Mobilkommunikationskontakte von Rostelecom. So rufen Sie einen Rostelecom-Betreiber an

class="eliadunit">

Bei der Internet- und Telefonkommunikation treten häufig Probleme auf, dies gilt auch für Abonnenten des Rostelecom-Anbieters. Manchmal können Sie das Problem selbst lösen, aber es gibt auch Fälle, in denen der Benutzer machtlos ist und die Hilfe eines Operators benötigt. Wie rufe ich den technischen Support von Rostelecom kostenlos an?

Wir lösen Probleme mit der Telefonie Rostelecom

Rostelecom-Anbieternummern variieren, je nachdem, welche Fragen über Telefonie oder Internet aufgetreten sind, muss der Teilnehmer genau wissen, welche Nummer er wählen muss.

Um den Betreiber wegen Fehlbedienung des Heimtelefons anzurufen, wählen Sie die Nummer + 7-495-727-49-77.

Unter dieser Nummer nehmen die Betreiber mündliche Beschwerden über die Qualität der bereitgestellten Festnetzkommunikationsdienste entgegen.

Anrufe von Festnetznummern von Rostelecom sind für einen Teilnehmer kostenlos, auch wenn ein begrenzter Tarif verwendet wird, aber wenn Sie von anrufen Mobiltelefon, wird der Anruf bezahlt und gemäß den Bedingungen des Tarifs des verwendeten Betreibers berechnet.

Unter dieser Nummer arbeitet nicht nur ein "Live-Operator", sondern auch ein automatischer Informant, der sich bei Bedarf als nützlich erweisen wird:

• den aktuellen Saldo klären;
• Informationen über Dienstleistungen erhalten;
• Codes von Städten und Ländern lernen.

Die Nummer ist rund um die Uhr erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Wenn der Teilnehmer nur ein Heimtelefon anschließen möchte, können Sie 8-800-100-08-00 anrufen, um Informationen zu Tarifen und Verbindungsbedingungen zu klären.

Darüber hinaus können Sie durch Anrufen der angegebenen Nummer schnell eine Verbindung im Remote-Modus beantragen. Sie können diese Nummer zu jeder Tageszeit, an Wochenenden und Feiertagen anrufen.

Wenn der Abonnent aus irgendeinem Grund den Betreiber nicht anrufen möchte, kann er die Feedback-Schaltfläche verwenden, die sich auf der Rostelecom-Website befindet. Wenn Sie auf den Button klicken, müssen Sie Ihre Frage zur Festnetztelefonie - Kommunikationsprobleme oder Verbindungszustände - schreiben. Die Bediener, die an der Linie arbeiten, werden die interessierende Frage schnell und effizient beantworten.

Die Mobilfunkkommunikation von Rostelecom existiert immer noch für Abonnenten, die vor mehr als fünf Jahren verbunden waren, aber es ist unmöglich, eine Verbindung herzustellen, da die Mobilfunkabonnenten von Rostelecom an den Tele2-Betreiber übertragen wurden. Was zu tun ist und wohin Sie sich wenden können, wenn die Verbindung nicht mehr funktioniert oder andere Fragen auftauchen.

Um Hilfe und eine Antwort auf eine Frage zu erhalten, müssen Sie anrufen kostenlose Nummer Technischer Support-Operator Tele2-611. Anrufe sind von Mobil- und Festnetztelefonen kostenlos.

Sie können die 611 zu jeder Tageszeit anrufen, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Wie rufe ich Rostelecom kostenlos über das Internet an?

Bei Problemen mit dem Internet oder dem digitalen Fernsehen können Sie die speziell für diesen Fall vorgesehenen Nummern anrufen. Sie können Probleme sowohl über eine Festnetz- als auch über eine Mobiltelefonnummer lösen.

Jedem Rostelecom-Abonnenten ist bekannt, dass diese Dienste in Moskau und der Region Moskau von einem Anbieter unter der Marke Online bereitgestellt werden. Der technische Support ist auch hier ein eigener, daher sind die folgenden Nummern für Benutzer nützlich:

1. 8-800-707-80-00 - Unter dieser Nummer können Sie nur die Bedingungen für den Anschluss von Internet, Digitalfernsehen und Festnetztelefon klären. Wenn Sie die Nummer anrufen, können Sie auch eine Verbindung beantragen. Die Betreiber werden den Kunden aus der Ferne mit den interessantesten und rentabelsten Angeboten vertraut machen.
2. 8-800-707-12-12 - Die Nummer richtet sich an diejenigen, die Rostelecom wegen Problemen mit den bereitgestellten Kommunikationsdiensten und dem digitalen interaktiven Fernsehen anrufen möchten. Anruf von zu Hause und von Mobiltelefone Sie können die Nummer sicher anrufen, da die Anrufe kostenlos sind. Für Abonnenten, die diese Nummer anrufen, helfen Ihnen die Berater des technischen Supports schnell bei der Lösung des aufgetretenen Problems.

Wenn Sie eine Nummer nicht erreichen können, hat es keinen Sinn, diejenige zu wählen, die andere Probleme lösen soll. Sie müssen nur später anrufen oder verwenden Rückmeldung auf der Website des Anbieters.

Es ist einfach unmöglich, die Kommunikationsdienste des Rostelecom-Anbieters zu nutzen, aber gleichzeitig keine Probleme zu haben (wie es bei jedem anderen Anbieter der Fall ist). Probleme treten selten auf, niemand ist immun gegen ihr Auftreten. Die Rostelecom-Hotline, die zur Lösung dieser Probleme eingerichtet wurde, funktioniert für alle Abonnenten, die bestimmte Anbieterdienste nutzen - dies sind Internet-, Digitalfernseh- und Heimtelefondienste. Und in diesem Test werden wir alle Telefone berücksichtigen, die Sie benötigen, um Probleme dringend zu lösen und Ausfälle zu beheben.

Rostelecom-Hotline

8-800-100-08-00

Nummern für Privatpersonen

Der technische Support von Rostelecom in Moskau und der Region Moskau wird auf mehrere Telefonnummern gleichzeitig verteilt. Irgendwo können sie uns nur geben allgemeine Informationen für alle Dienstleistungen und Produkte des Anbieters, und irgendwo können sie vollen technischen Support leisten. Erschwerend kommt hinzu, dass Rostelecom unter einigen Nummern eine Hotline hat, um Privatkunden zu helfen, während andere Support bieten. Rechtspersonen.

Darüber hinaus werden auf dem Territorium von Moskau und der Region Moskau Dienstleistungen unter der Marke OnLime erbracht, und ihre Telefone funktionieren dort. Hotline. Damit Sie bei der aktuellen Nummerierung von Callcentern nicht durcheinander kommen, sagen wir Ihnen, wie und unter welchen Telefonnummern Sie Rostelecom anrufen müssen, um Hilfe zu erhalten.

Die Haupttelefon-Hotline von Rostelecom für Einzelpersonen ist 8-800-100-08-00. Es gibt eine allgemeine Referenz für alle Regionen. An dieser Hotline geben sie Tipps zum Anschluss von Festnetztelefon, Internet oder Digitalfernsehen und beantworten weitere Fragen. Generell ist es sinnlos, hier nach Spezialisten zu suchen, die einen Hinweis darauf geben könnten, warum der Ping gestiegen oder die Zugriffsgeschwindigkeit gesunken ist – dafür funktionieren ganz andere Nummern.

Wenn Sie Fragen zu Verbindungsdiensten haben, hilft Ihnen die Rostelecom-Hotline unter der Nummer 8-800-707-80-00 weiter. Rufen Sie hier an, wenn Sie sich erkundigen möchten, ob ein Anschluss im Haus vorhanden ist oder Sie einen Anschlusswunsch hinterlassen müssen. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Nummer nicht anrufen und sagen müssen „Ich habe keinen Internetzugang“ – hier sitzen Spezialisten mit einem ganz anderen Profil, die sich mit ganz anderen Themen beschäftigen.

Aber wenn Sie die Hotline unter 8-800-707-12-12 anrufen, dann können Sie hier Fragen zu technischen Problemen stellen:

• Internet funktioniert nicht;
• Verringerte Geschwindigkeit;
• Die Ausrüstung ist kaputt;
• Es gab Probleme mit der Verbindung;
• Die Kommunikation bricht regelmäßig ab;
• Einige Fernsehsender funktionieren nicht;
• Das Modem hat sich verschlechtert oder ist ausgeschaltet;
• Telefon zu Hause funktioniert nicht mehr usw.

Das heißt, unter dieser Nummer befindet sich die eigentliche Hotline von Rostelecom.

Bitte beachten Sie, dass diese Hotline-Nummer nur für Abonnenten aus Moskau und der Region Moskau gültig ist. Wenn Sie in einer anderen Region leben, gehen Sie zur Rostelecom-Website und überprüfen Sie die Support-Nummer für regionale Benutzer.

Zahlen für juristische Personen

Service technischer Support Rostelecom für juristische Personen befindet sich unter 8-800-200-3000. Rufen Sie hier nur an, wenn Sie Firmenkunde des Betreibers sind. Rufen Sie bei Verbindungsproblemen die Hotline 8-800-200-99-09 an. Was den Support und die Verbindung für OnLime-Geschäftsbenutzer betrifft, sollten alle Fragen telefonisch unter 8-800-301-01-60 beantwortet werden - es gibt eine Hotline von OnLime (aber nicht Rostelecom) im Internet und IP-Telefonie für Firmenkunden.

Jetzt wissen Sie, wie Sie den technischen Support von Rostelecom anrufen können. Hier sind mehrere Hotlines gleichzeitig tätig, die für eine Vielzahl von Kundenkategorien - natürliche und juristische Personen - konzipiert sind. Wenn Sie sich hier mit Fragen an uns wenden, versuchen Sie, die Hotlines nicht zu verwechseln, da es sonst schwierig wird, qualifizierte Hilfe zu erhalten.

Der Inhalt des Artikels:

Rostelecom bietet landesweit eine Vielzahl von Kommunikationsdiensten an. Unter ihnen: Mobilfunk , das Internet, Festnetz, Interaktives Fernsehen. Es ist bereits schwierig, sich den Prozess der Arbeit, Erholung oder des Lernens ohne sie vorzustellen. Bei Problemen oder Beratungsbedarf können Sie sich an die Geschäftsstelle des Unternehmens oder an das Help Center wenden. Wie man Rostelecom anruft, erfahren Sie in diesem Artikel.

Einzelnes Telefon für Anrufe zu Rostelecom

So rufen Sie die regionalen Support-Dienste von Rostelecom an

Das Leistungsspektrum in verschiedenen Regionen, könnte abweichen. Daher variiert auch das Angebot an verfügbaren Unterstützungsdiensten. Für eine schnelle und bequeme Lösung der Frage: „Wie rufe ich Rostelecom in Ihrer Heimatregion an?“ Die Website des Unternehmens enthält eine spezielle Seite mit Kontakten für Informationen und technische Unterstützungsdienste für jede Region.

Es reicht aus, die Website des Betreibers zu besuchenwww.rt.ru/serviceund Seite auswählen Referenzdienste Rostelecom“, woraufhin die Seite automatisch zu der Seite mit Informationen zu den Kontakten des Betreibers in der Region des aktuellen Standorts wechselt.

Wenn dies nicht der Fall ist, erfahren Sie im Abschnitt ", wie Sie Rostelecom anrufen können. Unterstützung„über den Link“ Alle Kontaktdaten».

Rufen Sie den Rostelecom-Helpdesk von einem Mobiltelefon aus an

Auf der Website des Betreibers können Sie herausfinden, wie Sie Rostelecom von einem Mobiltelefon aus anrufen oder Festnetztelefon. Gleichzeitig können Nummern, die mit 8-800 beginnen, von Abonnenten aller Betreiber verwendet werden. Für Kunden, die Mobilfunknutzer von Rostelecom sind, bieten die meisten Dienste außerdem Kurznummern an. Es ist nicht möglich, sie von den Telefonen anderer Betreiber anzurufen.

Bitte beachten Sie: Rostelecom-Abonnenten können auch alle interessanten Informationen erhalten oder eine Anfrage zur technischen Fehlerbehebung in jedem Büro des Unternehmens hinterlassen.

class="eliadunit">

Der Rostelcom-Betreiber bietet Internetverbindung, Fernsehen und Stadttelefondienste. Bei jedem der Systeme kann ein Problem auftreten, eine Fehlfunktion tritt auf. Wohin gehen Sie, wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können? Natürlich an den Betreiber, der den Dienst bereitstellt.

Wo finde ich die Nummer des technischen Supports von Rostelecom?

1. Wenn der Abonnent Pakete von den von Rostelecom erhaltenen Geräten aufbewahrt hat, werden sie als Operator stilisiert. Sie haben immer eine technische Support-Nummer, die Sie anrufen können, um auftretende Probleme schnell zu beheben und eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten.
2. Technische Support-Servicenummern sind im Vertrag für die Erbringung von Anbieterdiensten angegeben.
3. Die Telefonnummer des technischen Supports von Rostelecom finden Sie in Werbebroschüren und in bestehenden Verkaufsbüros.
4. Die Telefonnummer ist auch in Medienanzeigen zu finden - hier sind normalerweise Nummern für den Empfang angegeben. Hintergrundinformation.
5. Im Rostelecom-Büro können Sie bei Beratern nach einer Referenznummer fragen.
6. In vielen Städten und Regionen stehen den Benutzern lokale Support-Nummern zur Verfügung, über die die Betreiber im Notfall bei der Lösung eines bestimmten Problems helfen. Für Informationen zu diesen Nummern wenden Sie sich bitte an örtliches Büro Dienst für Rostelecom-Abonnenten.

Der Rostelecom-Supportdienst hat seine Details auf der offiziellen Website des Anbieters veröffentlicht. Hier finden Sie alle notwendigen Telefonnummern, um Hilfe und interessante Informationen zu erhalten. Wo finde ich die Nummer auf der Website?

• Sie müssen den Abschnitt "Support" im Menü auf der Website finden und dorthin gehen.
• Suchen Sie in der Liste der angezeigten Kombinationen die gewünschten Telefonnummern.

Zuvor müssen Sie Ihre Region auswählen, in der der Teilnehmer lebt, da es sich um eine einzige Nummer handelt Beratungsstelle Rostelecom existiert nicht. Die Ausnahme ist eine Sondernummer: 8-800-100-08-00. Sie können diese Nummer aus jedem Winkel des Landes anrufen, um den Anschluss eines beliebigen Dienstes zu beantragen: Telefon, Internet, Fernsehen.

Nummern von Referenz- und Informationsdiensten von Rostelecom

Der technische Support von Rostelecom in Moskau und der Region Moskau antwortet unter 8-800-707-12-12. Sie sollten nicht auf der offiziellen Website des Anbieters danach suchen, da in Moskau Internet und Fernsehen den Abonnenten unter der Marke Onlime zur Verfügung gestellt werden. Auf der Website des Onlayma-Betreibers finden Sie die Nummer des technischen Supports, die Sie bei Problemen mit dem Internetzugang und dem Fernsehen anrufen müssen.

Wenn eine Person nur die Informationen von Interesse in Bezug auf die Verbindung erhalten muss, hilft der Rostelecom-Supportdienst nicht.

In diesem Fall müssen Sie eine einzelne Nummer 8-800-707-80-00 oder 8-800-100-08-00 verwenden. Gemäß den registrierten Nummern hat jeder die Möglichkeit, alle Informationen zum Anschluss von Fernsehen, Internet und Festnetztelefon zu erhalten, einen Tarifwechsel zu beantragen und zusätzliche Dienste des Anbieters anzuschließen.

Technischer Support für Festnetzdienste (für Besitzer von Festnetztelefonen) - +7-495-727-49-77. Durch Anrufen dieser Nummer können Abonnenten:

1. Beschweren Sie sich über die Qualität des Festnetztelefons.
2. Informieren Sie sich über Stadt- und Ländercodes.
3. Informieren Sie sich über neue und alte, aktuelle Tarife und Leistungen von Rostelecom.
4. Holen Sie sich eine Bescheinigung über den Saldo und das Vorhandensein von Schulden nach Nummer.
5. Diese Nummer arbeitet 24 Stunden am Tag ohne freie Tage und Feiertage.

Beim Anrufen der Nummer +7-495-727-49-77 wird der Abonnent zu einem automatisierten Informationsdienst weitergeleitet. Der Service arbeitet in rund um die Uhr und dient dazu, Referenzinformationen zu Kommunikationstarifen, Stadt- und Ländercodes, Nachrichten von Rostelecom und Büroadressen zu erhalten.

Wenn der Teilnehmer die registrierte Nummer nicht erreichen kann, sollten Sie die Backup-Nummer + 7-495-727-49-07 verwenden - sie funktioniert wie die Hauptnummer rund um die Uhr.

Wenn der Abonnent eine Verbindung zu Rostelecom herstellen möchte, aber nicht weiß, wie das geht, können Sie sich automatisch bewerben:

Sie müssen eine spezielle Nummer 8-800-100-25-25 anrufen. Dieser Dienst ist nur für Abonnenten bestimmt, die natürliche Personen sind.

Rufen Sie Helpdesk-Telefonnummern ab Informationsdienste Rostelecom in einer anderen Stadt und Region kann:

• indem Sie auf die Rostelecom-Website gehen;
• im Punkt "Support" müssen Sie den Namen der Region oder des Ortes angeben;
• Gehen Sie zum Abschnitt "Support - Alle Kontaktinformationen".

Als Reaktion auf die Operation erscheinen alle Telefonnummern, die in der angegebenen Region (Stadt) tätig sind, im Fenster.

Auf der Rostelecom-Website hat jeder Besucher die Möglichkeit, eine Frage zu einem bestimmten Problem zu stellen und eine Antwort darauf zu erhalten so bald wie möglich. Sie müssen nur das Feedback-Formular verwenden.