Mobilny internet MTS nie działa na Androidzie. Dlaczego występują awarie Internetu MTS — możliwe przyczyny

21.10.2019

Dość często zdarza się jedna nieprzyjemna rzecz z tabletami i telefonami komórkowymi. Na pozornie działającym urządzeniu sieć lub Internet nagle znika, a telefon lub tablet traci połączenie. Dlaczego sieć znika? Do tej pory istnieje wielu producentów gadżetów mobilnych: ASUS (Asus), Acer (Acer), Alcatel (Alcatel), Dell (Dell), Digma (Digma), Explay (Explay), HTC, Huawei, LG, Lenovo (Lenovo), Nokia (Nokia), Philips (Philips), Prestigio (Prestigio), Samsung (Samsung) lub Sony (Sony). Ośmielamy się zapewnić, że problemy z Internetem i siecią mogą wystąpić z urządzeniem dowolnego producenta. Jeśli bez powodu na tablecie lub telefonie zostanie utracone połączenie internetowe lub sieć komórkowa, nasza publikacja może pomóc w zrozumieniu przyczyny problemu.

Nie jest tajemnicą, że w nowoczesnych telefonach istnieją trzy rodzaje komunikacji: cyfrowa komórkowa 2G, cyfrowa szerokopasmowa komórkowa 3G oraz możliwość podłączenia telefonu przez Wi-Fi. Tablety też nie są daleko w tyle i w większości modeli jest sposób na połączenie się z Internetem przez Wi-Fi, a wielu producentów oferuje tablety z możliwością połączenia z siecią 3G operatora komórkowego. Ponieważ nie wiemy, z jaką technologią i metodą połączenia masz problemy, w tym artykule omówimy obie sieci i rozważymy powody, dla których komunikacja komórkowa 2G / 3G i sieć Wi-Fi mogą zniknąć ze smartfonów i tabletów.

Jeśli Twój tablet lub telefon utraci sieć 2G/3G i mobilne połączenie internetowe

Jeśli Twój telefon (smartfon) lub tablet utraci sieć 3G, może być kilka przyczyn problemu. Pierwszym powodem zaniku internetu 3G jest niewystarczający sygnał. Tablet lub telefon mogą nie być w najlepszym miejscu do odbioru sygnału, w wyniku czego będzie słaby odbiór w sieci 2G/3G. Jeśli znajdujesz się poza miastem lub wśród wysokich konstrukcji betonowych (na przykład drapaczy chmur), może to wpłynąć na odbiór. Zasadniczo problem ten można zaobserwować u dowolnego operatora, a nie wyjątku dla Beeline (Beeline), Megafon (Megafon), MTS (MTS), Skylink (Skylink), Rostelecom (Rostelekom), Kyivstar (Kyivstar), Djuice (Djuice) i inni.

Na stronie każdego operatora komunikacja komórkowa, który zapewnia dostęp do sieci 3G, posiada mapę zasięgu sieci. Niestety takie mapy są bardzo względne i mogą nie pokrywać się z rzeczywistością. Mimo to radzimy zapoznać się z mapą zasięgu swojego operatora komórkowego. Być może przyczyną utraty komunikacji jest właśnie niewystarczający sygnał. Czasami problem polegający na tym, że tablet lub telefon traci połączenie w zwykłej sieci 2G, może być związany z dołączoną siecią 3G, która jest niestabilna. Wynika to z faktu, że urządzenie przy słabej sieci 3G przełącza się na zwykłą sieć komórkową 2G, co zajmuje trochę czasu. W tym przedziale czasu mogą wystąpić przerwy w komunikacji.

Jeśli w danym momencie nie potrzebujesz sieci 3G, a połączenie podczas rozmowy przez telefon jest słabe, warto wyłączyć 3G w ustawieniach. Pisaliśmy już, jak wyłączyć 3G na telefonie lub tablecie z Androidem. Zasadniczo zmień zakres sieci w ustawieniach gadżetu. Wyjaśnijmy to jednak kilku innym producentom.

Na Telefony Nokia musisz przejść do "Ustawienia", następnie do "Telefonu", następnie do "Sieci" i "GSM".
W Samsungu przejdź do „Ustawienia”, a następnie w „Ustawieniach sieci” kliknij „Wybór pasma” i przejdź do „GSM 900/1800”.
W smartfonach Sony musisz przejść do „Ustawienia”, wybrać „Komunikacja”, znaleźć pozycję menu „Sieci komórkowe”, a następnie „Sieci GSM / 3G” i ustawić tryb na „Tylko GSM”.
iPhone jest jeszcze prostszy. Wchodzimy do „Ustawienia”, wybieramy pozycję menu „Ogólne”, wchodzimy w „Sieć” i korzystamy z opcji „Wyłącz / włącz 3G”.

Oprócz złego sygnału i utraty jego źródła, istnieje kilka bardziej prawdopodobnych powodów, dla których tablet lub telefon traci Internet 3G. Problem może dotyczyć starej karty SIM. Z biegiem czasu wszystko się zużywa. Oczywiście tak nie jest, gdy urządzenie nie widzi karty SIM. Ale problemu z kartą nie należy odpisywać. Możliwe jest również, że połączenie z Internetem zostanie utracone z powodu awarii sprzętowej modułu GSM lub anteny odbiorczej. Jeśli twój gadżet bardzo słabo łapie sieć lub w ogóle jej nie łapie, bardzo prawdopodobny jest problem ze sprzętem. Możesz wyeliminować awarię karty SIM, sprawdzając kartę na innym urządzeniu. Ale tylko specjalista może sprawdzić moduł GSM lub problematyczną antenę. Czasami w takich przypadkach pomaga przetarcie styków kabli anteny i modułu. Na tym z sieć komórkowa i mobilny internet zakończ i przejdź do Wi-Fi.

Brakuje Wi-Fi w telefonie lub tablecie

Jeśli Internet okresowo znika na urządzeniu podłączonym do Wi-Fi, mogą być trzy powody. Pierwszym powodem jest słaba jakość usługodawcy. Nawet tak wybitni dostawcy jak Beeline (Beeline), Rostelecom (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty, MGTS, ByFly mogą mieć problemy ze świadczeniem usług dostępu do Internetu. Ale w tym przypadku nie o to chodzi. Faktem jest, że niektórzy dostawcy udostępniają jeden kanał internetowy dla wszystkich użytkowników domu lub wejścia, a w godzinach szczytu, głównie wieczorem, komunikacja z siecią może być bardzo słaba. Jeśli zauważysz oznaki braku prędkości podczas pobierania plików i torrentów lub podczas surfowania w przeglądarce, warto zmierzyć prędkość połączenia internetowego przychodzącego i wychodzącego.

Drugi powód. Dość często Wi-Fi zanika z powodu słabego sygnału. Problem może dotyczyć routera lub punktu dostępowego. Moc anteny rozdzielczej routera może nie wystarczyć na całe pomieszczenie. Albo ściany blokują sygnał. Dlatego jeśli tablet lub telefon traci sygnał WiFi, warto sprawdzić działanie gadżetu w pobliżu źródła. Czasami problem z routerem można rozwiązać, flashując go lub instalując wzmocnioną antenę, a czasami wystarczy wyłączyć router. Tutaj nie bierzemy pod uwagę przypadku, gdy tablet lub telefon w ogóle nie łączy się z siecią Wi-Fi. Ten problem został szczegółowo opisany w artykule pod podanym linkiem.

Trzecim powodem utraty sygnału Wi-Fi może być ukrywanie się w module Wi-Fi telefonu lub tabletu. Na przykład, gdy Internet znika i pojawia się po ponownym uruchomieniu, przyczyną może być awaria gadżetu. Jeśli jesteś przekonany, że router Wi-Fi nie ma z tym nic wspólnego, a tablet lub smartfon nadal traci Wi-Fi, to awaria modułu Wi-Fi jest całkiem prawdopodobna. Tutaj nie możesz się obejść bez sprawdzenia modułu. Oprócz opisanych problemów z utratą WiFi i internetu 3G, aplikacje na Androida, iOS lub Telefon Windows. Jeśli do pewnego momentu wszystko działało, pamiętaj, co ostatnio zainstalowałeś na swoim gadżecie, problem może dotyczyć ostatnio zainstalowanego programu lub gry. To kończy nasz artykuł. Jeśli masz pytanie, zadaj je w komentarzach, postaramy się na nie odpowiedzieć.

Artykuły i Lifehacki

Zdobycie pożądanego modelu smartfona jest zawsze radosne. Skręcanie w dłoniach, badanie, słuchanie muzyki, oglądanie filmów, zdjęć. A nawet instalowanie programów, konfigurowanie programu uruchamiającego i pulpitu. Wszystkie te operacje można nazwać przyjemnością. Jedną z głównych przyjemności jest surfowanie w sieć globalna Internet. Ale potem zdarzył się incydent, nie możesz przejść do Internetu, do swojego ulubionego kontaktu, kolegów z klasy ani do pracy. Co zrobić, jeśli w telefonie nie działa Internet? Pamiętasz, czy przypadkiem wrzuciłeś swój ulubiony gadżet do wody, czy nie? Jednak sam telefon nie zadziała, nie tylko internet. Spójrzmy na inne powody.

Internet nie działa: przyczyny i rozwiązania

Rozważ najczęstsze przypadki, w których Internet może nie działać na smartfonie i jak rozwiązać te przypadki.

Telefon jest nowy, internet nie jest skonfigurowany. Tak, zawsze przy użyciu telefonu „po wyjęciu z pudełka” Internet wymaga skonfigurowania. Ręcznie zadzwoń do call center i poproś o wypowiedzenie lub przesłanie ustawień przez SMS. Lub przejdź do punkt serwisowy i wymyśl to tam.

Utracone parametry po twardym resecie. Podobnie - skonfiguruj powyższe metody.

Na koncie nie ma pieniędzy. Zadzwonili do dziewczynki, do matki, w pracy, zapomnieli włożyć, więc skończyły się fundusze. Rozwiązanie jest bardzo proste: doładuj saldo telefonu komórkowego. Jak? Jak wygodnie.

Brak sieci. Sprawdź, czy tryb samolotowy jest włączony. Komunikacja często znika w metrze, w pociągach, w miejscach oddalonych od cywilizacji. Tam, gdzie nie będzie zwykłego połączenia z operatorem, nie będzie internetu mobilnego.

W telefonie są pieniądze, połączenie jest doskonałe, wszystkie ustawienia są wprowadzone, ale nie ma internetu. Następnie spróbuj ponownie uruchomić telefon. Jeśli to nie zadziała, zadzwoń do swojego operatora komórkowego i zapytaj, dlaczego nie możesz połączyć się z Internetem. Być może operator przeprowadza prace testowe lub nastąpiła nieprzewidziana awaria sprzętu.

Wszystko jest w porządku, ale nadal nie mogę uzyskać dostępu do Internetu z żadnej aplikacji. Może coś jest zepsute. Spróbuj ponownie uruchomić smartfon, wyjmij baterię i włącz ją, włóż inne karty SIM. Jeśli nic nie działa, droga prowadzi albo do centrum serwisowego, albo do dowolnego warsztatu naprawczego, gdzie jednocześnie można na przykład dowiedzieć się i uzyskać porady dotyczące innych niuansów obsługi urządzenia.

Problemy z oprogramowaniem. Niektóre aplikacje, jeśli są skonfigurowane niepoprawnie, mogą blokować dostęp do Internetu dla wszystkich programów. Przejrzyj wszystkie aplikacje, skonfiguruj te, których potrzebujesz lub po prostu usuń osoby odpowiedzialne za dostęp do Internetu.

Usterki sprzętowe. W niektórych modelach (często produkowanych w Chinach) połączenie z Internetem jest problematyczne nawet przy dobrym połączeniu. Następnie wchodzimy do internetu, szukamy forum z dyskusją na temat twojego modelu i google rozwiązanie. Lub zadaj pytanie i poczekaj na odpowiedź. Często trzeba łatać telefon komórkowy, ponieważ wszystko od razu układa się na swoim miejscu.

Problemy z połączeniem z ogólnoświatowa sieć internet to częste awarie system operacyjny. Jednak w niektórych przypadkach przyczyną może być nieprawidłowe działanie samego gadżetu, a także problemy z komunikacją. Nasz artykuł pomoże ci zrozumieć przyczyny takich problemów, a także podpowie główne sposoby ich rozwiązania.

Diagnozowanie ewentualnych problemów należy rozpocząć od najczęstszych przyczyn braku komunikacji. Mogą być zupełnie niezwiązane z działaniem samego urządzenia i mogą bezpośrednio wyświetlać problemy systemowe lub programowe smartfona.

Dlaczego nie ma połączenia:

Upłynął termin uzupełniania mobilnego Internetu lub dodatkowych megabajtów i innych usług. Nawet jeśli czas na uzupełnienie salda jeszcze nie nadszedł, zawsze istnieje ryzyko nieoczekiwanej zmiany taryfy, w której cena usług bezprzewodowego Internetu wzrosła (i „zjadła” pozostawione na koncie pieniądze) lub termin świadczenia tych usług upłynął.
Brak zasięgu telefonii komórkowej. Wciąż są odległe miejsca lub „ strefy anomalne”, w którym sygnał łapie bardzo słabo lub w ogóle go nie ma. Oczywiście, jeśli nie jesteś w górach ani na wycieczce, ten powód znika sam.
Problemy z komunikacją komórkową. Generalnie transmisja sygnału może być słaba podczas intensywnych opadów deszczu i innych zjawiska pogodowe. Awaria lub wymiana sprzętu Połączenie przewodowe, a także ewentualne awarie w systemie – wszystko to może prowadzić do braku internetu.
Złe ustawienia sieciowe. Koniecznie sprawdź poprawność wprowadzonych danych: login i hasło podczas łączenia się z nowy punkt lub podczas korzystania z zaufanego routera. W niektórych przypadkach hasło można zmienić bez powiadomienia (zbyt chciwi sąsiedzi) lub przypadkowo zresetować z ustawień samego smartfona.

Wszystkie te powody można przypisać problemom z komunikacją, a nie samym smartfonem. Nie zawsze udaje się wyeliminować takie błędy, poza tym, że można poskarżyć się operatorowi na słabe połączenie lub jakość komunikacji.

Internet nie działa na Androidzie: typowe problemy i błędy

Aby to zrobić, pożądane jest przeprowadzenie serii „testów”, których wynik pokaże możliwy problem.

Co zrobić, jeśli nie możesz się połączyć:

Sprawdź połączenie z usługą transmisji danych. Aby to zrobić, możesz zadzwonić do swojego operatora lub nawiązać połączenie za pomocą możliwości swojego konta osobistego.
Sprawdź wskaźnik połączenia internetowego. Jeśli na ekranie widać mniej niż dwa paski, problem dotyczy jakości połączenia, a nie urządzenia.
W przypadku niekrytycznych błędów systemowych pomaga ponowne uruchomienie telefonu. Nie zaszkodzi również sprawdzić urządzenie pod kątem wirusów i złośliwego oprogramowania, których działanie może spowolnić odbiór.

Przestarzały telefon może być również przyczyną niestabilnego połączenia. W takim przypadku aktualizacje lub flashowanie systemu może częściowo rozwiązać problem. Jednocześnie fizyczne i moralne pogorszenie się urządzenia nie pozwoli w pełni korzystać z usług połączenia internetowego, dlatego do niektórych celów lepiej jest korzystać z bardziej nowoczesnych gadżetów.

Dlaczego Internet nie włącza się na Androidzie: w telefonie

Jeśli wszystko jest w porządku z komunikacją i połączeniem, zdecydowanie powinieneś wykluczyć ewentualną awarię urządzenia. Systematyczne problemy z połączeniem wymagają kontaktu ze specjalistą, a także diagnostyki urządzenia. W niektórych przypadkach pomaga flashowanie lub resetowanie ustawień użytkownika. Należy pamiętać, że problemy z połączeniem mogą pojawiać się okresowo, na przykład w weekendy lub wakacje gdy liczba użytkowników wzrośnie. W takim przypadku problemy z komunikacją mobilną pozostaną nierozwiązane, a jedyne możliwa opcja połączy się z najbliższą siecią Wi-Fi.

Przyczyną braku komunikacji mogą być upadki lub mechaniczne uszkodzenia gadżetu, wstrząsy, a nawet przegrzanie baterii. W przypadku takich problemów lepiej byłoby zabrać telefon (tablet) do naprawy, niż próbować samodzielnie naprawić awarię, co może prowadzić do jeszcze poważniejszych konsekwencji.

Mobilny internet nie działa na tablecie z Androidem

Jeśli podobny problem wystąpił z tabletem, powyższe metody mogą nie pomóc. W takim przypadku możesz skorzystać z kilku sztuczek, które zdaniem ekspertów często działają z tego typu urządzeniem.

Jakie działania pomogą przywrócić połączenie:

Wyłącz urządzenie na chwilę, wyciągnij baterię z etui.
Po chwili włóż baterię na swoje miejsce.
Włącz tablet i spróbuj znaleźć połączenie.

Jeśli nie można znaleźć przyczyny awarii systemu, radykalnym rozwiązaniem problemu może być przywrócenie ustawień fabrycznych. Jednocześnie wszystkie wprowadzone przez użytkownika dane i ustawienia oraz aktualizacje systemu zostaną usunięte. W rzeczywistości tablet będzie dokładnie taki sam jak w dniu zakupu, więc wszystkie niezbędne aplikacje trzeba będzie zainstalować ponownie. Dużym plusem będzie przyspieszenie działania urządzenia, a także oczyszczenie pamięci z „śladów” uruchomionych wcześniej aplikacji. Z minusów - utrata wszystkich informacji i osiągnięć w grach, zapisanych aplikacjach i innym nabytym „bagażu” informacyjnym.

Internet nie działa na Androidzie: jak to skonfigurować

Połączenie odbywa się zgodnie z Twoim pakietem usług sieć mobilna. Takie działania nazywane są również rejestracją w sieci. W niektórych przypadkach ustawienia te mogą zostać zresetowane automatycznie, na przykład, jeśli na urządzeniu jest wirus lub sygnał jest słaby. Aby wykluczyć takie sytuacje, wystarczy sprawdzić niektóre wprowadzone wcześniej parametry.

W podstawowych ustawieniach telefonu musisz również sprawdzić połączenie danych. Niezbędnej sekcji należy szukać w pozycji menu „Sieci bezprzewodowe” - „Zaawansowane”. Następnie musisz przejść do kategorii ” sieci bezprzewodowe”, gdzie aktywować usługę danych.

Wielu użytkowników interesuje pytanie, dlaczego Internet nie działa na Androidzie, gdy jest podłączony, ale nie łączy się z Internetem. Ze wszystkimi możliwymi sytuacjami możesz poradzić sobie tylko podczas diagnozowania urządzenia w centrum serwisowym. Drobne problemy, awarie ustawień i inne problemy można rozwiązać samodzielnie, korzystając ze wskazówek naszego artykułu.

Jednym z najczęstszych problemów, z jakimi często borykają się posiadacze telefonów komórkowych, jest brak dostępu do Internetu. Użytkownicy starają się znaleźć informacje o rozwiązaniu problemu w sieć wirtualna podczas przeglądania dziesiątek stron internetowych. Ten problem dotyczy wszystkich operatorów świadczących usługi w naszym stanie - Beeline, MTS, Megafon, Tele2 i innych. Często wina w braku dostępu do sieci leży po stronie smartfona, a nie operatora komórkowego.

Problem braku internetu w wielu przypadkach pojawia się wśród urządzeń z systemem operacyjnym Android. Warto zwrócić uwagę na to, co się za tym kryje i jak pozbyć się problemu.

Banalne powody

Pierwszym krokiem jest skupienie się na banalnych powodach.

Ich lista obejmuje:

Utracone ustawienia

Jeśli wszystkie powyższe metody nie pomogły w osobistym przypadku, możliwe jest, że dostęp do Internetu został utracony z powodu po prostu nieprawidłowych ustawień dostępu do sieci.

Aby wykluczyć tę opcję, przejdź do ustawień internetowych smartfona i znajdź elementy związane z punktem dostępu lub APN. Z reguły APN znajduje się w każdym nowoczesnym urządzeniu mobilnym.

Ten problem został rozwiązany w następujący sposób:

Zadzwoń do pracownika pomocy technicznej lub wyślij wiadomość serwisową do operatora.
Skonfiguruj własne połączenie internetowe.

Pierwsza opcja jest niewątpliwie łatwiejsza niż druga. Pracownik wsparcia udzieli szczegółowe instrukcje aby przywrócić dostęp lub wysłać ustawienia w wiadomości tekstowej. Możesz również odwiedzić stronę internetową operatora komórkowego. Dane o najpopularniejszych przedstawia tabela 1.

Tabela 1.

Uzyskiwanie ustawień dostępu do sieci od najpopularniejszych operatorów w kraju - numery żądań.

Megafon - wyślij "1" na numer 5049 zadzwoń
Beeline - zadzwoń pod numer 06503 zadzwoń
Tele2 - zadzwoń na numer 679 zadzwoń
MTS - wyślij pustą wiadomość na numer 1234.

Jeśli w tabeli nie ma operatora, będziesz musiał zadzwonić do pracownika pomocy technicznej i wyjaśnić, jak uzyskać ustawienia dostępu do sieci. Teraz są instalowane automatycznie. Właściciel smartfona nie musi nic robić.

Po ustawieniu ustawień otrzymasz wiadomość od operatora „Ustawienia internetowe są ustawione. Gratulacje”. Rzadziej pojawia się paczka z danymi instalacyjnymi, wymagająca kliknięcia przycisku „Zainstaluj”. Dopiero potem zostaną osadzone w urządzeniu.

Po kliknięciu zajmie to mniej niż sekundę i od razu będziesz mógł przeglądać strony internetowe w sieci i pobierać pliki.

Ręczna konfiguracja sieci

Niestety ręczna regulacja jest trudna i nie każdy użytkownik sobie z tym poradzi. Poniżej znajduje się przykład konfiguracji punktu dostępowego na urządzeniach z systemem operacyjnym Android.

Wartości pól są uzyskiwane od operatora. Tabela 2 poniżej przedstawia wartości dla operatorów komórkowych, które są popularne w Rosji.

Tabela 2. Ustawienia operatorów dla znanych operatorów w kraju

Operator Nazwać Punkt dostępu Nazwać Hasło
MTS mts-internet mts mts mts
Tele2 tele2 internet internet.tele2.ru nie ma potrzeby
Beeline beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Megafon megafon internet gdata gdata

Pozycje mogą się różnić w zależności od smartfona. Z reguły hasło jest ustawiane do woli. Jeśli nie chcesz ciągle wprowadzać hasła przy następnym wejściu do sieci, wyklucz jego instalację.

Oczywiście istnieją inne powody, dla których dostęp do Internetu może być niedostępny.

Jeśli poniższe informacje nie pomogą w osobistym przypadku, lepiej udać się do centrum serwisowego operatora komórkowego.

Wyniki wyszukiwania (0 )

Nic nie znaleziono dla twojej prośby



Pytania tematyczne Rozwiń wszystkie tematy

Karta SIM, numer, taryfa
- Jak odblokować numer?
  - Jeśli skończą Ci się pieniądze na koncie, a numer jest zablokowany, uzupełnij saldo. Numer jest aktywowany po spłaceniu zadłużenia.
  - Jeśli nie korzystałeś z numeru przez ponad 90 dni, może zostać zablokowany. Aby przywrócić numer, skontaktuj się z salonem MegaFon z paszportem. Jeśli w tym czasie numer nie został przeniesiony na innego abonenta, otrzymasz nową kartę SIM z tym samym numerem.
    Dowiedz się, czy możliwe jest przywrócenie numeru, wysyłając bezpłatny SMS z ważnej karty SIM MegaFon na adres. W wiadomości podaj numer, który chcesz przywrócić, imię i nazwisko właściciela.
  - Jeśli numer zostanie zablokowany po zgubieniu karty SIM, nową kartę SIM o tym samym numerze możesz otrzymać bezpłatnie kontaktując się z salonem MegaFon z paszportem.
  - Jeśli ustawiłeś blokowanie, numer zostanie odblokowany automatycznie w dniu, w którym zdecydujesz się zakończyć blokowanie.
  Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
- Jak zdobyć nową kartę SIM zachowując numer telefonu?
  Złóż wniosek z paszportem do dowolnego salonu MegaFon w regionie macierzystym, na terytorium którego została zawarta umowa. Możesz bezpłatnie otrzymać nową kartę SIM i nadal korzystać ze swojego numeru. Taryfa i wszystkie warunki świadczenia usług pozostają takie same, nie jest konieczne zawarcie nowej umowy o świadczenie usług komunikacyjnych.
  
  Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
- Jak zachować swój numer?
  Liczba pozostaje twoja tak długo, jak saldo jest dodatnie. Jeśli nie korzystasz z numeru i nie aktywujesz usługi blokowania, to przynajmniej raz na 90 dni musisz skorzystać z usług komunikacyjnych: połączeń wychodzących, połączeń przychodzących, wysyłania SMS-ów, wysyłania i odbierania MMS-ów, dostępu do Internetu. Jeśli nie korzystasz z usług komunikacyjnych przez ponad 90 dni kalendarzowych z rzędu w taryfach za połączenia i przez ponad 180 dni kalendarzowych z rzędu w taryfach za Internet, opłata abonamentowa za utrzymanie numeru zaczyna być naliczana codziennie.
  
  W przypadku niekorzystania z usług komunikacyjnych dla któregokolwiek z numerów abonentów połączonych na jednym koncie osobistym przez ponad 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych z rzędu, umowę o świadczenie usług komunikacyjnych dotyczących tego numeru abonenta uważa się za rozwiązaną w dniu inicjatywa subskrybenta.
  
  Wysokość opłaty abonamentowej za utrzymanie numeru, warunki jego obciążenia oraz okres, w którym umowa o świadczenie usług komunikacyjnych zostanie rozwiązana, a numer może zostać przeniesiony na innego abonenta, jest wskazana w opisie swojej taryfy. Znajdziesz go w dziale Taryfy lub Archiwum taryf.
  
  Jeśli nie korzystasz z usług komunikacyjnych przez ponad 90 dni z zerowym lub ujemnym saldem Twojego Konta Osobistego, umowa jest uważana za rozwiązaną z Twojej inicjatywy. Jeśli numer nie został przeniesiony na inną osobę, można go przywrócić wypełniając wniosek w salonie MegaFon.
  
  Jeśli planujesz długi czas(więcej niż 90 dni) nie korzystaj z komunikacji mobilnej, zablokuj swój numer.
  Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
- - Skorzystaj z usługi Kody telefoniczne operatorów komórkowych. Wpisz ten, który Cię interesuje numer telefonu komórkowego w pasku wyszukiwania i kliknij przycisk „Sprawdź”. Pod paskiem wyszukiwania zostaną wyświetlone nazwy przewoźnika i regionu.
  - Wybierz zespół * 629 # . Następnie wprowadź w dowolnym formacie numer telefonu komórkowego, który chcesz sprawdzić. Na ekranie zostaną wyświetlone informacje o operatorze i regionie.
  Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
- Jak odnowić umowę lub zmienić numer?
  Możesz wybrać numer przy zawieraniu umowy o świadczenie usług komunikacyjnych lub zastąpić swój dotychczasowy numer telefonu.
  
  Odbierz piękny, łatwy do zapamiętania numer w sklepie internetowym lub w salonie MegaFon.
  
  Koszt pokoju zależy od klasy pokoju: prosta, brązowa, srebrna, złota, platynowa oraz rodzaju numeracji: federalna lub miejska. Więcej szczegółów na temat kosztu pokoju w opisie usługi Wybór numeru.
  
  Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
- Jak doładować konto?
  Wybierz dowolny dogodny sposób:
  1. Doładuj konto za pomocą karty bankowej lub portfela elektronicznego w sekcji Płatności.
  2. Na strona główna Na swoim koncie osobistym możesz zasilić swoje konto, a także konto innego abonenta Megafon za pomocą karty bankowej.
  3. Ustaw Autopłatność samodzielnie na swoim Koncie Osobistym na stronie internetowej lub skontaktuj się ze specjalistą w salonie MegaFon w celu uzyskania pomocy. Dzięki tej usłudze saldo zostanie automatycznie uzupełnione z Twojej karty bankowej.
  4. Jeśli w tej chwili nie możesz zapłacić, skorzystaj z usługi płatności Promised.
  5. Inny subskrybent MegaFon może przelać pieniądze ze swojego konta za pomocą usługi przelewu mobilnego. Aby wysłać zapytanie do innego abonenta, skorzystaj z bezpłatnej usługi Pay for me.
  6. Jeśli jesteś klientem Sbierbanku i swoim karta bankowa powiązany z numerem telefonu, określ odpowiednia ilość przez SMS i wyślij na numer lub skorzystaj z aplikacji Sbierbank-Online.
  Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
- Jak pozostać w kontakcie z saldem ujemnym lub zerowym?
- Subskrypcje mobilne
  - Jak zrezygnować z subskrypcji?
    Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
  - Czy mogę odsłuchać nagranie mojej rozmowy telefonicznej?
    MegaFon nie nagrywa rozmów od abonentów.
    Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
  - Jak skonfigurować przekierowanie połączeń?
    Możesz ustawić lub anulować przekierowanie połączeń w menu telefonu lub na swoim koncie osobistym. Zobacz warunki i koszt konfiguracji przekierowania połączeń na stronie usługi.
    
    Jeśli ustawione przekierowanie połączeń nie działa, sprawdź, czy nie ma ograniczeń dotyczących Twojego numeru i czy jest on poprawny.
    Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
  - Dlaczego nie łapie sieci?
    1. Niestabilny sygnał sieciowy.
      Znajdujesz się poza miastem, na terenach o gęstej zabudowie - w strefie niepewnego odbioru sygnału. Jeśli problem z komunikacją pojawia się regularnie, wyślij nam wiadomość za pomocą formularza Napisz do nas lub skontaktuj się z działem pomocy technicznej za pośrednictwem konta osobistego. W wiadomości podaj adres, pod którym występują problemy z komunikacją i szczegółowo opisz problem. Na urządzeniu z systemem Android, korzystając z aplikacji Moja sieć, możesz automatycznie wysyłać informacje o jakości komunikacji i problemach z zasięgiem do MegaFon.
    2. Na Twoim koncie nie ma wystarczającej ilości pieniędzy.
      Doładuj swoje konto w dowolny dogodny sposób.
    3. Złe połączenie sieciowe.
      Przejdź do ustawień telefonu i ręcznie wybierz sieć MegaFon. Uruchom ponownie telefon. Jeśli urządzenie pozwala wybrać standard sieci (4G/3G/2G), spróbuj przełączyć się na inny standard.
    4. Telefon lub karta SIM jest uszkodzona.
      Włóż kartę SIM do innego urządzenia i sprawdź, czy połączy się z siecią. Jeśli karta SIM w drugim telefonie również nie rejestruje się w sieci, wymień kartę SIM.
    5. Znajdujesz się poza swoim regionem macierzystym lub w zasięgu operatora, z którym MegaFon nie współpracuje.
      Przejdź do ustawień urządzenia i spróbuj ręcznie wybrać inną sieć.
    Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
- Pomoc w nagłych wypadkach
  - Jak wezwać pogotowie?
    Pojedynczy numer alarmowy:
    
    1 - Straż Pożarna;
    
    2 - Policja;
    
    3 - nagły wypadek;
    
    4 — pogotowie ratunkowe sieci gazowej.
    
    Numery telefonów alarmowych:
    
    Nagły wypadek - ;
    
    Połączenia z numerami alarmowymi są bezpłatne. Możesz zadzwonić, jeśli nie ma pieniędzy na koncie, a nawet z telefonu bez karty SIM.
    Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
  - Co mam zrobić, jeśli mój telefon zostanie zgubiony lub skradziony?
    Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
  - Jak uchronić się przed oszustami?
    Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
  - Jak świadczone są usługi łączności alarmowej?
- Roaming
  - Jak korzystać z usług komunikacyjnych podczas podróży po Rosji i na całym świecie?
    Podróżując po naszym kraju nie są wymagane żadne dodatkowe czynności, aby korzystać z usług komunikacyjnych. Jedynym warunkiem jest dodatnie saldo.
    
    Wyjeżdżając do innych krajów, a także do Republiki Krymu i miasta Sewastopol, gdzie nie ma sieci MegaFon, musisz upewnić się, że aktywowałeś usługę Roaming. Jest potrzebny do korzystania z usług komunikacyjnych w sieciach innych operatorów.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 z dowolnego miejsca na świecie;
    - Konto osobiste lub aplikacja MegaFon;
    - skontaktuj się z salonem MegaFon z paszportem.
    Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
  - Jak łączyć i rozłączać usługi w roamingu i jednocześnie wydawać mniej?
    Najłatwiejszy i najwygodniejszy sposób - Aplikacja mobilna„MegaFon” lub konto osobiste. Będziesz mógł sprawdzić saldo, włączyć lub wyłączyć usługi i opcje, uporządkować pozycje wydatków i zadać pytanie pomocnicze na czacie.
    
    W roamingu nie musisz zmieniać ustawień mobilnego Internetu.
    
    Notatka!
    
    Niektóre telefony mogą ograniczać roaming danych. Przejdź do ustawień i sprawdź, czy jest włączone Internet mobilny w roamingu.
    Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!
  - Dlaczego mój mobilny internet nie działa w roamingu?
    - Za mało pieniędzy na koncie. Sprawdź saldo i uzupełnij, jeśli to konieczne.
    - Telefon nie może znaleźć sieci.
      Spróbuj ponownie uruchomić telefon i ręcznie wybierz sieć. Przejdź do ustawień, znajdź pozycję „Wybór sieci / Operator”, wybierz „Ręcznie” lub odznacz „Automatycznie”. Wybierz sieć z proponowanej listy. Gdy telefon połączy się z siecią, pojawi się dostęp do Internetu.
    - Roaming danych jest wyłączony w ustawieniach telefonu.
      Przejdź do ustawień i sprawdź, czy mobilny internet jest włączony podczas roamingu.
    Czy informacje były pomocne? Nie bardzoOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

Mobilny internet MTS nie działa na Androidzie. Dlaczego występują awarie Internetu MTS — możliwe przyczyny

Jeśli Twój tablet lub telefon utraci sieć 2G/3G i mobilne połączenie internetowe

Brakuje Wi-Fi w telefonie lub tablecie

Dlaczego nie ma połączenia:

Internet nie działa na Androidzie: typowe problemy i błędy

Co zrobić, jeśli nie możesz się połączyć:

Dlaczego Internet nie włącza się na Androidzie: w telefonie

Mobilny internet nie działa na tablecie z Androidem

Jakie działania pomogą przywrócić połączenie:

Internet nie działa na Androidzie: jak to skonfigurować

Banalne powody

Utracone ustawienia

Ręczna konfiguracja sieci

Wyniki wyszukiwania (0 )

Nic nie znaleziono dla twojej prośby

Pytania tematyczne Rozwiń wszystkie tematy

Karta SIM, numer, taryfa

Subskrypcje mobilne

Pomoc w nagłych wypadkach

Roaming

Zgłoś literówkę

Tekst do wysłania do naszych redaktorów:

Twój komentarz (opcjonalnie):