Ekran se ne uključuje tokom dolaznog poziva. Ekran ostaje taman nakon završetka poziva. Drugi uzroci neuspjeha

Situacija kada se ekran ne pali nakon razgovora sa iPhone-om 8 postala je neprijatno iznenađenje za korisnike iPhone-a. Do nedavno, pojava ovakvog problema bila je relativno rijetka i rješavala se instaliranjem ažuriranja ili jednostavnim ponovnim pokretanjem pametnog telefona. Sada, kada su modeli iPhone 8 aktivno napunili tržište, učestalost poziva sa ovim problemom je uveliko porasla, kao i broj uzroka, a samim tim i rješenja. Ovaj članak će vam pomoći da shvatite problem.

Zašto se ekran iPhone 8 ne uključuje:

• Mehanička oštećenja. Ova kategorija razloga uključuje i nemar samog vlasnika i greške napravljene tokom popravke. To su mehanička oštećenja ekrana, deformacija kućišta ili prodiranje vlage. Ne morate da ispustite telefon u vodu kako bi vlaga izazvala crni ekran. Česti razgovori ili rad uređaja pri visokoj vlažnosti, na kiši, nekoliko puta prskanje pametnog telefona i tako dalje su sasvim dovoljni. Ova kategorija razloga uključuje ugradnju nekvalitetnih komponenti.
• Problemi sa softverom. Zbog činjenice da iPhone operativni sistem postaje sve otvoreniji za programere softvera trećih strana, sukobi između samog OS-a i instaliranih aplikacija postali su češći;
• Problemi sa baterijom. Ako zaboravite da isključite svoj iPhone 8 iz utičnice kada se punjenje završi, intenzivnije ćete istrošiti bateriju. To je zbog povećanja temperature baterije, što također često može dovesti do crnog ekrana.

Šta možete učiniti ako se ekran ne uključi na iPhone 8:

Zbog raznih razloga zašto se ekran ne pali nakon razgovora na iPhone 8, ne postoji nijedan savjet koji će riješiti vaš problem u 100% slučajeva. Kao rešenje preporučujemo:

• provjerite da vaš pametni telefon nema instaliranu beta verziju iOS-a. Da biste spriječili instalaciju testnih verzija operativnih sistema, preporučujemo da onemogućite automatski prijem probnih verzija;
• pratiti proces punjenja iPhonea i slijediti preporuke proizvođača za korištenje njegovih proizvoda zimi;
• odbijte da koristite aplikacije ugrađene u sistemske programe ili budite pažljivi pri njihovom odabiru. Dodaci za iMessage, ekstenzije za Safari, dodatne aplikacije za tastature trećih strana ili druge programe mogu uzrokovati probleme s OS-om;
• Istovremeni rad funkcija "Podigni za aktiviranje" i "Otvori prstom" također može dovesti do pada u iOS-u. Da biste to spriječili, onemogućite jedan od njih u postavkama telefona;
• resetujte svoj pametni telefon na fabrička podešavanja. Postepeno dodavanje prethodno korištenih aplikacija iz App Store-a omogućit će vam da odredite program koji je doveo do crnog ekrana;
• uklonite zaštitni premaz (film, staklo) ili ukrasni poklopac.

Ako gore navedene preporuke nisu dovele do otklanjanja problema, onda kako ga ne biste pogoršali, preporučujemo da ne poduzimate nikakve daljnje radnje usmjerene na "prisilno uključivanje" ekrana. Ovi pokušaji mogu dovesti do toga da vaš mobilni telefon prestane da zvoni, da postane spor, da ima drugih problema u radu ili će trajno otkazati.

Kada držite Xperia™ uređaj na uhu tokom poziva, ekran se isključuje kako bi se spriječilo slučajno aktiviranje ekrana osjetljivog na dodir. Ako se ekran ne uključi nakon što skinete uređaj s uha, slijedite ove korake.

(Zaobilazno rešenje) Pritisnite dugme za napajanje. Ako se ekran ne uključi, ponovo pritisnite dugme za napajanje.

Provjerite je li zaštitni film koji je bio na ekranu kada ste kupili Xperia™ uređaj uklonjen. Dizajniran je isključivo za zaštitu ekrana tokom transporta i lako se može ukloniti.

Ako ste postavili zaštitnik ekrana na svoj ekran, uvjerite se da je ispravan za vaš model Xperia™ uređaja. Važno je da zaštitnik ekrana ima rupice koje se tačno poklapaju sa senzorom blizine i da ga ne blokiraju. Da biste provjerili tačan položaj senzora blizine za vaš Xperia™ model, pogledajte ilustracije u korisničkom vodiču.

Isključite uređaj, a zatim ga ponovo uključite. Ovo će zaustaviti sve pokrenute aplikacije i osloboditi memoriju. Ponekad ova operacija automatski rješava problem.

• Da biste resetovali svoj uređaj, izvršite vraćanje softvera pomoću aplikacije Xperia™ Companion za računar. Imajte na umu da će vraćanje softvera u prethodno stanje izbrisati sve podatke pohranjene na uređaju. Sadržaj pohranjen na vanjskoj memorijskoj kartici, kao što su fotografije, video zapisi i muzika, se ne briše.

  Pravljenje rezervne kopije podataka pomoću računara

  1. Provjerite je li aplikacija Xperia™ Companion postavljena
  2. Povežite svoj uređaj sa računarom pomoću USB Type-C™ kabla.
  3. Na računaru : Otvorite Xperia™ Companion ako se ne pokrene automatski. Nakon nekog vremena, računar će otkriti uređaj.
  4. Provjerite je li USB veza vašeg Xperia™ uređaja postavljena na način prijenosa datoteka Prijenos datoteka .
  5. Odaberite Backup na početnom ekranu Xperia™ Companion i pratite uputstva.

  Vraćanje softvera uz Xperia™ Companion

  1. Pripremite korisničko ime i lozinku za Google™ nalog. Ovisno o vašim sigurnosnim postavkama, možda ćete morati da ih unesete da ponovo pokrenete uređaj nakon vraćanja softvera.
  2. Provjerite je li Xperia™ Companion instaliran na vašem PC-u ili Mac ®-u.
  3. Otvorite Xperia™ Companion na svom računaru, ali nemojte povezivati ​​svoj Xperia™ uređaj dok to ne bude zatraženo u petom koraku u prozoru Xperia™ Companion.
  4. Odaberite stavku Oporavak softvera na ekranu računara.
  5. Pratite uputstva na ekranu da ponovo instalirate softver i završite oporavak.

U Xiaomi pametnim telefonima senzor blizine (svjetlosti) odgovoran je za automatsko uključivanje/isključivanje ekrana tokom poziva, kao i za podešavanje njegove svjetline. A ako se ekran ne uključi nakon razgovora na Xiaomi-u, onda je najvjerovatniji uzrok problema neispravna kalibracija senzora ili kvar.

Rješenja problema

Problem možete pokušati riješiti na sljedeće načine:

Upute za kalibraciju senzora

Prije izvođenja operacije potrebno je provjeriti je li senzor u dobrom stanju. Da biste to učinili, unesite poseban kod *#*#6484#*#* (druga opcija je *#*#4636#*#*), koji vam omogućava da uđete u inženjerski meni. Kada ga otvorite, odaberite Test jedne stavke.

U prozoru koji se pojavi bit će ponuđen značajan broj testova za izbor, a odabrana je stavka Senzor blizine za provjeru senzora.

Kada ga pokrenete, morate prstom zatvoriti senzor. Ako se pojavi natpis "Far" ili "Close", onda radi i možete ga kalibrirati.

Uključuje sljedeći slijed radnji:

• Isključivanje pametnog telefona;
• Držite pritisnutim taster za pojačavanje zvuka i dugme za napajanje. Telefon bi trebao početi da vibrira, nakon čega je dozvoljeno otpustiti dugmad;
• U meniju koji se otvara na kineskom, nalazimo kombinaciju hijeroglifa 中文, koja se obično nalazi u donjem desnom delu ekrana pored dugmeta za preuzimanje (模式). Ovo će se prebaciti na engleski;
• Zatim morate odabrati PCBA Test, nakon čega ćete ići u inženjerski meni, u kojem se ponovo pritisne senzor blizine;
• Zatim morate kliknuti na Calibration, staviti pametni telefon na ravnu površinu i isključiti mogućnost da ga jako svjetlo udari.

Uspješnost kalibracije će biti označena pojavom natpisa Uspješno.

Provjera performansi senzora

Ova procedura bi trebala riješiti problem kada se ekran ne uključi nakon razgovora na Xiaomi-u. Da bi se provjerila efikasnost izvršene kalibracije, potrebno je pokriti senzor prstom. Kao rezultat toga, broj 1 bi se trebao promijeniti na nulu na ekranu.

Ako je sve u redu, pritisnite taster Pass, koji vas vraća u inženjerski meni, gde biramo Finish, a zatim Power Off.

Nakon toga, pametni telefon se pokreće na uobičajen način i prilikom poziva Xiaomi ekran, kada se prinese vašem uhu, treba automatski da se uključi i isključi.

Na vašem androidu, kada pozovete, ekran se odmah isprazni i pocrni? Ako je tako, onda je problem najvjerovatnije u senzoru blizine u telefonu.

Ovaj problem se može pojaviti na bilo kojem telefonu, na primjer, sony xperia, mi xiaomi, lumiya, compact, samsung, asus, xiaomi xiaomi, ali je primjećeno da se ekran najčešće gasi na sony z3.

Štaviše, dešava se da se ugasi i ne uključi - ovo više nije šala. Ako se to dogodi prilikom odgovaranja na poziv ili prilikom upućivanja odlaznog poziva, tada je najčešće krivac senzor blizine.

Šta je senzor i kako radi u androidu? Senzor blizine ima nekoliko funkcija, ali najvažniji zadatak je da automatski zatamni i osvijetli ekran tokom glasovnog poziva.

Ovo se radi određivanjem šta je blizu vašem licu i telefonu. Kada je telefon blizu vašeg uha, senzor detektuje vašu glavu i ekran se isključuje kako bi se uštedela baterija i sprečilo slučajno prekidanje veze.

Zauzvrat, kada skinete telefon sa uha, ekran se upali tako da možete prekinuti poziv ili koristiti druge funkcije (taster sa brojevima, prebacivanje razgovora na zvučnik, itd.).

Kada je u pitanju oštećenje senzora blizine, gore opisani mehanizam prestaje da radi, pa telefon ne može zaključiti da li je trenutno blizu lica.

Problem sa senzorom blizine obično se manifestuje u tome što se ekran odmah gasi tokom poziva i pali tek nakon poziva, ili obrnuto - ekran se ne gasi čak i ako ga stavite na lice tokom poziva .

Uzroci problema sa senzorom blizine kada je ekran prazan tokom poziva

Problem sa senzorom može se pojaviti iu softveru iu čisto mehaničkom oštećenju.

Ako je problem povezan sa softverom, često ga možete riješiti sami.

Na primjer, ponovnom kalibracijom senzora, vraćanjem telefona na tvorničke postavke ili ponovnim instaliranjem softvera.

Ako je problem rezultat, na primjer, pada telefona, vjerovatno je došlo do mehaničkog oštećenja senzora.

Često se to dešava i kada dođe do „otkivanja“ od vrha kućišta do dna telefona (posebno na Sony Xperia).

Naravno, čisto mehanički problemi se najbolje rješavaju slanjem opreme na servis, jer zamjena senzora nije laka.

Prvo rješenje je kada se ekran telefona isprazni zbog dolaznog poziva - uklonite film ili staklo

Prije svega, uklonite film ili kaljeno staklo sa ekrana telefona. U nekim pametnim telefonima, zbog svog dizajna, mogu prekriti senzor i uzrokovati pogrešnu udaljenost detekcije.

Vrlo često i staklo može biti uzrok problema sa senzorom blizine - u trgovinama možete pronaći tone vrlo jeftinih, nekvalitetnih proizvoda koji nisu pouzdani.

Otkidanjem kaljenog stakla možete vratiti normalno funkcionisanje senzora.

Naravno, nekome ovo može izgledati smiješno, ali čika Gugl ili Yandex će vam dati stotine zapisa iz svog “skladišta”, gdje se korisnici žale na probleme sa senzorom blizine nakon lijepljenja stakla lošeg kvaliteta.

Drugo rješenje ako se ekran telefona isprazni prilikom odgovaranja na poziv je kalibracija

Ponekad je problem, na primjer, ažuriranje softvera, koje iz nekog razloga doprinosi deregulaciji senzora blizine.

U tom slučaju možete koristiti besplatnu aplikaciju koja, kada se instalira u nekoliko koraka, može kalibrirati senzor, kao što je Reset senzora blizine.

Korištenje nije teško - čarobnjak će vas voditi kroz cijeli proces, a na kraju morate potvrditi novu kalibraciju, što će ponovo pokrenuti telefon.

Nakon toga, možete se uvjeriti da je kalibracija pomogla i da se sada ekran telefona ne gasi tokom poziva.

Treće rješenje kada se ekran telefona isprazni tokom odlaznog poziva je vraćanje fabričkih postavki

Druga opcija koju možete isprobati je vraćanje na fabrička podešavanja telefona.

Nažalost, ova opcija briše sve podatke sa telefona, pa obavezno kopirajte svoje fajlove, fotografije, muziku, video zapise, kontakte, SMS i ostalo na sigurno mjesto.

Zatim idite na "Postavke > Sigurnosno kopiranje i resetiranje" i odaberite "Vraćanje na tvorničke postavke".

Ovisno o brendu i instaliranoj verziji softvera, tvorničke postavke mogu se nalaziti i na drugom mjestu.

Nakon potvrde, telefon će se ponovo pokrenuti i svi podaci će biti izbrisani, a postavke uređaja će se vratiti na tvorničke postavke.

Kada prvi put uključite telefon, potrebno je ponovo da unesete podešavanja (odabir jezika, prijava na Google nalog, itd.).

Nakon što je operacija završena, uvjerite se da ekran radi ispravno tokom poziva i da se ne gasi.

Četvrto rješenje ako se ekran telefona isprazni - isključite senzor

Ako vaš telefon više nije u garanciji, a sva druga rješenja nisu funkcionisala, onda je senzor vjerovatno fizički oštećen, tako da se ekran isprazni odmah nakon upućivanja poziva.

Ako ne želite da trošite novac na uslugu, isključite ekran tokom poziva.

Kao rezultat toga, ekran će biti stalno osvijetljen tokom poziva, a možete koristiti dugmad na ekranu da aktivirate spikerfon ili uklonite tastaturu.

Nedostatak ovog rješenja je što kada govorimo sa upaljenim ekranom, možemo slučajno pritisnuti dugmad.

Da biste mogli da onemogućite senzor blizine, moraćete da instalirate poseban Xposed Framework modul.

Da biste to učinili, morate dobiti ROOT () da biste dobili administrativne privilegije,

Ekran telefona se i dalje zatamnjuje - nekoliko dokazanih savjeta

Nekim vlasnicima je pomogla opcija čišćenja mreže zvučnika. Ponekad postoji senzor pokreta. Uzmite malu četku i nježno sve očistite – i vama će pomoći

Sudeći po recenzijama, ekran se najčešće isprazni prilikom poziva na sony z3 compact telefonu. Mnogi ljudi su uspjeli riješiti ovaj problem pritiskom na gornji desni ugao (tu bi trebao biti senzor).

Postoje slučajevi da se na Xperia Z3, uz jak pritisak na gornju stranu ekrana, čuje čak i klik unutra i problem nestaje.

U nekim pametnim telefonima postoji opcija inteligentne obrade u postavkama poziva - pokušajte da je isključite ako je pronađete.

Kod Sony telefona ekran se vrlo često odlepi od kućišta i nastaje takav problem - pažljivo lepljenje ga rešava.

Također možete onemogućiti aplikaciju incall ui u postavkama aplikacije. Ako to ne pomogne, pokušajte u postavkama obavijesti uključiti obavijesti za ovu aplikaciju.

Naravno, nisu isključeni ni drugi razlozi, ali ovdje završavam. Kako kažu, pomogao je nego što je mogao. Sretno.

Zdravo! Problem, izražen u naslovu članka, pojavljuje se na Apple telefonima sa "zavidnom" učestalošću. Poslednji put se sećam 2014. I sad opet gazimo na iste grablje. Šta je suština problema? Da, sve je vrlo jednostavno... Tokom dolaznog poziva na iPhone-u, ekran telefona bi trebao zasvijetliti i zatražiti od vas da odgovorite na poziv. Da, ponekad je nemoguće "podići telefon" prvi put i ekran ne reaguje (), ali mora nešto pokazati!

Međutim, nakon nedavnog ažuriranja firmvera, povremeno se dešava nešto čudno. iPhone zvoni i vibrira, ali ekran je crn i ne postoji način da se odgovori na poziv. Takođe nema reakcije na pritisak na dugme Home. A ovo je užasno neugodno - na kraju krajeva, nikakva informacija nije vidljiva!

Štaviše, na prvi pogled je nemoguće prepoznati obrazac - može „normalno“ primati pozive nedelju dana, a zatim „visiti“ nekoliko puta tokom dana sa crnim ekranom kada dolaze.

Najvažnija stvar. Sa velikim stepenom vjerovatnoće, ovaj problem ni na koji način nije povezan s hardverskim i drugim mehaničkim oštećenjima. Isti senzor blizine (što se može smatrati kvarom) počinje da radi tek nakon javljanja na poziv. I ne možemo odgovoriti - naš ekran čak ni ne svijetli. Dakle, razlog je najvjerovatnije u softveru ili nekim vanjskim faktorima. I ovo je dobro.

A sada, ništa manje važno - kako se nositi sa svim ovim. I počnimo s onim što savjetuje Apple tehnička podrška. A ona, sudeći po porukama na raznim resursima, preporučuje:

1. preko , nemojte vraćati iz sigurnosne kopije i promatrajte ponašanje uređaja. U principu, ovo je njihova standardna preporuka.
2. Posjetite ovlašteni servisni centar. Najzanimljivije je da sam uspeo da naletim na slučaj kada je nekoj osobi promenjen telefon pod garancijom zbog sličnog problema. Ne znam da li je samo crni ekran tokom poziva uzrokovao zamjenu ili su zaposlenici ASC-a pronašli neki drugi kvar, ali je iPhone zamijenjen. No, najzanimljivije je da se sve ponovilo na novom uređaju - ovo još jednom potvrđuje našu izjavu da je "kvar" isključivo u iOS-u.
3. Sačekajte da inženjeri otklone problem - znaju za to, jako im je žao i uskoro će ga riješiti.

Evo tri scenarija. Usput, čekajte, možete ih i sami kontaktirati - odjednom će vam savjetovati nešto drugo razumno?

Za one korisnike koji iz nekog razloga nisu zadovoljni gore navedenim savjetima, postoji još nekoliko „narodnih“ načina da se izbore s nedostatkom slike na ekranu iPhone-a kada dođe poziv:

Kao što vidite, opcija je zaista mnogo, ali nemoguće je izdvojiti jedinu ispravnu među njima. Sudeći po porukama korisnika, jedno svima pomaže. Ili možda kombinacija nekoliko radnji.

Misliš sve? A ovdje nije. Za kraj, još jedan savjet koji odlično funkcionira u mom slučaju. Kao što znamo, postoje dva različita načina da završite poziv na iPhoneu:

1. Pritisnite dugme "off".
2. Pritisnite "prekini" na ekranu.

Dakle, nakon što sam prestao da prekidam vezu pomoću mehaničkog ključa, i počeo da preuzimam razgovor isključivo pritiskom na crveno dugme na ekranu, svi problemi su nestali.

Da li je to zbog činjenice da sam prije toga izvodio mnoge metode o kojima sam pisao gore - ne znam. Ali postoji činjenica - još uvijek ne vidim crni ekran sa dolaznim pozivima.

Naravno, nadamo se da će Apple popraviti ovu dosadnu softversku grešku u sljedećem ažuriranju firmvera. Ali ako se to ne desi, ili ako se ponovi nakon nekog vremena - znate kako da postupite :)

P.S. Ako ste i vi naišli na sličan problem - svakako napišite u komentarima. Ili nas je možda samo nekoliko i uzalud klevetam Apple?

P.S.S. Kao što sam već napisao - šteta je što iPhone ne može odgovoriti na poziv pomoću dugmadi. Bilo bi stvarno jako cool - "lajk" za takvu opciju! :)