godine prvi put je obilježen Svjetski dan kvaliteta Svjetski dan kvaliteta. Smisao i borba za kvalitet
U Sovjetskom Savezu Dan kvaliteta nikada nije postojao, jer nije postojalo ono najvažnije – ozloglašeni kvalitet. Možda je upravo taj kvalitet bio prisutan samo u odbrambenoj industriji, ali prosti laik, žedan kobasica i cirkusa (bioskop u 21.30 na prvom kanalu), nije mario za kvalitet bojevih glava. A ako nema kvaliteta, onda nema službenog praznika. I šta je onda kvalitet? Ne dirati, ne staviti u džep, ne dati.
Svjetski dan kvaliteta: šta je sa Rusijom?
Sada su se vremena promijenila. I ako ranije mlekarica sa državne farme "Ray of Communism" nije tvrdila da ima složen ručak u sanatorijumu "Romashka", danas - isti kolektivni farmer piše porazne kritike o prošlom odmoru u Egiptu, žaleći zbog malog izbora ( samo 10 vrsta) kriški sira za doručak.
I sve zašto? Jer raste kvalitet, i to ne samo roba i usluga, već i kupaca. Postali smo razmaženi, što znači da su proizvođači dužni da računaju na nas.
Evropska povorka Svjetskog dana kvaliteta
Općenito, u Evropi koja se raspada, Svjetski dan kvaliteta je također dočekan ne tako davno - 1989. godine. Oluju je priredila istoimena evropska organizacija za kvalitet, koja je osnovana daleke 1956. godine. Ispostavilo se da je bilo kvaliteta, ali nije bilo zvaničnog Dana kvaliteta. Ukupno se ova organizacija sastoji od 46 država. Začudo, među učesnicima kvalitetnog života je i Rusija!
Dan kvaliteta: evropsko i rusko priznanje
Praznik se počeo slaviti tek od 1990. godine, a i tada je nakon čarobnog privjeska UN-a, kažu, vrijeme je, dragi prijatelji, da razmislimo o kvalitetu. Očigledno, Ujedinjene nacije nemaju apsolutno nikakvih drugih problema. Nema Sudana, Somalije, Ekvatorijalne Gvineje i drugih zemalja u kojima ne postoji kvalitet na nacionalnim jezicima. Pa, to više nije naš problem!
Dan kvaliteta: Percepcije drugih zemalja
U onim zemljama svijeta u kojima se država, a ujedno i svi njeni građani, zaista bore za kvalitet života, održavaju se skupovi, mitingi i marševi u znak podrške kvalitetnoj, bezopasnoj i potrebnoj robi. Uz potrošače, u ovim promocijama učestvuju i proizvođači, ističući da one ne postoje samo za profit. Istina, u nekim, posebno "propadajućim" zapadnim zemljama, dolazi do sukoba sa policijom. Previše revnosni meštani se bore baš za ovaj kvalitet. Kod nas su o kvalitetu počeli razmišljati ne tako davno, pa ako još niste u slobodno vrijeme razmišljali o kvalitetu svog života, kao i života svojih rođaka i prijatelja, sada je vrijeme.
Kada se obilježava Svjetski dan kvaliteta 2020.
U Rusiji i širom svijeta Dan kvaliteta obilježava se svake godine drugog četvrtka u novembru. 2020. Svjetski dan kvaliteta obilježava se 12. novembra.
U vremenima opšte oskudice, kako je bilo lepo nabaviti prelep kvalitetan predmet. Koliko je radosti ova kupovina donijela, a kupac je znao da će, ako je stvar kvalitetno napravljena, dugo trajati. Problem kvaliteta proizvoda jedno je od važnih područja u privredi svake zemlje. Uostalom, kvalitet je taj koji određuje koliko je preduzeće uspešno, a u tržišnoj ekonomiji kvalitet proizvoda je garancija daljeg uspešnog razvoja preduzeća i njegove konkurentnosti. Pitanja kvaliteta nisu samo pitanja direktno proizvedenih proizvoda, već i pitanja ekologije, sigurnosti i upotrebe tehnologija koje štede resurse u proizvodnji. Kako bismo skrenuli pažnju čitavog društva na važnost kvaliteta života od 1989. godine, uz podršku UN-a, 11. novembar se obilježava kao Svjetski dan kvaliteta.
Sretan svjetski dan kvaliteta
Čestitam ti
Težite idealu
Želim vam sve.
Poželi kvalitet
To je postalo norma života
Dakle, u trci za količinom
Nije se povrijedilo.
Želim da budem odgovoran
Mi smo se pozabavili tim pitanjem
I njegov kvalitet
Svi su bili ponosni na svoj rad.
Neka nebo bude mirno
A kvaliteta je odlična!
Sretan svjetski dan kvaliteta
Požurim da Vam lično čestitam!
Neka nema braka
Zaista ni u čemu
A GOST nas štiti
Od nesporazuma!
Na Svjetski dan kvaliteta želim odličan rad instrumenata i opreme, odlične proizvode i kvalitetne usluge, visoku kontrolu u proizvodnji i striktno poštovanje standarda, idealnu kombinaciju visokog kvaliteta, pristupačnih cijena i dugog vijeka trajanja.
Neka kvalitet prevlada svuda
Iskreno vam želim uspjeh
Želim da uvek budem na vrhu.
Neka sve bude pošteno
Neka sve bude u redu.
Neka kvalitet bude motiv
Za sve u okolini i sve.
Čestitamo Svjetski dan kvaliteta!
Svojevrsni odmor, kako god gledali na to.
Neka kvalitet cveta svuda
Živite udobno i kvalitetno.
Naravno, želim vam uspjeh
Odlučili smo olakšati vaš posao.
Neka se na putu ne pojave prepreke,
Neka sve uspe, svuda i uvek.
Došao je Svjetski dan kvaliteta!
Čestitamo svima! Na kraju krajeva, to
Podsticaj za napredak je snažan
I čini život boljim!
Ko se vredno druži sa kvalitetom -
Snovi će se pretvoriti u stvarnost.
Ta sreća u životu služi
I sve će se okolo promijeniti!
žurim da vam čestitam dan kvaliteta,
Želim vam visoke uzorke
Dakle, od neispravne robe
Ne biste morali da patite.
Neka sve bude na najbolji mogući način
Nedostaci ne uznemiravaju
Neka potvrdi sve kupovine
Samo originalni certifikat.
Ovo nije ekscentricnost -
Proslavite Dan kvaliteta
Hajde da svi živimo bolje
Ako cijenimo
ekologija okolo,
Također i kvalitet usluga
Obrati pažnju
Za vašu hranu
Sve u svemu, kvalitet je sve.
Poboljšaće zajedničku kuću,
Zemlja će postati radosti,
Svi će se nasmejati!
Uvijek se zalažem za kvalitet
Uložio sam mnogo truda
Da stvari isprave
Tako da to ne utiče na kvalitet.
I želim svima nama, onima oko nas,
Čak i ako je zima ili vruće
Uvijek uzmite za pravilo čvrstinu duha
I uvijek čuvajte svoj brend!
Na Dan kvaliteta želimo Vam radost,
Uspeh, inspiracija, slast zivota,
Neka ljepota duše procvjeta
A životni standard ide naprijed.
Svojim rukama sve ćemo poboljšati,
Neka dobri prijatelji budu sa nama
Osmijesi, zdravlje svima i ljubav,
Trudite se i uvijek idite naprijed!
U svim stvarima, u bilo kojem proizvodu
Ne škodi pratiti kvalitet
Proizvođači jure za cijenama
Ponekad se pravila uopšte ne poštuju.
Svrha ovog dana je da privuče pažnju,
Kako bi se striktno pridržavali svih standarda,
Sačuvaj nas sve od falsifikata,
Da kupim najbolje stvari.
čestitamo: 36 u stihovima, 4 u prozi.
Prilikom kupovine bilo kojeg proizvoda, svaki kupac je zabrinut za kvalitet proizvoda. Ali ne znaju svi da postoji tako važan praznik kao što je Svjetski dan kvaliteta. Međutim, pojavio se ne tako davno na inicijativu velikih međunarodnih organizacija i uz podršku UN. Prvi put je obilježen 1989. godine.
Šta je kvalitet?
Uobičajeno je da se kvalitetom naziva skup svojstava (izgled, oblik, uslovi upotrebe itd.) koje roba, proizvodi ili usluge treba da imaju. Zanimljivo je da se sa drugačijom strukturom privrede pojam kvaliteta različito tumači. Dakle, u komandno-administrativnoj ekonomiji, ovo svojstvo proizvoda je određeno sa stanovišta proizvođača. Ali na slobodnom tržištu, glavni "ocjenjivač" kvaliteta je potrošač.
Za određivanje kvaliteta proizvoda koriste se različite grupe svojstava. To može biti:
- indikatori odredišta;
- indikatori vijeka trajanja i pouzdanosti;
- indikatori standardizacije, ergonomije, prenosivosti;
- estetski izgled;
- sigurnost proizvoda u smislu ekologije i mogućnosti rada.
Postoje različite metode za procjenu kvaliteta robe: mjerne, analitičke, registracijske, stručne, društvene itd.
Dakle, ako je riječ o robi široke potrošnje, onda je od velike važnosti društveni metod procjene kvaliteta, koji se zasniva na prikupljanju mišljenja potrošača i njihovoj naknadnoj analizi.
Pitanja kvaliteta
Problem kvaliteta je relevantan za mnoge zemlje. Kvalitet proizvedene robe ili pruženih usluga jedna je od komponenti uspjeha svakog poduzeća ili firme, bez obzira na veličinu i oblik vlasništva.
Koncept kvaliteta proizvoda je usko povezan sa rastom životnog standarda građana. Što više ljudi mogu priuštiti, to su ozbiljniji po pitanju kvaliteta proizvoda i robe koju kupuju.
Osim toga, problem kvaliteta je međusobno povezan sa ekološkom čistoćom životne sredine. Upotreba ekološki prihvatljivih sirovina i ambalaže jedno je od obilježja visokokvalitetnog proizvoda.
Nemoguće je poreći vezu između kvaliteta robe i zdravlja ljudi. Prije svega, naravno, govorimo o kvaliteti hrane i vode. Međutim, ostala dobra – posuđe, odjeća, namještaj, završni i građevinski materijali itd. – moraju biti ekološki prihvatljivi kako ne bi štetili zdravlju potrošača. Posebno je važno strogo kontrolirati kvalitetu i potpunu sigurnost proizvoda i stvari koje se proizvode za djecu.
Praznični ciljevi
Osnovna svrha organizovanja praznika je skretanje pažnje društva i pojedinaca na probleme kvaliteta robe i usluga koje se nude. Svakodnevno se suočavamo sa potrebom kupovine proizvoda i stvari, a veoma je važno da kupljeni artikli budu sigurni i pouzdani, kao i da ispunjavaju očekivanja potrošača u pogledu performansi i estetskih svojstava.
Najava praznika ima za cilj revitalizaciju aktivnosti organizacija koje se bave kontrolom kvaliteta. Takve organizacije postoje u svakoj razvijenoj zemlji.
Dakle, u Rusiji se posebna organizacija (VOK) bavi kontrolom kvaliteta robe. Upravni odbor organizacije od 2005. godine redovno održava specijalizovane forume u različitim regionima zemlje.
Pored ove organizacije, u gradovima djeluju i razna javna udruženja koja pomažu potrošačima u odbrani svojih prava ukoliko su kupljena roba ili usluge lošeg kvaliteta.
Potrošači su najčešće nezadovoljni kvalitetom industrijskih roba široke potrošnje, ali ima mnogo pritužbi na kvalitetu prehrambenih proizvoda. Potrošači se posebno često žale na kvalitetu proizvoda kao što su poluproizvodi, kobasice i riba.
Što se tiče usluga, najviše pritužbi izaziva kvalitet instalatera koji ugrađuju prozore i vrata i građevinara.
Tradicije
Prije nego što govorimo o tradiciji proslave, vrijedi saznati kada se slavi dan posvećen kvaliteti proizvoda. Ispostavilo se da nema tačnog datuma za proslavu, pada Dan kvaliteta drugog utorka u novembru.
U Rusiji ne postoje posebne tradicije za proslavu ovog dana. Ali u evropskim zemljama Dan kvaliteta je dan borbe za poboljšanje kvaliteta života ljudi. Na ovaj dan održavaju se različite akcije podrške ekološkim preduzećima i suprotstavljanja nekvalitetnim proizvodima.
Često se održavaju masovni skupovi i flash mobovi čiji je cilj da se potakne zanimanje što većeg broja ljudi za probleme kvaliteta proizvoda
Preduzeća nisu izostavljena. Do Dana kvaliteta planiraju organizaciju raznih izložbi na kojima demonstriraju svoja nova dostignuća, nove uzorke kvalitetnih i sigurnih proizvoda.
Da li je problem kvaliteta problem proizvođača?
Treba napomenuti da problem kvaliteta ne zavisi samo od čelnika preduzeća i državnih službenika. Svako od nas može dati svoj, iako skroman, doprinos borbi za poboljšanje kvaliteta života. I nemojte misliti da ništa ne zavisi od pojedinca.
Bez obzira na izabranu profesiju, svako treba da se trudi da svoj posao obavlja efikasno i savesno. Samo u ovom slučaju bit će moguće nadati se da će nekvalitetna roba nestati s polica trgovina, a obraćajući se bilo kojoj kompaniji za bilo koju uslugu, možete biti sigurni da će usluga biti visokog kvaliteta.
Dakle, Dan kvaliteta je odlična prilika da razmislimo kako da poboljšamo životni standard naših građana. Ako svi na njegovom radnom mjestu savjesno ispunjavaju svoje obaveze, tada se niko neće morati žaliti na kvalitetu proizvoda. A onda se praznik posvećen kvaliteti može otkazati kao nepotreban.
Drugog četvrtka novembra, na inicijativu vodećih međunarodnih organizacija za kvalitet: Evropske organizacije za kvalitet, Japanske unije naučnika i inženjera, Američkog društva za kontrolu kvaliteta i Latinoameričke organizacije za kvalitet (uz podršku UN). Prvi put se slavi 1989.
Svrha Svjetskog dana kvaliteta je podizanje značaja visokokvalitetnih proizvoda i usluga, kao i intenziviranje aktivnosti koje imaju za cilj skretanje pažnje na problem kvaliteta. Ne radi se samo o sigurnosti robe za ljude i životnu sredinu, već io stepenu zadovoljstva potrebama i očekivanjima potrošača.
U većini evropskih zemalja, uključujući i Rusiju, od 1995. druga sedmica novembra se smatra Evropskom sedmicom kvaliteta. Evropska nedelja kvaliteta održava se kako bi se skrenula pažnja javnosti na pitanja kvaliteta, kao i da bi se pokazala dostignuća u oblasti kvaliteta.
U 2013. godini, datum Dana kvaliteta pada 14. novembra, sedmica kvaliteta traje od 11. do 17. novembra.
Tema dana i sedmice kvaliteta u 2013. godini je "Napravljeno kvalitetom - napravljeno za uspjeh".
Kvalitet proizvoda, prema klasičnoj definiciji koja se ogleda u međunarodnim standardima, je skup svojstava proizvoda koja mu daju mogućnost da zadovolji uslovne ili implicitne potrebe. Ova definicija se zasniva na tehničkoj i ekonomskoj prirodi kvaliteta proizvoda, ali ne odražava u potpunosti istinski globalni značaj takve kategorije kao što je kvaliteta u savremenom svijetu.
Kvalitet proizvoda i usluga uključuje konkurentnost pojedinačnog proizvođača i zemlje u cjelini, uštedu resursa i povećanje efikasnosti proizvodnje, sigurnost proizvoda i usluga za ljude i životnu sredinu, kao i kvalitet života.
U Rusiji se pitanjima kvaliteta proizvoda i zaštite potrošača bave teritorijalni odjeli Federalne službe za nadzor zaštite prava potrošača i dobrobiti ljudi (Rospotrebnadzor), stručnjaci za zaštitu potrošača lokalnih samouprava, javna udruženja potrošača itd.
Prema ovim organizacijama, najčešće pritužbe su na kvalitet industrijskih proizvoda (cipela, odeća, tehnički sofisticirani proizvodi za domaćinstvo, mobilni telefoni), prehrambeni proizvodi (kobasice i poluproizvodi od mesa, riba, biljno ulje i dr.), pružanje usluga (ugradnja prozora i vrata po narudžbi potrošača, proizvodnja namještaja i sl.).
Cilj ruske državne politike u oblasti kvaliteta je da obezbedi konkurentnost domaćih proizvoda i usluga kako na domaćem tako i na inostranom tržištu za stabilan razvoj ruske privrede, obezbeđivanje najveće zaposlenosti stanovništva, rešavanje socijalnih pitanja i , u konačnici, poboljšanje kvaliteta života građana.
Svake godine na Svjetski dan kvalitete u većini zemalja Evrope, Azije i Amerike održavaju se događaji čija je svrha da se istakne važnost visokog kvaliteta proizvoda, usluga i društvenog upravljanja za osiguranje održivog razvoja i dostojanstvenog života. za građane.
U Rusiji se od 1999. godine, na Svjetski dan kvaliteta, svake godine održava naučno-praktična konferencija, a od 2003. i Sveruski forum, koji okuplja predstavnike ministarstava i odjela, javnih udruženja, lokalnih uprava, rukovodioce preduzeća i organizacije, profesori, zaposleni u sertifikacionim tijelima i konsultantskim kućama uključeni u pomoć u implementaciji sistema upravljanja kvalitetom.
Svjetski dan kvaliteta jedan je od najkorisnijih praznika za čovječanstvo. Ovaj praznik se obilježava svake godine drugog četvrtka u novembru, 2016. godine praznik pada 10. novembra.
Prvi put je ovaj praznik u svijetu proslavljen 9. novembra 1989. godine. Inicijatori stvaranja ovakvog praznika bile su najveće međunarodne organizacije uz podršku UN. Šest godina kasnije, Evropska organizacija za kvalitet proglasila je nedelju u kojoj ovog drugog četvrtka u novembru pada Evropska nedelja kvaliteta.
Svjetski dan kvaliteta je dan koji je stvoren da se izborimo za pravo na kupovinu kvalitetne robe, dobijanje kvalitetnih usluga, edukaciju i medicinsku negu, život u kvalitetnim domovima i udisanje čistog, kvalitetnog vazduha! Naše zdravlje u velikoj mjeri ovisi o kvaliteti hrane i vode. Stanovništvo naše zemlje, kao i ostatak svijeta, treba da bude u mogućnosti da kupuje robu i prima samo visokokvalitetne usluge.
Mnogi će, bez sumnje, biti zainteresirani da saznaju kako se ovaj praznik obilježava u svijetu. U mnogim zemljama ovo je zaista dan borbe za bolji kvalitet života. Akcije se organizuju kao podrška ekološki prihvatljivim industrijama. U trgovinama, kako bi privukli kupce, održavaju promocije i demonstracije dostignuća u kvaliteti proizvoda. Mitinzi se održavaju kako bi se skrenula pažnja šire javnosti na probleme kvaliteta robe i usluga. Mnoge proizvodne kompanije ovog dana demonstriraju svoje nove, visokotehnološke i sigurne razvoje. Osnovni cilj ovakvih akcija je poboljšanje kvaliteta svih proizvoda koji se proizvode u svijetu i rješavanje svih povezanih problema.
Međutim, još se ne može reći da se u našoj zemlji proizvodi i prodaje samo visokokvalitetna roba. Problem falsifikata je vrlo hitan, jeftina, ali nekvalitetna roba se prodaje na policama. Prije svega, kupci bi trebali znati točno kako razlikovati kvalitetan proizvod od lažnog, po kojim parametrima se može suditi o kvaliteti proizvoda. Prije svega, morate obratiti pažnju na označavanje proizvoda (robe), iz njega možete saznati sve potrebne informacije. Ako je oznaka nepotpuna i upitna, tada bi trebali odbiti kupovinu ovog proizvoda. Od prodavača je potrebno tražiti dokumente koji potvrđuju usklađenost proizvoda sa zahtjevima važećeg zakonodavstva.
Naša država čini mnogo u borbi protiv beskrupuloznih proizvođača. Roba se provjerava da li je usklađena sa danas postojećim standardima. U toku je rad na stimulisanju preduzeća da poboljšaju kvalitet svojih proizvoda. Ovo je godišnje takmičenje za nagradu predsjednika Republike Kazahstan "Altyn Sapa", regionalna takmičenja-izložbe "Najbolja roba Kazahstana" itd.
Organi za zaštitu potrošača su od marta 2015. godine po prvi put počeli da prate sigurnost proizvoda kupovinom kontrolnih uzoraka proizvoda i vršenjem njegovog sanitarno-epidemiološkog pregleda.Praćenje bezbjednosti proizvoda ima za cilj identifikovanje, sprečavanje i suzbijanje uvoza, proizvodnje, upotrebe i prodaja proizvoda koji ne ispunjavaju uslove tehničkih propisa Carinske unije i nacionalnog zakonodavstva. Omogućuje vam praćenje kvalitete i sigurnosti proizvoda koji se uvoze za prodaju i proizvode u regiji Almaty.
Za period 2016. godine, u okviru tekućeg monitoringa, obavljeno je sanitarno-epidemiološko ispitivanje 1909 uzoraka proizvoda (robe) u oblasti Almaty , od toga 5% proučavanih proizvoda nije ispunjavalo zahtjeve tehničkih propisa.
Mlijeko i mliječni proizvodi čine 41% neusaglašenih uzoraka, riba i riblji proizvodi - 6%, meso i proizvodi od mesa, duhanski proizvodi - 5%, meso peradi - 2%, masnoće i proizvodi od ulja, voće i povrće, konditorski proizvodi, ambalaža za hranu , građevinski materijal - 1%, roba namijenjena djeci i adolescentima, uklj. dječije igračke - 18%, proizvodi lake industrije - 11%, hemijski proizvodi - 3%.
Od prehrambenih proizvoda koji ne ispunjavaju uslove tehničkih propisa, etiketiranje čini 42% neusaglašenih uzoraka, fizičko-hemijski pokazatelji - 16%, prevara potrošača - 29%, mikrobiološka - 18%. Industrijska grupa robe u 100% nije odgovarala etiketi.
Kazahstanski proizvođači čine 45% proizvoda koji nisu ispunili zahtjeve tehničkih propisa, Rusija - 22%, Kina - 12%, Turska i nepoznati proizvođači - 5%, Republika Bjelorusija - 3%, SAD, Koreja, Ukrajina - 1 %
Dragi stanovnici i gosti regije Almaty! Ako u predmetima trgovine pronađete proizvode (robu) sa pogrešnim etiketama ili zbog kojih ste zbog kvaliteta sumnjivi, možete kontaktirati Odjel za zaštitu prava potrošača Almaty regiona, naš kontakt telefon: 8/7282/30-93- 91.