หยุดดาวน์โหลดแอปจาก App Store "กำลังรอการดาวน์โหลด" ใน Google Play Store

กำลังพยายามดาวน์โหลดแอปจาก App Store และกระบวนการดาวน์โหลดยังคงค้างอยู่ใช่หรือไม่ หรือบางทีคุณอาจกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud เสร็จแล้ว และการดาวน์โหลดดูเหมือนจะใช้เวลานานและไม่สิ้นสุด ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดแอปเหล่านี้เกิดขึ้นเป็นระยะๆ บน iPhone และ iPad อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการแก้ปัญหาเหล่านี้ และในบทความนี้ ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับพวกเขา

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

ก่อนดำเนินการค้นหาเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบประสิทธิภาพของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการทดสอบในแอปพลิเคชันอื่น ตัวอย่างเช่น เปิดหน้าใดก็ได้ใน Safari หรือส่งข้อความใน iMessage

หากการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นปัญหาจริง ทันทีที่มีการกู้คืน การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจะดำเนินการต่อจากที่ค้างไว้ หากแอปพลิเคชันอื่นทำงานได้ตามปกติ ให้ไปที่วิธีที่สอง

2. เริ่มการดาวน์โหลดใหม่

บางครั้งผู้ใช้บังเอิญคลิกที่ไอคอนของแอปที่ยังไม่ได้ดาวน์โหลดและหยุดทำงาน วิธีนี้เข้าใจง่ายมาก เนื่องจากป้ายกำกับของไอคอนจะแสดงสถานะ "หยุดชั่วคราว" เพียงคลิกที่ไอคอนอีกครั้งเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้ง และแม้ว่าการดาวน์โหลดจะไม่ถูกระงับ แต่หยุดชั่วคราว - การรีสตาร์ทดังกล่าวสามารถช่วยได้และแอปพลิเคชันจะดาวน์โหลดต่อไป

หากการแตะที่ไอคอนไม่ทำอะไรเลย ให้รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ไปที่วิธีถัดไป

3. รีบูตอุปกรณ์ iOS ของคุณ

การรีบูตสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ รวมถึงการโหลดแอปพลิเคชันล้มเหลว เพียงกดปุ่มค้างไว้พร้อมกัน บ้านและปุ่ม พลัง. ทันทีที่โลโก้  ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง รอให้ iPhone หรือ iPad เปิดขึ้นมา และตรวจสอบการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่

หากการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันดำเนินต่อไป - ทุกอย่างเรียบร้อยดี ถ้าไม่ - ให้กลับไปที่ App Store และลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง หากค้างอีกครั้ง ให้ไปที่วิธีถัดไป

4. ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่อีกครั้ง

บางครั้งการลบแอปพลิเคชันที่ยังไม่ได้ดาวน์โหลดและเริ่มการดาวน์โหลดใหม่สามารถช่วยได้ หากแอปพลิเคชันไม่ล้างหลังจากรีบูต ให้ลองลบด้วยตนเอง ในการดำเนินการนี้ ให้แตะไอคอนค้างไว้จนกว่าจะเริ่มกระดิก คลิก "กากบาท" ที่มุมซ้ายบนของไอคอนแอปพลิเคชันที่ค้างอยู่ และยืนยันการลบ

หากแอปพลิเคชันถูกลบไปแล้ว ให้ลองติดตั้งอีกครั้ง หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นและไอคอนยังคงอยู่บนหน้าจอ ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

5. ดาวน์โหลดแอปอื่น

ฉันไม่รู้ว่าทำไม แต่บางครั้งการดาวน์โหลดแอปอื่นจาก App Store สามารถช่วย "โยกย้าย" แอปที่ค้างอยู่ได้ การพยายามไม่ถือเป็นการทรมาน ดังนั้นให้ลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นบางตัว เป็นใครก็ได้ แอพฟรีหรือหนึ่งในสิ่งที่คุณได้ซื้อก่อนหน้านี้ รอสักครู่เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ และหากไม่ได้ผล ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

6. ออกจากระบบบัญชี iTunes ของคุณและรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ

หากทุกอย่างล้มเหลว ให้ลองออกจากระบบบัญชี iTunes ของคุณ การดำเนินการนี้จะหยุดการดาวน์โหลดเนื้อหาใดๆ ที่คุณเริ่มไว้ใน iPhone หรือ iPad นอกจากนี้ ขอแนะนำให้รีบูตอุปกรณ์ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง การลงชื่อออกจากบัญชี iTunes ของคุณนั้นค่อนข้างง่าย:

• เปิด App Store ในแท็บ รวบรวม.
• เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าและคลิกที่ปุ่มด้วย Apple ID ของคุณ
• จากเมนูป๊อปอัป ให้เลือก ออกไป.

7. ซิงค์อุปกรณ์ iOS ของคุณกับ iTunes

แม้ว่าคุณจะใช้ iCloud สำหรับการสำรองข้อมูล คุณยังคงสามารถซิงค์ iPhone หรือ iPad กับ iTunes ได้ บางครั้งการซิงค์และโอนการซื้อของคุณสามารถช่วยให้มีการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่ เพียงเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์ iTunes และซิงค์ตามปกติเมื่อทำการถ่ายโอนเพลงหรือภาพยนตร์ รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและตรวจสอบว่ามีแอพใด ๆ บนหน้าจอหลักของ iPhone หรือ iPad ที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store

8. แค่รอ

บางครั้งการดาวน์โหลดที่ค้างอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงในเซิร์ฟเวอร์ App Store คุณอาจพยายามดาวน์โหลดแอปเหมือนกับที่คุณกำลังอัปเดต สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้ กลับไปที่แอปพลิเคชันหลังจากนั้นสักครู่และตรวจสอบว่าโหลดแล้วหรือไม่

คุณประสบปัญหาในการหยุดกระบวนการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store หรือไม่? คุณใช้โซลูชันใดสำหรับสิ่งนี้ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น

เจ้าของ iPhone และ iPad ทุกคนประสบปัญหาการดาวน์โหลดแอปช้าจาก App Store อย่างน้อยหนึ่งครั้ง เกมและแอปพลิเคชั่นโหลดช้ามาก กำลังติดตั้งการอัปเดตช้า ปัญหาเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Apple ส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร

ก่อนอื่น คุณต้องหาสาเหตุที่ทำให้แอปโหลดบน iPhone หรือ iPad เป็นเวลานาน อันที่จริง อาจมีข้อกำหนดเบื้องต้นหลายประการสำหรับสิ่งนี้ และหากติดตั้งอย่างถูกต้อง เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าคุณมาครึ่งทางแล้ว

ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ Apple ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบสถานะของ App Store โดยเปิดหน้าพิเศษของเว็บไซต์ทางการ ในบางครั้ง บริษัทจะดำเนินการด้านเทคนิค ทำการสรุปร้านค้าออนไลน์ และในขณะนั้น การดาวน์โหลดจาก App Store อาจช้ามากหรือไม่เริ่มต้นเลย บนเว็บไซต์ การสนับสนุนทางเทคนิคว่าตัวบ่งชี้ตรงข้าม App Store เป็นสีเขียว

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับบริการของ Apple ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับจนกว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของแอปพลิเคชันจะถูกกู้คืน

1. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อเกิดปัญหาคือการรีสตาร์ทเราเตอร์ ในการดำเนินการนี้ เพียงถอดแหล่งจ่ายไฟออกจากอุปกรณ์และเชื่อมต่อใหม่หลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที หลังจาก 1-2 นาที เราเตอร์จะบู๊ต ตอนนี้ให้ลองดาวน์โหลดเกมหรือแอพจาก App Store อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ คุณควรอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

2. รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ให้บังคับรีบูตอุปกรณ์มือถือของคุณ ด้วยเหตุนี้ iOS จะรีเซ็ตข้อมูลชั่วคราว หากต้องการฮาร์ดรีเซ็ต iPhone หรือ iPad ให้กดปุ่มเปิดปิดด้านบนและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกัน คุณต้องถือไว้ด้วยกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ

3. ออกจากระบบและให้สิทธิ์อีกครั้งใน App Store

ลองออกจากระบบบัญชีของคุณในเมนู "iTunes Store, App Store" ของการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการทำงานของบัญชี ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณอีกครั้ง จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

4. "ลืม" เครือข่าย Wi-Fi แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง

หากการโหลดแอปยังช้า ให้ไปที่การตั้งค่า -> Wi-Fi แล้วเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานได้ ที่ด้านบนของหน้าต่างจะมีปุ่ม "ลืมเครือข่ายนี้" คลิกเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายไร้สาย กลับไปที่รายการเครือข่ายไร้สาย ค้นหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและเชื่อมต่อกับเราเตอร์อีกครั้ง คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านจาก เครือข่ายไร้สาย.

5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากแอพโหลดช้าบน iPhone ให้รีเซ็ต การตั้งค่าเครือข่ายจากส่วนรีเซ็ตในเมนูหลักของ iOS ในการดำเนินการนี้ ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ด้วยวิธีนี้ คุณจะ "รีเซ็ต" การตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมด รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ รหัสผ่าน Wi-Fi ตลอดจนการตั้งค่า VPN และ APN

6. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Google DNS ที่รวดเร็ว

คุณสามารถเพิ่มความเร็วในการโหลดแอปพลิเคชันด้วยความช่วยเหลือของเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่รวดเร็ว เทคโนโลยี DNS ขจัดความจำเป็นที่ผู้ใช้ปลายทางจะต้องจำสตริงตัวเลขที่อยู่ IP ที่ไม่มีความหมายโดยแจ้งให้พิมพ์ที่อยู่ที่มนุษย์อ่านได้ลงในเบราว์เซอร์เพื่อเข้าถึงไซต์ โดยปกติ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ ISP ให้มา แต่ถ้าจำเป็นต้องเพิ่มความเร็วในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบน iPhone และ iPad คุณสามารถตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS พิเศษได้ แนะนำ: 8.8.8.8, 8.8.4.4

7. ปิดบริการระบุตำแหน่งสำหรับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ให้ทำดังนี้: ไปที่การตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัว -> บริการตำแหน่ง -> บริการระบบ และปิดเครือข่าย Wi-Fi

8. เดี๋ยวก่อน

อย่างที่คุณทราบ เซิร์ฟเวอร์ Apple อยู่ต่างประเทศ การโหลดแอปพลิเคชันช้าอาจเกิดจากปัญหาชั่วคราวที่ด้านข้างของโหนดเครือข่าย ในกรณีนี้ วิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ ยังคงต้องรอ: ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เจ้าของอุปกรณ์ iOS จะประสบปัญหาในการดาวน์โหลดหรืออัปเดตเกมและแอพจากสโตร์ จะทำอย่างไรถ้า App Store จะไม่ดาวน์โหลดแอป? นี่คือคำแนะนำที่มีค่าในหัวข้อนี้

จะทำอย่างไรถ้าแอพจาก App Store ไม่ดาวน์โหลด

หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นค่อนข้างเป็นไปได้ว่าหลังจากผ่านไประยะหนึ่งปัญหาจะได้รับการแก้ไขด้วยตัวเอง นอกจากนี้ คุณสามารถลองทำกิจวัตรง่ายๆ สองสามอย่าง ในการเริ่มต้น ให้ออกจาก บัญชีผู้ใช้, รีสตาร์ทอุปกรณ์และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง ส่วนใหญ่จะช่วย คุณยังสามารถลองตรวจสอบว่ามีหน่วยความจำเพียงพอในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณหรือไม่ การดำเนินการอื่นที่ช่วยในบางครั้งคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าหลัก จากนั้นไปที่เมนู "รีเซ็ต" เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

วิธีที่รุนแรงกว่านั้นคือการย้อนกลับการตั้งค่าอุปกรณ์กลับเป็นสถานะโรงงาน อย่างไรก็ตาม อย่าลืมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลเบื้องต้น มิฉะนั้น ข้อมูลสำคัญทั้งหมดจะสูญหาย

อย่างไรก็ตาม บางครั้งทุกอย่างก็ง่ายกว่าที่คิด ตัวอย่างเช่น การซิงโครไนซ์กับ iTunes บนคอมพิวเตอร์เป็นประจำสามารถช่วยได้ สุดท้าย หากปัญหายังคงอยู่และ App Store ยังไม่ดาวน์โหลดแอป ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หวังว่าในเวอร์ชั่นต่อๆ ไป ระบบปฏิบัติการนักพัฒนาจะดูแลแก้ไขปัญหา

เป็นไปได้ไหมที่จะกำจัดปัญหาที่แอพพลิเคชั่นจาก App Store ไม่ดาวน์โหลดอย่างถาวร?

มีวิธีการที่ค่อนข้างง่ายที่ควรค่าแก่การลอง ไม่มีการรับประกันว่าสิ่งนี้จะช่วยได้อย่างแน่นอน แต่มีโอกาสสูง
ดังนั้น หากบุคคลใดประสบปัญหาในการดาวน์โหลดโปรแกรมจากร้านค้า แนะนำให้ปฏิบัติดังนี้ ไปที่การตั้งค่าของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตแล้วเปิด "โหมดเครื่องบิน" (เปิด ภาษาอังกฤษ- "โหมดบิน") โดยวางแถบเลื่อนทางด้านขวาในตำแหน่งที่ใช้งาน คุณยังสามารถสลับไปใช้โหมดนี้ได้จากศูนย์ควบคุมจากหน้าจอหลัก ทันทีที่เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน ผู้ใช้จะเห็นไอคอนเครื่องบิน และข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะหายไปจากหน้าจอ ปิดหลังจาก 15 วินาที เป็นไปได้มากว่าบุคคลนั้นจะไม่ประสบปัญหาในการดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันจากร้านค้าอีกต่อไป

โดยสรุป เราทราบว่าโหมดเครื่องบินมีฟังก์ชันที่มีประโยชน์อื่นๆ ประการแรก มันถูกใช้เพื่อจุดประสงค์ นั่นคือ ในเครื่องบินที่ทิศทางของสายการบิน ทันทีที่เปิดใช้งานโหมดนี้ เจ้าของอุปกรณ์จะไม่สามารถเข้าถึงการเชื่อมต่อใดๆ ได้ (แม้ว่าเขาจะสามารถเปิด Wi-Fi หรือ Bluetooth แยกกันได้) ประการที่สอง มักจะเปิดใช้งานเพื่อให้ชาร์จแบตเตอรี่ได้นานที่สุด

สิบวิธีแก้ปัญหาต่อเนื่องกัน

“ภายใต้จ็อบส์ มันไม่เป็นเช่นนั้น” เป็นวลีแรกที่นึกถึงเมื่อคุณใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการพยายามทำให้ไอคอนสีเทาค้างของแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดได้จาก App Store มีชีวิตชีวาขึ้นมา

เกี่ยวกับ ปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์และ ข้อผิดพลาดในการโหลดแอปพลิเคชันแอปเปิ้ลไม่แสดงความคิดเห็น คุณต้องมองหาวิธีแก้ปัญหา โดยจะผ่านทุกขั้นตอนตามลำดับ จากง่ายไปซับซ้อน

บันทึก:เพื่อต่อสู้กับปัญหา "ไอคอนรอสีเทา" และข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดทีละรายการ การดาวน์โหลดสามารถดำเนินต่อไปเมื่อใดก็ได้ และไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนถัดไปที่อธิบายไว้ในคู่มือนี้

ขั้นตอนที่ 0 อ่านข่าว

ก่อนที่คุณจะดุสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต อย่าขี้เกียจดูฟีดข่าวของ iPhones.ru :) คุณอาจจะพบข่าวว่า “เซิร์ฟเวอร์ App Store ล่ม” หรือ App Store กำลังประสบปัญหาและบริษัทกำลังประสบปัญหา ทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบัน

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่ไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันอาจเป็นเพราะขาดการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตซ้ำซากหรือมีปัญหากับเครือข่ายไร้สายรอบ ๆ Wi-Fi ของคุณ ไอคอนของ Wi-Fi, 3G หรือ LTE ที่ใช้งานได้ยังคงไม่พูดอะไร

วิธีการแก้:เปิดเบราว์เซอร์ Safari และไปที่หน้าเว็บใดก็ได้ ถ้าทุกอย่างเรียบร้อยด้วยการเชื่อมต่อ เราก็ไปต่อ

ขั้นตอนที่ 2: หยุดการดาวน์โหลด

ไอคอนสีเทาค้างซึ่งอยู่ในสถานะ "กำลังรอ" หรือ "กำลังดาวน์โหลด" เป็นเวลานานเป็นสาเหตุให้หยุดดาวน์โหลด

วิธีการแก้:แตะที่ไอคอนเพื่อหยุดการดาวน์โหลด การแตะอีกครั้งอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาและแอปพลิเคชันจะเริ่มโหลด

ขั้นตอนที่ 3เปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน

คุณยังสามารถลองดาวน์โหลดต่อโดยเปลี่ยนเป็นโหมดเครื่องบินชั่วครู่

วิธีการแก้:ขณะอยู่บนหน้าจอ Springboard ให้ทำการกองจากล่างขึ้นบนแล้วคลิกบนรูปภาพของเครื่องบิน รอสักครู่แล้วปิดใช้งานโหมดโดยแตะที่ไอคอนอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4ถอนการติดตั้งแอพและติดตั้งใหม่

การลบแอปพลิเคชันโดยสมบูรณ์ (ถ้าเป็นไปได้) ด้วยการติดตั้งใหม่เพิ่มเติมสามารถช่วยได้ในสถานการณ์นี้

วิธีการแก้:วางนิ้วของคุณไว้เหนือ "ไอคอนปัญหา" และรอการเปลี่ยนแปลงเพื่อเข้าสู่โหมดแก้ไข (ไอคอนสั่น) แตะที่กากบาทที่ปรากฏถัดจากไอคอนและลบแอปพลิเคชัน เปิด App Store และติดตั้งใหม่

ขั้นตอนที่ 5. การติดตั้งแอปพลิเคชันที่สองแบบขนาน

คุณสามารถกู้คืนการดาวน์โหลดและสร้างการเชื่อมต่อกับ App Store ได้โดยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

วิธีการแก้:ใน App Store ให้ดาวน์โหลดแอปที่เจอ หลังจากเริ่มการดาวน์โหลด แอปพลิเคชันที่ค้างอยู่อาจทำการติดตั้งต่อโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 6: ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

คุณสามารถชุบชีวิตแอปพลิเคชันที่ถูกระงับได้โดยการออกจากระบบบัญชีของคุณด้วยการให้สิทธิ์ใหม่

วิธีการแก้:เปิด App Store บนอุปกรณ์ iOS แล้วไปที่แท็บ รวบรวม. แตะที่ชื่อบัญชีของคุณและในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก ออกไป. ในหน้าเดียวกัน ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งและดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 7 รีบูตอุปกรณ์ iOS ของคุณ

อีกทางเลือกหนึ่งในการรักษาสำหรับแอปพลิเคชัน "สีเทา" ที่หยุดทำงานและหยุดทำงานในการโหลด คุณสามารถใช้การรีบูตอุปกรณ์ได้

วิธีการแก้:กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่อง หลังจากเปิดขึ้นมาใหม่ แอพอาจเริ่มติดตั้งโดยอัตโนมัติ หรือใช้การฮาร์ดรีเซ็ตโดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้สองสามวินาที

ขั้นตอนที่ 8: ซิงค์การซื้อกับ Mac/PC

หากรายการข้างต้นไม่ช่วยอะไร และแอปพลิเคชันยังคงปฏิเสธที่จะโหลด (ในขณะที่ไม่มีวิธีหยุดการติดตั้งชั่วคราวหรือลบออก) คุณต้องซิงโครไนซ์กับ iTunes เวอร์ชันที่อยู่กับที่

วิธีการแก้:เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปที่ใช้ iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ถูกต้อง (บัญชีที่ดาวน์โหลดแอปจาก App Store จะต้องตรงกับบัญชีที่ได้รับอนุญาตใน iTunes) เลือก "การซิงโครไนซ์"

ขั้นตอนที่ 9 รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันต่อได้ด้วยวิธีที่รุนแรงโดยทำการรีเซ็ตให้สมบูรณ์

วิธีการแก้:เริ่มต้นเล็ก ๆ แล้วลุยเลย รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: เปิด การตั้งค่า - รีเซ็ต - รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย. ในกรณีที่วิธีนี้ไม่ได้ผล ให้เตรียมพร้อมสำหรับการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดโดยสมบูรณ์ ก่อนดำเนินการนี้ ให้สร้างสำเนาสำรองของอุปกรณ์ iOS ของคุณ เปิด การตั้งค่า - ทั่วไป - รีเซ็ต - รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด.

ขั้นตอนที่ 10: เข้าสู่โหมด DFU

ความหวังสุดท้ายความสามารถในการรับแอปพลิเคชันที่ต้องการหรืออัปเดตในตอนนี้สามารถถ่ายโอนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตไปยังโหมด DFU

วิธีการแก้:เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด iTunes กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และทันทีที่บ้าน กดค้างไว้ 10 วินาที อุปกรณ์จะรีบูต กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น ในขณะที่แอปเปิ้ลสีขาวปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มโฮมค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ iTunes ปรากฏขึ้นพร้อมกับต่อสายเคเบิล หลังจากที่ iTunes เขียนว่าอุปกรณ์ iOS อยู่ในโหมดการกู้คืน คุณสามารถออกจากโหมด DFU ได้ กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมพร้อมกันค้างไว้ 10 วินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต

แอปเปิ้ลสดร้อน: Facebook, VKontakte และ Telegram

คุณต้องการรับข่าวสารของ Apple จากเราหรือไม่? ใช่ | ไม่

• ก่อน ←

ในบทความนี้ฉันจะพูดถึงสาเหตุที่ iPhone ไม่ติดตั้งแอปพลิเคชั่น (ไม่ต้องการดาวน์โหลด) และคำจารึกไม่หายไป เช่นเดียวกับ iPad โดยทั่วไปแล้ว สิ่งต่อไปนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้

บทความนี้เหมาะสำหรับ iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 และ Plus ทุกรุ่นบน iOS 12 เวอร์ชันที่เก่ากว่าอาจมีรายการเมนูที่แตกต่างกันหรือขาดหายไปและการรองรับฮาร์ดแวร์ที่กล่าวถึงในบทความ

สาเหตุที่ไม่ได้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันจาก App Store

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอปจาก App Store ไม่ติดตั้งหรือดาวน์โหลด ปัญหาส่วนใหญ่มักอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซึ่งไม่เสถียร ซึ่งเป็นสาเหตุที่ iPhone ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ตามปกติ นอกจากนี้ อย่าลืมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดกับเซิร์ฟเวอร์ Apple และความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ - ทั้งหมดนี้สามารถป้องกันการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จได้

สิ่งที่ต้องทำเพื่อติดตั้งแอพพลิเคชั่น

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อที่เสถียรจึงจะดาวน์โหลดแอปจาก App Store ได้สำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi หรือ 3G/4G เปิดใช้งานอยู่ คุณสามารถทำได้ทั้งในการตั้งค่าหรือในศูนย์ควบคุม

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า iOS อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดผ่าน เครือข่ายเซลลูล่าร์โปรแกรมไม่เกิน 150 MB. หากคุณต้องการดาวน์โหลดบางสิ่งที่ทรงพลังกว่านี้ ให้ใช้ Wi-Fi นอกจากนี้ ควรตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อมีความเสถียรและรวดเร็วเพียงใด สำหรับการทดสอบ คุณสามารถเปิดการสตรีมวิดีโอ: หากเล่นได้โดยไม่มีปัญหา แอปจาก App Store ก็จะดาวน์โหลดได้ง่ายเช่นกัน

• หยุดชั่วคราว/ยกเลิกการดาวน์โหลด วิธีที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับแอปที่ไม่ยอมติดตั้งคือการหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกการดาวน์โหลด บน iPhone ที่เปิดใช้งาน 3D Touch (รุ่น 6S ขึ้นไป) สามารถทำได้โดยกดที่ไอคอนดาวน์โหลดอย่างหนัก หากคุณมีสมาร์ทโฟนรุ่นเก่า ให้กดที่ไอคอนแอปค้างไว้แล้วคลิกเครื่องหมายกากบาทเพื่อหยุดการดาวน์โหลด และเพียงแค่แตะเพื่อหยุดชั่วคราว

เพิ่ม

• รีสตาร์ท iPhone ของคุณ หากในระหว่างการดาวน์โหลด แอปพลิเคชันยังคงมืด (หรือสีขาว) และสถานะการดาวน์โหลดไม่ปรากฏขึ้น ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วลากตัวเลื่อนจากซ้ายไปขวา วิธีการรีบูตทางเลือกมีดังต่อไปนี้:
• กดปุ่ม Home และ Side ค้างไว้สำหรับ iPhone 6S ขึ้นไป
• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มด้านข้างสำหรับ iPhone 7/7 Plus ค้างไว้
• อีกวิธีหนึ่งคือกดปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นและลง จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้

นอกจากนี้ วิธีการที่คล้ายกันในการแก้ปัญหาคือการรวมโหมดเครื่องบินในระยะสั้น

เพิ่ม

• ปิดใช้งานการโหลดแอปพลิเคชันแบบขนาน เมื่อดาวน์โหลดหลายโปรแกรมพร้อมกัน อาจมีปัญหากับการติดตั้งที่สำเร็จ เป็นการดีกว่าที่จะดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นเดียวเท่านั้น ความสนใจเป็นพิเศษในกรณีนี้ควรติดต่อเจ้าของอินเทอร์เน็ตที่ช้า

• ออกจากระบบ Apple ID ของคุณ บ่อยครั้งใน iOS มีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ สภาพภายนอก(เช่น ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้อย่างเป็นรูปธรรม ลองลงชื่อออกจากบัญชี Apple ID ของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิด แอป Store เปิดแท็บ "อัปเดต" และคลิกที่อวาตาร์ของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิก "ออก" หลังจากนั้น คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้อีกครั้ง

เพิ่ม

• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็คือ บังคับให้ลบตัวเลือกทั้งหมด มันจะลบรหัสผ่านและโปรไฟล์ที่อาจกำหนดค่าผิดพลาดและทำให้แอป App Store ไม่โหลด หากต้องการลบการตั้งค่าเครือข่าย ให้ไปที่ "การตั้งค่า" - "ทั่วไป" - "รีเซ็ต"

• ซิงค์แอพผ่าน iTunes หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ ให้ลอง "เขย่า" iPhone โดยใช้คอมพิวเตอร์ ในการดำเนินการนี้ ให้เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับพีซีแล้วเปิด รุ่นล่าสุดไอทูนส์. หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ซิงโครไนซ์" ขั้นตอนนี้จะตรงกับข้อมูลจาก iPhone และ iTunes และปัญหาอาจจะได้รับการแก้ไข

หลังจากอัปเกรดเป็นหนึ่งในใหม่ เวอร์ชัน iOSผู้ใช้บางรายประสบปัญหาในการดาวน์โหลดแอปลงในอุปกรณ์ แอพพลิเคชั่นดังกล่าว “แฮงค์” ราวกับน้ำหนักตายโดยมีสถานะเป็น “รอ” และไม่ตอบสนองต่อการกดแต่อย่างใด เราได้อธิบายวิธีแก้ปัญหานี้ไว้ในคู่มือนี้แล้ว

คำแนะนำนี้ตอบสนองต่อคำขอของผู้ใช้ใน . คุณสามารถอธิบายปัญหาของคุณได้ - เราจะพิจารณาใน โดยเร็วที่สุดและเสนอวิธีแก้ปัญหา

1. ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Apple

สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดกับแอปพลิเคชันที่ค้างอยู่ในขั้นตอนการดาวน์โหลดคือการตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Apple ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่หน้านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่า App Store ทำงานอย่างถูกต้อง ความล้มเหลวใน Apple App Store ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเพราะเหตุนี้เองที่แอปพลิเคชันต่างๆ อาจไม่เริ่มดาวน์โหลด

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่รวมบน iPhone . ของคุณ

แอปพลิเคชันอาจหยุดทำงานในระหว่างกระบวนการดาวน์โหลดด้วยเหตุผลที่ชัดเจนมาก เนื่องจากอาจมีพื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอ ไปที่เมนู " การตั้งค่า» → « หลัก» → « ที่เก็บข้อมูลและการใช้งาน iCloud» และตรวจสอบจำนวน ที่ว่างทิ้งไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณ หากพื้นที่ไม่เพียงพอ ให้คลิก " ควบคุม» และถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

จากนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone สามารถเข้าถึงเว็บได้ คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่โดยเปิด Safari แล้วไปที่หน้าเว็บใดๆ ฟังดูงี่เง่า แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ประสบปัญหาเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบน iPhone เพียงเพราะขาดการเชื่อมต่อเครือข่าย

4. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

การรีสตาร์ท iPhone สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ขอแนะนำให้ทำการบังคับให้รีบูตทันทีโดยกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันและกดค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น บน iPhone 7 และ iPhone 7 Plus แทนที่จะกดปุ่มโฮม คุณต้องกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้

5. ลบแอพแล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเซสชันการดาวน์โหลดเฉพาะที่ล้มเหลว การลบแอพแล้วดาวน์โหลดซ้ำจาก App Store มักจะช่วยแก้ไขได้ หากต้องการลบแอปพลิเคชัน เพียงกดที่ไอคอนค้างไว้ และหลังจากเปลี่ยนเป็นโหมดแก้ไขแล้ว ให้คลิกที่เครื่องหมายกากบาทที่มุมซ้ายบน

6. ผลักดันการดาวน์โหลดที่ติดอยู่กับแอพอื่น

ดาวน์โหลดแอปฟรีจาก App Store การดาวน์โหลดสามารถกู้คืนการเชื่อมต่อที่เหมาะสมไปยัง Apple App Store อันเป็นผลมาจากการที่แอปพลิเคชันที่มีปัญหาจะเริ่มดาวน์โหลดด้วย

7. กลับมาที่ App Store อีกครั้ง

ที่ จำนวนมากกรณีการอนุญาตซ้ำใน App Store สามารถแก้ปัญหาได้ ในการดำเนินการนี้ ไปที่แอปพลิเคชัน App Store คลิกที่ปุ่มที่มีชื่อบัญชีของคุณ (อยู่ที่ด้านล่างสุดของแท็บ "การเลือก") แล้วเลือก "ออกจากระบบ" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น หลังจากนั้น คลิก "ลงชื่อเข้าใช้" และให้สิทธิ์อีกครั้งด้วยรายละเอียดบัญชี Apple ID ของคุณ

8. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อีกวิธีในการแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันที่ค้างระหว่างกระบวนการดาวน์โหลดคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ไปที่เมนู " การตั้งค่า» → « รีเซ็ต” และเลือก “ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย". ยืนยันการรีเซ็ตและตรวจสอบว่าแอปที่มีปัญหาได้เริ่มดาวน์โหลดแล้วหรือไม่

9. ซิงค์ iPhone กับ iTunes

ง่ายๆ ช่วยได้ ซิงค์ไอโฟนกับไอทูนส์ เชื่อมต่อ อุปกรณ์โทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB เปิด iTunes แล้วคลิก " ประสาน».

เจ้าของ iPhone และ iPad ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ App Store ไม่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอย่างเป็นระบบ ในการหาทางออก คุณจะต้องสลับกันผ่านหลายขั้นตอนตั้งแต่ง่ายไปจนซับซ้อน

การโหลดแอปพลิเคชันค้าง - วิธีทำความเข้าใจ

สถานการณ์เมื่อแอพพลิเคชั่นจาก App Store ไม่ได้รับการดาวน์โหลด ไม่ว่าจะเป็นเกม ภาพยนตร์ หรือ แทร็กเพลงทำให้เจ้าของอุปกรณ์ Apple สมัยใหม่ได้รับความไม่สะดวกมากมาย

สัญญาณและสาเหตุของปัญหา

อาการโปรแกรมหยุดนิ่ง:

• มันไม่ตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้ใด ๆ ตัวบ่งชี้ปุ่มจะถูกทาสีใน สีเทา, วงล้อกระบวนการตั้งค่าไม่หมุน
• เมื่อพยายามดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จาก App Store ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น

อัลกอริธึมการแก้ไขข้อผิดพลาดนั้นคล้ายกันสำหรับ iPhone และ iPad กับ iOS เวอร์ชันใดก็ได้

1. ตรวจสอบโหมดเครื่องบิน

ในสถานการณ์ที่แอพพลิเคชั่นบน iPhone ไม่โหลด การสลับไปที่โหมดเครื่องบินประมาณ 20 วินาทีจะช่วยได้

การดำเนินการง่ายๆ นี้จะทำให้คุณสามารถรีสตาร์ทซิมการ์ดได้ หลังจากนั้นคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

2. เพิ่มพื้นที่หน่วยความจำ

สาเหตุของการค้างอาจเป็นหน่วยความจำของอุปกรณ์มากเกินไป หากต้องการเพิ่มพื้นที่ว่าง เพียงลบแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แม้ว่าตัวบ่งชี้ Wi-Fi จะระบุว่าเครือข่ายทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ในการดำเนินการนี้ ขอแนะนำให้ผู้ใช้ไปที่เบราว์เซอร์และเปิดหน้าใดก็ได้ หากแสดงอย่างครบถ้วน แสดงว่าการเชื่อมต่อมีเสถียรภาพ

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานข้อ จำกัด

iOS มีคุณสมบัติที่ปิดใช้งานตัวเลือก iPhone บางตัว รวมถึงการดาวน์โหลดแอป การเปิดใช้งานการห้ามดาวน์โหลดสามารถใช้เป็นคำตอบสำหรับคำถาม: "เหตุใดแอปพลิเคชันบน iPhone จึงไม่อัปเดต"

5. ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ Apple

ข้อความเกี่ยวกับกิจกรรมทางเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์ Apple จะแสดงอยู่ในฟีดข่าวเป็นประจำ เมื่อดูจากที่นั่น คุณจะได้รับข้อมูลที่อธิบายสาเหตุที่ไม่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store เมื่อทำงานบนเซิร์ฟเวอร์จะเหลือเพียงรอให้เสร็จสิ้น

วิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติม

1. เริ่มการดาวน์โหลดใหม่

บางครั้งการหยุดชะงักในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเกิดจากการแตะไอคอนโดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อรีสตาร์ท อาจเกิดข้อผิดพลาด จะไม่สามารถดาวน์โหลดต่อจากที่เดิมได้ เหลือตัวเลือกเดียวเท่านั้น - เพื่อเริ่มกระบวนการใหม่

2. หยุดและดาวน์โหลดต่อ

ในกรณีที่ไอคอนยังคงเป็นสีเทาชั่วขณะ คุณควรหยุดกระบวนการดาวน์โหลดชั่วคราวโดยคลิกที่ "หยุดชั่วคราว" แล้วกู้คืน

3. เรียกใช้การติดตั้งแบบขนานที่สอง

4. ให้สิทธิ์ซ้ำใน App Store

1. ไปที่แค็ตตาล็อก App Store
2. เลือกบัญชี Apple ที่ลงทะเบียน
3. กด "ออก"
4. อนุญาตบัญชีอีกครั้ง

5. อัปเดตที่อยู่ IP

การอัปเดตที่อยู่ IP ของเครือข่าย Wi-Fi สามารถกู้คืนความสามารถในการดาวน์โหลดแอปของ iPad หรือ iPhone ได้ในหลายกรณี การจัดลำดับ:

1. เปิดส่วน "การตั้งค่า"
2. เลือก "Wi-Fi"
3. ค้นหาเครือข่ายที่ใช้งานและคลิกที่ไอคอน (i) ทางด้านขวา
4. เลือก "อัปเดตที่อยู่ IP"

6. รีบูตเราเตอร์

การรีบูตเราเตอร์จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดและความล้มเหลวในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ได้ ในการดำเนินการนี้ เพียงถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากเครือข่าย รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

7. อุปกรณ์รีบูต

เมื่อแอปไม่ได้รับการอัพเดตใน App Store การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้ หลังจากที่เปิด iPhone หรือ iPad ขึ้นมาอีกครั้ง คุณสามารถตรวจสอบการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่ได้

8. ใช้คอมพิวเตอร์

ขั้นตอนหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเมื่อไม่ได้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบน iPhone กำลังซิงโครไนซ์อุปกรณ์ Apple กับ iTunes บนพีซี ในกรณีนี้ อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับพีซีที่มี iTunes ทำงานอยู่แล้ว การซิงโครไนซ์อุปกรณ์เป็นไปได้หากบัญชี Apple ID บนโทรศัพท์และพีซีตรงกัน

9. รีเซ็ตการตั้งค่า

วิธีสำคัญในการดาวน์โหลดต่อคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์ ก่อนที่จะเลือกการวัดดังกล่าว ขอแนะนำให้สร้างสำเนาสำรองของอุปกรณ์ iOS

10. เปลี่ยนเป็นโหมด DFU

ไม่สามารถแก้ไขความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ App Store ได้ ฉันควรทำอย่างไร ความหวังสุดท้ายในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันคือการทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมด DFU

11. อัปเดตซอฟต์แวร์

นักพัฒนาคำนึงถึงข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ นั่นเป็นเหตุผลที่ อัปเดต iOSสามารถแก้ปัญหาต่างๆ ได้มากมาย รวมถึงการหยุดโหลดแอปพลิเคชัน ในการอัปเดตก็เพียงพอแล้ว:

1. ไปที่ส่วน "การตั้งค่า"
2. เลือกตัวเลือก "การอัปเดตระบบ"
3. คลิก "ดาวน์โหลด" และ "ติดตั้ง"

เจ้าของอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ใช้บริการของ Play Market Store อย่างเป็นทางการจากยักษ์ใหญ่ด้านไอทีของ Google ซึ่งโดยทั่วไปแล้วไม่น่าแปลกใจ ที่นี่ผู้ใช้แต่ละคนจะสามารถค้นหาเนื้อหาใด ๆ ที่ตรงกับความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมพิเศษ ภาพยนตร์ เพลง หรือเกม อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ไม่ปกติเมื่อ Google Play Market ไม่ทำงานบน Android

ความล้มเหลวดังกล่าวในการทำงานของบริการสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตอนนี้เราจะพิจารณาว่าอะไรทำให้เกิดปัญหาและเสนอให้มากที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพการกำจัดของมัน

อันที่จริง สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจมีความหลากหลายมาก สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• ไม่มีการเชื่อมต่อกับ i-net ซึ่งเกิดจากการตั้งค่าล้มเหลว (สมาร์ทโฟน เราเตอร์ ฯลฯ)
• ปัญหาทางเทคนิคจาก Play Market นั้นค่อนข้างหายาก แต่ไม่ได้ยกเว้น
• ปัญหาไฟล์ เจ้าภาพซึ่งระบบจะแก้ไขโดยอัตโนมัติ
• ความขัดแย้งระหว่างใดๆ ติดตั้งแอปพลิเคชั่นและ Google Play.
• การตั้งค่าวันที่/เวลาไม่ถูกต้อง
• อื่น.

อันดับแรก สิ่งที่เราต้องทำคือเพียงแค่รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ ความจริงก็คือว่าขั้นตอนซ้ำๆ นี้สามารถเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ไม่เพียงแต่กับปัญหาที่อธิบายไว้ แต่ยังรวมถึงในกรณีอื่นๆ ของระบบ "ค้าง" ด้วย หากการรีบูตเครื่องไม่มีผลใด ๆ ให้ดำเนินการต่อไป

รีเซ็ตการอัปเดต

ขั้นตอนค่อนข้างมีประสิทธิภาพ การกระทำของเรา - ไปที่ "การตั้งค่า":

พวกเราเปิด " แอปพลิเคชั่น"(อาจเป็น"Application Manager") จากรายการที่เปิดขึ้นเราพบว่า Google Play, รอ. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม " ถอนการติดตั้งการอัปเดต" เพื่อให้ Play-Market กลับสู่สถานะเดิม:

เรารีบูตอุปกรณ์ลองเข้าสู่ระบบ อะไรนะ ยังไม่มีเหตุผลสำหรับความสุขเลย? จากนั้นเราไปต่อ

รีเซ็ตการตั้งค่าและล้างแคช

อีกครั้งผ่านการตั้งค่าหลักไปที่ " แอปพลิเคชั่น" เราพบ " Google Play", เปิด. ขั้นแรกให้ "แตะ" ที่ " ลบข้อมูล", แล้ว " ล้างแคช»:

รีสตาร์ท ลองไปที่ Google Play หากคำถาม “ทำไมตลาดเกมไม่เปิด” ยังคงมีความเกี่ยวข้อง เราจะยังคง “เต้นรำกับแทมบูรีน” ต่อไป

การแก้ไขข้อมูลบริการ GP

ในขั้นตอนที่สามจาก "การตั้งค่า" เราไปที่ " แอปพลิเคชั่น" เราพบ " บริการของ Googleเล่น" ลบข้อมูลและล้างแคช:

การล้างข้อมูลและแคช "Google Services Framework"

เดินตามทาง" การตั้งค่า» → « แอปพลิเคชั่น". ในแท็บ " ทั้งหมด» ค้นหาและเปิด « กรอบงานบริการของ Google". ลบข้อมูลและล้างแคช:

ตรวจสอบการทำงานของบัญชี Google

เป็นไปได้ว่าด้วยเหตุผลบางอย่างฟังก์ชั่นนี้ถูกปิดใช้งานซึ่งเป็นสาเหตุที่ตลาดการเล่นไม่ทำงานบน Android การแก้ไขสถานการณ์เป็นเรื่องง่าย จากการตั้งค่าภายใต้ " แอปพลิเคชั่น"เราต้องเปิดแท็บ" ทั้งหมด", เลือก " บัญชี Google "และหากแอปพลิเคชันนี้ถูกปิดใช้งานจริงๆ เราก็จะเชื่อมต่อ และในขณะเดียวกัน (หากจำเป็น) เราจะล้างแคช:

การดีบักตัวจัดการการดาวน์โหลด

การปิดใช้งานตัวจัดการการดาวน์โหลดอาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้นเพื่อกำจัด เราไปที่ " แอปพลิเคชั่น", โดยปัดไปทางซ้าย, ไปที่" ทั้งหมด"และเปิด" ตัวจัดการการดาวน์โหลด". หากจำเป็น ให้เปิดใช้งาน และหากตรวจพบการมีอยู่ของแคช ให้ล้างแคชด้วย:

การลบและกู้คืนบัญชี Google

อื่น วิธีที่มีประสิทธิภาพที่เว็บไซต์ของเราทุ่มเท คำแนะนำโดยละเอียด"". หลังจากขั้นตอนการออกที่อธิบายไว้แล้ว .

ขจัดความขัดแย้งของแอปพลิเคชัน

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น มีแอปพลิเคชันที่สามารถบล็อก Google Play ไม่ให้ทำงาน หนึ่งในโปรแกรมดังกล่าวคือ Freedom นักเล่นเกมขั้นสูงอาจเข้าใจสิ่งที่ฉันพูดถึง ความจริงก็คือ Freedom อนุญาตให้คุณข้ามการตรวจสอบใบอนุญาตของ Market เพื่อซื้อของที่จ่ายเงินในเกม (เหรียญ คริสตัล ส่วนขยาย ฯลฯ) ได้ฟรี ซึ่งผู้ใช้สามารถชำระเงินด้วยบัตรปลอมได้:

การใช้แอปพลิเคชันอย่างไม่เหมาะสมหรือการลบอย่างไม่ถูกต้องเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับความล้มเหลวของ Google Play Market ซึ่งเกิดจากการเปลี่ยนแปลงในไฟล์ " เจ้าภาพ". เพื่อทำงานกับแอปพลิเคชัน (การติดตั้งและถอนการติดตั้ง) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขสถานการณ์ คุณสามารถดูได้ในวิดีโอพิเศษ:

การล้างไฟล์ "โฮสต์"

ณ จุดนี้มันคุ้มค่าที่จะอยู่ในรายละเอียดเพิ่มเติม ความจริงก็คือคุณอาจไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชั่น Freedom (ดูด้านบน) และอาจมีปัญหากับไฟล์ และนี่คือสาเหตุ ในไฟล์โฮสต์ ระบบ Android (เช่นเดียวกับ Windows) จะจัดเก็บฐานข้อมูลของไซต์ ตลอดจนที่อยู่ IP ของไซต์เหล่านั้น และทุกครั้งที่เปิดไซต์ใดไซต์หนึ่ง ระบบจะเข้าถึงไฟล์ "โฮสต์" และหลังจากนั้นไปยังเซิร์ฟเวอร์ DNS เท่านั้น อันที่จริงแล้ว ตามหลักการแล้วเป็นตัวกรองดั้งเดิม (ไฟร์วอลล์) โฮสต์สามารถบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์เกือบทุกชนิด รวมถึง Google Play เพื่อความปลอดภัย

นั่นคือเมื่อจำเป็นต้องแก้ไข สำหรับสิ่งนี้เราต้องการ ตัวจัดการไฟล์ตัวอย่างเช่น และ (เนื่องจากเราจะจัดการกับไฟล์ระบบ)

เรียกใช้ ROOT Explorer ค้นหาโฟลเดอร์ ระบบ:

ประกอบด้วยโฟลเดอร์ ฯลฯเข้าไปตั้งค่าสิทธิ์ R/W(อ่าน/เขียน) โดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องที่มุมขวาบน:

ตามคำร้องขอของระบบสิทธิ์ Superuser เราจัดเตรียม:

เปิดแล้ว เจ้าภาพและเริ่มแก้ไข โดยค่าเริ่มต้น ควรมีเพียงหนึ่งบรรทัด - 127.0.0.1 localhost. หากคุณเห็นสองบรรทัดขึ้นไป แสดงว่าโปรแกรมอื่นได้ทำการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นเราจะลบทุกอย่างที่ไม่จำเป็นออกโดยไม่สงสาร:

การแก้ไขพารามิเตอร์วันที่และเวลา

หากมีความล้มเหลวในตำแหน่งนี้ (ซึ่งอาจบล็อกการเข้าถึงตลาดการเล่น) ให้ทำดังนี้:

• พวกเราเปิด " การตั้งค่า»
• ในบท " ระบบ» ค้นหารายการ « วันและเวลา", เปิด.
• เราป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง บันทึกการเปลี่ยนแปลง

รีเซ็ตการตั้งค่า Android (หรือฮาร์ดรีเซ็ต)

นี่เป็นครั้งสุดท้ายที่จะพูด การควบคุมการยิงจากคลังแสงของเรา หากคุณมั่นใจว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และวิธีการทั้งหมดที่อธิบายไว้ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง (ซึ่งฉันสงสัยมาก) เราควรทำอย่างไร:

• ไปที่ " การตั้งค่า» และเปิด « การกู้คืนและรีเซ็ตโดยไม่ลืมสำรองข้อมูล
• เลือกรายการ " รีเซ็ต».
• "แตะ" บนสนาม " รีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์».
• สรุปคือกด " ลบทุกอย่าง».

ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนที่จัดเก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ ทำให้ข้อมูลในการ์ดหน่วยความจำไม่เสียหาย

บางทีนี่อาจเป็นทั้งหมดที่เราอยากจะพูดถึงในหัวข้อนี้ บางทีคุณอาจมีประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาที่ไม่ได้อธิบายไว้ในบทความ เราจะขอบคุณถ้าคุณแบ่งปันกับผู้อ่านของเรา ขอให้โชคดี!