Rostelecomin matkaviestinnän yhteystiedot. Kuinka soittaa Rostelecom-operaattorille

class="eliadunit">

Internet- ja puhelinviestinnässä esiintyy usein ongelmia, tämä koskee myös Rostelecom-palveluntarjoajan tilaajia. Joskus voit ratkaista ongelman itse, mutta on myös tapauksia, joissa käyttäjä on voimaton ja tarvitsee operaattorin apua. Kuinka soittaa Rostelecomin tekniseen tukeen ilmaiseksi?

Ratkaisemme ongelmia puhelinpalvelu Rostelecomin kanssa

Rostelecomin palveluntarjoajan numerot vaihtelevat puhelimen tai Internetin kautta syntyneistä kysymyksistä riippuen, tilaajan on tiedettävä tarkalleen, mihin numeroon hänen on valittava.

Jos haluat soittaa operaattorille kotipuhelimen virheellisestä toiminnasta, valitse numero + 7-495-727-49-77.

Tällä numerolla operaattorit ottavat vastaan ​​suullisia valituksia tarjottujen kiinteän verkon palveluiden laadusta.

Puhelut Rostelecomin lankapuhelinnumeroista ovat tilaajalle ilmaisia, vaikka käytettäisiin rajoitettua tariffia, mutta jos soitat kännykkä, puhelu maksetaan ja veloitetaan käytetyn operaattorin tariffiehtojen mukaisesti.

Ei vain "live-operaattori" työskentele tässä numerossa, vaan myös automaattinen ilmoittaja, se on hyödyllinen tarvittaessa:

• selventää nykyistä tasapainoa;
• saada tietoa palveluista;
• oppia kaupunkien ja maiden koodit.

Numero on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.

Jos tilaaja haluaa vain yhdistää kotipuhelimen, voit selvittää hintoja ja yhteysehtoja koskevia tietoja soittamalla numeroon 8-800-100-08-00.

Lisäksi soittamalla määritettyyn numeroon voit nopeasti hakea yhteyttä etätilassa. Voit soittaa tähän numeroon milloin tahansa vuorokauden aikana, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.

Jos tilaaja ei jostain syystä halua soittaa operaattorille, hän voi käyttää palautepainiketta, joka sijaitsee Rostelecomin verkkosivustolla. Napsauttamalla painiketta sinun tulee kirjoittaa kysymyksesi lankapuhelimesta - viestintäongelmista tai yhteysolosuhteista. Linjalla työskentelevät operaattorit vastaavat nopeasti ja tehokkaasti kiinnostavaan kysymykseen.

Rostelecomin matkaviestintä on edelleen olemassa yli viisi vuotta sitten kytketyille tilaajille, mutta siihen on mahdotonta muodostaa yhteyttä, koska Rostelecomin matkaviestintilaajat siirrettiin Tele2-operaattorille. Mitä tehdä ja minne kääntyä, jos yhteys alkoi toimia väärin tai ilmaantui muita kysymyksiä.

Jotta saat apua ja vastauksen kysymykseen, sinun on soitettava ilmainen numero teknisen tuen operaattori Tele2 - 611 . Puhelut ovat ilmaisia ​​matka- ja lankapuhelimista.

Voit soittaa numeroon 611 milloin tahansa vuorokauden aikana, myös viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.

Kuinka soittaa Rostelecomille ilmaiseksi Internetistä?

Jos sinulla on ongelmia Internetin tai digitelevision kanssa, voit soittaa tähän tapaukseen suunniteltuihin numeroihin. Voit ratkaista ongelmia sekä lankapuhelimesta että matkapuhelinnumerosta.

Jokainen Rostelecomin tilaaja on tietoinen siitä, että nämä palvelut Moskovassa ja Moskovan alueella tarjoaa palveluntarjoaja Online-tuotemerkin alla. Myös täällä tekninen tuki on omaa, joten seuraavat numerot ovat hyödyllisiä käyttäjille:

1. 8-800-707-80-00 - tällä numerolla voit vain selventää Internetin, digitaalisen television ja kotipuhelimen yhdistämisen ehtoja. Myös soittamalla numeroon voit hakea yhteyttä, operaattorit kertovat asiakkaalle etänä mielenkiintoisimmista ja kannattavimmista tarjouksista.
2. 8-800-707-12-12 - numero on suunnattu niille, jotka haluavat soittaa Rostelecomille tarjottujen viestintäpalvelujen ja digitaalisen interaktiivisen television ongelmista. Soita kotoa ja kotoa matkapuhelimet Voit soittaa numeroon turvallisesti, sillä puhelut ovat ilmaisia. Tilaajille, jotka soittavat tähän numeroon, teknisen tuen konsultit auttavat sinua nopeasti selviytymään ilmenneestä ongelmasta.

Jos et pääse yhteen numeroon, ei ole mitään järkeä valita numeroon, joka on tarkoitettu muiden ongelmien ratkaisemiseen. Sinun tarvitsee vain soittaa myöhemmin tai käyttää palautetta palveluntarjoajan verkkosivuilla.

Rostelecom-palveluntarjoajan viestintäpalveluiden käyttäminen on yksinkertaisesti mahdotonta, mutta ei samaan aikaan ongelmia (kuten minkä tahansa muun palveluntarjoajan tapauksessa). Ongelmia syntyy harvoin, kukaan ei ole immuuni niiden ulkonäöltä. Näiden ongelmien ratkaisemiseksi luotu Rostelecomin vihjelinja toimii kaikille tilaajille, jotka käyttävät tiettyjä palveluntarjoajan palveluita - näitä ovat Internet, digitaalitelevisio ja kotipuhelinpalvelut. Ja tässä katsauksessa tarkastelemme kaikkia puhelimia, joita tarvitset ongelmien ratkaisemiseksi ja vikojen korjaamiseksi.

Rostelecomin vihjelinja

8-800-100-08-00

Numerot henkilöille

Rostelecomin tekninen tuki Moskovassa ja Moskovan alueella jaetaan useisiin puhelinnumeroihin kerralla. Jossain he voivat vain antaa meille yleistä tietoa palveluntarjoajan palveluille ja tuotteille, ja jossain he voivat tarjota täyden teknisen tuen. Asiaa vaikeuttaa entisestään se, että Rostelecomilla on joihinkin numeroihin puhelinpalvelu yksityisasiakkaiden auttamiseksi, kun taas toiset tarjoavat tukea. oikeushenkilöitä.

Lisäksi Moskovan alueella ja Moskovan alueella palveluita tarjotaan OnLime-brändillä, ja heidän puhelimensa toimivat siellä. vihjelinja. Jotta et joutuisi hämmentymään puhelinkeskusten nykyisessä numeroinnissa, kerromme sinulle, kuinka ja mihin puhelinnumeroihin sinun tulee soittaa Rostelecomiin apua varten.

Rostelecomin pääpuhelinnumero yksilöitä on 8-800-100-08-00. Kaikille alueille on olemassa yleinen viittaus. Tällä vihjelinjalla neuvotaan kotipuhelimen, Internetin tai digi-tv:n yhdistämiseen ja vastataan muihin kysymyksiin. Yleensä on turha etsiä täältä asiantuntijoita, jotka voisivat ehdottaa, miksi ping on lisääntynyt tai pääsynopeus on laskenut - tähän toimivat täysin erilaiset numerot.

Jos sinulla on kysyttävää palvelujen yhdistämisestä, Rostelecomin vihjepuhelinnumero 8-800-707-80-00 auttaa sinua. Soita tästä, jos haluat selvittää, onko talossa yhteys tai haluatko jättää yhteydenottopyynnön. Huomaa, että sinun ei tarvitse soittaa tähän numeroon ja sanoa "Minulla ei ole Internet-yhteyttä" - täällä istuvat täysin eri profiilin asiantuntijat ja käsittelevät täysin erilaisia ​​​​asioita.

Mutta jos soitat vihjelinjaan numeroon 8-800-707-12-12, voit kysyä teknisistä ongelmista täällä:

• Internet ei toimi;
• Vähentynyt nopeus;
• Laite on rikki;
• Yhteyden kanssa oli ongelmia;
• Viestintä katkeaa ajoittain;
• Jotkut TV-kanavat eivät toimi;
• Modeemi on heikentynyt tai sammunut;
• Kotipuhelin lakkasi toimimasta jne.

Eli juuri tässä numerossa sijaitsee Rostelecomin todellinen hotline.

Huomaa, että tämä vihjelinjan numero on voimassa vain Moskovan ja Moskovan alueen tilaajille. Jos asut toisella alueella, siirry Rostelecomin verkkosivustolle ja tarkista alueellisten käyttäjien tukinumero.

Numerot juridisille henkilöille

Palvelu tekninen tuki Rostelecom juridisille henkilöille sijaitsee osoitteessa 8-800-200-3000. Soita tänne vain, jos olet operaattorin yritysasiakas. Yhteysongelmia koskevissa puheluissa soita vihjelinjaan 8-800-200-99-09. Mitä tulee OnLime-yrityskäyttäjien tukeen ja yhteyksiin, kaikkiin kysymyksiin tulee vastata puhelimitse numeroon 8-800-301-01-60 - OnLimen (mutta ei Rostelecomin) hotline on Internetissä ja IP-puhelinpalvelu yritysasiakkaille.

Nyt tiedät kuinka soittaa Rostelecomin tekniseen tukeen. Täällä toimii samanaikaisesti useita vihjelinjoja, jotka on suunniteltu useille asiakasryhmille - yksityishenkilöille ja oikeushenkilöille. Kun kysyt täällä kysymyksiä, yritä olla sekoittamatta vihjelinjoja, muuten pätevän avun saaminen on vaikeaa.

Artikkelin sisältö:

Rostelecom tarjoaa laajan valikoiman viestintäpalveluita koko maassa. Heidän keskuudessaan: mobiiliyhteys , Internetissä, lankapuhelimet, interaktiivinen televisio. On jo vaikea kuvitella työ-, lepo- tai opiskeluprosessia ilman niitä. Jos sinulla on ongelmia tai tarvitset neuvoja, voit ottaa yhteyttä yrityksen toimistoon tai tukikeskukseen. Kuinka soittaa Rostelecomille, ymmärrämme tässä artikkelissa.

Yksi puhelin Rostelecomiin soittamiseen

Kuinka soittaa Rostelecomin aluetukipalveluihin

Tarjottujen palveluiden valikoima eri alueilla, voivat vaihdella. Siksi myös saatavilla olevien tukipalvelujen valikoima vaihtelee. Nopea ja kätevä ratkaisu kysymykseen: "Kuinka soittaa Rostelecomiin kotiseudullasi?" Yrityksen verkkosivuilla on erityinen sivu, jossa on yhteystiedot tiedoista ja teknisistä tukipalveluista jokaiselle alueelle.

Riittää, kun käyt operaattorin verkkosivuillawww.rt.ru/serviceja valitse sivu Referenssipalvelut Rostelecom”, jonka jälkeen sivu siirtyy automaattisesti sivulle, joka sisältää tiedot operaattorin yhteystiedoista nykyisen sijainnin alueella.

Jos näin ei tapahtunut, voit selvittää, kuinka soittaa Rostelecomiin osiossa " Tuki"linkin avulla" Kaikki yhteystiedot».

Rostelecomin tukipalveluun soittaminen matkapuhelimesta

Operaattorin verkkosivustolla voit selvittää, kuinka soittaa Rostelecomiin matkapuhelimesta tai lankapuhelin. Samaan aikaan 8-800-alkuisia numeroita voivat käyttää minkä tahansa operaattorin tilaajat. Asiakkaille, jotka käyttävät Rostelecomin matkaviestintää, useimmat palvelut tarjoavat lisäksi lyhytnumeroita. Heille ei ole mahdollista soittaa muiden operaattoreiden puhelimista.

Huomaa: Rostelecomin tilaajat voivat myös saada mitä tahansa kiinnostavaa tietoa tai jättää vianetsintäpyynnön mihin tahansa yrityksen toimistoon.

class="eliadunit">

Rostelcom-operaattori tarjoaa Internet-, televisio- ja kaupunkipuhelinpalveluita. Missä tahansa järjestelmässä voi ilmetä ongelma, ilmenee toimintahäiriö. Minne menet, jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa itse? Tietysti palvelun tarjoavalle operaattorille.

Mistä löydän Rostelecomin teknisen tuen numeron?

1. Jos tilaaja on säilyttänyt paketteja Rostelecomilta vastaanotetuista laitteista, ne on tyylitelty operaattoriksi. Niissä on aina kirjoitettu teknisen tuen numero, johon voit soittaa ja korjata nopeasti ilmenevät ongelmat ja saada vastauksen kysymykseesi.
2. Teknisen tuen palvelunumerot on määritelty palveluntarjoajan palvelusopimuksessa.
3. Rostelecomin teknisen tuen puhelinnumero löytyy mainosesitteistä olemassa olevista myyntikonttoreista.
4. Puhelinnumero löytyy myös mediamainoksista - vastaanottamisnumerot ilmoitetaan yleensä täällä. taustatieto.
5. Rostelecomin toimistosta voit kysyä viitenumeroa konsulteilta.
6. Monissa kaupungeissa ja alueilla käyttäjien saatavilla on paikalliset tukinumerot, joiden avulla operaattorit auttavat ratkaisemaan tietyn ongelman hätätilanteissa. Lisätietoja näistä numeroista saat ottamalla yhteyttä paikallinen toimisto palvelu Rostelecomin tilaajille.

Rostelecomin tukipalvelu julkaisi tiedot palveluntarjoajan virallisella verkkosivustolla. Täältä löydät kaikki tarvittavat puhelinnumerot avun saamiseksi ja vain mielenkiintoista tietoa. Mistä löydän numeron sivustolta?

• sinun on löydettävä "Tuki" -osio sivuston valikosta, siirry siihen;
• etsi esitettyjen yhdistelmien luettelosta haluamasi puhelinnumerot.

Ennen sitä sinun on valittava alue, jolla tilaaja asuu, koska yksi numero tukipalvelu Rostelecomia ei ole olemassa. Poikkeuksena on erikoisnumero: 8-800-100-08-00. Voit soittaa tähän numeroon mistä tahansa maan kolkasta ja hakea minkä tahansa palvelun liittämistä: puhelin, Internet, televisio.

Rostelecomin viite- ja tietopalveluiden numerot

Rostelecomin tekninen tukipalvelu Moskovassa ja Moskovan alueella vastaa numeroon 8-800-707-12-12. Sinun ei pitäisi etsiä sitä palveluntarjoajan viralliselta verkkosivustolta, koska Moskovassa Internetiä ja televisiota tarjotaan tilaajille Onlime-tuotemerkin alla. Onlayma-operaattorin verkkosivustolta löydät teknisen tuen numeron, johon sinun tulee soittaa, jos sinulla on ongelmia Internet-yhteyden ja television kanssa.

Jos henkilön tarvitsee vain saada yhteyteen liittyvät kiinnostavat tiedot, Rostelecomin tukipalvelu ei auta.

Tässä tapauksessa sinun on käytettävä yhtä numeroa 8-800-707-80-00 tai 8-800-100-08-00. Rekisteröityjen numeroiden mukaan jokaisella on mahdollisuus saada kaikki tiedot television, Internetin ja lankapuhelimen yhdistämisestä, hakea tariffimuutosta sekä liittää palveluntarjoajan tarjoamia lisäpalveluita.

Tekninen tuki kiinteän verkon palveluille (lankapuhelinten omistajille) - +7-495-727-49-77. Soitamalla tähän numeroon tilaajat voivat:

1. Valita lankapuhelimen laadusta.
2. Hanki tietoja kaupunki- ja maakoodeista.
3. Ota selvää Rostelecomin uusista ja vanhoista, nykyisistä tariffeista ja palveluista.
4. Hanki saldotodistus ja velan olemassaolo numeron mukaan.
5. Tämä numero toimii 24 tuntia vuorokaudessa ilman vapaapäiviä ja lomia.

Soitaessa numeroon +7-495-727-49-77 tilaaja ohjataan automaattiseen tietopalveluun. Tämä palvelu toimii sisään kellon ympäri ja se on tarkoitettu viitetietojen hankkimiseen viestintätariffeista, kaupunki- ja maakoodeista, Rostelecomin uutisista ja toimistoosoitteista.

Jos tilaaja ei pääse läpi rekisteröityyn numeroon, sinun tulee käyttää varanumeroa + 7-495-727-49-07 - se, kuten päänumero, toimii ympäri vuorokauden.

Jos tilaaja haluaa muodostaa yhteyden Rostelecomiin, mutta ei tiedä miten se tehdään, voit hakea automaattisesti:

sinun on soitettava erikoisnumeroon 8-800-100-25-25. Tämä palvelu on tarkoitettu vain tilaajille, jotka ovat luonnollisia henkilöitä.

Hanki tukipalvelun puhelinnumerot tietopalvelut Rostelecom erillisessä kaupungissa ja alueella voi:

• menemällä Rostelecomin verkkosivustolle;
• kohdassa "Tuki" sinun on määritettävä alueen tai paikkakunnan nimi;
• mene "Tuki - Kaikki yhteystiedot" -osioon.

Reaktiona toimintoon, kaikki määritetyllä alueella (kaupungissa) toimivat puhelinnumerot näkyvät ikkunassa.

Rostelecomin verkkosivuilla jokaisella vierailijalla on mahdollisuus esittää kysymys tietystä ongelmasta, saada siihen vastaus niin pian kuin mahdollista. Sinun tarvitsee vain käyttää palautelomaketta.