ทำไมวันนี้ไม่มีการเชื่อมต่อ tele2 จะทำอย่างไรถ้า Tele2 จับการเชื่อมต่อไม่ได้

แม้แต่บริษัทที่ประสบความสำเร็จและมั่นคงที่สุดก็ไม่รอดพ้นจากความล้มเหลวในเครือข่ายเซลลูลาร์ ผู้ใช้ทั่วไปมักมองข้ามปัญหาดังกล่าวเนื่องจาก ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว แต่มันเกิดขึ้นที่สมาชิกต้องรู้สึกถึงความรุนแรงของการขาดเครือข่าย ปัญหาการขาดการสื่อสารบางครั้งหลอกหลอนบริษัท Tele2 ในช่วงเวลาดังกล่าว ทั้งภูมิภาคประสบปัญหาทางโทรศัพท์ แต่ปัญหามักจะได้รับการแก้ไขอย่างเป็นธรรม ระยะเวลาอันสั้น.

อะไรคือสาเหตุของการขาดการสื่อสารในวันนี้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Tele2 ได้รับแจ้งจากสมาชิกรายหนึ่งว่าเครือข่ายไม่สามารถใช้งานได้ทั่วทั้งภูมิภาคตลอดทั้งวัน ตามที่ผู้ใช้ระบุ เขาไม่สามารถผ่านสายด่วน TELE2 ได้ และไม่สามารถเข้าไปที่สำนักงานได้ เนื่องจากลูกค้าไม่พอใจจำนวนมาก หลังจากนั้นไม่นาน เจ้าหน้าที่ก็โพสต์ข้อมูลจากผู้จัดการทั่วไปบนเว็บไซต์ทางการของเขา

ผู้จัดการประจำภูมิภาคกล่าวว่าพบปัญหามากมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนอุปกรณ์ นี่คือเหตุผลที่ลูกค้าของบริษัททั่วทั้งภูมิภาคถูกบังคับให้ต้องอดทนกับปัญหาด้านการสื่อสารตลอดทั้งวัน บริษัทขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวอย่างกะทันหันในเครือข่าย การดำเนินการเพื่อกำจัดปัญหาดังกล่าวจะเริ่มดำเนินการทันที เพื่อชี้แจงสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลว สมาชิกสามารถติดต่อบุคลากรของ บริษัท ได้ตามสะดวก ในกรณีเช่นนี้ บริษัท จะต้องจ่ายเงินชดเชยให้กับลูกค้าเป็นจำนวน 50 รูเบิล ไปยังบัญชีของผู้ใช้แต่ละคน

สิ่งที่สามารถทำได้หากไม่มีการเชื่อมต่อบน Tele2

ไม่ว่าผู้ใช้บริการจะใช้ผู้ให้บริการมือถือรายใด มีช่วงเวลาที่ไม่มีไอคอนการเชื่อมต่อบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือเป็นระยะ ในสถานการณ์เช่นนี้ อย่างแรกเลย ควรทำชุดของการกระทำบางอย่าง ซึ่งจะทำให้สามารถค้นหาสาเหตุของความล้มเหลวของเครือข่ายที่เกิดขึ้นได้

1. ที่ง่ายที่สุด แต่ในเวลาเดียวกันมากที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือของคุณ
2. หากหลังจากขั้นตอนนี้ ปัญหาในระบบยังไม่ได้รับการแก้ไข การดำเนินการต่อไปของผู้ใช้คือการถอดซิมการ์ดออกแล้วติดตั้งใหม่ในอุปกรณ์มือถือ (ในขณะที่โทรศัพท์ต้องอยู่ในสถานะปิด)
3. สมาชิกที่คิดว่าตนเองเป็น "ขั้นสูง" สามารถใช้วิธีการเปลี่ยนจุดเชื่อมต่อเครือข่ายโดยอ้างอิงจากการตั้งค่าของพวกเขา อุปกรณ์โทรศัพท์ไปยังเครือข่ายของโอเปอเรเตอร์
4. หากการดำเนินการทั้งหมดเหล่านี้ไม่ช่วย ขอแนะนำให้ลูกค้าติดต่อสายด่วน TELE2 ของผู้ให้บริการที่ต้องการที่ 611 และในรูปแบบเมือง 8-481-240-00-00
5. หากไม่มีโอกาสโทรเพราะ ไม่มีการเชื่อมต่อ คุณสามารถสมัครด้วยตนเองโดยไปที่สำนักงานที่ใกล้ที่สุดของบริษัท คุณจะได้รับคำอธิบายว่าเหตุใดจึงมีปัญหาในการสื่อสาร และรับความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา
6. หากลูกค้าไม่มีโอกาสมาที่สำนักงานของโอเปอเรเตอร์ เขาสามารถเข้าถึงผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ หน้าแรกเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและอ่านประกาศทั้งหมดของฝ่ายบริหารของบริษัทที่นั่น ในกรณีที่มีปัญหาสำคัญ จำเป็นต้องแจ้งให้สมาชิกทราบเกี่ยวกับการพังทลายของอุปกรณ์และเวลาโดยประมาณที่วางแผนไว้เพื่อแก้ไขปัญหา
7. ข้อความบนไซต์อาจหายไปหากปัญหาไม่ร้ายแรงนัก ในกรณีนี้ สมาชิกสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับประเด็นที่เขาสนใจได้โดยไปที่หน้าฟอรัมที่ผู้ใช้เครือข่ายของบริษัทสื่อสารกัน
8. โอกาสที่จะได้รับคำตอบก็คือการโต้ตอบกับสำนักงานใหญ่ผ่าน อีเมลไปยังที่อยู่ซึ่งได้รับคำขอของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้บริการเครือข่ายทั้งหมด

หากการเข้าถึงเว็บไซต์ของ บริษัท ปิดลง คุณสามารถลองค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตได้ บางทีคุณอาจพบคำตอบสำหรับคำถามของคุณที่นั่น

เหตุใดจึงไม่มีการเชื่อมต่อบน Tele2

โทรศัพท์มือถือสำหรับหลาย ๆ คนได้กลายเป็นเพื่อนที่พวกเขาไม่เคยพรากจากกัน ชีวิตที่ปราศจากการสื่อสารไม่สามารถสมบูรณ์ได้ รัสเซียแต่ละคนเชื่อมต่ออุปกรณ์กับหนึ่งในเครือข่ายที่ทำงานในประเทศ หลายคนชอบผู้ให้บริการมือถือ Tele2 จะทำอย่างไรถ้า Tele2 ไม่ทำงาน นี้อาจดูเหมือนหายนะ อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่าเครือข่ายใช้งานไม่ได้ อย่ารีบตื่นตระหนก ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาสามารถแก้ไขได้ง่าย สิ่งสำคัญคือการรู้วิธีการทำ

ทำไมจึงเกิดปัญหา

หากคุณพบว่าไม่มีการเชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ตหายไป หรือโทรศัพท์มือถือโดยรวมใช้งานไม่ได้ ก่อนอื่น ให้ลองย้ายไปที่อื่น เหตุผลหลักอาจเป็นเพราะอุปกรณ์ Tele2 ไม่ถึงตำแหน่งของคุณ ตรวจสอบสัญญาณแม้ว่าคนในบริเวณใกล้เคียงจะคุยโทรศัพท์อย่างฉลาด บางทีเขาอาจมีผู้ให้บริการมือถือรายอื่น แน่นอน ถ้าคุณอยู่ในมอสโก การตรวจสอบก็ไม่มีประโยชน์ ในเมืองหลวงคำตอบสำหรับคำถาม: ทำไมอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนโทรศัพท์หรือทำไมโทรศัพท์ไม่เห็นซิมการ์ดจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ ด้ายที่มองไม่เห็นกระจัดกระจายไปทุกที่ เสาอากาศมีการกระจายอย่างสม่ำเสมอทั่วเมืองและนอกเขตปริมณฑล

หากคุณกำลังเคลื่อนที่และ Tele2 ตรวจจับเครือข่ายไม่ได้ สาเหตุทั่วไปสองประการอาจทำให้เกิดความล้มเหลว:

1. การเชื่อมต่อไม่ทำงานเนื่องจากโทรศัพท์เสียหาย
2. รีเซ็ตการตั้งค่าการเข้าถึงแล้ว

ปัจจัยทั้งสองนี้อธิบายปัญหาการสื่อสารที่เกิดขึ้นเสมอ ในกรณีแรก คุณต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมอุปกรณ์ วินาทีนั้นคุณสามารถลองแก้ไขตัวเองได้ ข้อควรสนใจ: หากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สามารถรับได้โดยโทร 611

หากคุณสงสัยว่าอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ

ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำสั่งอินเทอร์เฟซโทรศัพท์ "ไม่พบเครือข่าย" ไม่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์หรือความล้มเหลวของซิมการ์ด ในการตรวจสอบ ให้ทำดังนี้:

• รีบูตอุปกรณ์ของคุณ ในการทำเช่นนี้ ก่อนอื่นให้ถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
• เพื่อดูว่าซิมการ์ด Tele2 เสียหายหรือไม่ ให้ใส่ลงในอุปกรณ์อื่นที่คุณมั่นใจ หากชิปของผู้ให้บริการไม่ทำงานในโทรศัพท์เครื่องที่สองไม่มีปัญหากับอินเทอร์เน็ตโทรศัพท์มือถือโหลดได้ง่ายอินเทอร์เฟซไม่บอกคุณว่าไม่มีเครือข่ายจึงไม่มีเหตุผลที่จะสงสัยว่าการ์ด Tele2 เป็น ทำงานผิดปกติ;
• หากอินเทอร์เน็ต Tele2 หายไป หรือมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี ควรปิดอุปกรณ์ ถอดชิปออก แล้วนำกลับไปที่เดิมอีกครั้ง ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาหรือแนะนำว่าเหตุใดระบบจึงหยุดทำงาน
• คำตอบสำหรับคำถามว่าเกิดอะไรขึ้นโดยการตรวจสอบการตั้งค่า บ่อยครั้งที่ความล้มเหลวเกิดขึ้นหลังจากสมาชิกเปลี่ยนการตั้งค่าบนอุปกรณ์ ส่วนใหญ่แล้วหากการเชื่อมต่อไม่เชื่อมต่อคุณต้องไปที่เมนูและทำการเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้นปัญหาจะหยุดรบกวนคุณ

เมื่อพวกเขาทำทุกอย่างที่จำเป็นและทำให้แน่ใจว่าพบปัญหาที่ไม่ได้อยู่ในการ์ดและไม่ใช่ในโทรศัพท์มือถือ แสดงว่าการเชื่อมต่อขาดหายไปเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการ Tele2 อุปกรณ์อาจไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หรือเครือข่ายโดยทั่วไป และด้วยเหตุผลอื่น

1. สัญญาณหยุดมาเนื่องจากอุปกรณ์ขัดข้อง
2. งานด้านเทคนิคที่จัดทำตามแผนโดยผู้ดำเนินการ

จะทำอย่างไร? จะทราบได้อย่างไรว่าปัจจัยใดที่ส่งผลต่อความจริงที่ว่าโทรศัพท์มือถือหยุดจับเครือข่าย ตามกฎแล้ว สมาชิกไม่สนใจว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นได้ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะค้นหาว่าเมื่อใดที่ซิมการ์ด Tele2 ของพวกเขาจะเริ่มทำงาน และทำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการสื่อสาร

สาเหตุของการสูญเสียการสื่อสารสามารถหาได้ดังนี้:

• มาที่สำนักงานของ Tele2 และค้นหาสาเหตุที่ซิมการ์ดไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ในวันนี้
• ไปที่แพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการภายใต้ภูมิภาคของคุณเช่นตั้งค่าพารามิเตอร์มอสโกหากคุณอาศัยอยู่ในเมืองหลวง ตัวอย่างเช่น หากตอนนี้ในวันที่ 8 พฤศจิกายน 2017 ช่างเทคนิคกำลังทำงานในสายงาน สามารถดูได้ในข้อมูลที่อยู่บนแพลตฟอร์มที่กำหนดค่าสำหรับพารามิเตอร์ของมอสโก สิ่งนี้จะอธิบายว่าทำไมซิมไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับ Tele2 หรือไม่เข้าสู่เครือข่ายเลย
• คุณสามารถค้นหาสาเหตุที่โทรศัพท์มือถือค้นหาการเชื่อมต่อได้ไม่ดีโดยกดหมายเลข สายด่วน 611.

เมื่อทราบเหตุผลแล้ว คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าจะทำอย่างไร

หากคุณพบว่าซิมใช้งานไม่ได้

เมื่อมีความมั่นใจว่าไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างการ์ด Tele2 กับ โทรศัพท์มือถือให้ทำดังต่อไปนี้:

• ปิดอุปกรณ์แล้วถอดชิปออกจากช่องเสียบ
• ตรวจสอบความเสียหาย
• หากการ์ดเปียกหรือคุณสังเกตเห็นหยดน้ำโดยตรงในช่อง ให้เช็ดทุกอย่างให้แห้งและแห้ง
• ใส่ซิมกลับเข้าที่และเมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์แล้ว การเชื่อมต่อควรจะกู้คืนได้

ข้อควรสนใจ: มักเกิดปัญหาเนื่องจากการใส่ซิมการ์ดลงในช่องไม่ถูกต้อง โลโก้ควรอยู่ด้านบน แผ่นรองอยู่ด้านล่าง มุมเอียงสามารถใช้เป็นแนวทางได้ คุณสามารถค้นหาสิ่งที่ใช้งานไม่ได้ มือถือหรือชิป หากใส่การ์ดอื่นลงในอุปกรณ์ หากซิมที่สองไม่เชื่อมต่อ แสดงว่าเหตุผลไม่ได้อยู่ในนั้น

ถ้าเน็ตหมด

เมื่อมีการเชื่อมต่อ แต่ไม่มีการเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบความพร้อมของเงินทุนในบัญชี บ่อยครั้งที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงานเนื่องจากยอดเงินคงเหลือเป็นศูนย์
2. รีบูตสมาร์ทโฟนของคุณ
3. ดูในการตั้งค่าและค้นหาฟังก์ชัน "ข้อมูลเซลลูลาร์" (ชื่ออาจแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์แต่ละเครื่อง) และตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
4. บ่อยครั้งที่เครือข่ายหายไปเนื่องจากการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ หากมีบางอย่างเชื่อมโยงกันเมื่อวันก่อน อาจเป็นเพราะเหตุนี้
5. ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงของผู้ให้บริการ 611 สามารถช่วยเรื่องนี้ได้

หากไม่มี 3G ขั้นตอนข้างต้นจะมีความเกี่ยวข้องด้วย เมื่อผู้ให้บริการถูกตำหนิสำหรับปัญหา เหตุผลและข้อกำหนดในการกำจัดสามารถดูได้บนเว็บไซต์เสมอ ตามกฎแล้วจะใช้เวลาไม่เกินหนึ่งสัปดาห์ในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน หากเราพูดถึงความเสียหายร้ายแรง เวลาในการซ่อมอาจเกินหนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้น มากขึ้นอยู่กับภูมิภาคและระยะทางของอำเภอจากศูนย์กลาง

ปัญหาการสื่อสาร Tele2 - ไม่มีเครือข่าย

ปัญหาที่เราจะพูดถึงในวันนี้เป็นปัญหาที่ไม่พึงประสงค์มากที่สุดเพราะเมื่อเกิดขึ้นสมาชิกจะสูญเสียการเข้าถึงบริการสื่อสารทั้งหมดอย่างแน่นอน Tele2 - เหตุใดจึงไม่มีเครือข่ายและวิธีแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบัน - คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้โดยการอ่านเนื้อหาของเรา

ปัญหาการสื่อสาร Tele2 อาจเกิดขึ้นเนื่องจาก เหตุผลต่างๆ: ทั้งเป็นอิสระจากเราและเกิดขึ้นจากความผิดของเรา

• อุปกรณ์ไม่ถึงสัญญาณไปยังตำแหน่งของคุณ
• ปัญหาโทรศัพท์: ฮาร์ดแวร์และผลกระทบทางกายภาพ
• ปัญหาซิมการ์ด
• เนื่องจากผู้ให้บริการมือถือ: งานด้านเทคนิคหรืออุปกรณ์เสีย

หอคอยอยู่ไกลเกินไป

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมไม่มีการเชื่อมต่อ Tele2 คือความจริงที่ว่าอุปกรณ์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ไม่สามารถเข้าถึงตำแหน่งของคุณ แน่นอนว่าเราแต่ละคนเดินทางไกลออกไปนอกเมืองอย่างน้อยหนึ่งครั้งเข้าใจว่าเขาไม่ได้ออนไลน์หรือสัญญาณไม่เสถียรมาก จะทำอย่างไรถ้าไม่มีเครือข่าย Tele2 ด้วยเหตุผลนี้ เมื่อวางแผนการเดินทางอย่าขี้เกียจดูแผนที่ความครอบคลุมของผู้ให้บริการมือถือล่วงหน้า

บ่อยครั้งที่การสื่อสาร Tele2 หายไปเมื่อเกิดความผิดปกติขึ้น โทรศัพท์มือถือ– คือ อุปกรณ์ที่ต้องรับสัญญาณ จะเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์มือถือของคุณ?

1. ความล้มเหลวในการสื่อสารอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการสื่อสารที่ไม่ถูกต้อง ซอฟต์แวร์ด้วยฮาร์ดแวร์ ปัญหานี้มักจะแก้ไขได้ด้วยการกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงานของอุปกรณ์
2. การเชื่อมต่อบนโทรศัพท์ขาดหายไปเนื่องจากการตั้งค่าหายไปด้วยเหตุผลใดก็ตาม (อาจมีสาเหตุหลายประการ เช่น การฮาร์ดรีเซ็ตในโทรศัพท์ การติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เป็นต้น) ออก - ติดตั้งการตั้งค่าใหม่
3. โทรศัพท์มือถือทำงานได้ไม่ดีเพียงเพราะตกหล่น จมน้ำ หรือถูกกระแทกทางกายภาพอื่นๆ

นี่เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Tele2 มีการเชื่อมต่อที่ไม่ดีหรือไม่มีเลย จะเกิดอะไรขึ้นกับซิมการ์ด

• หน้าสัมผัสสกปรกหรือเสื่อมสภาพ ในกรณีแรกจำเป็นต้องเปลี่ยนซิมในครั้งที่สองก็เพียงพอที่จะเช็ดด้วยสารละลายแอลกอฮอล์โดยใช้สำลีก้าน
• ช่องเสียบซิมการ์ดเสีย (สาเหตุนี้อาจเกิดจากปัญหาของโทรศัพท์ แต่เพื่อไม่ให้สับสนเราจะทิ้งไว้ที่นี่)
• ซิมการ์ดมีข้อบกพร่อง (โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องระหว่างการติดตั้งครั้งแรก) ทางออกของสถานการณ์ที่นี่ชัดเจน - ติดต่อร้าน Tele2 ใด ๆ และซิมการ์ดที่ชำรุดจะถูกแทนที่ด้วยซิมการ์ดที่ใช้งานได้ นอกจากนี้ สัญญาณจะหายไปเมื่อซิมการ์ด Tele2 ถูกบล็อก สิ่งที่สามารถทำได้ใน สถานการณ์ อ่านบทความอื่นบนเว็บไซต์

ปัญหาเกี่ยวกับตัวดำเนินการเซลลูลาร์

บางครั้งคำถาม "แล้วการเชื่อมต่อ Tele2 ล่ะ" ไม่ได้เกิดขึ้นจากคำถามเดียว แต่เกิดขึ้นทันทีจากจำนวนสมาชิกที่น่าประทับใจของผู้ให้บริการมือถือรายนี้ จะทราบได้อย่างไรว่าเกิดอะไรขึ้นกับการเชื่อมต่อ Tele2 วันนี้ และมีโอกาสรอการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วหรือไม่

สาเหตุของปัญหากับการสื่อสาร Tele2 ในปัจจุบัน (นั่นคือในบางวันและ กลุ่มใหญ่สมาชิกของภูมิภาคเดียวกัน) ซึ่งมักจะเป็น:

• ดำเนินงานด้านเทคนิค
• สถานการณ์เช่นไฟฟ้าขัดข้องไม่ดี สภาพอากาศหรือแม้แต่การกระทำอันธพาลจากเสียงคร่ำครวญของบุคคล

ปัญหาปัจจุบันและสถานะของ Tele2 สามารถพบได้บนเว็บไซต์นี้ - //downdetector.ru/ne-rabotaet/tele2 หรือโดยการติดต่อผู้ช่วยมือถือ Tele2

โดยทั่วไปสามารถแนะนำอะไรให้กับสมาชิกที่สัญญาณ Tele2 หายไป:

• ออกจากสถานที่ที่บันทึกสัญญาณไม่ดี และไม่ใช่แค่บริเวณมุมห่างไกลของภูมิภาค ปัญหาดังกล่าวสามารถเริ่มต้นได้ เช่น ในห้องใต้ดินหรือในบ้านที่มีผนังหนา
• รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบการตั้งค่า
• ถามว่าอุปกรณ์ของสมาชิก Tele2 รายอื่นจับสัญญาณได้อย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัญหาอยู่ที่ฝ่ายใด - ของคุณหรือในส่วนของผู้ให้บริการมือถือ
• โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Tele2 และยื่นอุทธรณ์โดยระบุสาระสำคัญของปัญหาและสถานที่ที่มีการบันทึกสัญญาณที่ไม่ดี ดังนั้น สถานการณ์ที่ยากลำบากแก้ไขได้เร็วกว่ามาก

ปัญหาการสื่อสาร Tele2 วันนี้ - ไม่มีเครือข่ายไม่ทำงานและจับเครือข่ายไม่ดี

ไม่มีผู้สมัครสมาชิกรายใดรอดพ้นจากปัญหาที่ไม่คาดคิดกับการสื่อสารผ่านมือถือ ดังนั้นเมื่อผู้ใช้รู้ตัวทันทีว่าเขามีปัญหาในการรับสัญญาณ Tele2 และปัญหาการสื่อสารในปัจจุบัน เขาไม่ควรตื่นตระหนกเลย เป็นการฉลาดกว่ามากที่จะคิดถึงวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วของปัญหาที่มีอยู่และพยายามหาสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น บางครั้ง การตัดสินใจที่ถูกต้องความยากลำบากอยู่บนพื้นผิว ดังนั้น เพื่อให้สามารถโทรกลับได้ การทำขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนที่ไม่ต้องใช้เวลามากก็เพียงพอแล้ว

แล้วการเชื่อมต่อ Tele2 วันนี้ล่ะ?

เมื่อต้องเผชิญกับการขาดการสื่อสาร ขั้นตอนแรกคือการเข้าใจสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้น ปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:

• ความห่างไกลของหอคอยและสัญญาณไม่ดีที่ไม่อนุญาตให้คุณโทรออกและเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
• การจราจรที่เสร็จสมบูรณ์และแพ็คเกจนาทีหรือยอดซิมการ์ดติดลบ
• โทรศัพท์ทำงานผิดปกติหรือทำงานผิดปกติของสมาร์ทโฟน
• ซิมการ์ดที่ล้มเหลวซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยน
• การบำรุงรักษาที่วางแผนไว้โดยผู้ปฏิบัติงานหรือความล้มเหลวในการทำงานของทั้งระบบ

ผู้ใช้สามารถจัดการกับปัญหาที่ระบุไว้ได้ด้วยตนเอง ปัญหาบางอย่างจะต้องได้รับการแทรกแซงจากพนักงาน ศูนย์บริการและผู้จัดการที่ทำงานในสำนักงานขาย และปัญหาบางอย่างก็ผ่านไปโดยไม่มีใครแทรกแซง

Tele2 จับเครือข่ายได้ไม่ดี

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการสูญเสียสัญญาณคือความห่างไกลของเสาสูงของบริษัทเซลล์ หากผู้ใช้เห็นข้อความ "ไม่มีเครือข่าย" ของ Tele2 บนโทรศัพท์มือถือ เขาควรพยายามไปที่อื่นที่คุณภาพการรับสัญญาณจะสูงขึ้น ในกรณีนี้ คุณควรเน้นที่จำนวนแถบที่ส่งสัญญาณถึงระดับการรับสัญญาณ ยิ่งมีการเชื่อมต่อมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น

บ่อยครั้งที่คุณภาพของการเชื่อมต่อได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศ สภาพอากาศที่ฝนตกจะลดคุณภาพของสัญญาณที่ได้รับอย่างมากและทำให้ยากต่อการสื่อสารทางโทรศัพท์กับเพื่อนและญาติ ในสถานการณ์เช่นนี้ สมาชิกสามารถรอให้สภาพอากาศเปลี่ยนแปลงไปในทางบวกเท่านั้น

ทำไมซิมการ์ด Tele2 ไม่ทำงาน: เฉพาะการโทรฉุกเฉิน

ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสถานการณ์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถโทรติดต่อได้เนื่องจากยอดเงินคงเหลือติดลบหรือแพ็กเกจนาทีที่หมดอายุบนโทรศัพท์ของตน คุณสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีส่วนตัวของคุณโดยใช้คำสั่ง USSD พิเศษหรือใน แอปพลิเคชั่นมือถือ Tele2 หากยังคงใช้งานได้

หากยอดคงเหลือติดลบ ผู้ใช้บริการจะสามารถโทรฉุกเฉินได้เท่านั้น (102, 112) บริการอื่นๆ จะไม่สามารถใช้ได้ การแก้ปัญหาดังกล่าวทำได้ง่ายมาก ลูกค้าควรเติมเงินในบัญชีหรือเปิดใช้งานแพ็คเกจเพิ่มเติมเป็นนาทีหรือกิกะไบต์ เพื่อจัดการกับปัญหามิฉะนั้นจะไม่ทำงานไม่ว่าเจ้าของสมาร์ทโฟนจะต้องการมากแค่ไหน

จะทำอย่างไรถ้าไม่สามารถจับเครือข่ายบนโทรศัพท์ Tele2?

สาเหตุที่พบบ่อยอีกอย่างหนึ่งของปัญหาคือการพังของสมาร์ทโฟนและโทรศัพท์ เพื่อให้แน่ใจว่าสาเหตุของปัญหาการสื่อสารที่ไคลเอ็นต์ Tele2 พบนั้นเกี่ยวข้องกับการพังของมือถือ คุณควรจัดเรียงซิมการ์ดใหม่เป็นอุปกรณ์ที่ผ่านการทดสอบและใช้งานได้ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อร้านซ่อม

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าบางครั้งปัญหาเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ซ้ำๆ และวิธีที่ง่ายที่สุดในการกู้คืนอุปกรณ์คือการรีบูตอย่างง่าย

นอกจากนี้ยังคุ้มค่าที่จะลองใส่ซิมการ์ดลงในเซลล์อีกครั้ง มีความเป็นไปได้ที่การกระทำดังกล่าวจะแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบันได้

ซิมการ์ด Tele2 ไม่ทำงาน: จะทำอย่างไร?

บางครั้งซิมการ์ดที่เสียหายทำให้คุณไม่สามารถติดต่อกับคนที่คุณรักได้ เพื่อให้แน่ใจว่าซิมการ์ดของ tele2 ในโทรศัพท์ไม่ทำงาน จะสามารถทำได้ในลักษณะเดียวกับที่ใช้ตรวจสอบโทรศัพท์มือถือ แต่นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ดีสำหรับสมาชิกรายอื่น สิ่งนี้จะขจัดความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกิดจากการกระทำของผู้ปฏิบัติงาน

หลังจากตรวจสอบสาเหตุของการขาดการสื่อสารแล้ว คุณจะต้อง:

หากคุณมีคำถามใด ๆ - แจ้งให้เราทราบ ถามคำถาม

1. เยี่ยมชมร้านบริการ Tele2 ที่ใกล้ที่สุด
2. ขอให้พนักงานของสำนักงานขายเปลี่ยนซิมการ์ด
3. รอให้ขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากทุกอย่างเสร็จสิ้นในลักษณะนี้ ไม่เพียงแต่จะบันทึกรายชื่อติดต่อและบริการเก่าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงหมายเลข แผนภาษี และตัวเลือกที่เชื่อมต่อด้วย เนื่องจากจะถูกโอนไปยังซิมการ์ดใหม่

โทรศัพท์เห็นซิมการ์ด แต่จับเครือข่าย Tele2 ไม่ได้

แหล่งสุดท้ายของปัญหาที่อาจทำให้คุณไม่มีการเชื่อมต่อมือถือคืองานด้านเทคนิคที่วางแผนโดยบริษัทมือถือหรือความล้มเหลวของระบบที่คาดไม่ถึง คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวได้เมื่อซิมการ์ดไม่สามารถจับเครือข่ายได้จากเว็บไซต์ทางการหรือ พอร์ทัลข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต หากยังคงใช้งานได้ และผู้ใช้สามารถเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บได้

จัดการกับปัญหาแบบนี้ ได้ด้วยตัวเองเป็นไปไม่ได้เนื่องจากเกี่ยวข้องกับกิจกรรมของผู้ดำเนินการเท่านั้น ดังนั้นลูกค้าต้องรอให้เสร็จอย่างใจเย็น งานซ่อมและการกู้คืนระบบ ไม่มีทางอื่นจากสถานการณ์ปัจจุบัน

ไม่มีเครือข่าย Tele2 ฉันควรทำอย่างไร?

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้ที่พบว่าการเชื่อมต่อ Tele2 ไม่ทำงานควรใช้คำแนะนำสั้นๆ ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของแพ็คเกจและบริการที่เชื่อมต่อ หากจำเป็น คุณต้องเติมเงินในบัญชีของคุณหรือเปิดใช้งานตัวเลือกเพิ่มเติม หากเช็คไม่พร้อมใช้งาน ควรพิจารณาคุณภาพของแผนกต้อนรับให้ละเอียดยิ่งขึ้น ในกรณีที่ไม่มีสัญญาณ คุณต้องกลับไปยังตำแหน่งที่การเชื่อมต่อยังใช้ได้อยู่ ขั้นตอนต่อไปคือการรีบูทโทรศัพท์และติดตั้งซิมการ์ดในมือถืออีกครั้ง ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา

หากทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล ยังคงต้องคำนึงถึงความผิดปกติของอุปกรณ์และซิมการ์ด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ดำเนินการไม่ต้องตำหนิสำหรับปัญหาดังกล่าว

วันนี้ไม่มีเครือข่าย Tele2

สถานการณ์เมื่อเซลล์ไม่เห็นเครือข่ายจะทำให้สมาชิกผิดหวัง แต่การเกิดปัญหาดังกล่าวไม่ใช่เหตุผลที่จะตำหนิบริษัทโทรศัพท์ในสิ่งที่เกิดขึ้น ผู้ใช้ควรเข้าใจเหตุผลของสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างใจเย็น บางทีสาเหตุของปัญหาอาจมาจากการกระทำโดยไม่ได้ตั้งใจ และจะสามารถกู้คืนการสื่อสารได้ภายในไม่กี่นาที โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ปัญหาเกิดจากการขาดเงินในบัญชีส่วนตัวหรือโทรศัพท์ทำงานผิดปกติ

ผู้มาใหม่สู่ตลาดเซลลูล่าร์รัสเซีย

Tele2 เป็นบริษัทระหว่างประเทศที่ให้บริการเชื่อมต่อมือถือ สำนักงานใหญ่คอร์ปอเรชั่นตั้งอยู่ในสวีเดน Tele2 เริ่มดำเนินธุรกิจอย่างแข็งขันในปี 1990 วันนี้บริษัทให้บริการในหลายประเทศในยุโรป ในรัสเซียและคาซัคสถาน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หุ้นในประเทศของบริษัทได้ถูกขายให้กับ VTB

Tele2 เป็นผู้เข้าร่วมที่ค่อนข้างอายุน้อยในตลาดรัสเซีย ด้วยเหตุนี้จึงมักมีปัญหากับการสื่อสารและอินเทอร์เน็ต บริษัทไม่มีใบอนุญาตในทุกเมือง ไม่มีการติดตั้งหอคอยในหมู่บ้านและพื้นที่ชนบท ไม่มี GSM ลูกค้าหลายคนบ่นว่า Tele2 ใช้งานไม่ได้ อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ อย่างไรก็ตาม ผู้ปฏิบัติงานกำลังทำทุกอย่างเพื่อปรับปรุงการสื่อสาร

การสื่อสารบน Tele2 ไม่พร้อมใช้งาน: ต้องทำอย่างไร

ในการเริ่มต้นควรกล่าวถึงสาเหตุของปัญหา โดยทั่วไป ปัญหาคือการขาดอุปกรณ์ Tele2 ในทุกพื้นที่ ก็ควรไปที่หน้าต่างหรือออกจากห้องแล้วลองโทรอีกครั้ง

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ซิมการ์ดเสมอไป บางครั้งโทรศัพท์เองก็มีความผิด ต้องทำการตรวจสอบต่อไปนี้:

• เปิดและปิดโทรศัพท์มือถือ
• ตรวจสอบช่องใส่ซิมการ์ดสำหรับของเหลว เช็ด;
• ตรวจสอบการ์ดสำหรับความเสียหายและรอยขีดข่วน
• ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย
• ดึงออกแล้วใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใหม่
• ตรวจสอบยอดเงิน

หากหลังจากการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ "Tele2" ใช้งานไม่ได้แสดงว่าไม่ใช่โทรศัพท์ การสูญเสียการเชื่อมต่ออาจเป็นผลมาจากการทำงานทางเทคนิคหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ แน่นอนว่าเหตุผลนั้นดี แต่ผู้ใช้ของผู้ให้บริการมักจะต้องได้รับบริการสื่อสารคุณภาพสูง เวลาของปัญหาสามารถพบได้บนเว็บไซต์ทางการตามหมายเลข การสนับสนุนทางเทคนิคหรือโดยตรงในร้านเสริมสวย

เหตุใดอินเทอร์เน็ต 4G จึงไม่ทำงาน และจะแก้ไขได้อย่างไร

ลูกค้า Tele2 หลายคนบ่นว่ามีปัญหากับอินเทอร์เน็ต และข้อเรียกร้องเหล่านี้ก็ไม่ยุติธรรมเสมอไป ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บริษัทไม่มีหอคอยทุกแห่งในอาณาเขตของรัสเซียที่ไร้ขอบเขต นอกจากนี้ การสื่อสารแบบเซลลูลาร์ แม้แต่ในอาคาร ขยะ และช่วงพัก อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถขว้างก้อนหินใส่เจ้าหน้าที่ได้เท่านั้น บางครั้งการไม่ใส่ใจผู้ใช้เองหรือการทำงานผิดพลาดในโทรศัพท์อาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ใน Tele2 ประการแรก ขาดการเชื่อมต่อเนื่องจากขาด การตั้งค่าที่ถูกต้องการเชื่อมต่อ แม้แต่กับผู้ใช้ที่เพิ่งเข้าสู่ระบบเครือข่าย บางครั้งสิ่งนี้ก็เกิดขึ้น คุณต้องไปที่ส่วน "การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต" เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้หลงทาง หากมีปัญหากับพารามิเตอร์เหล่านี้ มีวิธีแก้ไขปัญหาสองวิธี: ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือหรือโทร 679 ผู้ใช้จะได้รับแพ็คเกจการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตทางข้อความ

ประการที่สอง ปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายมากขึ้น: การรับส่งข้อมูลเพิ่งสิ้นสุดลง ผู้ให้บริการโทรคมนาคมปิดการเข้าถึงเครือข่ายเนื่องจากแพ็กเก็ตที่ใช้แล้ว จะทราบได้อย่างไรว่านี่คือสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ? จำเป็นต้องกดคำสั่ง *155# แล้วระบบจะแจ้งข้อมูลให้ หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากการจราจรติดขัด คุณสามารถรอการเรียกเก็บเงินแพ็กเกจกิกะไบต์ถัดไปหรือสั่งซื้อเพิ่มเติมได้

ประการที่สาม เหตุผลที่อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานใน Tele2 อาจเป็นเพราะขาดเงินในงบดุล หากต้องการให้การเชื่อมต่อกลับมาอีกครั้ง คุณต้องเติมเงินในบัญชีของคุณ ประการที่สี่ ควรตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลหรือไม่ โทรศัพท์บน แพลตฟอร์ม Androidซึ่งสามารถพบได้ด้วยวิธีต่อไปนี้: คุณต้องปัดนิ้วจากบนลงล่างบนหน้าจอ คลิกที่ส่วน "ไอคอน" ในเมนูที่ปรากฏขึ้น และคลิกที่รูปภาพ "การถ่ายโอนข้อมูล"

ประการที่ห้า การทำงานผิดพลาดอาจเป็นผลมาจากการเสียในอุปกรณ์มือถือ โทรศัพท์ไม่สามารถทำงานได้ตลอดไป บางครั้งมีความผิดปกติในการทำงาน ควรติดต่อร้านเสริมสวยเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์นี้หรือซื้อรุ่นใหม่

ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจาก Tele2 ทำงานได้ไม่ดี เพื่อยืนยันความคิดนี้ คุณต้องทำการทดลองต่อไปนี้: ใส่ซิมการ์ด Tele2 ลงในโทรศัพท์เครื่องอื่น หากยังมีปัญหาอยู่แสดงว่าปัญหาอยู่ในการ์ด บางทีอาจเป็นความล้มเหลวทางเทคนิคหรือสัญญาณไม่ดี คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในส่วน "ข่าวสารของภูมิภาค"

โมเด็ม 3G/4G ไม่ทำงาน - จะแก้ไขได้อย่างไร

ปัญหาหลักสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่บ้านของ Tele2 คือคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์ หากต้องการทราบทั้งหมด คุณต้องไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็มอยู่ในรายการหรือไม่ อาจตรวจไม่พบอุปกรณ์ด้วยเหตุผลหลายประการ:

• ไม่ได้เสียบโมเด็ม
• ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์
• พอร์ต USB ที่ไม่ทำงาน;
• ตัวอุปกรณ์เองอาจเสีย

หากโมเด็มถูกทำเครื่องหมายในรายการว่าไม่รู้จัก คุณต้องลองเสียบสายเคเบิลเข้ากับขั้วต่ออื่นหรือปิดและเปิดคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณควรลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง ไม่มีอะไรช่วย? อินเทอร์เน็ต Tele2 ยังทำงานได้ไม่ดีหรือไม่? จากนั้นคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือศูนย์บริการ

ซิมการ์ด Tele2 ไม่ทำงาน: จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้

หากอุปกรณ์มือถือไม่รู้จักซิมการ์ดอีกต่อไปก็ควรดำเนินการจัดการเบื้องต้นดังต่อไปนี้: ปิดโทรศัพท์และถอดการ์ดออกตรวจสอบความเสียหายตรวจสอบช่องสำหรับของเหลว หากยังมีน้ำอยู่ในโทรศัพท์ คุณต้องเช็ดและทำให้อุปกรณ์แห้ง ถัดไป ใส่การ์ดอย่างระมัดระวังและถูกต้อง - โลโก้หงายขึ้น

สิ่งนี้ไม่ได้นำไปสู่อะไรเลย - จะทำอย่างไร? คุณต้องไปที่ร้านเสริมสวย Tele2 ซึ่งคุณจะได้รับซิมการ์ดใหม่แทนซิมการ์ดที่ชำรุด

ตัวดำเนินการนี้ใช้เวลานานเท่าใดในการแก้ปัญหา

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท เงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการแก้ปัญหาในระบบจะได้รับ พนักงานฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทำงานทันทีในกรณีที่การเชื่อมต่อ Tele2 ไม่ทำงาน เวลาสูงสุดการแก้ไขปัญหา - 7 วัน ปัญหาบางอย่างได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาหนึ่ง

ข้อเสียของ Tele2

ผู้ใช้บางคนสังเกตเห็นคุณสมบัติที่ไม่พึงประสงค์มากมายของตัวดำเนินการนี้ ผู้คนเชื่อมต่อซิมการ์ดด้วยราคาต่ำ แต่พวกเขาไม่รู้เกี่ยวกับแง่มุมที่ไม่ดีของผู้ปฏิบัติงาน จากจุดเริ่มต้น ควรจะกล่าวว่า Tele2 ไม่มีหอคอยของตัวเองในทุกพื้นที่ สิ่งนี้นำไปสู่การขาดหายไป การสื่อสารเคลื่อนที่และมีการรบกวนอย่างมากระหว่างการสนทนา ประการที่สอง อินเทอร์เน็ต "Tele2" ไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้เกิดจากการมีความผิดปกติในอุปกรณ์ บางครั้งอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลาหลายวัน แทบไม่มีการเชื่อมต่อในรถไฟใต้ดินและในอาคาร ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้โอเปอเรเตอร์นี้ คุณต้องอ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้รายอื่นและทำความเข้าใจภาพรวมก่อน

ข้อดีของ Tele2

ข้อได้เปรียบหลักของโอเปอเรเตอร์นี้คือต้นทุนการสื่อสารที่ค่อนข้างต่ำ Tele2 พยายามตั้งค่างานอย่างรวดเร็วและขจัดข้อบกพร่องทางเทคนิค การสนับสนุนรวดเร็วและพร้อมที่จะช่วยเหลือทุกเมื่อ อัตราเป็นสิ่งที่ดีมาก บริการของผู้ให้บริการมีให้บริการในเกือบทุกเมืองของรัสเซีย

บทความนี้กล่าวถึงสิ่งที่ผู้ใช้ควรทำหาก "Tele2" ไม่ทำงาน นี่คือผู้ให้บริการด้านการสื่อสารรายใหญ่ในยุโรป รวมทั้งรัสเซีย บริษัทเพิ่งเข้าสู่ตลาดในประเทศ ดังนั้นบางครั้งระบบอาจขัดข้อง แต่ก็มีข้อดีของผู้ให้บริการรายนี้เช่นกัน ซึ่งมีความสำคัญมาก: ราคาไม่แพงและแผนภาษีที่สะดวก ทุกคนต้องเลือกเอง

แม้แต่ผู้ให้บริการมือถือรายใหญ่และมีชื่อเสียงในบางครั้งก็ยังประสบปัญหาการหยุดชะงัก บ่อยครั้งที่ปัญหาเหล่านี้มีความละเอียดอ่อนและแก้ไขได้ในเวลาอันสั้น แต่บางครั้งก็มีสถานการณ์ที่สมาชิกประสบกับความไม่สะดวกทั้งหมดที่เกิดจากการขาดการสื่อสาร

Tele2 นั้นไม่มีข้อยกเว้น และในบางครั้งพบปัญหาและการสูญเสียสัญญาณ เหตุใด Tele2 จึงไม่จับเครือข่าย อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับเรื่องนี้

ทำไมวันนี้ Tele2 ถึงไม่ติดเครือข่าย?

หากโทรศัพท์ของคุณหยุดจับเครือข่าย ก่อนอื่น คุณต้องค้นหาว่าสัญญาณมาจากผู้ให้บริการมือถือหรือไม่ ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากการทำงานด้านเทคนิคหรือเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวที่เกิดจากสภาพอากาศเลวร้าย ไฟฟ้าดับ หรือการกระทำทั่วไปของการก่อกวน

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับสมาชิกรายอื่น ๆ เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ของคุณเอง บ่อยครั้งที่เขาจับเครือข่ายไม่ได้เนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการ ในการแก้ปัญหาคุณต้องไปที่ส่วน "การตั้งค่า"ในแกดเจ็ตและตั้งค่าการค้นหาเครือข่ายอัตโนมัติ หากการดำเนินการนี้ใช้ไม่ได้ผล อาจสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์ไม่ติดเครือข่ายเนื่องจากการโต้ตอบที่ไม่เหมาะสมของซอฟต์แวร์กับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ หรือเนื่องจากการพังภายในของโทรศัพท์อันเป็นผลมาจากการตกลงไปในน้ำ ตกลงพื้น หรือการกระแทกโดยไม่ได้ตั้งใจ

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีการเชื่อมต่อบน Tele2? ก่อนอื่น คุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือ และหากขั้นตอนนี้ไม่ได้ผล ให้ลองถอดซิมการ์ดออกแล้วติดตั้งอีกครั้ง หากการกระทำเหล่านี้ไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ ให้โทรไปที่หมายเลข 611 และถามคำถามกับผู้ให้บริการ Tele2 เมื่อไม่สามารถโทรออกได้ (เนื่องจากขาดการสื่อสาร) คุณสามารถไปที่สำนักงานที่ใกล้ที่สุดของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหรือไปที่เว็บไซต์และติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

เหตุใด Tele2 จึงไม่จับเครือข่าย 3G

หาก Tele2 จับ 3G ไม่ได้ คุณควรศึกษาพื้นที่ครอบคลุมในพื้นที่ของคุณก่อน เป็นไปได้มากว่าคุณอยู่ในสถานที่ที่ยังไม่ได้ตั้งค่าเครือข่ายรุ่นที่สาม หากเราพูดถึงมอสโกและภูมิภาคมอสโก ในทางกลับกัน มันไม่รองรับ 2G ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณทำงานในช่วงนี้ มันจะตรวจไม่พบ 3G

อีกคน เหตุผลที่เป็นไปได้อยู่ในการตั้งค่าของอุปกรณ์พกพา หากตั้งค่าโทรศัพท์เป็น "2G/3G"แสดงว่าอาจไม่มีสัญญาณ 3G ในพื้นที่ของคุณ หากตั้งค่ามือถือไว้ที่เครือข่าย Tele2 2Gจากนั้นคุณต้องเลือกโหมดที่เหมาะสมและดียิ่งขึ้น - ตั้งค่าตัวเลือก "เฉพาะ 3G” และดูรายการเครือข่ายที่พร้อมใช้งานผ่านการค้นหา

เหตุใด Tele2 จึงไม่จับเครือข่าย 4G

ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย 4G จะคล้ายกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครือข่าย 3G กล่าวอีกนัยหนึ่ง 4G มักจะจับไม่ได้หากภูมิภาคของคุณไม่มีความครอบคลุมดังกล่าวหรือคุณใช้โทรศัพท์เครื่องเก่าที่ไม่รองรับโหมดที่ทันสมัยกว่านี้

หากแกดเจ็ตเป็นของใหม่และ 4G ครอบคลุมพื้นที่ของคุณ คุณควรไปที่เมนูของอุปกรณ์มือถือและตรวจสอบว่าตั้งค่าประเภทเครือข่ายที่ต้องการในการตั้งค่าหรือไม่

เหตุใด Simka Tele2 จึงไม่จับเครือข่าย

ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดอาจเกิดขึ้นได้จากสองสาเหตุ ถ้าคุณ เวลานานไม่ได้ใช้บริการจาก Tele2 บางทีผู้ให้บริการอาจบล็อกซิมการ์ด เพื่อชี้แจงความแตกต่างนี้ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการและถามคำถามกับพนักงานของบริษัท

ตัวเลือกที่สองคือความเสียหายต่อซิมการ์ด การจัดการการ์ดโดยประมาทอาจทำให้หน้าสัมผัสเสียหาย ส่งผลให้การ์ดหยุดดักจับเครือข่าย หากคุณมีซิมการ์ดอื่นจาก Tele2 อยู่ในมือ เพียงแค่ใส่ลงในโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ หากซิมการ์ดที่สองใช้งานได้ แสดงว่ามีการติดต่อที่ไม่ดี

ความสามารถในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลาเมื่อมีความจำเป็นหรือเมื่อมีเวลาว่างได้กลายเป็นส่วนที่เราคุ้นเคยและธรรมดา ชีวิตประจำวัน. แต่บางครั้งระบบก็ขัดข้องและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็หายไป

ค้นหาสาเหตุที่อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานใน Tele2 และวิธีแก้ไขสถานการณ์โดยกู้คืนการเข้าถึงเครือข่ายอย่างรวดเร็ว

คุณจะเข้าใจได้อย่างไรว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ดูหน้าจอโทรศัพท์อย่างระมัดระวัง บรรทัดบนสุดต้องแสดงไอคอนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (H, G, 3G, 4G, E, LTE เป็นต้น) หากไม่มี เป็นไปได้มากว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตนั้นเป็นไปไม่ได้ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยพยายามเปิดเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันใด ๆ สำหรับเครือข่ายสังคม - ข้อความ "ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย" จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและเปิดส่วน « เครือข่ายไร้สาย» . ค้นหาแท็บ « เครือข่ายมือถือ» และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือก "การถ่ายโอนข้อมูล". หากไม่ทำเช่นนี้ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ตรวจสอบความครอบคลุมของเครือข่ายมือถือ Tele2

เพื่อให้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากอุปกรณ์มือถือได้ จำเป็นต้องมีเครือข่ายครอบคลุม และระดับสัญญาณต้องสอดคล้องกับไอคอนตัวบ่งชี้เครือข่ายอย่างน้อยสองไอคอนบนหน้าจอ ดูอย่างใกล้ชิดว่ามีไอคอนเครือข่ายหรือไม่ และถ้ามี หน้าตาเป็นอย่างไร หากคุณยังคงออกจากพื้นที่ครอบคลุม อินเทอร์เน็ตจะไม่ปรากฏจนกว่าคุณจะเข้าใกล้สถานีฐานแห่งใดแห่งหนึ่งมากขึ้น โดยเข้าสู่พื้นที่รับสัญญาณที่มั่นคง

บางครั้งเมื่อคุณกลับมายังพื้นที่ให้บริการ โทรศัพท์จะไม่ลงทะเบียนกับเครือข่ายโดยอัตโนมัติ กล่าวคือ สัญญาณยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับเขา ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่หลังจากนั้นไม่กี่วินาที หากเครือข่ายขาดการลงทะเบียนอัตโนมัติ หลังจากรีบูตทุกอย่างจะเป็นไปตามลำดับ หากไอคอนเครือข่ายบนหน้าจอยังคงหายไป สาเหตุน่าจะเป็นเพราะเครื่องส่งสถานีฐานเสียหรือโทรศัพท์ทำงานผิดปกติ

ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและปริมาณการใช้งาน

ส่วนใหญ่แล้ว การขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเป็นผลมาจากยอดเงินคงเหลือหรือแพ็คเกจการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตแบบเติมเงินหมดไป สิ่งแรกที่ต้องทำในกรณีที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตคือการตรวจสอบความสามารถทางการเงินของคุณ:

• ขอ *105# (โทรออก)จากโทรศัพท์ของคุณหรือ บัญชีส่วนตัว Tele2 ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของหมายเลข;
• ขอ *155*00# (โทรออก)จากแป้นกดโทรศัพท์หรือในบัญชีส่วนตัว Tele2 ของคุณ ให้ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลที่เหลือหากภาษีของคุณมีให้สำหรับแพ็คเกจบริการอินเทอร์เน็ตแบบชำระล่วงหน้า

หากคุณไม่สามารถโอนเงินเข้าบัญชีได้อย่างรวดเร็ว ให้ใช้บริการ "เติมเงินในบัญชีของฉัน". ส่งคำขอฟรี *123*เบอร์เพื่อนหรือญาติ# (โทร)คุณส่งคำขอของคุณเพื่อเติมเงินในยอดคงเหลือของคุณ

หากการจราจรหมดลง คุณสามารถเชื่อมต่อเพิ่มเติมได้:

• 100 MB สำหรับ 15 rubles หรือ 500 MB สำหรับ 50 rubles ต่อวัน
• 3 GB สำหรับ 150 rubles หรือ 5 GB สำหรับ 250 rubles ต่อเดือน

หลังจากเติมเงินหรือเชื่อมต่อแพ็คเกจเพิ่มเติม คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อลงทะเบียนใหม่บนเครือข่าย Tele2 และสถานการณ์จะได้รับการแก้ไข

ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บางครั้งไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์ได้ เนื่องจากการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณถูกละเมิด คุณสามารถขอให้ส่งการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตใหม่ไปยังโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติโดยโทรไปที่หมายเลข 679 (ฟรี). หลังจากได้รับการตั้งค่าแล้ว อย่าลืม:

• รีบูตโทรศัพท์ของคุณ
• เปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลในส่วนการตั้งค่า

สำหรับโทรศัพท์ที่มีช่องใส่ซิมการ์ดสองช่อง ข้อกำหนดเบื้องต้นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตปกติคือการติดตั้งซิมการ์ด Tele2 ในช่องแรกและจะต้องเลือกสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

หากการตั้งค่า 3G ของคุณใช้ไม่ได้ ให้เปิดในการตั้งค่า "เครือข่ายมือถือ"และเลือกโหมด 3G สามารถโทรได้ขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ UMTS, WCDMA หรือโหมดผสม

ในบางครั้ง ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายประสบกับความล้มเหลวในการทำงานของโครงสร้างการสื่อสารแบบเซลลูลาร์ - สัญญาณอ่อนจากเสาหรือเครื่องรับเครือข่ายจับได้ไม่ดี บ่อยครั้งที่ปัญหาดังกล่าวแทบจะสังเกตไม่เห็นหรือมองไม่เห็นเลย และแก้ไขได้ในเวลาอันสั้น

Tele2 ยังมี ปัญหาระดับโลกด้วยการสื่อสาร - ลูกค้าทั้งภูมิภาคอาจไม่มีเครือข่ายตลอดทั้งวัน แต่โดยทั่วไปแล้วปัญหาจะได้รับการแก้ไขทันที สาเหตุที่ผู้ให้บริการ Tele2 ไม่มีเครือข่ายในช่วงเวลาหนึ่งอาจแตกต่างกัน

ปัญหาสัญญาณการสื่อสารอาจเกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น เป็นผลมาจากความล้มเหลวของสถานีสื่อสารเคลื่อนที่แห่งใดแห่งหนึ่งหรือเกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์มือถือ ซิมการ์ดของสมาชิกทำงานผิดปกติ การตั้งค่าการถ่ายโอนข้อมูลไม่ถูกต้อง และด้วยเหตุผลอื่นๆ มากมาย ผู้ใช้ซิมการ์ด Tele2 เช่นเดียวกับสมาชิกรายอื่นบางครั้งอาจประสบกับการสูญเสียสัญญาณเครือข่าย ให้เราดูรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุของความล้มเหลวที่เกิดขึ้นเมื่อใช้บริการจาก Tele2

ความผิดปกติที่เกิดขึ้นทั้งหมดซึ่งส่งผลให้ไม่มีสัญญาณจากสถานีเครือข่ายสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท:

1. ข้อผิดพลาดของตัวดำเนินการ
2. ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้

หากอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณหยุดรับสัญญาณจาก เครือข่ายเซลลูล่าร์ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่ามาจากโอเปอเรเตอร์หรือไม่ นี่อาจเป็นผลจากงานปรับแต่งอุปกรณ์ ซึ่งปกติแล้ว Tele2 จะแจ้งให้สมาชิกทราบโดยการโพสต์ข้อมูลบนเว็บไซต์ทางการ

สาเหตุของความล้มเหลว วิธีการทางเทคนิคส่วนใหญ่เป็นไฟฟ้าดับ สภาพอากาศ หรือเพียงแค่การกระทำของผู้บุกรุก

หากไม่มีเครือข่ายบน Tele2

สถานการณ์ที่โทรศัพท์ไม่มีสัญญาณมักเกิดจากสาเหตุทั่วไปดังต่อไปนี้:

1. ยอดคงเหลือโทรศัพท์เป็นศูนย์หรือติดลบ
2. การค้นหาผู้สมัครสมาชิกนอกพื้นที่ครอบคลุมเครือข่าย
3. ไม่มีซิมการ์ดในอุปกรณ์
4. การตั้งค่าซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้องหรือใช้งานไม่ได้
5. ความเสียหายทางกลกับซิมการ์ด
6. ความเสียหายต่ออุปกรณ์พกพาจากการกระแทก ความชื้น ฯลฯ
7. เจ้าของโทรศัพท์อยู่นอกพื้นที่ให้บริการเป็นเวลานาน
8. หน่วยความจำไม่เพียงพอในการรับสายหรือ SMS (เกิดขึ้นน้อยมาก);
9. เงินในบัญชีไม่เพียงพอในการตัดค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกคงที่
10. การติดตั้งซิมการ์ดภายในเครื่องไม่ถูกต้อง

ลองหากันดูนะครับ ทางที่เป็นไปได้การแก้ไขปัญหาการขาดสัญญาณจากเครือข่ายของผู้ให้บริการอย่างรวดเร็ว

วิธีแก้ปัญหา

หากไม่มีสัญญาณจากไซต์เซลล์บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ ขอแนะนำให้ดำเนินการชุดของ การกระทำง่ายๆเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา:

• ง่ายและธรรมดาที่สุด ทางเลือกที่เป็นไปได้เป็นการรีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือตามปกติ
• เมื่อการรีบูตไม่ช่วย ให้ลองปิดอุปกรณ์ ถอดซิมการ์ดออกจากอุปกรณ์ ใส่กลับเข้าไปในอุปกรณ์มือถืออีกครั้ง แล้วเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
• อย่าลืมตรวจสอบบัญชีส่วนตัวของคุณว่ามียอดคงเหลือติดลบหรือเป็นศูนย์
• ลองเปลี่ยนจุดเชื่อมต่อด้วยตนเองโดยเลือกเครือข่าย Tele2 ในการตั้งค่าอุปกรณ์
• ในกรณีที่มีปัญหาในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ปฏิบัติงานบน เบอร์ฟรี 611 จากโทรศัพท์มือถือ
• หากไม่สามารถโทรออกได้ สมาชิกควรติดต่อสาขา Tele2 ที่ใกล้ที่สุดเป็นการส่วนตัวเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นและแก้ไขอย่างรวดเร็ว
• หากไม่มีความต้องการหรือโอกาสในการเยี่ยมชมร้านสื่อสารให้ไปที่หน้าหลักของเว็บไซต์ Tele2 และค้นหาจดหมายข้อมูลจากผู้ให้บริการเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นและระยะเวลาของการกำจัด (เมื่อความล้มเหลวเกิดขึ้นทั่วโลก) ;
• คุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับการไม่มีสัญญาณได้เสมอโดยใช้หนึ่งในชุมชนที่เป็นทางการของบริษัทใน ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก: ตกลง, VKontakte, FB หรือ Twitter;
• ส่งแอปพลิเคชันของคุณที่เกี่ยวข้องกับบริการเครือข่ายไปยังที่อยู่อีเมลที่มีอยู่ในเว็บไซต์ Tele2
• หากเว็บพอร์ทัลของผู้ให้บริการไม่ทำงาน ให้ใช้การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาปัญหาและวิธีแก้ปัญหาโดยเร็วที่สุด
• หากบัญชีมี "0" หรือ "ลบ" ให้เติมยอดคงเหลือ

เราจะวิเคราะห์สถานการณ์แยกกันหากมาตรฐานเครือข่ายที่แตกต่างกันใช้ไม่ได้ กล่าวคือ เมื่อโทรศัพท์ไม่รับการสื่อสาร 2G (GSM), 3G และ 4G / LTE

Tele2 จับเครือข่าย 2G ไม่ได้

ปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับซิมการ์ดของสมาชิกเกิดขึ้นด้วยเหตุผลสองประการ:

1. หากไม่ได้ใช้บริการสื่อสาร Tele2 มาเป็นเวลานาน
2. ความเสียหายทางกลต่อผู้ให้บริการ - ซิมการ์ด

ในกรณีแรก ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถบล็อกซิมการ์ดได้หากไม่ได้ใช้หมายเลขนี้เป็นเวลานาน เพื่อความกระจ่างของข้อเท็จจริงนี้ โปรดติดต่อ คอนแทคเซ็นเตอร์บริษัทโดยสอบถามที่ปรึกษา ในกรณีที่ไม่ใช้หมายเลขเป็นเวลานาน (ภายใน 4 เดือน) สามารถโอนไปยังสมาชิกรายอื่นได้และสัญญาสำหรับการให้บริการด้านการสื่อสารจะสิ้นสุดลงเพียงฝ่ายเดียว กรณีที่สองเกี่ยวข้องกับการจัดการซิมของเจ้าของอย่างประมาทซึ่งอาจนำไปสู่ความเสียหายต่อผู้ติดต่อและส่งผลให้ไม่มีสัญญาณ เมื่อมีซิมการ์ดที่ใช้งานได้ที่สองจาก Tele2 อยู่ในมือ ก็เพียงพอที่จะติดตั้งในอุปกรณ์มือถือ โดยตรวจสอบประสิทธิภาพด้วยวิธีนี้ หากซิมการ์ดใช้งานได้ สาเหตุส่วนใหญ่มาจากความเสียหายทางกลไก

Tele2 จับเครือข่าย 3G ไม่ได้

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้สัญญาณ 3G บน Tele2 ขาดหายไป มัน:

1. ขาด 3G ที่ตำแหน่งของสมาชิก
2. การตั้งค่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ไม่ถูกต้อง

ประการแรกขอแนะนำให้ศึกษาแผนที่ครอบคลุมของผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ที่คุณอยู่ เป็นไปได้ว่าคุณอยู่ในสถานที่ที่รูปแบบการสื่อสารรุ่นที่สามยังไม่ทำงาน ประการที่สองในมอสโกและภูมิภาคมอสโกสถานการณ์กลับกัน - การสื่อสาร 2G ไม่ทำงานที่นี่ ดังนั้นเมื่อตั้งค่าสมาร์ทโฟนให้ทำงานตามมาตรฐาน 2G เท่านั้น จะกำหนดรูปแบบ 3G

อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต หากตั้งค่าโหมดเป็น "2G/3G" แสดงว่าอาจไม่ครอบคลุม 3G ในตอนนี้ เมื่อตั้งค่าเครือข่าย "Tele2 2G" ให้เปลี่ยนพารามิเตอร์นี้เป็นการกำหนดค่าที่ต้องการ หรือดีกว่า ให้ตั้งค่าเป็น "3G เท่านั้น" และใช้การค้นหาเพื่อดูรายการเครือข่าย 3G ที่พร้อมใช้งาน

หากผู้สมัครสมาชิกได้รับแจ้งล่วงหน้าจากผู้ให้บริการเกี่ยวกับงานด้านเทคนิคตามกำหนดเวลา คุณเพียงแค่ต้องรอ มิฉะนั้นคุณต้องแก้ปัญหาการขาด 3G ตัวเลือกสำหรับการแก้ปัญหาด้วยตนเอง:

1. เมื่ออินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้องหรือคุณไม่สามารถโทรออกได้ ให้ลองเปลี่ยนตำแหน่งของคุณ ผนังหนาของอาคาร ชั้นใต้ดิน และปัจจัยอื่นๆ บริเวณโดยรอบสามารถกลายเป็นอุปสรรคในกระบวนการส่งสัญญาณจากหอคอยไปยังโทรศัพท์
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของอุปกรณ์
3. โทรหาที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุน อธิบายปัญหาและทำตามคำแนะนำของผู้ช่วย
4. พยายามค้นหาว่า Tele2 ทำงานอย่างไรสำหรับสมาชิกรายอื่น ดังนั้นคุณจะเข้าใจได้ทันทีว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ใด: กับ Tele2 หรือบนอุปกรณ์ของคุณ

Tele2 จับเครือข่าย 4G ไม่ได้

ปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสาร 4G นั้นคล้ายกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครือข่ายรุ่นที่สาม กล่าวคือ โทรศัพท์อาจตรวจไม่พบ 4G ในโทรศัพท์เมื่อภูมิภาคของตำแหน่งของคุณไม่มีพื้นที่ครอบคลุมดังกล่าว หรือคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่ไม่รองรับโหมด 4G เมื่อใช้อุปกรณ์พกพาที่ทันสมัย ​​ขอแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อดูว่ามีตัวเลือก 4G หรือไม่

การชดเชยความเสียหาย

งานเพื่อระบุและขจัดความผิดปกติจะดำเนินการโดยเร็วที่สุดเพื่อการกู้คืนการสื่อสารอย่างรวดเร็ว สมาชิกสามารถติดต่อพนักงานของ บริษัท ได้ตลอดเวลาในวิธีที่สะดวกเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับการเชื่อมต่อ Tele 2

บริษัทรับประกันผู้ใช้ที่ประสบปัญหาขาดเครือข่าย ค่าตอบแทนเป็นจำนวน 50 ถูไปยังบัญชีส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิก

แผนที่ครอบคลุม Tele2

เพื่อชี้แจงการมีอยู่ของโอเปอเรเตอร์ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งของรัสเซีย เราขอนำเสนอพื้นที่ครอบคลุมของ Tele2 บริการด้านการสื่อสารมีให้สำหรับผู้อยู่อาศัยจำนวนมากในมาตุภูมิของเรา เครือข่าย 2–4G ครอบคลุมประมาณ 60 ภูมิภาคของประเทศ:

• อาบาคาน;
• อาร์คันเกลสค์;
• บาร์นาอูล;
• เบลโกรอด;
• ไบรอันสค์;
• บิโรบิดซาน;
• วลาดีวอสตอค;
• วลาดิเมียร์;
• เวลิคีนอฟโกรอด;
• โวลโกกราด;
• โวล็อกดา;
• โวโรเนจ;
• เยคาเตรินเบิร์ก;
• อีร์คุตสค์;
• อีเจฟสค์;
• Naryan-Mar;
• นิจนีนอฟโกรอด;
• โนโวซีบีสค์;
• ออมสค์;
• อินทรี;
• โอเรนเบิร์ก;
• เพนซา;
• เพอร์เมียน;
• เปโตรซาวอดสค์;
• Petropavlovsk-Kamchatsky;
• ปัสคอฟ;
• รอสตอฟ-ออน-ดอน;
• ไรซาน;
• ซามารา;
• ภูมิภาคเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและเลนินกราด
• ซาเลคฮาร์ด;
• ซารันสค์;
• ซาคาลิน;
• สโมเลนสค์;
• ซิคทิฟคาร์;
• คาลินินกราด;
• คาลูกา;
• เคเมโรโว;
• คิรอฟ;
• คอสโตรมา;
• Krasnodar และ Adygea;
• ครัสโนยาสค์;
• เนิน;
• เคิร์สต์;
• ไคซิล;
• ลิเปตสค์;
• มากาดาน;
• ภูมิภาคมอสโกและมอสโก
• มูร์มันสค์;
• ตัมบอฟ;
• ตเวียร์;
• ทอมสค์;
• ทูลา;
• ทูรา;
• ทูเมน;
• คันตี-มันซีสค์;
• เชเลียบินสค์;
• อูลาน-อูเด;
• อุลยานอฟสค์;
• ยอชคาร์-โอลา