Çin'den parçaya göre arayın. Joom ile kargo takibi

Yurt dışından kargo takibi nasıl yapılır?

Uluslararası hareketlerin takibi için posta öğeleri(IGO), ana aracı benzersiz bir takip numarası - takip numarası olan bir posta izleme sistemi geliştirdi. Bu numara, sayısal ve alfabetik karakterlerden oluşur ve ayrıca bir barkod şeklinde çoğaltılır. Modern posta lojistik terminalleri, barkod tarayıcılarla donatılmıştır ve bir MPO böyle bir terminalden geçtiğinde, bu takip numaraları okunarak uluslararası posta izleme sisteminin sunucularına gönderilir.

Bu sistem sayesinde İGO'ların yerini öğrenmek çok kolay. Bu, devlet posta hizmetlerinin veya özel lojistik şirketlerinin web sitelerinde yapılabilir. Ek olarak, uygun izleme hizmetleri vardır - birçok ülkeden ve özel taşıyıcılardan izleme sistemlerini birleştiren izleyiciler.

Takip numarası nedir?

Takip numarası, kargonuzun hareketini takip etmek için posta hizmetleri tarafından sağlanan bir takip numarasıdır. Takip numarası, Evrensel Posta Birliği tarafından standartlaştırılmıştır ve katı bir yapıya sahiptir.

Standart uluslararası takip numarası XX123456789XX'dir:

• ilk harfler gönderi türünü belirtir, örneğin, CA-CZ - takipli paket, EA-EZ - EMS gibi uluslararası ekspres teslimat hizmetlerinden biri tarafından gönderilen ekspres paket, RA-RZ - takipli küçük sipariş paketi, LA-LZ - takipsiz küçük paket
• ardından sekiz basamaklı benzersiz bir kod gelir ve dokuzuncu basamak özel bir algoritma kullanılarak hesaplanan bir test değeridir,
• son edebiyat parselin gönderildiği ülkeyi belirtin, örneğin, CN - Çin, ABD - ABD, DE - Almanya.

Resmi ve full bilgi burada mevcuttur (PDF belgesi, İngilizce).

Takip numarasının standarda uygun olup olmadığını kontrol etmek için UPU web sitesinde (Excel elektronik tablosu) sağlanan formu kullanın.

Satıcı takip numarası verdi ancak kargoda hareket yok.

• Bilgiler posta izleme sistemine gecikmeli olarak girebilir. Normal durum 3-5 günlük bir gecikmedir.
• Satıcı önceden ayrılmış bir numara verdi, ancak asıl paket henüz gönderilmedi. 3-5 gün bekleyin ve durumu satıcıyla netleştirin.

Az önce sipariş için ödeme yaptım ve satıcı zaten bir takip numarası verdi. Bütün bunlar şüpheli.

Bunda şüpheli bir şey yok, çünkü yurtdışında uzun zamandır önceden kullanılan posta öğelerini ayırmak için bir sistem var. Satıcının yalnızca muhatabın verilerini girmesi ve bitmiş formu bir takip numarası ile yazdırması gerekir.

Takip numaramdan hangi bilgileri alabilirim?

Takip numarasından aşağıdaki bilgiler alınabilir:

• MPO gönderme yöntemi;
• IGO'nun nereden (ihracat) ve nereden (ithalat) hareket ettiği;
• IGO'ların hareketinin aşamalarını öğrenin - ihracat, ara teslimat noktaları, ithalat, gümrük işlemleri, alıcının ülkesindeki alıcıya teslimat;
• MPO kütlesi (her zaman sağlanmaz);
• Alıcının tam adı ve tam adresi (genellikle bu bilgi posta ve kurye hizmetlerinin resmi izleyicilerinde bulunur).

Parça numarasına bakılırsa, parsel başka bir ülkeye gönderilir.

• Satıcı yanlışlıkla başka bir paketin parça numarasını vermiş veya numaraları karıştırmıştır. Lütfen bu noktayı açıklığa kavuşturun.
• Posta izleme sisteminde bir hata oluştu. Parsel yine de indeksine ve adresine teslim edilecektir.
• Satıcı kasıtlı olarak farklı bir parça numarası verdi, müşterinin deneyim eksikliği veya dikkatsizliği umuduyla parsel hiç gönderilmeyebilir. Bu genellikle Çinli satıcıların hatasıdır.

IGO takip numarası standart dışı bir görünüme sahiptir. Niye ya?

XX123456789XX formunun standart takip numarası, Evrensel Posta Birliği (UPU) üyesi olan ulusal posta operatörlerine özeldir. Özel bir takip numarası almanın birkaç yaygın nedeni vardır:

• parsel, takip numarası oluşturmak için kendi dahili standartlarına sahip büyük özel teslimat hizmetleri - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, vb. aracılığıyla gönderildi. Genellikle bu numaranın yalnızca sayısal bir biçimi vardır ve bu hizmetlerin web sitelerinde veya toplayıcı izleyicilerde izlenir;
• parsel Çin'den yerel taşıyıcılar aracılığıyla gönderildi.
• Satıcı takip numarasını yazarken bir hata yaptı. Burada satıcı ile sağlanan numaranın doğruluğunu netleştirmek gerekir;
• satıcı, müşteriyi aldatmak için bilerek yanlış bir takip numarası verdi. Bu, Aliexpress'den Çinli satıcılar için tipiktir. Bu durumda, sadece bir anlaşmazlık yardımcı olacaktır.

Ulusal posta operatörü aracılığıyla bir sipariş gönderdim, ancak uluslararası bir takip numarası vermediler. Niye ya?

Tüm posta öğeleri otomatik olarak uluslararası bir takip numarası almaz. Gerçek şu ki, tüm IGO'lar "küçük paketler" ve "parsellere" bölünmüştür. Standart bir küçük paket (paket), 2 kg'dan daha hafif bir gönderi olarak kabul edilir ve bunlara bir takip numarası atanmaz. Bazı durumlarda, ek bir ücret karşılığında böyle bir IGO'yu kaydettirmek ve bir takip numarası almak mümkündür. 2 kg'dan daha ağır olan IGO'lar koli kategorisine girer ve onlara bir takip numarası atanır, ancak bu durumda bile her zaman uluslararası bir formata sahip değildir. Parseller adi ve öncelikli (kayıtlı) olarak ikiye ayrılır. İkincisinin uluslararası bir takip numarası var.

Bana takip numarasını kim vermeli?

Yurt dışı çevrimiçi mağazalarda ve müzayedelerde yapılan alışverişlerde, sipariş için ödeme yapıldıktan sonra satıcı tarafından takip numarası sağlanır.

MPO dağıtımının hızını ne belirler?

Burada birçok koşul ve faktör var. Başlıcaları şunları içerir:

• teslimat yöntemi seçimi - normal veya öncelikli (ekspres) posta;
• teslimat operatörünün seçimi - devlet posta servisi veya özel ekspres taşıyıcı. Özel kurye hizmetleri ile teslimat hızı, geleneksel posta hizmetlerine göre 3-5 kat daha hızlı olabilir;
• belirli bir ülkedeki posta operatörlerinin çalışmalarının özellikleri. Örneğin, USPS ABD postası Rus Postasından çok daha hızlıdır;
• gönderen ve alıcı arasındaki mesafe;
• sezondan itibaren, hava koşulları, afetler. Örneğin, Noel satışları ve Yeni Yıl heyecanı döneminde, paket akışı önemli ölçüde artar ve posta operatörlerinin tüm paketleri zamanında işlemek için zamanları olmaz. Bu gecikmelere yol açar.

Paketimi tam olarak ne zaman alacağım?

Bu sorunun kesin bir cevabı yok. Bu durumda beklenen teslim süresi kavramı ile çalışmak çok daha doğru olur. Her ulusal posta operatörünün web sitesinde, belirli bir ülkeye şu veya bu şekilde ortalama teslimat süresi hakkında bilgi bulunur. Mağazalar ayrıca bir teslimat yöntemi seçerken bu bilgileri sağlar.

Daha net bir durum kurye taşıyıcılarında - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, vb. Vakaların% 80'inde teslimat aynı gün veya sonraki 3 gün içinde gerçekleştirilir (gümrüklerde sorun yoksa).

ABD ve Avrupa ülkelerinden Rusya'ya standart MGO'ların teslimat süresi aşağıdaki zaman sınırları içinde değişmektedir:

• EMS gönderileri- 7-14 gün.
• Kayıtlı paketler ve paketler - 14-30 gün (uluslararası posta alışverişinin kilit merkezlerinden olan mesafeye bağlı olarak).
• Basit paketler ve paketler - 18-40 gün.
• Çin'den ve ülkelerden paketler ve paketler için ortalama teslimat süresi Güneydoğu Asya yaklaşık 21-40 gündür.

Bana 1 kg ağırlığında bir paket gönderildi (örneğin) ve Rusya'daki parça numarasına göre ağırlık 0 oldu (veya 1 kg'dan çok daha az). Neyle bağlantılı?

Bu, Rusya'ya ihraç edildikten sonra paket 0 grama kadar “ağırlık kaybettiğinde” çok yaygın bir durumdur. Sadece bazı sıralayıcılar, her bir IGO'yu tartmak ve bu verileri izleme sistemine girmek için çok tembeldir.

İkinci seçenek daha üzücü. Teslimatın veya gümrük işlemlerinin bir aşamasında, parsel keskin bir şekilde kilo vermişse, bu, ekin çalındığını gösterebilir. Bu, parselin alındıktan sonra postanede açılmasında ısrar etmenin doğrudan bir nedenidir. Ağırlık farkı olan bir kolinin uygun bir hareketi olmalıdır.

Parsel DHL Express, UPS, Fedex Rus gümrüklerinde gözaltına alındı ​​(mağazaya gönderildi). Ne sebeple?

En yaygın neden, Ruslar için 200 avro olan kurye IGO'ları için yatırım değeri sınırını aşıyor. Makalelerimizde kurye hizmetlerinin çalışmalarının özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Ayrıca, bazı kurye hizmetleri teslimatı yalnızca büyük şehirler Rusya Federasyonu ve çevredeki küçük bir şehirde ikamet ediyorsanız ve şirketin ofisine gelme fırsatınız yoksa, paket geri gönderilecektir.

Kargom başka bir ülkeye gitti. Ne yapmalıyım?

Bunun iki olası nedeni vardır:

• Parsel üçüncü ülkeler üzerinden transit olarak teslim edilir ve nihai varış yeri değişmemiştir. Endişelenmenize gerek yok, bu normal bir uygulamadır. Özellikle kurye hizmetleri ile teslim edildiğinde.
• Satıcı, takip numaralarını karıştırdı veya teslimat adresini yanlış verdi. Bu çok nadiren olur ve burada sorunu doğrudan satıcıyla çözmelisiniz.

Paket ABD'den USPS aracılığıyla gönderildi. Bu nedir ve bu tür parseller nerede izlenir?

USPS tarafından gönderilen paketler, resmi USPS web sitesinde veya izleyicimizde izlenebilir.

En Yaygın USPS Durumları

Elektronik Gönderi Bilgisi Alındı ​​- postalama hakkında elektronik biçimde alınan bilgiler.

Gönderi Kabul Edildi - gönderenden kabul edildi.

Sıralama Tesisine varıldı - tasnif merkezine ulaştı.

USPS Menşe Sıralama Tesisinde işlendi - Posta öğesi, alıcı postada sıralandı.

Sıralama Tesisine gönderildi - sıralama merkezinden ayrıldı.

Sol Bildirim (İş Kapalı) - posta operatörü paketi teslim etmeye çalıştı, ancak teslimat gerçekleşmedi, çünkü. teslimat yeri kapatıldı. Alıcıya bir makbuz verildi.

Sıralama Tesisi Yoluyla İşlendi - Posta öğesi, teslimat yönünde (varış ülkesine ihracat) sıralama posta düğümünü terk etti.

Gümrükleme - gümrüğe aktarılır.

Gümrükleme gecikmesi (Gümrükte Tutulur) - paket gümrükte gecikir.

Gümrük işlemleri tamamlandı - gümrük işlemleri tamamlandı.

Teslim edildi - teslim edildi.

Bir USPS posta öğesinin ABD'den ayrılıp ayrılmadığını nasıl anlarım?

Çoğu zaman, IGO'lar aşağıdaki durumlar atandığında Amerika Birleşik Devletleri'nden ayrılır:

• USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430 aracılığıyla işlendi
• USPS Sıralama Tesisi, LOS ANGELES, CA 90009 aracılığıyla işlendi
• USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666 aracılığıyla işlendi
• USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112 aracılığıyla işlenir
• USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688 aracılığıyla işlendi
• veya Uluslararası Sevkiyat

German Post Deutsche Post DHL'in çalışmaları hakkında nereden bilgi alabilirim ve Almanya'dan gelen paketleri nereden takip edebilirim?

Alman devlet karakolunun çalışmaları ve Almanya'dan gelen IGO'ları takip etmenin yolları hakkında detaylı bilgiyi sayfamızda bulabilirsiniz.

Parsel Force ile İngiltere'den nakliye. Bu ne?

Parsel Gücü, Royal Mail'in Royal Mail'in bölümüdür. hızlı teslimat kargo. Rusya ve BDT ülkeleri topraklarında, Parcel Force gönderileri yerel EMS servisleri tarafından teslim edilir. Royal Mail of Great Britain Royal Mail'in çalışmaları hakkında detaylı bilgiyi sitemizden öğrenebilirsiniz.

eBay'de nakliye yöntemi - Rusya'ya Uluslararası Öncelikli Nakliye. Bu ne anlama geliyor?

Bu durumda, Rusya'ya teslimat, teslimat aşamasında Amerika Birleşik Devletleri'nde bir aracının varlığını ima eden eBay Küresel Nakliye Programı şartları altında gerçekleştirilir. Daha detaylı bilgi bizim içindedir.

Çevrimiçi mağazanın Borderfree (FiftyOne) aracılığıyla Rusya'ya (BDT ülkeleri) doğrudan teslimatı vardır. Bu şirket nedir ve siparişimin ilerlemesini nereden takip edebilirim?

Borderfree, ABD mağazalarına uluslararası müşteriler için sipariş teslimat hizmetleri sağlayan bir Amerikan lojistik şirketidir. Şirket, geleneksel bir ter iletici şeması üzerinde çalışıyor, yani ABD'deki depolarındaki mağazalardan siparişleri alıyor ve ardından bunları ABD dışındaki bir müşteriye iletiyor. Şirket, hizmetleri için bir ücret almaktadır. Borderfree'nin Rusya ve BDT ülkelerine teslimat için yüklenicileri DHL Express ve SPSR kurye şirketleridir. Kargo hareketini sipariş numarası ve e-posta adresi ile şirketin web sitesinde takip edebilirsiniz.

Çin'den (Aliexpress ve diğer mağazalar) Swiss Post ve Sweden Post aracılığıyla teslimat

AT son zamanlar Aliexpress'deki birçok satıcı, İsviçre ve İsveç posta operatörleri aracılığıyla teslimat seçeneği sunar. Birçoğu için bu mantıklı bir soruyu gündeme getiriyor - Çin ve İsviçre Postasının bununla ne ilgisi var?! Mesele şu ki, Swiss Post ve Sweden Post'un Çin'de temsilcilikleri var ve Çin'den sırasıyla İsviçre ve İsveç'te bir geçiş noktası olan parseller teslim ediyor. Çinliler, China Post, Hong Kong ve Singapur'un Li-Ion pillerin sevkiyatına yönelik ciddi yasakları nedeniyle Avrupalı ​​taşıyıcıların hizmetlerini kullanmaya başladı. Teslimat şeması: Singapur - İsviçre/İsveç - Rusya (diğer ülkeler). Bu tür gönderilerin parça numarası Swiss Post için RXXXXXXXXXXCH ve Sweden Post için RXXXXXXXXXSE'dir.

Swiss Post web sitesi www.swisspost.ch ve Sweden Post web sitesi www.posten.se üzerinden takip edebilirsiniz.

Kargom kayboldu (ekler hasarlı, tamamen veya kısmen kayıp). Ne yapmalıyım?

Koli kaybolduysa, postanenize başvurmalı ve koliyi aramak için bir başvuru yazmalısınız.

Vicdansız gümrük veya posta işçilerinin kurbanı olmamak ve iPhone yerine tuğla almamak için, Rus Postanelerinde paket almayı öğrenmelisiniz.

“Havayoluna gönderildi” durumu ne anlama geliyor? Parsel "havayoluna gönderildi" statüsünü aldıktan sonra ne kadar sürecek?

"Havayoluna gönderildi", bir paketin Çin'deyken alabileceği son durumdur. Paket "havayoluna gönderildi" statüsünü aldıktan sonra, artık China Post'un kontrolü altında değildir. Kural olarak, parsel "havayoluna gönderildi" statüsünün alındığı tarihten itibaren 2-4 hafta içinde varış ülkesine ulaşır. Tipik olarak, "havayoluna gönderildi" durumu, paket hedefine ulaşana veya alıcıya teslim edilene kadar değişmez.

"Havayoluna gönderildi" durumunu aldıktan sonra 30 günden fazla zaman geçtiyse ve paketi hala almadıysanız dikkatli olun. Belki kayboldu ya da başka bir ülkede sevkiyatı gecikti. Satıcının veya mağazanın paranızı iade etmesi için bir talepte bulunmanız gerekir.

"Güvenlik Taramasını İçe Aktar" durumu ne anlama geliyor?

Paketiniz “Güvenlik Taramasını Al” (“Yurt dışından gelen paketleri kontrol etme”) durumunu aldıysa, üç seçenek vardır:

1. Paket orijinal olarak Çin dışından gönderildiyse ve KONUM sütunu Çin'de bir şehri gösteriyorsa, örneğin Pekin, Şanghay, vb., bu, paketin Çin'e teslim edildiği ve gümrükten geçtikten sonra alıcıya teslim edileceği anlamına gelir. . Kaybolan bir paket veya çok uzun süre teslim edilen bir paket için nasıl para iadesi alınır sorusuna bakın.

"Gümrük Taramasını Al" durumu ne anlama geliyor?

Paketiniz "Gümrük Taramasını Al" durumunu aldıysa, üç seçenek vardır:

1. Paket orijinal olarak Çin'den gönderildiyse ve KONUM sütununda Pekin, Şanghay vb. gibi Çin'de bir şehir gösteriliyorsa bu, paketin yurt dışından Çin'e geri gönderildiği anlamına gelir. Kural olarak, paket tedarikçiye geri gönderilir ve tedarikçi ek bir nakliye ücreti ödeyip paketi tekrar gönderirse alıcı daha sonra teslim alır.
2. Koli orijinal olarak Çin'den gönderilmişse ve alıcının ülkesi KONUM sütununda belirtilmişse, bu, kolinin varış ülkesinin gümrüğüne teslim edildiği ve gümrükten geçtikten sonra alıcıya teslim edileceği anlamına gelir.
3. Paket orijinal olarak Çin dışından gönderildiyse ve KONUM sütunu Çin'de bir şehri gösteriyorsa, örneğin Pekin, Şanghay, vb., bu, paketin Çin'e teslim edildiği ve gümrükten geçtikten sonra alıcıya teslim edileceği anlamına gelir. .

“Gümrük Kontrol ambarında” durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

"Gümrük Kontrol antreposunda" durumu, paketin bir gümrük antreposunda, ihracattan veya hava postasından önce incelemeyi beklediği anlamına gelir.

Paketimin durumu "İhracat Güvenlik Taraması", "İhracat Gümrük Taraması" durumundan uzun süre değişmezse ne yapmalıyım?

"Başarılı: 0 öğe!" durumu ne anlama geliyor? veya “Çin Postası paketi almadı” mı?

Parseli takip numarasına göre takip ettiyseniz ve parsel durumu “Çin postası parseli almadı” veya “Başarılı: 0 ürün!” ("Sonuç - 0 paket"), bu, satıcının (tedarikçinin) size China Post veritabanındaki herhangi bir sevk edilen pakete atanmamış, var olmayan (geçersiz) bir takip numarası verdiği anlamına gelir.

Birkaç nedeni olabilir:

1. Takip numarası yanlış.
2. Satıcının malları göndermesinden bu yana 48 saatten az bir süre geçti, China Post henüz paket bilgilerini güncellemedi.
3. Satıcı, "stokta yok" gibi bir nedenle ürünleri göndermedi, ancak daha sonraki bir tarihte göndermeyi planlıyor.

ne olduğunu anlamak için söz konusu Yukarıdaki üç noktada, numaraya göre parsel takip sisteminin nasıl çalıştığını bilmeniz gerekir:
China Post, herhangi bir pakete var olmayan bir numaraya sahip bir etiketi kolayca ekleyebilir. Takip numarası geçersiz ve paket, China Post bu numarayı atayana kadar takip edilemez. Ödeme sistemi Paypal, ebay ve Aliexpress bazen ödeme ayrıntılarını doldurmak için bu numaraları gönderen birçok dolandırıcıdan var olmayan takip numaraları alır. Ebay veya Aliexpress gibi birçok pazar yeri, satıcının ödemeyi takip eden 24 saat içinde kargoya vermesini gerektirir, bu nedenle bazı satıcılar cezalardan kaçınmak için var olmayan bir takip numarası sağlayabilir. Daha sonra, satıcı malları yeniden stokladığında, malları göndermek için aynı takip numarasını kullanır ve bu numara ile, fiili sevkıyat tarihinden itibaren 48 saat içinde parseli sitede takip etmek zaten mümkün olacaktır.

Paketimin durumu “Success find: 0 item!” ise ne yapmalıyım? veya “Çin Postası paketi almadı” mı?

• Takip numarasını sevkiyattan sonraki 48 saat içinde aldıysanız, China Post veritabanının güncellenmesi için iki gün daha beklemeniz gerekebilir.
• İki günden daha uzun bir süre önce bir takip numarası aldıysanız, satıcıyla iletişime geçmeniz ve gerçek sevkıyat tarihini ve gerçek paket numarasını kontrol etmeniz gerekebilir. Gönderdikten sonra 48 saat içinde site sitesindeki numaraya göre paketi takip etmek istediğinizi satıcıya söyleyin, aksi takdirde talepte bulunacaksınız. Kural olarak, satıcı web sitesinde daha sonra kontrol edilebilecek yeni bir takip numarası, gerçek sevkiyat tarihi veya planlanan sevkiyat tarihi verir.
• Satıcı size tekrar yanlış gönderim bilgisi verirse veya hiç yanıt vermezse, ebay, Aliexpress veya Paypal ile bir talepte bulunmalı ve geri ödeme talep etmelisiniz. Ayrıca geri ödemeden sonra dolandırıcı hakkında olumsuz geri bildirim bırakabilirsiniz.

"Güvenlik Taramasını Dışa Aktar" durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

“İhracat Gümrük Taraması” durumu ne anlama geliyor? Ne kadar sürer?

“İhracat Gümrük Taraması”, paketin gümrük denetimine hazır olduğu anlamına gelir. Gümrük kontrolü biter bitmez paket havayoluna gönderilecektir.

“Dahili döviz bürosuna varış” durumu ne anlama geliyor?

"Dahili döviz bürosuna varış", paketin varış ülkesinin gümrük idaresine teslim edildiği anlamına gelir. Yurt dışından alınan bir paketin gümrük işlemleri tamamlanır tamamlanmaz, varış ülkesinin posta servisi tarafından alıcıya teslim edilir.

“Dış döviz bürosundan ayrılma” durumu ne anlama geliyor? Bu ne kadar zaman alır?

"Dış döviz bürosundan ayrılma", paketin gümrük muayenesine hazır olduğu anlamına gelir. Kontrol tamamlandıktan sonra paket, havayoluna gönderilecektir.

“NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ”Opening” durumları ne anlama geliyor?

Bazı kullanıcılar, diğer sitelerde arama yaptıktan sonra, gönderme durumunun “BOŞ” (“SIFIR”),”PEK NULL” (“PEK NULL”),PVG NULL”("PVG NULL") veya “Açılıyor” ( "Açılış") vb. Aslında bu garip durumlar, China Post veritabanının yanlış çevrilmesinden kaynaklanan hatalardır.

Yanlış bir koli numarası ve teslim alınmayan bir koli için nasıl talepte bulunulur ve para iadesi talep edilir?

Paketleri China Post tarafından teslim edilen birçok alıcı genellikle aşağıdaki soruları sorar:

1. Takip sitesi, paketin satıcıya iade edildiğini bildirir, ancak iadenin alındığını onaylamaz ve parayı iade etmeyi reddeder, parayı nasıl geri alabilirim?
2. Takipçi, paketin tedarikçiye iade edildiğini gösteriyor veya "teslimat başarısız" durumunu veriyor. China Post'tan nasıl para iadesi alırım?
3. Paket durumu 40 günden fazla değişmedi, hala paketi almadım, geri ödeme için satıcıyla veya China Post ile iletişime geçebilir miyim?

Bu soruların cevapları hemen hemen aynı:
China Post, alıcıyla doğrudan çalışmaz. China Post, yalnızca orijinal sevkiyat makbuzu olan bir tedarikçiden gelen soruları ve talepleri kabul eder.
Bu nedenle, alıcının ebay, aliexpress, paypal tarafından sağlanan mekanizmaları kullanması ve mümkün olan en kısa sürede paketin teslim alınmaması için talepte bulunması daha iyidir.

Bir talepte bulunduğunuzda, satıcı paketin alıcıya başarıyla teslim edildiğini onaylamalıdır. Böyle bir teyidi sağlayamazsa, para otomatik olarak alıcıya iade edilecektir.

Bir parselin alınmaması için böyle bir talep nasıl yapılır?
Ebay, paypal ve aliexpress'te "ihtilaf çözüm merkezi" veya "talep merkezi" adlı bir web sayfasına bağlantı vardır. Parselin teslim alınmaması için orada bir talepte bulunabilirsiniz. Tüm ayrıntılı kılavuzlar web sitesinde bulunabilir:

Bir paketin teslim alınmaması için talepte bulunabileceğiniz herhangi bir süre var mı?
EVET. Ebay ve paypal'da, ödeme yapıldıktan sonra 45 gün içinde bir talepte bulunmanız gerekir. Aliexpress'te bu süre 60 gündür.

Talebin son tarihini kaçırdıysam ama yine de geri ödeme istiyorsam?
Son başvuru tarihini kaçırırsanız, yapabileceğiniz tek şey satıcıyla iletişime geçmektir. Başlıca satıcılar büyük miktar olumlu eleştiriler karşılığında size uygun bir seçenek sunulması muhtemeldir. olumlu geribildirim. Bu, mağazalarındaki satışları artıracaktır.

"Talep merkezi" olmayan ve paypal ile ödeme yapmadığım bir siteden ürün alıyorsam ne olur?
Ne yazık ki, bu durumda paranızı geri almanız kolay olmayacak, çoğu zaman imkansız. Bu nedenle, ebay, Aliexpress, Amazon, DX, vb. gibi büyük pazarlarda Çinli satıcılardan mal satın almanızı tavsiye ederiz. yüksek seviye alıcıların haklarının korunması.

Az bilinen sitelerden mal satın alırsanız, satın alımlar için Paypal üzerinden ödeme yapmayı deneyin. Mallar için ödeme yapmak için ASLA banka havalelerini, Moneygram veya Western Union gibi para transfer sistemlerini, bitcoin gibi elektronik para birimlerini, iyi bilinen sitelerden - ebay veya Aliexpress'den, ancak tanımadığınız satıcılardan alışveriş yapıyor olsanız bile kullanmayın.

Sorun meydana geldiyse ve satın alma için bir ödeme kartıyla ödeme yaptıysanız, bankayla iletişime geçebilir ve geri ödeme prosedürünü kullanabilirsiniz - ters ibraz. Prosedür makalede açıklanmıştır:

China Airlines'dan parsel durumu, PEK yerleştirin. Bu ne?

PEK kodu atandı uluslararası dernek Hava Taşımacılığı(IATA) Uluslararası Havalimanı Shoudou (Pekin). Bu durum, paketin bu havaalanından varış ülkesine gönderildiği anlamına gelir.

Çin ve diğer ülkelerden gelen paketlerin takibi

4,4 (%87,91) 1651 puan.

Paketinizin nerede olduğunu bilmiyor musunuz? Size Aliexpress standart nakliye ve Ebay dahil olmak üzere herhangi bir mağazadan paketler için en iyi izleme araçlarının bir listesini sunuyoruz.
Modern posta hizmetlerinin sağladığı takip numarası alıcının yapabilmesi için posta öğesi kendi kendine iz paket nerede. Çin'den gelen kimliğe göre posta izleme örneğini kullanarak bunun nasıl yapılabileceğine bakalım.

Paketin çevrimiçi olduğu yeri nasıl öğrenebilirim:

Parça kodunu girin, "izle" üzerine tıklayın ve paketinizin nerede olduğunu bulun.

Parselim nerede? Manuel paket takip seçeneği

İsterseniz takip numaralarını kontrol et maksimum rahatlıkla ve paketinizin şu anda nerede olduğunu öğrenin, ardından evrensel çevrimiçi izleyiciler posta öğelerini aramanıza yardımcı olacaktır:

Gelişmiş paket izleme seçeneği

Prensip olarak, parsellerin durumunu günde bir kereden fazla güncellemek pek mantıklı değildir. Ancak paketi mümkün olduğunca doğru bir şekilde takip etmek istiyorsanız, aşağıdakileri yapabilirsiniz:
1. Airmail ile gönderilirse (Çin post Registered Airmail) sonra önce paketi içe aktarmadan önce izleyin:
Çin Postası (Çin Postası) -
Hong Kong Postası (Hong Kong Postası) -
Singapur Postası (Singapur Postası) -
ve içe aktardıktan sonra (makbuza kadar) buradan takip etmeye devam edin:
Postane -
2. EMS ile gönderilirse (EMS China Post Express Mail Service), biz de prosedürü iki aşamaya ayırıyoruz.
İthalattan önce takip edin (Çin'den gönderilip gönderilmediğini kontrol edin):

içe aktardıktan sonra:

Ayrıca paket EMS servisi tarafından teslim ediliyorsa, her zaman operatörlerini arayabilir ve 8-800-200-50-55 numaralı telefonu arayarak paket hakkındaki güncel verileri netleştirebilirsiniz (24 saat, Rusya'nın herhangi bir yerinden bir arama yapılır). Bedava)

Gönderim süresi istatistikleri

Parsellerin geçiş zamanlamasına ilişkin bilgiler istatistik sunucusunda görüntülenebilir

Bonus! Koli takip programları

Sitelere gitmeden paketinizin nerede olduğunu bilmek ister misiniz? Bilgisayarınıza, sınırsız sayıda parça kodunun durumunu otomatik olarak kontrol edecek bir paket takip programı yükleyebilirsiniz!

Bu seçenek (bana biraz verimsiz geliyor, ama eh işte) bilgisayarınıza (İnternete bağlı) özel bir program yüklemenizi önerir.
Bu seçeneği ayrıntılı olarak anlatmayacağım, sadece linkler ve ekran görüntüleri vereceğim:

Ayrıca:

Posta gönderilerini mobil cihazlar üzerinden takip etme:

Mobil cihazları kullanarak parseli takip edin.
Rus Postasının resmi uygulaması cihazlar ve için kullanılabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

NULL durumu ne anlama geliyor (CTRL-F takma adlı kullanıcıdan gelen yanıt)
China Post'un müşterilerine açıkladığı gibi - izlemede yeni durumların tanıtılması uluslararası gönderilerÇin Postanesi aleyhine, Rusya'ya koli gönderme süresini makul olmayan bir şekilde uzatma vb. suçlamayı ortadan kaldırmayı amaçlıyor. NULL durumu - Çin'de bir parselin olmaması (zaten gümrükten geçmiştir ve bir uçağın kalkışı olarak yorumlanır). NULL'dan sonraki aşağıdaki girişler, parselin güzergahı boyunca havalimanlarındaki transit hareket hakkında bilgilerdir (IATA'ya göre havaalanı kodlaması). Örnek PEK - Pekin, PVG - Şanghay, FRA - Frankfurt. Ve son giriş, hedef ülke kodudur. Bu bilgi bana Çin'deki düzenli tedarikçim tarafından gönderildi.
.
Ve bu aracın () yardımıyla, parça numarasının doğruluğunu kontrol edebilir ve paketinizin bilinen parça numarasını kullanarak doğrulama kodunu hesaplayabilirsiniz.

AliTrust çalışanlarının hizmetimizin kullanıcılarından en sık duyduğu soruyu biliyor musunuz? Satıcı tarafından Çin'den gelen bir paketin takip numarası yoksa ne yapacağımızı soruyorlar. Yani, sipariş kartındaki numara AliExpress'te görünüyor, ancak bir nedenden dolayı malları kullanarak takip etmek imkansız.

Ve genel olarak, birçoğu takip numaralarının ne olduğu, bunların nasıl çözüleceği ve Aliexpress'den gelen mallar takip edilmezse ne yapılacağı ile ilgileniyor.

Gelin birlikte çözelim. Baştan başlamak.

Uluslararası postanın sınıflandırılması

Uluslararası posta (IGO) iki türe ayrılır:

• 2 kg'a kadar olan küçük paketler veya koliler;
• 2 kg'dan ağır paketler.

Ayrıca bir sınıflandırma var:

• kayıtlı IGO'lar (parça numarası ile);
• kayıtsız IGO'lar (parça numarası olmadan).

Parseller her zaman kaydedilir, ancak küçük paketler için (ve Ali satıcılar bunları çok daha sık gönderir), bu kural gerekli değildir.

Posta öğesi kayıtlıysa, Latince ile başlayan bir takip numarası atanır. mektupR malların alıcıya hareketini kontrol etmenin kolay olduğu. Kayıtsız bir gönderi ayrıca şu numara ile başlayan bir numara alır: mektupL, ancak paketin hareketini bunun içinden izlemek imkansızdır.

Çin'den malların takip numarası hakkında

AliExpress'in kuralları, takip numarasının satıcı tarafından sitedeki satın alma kartına girilmesi durumunda siparişin tamamlanmış sayıldığını belirtir.

Ali'de numara bulmak çok basit. Ürün adının karşısındaki sayfada "İzlemeyi Kontrol Et" düğmesini arayın. Sayfadaki ikinci blokta numarayı görecek ve gönderiyi takip edebileceksiniz.

AliExpress tarafından paketinizin bulunduğu yer hakkında sağlanan bilgiler arzulanan çok şey bırakıyor. Ali'de, yalnızca Çin'deki parselin hareketi görünür ve taşıyıcıların sayfalarında Rusya veya başka bir ülkedeki sevkiyatla ilgili veriler görülebilir. kullanarak bu zorluklardan kaçınmanızı öneririz. . Herhangi bir paketi Çin'e gönderildiği andan evinizin yakınındaki postaneden teslim alınmasına kadar takip etmenize yardımcı olacağız.

Takip numarası türleri

IGO takip numaraları, ülkeden bağımsız olarak genellikle tüm posta hizmetlerinde standart hale getirilmiştir.

Buna göre uluslararası standart, sayı 4 harf ve 9 rakamdan oluşmalı ve aşağıdaki yapıya sahip olmalıdır:

XX111111111YY,

XX- ilk iki harf kalkış türünden sorumludur ve söylendiği gibi kayıtlı olup olmadığını gösterir.

• RA-RZ– izlenebilir küçük paket;
• LA-LZ– takip edilemeyen küçük paket;
• CA-cz– izlenen paket;
• EA-EZ– İzlenen Ekspres Posta (EMS).

Hesabınızda L harfi ile başlayan bir takip numarası görürseniz, sadece bir mucize olmasını ve siparişinizin bulunduğu paketin taşıyıcılar tarafından kaybolmamasını umabilirsiniz. Bu tür parseller Rus postanelerine "toplu olarak" getiriliyor, kimse onları kaydettirmiyor ve verilmesi tamamen çalışanların vicdanına bağlı. Aldıktan sonra, pasaport bilgilerinizi doldurmak bir yana, herhangi bir yeri imzalamanıza bile gerek yok.

Takip numarasında belirtilen numaralar, gönderiye atanan benzersiz koddur.

Son iki harf (bizim örneğimizde yüzsüz olarak işaretlenmiştir) YY) koddan sorumludur gönderenin ülkesi. Çin'den paket beklediğimiz için mektuplar sonunda olacak. CN. Bu numara hem Rus Postası web sitesinde hem de web sitemizin mükemmel bir örneği olduğu bağımsız izleme hizmetlerinde "çalışacaktır".

Alternatif olarak, CN ile bitmeyen, ancak başka bir ülkenin kod karakterleriyle biten sayılar vardır. Örneğin,

• RA********** FI

Satıcı bize paketin Finlandiya'dan geçtiğini ve sitede malları gerçekten takip edebileceğimizi söylüyor. Ardından, sipariş Finlandiya topraklarından ayrıldığında, bize Rus Postası tarafından takip edilen bir takip numarası verilir.

Alternatif olarak, parseller Singapur üzerinden gönderilir, ardından alıcılar aşağıdaki gibi numaralar alır: RF*********SG.

Odadan öğrenin hangi ülkeye bir paket geliyor yasaktır.

Özel IGO Takip Numaraları

Küçük nakliye şirketleri, resmi postada kullanılanlardan farklı numaralar verir. Bunları takip etmek çoğu zaman gerçekçi değildir, ancak gönderiyle ilgili bilgilerin teslimat hizmetinin web sitesinde yayınlanması muhtemeldir. Seçeneklerden biri:

• **********YP

Numara UA harfleriyle başlıyorsa, parsel yalnızca Çin'de izlenebilir. Rus Postasında, numara bir hata verecektir.

Numara UR harfleriyle başlıyorsa, IGO'su Rusya topraklarında izlenebilir ve postadan bir bildirim alırsınız.

• Sağ*********HK

Muhtemelen Çin'deki küçük bir nakliye şirketi tarafından verilen anlaşılmaz bir numara, ancak uygulamanın gösterdiği gibi mallar alıcılara ulaşıyor.

İle bir teslimat seçeneği var Aliexpress standart nakliye. Satıcılar, Ali'nin ortak deposuna koli gönderir ve depo çalışanları nakliye şirketi. AliExpress, Singapur, Estonya (aşağıda resmedilmiştir), Finlandiya'nın yanı sıra özel şirketler ve küçük kurye hizmetleri ile işbirliği yapmaktadır. Parseller Standart genellikle 15-45 gün "seyahat eder". Teslimat belirtilirse Aliexpress Premium Nakliye, daha sonra garantili teslimat süresi 5-10 iş gününe indirilir.

Başka seçenekler var. Örneğin, sayı genellikle yalnızca rakamlardan oluştuğunda.

Nakliye şirketi SF Ekspres standart olmayan bir dijital formatta parça numaraları vermesine rağmen müşterilere koli teslim eder.

Aynı şekilde taşıyıcı China Post Olağan Küçük Paket Plus:

Hemen korkmana gerek yok. Öğe takip edilmese bile, hala "Alıcı Koruması" AliExpress'ten. Ana şey, teslimat için gerekli satıcı tarafından belirtilen yaklaşık süre içinde bir parselin yokluğunda, zamanında olmasıdır.

Satıcı neden var olmayan bir takip numarası yazıyor?

Satıcının takip numarası yoksa ve devlet postanesi ve çok ucuz taşıyıcılar tarafından düzenlenmiyorsa, Ali'nin sipariş durumunu “Sevk edilmesi bekleniyor” durumundan “gönderilmesi bekleniyor” dan sipariş kartına abrakadabra yazması gerekir. Sipariş gönderildi”.

Unutmayın, çok ucuz bir ürün sipariş ediyorsanız ve hatta onunla bile, paketin bazı pahalı taşıyıcılar tarafından gönderileceği gerçeğine güvenmemelisiniz. Ve takip numarasının olmaması her zaman aldatıldığınız anlamına gelmez. Aşağıda, takip edilmeyen ancak ürün gönderildikten bir ay sonra başarıyla alınan bir numaraya sahip bir resim görüyorsunuz:

Kod açıkça yanlış olduğunda (önce üç harf) çok yaygın olan başka bir seçenek aşağıda gösterilmiştir. Öğe başarıyla alındı.

Paket takip edilmezse nasıl davranacağınız hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz.

Mutlu alışveriş. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen yorumlarda bize sorun.

Site sitesi paketinizin nerede olduğunu bulmanıza yardımcı olacaktır. Bu sayfada hizmetimiz - parsel takibi hakkında konuşacağız.

Nasıl çalışır

Yabancı bir çevrimiçi mağazadan bir paket sipariş ettiyseniz, size bir parça numarası verilecektir.

Genellikle e-posta, telefon veya sitedeki hesabınızdaki siparişe yorum olarak gönderilir. Parça kodu, uluslararası bir paketi yolculuğunun tüm aşamalarında izlemenize olanak tanır. Postaneden göndermekle başlar ve alıcı tarafından alınmasıyla biter. Kargonun hangi ülke üzerinden uçtuğunu veya hangi kontrol yolundan geçtiğini öğrenmek istiyorsanız takip numarası tam size göre.

site mekaniği

Paketinizin nerede olduğunu öğrenmek için takip numarasını ve geldiği ülkeyi girmeniz gerekiyor.

Satıcının bulunduğu ülke sistem tarafından belirlenecektir. Kodu kopyalayın ve sayfadaki üst kutuya yapıştırın. Ardından açılır listeden ülkenizi seçin ve aşağıdaki yeşil düğmeye tıklayın. Talebiniz kabul edilmiştir. Şimdi arama çekirdeğimize kalmış.

Parça numarasını kontrol etmek ne kadar sürer?

İşlemin işlenmesi, gönderme parametrelerine bağlı olarak 30 saniye ile iki dakika arasında sürer. Bu, şu kriterleri içerecektir: gönderenin ülkesini aramak, gönderen posta şirketini bulmak ve yolculuğun tüm aşamalarını yüklemek.

Parsel bulunmazsa ne yapmalı

Rus Postasının kurallarına göre, parselin hareketi hakkında bilgi 3-5 gün içinde gelir. Takip numarası 5 gün geçmesine rağmen gelmezse forumumuzla iletişime geçmelisiniz. İçinde, diğer kullanıcılar sorunla başa çıkmanıza, deneyimlerini paylaşmanıza ve benzer bir durumda kiminle iletişime geçeceğinizi söylemenize yardımcı olacaktır. Parça kodunuzda herhangi bir şey bulunamazsa, e-postanızı girin ve gönderinin durumundaki ilk değişiklikte size bir e-posta bildirimi göndereceğiz.

Forum üyelerinin seçimi

Doldurulacak formun altında hizmetin derecelendirmesini ve seçmen sayısını bulacaksınız.

Gördüğünüz gibi, hizmetimiz insanlara yardımcı oluyor. Bu bizim için en önemli şey, bu yüzden ücretsiz. E-posta sistemlerini karşılaştırın, başkalarına tavsiye edin ve bizimle alışverişin tadını çıkarın!

Çin'den mal satan birçok çevrimiçi mağaza var. Posta öğelerini takip edebileceğiniz daha da fazla hizmet.

Son zamanlarda, İnternet üzerinden Çin'de çok sayıda sipariş verildi. İlk olarak, mallar daha ucuzdur. İkincisi, Rusya'da olmayan bir şey var. Üçüncüsü, çok kaliteli mallar var.

Bu nedenle, Çin'den gelen parsellerin takibi, geçebilir uzun zaman. Bu mağazadaki çoğu ürün ücretsiz kargo normal posta ile gönderilir. Bu sadece büyük bir çevrimiçi mağaza, neredeyse her şey var.

Çin'den gelen parselleri takip etmek yalnızca Rus Postası ve çevrimiçi mağaza aracılığıyla mümkün değildir. Bunu yapmak için, paketi takip edebileceğiniz bir parça numarasına ihtiyacınız olacak. Çin'den gelen bir paketin takip numarası genellikle R harfiyle başlar.

En çok talep edilen hizmetler şunlardır:,.

Çin parsellerini takip etmek için her hizmeti daha ayrıntılı olarak ele alalım.

1) Rus Postası. Paketinizi takip etmenin en kolay yolu. Ancak sadece mallar Rusya'ya ulaştığında takip etmek mümkün olacak. Bu hizmet eksikliğidir.

2) e.Dost.ru, uluslararası gönderileri takip etmek için bir hizmettir. Teslimat hizmetini, fatura numarasını seçmeniz ve "izle" düğmesine tıklamanız gerekir.

3) Kargom en hızlı posta takip hizmetlerinden biridir. Ve siteye kayıt olmak, elektronik bildirimler almayı ve Çin'den aynı anda birkaç parseli takip etmeyi mümkün kılacaktır.

4) Parsel nerede - Çin'den posta gönderilerini takip etmek için en büyük hizmetlerden biri. Site, Rusya'da çok uygun olan posta kodlarının tam bir listesini sağlar. Bu hizmet ayrıca özel mobil uygulama. Onlar. Parsel ayrıca bir cep telefonundan da takip edilebilir.

Yardımcı oldu mu? arkadaşlarına söyle

sp-force-hide ( display: yok;).sp-form ( display: blok; arka plan: #ffffff; dolgu: 15 piksel; genişlik: %100; maksimum genişlik: %100; sınır yarıçapı: 8 piksel; -moz- border-radius: 8px; -webkit-border-radius: 8px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 1px; font-family: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; arka plan -tekrar: tekrar yok; arka plan konumu: merkez; arka plan boyutu: otomatik;).sp-form .sp-form-fields-sarmalayıcı ( kenar boşluğu: 0 otomatik; genişlik: 740px;).sp-form .sp- form kontrolü ( background: #ffffff; border-color: #cccccc; border-style: solid; border-width: 1px; font-size: 15px; padding-sol: 8.75px; padding-right: 8.75px; border- yarıçap: 4 piksel; -moz-border-yarıçap: 4 piksel; -webkit-border-yarıçap: 4 piksel; yükseklik: 35 piksel; genişlik: %100;).sp-form .sp-alan etiketi ( renk: #444444; yazı tipi boyutu : 13 piksel; yazı tipi stili: normal; yazı tipi ağırlığı: kalın;).sp-form .sp-button ( border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; arka plan -renk: #0089bf; renk: #ffffff; genişlik: otomatik; yazı tipi ağırlığı: kalın;) .sp-form .sp-button-container (metin hizalama: sola;)

Haftada bir kez, yabancı alışveriş dünyasının en önemli ve ilginçlerini gönderiyoruz.

Abone

benzer mağazalar

Yurt dışından paket teslimatı devam ediyor: FCS ve taşıyıcılar şartlar üzerinde anlaştı