարություն
1. Կարիքները որպես արտադրության նախապայման. Կարիքների դասակարգում.
Ցանկացած սոցիալական արտադրության վերջնական նպատակը կարիքների բավարարումն է։ Կարիքներկարող է սահմանվել որպես անձի կողմից ապրած դժգոհության ցանկացած վիճակ, որից նա ձգտում է դուրս գալ, կամ որպես բավարարվածության որոշակի վիճակ, որը մարդը ցանկանում է երկարացնել: Կարիքները բազմազան են (նկ. 1.2.1):
Դրանցից առանձնացնում ենք միայն նրանք, որոնք կապված են պահանջարկի ձևավորման և կարիքների փաստացի բավարարման հետ։ Այս հարաբերությունը հատկապես հստակ երևում է կարիքների բաժանման մեջ բացարձակ (հեռանկարային), փաստացի, բավարարման ենթակա և իրականում բավարարվածի: Բացարձակ կարիքները որոշվում են արտադրության կողմից տիրապետվող ապրանքների առավելագույն քանակով, որոնք կարող էին սպառվել հասարակության կողմից, եթե դրանք հասանելի լինեին: Փաստացի կարիքները կարիքներ են, որոնք կարող են բավարարվել արտադրության ձեռք բերված մակարդակի, վերարտադրության օպտիմալ ընթացքի պայմաններում։ Բացարձակ և փաստացի կարիքների հարաբերակցությունը բնութագրում է այն աստիճանը, որով հասարակությունը բավարարում է իր առավելագույն կարիքները զարգացման և արտադրության արդյունավետության տվյալ մակարդակում: Բավարարվելու կարիքներն այն կարիքներն են, որոնք կարելի է բավարարել վերարտադրության իրական վիճակում՝ հաշվի առնելով օպտիմալից շեղումները։ Բավարարվող կարիքներն են արդյունավետ պահանջարկ- շուկա ներկայացված դրամական եկամուտների և ռեսուրսների մի շարք:
Բրինձ. 1.2.1 Կարիքների դասակարգում
Կախված մարդկային աշխատուժի վերարտադրության մեջ ունեցած դերից, կարիքները բաժանվում են նյութական(սնունդ, հագուստ, բնակարան և այլն), հասարակական(հաղորդակցություն) և հոգեւոր(կրթություն, արվեստ, ժամանց և այլն): Ժամանակակից տնտեսական գրականության մեջ դրանք առավել հաճախ կոչվում են առաջնային,մարդկային հիմնական կարիքները, և երկրորդական,կապված է հիմնականում մարդու հոգևոր, մտավոր գործունեության հետ: Նրանց յուրահատկությունը պահանջարկի հետ կապված այն է, որ որոշ՝ առաջնային կարիքները չեն կարող փոխարինվել մյուսներով, յուրաքանչյուրը բավարարվում է առանձին։ Երկրորդական կարիքները կարող են փոխարինվել մեկը մյուսով, դրանցից մի քանիսը կարող են ժամանակավորապես զերծ մնալ: Հետևաբար կարիքների բաժանումը առաձգականև անառաձգական.Առաջինները արագ փոխարինվում են, երբ ի հայտ են գալիս դրանք բավարարելու համար անհրաժեշտ միջոցները (օրինակ՝ սննդի կարիքը)։ Վերջիններս փոխվում են ավելի երկար ժամանակահատվածում։
Կան կարիքներ տնտեսականև ոչ տնտեսական։Տնտեսական - սրանք այն կարիքներն են, որոնց բավարարման համար անհրաժեշտ է աշխատանքային գործունեություն։ Ոչ տնտեսական կարիքները կարող են բավարարվել առանց աշխատուժի կիրառման (օրինակ, օդի անհրաժեշտությունը շնչելու համար): Ժամանակակից մարդու գրեթե բոլոր կարիքները գործում են որպես տնտեսական:
Կախված թեմայից, կարիքները կարելի է բաժանել.
անհատի կարիքները, հասարակության առանձին խմբերի կարիքները, հասարակության կարիքները որպես ամբողջություն:Նրանք կարող են չհամընկնել ու հակասության մեջ մտնել միմյանց հետ։ Տնտեսական կյանքում կարիքները ներառում են ձեռնարկությունների, ֆիրմաների և կառավարության, պետական գերատեսչությունների կարիքները:
Կարիքները կարող են ներկայացվել բուրգի տեսքով (այս մոտեցումն առաջարկել է ամերիկացի տնտեսագետ Մասլոուն)։ Մասլոուի կարծիքով՝ առանձնանում են հետևյալ կարիքները.
1) հիմնական - սով, ծարավ, քուն, բնակարան;
2) երաշխավորված` ուղղված ապագայում հիմնական կարիքների բավարարման ապահովմանը.
3) սոցիալական - բխում է անհատի սոցիալական շփումներից և ներկայացնում է հասարակության մեջ ապրելու, սեփական տեսակի հետ շփվելու ցանկությունը.
4) գնահատված - դրսևորվում են այլ մարդկանց կողմից անհատին ճանաչելու ցանկությամբ՝ հաստատելով նրա նշանակությունը.
5) զարգացման մեջ - դրանք ուղղված են ինքնազարգացմանը և բավարարվում են հասարակության կողմից անհատին ճանաչելով.
Կարիքներն ունեն անսահմանության և պատմականության հատկություններ: Կարիքների բավարարման գործընթացում նոր կարիքներ են ձևավորվում ինչպես քանակական, այնպես էլ որակական առումով։ Կ.Մարքսը և Վ.Ի.Լենինը այս օբյեկտիվ գործընթացն անվանեցին աճող կարիքների օրենքը:Կարիքների աճը հաստատվում է պատմական զարգացման ողջ ընթացքով։ Սա այն հիմնարար գործոններից մեկն է, որի շուրջ պտտվում են տնտեսության խնդիրները. աճող և փոփոխվող կարիքները բավարարելու ցանկությունը արտադրության բարելավման ամենաուժեղ շարժառիթն է։
Տնտեսագետները նշում են մեկ այլ օրենք. նվազող ինտենսիվության օրենք,կամ կարիքների հագեցվածության օրենքը.Դրա էությունն այն է, որ մի շարք կարիքներ միաժամանակ զգալով, մարդը առավելագույն ինտենսիվությամբ օգտագործում է արտադրանքի առաջին մասը, յուրաքանչյուր հաջորդ անգամ նրա ցանկությունը նվազում է մինչև հագեցվածության կետը հասնելը:
Կարիքները բավարարվում են միջոցով տնտեսական շահերը- գիտակցված գործունեության դրդապատճառներ, որոնք ուղղված են մարդկանց օբյեկտիվորեն որոշված պահանջների, կարիքների բավարարմանը:
Շահերի ամենատարածված դասակարգումը անձնական, կոլեկտիվ և հանրային շահերի բաշխումն է: Անձնական շահերը կապված են հասարակության յուրաքանչյուր անդամի նյութական, հոգևոր և սոցիալական կարիքների բավարարման հետ, կոլեկտիվը `կոլեկտիվների, տարբեր սոցիալական խմբերի և հասարակական` հասարակության կարիքները բավարարելու անհրաժեշտության հետ: Այս տեսակի շահերի միջև կան և՛ փոխկապակցվածություն, և՛ հակասություններ։ Անձնական շահերը միշտ չէ, որ համահունչ են կոլեկտիվին, իսկ հավաքականը՝ հանրությանը։ Նրանց տարբերությունները հիմնված են մարդկային վարքի տարբեր դրդապատճառների վրա: Տնտեսական տեսության դասականներ Ա. Սմիթը և Դ. Ռիկարդոն կարծում էին, որ շուկայական տնտեսության դարաշրջանում մարդու կամ «տնտեսական անձի» տնտեսական վարքագծի մոդելը ներառում է հարստացումը, անձնական նյութական շահը և եսասիրությունը: Միայն այնքանով, որքանով իր շահն է հետապնդվում, տնտեսվարողը գործում է ի շահ հասարակության: Կ.Մարկսը մարդուն համարում է իր դասակարգի շահերի արտահայտիչ։
Շուկայական տնտեսության անցումը ենթադրում է տնտեսական շահերի համակարգի զարգացում։ Միևնույն ժամանակ, ժամանակակից տիպի տնտեսական շահերի ձևավորման հիմնական նախադրյալը սեփականության ձևերի բազմազանությունն է։
Մասնավոր սեփականության առաջացումը հիմք հանդիսացավ մասնավոր սեփականատիրոջ շահի, ձեռնարկատիրոջ շահի և ֆինանսական թվերի ձևավորման համար։ Մասնավորեցումը, պետական գույքի կորպորատիվացումը հետաքրքրություն առաջացրեց մասնավոր սեփականության և մասնավոր ձեռնարկատիրական նախաձեռնության նկատմամբ։ Անցումային շրջանում հասարակությունը կարիք ունի ձեռնարկատիրական արտադրողների, ովքեր ի վիճակի են ձևավորել կապիտալ և ստեղծել նոր աշխատատեղեր արտադրության մեջ։
Կոլեկտիվ տնտեսական շահը ձևավորվում և բարելավվում է կոլեկտիվ սեփականության հիման վրա։ Ձեռնարկությունները, ապրանքների և ծառայությունների արտադրության կազմակերպությունները կոչվում են տնտեսության իրական հատված, որոնք իրենց գործունեությունը կազմակերպում են ինքնասպասարկման (կամ առևտրային) հիմունքներով։
Պետական սեփականությունը ձևավորում է հանրային տնտեսական շահը՝ հասարակության անդամների կարիքների բավարարումը հանրային բարիքների նկատմամբ: Դրանց կառավարումն ու տնօրինումն իրականացնում են պետական մարմինները:
Տնտեսական շահերը ներառված են բարդ համակարգի մեջ՝ տնտեսական շահ - խթան - նյութական շահ - խթանում: խթանդառնում է գիտակցված շահ, շահ, որի կատարումը կենսական նշանակություն ունի։ նյութական հետաքրքրությունդրսևորվում է մարդկանց, տնտեսվարող սուբյեկտների իրական գործունեության մեջ՝ ավելի բարձր աշխատավարձի, ֆիզիկական անձանց վարձատրության և ձեռնարկությունների և կազմակերպությունների համար ավելի բարձր շահույթի անհրաժեշտության տեսքով: Նյութական շահի իրականացման միջոցառումների համակարգն է խթանում.Գույքի ավելի բարձր եկամուտը, աշխատավարձը և բոնուսները խթաններ են ապահովում բարձր արդյունքների համար:
Անհրաժեշտություն- սա ինչ-որ բանի գիտակցված հոգեբանական կամ ֆիզիոլոգիական անբավարարություն է, որն արտացոլվում է մարդու ընկալման մեջ, որը նա ապրում է իր ողջ կյանքի ընթացքում և պետք է լրացնի այն առողջության և բարեկեցության հասնելու համար:
Ռուսական ծագմամբ ամերիկացի հոգեֆիզիոլոգ Աբրահամ Մասլոուն 1943 թվականին բացահայտեց մարդու 14 հիմնական կարիքները և դասավորեց դրանք ըստ հինգ քայլի։ Նրա տեսության համաձայն, որը որոշում է մարդու վարքագիծը, մարդու որոշ կարիքներ ավելի նշանակալի են, քան մյուսները։ Սա հնարավորություն տվեց նրանց դասակարգել ըստ հիերարխիկ համակարգի՝ ֆիզիոլոգիականից մինչև ինքնարտահայտման կարիքներ: Մարդկային կարիքները բուրգի տեսքով դասավորելով՝ Ա. Մասլոուն ցույց տվեց, որ առանց բուրգի հիմքում ընկած ստորին՝ ֆիզիոլոգիական կարիքները բավարարելու, հնարավոր չէ բավարարել ավելի բարձր կարիքները։
Մարդու կարիքների առաջին մակարդակը Ֆիզիոլոգիական հիմնական կարիքները. Գոյատևում.Սրանք մարմնի օրգանների կողմից վերահսկվող ստորին կարիքներն են, ինչպիսիք են շնչառությունը, սնունդը, սեռական կյանքը, ինքնապաշտպանության անհրաժեշտությունը:
1. Շնչելու անհրաժեշտությունը.ապահովում է մշտական գազի փոխանակում մարմնի բջիջների և շրջակա միջավայրի միջև: Սա մարդու հիմնական ֆիզիոլոգիական կարիքներից մեկն է։ Շունչն ու կյանքը անբաժան հասկացություններ են։ Մարդը, բավարարելով այդ կարիքը, պահպանում է կյանքի համար անհրաժեշտ արյան գազային բաղադրությունը։
2. Անհրաժեշտություն կա.ապահովում է մարմնին այն սննդանյութերով, որոնք անհրաժեշտ են առողջ մնալու համար: Ռացիոնալ և համարժեք սնունդը օգնում է վերացնել բազմաթիվ հիվանդությունների ռիսկի գործոնները:
3. Խմելու անհրաժեշտությունը.Բավարարելով խմելու անհրաժեշտությունը՝ մարդը ջուր է հասցնում օրգանիզմին՝ ջրի-աղ նյութափոխանակությունը պահպանելու համար։
4. Կարեւորելու անհրաժեշտությունը.ապահովում է թափոնների, տոքսինների, օրգանիզմի համար վնասակար նյութերի արտազատումը.
5. Քնի, հանգստի անհրաժեշտություն.Այս կարիքի բավարարումն ապահովում է հյուծված նյարդային համակարգի վերականգնումը և մարմնի խանգարված ֆունկցիոնալ վիճակը, դրանով իսկ նորմալացնելով մարդու ֆիզիկական և մտավոր գործունեությունը:
Երկրորդ մակարդակ. Հուսալիության կարիքներ - Անվտանգություն- ձգտել նյութական ապահովության, առողջության, ծերության ապահովման և այլն: Դրան հասնելու համար պետք է բավարարվեն որոշակի կարիքներ։
6. Մաքուր լինելու անհրաժեշտությունը.Մարդու մաշկը և լորձաթաղանթները կատարում են պաշտպանիչ գործառույթ, հեռացնում են թափոնները մարմնից և մասնակցում են ջերմակարգավորման գործընթացներին։ Ուստի մարդուն անհրաժեշտ է հոգ տանել մարմնի մաքրության պահպանման մասին։
7. Հագնվելու, մերկանալու անհրաժեշտություն.Մարմնի վիճակից և բնակլիմայական պայմաններից կախված՝ մարդուն անհրաժեշտ է հագուստով պահպանել և կարգավորել մարմնի ջերմաստիճանը՝ ապահովելով մարմնի հարմարավետ վիճակ՝ անկախ սեզոնից։ Դրա համար կարեւոր է հագուստ ընտրել ըստ տարիքի, սեռի, սեզոնի, միջավայրի։
8. Մարմնի ջերմաստիճանը պահպանելու անհրաժեշտությունը. Ջերմակարգավորման գործընթացում ստեղծվում է մարմնի մշտական ջերմաստիճան (ֆիզիոլոգիական տատանումների շրջանակներում), որի արդյունքում օրգանիզմը պահպանում է ջերմության արտադրության և ջերմության կորստի հավասարակշռությունը։ Դա անելու համար անհրաժեշտ է պահպանել միկրոկլիմա այն տարածքներում, որտեղ գտնվում է մարդը և վերահսկել սեզոնի հագուստի ընտրությունը:
9. Առողջ լինելու անհրաժեշտությունը.Այն ապահովվում է մարդու անկախության ցանկությամբ՝ առողջական վիճակի փոփոխության, հիվանդության առաջացման դեպքում կենսական կարիքները բավարարելու, բազմաթիվ խնդիրներ ինքնուրույն լուծելու, ընտրված բուժման կամ վերականգնման կուրսին ակտիվորեն մասնակցելու հարցում:
10. Վտանգներից, հիվանդություններից, սթրեսներից խուսափելու անհրաժեշտությունը.մարդուն ապահովում է ռիսկի գործոններից խուսափելու համար, որոնք հանգեցնում են հիվանդությունների առաջացմանը: Կարևոր է խուսափել ձեր առողջական վիճակի նկատմամբ անտարբերությունից։
11. Շարժվելու անհրաժեշտությունը- ապահովում է համապատասխան արյան շրջանառությունը մարմնում՝ դրանով իսկ բարելավում է հյուսվածքների սնուցումը, բարձրացնում մկանային տոնուսը և նպաստում գերբնակվածության ռեզորբմանը։
Երրորդ մակարդակ. Սոցիալական կարիքները. Պատկանելություն- սրանք ընտանիքի, ընկերների կարիքներն են, նրանց հաղորդակցությունը, հավանությունը, քնքշությունը, սերը և այլն: Այս մակարդակի կարիքները բավարարելը կողմնակալ է և դժվար է նկարագրել: Մեկ մարդու մոտ շփման անհրաժեշտությունը շատ ուժեղ է արտահայտվում, մյուսի մոտ՝ շատ քիչ շփումներով։ Օգնել մարդուն լուծել սոցիալական խնդիր, կարող է զգալիորեն բարելավել նրա կյանքի որակը։
12. Շփվելու անհրաժեշտությունը.Հաղորդակցությունը որպես մարդկանց միջև շփումների հաստատման բարդ, բազմակողմ գործընթաց, որը առաջանում է համատեղ գործունեության կարիքներից, անհրաժեշտ է հիվանդին նորմալ կյանքի, հատկապես հոգե-հուզական հավասարակշռության համար: Մարդու սոցիալական շփումների խախտումը կարող է հանգեցնել նրան մեկուսացման, ինքնամեկուսացման ցանկության կամ, ընդհակառակը, դյուրագրգռության և իր նկատմամբ պահանջների ավելացման։
Չորրորդ մակարդակ. Ինքնարժեքի գիտակցումը հաջողության ձեռքբերում է:
Հարգանքի անհրաժեշտություն, սեփական արժանապատվության գիտակցում - այստեղ խոսքը հարգանքի, հեղինակության, սոցիալական հաջողության մասին է։ Դժվար թե այդ կարիքները բավարարվեն անհատի կողմից, դրա համար անհրաժեշտ են խմբեր:
13. Հաջողության կարիք.Շփվելով մարդկանց հետ՝ մարդը չի կարող անտարբեր լինել ուրիշների կողմից իր հաջողության գնահատման նկատմամբ։ Մարդը հարգանքի և ինքնահարգանքի կարիք ունի։ Որքան բարձր է հասարակության սոցիալ-տնտեսական զարգացման մակարդակը, այնքան ավելի լիարժեք են բավարարվում ինքնագնահատականի կարիքները:
Հինգերորդ մակարդակ. Իրականացում, ծառայություն.Անձի զարգացման, ինքնաիրացման, ինքնաիրացման, ինքնաիրականացման, աշխարհում սեփական նպատակը հասկանալու անհրաժեշտությունը:
Խաղալու, սովորելու, աշխատելու անհրաժեշտությունըմարդկային կարիքների ամենաբարձր մակարդակն է: Դա անհրաժեշտ է ինքնադրսեւորման, ինքնիրացման համար։ Երեխան իրեն գիտակցում է խաղի մեջ, մեծահասակը՝ աշխատանքի մեջ։ Դա անելու համար նա պետք է սովորի, կատարելագործվի:
Կարիքները ազդում են փորձառությունների, մարդու կամքի վրա, ձևավորում են անձի կողմնորոշումը: Գերիշխող կարիքը ճնշում է այլ կարիքներ, որոշում է մարդու գործունեության հիմնական ուղղությունը։ Մարդը գիտակցաբար կարգավորում է կարիքները, և դա տարբերվում է կենդանիներից։
1977 թվականին մարդկային կարիքների հիերարխիան ըստ Ա. Մասլոուի ենթարկվում է փոփոխությունների։ Այս փոփոխությունների արդյունքում բուրգի մակարդակների թիվը հասնում է 7-ի, առաջանում են ճանաչողական, էսթետիկ կարիքներ, փոխվում է նաև կարիքների ցանկը։
Վիրջինիա Հենդերսոնը, զարգացնելով իր բուժքույրական մոդելը անցյալ դարի 60-ականների կեսերին, հիմնված էր Ա. Մասլոուի տեսության վրա՝ մարդկային հիմնական կարիքների հիերարխիայի մասին: Ըստ Վ. Հենդերսոնի, յուրաքանչյուր մակարդակում կարիքները շատ ավելի քիչ են, քան ըստ Ա. Մասլոուի:
W. Henderson-ն առաջարկում է 14 անհրաժեշտություն առօրյա կյանքի համար.
1. Նորմալ շնչեք
2. Կերեք բավականաչափ սնունդ և հեղուկ
3. Հեռացրեք թափոնները մարմնից
4. Տեղափոխեք և պահպանեք պատշաճ դիրքը
5. Քնել, հանգստանալ
6. Անկախ հագնվեք ու մերկանաք, ընտրեք հագուստ
7. Պահպանեք մարմնի ջերմաստիճանը նորմալ սահմաններում՝ ընտրելով համապատասխան հագուստ և փոխելով շրջակա միջավայրը
8. Պահպանեք անձնական հիգիենան, հոգ տանեք արտաքինի մասին
9. Ապահովեք ձեր սեփական անվտանգությունը և մի վտանգեք ուրիշներին
10. Շփվեք այլ մարդկանց հետ՝ արտահայտելով ձեր հույզերը, կարծիքները
11. Կատարել կրոնական ծեսերը՝ իրենց հավատքին համապատասխան
12. Արեք այն, ինչ սիրում եք
13. Հանգստացեք, մասնակցեք զվարճություններին ու խաղերին
14. Բավարարեք ձեր հետաքրքրասիրությունը, որն օգնում է նորմալ զարգանալ
«Պետք» բառի իմաստը կարելի է ինտուիտիվ կռահել։ Այն հստակորեն գալիս է «պահանջել», «պահանջվում» բայերից: Այս բառը նշանակում է շրջապատող աշխարհի ինչ-որ բան, երեւույթ կամ որակ, որն անհրաժեշտ է տվյալ իրավիճակում հայտնված մարդուն։ Այս հայեցակարգի, դրա բազմազան դրսևորումների և նշանակության մասին կարող եք ավելին իմանալ առաջարկվող հոդվածից:
Հայեցակարգի բացահայտում
Կարիքը անհատի (կամ սոցիալական խմբի) սուբյեկտիվ կարիքն է՝ ստանալու շրջապատող իրականության այս կամ այն օբյեկտը, որը նորմալ և հարմարավետ կյանք պահպանելու նախապայման է։
Մարդկային լեքսիկոնում կան իմաստով նման հասկացություններ՝ «կարիք» և «խնդրանք»։ Առաջինը սովորաբար օգտագործվում է մի իրավիճակում, երբ մարդը զգում է ինչ-որ բանի պակաս, երկրորդը վերաբերում է մարքեթինգի ոլորտին և կապված է անձի կամ մարդկանց խմբի գնողունակության հետ: Ի տարբերություն կարիքի և պահանջի, կարիքը և՛ նյութական, և՛ հոգևոր օգուտներ ստանալու անհրաժեշտությունն է: Այսպիսով, դա ավելի լայն հասկացություն է: Այն կարող է ներառել և՛ կարիքները, և՛ պահանջները:
Որոնք են կարիքները
Այս երևույթի ձևերի լայն տեսականի կա: Օրինակ, առանձնացվում են նյութական կարիքները, որոնք կապված են որոշակի ռեսուրսների (փող, ապրանքներ, ծառայություններ) ձեռքբերման հետ, որոնք անհրաժեշտ են անհատին լավ առողջություն և տրամադրություն պահպանելու համար:
Մեկ այլ մեծ խումբ հոգևոր կարիքներն են: Սա ներառում է այն ամենը, ինչ կապված է զգացմունքների, ինքնաճանաչման, զարգացման, ինքնաիրացման, լուսավորության, անվտանգության և այլնի հետ։
Երրորդ լայն խումբը սոցիալական կարիքներն են, այսինքն՝ նրանք, որոնք կապված են հաղորդակցության հետ: Սա կարող է լինել ընկերության և սիրո, ուշադրության, այլ մարդկանց կողմից հավանության և ընդունման, համախոհներ գտնելու, բարձրաձայնելու հնարավորություն և այլն:
Կարիքների մանրամասն դասակարգումները հասանելի են սոցիոլոգիայի, հոգեբանության և տնտեսագիտության մեջ: Այժմ մենք կքննարկենք ամենատարածվածներից մեկը:
Կարիքների բուրգ
Լայնորեն հայտնի է ամերիկացի հոգեբան Աբրահամ Մասլոուի ստեղծած կարիքների հիերարխիան։ Այս դասակարգումը հետաքրքիր է նրանով, որ այն յոթ աստիճանից բաղկացած բուրգ է։ Այն հստակ ներկայացնում է անհատի հիմնական կարիքները և նրանց դերը: Եկեք հաջորդաբար նկարագրենք այս բոլոր յոթ քայլերը՝ ներքևից վերև։
7. Մասլոուի բուրգի հիմքում ֆիզիոլոգիական կարիքներն են՝ ծարավ, քաղց, ջերմության և ապաստանի կարիք, սեռական ցանկություն և այլն։
6. Մի փոքր ավելի բարձր է անվտանգության անհրաժեշտությունը՝ անվտանգություն, ինքնավստահություն, քաջություն եւ այլն։
5. Սիրված լինելու, սիրելու, մարդկանց ու վայրերին սեփական պատկանելությունը զգալու անհրաժեշտությունը։
4. Հավանության, հարգանքի, ճանաչման, հաջողության անհրաժեշտություն: Այս և նախորդ փուլն արդեն ներառում է սոցիալական կարիքները։
3. Բուրգի ավելի բարձր մակարդակում անհրաժեշտ է շրջապատող աշխարհի իմացություն, ինչպես նաև հմտություններ և կարողություններ ձեռք բերել:
2. Գրեթե վերևում գեղագիտական կարիքներն են՝ հարմարավետություն, ներդաշնակություն, գեղեցկություն, մաքրություն, կարգուկանոն և այլն։
1. Եվ վերջապես, բուրգի գագաթը ներկայացնում է ինքնաիրականացման անհրաժեշտությունը, որը ներառում է ինքներդ ձեզ ճանաչելը, ձեր կարողությունների զարգացումը, սեփական կյանքի ուղին գտնելը և անձնական նպատակներին հասնելը:
լավ կամ վատ
Բավարարել կարիքը նշանակում է կատարել որոշակի գործողություն, ինչ-որ բան ստանալ այս կամ այն ձևով: Բայց կարո՞ղ են կարիքները վատ լինել: Իրենք՝ ոչ։ Այնուամենայնիվ, որոշ դեպքերում մարդիկ ընտրում են բավարարվածության անառողջ ուղիներ: Օրինակ, ծխելը ընկերների հետ (գործընկերներ, համակուրսեցիներ) որպես ընկերակցության ծես օգնում է բավարարել ընկերության, հարգանքի և այլնի կարիքը, բայց վնասակար է ֆիզիկական առողջության համար: Ինչպե՞ս խուսափել դրանից: Պարզապես պետք է գտնել փոխարինման տարբերակներ, որոնք կբավարարեն կարիքը, բայց չլինեն վատ սովորություններ և ինքնաոչնչացնող գործողություններ:
Կարծիք կա նաև, որ նյութական կարիքները վատ բան են, և դրանց բավարարվածությունը խանգարում է մարդու հոգևոր զարգացմանը։ Բայց իրականում մի շարք ֆիզիկական ապրանքներ (սպառողական ապրանքներ, կրթական գործիքներ, տրանսպորտ, հաղորդակցություն) թույլ են տալիս ստանալ սնունդ, հարմարավետություն, կրթություն, հանգիստ, հաղորդակցություն և ներդաշնակ կյանքի այլ բաղադրիչներ: Մարդը նախ բավարարում է ավելի պարզ և հրատապ կարիքները, այնուհետև անցնում է ստեղծագործական, հոգևոր աճի և ինքնակատարելագործման հետ կապված բարդ կարիքների։
Ինչ անել անհրաժեշտության հետ
Առանց հոգևոր և սոցիալական կարիքների բավարարման կյանքը դժվար է, բայց հնարավոր։ Ուրիշ բան ֆիզիկական կարիքներն են, կամ, այլ կերպ ասած, կարիքները։ Առանց նրանց անհնար է անել, քանի որ նրանք են պատասխանատու մարմնի կյանքի պահպանման համար։ Ավելի բարձր կարիքները մի փոքր ավելի հեշտ է անտեսել, քան հիմնականը: Բայց եթե դուք լիովին անտեսում եք սիրված, հարգված, հաջողակ, զարգացած լինելու անհատի ցանկությունը, դա կհանգեցնի հոգեբանական վիճակի անհավասարակշռության:
Մարդու կարիքների բավարարումը սկսվում է բուրգի ամենացածր աստիճանից (ֆիզիոլոգիական կարիքներ) և այնուհետև աստիճանաբար շարժվում դեպի վեր։ Այլ կերպ ասած, անհնար է բավարարել անհատի ավելի բարձր (սոցիալական կամ հոգևոր) կարիքները, քանի դեռ չեն բավարարվել ամենապարզ, հիմնականները։
Եզրակացություն
Կարիքն այն է, ինչը ստիպում է թե՛ անհատին, թե՛ հասարակությանն ամբողջությամբ շարժվել և զարգանալ: Ինչ-որ բանի կարիքը մղում է ձեզ փնտրելու կամ հորինելու ուղիներ՝ ձեր ուզածին հասնելու համար: Միանշանակ կարելի է ասել, որ առանց կարիքների անհնարին կլիներ մարդու զարգացումը և հասարակության առաջընթացը։
Բաժին V. Կարիքների հայեցակարգը և դրանց դասակարգումը5.1. Կարիքների սահմանում
5.2. Կարիքների դասակարգում
5.3. Կարիքների համակարգի կառուցվածքային վերլուծություն
^ 5.1.
Ժամանակակից բնական գիտության մեջ «կարիք» տերմինը մի քանի իմաստ ունի.
« Անհրաժեշտություն- բառի ամենաընդհանուր իմաստով - էական օղակ ցանկացած գործող սուբյեկտի հարաբերությունների համակարգում, սա սուբյեկտի որոշակի կարիքն է իր էության արտաքին պայմանների որոշակի շարքում, պահանջ արտաքին հանգամանքների նկատմամբ, որոնք բխում են դրանից: նրա էական հատկությունները, բնությունը։ Այս կարողության մեջ կարիքը հանդես է գալիս որպես գործունեության պատճառ (ավելի լայնորեն՝ որպես ողջ կենսագործունեության պատճառ): Այս հայեցակարգի ստուգաբանությունն այնպիսին է, որ այն տարածվում է օրգանական և սոցիալական կյանքի ողջ աշխարհի վրա՝ ասես մատնանշելով նյութի շարժման այս երկու բարձրագույն ձևերի բնական կապը։ Հենց այս հանգամանքն է բացատրում «կարիք» հասկացության բազմակողմանիությունը։
Այս կատեգորիայի ավելի մանրամասն իմաստը կապված է գործունեության առարկայի վերաբերյալ գաղափարների ճշգրտման հետ, այսինքն. հագնում-le կարիքները. Փոխադրողը կարող է լինել.
կենսաբանական օրգանիզմ;
մարդու անհատականություն;
մարդկանց համայնք (ընտանիք, տոհմ, ցեղ, ժողովուրդ);
սոցիալական խումբ կամ սոցիալական շերտ (դաս, ազգ, կալվածք, սերունդ, մասնագիտական խումբ):
Անհրաժեշտությունը բոլոր կենդանի էակների սեփականությունն է, որն արտահայտում է արտաքին միջավայրի պայմանների նկատմամբ նրա ակտիվ, ընտրողական վերաբերմունքի սկզբնական սկզբնական ձևը: Մարմնի կարիքները դինամիկ են, փոխանակելի, ցիկլային։ Կենդանի օրգանիզմի կարիքները կենսաբանական կարիքներ են, բայց մեզ ավելի շատ կհետաքրքրի սոցիալական կարիքները։ Որպես նախնական ներքին խթանի անհրաժեշտության առանձնահատկությունն այն է, որ այս մակարդակում նկատվում է սուբյեկտի կախվածությունը արտաքին պայմանների որոշակի շրջանակից։ Կարիքների բավարարման միջոցով արտաքին պայմաններն անցնում են դեպի ներս, պայմանները ձևավորում են կարիք, և այն իր հերթին փակվում է այս արտաքին պայմանների վրա։ Անհրաժեշտությունը կապված է մարդու գործունեության հետ, և այդ հարաբերությունը երկկողմանի է՝ կարիքը խթանում է գործունեությունը, բայց գործունեությունը ինքնին դառնում է կարիքի առարկա։ Բացի այդ, գործունեությունը առաջացնում է նոր կարիքների ձևավորում, քանի որ դրա իրականացման համար անհրաժեշտ միջոցներ են անհրաժեշտ։ Աշխատանքի գործիքներն ու միջոցները դառնում են կարիքների առարկա։
Կարիքները համապատասխանում են ժամանակի ոգուն, որոշ ժամանակաշրջաններում դա ձեռներեցության ոգին է, որոշ ժամանակներում՝ հուսահատության և դժգոհության ոգին, որոշ ժամանակներում՝ լավատեսության, կոլեկտիվիզմի, ապագայի հանդեպ հավատի ոգին։ «Կարիք» հասկացությունն ընդհանրացնում է մարդկանց կարիքները, նրանց ձգտումները, մշտական բավարարում պահանջող պնդումները։ Առանց մշակութային և պատմական չափանիշներով սահմանված մակարդակով այդ կարիքների բավարարման անհնար է հասարակության կենսագործունեությունը, անհնար է սոցիալական վերարտադրությունը։ Արտադրական համակարգերի զարգացմամբ՝ տրանսպորտային միջոցներ, ռադիո, հեռուստատեսություն, հեռախոս և այլն։ հրատապ են դառնում կապի, շարժման, կրթության, տեղեկատվության և այլնի կարիքները։ Այն հասարակությունը, որը թքած ունի մարդկային կարիքների վերարտադրության ու զարգացման վրա, դեգրադացվում է։ Անհատի կարիքները և նրա վարքագծի այլ խթանները ձևավորվում են ոչ միայն նրա սոցիալական դիրքի, այլև կյանքի ողջ ձևի, հասարակության հոգևոր մշակույթի, սոցիալական տարբեր խմբերի սոցիալական հոգեբանության ազդեցության ներքո:
Բոլոր կարիքները դասակարգվում են՝ կախված դասակարգման հիմքում ընկած չափանիշից, տարբեր խմբերի.
նյութական - հոգևոր;
անհատական - խմբակային;
արտադրական - ոչ արտադրական;
ռացիոնալ - իռացիոնալ;
ընթացիկ - ակնկալվող;
իրական - իդեալական;
կենսական - երկրորդական;
ավանդական - նոր;
մշտական - ժամանակավոր;
բարձրացված - ցածր:
Համարին առաջնայիններառում է ինքնապահպանման անհրաժեշտությունը, այսինքն. սնունդ, ջուր, հանգիստ, քուն, ջերմություն, առողջություն, վերարտադրություն և այլն:
Երկրորդական կարիքները ներառում են ինքնահաստատման, հաղորդակցման, տարբեր ձեռքբերումների, ընկերության, սիրո, գիտելիքի, ինքնազարգացման, ստեղծագործելու, ինքնարտահայտվելու կարիքները: Մարդու բոլոր կարիքները (առաջնային և երկրորդական) ունեն սոցիալական բնույթ, դրանց դրսևորման ձևերը կախված են մշակույթի և հասարակության զարգացման մակարդակից։ Մարդկային տարբեր կարիքների հենց «ծնունդը» տեղի է ունենում սոցիալ-պատմական զարգացման գործընթացում։ Որքան բազմազան է մարդու գործունեությունը, այնքան հարուստ են նրա կարիքները և ավելի բարդ է արժեհամակարգը, քանի որ հենց մարդու կարիքներն են հանդիսանում նրա արժեքների ձևավորման հիմքը:
Մարդու կարիքների բազմազանությունը պայմանավորված է մարդկային էության բազմակողմանիությամբ, ինչպես նաև պայմանների (բնական և սոցիալական) բազմազանությամբ, որոնցում նրանք դրսևորվում են: Կարիքների կայուն խմբերի նույնականացման դժվարությունն ու անորոշությունը չի խանգարում բազմաթիվ հետազոտողների՝ փնտրելու կարիքների առավել համարժեք դասակարգումը: Բայց այն շարժառիթներն ու հիմքերը, որոնցով տարբեր հեղինակներ մոտենում են դասակարգմանը, բոլորովին տարբեր են։ Տնտեսագետներն ունեն որոշ պատճառներ, հոգեբանները՝ երկրորդը, սոցիոլոգները՝ երրորդը։ Արդյունքում, յուրաքանչյուր դասակարգում օրիգինալ է, բայց նեղ պրոֆիլի, ոչ պիտանի ընդհանուր օգտագործման համար: Այսպես, օրինակ, լեհ հոգեբան Կ.Օբուխովսկին հաշվել է 120 դասակարգում։ Քանի հեղինակ, այսքան դասակարգում: Պ.Մ. Եր-շովը «Մարդու կարիքները» գրքում ամենահաջողը համարում է կարիքների երկու դասակարգում՝ Ֆ.Մ. Դոստոևսկին և Հեգելը.
Դոստոևսկինմարդկանց բովանդակությունը բարդացնելու առումով մարդկանց բազմաթիվ հետաքրքրություններն ու կարիքները բաժանեց երեք խմբի.
1. Կյանքը պահպանելու համար անհրաժեշտ նյութական բարիքների կարիք:
2. Գիտելիքի կարիքները.
3. Մարդկանց գլոբալ միավորման կարիքները.
Հեգելկարիքները բաժանել չորս խմբի.
1. Ֆիզիկական կարիքներ.
2. Օրենքի, օրենքների կարիքներ.
3. Կրոնական կարիքներ.
4. Գիտելիքի կարիքները.
Առաջին խումբը, ըստ Դոստոևսկու և Հեգելի, կարելի է անվանել կենսական կարիքներ. երրորդը, ըստ Դոստոևսկու, իսկ երկրորդը, ըստ Հեգելի, սոցիալական են։ Իսկ երկրորդը, ըստ Դոստոևսկու, և չորրորդը, ըստ Հեգելի, իդեալական են։
Ակնհայտ է, որ կարիքների բոլոր կատեգորիաները կարելի է բաժանել երկու խմբի.
գոյության կարիքները (սննդի, հագուստի, անվտանգության, պատկանելության համար);
կյանքի նպատակներին հասնելու կարիք ունի (նյութական, սոցիալական, մտավոր, հոգևոր):
Միևնույն ժամանակ, այնպիսիք կյանքի նպատակներին հասնելու անհրաժեշտությունը, այնպես էլ նյութական,համարվում են նորմ բնակչության յուրաքանչյուր խմբի համար, եթե նրանց բավարարվածության մակարդակը հավասար է բազայինին: Երբ բազային մակարդակը գերազանցվում է, կարիքները կարող են հանդես գալ որպես շքեղության կարիք:
^ Սոցիալական կարիքները կարելի է նաև բաժանել երկու խմբի.
հիմնականում եսասեր (փառքի, իշխանության, ճանաչման, հարգանքի և այլնի անհրաժեշտություն);
գերակշռող ալտրուիստական (բարեգործության անհրաժեշտություն, սեր երեխաների, ծնողների, այլ մարդկանց նկատմամբ.
հոգևոր կարիքները- հոգևոր կատարելության, հավատքի, ճշմարտության, ճշմարտության անհրաժեշտությունը:
Կյանքի նպատակներին հասնելու թվարկված կարիքները սովորաբար դրսևորվում են կամ որպես գոյության կարիքների ավելի մեծ բավարարման ցանկություն (շքեղության կարիք, ճանաչում, համբավ), կամ որպես կարիքների նոր խմբերի առաջացում (գիտելիքի, ստեղծագործության մեջ): , հոգևոր բարելավում):
Սա նշանակում է, որ այդ կարիքները կարող են նույն ինտենսիվությամբ գերակշռել տարբեր կատեգորիաների մարդկանց համար: Միևնույն ժամանակ գոյության կարիքներն ունեն երկու մակարդակ, և գոյության կարիքների բավարարման հիմնական մակարդակները կարող են ունենալ անհատական և խմբային էական տարբերություններ։ Կրկին պետք է նշել, որ գոյության կարիքները բավարարելու հիմնական մակարդակում գերիշխող են դառնում կյանքի նպատակներին հասնելու կարիքները։ Գոյության կարիքների սահմաններում կարիքների ավանդական հիերարխիան (ֆիզիոլոգիական, անվտանգություն, պատկանելություն) կարող է նույնը լինել բոլոր մարդկանց համար միայն նրանց բավարարման նվազագույն մակարդակի սահմաններում։
5.3.
Կառուցվածքային վերլուծությունը սերտորեն կապված է կարիքների համակարգի կազմի դիտարկման հետ, որի հիմնական տարրերն են տեսակները, խմբերը, կարիքների բլոկները: Գիտության առջեւ կանգնած է մարդու կարիքների ցուցակագրման կարեւոր խնդիրը: Որոշ գիտնականներ ներկայացնում են այս կատալոգավորումը որպես տարբերակված երկու կամ ավելի փոխլրացնող ենթահամակարգերի՝ կառուցված «ուղղահայաց-հորիզոնական» սկզբունքով։ Ուղղահայաց հարթությունում տեղակայված համակարգը ներառում է մարդու ֆիլոգենեզի բոլոր փուլերի կարիքները, իսկ հորիզոնականը ներառում է տվյալ պահին այս կամ այն առարկայի կարիքների ամբողջական փաթեթը: Ամենից հաճախ կան կարիքների սխեմաներ, որոնք կառուցված են ծագման սկզբունքով: Գոյություն ունեն կարիքների երկու խումբ. բնական(ստորին, առաջնային, սոմատիկ, բիոգեն, viscerogenic, ֆիզիկական) և հասարակական(ավելի բարձր, երկրորդական, սոցիոգեն, արհեստական) կամ երեք - բնական, բնական-հասարակական, հասարակական (սոցիալական);կամ հինգ, եթե սոցիալական կարիքները բաժանված են տնտեսական, մտավորև պատշաճ սոցիալական.
Հաճախ դասակարգումներում սոցիալական կարիքները չեն առանձնացվում որպես ինքնուրույն խավ։ Ի.Վ. Բեստուժև-Լադան առաջարկեց կարիքների բաժանման հիմքերի ճյուղավորված սխեման: I.V. Bestuzhev-Lada- ն դասակարգում է կարիքները ըստ դրանց տեսակների.
Ըստ ծագման (ծագման) - կենսագեն և սոցիոգեն.
Հասարակության կյանքի ոլորտում՝ նյութական և հոգևոր;
Ըստ անհատի կյանքի ոլորտի՝ ֆիզիոլոգիական, ինտելեկտուալ, սոցիալական;
Ըստ կարիքների առարկայի՝ ունիվերսալ, խմբակային, անհատական;
Սոցիալական արժեքների հետ կապված՝ ռացիոնալ և իռացիոնալ (ողջամիտ և անհիմն);
Ըստ տարածման աստիճանի՝ գլոբալ և տեղական;
Ըստ գործողության տևողության՝ մշտական և ժամանակավոր;
Գոհունակություն, հնարավորության դեպքում, իրական և անիրական;
Ըստ հրատապության աստիճանի՝ կենսական և երկրորդական;
Ըստ զարգացման աստիճանի՝ չզարգացած, նորմալ, չափից դուրս;
Հայտնվելու պահին՝ ավանդական, նոր, ընթացիկ, կանխատեսված։
Այս դասակարգման հիմնական կամ առաջին չափորոշիչներն են գենետիկական չափանիշը և հասարակության և անհատի կյանքի հաջորդ կարևորագույն ոլորտները։ Երկրորդ կարգի չափանիշը անհրաժեշտության առարկան է։ Մնացածը դասակարգվում են որպես երրորդ կարգի չափանիշներ:
Փորձեր են արվում կառուցել կարիքների կառուցվածք՝ հիմնվելով մարդու բնականոն գործունեության համար անհրաժեշտ դրանց նվազագույն քանակի վրա։
Օրինակ, Կ.Օբուխովսկին առանձնացրել է կարիքների հետևյալ տեսակները, որոնք բնորոշ են որոշակի մշակութային մակարդակի մարդկանց.
1) ինքնապահպանման անհրաժեշտությունը.
2) վերարտադրության անհրաժեշտությունը.
3) կարիքները, որոնք ապահովում են անձի պատշաճ զարգացումը.
ճանաչողական;
զգացմունքային շփում;
կյանքի իմաստը.
Այսպիսով, Գ.Լ. Սմիրնովը ցույց տվեց, որ սոցիալական կարիքների ցանկացած տիպաբանություն պետք է կապված լինի սոցիալական զարգացման օրենքների հիմնական բնութագրերի հետ: Որպես չափանիշ հաշվի առնելով հասարակության պատմության մեջ անհատի կերպարի և կյանքի պայմանների միջոցով սոցիալական օրգանիզմի պահպանման և զարգացման անհրաժեշտությունը և դրա իրականացման առանձնահատկությունները՝ սոցիալական կարիքների համակարգում կարելի է առանձնացնել երկու մակարդակ. անհատը. ապրուստի կարիքների մակարդակը (հիմնական)- ամենացածր մակարդակըև համապարփակ զարգացման կարիքների մակարդակը. ամենաբարձր մակարդակը:
Ելնելով մարդու կյանքի գործընթացի կարիքներից՝ կարելի է առանձնացնել կարիքների ենթամակարդակները՝ հաշվի առնելով դրանց իրականացման ժամանակն ու շրջանակը, ինչպես նաև գերակայությունը։
Նման մի քանի կարիքներ կան.
ինքնապահպանման և սոցիալականացման անհրաժեշտությունը (օրգանիզմի կենսագործունեության պահպանում, կրթություն, վերապատրաստում);
աշխատանքային գործունեության և ինքնահաստատման անհրաժեշտությունը (մասնագիտության ձեռքբերում, սոցիալական կարգավիճակ, մասնակցություն թիմի կյանքում);
Ընտանեկան կյանքը (սեր, ամուսնություն, ընտանիք, երեխաներ) սերմանելու և հեշտացնելու անհրաժեշտությունը.
ինքնակատարելագործման, զարգացման և ինքնարտահայտման անհրաժեշտությունը (ինքնակրթություն, ստեղծագործականություն, ֆիզիկական դաստիարակություն և սպորտ);
հաղորդակցության և շարժման անհրաժեշտությունը.
Ծննդաբերելու և ինտիմ կյանքը պարզեցնելու անհրաժեշտությունը միջանկյալ կապ է մակարդակների միջև:
Հաղորդակցության և շարժման անհրաժեշտությունը ստորադասվում է այլ կարիքների և դրսևորվում է բոլոր մակարդակներում համապատասխան կարիքների տեսքով: Դրանք կարելի է անվանել խաչաձեւ՝ կապված կարիքների համակարգի հետ։
Կարիքների հինգ ենթամակարդակները կապված են կարիքների հիերարխիայի հետ.
^ Մարդու հիմնական կարիքները
Առաջին- կենցաղային կարիքները, սոցիալական երաշխիքների և ապահովման անհրաժեշտությունը, սոցիալական արժեքների զարգացման և յուրացման անհրաժեշտությունը.
Առաջին ենթամակարդակում հնարավոր է բացահայտել կարիքների համալիրները.
Ա) սպառողական ապրանքների և ծառայությունների (բնակարանի, կենցաղային, սննդի, զգեստապահարանի, հանգստի, տեղաշարժի կարիք).
բ) սոցիալական հաստատությունների գործունեության մեջ, որոնք ապահովում են քաղաքացիների իրավունքների և պարտականությունների իրականացումը` սոցիալական երաշխիքների և սոցիալական ապահովության անհրաժեշտությունը (սոցիալական ապահովագրություն, կրթություն, առողջապահություն և այլն).
Գ) հասարակական կազմակերպություններին մասնակցություն (պատկանելու անհրաժեշտություն).
Երկրորդ- աշխատանքային կարիքները և ինքնահաստատման կարիքները (աշխատանքի, մասնագիտության, որակավորումների, առաջխաղացման, մասնագիտական միջավայրում հաղորդակցվելու, թիմում նորմալ բարոյահոգեբանական մթնոլորտում, կարգավիճակում, ակտիվ կյանքի դիրքում, վստահության կարիք. nosti ապագայում):
Երրորդը- ինտիմ կյանքի և ընտանեկան կրթության հետ կապված կարիքներ (ընտանեկան կարիքներ): Կարիքների այս մակարդակը կապ է ապահովում առաջին, երկրորդ, չորրորդ և հինգերորդ մակարդակների միջև:
^ ավելի բարձր կարիքներ
Այս կարիքներն ապահովում են մարդու համակողմանի զարգացումը։ Դրանց թվում են.
Չորրորդ- պասիվ բնույթի մշակութային և հանգստի կարիքներ.
Ա) ճանաչողական կարիքներ.
Բ) գեղարվեստական ընթերցանության անհրաժեշտությունը.
Գ) արվեստի հետ հաղորդակցվելու անհրաժեշտությունը.
Դ) խաղի կարիքները և այլն:
Հինգերորդ- ակտիվ բնույթի մշակութային և հանգստի կարիքներ.
Ա) ստեղծագործության անհրաժեշտությունը.
Բ) նախաձեռնության անհրաժեշտությունը.
Գ) ինքնադրսեւորման անհրաժեշտությունը.
Դ) սոցիալ-քաղաքական և բարոյական կարիքները.
Ամենաբարձր մակարդակի կարիքների առանցքը համակողմանի զարգացման և ինքնաիրականացման անհրաժեշտությունն է: Հիերարխիայի գագաթը կարիքների մի խումբ է, որը կապված է մարդու՝ գոյության իրական իմաստի միջոցով ինքն իրեն, իր կյանքը գիտակցելու անհրաժեշտության հետ:
Հաղորդակցության անհրաժեշտությունը ինքնուրույն ենթամակարդակ չի կազմում։
Մարդկային կարիքների կառուցվածքային վերլուծության մեջ նմանատիպ մոտեցում կարելի է գտնել Ս.Ս. Կորնեենկովը, որը կարիքները բաժանեց հետևյալ կերպ.
Ծննդոցով-
Բ) սոցիալապես ձեռք բերված (մշակութային, գեղագիտական, բարոյական և այլն);
ըստ ողջամտության-
Բ) անհիմն (հանգեցնող կործանման, հիվանդության, ատելության).
տարածքային հիմունքներով-
Բ) տարածաշրջանային;
Բ) տեղական
ըստ բավարարվածության ժամանակի-
Բ) ամենամոտ;
Բ) խոստումնալից;
սոցիալական բնույթով-
Բ) հիմնական և երկրորդական;
Գ) պատմականորեն անցողիկ և կայուն:
Կարելի է առանձնացնել տղամարդկանց և կանանց, երեխաների և մեծահասակների, առողջ և հիվանդ մարդկանց, էքստրավերտների և ինտրովերտների կարիքները և այլն։ Բայց որպես իր դասակարգման ելակետ՝ Կորնեենկովն ընտրեց մարդուն կազմող եղանակները՝ անհատ, սուբյեկտ, անձ, անհատականություն, համընդհանուրություն կամ տրիմերիա՝ մարմնական, մտավոր, հոգևոր էակ: Կարիքների առաջարկվող ստորաբաժանումը կառուցված է այն դրույթի վրա, որ մարդն ամեն ինչի չափանիշն է և պատճառ, որը ծնում է բոլոր տեսակի կարիքները: Մարդն ունի կենդանու մարմին, բայց ազատ կամքի և ոգեղենության շնորհիվ կարող է դուրս գալ իր կենդանական էության, կենդանական հոգու կարիքների ազդեցությունից։ Մարդը բանական էակ է՝ օժտված անհատականությամբ և ինքնագիտակցությամբ, որոնք կարգավորում են նրա վարքը։ Կախված գիտակցության զարգացման աստիճանից, մարդու կամային ջանքերի շեշտադրումը տեղափոխվում է դեպի ավելի բարձր կարիքների զարգացում և բավարարում, ինչը, իր հերթին, ներդաշնակեցնում է երկրային մակարդակի կարիքները։
Հետաքրքիր է կարիքների մեկ այլ տիպաբանություն, որը հեղինակել է Հենրի Մյուրեյը: Այս տիպաբանությունը բխում է ոչ միայն բուն կարիքներից, այլև դրանց բավարարման համար անհրաժեշտ որոշակի առավելությունների առկայությունից: Եվ լավի տակհասկացվում են ոչ միայն ապրանքներն ու ծառայությունները, այլև տարբեր սոցիալ-հոգեբանական գործոններ (սեր, ուրախություն, հեղինակություն և այլն): G. Murray-ի անձնաբանության մեջ կարիքները դասակարգվում են ըստ չորս հիմքերի.
առաջնային և երկրորդային,
դրական և բացասական,
Բացահայտ և թաքնված
Գիտակից և անգիտակից:
Այս հիման վրա Գ.Մյուրեյը բխում է 20 կարիքներ, որոնք ներկայացված են աղյուսակում: Այս կարիքները գոյություն ունեն երեք պետություններում.
հրակայուն,երբ ոչ մի խթան չի նպաստում անհրաժեշտության արթնացմանը.
առաջարկելիերբ կարիքը պասիվ է, բայց կարող է հուզվել;
ակտիվ,երբ կարիքն է որոշում անհատի վարքը.
Ընդհանուր առմամբ, բոլոր կարիքները փոխազդում են և փոխադարձաբար ազդում միմյանց վրա: G. Murray-ն ընդունում է կարիքների հիերարխիայի վերաբերյալ դիրքորոշումը, բայց ներկայացնում է հայեցակարգը գերակայությունայն կարիքների առնչությամբ, որոնք «չբավարարվելով, սկսում են գերակշռել մեծագույն ուժով»։ Գերիշխող կարիքների նվազագույն բավարարումը անհրաժեշտ է, նախքան մյուսների ուժի մեջ մտնելը: Այն դեպքերում, երբ անհատի միևնույն վարքագծում իրականացվում են տարբեր կարիքներ, Գ.Մյուրեյը խոսում է փոփոխվող կարիքները.Կարիքների փոխհարաբերությունների մեկ այլ կարևոր տեսակ նկարագրվում է հայեցակարգով սուբսիդիաներ.Սուբսիդավորման կարիքը, որը ծառայում է մյուսին բավարարելուն, միայն մյուսին բավարարելու գործիք է:
Բացի այդ, անհատի ավելի կանխատեսելի վարքագծի համար Մյուրեյը ուսումնասիրում է ոչ միայն իրենց կարիքները, այլև այն միջավայրը, որտեղ անհատը գործում է («սեղմումներ», որոնք նպաստում կամ խոչընդոտում են նպատակին հասնելու համար): Արդյունքում ձևավորվում է մոտիվների բարդ համակարգ։ Երբ կարիքները արդիականացվում են, անհատը հայտնվում է լարվածության մեջ, և կարիքի բավարարումը հանգեցնում է դրա կրճատմանը: Բավարարվածությունը մեծապես հետևանք է կարիքի վիճակների և դրանց վարքագծային հետևանքների: Անհատը կարող է կոնկրետ առարկաներ կապել որոշակի կարիքների հետ (փորձառության շնորհիվ) և դրա հիման վրա ձևավորվում են այս օբյեկտին մոտենալու կամ դրանից խուսափելու ուղիներ։ Բոլոր որոշիչ գործոնների (կարիքների, նրանց հարաբերությունների, ապրելակերպի) փոխազդեցությունը անհատի վարքագծի խորքային հիմքն է: Անհրաժեշտությունը միշտ ենթադրում է ինչ-որ պետության առաջացում, այսինքն. արժեքներ, որոնք պետք է հաշվի առնել որոշակի վարքագծի մոտիվացիան վերլուծելիս:
Արժեքներն ու համապատասխան օգուտները, ըստ Գ. Մյուրեյի, կազմում են բարեկեցությունը։
Գոյություն ունեն նաև մարդու կարիքների տարբեր դասակարգումներ, որոնք հիմնված են օրգանիզմի (կամ անձի) կախվածության վրա որոշ առարկաներից կամ նրա ապրած կարիքներից։ Այսպիսով, Ա.Ն. Լեոնտևը (1956) կարիքները բաժանեց առարկայական և ֆունկցիոնալ կարիքների. Պիերոնը առանձնացնում է հիմնարար ֆիզիոլոգիական և հոգեֆիզիոլոգիական կարիքների քսան տեսակ, որոնք, նրա կարծիքով, հիմք են ստեղծում ցանկացած մոտիվացված վարքի համար.
հեդոնիկ (hedone - հաճույք);
հետազոտական ուշադրություն, նորություն;
կապի և փոխադարձ օգնության որոնում;
մրցակցային և այլն:
նյութ (սննդի, հագուստի, բնակարանի կարիք);
հոգևոր (միջավայրի և սեփական անձի իմացության անհրաժեշտություն, ստեղծագործականություն, գեղագիտական հաճույքներ և այլն);
սոցիալական (շփվելու, աշխատանքի, սոցիալական գործունեության, այլ մարդկանց կողմից ճանաչման անհրաժեշտություն և այլն):
Հոգևոր և սոցիալական կարիքները արտացոլում են մարդու սոցիալական բնույթը, նրա սոցիալականացումը: Չնայած մարդու նյութական կարիքները սոցիալականացվել են (օրինակ՝ մարդը կերակուր է ուտում դրա պատրաստման երկար գործընթացից հետո)։
Պ.Վ. Սիմոնովը (1987) կարիքները բաժանում է երեք խմբի.
կենսական - պահպանում և զարգացում;
սոցիալական - պահպանում, զարգացում, «իր համար», «ուրիշների համար»;
իդեալական - պահպանում և զարգացում:
Հոգեբանները նաև խոսում են կարիքների մասին.
պահպանում և զարգացում (աճ);
տարբերվել մյուսներից, միակը, անփոխարինելի (այսինքն՝ սեփական «ես»-ի ձևավորման և պահպանման հետ կապված անհրաժեշտությունը).
խուսափելու անհրաժեշտությունը;
նոր փորձառությունների մեջ:
համակրանքի և հավանության մեջ;
իշխանության և հեղինակության մեջ;
տիրապետման և կախվածության մեջ;
տեղեկատվության մեջ;
փառքի մեջ;
արդարադատության մեջ։
G. Allport (1953) և A. Maslow (1970) առանձնացնում են «կարիքների» և «աճի կարիքները»:
Թերևս ամենաներդաշնակը Ա. Մասլոուի կարիքների դասակարգումն է։
Ա. Մասլոուն ելնում էր կարիքների հիերարխիայից՝ կախված անհատի զարգացման փուլից և կարիքների առաջնահերթ դասակարգումից։
Ըստ նրա տեսության՝ մարդը, նախքան «կարիքների հաջորդ կատեգորիայի (հիերարխիայի) անցնելը, պետք է փորձի բավարարել գերիշխող կարիքները (ցածր հիերարխիայի կարիքները): Ավելի ցածր կարգի կարիքների բավարարումը թույլ է տալիս ավելի բարձր կարիքներին դրդել և ազդել մարդու վարքագծի վրա: Արդեն իսկ բավարարված կարիքների ինտենսիվությունը (հրատապությունը) թուլանում է, իսկ ավելի բարձր կարգի կարիքների հրատապությունը մեծանում է։ Գոյություն ունի կարիքների կառուցվածքի էվոլյուցիա՝ կախված անհատի զարգացման մակարդակից, քանի որ նա շարժվում է կենդանի նվազագույնի ապահովման ընդհանուր նպատակից դեպի ավելի բարձր կարգի նպատակներ՝ կապված կյանքի ոճի և որակի հետ:
^ Ֆունկցիոնալ կարիքներ - սրանք հիմնարար (կենսական) կարիքներ են: Բավարարված լինելով՝ նրանք դադարում են լինել մոտիվացիայի գերիշխող գործոններ և այլևս չեն ազդում անհատի վարքագծի վրա։
^ Անվտանգության կարիքներ - Սրանք ֆիզիկական և հոգեբանական անվտանգության կարիքներն են։
Սոցիալական կարիքները- փոխադարձ օգնության կարիքներ, պատկանելություն, համայնքի զգացում:
^ Հարգանքի կարիքներ - սա ինքնահարգանք է, անձնական արժանապատվություն, ինքնավստահություն, իրավասություն, ճանաչման մեջ, զգալի սոցիալական կարգավիճակի առկայության դեպքում:
^ Ինքնակտիվացման կարիքներ Դա ինքնաիրացումն է, անհատական զարգացումը։ Իրական կյանքում կարիքների բոլոր կատեգորիաները (տեսակները) գոյակցում են, և կարիքների այս կամ այն կատեգորիան (տեսակը) ավելի կարևոր է դառնում՝ կախված անհատի բնութագրերից կամ տվյալ պահին անհատի գտնվելու հանգամանքներից:
Խոսելով կարիքների որոշակի հիերարխիաների գերակայության մասին՝ Ա. Մասլոուն ամենևին նկատի չուներ դրանց լիարժեք բավարարման անհրաժեշտությունը։ Ավելին, Ա. Մասլոուի կողմից ուրվագծված կարիքների հաջորդականությունը (ֆունկցիոնալ, անվտանգ, սոցիալական, ինքնահարգանք և ինքնիրականացում) պարտադիր չէ բոլոր մարդկանց համար: Ականավոր ստեղծագործ անհատականությունների կենսագրություններն ապացուցում են կարիքների կառուցվածքի և հիերարխիայի անհատականացումը: Նրանցից շատերի համար կրեատիվության, ինքնաիրականացման կարիքները գերակշռում են ոչ թե ցածր կարգի (ֆիզիոլոգիական, անվտանգության) կարիքները բավարարելուց հետո, այլ այն դեպքում, երբ սննդի, բնակարանի, անվտանգության և այլնի հիմնական կարիքները, ըստ էության, դեռ չբավարարված կամ բավարարված են «գոյատեւման շեմին». Թեև, իհարկե, ոմանց վրա գոյության (ամենացածր կարգի) կարիքների բավարարումը հիմնական մակարդակ -մնացած բոլոր կարիքների ձևավորման անհրաժեշտ մակարդակը:
Այսպիսով, կարիքների վերը նշված դասակարգումների վերլուծությունը ցույց է տալիս, որ մարդկային կարիքների բազմազանությունը չի կարող ներկայացվել խիստ հիերարխիայի տեսքով։
Եթե կենսաբանական բնազդների վրա հիմնված կարիքների հիերարխիան տեսանելի է և հասկանալի, ապա հոգեկան և հոգևոր կարիքների հիերարխիան ավելի դինամիկ է։ Այս կարիքները միասին համակցված ստեղծում են մարդու ֆենոմենը։ Ու թեև շատ դեպքերում էմոցիոնալն ու մտավորը տիրապետում են մարդուն և առաջնահերթություն ունեն, մարդը որպես հոգևոր էակ պետք է դառնա իր մարմնի, հույզերի և մտքերի տերը։ Հաշվի առնելով անձի և նրա կարիքների վերաբերյալ հիմնական մոտեցումները՝ մենք կարող ենք անցնել սպասարկման ոլորտի գործունեության առանձնահատկությունների բնութագրմանը կարիքների բավարարման համատեքստում:
^ Հարցեր և առաջադրանքներ ինքնաքննության համար.
1. Նկարագրե՛ք կարիքների խմբերը՝ հաշվի առնելով դասակարգման հիմքում ընկած չափանիշները:
2. Նկարագրե՛ք մարդու առաջնային և երկրորդական կարիքները:
3. Տրե՛ք կարիքների դասակարգում ըստ Հեգելի և Դոստոևսկու, կատարե՛ք համեմատություն։
4. Տրե՛ք կարիքների համակարգի կառուցվածքային վերլուծության բնութագիրը:
5. Նկարագրե՛ք մարդու հիմնական կարիքները:
6. Նկարագրեք մարդու ամենաբարձր կարիքները:
7. Կարիքների դասակարգում Ս.Օ. Կորնեենկով.
8. Բացատրեք G. Murray-ի կարիքների դասակարգումը:
9. Կարիքների դասակարգումն ըստ Ա. Մասլոուի.
10. Ընդլայնել I.V.Bestuzhev-Lada-ի դասակարգման էությունը:
Բաժին VI. Սպառողների վարքագծի մոդելներ
6.1.Սպառողի բնութագրերը
6.2. Անհատականության տիպաբանությունը ըստ K.G. Jung-ի և գնորդական վարքագծի
6.3. Սպառողների տիպաբանություն
6.1.
Չնայած լայն ճանաչմանը, Ա. Մասլոուի տեսությունը բավարար չէ գնման ժամանակ ժամանակակից սպառողների վարքագիծը բացատրելու համար։ Անհնար է դրանք դասակարգել, թեև դրանք կարող են ունենալ որոշ ընդհանուր բնութագրեր, բայց ամենից հաճախ դրանք մեծ բազմազանություն ունեն: Ավելին, սպառողների բնութագրերը՝ ապրելակերպը, ճաշակը, ակնկալիքներն ու պահանջները, անընդհատ փոխվում և զարգանում են։
Գնորդների մոտիվները կարող են լինել շատ բարդ, յուրաքանչյուր գնորդ յուրովի է ընկալում նույն ապրանքը, այդ ընկալումը կարող է լինել յուրահատուկ, զգացմունքային, հոգնածության պատճառով, հետևաբար՝ անտրամաբանական ու փոփոխական։ Մի շարք սպառողների համար դա կարող է լինել գերտրամաբանական՝ պայմանավորված գնման վերլուծական և հավասարակշռված որոշմանն ուղղված մի շարք հաջորդական քայլերով։
Ավելին, նույն ապրանքը գնելիս տարբեր մարդիկ կարող են ունենալ տարբեր կարիքներ և առաջնորդվել տարբեր դրդապատճառներով, մինչդեռ յուրաքանչյուր մարդ կարող է ունենալ միանգամից մի քանի դրդապատճառ մեկ գնում կատարելիս։
Մարդկային հիմնական կարիքները քիչ են փոխվել տնտեսական զարգացման պատմության ընթացքում: Այս կարիքների բավարարման ուղիները զգալի փոփոխություններ են կրել տեղեկատվական տեխնոլոգիաների զարգացման դարաշրջանում։ Ժամանակակից սպառողները տարբերվում են իրենց ապրելակերպով, ճաշակով, ակնկալիքներով, պահանջներով։
Արդյունքը մեկ-մեկ ռազմավարություն է, որը հիմնված է այն հիմնական սկզբունքի վրա, որ տարբեր հաճախորդներ պետք է տարբեր կերպ սպասարկվեն:
Ավելին, սպառողների բոլոր բնութագրերը մշտապես փոփոխվում և զարգանում են։ Սպառողների վարքագծի հետազոտողները վերլուծում են, թե ինչպես են անհատները գնումների վերաբերյալ որոշումներ կայացնում, ինչ են գնում, ինչու, որքան հաճախ, որտեղ և երբ: Նրանք օգտագործում են տեղեկատվությունը գիտության այլ ոլորտներում մշակված հասկացություններից և տեսություններից, ինչպիսիք են հոգեբանությունը, սոցիոլոգիան, սոցիալական հոգեբանությունը, մարդաբանությունը, մշակութաբանությունը, տնտեսագիտությունը:
Ռ. Օլշավսկու և Դ. Գրաբուայի կողմից 1979 թվականին հրապարակված «Սպառողների որոշումների կայացումը՝ փաստ, թե՞ ֆանտազիա» ուսումնասիրության մեջ։ Ապացուցված է, որ ամենօրյա գնումների ճնշող մեծամասնությունն իրականացվում է առանց տեղեկատվության որոնման և այլընտրանքների գնահատման։ Մ.Դիմշիցը նշում է, որ ավելի քան 20 տարվա ընթացքում անցկացված տարբեր ուսումնասիրություններ ցույց են տալիս, որ ի տարբերություն «հավատարիմ սպառողի» մոդելի, որը լայնորեն տարածված և ակտիվորեն առաջ է մղվում գովազդի և PR բիզնեսի, ինչպես նաև մեդիա ոլորտի կողմից, «անտարբեր սպառող» ( ցանկացած ապրանքախմբում սպառողների ավելի քան 90%-ը): Նման սպառողն առանձնանում է.
1. Պատահական տեղեկատվություն ստանալը:
2. Օգտագործելով այն տեղեկությունը, որն արդեն ունի։
4. Գնեք, և միայն դրանից հետո ապրանքանիշերի գնահատում:
5. Ձգտել բավարարվածության որոշակի մակարդակի, գնել այն ապրանքը, որն առաջացնում է նվազագույն թվով խնդիրներ, այն գնահատելիս կիրառելով սահմանափակ չափորոշիչներ:
6. Տեղեկատվական խմբերը քիչ ազդեցություն ունեն նման սպառողի, նրա անհատական սպառողական վարքի վրա
Ապրանքի գնորդի վերջնական ընտրությունը ձևավորվում է բազմաթիվ մշակութային, սոցիալական, անձնական և հոգեբանական գործոնների ազդեցության ներքո, և այդ գործընթացում որոշիչ դերը պատկանում է մշակույթին:
^ ՍՊԱՌՈՂՆԵՐԻ ՎԱՐՔԻ ՎՐԱ ԱԶԴՈՒՄ ԱՐՏԱՔԻՆ ԳՈՐԾՈՆՆԵՐ
Ա. Մշակութային գործոններ
Սպառողի վարքագծի վրա ազդող ամենակարևոր գործոնները ներառում են սպառողի մշակույթը, նրա պատկանելությունը որոշակի սոցիալական խավին և ենթամշակույթին:
Մշակույթ. ATԸնտանիքում և սոցիալական այլ ինստիտուտներում սոցիալականացման գործընթացում մարդու մեջ սերմանվում են արժեքներ, ընկալման և վարքագծի կարծրատիպեր։ Հայտնի է, որ մշակույթն ուղղորդում և ուղղորդում է մեր մտածողությունն ու վարքը, հետևաբար, զգալի ազդեցություն ունի սպառման վերաբերյալ մեր որոշումների վրա:
Մշակույթը կարող է սահմանվել որպես արժեքների, վարքագծի նորմերի, արտահայտման ձևերի, համոզմունքների կուտակում, նույն միջավայրում ապրող և նույն լեզվով խոսող մի խումբ մարդկանց վարքագծի փոխանցված օրինակներ։ Մշակույթը հակված է խրախուսելու կամ հուսահատեցնելու մարդու որոշակի վարքագիծ և մտածելակերպ: Հասկանալի է, որ մշակույթն ուղղորդում և ուղղորդում է մեր մտածողությունն ու վարքը, հետևաբար, զգալի ազդեցություն ունի մեր սպառման որոշումների վրա:
Ենթամշակույթ.Յուրաքանչյուր մշակույթ կազմված է ենթամշակույթներից, որոնց հետ անհատն ավելի մոտ է նույնանում: Այն խմբերը, որոնց անդամները կրում են իդեալներ և համոզմունքներ, որոնք տարբերվում են հասարակության հիմնական մասում ընդունվածներից, որոնց մաս են կազմում նրանք կոչվում են. ենթամշակույթ.
Ենթամշակույթները ձևավորվում են ազգային, կրոնական, ռասայական հիմքի վրա։ Ենթամշակույթների ներկայացուցիչները կարող են կոշտ նախապատվություններ ունենալ որոշակի տեսակի հագուստի, սննդի, բնակարանի և այլնի նկատմամբ: Հաղորդակցության մեջ կոնֆլիկտներ և նույնիսկ ընդմիջումներ կարող են առաջանալ վաճառքի աշխատողների և գնորդների մշակույթների տարբերությունների պատճառով:
^ Բ. Սոցիալական գործոններ
սոցիալական դասեր- դրանք համեմատաբար միատարր, կայուն սոցիալական խմբեր են, որոնց անդամներին միավորում են ընդհանուր արժեքները, շահերը, վարքագիծը։ Սոցիալական կարգավիճակը անհատի դիրքն է հասարակության այլ անդամների նկատմամբ որոշ չափելի ժողովրդագրական բնութագրերով, ինչպիսիք են կրթությունը, մասնագիտությունը, եկամուտը: Որպես սոցիալական խավ՝ նույնականացվում են նույն կամ համանման կարգավիճակ ունեցող անձինք: Ենթադրվում է, որ նույն սոցիալական դասի մարդիկ ունեն նմանատիպ արժեքներ, համոզմունքներ, ապրելակերպ, նախասիրություններ և գնումներ կատարելու սովորություններ: Սոցիալական դասերի միջև տարբերությունները հասկանալն օգնում է ընկերություններին նախագծել տարբեր ծառայություններ՝ տարբեր խմբերի մարդկանց տարբեր կարիքները բավարարելու համար:
Այսպիսով, սոցիալական դասը բաղկացած է մարդկանցից, ովքեր մոտ են զբաղմունքով, արժեքներով, ապրելակերպով, հետաքրքրություններով և վարքագծով:
Մարդկանց ըստ սոցիալական դասի բաշխման ընդունված չափանիշը փոխվում է մի հասարակությունից մյուսին անցումով (հողի սեփականություն, կրթություն և այլն):
Քանի՞ սոցիալական դաս կա: Այս հարցին հստակ պատասխան չկա, սակայն սոցիոլոգները սովորաբար գործում են երեքից վեց թվով: Կատեգորիաներից մեկն է բարձրակարգ,սովորաբար ձևավորվում են ժառանգական արիստոկրատների կողմից, ովքեր ունեն ժառանգական հարստություն: Նրանք տներ են գնում, տիտղոսներ են ստանում, ճանապարհորդում աշխարհով մեկ, հակված են որակյալ ապրանքներ գնելու։
^ Ստորին դաս.Նրա ներկայացուցիչները բնութագրվում են ցածր կրթությամբ և ցածր եկամուտներով։
Միջին Դասարան.Բացի մշակութային գործոններից, սպառողների վարքագծի վրա ազդում են այնպիսի սոցիալական գործոններ, ինչպիսիք են՝ հղումային խմբերը, ընտանիքը, դերային վարքագիծը և կարգավիճակները:
Խումբը ընդհանուր շահերով միավորված մարդկանց հավաքածու է: Խմբերը ձևավորվում են, քանի որ նմանատիպ հետաքրքրություններ, նպատակներ, արժեքներ կամ համոզմունքներ ունեցող մարդիկ ցանկանում են միավորվել միմյանց հետ, կիսվել տեղեկություններով կամ աշխատել ընդհանուր նպատակների ուղղությամբ:
^ Հղման խմբեր - սրանք խմբեր են, որոնք (անձնական շփման դեպքում) ուղղակի կամ անուղղակի ազդեցություն ունեն անձի վերաբերմունքի վրա ինչ-որ բանի (ինչ-որ մեկի) և նրա վարքի վրա, ազդում են մարդկանց գնման որոշումների վրա: Կոչվում են այն խմբերը, որոնց անդամներն անմիջական ազդեցություն ունեն անձի վրա group-mi անդամակցություն.
Այս խմբերը կարող են լինել առաջնային(ընտանիք, ընկերներ, հարևաններ, աշխատանքային գործընկերներ՝ բոլոր այն համայնքները, որոնց անդամների հետ անհատի փոխգործակցությունը մշտական և ոչ պաշտոնական է) և երկրորդական(մասնագիտական խմբեր, կրոնական արհմիությունների միավորումներ): Մարդու և նրանց մասնակիցների միջև շփումը պարբերական է:
Հղման խմբերն ազդում են անհատի վրա երեք եղանակով.
ազդել կյանքի նկատմամբ անհատի վերաբերմունքի և իր մասին նրա պատկերացման վրա.
կարող է ազդել անձի կողմից կոնկրետ ապրանքների և ապրանքանիշերի ընտրության վրա.
խրախուսել մարդկանց փոխել իրենց վարքը և ապրելակերպը.
Տեղեկատվական խմբերն ամենաուժեղ ազդեցությունն ունեն մեքենաների, գունավոր հեռուստացույցների, նորաձև կահույքի և հագուստի հավաքածուների ընտրության վրա գարեջուր և ծխախոտ գնելիս:
Եվ եթե ռեֆերենս խմբերի ազդեցությունը շատ ուժեղ է, ապա անհրաժեշտ է սահմանել այդ կարծիքի կրողների վրա ազդելու հնարավոր մեթոդներ։ Գովազդային արշավները, դիմելով որոշակի խմբի, խրախուսում են նրա անդամներին գնումներ կատարել՝ խմբի նորմերին և արժեքներին համապատասխանելու համար:
↑ Կարծիք կրողներ- սրանք անհատներ են, ովքեր ոչ պաշտոնական զրույցի ընթացքում զրուցակիցներին խորհուրդներ կամ տեղեկատվություն են տալիս ապրանքների կոնկրետ կատեգորիաների վերաբերյալ (որ ապրանքանիշն է ավելի լավ ընտրել կամ ինչպես օգտագործել այս կամ այն ապրանքը):
Ընտանիք- սպառողների և գնորդների կարևորագույն սոցիալական ասոցիացիան: Ընտանիքների երկու տեսակ կա.
ուսանելի -բաղկացած է անհատի ծնողներից և հարազատներից: Այստեղ որոշվում են կյանքի նպատակները, ինքնարժեքի և սիրո զգացումները, որոշվում են դիրքորոշումները քաղաքական և տնտեսական խնդիրների վերաբերյալ.
առաջացած- սա ամուսին և երեխա է. այս ընտանիքն ավելի անմիջական ազդեցություն ունի գնորդի վրա։
Երկու և ավելի մարդ ունեցող տնային տնտեսությունը սպառողական միավոր է: Տնային տնտեսություններին առաջարկվում են այնպիսի ծառայություններ, ինչպիսիք են հեռախոսը, կաբելային հեռուստատեսությունը, էլեկտրաէներգիան, աղբահանությունը, անվտանգությունը, ոստիկանությունը, հրդեհային պաշտպանությունը, ուստի տնային տնտեսությունների ժողովրդագրության և սպառման ձևերի փոփոխությունները սովորաբար ավելի կարևոր են այդ ծառայությունների մատուցման համար, քան ընդհանուր բնութագրերի փոփոխությունները: բնակչությունը։
Դերգործողությունների ամբողջություն է, որը մարդուց ակնկալում են շրջապատի մարդիկ: Այսպիսով, դերի ազդեցությունը որոշվում է բնորոշ հատկանիշների և սոցիալական վարքագծի մի շարքով, որոնք հիմնված են այլ մարդկանց ակնկալիքների վրա: Բոլոր դերերը, որոնք մենք ստանձնում ենք, ազդում են մեր գնման վարքագծի վրա: Այսպիսով, տան տիրուհու դերում գտնվող կինը կունենա նույն կարիքները։ Մենեջերի դերում նա կարող է խիստ զգեստապահարան ձեռք բերելու կարիք զգալ և այլն։
Յուրաքանչյուր դեր համապատասխանում է որոշակի կարգավիճակների:
Սովորաբար մարդիկ գնում են ապրանքներ, որոնք պետք է հաստատեն և ամրապնդեն իրենց սոցիալական կարգավիճակը։
^ ՆԵՐՔԻՆ ԳՈՐԾՈՆՆԵՐ
B. Անձնական գործոններ
Անձնական բնութագրեր՝ ընտանեկան կյանքի ցիկլի տարիք և փուլ, աշխատանք, տնտեսական կարգավիճակ, ապրելակերպ, ինքնագնահատականի և բնավորության առանձնահատկություններ, հույզեր, ընկալում:
Տարիքը և կյանքի ցիկլի փուլը
Մարդը ողջ կյանքի ընթացքում ձեռք է բերում տարբեր ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք կախված են տարիքից՝ փոխելով անհատական ճաշակը։
Անհատի սպառման կառուցվածքը կախված է նրա ընտանիքի կյանքի ցիկլի փուլից։ Ընտանեկան կյանքի ցիկլի ինը փուլ կա, որոնցից յուրաքանչյուրը բնութագրվում է որոշակի ֆինանսական իրավիճակներով և բնորոշ գնումներով:
Ժամանակակից հետազոտությունները հաստատել են մարդու կյանքի ցիկլի հոգեբանական փուլերի առկայությունը, երբ յուրաքանչյուր մարդ ունենում է որոշակի հոգեբանական «անցումներ» կամ «փոխակերպումներ»։
Սեռ դասեր և տնտեսական դիրք
Ապրանքներ վաճառող ընկերությունները պետք է բացահայտեն մասնագիտական խմբեր, որոնք հետաքրքրված են կոնկրետ ապրանքներ և ծառայություններ ձեռք բերելու մեջ: Ապրանքներ արտադրողները, որոնց վաճառքը կախված է գնորդների եկամտի մակարդակից, մշտապես հետևում են բնակչության անձնական եկամուտների, խնայողությունների և տոկոսադրույքների փոփոխության միտումներին:
Իսկ եթե տնտեսական ցուցանիշները վկայում են բնակչության եկամուտների կրճատման մասին, ապա ընկերությունները կարող են քայլեր ձեռնարկել ապրանքի բնութագրերը, գինը, դիրքը փոխելու ուղղությամբ, որպեսզի ապրանքը դեռ արժեքավոր լինի սպառողի համար։
Ոճ կյանքը
Սա մարդ արարածի ձև է աշխարհում՝ արտահայտված նրա գործունեության, հետաքրքրությունների, կարծիքների մեջ։
Սովորաբար կան հինգ հիմնական ապրելակերպ.
հեդոնիկԴա կախվածություն է ժամանցից:
Տնտեսական- կախվածություն տնային աշխատանքից, երկրում աշխատանքից և այլն:
աշխատասեր- աշխատանքի շատ բարձր վարկանիշ, ինքնակատարելագործման ցանկություն՝ գեղարվեստական գրականություն կարդալ, հեռուստացույց դիտել, պասիվ հանգիստ, համակարգչային խաղեր և այլն։
Հաղորդակցական- սիրում է ժամանակ անցկացնել ընտանիքի, ընկերների հետ, այցելել թատրոններ, թանգարաններ, ճանապարհորդել:
Չեզոք- այս ապրելակերպով սիրված գործունեության վարկանիշը մոտ է միջին արժեքներին:
Կախված հոգեբանական բնութագրերից, առանձնանում են սպառողների խմբերը.
Այսպիսով, ամերիկացիները բաժանվում են հետևյալ սպառողական խմբերի.
Իրականացնելով- հաջողակ, զարգացած, ակտիվ: Չվախենալ ստանձնել պատասխանատվությունը. Նրանց գնումները խոսում են նուրբ ճաշակի և սպառողների որոշակի խմբերի համար նախատեսված թանկարժեք, բարձրորակ ապրանքների հանդեպ համակրանքի մասին:
Ավարտված է- մարդիկ հասուն են, հարուստ և գոհ են կյանքից: Նրանք հաճախ ժամանակ են անցկացնում մտքի և մտորումների մեջ: Արտադրանքի արժեքը, ուժը, ֆունկցիոնալությունը և արժեքը:
Հասնելով-Հաջողեք, կարիերա արեք, նրանց համար գլխավորը աշխատանքն է։ Նրանք ընտրում են հեղինակավոր ապրանք, որը գործընկերներին պատմում է իր սեփականատիրոջ ձեռք բերած հաջողության մասին:
Փորձարարներ- երիտասարդ, էներգիայով և եռանդով լի, իմպուլսիվ, ըմբոստ: Նրանք իրենց եկամտի համեմատաբար մեծ մասը ուղղում են հագուստ գնելուն, ռեստորաններ, կինոթատրոններ այցելելու և տեսաֆիլմեր գնելուն։
Համոզված- Պահպանողականներ, ավանդույթներին հավատարիմ, աննկատ. Նրանք նախընտրում են ծանոթ ապրանքներ և հայտնի ապրանքանիշեր։
Փորձելով- ոչ ինքնավստահ, իրենց անվստահ են զգում, հավանություն են փնտրում իրենց գործողությունների համար, նրանց հնարավորությունները սահմանափակ են: Նրանք նախընտրում են նորաոճ ապրանքներ, որոնք գնում են իրենցից ավելի մեծ հարստություն ունեցող մարդիկ։
Անում է- գործնական են, ինքնաբավ, ավանդական, ընտանեկան կողմնորոշված: Նրանք գնում են միայն գործնական կամ գործառական արժեք ունեցող ապրանքներ՝ գործիքներ, ձկնորսական պարագաներ և այլն։
դիմադրողներ- տարեցներ, թոշակառուներ, պասիվ, զբաղված, նրանց հնարավորությունները սահմանափակ են։ Զգույշ գնորդներ, ովքեր նախընտրում են ծանոթ ապրանքանիշեր:
Կյանքի ոճերը դասակարգող սխեմաները համընդհանուր չեն: Օրինակ, Լոնդոնի Ms Cann - Frickson London-ը կարծում է, որ բրիտանացիները բաժանվում են ավանգարդիստների (հետաքրքրված են փոփոխություններով), դոգմատիստների (ավանդականիստների), քամելեոնների (հետևում են ամբոխին), քնաբերների (երջանիկ պարտվողների):
McDonald-ը առանձնացրել է գնորդների վեց տեսակ.
գնահատելով- նրանք, ովքեր հետաքրքրված են գտնելու գնի և որակի օպտիմալ հարաբերակցությունը.
ռեժիմներ- հետաքրքրված են վերջին մոդելներով, կենտրոնացած սեփական կերպարի վրա.
հավատարիմ- անընդհատ գնել նույն հեղինակավոր ֆիրմաների արտադրանքը, ուշադրություն դարձնել և՛ իմիջին, և՛ որակին.
բազմազանության սիրահարներ- անկայուն, քմահաճ, անհետևողական;
տոնական գնորդներ- Գնահատեք գնումների ձեռքբերման հետ կապված հաճույքները.
զգացմունքային- հաճախ շփոթված, իմպուլսիվ, ոչ համակարգված իրենց հակումների մեջ:
1992 թվականին D «Arcy, Ma sins, Benton & Bowles» գովազդային գործակալությունը հրապարակեց «Ռուս սպառող. նոր հեռանկար և շուկայավարման մոտեցում» ուսումնասիրությունը, որը նկարագրում է ռուս սպառողների հինգ կատեգորիաներ՝ առևտրականներ (առևտրականներ), կազակներ (հավակնոտ, հետաքրքրված բարձրացնելով իրենց կարգավիճակը), ուսանողներին, ընկերության ղեկավարներին և սրտով ռուսներին (պասիվ, վախենալով ընտրություն կատարել)՝ արևմտյան մասնագետների այս պարզունակ գաղափարը, իհարկե, պետք է հաղթահարվի։
Ռուսական միջին խավի ներկայացուցիչների սպառողական վարքագծի կարծրատիպերն ավելի բարդ են, քան «նոր ռուսների» և «աղքատների» կարծրատիպերը։
Միջին խավը ներառում է մասնագետներ, մենեջերներ, ֆրիլանսերներ, աշխատողների մեծ մասը։ Այսօրվա հասարակության միջին խավը մարդիկ են, ովքեր ապրում են հարյուր տարի առաջվա արիստոկրատների չափանիշներով։
Միջին խավին այլ խմբերից տարբերելու չափանիշներ՝ բարձրագույն կրթություն, ամսական 100-3000 դոլար եկամուտ, սահմանում են հասարակության վարքագծի նորմերը, մշակույթի չափանիշն են, ապրելակերպը։
Ավելին, նավթագործը կարող է ավելի շատ կամ այնքան վաստակել, որքան սկսնակ մենեջերը, բայց նա այլ կերպ է փող ծախսում, տարբեր պատկերացումներ ունի, թե ինչպես հագնվել, ինչ գրքեր կարդալ, ինչպես անցկացնել ազատ ժամանակը։ Նա մանրակրկիտ չի փնտրի իր ընկերության կոշիկները, չի խնայելու ամենօրյա սնունդը՝ սիրելի ակումբ այցելելու համար։
Աշխատաշուկայում միջին խավի դիրքը պայմանավորված է որակավորումներով և այն հանգամանքով, որ նրանց վրա անսպասելի գումար չի ընկնի։ Որպես սպառող՝ նրանք գնային զգայուն են, նրանց վարքագիծը որոշվում է խիստ տնտեսական հաշվարկով, նրանք չեն ցանկանում հենց այնպես ծախսել և չափազանց շատ վճարել։ Նրանք կիրթ մարդիկ են, ունեն էսթետիկայի ու արտադրանքի որակի «զգացողություն»։ Դրանց սպառման մակարդակը կենտրոնացած է հեղինակության, տնտեսության, ռացիոնալության վրա։
Մարքեթոլոգներից մեկի խոսքով՝ «միջին խավը ամենախստապահանջ հաճախորդն է, նա պետք է գոհ լինի նորաձևության, հարմարավետության և գործնականության առումով»։ Նրանց պահվածքը ցուցադրական է, բայց պետք է ցույց տան իրենց կարգավիճակը։
Ռուսաստանում միջին խավի ներկայացուցիչները բաժանվում են երեք խմբի՝ կախված իրենց եկամտի մակարդակից.
Բնակչության 1%-ը՝ 1000-3000 դոլար
5-10% $300 - $800
15-20% մոտավորապես $100:
2.1 Կարիքները և դրանց դասակարգումը. Կարիքների աճի օրենքը.
Անհրաժեշտություն- սա դժգոհության վիճակ է, ինչ-որ բանի անհրաժեշտություն անհատի, սոցիալական խմբի, հասարակության կյանքը պահպանելու համար:
Գոյություն ունեն կարիքների տարբեր դասակարգումներ. Դրանցից մեկի համաձայն կան.
- առաջնային կարիքները- նյութական կենսական կարիքները (սնունդ, հագուստ, բնակարան, առողջություն): Այս կարիքները կապված են մարդու գոյատևման հետ, այդ իսկ պատճառով դրանք կոչվում են նաև ֆիզիոլոգիական կարիքներ։ Առաջնային կարիքները անփոխարինելի են:
- երկրորդական կարիքներ -սահմանվում են սոցիալական արտադրության զարգացման մակարդակով և արտահայտվում են սոցիալական և հոգևոր կարիքներով։ Սոցիալական կարիքներըկապված հասարակության մեջ մարդու գոյության հետ, սա հաղորդակցության, ընկերության, սիրո, հանգստի կարիքն է: հոգևոր կարիքներըմարդու ինտելեկտուալ զարգացման շնորհիվ՝ դրանք ստեղծագործելու, ինքնարտահայտվելու կարիքներն են։
Հատկացնել նաև տնտեսական կարիքները- նրանք, որոնց բավարարման համար անհրաժեշտ է արտադրություն.
Ամենահայտնին ամերիկացի հոգեբան և սոցիոլոգ Աբրահամ Մասլոուի առաջարկած կարիքների դասակարգումն է։ Նա առանձնացրեց կարիքների հինգ խումբ.
ֆիզիոլոգիական կարիքները (սով, ծարավ, ապաստան, ջերմություն, քուն, բազմացում և այլն),
անվտանգության կարիքները (ընտանեկան անվտանգություն, առողջություն, զբաղվածություն, կայունություն),
պատկանելության և սիրո կարիքներ (ընկերություն, ընտանիք, խմբին պատկանելություն, հաղորդակցություն),
հարգանքի, ճանաչման կարիք (ինքնագնահատական, ուրիշների վերաբերմունք),
ինքնադրսեւորման կարիքները կամ անձնական բարելավման կարիքները (ինքնաարտահայտում, անհատական զարգացում):
Այս խմբերը կազմում են հիերարխիա (տե՛ս նկ. 2.1), այսինքն՝ հենց որ մարդը բավարարում է մեկ մակարդակի կարիքները, նրա համար ակտուալ են դառնում ավելի բարձր մակարդակի կարիքները։
Կարիքների հիերարխիան ըստ Ա. Մասլոուի ցույց է տալիս կարիքների բարձրացման օրենքըՔանի որ կարիքները բավարարվում են, եկամուտներն աճում են, մշակույթը զարգանում է, տեխնոլոգիան զարգանում է, կարիքները փոխվում են, առաջանում են նոր, ավելի բարդ և հարուստ դրսևորումներ: Բարձրացում տերմինը շեշտում է, որ կարիքներն աճում են ոչ միայն քանակապես, այլև որակապես փոխվում են, ի հայտ են գալիս նոր կարիքներ։
Երբ իրագործվում են կարիքները, առաջանում է գործունեության շարժառիթ, կարիքները ստանում են տնտեսական հետաքրքրության ձև: . Տնտեսական շահ -դա գործողության խթան է:
2.2 Արտադրության ռեսուրսները և գործոնները, դրանց դասակարգումը և բնութագրերը: Աշխատանք, հող, կապիտալ և ձեռնարկատիրական կարողություն:
Տնտեսական ռեսուրսներ- այն ամենը, ինչ կարող է օգտագործվել ապրանքների և ծառայությունների արտադրության գործընթացում.
Ռեսուրսների տեսակները.
աշխատանքային ռեսուրսներ - 16-ից 55 տարեկան աշխատունակ բնակչություն կանանց համար և 60 տարեկան տղամարդկանց համար.
բնական- հողը, դրա ընդերքը, օգտակար հանածոները, անտառները և ջրերը և այլն.
նյութական- մարդու կողմից ստեղծված արտադրության միջոցներ, ներառյալ աշխատանքի միջոցները և աշխատանքի առարկաները.
ֆինանսական- արտադրությանն ուղղված միջոցներ.
տեղեկատվություն -գիտություն, տեխնոլոգիա, տեղեկատվություն։
Արտադրության գործոններայն ռեսուրսներն են, որոնք ներգրավվածարտադրության գործընթացի մեջ:
Ժամանակակից տնտեսական տեսության մեջ կան արտադրության հինգ հիմնական գործոններ՝ հող, աշխատուժ, կապիտալ, ձեռնարկատիրական տաղանդ և տեղեկատվություն/գիտելիք։
Երկիր - արտադրական գործընթացում մարդու կողմից օգտագործվող բնության առավելությունները՝ հող, ընդերք, ջուր, անտառ, կենսաբանական, ագրոկլիմայական և բնական ռեսուրսների բոլոր այլ տեսակներ։
Աշխատանք- անձի հմտությունների, կարողությունների, ֆիզիկական և մտավոր կարողությունների, այսինքն՝ նրա աշխատուժի մի շարք, որոնք նա օգտագործում է արտադրական գործընթացում.
Կապիտալ- մարդու կողմից ստեղծված բոլոր արտադրական միջոցները՝ արտադրական օբյեկտներ, սարքավորումներ, մեքենաներ, նյութեր, գործիքներ, կիսաֆաբրիկատներ, ինչպես նաև փոխառու միջոցներ, այսինքն՝ արտադրություն կազմակերպելու համար նախատեսված դրամական կապիտալ.
ձեռներեցություն- արտադրության հատուկ գործոն, որը բաղկացած է արտադրության բոլոր գործոնները առավել արդյունավետ կերպով համատեղելու ունակությունից: Ձեռնարկատիրության գործառույթները ներառում են՝ շահույթ ստանալու նպատակով արտադրության գործոնները համատեղելու նախաձեռնություն, արտադրական գործընթացի կազմակերպում, պատասխանատվություն արտադրության արդյունքների համար, նորարարություն (նոր տեխնոլոգիաների ներդրում, նոր արտադրանքի մշակում), ռիսկ։ .
Տեղեկատվություն- արտադրության մասին գիտելիքների համակարգ (գիտության, տեղեկատվության, տեխնոլոգիայի, գիտական և տեխնոլոգիական առաջընթացի ձեռքբերումներ): Տեխնոլոգիաների զարգացման մակարդակը որոշում է արտադրական գործոնների օգտագործման արդյունավետությունը, դրանց արտադրողականությունը։