Tinkoff Bank'a keyfi bir mektup. Tinkoff Bank - çalışan yorumları. olumsuz, tarafsız ve olumlu geribildirim. Beklemediğiniz kart

Geleceğe güvenmek için her birimizin bir finansal rezervi olması gerekir. Bu nedenle insanlar kredi kartı için bankalara başvurma eğilimindedir. Bu türün en popüler ürünlerinden biri Tinkoff Credit Systems kartlarıdır.

Ancak birçoğu, Tinkoff Bank kartını posta yoluyla almanın mümkün olup olmadığını merak ediyor? Bankanın temsilciliklerinin bulunmadığı bölgelere teslimat mümkün müdür? Kart ne kadar? Makaledeki tüm soruları cevaplamaya çalışacağız.

Bankanın özelliği, ofisleri ve satış noktalarının olmamasıdır. Tüm etkinlikler, İnternet üzerinden Tinkoff kartı sipariş edebileceğiniz İnternet üzerinden gerçekleşir.

İkamet yerinizde kurye teslimatı imkanı sınırlıysa, ikamet yerinizdeki postaneden her zaman bir Tinkoff kartı alabilirsiniz.

Göndermeden önce…

Onaylanmış bir krediye sahip bir kart almak için çevrimiçi bir anket doldurmanız gerekir. Ayrıca, bir yetişkin olduğunuzu onaylayacak bir Rusya Federasyonu vatandaşı pasaportunuz olmalıdır. Peki, Tinkoff kartı nasıl alınır? Her şeyin yolunda gitmesi için öncelikle sabit bir gelirinizin olması gerekir.

Banka kazancınıza dair belge talep etmese de yine de borcu ödemeniz gerekiyor ve faize tabi olmayan süre 55 gündür.

Ayrıca, kredi kurumu faiz almaya başlar. Yükümlülüklere uyulmaması durumunda tarafınıza yaptırımlar uygulanacak ve kredi geçmişiniz bozulacaktır. Sonuç olarak, limitin yenilenmesine erişim kapatılacak, mahkemede borç talep edilecek. Ya da daha da kötüsü, tahsilat kurumlarının katılımıyla.

Posta ile kart alma talimatları

Şehrinizde Tinkoff Credit Systems temsilcisi yoksa, bu sizin seçeneğinizdir. Sonuçta, Rus Postasının şubeleri en küçük ve en uzak kasaba ve yerleşim yerlerinde bile bulunabilir. Bu, ülkemizin herhangi bir vatandaşının posta yoluyla Tinkoff Bank kredi kartı alma sorunuyla karşılaşma olasılığının düşük olduğu anlamına gelir.

Her şeyden önce, gerekli tüm verileri, kişilerinizi ve istenen limitin boyutunu doğru bir şekilde belirten bir elektronik form doldurmanız gerekir.

Başvuruyu gönderdikten birkaç dakika sonra, talebinizin onaylanıp onaylanmadığına dair bir yanıt alacaksınız. Ardından, "kartın teslimi" sütununda "Rus Postası" öğesini seçmeniz ve ikamet adresinizi girmeniz gerekir. Ürünler taahhütlü posta ile teslim edilir ve postaneye ulaşır ulaşmaz bir uyarı alırsınız.

Rus Postasının bir şubesini ziyaret ederken, Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportuna ve bir kopyasının yanınızda olması gerekir. Kartı aldıktan sonra belgeleri ve sözleşmeyi imzalıyor, pasaportunuzun bir kopyasını ekliyor ve bu bilgileri Tinkoff Kredi Sistemleri'ne gönderiyorsunuz. Mektubunuz bankaya ulaşır ulaşmaz, kartınızın aktif hale geldiğine dair bir SMS bildirimi alacaksınız.

Beklemediğiniz kart

Bazı durumlarda posta kutunuzda bir mektup bulabilirsiniz: Zarfın içinde sipariş etmediğiniz bir kart olacaktır. Buna şaşırmayın. Bazı bankalar böyle zor bir hareket kullanır. Gelecekteki müşterilerine yeni kartlar gönderirler. Güvenliği sağlamak için pin kodu yoktur ve bunları kullanmaya başlamak için yöneticiyi aramalı ve aktivasyon talep etmelisiniz.

Kart, aşina olmadığınız veya hiç işbirliği yapmadığınız bir banka tarafından gönderildiyse, hemen imha etmek en iyisidir.

Bazı dolandırıcılar ayrıca kredi kartlarını postalar. Ancak bu durumda bankanın "yöneticisi" sizden yıllık hizmet ücretini derhal ödemenizi isteyecektir. Ödeme yapıldıktan sonra kartın aktivasyonu elbette gerçekleşmeyecektir. Aslında, hiçbir kart yoktu ve size bir manken gönderildi.

Posta ile kart: artıları ve eksileri

Bu tasarım yönteminin olumlu yönleri açıktır:

Olumsuz noktalar arasında şunlar sayılabilir: genellikle postayla gönderilen kartların kredi oranı artar ve tam tersine maksimum değer hafife alınır.

Ancak kredinin böyle bir dezavantajı yoktur.

Rus Postası aracılığıyla bir Tinkoff kartı almanın zor bir tarafı yoktur. Tabii ki size ulaşmasını beklemeniz gerekiyor (4-5 gün). Ve sonra, banka yazılı yanıtınızı alana kadar biraz daha (2-3 gün) bir süre daha bekleyin, ancak bekleme haklı olacaktır. Yine de böyle bir sistem oldukça uygundur çünkü bir anlaşma yapmak için normal programınızdan çıkmanız ve bir banka şubesine gitmeniz gerekmez.

Kredi kartı başvurusu yapmadan önce, üzerindeki borcu nasıl ödeyeceğinizi ve bu masraf kalemiyle baş edip edemeyeceğinizi önceden düşünmelisiniz.

Birikmiş faiz şeklinde sorun yaşamamak için tüm nüansları ayrıntılı olarak ele almak gerekir. Borcunuzu ödemek için asgari ödemeyi hesaplayın ve gelirinizle karşılaştırın. Finans konusunda, her harcamayı önceden dikkatlice planlamak önemlidir.

Bu hikaye, Tinkoff Bank'ta perakende operatörü olarak iş bulma girişimim hakkında. Genel olarak, boşluğa bir yanıt bıraktığım anda sorunlar hemen başladı. Bu kuruluştan ilk görev için postayla bir mektup aldım. Bu görevde bir süre Rus dilinde bir testi geçmek gerekiyordu. Bağlantıya tıklayarak görevi incelemeye başladım (başladığımda ilk soruyu okudum) ve hizmet kilitlendi. Ardından süre doldu ve buna göre test başarısız oldu. Yardım hattını 7 kez arayarak beni cehenneme, daha doğrusu "harika" sohbetlerine - desteğe gönderdiler. Belirtilen saatte kimse bana cevap vermedi. Sohbeti daha yakından inceledikten sonra cevap vermeyeceklerini anladım. Destek mailine yazdım - 0 sonuç. Tamam, mümkün ve imkansız olan tüm belgeleri inceledikten sonra, bu testin hiç de zorunlu olmadığını anladım. Soru: Bunu bana neden telefonda söylemedin? Sonraki en sulu. Normal eğitime başladı: web seminerleri, teori. Kalabalık, tüm bu bilgilerin büyük bir kısmını özetledi. Sonuç olarak, testteki soruların çoğunu cevaplayamadım (aptal olduğum için değil, teoride gerçekten cevapları olmadığı için). Bu testten sonra, 10 dakika içinde cevapladığım uygulama randevusu ile ilgili bir mektup aldım. 2 gün geçti - cevap yok, selam yok ve tüm önemli şeyleri bir kenara bırakıp mentorun benimle iletişime geçmesini bekliyorum ... Şimdi uygulama zamanı geldi, kimse yazmadı. Tekrar arıyorum, yine beni karanlık ve örümceklerle dolu bir yere - destek servisine gönderiyorlar. Bu servise birkaç kızgın mesaj gönderdikten sonra, akşam saatlerinde kuyrukta hizmet ettiklerini cevaplamaya tenezzül ettiler. Soru: Uygulamanın başka bir güne ertelendiğini neden hemen yazmadılar? Neden bir mucize bekleyip önemli şeyleri erteleyeyim?Tamam, uygulamaya geçtim, 2 gün boyunca mentorum ve müşterileri aradım, materyali öğrenmeyi bitirdim, vb. Mentor teoriyi çok iyi bildiğimi ve müşteri odaklılığımın genel olarak en üst düzeyde olduğunu ve sınavı geçmemin kolay olduğunu söyledi. Sonuç olarak sınavda yanlış cevapladığım sorulardan sadece 1. sırada ne oldu? Bu doğru - beni almadılar. Bütün hikayenin özü şudur: Bu saçmalık için sinirlerinizi ve zamanınızı boşa harcamayın, geriye küskünlükten başka bir şey kalmayacak. İyi bir organizasyon gibi görünüyor, ancak aslında tüm incelemeler ve itibar da satın alındı. İlginiz için teşekkür ederiz!

Korkunç bir iş buldu. Her gün ararım. (kendi param için)
Çok erken (9:00-11:00) veya çok geç (21:00-23:00) geri ararlar.
Farklı açık pozisyonlar hakkında sordum, sonra cevap verdiler: Neden tekrar arıyorsunuz? Ya da neden arıyorsun? Veya Sizin için boş yer yok hoşçakalın.
Bu nasıl bir ilişki? Banka değil, lokanta. Özgeçmişimi alıp almadığınızı sormak için arıyorum. Ha, bu sadece telefonda, ne yazık ki konuşmayı kaydetmedim. Her yere gönderirdim.

Tinkoff kartlarıyla hizmet vermenin nasıl olduğunu bilmiyorum, ancak bir işe başvururken - tam bir aldatmaca Bu sözde bankanın temsilcileri arar ve bildirir: bazıları - bir boşluk için uygunsunuz, diğerleri - uymuyor . Tüm bu aramalar tek bir çok kanallı numaradandır, arayanlarla tekrar konuşmak imkansızdır. Koşulları belirleyebilirler - bir dizüstü bilgisayar veya kulaklık satın alın, vb. , öğrenmeye başlayın ve sonra - üzgünüm, sizi sonra arayacağız.

Temsilci olarak çalıştı, maaşı sürekli kesildi, sözleşme (bir çeşit katılım) imzalanmadı, aynen böyle para cezasına çarptırıldılar.

Bütün bir departman para cezasına çarptırıldı ...

Yaşlı adam sadece kârının arttığını yazıyor, sonuç olarak, yapılan iş için para ödememek için küçük bir ahlaki haydut.

Oldukça kurnaz bir organizasyon, hatta kurnaz bile denilebilir.

Öngörülen anlaşmalarını bu kadar akıllıca hazırlıyorlar. Örneğin, bir ifşa etmeme maddesi var.

Üstelik, başlangıçta o kadar gizlenmiştir ki, başlangıçta kazılacak hiçbir şey yokmuş gibi görünmektedir. Sonuç olarak, örneğin size fazladan ödeme yapılmadığında veya hiç ödenmediğinde, ilgili kuruluşlara şikayette bulunma hakkınız olmadığı ortaya çıkıyor. İmzalanan sözleşmede belirtilen kuralı otomatik olarak ihlal etmiş olursunuz.

Bir ticari sır ihlal edilir, bilgi ifşa edilir, işletmeye zarar verirsiniz, var olmayan bir nevi imajı yok edersiniz vb.

Gerçeği bulmak için mahkemede dava açacaksın ve seni orada becerecekler. Yani organizasyondaki ciro korkunç. Uygulama ile herhangi bir sözleşme gider.

Sadece şimdi ona bakmak imkansız, ama orada birçok hile var. İmzalandı, ama ne olduğunu bilmediğin ortaya çıktı. O zaman işe yarıyor ama sonuçta her şeyin neyle sonuçlanacağı belli değil ve hiçbir hakkınız yok!

Haftada 2 hafta gitti. (Doğru, ikinci kez kendi hatamdan geçmek zorunda kaldım, itiraf ediyorum).

İkinci kez çok uğraştım, 35 üzerinden 31 için bir test yazdım. Testten sonra, gülünç ve aşağılık bir şekilde doldurduğum ikinci bir pratik bölüm vardı (ve sadece ben değil). Ayrıca grubumda daha önce bu pozisyonda çalışmış (!!!) bir kişi bile vardı ve görünüşe göre o da doluydu, bu yüzden benimle 2 kez eğitim aldı.

Bir diğeri üçüncü kez geçti. Grubumdan insanlarla yeterince konuştuktan sonra, tarama bana objektif gelmiyor. Ya bu rastgele ya da bazı kişisel beğeniler/beğenmemeler.

2 kez eğitimden geçerek, eğitmenin bir önceki eğitimden gelen yazılı cümleleri ve pazitif küçük şakaları nasıl kelime kelime tekrarladığını gözlemleme fırsatım oldu. Grupta rekabet eksikliği ile ilgili yalanlar dahil.

Sadece bir şeyi anlamıyorum - neden insanları “İŞ TECRÜBESİ OLMADAN MÜMKÜN” maddesiyle görüşmeye davet ederken, bir grup görüşmesinde hemen işten atılırsınız, diyelim ki uzun süredir bir matematik problemini çözüyorsun .. Hangi nedenlerle reddedildiğiniz belli değil, kimse açıklayamayacak. Görüşme 2 buçuk saat sürüyor, tamamen aptalca kurgulanmış ve üzerinde düşünülmemiş. İnsanların sadece "gösteri için" davet edildiğine dair büyük bir izlenim var. Devir. Ofiste sunulan bu gibi durumlarda, bir adayın olanaklarını gerçekten değerlendirmek imkansızdır!!! Aptalca, telefonla satış konusunda biraz tecrübesi olanları alıyorlar. Çalışmama izin verilmedi, anlaşılan problemdeki yüzdeleri doğru hesaplayamadım, peki.. bana daha sonra nasıl sayacağımı öğreteceklerdi... Üstelik ilk başvurular bölümünde iş bulmak istedim. . Orada, genel olarak, her şey basit ve basit, aptalca halledebilir !!! Kısacası, benim görüşüm tamamen bir ALDATMACA!

Avantajlar:

Kusurlar:

  • Aylık maaş
  • ilişki.

Başlangıçta, benim durumumda Tinkoff Bank'ta olduğu gibi, vadesi geçmiş borçların tahsilatı için operatör yapıyorlar. 2 hafta + 2 haftalık çalışma maaşı 3000 ruble, bu kahkaha. Ayrıca, dinlenen aramalar için sabit para cezaları. Kısacası adaptasyondan çalışma grubuna geçişten sonra bana mektup yazmaya başlayan banka çalışanları değil, kayıtlı olduğum tahsilat acentesi çalışanları oldu.

Şahsen bankayla karşılaştım, ben de böyle umut verici bir alanda çalışma fırsatı bulduğuma sevindim, ancak bir aylık deneme süresinden ve tüm sınavlardan geçtikten sonra ve birçoğu vardı. Neşeli bir beklenti beni beklemiyordu, bana uymayan tüm anları tarif etmeyeceğim, orada tam yarım yıl çalıştım, kendi isteğimle ayrıldım, pişman değilim.

nötr geribildirim

Mükemmel çalışma koşulları. Mutfak buzdolabı, mikrodalga fırın, ücretsiz kahve, çay, süt ile geniştir), kanepede uyuyabileceğiniz veya masa tenisi veya langırt oynayabileceğiniz şık bir salon. Eğitimler her zaman eğlenceli ve ilgi çekicidir, mesai saatleri içinde yapılır. Bunun dışında şanslıysanız çok iyi bir kariyer yapabilirsiniz). Maaş iyiydi. En az 35 bin aldım, 50 bin yapabilirim. Yönetim iyiydi, onlara siz diyebilirdim - bu normaldi. Çünkü Bana veda etmek istemeyen eski, deneyimli bir çalışandım. Kötü bir sonuç alan yeni gelenler ile hemen vedalaştılar. İşten ayrıldıktan sonra ayrıldığıma pişman olmadım ama 1,5 yıl bu bankada çalıştığıma da pişman değilim!

Benim için en büyük dezavantaj işin kendisiydi, her şey çok monoton. Müşteriyi kapattıktan hemen sonra aramanız ve ağzından köpükler gelene kadar kampanya yürütmeniz gerekiyordu (yetersiz kampanya için telefon dinlemede kötü bir not alabilirsiniz ve bu nedenle bonusunuz bundan düşebilir). Aşağılanıyormuşum gibi hissettim. Bir buçuk yıl boyunca çok agresif ve sinirli oldum. Ve güzel bir gün, sonunda uzun bir yolculuğa çıkmaya karar verdim.

Diğer bir dezavantajı ise cezalardır. Geç kaldığınız (veya hatta bir bonustan mahrum kaldığınız), çok fazla kişisel zaman ayırdığınız için ve diğer birçok şey için para cezasına çarptırılabilirsiniz).

Avantajlar:

  • çalışarak para kazanabilirsin
  • ücretsiz program

Kusurlar:

  • insanlarla her zaman konuş

Bu bankada kredi kartı operatörü olarak çalışıyorum, ayrıca ipotek de çalıştım. Orada gerçekten para kazanabilirsin, ben kendim çalışıyorum. Ancak tek olumsuz yanı, bir saat oturabiliyorsunuz, insanlar telefonu açmıyor, bu özellikle kredi kartları için geçerli. Bu durumda ipotek daha iyidir. İyi öğretiyorlar, ancak çok fazla eğitim var (ipotek üzerinde) ve sürekli olarak onlara çok zaman harcıyorlar, beyin aşırı yükleniyor. Yönetim iyi. Doğum izninde olan ve her kuruşunun önemli olduğu anneler için harika bir iş olduğunu düşünüyorum. Bu çalışmanın avantajı da ücretsiz bir program, istediğiniz zaman çalışırsınız. Kredi kartlarından şahsen 10.000-15.000 kazanıyorum, günde 3-4 saatimi çalışmaya ayırıyorum!

Yönetim Kurulu Başkanı ve Tinkoff Bank'ın kurucusu Oleg Tinkov, çalışanlarına iş sözleşmesinde öngörülmeyen yemek zamanlarını kullanmamalarını istediği bir mektup gönderdi. Mektup forumda yayınlandı, gerçekliği şirket çalışanları tarafından doğrulandı.

“Meslektaşlar, sizi rahatlamış görüyorum? Size bir öğün (diğer bir deyişle öğle yemeği) yediğimizi ve bir saat olduğunu hatırlatırım. Sağlıklı insanlar günde 2/3/4 kez yemek yemezler. Bir saate kadar eklese bile, ki bundan çok şüpheliyim. Hastaysanız - bu bir pansiyon değil, önümüzdeki yıllarda çok işimiz ve görevimiz var. Umarım bundan sonra sizi sadece 12.00-16.00 arası kantinlerde göreceğim” deniyor mektupta.

Tinkov ayrıca "daha az kahve ve sigara tüketmeye" çağırdı. “Benden ve hissedarlardan zamanımı çalmanın yanı sıra sağlığınızı da öldürüyorsunuz” dedi.

Yerel liderler, Oleg Tinkov'un talimatları üzerinde kontrol sağlamalıdır.

Kredi kurumunun basın servisi, bankanın her zaman çalışanlarının isteklerini karşılamaya çalıştığını ve iç düzenlemelere saygı beklediğini kaydetti.

“Esnek bir çalışma programımız var: erken veya geç gelebilir (ve buna göre ayrılabilirsiniz). İnsanların farklı düzenlendiğini anlıyoruz (birisi sabahları daha verimli çalışıyor, biri tam tersine akşamları), yarı yolda buluşmaya çalışıyoruz ve çalışanlarımızdan da aynı şekilde iç rutinimize saygı duymalarını bekliyoruz. Uygun bir zamanda spora gidebilirsiniz (spor salonu 07:00-23:00 arası açıktır). Ancak, çalışanlar gün içinde çalışıyorsa, bu süreyi bitirip işten daha geç çıkıyorlar” dedi.

Banka, mektubun öncelikle bu süreyi ve esnek çalışma saatlerini kötüye kullananlara yönelik olduğunu vurguladı.

Tinkoff Bankası

Tinkoff Bank JSC, işadamı Oleg Tinkov tarafından kontrol edilen tek ofisli bir bankadır. Finans kuruluşunun faaliyet gösterdiği kilit segmentler kredi kartları ve özel mevduatlardır. Son zamanlarda banka tüzel kişilere de hizmet vermektedir. Ana özellik, modern iletişim kanallarını kullanan müşterilerle ve temsilciler aracılığıyla uzaktan çalışmadır.

Şu anda, Oleg Tinkov bankada %47.31 hisseye sahip. %51.60'lık bir hisse Londra Menkul Kıymetler Borsası'nda (GDR şeklinde) serbestçe dolaşımdadır. Vostok Gelişen Finans Fonu'nun (depozito makbuzu şeklindeki fon hisseleri halka açık olarak işlem görür) %1,09 hissesine sahiptir.

Banki.ru'ya göre, 1 Ekim 2019 itibariyle, bankanın net varlıkları 534,76 milyar ruble (Rusya'da 21. sırada), sermaye (Rusya Federasyonu Merkez Bankası gereksinimlerine göre hesaplanmıştır) - 91,78 milyar, kredi portföyü - 374 .25 milyar, nüfusa yükümlülükler - 294.02 milyar.

Ek 8

Tinkoff Credit Systems Bank'tan Mektup

Yazma sırasında, bu metin Platinum kredi kartları sunmak için kullanıldı. Mektup, kitapta tartışılan tekniklerin çoğunu mükemmel bir şekilde göstermektedir. Aşağıda mektubun metnini ve ardından bazı yorumlarımı göreceksiniz.

Paraya ihtiyacın var? Sen onlara sahipsin!

Sevgili Victor Sergeevich!

Size olan çağrımız tesadüfi değil! Aktif bir yaşam tarzına sahip bir kişi olarak, büyük olasılıkla zaten kredi aldınız ve tüm avantajlarını ve dezavantajlarını biliyorsunuz. Hepimiz ve ben istisna değilim, kredi alıyoruz. Bir krediyle, gardırobumuzu daha sık güncellememize, yeni ev aletleriyle kendimizi memnun etmemize ve seyahat etmemize izin veriyoruz. Ancak kredilerin hayatımıza kattığı tüm olumlu şeylere rağmen, kredi her zaman istediğimiz kadar uygun olmayabilir. İlk olarak, kriz sırasında kredi almak çok daha zor hale geldi ve büyük olasılıkla, garantör arama veya gelir tablolarını elde etmek için işlerinize muhasebe ayırma gibi tatsız, bazen küçük düşürücü bir ihtiyaçla karşı karşıya kaldınız. İkincisi, çoğu kredinin maliyeti keskin bir şekilde arttı. Bütün bunlar hayatımıza sadece gereksiz sıkıntılar getirebilir ve kredinin kendisi kelimenin tam anlamıyla sinirleriniz ve cüzdanınız için altın olur!

Bu tür sorunlar, hizmetleri kullanarak kolayca önlenebilir. Banka "Tinkoff Kredi Sistemleri". En uygun ve güvenli krediyi sunuyoruz - Bir dizi avantajlı avantajı olan Tinkoff Platinum kredi kartı:

Tüm kart alışverişlerinde uzatılmış faizsiz kredi süresi – 55 güne kadar!

Uygun faiz oranları ve gizli ücret yok!

Döner kredi limiti (kredi kartınızı sınırsız sayıda kullanabilirsiniz)!

Aylık ödeme borcun sadece %6'sı!

Banka ortakları ağında ücretsiz geri ödeme. Ve bu, Rusya genelinde, yürüme mesafesinde uygun yerlerde 160 binden fazla ödeme noktasıdır!

Viktor Sergeevich, kredi limitinin 30.000 ruble* Zaten ön onay aldınız. Başvurunuzu alıp bir kart verir vermez bu miktar artırılabilir! Ayrıca size sıradan bir kart değil, HEMEN diğer kartlara göre bir dizi inkar edilemez avantajı olan bir PLATINUM sınıfı kart sunuyoruz, çünkü SİZ en iyisini hak ediyorsunuz!

Bir kredi kartı açarak, aslında, size sonsuza kadar verilen bir kredi limiti alırsınız! Bugün paraya ihtiyacınız yoksa, kartımızı etkinleştiremez ve ihtiyacınız olana kadar cüzdanınızda tutamazsınız. Sana hiçbir şeye mal olmayacak!

Victor Sergeevich, size güveniyoruz, bu nedenle tıpkı sizin gibi güvenebileceğiniz yakın arkadaşınıza veya akrabanıza bir Tinkoff Platinum kredi kartı sahibi olmayı teklif ediyoruz!

Lütfen iki anketin zarfımıza eklendiğini unutmayın. Kırmızı anket sizin için.

Tinkoff Platinum kredi kartı almak için yapmanız gerekenler:

kırmızı formu doldurun;

pasaportunuzun iki kopyasının fotokopisini alın: biri fotoğraflı, diğeri son kayıt adresini içeren;

Mavi anket, sizin sayenizde Tinkoff Platinum kredi kartı da alabilen arkadaşınız veya akrabanız içindir.

Bunu yapmak için ihtiyacı var:

mavi formu doldurun;

pasaportun iki kopyasının fotokopisini çekin: biri fotoğraflı, diğeri son kayıt adresini içeren;

belgeleri mektuba ekli zarflardan birinde bankaya gönderin. Kargo sizin için ücretsiz!

Bize cevap vermek için acele edin - yedi gün içinde gönderilen anketler öncelik sırasına göre değerlendirilecektir.

Ekteki kitapçıkta kredilerin geri ödemesiz dönemleri, faiz oranları ve bankanın çalışmalarının özellikleri hakkında daha detaylı bilgi bulabilirsiniz. Ayrıca 7/24 ücretsiz hattımızdan bizi arayabilirsiniz. 8–800–555–777–8 (cep telefonları dahil Rusya'da ücretsiz) ve sorularınızı sorun. Onlara cevap vermekten mutluluk duyacağız!

İçtenlikle,

Tinkoff Kredi Sistemleri Bankası (CJSC) Başkanı

Oliver Hughes

Ve şimdi birkaç yorum. Mektup, “Paraya ihtiyacınız var mı? Sen onlara sahipsin!" Mektupta neyin tartışılacağını anlamak için hemen verilir. Alıcının paraya ihtiyacı varsa, mektubu dikkatlice okuyacaktır.

“Size itirazımız tesadüfi değil!” - kural olarak, bir kişi bankadan bir teklifle bir mektup beklemez, bu nedenle bir tür gerekçeye ihtiyaç vardır. Bu durumda metin, mektubun bu kişiye neden gönderildiğinin bir açıklamasıyla başlar. “Aktif bir yaşam pozisyonu olan bir insan gibisiniz…” - okuyucuya belirsiz bir şekilde bir iltifat verilir, bu da güveni arttırır. Ayrıca, krediler hakkında konuşacağımızı anlamak için verilmiştir. İşte sorun burada başlıyor. Uygun koşullarda ve çok fazla telaşa kapılmadan kredi almanın ne kadar zor olduğunu anlatıyor.

Daha sonra bir çözüm önerilmiş ve Tinkoff Platinum kredi kartının avantajları anlatılmıştır. Problem-çözüm stratejisini hatırlıyor musunuz? İşte o eylemde.

"30.000 ruble * kredi limitinin sizin için önceden onaylandığını öğrenmekten memnun olacaksınız" ifadesini gerçekten seviyorum. Alıcı, bankanın kendisine güvendiğini anlar ve özel bir şey teklif eder.

Bazı itirazların ne kadar iyi ele alındığına dikkat edin. Örneğin, bir kişinin şu anda paraya ihtiyacı yoksa, yine de bir kart alması ve ihtiyacı olana kadar etkinleştirmemesi önerilir.

Belirsiz bir şekilde, arkadaşların da hizmetleri kullanmasını önermeye getirildi: “... size güveniyoruz, bu nedenle iyi arkadaşınızı veya akrabanızı, tıpkı sizin gibi güvenebileceğiniz bir Tinkoff Platinum kredi kartı sahibi olmayı teklif ediyoruz!” Hafif pohpohlama, arkadaş getirmek için yapılan doğrudan bir teklifi yumuşatır.

Çok iyi yazılmış talimatlar. Kredi kartı almak istiyorsanız hata yapmanız imkansız olacaktır.

Son teslim tarihi gibi bir şey var: "yedi gün içinde gönderilen anketler öncelikli olarak değerlendirilecektir." Elbette mektubun belirli bir tarihi olsaydı daha iyi olurdu, ancak bunu yapmak teknik olarak zor. Google, posta listelerinde belirli bir tarih sınırı kullanmasına rağmen.

Mektubun banka başkanı adına yazılmış olmasına çok sevindim. Belirli bir kişinin size hitap ettiği hissi var. Ve yüksek rütbeli biri. Ve bu güzel.

Genel olarak, mektup iyi bir örnektir ve Rusya'daki tanınmış şirketlerin metin yazarlığını ne kadar kullandığı hakkında bir fikir verebilir.

Reklam metni kitabından. Derleme ve tasarım metodolojisi yazar Berdyshev Sergey Nikolaevich

Satışta Zeka kitabından: Bir müşteri nasıl işe alınır ve rakipler hakkında her şey nasıl öğrenilir yazar Tkachenko Dmitry

Ek 4. İşlemden sonraki mektup Tüm satış görevlilerinin ve operatörlerin tüm ilk işlemlere (yeni bir müşteriyle) bu tür bir mektupla (faks, e-posta ile) eşlik etmelerini öneririz. DOSYADAN Sayın... Firmaya duyulan güven için teşekkür ederim. fark ederek

İşinizden Daha Fazla Para: Kâr Artırmanın Gizli Yöntemleri kitabından yazar Levitas İskender

KPI ve personel motivasyonu kitabından. Pratik araçların eksiksiz koleksiyonu yazar Klochkov Aleksey Konstantinoviç

4.2.4.1. Pozisyon – Banka Operasyonları Müdürü KPI – Bekleme süresi, minimum Hesaplama formülü: ortalama müşteri bekleme süresi KPI – Fatura düzenleme süresi, minimum Hesaplama formülü: ortalama faturalama süresi Toplam süre

Metinleri satmak kitabından. Bir okuyucu nasıl alıcıya dönüştürülür yazar Bernadsky Sergey

Ek 7 BSL Finance'den Potansiyel Müşterilere Mektup Gizlilik nedeniyle bu metindeki isimler hayali isimlerle değiştirilmiştir. Merhaba Anatoly Borisovich! Bir yıl içinde sermayenizi nasıl %53 artırabileceğinizi söyleseydim, bana katılır mıydınız?

Sergi Yönetimi: Yönetim Stratejileri ve Pazarlama İletişimi kitabından yazar Filonenko İgor

8. Müşterilerle bir ilişkiler sistemi oluşturma (CRM sistemleri) Önemli bir konu, müşterilerle - potansiyel katılımcılarla ilişkileri yönetmek için bir sistem seçimi, satış yöneticilerinin çalışmalarının şeffaflığını, yönetimsel ve operasyonel kombinasyonun sağlanmasıdır.

Infobusiness kitabından tam kapasite [İki Kat Satış] yazar Parabellum Andrey Alekseevich

Süper Firma kitabından: Terfide Kısa Bir Kurs. Tinkov'dan Chichvarkin'e yazar Maslennikov Roman Mihayloviç

Tinkoff Credit Systems Yönetim Kurulu Başkanı Oleg Tinkov'dan basit tarifler Muhtemelen ilki dürüstlüktür. Kendinize, ortaklarınıza, müşterilerinize karşı dürüst olun. İkincisi eğlenceli. Her şeyi eğlenceli, eğlenceli ve eğlenceli bir şekilde yapın. Üçüncüsü, çalışmak

Hizmet İşletmesi İnşa Etmek: Sıfırdan Pazar Hakimiyetine kitabından yazar

Başvuru. Bir satış sistemi oluşturmanın hedefleri Bir satış gücü oluştururken doğru hedefleri belirlemenin önemi göz ardı edilemez. Prensipte çoğu girişimci, profesyonel bir satış departmanının neler yapabileceğini, hangi görevleri çözebileceğini bilmiyor.

Finansal Yönetim Kolaydır kitabından [Yöneticiler ve Yeni Başlayanlar için Temel Kurs] yazar Gerasimenko Alexey

Kitaptan Uyan! Yaklaşan ekonomik kaosta hayatta kalın ve başarılı olun yazar Çelebi El

Kitaptan Kendi işinizi nasıl mahvedebilirsiniz. Girişimcilere kötü tavsiye yazar Baksht Konstantin Aleksandroviç

Doğrudan Pazarlama kitabından. Minimum maliyetle bir iş nasıl büyütülür yazar Smolokurov Evgeny Veniaminovich

Ek 1. Bir satış sistemi kurmak için danışmanlık planı Aşağıda, 2014 yılında ortaklarımızdan biri için uyguladığımız ayrıntılı bir proje planı yer almaktadır. Gerçek tarihler netlik için tutulur.

Kitaptan Parayı yükseltin! 150 etkili "cips" ve gişe hasılatı yapan satış taktikleri yazar Teplukhin Arkadiy

Ek 2. Satış sistemi kurma danışmanlığı çerçevesinde Müşteriye sunulacak belgelerin listesi Satış sistemi oluşturma Standardı "Müşterinin ihtiyaçlarını belirleme anketi". İlk toplantıda yöneticiler tarafından doldurulmuş Müşteri anketinin standart bir versiyonu.

Yazarın kitabından

Oleg Tinkov. Tinkoff Kredi Sistemlerinin yaratılış tarihi Tabii ki doğrudan pazarlamayı kullanarak başarıya ulaşan yerli girişimcilerimizden bahsetmek istiyorum. Ne yazık ki, daha önce bahsedilen Oleg'den daha ünlü örnekler var.

Yazarın kitabından

Ek E Daha İyi Bir Satış Sistemi İnşa Etmek Yeteneğin bu tepetaklak dünyada ayakta kalabilmesi için, hepimizin kendimizi yeniden tasavvur etmemiz gerekiyor… birinci sınıf satış elemanları olarak. "Satış düşüncesi" yok = vay proje yok = hayatta kalma yok. Nokta. Tom Peters Nasıl İnşa Edilir

Tinkoff Bank'ın kurucusundan, sosyal ağlarda “sağlıklı insanlar günde 2-3-4 kez yemek yemez” yazan bir mektup, bu tür çirkin maskaralıkların bir kredi kurumunun Türkiye'deki imajını nasıl etkileyebileceğini bir kez daha düşündürdü. hissedarların, müşterilerin ve çalışanların gözleri.

- Çok mu yiyorsun?

- Açısından?

- Bir anlamda - kıs kıs gülerek mi?

"Shirley Myrley"

Aslında bu mektuptaki her şey çok güzel:

  • ve İK hizmetinde gizli bir "güvensizlik oyu" ve bununla birlikte, ortaya çıktığı gibi, bankanın temel çalışma modunu düzenleyemeyen tüm üst düzey yöneticiler ve orta düzey yöneticiler;
  • ve bu durumda, “manuel yönetim” gerektiren sabit ve resmi kurumsal yönetim prosedürlerinin eksikliği vardır;
  • ve bir yanda şok edici ve “otoriter yönetim tarzı”nın bir gösterimi ve diğer yanda çalışanlara bir sinyal: “Büyük Birader izliyor”;
  • ve ertesi gün patronun yarattıklarını anında sosyal ağda sızdırmaya hazır, bankada memnun olmayan insanlardan oluşan bir "beşinci sütun"un varlığı;
  • iyi ve bir iş gurusunun ağzında ataerkil ve stilistik olarak azaltılmış "yemek".
Bütün bunlar birlikte şüphe uyandırıyor: Her şey bankanın reklamlarında ve halkla ilişkilerde gösterildiği kadar iyi mi?

Polonsky, Chichvarkin, Dovgan, Sterligov tarzındaki şok edici ve iş liderliği, gerçekten gelişmiş bir bankanın itibarı ile ne kadar ilişkili?

Ve bu durumda ana test kelimesi “itibar”dır.

Hissedarların gözünde itibar

Bu arada itibar riskleri kavramı bankanın faaliyet raporlarında yer almaktadır ve teorik olarak izlenmesi ve önlenmesi gerekmektedir. Bunlar çok açık resmi gereksinimlerdir.

“Personel seçiminde ve yerleştirilmesinde personel politikasının eksiklikleri, “Çalışanını tanı” ilkesine uyulmaması. Banka tarafından uyulmaması (banka hissedarları, banka ve bağlı ortaklıkları tarafından) ... iş uygulamaları, meslek etiği ilkeleri. Üstelik bankanın sonuncusu değil, birçok yabancı yatırımcısı var.

Bu özel durumda itibar riski tanımlarının uygulanabilir olup olmadığı tartışılabilir, ancak yakın geçmişten bazı skandallı durumların kümülatif bir etkisi olabilir: Oleg Tinkov'un bir banka çalışanı hakkında “aptallarımızdan biri” olduğu tweeti , Roket ile halka açık hesaplaşmalar -kazakistan'dan bir bisiklet takımının başkanı olan bir banka, Tinkoff Bank'ın bir müşterisi hakkında bir tweet, burada hırsız ve dolandırıcı olarak adlandırılan, fark edilmeyen, ancak imzalanan koşulların getirilmesi için bir mahkeme kararından önce banka tarafından ve müşteri lehine, sözleşmeye.

Ve eğer "şişman" zamanlarda buna dikkat etmezlerse, o zaman zorlukların ortaya çıkmasıyla, bir krizde "her sözünüz aleyhinize kullanılabilir."

Müşterilerin gözünde itibar

Kredi kartlarına ve ürünlere dayalı internet bankacılığı sektöründe her yıl rekabet artacak. Bu arada pazara ofis dışı satış konseptiyle giren Sberbank, Alfa-bank ve Citibank da online satış yapmakta ve hatta tek ofis bankaları ortaya çıkmaktadır.

Görünüşe göre Tinkoff, burada artık orijinal değil, Metropol grubunun ve Japon bankacılık şirketinin beyni olan Rus-Japon YAR bankası gelişiyor.

Bu bağlamda, maddi olmayan bir varlık olarak itibar ve rekabet avantajı her geçen yıl daha fazla değerlenecektir. Ve sahibinin itibarı veya "üst" mutlaka bankanın itibarı üzerine yayınlanır.

Ayrıca, bu tür sızıntılar, banka çalışanlarının banka içindeki atmosfere ilişkin geri bildirimlerinde ilgi uyandırabilir. Tinkoff'un çalışan incelemelerine ayrılmış birkaç özel kaynak okudum. Etkilendim, seri drama çekiyor.

Müşteriler için, personelin liderlik stilini kendileriyle olan ilişkilere ne kadar dönüştürdüğü de önemlidir.

Çalışanların gözünde itibar

Uygulamalı Psikoloji Dergisi, Çinli ve Amerikalı bilim adamlarının, yönetimin astlara karşı saygısız, zalim ve küstah tutumunun, çalışanların patronun veya liderin davranışını kopyalamaya ve uygulamaya başlamasına yol açtığını kanıtlayan bir çalışma hakkında bir makale yayınladı. meslektaşları ile iletişim kurarak iş verimliliğini önemli ölçüde azaltır.

Sert, haksız yasaklar ve kısıtlamalar, özellikle de baskıcı yöntemlerle birlikte yapıldığında takımdaki ahlaki iklimi daha da kötüleştirir. Motivasyonu ve güveni ve ekibin krizlerle başa çıkma becerisini azaltın "Yönetim muhasebesi hakkında her şey: bir muhasebeci, yönetici ve bireysel girişimci için" kursuna kaydolun. 6000 ruble yerine 3500 iken.

Sorularım var?

Yazım hatası bildir

Editörlerimize gönderilecek metin: