! "Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä? Tarkista painolaskelman muutokset
Lue hyödyllisiä arvosteluja
Selaa hyödyllisimpiä arvosteluja, jotka ovat kirjoittaneet muut pelaajat, jotka ovat pelanneet peliä tai käyttäneet ohjelmistoa, jonka haluat ostaa.Katso vain arvostelut millä tahansa myymälän sivulla.
Arvioi muiden käyttäjien arvosteluja
Kerro muille käyttäjille, mikä arvostelu on mielestäsi hyödyllisin arvioimalla se.Voit myös hylätä turhia arvosteluja tai ilmoittaa roskapostista.
Löydä parhaat kirjailijat
Löydät käyttäjiä, jotka osaavat kirjoittaa arvosteluja tai jakaa peliasetuksesi. Avaa vain kaikki näiden käyttäjien arvostelut ja katso, mitä muita pelejä he pitävät ja suosittelevat.
Kirjoita oma arvostelusi
Kerro yhteisölle, miltä sinusta tuntuu, kun pelaat tiettyä peliä tai käytät ohjelmistoa.Aloita vierailemalla Steam-kaupan peli- tai ohjelmistosivulla.
Etsi ja kirjoita arvosteluja omalla kielelläsi
Kun kirjoitat arvostelua, voit merkitä kielen, jolla se on kirjoitettu. Steam asettaa automaattisesti etusijalle hyödyllisten arvostelujen näyttämisen kielellä, jonka käyttäjä on valinnut katsottavaksi Steamissä.
Muokkaa ja jaa arvostelujasi
Kaikki aiemmin kirjoittamasi Steam-suositukset muunnetaan automaattisesti Steam-arvosteluksi. Voit muokata kirjoittamaasi tai merkitä sen "Julkiseksi" niin, että se näkyy Steam-kauppasivulla.Usein Kysytyt Kysymykset
Steam-käyttäjille
K. Luovatko nämä arvostelut kokonaispistemäärän tai tuotearvion?
V. Ei vielä, mutta harkitsemme tämän ominaisuuden lisäämistä betatestauksen aikana. Monet Steamin tuotteet muuttuvat jatkuvasti, julkaisevat päivityksiä ja lisäävät uutta sisältöä. Jotta tiedämme tarkalleen tuotteen nykyisen sijainnin, meidän on ensin analysoitava kyselyjen tiedot.
K. Pitääkö minun ostaa peli, jotta voin kirjoittaa siitä arvostelun?
V. Ostoa ei vaadita. Voit kirjoittaa arvostelun mistä tahansa tuotteesta, jonka olet lanseerannut Steamin kautta. Oletpa rekisteröinyt muualta hankitun Steam-avaimen, osallistunut Steam Free Weekend -tapahtumaan, pelannut ilmaista peliä tai pelannut peliä Family Sharing -palvelun kautta, voit kirjoittaa arvostelun kyseisestä tuotteesta. Peliaikasi kyseisessä pelissä tai aika kyseisessä ohjelmistossa näkyy arvostelusi vieressä.
K. Voinko kirjoittaa negatiivisen arvostelun?
Todellakin. Jos tuote ei miellyttänyt sinua tai petti odotuksiasi, voit kirjoittaa arvostelun ja kertoa muille asiakkaillemme, miksi et suosittele sitä.
K. Voinko valittaa arvostelusta?
V. Kyllä, kuten missä tahansa muussakin Steamin sisällössä, jokaisessa arvostelussa on "merkintä"-painike, jolla voit ilmoittaa sopimattomasta sisällöstä tai roskapostista.
K. Mitä tapahtuu ystävilleni kirjoittamilleni suosituksille?
V. Kaikki suositukset muunnetaan automaattisesti arvosteluiksi. Ne kaikki on edelleen merkitty oletusarvoisesti vain ystävillesi näkyväksi. Voit muokata niitä ja näyttää ne kaikille.
K. Korvaako se Metacritic-pisteet?
V. Nämä arvostelut tarjotaan lisätietoina. Sekä Metacritic-pisteet että Steam-arvostelut näkyvät sekä pelien että ohjelmistojen kauppasivuilla.
Kehittäjille
K. Olen pelikehittäjä. Voinko vastata arvosteluun?
V. Kyllä, kun kommentoit arvostelua, kommenttisi merkitään kehittäjän kommentiksi.
K. Olen kehittäjä. Voinko poistaa tuotteeni koskevan arvion?
A. Ei suoraan. Jos pidät tuotettasi koskevaa arvostelua loukkaavana tai loukkaavana, voit merkitä sen sopimattomaksi tai roskapostiksi. Arvostelu näkyy edelleen kauppasivulla, mutta se pienennetään ja merkitään roskapostiksi, kunnes valvoja tarkistaa sen ja poistaa arvostelun tai poistaa sen roskapostiksi.
K. Pelini tai ohjelmistoni on muuttunut sen ilmestymisen jälkeen. Heijastavatko arvostelut tätä?
V. Kauppasivulla korostetut arvostelut on valittu viimeaikaisista arvosteluista, joiden pitäisi kuvastaa pelin tai ohjelmiston nykyistä tilaa.
Lue, arvioi ja keskustele. Se kuulostaa houkuttelevalta) Erityisesti mielestäni on mielenkiintoista lukea mitä länsimaiset pelaajat kirjoittavat company of Heroes 2 -peleistä.
Miten nämä "arvostelut" eroavat vanhoista? No, sanotaanpa, että tämä on jo valmis, melkein valmis (beetaversiosta lähtien). Uudet sirut ja röyhelöt, joten aloitetaan järjestyksessä:
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
Lue hyödyllisiä arvosteluja
Katso hyödyllisimmät arvostelut, jotka ovat kirjoittaneet käyttäjät, jotka ovat pelanneet peliä tai käyttäneet ohjelmistoa, jota aiot ostaa.
Voit tarkastella niitä millä tahansa kaupan sivulla.
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
Rate
Kerro muille käyttäjille, että heidän arvostelunsa ansiosta olet valinnut tarvitsemasi.
Voit myös jättää pois turhat arvostelut tai merkitä ne roskapostiksi.
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
Voit löytää tietyn käyttäjän, jonka arvostelut ovat hyvin arvioituja, tai jakaa makusi peleissä. Selaa helposti kaikkia kyseisen käyttäjän arvosteluja ja katso, mistä he pitävät ja mitä he suosittelevat.
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
Kirjoita oma arvostelusi
Kerro yhteisölle, mitä mieltä olet pelaamastasi pelistä ja käyttämistäsi ohjelmistoista.
Aloita vierailemalla kauppasivulla ja kirjoittamalla arvostelu kaikista pelaamistasi peleistä tai Steamissä käyttämistäsi ohjelmistoista.
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
Valitse ja kirjoita arvostelut omalla kielelläsi
Arvostelua kirjoittaessaan käyttäjät voivat määrittää, minkä kielen arvostelu automaattisesti priorisoi, sekä näyttää hyödyllisiä arvosteluja, jotka on merkitty käyttäjän kielellä.
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
"Arvostelut STEAM Beta" Mitä meidän pitäisi panostaa pelistä?
Muokkaa ja jaa Steam-arvosteluja
Kaikki aiemmin kirjoittamasi Steam-suositukset muunnetaan automaattisesti Steam-arvosteluiksi. Nyt voit muokata kirjoittamaasi tai merkitä ne "julkisiksi", jotta ne näkyvät kauppasivulla.
Kysymyksiä ja vastauksia (FAQ)
((Kiitos ZeSpicen käyttäjälle käännöksestä)):
Käyttäjille:
Antavatko nämä arvostelut pelille jonkinlaisen yleisarvion?
Ei vielä, mutta aiomme lisätä sen betavaiheen aikana. Monet Steamin pelit ovat muuttuneet merkittävästi ajan myötä, kun päivityksiä on julkaistu tai laajennuksia on julkaistu. Jotta voimme näyttää arvion, joka kuvastaa tuotteen nykyistä tilaa, meidän on kerättävä ja arvioitava tietoja arvosteluista.
Pitääkö minun ostaa peli, jotta voin kirjoittaa arvostelun?
Osto on valinnainen. Voit kirjoittaa arvostelun mistä tahansa Steamin kautta julkaistusta pelistä. Sillä ei ole väliä, syötitkö jonnekin saamasi avaimen, kokeilitko peliä Steam Free Weekendin kautta, pelasitko ilmaista peliä vai pelasitko peliä Family Sharingin kautta, sinulla on mahdollisuus kirjoittaa arvostelu tästä tuotteesta. Kuinka paljon olet pelannut tai käyttänyt ohjelmaa, näkyy yleiskatsauksessasi.
Voinko kirjoittaa negatiivisia arvosteluja?
Joo. Jos olet tyytymätön johonkin tuotteeseen tai epäilet, että se ei ole julkaisun mukainen, voit kirjoittaa arvostelun ja kertoa muille käyttäjille, miksi et suosittele tätä tuotetta.
Voinko ilmoittaa loukkaavista arvosteluista?
Kyllä, kuten missä tahansa muussakin Steamin sisällössä, jokaisessa arvostelussa on "lippu"-painike, joka ilmoittaa loukkaavasta sisällöstä tai roskapostista.
Kaikista Steamiin kirjoittamistasi suosituksista tulee automaattisesti tuotearvosteluja. Ne näytetään edelleen vain ystäville. Voit kuitenkin muokata niitä ja näyttää ne kaikille, jos haluat arvostelusivullasi.
Korvaako tämä Metacritic-pisteet peleissä?
Nämä arvostelut ovat lisätietoa. Ja Metacritic-pisteet ja Steam-arvostelut näkyvät pelien ja ohjelmien sivuilla.
Kehittäjille:
Olen kehittäjä, voinko vastata arvosteluihin?
Kyllä, kun vastaat palautteeseen, viestisi merkitään kehittäjän viestiksi.
Olen kehittäjä, voinko poistaa tuotteeni arvostelut?
Ei oikeastaan. Jos uskot, että jokin tuotteesi arvostelu on loukkaava tai loukkaava, voit merkitä sen roskapostiksi/loukkaukseksi. Arvostelu pysyy sivullasi, mutta pienennettynä ja merkitty roskapostiksi, kunnes valvoja poistaa arvostelun tai roskapostimerkkiä ei ole valittu.
Tuotteeni on muuttunut merkittävästi julkaisun jälkeen, heijastavatko arvostelut tätä?
Viime kuukausina olemme lukeneet palautettasi ja valituksiasi Steam-käyttäjien tarkistusjärjestelmästä. Lisäksi olemme tarkastelleet, kuinka eri tapoja, joilla asiakkaiden palautetta käytetään Steamissä, ja arvioineet, mitkä ominaisuuden osa-alueet kaipaavat eniten parantamista. Tämän vuoden toukokuussa teimme muutoksia korostaaksemme viimeaikaisia peliarvosteluja näyttääksemme paremmin nopeasti kehittyvien tuotteiden nykytilan (lue lisää näistä muutoksista). Julkaisemme nyt toisen päivityksen, joka lisää näytettävien arvostelujen suodatus- ja lajitteluvaihtoehtoja ja asettaa uudet oletusasetukset tuomaan esiin tuoreet, hyödylliset ja asiaankuuluvat arvostelut.Uudet suodatinvaihtoehdot ja oletusasetukset
Tiedämme, että sinulla on omat mieltymyksesi sen suhteen, mitkä tiedot ovat tärkeitä, kun harkitset ostoa. Joten tämänpäiväinen päivitys lisää joitakin vaihtoehtoja jokaisen pelin arvosteluosion yläosaan, jossa voit suodattaa näkemäsi arvostelut kielen, ostolähteen ja sen mukaan, onko arvostelu positiivinen vai negatiivinen. Tämän avulla voit kaivaa syvemmälle pelin arvostelujen eri puoliin, nähdä, mitä ihmiset sanovat pelistä yleensä ja kuinka positiivisia nämä arvostelut ovat.
Näiden uusien työkalujen käyttöönoton myötä asetamme oletusarvoisesti suodattimia tarjotaksemme sinulle hyödyllisimmän tuotearvostelun tilannekuvan. Oletusarvoisesti näytämme sinulle yhteenvedon hyödyllisistä viimeaikaisista Steam-asiakkaiden kirjoittamista arvosteluista puhumillasi kielillä. (Jos puhut useampaa kuin yhtä kieltä, voit muokata asetuksiasi.)
Muutamme myös jokaisen tuotesivun yläosassa (ja hakutuloksissa) näytettävän arvostelun oletusasetuksia, jotta ne eivät sisällä kirjallisia arvosteluja käyttäjiltä, jotka ovat saaneet tuotteen Steam-avaimella. Ja siksi:
Tarkista luokitus
Kun esittelimme käyttäjäarviointijärjestelmän Steamille 26. marraskuuta 2013, päätavoitteemme oli ja on edelleenkin auttaa asiakkaita tekemään tietoisia päätöksiä harkitessaan uuden pelin ostamista. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi keskitymme kirjallisiin arvosteluihin, jotka kannustavat asiakkaita jakamaan kokemuksiaan pelistä, jotta muut voivat itse päättää, pitävätkö he tästä pelistä.
Kun yksittäisen tuotteen arvostelujen määrä on kasvanut, on tullut vaikeaa saada käsitys siitä, olivatko käyttäjät yleensä tyytyväisiä vai tyytymättömiä, kuinka hyvin peli vastasi asiakkaiden odotuksia. Olemme luoneet arvostelupisteen, jotta muille asiakkaille olisi helpompi kertoa, suosittelevatko he yleensä pelin ostamista. Pidimme tämän pistemäärän tarkoituksella mahdollisimman läpinäkyvänä laskemalla yksinkertaisesti myönteisten arvostelujen prosenttiosuuden.
Tiedämme, että tästä arvostelupisteestä on tullut arvokas merkki asiakkaille arvioidakseen, kuinka hyvin peli vastaa asiakkaiden odotuksia. Arvostelupisteistä on kuitenkin tullut myös kiinnityspiste monille kehittäjille, koska jotkut kehittäjät ovat valmiita käyttämään epärehellisiä temppuja luodakseen positiivisemman arvostelupisteen.
Suurin osa kehittäjien näkemästä arvostelujen manipuloinnista tapahtuu Steam-avaimien myöntämisessä heidän pelissään, joita käytetään sitten positiivisten arvostelujen luomiseen. Jotkut kehittäjät järjestävät oman järjestelmänsä Steam-avaimilla vaihtoehtoisille tileille. Jotkut organisaatiot tarjoavat jopa maksullisia palveluita myönteisten arvostelujen kirjoittamiseen.
Kuinka Steam-näppäimet vaikuttavat arvostelun arvoon
Steam-avaimet ovat aina olleet kehittäjien saatavilla tarjotakseen tai myydäkseen tuotteitaan verkossa tai muiden jälleenmyyjien kautta. Se ei muutu. Näitä avaimia käytetään kuitenkin liian helposti tavalla, joka lisää keinotekoisesti arvostelupisteitä.
Steamin kautta tehtyjen pelien analyysi osoittaa, että vähintään 160 pelissä on huomattavasti suurempi positiivisten arvostelujen prosenttiosuus käyttäjiltä, jotka aktivoivat tuotteen CD-avaimella, verrattuna asiakkaisiin, jotka ostivat pelin suoraan Steamista. Tietysti on oikeutettuja syitä, miksi tämä voi pitää paikkansa pelin kohdalla: joillakin peleillä on vahva Steam-yleisö, ja joissakin peleissä on Early Access- tai Kickstarter-tukijoita, jotka ovat panostaneet peliin paljon enemmän.
Mutta monissa tapauksissa väärinkäyttö on selvää ja ilmeistä, kuten päällekkäisiä ja/tai luotuja suuria määriä arvosteluja tai kehittäjään liittyvien tilien arvosteluja. Näissä tapauksissa olemme nyt ryhtyneet toimiin estääksemme väärät arvostelut ja lopettaaksemme liikesuhteet kehittäjien kanssa, jotka rikkovat edelleen käytäntöjämme.
Vaikka käyttäjien valitukset yhteisössä ovat olleet arvokkaita väärinkäytöksissä, on yhä vaikeampaa havaita, milloin näin tapahtuu, mitkä Steam-avaimenhaltijoiden arvostelut ovat oikeutettuja ja mitkä ihmisen aiheuttamia manipulaatioita.
Tarkista painolaskelman muutokset
Tämän seurauksena teemme joitain muutoksia arvostelupisteiden laskemiseen. Tästä päivästä alkaen tuotesivun yläosassa näytettävät uusimmat ja yleiset arvostelupisteet eivät enää sisällä kirjallisia arvosteluja asiakkailta, jotka ovat aktivoineet pelin Steam-tuoteavaimella.
Tämä tarkoittaa, että noin 14 %:lla peleistä näytettävän luokan arvostelupisteet muuttuvat; jotkut nousevat ja jotkut laskevat. Suurin osa luokkapisteiden tarkistuksen muutoksista on seurausta rajalla olevista peleistä, kuten 69 % positiivisia tai 70 % positiivisia. 1 %:n muutos näissä tapauksissa voi tarkoittaa eroa "Mixed"- ja "Positiivinen"-luokkien tutkimusarvioiden välillä. Noin 200 tuotetta, jotka saivat vain yhden tai kaksi arvostelua, eivät enää vaikuta mihinkään ennen kuin tuotteen Steamin kautta ostanut käyttäjä on kirjoittanut arvostelun. Kaikissa näissä tapauksissa kirjalliset arvostelut ovat edelleen olemassa, ja ne löytyvät helposti tämän kauppasivun arvosteluosiosta.
Seuraavat vaiheet
Ymmärrämme, että nämä muutokset eivät vaikuta kaikkeen Steam-yhteisön jäsenten antamaan palautteeseen ja ehdotuksiin. Pyrimme ratkaisemaan nämä ja muut ongelmat, jotka liittyvät ensisijaisesti arvostelujen hyödyllisyyteen:
Joissakin peleissä hyödyllisimmät arvostelut eivät heijasta tarkasti asiakkaiden yleistä mielialaa. Esimerkiksi useilla tunnetuilla peleillä on "positiivinen" arvostelu, mutta kaikki "hyödylliset" arvostelut on merkitty negatiivisiksi. Meidän on tarkasteltava tätä tarkemmin saadaksemme selville, kuinka tällaisia tilanteita syntyy, kun yhteisössä syntyy tällaisia eriäviä mielipiteitä.
Joissakin peleissä pieni ryhmä käyttäjiä voi jatkuvasti merkitä tiettyjä arvosteluja hyödyllisiksi, ja tämän seurauksena he voivat antaa vääristyneen käsityksen siitä, mitä asiakkaat sanovat pelistä. Tämä ei tietenkään ole ihanteellinen, joten etsimme tapoja varmistaa, että jotkut käyttäjät eivät voi vaikuttaa kielteisesti järjestelmään.
Jotkut näistä off-topic arvosteluista on merkitty "hyödyllisiksi" yksinkertaisesti siksi, että ne ovat hauskoja. Ne eivät näytä auttavan pelin ostamista vai ei, joten pyrimme löytämään useita tapoja havaita ja suodattaa ne pois.
Tiedämme, että Steam-asiakkaiden arvostelut voivat olla arvokkaita auttaessaan sinua vain niin kauan kuin voit luottaa tarjoamiimme tietoihin. Tänään tehtyjen muutosten tarkoituksena on poistaa havaitsemamme suuret väärinkäytökset ja antaa sinulle paremman hallinnan siihen, mitä tietoja näet, kun arvioit peliä.
Kuten aina, kerro meille mielipiteesi tästä.
Vastuuvapauslauseke:
Kyllä, ei kovin laadukas ja myöhästynyt käännös, voit tehdä sen paremmin ja nopeammin - toimi, äläkä pasko kommentteihin.
Yhtiö venttiili julkisti Steam-digitaalikaupan käyttäjäarvostelujärjestelmän uudistamisen seuraavan vaiheen, jonka tavoitteena on tasoittaa roskapostittajien, tulvien ja botien roolia:
"Niistä 11 miljoonasta ihmisestä, jotka ovat käyttäneet Kyllä- ja Ei-painikkeita (arvostelun hyödyllisyysjärjestelmässä - toim.), suurin osa noudattaa rationaalista skenaariota: ostopäätöstä tehdessään he merkitsevät vain pienen määrän arvosteluja hyödyllisenä tai hyödyttömänä. Joidenkin käyttäjien aikomukset eroavat kuitenkin selvästi tavallisten pelaajien motiiveista: he merkitsevät hyödylliseksi tai hyödyttömäksi yli 10 tuhatta arvostelua samasta pelistä. Paitsi, että tämä käyttäytyminen on mahdotonta ihmiselle, se ei selvästikään heijasta sitä, kuinka hyödyllisiä nämä arvostelut olivat. Nämä käyttäjät pitävät negatiivisia arvosteluja yleensä hyödyllisinä ja merkitsevät positiiviset arvostelut hyödyttömiksi (tai päinvastoin) yrittäessään vääristää oletusarvostelujärjestystä.
Koska nämä käyttäjät arvioivat niin suuren määrän arvosteluja, niiden vaikutus hyödyllisten arvostelujen näyttämiseen on suhteeton, minkä seurauksena jotkut arvostelut saavat ansaitsematonta huomiota. Tämän seurauksena oletusarvostelut sisältävät usein negatiivisia arvosteluja, kun taas suurin osa pelaajista on julkaissut positiivisia arvosteluja pelistä, josta he selvästi pitävät."
Yleisesti ottaen Valve päätti painaa aktiivisimpien "käyttäjien" häntää, jotka tilastojen perusteella viettävät päiviä tekemättä muuta kuin lukemalla arvosteluja ja arvioimalla niiden hyödyllisyyttä. Tätä varten järjestelmään tehtiin kaksi muutosta, jotka ovat saatavilla beta-versiona tästä päivästä alkaen:
- Ensinnäkin järjestelmämme käyttää uutta menetelmää jokaisen arvostelun hyödyllisyyden laskemiseen ottaen huomioon järjestelmää manipuloivien käyttäjien arviot. Se koostuu huomattavasti normin ulkopuolella olevien käyttäjien antamien arvioiden hyödyllisyyden laskemisesta eri tavalla. Normit täyttävät arvostelupisteet lasketaan samalla tavalla kuin ennenkin. Normin ulkopuolisten käyttäjien arvioiden paino kuitenkin pienenee jokaisen uuden luokituksen myötä.
- Toiseksi pelin kauppasivulla näkyy nyt hyödyllisiä positiivisia ja negatiivisia arvosteluja oletuksena suhteessa pelin kokonaisarvioon. Jos esimerkiksi 80 % käyttäjistä kirjoitti positiivisia arvosteluja, myymälän pelisivulla oletusarvoisesti näytetystä kymmenestä arvostelusta 80 % on positiivisia (eli 8 positiivista ja 2 negatiivista). Tämä tekee yksittäisten pelaajien vaikeuksista käsitellä arvosteluja ja kuvastaa tarkemmin pelin yleistä käyttökokemusta.
Muuten tällä hetkellä Steamiin kirjoitettujen arvostelujen määrä on vaikuttava 36 579 839. Lue lisää kaikista muutoksista
Käyttäjäarvostelujen tarkoitus on varsin ilmeinen: antaa pelin pelanneille käyttäjille mahdollisuuden kommentoida, ostavatko muut käyttäjät pelin ja selittää miksi. Arvostelujärjestelmää ottaessamme toivoimme, että pelkkä läsnäolo riittäisi. Pian kävi kuitenkin selväksi, että useimmat potentiaaliset ostajat halusivat nähdä jonkinlaisen yhteenvedon, mikä johti pelin luokituksen luomiseen. Pelin luokitus heijastaa pelin ostaneiden käyttäjien positiivisten ja negatiivisten arvostelujen suhdetta ja pyrkii siten vastaamaan mahdollisen ostajan kysymykseen siitä, kannattaako se ostaa.
Joten miksi luokitushyökkäys on ongelma? Toisaalta ne, jotka tekevät sen, toimivat käyttäjien arvioiden tehtävän mukaisesti ja ilmaisevat mielipiteensä, että peliä ei pitäisi ostaa. Huomiomme kuitenkin kiinnitti, että pelaajien huolestuttava ongelma ei useinkaan liity itse peliin. Ehkä he järkyttyivät pelin kehittäjän lausunnosta tai siitä, että heidän Steamille tarjoamansa pelin versio eroaa muiden alustojen versioista. Tai ehkä he eivät pidä kehittäjän poliittisista vakaumuksista. Monilla näistä pelin ulkopuolisista ongelmista ei ole juurikaan tekemistä itse pelin kanssa, mutta ne voivat olla todellinen syy siihen, miksi käyttäjät ovat tyytymättömiä ostokseensa.
Valitettavasti ei aina ole selvää, kuinka pelin luokitus liittyy ongelmiin, joista käyttäjät välittävät sen ulkopuolella. Kun analysoimme pelin luokituksen tilaa tällaisen "hyökkäyksen" jälkeen, huomaamme, että useimmissa tapauksissa se palautetaan ja joskus se palaa kokonaan aiempaan tilaan. Kun tarkastelimme tarkemmin positiivisten ja negatiivisten arvostelujen suhdetta "hyökkäystä edeltävinä viikkoina", sen aikana ja sen jälkeen, huomasimme, että se aiheuttaa vain väliaikaisen vääristymän pelin luokituksessa.
Näin ollen, vaikka "hyökkäykseen" osallistuneet olivat järkyttynyt kehittäjän toimista, pelin ostajat "hyökkäyksen" jälkeen olivat yhtä tyytyväisiä peliin kuin ostajat ennen sitä. Ja tapauksissa, joissa pelin luokitus ei palannut aiempaan tilaan, "hyökkäyksen" aiheuttanut ongelma todellakin vaikutti tulevien ostajien tyytyväisyyteen, ja se näkyi oikein uusien ostajien säännöllisesti julkaistuissa arvosteluissa. Joissakin tapauksissa kehittäjät ovat tehneet muutoksia vastauksena yhteisön tyytymättömyyteen, kun taas toisissa eivät. Ei kuitenkaan voitu todeta, vaikuttivatko muutokset pelin luokituksen myöhempään tilaan.
Toisin sanoen tämä "hyökkäys" vaikeuttaa pelin luokituksen tehtävää arvioida luotettavasti, kuinka todennäköistä on, että käyttäjä on tyytyväinen ostokseen. Mielestämme tämä tilanne olisi oikein ratkaista siten, ettei pelaajilta oteta mahdollisuutta ilmaista mielipiteensä.
Pohdimme useita mahdollisia ratkaisuja. Ilmeisin olisi yksinkertaisesti päästä eroon pelin luokituksesta. Tässä tapauksessa sinun on mahdollisena ostajana luettava käyttäjien arvostelut itse ymmärtääksesi, kuinka kiinnostunut olet tästä tuotteesta. Jos näet, että arvostelut kertovat jotain, joka ei liity itse peliin, voit itse päättää, vaikuttaako tämä tuotteen ostohaluasi. Valitettavasti tämä ei todellakaan ratkaise ongelmaa: aiemmin luokituksia lisättiin vastaamaan käyttäjien kysyntää, eikä tämä yleistämisvaatimus katoa tulevaisuudessa, vaikka pelaajat tietävät, että luokitukset eivät aina ole tarkkoja.
Toinen idea oli sulkea väliaikaisesti arvostelut, kuten osakemarkkinat keskeyttävät kaupankäynnin yksittäisillä osakkeilla havaitessaan voimakkaan poikkeaman normista. Olettaen, että tällaiset luokituksen "hyökkäykset" ovat lyhytaikaisia vääristymiä, saatamme sulkea arvostelut, kun havaitaan merkittäviä poikkeamia. Jos yhteisön tyytymättömyyden aiheuttanut syy todella vaikuttaa uusien käyttäjien halukkuuteen ostaa tuote, pelin luokitus laskee silti arvostelujen sisällyttämisen jälkeen.
Mutta jos laitat arvostelut pois päältä lyhyeksi ajaksi, miten se toteutetaan? Älä anna pelaajien kirjoittaa arvosteluja koko ajan? Tai antaa sinun kirjoittaa arvosteluja, mutta älä ota arvioita huomioon arvioita laskettaessa? Lopulta tulimme siihen tulokseen, että emme olleet tyytyväisiä tähän vaihtoehtoon, koska se rajoittaa pelaajia ilmaisemaan mielipiteensä. Emme halua yhteisön jäsenten lopettavan keskustelua heille tärkeästä aiheesta, vaikka tällaisille keskusteluille olisi parempia paikkoja kuin käyttäjien arvostelut Steamissä.
Voisimme muuttaa tapaa, jolla arviot lasketaan, antaaksemme enemmän painoarvoa viimeaikaisille tiedoille. "Attack" voi vääristää pelin luokitusta merkittäväksi ajaksi, osittain siksi, että viimeisin luokitus perustuu 30 päivän arvosteluihin, kun taas luokitus kokonaisuudessaan perustuu kaikkien aikojen arvosteluihin. Mutta tämän tekeminen johtaisi enemmän huojuntaa ja luultavasti vähemmän sijoituksen tarkkuutta kaikissa peleissä, ei vain niissä, jotka joutuivat "hyökkäämään".
Lopulta päätimme olla muuttamatta käyttäjien arvostelujen kirjoittamista koskevia sääntöjä. Sen sijaan keskityimme antamaan potentiaalisille ostajille enemmän vaihtoehtoja, kun he lukevat arvosteluja. Tästä päivästä alkaen jokaisen pelin sivulla on kaavio, joka näyttää positiivisten ja negatiivisten arvostelujen suhteen pelin elinkaaren aikana. Napsauttamalla kaavion saraketta voit lukea valikoiman arvioita määritetyltä ajanjaksolta. Potentiaalinen ostaja voi nähdä väliaikaiset poikkeamat arvosteluissa, tutkia niiden esiintymisen syyn ja päättää itse, kiinnittääkö hän siihen huomiota. Tämän lähestymistavan etuna on, että jokainen voi kirjoittaa arvostelun ilman ongelmia. Samaan aikaan potentiaaliset ostajat tarvitsevat hieman enemmän vaivaa.
Tämän lähestymistavan avulla voit myös nähdä, kuinka pelin arvostelut ovat muuttuneet ajan myötä. Tämä sopii erinomaisesti peleihin, jotka kestävät pitkään. On yksi hienous, joka ei ole aluksi ilmeinen: useimpien pelien luokitus laskee vähitellen, vaikka ne eivät ole muuttuneet millään tavalla. Mielestämme tämä on perusteltua, koska peli vetoaa todennäköisemmin asiakkaisiin, jotka ostivat sen aikaisemmin, kuin niitä, jotka ostivat sen myöhemmin. Monista pelistä kiinnostuneista pelaajista ne, jotka ovat varmempia pitämään pelistä, ostavat pelin aikaisemmin. Ajan myötä potentiaalisten ostajien joukossa on niitä, jotka ovat yhä vähemmän varmoja siitä, että peli houkuttelee heitä. Joten jos näet pelin arvioiden paranevan ajan myötä, se voi olla merkki suuresta pitkän aikavälin kehittäjäponnistelusta.
Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen. On hyvin todennäköistä, että meidän on harkittava tätä lähestymistapaa uudelleen, kun siirrymme henkilökohtaiseen luokitusjärjestelmään, jossa ennustuksemme halustasi ostaa peli perustuu peleihin, joista olet nauttinut aiemmin. Siihen asti, kunnes se tapahtuu, seuraamme tarkasti keskusteluja arvosteluista yhteisössä.