Patvaļīga vēstule Tinkoff Bank. Tinkoff Bank - darbinieku atsauksmes. negatīvas, neitrālas un pozitīvas atsauksmes. Karte, kuru jūs negaidījāt

Katram no mums ir jābūt finanšu rezervēm, lai mēs būtu pārliecināti par nākotni. Tāpēc cilvēki mēdz griezties bankās pēc kredītkartēm. Viens no populārākajiem šāda veida produktiem ir Tinkoff Credit Systems kartes.

Bet daudziem rodas jautājums, vai ir iespējams saņemt Tinkoff Bank karti pa pastu? Vai ir iespējams piegādāt uz reģioniem, kur nav bankas pārstāvniecību? Cik gara ir karte? Mēs centīsimies atbildēt uz visiem rakstā uzdotajiem jautājumiem.

Bankas īpatnība ir tāda, ka tai nav biroju un tirdzniecības vietu. Visa darbība notiek ar interneta starpniecību, kur tiešsaistē var pasūtīt Tinkoff karti.

Ja kurjera piegādes iespēja Jūsu dzīvesvietā ir ierobežota, Jūs vienmēr varat izņemt Tinkoff karti pasta nodaļā Jūsu dzīvesvietā.

Pirms iesniegšanas…

Lai saņemtu karti ar apstiprinātu aizdevumu, ir jāaizpilda tiešsaistes anketa. Jums ir jābūt arī Krievijas Federācijas pilsoņa pasei, kas apliecinās, ka esat pilngadīgs. Tātad, kā iegūt Tinkoff karti? Lai viss noritētu gludi, pirmkārt, jābūt vienmērīgiem ienākumiem.

Lai gan banka neprasa dokumentārus pierādījumus par jūsu ienākumiem, jums joprojām ir jāsamaksā parāds, un periods, par kuru netiek aprēķināti procenti, ir 55 dienas.

Tālāk kredītiestāde sāk iekasēt procentus. Saistību nepildīšanas gadījumā pret jums tiks piemērotas sankcijas, kā arī pasliktināsies jūsu kredītvēsture. Līdz ar to tiks slēgta pieeja limita atjaunošanai, parāds tiks prasīts tiesā. Vai, vēl ļaunāk, iesaistot inkasācijas aģentūras.

Norādījumi kartes saņemšanai pa pastu

Ja jūsu pilsētā nav Tinkoff Credit Systems pārstāvja, šī ir jūsu izvēle. Galu galā Krievijas pasta filiāles var atrast pat mazākajās un attālākajās pilsētās un apdzīvotās vietās. Tas nozīmē, ka diez vai kāds mūsu valsts iedzīvotājs saskarsies ar problēmu, kā pa pastu iegūt Tinkoff Bank kredītkarti.

Vispirms jāaizpilda elektroniskā veidlapa, kurā pareizi būs norādīti visi nepieciešamie dati, Jūsu kontakti un vēlamā limita lielums.

Dažas minūtes pēc pieteikuma iesniegšanas jūs saņemsiet atbildi par to, vai jūsu pieprasījums ir apstiprināts. Tālāk ailē "kartes piegāde" jāizvēlas vienums "Krievijas pasts" un jāievada sava dzīvesvietas adrese. Preces tiek piegādātas ierakstītā vēstulē, un, tiklīdz tās nonāks pasta nodaļā, jūs saņemsiet brīdinājumu.

Apmeklējot Krievijas pasta filiāli, līdzi jābūt Krievijas Federācijas pilsoņa pasei un tās kopijai. Pēc kartes saņemšanas Jūs parakstāt dokumentus un līgumu, pievienojat pases kopiju un nosūtāt šo informāciju Tinkoff Credit Systems. Tiklīdz jūsu vēstule tiks saņemta bankā, jūs saņemsiet SMS paziņojumu, ka karte ir aktivizēta.

Karte, kuru jūs negaidījāt

Dažos gadījumos pastkastītē var atrast vēstuli: aploksnē būs kartīte, kuru nepasūtījāt. Nebrīnieties par to. Dažas bankas izmanto šādu viltīgu gājienu. Viņi saviem nākamajiem klientiem sūta jaunas kartes. Lai nodrošinātu drošību, tiem nav PIN koda, un, lai sāktu tos lietot, jums jāzvana pārvaldniekam un jāpieprasa aktivizēšana.

Ja karti nosūtījusi banka, ar kuru jūs neesat pazīstams vai nekad neesat sadarbojies, vislabāk to nekavējoties iznīcināt.

Daži krāpnieki arī nosūta kredītkartes. Tikai šajā gadījumā bankas "pārzinis" lūgs nekavējoties samaksāt ikgadējo pakalpojuma maksu. Pēc maksājuma veikšanas kartes aktivizēšana, protams, nenotiks. Faktiski neviena karte nepastāvēja, un jums tika nosūtīts manekens.

Karte pa pastu: plusi un mīnusi

Šīs projektēšanas metodes pozitīvie aspekti ir acīmredzami:

Starp negatīvajiem punktiem var izcelt: bieži vien kartēm, kas tiek sūtītas pa pastu, ir paaugstināta kredītlikme, un maksimālā, gluži pretēji, tiek novērtēta par zemu.

Taču kredītam šādu trūkumu nav.

Tinkoff kartes iegūšana, izmantojot Krievijas pastu, nav nekā sarežģīta. Protams, jāgaida, kamēr tas pie jums nonāks (4-5 dienas). Un tad vēl kāds laiks (2-3 dienas), līdz banka saņems tavu rakstisko atbildi, bet gaidīšana būs attaisnojama. Un tomēr šāda sistēma ir diezgan ērta, jo nav jāizkāpj no ierastā grafika un jāapmeklē bankas filiāle, lai noslēgtu līgumu.

Pirms kredītkartes noformēšanas jau laikus jāpadomā, kā samaksāsi uz tās esošo parādu un vai tiksi galā ar šo izdevumu pozīciju.

Sīki jāapsver visas nianses, lai nesanāktu nepatikšanās uzkrāto procentu veidā. Aprēķiniet minimālo maksājumu parāda dzēšanai un salīdziniet to ar saviem ienākumiem. Attiecībā uz finansēm svarīgi ir rūpīgi plānot katru izdevumu iepriekš.

Šis stāsts ir par manu mēģinājumu iegūt darbu Tinkoff Bank kā mazumtirdzniecības operators. Kopumā problēmas sākās gandrīz uzreiz, tiklīdz es atstāju atbildi uz vakanci. Es saņēmu vēstuli no šīs organizācijas pa pastu par pirmo uzdevumu. Šajā uzdevumā kādu laiku bija jānokārto ieskaite krievu valodā. Noklikšķinot uz saites, sāku iet cauri uzdevumam (nu, kā sāku, izlasīju pirmo jautājumu) un serviss nokarājās. Tad laiks beidzās, un attiecīgi tests tika izgāzts. Zvanot uz uzticības tālruni 7 reizes, viņi mani aizsūtīja uz elli, pareizāk sakot, uz savu "brīnišķīgo" čatu - atbalstu. Norādītajā laikā man neviens neatbildēja. Pārskatot čatu tuvāk, es sapratu, ka viņi neatbildēs. Uzrakstīju uz atbalsta pastu - 0 rezultāts. Ok, izpētījis visus iespējamos un neiespējamos dokumentus, sapratu, ka šis tests nemaz nav obligāts. Jautājums: Kāpēc jūs nevarējāt man to pateikt pa tālruni? Nākamais ir sulīgākais. Sāku parasto apmācību: vebināri, teorija. Pūlis, izklāstīja milzīgu laiku visu šo informāciju. Rezultātā es nevarēju atbildēt uz lielāko daļu testa jautājumu (ne jau tāpēc, ka esmu stulba, bet tāpēc, ka teorētiski uz tiem tiešām nav atbilžu). Pēc šī testa saņēmu vēstuli pa pastu par pierakstu uz praksi, uz kuru atbildēju 10 minūšu laikā. Ir pagājušas 2 dienas - ne atbildes, ne sveicienu, un nolieku malā visas svarīgās lietas un gaidu, kad mentors sazināsies... Tagad ir pienācis prakses laiks, neviens nav rakstījis. Zvanu vēlreiz, atkal sūta uz turieni, kur ir tumšs un mudž no zirnekļiem - uz atbalsta dienestu. Nosūtījuši šim dienestam vairākas dusmīgas ziņas, vakarā viņi cienījās atbildēt, ka apkalpoja rindas laikā. Jautājums: Kāpēc viņi uzreiz neuzrakstīja, ka prakse pārcelta uz citu dienu? Kāpēc man jāgaida brīnums un jāatliek svarīgas lietas?Labi, pārgāju uz praksi, kur 2 dienas ar mentoru zvanījām klientiem, beidzām apgūt materiālu utt. Mentors teica, ka es lieliski pārzinu teoriju, un mana klientu uzmanība kopumā bija visaugstākajā līmenī, un man bija viegli nokārtot eksāmenu. Rezultātā eksāmens, kurā no visiem jautājumiem atbildēju nepareizi, tikai 1. Uzminiet, kas noticis? Tieši tā – viņi mani nepaņēma. Visa stāsta būtība ir tāda: netērējiet savus nervus un laiku šīm muļķībām, nekas cits neatliks kā aizvainojums. Izskatās, ka organizācija ir pieklājīga, taču patiesībā visas atsauksmes ir nopirktas un reputācija arī. Paldies par jūsu uzmanību!

Briesmīgi dabūja darbu. Zvanu katru dienu. (Par savu naudu)
Viņi atzvana ļoti agri (9:00-11:00) vai pārāk vēlu (21:00-23:00)
Es jautāju par dažādām vakancēm, tad viņi atbildēja: Kāpēc jūs atkal zvanāt? Vai arī kāpēc tu zvani? Vai Jums nav brīvu vietu ardievu.
Kādas ir šīs attiecības? Nevis banka, bet ēstuve. Zvanu, lai pajautātu vai saņēmi manu CV vai nē? Ha, tas ir tikai telefonā. Žēl, ka neierakstīju sarunu. Sūtīšu jebkur.

Nezinu kā ir apkalpošanā ar Tinkoff kartēm, bet piesakoties darbā - pilnīgs blēdība.Šīs tā saucamās bankas pārstāvji zvana un paziņo: vieni - esi piemērots vakancei, otri - neder . Visi šie zvani ir no viena daudzkanālu numura, pārrunāt ar zvanītājiem nav iespējams. Viņi var izvirzīt nosacījumus - nopirkt portatīvo datoru, vai austiņas utt. , sāciet mācīties, un tad - atvainojiet, mēs jums piezvanīsim vēlāk.

Strādāja par pārstāvi, algu nemitīgi griež, līgums (par kaut kādu iestāšanās veidu) nav parakstīts, sodi tāpat vien.

Vesela nodaļa tika savervēta, lai saņemtu naudas sodu...

Sirmgalvis tikai raksta, ka viņam pieaug peļņa, kā rezultātā viņš ir sīks morālais blēdis, lai tikai nemaksātu naudu par padarīto darbu.

Diezgan viltīga organizācija, varētu pat teikt, viltīga.

Tā viņi gudri sastāda savus atrunātos līgumus. Ir, piemēram, neizpaušanas klauzula.

Turklāt sākotnēji tas ir tik nomaskēts, ka šķiet, ka sākotnēji nebija ko rakt. Rezultātā izrādās, ka tad, kad, piemēram, tev nesaņem papildus vai nesaņem vispār, tev nav tiesību sūdzēties kādām attiecīgajām organizācijām. Jūs automātiski pārkāpsiet parakstītajā līgumā paredzēto noteikumu.

Tiek pārkāpts komercnoslēpums, izpausta informācija, jūs nodarāt kaitējumu uzņēmumam, iznīcinot kaut kādu neesošu tēlu utt.

Tu iesūdzēsi tiesā, lai noskaidrotu patiesību, un viņi tevi tur izdrāzīs. Tātad apgrozījums organizācijā ir drausmīgs. Jebkurš līgums ar pieteikumu iet.

Tikai tagad to nav iespējams apskatīt, bet tur ir daudz triku. Parakstīts, bet izrādās, ka nezini ko. Tad tas strādā, bet beigās nav skaidrs, kas viss rezultēsies un jums nav tiesību!

Gāja 2 nedēļas nedēļā. (Tiesa, otrreiz nācās piedzīvot savu vainu, atzīstos).

Otrajā reizē, kad ļoti centos, uzrakstīju kontroldarbu uz 31 no 35. Pēc kontroldarba bija otrā praktiskā daļa, uz kuras es biju smieklīgi un nelietīgi uzpildīts (un ne tikai es). Turklāt manā grupā pat bija cilvēks, kurš iepriekš bija strādājis tieši šajā amatā (!!!) un acīmredzot arī viņš bija nokomplektēts, tāpēc pie manis tika apmācīts 2 reizes.

Cits pagāja trešo reizi. Tā kā esmu pietiekami daudz runājis ar cilvēkiem no savas grupas, seanss man nešķiet objektīvs. Vai nu tas ir nejaušs, vai arī daži personiski patīk/nepatīk.

Izejot apmācību 2 reizes, man bija iespēja vērot, kā treneris vārdu pa vārdam atkārto skriptu frāzes un pazitifiskus jociņus no iepriekšējā treniņa. Tostarp meli par konkurences trūkumu grupā.

Es tikai nesaprotu vienu lietu - kāpēc aicināt cilvēkus uz intervijām ar punktu “IESPĒJAMS BEZ DARBA PIEREDZES”, kamēr grupas intervijā uzreiz tiek atlaists par to, ka, teiksim, jau sen risina matemātikas uzdevumu.. Nav skaidrs, kādu iemeslu dēļ jums tiek atteikts, neviens to nedarīs. Intervija ilgst 2 ar pusi stundas, tā ir uzbūvēta pilnīgi stulbi un nepārdomāta. Ir liels iespaids, ka cilvēki tiek aicināti vienkārši "Uz šovu". Apgrozījums. Tādos apstākļos, kā piedāvā birojā, vienkārši nav iespējams īsti novērtēt kandidāta iespējas!!! Stulbi ņem tos, kuriem jau ir zināma pieredze telefona pārdošanā. Man neļāva mācīties, acīmredzot nevarēju pareizi sarēķināt procentus uzdevumā, nu .. vēlāk būtu iemācījuši skaitīt... Turklāt vēlējos dabūt darbu sākotnējo pieteikumu nodaļā. Tur vispār viss ir vienkārši un elementāri, stulbi var tikt galā !!! Īsāk sakot, mans viedoklis ir SCAM!

Priekšrocības:

Trūkumi:

  • Algu
  • attiecības.

Sākumā izrēķinās kā Tinkoff Bankā, manā gadījumā operatoru nokavēto parādu piedziņai. Alga par 2 nedēļām + 2 mācību nedēļām ir 3000 rubļu, tie ir smiekli. Plus pastāvīgi naudas sodi par noklausītiem zvaniem. Īsāk sakot, pēc pārejas no adaptācijas uz darba grupu man vēstules sāka rakstīt nevis bankas darbinieki, bet gan inkasācijas aģentūras darbinieki, kurā biju reģistrēts.

Es personīgi saskāros ar banku, arī man bija prieks par iespēju strādāt tik perspektīvā jomā, bet pēc mēneša pārbaudes un visu eksāmenu nokārtošanas, un to bija diezgan daudz. Mani negaidīja priecīga izredze, visus brīžus, kas man nederēja, neaprakstīšu, nostrādāju tieši pusgadu, aizgāju pēc paša vēlēšanās, nenožēloju.

Neitrālas atsauksmes

Lieliski darba apstākļi. Virtuve ir liela ar ledusskapjiem, mikroviļņu krāsnīm, bezmaksas kafiju, tēju, pienu), elegantu atpūtas telpu, kur var gulēt uz dīvāna, spēlēt galda tenisu vai galda futbolu. Treniņi vienmēr ir jautri un interesanti, tie notiek darba laikā. Izņemot to, jūs varat izveidot ļoti labu karjeru, ja jums veicas). Alga bija laba. Saņēmu vismaz 35 tūkstošus, varēju nopelnīt 50 tūkstošus. Vadība bija laba, es varētu viņus apzīmēt kā jūs - tas bija normāli. Jo Es biju vecs pieredzējis darbinieks, kurš negribēja no manis atvadīties. Ar jaunpienācējiem, kuri uzrādīja sliktu rezultātu, viņi nekavējoties atvadījās. Pametot darbu, nenožēloju, ka aizgāju, bet nenožēloju, ka nostrādāju šajā bankā 1,5 gadu!

Lielākais mīnuss man bija pats darbs, viss ir ļoti vienmuļi. Jums bija jāzvana klientam uzreiz pēc klausules nolikšanas un jārīko aģitācija, līdz viņš sāka putot no mutes (par nepietiekamu aģitāciju jūs varat saņemt sliktu atzīmi telefonsarunu noklausīšanā, un tāpēc jūsu bonuss var samazināties). Man šķita, ka es degradējos. Pusotra darba gada laikā es kļuvu ļoti agresīvs un aizkaitināms. Un kādā jaukā dienā es beidzot nolēmu doties tālā ceļojumā.

Vēl viens mīnuss ir naudas sodi. Jums var tikt uzlikts naudas sods par kavēšanos (vai pat piemaksas atņemšanu), par pārāk daudz personīgā laika un daudzām citām lietām).

Priekšrocības:

  • jūs varat nopelnīt naudu strādājot
  • bezmaksas grafiks

Trūkumi:

  • visu laiku runāt ar cilvēkiem

Strādāju šajā bankā par kredītkaršu operatoru, strādāju arī ar hipotēku. Tur tiešām var nopelnīt, pats strādāju. Bet vienīgais negatīvais ir tas, ka var sēdēt stundu, cilvēki necels klausuli, tas attiecas tieši uz kredītkartēm. Šajā gadījumā hipotēka ir labāka. Viņi labi māca, bet ir daudz apmācību (uz hipotēkas), un viņi pastāvīgi pavada viņiem daudz laika, smadzenes ir pārslogotas. Vadība laba. Manuprāt, šis ir lielisks darbs mammām grūtniecības un dzemdību atvaļinājumā, kurām katrs santīms ir svarīgs. Šī darba priekšrocība ir arī brīvais grafiks, kad gribi, tad strādā. Es personīgi nopelnu 10 000-15 000 uz kredītkartēm, darbam veltu 3-4 stundas dienā!

Tinkoff Bank valdes priekšsēdētājs un dibinātājs Oļegs Tinkovs darbiniekiem nosūtīja vēstuli, kurā lūdza neizmantot darba līgumā neparedzēto laiku ēdienreizēm. Vēstule tika publicēta forumā, tās autentiskumu apstiprināja uzņēmuma darbinieki.

“Kolēģi, es redzu, ka esat atslābinājies? Atgādinu, ka mums ir viena ēdienreize (aka pusdienas) un tā ir viena stunda. Veselīgi cilvēki neēd 2/3/4 reizes dienā. Pat ja tas saskaita vienu stundu, par ko es ļoti šaubos. Ja esat slims - šī nav pansija, mums ir daudz darba un uzdevumu uz priekšu gadiem. Ceru, ka turpmāk ēdnīcās jūs satikšu tikai no 12:00 līdz 16:00,” teikts vēstulē.

Tinkovs arī mudināja "lietot mazāk kafijas un cigarešu". "Papildus tam, ka jūs nozagāt manu laiku no manis un akcionāriem, jūs nogalināt savu veselību," viņš teica.

Vietējiem vadītājiem būtu jānodrošina kontrole pār Oļega Tinkova norādījumiem.

Kredītiestādes preses dienestā atzīmēja, ka banka vienmēr cenšas apmierināt darbinieku vēlmes un sagaida iekšējo noteikumu ievērošanu.

“Mums ir elastīgs darba grafiks: var ierasties (un attiecīgi aizbraukt) agri vai vēlu. Saprotam, ka cilvēki ir iekārtoti dažādi (kāds no rīta strādā produktīvāk, kāds tieši otrādi – vakarā), cenšamies tikties pusceļā un sagaidām, ka mūsu darbinieki tāpat respektēs mūsu iekšējo rutīnu. Nodarboties ar sportu var jebkurā ērtā laikā (sporta zāle atvērta no 7:00 līdz 23:00). Taču, ja darbinieki strādā pa dienu, viņi vienkārši pabeidz šo laiku un aiziet no darba vēlāk,” norādīja bankas preses dienests.

Banka uzsvēra, ka vēstule pirmām kārtām adresēta tiem, kuri ļaunprātīgi izmanto šo laiku un elastīgo darba laiku.

Tinkoff banka

Tinkoff Bank AS ir viena biroja banka, kuru kontrolē uzņēmējs Oļegs Tinkovs. Galvenie segmenti, kuros darbojas finanšu iestāde, ir kredītkartes un privātie noguldījumi. Pēdējā laikā banka apkalpo arī juridiskas personas. Galvenā iezīme ir attālināts darbs ar klientiem, izmantojot mūsdienīgus saziņas kanālus un ar pārstāvju starpniecību.

Šobrīd Oļegs Tinkovs kontrolē 47,31% bankas akciju. 51,60% akciju ir brīvi apgrozīta Londonas Fondu biržā (GDR veidā). Vostok Emerging Finance Fund (fonda akcijas depozitārija sertifikātu veidā tiek tirgotas publiski) pieder 1,09% akciju.

Saskaņā ar Banki.ru datiem 2019. gada 1. oktobrī bankas neto aktīvi bija 534,76 miljardi rubļu (21. vieta Krievijā), kapitāls (aprēķināts saskaņā ar Krievijas Federācijas Centrālās bankas prasībām) - 91,78 miljardi, kredītportfelis - 374 ,25 mljrd., saistības pret iedzīvotājiem - 294,02 mljrd.

8.pielikums

Vēstule no Tinkoff Credit Systems Bank

Rakstīšanas laikā šis teksts tika izmantots, lai piedāvātu Platinum kredītkartes. Vēstule lieliski ilustrē daudzas grāmatā aplūkotās tehnikas. Zemāk jūs redzēsiet vēstules tekstu un pēc tam dažus manus komentārus.

Jums vajag naudu? Jums tās ir!

Cienījamais Viktor Sergejevič!

Mūsu aicinājums jums nav nejaušs! Tu kā cilvēks ar aktīvu dzīvesveidu, visticamāk, jau esi paņēmis kredītus un pārzini visas to priekšrocības un trūkumus. Mēs visi, un es neesmu izņēmums, ņemam kredītus. Ar kredītu ļaujam biežāk atjaunināt savu garderobi, iepriecināt sevi ar jaunu sadzīves tehniku, ceļot. Taču, neskatoties uz visu pozitīvo, ko aizdevumi ienes mūsu dzīvē, aizdevums ne vienmēr ir tik ērts, kā mēs vēlamies. Pirmkārt, krīzes laikā kredīta saņemšana kļuva daudz grūtāka, un, visticamāk, jūs saskārāties ar nepatīkamu, reizēm pazemojošu nepieciešamību meklēt galvotājus vai veltīt grāmatvedību savām lietām, lai iegūtu ienākumu deklarācijas. Otrkārt, lielākajai daļai kredītu izmaksas ir strauji pieaugušas. Tas viss mūsu dzīvē var ienest tikai liekas nepatikšanas, un pats aizdevums vārda pilnā nozīmē kļūst par zeltu jūsu nerviem un maciņam!

No šādām problēmām var viegli izvairīties, izmantojot pakalpojumus Banka "Tinkoff Credit Systems". Mēs piedāvājam ērtāko un drošāko aizdevumu - Tinkoff Platinum kredītkarte, kurai ir vairākas izdevīgas priekšrocības:

Pagarināts bezprocentu kredīta termiņš visiem pirkumiem ar karti – līdz 55 dienām!

Izdevīgas procentu likmes un nekādas slēptās maksas!

Atjaunojamā kredītlīnija (jūs varat izmantot savu kredītkarti neierobežotu skaitu reižu)!

Ikmēneša maksājums ir tikai 6% no parāda!

Bezmaksas atmaksa banku partneru tīklā. Un tas ir vairāk nekā 160 tūkstoši norēķinu punktu visā Krievijā, ērtās vietās pastaigas attālumā!

Viktor Sergejevič, es domāju, ka jūs būsiet priecīgi uzzināt, ka kredītlimits ir 30 000 rubļu* Jūs jau esat iepriekš apstiprināts. Tiklīdz saņemsim Jūsu pieteikumu un izsniegsim karti, šo summu var palielināt! Piedāvājam arī ne parastu karti, UZREIZ PLATINUM klases karti, kurai ir vairākas nenoliedzamas priekšrocības salīdzinājumā ar citām kartēm, jo ​​JŪS esat pelnījuši labāko!

Atverot kredītkarti, jūs faktiski saņemat kredītlīniju, kas jums tiek piešķirta uz visiem laikiem! Ja jums šodien nav vajadzīga nauda, ​​varat vienkārši neaktivizēt mūsu karti un paturēt to savā makā, līdz tā būs nepieciešama. Tas tev neko nemaksās!

Viktor Sergejevič, mēs Tev uzticamies, tāpēc piedāvājam kļūt par Tinkoff Platinum kredītkartes īpašnieku Tavam labam draugam vai radiniekam, uz kuru var paļauties tāpat kā uz Tevi!

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu aploksnē ir pievienotas divas anketas. Sarkanā anketa ir paredzēta jums.

Lai iegūtu Tinkoff Platinum kredītkarti, jums ir nepieciešams:

aizpildiet sarkano veidlapu;

izgatavojiet divu pases izklājumu fotokopijas: vienu ar fotogrāfiju un otru ar pēdējās reģistrācijas adresi;

Zilā anketa ir paredzēta jūsu draugam vai radiniekam, kurš, pateicoties jums, var iegūt arī Tinkoff Platinum kredītkarti.

Lai to izdarītu, viņam ir nepieciešams:

aizpildiet zilo veidlapu;

izgatavo divu pases izklājumu fotokopijas: vienu ar fotogrāfiju un otru ar pēdējās reģistrācijas adresi;

nosūtiet dokumentus uz banku vienā no vēstulei pievienotajām aploksnēm. Piegāde jums ir bezmaksas!

Pasteidzieties mums atbildēt – septiņu dienu laikā iesūtītās anketas tiks izskatītas prioritārā secībā.

Sīkāku informāciju par kreditēšanas labvēlības periodiem, procentu likmēm un bankas darba iezīmēm atradīsiet pievienotajā bukletā. Varat arī zvanīt mums uz mūsu bezmaksas 24/7 palīdzības tālruni. 8-800-555-777-8 (Krievijā bez maksas, tostarp no mobilajiem tālruņiem) un uzdodiet savus jautājumus. Mēs ar prieku atbildēsim uz tiem!

Ar cieņu

Tinkoff Credit Systems Bank (CJSC) prezidents

Olivers Hjūzs

Un tagad daži komentāri. Vēstule sākas ar virsrakstu “Vai jums vajag naudu? Tev tās ir!" Uzreiz tiek dots, lai saprastu, kas tiks apspriests vēstulē. Ja adresātam būs vajadzīga nauda, ​​viņš rūpīgi izlasīs vēstuli.

"Mūsu aicinājums jums nav nejaušs!" - cilvēks parasti negaida vēstuli ar piedāvājumu no bankas, tāpēc ir vajadzīgs kaut kāds pamatojums. Šajā gadījumā teksts sākas ar paskaidrojumu, kāpēc vēstule tika nosūtīta tieši šai personai. "Tu esi kā cilvēks ar aktīvu dzīves pozīciju..." - nemanāmi tiek izteikts kompliments lasītājam, kas vairo pārliecību. Tālāk tiek dots saprast, ka runāsim par kredītiem. Šeit sākas problēma. Tas stāsta, cik grūti ir saņemt kredītu uz izdevīgiem nosacījumiem un bez liekas ažiotāžas.

Pēc tam tiek piedāvāts risinājums un aprakstītas Tinkoff Platinum kredītkartes priekšrocības. Atcerieties problēmu risināšanas stratēģiju? Šeit viņa ir darbībā.

Man ļoti patīk frāze "Jūs būsiet priecīgi uzzināt, ka jums jau ir iepriekš apstiprināts kredītlimits 30 000 rubļu* apmērā." Saņēmējs saprot, ka banka viņam uzticas un piedāvā ko īpašu.

Ievērojiet, cik labi daži iebildumi tiek apstrādāti. Piemēram, ja cilvēkam šobrīd nav vajadzīga nauda, ​​tad viņam tiek piedāvāts tik un tā dabūt karti un vienkārši neaktivizēt, kamēr nebūs vajadzīga.

Nemanāmi radās doma, ka pakalpojumus izmanto arī draugi: “... mēs tev uzticamies, tāpēc piedāvājam tavam labam draugam vai radiniekam kļūt par Tinkoff Platinum kredītkartes īpašnieku, uz kuru vari paļauties tāpat kā tu!” Viegla glaimi izlīdzina tiešu piedāvājumu atvest draugus.

Ļoti labi uzrakstītas instrukcijas. Ja vēlaties iegūt kredītkarti, kļūdīties nebūs iespējams.

Ir kaut kas līdzīgs termiņam: "septiņu dienu laikā nosūtītās anketas tiks uzskatītas par prioritāti." Protams, būtu labāk, ja vēstulei būtu konkrēts datums, taču tas ir tehniski grūti izdarāms. Lai gan Google savos adresātu sarakstos izmantoja noteiktu datuma ierobežojumu.

Esmu ļoti gandarīts, ka vēstule tika uzrakstīta bankas prezidenta vārdā. Ir sajūta, ka tevi uzrunā kāds konkrēts cilvēks. Un augsta ranga. Un tas ir jauki.

Kopumā vēstule ir labs piemērs un var sniegt priekšstatu par to, kā Krievijā pazīstami uzņēmumi izmanto tekstu rakstīšanu.

No grāmatas Reklāmas teksts. Sastādīšanas un noformēšanas metodika autors Berdiševs Sergejs Nikolajevičs

No grāmatas Intelligence in Sales: Kā pieņemt darbā klientu un uzzināt visu par konkurentiem autors Tkačenko Dmitrijs

Pielikums 4. Vēstule pēc darījuma Mēs iesakām visiem pārdevējiem un operatīvajiem darbiniekiem visus pirmos darījumus (ar jaunu klientu) pievienot ar šādu vēstuli (pa faksu, e-pastu). NO DOKUMENTĀCIJAS Cienījamie... Es vēlos pateikties par uzņēmumam izrādīto uzticību. Apzinoties, ka mēs

No grāmatas Vairāk naudas no jūsu uzņēmuma: slēptās metodes peļņas palielināšanai autors Levits Aleksandrs

No grāmatas KPI un personāla motivācija. Pilnīga praktisko instrumentu kolekcija autors Kločkovs Aleksejs Konstantinovičs

4.2.4.1. Amats – Bankas operāciju vadītājs KPI – Gaidīšanas laiks, min Aprēķina formula: vidējais klienta gaidīšanas laiks KPI – Rēķina izrakstīšanas laiks, min Aprēķina formula: vidējais rēķina izrakstīšanas laiks Kopējais laiks

No grāmatas Pārdod tekstus. Kā lasītāju pārvērst par pircēju autors Bernadskis Sergejs

7. pielikums BSL Finance vēstule potenciālajiem klientiem Konfidencialitātes apsvērumu dēļ nosaukumi šajā tekstā ir aizstāti ar fiktīviem. Sveiki, Anatolijs Borisovičs! Ja es jums pastāstītu, kā jūs varat palielināt savu kapitālu par 53% gada laikā, vai jūs tam piekristu

No grāmatas Izstāžu vadība: vadības stratēģijas un mārketinga komunikācijas autors Igors Filoņenko

8. Attiecību sistēmas veidošana ar klientiem (CRM-sistēmas) Būtisks jautājums ir sistēmas izvēle attiecību vadīšanai ar klientiem - potenciālajiem izstādes dalībniekiem, nodrošinot pārdošanas vadītāju darba caurspīdīgumu, operatīvo vadības un

No grāmatas Infobizness ar pilnu jaudu [Doubling Sales] autors Parabellum Andrejs Aleksejevičs

No grāmatas Super Firm: A Short Course in Promotion. No Tinkova līdz Čičvarkinam autors Masļeņņikovs Romāns Mihailovičs

Vienkāršas receptes no Oļega Tinkova, Tinkoff Credit Systems direktoru padomes priekšsēdētāja. Pirmais, iespējams, ir godīgums. Esiet godīgi pret sevi, pret partneriem, klientiem. Otrais ir jautri. Dariet visu jautrā, rotaļīgā un jautrā veidā. Treškārt, darbs

No grāmatas Pakalpojumu biznesa veidošana: no nulles līdz tirgus dominēšanai autors

Pielikums. Pārdošanas sistēmas izveides mērķi Diez vai var pārvērtēt, cik svarīgi ir noteikt pareizos mērķus, veidojot pārdošanas spēku. Lielākajai daļai uzņēmēju principā nav ne jausmas, uz ko ir spējīga profesionāla pārdošanas nodaļa, kādus uzdevumus tā spēj atrisināt

No grāmatas Finanšu vadība ir vienkārša [Pamatkurss vadītājiem un iesācējiem] autors Gerasimenko Aleksejs

No grāmatas Wake Up! Izdzīvot un zelt gaidāmajā ekonomiskajā haosā autors Chalabi El

No grāmatas Kā sabojāt savu biznesu. Slikts padoms uzņēmējiem autors Bakšts Konstantīns Aleksandrovičs

No grāmatas Tiešais mārketings. Kā attīstīt biznesu ar minimālām izmaksām autors Smolokurovs Jevgeņijs Veniaminovičs

Pielikums 1. Konsultāciju plāns pārdošanas sistēmas izveidei Zemāk ir detalizēts projekta plāns, kuru īstenojām vienam no mūsu partneriem 2014. gadā. Īstie datumi tiek saglabāti skaidrības labad.

No grāmatas Raise the money! 150 efektīvi "čipi" un pārdošanas taktika, kas veido kasi autors Tepluhins Arkādijs

2.pielikums. Konsultācijas par tirdzniecības sistēmas izveidi Pasūtītājam ietvaros iesniegto dokumentu saraksts Tirdzniecības sistēmas izveide Standarts "Klienta vajadzību apzināšanas anketa". Standarta versija Klienta anketai, kuru vadītāji aizpilda pirmajā tikšanās reizē.

No autora grāmatas

Oļegs Tinkovs. Tinkoff Credit Systems izveides vēsture Protams, es vēlētos runāt par mūsu pašmāju uzņēmējiem, kuri guvuši panākumus, izmantojot tiešo mārketingu. Diemžēl ir zināmāki piemēri nekā jau pieminētais Oļegs

No autora grāmatas

Pielikums E Labākas pārdošanas sistēmas izveide Lai talanti izdzīvotu šajā apgrieztajā pasaulē, mums visiem ir jāpārdomā sevi... kā izcilus pārdevējus. Nav "pārdošanas domāšanas" = nav wow projektu = nav izdzīvošanas. Punkts. Toms Pīterss Kā būvēt

Sociālajos tīklos parādījās Tinkoff Bank dibinātāja vēstule, ka “veselīgi cilvēki neēd 2-3-4 reizes dienā”, un kārtējo reizi lika aizdomāties par to, kā šādas nežēlīgas blēņas var ietekmēt kredītiestādes tēlu Latvijā. akcionāru, klientu un darbinieku acīs.

- Vai tu ēd pārāk daudz?

- Runājot par?

– Tādā ziņā – ņirgāšanās?

"Šērlija Mirlija"

Patiesībā viss šajā vēstulē ir skaists:

  • un latenta "neuzticības balsojums" personāla dienestam un līdz ar to visiem augstākā līmeņa vadītājiem un vidējā līmeņa vadītājiem, kuri, izrādās, nespēj regulēt elementāru bankas darbības režīmu;
  • un šajā gadījumā trūkst fiksētu un formālu korporatīvās pārvaldības procedūru, kas prasa “manuālu pārvaldību”;
  • un demonstrācija, no vienas puses, šokējoša un “autoritāra vadības stila”, no otras puses – signāls darbiniekiem: “Lielais brālis skatās”;
  • un neapmierināto cilvēku “piektās kolonnas” esamība bankā, kas ir gatava uzreiz, nākamajā dienā, nopludināt priekšnieka radījumu sociālajā tīklā;
  • nu un patriarhāli un stilistiski samazināti "ēst" biznesa guru mutē.
Tas viss kopā rada šaubas: vai viss ir tik labi, kā rāda bankas reklāmā un PR?

Cik lielā mērā šokējoša un lietišķa līderība Polonska, Čičvarkina, Dovgana, Sterligova stilā korelē ar patiešām progresīvas bankas reputāciju?

Un galvenais pārbaudes vārds šajā gadījumā ir “reputācija”.

Reputācija akcionāru acīs

Starp citu, reputācijas risku jēdziens ir bankas gada pārskatu materiālos, un teorētiski tie būtu jāuzrauga un jānovērš. Tās ir ļoti skaidras formālas prasības.

“Personāla politikas nepilnības personāla atlasē un izvietošanā, principa “Pazīsti savu darbinieku” neievērošana. Kā arī bankas (bankas akcionāru, ar banku saistīto personu un meitas uzņēmumu) neievērošana ... uzņēmējdarbības prakses, profesionālās ētikas principus. Turklāt bankai ir daudz ārvalstu investoru, un ne pēdējie.

Var strīdēties, vai šīs reputācijas risku definīcijas ir piemērojamas konkrētajā gadījumā, taču dažas situācijas no tuvākās pagātnes ar skandāla plīvuru var dot kumulatīvu efektu: Oļega Tinkova tvīts par bankas darbinieku, ka viņa ir “viena no mūsu muļķēm” , publiskas izrēķināšanās ar Rocket -banku, riteņbraukšanas komandas vadītāju no Kazahstānas, tvīts par Tinkoff Bank klientu, kur viņš pirms tiesas lēmuma tiek nodēvēts par zagli un krāpnieku par nepamanītu apstākļu ieviešanu, bet Bankas parakstītu un klientam izdevīgu līgumu.

Un, ja "treknajos" laikos viņi tam nepievērš uzmanību, tad, parādoties grūtībām, krīzē "katrs jūsu vārds var tikt izmantots pret jums".

Reputācija klientu acīs

Ar katru gadu pieaugs konkurence internetbanku sektorā, kura pamatā ir kredītkartes un produkti. Ar tiešsaistes pārdošanu nodarbojas arī Sberbank, Alfa-bank un Citibank, kuras, starp citu, tirgū ienāca ar ārpusbiržas tirdzniecības koncepciju, un parādās pat viena biroja bankas.

Tinkoff, izrādās, šeit vairs nav oriģināls, attīstās Krievijas un Japānas YAR-banka, Metropol grupas un Japānas banku korporācijas ideja.

Šajā sakarā ar katru gadu arvien vairāk tiks novērtēta reputācija kā nemateriāls aktīvs un konkurences priekšrocības. Un īpašnieka vai "top" reputācija noteikti tiks pārraidīta uz bankas reputāciju.

Turklāt šādas noplūdes var radīt interesi par bankas darbinieku atsauksmēm par atmosfēru bankā. Esmu izlasījis vairākus īpašus resursus, kas veltīti darbinieku atsauksmēm par Tinkoff. Iespaidots, velk uz seriālu drāmu.

Klientiem ir svarīgi arī tas, cik lielā mērā darbinieki pārvērš vadības stilu attiecībās ar viņiem.

Reputācija darbinieku acīs

Journal of Applied Psychology publicēja rakstu par ķīniešu un amerikāņu zinātnieku pētījumu, kas pierādīja, ka vadības necieņas pilnā, cietsirdīgā un nekaunīgā attieksme pret padotajiem noved pie tā, ka darbinieki sāk kopēt priekšnieka vai vadītāja uzvedību un pielietot to komunikāciju ar saviem kolēģiem, tādējādi būtiski samazinot darba efektivitāti.

Stingri, negodīgi aizliegumi un ierobežojumi pasliktina morālo klimatu komandā, īpaši, ja tos pavada represīvas metodes. Samazini motivāciju un uzticēšanos, kā arī komandas spēju tikt galā ar krīzēm.Pieteikties kursiem "Viss par vadības grāmatvedību: grāmatvedim, direktoram un individuālajam uzņēmējam." Kamēr par 3500 6000 rubļu vietā.

Vai jums ir jautājumi?

Ziņot par drukas kļūdu

Teksts, kas jānosūta mūsu redaktoriem: